綜治網(wǎng)格化管理工作方案（精選16篇）
工作方案是有較強導向性的粗線條的工作籌劃。當一個項目被提出時，上級通常需要多份工作方案以便參考，現(xiàn)在你是否對工作方案一籌莫展呢？以下是小編整理的綜治網(wǎng)格化管理工作方案，希望能夠幫助到大家。
綜治網(wǎng)格化管理工作方案 1
為深入貫徹落實縣委、縣政府《關于印發(fā)<靈璧縣平安建設工作實施方案>的通知》（靈秘〔20xx〕30號）文件精神，根據(jù)《關于推進靈璧縣綜治網(wǎng)格化服務管理實施意見》（靈平安組〔20xx〕2號）文件要求，推行村網(wǎng)格化管理，進一步夯實社會治理基礎，推進平安大路建設，現(xiàn)結合我鄉(xiāng)實際，制定本實施方案。
一、指導思想
以黨的十九屆四中全會精神為指導，著力推進社會治理能力現(xiàn)代化和創(chuàng)新社會治理方式，強化綜治基層基礎，全面推行村網(wǎng)格化服務管理工作模式，有效發(fā)揮村在創(chuàng)新社會治理、服務改善民生、化解社會矛盾、維護社會穩(wěn)定、促進社會和諧等方面的基礎作用，為推進全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展，建設平安大路創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
二、工作目標
圍繞“創(chuàng)新社會治理、創(chuàng)建平安大路”，構建“網(wǎng)格化管理、信息化支撐、全程化服務、系統(tǒng)化治理”的社會治理新體系，實現(xiàn)全鄉(xiāng)所有村網(wǎng)格化服務管理工作全覆蓋，著力提高網(wǎng)格化管理服務水平，實現(xiàn)村社情民意收集無遺漏、社會治理無盲點。服務管理無縫隙，達到刑事治安發(fā)案降低、安全事故隱患減少、信訪案件下降、社會平安和諧、人民群眾安全滿意的目標。
三、工作任務
�。ㄒ唬┖侠韯澐志W(wǎng)格
運用網(wǎng)格理念和現(xiàn)代化技術，以社會各類人員服務與治理為重點，綜合考慮，人、地、物、事、組織等因素，在現(xiàn)有行政區(qū)劃不變的前提下，村級按照一個自然莊或者不少于700人為一個網(wǎng)格，按照縣級“四級網(wǎng)格化”管理模式，大路鄉(xiāng)作為二級網(wǎng)格，設一名網(wǎng)格長（鄉(xiāng)綜治干事），各村作為三級網(wǎng)格，各設一名網(wǎng)格長（“兩委”干部），各自然莊或街道單元為四級網(wǎng)絡，各配一名網(wǎng)絡員。
村要制定網(wǎng)格圖，標明網(wǎng)格位置、房屋、道路、企業(yè)、學校、醫(yī)院等，并在村進行公示，同時，在醒目位置公布網(wǎng)格員照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務管理職責等信息，自覺接受群眾和社會的監(jiān)督。
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每個網(wǎng)格配備一名網(wǎng)格員，也可實行“兼管多格”和“專管一格”相結合的辦法運行，網(wǎng)格員綜合履行各類信息采集、矛盾糾紛調(diào)處、治安巡邏守護、特殊人群幫教、食品安全監(jiān)管、政策法規(guī)宣傳、居民事項代辦等工作職責。網(wǎng)格員的選聘原則上以村組干部、扶貧小組長、專職調(diào)解員、民政助理員、村級安全員或具備相應的信息化系統(tǒng)系統(tǒng)操作運用能力的居民為主。網(wǎng)格員原則上具備高中以上文化程度，遵紀守法，作風正派，身體健康，并長期居住在該網(wǎng)格區(qū)域，能熟練操作手機APP，對本區(qū)域地熟、人熟、情況熟，可以隨時開展工作。
�。ㄈ┟鞔_職責任務
鄉(xiāng)綜治干事為鄉(xiāng)網(wǎng)格長，是本級網(wǎng)格的第一責任人，負責督促、指導、協(xié)調(diào)本地網(wǎng)格服務管理工作；村明確一名兩委干部為村級網(wǎng)格長（同時兼任網(wǎng)格員），負責具體督促、指導轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格員落實各項工作。村網(wǎng)格長每周至網(wǎng)格少一次對轄區(qū)網(wǎng)格進行巡查，并通過實地檢查、協(xié)調(diào)處置等方式，確保網(wǎng)格服務管理作用有效發(fā)揮。網(wǎng)格員是本網(wǎng)格區(qū)內(nèi)的直接責任人，負責及時上報各類采集的信息，反映群眾的意見建議、利益訴求和各類不穩(wěn)定信息，了解掌握有關社情民意、調(diào)解好本網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的矛盾糾紛，對熱點、難點、隱患問題及時上報，協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)的治安巡防等工作。
�。ㄋ模┟鞔_工作任務
1.信息采集。按照人、地、物、事、組織等要素，分門別類采集社會治理的各項基礎信息，網(wǎng)格員利用手機APP，錄入綜治信息化系統(tǒng)，并做好調(diào)查統(tǒng)計和情況反饋，及時為網(wǎng)格化服務管理提供準確的信息和分流辦理的依據(jù)。
2.實有人口協(xié)管。協(xié)助有關部門掌握網(wǎng)格內(nèi)實有人口的基本情況，做好對刑滿釋放人員、社區(qū)矯正對象、不良行為青少年、吸毒人員、艾滋病人、涉邪人員、信訪積案人員、嚴重精神障礙患者等特殊人群的信息收集和分析，實行動態(tài)管理，搞好關懷幫扶，落實相關部門和基層組織的幫扶教助措施，從源頭上減少不和諧因素。
3.社情民意收集。定期到網(wǎng)格走訪巡查，及時收集社情民意，認真梳理排查各種不安定因素，找準根源并及時向村(社區(qū))網(wǎng)格長反映。
4.矛盾糾紛排査化解。定期排查網(wǎng)格矛盾糾紛，積極協(xié)助村(社區(qū))調(diào)解組織和上級有關部門，最大限度地把矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)，努力實現(xiàn)“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、矛盾糾紛不上交”。
5.安全隱患排査。協(xié)助相關職能部門深入村(社區(qū))重點單位、重點場所(部位)和復雜區(qū)域，經(jīng)常性地開展安全生產(chǎn)、交通安全、消防安全、食品藥品安全等隱患排查，并督促抓好整改落實，確保轄區(qū)的安全穩(wěn)定。
6.夯實群防群治。充分發(fā)揮網(wǎng)格內(nèi)各類人群的主觀能動作用，組織網(wǎng)格內(nèi)的住戶、小區(qū)、企業(yè)、學校等單位，成立平安志愿者隊伍、巡邏隊伍等群防群治組織，積極開展社會治安巡邏防范和隱患排查整治工作，實現(xiàn)社會治理聯(lián)動、社會治安聯(lián)防和平安建設聯(lián)創(chuàng)等目標。
7.開展平安創(chuàng)建。發(fā)動群眾參與“平安家庭”、“平安單位”、“平安企業(yè)”、“平安小區(qū)”、“平安學�！钡雀黝惼桨布毎こ虅�(chuàng)建活動，采取群眾喜聞樂見的方式開展平安建設宣傳，努力提高平安建設知曉率。
�。ㄎ澹┮�(guī)范工作流程
1.巡查走訪。村（社區(qū)）網(wǎng)格員要堅持每天到網(wǎng)格巡查1次，按照工作職責要求收集責任網(wǎng)格內(nèi)各類信息。
2.分類整理。網(wǎng)格員對收集到的各類信息數(shù)據(jù)按照人、地、物、事、情、組織等類別進行分類。
3.及時處理。對收集分類后的信息進行處理，英錄入信息系統(tǒng)的及時錄入，需要解決和辦理的事項及時協(xié)調(diào)解決和辦理。不能解決的及時上報村（社區(qū)）網(wǎng)格長；對村（社區(qū)）網(wǎng)格長不能解決和辦理的及時上傳至綜治信息化系統(tǒng)，由鄉(xiāng)網(wǎng)格長指派職能部門限時辦理；對鄉(xiāng)不能解決和辦理的及時上報至縣綜治中心信息化平臺，由縣綜治中心指派縣級職能部門處置。
4.辦結歸檔。網(wǎng)格員對各類信息處理后要及時將辦理情況錄入綜治信息化系統(tǒng)，以便查詢。
(六)建立工作制度
1.走訪巡查制度。網(wǎng)格員每天一次走訪轄區(qū)群眾，通過“進百家門、知百家情、解百家難、暖百家心、和百家親”，全面采集基礎信息，了解群眾需求訴求，排查化解矛盾糾紛，如實準確反映工作狀況，切實做到居住情況清、人員信息清、區(qū)域設施清、隱患矛盾清，真正成為本區(qū)域的“活地圖、活戶籍、活檔案”。
2.民情懇談制度。網(wǎng)格員應定期深入群眾，就一些突出問題或重點難點問題與群眾進行互動懇談、交流意見，真正了解群眾的`所思所盼和真情實感，進一步找準問題的癥結所在，積極推動疑難問題的有效解決。認真聽取群眾對服務管理工作的意見建議，虛心接受批評，及時將群眾反映的問題和訴求的解決落實情況，反饋給群眾并做好回訪工作，不斷改進服務態(tài)度和優(yōu)化工作措施。
3.流轉(zhuǎn)處理機制。村網(wǎng)格長將網(wǎng)格員收集上報的各類信息進行分析研判，屬于村職責范圍內(nèi)可以解決的，自行辦結;不能解決或跨轄區(qū)的事項通過綜治中心信息化平臺報送至鄉(xiāng)綜治中心，鄉(xiāng)綜治中心對于村網(wǎng)格站上報的信息進行理分析，分流交辦至各職能站所:涉及多部門需協(xié)調(diào)解決的事項，由鄉(xiāng)綜治中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決;對于鄉(xiāng)不能辦結或跨區(qū)域的事項由鄉(xiāng)綜治中心通過信息系統(tǒng)上報至縣綜治中心信息化平臺，由縣綜治中心指派縣級職能部門處置。
4.定期分析研判制度。村要定期召開網(wǎng)格員專題會議，對收集的社情民意進行梳理分類，明確責任人認真辦理，對排査的矛盾糾紛，視化解難易程度，或安排專人化解，或上報鄉(xiāng)綜治中心，對排查不穩(wěn)定因素落實穩(wěn)控措施，確保村情況清、動態(tài)準、處理快。鄉(xiāng)要對村上報的疑難問題以及在民情懇談、走訪調(diào)查中反映的問題，定期召集相關人員進行分析研判，研究相應對策措施，提出解決方案，及時分類處置。對解決難度較大或需多部門聯(lián)動解決的問題，鄉(xiāng)要及時研究提出合理化意見建議，報上級有關部門幫助解決或協(xié)調(diào)聯(lián)動解決，并及時反饋處理情況。
5.教育培訓制度。鄉(xiāng)要采取多種形式，分層次、分類別，有計劃、有針對性地對網(wǎng)格管理員開展政策法規(guī)、業(yè)務知識、職業(yè)道德和安全知識等培訓，使網(wǎng)格管理員熟練掌握收集民情、排查矛盾、化解糾紛、聯(lián)動聯(lián)防、扶貧幫困等方面的知識和技能，不斷提高其能力素質(zhì)和政策法規(guī)水平，更好地推進村(社區(qū))的網(wǎng)格化服務管理工作。
6.考核評價機制。縣委政法委將各鄉(xiāng)網(wǎng)格員服務管理工作開展情況納入年度平安建設(綜治工作)考核，根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))信訪情況、重點工作落實情況、群眾安全感滿意度情況兌現(xiàn)網(wǎng)格員補貼及工作經(jīng)費(十三屆縣委第八十七次常委會會議紀要精神執(zhí)行)。鄉(xiāng)要將網(wǎng)格化管理納入平安建設(綜治工作)管理責任制考核，制定網(wǎng)格管理員考核辦法和考核細則，對網(wǎng)格管理員的工作績效進行科學考核，并把群眾的滿意度及村(社區(qū))干部的評價作為重要考核依據(jù)，確�？己说墓焦涂茖W合理。
7.督查督辦機制�？h委政法委依據(jù)綜治中心信息化平臺，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))網(wǎng)格化服務管理情況進行督査督辦，對工作不力、矛盾久拖不決、信息錄入嚴重滯后的，將實行約談、通報、重點管理等方式予以責任追究。鄉(xiāng)綜治中心要對交辦的事項以及村、網(wǎng)格員信息收集辦理情況進行督查督辦，定期召開工作例會，分析研判社會治理形勢，對重大疑難復雜事項切實采取有效措施加以解決，對于信息處置不力的職能站所和村，可視情采取督辦措施，并將督查督辦情況納入相關考核。
