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食堂現(xiàn)場管理方案范文(通用17篇)
為了確保工作或事情順利進行,通常會被要求事先制定方案,一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面是小編收集整理的食堂現(xiàn)場管理方案范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
食堂現(xiàn)場管理方案 1
一、員工就餐時間
早餐:7:00-8:00
中餐:12:00-1:00
晚餐:18:00~19:00
夜宵:9:30-10:30
請所有職工按時就餐,超過就餐時間,飯?zhí)迷瓌t上不再提供服務(wù);如有特殊情況需要延遲就餐時間的,要提前通知飯?zhí)弥鞴堋?/p>
二、公司員工在食堂就餐時候一律要憑就餐卡打飯、打菜。
三、員工進入食堂后,必須遵守秩序,要自覺排隊,不準搶隊插隊,要服從保安人員、飯?zhí)脝T工管理,不得爭先恐后,不推敲盆喧嘩。
四、未經(jīng)許可,不能隨意進入廚房。
五、就餐人員必須按需盛飯打湯,不許故意造成浪費。
六、公司按員工人數(shù)配備一批放置剩菜剩飯、骨頭的小碟,員工在打飯打菜后從小碟放置位置拿取一個小碟,用餐時應(yīng)把骨頭等雜物放于小碟里,不能隨意放置在桌面上,用餐后的要自覺清理桌面剩菜剩飯、骨頭,并倒入垃圾桶內(nèi),桌面上不能剩下任何殘渣剩菜。
七、員工就餐后要自覺簡單清洗骨碟,然后放回規(guī)定的位置由飯?zhí)霉ぷ魅藛T徹底清洗;
八、保安人員在員工就餐時間內(nèi)進行監(jiān)督檢查,在骨碟開始正式投入使用后,如還發(fā)現(xiàn)將骨頭、剩菜剩飯倒在桌面上,保安人員有權(quán)進行制止,并報行政人事部進行教育,屢教不改者每次罰款5元,所有罰款從當月工資中扣除;
九、食堂內(nèi)不準隨地吐痰,不準大聲起哄、吵鬧,做到文明用餐。
十、就餐人員一律服從食堂管理和監(jiān)督,愛護公物、餐具,講究道德。
十一、講文明、講禮貌。尊重食堂人員,對食堂管理服務(wù)有意見,可向行政人事部提出,不能與食堂人員爭吵。
十二、行政人事部在飯?zhí)眯蜒畚恢梅胖靡庖娤,集中員工對飯?zhí)霉芾淼囊庖姡姓耸虏抗ぷ魅藛T一個星期進行一次開箱收集,在每個星期六下午的飯?zhí)美龝线M行反饋,及時根據(jù)員工的'合理建議對飯?zhí)眠M行改造。
十三、就餐人員不準把公司購用的餐具拿出食堂或帶回宿舍、辦公室占為已有,要愛護食堂的公物和設(shè)施,不得隨意挪動或損壞,若有損壞,照價賠償。
十四、如有違反以上規(guī)定者,行政人事部有權(quán)予罰款處理,從當月工資中扣除。情節(jié)嚴重者、屢教不改者,給予行政處分或開除。
十五、本制度自20xx年xx月xx日起執(zhí)行。
食堂現(xiàn)場管理方案 2
一、目的
食堂是公司為員工提供的一種福利,為了規(guī)范就餐卡發(fā)放、使用管理,保證用餐的良好秩序,特制定本規(guī)定。
二、適用范圍
持就餐卡的所有員工。
三、職責
行政部:負責食堂刷卡設(shè)備及就餐卡的使用管理、充值等。
人力資源部:負責就餐卡的發(fā)放、回收工作。
四、管理辦法
(一) 就餐卡的.辦理及回收
1、就餐卡由人力資源部負責辦理,首次辦卡需繳納10元押金。
2、員工離職時需將就餐卡交還人力資源部,由人力資源部將就餐卡押金退還員工,就餐卡丟失的應(yīng)給予賠償。
(二) 就餐卡的充值
1、就餐卡首次充值:人力資源部根據(jù)持卡員工的工作情況,核算實際就餐次數(shù)后,由行政部進行首次充值。
2、就餐卡定期充值:按照核定的每月就餐次數(shù),每月最后一日由行政部充值。充值時,卡內(nèi)剩余次數(shù)全部核銷,不做隔月使用。
3、員工因工作調(diào)整,就餐情況有變化時,人力資源部及時通知行政部,對就餐卡充值次數(shù)進行變更。
(三)就餐卡的使用及管理
1、一人一卡刷卡就餐,無卡或忘記帶卡的,食堂有權(quán)停止供餐;
2、使用過程中,持卡人要愛惜就餐卡,妥善保管。不得轉(zhuǎn)借他人使用,不得留存于食堂,不得出現(xiàn)故意彎折、亂涂亂刻等損害就餐卡的行為出現(xiàn)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上述情況,將取消該員工所有福利待遇并追償其經(jīng)濟責任。
3、行政部要定期檢查就餐卡使用情況,合理充值,及時糾正就餐卡使用中出現(xiàn)的問題,保證食堂刷卡就餐的正常進行。
4、刷卡設(shè)備故障時,食堂要第一時間報行政部,行政部及時維修,并做好用餐記錄工作,保障食堂記錄的連續(xù)。
(四)就餐卡掛失與補辦
1、就餐卡丟失及損壞后,持卡人應(yīng)及時到人力資源部掛失、補辦新卡。
2、就餐卡丟失或損壞,沒有及時掛失補辦,出現(xiàn)一切后果,其責任由個人承擔。
3、就餐卡丟失或人為損壞,補辦按工本費10元/張收取。
4、拾到他人就餐卡應(yīng)主動上交行政部或本人。
本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
食堂現(xiàn)場管理方案 3
一、目的:
為規(guī)范餐廳管理。
二、適用范圍:
各車間/各職能部門。
三、內(nèi)容說明:
3-1:飯卡辦理及回收:
3-1-1:員工持廠牌人事行政部網(wǎng)管進行現(xiàn)金充值,首次需收空卡押金10元(在離職時退還);
3-1-2:飯卡折損無法使用或丟失,員工需持有效證件到人事行政部網(wǎng)管進行掛失并進行補辦,需收取空卡費5元/張,消磁無法使用則免費補卡,辦卡處將電腦顯示余額全部轉(zhuǎn)移到新飯卡內(nèi);
3-1-3:沖卡時間:辦公系統(tǒng)上班時間
3-1-4:員工單次沖卡不得少于50元。
3-1-5:對于拾到他人飯卡須主動將卡上交人事行政部或員工本人,盜用他人飯卡,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將處罰10倍盜刷金額,情節(jié)嚴重的.解除勞動合同。
3-1-6:如果因為丟失飯卡,沒有及時掛失補辦,導(dǎo)致飯卡金額損失的,其責任由持卡人自行承擔;
3-1-7:退卡退款辦理:員工離職需持已簽好的離職申請單到人事行政部網(wǎng)管進行退款辦理。
3-2:飯卡使用:
3-2-1:從9月1日開始,員工每個月補貼300元直接打入員工薪資中,請病事假扣10元/天,具體參考《補貼管理辦法》;
3-2-2:消費限額:每次不高于20元,每天不高于50元
3-2-3:員工持飯卡依據(jù)自己的口味進行點菜,餐廳不收取現(xiàn)金;
3-2-4:員工使用飯卡在刷卡機上刷卡,餐廳刷卡人員根據(jù)員工打菜價格確認后進行消費金額輸入。
3-2-5:來賓餐為總部辦事人員和來賓等用餐,由人事行政部統(tǒng)一登記后發(fā)放來賓專用飯卡或飯票進行用餐消費,飯卡使用完成后需交還人事行政部;
3-2-6:保安人員:因保安人員薪資由保安公司發(fā)放,故公司對保安每人每月充值300元卡進行消費,超過金額部分保安自費到人事行政部進行充值。
3-3:餐廳作業(yè):
3-3-1:餐廳與供應(yīng)商簽訂采購合同,根據(jù)員工充值金額狀況進行采購作業(yè),制定的各種菜色的價格原則上餐廳不允許盈利;
3-3-2:餐廳提供早,午,晚餐,每日對每種菜色價格進行明顯標示,菜價為0.5元一個梯次,以利刷卡計算便利;
3-3-3:如有停機、轉(zhuǎn)班等情況致用餐人數(shù)變化較多時,各單位、各部門需將就餐人數(shù)提前通知餐廳,餐廳人員應(yīng)按照就餐人數(shù)合理配餐。
3-4:本辦法20xx年9月1日起執(zhí)行。
食堂現(xiàn)場管理方案 4
根據(jù)我公司實際情況,就食堂(零利潤經(jīng)營)用餐管理辦法作出以下規(guī)定:
一、員工餐定義、餐標:
1、工作午餐:公司提供4.5元/人的`菜金補貼,標準為米飯2格,菜為一葷二素。超出部分自付費:米飯0.5元/格(按整格計費,不拆分)、葷菜2元/份、素菜0.5元/份。(油鹽醬醋調(diào)料及湯等其他需成本0.5元)。最低消費為4.5元/人。
2、早晚餐:自付費;
3、客餐:自付費,由對口部門帶到綜管部辦理臨時用餐劵。
二、工作餐卡發(fā)放、充值與管理:
1、員工考勤卡充當用餐卡,除公司副總以上領(lǐng)導(dǎo),所有員工一律必須實行刷卡考勤、就餐。
2、用餐卡統(tǒng)一由綜管部管理,員工應(yīng)于每月1-3日(后勤管理人員1日、生產(chǎn)一線人員2-3日)到綜管部將公司伙食補貼定額打入員工個人用餐卡。第一次充值時多充15元/卡,作為充值日用餐預(yù)支。費用自行控制,超出自付。
