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公交春運期間營運服務(wù)方案（通用13篇）
為了確保我們的努力取得實效，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案是計劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。制定方案需要注意哪些問題呢？下面是小編幫大家整理的公交春運期間營運服務(wù)方案（通用13篇），歡迎閱讀與收藏。
公交春運期間營運服務(wù)方案 1
20xx年春運從1月8日開始，至2月16日結(jié)束，歷時40天，為確保春節(jié)運輸?shù)陌踩珪惩�，保障人民群眾安全出行和生命財產(chǎn)安全，維護社會穩(wěn)定，根據(jù)全縣春運工作會議精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定本工作方案。
一、工作目標
全力以赴實現(xiàn)“和諧有序、安全為先、科學組織、優(yōu)質(zhì)便捷”的春運工作目標，確保不發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象，人流、車流集散有序，避免發(fā)生重大交通事故和因管理不到位引發(fā)的嚴重交通堵塞，確保我鎮(zhèn)道路交通安全暢通。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)為加強對春運工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保春運安全有序，我鎮(zhèn)成立了春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員構(gòu)成如下：
組長：吳祖輝（鎮(zhèn)長）
副組長：唐瓏程（人大主席）吳澤垠（武裝部長）
成員：麻躍華（副鎮(zhèn)長）楊昌華（派出所長）吳柒斤（綜治專干）吳樹華（司法所長）唐成保（農(nóng)機員）石成佳（農(nóng)稅會計）吳香妹（農(nóng)機員）龍記先（民政員）石加強（工勤干部）龍?zhí)烀鳎▏翆８桑﹨墙B云（農(nóng)技員）吳俊偉（組織干事）
領(lǐng)導(dǎo)小組負責全鎮(zhèn)春運工作的指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，地點設(shè)在鎮(zhèn)政府辦公室，由副鎮(zhèn)長麻躍華同志任辦公室主任。辦公室電話：0743-3690279。
三、工作措施和要求
�。ㄒ唬╂�(zhèn)春運辦向各村、單位下達“春運安全責任書”，各村、單位應(yīng)根據(jù)上級春運精神，擬定相應(yīng)方案。對春運工作實行黨政一把手負責制，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，并明確具體工作責任人。特別要把安全工作要放在重中之重，嚴抓不懈。各村委會主任對本轄區(qū)的春運工作負總責。
（二）加強春運交通安全宣傳工作。春運期間，充分利用廣播、標語開展交通安全宣傳。中、小學校在寒假前和節(jié)后開學要要教育學生不要乘坐無證駕駛機動車，不要在馬路上嬉戲玩耍，提高未成年人自我保護能力；各村、單位要結(jié)合自身實際，多形式廣泛開展春運交通安全宣傳活動，把春運交通安全送到千家萬戶。
（三）重點部位，重點把守。各村、各有關(guān)部門要針對自己的運輸狀況確定重點部位，實行領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)指揮，協(xié)調(diào)處理有關(guān)問題和突發(fā)事件，加大交通違法行為查處力度，及時消除安全隱患。
�。ㄋ模⿵娀踩熑沃�，杜絕安全事故發(fā)生。
1、加強對駕駛員、司乘人員的安全教育培訓(xùn)，廣泛宣傳《道路交通安全法》和《道路運輸條例》，把好駕駛員資質(zhì)關(guān)。嚴禁超載、酒后開車、疲勞駕駛。
2、嚴禁不符合春運安全條件的車輛上路運營；嚴禁農(nóng)用車載客；嚴格查禁違章司機，確保道路交通安全。
3、對道路交通安全隱患整治、路面通行條件、交通違法行為等進行登記造冊，詳細了解鎮(zhèn)區(qū)范圍內(nèi)各道路基本情況。
（五）從嚴查處公路“三亂”案件。春運期間是“三亂”案件的多發(fā)期，在春運期間要加大明查暗訪力度，發(fā)現(xiàn)案件堅決從快、從嚴處理，嚴厲打擊違法亂紀行為，在處理超限超載問題上，要嚴格按照有關(guān)文件執(zhí)行，確保道路安全暢通。
�。┛茖W應(yīng)對，做好應(yīng)急防范工作。各村和各相關(guān)部門要完善相應(yīng)的.專項應(yīng)急預(yù)案，健全春運應(yīng)急指揮協(xié)調(diào)機制，加強春運監(jiān)測，及時掌握各類群體性事件動態(tài)，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，及時啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急預(yù)案，將突發(fā)事件控制在萌芽狀態(tài)，最大程度地預(yù)防事故和減少損失。切實加強協(xié)調(diào)配合，建立反應(yīng)快速、應(yīng)對正確、處置果斷的應(yīng)急管理機制；正確實施交通管制，遇到冰凍惡劣天氣影響交通安全時，要首選控制車速、限制車種、間斷放行等辦法，盡量不封路、少封路，在迫不得已必須封路時，也要盡可能縮短管制時間、縮小管制區(qū)域，盡最大可能地確保道路暢通。