8.責任追究機制。對網(wǎng)格工作開展不力、履職不到位、漏報信息、失密泄密、推談拖拉、未及時發(fā)現(xiàn)問題或發(fā)現(xiàn)問題未能及時處理等情形的網(wǎng)格員要進行調(diào)整;對因工作失誤造成惡劣影響或嚴重后果的，嚴肅追究相關單位和有關責任人的責任。
四、工作步驟
�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動部署階段（20xx年12月5日前）
研究制定實施方案:召開動員會議，安排部署，層層分解目標，明確職責任務:以及電視、網(wǎng)絡、宣傳欄、宣傳材料、入戶宣講等多種形式向村居民宣傳介紹推行網(wǎng)格化服務管理的重大意義，力求贏得社會各界最廣泛的支持，形成各方參與的濃厚氛圍。
�。ǘ┤嫱七M實施階段（20xx年12月5日—12月31日）
1.劃分網(wǎng)格，及時公布。由綜治中心牽頭，根據(jù)網(wǎng)格劃分標準，各村摸底調(diào)查確定各村網(wǎng)格個數(shù)。網(wǎng)格劃定后，繪制網(wǎng)格平面圖，并在醒目位置設置網(wǎng)格化地圖，方便居民群眾知曉。每個網(wǎng)格的界線要分明，網(wǎng)格及其街、樓棟的標識、標記、標牌要清晰醒目、一目了然。
2.配備人員，規(guī)范運行。原則上一個網(wǎng)格配備一個網(wǎng)格員，也可實行“兼管多格”和“專管一格”相結合辦法，確定網(wǎng)格員總數(shù)，由鄉(xiāng)按照要求配備。網(wǎng)格員正式上崗后，由村將網(wǎng)格員姓名、照片、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和管理職能等信息公開，便于居民聯(lián)系和監(jiān)督。
五、工作要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領導。網(wǎng)格化管理是一項系統(tǒng)性強、創(chuàng)新性強的社會工作，也是一項民心工程、民生工程。要將實行網(wǎng)格化管理服務作為當前加強和創(chuàng)新基層社會治理工作的重要內(nèi)容，高度重視，擺上突出問題，鄉(xiāng)成立專班，切實抓好落實。
（二）強化宣傳培訓。實行網(wǎng)格化管理服務是加強村基層社會治理的新探索、新舉措，關系到居民群眾的切身利益。要采取向居民和轄區(qū)單位發(fā)放宣傳單和服務聯(lián)系卡等形式多渠道、全方位開展宣傳，不斷提高網(wǎng)格化服務管理的社會認知度和群眾參與率，積極營造良好的輿論氛圍；要分層次、分類別、有計劃的對網(wǎng)格員開展政策法規(guī)、業(yè)務知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓，做到政策、流程等應知應會，提高網(wǎng)格員的綜合能力。
�。ㄈ┳⒅毓ぷ骷毠�(jié)。細節(jié)決定成敗，各村要結合實際，認真研究，統(tǒng)籌安排、全面啟動，確保各項工作扎實推進、抓出實效。
綜治網(wǎng)格化管理工作方案 2
為進一步推動我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務管理實現(xiàn)“橫向到邊、縱向到底”的深層次發(fā)展模式，根據(jù)鎮(zhèn)黨委政府年度工作計劃，我鎮(zhèn)推進“綜治網(wǎng)格化+”服務管理工作，制定方案如下：
一、管理制度
整合提升網(wǎng)格化管理工作，全面建立條塊結合、以塊為主的綜治“網(wǎng)格化”管理制度。
1.由鎮(zhèn)政府主要領導擔任一級網(wǎng)格員，統(tǒng)籌實現(xiàn)全鎮(zhèn)綜治網(wǎng)格化建設“橫到邊、縱到底、多方聯(lián)動、管控到位”的新型社會管理模式。
2.鎮(zhèn)掛鉤領導擔任二級網(wǎng)格員，傳達并布置綜治各項工作內(nèi)容。
3.鎮(zhèn)駐村干部、村書記、村主任擔任三級網(wǎng)格員，著力提高綜治管理服務水平，逐步建立和完善了解社情民意的有效機制，夯實平安（綜治）基層基礎。
4.各村綜治工作者擔任四級網(wǎng)格員，用于開展綜治工作數(shù)據(jù)的服務與管理，由鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務管理指揮中心負責數(shù)據(jù)平臺管控、指導；司法所負責提供、錄入社區(qū)矯正、刑釋解教等重點人員信息。各村綜治網(wǎng)格分中心要嚴格按照“數(shù)據(jù)準確、采集詳細、錄入及時、使用便捷”的要求進行信息的采集、錄入。在采集、錄入時，要對照戶籍信息，逐一排查流出人員和重點人員，須確流出和重點人員一人不漏進網(wǎng)格。
二、工作要求
1.數(shù)據(jù)庫建設：內(nèi)容涵蓋流入（務工子女就學）、流出人口管理、重點人員管控、嚴重精神障礙患者管理與監(jiān)護、環(huán)保監(jiān)管、消防管理、食品藥品監(jiān)管、黨建紀檢、人社管理、計生管理、衛(wèi)生管理、民政管理、綜治管理、安全生產(chǎn)、環(huán)境衛(wèi)生、重點青少年、社會治安、校園及周邊安全等基礎數(shù)據(jù)。
2.網(wǎng)格化服務管理指揮中心：聘用專職網(wǎng)格人員，履行“平時服務、檢時迎檢”的工作職責，即負責網(wǎng)格化指揮中心的日常事務，做好上傳下達，為鎮(zhèn)主要領導提供各村、各部門管理動態(tài)，及時掌握各類信息動態(tài)，指導、督促各網(wǎng)格中心做好平臺信息更新工作，定期通報情況。
3.網(wǎng)格化視頻監(jiān)控分中心：既做為迎檢窗口負責迎檢，同時也作為派出所進入網(wǎng)格化服務管理平臺進行信息查詢的分中心，為派出所開展打擊新型網(wǎng)絡電信詐騙提供第一手資料。
4.綜治網(wǎng)格中心及各村分中心：用于開展綜治工作數(shù)據(jù)的'服務與管理，由鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務管理指揮中心負責數(shù)據(jù)平臺管控、指導；司法所負責提供、錄入社區(qū)矯正、刑釋解教等重點人員信息。各村綜治網(wǎng)格分中心要嚴格按照“數(shù)據(jù)準確、采集詳細、錄入及時、使用便捷”的要求進行信息的采集、錄入。在采集、錄入時，要對照戶籍信息，逐一排查流出人員和重點人員，須確流出和重點人員一人不漏進網(wǎng)格。
5.四個網(wǎng)格化服務管理中心示范點：根據(jù)各自特色和優(yōu)勢提出建設方案，組織實施。
三、工作保障
1.組織領導：鎮(zhèn)成立專門領導小組，負責整個活動的計劃、組織和實施。
2.落實保障：網(wǎng)格化服務管理指揮中心配備專職網(wǎng)格員，各村按照網(wǎng)格單元數(shù)每個網(wǎng)格單元至少配備1名兼（專）職網(wǎng)格員以及全村至少配備1名專職網(wǎng)格員，同時要認真落實保障措施，在人、財、物等方面對開展網(wǎng)格化管理、信息平臺建設等工作提供有力支持。
3.輿論宣傳：要充分利用宣傳欄、橫幅、宣傳車等等形式集中宣傳綜治網(wǎng)格化+服務管理工作，營造良好的氛圍，使社會認同、村居理解、群眾支持。
4.責任督導：在鎮(zhèn)組織領導小組的統(tǒng)一領導下，各部門負責人、各村書記為網(wǎng)格化服務管理工作的第一責任人，負責對所屬業(yè)務及相關示范點的督導落實，對鎮(zhèn)下發(fā)的工作經(jīng)費進行合理調(diào)配。要經(jīng)常走訪調(diào)查，參照縣委對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理考評辦法，定期開展考評，及時發(fā)現(xiàn)問題，定期更新信息。工作落實情況納入綜治考評一項重要內(nèi)容，作為年度評先評優(yōu)依據(jù)。
綜治網(wǎng)格化管理工作方案 3
為深入推進鄉(xiāng)村社會治理，整合基層服務資源，不斷完善新時代鄉(xiāng)村治理模式，夯實基層基礎，統(tǒng)籌推進農(nóng)村各項工作落實，加快構建“網(wǎng)格化監(jiān)管、一體化執(zhí)法”的基層社會治理機制，結合我鎮(zhèn)實際，制定本方案。
一、指導思想
堅持全面貫徹落實黨的十九屆三中、四中全會精神，進一步推進全鎮(zhèn)基層社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化，以“行政審批權下放、執(zhí)法力量下沉”為突破，健全黨組織領導的自治、法治、德治相結合的農(nóng)村基層社會治理體系，強化行政職能整合，實現(xiàn)監(jiān)管、執(zhí)法分離，做到“一張網(wǎng)格抓監(jiān)管、一支隊伍管執(zhí)法”，實現(xiàn)精準精細監(jiān)管、依法依規(guī)行政。
二、深化網(wǎng)格化管理機制，建立精準精細監(jiān)管服務指揮平臺
（一）網(wǎng)格化陣地建設。
鎮(zhèn)級網(wǎng)格化服務中心建設，在鎮(zhèn)綜治中心設立網(wǎng)格化指揮調(diào)度中心，建設網(wǎng)格化智能管理平臺。嚴格落實網(wǎng)格分級負責制，發(fā)揮網(wǎng)格監(jiān)管服務職能，建立風險預防機制，形成工作聯(lián)動、問題聯(lián)治、服務聯(lián)同的治理格局，實現(xiàn)信息處置高效集約化，推動精準精細網(wǎng)格化服務管理。村級網(wǎng)格化服務中心建設，在各村設置網(wǎng)格化服務管理辦公室，第一批建設6個村級網(wǎng)格化管理服務中心，設置制度門牌、辦公桌椅，規(guī)范業(yè)務辦理流程，做好日常值班值守，第二批剩余村莊全面推開，實現(xiàn)網(wǎng)格化管理全覆蓋。
（二）工作開展模式：
�。�1）日巡查：由自然村基礎網(wǎng)格員按照巡查內(nèi)容每天在各自責任網(wǎng)格進行巡查，將巡查情況向網(wǎng)格長匯報簽字后由社會治理網(wǎng)格員上報鎮(zhèn)網(wǎng)格化中心。
（2）月排查：每月1日和15日由三級網(wǎng)格長（自然村主職干部）組織本村所有基礎網(wǎng)格員對全村進行集中排查，重點檢驗日巡查成效，摸排問題隱患。
（3）季度聯(lián)查：每個季度初以工作區(qū)為單位，工作區(qū)書記牽頭，組織工作區(qū)網(wǎng)格員對全工作區(qū)范圍內(nèi)進行聯(lián)合檢查，確保巡查范圍無死角，巡查內(nèi)容不遺漏。
�。�4）會商機制：每周由鎮(zhèn)網(wǎng)格化辦公室牽頭對收集的二、三級網(wǎng)格處理困難的問題，組織網(wǎng)格化領導小組和相關職能部門進行會商處理，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)無法處置的按程序上報縣網(wǎng)格化中心。
三、網(wǎng)格布局及工作職責
�。ㄒ唬耙患壘W(wǎng)格”：鎮(zhèn)級網(wǎng)格
鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長為一級網(wǎng)格長。設立網(wǎng)格化綜合管理服務領導小組，主要領導任組長，分管領導任副組長，綜治中心、派出所、國土所、環(huán)保辦、安監(jiān)辦、民政辦、供電所、便民服中心、農(nóng)業(yè)綜合服務中心、財經(jīng)服務中心、行政執(zhí)法中隊、人居環(huán)境整治辦、鄉(xiāng)建辦、12345熱線辦等相關職能部門為成員單位。
主要職責：負責全鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作的運行管理，制定網(wǎng)格化綜合管理服務工作制度、工作職責、培訓方案；協(xié)調(diào)解決重大事項，制定工作計劃，安排部署工作任務；負責對下級網(wǎng)格進行考核、評估、監(jiān)督與管理，做好與上級網(wǎng)格的對接工作。
�。ǘ岸壘W(wǎng)格”：工作區(qū)網(wǎng)格和企業(yè)網(wǎng)格
工作區(qū)網(wǎng)格：共劃分為5個工作區(qū)網(wǎng)格，各工作區(qū)書記、主任為二級網(wǎng)格長。