4、用餐卡余額不足的,應(yīng)及時到財務(wù)部交納現(xiàn)金,憑財務(wù)部收款收據(jù)到綜管部充值。
5、用餐卡中金額只進不退。公司補貼金額按出勤打卡天數(shù)計算?▋(nèi)剩余金額每月定期清零,
6、保潔工、門衛(wèi)等應(yīng)于午餐前在考勤機上打卡,否則視為放棄午餐補貼。
7、當天外出辦事人員在外吃午餐的,返崗后應(yīng)請部門領(lǐng)導(dǎo)在“外出單”上簽字并交綜管部考勤員,方可視為出勤。
8、員工自費充值的可結(jié)轉(zhuǎn)使用。
三、晚餐、客餐管理:
1、早晚餐不屬于工作餐,應(yīng)自付費。用餐須在當日12:20-12:40及17:20-17:40向廚房訂晚餐及次日早餐。
2、外來人員用餐,由對口部門帶到綜管部辦理現(xiàn)金臨時用餐劵。
四、用卡管理和注意事項:
1、每月初綜管部應(yīng)對上月工作餐、客餐進行匯總統(tǒng)計匯總表連同現(xiàn)金一并交財務(wù)部。
2、員工入職時由綜管部發(fā)放考勤卡,并在綜管部充值;離職時交回綜管部。
3、用餐卡請妥善保管,如有丟失請及時到綜管部掛失補辦并交納20元補辦費。未及時掛失造成卡內(nèi)金額被消費的損失自行承擔。
4、磁卡不要彎折,或與強磁器具同時存放。
五、本暫行管理辦法未盡之處,待持續(xù)改進
食堂現(xiàn)場管理方案 5
為了保護職工的生命安全和身體健康,給在食堂就餐的職工提供一個良好的就餐環(huán)境,根據(jù)國家、省、市產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治行動精神,結(jié)合公司職工食堂實際,制定本辦法。
一、就餐人員的范圍:原則上為公司在冊員工本人。
二、由于接待能力非常有限,同時考慮到公司人員的公共衛(wèi)生安全,禁止將食品帶出餐廳。
三、按公司規(guī)定的作息時間就餐,午餐12:00—12:40;晚餐6:00—6:40。因工作原因提前或延遲就餐時間,需要提前與辦公室聯(lián)系,以便通知食堂準備和安排。
四、一人一卡,刷卡就餐。
五、公司員工食堂餐費標準暫定為每餐10元。公司以就餐卡的形式給予每位員工每月400元的.用餐補助,可在公司員工食堂及小賣部消費。用餐補助以一季度為周期,每季度清零。長期外出培訓(xùn)暫不發(fā)放用餐補助。
六、愛護食堂的公共設(shè)備、設(shè)施,不得在桌椅、門窗、墻壁上有意涂畫,不得扔、踢、踏、踩食堂餐飲用具及公用設(shè)施。對于損壞餐具及公共設(shè)備、設(shè)施者,照價賠償。
七、在食堂就餐時,要講文明、用語禮貌、相互謙讓。養(yǎng)成自覺排隊的良習慣,自覺維護食堂的就餐秩序,不喧鬧、不爭吵、不擁擠、不插隊。做到文明就餐。
八、保持食堂環(huán)境衛(wèi)生,不隨地吐痰,不亂潑臟水,不亂扔廢棄物,將剩菜、剩飯倒入指定地點,保持食堂環(huán)境干凈、整潔。
九、各部門需安排專人統(tǒng)計本部門用餐人數(shù)。3月9日之前報送辦公室。
十、根據(jù)自己需要領(lǐng)取食品,樹立節(jié)約光榮,浪費可恥的意識。
十一、職工就餐時可自帶餐具,就餐后應(yīng)自覺將所用餐具清洗干凈并放到指定地點。
十二、未經(jīng)食堂工作人員許可,任何人不得進出食堂工作間、操作間及庫房。
十三、尊重食堂職工的勞動,理解食堂職工的工作,積極配合食堂共同做好餐飯工作。
十四、對食堂工作和菜品有意見、建議,可向辦公室提出,以便使食堂不斷提高飯菜質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
食堂現(xiàn)場管理方案 6
為了加強就餐管理,保證就餐秩序,營造一個溫馨、衛(wèi)生、整潔的就餐環(huán)境,特制定做好公司伙食及用餐后勤保障工作。特制定此管理辦法。
第一條、 公司為員工定時供應(yīng)午餐,就餐時間統(tǒng)一規(guī)定為:午餐時間:12:00—13:00 (就餐時間隨季節(jié)調(diào)整再行通知)
第二條、 嚴格遵守就餐時間,不得提前或滯后用餐,保證在規(guī)定時間段就餐完畢,超過規(guī)定時間,食堂不再提供用餐,避免提早用餐或占用辦公時間用餐等不遵守時間秩序的情況出現(xiàn)。
第三條、 自覺維護就餐秩序,按照先后次序排隊取餐。取餐時也要注意保持秩序,做到耐心等待和相互禮讓。
第四條、 公司為每位員工統(tǒng)一配備餐具一套(飯盒以及飯勺一個),自行保管,也可放置茶水間的餐具柜統(tǒng)一保管。若有遺失,自行負責購置新餐具。
第五條、 公司指定就餐地點為洽談室、司機休息室,所有員工均只能在此兩處就餐,(董事長、總裁除外),違者罰款50元/次。
第六條、 用餐時要注意保持安靜,禁止高聲喧嘩、起哄、敲碗等不文明行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),第一次口頭警告,第二次直接罰款罰款50元/次。
第七條、 用餐提倡節(jié)約,支持光盤行動,反對浪費。就餐時所有員工,視自身情況而定,吃多少飯菜打多少量。用餐結(jié)束后,米飯多于20粒,菜品殘羹多于餐具容量四分之一的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),第一次口頭警告,第二次直接罰款罰款50元/次。
第八條、 用餐時,不得將飯菜殘羹隨意丟棄在餐桌上,同時,不得隨地亂扔亂丟。用餐后,各人員必須將自己所坐位置衛(wèi)生清理好。每天實現(xiàn)輪班清點衛(wèi)生檢查制,一旦檢查不合格,第一次口頭警告,第二次直接罰款50元/次。
第九條、 用餐結(jié)束后,殘羹倒入垃圾桶內(nèi),所有人員自行清洗各自餐具,必須在茶水間清洗餐具,不得在其他地方清洗餐具,以免堵塞下水通道。
第十條、 對食堂的飯菜質(zhì)量有意見者,可向辦公室協(xié)商解決和完善。辦公室整理后及時對好建議進行采納、改進。促進食堂的健康運營,切實為員工做好后勤保障。
第十一條、 就餐登記和外來人員就餐規(guī)定
一、 員工憑工作證用餐,外來人員就餐憑臨時就餐卡;
二、 公司各部門每天上午10點前,必須將本部門當日就餐人數(shù)報至前臺;
三、 與公司有業(yè)務(wù)往來的`外來人員就餐,一律實行登記報批制度,由相關(guān)業(yè)務(wù)部門申請報辦公室批準后,方可安排就餐。
四、 公司員工親屬在公司就餐,由員工本人向辦公室提出申請,其就餐費用從該員工工資中扣除。
第十二條、 食堂物品采購由食堂負責人提出申請,辦公室安排人員進行定期不定期市場詢價,安排采購人員進行采購,食堂負責人進行質(zhì)量和數(shù)量的驗收,做到相互配合,相互監(jiān)督。
食堂現(xiàn)場管理方案 7
為規(guī)范公司食堂管理,給就餐人員創(chuàng)造一個安全、衛(wèi)生、優(yōu)美、舒適的就餐環(huán)境,特制定本規(guī)定。
一、員工就餐管理
1、 用餐時間:
早餐:7 : 30——7:45
午餐:12:00——12:30
晚餐:18:00——18:30
2、 非就餐時間員工不得隨意進入食堂。
3、 員工應(yīng)按時就餐,如有特殊原因需提前或延后就餐的應(yīng)由本人提前通知食堂工作人員,否則,用餐時間以外,食堂不提供用餐。
4、 就餐人員應(yīng)文明就餐,不拖拉座椅,不大聲喧嘩并自覺保持食堂,餐桌,餐廳及周邊環(huán)境的.衛(wèi)生清潔,吃剩的飯菜自覺清理干凈倒入垃圾桶內(nèi),嚴禁將剩菜剩飯倒入洗碗池,以防堵塞下水管道,違者除自己疏通下水管道外,每次罰款50元。
5、 就餐人員應(yīng)按照自己的飯量盛飯,避免造成浪費,浪費飯菜罰款處理一次10元。
6、 未經(jīng)許可任何人員不得私帶物品到廚房加工。
7、 嚴禁私自帶領(lǐng)無關(guān)人員到食堂就餐,如工作需要,報上一級領(lǐng)導(dǎo)批準后提前通知食堂工作人員。
8、 就餐人員對伙食有任何意見或建議均可向主管人員反應(yīng)。大家群策群力,共同搞好食堂建設(shè)。
二、就餐人員伙食費繳納及管理
1、 公司實行雙休日工作制,每月按22個工作日計算,就餐人員每人每天就餐費定為10元,每人每月220元。并于每月11日前將當月伙食費交公司財務(wù)室。
2、 公司就餐人員除工作需要外,盡量在食堂就餐,每月繳納伙食費后,只要在食堂就餐達到5日,非工作調(diào)動,一律不予退伙。
3、 外來人員就餐除提前申請并獲批準外,員工一律不得隨意帶人到食堂用餐。批準用餐的外咳嗽保剎莆袷野疵咳嗣坎10元收取就餐費用。并自覺遵守就餐相關(guān)管理規(guī)定。
三、食堂工作人員管理
1、 食堂工作人員應(yīng)樹立全心全意為員工服務(wù)的思想,講究職業(yè)道德,認真負責,文明服務(wù),用心調(diào)劑伙食,避免無為浪費,做到進菜質(zhì)優(yōu)價廉,飯菜可口衛(wèi)生,葷素搭配合理,營養(yǎng)調(diào)劑均衡。