�。ㄆ撸┨岣叻⻊�(wù)質(zhì)量。各運輸單位和車主要本著全心全意為人民服務(wù)的思想，努力提高服務(wù)質(zhì)量，完善配套服務(wù)設(shè)施，盡最大努力方便旅客出行。
�。ò耍﹫猿种蛋嘀贫�。鎮(zhèn)春運辦在春運高峰期要24小時值班，隨時了解本地區(qū)本部門的春運情況，認真做好值班記錄，重大事情及時向縣春運辦和主要領(lǐng)導(dǎo)報告，并實行24小時限時報告。
�。ň牛┙栏竦莫劻P制度。鎮(zhèn)政府將在春運結(jié)束后召開總結(jié)表彰大會，對在春運工作中成績突出的單位和個人予以表彰，對玩忽職守，造成重大事故的單位及其領(lǐng)導(dǎo)要依法追究責任并予以通報。
公交春運期間營運服務(wù)方案 2
20xx年春運從2月xx日開始至3月6日結(jié)束，共計xx天，現(xiàn)結(jié)合建陽市道路交通的實際狀況，制定20xx年春運工作方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學發(fā)展觀指導(dǎo)春運工作全局，按照“以客為主、科學組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序”的指導(dǎo)原則，以“平安春運”為主題，動員和依靠各方面力量，完善協(xié)調(diào)機制，提前落實春運工作方案、應(yīng)急預(yù)案和突發(fā)事件應(yīng)急措施，保障人民群眾安全便捷出行和生活重點物資運輸暢通高效，確保完成春運任務(wù)。
二、春運形勢分析
根據(jù)市春運辦客流調(diào)查預(yù)測情況分析，預(yù)計20xx年春運我市旅客流量增長約5%。鑒于20xx年春運節(jié)前15天，節(jié)后25天，節(jié)前返鄉(xiāng)流、學生流和旅游探親流將疊加，特別是今年春節(jié)較去年提早，學生流與返鄉(xiāng)流重疊，高峰持續(xù)時間集中，以返鄉(xiāng)探親旅客為主。
三、運力安排
為快速疏運高峰客流，各客運企業(yè)在保證安全運輸?shù)那疤嵯�，將利用現(xiàn)有的運輸能力，進行長班套短班、白天加密班次、晚上延長收班的方法進行科學調(diào)配。
在城市公交方面，重點抓好火車站和各長、短途汽車站旅客運輸?shù)募€暯庸ぷ鳌４哼\期間，公交企業(yè)要加強所屬公交專線車輛、旅游車輛、出租車與火車站、汽車站、工業(yè)園區(qū)銜接，制定出相應(yīng)的實施方案，并根據(jù)火車站、汽車站實際情況，適當調(diào)整延長開收班時間，縮短發(fā)車間距，方便旅客出行。
四、做好災(zāi)害性氣候和各種突發(fā)事件應(yīng)對準備
制定建陽市春運應(yīng)急預(yù)案，并加強演練，務(wù)求快速反應(yīng)和科學處置，確保旅客運輸安全通暢。
五、組織機構(gòu)
春運工作涉及面廣，難度大，為協(xié)調(diào)各有關(guān)部門工作力量，整合管理資源，切實加強對全市春運工作的領(lǐng)導(dǎo)，市政府成立春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，掛靠市經(jīng)貿(mào)局(電話：5822208；傳真：5827440)，具體負責全市春運的日常綜合協(xié)調(diào)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、各運輸主管部門要相應(yīng)成立春運領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，明確春運工作的領(lǐng)導(dǎo)和具體負責人。
具體組織分工
(一)市春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要負責全市春運期間旅客運輸?shù)慕M織領(lǐng)導(dǎo)，制定總體工作方案，檢查有關(guān)部門春運措施的落實情況，及時協(xié)調(diào)春運工作中出現(xiàn)的重大問題。主要任務(wù)是加強對春運工作的組織和協(xié)調(diào)，檢查督促有關(guān)春運的各項具體措施的落實，跟蹤掌握春運動態(tài)，及時提供決策的參考意見和建議，并做好春運統(tǒng)計及春運簡報的編寫工作。各部門遇到跨行業(yè)處理的問題要及時向市春運辦公室報告。
(二)交通運輸部門要做好運力和旅客流量、流向的調(diào)查，密切注意客流的變化，抓好運力調(diào)配，確保廣大群眾出行安全、有序。要制定和落實應(yīng)急運力方案，把應(yīng)急運力數(shù)量分解到各運輸企業(yè)，做到企業(yè)負責人、具體車輛、司機三落實，提高應(yīng)對突發(fā)事件的運輸應(yīng)對速度和保障水平。要加強客運車輛的安全管理和司乘人員的安全管理和教育，嚴禁不符道路運輸客運從業(yè)資格管理規(guī)定人員駕駛營運客車。完善車輛進、出站登記檢查制度，督促車站、碼頭加強對易燃、易爆、危險品檢查，防止旅客攜帶“三品”乘坐車船，確保旅客運輸安全。要加強春運期間客運市場的監(jiān)督管理。