主要職責：負責做好本網(wǎng)格的管理與服務等綜合工作，落實好鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理服務辦公室安排的各項工作任務；負責督促三級網(wǎng)格落實月巡查工作制度，牽頭落實季度聯(lián)查工作機制，及時將各類動態(tài)情況反饋至網(wǎng)格化管理服務辦公室，檢查網(wǎng)格工作記錄等。
企業(yè)網(wǎng)格：共劃分為19個企業(yè)網(wǎng)格,各幫包企業(yè)領導為企業(yè)網(wǎng)格長，負責本企業(yè)的各項事項巡查上報工作。
�。ㄈ叭壘W(wǎng)格”：36個村級網(wǎng)格
以自然村為單位共劃分36個村級網(wǎng)格，書記或村民大組負責人為三級網(wǎng)格長，對本社區(qū)網(wǎng)格化管理服務工作負總責，“兩委”成員及“三大員”為各村基礎網(wǎng)格員，對轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格化管理服務工作做好巡查上報工作。
主要職責:三級網(wǎng)格長負責半月召集村“兩委”成員、”三大員、村務監(jiān)督委員會、老黨員老干部及志愿調(diào)解員會議，聽取各基礎網(wǎng)格員對巡查出未落實的問題及轄區(qū)內(nèi)村級重大事務進行研判處理，填寫工作紀實；對6類18項數(shù)據(jù)由三級網(wǎng)格長簽字后，由社會治理網(wǎng)格員通過微信群直報鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務中心。
四、完善網(wǎng)格化運行機制
壓實監(jiān)管責任。鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務中心統(tǒng)籌力量，把監(jiān)管作為預防違法問題的主要手段，解決落實網(wǎng)格員直報問題、審批事項問題和執(zhí)法處置后續(xù)監(jiān)管問題，及時化解苗頭性問題，減少違法現(xiàn)象發(fā)生，減輕執(zhí)法工作壓力。
暢通網(wǎng)格化服務中心信息渠道。公開鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務中心電話xxxxx。建立網(wǎng)格員直報制度，一是通過熱線電話直報；二是鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務中心專職人員與基層網(wǎng)格員建立微信，通過微信一對一直報信息；三是網(wǎng)格員通過手機微信群對6類18項數(shù)據(jù)直報網(wǎng)格化服務中心。同時，積極發(fā)揮群眾監(jiān)督和12345政務服務熱線作用，實現(xiàn)監(jiān)管責任全覆蓋、無盲點。
建立容錯糾錯正向激勵機制。對信息報送不及時，但及時采取補救措施，并消除影響的，視情況予以容錯免責或減責。實行首報激勵機制，涉及安保維穩(wěn)類、違法建設類、安全生產(chǎn)類、環(huán)境保護類等底線工作和負面輿情信息，第一個直報網(wǎng)格化服務中心的'，給予一定獎勵激勵。
落實監(jiān)管失責問責機制。鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務中心對各村上報數(shù)據(jù)進行匯總，對通過群眾舉報、數(shù)據(jù)分析等發(fā)現(xiàn)未上報的，對村居未及時上報，造成工作被動產(chǎn)生不良影響的落實追責問責。
五、整合執(zhí)法隊伍，建立一體化綜合執(zhí)法隊伍
按照縣委執(zhí)法力量下沉部署，用好“村呼鎮(zhèn)應、鎮(zhèn)呼縣應、民呼我應”的工作機制，嚴格落實鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)法隊伍“縣派鎮(zhèn)管”，整合全鎮(zhèn)執(zhí)法力量和執(zhí)法部門，建立跨領域跨部門一體化綜合執(zhí)法辦公室，實現(xiàn)“監(jiān)管執(zhí)法兩分離，一支隊伍管執(zhí)法”。
1、整合執(zhí)法隊伍。建立綜合執(zhí)法隊伍，實行集中統(tǒng)一辦公，對執(zhí)法事項進行集中分類管理，明確執(zhí)法權限，根據(jù)日常工作分工，由有關鎮(zhèn)級領導班子成員分管，設立工作組，各工作組組長作為綜合執(zhí)法隊伍核心力量，涉及相關執(zhí)法任務時，由分管領導會同工作組組長提報意見，經(jīng)鎮(zhèn)聯(lián)席辦公會研究后組織執(zhí)法。
2、建立聯(lián)動平臺。強化與網(wǎng)格化服務中心、便民服務中心的信息聯(lián)動，建立發(fā)現(xiàn)問題監(jiān)管、落實意見審批、執(zhí)法結果處置、信息資源共享，全部納入日常監(jiān)管、巡查范圍，實現(xiàn)信息共享和工作聯(lián)動，監(jiān)管與執(zhí)法分離，事前預防與事后監(jiān)管分離，確保問題發(fā)現(xiàn)及時，處置到位。
3、完善工作機制。綜合執(zhí)法辦公室做好日常巡查和應急處置，通過移動終端和執(zhí)法APP，實現(xiàn)日常巡查智能化，解決問題精準化，建立線索會商機制，理清執(zhí)法權限，對于執(zhí)法力量不夠和權限受限的，及時“吹哨”，由上級部門請求增援，進行聯(lián)合執(zhí)法。
六、強化督考激勵，推進責任落實
1、完善閉環(huán)管理。建立“一辦兩中心”信息共享、配合聯(lián)動機制，實現(xiàn)監(jiān)管問題信息同步、審批事項信息同步、執(zhí)法處置信息同步，打造“審批—監(jiān)管—執(zhí)法”閉環(huán)式管理。
2、加強督考激勵。由鎮(zhèn)督考辦制定考核細則，對網(wǎng)格化服務中心、便民服務中心、綜合執(zhí)法辦公室“一辦兩中心”進行督導考核，樹立職責權限，明確監(jiān)管、審批和執(zhí)法流程制度，分解相應權限，建立健全激勵獎懲措施，不斷提升依法行政的能力和水平。
3、強化責任追究。鎮(zhèn)黨委對“一辦兩中心”未及時履行、不當履行或違法履行監(jiān)管、審批、執(zhí)法職責權限的，進行嚴肅追責問責。堅持依法主動公開制度，對監(jiān)管、審批、執(zhí)法內(nèi)容及時進行公示，實現(xiàn)陽光行政。
綜治網(wǎng)格化管理工作方案 4
為了進一步創(chuàng)新躍進村管理與服務方式，健全服務網(wǎng)絡，激活社區(qū)資源，強化服務功能，提高工作效能。按照社區(qū)網(wǎng)格化管理堅持以人為本，服務于民，實現(xiàn)村民自我管理，自我服務，自我教育，自我監(jiān)督的重要平臺。是健全新型社區(qū)管理和服務體制的迫切需要。為建立快速有效的社區(qū)網(wǎng)格化管理有效機制，現(xiàn)結合躍進村實際，特制定本實施方案。
一、指導思想
按照科學發(fā)展觀的要求，以網(wǎng)格化為依托，以新體制為保障。構建起橫到邊，縱到底，職能到位，責任到人的全覆蓋管理服務網(wǎng)格。使社區(qū)工作進一步標準化，規(guī)范化，網(wǎng)格化，精細化和科學化，以適應現(xiàn)代社區(qū)建設和發(fā)展的需要。
二、基本原則
建立起條塊結合，以村民院落劃分為主，上下聯(lián)動，整體推進，重心下沉，夯實基礎，以人為本，關注民生，一崗多職，一專多能的監(jiān)管網(wǎng)絡，以及權職明確，任務清晰，流程規(guī)范，運轉(zhuǎn)靈活的工作機制。
三、總體目標
通過推進社區(qū)管理機制和實踐，建立科學的分工協(xié)作機制，高效的工作運行機制，規(guī)范的監(jiān)督考核機制，實現(xiàn)社區(qū)管理與服務的扁平化，精神化，信息化，全覆蓋化和全天候零距離的服務。
四、組織建設
成立以村支書任組長，主任為副組長，村兩委成員，組長，社員，黨員為成員的躍進村網(wǎng)格化管理領導小組。負責對網(wǎng)格管理的'總體協(xié)調(diào)和系統(tǒng)管理工作，總體實施及各網(wǎng)格綜合事務的調(diào)處。
五、劃分網(wǎng)格，明確網(wǎng)格責任人。
按照任務相適應，方便管理，界定清楚的要求。根據(jù)自管小組分類。依據(jù)戶籍人口，活動人口，人戶分離，和管轄面積。合理設置社區(qū)網(wǎng)格，原則上按照每組院落分布劃分網(wǎng)格。駐各組企業(yè)就近劃入網(wǎng)格，網(wǎng)格負責人一般由村兩委成員及小組組長擔任，同時制定網(wǎng)格劃分網(wǎng)絡圖。各網(wǎng)格成員由村兩委成員及小組組長全部劃分入網(wǎng)格。
六、工作職責
社區(qū)網(wǎng)格化管理實行人員、職能、任務三落實。具體承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務。協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、共駐共建、安全消防等工作任務。網(wǎng)格責任人的管理和服務，要以身作則帶領網(wǎng)格工作人員貼近村民群眾合理需求和訴求的實際。關注民生問題和村民對物質(zhì)，精神文化生活的需求，負責信息收集全民服務簡易問題處理等。對于涉及面大，深層次復雜的問題，以及當前難以解決的問題，及時反饋到網(wǎng)格化管理領導小組綜合處理或上報鎮(zhèn)有關部門處理。
七、工作程序
一般性工作網(wǎng)絡責任人現(xiàn)場處理，登記備案。需要協(xié)調(diào)處理的工作，網(wǎng)格責任人現(xiàn)場受理，帶回村委會商討處理，處理結果報村兩委及相關部門。反饋服務管理對象，社會性工作網(wǎng)格負責人立即上報，村及鎮(zhèn)相關部門緊急處理，網(wǎng)格責任人現(xiàn)場跟蹤。需要審批的工作，網(wǎng)格責任人掌握信息，村兩委受現(xiàn)界定，上報鎮(zhèn)職能部門審批，同時實行三級公示制度。
八、工作要求
1、崗位要求：網(wǎng)格責任人要強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤。成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。啟動階段網(wǎng)格責任人實行“雙崗雙責”，要盡快熟悉相關政策和工作流程，過渡到“一崗多責”。能夠發(fā)現(xiàn)問題，善于處置問題，及時報告問題。推行錯時工作制，堅持每天至少到網(wǎng)格巡查一次，主動與村民溝通，增進感情，及時了解掌握社情民意。認真填寫網(wǎng)格責任人工作日志，做到工作日清周結。動態(tài)信息及時錄入，注重自身形象，嚴格保守服務管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息，
2、加強宣傳：多渠道、多形勢宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高村民群眾的知曉率、支持率和參與率。在村宣傳欄，公共活動場所，各個村民小組張貼宣傳材料。向每個住戶發(fā)放一封信，在醒目位置設置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話，工作內(nèi)容和管理服務職責等信息。向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責任人服務聯(lián)系卡。
3、完善功能：要強化以下五種功能。一是信息聯(lián)通功能，準確快速完整的獲取和反饋信息;二是處置快速功能，調(diào)節(jié)、執(zhí)法、處置環(huán)環(huán)相扣，運轉(zhuǎn)快速;三是資源配置功能，對黨的基層組織，行政資源，社會資源和市場資源，善于整合利用;四是全民服務功能，社區(qū)村民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質(zhì)量的服務;五是社會保障功能，為村民，尤其是弱勢群體提供社會救助，創(chuàng)造就業(yè)機會。
4、整合資源：立足自身與借助外力相結合，與企業(yè)共駐、共建、共享，合理分割各自的責任和義務。吸納村民組長，黨員以及熱心群眾等作為義務信息員，監(jiān)督員，視情給予適當?shù)木窈臀镔|(zhì)獎勵，