2、 堅持實物驗收制度,搞好成本核算,做到日清月結(jié),賬物相符。辦公室驗收記賬,財務(wù)室對賬結(jié)算。
3、 食堂工作人員應(yīng)根據(jù)當天的食譜計劃采購,并確保采購肉菜食品的質(zhì)量與安全。
4、 嚴格遵守清洗消毒程序,確保各類餐具用品符合國家衛(wèi)生標準,使就餐人員有安全可靠的飲食健康保證。
5、 加強廚房及炊具、灶具的維護保養(yǎng),始終保持廚房及各類炊(灶)具的清潔衛(wèi)生,延長其使用壽命。
6、 加強防火、防盜、防毒相關(guān)知識和常識的學(xué)習應(yīng)用,自覺養(yǎng)成用后隨手關(guān)閉液化氣總閥門和及時斷開用電設(shè)備電源的良好習慣,防止操作失誤出現(xiàn)意外和造成損失。積極為就餐人員創(chuàng)造優(yōu)美、綠色、干凈、衛(wèi)生、安全放心的就餐環(huán)境。
食堂現(xiàn)場管理方案 8
新學(xué)期開學(xué)之際,為加強新建的同樂鎮(zhèn)中心小學(xué)(那龍校區(qū))校外托管場所食品安全監(jiān)管,近日,樂業(yè)縣市場監(jiān)管局組織開展校外托管場所食品安全專項檢查。
安排部署,強化協(xié)作。該局聯(lián)合教育、衛(wèi)計等部門開展聯(lián)合檢查,加強部門溝通,健全信息共享機制,明確托管場所食品安全工作責任,形成管理合力。
現(xiàn)場檢查,分類施策。對于取得工商營業(yè)執(zhí)照、符合許可和登記要求的校外托管場所的食堂,核發(fā)《食品經(jīng)營許可證》或《小餐飲登記證》,并定期向教育行政部門通報。對于取得工商營業(yè)執(zhí)照尚不具備發(fā)證條件的校外托管場所,要求經(jīng)營者進行整改。對于整改后達到食品安全要求的,可納入許可或登記范圍;對于不積極整改或整改后仍達不到要求的,依法查處,禁止供餐服務(wù)。
突出重點,強化監(jiān)督。督促已取得合法手續(xù)的.校外托管場所經(jīng)營者建立健全食品安全管理制度,加強從業(yè)人員健康管理和食品安全知識培訓(xùn),嚴把原料購進、原料貯存、加工制作、餐飲具清洗消毒、食品留樣等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
目前,執(zhí)法人員已檢查校外托管機構(gòu)7家,責令整改4家,跟蹤整改到位2家。接下來,該局將進一步加強對校外托管機構(gòu)食品安全狀況的的全面排查,并做好登記管理工作,簽訂食品安全責任書(或承諾書),在學(xué)校門前醒目位置進行公示,切實保障學(xué)生的飲食安全。
食堂現(xiàn)場管理方案 9
食堂供餐是針對農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生的一項重要民生工程,為確保此工程順利進行,切實保障學(xué)生利益,特制訂本工作方案。
一、工作要求:
1、嚴格按照國家規(guī)定的每生每天4元、每學(xué)年200天實施標準為學(xué)生提供免費午餐。
2、各校成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,明確分工,強化職責。學(xué)校是食堂管理的主體,校長是第一責任人。各校要抓好日常管理,細化措施,確保工作得到有效落實。
3、各校安排值班領(lǐng)導(dǎo)和教師負責學(xué)生就餐前和就餐后的秩序和安全。
4、各校要建立食堂供餐經(jīng)費專賬,報賬員負責。
5、食堂內(nèi)各項規(guī)章制度要健全,要上墻。
6、食堂從業(yè)人員要辦理健康證,應(yīng)具備良好的個人衛(wèi)生習慣,工作時穿戴清潔的工作衣、帽等。
7、要注重膳食的科學(xué)營養(yǎng)搭配,周一至周五的膳食表要在餐廳顯著位置公示。
8、食品儲存應(yīng)當分類、分架、隔墻、離地存放,遵循先進先出的原則。
9、嚴格執(zhí)行陪餐制度、食品留樣制度、銷毀制度,做好消毒工作。
10、嚴把簽字關(guān),誰簽字誰負責,逐級審核。
11、制定安全突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案,建立安全責任追究制度,堅持食品安全問題“零容忍”。
二、明確職責:
。ㄒ唬⿲W(xué)區(qū)校長職責
1、學(xué)校成立食堂膳食指導(dǎo)委員會,學(xué)區(qū)校長任主任,分管任副主任,由學(xué)生代表不少于2人、家長代表不少于2人、教師代表不少于1人等組成,此委員會名單及電話每學(xué)期初報總校,總校定期了解情況,委員會每學(xué)期最少召開一次專門研究會議并存檔備查。必要時總校召集膳食委員會中的家長開會。
2、企業(yè)供餐學(xué)校要主動和供貨商、承包公司溝通,相互協(xié)作,學(xué)區(qū)校長要嚴格查對食材的進貨渠道。
3、按照上級要求,結(jié)合我鎮(zhèn)實際,學(xué)區(qū)校長每天須保證兩飯兩菜,可根據(jù)季節(jié)時令調(diào)整,冬季每天要有燉菜,再加一個炒菜,不宜過咸。吃餡包時(肉餡不能買現(xiàn)成的),必須要有雞蛋湯;吃面條時要有肉絲鹵或雞蛋鹵,以上為一道飯菜,同時也要保證兩飯兩菜。
4、學(xué)區(qū)校長須保證每天都要有肉、豆腐。肉每餐每生要高于1兩以上(肉要進優(yōu)質(zhì)的肘子肉或五花肉,不能進其它部位劣質(zhì)肉);豆腐生均1兩左右;吃面要打雞蛋鹵,生均一個雞蛋左右。
5、食堂供餐要?顚S,須全部用于食堂,嚴禁任何形式的'截留、克扣、擠占、挪用,不得用于補貼教職工伙食或做它用,教師餐費自理,確保資金正常運轉(zhuǎn)。
(二)主任職責:
1、各校明確一名主任具體負責食堂記錄,總校提供專用記賬本,主任負責記錄。
2、主任負責一天一記、一周一總、一總一篇。
3、主任監(jiān)管食堂不能進熟食,不能做涼菜,不能吃剩菜。
4、主任負責每日上傳圖片到局營養(yǎng)辦群和總校曬菜群,以便相互比對交流。
5、食堂進出臺賬要清楚規(guī)范,分類管理,不得任意涂抹。報賬單據(jù)必須真實,每天就餐學(xué)生數(shù),每月實際就餐天數(shù)要準確無誤。
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1、總校定期召開負責食堂供餐的主任會議。
2、本著查對、記錄、負責的原則,總校要求供貨商提供原始單據(jù),一定要記錄實數(shù)、實底,總校簽字時和原始單據(jù)比對,和主任原始記錄比對。要求供貨商每次送貨后,隨時將送貨單交到總校,供貨商須簽字。
3、總校是學(xué)區(qū)、教學(xué)點食堂供餐的直接監(jiān)管單位,以上工作總校定期下鄉(xiāng)督導(dǎo)檢查,并對財務(wù)進行監(jiān)督管理。
三、規(guī)范健全食堂財務(wù)管理:
1、根據(jù)上級要求,學(xué)校食堂必須配備相應(yīng)的財會人員,按規(guī)定設(shè)置總賬、日記賬、明細賬等,要做到帳實、賬清、賬單相符。
2、食堂供餐學(xué)校必須設(shè)會計一名、出納一名,會計負責貨物的接驗收、入庫工作,并及時登記入賬;出納負責資金的周轉(zhuǎn)、支出、結(jié)算等,每次出賬,要同會計核清數(shù)目,須學(xué)區(qū)校長簽字、蓋章后方可執(zhí)行。出納負責食堂銀行卡(須為食堂專用卡)的保管,學(xué)區(qū)校長不得持有銀行卡,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴肅處理。
3、學(xué)校每月都要對食堂收支情況進行公示。
4、學(xué)校食堂的月結(jié)余款要并入下月伙食開支,不得用于其它項開支。
四、注意事項:
1、校長全面監(jiān)督,主任負責落實。
2、非食堂從業(yè)人員及管理人員嚴禁進入食堂。
3、嚴防因飯菜質(zhì)量問題出現(xiàn)上訪事件,并做好預(yù)案。
4、要從源頭抓起,主任要“真管實抓”,對于問題較大學(xué)校,總校將責令學(xué)校和供貨商解除合約。
5、鑒于此項工作的特殊性,務(wù)必保證食品安全,務(wù)必合理使用專項資金,真正把工作做好。
五、違反本規(guī)定相關(guān)處理:
1、立即責令整改。
2、總校班子對有關(guān)人員進行誡勉談話。
3、通報全鎮(zhèn)批評。
4、免職或撤職。
5、上報教育局政法股處理。
6、構(gòu)成違法的上報有關(guān)部門處理。
食堂現(xiàn)場管理方案 10
一、成立膳食領(lǐng)導(dǎo)小組。明確膳食專人負責,編制膳食計劃,安排好每周食譜,嚴格膳食核算、審查制度。
二、伙食費專款專用。