(三)公安部門要加強對道路交通安全、交通秩序以及車輛、駕駛員的管理。與安監(jiān)、交通及客運企業(yè)配合，共同做好春運駕駛?cè)说馁Y格審查工作。對一年內(nèi)發(fā)生交通事故造成人員死亡并負主要以上責任，或上一個記分周期因交通違法記滿12分，或所持駕駛證未滿實習期的駕駛?cè)�，春運不得駕駛營運客車；協(xié)助交通運輸管理執(zhí)法人員，打擊非法營運、欺行霸市行為；嚴厲打擊車匪路霸和危及行車安全的犯罪活動；打擊制販假票、炒票等違法行為，保障旅客的'利益和安全；加大對客車無牌無證、超載濫載的查處力度，嚴禁車輛超載運行，對超載車輛要堅決采取卸客分流措施；及時做好春運車輛的臨檢工作，把好車輛安全關(guān)。掌握各種社會治安、道路交通等動態(tài)情況，維護好各客運站的治安秩序，防止發(fā)生司機集體上訪、聚眾鬧事、慢駛、罷駛等情況。
(四)人力資源和社會保障部門和市總工會要做好外來務(wù)工人員返鄉(xiāng)情況的調(diào)查摸底工作，并將有關(guān)情況及時上報市春運辦，對外來務(wù)工人員留下過年，指導(dǎo)企業(yè)做好外來務(wù)工人員春節(jié)期間的生活安排。同時要加大勞動監(jiān)察和勞動仲裁力度，查處企業(yè)拖欠員工工資行為，確保工人足額領(lǐng)取工資；配合鐵路、道路運輸部門做好團體票及包車購票工作；配合交通部門做好疏運外來務(wù)工人員工作，避免客運站場形成猛增的返鄉(xiāng)客流；協(xié)調(diào)有關(guān)企業(yè)做好外來務(wù)工人員提前放假工作，錯開春運客流高峰。
(五)公路管養(yǎng)部門要確保公路暢通，橋梁安全。春運期間要加強巡查，發(fā)現(xiàn)路障及時清理，危險路段要設(shè)置警示標志；做好搶險工程機械及物資準備，特別是融雪、融冰物資準備；所有公路工程，在春運到來時確實不能停工的，要保證至少兩車道通行，并安排專人指揮疏導(dǎo)交通；要做好路面、交通標志、標線和安全標識的檢查和整修工作；公路收費站要開足通道，縮短收費時間，提高通行能力。
(六)鐵路部門要切實抓緊抓好火車票預(yù)訂預(yù)售工作，做好團體票預(yù)訂預(yù)售工作，盡量滿足外來務(wù)工人員的購票要求，組織外來務(wù)工人員有序乘車。加強與各鎮(zhèn)街、勞動部門和工業(yè)園區(qū)、企業(yè)的聯(lián)系，要在春運前開始預(yù)售票工作。進一步加大宣傳力度，通過市春運辦和新聞媒體及時公布售票情況，鐵路部門應(yīng)該制訂好詳細的退票機制，做好團體訂票記錄，一旦發(fā)生異常天氣導(dǎo)致旅客嚴重滯留的情況，可以及時啟動應(yīng)急退票預(yù)案，疏散滯留旅客。
(七)安全監(jiān)督管理部門要督促各有關(guān)部門、各有關(guān)行業(yè)落實道路、水路、公路橋梁等方面安全生產(chǎn)管理責任，協(xié)調(diào)春運期間全市較大以上安全生產(chǎn)事故及突發(fā)事件的調(diào)查處理。
(八)宣傳部門和新聞單位要積極配合春運工作，及時報道春運動態(tài)，發(fā)揮輿論的正面導(dǎo)向作用，規(guī)范運輸企業(yè)守法經(jīng)營，引導(dǎo)旅客有序流動，營造我市春運文明有序、和諧安全的良好環(huán)境。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和有關(guān)部門對新聞單位反映的熱點、難點問題要及時研究，妥善解決。
(九)衛(wèi)生部門要按相關(guān)衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案切實做好春運期間突發(fā)疾病，特別是流感疫情防控工作。重點指導(dǎo)和協(xié)助運輸企業(yè)、客運站、碼頭等人流密集的場所做好流感防疫工作，確保旅客的身體健康得到保障。
(十)物價部門要加強春運期間客票價格的監(jiān)管，嚴肅查處客票亂漲價行為，切實維護旅客的合法權(quán)益。
(十一)氣象部門要密切監(jiān)測天氣變化，提供準確的天氣預(yù)報及天氣趨勢預(yù)測，及時向公眾發(fā)布災(zāi)害性天氣警報以及暴雨、寒潮等預(yù)警信號。
(十二)市總工會要積極協(xié)助市人力資源與社會保障部門動員各企業(yè)組織員工留下過節(jié)，并要安排組織豐富多彩的文娛活動，安排好留潭外來務(wù)工人員的文娛生活。
(十三)各運輸單位和站場要加強對司乘人員與車輛安全管理，對司機安全行車教育與監(jiān)督，認真做好車輛設(shè)備的維護保養(yǎng)和清潔消毒工作，確保運輸車輛處于良好的技術(shù)狀態(tài)，為旅客提供一個干凈舒適的乘車環(huán)境。客運站要提高服務(wù)質(zhì)量，采取有效措施整治客運站、車輛的“臟、亂、差”問題，要按有關(guān)要求落實好衛(wèi)生防疫措施，為旅客提供一個整潔、美觀、舒適的候車環(huán)境，做好“三品”檢查工作，提高車輛的始發(fā)正點率。
(十四)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處要堅持“屬地管理、各司其職”的原則加強對本轄區(qū)春運工作的領(lǐng)導(dǎo)，要提前研究、周密部署春運各項工作，組織協(xié)調(diào)各盡其責，形成合力，共同做好春運工作，要設(shè)置一定的場館、學校等區(qū)域作為應(yīng)急安置點。