九、考核獎懲
對網(wǎng)格責任人及格內(nèi)人員實行定期考核制度。考核辦法另行制定，對長期不能適應工作要求的，按有關規(guī)定予以轉(zhuǎn)崗、辭退。網(wǎng)格責任人要自覺接受上及監(jiān)督，內(nèi)部監(jiān)督，社會監(jiān)督，群眾監(jiān)督，對以權謀私，玩忽職守等行為，將依法依規(guī)嚴肅處理。
綜治網(wǎng)格化管理工作方案 5
為了進一步創(chuàng)新服務方式，健全服務網(wǎng)絡，激活崢嶸村資源，強化服務功能，改進社區(qū)管理服務，提高工作效能，根據(jù)綜治“屬地管理原則”和網(wǎng)格化服務管理劃分區(qū)域，將全村所有固定電話逐一分解到責任組村干部。實行“五包”、杜絕“四訪、”做到“三到”，結合我村實際，制訂以下實施方案。
一、總體目標
通過村管理體制機制的創(chuàng)新和實踐，建立科學的分工協(xié)作機制、高效的工作運行機制、規(guī)范的監(jiān)督考核機制，實現(xiàn)村管理的水平化、精細化、信息化，村服務的全覆蓋、全天候、零距離。
二、指導原則
條塊結合，以塊為主;上下聯(lián)動，整體推進;重心下沉，夯實基層;人為本，突出民生;一崗多責，一專多能;優(yōu)化流程，高效便捷;公開公正，規(guī)范透明。
三、成立組織
成立由片長為第一責任人、村二位主干為主要責任人、駐村干部負責人、包組責任人，綜治辦主要領導任組長，分管領導任副組長，實施村網(wǎng)格化管理工作領導小組，具體落實網(wǎng)格化管理工作。村班子成員及村駐片人員負責人實行包聯(lián)制度。
四、劃分網(wǎng)格、明確網(wǎng)格責任人
1、按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，實行了“包案、包人、包責任、包滿意”轄區(qū)面積，合理設置社區(qū)網(wǎng)格。按原計生責任包組進行分格劃分，擔任各負其職的工作任務。
2、鎮(zhèn)駐村下片干部責任區(qū)域名單如下：
第一責任人：莊金紅(片長)
駐村干部責任人：
崢嶸村村干部人員網(wǎng)格化分布責任區(qū)域名單如下：
第一組網(wǎng)格：1—6組
網(wǎng)格組長：
成員：
第二組網(wǎng)格：7—13組
網(wǎng)格組長：
成員：
五、工作職責
網(wǎng)格化管理實行“人員、職責、任務”三落實。社區(qū)網(wǎng)格責任人承辦民政、計生、綜治、社保、衛(wèi)生等社會事務，村網(wǎng)格責任人的管理和服務內(nèi)容要貼近農(nóng)民的生活實際，重點做好發(fā)展生產(chǎn)、民生保障、計劃生育、綜合管理、教育培訓等服務管理。網(wǎng)格責任人負責信息收集、便民服務、簡易問題處理等;
六、工作程序
一般性工作：網(wǎng)格責任人現(xiàn)場處理，登記備案;需要協(xié)調(diào)處理的工作：網(wǎng)格責任人現(xiàn)場受理，帶回村受理中心處，處理結果報鎮(zhèn)相關部門，突發(fā)性亊件：網(wǎng)格責任人立即上報鎮(zhèn)、村相關部門緊急處理，網(wǎng)格責任人現(xiàn)場跟蹤，需要審批的工作：網(wǎng)格責任人掌握信息。
七、工作要求
1、崗位要求網(wǎng)格責任人要強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。啟動階段網(wǎng)格責任人實行“雙崗雙責”，要盡快熟悉相關政策和工作流程，過渡到“一崗多責”。能夠發(fā)現(xiàn)問題，善于處置問題，及時報告問題;主動與群眾交流溝通、增進感情，及時了解掌握社情民意;認真填寫網(wǎng)格責任人工作日志，動態(tài)信息及時錄入;注重自身形象，嚴格保守服務管理對象的個人隱私和不便公開的'個人信息。
2、加強宣傳，多渠道、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高村民群眾的知曉率、支持度、參與率。要利用村宣傳欄、公共活動場所、等張貼宣傳材料，向每個群眾發(fā)放宣傳單;在醒目位置設置網(wǎng)格化圖譜，工作內(nèi)容和管理服務職責等信息。
3、整合資源立足自身與借助外力相結合，與轄區(qū)單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責任和義務。
八、考核獎懲
對網(wǎng)格責任人的的考核納入千分制考核，對長期不能適應工作要求的，按有關規(guī)定予以轉(zhuǎn)崗、辭退。網(wǎng)格責任人要自覺接受上級監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督，對以權謀私、玩忽職守等行為將依法依規(guī)嚴肅處理。
綜治網(wǎng)格化管理工作方案 6
為深入推進我鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法事項改革，形成高效的綜合行政執(zhí)法運行機制，做到早發(fā)現(xiàn)早處置，結合新韶鎮(zhèn)實際，現(xiàn)將我鎮(zhèn)13個村（居）劃分為四個網(wǎng)格把工作責任落實到具體的崗、具體的人，強化日常巡查、處置、監(jiān)督，制定管理方案如下：
一、網(wǎng)格劃分
根據(jù)村（居）的位置分布，將全鎮(zhèn)13個村（居）劃分為四個網(wǎng)格。設總網(wǎng)格長１名和網(wǎng)格長４名。網(wǎng)格管理組成人員由綜合行政執(zhí)法事項涉及領域的職能部門相應崗位的.工作人員組成，工作人員崗位有調(diào)整時，由接任該崗位的工作人員補充。
�。ㄒ唬┚W(wǎng)格人員分組名單
總網(wǎng)格長：
第一網(wǎng)格長：
成員：
第二網(wǎng)格長：
成員：
第三網(wǎng)格長：
成員：
第四網(wǎng)格長：
成員：
�。ǘ﹨^(qū)域劃分
第一網(wǎng)格負責區(qū)域范圍：黃金村、水口村、黃浪水村
第二網(wǎng)格負責區(qū)域范圍：大陂村、東山村、陳江村
第三網(wǎng)格負責區(qū)域范圍：府管村、侯山村、石山村
第四網(wǎng)格負責區(qū)域范圍：東河村、東聯(lián)村、蓮花村、韶東居委
二、網(wǎng)格職責
1.總網(wǎng)格長統(tǒng)籌負責全鎮(zhèn)網(wǎng)格管理事宜；組織、協(xié)調(diào)相關職能部門。
2.網(wǎng)格長統(tǒng)籌負責本網(wǎng)格管理區(qū)域內(nèi)的執(zhí)法事宜。對違法線索進行初步線索核查，并形成核查報告；及時制止正在發(fā)生的違法行為，督促跟進后續(xù)整改工作的持續(xù)開展。
3.各網(wǎng)格小組巡查重點是各類土地、安全生產(chǎn)、消防安全、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等領域的違法行為。
三、網(wǎng)格工作流程
�。ㄒ唬┻`法線索發(fā)現(xiàn)
各網(wǎng)格小組每周對其負責的網(wǎng)格區(qū)域開展一次日常巡查。對于上級交辦或在巡查過程中發(fā)現(xiàn)的違法線索，有明確違法行為發(fā)生地和基本違法事實的違法線索，應填寫《行政檢查記錄表》（附件1），載明當事人基本情況、線索內(nèi)容等基本信息。
�。ǘ┻`法線索核查
網(wǎng)格巡查人員主要核查以下內(nèi)容，并收集相關證據(jù)。
1.涉嫌違法當事人的基本情況：了解并記錄當事人的基本信息（姓名、身份證號、聯(lián)系電話、通訊地址以及戶籍等個人信息）。
2.涉嫌違法的基本事實：
（1）拍照取證：對現(xiàn)場拍照記錄（統(tǒng)一用水印相機），要求拍攝的照片要有全景和局部的，周邊有明顯的參照物。
�。�2）對違法線索的基本事實進行全面的了解；通過詢問當事人（負責人）、走訪村委會干部以及四鄰村民等對違法事實進行全面的了解。
3.經(jīng)初步核查后，填寫《行政檢查記錄表》（附件1），移交綜合行政執(zhí)法辦公室進行研判分析。
�。ㄈ┖瞬榻Y果分類處理
1.及時制止違法行為
屬于鎮(zhèn)自身執(zhí)法管轄的，立即啟動執(zhí)法程序，責令當事人停止違法行為并進行整改。
2.持續(xù)跟進線索
屬于職能部門管轄的，要及時移交案件，并做好后續(xù)跟進工作，針對案件不同情況，制定相應措施。
綜治網(wǎng)格化管理工作方案 7
一、指導思想：
為了進一步落實集團生產(chǎn)中心“四不傷害”的安全管理要求，使公司安全文化建設升級，提升全員參與安全管理的積極性和主動性。在生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)推行網(wǎng)格化安全管理，同步開展“我的地盤我負責、人人都是安全員”活動。促進當陽公司安全管理新模式，實行安全管理網(wǎng)格化、精細化、高效化、及時全面覆蓋，無安全管理盲區(qū)。
二、工作目標：
以部門為單位，以崗位網(wǎng)格為載體，以標準化安全管理為目標，進一步加強和創(chuàng)新安全管理，整合各部門管理職責資源，進網(wǎng)格、重心下移，細化管理區(qū)域，規(guī)范安全行為，落實安全績效考核，全面建立起全天候、全人員、全過程的安全管理新機制，全面推行“我的地盤我負責，人人都是安全員”。
三、實施方案：
1、網(wǎng)格區(qū)域劃分原則
a、將公司所屬區(qū)域按照功能，根據(jù)部門以及職能的`不同，劃分為若干個一級網(wǎng)格部門單元。
b、部門網(wǎng)格按照作業(yè)區(qū)域、崗位、職責劃分成若干個二級班組網(wǎng)絡單元。
c、嚴格按照崗位職責，細化工作任務落實劃分若干個三級具體網(wǎng)絡單元(責任人)
2、一級網(wǎng)格單元劃分
網(wǎng)格區(qū)域：滾筒一車間、滾筒二車間、滾筒三車間、滾筒四車間、高塔一車間、高塔二車間、生產(chǎn)部、行政部、設備部、儲運部、安全環(huán)保部。
3、二級、三級網(wǎng)格分級具體劃分
四、成立安全監(jiān)督小組：
組長：
副組長：
組員：
安全監(jiān)督小組下設小組辦公室，辦公室設在安全環(huán)保部，陳先富任辦公室主任，雍建華、楊千千、楊愛華、趙江榮任辦公室成員，主要負責日常巡查、每周巡查、每月檢查及檢查結果匯總。
五、責任追溯
各網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的責任人員承擔本網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的管理責任：網(wǎng)格區(qū)域的內(nèi)部人員要相互監(jiān)督，確保區(qū)域內(nèi)每名成員遵章守紀，同時也有責任制止外來人員在責任網(wǎng)格內(nèi)的違章，不制止外來人員違章，整個網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的人員都要承擔連帶管理責任。
1、檢查機制：日巡查：安全環(huán)保部成員負責每日巡查;周抽查：監(jiān)督小組辦公室成員負責每周巡查;月檢查：監(jiān)督小組成員對全部范圍網(wǎng)格進行每月檢查。
2、監(jiān)督內(nèi)容及考核細則：
3、獎懲辦法
a、每月底對各級網(wǎng)格安全管理區(qū)域內(nèi)的責任人扣分情況匯總，依據(jù)扣分分別進行負激勵，作為網(wǎng)格考核激勵基金。
b、每月底依據(jù)各級網(wǎng)格安全管理區(qū)域內(nèi)的責任人評分情況，評選出安全管理標兵和安全管理差的部門各一個，用網(wǎng)格考核激勵基金對安全管理標兵正激勵300元，安全管理差的部門負激勵300元。
c、活動期間每月得出的優(yōu)秀網(wǎng)格安全管理標兵，報至生產(chǎn)中心備案，作為年終評先表模的依據(jù)。
綜治網(wǎng)格化管理工作方案 8
為進一步落實學校的安全管理主體責任，適應校園信息化需要，強化“一崗雙責”，切實抓好校園安全管理工作，完善管理框架和機制，建立“橫向到邊，縱向到底”的校園安全監(jiān)管網(wǎng)絡，遏制和防范安全事故的發(fā)生，推進“平安校園”建設，根據(jù)《中共山東省委高校工委山東省教育廳關于開展校園安全大檢查的通知》（魯教安〔20xx〕10 號）文件精神，結合我校實際，特制定本方案。