三、開展膳食評價和反饋工作。
四、食堂工作人員樹立為學(xué)生、教職工服務(wù)的思想,嚴守紀律,堅守崗位,分工明確,友好合作。
五、嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法,不購變質(zhì)食物,妥善保管剩余食物,不食用變質(zhì)食物。
六、購買食物要精打細算,不許拿回扣,不許為私人代購食物,帳目日清周結(jié)。
七、嚴格食品保管制度,庫房由專人保管,建立出入庫帳目,食堂炊具用具未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準不得外借。
八、嚴格食物驗收制度,未經(jīng)驗收不得入帳,不符合衛(wèi)生標準的食物堅決退換。
九、嚴格開飯時間,用膳人員應(yīng)在規(guī)定時間和地點用膳,不得將食物帶走。
十、保持廚房清潔衛(wèi)生,餐具、食具應(yīng)洗涮干凈、一餐一消毒。
食堂現(xiàn)場管理方案 11
為了進一步加強公司食堂科學(xué)的管理,保障正常運行,改善膳食質(zhì)量,提高服務(wù)水平,保障廣大員工身體健康,更好地為員工服務(wù),結(jié)合食堂的實際,特制定本方案。
食堂管理指導(dǎo)思想:以員工的身體健康和公司的需要為本;尊重員工的飲食習慣;力求達到科學(xué)配餐,營養(yǎng)配餐,提高膳食質(zhì)量;堅持預(yù)防為主,確保員工飲食衛(wèi)生安全。
一、食堂工作流程管理:
1、采購。食堂采購實行菜由配送公司配送,配送公司由公司人力行政中心選定,糧油、調(diào)料等由行政部在大型超市定點采購,菜的供貨價格為當?shù)厥袌雠l(fā)價,每周食堂指派人員進行市場調(diào)查,若發(fā)現(xiàn)配送公司價格高于市場批發(fā)價,以當?shù)厥袌雠l(fā)價結(jié)算,發(fā)生三次類似事件,食堂終止與配送公司合同;配送公司每天九點前將菜送到公司,先由公司保安人員驗貨,然后交食堂廚師驗貨;驗貨人員做好三查工作:查數(shù)(要過稱)、查質(zhì)(有無霉變)、查賬(有無差錯);核實無誤后,在送貨單上簽名。其它采購物品進公司后交食堂保廚師驗收簽名,送菜單一式三份,配送公司、廚師、行政部各一份;廚師于周五盤點,配送公司每月結(jié)帳一次。
2、制訂菜單。公司只做中、晚餐,早餐員工自己負責。廚師根據(jù)市場、季節(jié)、營養(yǎng)等綜合因素制定下周食譜及菜單,交行政部審批后,交給配送公司按計劃供貨;每天中、晚餐有三菜(兩暈一素)一湯。
3、食堂財產(chǎn)及管理實行行政部負責制。
4、飯菜加工。每餐飯菜必須在就餐前10分鐘準備好。整個加工過程由廚師統(tǒng)一分工調(diào)配廚房職工。加工后的飯菜要注意保熱、保潔。
5、就餐。就餐期間食堂內(nèi)部事務(wù)統(tǒng)一由廚師進行協(xié)調(diào)。廚師要根據(jù)就餐情況及時調(diào)配飯菜,如有飯菜不足情況要及時采取措施,確保員工有飯吃。
6、餐后清洗、清理與打掃。廚師組織分工,對餐桌、廚具、餐具進行清洗,并分類放在固定位置,廚房、餐廳進行打掃、沖洗;對剩余飯菜進行處理。
7、每周五要進行廚具、餐具的'清洗及廚房、餐廳及周邊環(huán)境的大掃除。每月底要對采購原料及使用原料進行盤點,并列出當月庫存物品清單及數(shù)量;并報下月采購清單。每月底行政部要進行當月成本核算和帳務(wù)整理。
二、食堂工作制度
1、食堂工作人員按規(guī)范程序招聘、錄用,按時上、下班,堅守工作崗位,服從管理員安排,遵守公司有關(guān)管理制度。
2、樹立全心全意為員工服務(wù)的思想,講究職業(yè)道德。文明服務(wù)、態(tài)度和藹、主動熱情、禮貌待人、熱愛本職、認真負責。不斷鉆研業(yè)務(wù),努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
3、養(yǎng)成良好的工作習慣,各種廚具、餐具要固定放置,使用完畢后及時放回原處,各種物品不隨處亂放。
4、愛護公物。使用工具等械具要嚴格遵守操作規(guī)程,清洗餐具、廚具要細心細致。
5、行政部和廚師要把好采購品質(zhì)量關(guān)和成本關(guān)。嚴禁腐爛、變質(zhì)食物進入公司;行政部要做到物品進出帳目清楚,程序分明;廚師要不斷鉆研業(yè)務(wù),多動腦筋,做到飯熟菜香,味美可口。并根據(jù)季節(jié)及飯菜特點、準備足夠的飯菜,一方面使飯菜浪費度降低到最小,又不會使飯菜不夠吃。
6、做好食堂安全工作。要嚴守操作規(guī)程,生熟食品及加工用具要分類置放,防止污染;食堂無關(guān)人員嚴禁進入廚房及保管室;易燃易爆物品要按規(guī)定放置,杜絕意外事故的發(fā)生,食堂工作人員離開廚房前,必須將廚房各種食品放置好,關(guān)好門窗,檢查各類電源開關(guān)、設(shè)備、爐灶等,做好防火、防盜、防毒工作。
7、做好食堂衛(wèi)生工作。工作期間必須穿工作服,注意做好食品衛(wèi)生,餐具衛(wèi)生,環(huán)境衛(wèi)生,個人衛(wèi)生工作,如有咳嗽、腹瀉、發(fā)燒、嘔吐等疾病,應(yīng)向行政部請假,離開食堂工作崗位。
8、食堂工作人員既要分工負責,又要團結(jié)協(xié)作,真誠待人,語言文明,工作期間不爭吵,不打鬧。
三、食堂衛(wèi)生制度:
1、不購買不新鮮食品,嚴禁購買及使用腐爛變質(zhì)的食物,以及其他感官性狀異常食物。
2、要做到生品與成品、熟品相隔離,成品與半成品相隔離,食品與雜物相隔離。冷藏時要做到葷腥類食品與其他食品相隔離。
3、食物制作及銷售過程中要注意防蠅、防灰塵,以避免雜物混入食品。
4、隔餐食物如可食用,必須經(jīng)過回鍋加熱。
5、各種調(diào)料不宜久置,裝盛調(diào)料各種器具應(yīng)經(jīng)常洗滌。
。ǘ┎途、廚具衛(wèi)生
1、刀、墩、板、桶、盆、筐、灶、鍋、抹布等廚具要每餐清洗,保持廚具的清潔。餐具用后要一洗二刷三沖四消毒四類。
2、廚具和餐具要固定擺好。
。ㄈ┉h(huán)境衛(wèi)生
1、要經(jīng)常性打掃和清洗食堂地面,做到地面無雜物和積水。
2、儲藏室要保持干凈、干燥和通風,儲藏間不得存放其他雜物及個人物件,物品存放要離地,隔墻,分類。
3、對食堂周圍的陰溝、角落、泔水桶,垃圾堆要經(jīng)常性清理,預(yù)防細菌感染食物。
4、對存放廚具,餐具的各個角落要經(jīng)常抹洗。
。ㄋ模┦程霉ぷ魅藛T個人衛(wèi)生
1、食堂工作人員要做到"四勤"勤洗手,剪指甲;勤洗衣服,被褥;勤洗澡,理發(fā);勤換工作服。
2、在工作前及處理食品原料后、便后要用肥皂及流動清水洗手,直接用手接觸入口食品之前(如切菜等)應(yīng)用熱水消毒。
3、不得在食品加工期間及銷售食品前抽煙,不正對食品咳嗽、打噴嚏,不隨處吐痰。
四、食堂的實物出庫管理
。1)食堂食品、物品,設(shè)專人管理,領(lǐng)用食品,物品出庫要登記,并隨時接受檢查。
(2)食堂食品、物品的領(lǐng)取應(yīng)根據(jù)各組實際用量有計劃領(lǐng)取,每月清點庫存一次,行政部對庫存物品的數(shù)量和質(zhì)量每周都要檢查一次。
(3)食堂食品、物品為集體財產(chǎn),食堂管理人員,員工應(yīng)力求節(jié)約,不得浪費,不得將食堂的食品,物品變賣,轉(zhuǎn)移為已有,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴肅處理。
(4)對食堂食品、物品實行"采購、入庫、使用"三分離原則。建立三本賬,做到采購、入庫、使用三個數(shù)據(jù)基本一致,誤差控制在1%以內(nèi),行政部要認真把關(guān),分管領(lǐng)導(dǎo)要認真督查。
五、食堂財務(wù)管理
1、公司計劃中餐標準為除掉食堂工作人員工資外,每人6元標準。
2、由于公司有外單位人員在公司吃飯,仍然實行打卡,公司給員工充15元/餐(中午工作餐)以每月實際工作日計算,員工用餐打卡,月度清零。外單位人員按15元/餐標準收取。
六、管理與考核
1、管理:每周一上午食堂及時公布當周中餐菜譜,中餐為員工免費工作餐,晚餐實行員工登記,適當收取物品成本費,控制在3-4元/餐,月底由行政部匯總,報人事專員,在工資中扣除晚餐用餐費用。
2、考核:每月進行一次食堂工作考核,考核內(nèi)容包括膳食質(zhì)量(色、香、味等)、食堂工作人員工作態(tài)度、食堂管理制度執(zhí)行情況及食堂帳目,倉庫管理等相關(guān)事宜。膳食質(zhì)量(色、香、味等)實行員工滿意度調(diào)查方法進行。
七、獎懲