春運工作作為一項重大的社會系統(tǒng)工程，涉及面廣，時間緊迫，任務(wù)繁重，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要遵循“統(tǒng)一、效能”的原則，圍繞春運各項工作任務(wù)，相應(yīng)成立春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對春運工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。要結(jié)合本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本部門、本單位的實際制定周密的春運工作方案和應(yīng)變措施。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要密切關(guān)注春運動態(tài)，親臨第一線協(xié)調(diào)解決春運工作中出現(xiàn)的問題，做到目標明確，責任到人，在市春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按責任分工和工作要求，各司其職，各負其責，通力合作。
六、具體工作要求
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，做好運力協(xié)調(diào)。嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班和春運值班制度，及時向市春運辦報送春運交通安全信息，如發(fā)生春運交通重大情況應(yīng)立即向春運辦和有關(guān)交通管理部門和領(lǐng)導(dǎo)報告，保證信息渠道通暢。春運期間公路、鐵路、公交、勞動等部門要抽調(diào)專人，跟蹤掌握運輸情況，及時解決運力調(diào)配問題，涉及跨行業(yè)的要及時向市春運辦公室報告。市春運辦公室將抓好各種運輸方式之間的協(xié)調(diào)工作，處理好特殊情況下的緊急疏運，確保旅客平安回家、順利返崗。
(二)強化責任意識，確保春運安全暢通。各成員單位和部門認真組織，精心準備，層層分解任務(wù)，在各自職責范圍內(nèi)最大限度配合各交通運輸單位，完成春節(jié)旅客運輸?shù)墓ぷ�。各交通運輸單位要認真履行安全生產(chǎn)主體責任，春運開始前要集中力量對運輸工具等設(shè)施、設(shè)備進行安全檢查，嚴禁技術(shù)性能不合格的運輸設(shè)備參加春運。要加強對司乘人員的安全教育，嚴禁超速、超員、超載和疲勞駕駛行為，交警、交通部門要加大現(xiàn)場監(jiān)管力度，對超速、超員、超載和疲勞駕駛等違法違規(guī)行為要依法從重處理。要做好嚴禁旅客攜帶易燃、易爆、危險品乘坐車、船的宣傳和查堵工作。針對可能出現(xiàn)的大風、大霧、冰雪天氣，完善應(yīng)急預(yù)案，組織對自然災(zāi)害可能引發(fā)事故災(zāi)難的隱患點進行排查和除險加固，提高對極端天氣事件的快速反應(yīng)和科學處置能力，確保旅客運輸安全。
(三)規(guī)范客運市場，營造良好環(huán)境。春運期間，各交通行業(yè)管理部門要加大運輸市場監(jiān)管力度，特別是在火車站、汽車站等客流密集地，嚴厲打擊非法營運和坑、倒、宰、甩客等違法行為，維護廣大旅客的合法權(quán)益。公安部門要加強對運輸沿線和車站周邊地區(qū)治安秩序整頓，有效控制盜竊、搶 劫、敲詐勒索以及其他惡性案件的發(fā)生，堅決打擊車匪路霸和拉客、倒客、倒賣客票、欺行霸市等非法活動。要會同物價部門，監(jiān)督各客運站場、運輸企業(yè)在售票場所實行明碼標價，對越權(quán)定價、擅自漲價、相互殺價及價格欺詐等違法行為嚴肅查處。
(四)以人為本，提高服務(wù)質(zhì)量。為保證旅客走得及時、走得舒心，各交通運輸企業(yè)要營造“服務(wù)優(yōu)質(zhì)、秩序優(yōu)良、環(huán)境優(yōu)美”的春運氛圍。通過擴大售票網(wǎng)點、增開售票窗口、延長售票時間、開展網(wǎng)上售票、上門售票、 售往返票等形式，減少旅客購票難度。要做好低溫、冰凍天氣準備，加大清掃保潔力度，改善旅客候車環(huán)境，還要通過增設(shè)服務(wù)人員，及時幫助有困難的旅客，努力讓旅客走得了、走得及時、走得滿意。
(五)廣泛利用媒體，加大春運宣傳。各車站要充分利用廣播、顯示屏、宣傳欄等宣傳載體，及時提供春運動態(tài)、氣象情況、運價政策、客票供需信息，適時報道火車、客車的班期時刻，以及加班臨客等信息，為旅客出行提供方便。各交通運輸單位還要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論引導(dǎo)作用，大力宣傳春運中涌現(xiàn)的好人好事、典型事跡，爭取社會各界對春運工作的關(guān)心和支持。行業(yè)管理部門要依法行政，保證春運投訴熱線暢通，違法違規(guī)行為及時通報、及時整改。
(六)規(guī)范工作制度，確保信息暢通。一是加強春運值班制度。春運期間，各交通運輸單位實行24小時專人值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，春運辦成員單位聯(lián)絡(luò)員保持在線，遇重大突發(fā)事件和特殊情況，在及時處理的同時要向有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)報告；二是信息上報制度。各交通運輸單位指定專人負責春運期間的客流運輸統(tǒng)計日報工作，市春運辦公室負責匯總客流量統(tǒng)計，收集春運工作情況，定期向市春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組和省春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報告。
公交春運期間營運服務(wù)方案 3