一、指導思想和工作目標
創(chuàng)新管理體系，以網(wǎng)格化管理模式為依托，落實安全管理主體責任，按照“全面覆蓋、不留死角、夯實基礎、落實責任、整合聯(lián)動、有效防控”的原則，構建“分級管理，層層履職，一崗雙責，責任到人，橫向到邊，縱向到底，縱橫交錯，全面覆蓋”的網(wǎng)格化管理模式，建立起“精細化管理、多元化參與、科學化配置、規(guī)范化運行”的校園網(wǎng)格化安全管理工作格局，全面提升校園安全管理水平。
通過網(wǎng)格化安全管理，明確網(wǎng)格職責任務與標準，實現(xiàn)對人、地、物、事、組織等不同工作對象的精細化管理，全面排查治理事故隱患和薄弱環(huán)節(jié)，認真解決存在的突出問題，建立學校安全隱患排查治理機制，有效防范事故的發(fā)生，確保學校和師生安全。
組織發(fā)動各單位、部門以及廣大師生員工廣泛參與網(wǎng)格化安全管理的各項工作，實現(xiàn)校園安全管理與綜合防控工作主體的多元化參與，多部門、多層次聯(lián)動，實現(xiàn)網(wǎng)格工作力量和資源的科學化配置。逐步達到機制健全、職責明確、管理精細、全員參與、全面覆蓋、有效防控的工作目標。
二、網(wǎng)格劃分的原則和標準
�。ㄒ唬┚W(wǎng)格劃分的原則
校園安全管理網(wǎng)格劃分的總原則是：按照責任化原則，本著誰使用，誰負責；誰主管，誰負責的'原則，對校園內(nèi)的人、地、物、事、組織等進行網(wǎng)格劃分，明確安全主體責任。各類人員和有固定使用單位的場所、設施由所屬和使用單位負責，公共區(qū)域、設施、設備和業(yè)務統(tǒng)管的內(nèi)容由主管單位負責。在學校層面上，各部、處、室、館、所、中心、學院、研究所（方案統(tǒng)稱二級單位）為單元劃分安全管理網(wǎng)格，二級單位負責網(wǎng)格內(nèi)人、地、物、事、組織等對象的安全管理，履行安全管理主體責任，并根據(jù)本單位情況劃分若干個網(wǎng)格單元，明確消防、治安、環(huán)境秩序、資產(chǎn)安全責任人，對所屬網(wǎng)格進行有效的安全管理。
�。ǘ┚W(wǎng)格劃分的標準
人員網(wǎng)格劃分：各二級單位所屬人員。包括在編職工、聘用人員、臨時用工、流動人口、所屬學生（含全日制學生、繼續(xù)教育類學歷、非學歷教育在校生、留學生和短期在校培訓的學員等），均劃入本單位安全管理網(wǎng)格。
綜治網(wǎng)格化管理工作方案 9
為進一步加強學校安全管理，切實有效的履行單位安全管理職責，遏制和防范安全事故的發(fā)生，確保廣大師生生命財產(chǎn)安全，全力構建良好的育人環(huán)境，落實校園安全工作監(jiān)管的責任，構建“橫向到邊，縱向到底”的安全網(wǎng)格，根據(jù)有關文件要求，現(xiàn)結合我校實際，特制定本實施方案：
一、指導思想
深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持安全發(fā)展理念，認真貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，以構建和諧社會、維護廣大師生生命財產(chǎn)為出發(fā)點，按照“誰主管、誰負責、誰審批、誰負責”和“一崗雙責”的原則，全面強化校園安全監(jiān)管職能，構建安全監(jiān)管長效機制，進一步落實安全責任，努力形成“全員、全方位、全過程”的各負其責，上下聯(lián)動，齊抓共管的工作局面，為師生建設和營造平安、健康、文明、和諧的工作、學習、生活環(huán)境。
二、工作目標
通過開展安全“網(wǎng)格化”管理，進一步落實學校部內(nèi)各級網(wǎng)格安全責任，建立“權責明確、任務清晰、流程規(guī)范、分級管理、網(wǎng)格到底”的安全監(jiān)管網(wǎng)絡，按照“縱向抓延伸、橫向抓覆蓋”的工作思路，健全和完善管理網(wǎng)絡，形成縱向到底、橫向到邊、條塊結合、全面覆蓋的安全管理監(jiān)督體系，加強安保、消防、校舍、飲食、公共衛(wèi)生、交通車輛、危險物品、儀器設備、大型活動及水、電、氣、暖、鍋爐等重要基礎設施的安全管理，建立健全安全隱患排查治理機制，有效防范事故的發(fā)生，切實保障學校和師生安全。
三、劃分網(wǎng)格
一級網(wǎng)格：幼兒園園長
二級網(wǎng)格：安全辦主任
三級網(wǎng)格：各科室負責人
四級網(wǎng)格：各班班主任、具體責任人
四、學校安全責任分工
為構建校園安全網(wǎng)格化管理體系，本著“誰分管、誰負責，誰審批、誰負責”的原則和“一崗雙責、權責相當”的要求，落實責任，明確分工，定責任人、定崗位、定職責、定考核，全面加強學校安全監(jiān)管工作。具體安全監(jiān)管責任分工附后。
五、簽訂安全責任狀
責任狀的.簽訂執(zhí)行層層簽訂的原則，具體要求如下：
1、安全領導小組組長與副組長簽訂安全責任狀
2、領導小組副組長與分管各部的中層領導簽訂安全責任狀
3、各中層領導與分管的班主任、任課教師及處室責任人、教師簽訂安全責任狀
4、班主任與學生簽訂安全責任狀
5、安全負責人與保安人員、食堂人員
六、嚴格責任追究。
網(wǎng)格化管理各相關責任人要各司其職，各負其責，切實加強安全監(jiān)管工作，嚴格落實責任追究制度，對分管業(yè)務內(nèi)的安全工作，凡因“安排部署不到位、工作分包不到位、監(jiān)督檢查不到位、隱患整改不到位和工作措施不到位”而發(fā)生校園安全責任事故，造成重大人員傷亡或財產(chǎn)損失的，嚴肅追究相關人員的責任。
綜治網(wǎng)格化管理工作方案 10
為進一步規(guī)范我公司安全生產(chǎn)管理，提高公司管理效能，保障公司各崗位安全生產(chǎn)，現(xiàn)結合我公司實際，制定如下網(wǎng)格化實施方案。
一、指導思想
以xx區(qū)危險化學品安全生產(chǎn)工作會議精神為指導，以建立健全長效機制崗位網(wǎng)格化管理為目標，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，努力構建以生產(chǎn)崗位為基礎，以網(wǎng)格化為依托，以新體制為保障，以安全生產(chǎn)管理為主，建立健全公司安全管理的責任體系和監(jiān)督體系，積極探索建立職責明確、管理精細、信息共享、渠道暢通的網(wǎng)格體系。
二、工作目標
全面推進公司以網(wǎng)格單元管理為主要內(nèi)容的安全生產(chǎn)管理模式，通過實施網(wǎng)格化管理、責任到人的方式，建立責任明確、細化量化、嚴格考核、獎罰分明的崗位安全生產(chǎn)網(wǎng)格管理體系，逐步形成責任和監(jiān)督全覆蓋、無縫隙的公司崗位安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理模式，不斷提高公司安全生產(chǎn)精細化管理水平，保障企業(yè)安全生產(chǎn)的進行。
三、實施范圍
網(wǎng)格化管理范圍為生產(chǎn)廠區(qū)和辦公區(qū)域兩部分，生產(chǎn)廠區(qū)包括：裝置，物料儲罐區(qū)，成品倉庫，空桶棚區(qū)，冷凍機房，泵區(qū)，北配電室，循環(huán)水冷卻系統(tǒng)，消防系統(tǒng)、應急事故池;辦公區(qū)域包括：分析室，中控室，原料器材室，辦公室、維修間等。四、網(wǎng)格劃分將整個公司按照生產(chǎn)崗位為單位劃分為若干網(wǎng)格，分別由公司各部門人員管理。
五、工作任務
細化管理單元，優(yōu)化管理流程，實行監(jiān)督和管理職責分開，建立精確、快捷、高效、公開、全方位覆蓋的安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理體系，實現(xiàn)化工企業(yè)安全生產(chǎn)精細管理、長效管理和科學管理的'目標。
六、工作要求
(一)明確職責分工。
各崗位要將安全、生產(chǎn)任務落實到片區(qū)、部門，明確到具體負責人(分管負責人和具體管理人員)，劃分出責任區(qū)，做到全覆蓋、無縫隙。為確保安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理順利實施，做到有分有合，團結協(xié)作。
(二)強化監(jiān)督考核。
各片區(qū)安全、生產(chǎn)狀況進行日常網(wǎng)格巡查，并對網(wǎng)格內(nèi)不合格情況進行核實和確認，及時發(fā)現(xiàn)，限期整改。監(jiān)督考核分為月度考核、年度考核、集中考核和隨機抽查，對公司安全生產(chǎn)的作業(yè)、內(nèi)部管理及運行情況和硬件設施的配備進行考核，全面滲透安全意識，發(fā)揮民主監(jiān)督作用，規(guī)范安全管理行為，扎實抓好當前安全生產(chǎn)各項工作。
綜治網(wǎng)格化管理工作方案 11
根據(jù)《關于印發(fā)xx市學校安全工作“黨政同責、一崗雙責”規(guī)定>的通知》(晉教執(zhí)〔xx〕21號)要求，為進一步落實學校的安全管理主體責任，強化“一崗雙責”，切實抓好校園的安全管理工作，完善管理機制和框架，建立“橫向到邊、縱向到底”的校園安全監(jiān)管網(wǎng)格，遏制和防范安全事故的發(fā)生，經(jīng)研究，決定建立學校安全“網(wǎng)格化”管理工作機制，特制定本方案。
一、指導思想
以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，構建“分級管理、層層履責、一崗雙責、責任到人、橫向到邊、縱向到底、縱橫交錯、全面覆蓋”的網(wǎng)格化管理模式，推動我校安全管理工作再上新臺階。
二、工作目標
通過開展“網(wǎng)格化”管理工作，進一步落實學校的安全管理主體責任和教育部門的安全監(jiān)管責任，包點全面排查治理事故隱患和薄弱環(huán)節(jié)，認真解決存在的突出問題，建立學校安全隱患排查治理機制，有效防范事故的發(fā)生，確保學校和師生安全，促使學校安全工作實現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)變”：
1.由少數(shù)人抓向合力抓安全轉(zhuǎn)變。改變過去安全隱患的整治工作主要由校長、分管安全工作的領導和保衛(wèi)組負責，安全管理人員疲于奔命，且效果欠佳的狀況，明確和細化全員責任，全面落實“一崗雙責”，各司其職，實現(xiàn)安全工作齊抓共管。
2.從重事后處理向事前防范轉(zhuǎn)變。突出學校安全“預防為主”的工作方針，實行排查工作以網(wǎng)格為主，由專人負責，“橫向到邊、縱向到底”，隱患排查重心下移、關口前移，提高隱患排查的及時性、準確性和覆蓋面。
3.從粗放式管理向精細化治理轉(zhuǎn)變。實現(xiàn)全員全過程安全管理，全員是指全體教育局機關人員都要參與學校的安全管理工作，進一步明確各崗位的安全職責、操作規(guī)范以及各類突發(fā)事件的應急處置辦法，全過程要求完善全局總體和各崗位安全工作流程化管理辦法，使安全工作實現(xiàn)精細化。
4.從運動式向常態(tài)化轉(zhuǎn)變。改變安全隱患排查治理工作緊一陣松一陣，呈現(xiàn)出臨時性、應付性和間斷性的狀態(tài)，實現(xiàn)安全隱患排查治理工作規(guī)范化、制度化、常態(tài)化，將工作的著力點轉(zhuǎn)移到日常工作上來，把功夫下在平時。
三、管理內(nèi)容
�。ㄒ唬⿲W校安全管理和教育機制的建設情況
1.安全意識。學校師生開展教育教學活動是否樹立“安全重于泰山、安全重在防范、安全重在教育、安全重在落實”的意識。
2.安全規(guī)章制度。設立安全管理機構、配備專職安全管理人員情況；學校全面的安全管理制度和崗位安全作業(yè)規(guī)程建立、執(zhí)行情況；隱患排查整改、安全監(jiān)督檢查情況等。
3.安全責任制。學校安全校長負責制及校長、分管副校長、安全主任、各處室、各崗位安全責任制建立及落實情況；落實安全責任書有關要求的'情況。
4.應急管理。建立專（兼）職應急救援隊伍情況；應急救援設備配備及維護情況；應急救援預案制定、演練備案情況。
5.事故報告處理和責任追究。事故報告制度建立情況；事故當中的快速處理情況；已發(fā)生的事故按照“四不放過”的原則要求，認真吸取事故教訓，對有關責任人的責任追究和落實整改情況。