1、食堂工作人員能認真履行職責、無工作失誤,受到員工好評的(滿意度達80%以上),考核后酌情給予100元—200元獎勵。如出現(xiàn)飯菜質(zhì)量不好,滿意度在60%以下,有20%以上員工不在公司吃飯情況,扣除廚師當月績效工資200-300元的處罰。出現(xiàn)兩月以上滿意度在60%以下,20%以上員工不在公司吃飯情況,視廚師為不能勝任工作,給予解聘。
2、如行政部或公司領(lǐng)導(dǎo)檢查監(jiān)督時發(fā)現(xiàn)配送公司送的菜有腐爛變質(zhì)的食物或短斤少兩現(xiàn)象,分別給予值班保安和廚師扣除當月績效工資100元/次。
3、出現(xiàn)食物中毒現(xiàn)象,有關(guān)責任人視造成后果,除按規(guī)定承擔法律責任外,并扣除當月全部工資,情節(jié)嚴重予以解聘直至追究刑事責任。
、偈澄镌锨逑床桓蓛糌熑稳耍呵逑绰毠ぃ
、谑称犯癄變質(zhì)責任人:行政部、廚師、值班保安;
、圻`反食品搭配禁忌原則:責任人:廚師
食堂現(xiàn)場管理方案 12
為使食堂工作進一步規(guī)范化、制度化,使食堂能做到優(yōu)質(zhì)、安全、高效地服務(wù)于師生,特制定以下管理方案。
一、食堂工作流程管理
1、采購。食堂設(shè)采購一名,每天采購?fù)戤吅笳J真填好采購單,并簽名。保管員用于月底盤點,管理員用于月底結(jié)帳,然后存檔。
2、驗收和保管。食堂設(shè)保管員1名,每日對照采購單,對所采購物品進行核實驗收,驗收完畢后在采購單上簽名,并保留采購單,以便月底盤點。
3、制訂菜單和領(lǐng)用物品。食堂炊事員實行主、副廚值班輪流制。主廚負責根據(jù)當天采購員采購原料及倉庫存儲,協(xié)同食堂管理員擬制當天中、晚餐菜單及次日早餐計劃并予公布,然后領(lǐng)用各項所需材料,在領(lǐng)用單上簽名,以便月底結(jié)合采購單進行盤點結(jié)帳。
4、飯菜加工。每餐飯菜必須在就餐前5分鐘準備好。整個加工過程由主廚統(tǒng)一分工調(diào)配廚房職工。加工后的飯菜要注意保熱、保潔。
5、就餐。就餐期間食堂內(nèi)部事務(wù)統(tǒng)一由食堂管理員進行協(xié)調(diào)。負責打菜的職工要固定窗口。食堂管理員要根據(jù)就餐情況及時調(diào)配飯菜,如有飯菜不足情況要及時采取措施。
6、餐后清洗、清理與打掃。餐后,管理員組織分工,對餐桌、廚具、餐具進行清洗,并分類放在固定位置,廚房、餐廳進行打掃、沖洗;對剩余飯菜進行適當處理。
7、每周六要進行廚具、餐具的清洗及廚房、餐廳及周邊環(huán)境的大掃除。每月底要對采購原料及使用原料進行盤點,并列出當月庫存物品清單及數(shù)量;每月底膳食委員會要和食堂管理員進行當月成本核算和帳務(wù)整理。
二、食堂工作制度
1、按時上、下班,堅守工作崗位,服從管理員安排,遇事要請假。無故遲到扣除當天工資50%,無故礦工一次扣除當月工資5%,病、事假扣除當天工資。
2、樹立全心全意為師生服務(wù)的思想,講究職業(yè)道德。文明服務(wù),態(tài)度和藹,主動熱情,禮貌待人,熱愛本職,認真負責。不斷鉆研業(yè)務(wù),努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
3、養(yǎng)成良好的工作習慣,各種廚具、餐具要固定放置,使用完畢后及時放回原處,各種物品不隨處亂放。
4、愛護公物。使用鍋爐、壓面機等械具要嚴格遵守操作規(guī)程,清洗餐具、廚具要細心細致。
5、采購員要把好采購品質(zhì)量關(guān)和成本關(guān)。嚴禁采購腐爛、變質(zhì)食物;保管員要做到物品進出帳目清楚,程序分明;炊事員要不斷鉆研業(yè)務(wù),多動腦筋,做到飯熟菜香,味美可口。并根據(jù)季節(jié)及飯菜特點、準備足夠的飯菜,一方面使飯菜浪費度降低到最小,又不會使飯菜不夠吃。
三、用餐紀律
1、用餐時間:12:00—13:00
2、用餐地點:在飯?zhí)瞄T口制定位置文明就餐,不得在辦公區(qū)域用餐。
3、餐具應(yīng)輕拿輕放,不得損壞盤、碗、筷等,有意破壞飯?zhí)霉梦锲氛撸磧r賠償。
4、用餐時不得將餐具帶出制定區(qū)域之外,用餐完畢請將餐盤放置在指定的位置。
5、力行儉省節(jié)約,飯食多少盛多少,杜絕剩菜剩飯;
6、用餐過程應(yīng)注意維護公共衛(wèi)生,食物殘渣放置在餐盤上倒入回收桶。
7、飯?zhí)脙?nèi)及就餐區(qū)禁止吸煙;
四、飯?zhí)冒踩芾?/strong>
1、未經(jīng)許可,除飯?zhí)霉ぷ魅藛T外任何人員不得進入廚房;
2、廚房清潔用品應(yīng)與調(diào)味品、菜品等分開放置;
3、廚房及就餐區(qū)嚴禁吸煙;
4、使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規(guī)程,防止事故發(fā)生;
5、飯?zhí)霉ぷ魅藛T下班前,要關(guān)好門窗,檢查各類電源開關(guān)、設(shè)備等。
6、管理人員要經(jīng)常督促、檢查,做好防盜工作。
五、飯?zhí)玫男l(wèi)生管理
。ㄒ唬╋?zhí)眯l(wèi)生要求
1、飯?zhí)萌藛T必須于開餐前完成就餐區(qū)及廚房的清潔工作:
2、將餐桌上的`剩余物倒入垃圾桶內(nèi);
3、用潔凈的抹布擦兩次以上桌面,保證桌面無水跡、油污;
4、保證廚房、就餐區(qū)地面無垃圾、無油跡、防滑;
5、飯?zhí)萌藛T將餐桌、椅凳擺放整齊;
6、飯?zhí)玫膲、天花板?yīng)每周清潔,以保證墻面、天花板上無蜘蛛網(wǎng);
7、飯?zhí)玫臒艟、消毒柜、排風扇、灶臺等每天清潔一次,以保證清潔;
8、飯?zhí)萌藛T每日在開飯后完成就餐區(qū)、餐具、廚具的清潔工作:
9、將需要清潔的餐具、廚具分別放置;
10、用潔凈的抹布將使用過的佐、配料等物品清潔后,整齊放置在指定地點;
11、用潔凈的布清洗廚具、餐具、灶臺兩次以上,直至干凈,保證無油污、污漬;
12、將清潔干凈的餐具抹干、放入消毒柜內(nèi)消毒;
13、用清潔干凈的拖布清潔工作間地面,直至干凈、無水跡;
。ǘ┦澄锊少徱
1、嚴格執(zhí)行“三不”,即不購買變質(zhì)的食物和含有農(nóng)藥殘毒的蔬菜,不使用過期偽劣的食品和調(diào)味品,不混放或混切生熟食物。
2、采購的物品應(yīng)保證新鮮,嚴禁購買病死豬肉和過期、變質(zhì)的蔬菜、調(diào)味品及肉制品;
3、總經(jīng)辦前臺負責對所購食物進行驗收核實,保證新鮮衛(wèi)生,符合食物標準。一定要確保食品在保質(zhì)期內(nèi)使用,嚴禁使用過期食物。
4、總經(jīng)辦前臺將每天采購的物品等級在采購收支表上,并做出統(tǒng)計。
。ㄈ┎途咝l(wèi)生規(guī)定
1、每餐開飯前一小時必須開啟消毒柜對餐具進行消毒,廚具應(yīng)用開水浸泡消毒。
2、所有餐具、爐具,必須經(jīng)過“一洗、二唰、三沖、四消毒、五保潔”。
六、飯?zhí)萌藛T的管理
。ㄒ唬┮
1、飯?zhí)萌藛T嚴禁挪用采購款,嚴禁以少報多;
2、飯?zhí)萌藛T應(yīng)禮貌待人,熱情服務(wù),不得刁難就餐人員;
3、飯?zhí)霉ぷ魅藛T應(yīng)按總經(jīng)辦提供的菜譜準備,并按時、保質(zhì)、保量提供菜品。
4、嚴格遵守公司各項規(guī)定,講究個人衛(wèi)生、勤剪指甲、勤理發(fā)、不要隨地吐痰。
5、工作時必須自查食物是否變質(zhì)、變味現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
6、嚴格按照食品衛(wèi)生要求去操作,防止食物中毒。
7、洗干凈后的餐具要整理齊備且有規(guī)律地擺好。
8、工作中嚴格按伙食標準精打細算,以最大限度內(nèi)盡量做到色香味,花樣、品種多樣化。
9、整個烹食過程必須認真清洗干凈并按時、按質(zhì)、按量供給。
10、每天清理,確保廚房環(huán)境衛(wèi)生。
。ǘ┆剳
1、遵守公司各項管理規(guī)定,違者罰款10—100元,情節(jié)嚴重者承擔賠償責任并辭退。
2、保證為員工提供衛(wèi)生、合理的飲食,不得采購劣質(zhì)、腐爛、過期食物,違者公司予以辭退,并承擔相應(yīng)經(jīng)濟責任,情節(jié)嚴重者將送公安機關(guān)處理。
3、保證廚房餐具及飯?zhí)铆h(huán)境清潔衛(wèi)生,若達不到檢查要求,處以警告處分并罰款10—100元。
4、為員工提供好的服務(wù)與質(zhì)量較高的伙食,若接到員工有效投訴,視其情況處以20—100元罰款。
5、采購廚房物資、菜品、調(diào)料必須如實記錄開支,不得謊報,否則予以辭退并賠償公司損失,情節(jié)嚴重者以“貪污”論處,并送公安機關(guān)處理。
6、妥善保管、使用飯?zhí)糜镁、電器等物品,不得故意損壞,損壞物品原值賠償并處以50元以上罰款;