20xx年春運工作從1月26日開始至3月6日結(jié)束，共計40天。為確保春運期間運營工作安全、有序、平穩(wěn)，現(xiàn)根據(jù)國家發(fā)展改革委《關(guān)于認真做好20xx年春運工作的通知》、市春運辦《關(guān)于認真做好20xx年春運工作的通知》和局春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于印發(fā)〈20xx年春運工作方案〉的通知》以及“以人為本，安全第一，組織有序，優(yōu)質(zhì)便捷”的春運工作指導(dǎo)原則，結(jié)合總公司實際，特制定本方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實做好20xx年春運工作，總公司成立由總經(jīng)理任組長、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各科室(中心)負責人為成員的總公司春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責運營的春運工作。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)春運工作辦公室，辦公室設(shè)在運營部。主要職責是：負責春運期間車輛的綜合協(xié)調(diào)，會同有關(guān)科室(中心)、分公司(路隊)做好春運期間各項措施的落實，及時協(xié)調(diào)春運期間運營工作中出現(xiàn)的重大問題和突發(fā)事件。
各分公司領(lǐng)導(dǎo)等相關(guān)科室人員要深入運營一線，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題。
二、工作目標
確保春運期間中心城區(qū)運營暢通，廣大人民群眾出行安全、快捷、流動有序。按照“科學部署、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則，精心部署，周密安排，明確職責，強化措施，細化責任，狠抓落實，預(yù)防和減少一般道路交通事故，堅決遏制重特大事故發(fā)生。
三、實施步驟
1月26日前為動員準備階段。運營部等相關(guān)科室、分公司(路隊)要根據(jù)本工作方案，結(jié)合實際，開好動員會，加大宣傳力度，營造良好春運工作氛圍。營運科要掌握春運前的營運動態(tài)，要求各車隊在完成公司下達的各項指標情況下，及時掌握信息，科學合理擬定車輛增減計劃，并做好客流量高峰時段車輛的應(yīng)急工作。
1月26日后為組織實施階段。運營部等相關(guān)科室、分公司(路隊)要依照方案精心部署、密切配合、各司其責，確保春運工作各項目標實現(xiàn)。特別是在高校放假后，要根據(jù)高校區(qū)的學生返鄉(xiāng)需求派出區(qū)間車，以滿足學生乘坐需求。還要針對務(wù)工返鄉(xiāng)人員增多的實際，安排相應(yīng)數(shù)量的區(qū)間車，重點是火車站的線路；另外，在高峰期要根據(jù)客流量，增加到各火車站等方向的加車。各條線路都要根據(jù)實情適當、科學地加大班次密度及時疏散旅客。及時掌握火車站、長途汽車站動態(tài)，合理調(diào)配車輛，疏散旅客。春運期間，分公司管理人員要全線上路檢查。
3月6日后為總結(jié)階段。各分公司要對春運情況進行總結(jié)，以利于今后提高春運工作的組織管理水平，各分公司把春運期間運營情況總結(jié)于3月10日前報運營管理部。
四、工作措施
1、提高認識，統(tǒng)一思想。高度重視春運工作，廣泛發(fā)動、教育員工，把春運工作放在20xx年初工作的首要位置，加強春運期間運營安全各項工作的組織實施，集中精力抓好春運工作。要克服“春運年年搞，年年老一套”的麻痹思想，認真做好“一切圍繞春運，一切服務(wù)春運”的準備，從思想上、運力上、應(yīng)急預(yù)案上吸取以往春運工作經(jīng)驗教訓(xùn)，把困難考慮在前面，提前作好春運各項準備工作。
2、要明確職責，合力抓好春運期間交通安全工作。春運工作是運營工作中的重要環(huán)節(jié)，關(guān)系到全年生產(chǎn)任務(wù)目標的完成。春運安全生產(chǎn)工作要堅持綜合監(jiān)管的原則，強化檢查監(jiān)控，各有關(guān)職能部門要明確職責，各司其職，相互協(xié)作，確保春運工作順利開展。
3、由于春運期間天氣多變，安全形勢較為嚴峻，各職能部門始終要把安全工作擺在首位，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，做好春運的教育與檢查工作。要加大安全宣傳教育力度，組織開展春運安全營運教育活動，形成人人講安全、人人懂安全、人人重安全的'良好氛圍。每名駕駛員必須參加有關(guān)春運工作的安全學習，并簽訂《春運安全目標責任書》。
4、春運前，總公司安全、營運、生產(chǎn)等職能科室要針對實際情況，組織開展春運安全生產(chǎn)大檢查，分管領(lǐng)導(dǎo)要親自帶隊，要以安全行車和消防安全生產(chǎn)為重點，深挖事故隱患并積極整改。各分公司(路隊)和修理廠要相互配合，抓好所有車輛的維護保養(yǎng)工作，強化車況檢測，做到車況良好。
5、根據(jù)氣象預(yù)報，今年春運期間，我省氣溫比常年同期偏低，冷暖變化幅度較大，為此，分公司(路隊)要密切關(guān)注氣象動態(tài)，分析各種可能出現(xiàn)的情況，細化各類應(yīng)急預(yù)案，從人力、物力和組織等方面做好隨時應(yīng)對突發(fā)事件的準備。