6.安全教育。安全教育進課程、進課堂、進頭腦落實情況；學生安全專題教育安排情況和開學初、放假前進行安全教育的情況；開展“學生安全教育日”和“學生安全教育周”活動情況；法制副校長或法制輔導員的聘用情況；組織學生開展緊急疏散和自救逃生演練情況；學校與家長齊抓共管安全教育情況。
�。ǘ⿲W校對容易造成群死群傷的七大安全隱患的檢查和整改情況
1.消防安全。學校消防設施、應急照明、指示標志、疏散通道、安全出口符合國家有關標準的落實情況；學生宿舍管理制度落實情況。
2.飲食衛(wèi)生與流行病傳染病防控。學校在飲食衛(wèi)生、流行病傳染病的防控工作方面落實國家食品衛(wèi)生、傳染病管理等規(guī)章制度情況。
3.校舍和設施設備安全。校舍存在安全隱患情況；學校樓道、樓梯、扶手和樓梯間照明設施以及上下樓通道數(shù)量和樓梯寬度符合國家有關標準的落實情況。運動場、體育館、實驗室、宿舍等重要場所存在安全隱患情況；電梯、鍋爐、燃氣、電氣、體育器材等重要設施設備的使用、維護情況；放射物質(zhì)、易燃易爆危險化學品等危險物質(zhì)存放情況。
4.校園周邊安全。校園周邊道路交通、周邊治安及經(jīng)營場所安全隱患情況。
5.自然災害預防。學校對臺風、暴雨、洪澇、地質(zhì)災害等自然災害的預防措施落實情況；對可能受到自然災害引發(fā)的滑坡、塌方、泥石流危害的校舍采取切實有效的防范措施情況；氣象部門發(fā)布紅色暴雨和黃色臺風信號時，有否建立和落實相應的應急避險機制。
6.集體活動安全。學校在校內(nèi)外開展大型的教育教學活動制定和落實詳細的組織方案，并采取相應的安全措施。大型集體外出活動要報上級主管部門備案。
（三）學校突發(fā)事件應急處置
所包點學校發(fā)生突發(fā)事件，對應的工作人員應在第一時間趕赴處理，及時將相關信息向局分管領導匯報，并積極協(xié)調(diào)相關處置工作。
四、工作要求
1.精心組織，務求實放。認真開展工作，一個網(wǎng)格一個網(wǎng)格落實責任、一個網(wǎng)格一個網(wǎng)格開展巡查、一個網(wǎng)格一個網(wǎng)格進行規(guī)范、一個網(wǎng)格一個網(wǎng)格強化監(jiān)管，每個網(wǎng)格責任人每月至少到該年段、該處室檢查一次，并認真填寫學校安全隱患排查表（填寫后交由教導處），切實做到網(wǎng)格到底、責任到人，務求實效。
2.健全機制，加強督查。建立安全管理網(wǎng)格化管理制約機制，“網(wǎng)格化”管理工作領導小組將定期組織網(wǎng)格化管理督查活動，形成以督查為手段的安全管理工作評估考核機制，推動安全管理網(wǎng)格化管理的規(guī)范運行。安全隱患的整治。在督查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，學校能自查自糾的，立即進行整改。屬學校能力范圍之外，由掛鉤責任人報送給執(zhí)法檢查股匯總，由執(zhí)法檢查股協(xié)調(diào)相關部門整治。
3.嚴格責任，明確獎懲。將網(wǎng)格化管理的目標、任務、內(nèi)容、職責分解到每一位教師，加強督查指導，層層抓落實。建立責任追究和獎勵機制。
4.注重實效，快速反應。圍繞提高處置效率這一環(huán)節(jié)，明確責任分工，增強責任意識，強化效能監(jiān)管，切實解決推諉扯皮、敷衍塞責、效率低下等狀況。
5.善于總結，不斷提高。網(wǎng)格化管理是一種新型的管理模式，沒有太多的經(jīng)驗可借鑒。每一位網(wǎng)格化管理的參與者都要通過自身的不斷實踐、思考、總結，不斷的改進和創(chuàng)新工作方法，以與時俱進的工作精神，把安全網(wǎng)格化管理工作落到實處。
綜治網(wǎng)格化管理工作方案 12
為全面提高我鎮(zhèn)人口和計劃生育服務管理水平，夯實基層基礎，堵塞工作漏洞，穩(wěn)定低生育水平，打造和諧計生，經(jīng)研究，決定在全鎮(zhèn)開展“人口和計劃生育網(wǎng)格化管理大排查大整改大提高”活動，具體活動方案如下：
一、指導思想
以徹底澄清各單位計劃生育底數(shù)、規(guī)范各項管理制度、以網(wǎng)格化管理為抓手，借助三級網(wǎng)格，通過鎮(zhèn)村深入排查，自我剖析，找準問題的癥結，制訂切實可行的整改方案，全面提升我鎮(zhèn)人口和計劃生育服務管理水平。
二、時間安排
本次活動共分三個階段：
第一階段：宣傳發(fā)動階段（11月5日至11月7日）。
第二階段：入戶排查階段（11月7日至11月20日）。
第三階段：整改提高階段（11月21日至11月30日）。
三、活動內(nèi)容
主要包括宣傳教育、完善檔案資料、“三亂”治理、生育秩序整頓、整改提高等五個方面的內(nèi)容。
四、主要措施
1、宣傳發(fā)動
充分利用鎮(zhèn)、村宣傳陣地，大力宣傳人口和計劃生育的政策法規(guī)，引導群眾自覺實施計劃生育。組織發(fā)動鎮(zhèn)村干部深入鎮(zhèn)、村查實情、澄實底、報實數(shù)，形成全鎮(zhèn)上下清理、清查計劃生育底數(shù)的濃厚氛圍。
2、澄清底數(shù)
充分發(fā)揮基層網(wǎng)格的優(yōu)勢。調(diào)動各村計生管理員、各組計生宣傳員的`主觀能動性，深入到村、到戶，認真排查“漏檔、漏管、漏檢、漏術”情況，重點掌握事實婚姻、政策外生育、流動人口等信息。對未納入管理的要及時納入管理，未落實節(jié)育措施的及時動員落實，未處理的違法生育對象要依法納入程序。
各村要不失時機地做好涉及計生工作的矛盾排查，做好矛盾熱點的穩(wěn)控工作，積極幫助計生家庭困難戶解決生產(chǎn)、生活中的實際問題。要通過深入細致地入戶排查，澄清本轄區(qū)計劃生育的底數(shù)，了解和掌握基層存在的主要矛盾和群眾訴求，積極化解影響全鎮(zhèn)計劃生育健康發(fā)展的各種隱患，確保大局穩(wěn)定。
3、嚴查“三亂”
排查村在生育證辦理、獎扶特扶對象審理、新生兒入戶、“四術”、流動人口婚育證明辦理等環(huán)節(jié)是否存在亂收費、亂罰款、亂攤派現(xiàn)象，獨生子女父母獎勵費等各類獎扶資金有無不按時辦理或發(fā)放不到位現(xiàn)象。尤其要查清群眾反映比較多的出嫁姑娘（戶口未遷出）在生育證辦理過程中是否存在不辦理或事難辦、臉難看甚至搭車收費現(xiàn)象。對于查出的相關問題，各單位要迅速拿出整治意見，需終止的要立即終止，需退還的要如數(shù)退還，徹底杜絕“三亂”現(xiàn)象的發(fā)生。
4、查擺問題
各村結合計生辦反饋的出生名單，利用計劃生育網(wǎng)格對本轄區(qū)出現(xiàn)的政策外出生進行再次地摸底排查，分類排隊，深刻分析政策外出生的原因，查找工作中存在的漏洞，結合實際制訂切實可行的管理措施，努力提高人口控制能力。
5、搞好整改
各村要認真查擺自身存在的不足和問題，剖析問題發(fā)生的根源，及時制訂整改措施和辦法，最大限度地把各類問題消滅在萌芽狀態(tài)。
五、具體要求
�。ㄒ唬┘訌婎I導，精心組織。這次人口和計劃生育網(wǎng)格化管理大排查大整改大提高活動涉及面廣，時間緊迫，任務繁重，各村要認真組織落實，主要領導要“親自抓，負總責”，具體安排、布置、協(xié)調(diào)、督導清理清查工作，統(tǒng)一思想，強化措施，集中時間，集中人力，確保活動取得實效。
（二）加強督導，推動落實。計生辦要對各村填報的基礎信息資料進行抽查，及時督促指導各村，對信息錯誤或漏報信息進行整改，確保信息資料的全面、真實。
綜治網(wǎng)格化管理工作方案 14
為提高我縣環(huán)境監(jiān)督管理效率，創(chuàng)新環(huán)保監(jiān)管方式和手段，提升環(huán)境監(jiān)管水平，進一步強化環(huán)境監(jiān)察工作的條理性、高效性、全面性，及時有效打擊環(huán)境違法行為，切實保障生態(tài)環(huán)境安全和維護公眾環(huán)境權益，現(xiàn)結合我縣實際，制定本實施方案。
一、指導思想和原則
以環(huán)保“利劍”執(zhí)法專項行動為契機，以塊為主，條塊結合的方式，以分工負責、責任到人的原則。建立全覆蓋網(wǎng)格化環(huán)境執(zhí)法長效監(jiān)督管理體系，落實“兩個80%”（環(huán)境監(jiān)察80%的人員、80%的時間深入一線執(zhí)法），解決有法不依、執(zhí)法不嚴、違法難究的環(huán)境監(jiān)管工作缺位問題，實現(xiàn)各有所管、各盡其責、信息暢通、集約高效的環(huán)境監(jiān)察工作新格局。
二、主要內(nèi)容及工作目標
依據(jù)管轄區(qū)域分布狀況、不同行業(yè)企業(yè)特征、環(huán)保執(zhí)法隊伍與裝備水平等，進一步整合環(huán)保執(zhí)法力量，按照“聯(lián)動式執(zhí)法、全方位覆蓋、網(wǎng)格化定位”要求，將管轄的區(qū)域劃分為網(wǎng)格，定區(qū)域、定人員、定職責、定任務，將環(huán)境監(jiān)管基本工作任務全面落實到具體人員，使網(wǎng)格內(nèi)各重點排污單位、主要環(huán)境問題得到有效監(jiān)管。實現(xiàn)“三清三到位”，即區(qū)域清、職責清、底數(shù)清和監(jiān)管到位、服務到位、互通到位的總體目標。
三、主要工作內(nèi)容
�。ㄒ唬┚W(wǎng)格劃分
按照“屬地管理”原則，建立縣級四級網(wǎng)格，并將污染企業(yè)密集、周邊環(huán)境敏感的區(qū)域，作為監(jiān)管重點網(wǎng)格予以劃分，設立本級的重點管轄網(wǎng)格，有針對性的傾斜執(zhí)法力量，加大重點網(wǎng)格的監(jiān)管力度。
結合正安縣工業(yè)企業(yè)分布及地理實際情況，將環(huán)境網(wǎng)格管理工作劃分三個網(wǎng)格：
第一網(wǎng)格：流渡鎮(zhèn)、市坪鄉(xiāng)、謝壩鄉(xiāng)、芙蓉江鎮(zhèn)、中觀鎮(zhèn)、班竹鎮(zhèn)、土坪鎮(zhèn)、格林鎮(zhèn)、樂儉鄉(xiāng)
第二網(wǎng)格：鳳儀鎮(zhèn)、瑞溪鎮(zhèn)、小雅鎮(zhèn)、廟塘鎮(zhèn)、桴焉鄉(xiāng)、和溪鎮(zhèn)、楊興鄉(xiāng)、碧峰鄉(xiāng)、新洲鎮(zhèn)
第三網(wǎng)格：安場鎮(zhèn)、瑞新工業(yè)園區(qū)、貴州瑞溪水泥發(fā)展有限公司、正安縣污水處理廠、正安縣城鎮(zhèn)生活垃圾衛(wèi)生填埋場
�。ǘ┚W(wǎng)格責任
1、環(huán)境監(jiān)察隊承擔監(jiān)督管理和直接管理責任。
2、網(wǎng)格責任人員。分別確定網(wǎng)格責任領導、主要負責人、直接責任人等三級責任主體，實行逐級負責制。
一是網(wǎng)格責任領導。負責聯(lián)系相關網(wǎng)格，對網(wǎng)格環(huán)境監(jiān)管負領導責任，建立監(jiān)管網(wǎng)格局領導包片制。職責包括：理清網(wǎng)格管理的思路，督促網(wǎng)格環(huán)境監(jiān)管工作落實，對重點環(huán)境監(jiān)管工作和突出環(huán)境違法問題親自安排部署和直接組織查處，對所屬網(wǎng)格責任無故不落實人員提出處理建議。
二是網(wǎng)格主要負責人。負責組織制定網(wǎng)格環(huán)境監(jiān)管工作落實的具體計劃和措施，帶領所屬網(wǎng)格環(huán)境執(zhí)法人員落實環(huán)境監(jiān)察制度和要求，組織實施網(wǎng)格內(nèi)各項環(huán)境執(zhí)法檢查工作。
三是網(wǎng)格直接責任人。按規(guī)定落實各項環(huán)境監(jiān)察制度，完成現(xiàn)場環(huán)境監(jiān)察頻次，落實現(xiàn)場環(huán)境監(jiān)察內(nèi)容，做好現(xiàn)場環(huán)境監(jiān)察記錄，對環(huán)境違法案件及時調(diào)查取證，及時調(diào)查處理信訪糾紛，做好環(huán)境污染事故調(diào)查處理等工作。
（三）網(wǎng)格工作內(nèi)容
根據(jù)網(wǎng)格職責分工，分別負責相應的環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法任務，接受上級網(wǎng)格的工作指導、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，具體工作內(nèi)容包括：
1、工業(yè)企業(yè)日常環(huán)保監(jiān)察；