7、對就餐人員一視同仁,若發(fā)現(xiàn)徇私、態(tài)度惡劣情況發(fā)生,予以降級處分并罰款50—100元,情節(jié)嚴重者予以辭退。
8、應(yīng)對菜品準備的量進行合理控制,杜絕浪費,若發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象處以警告并罰款50—100元,情節(jié)嚴重者予以辭退。
9、飯?zhí)貌似、用具嚴禁帶回家,否則視貪污處理并處以100元以上的罰款或薪資降級,情節(jié)嚴重者予以辭退。
10、服從工作安排,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時報告上級,不服從工作安排者扣罰50—100元,嚴重者予以辭退。
11、準時開伙,不得消極怠工,否則處以警告并扣罰50—100元,嚴重者辭退。
12、遵守飯?zhí)冒踩芾硪?guī)定,未經(jīng)許可,帶外來人員進入飯?zhí)霉ぷ鲄^(qū)者罰款50元,嚴重者辭退。
13、擅自用藥水滅蠅、滅鼠者或擅自將有毒物品帶入飯?zhí)霉ぷ鲄^(qū)者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退,情節(jié)嚴重者送公安機關(guān)處理。
七、飯?zhí)觅~目結(jié)算
1、每天早上9:00,總經(jīng)辦前臺將日均購菜金額交給廚工采購,實行多退少補原則?偨(jīng)辦對購菜數(shù)量和數(shù)量進行統(tǒng)計與監(jiān)督。
2、每月1—5日,行政人事部將上月菜單量收據(jù)及該月米油收據(jù)進行統(tǒng)計并請款;
3、每月10日前,行政人事部根據(jù)飯?zhí)弥С銮闆r,就餐人員明細等,編制飯?zhí)脦?wù)表并存檔。
八、本管理制度解釋權(quán)歸總經(jīng)辦。
食堂現(xiàn)場管理方案 13
為了加強對教工食堂/學(xué)生食堂和招待食堂的管理,更好的體現(xiàn)以人為本,服務(wù)育人的宗旨,更好的為教育教學(xué)服務(wù),特制定本方案。
一、教師食堂
1、教師食堂由教師家屬個人承包,獨立運營,學(xué)校提供操作場所,必要設(shè)備,提供煤氣及教師就餐的碗櫥,提供進餐用具。
2、承包者應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),每餐有葷有素,有咸有熟及熱湯。菜樣每餐不少于四樣,并保證按時開飯。
3、承包者須注意做好食堂廚房及餐廳的清潔衛(wèi)生,注意食品衛(wèi)生安全,并注意個人衛(wèi)生,注意以節(jié)約為本,不鋪張浪費。
4、承包者每月做好伙食費的清算工作,并與學(xué)校及個人結(jié)算好。
5、食堂就餐的教師須文明就餐,愛惜食堂及餐廳的公物,服從承包者管理。教師食堂只為在崗教職工提供服務(wù),不為教師家屬及親眷服務(wù)。
6、學(xué)校每月按學(xué)生食堂切菜、打菜員工給教師食堂承包者發(fā)放工資。 6教師用餐每餐收費2元,每月計44餐(早餐食堂不提供),學(xué)校每餐向教師食堂補貼1.5元。超過44餐標準的,由食堂承包者向教師按3.5元/餐收取伙食費。
7、教師就餐前應(yīng)自覺在就餐登記表上簽好自己的名字,承包者要加以監(jiān)督,以便學(xué)校按餐數(shù)補貼食堂。(除早餐和值班外,教職員工及家屬不得在學(xué)生食堂就餐及拿飯拿菜,發(fā)現(xiàn)一次教職員工及家屬在學(xué)生食堂拿飯拿菜的現(xiàn)象,當事人和司務(wù)長每人各扣10元)
8、每月完全不在食堂就餐的教師,學(xué)校每月補貼生活費30元。
9、食堂承包者必須服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校負責人為辛彪。
二、學(xué)校招待食堂
學(xué)校來人來客或內(nèi)部需要在學(xué)校招待食堂進餐,必須在8:00前通知司務(wù)長,司務(wù)長購買必要的原材料交給教師食堂承包者,并由后者對照購物清單見數(shù)、簽收并處理成熟品。標準為<150元/桌(不包括煙酒),學(xué)校安1桌補30元、每加一桌再加10的標準補貼給食堂承包者。注:參加在學(xué)校就餐的人員不得帶家屬、不得帶子女
三、學(xué)生食堂
1、學(xué)生食堂采用收入和支付兩條線的辦法管理,司務(wù)長郭彥明老師負責每周收取學(xué)生的伙食費、學(xué)生食堂的采買和管理。胡佰根老師負責擔任倉庫保管員,作好學(xué)生食堂貨物的“進”與“出”的核定登記。
2、學(xué)生食堂將采取因事設(shè)崗,因崗聘任的辦法,優(yōu)先聘用本校教職工家屬中身體健康、態(tài)度端正、講究衛(wèi)生、服務(wù)熱情、服從管理的人員為學(xué)生食堂的工作人員。本學(xué)期學(xué)生食堂將聘用6名家屬作為食堂工作人員,若報名人數(shù)超出6人,將采取抓鬮的辦法決定。具體辦法是由總務(wù)處根據(jù)人數(shù)寫出6個“留”及分別寫有1、2、3的鬮,如抓到的鬮上寫有“留”字的本學(xué)期可在學(xué)生食堂工作,若不愿工作的,可由寫由1、2、3的.家屬依次替補。招聘的食堂工作人員必須與學(xué)校簽好工作協(xié)議才能上崗。
3、司務(wù)長職責:
。1)計劃好每天學(xué)生進餐的食譜,并準備好相關(guān)原材料。
(2)采買食堂所需材料,設(shè)置,裝備。嚴格遵守財經(jīng)紀律。500元以下的
支出,必須由總務(wù)主任審核方可報銷。500元以上的支出,必須由總務(wù)主任審核,并經(jīng)校長同意方可報銷。對于不合理的開支,一是要堅決杜絕,二是要及時匯報.
。3)對食堂工作人員分工明確,責任到人,要求具體,管理到位,確保規(guī)范,安全操作。
。4)管理好食堂財務(wù),杜絕出現(xiàn)浪費現(xiàn)象和私拿公物現(xiàn)象,控制好食堂工作秩序和進餐秩序。
。5)保證食堂按時開飯。做到飯熟菜香,并確保學(xué)生飯菜質(zhì)量較好。經(jīng)常調(diào)查學(xué)生食堂服務(wù)質(zhì)量和飯菜質(zhì)量,并不斷改進工作,辦好學(xué)生滿意食堂。
(6)組織人員對學(xué)生食堂賬目一月一清理,并及時向教師公示。
4、倉庫管理員職責:
。1)倉庫內(nèi)必須保證干凈整潔,物品擺放有序,分類存放,確保無四害。
。2)對采買回的物品一一進行核實,抽樣復(fù)秤,并作好登記。每天對出倉的物品一一做好登記,出入倉兩本賬清清楚楚。
(3)杜絕浪費現(xiàn)象,杜絕無關(guān)人員進入倉庫,確保倉庫安全。只允許一人(倉庫保管員)一匙一鎖。
(4)每月參與食堂清帳,一天一清理,一月一結(jié)算。
5、食堂其他工作人員職責(略)。
食堂現(xiàn)場管理方案 14
一、學(xué)校食堂食品衛(wèi)生安全管理的重要性
學(xué)校是一個特殊的單位,學(xué)生又是一個特殊的消費群體,學(xué)校食堂食品安全管理問題關(guān)系到學(xué)生健康,關(guān)系到學(xué)校發(fā)展,關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量的提高,關(guān)系到社會穩(wěn)定。令人堪憂的是個別地區(qū)學(xué)校食堂經(jīng)營業(yè)主們?yōu)楂@取更多的暴利,置孩子們的身體健康于不顧,甚至兜售過期產(chǎn)品,給學(xué)生飲食安全造成了嚴重的隱患。作為一名監(jiān)管人員,我們將如何發(fā)揮自己在學(xué)校食堂日常管理方面的監(jiān)督作用,已成為我們監(jiān)管部門迫在眉睫待以解決的問題。
二、目前學(xué)校食堂食品衛(wèi)生存在的問題
(一)重視不夠,管理機制不健全。一是少數(shù)學(xué)校及負責人對學(xué)校食堂的食品安全工作認識不到位,存在“多年來就是這么抓的,并沒有出什么大問題”的麻痹思想;二是部分托幼機構(gòu)食品安全管理制度不健全、未上墻,責任劃分不明確、未落實。三是部分學(xué)校食堂沒有健全完善食品采購、庫房管理、清潔衛(wèi)生、疾病預(yù)防等制度。部分學(xué)校雖制定有相應(yīng)的監(jiān)管制度,但卻束之高閣,得不到有效落實。
。ǘ)基礎(chǔ)條件差,食堂設(shè)施不達標。部分學(xué)校建設(shè)時沒有按照要求和規(guī)定進行食堂硬件建設(shè)。具體表現(xiàn)在:原料庫房和操作間食品冷藏設(shè)施不足,餐用具洗滌消毒保潔設(shè)施不能滿足需要食堂儲藏、加工場所不封閉,食品加工操作臺因陋就簡,消毒、更衣、防腐、防鼠、防蠅、防塵和污水排放、存放垃圾、廢棄物處理、冷藏保鮮等基礎(chǔ)設(shè)施不完善;操作間沒有嚴格的`功能分區(qū),生、熟食品混雜堆放,操作間內(nèi)布局不合理,粗、精加工食品混雜,菜板(墩)和刀具生熟(葷素)混用;涼菜制作無符合衛(wèi)生要求的單獨操作間;從業(yè)人員未經(jīng)衛(wèi)生知識培訓(xùn),且流動性大等問題,為學(xué)校食堂食品安全帶來了極大隱患。