6、要加大gps監(jiān)控的管理力度，強化對營運車輛的監(jiān)控，有效遏制超速駕駛等違章行為。要及時掌握車輛的運行動態(tài)，防止私自改變運行線路等違規(guī)行為發(fā)生。各分公司(路隊)要嚴格執(zhí)行駕駛制度，合理調(diào)配駕駛員，防止疲勞駕駛。
7、運營部根據(jù)春運期間客流的變化規(guī)律，統(tǒng)籌安排，合理調(diào)配運力，通過加密班次、計劃加班、臨時加班的有機結(jié)合，確保乘客的及時疏運。各分公司(路隊)要時刻密切關(guān)注乘客動態(tài)信息，提前安排加班班次，保證高峰期客流的妥善疏運。要安排好應(yīng)急隊伍，充分做好應(yīng)對緊急情況的準備。
8、要努力提高服務(wù)水平，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)。春運工作是展示服務(wù)質(zhì)量的良好時機，各營運單位要努力營造安全文明的行車環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，展示公交良好的窗口行業(yè)形象。稽查部門要加大稽查力度，認真處理好乘客投訴有效處理和耐心解釋工作，為乘客排憂解難。
9、安�？埔獏f(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督各分公司(路隊)落實交通安全管理責任和工作措施。要不定期牽頭組織或協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門對各分公司(路隊)進行交通安全檢查，加強對分公司、路隊的監(jiān)督，督促駕駛員落實交通安全主體責任。
10、要嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部到崗帶班和值班制度，及時協(xié)調(diào)處理春運期間發(fā)生的重大問題和突發(fā)情況，督查督辦重大事項的執(zhí)行和完成情況。要嚴格執(zhí)行事故信息報告制度，全面做好生產(chǎn)安全事故和其他緊急突發(fā)事件的信息報送和處理工作。
全體上下要樹立高度的責任感，嚴守崗位，遵守紀律，切實履行各自職責，確保春運安全有序。對春運期間因疏于管理、失職瀆職造成安全責任事故的，要逐案責任倒查，按照“四不放過”原則認真組織事故調(diào)查，查明事故原因，吸取事故教訓(xùn)，落實防范措施，嚴肅追究相關(guān)責任單位和責任人。
公交春運期間營運服務(wù)方案 4
為了貫徹縣委、縣政府“安全、優(yōu)質(zhì)、暢通、有序”的春運目標，堅持“以人為本，安全第一”的工作方針，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，為保護廣大人民群眾的生命財產(chǎn)安全消除安全隱患，杜絕重、特大春運安全事故的發(fā)生，特制定以下工作方案。
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)
今年的春運工作從20xx年1月8日至2月16日止。我鎮(zhèn)成立以鎮(zhèn)長同志為組長，同志、同志為副組長，成員的春運安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，精心部署春運道路交通安全工作。
二、主要工作措施
1、加強對從事春運客運車輛的管理。
組織力量對客運車輛進行排查，包括對“三品”的檢查，超載超速的檢查，嚴禁“三無”車輛上路行駛。
2、深入開展道路交通安全宣傳教育。
春運第一天，為我鎮(zhèn)的“春運交通安全宣傳日”，張貼標語、懸掛橫幅，開展咨詢活動，并由交警隊、派出所組織干警上路宣傳，掀起春運安全的宣傳高潮。
3、加強值班巡邏。
每天由一名班子成員帶隊，組織機關(guān)干部24小時輪流值班，由交警隊、派出所、交管所、安監(jiān)站組織人員對危險路段輪流值班，確保道路暢通。
4、組織公安、交警、綜治、農(nóng)機等部門對我鎮(zhèn)三輪摩托車、面的.、拖拉機違法載人和客車、摩托車超載等交通違法行為進行查處主，并對我鎮(zhèn)所有機動車輛、渡口進行一次大面積的排查，簽定安全責任狀。
5、加強對學生接送車輛的管理和檢查，從嚴查處超員、超速、疲勞駕駛等交通違法行為，嚴禁不具備駕駛資格的駕駛?cè)私铀蛯W生，嚴禁報廢車、貨車、拖拉機非法營運客車接送學生。
6、加大對事故隱患路段的管控力度，對全鎮(zhèn)危險路段增設(shè)醒目標志，并提出具體整改措施，上報上級主管部門。
7、嚴厲打擊車匪路霸，維護公路良好治安秩序。
三、工作要求
春運工作是一項系統(tǒng)工程，要求各部門密切配合，要建立健全春運工作協(xié)調(diào)機制，精心組織，周密安排，確保春運工作順利進行。
20xx年春運工作即將開始，嚴格按照上級部門下達的春運安全要求，通過全鎮(zhèn)廣大干部群眾的共同努力，爭取我鎮(zhèn)在春運期間不發(fā)生一起重、特大交通事故，保證有一個良好的交通秩序。
公交春運期間營運服務(wù)方案 5
按照上級部署，20xx年春運從2月4日開始至3月15日結(jié)束，為期40天。為切實做好20xx年春運工作，圓滿完成客貨運輸任務(wù)，確保社會穩(wěn)定和經(jīng)濟社會發(fā)展，現(xiàn)制定如下工作方案：
一、加強春運工作的組織領(lǐng)導(dǎo)