2、環(huán)境違法行為查處；
3、環(huán)境信訪調(diào)處和回訪；
4、配合做好環(huán)境污染事故調(diào)查處理；
5、做好信息互通工作，收集當?shù)厝罕姾推髽I(yè)環(huán)保輿情，傳達環(huán)保部門環(huán)境管理要求，接受群眾和企業(yè)咨詢，協(xié)助業(yè)務科室受理、移交相關環(huán)保管理業(yè)務，做好各網(wǎng)格之間的'相互工作交流；
6、向企業(yè)（鄉(xiāng)村）宣傳環(huán)保法律法規(guī)，指導企業(yè)（鄉(xiāng)村）做好污染治理與環(huán)境管理工作，幫助建立企業(yè)（鄉(xiāng)村）環(huán)境管理人員隊伍。
�。ㄋ模┚W(wǎng)格工作要求
1、開展日常巡查。各網(wǎng)格的執(zhí)法人員，應將網(wǎng)格內(nèi)的國控、省控、省環(huán)境安全重點監(jiān)管企業(yè)作為重點，視情加密檢查頻次。具體的日常環(huán)境監(jiān)察頻次，國控、省控企業(yè)監(jiān)察頻次不得低于環(huán)保部、省環(huán)保廳的要求。
2、掌握轄區(qū)污染底數(shù)。各網(wǎng)格執(zhí)法人員，應加強對轄區(qū)內(nèi)的巡查，排摸各類排污企業(yè)的分布情況，清楚各類污染物的排放數(shù)量和去向，熟悉主要環(huán)境敏感區(qū)域、主要環(huán)境風險隱患點及群眾關注的重點環(huán)境問題等。
3、及時響應舉報和應急處置。各網(wǎng)格執(zhí)法人員，接到管轄網(wǎng)格內(nèi)的環(huán)境違法排污行為舉報，應盡快組織查處；管轄網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的.各類突發(fā)環(huán)境污染事故，執(zhí)法人員應按照指令要求，原則上應第一時間前往事故現(xiàn)場開展前期處置工作，及時向上級和有關部門上報事故情況。
四、有關要求
（一）明確工作職責，加強組織領導。成立網(wǎng)格化和精細化監(jiān)管工作領導小組，主要負責人要親自擔任組長，制定切實可行的試點方案，結合網(wǎng)格實際，全面做好檢查和監(jiān)管，要將環(huán)境監(jiān)察網(wǎng)格化管理工作納入相關考核，做到任務到人、責任到人，確保工作取得實效。
�。ǘ┩怀龉ぷ髦攸c，加大監(jiān)管力度。在日常監(jiān)管中，要根據(jù)所對應的網(wǎng)格劃分情況，加強對所屬范圍內(nèi)企業(yè)定期、不間斷監(jiān)察，突出網(wǎng)格特點和重點，加大對環(huán)境違法案件的查處打擊力度，使各類環(huán)境投訴和污染隱患得到及時有效解決。
�。ㄈ┳⒅匦畔⑹占岣邎�(zhí)法效能。通過網(wǎng)格化和精細化管理工作，進一步準確掌握所轄區(qū)域內(nèi)排污單位的分布情況，熟悉和摸清監(jiān)管對象執(zhí)行環(huán)保法律、法規(guī)情況，加強與群眾的溝通聯(lián)系，及時收集群眾訴求和輿情等信息，逐步建立健全轄區(qū)環(huán)境監(jiān)管“一企一檔”數(shù)據(jù)信息庫，為環(huán)境執(zhí)法和應急處置等提供有效支持，全面提升環(huán)境監(jiān)管能力和效能。
（四）強化宣傳教育，增強環(huán)保意識。充分利用各種有效形式，拓寬公眾參與渠道。充分發(fā)揮好信息員的作用，加強與網(wǎng)格內(nèi)群眾和企業(yè)的聯(lián)系溝通，進一步宣傳情況，增強群眾及企業(yè)環(huán)保意識，營造齊抓共管的良好局面。
�。ㄎ澹┓e極探索創(chuàng)新，總結經(jīng)驗做法。結合實際，認真研究分析自身工作特點，積極探索和創(chuàng)新，對于網(wǎng)格化和精細化管理工作過程中發(fā)現(xiàn)的問題要及時梳理和反饋，確保工作運行順暢，并上報網(wǎng)格化管理工作總結。
綜治網(wǎng)格化管理工作方案 15
一、指導思想
以創(chuàng)新環(huán)境監(jiān)管方式為抓手，以“整合管理資源、提升監(jiān)管效能、改善環(huán)境質(zhì)量、保障環(huán)境安全”為目標，以解決環(huán)境監(jiān)管盲區(qū)死角為重點，形成“各村（社區(qū)）各負其責、轄區(qū)居民（村民）廣泛參與”的工作格局，實現(xiàn)環(huán)境監(jiān)管工作的規(guī)范化、精細化、長效化，從源頭減少環(huán)境安全隱患，提升我辦生態(tài)環(huán)境質(zhì)量。
二、目標任務
按照“屬地管理、分級負責、無縫對接、全面覆蓋、責任到人”的原則。以辦事處，村（社區(qū)）為責任主體，明確各級環(huán)境保護職責，構建“任務明確、責任具體、考核公平、獎懲公平”的環(huán)境監(jiān)管網(wǎng)格，確保全辦環(huán)境監(jiān)管工作不留死角、不留盲區(qū)、不留隱患。
三、建立網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系
�。ㄒ唬┚W(wǎng)格劃分
以辦事處為單元，劃分二級環(huán)境監(jiān)管網(wǎng)格，責任主體為辦事處的主要領導，分管環(huán)保工作的領導及包村、包社區(qū)領導為環(huán)境監(jiān)管網(wǎng)格的主要責任人，各村、社區(qū)主任為本村、社區(qū)環(huán)境監(jiān)管網(wǎng)格的.直接責任人。全辦共劃分網(wǎng)格36個，二級網(wǎng)格下劃分三級網(wǎng)格。
�。ǘ┚W(wǎng)格體系建設要求
1、實行“五定”。網(wǎng)格內(nèi)部要實行“五定”。即：定區(qū)域、定人員、定職責、定任務、定獎懲，做到“網(wǎng)格邊界清晰、責任主體明確、目標任務具體”并對上述情況進行信息公開。
2、建立責任制。網(wǎng)格﹝街道與村（社區(qū)）﹞之間要逐級簽訂責任狀，按照聯(lián)席會議、聯(lián)合執(zhí)法和移交移送制度，形成環(huán)境監(jiān)管合力。
3、創(chuàng)新監(jiān)管方式。充分運用現(xiàn)代信息技術，逐步建立全辦統(tǒng)一的網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管平臺，健全環(huán)境監(jiān)管“一企一檔”數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)全辦環(huán)境保護的動態(tài)管理；加快推進轄區(qū)重點行業(yè)、企業(yè)自動監(jiān)控體系建設，逐步實現(xiàn)信息化網(wǎng)格監(jiān)管。
�。ㄈ┚W(wǎng)格職責
一是制定轄區(qū)網(wǎng)格化管理方案并組織實施，落實包村人員的環(huán)境監(jiān)管責任；
二是組織對轄區(qū)內(nèi)排污企業(yè)、建設項目、飲用水源地、河道溝道、焚燒秸稈（垃圾）等進行巡查監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的環(huán)境違法問題及時制止和處理；
三是按要求上報轄區(qū)環(huán)境違法信息，并配合上級有關單位做好查處工作；
四是完成上級交辦的環(huán)境保護工作。
村（社區(qū)）主任環(huán)境監(jiān)管職責：
一是向轄區(qū)村（居）民宣傳環(huán)境保護法律、法規(guī)，保障群眾環(huán)境知情權；
二是收集群眾對環(huán)境保護工作的意見和建議，及時向有關單位反映；
三是定期開展巡查，對發(fā)現(xiàn)的各類環(huán)境污染、生態(tài)破壞及環(huán)境安全隱患及時向上級有關單位報告，并配合做好處理處置工作；
四是做好轄區(qū)秸稈（垃圾）禁燒和生活污水、生活垃圾管理處置工作；
五是完成上級交辦的.環(huán)境保護工作任務。
�。ㄋ模┚W(wǎng)格運行
1、日常巡查。網(wǎng)格責任人要定期開展巡查，對發(fā)現(xiàn)的違法生產(chǎn)、違法排污、違規(guī)建設、非法開采、濫伐濫砍、焚燒秸稈（垃圾）、亂倒垃圾、亂排污水等環(huán)境違法行為立即制止和處理，不具備處理能力的要迅速報告，并協(xié)助做好調(diào)查處理工作。
2、調(diào)查處理。網(wǎng)格責任主體及其各有關單位對巡查發(fā)現(xiàn)、下級網(wǎng)格報告和群眾舉報的環(huán)境違法問題要迅速組織查處；對涉及多個單位職責管轄的，要組織多個單位開展聯(lián)合執(zhí)法調(diào)查；對不屬于本級或本單位管轄的，要及時向上級報告或按規(guī)定進行移交移送，并配合做好調(diào)查處理工作。
3、信息反饋。對環(huán)境違法行為的查處結果要按規(guī)定進行信息公開；對下級網(wǎng)格報告和群眾舉報環(huán)境案件的查處結果要及時告知下級網(wǎng)格責任主體或答復舉報人。
4、評價考核。每半年對本級網(wǎng)格運行情況進行自評，考評結果要逐級上報。
�。ㄎ澹┚W(wǎng)格監(jiān)督
充分發(fā)揮新聞媒體和廣大群眾的作用，鼓勵公眾參與環(huán)境保護；利用黑板報、條幅、宣傳頁、網(wǎng)絡等媒體宣傳環(huán)保法律法規(guī)，不斷增強公眾環(huán)保意識，公開曝光環(huán)境違法行為。
對失職瀆職和未履行或不正確履行環(huán)境監(jiān)管責任的，紀檢監(jiān)察部門將嚴格按照相關規(guī)定進行問責。
四、實施步驟
�。ㄒ唬蕚潆A段（20xx年元月10日前）。
辦事處制定本轄區(qū)網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管實施方案，合理劃分網(wǎng)格，明確各級網(wǎng)格職責，落實工作措施，做到職責到單位、責任到個人。
（二）體系建立階段（20xx年元月31日前）。
各村（社區(qū)）根據(jù)實施方案，及時安排部署建立網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系工作，明確網(wǎng)格邊界、責任人和工作職責，確定重點監(jiān)管對象，劃分監(jiān)管等級，健全監(jiān)管檔案，完善工作制度和工作流程。
�。ㄈ┒讲榭己穗A段（20xx年2月）。
各村（社區(qū)）負責組織對本轄區(qū)網(wǎng)格建設、運行情況進行檢查考核，辦事處組織對各村（社區(qū)）網(wǎng)格化監(jiān)管體系建設、運行情況進行督查考核，督查考核情況將進行全辦通報。
五、保障措施
�。ㄒ唬┘訌娊M織領導。
為切實推進全辦網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系建設，包社區(qū)領導為成員的鄉(xiāng)級網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管工作領導小組。具體負責全辦網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管的檢查指導、督查考核等日常工作。各村（社區(qū)）也要成立相應的組織機構，確保網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管工作順利進行、任務全面落實。
�。ǘ┙∪芾頇C制。
建立網(wǎng)格化管理制度，明確網(wǎng)格責任主體和督查、查處、報告等工作要求，明確各村（社區(qū)）在網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管中的職能，保障網(wǎng)格的高效運轉(zhuǎn)；落實聯(lián)席會議和聯(lián)合執(zhí)法制度，有效解決環(huán)境保護重點、難點和熱點問題，保障重大環(huán)境違法案件得到及時查處；落實信息報告和信息公開制度，及時公布網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系建設情況、網(wǎng)格的職責和責任人員、重點排污企業(yè)的污染物排放情況以及查處環(huán)境違法問題和區(qū)域環(huán)境安全隱患等情況。