。ㄈ┦程贸霈F(xiàn)私營化、商業(yè)化現(xiàn)象。一些學(xué)校食堂以盈利為目的,采取承包、轉(zhuǎn)包經(jīng)營。為減少投入、降低成本,追求利益最大化,在食品采購中克扣經(jīng)費,在操作過程中偷工減料,致使食品數(shù)量不足、質(zhì)量不高。如在食品及原料采購中,盡量采購廉價、散裝食品,對大宗食品采購也不索證索票,與供應(yīng)商共享逃稅利益等做法來降低成本,使食品及原料質(zhì)量很難得到保證。
。ㄋ模┎僮鞑灰(guī)范,食堂管理不嚴。一是食堂及食品安全工作人員多為退居二線教師,不具備相應(yīng)的專業(yè)素養(yǎng),且流動性較大。二是培訓(xùn)不夠,考核不嚴。培訓(xùn)只局限于開會,認為講一講食品安全知識就夠了,沒有進行食品專門的操作流程、操作技能培訓(xùn)。
三、如何規(guī)范和加強學(xué)校食堂食品衛(wèi)生安全的管理
。ㄒ唬⿵娀⻊(wù)值守和思想教育。學(xué)校食堂食品安全工作責任重于泰山,是創(chuàng)建“平安校園”的重要內(nèi)容,為了把學(xué)校飲食安全教育工作抓到實處,各學(xué)校必須要通過加強領(lǐng)導(dǎo),健全機制,強化管理等措施,提高各級領(lǐng)導(dǎo)和干部員工的認識,明確各級部門和各類人員的職責,規(guī)范學(xué)校食堂硬件建設(shè),嚴把食品安全的各個環(huán)節(jié),確保了師生飲食安全。
。ǘ⿵娀∪珯C制,明確職責。從制度上確保學(xué)校食品安全。要做好學(xué)校食品安全,必須健全責任制,做到責任到人,責任到底。所謂責任到人,就是事事有人管,關(guān)關(guān)有人把,環(huán)環(huán)有人抓;所謂責任到底,就是每個人各負其責,負責到底,出了問題,追責到底。
。ㄈ)強化食堂食品安全隱患排查。各學(xué)校校(園)長每周必須對學(xué)校食堂食品安全實施2次檢查、排查,每月必須組織相關(guān)人員專題研究學(xué)校食堂食品安全工作;學(xué)校分管后勤、安全領(lǐng)導(dǎo)每周至少深入學(xué)校食堂檢查、排查工作3次以上;學(xué)校校(園)長、及分管后勤領(lǐng)導(dǎo)每月必須深入市場了解行情,掌握學(xué)校食品原材料采購環(huán)節(jié);食品衛(wèi)生安全員每餐必須深入學(xué)校食堂督查,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時整改,并做好日查臺賬記錄。各中小學(xué)、幼兒園每天必須安排專人負責食堂工作人員每天上班的晨檢工作,做好晨檢記錄,并妥善保存一學(xué)期。食堂工作人員每天應(yīng)主動報告自己有無發(fā)熱、腹瀉、手外傷、嘔吐等情況。凡有發(fā)熱、腹瀉、手外傷、皮膚濕疹、咽喉疼痛、嘔吐等反應(yīng)的工作人員,應(yīng)暫離崗位并及時治療,待身體恢復(fù)后憑醫(yī)院證明再上崗。
(四)強化食堂承包、轉(zhuǎn)包和托管經(jīng)營的管理。學(xué)校食堂要以服務(wù)師生為目的,堅持規(guī)范運轉(zhuǎn)、略有結(jié)余的原則。對實行承包、轉(zhuǎn)包或托管的食堂,要強化安全管理,最好是學(xué)校自己經(jīng)營,以免在私人經(jīng)營途中為了獲得盈利,偷工減料。
。⿵娀瘜W(xué)校食堂應(yīng)急處置關(guān)。強化學(xué)校食品安全應(yīng)急處置預(yù)案,確保在各種可能發(fā)生的重大和緊急情況下,具體工作人員處置得當、管理人員組織有序、領(lǐng)導(dǎo)人員指揮有力,信息反饋及時統(tǒng)一,最大限度地減少損失和降低影響。
食堂現(xiàn)場管理方案 15
提供一個舒適的餐飲環(huán)境不僅能確保員工的生活品質(zhì),也是增強團隊凝聚力和提升工作士氣的重要方式。有效的食堂管理不僅可以提供穩(wěn)定的膳食服務(wù),而且有助于構(gòu)建健康的工作場所。接下來我們將討論一系列的管理方案和措施,以確保員工食堂的高效運行。
一、管理方案
1.食堂運營制度化:制定并執(zhí)行一套明確的食堂運營規(guī)章制度,包括用餐時間、用餐方式、餐費標準、食物選擇、衛(wèi)生標準等。確保所有員工都了解并遵守這些規(guī)定。
2.采購與庫存管理:建立一個有效的采購和庫存管理系統(tǒng),確保食品的新鮮和供應(yīng)的穩(wěn)定。定期對庫存進行審計,防止食物浪費。
3.食品安全與衛(wèi)生:確保食堂符合食品安全標準,定期對廚房設(shè)備進行清潔和維護,保持環(huán)境衛(wèi)生。對員工進行食品安全和衛(wèi)生知識培訓(xùn),提高他們的食品安全意識。
4.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控:設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機制,定期收集員工和用餐者的反饋,了解食堂服務(wù)的優(yōu)點和不足,以便及時改進。
5.營養(yǎng)均衡搭配:提供多樣化的餐食選擇,注重營養(yǎng)均衡,滿足不同員工的需求。可以設(shè)立員工健康數(shù)據(jù)庫,根據(jù)員工的健康信息提供個性化的餐食建議。
6.餐飲文化推廣:通過舉辦員工餐飲文化活動,如健康飲食講座、烹飪課程等,提高員工對健康飲食的認識,培養(yǎng)健康的生活習慣。
二、具體措施
1.預(yù)約與排隊系統(tǒng):采用預(yù)約和排隊系統(tǒng),減少員工和用餐者等待時間,提高用餐效率。
2.分餐制與自助餐結(jié)合:實行分餐制和自助餐結(jié)合的'方式,既能保證用餐的公平性,又能滿足不同員工的需求。
3.設(shè)置母嬰室與殘障設(shè)施:考慮到女性員工和有特殊需求的員工,設(shè)置母嬰室和殘障設(shè)施,提供人性化的服務(wù)。
4.食品留樣與定期檢查:對食品進行留樣,確保食品質(zhì)量,同時定期對食品進行檢查,確保食品安全。
5.垃圾分類與環(huán)保:推行垃圾分類,倡導(dǎo)環(huán)保理念,減少食物浪費,保護環(huán)境。
6.員工培訓(xùn)與激勵:定期對食堂工作人員進行培訓(xùn),提高他們的專業(yè)水平和服務(wù)意識。設(shè)立獎勵機制,對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰和獎勵。
7.危機管理:制定食堂危機管理計劃,應(yīng)對可能出現(xiàn)的食品安全事故。設(shè)立危機處理小組,負責事故的調(diào)查、報告和解決。
三、持續(xù)改進
每月/每季度進行調(diào)查,收集反饋意見,以便不斷優(yōu)化食堂服務(wù)。
與員工代表和部門領(lǐng)導(dǎo)保持溝通,了解他們的需求和建議。
對食堂運營效果進行定期評估,比較目標與實際結(jié)果,找出改進空間。
對食品質(zhì)量、營養(yǎng)搭配、衛(wèi)生安全等關(guān)鍵指標進行監(jiān)測,確保達到預(yù)期標準。
對新員工進行,使其快速了解并適應(yīng)食堂管理工作。
總結(jié)
有效的食堂管理對于構(gòu)建健康的工作環(huán)境至關(guān)重要。通過制定一套明確的管理方案和采取一系列具體措施,我們可以確保員工食堂的高效運行,提高員工滿意度,并促進團隊的凝聚力和士氣。在實施過程中,持續(xù)的評估與改進是至關(guān)重要的。
食堂現(xiàn)場管理方案 16
一、眾味佳整體運作和措施
1、根據(jù)貴公司的要求和實際情況作出書面策劃,報送貴公司批準實施。
2、按貴公司的伙食標準和人數(shù)制訂一周伙食計劃及菜譜。制訂質(zhì)量和數(shù)量計劃。
3、根據(jù)貴公司的人數(shù),委派主管、主廚、面點師、雜工和清潔工、運輸車。
4、公司由一名行政經(jīng)理組成督查組不定期對飯?zhí)脵z查(質(zhì)量、數(shù)量、衛(wèi)生)是否按合約實施,了解廠商意見和整改措施,檢查安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量。
5、對不按公司要求和服務(wù)準則實行的按公司規(guī)章做出相應(yīng)處罰。
6、要使我們的服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生標準、數(shù)量達到70%的滿意度。