春運工作關(guān)系到社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展，關(guān)系到人民群眾的切身利益，抓好春運工作，是黨和政府關(guān)心人民群眾生活、保障人民群眾根本利益的具體體現(xiàn)。各村（社區(qū)）、各單位要重視今年的春運工作，為確保春運工作有序進行，鎮(zhèn)政府決定成立達縣渡市鎮(zhèn)20xx年春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組。辦公室設(shè)在鎮(zhèn)農(nóng)交管辦，主要負責春運期間的組織領(lǐng)導(dǎo)、交通運輸和安全監(jiān)管工作。各村（社區(qū)）、相關(guān)部門以及車、船主必需高度重視春運工作，要把維護廣大人民群眾的根本利益作為春運工作的出發(fā)點和落腳點，結(jié)合實際情況，制定春運工作預(yù)案落實相關(guān)措施，同時要建立部門聯(lián)動聯(lián)絡(luò)機制，及時化解春運工作中出現(xiàn)的各種矛盾和問題。
二、春運工作目標：
1、安全目標：杜絕較大及以上事故，避免或減少一般事故，力保零事故。
2、運輸目標：確保群眾安全便捷出行，確保物資運輸暢通。
3、宣傳目標：群眾安全意識明顯提高，自我保護意識明顯增強。
4、服務(wù)目標：企業(yè)文明服務(wù)，部門文明執(zhí)法。
三、各部門工作職責
鎮(zhèn)春運辦公室：負責組織協(xié)調(diào)全鎮(zhèn)春運日常工作，定期檢查并通報有關(guān)部門春運時段的工作情況，具體由羅小兵負責。
渡市鎮(zhèn)車站、碼頭：加強對客運、車船駕駛員的管理和教育培訓(xùn)。嚴把運力準入關(guān)，嚴禁不符合安全條件的'各類運輸工具設(shè)施投入春運，狠抓源頭管理，堅持“三把關(guān)”、“一監(jiān)督”和“三不進站、碼頭”、“五不出站、碼頭”制度。把責任落實到具體的崗位，落實到具體人頭、（簽單負責人），不留死角，不留隱患，嚴格駕駛員管理，切實抓好駕駛員的法律、法規(guī)學習及安全警示教育，堅決杜絕車船超員、超載、非法載客、無資格非法駕駛、冒霧、冒險行駛等違法違規(guī)行為，加強對危險化學品運輸?shù)膶ｍ椪巍?/p>
鎮(zhèn)交管辦、派出所：對違章駕駛員要頂格處罰，嚴格實行抄告制度，加大對重點路段的巡查力度，對事故多發(fā)地段保持嚴管重處的高壓態(tài)勢，結(jié)合專項治理工作，加大對超速、超載、超限違規(guī)行為的處罰力度。要重點整治無證駕駛、疲勞駕駛，酒后駕駛、船行為，查處非法載客，違章載人，違章超載等嚴重違法行為。集中查處和糾正客車超載，農(nóng)用車、拖拉機載客搭人，駕駛無牌無照黑車和報廢車輛、三輪車、摩托車違章載人，漁船、貨船和自用船載客、客船超載。夜航、霧航等違法違規(guī)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，堅決予以從重從嚴處理。
鎮(zhèn)交管辦、安監(jiān)所：嚴格安全檢查，積極協(xié)調(diào)車站、船管站、派出所檢查運輸。企業(yè)各種運輸設(shè)施是否處于完好狀態(tài)，各類運輸工具是否符合安全技術(shù)要求，查處各類違規(guī)駕駛行為一旦發(fā)現(xiàn)問題及時督促相關(guān)部門整改和處理。
勞動保障所：做好組織民工有序流動工作，密切關(guān)注民工流動情況，加強與車站、碼頭溝通，及時有序地做好民工運送工作。
食品藥品監(jiān)督管理站：加強食品安全和衛(wèi)生管理，積極配合運輸部門做好車站，碼頭和運輸工具的清潔工作，有效預(yù)防各類疾病的發(fā)生和傳播，防止食物集體中毒事件的發(fā)生。
農(nóng)機站：加大農(nóng)用車輛拖拉機的管理。嚴禁農(nóng)用車輛載客，以免造成重大人身安全事故。
船管站：負責水上安全監(jiān)管，要抓好違章處罰，查處非法營運，協(xié)調(diào)做好水上安全工作。
廣播電視站：加強春運期間的宣傳報道，及時播報春運信息和動態(tài)。
四、加強部門聯(lián)動，確保信息暢通
為確保春運有序開展，全面完成客貨運輸任務(wù)，各單位各部門要相互配合，密切聯(lián)系。各段值班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員要保證信息暢通，及時互通情況，確保及時處理和化解春運的各種矛盾和問題。
公交春運期間營運服務(wù)方案 6
20xx年春運期從2月3日起至3月14日結(jié)束。春節(jié)前，學生流將與民工流、探親流錯開出行，客流高峰將有所緩和；春節(jié)后將形成學生流與民工流、探親流、旅游流高度疊加，客流高峰將超過歷年春運，為確保春運期間廣大旅客走得及時、走得安全、走得有序、走得滿意，結(jié)合我市實際情況和客運中心站的運力情況，江南運輸管理所特制定了20xx年春節(jié)旅客運輸工作方案，內(nèi)容如下：
一、指導(dǎo)思想
認真貫徹落實省交通廳《關(guān)于認真做好20xx年春節(jié)道路運輸工作的通知》和市交通局關(guān)于春節(jié)道路運輸工作方面的文件以及市運管處的通知精神，按照“以人為本，安全第一，生命至上，做一個負責任行業(yè)”的要求，堅持高位操作，狠抓落實，推進春運工作“規(guī)范化、程序化、制度化、正�；�，全面實現(xiàn)“運輸安全、市場有序、疏運及時、服務(wù)溫馨”的春運工作目標。
二、切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)
成立江南運管所春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對春運工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，地點在江南運管所駐站辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組成員必須深入春運第一線，指揮、組織、協(xié)調(diào)春運工作，檢查各項措施的落實情況，及時解決春運工作中存在的困難和問題，確保春運工作順利進行。