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辦事處將加大對轄區(qū)網(wǎng)格環(huán)境監(jiān)管工作的監(jiān)督考核力度，并將網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系建設運行工作納入各村（社區(qū)）年度目標工作考核內(nèi)容，確保此項工作扎實取得實效。各村（社區(qū)）要強化工作措施，確保各項環(huán)境保護工作有序推進。對因不認真履職、監(jiān)管不力、行政不作為，導致發(fā)生較大環(huán)境污染或是引發(fā)群體性環(huán)境事件的，依法依規(guī)實行問責，涉嫌犯罪的，移交司法機關追究刑事責任。
綜治網(wǎng)格化管理工作方案 16
為了進一步創(chuàng)新服務方式，健全服務網(wǎng)絡，激活社區(qū)（村）資源，強化服務功能，改進社區(qū)管理服務，提高工作效能，根據(jù)區(qū)《關于印發(fā)<蜀山區(qū)社區(qū)（村）網(wǎng)格化管理實施意見（試行）>的通知》（合蜀辦[20xx]77號）文件精神，結合我鎮(zhèn)實際，制訂以下實施方案。
一、總體目標
通過社區(qū)（村）管理體制機制的創(chuàng)新和實踐，建立科學的分工協(xié)作機制、高效的工作運行機制、規(guī)范的監(jiān)督考核機制，實現(xiàn)社區(qū)（村）管理的扁平化、精細化、信息化，社區(qū)（村）服務的全覆蓋、全天候、零距離。
二、指導原則
條塊結合，以塊為主；上下聯(lián)動，整體推進；重心下沉，夯實基層；以人為本，突出民生；一崗多責，一專多能；優(yōu)化流程，高效便捷；公開公正，規(guī)范透明。
三、成立組織
成立由鎮(zhèn)黨委、政府主要領導任組長，分管領導任副組長，機關各部門、各村居、開發(fā)區(qū)主要負責同志為成員的實施社區(qū)（村）網(wǎng)格化管理工作領導小組（文件另發(fā)），領導小組下設辦公室，辦公地點設在鎮(zhèn)社會事務辦，具體落實網(wǎng)格化管理工作。鎮(zhèn)黨政領導班子成員及機關部門負責人實行包聯(lián)制度。
四、劃分網(wǎng)格、明確網(wǎng)格責任人
1、按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度、社區(qū)工作人員狀況等因素，根據(jù)自管小區(qū)、物管小區(qū)、單位小區(qū)等分類，依據(jù)戶籍人口、流動人口和管轄面積，合理設置社區(qū)網(wǎng)格。原則上每個網(wǎng)格以300-500戶、人口1000-1500人為宜。如有村民組的，可按村民組劃分。網(wǎng)格責任人一般由社區(qū)兩委成員擔任。
2、堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，同步推進農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)格化管理工作。一般以村民組為單位劃分網(wǎng)格，村莊經(jīng)整治后集中居住的村，也可以參照社區(qū)的方式劃分網(wǎng)格。網(wǎng)格責任人一般由村兩委成員擔任。
3、制定網(wǎng)格劃分的網(wǎng)絡圖，各網(wǎng)格制作公示牌。各社居委（村）于20xx年1月25日前完成劃分，并將結果上報鎮(zhèn)社會事務辦。
五、工作職責
網(wǎng)格化管理實行“人員、職責、任務”三落實。社區(qū)網(wǎng)格責任人承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務，協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務；村網(wǎng)格責任人的管理和服務內(nèi)容要貼近農(nóng)民的生產(chǎn)生活實際，重點做好發(fā)展生產(chǎn)、民生保障、計劃生育、綜合治理、教育培訓等服務管理。
網(wǎng)格責任人負責信息收集、便民服務、簡易問題處理等；成立社區(qū)（村）受理中心，由社區(qū)（村）負責人和有關工作人員（可輪值）組成，負責社區(qū)（村）事務的綜合、分析、初審、公示、調(diào)處問題、窗口服務等；鎮(zhèn)行政服務中心（相關辦公室）負責業(yè)務范圍內(nèi)的.審核、公示、上傳下達、執(zhí)法、處置等。
六、工作程序
一般性工作：網(wǎng)格責任人現(xiàn)場處理，登記備案；
需要協(xié)調(diào)處理的工作：網(wǎng)格責任人現(xiàn)場受理，帶回社區(qū)（村）受理中心商處，處理結果報鎮(zhèn)相關部門，反饋服務管理對象；
突發(fā)性工作：網(wǎng)格責任人立即上報，鎮(zhèn)、社區(qū)（村）相關部門緊急處理，網(wǎng)格責任人現(xiàn)場跟蹤；
需要審批的工作：網(wǎng)格責任人掌握信息，社區(qū)（村）受理中心受理界定，鎮(zhèn)行政服務中心審核，報區(qū)行政服務中心審批，同時實行鎮(zhèn)、社區(qū)（村）公示。
七、工作要求
1、崗位要求
網(wǎng)格責任人要強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。啟動階段網(wǎng)格責任人實行“雙崗雙責”，要盡快熟悉相關政策和工作流程，過渡到“一崗多責”。能夠發(fā)現(xiàn)問題，善于處置問題，及時報告問題；推行“錯時工作制”堅持每天至少到網(wǎng)格巡查一次；主動與社區(qū)居民交流溝通、增進感情，及時了解掌握社情民意；認真填寫網(wǎng)格責任人工作日志，做到工作日清周結、動態(tài)信息及時錄入；注重自身形象，嚴格保守服務管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。
2、加強宣傳
多渠道、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居（村）民群眾的知曉率、支持度、參與率。在小區(qū)（村民組）宣傳欄、公共活動場所、各個樓棟等張貼宣傳材料，向每個住戶發(fā)放一封信；在醒目位置設置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和管理服務職責等信息，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責任人服務聯(lián)系卡。
3、完善功能
要強化以下五種功能：一是信息聯(lián)通功能。準確、快速、完整的獲取和反饋信息。二是處置快速功能。調(diào)節(jié)、執(zhí)法、處置環(huán)環(huán)相扣、運轉(zhuǎn)快速。三是資源配置功能。對黨的`基層組織、行政資源、社會資源和市場資源善于整合利用。四是便民服務功能。社區(qū)（村）居民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質(zhì)量的服務。五是社會保障功能。為社區(qū)（村）居民尤其是弱勢群體提供社會救助、創(chuàng)造就業(yè)機會。
4、整合資源
立足自身與借助外力相結合，與轄區(qū)單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責任和義務。引導和吸納物業(yè)管理機構、社區(qū)自治組織、居民（村民）組長、“4050”人員、樓棟長、熱心社區(qū)（村）工作同志以及社區(qū)（村）志愿者等作為義務信息員、監(jiān)督員，視情給予適當?shù)木�、物質(zhì)獎勵。
八、考核獎懲
對網(wǎng)格責任人的的考核納入千分制考核，考核辦法另行制定。對長期不能適應工作要求的，按有關規(guī)定予以轉(zhuǎn)崗、辭退。網(wǎng)格責任人要自覺接受上級監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督，對以權謀私、玩忽職守等行為將依法依規(guī)嚴肅處理。
綜治網(wǎng)格化管理工作方案 17
為創(chuàng)新企業(yè)管理模式，提升企業(yè)管理能力，促進公司科學、健康、可持續(xù)發(fā)展，依據(jù)省公司《關于全面推行網(wǎng)格化管理的指導意見》，結合分公司人力資源狀況和網(wǎng)絡特點，制定本方案。
一、指導思想
通過網(wǎng)格化，構建起全域覆蓋、全員參與、特色鮮明、務實高效的管理和服務模式，實現(xiàn)營銷關口前移，服務無縫覆蓋，進而推進服務水平的大提升和各項業(yè)務的大發(fā)展。
二、基本原則
按照“精簡行政后勤崗位，優(yōu)化工程運維崗位，強化營銷和客服崗位”的原則，改變目前后勤崗位人員偏多，一線市場崗位偏少，員工崗位配置不夠合理的現(xiàn)狀。
三、工作目標
本著“全面覆蓋、分級管理、層層負責、網(wǎng)格到底、責任到人”的原則，將服務區(qū)域劃分為若干個網(wǎng)格服務單元，在每個網(wǎng)格單元內(nèi)配置安裝、維護和營銷人員，即營裝維一體。通過網(wǎng)格化的手段，對客戶和市場實現(xiàn)扁平化、精細化、高效化、全覆蓋、全過程、全天候的科學管理，有效提升公司的網(wǎng)絡維護能力、服務營銷能力和公司品牌形象，全面提高競爭實力。
四、網(wǎng)格劃分
網(wǎng)格劃分堅持分界明確、便于管理的原則，實行“二級網(wǎng)格化管理”模式。即劃分為一級網(wǎng)格和二級網(wǎng)格。
一級網(wǎng)格的劃分。一級網(wǎng)格為基礎網(wǎng)格，是網(wǎng)格化管理服務的責任主體。在城網(wǎng)，以小區(qū)為單位，兼顧用戶數(shù)量確定一級網(wǎng)格數(shù)量。城區(qū)覆蓋戶數(shù)75000戶，其中，正常繳費戶數(shù)46796戶，報停和欠費用戶14567戶。一級網(wǎng)格數(shù)量暫定為20個，每3750戶左右為一個網(wǎng)格，每格由2人共同負責。
二級網(wǎng)格的構成。在城網(wǎng)，以行政區(qū)域為單位，設置三個二級網(wǎng)格;在農(nóng)網(wǎng)，以三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站為單位，設置為三個二級網(wǎng)格。市區(qū)每個二級網(wǎng)格由約7個左右一級網(wǎng)格構成。嶺東服務站，轄xx個一級網(wǎng)格，嶺西服務站，轄xx個一級網(wǎng)格，鐵北服務站，轄xx個一級網(wǎng)格。二級網(wǎng)格主要負責所轄一級網(wǎng)格之間的日常管理、統(tǒng)籌指導、綜合協(xié)調(diào)、督導考評等工作。
五、工作職責
(一)網(wǎng)絡維護
1、負責及時處理光站以下到用戶終端的各種故障，確保網(wǎng)絡傳輸暢通、安全，信號符合指標。(城區(qū)光站1086臺。)
2、負責網(wǎng)格內(nèi)線路隱患的排查處置工作，發(fā)現(xiàn)危及線路安全或其他設施、人身、財產(chǎn)安全的，應努力設法排除并及時上報。
3、負責網(wǎng)格內(nèi)直播衛(wèi)星用戶的稽查管理，盜取信號等違法行為的監(jiān)管工作。
(二)客戶服務
1、網(wǎng)格工作人員要負責按照工單內(nèi)容，遵守《吉視傳媒客戶服務規(guī)范》，按照時限要求完成網(wǎng)格內(nèi)客戶的安裝、調(diào)試、維修、故障處理等工作。
2、負責網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)客戶的.定期回訪工作，及時了解客戶需求，負責用戶的報修、投訴的接待、受理、跟蹤、回訪，并進行相應的記錄及時反饋。
3、負責網(wǎng)格內(nèi)信息(網(wǎng)格信息、小區(qū)信息、樓宇信息、客戶信息)收集整理工作。
4、負責網(wǎng)格內(nèi)信息的分析、研究、反饋工作。包括潛在的客戶存量、客戶業(yè)務需求、小區(qū)消費水平、客戶離網(wǎng)率、欠費數(shù)據(jù)等。
5、負責與網(wǎng)格內(nèi)實施客戶維系活動，提高客戶忠誠度，鞏固已有客戶及業(yè)務。
6、負責網(wǎng)格內(nèi)用戶的業(yè)務咨詢和受理工作。
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