7、公司員工(廚師、雜工、管理員)要淘寶進行崗前培訓(xùn)嚴格考核方可上崗,不合格者決不錄用。
8、聯(lián)絡(luò)廠方一個星期開一次會議,但必須有廠方員工參與,接受意見和提出整改建議。
二、眾味佳衛(wèi)生管理與周邊環(huán)境
1、按貴公司的衛(wèi)生標準結(jié)合我們的.要求,嚴格實施、根據(jù)貴公司飯廳大小和人數(shù)委派清潔工,安排專人專責管理。
2、廚房工作人員在工作時,要穿公司標志的工衣、戴工帽,戴口罩。工作時嚴禁吸煙、穿拖鞋、短褲、赤膊、勤剪指甲。
3、保持飯?zhí)脧N房衛(wèi)生干凈、整潔,一餐一拖一掃,三天一大洗和消毒。
4、原料必須生、熟分開存放,變質(zhì)的食品決不使用。
5、餐具、用具、廚具必須每餐清潔,高溫消毒。
6、食品蔬菜、肉菜、畜類必須分池分類清洗,凈、洗、泡三步實施。
7、節(jié)約用水、電和燃料。
三、眾味佳質(zhì)量、數(shù)量和額外服務(wù)
1、根據(jù)廠方提供的伙食標準,制訂計劃,報送質(zhì)量、數(shù)量和份額給廠方參考改正。
2、為了公司的聲譽和員工的身體健康,公司規(guī)定一定不準購買凍豬肉和死魚、死畜,堅決使廠方員工吃到新鮮的豬肉和蔬菜。不準購買劣質(zhì)大米和食油,不準購買劣質(zhì)蔬菜和食品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴格處罰,扣除主管當月工資。
3、要做到味香色美,味道要鮮香,色澤要美觀,每道菜的調(diào)料要按配方烹制、每種菜的色澤要按要求搭配。
4、根據(jù)標準制訂數(shù)量和份額。
四、眾味佳根據(jù)標準制訂數(shù)量和份額
1、例:6元餐(早餐1元,中晚餐各2、5元),早餐8個品種供選擇,贈送稀飯、咸菜。中、晚餐三菜二素一湯,由員工選二葷一素,肉類1、0兩/餐以上,食油0、8兩/餐,素菜3兩/餐,魚類和畜類1、5兩/餐以上。
2、例:7元餐(早餐1元,中晚餐各3、0元),早餐有8個品種選擇,贈送稀飯、咸菜,中、晚餐三菜三素一湯,由員工選二葷二素,肉類1、5兩/餐以上,食油0、9兩/餐,素菜6兩/餐,管理餐和高級管理餐,管理餐(8-10元),高級管理餐(10-20元)酒店式炒制和管理,享受高素質(zhì)的服務(wù)。
3、夜宵2元、3元…由廠方選擇。
4、經(jīng)廠方同意,廚房可設(shè)小炒部,為員工提供加餐,提供10個品種選擇,消費低于市面價。生日餐,由員工提前點菜,廚房準備,消費低于市面價,收回成本則可。
5、國家規(guī)定七個大節(jié)日(元旦、春節(jié)、元宵、端午、五一、中秋、國慶)免費為員工加餐(比平時增加一道葷菜或水果)。
五、眾味佳供應(yīng)方式與服務(wù)質(zhì)量
1、為了便于配送,由貴公司每天6點前報第二天就餐人數(shù)并以此作為結(jié)算依據(jù),由我公司提供飯卡,員工憑卡就餐,控制重打。
2、由我司提供飯票,員工自己買票就餐。
3、根據(jù)廠方人數(shù)和要求分批下班,間隔15分鐘供餐,便于就餐。
4、有分川、湘、粵菜系,2個窗口分菜,有南北之分,真正使員工吃到自己想吃的風味。
5、根據(jù)員工要求,可自帶餐盤湯碗或由我公司提供自助餐盤,統(tǒng)一由我司清潔,消毒。
6、根據(jù)廠方作息時間決定開餐時間,除有特殊情況外,開餐時間過后半小時停止供餐。
7、每周末提供下周菜譜供員工參考,提出建議改善菜譜。
六、眾味佳廚房、飯廳的設(shè)計安裝及費用
1、為了減少廠方負擔,給員工一個舒適的就餐環(huán)境,我公司可提供廚房和飯廳的設(shè)計與裝修,承擔廚具、餐具購買的費用。
2、裝修費用和廚具、就餐費用可由我方承擔,其投資費用按合同期限協(xié)商,每年費用分年折舊,折舊率合作五年不管投資多少免費送給貴司。
食堂現(xiàn)場管理方案 17
隨著人們對健康的重視和保健意識的提高,醫(yī)院食堂的管理變得愈加重要。醫(yī)院食堂不僅要提供美味而健康的餐食,更重要的是需要符合特殊人群(如患者、醫(yī)護人員、陪護家屬等)的健康需求及相關(guān)安全衛(wèi)生標準。一份良好的醫(yī)院食堂管理方案與措施對于維護醫(yī)院形象、服務(wù)品質(zhì)以及病院日常工作都具有至關(guān)重要的作用。
一、醫(yī)院食堂運營模式
一般情況下,醫(yī)院食堂的運營模式分為兩種:自營和委托。自營是指醫(yī)院自己開設(shè)、管理、運營食堂;委托是指醫(yī)院出租食堂經(jīng)營權(quán),讓第三方餐飲企業(yè)承包經(jīng)營。無論是哪一種模式,都需要有一份完整的管理方案和措施。
自營食堂管理方案與措施應(yīng)包括以下內(nèi)容:食品采購、營養(yǎng)搭配、餐廳形象、衛(wèi)生管理、食品安全等。
委托食堂管理方案與措施應(yīng)包括以下內(nèi)容:合同與協(xié)議、經(jīng)營許可、食品安全、就餐環(huán)境、衛(wèi)生管理等。
二、醫(yī)院食堂的食品管理
醫(yī)院食堂食品管理是醫(yī)院食堂管理中很重要的一環(huán)。管理方案應(yīng)該注重以下幾個方面:
1、食品安全與衛(wèi)生
確保食品在從采購到加工、配送再到售賣的整個流程中間健康衛(wèi)生。食堂應(yīng)該定期對衛(wèi)生情況進行檢查,以保證正常營運。
考慮到醫(yī)院的特殊情況,食堂管理者應(yīng)注意患者、老年人、兒童、孕婦、哺乳期女性、過敏人群等的飲食特點,避免因食品攝入引起的意外傷害。
2、營養(yǎng)搭配
食堂食品的營養(yǎng)搭配應(yīng)該合理,各種營養(yǎng)成分應(yīng)該匹配適當比例。此外,對于特殊需求人群,建議食堂管理者與營養(yǎng)師合作,定制一些個性化菜品。
3、食品采購
食堂管理者應(yīng)考慮到食品采購的質(zhì)量與價格,建議指定專人進行采購工作。
4、食物加工
質(zhì)量過硬的烹飪技術(shù)和服務(wù)能力是醫(yī)院食堂合格的體現(xiàn)。由于食堂隸屬醫(yī)院,食物的烹飪方式不能等同于普通飯店。食堂管理者應(yīng)加強對工作人員的培訓(xùn),確保加工環(huán)節(jié)就衛(wèi)生、營養(yǎng)而言都可以達到優(yōu)秀的水平。
三、醫(yī)院食堂的服務(wù)管理
1、員工素質(zhì)
食堂管理人員及工作人員應(yīng)該具備專業(yè)性、工作熱情和服務(wù)意識,保證良好的服務(wù)質(zhì)量。每位員工的工作流程也應(yīng)該規(guī)范,不僅便于管理和監(jiān)控,也可以確保工作質(zhì)量和餐廳形象。
2、就餐環(huán)境
食堂環(huán)境干凈整潔,舒適溫馨,可以給顧客安全感并引發(fā)顧客的好感,也是餐廳管理中一個重要的環(huán)節(jié)。環(huán)境質(zhì)量應(yīng)該屬于清潔、安全、衛(wèi)生水平,避免污水、油煙等有毒有害物質(zhì)彌漫在食堂內(nèi)的情況。
3、涉事處理
涉事處理是餐廳管理中極為重要的`方面,它能對顧客的心理狀態(tài)產(chǎn)生巨大影響。有時,在顧客消費的過程中,可能會發(fā)生一些小糾紛或服務(wù)問題,對于這種情況,食堂管理者應(yīng)當立馬采取有效措施進行及時處理,力求予以妥善解決。
四、醫(yī)院食堂的管理流程
1、制定了完善的食堂管理制度,并建立了一整套責任追溯機制,以確保食堂營運安全。
2、建立食堂庫存管理制度,對伙食原材料進行詳細記錄,確保食品使用過程中的直接環(huán)節(jié)。
3、制定食品供應(yīng)及退換貨流程,在操作上進行人員輪換。確保每個環(huán)節(jié)進行有效管理,從而保證食品的安全和合理了。
4、建立食品質(zhì)量考核機制,對食品進行自主等級分類,劃分出自主負責的供應(yīng)者,避免質(zhì)量不良食品進入原糧等環(huán)節(jié),保證食品質(zhì)量的發(fā)掘。
5、建立食堂員工崗位責任制,確保每個崗位的工作量被正常配備,不斷提升員工總體素質(zhì)。
總結(jié)
醫(yī)院食堂的管理方案與措施方向從食品、服務(wù)、就餐環(huán)境等多方面進行考慮,包括制訂了完整的管理制度、給予員工必要的培訓(xùn)及素質(zhì)提升、關(guān)注顧客服務(wù)滿意度、加強食品采購與保障、實現(xiàn)在食品衛(wèi)生及質(zhì)量方面的高規(guī)格化廉潔。這些都需要食堂管理者進行不懈的努力和實踐。只要有恰當?shù)姆椒ê图毿牡墓芾,醫(yī)院食堂將會成為一個品質(zhì)高、安全健康及環(huán)境衛(wèi)生都過關(guān)的美食天堂。
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