三、掌握客源情況，科學組織運力
由于春運期間客流量大、流時流向集中，運輸組織難度較大。為此，要求做好如下工作：
�。ㄒ唬┛偨Y(jié)往年春運的經(jīng)驗，提前對全市節(jié)日期間因客流重疊、惡劣天氣等因素導(dǎo)致的客流高峰時的流時、流量、流向進行詳細的分析，對重點線路，經(jīng)濟熱線，農(nóng)村單車獨線，提前編制《20xx年春運高峰期重點線路增加班次、車輛預(yù)案》，并在客運站公示板上公示。
（二）對加班車輛要和加班車屬單位簽好合同，保證隨時出車，并按照交通部10號令的規(guī)定，嚴格審查加班車輛的技術(shù)狀況和駕乘人員的資質(zhì)條件，杜絕一切不安全事故的發(fā)生。
�。ㄈ┐哼\車輛調(diào)度小組要根據(jù)客流的變化情況及時組織調(diào)度客運車輛，適當增加班次密度。對重點線路，經(jīng)濟熱點線路實行彈性發(fā)車，農(nóng)村線路實行滾動式發(fā)車，做到有客就有車，最大限度的杜絕超員和減少旅客滯留。
四、具體措施
我所把運輸安全作為春運工作的重中之重，牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，全面貫徹安全監(jiān)督部門的安全管理要求，切實做好事故預(yù)防工作，加強監(jiān)督檢查，消除安全隱患。
（一）在1月25日前客運科和維修科、駕訓(xùn)科工作人員要對所有進站車輛普遍檢查一次，對安全技術(shù)條件達不到要求的客車不予發(fā)放《春運合格證》，并責令限期整改，整改不合格的車輛一律禁止參加春運。春運開始后，不合格車輛每進站一次處罰進口負責的運管員每人50元。不合格車輛每出站一次處罰出口負責的運管員每人50元。省、市領(lǐng)導(dǎo)檢查時如漏崗、領(lǐng)導(dǎo)從進、出口進入站內(nèi)還不知道或不及時通知所、站領(lǐng)導(dǎo)的，對該進口或出口的負責運管員各處以50元的罰款。
�。ǘ⿲︸{乘人員的職業(yè)道德、運輸法規(guī)、安全操作規(guī)程、雪天、霧天和冰雪路面行車常識、公鐵平交道口嚴格執(zhí)行“一慢、二看、三通過”等規(guī)定進行培訓(xùn)，達不到規(guī)定要求的從業(yè)人員一律不準從事春運工作。加強對超長運距班車、夜行班車、旅游車的監(jiān)管。確保客車不超載，駕駛員不超速、不疲勞駕駛。
�。ㄈ┮罂瓦\中心站對進站的每一臺客車都發(fā)放一張有關(guān)春運具體要求和注意事項的宣傳單，并按規(guī)定掛（條）幅，張貼春運宣傳標語，采取辦板報等形式宣傳春運工作。與客運中心站簽定春運安全責任書，對客運站在春運期間各項要求的.落實情況進行全面檢查。督促客運站落實好“四不進站、二不發(fā)車”的規(guī)定，嚴格執(zhí)行車輛“三檢”制度，要求客運站安排工作人員看守公鐵平交道口（并將負責人員情況報所備案），對進站車輛實行進站發(fā)車檢查日登記制度，采取增加售票窗口、延長服務(wù)時間、網(wǎng)上訂票等各類便民服務(wù)措施，并做好防火、防爆、防寒，“三品”查堵，嚴格按照客車的載客定額售、檢票等各項工作。
�。ㄋ模┧I(lǐng)導(dǎo)與駐中心站、駐�？空尽⒄就庋不貦z查的運管員簽訂包保責任書，運管員與經(jīng)營者簽訂車輛包保責任書，并制作車輛包�？�，貼在車輛前風擋玻璃上，將責任細化到個人，全面落實安全責任。認真填寫20xx年春運工作責任明細表及春運車輛包保明細表。�？空�、收費站運管員工作不認真，被省、市領(lǐng)導(dǎo)檢查出問題的，處以每名運管員50元罰款，如果被省、市通報批評的，科長就地免職，每名運管員各處罰500元。
�。ㄎ澹┱緝�(nèi)及進、出站口運管員要對中心站內(nèi)服務(wù)設(shè)施及安檢儀的使用情況、站務(wù)員和駕乘人員的服務(wù)質(zhì)量、候車室內(nèi)喊客、替旅客購票現(xiàn)象、進、出客運中心站的客運車輛的安全技術(shù)狀況、車容車貌、安全服務(wù)設(shè)施、從業(yè)人員上崗證件、“三品”情況、私加（改）座椅和站內(nèi)超員等情況進行處罰或根據(jù)《省局記分考核辦法》進行記分考核。候車大廳工作人員要求輪流換崗吃飯，不允許脫崗，每發(fā)現(xiàn)一次處罰每名運管員50元。如果被省、市通報批評的，科長就地免職，每名運管員各處罰500元。同時省、市領(lǐng)導(dǎo)進入候車室內(nèi)檢查，運管員還不知道的，每次處罰運管員各50元的罰款。
�。┧T口、站前廣場、烏蘭大街的運管員要對廣場喊客、攬客的司乘人員，客運車輛站外停車攬客現(xiàn)象進行處罰，或根據(jù)《省局記分考核辦法》進行記分考核。在所門前每發(fā)現(xiàn)一次喊客現(xiàn)象扣每位運管員抵押金50元。所門口、站前廣場每發(fā)現(xiàn)有2臺以上客車同時停車待客的，處以包保運管員每人50元的罰款。如果被省、市領(lǐng)導(dǎo)檢查發(fā)現(xiàn)，給予通報批評的，對其負責的科長、主任就地免職，并對運管員每人處罰500元。
�。ㄆ撸v�？空具\管員要對所有往返于松原市的客運車輛的安全技術(shù)、證照、服務(wù)設(shè)施、超員及三品進行檢查，對非法營運，超員車輛及“甩”客、“賣”客、“倒”客、“宰”客、兜攬旅客的違章行為進行處罰或根據(jù)《省局記分考核辦法》進行記分考核。�？空镜倪\管員全天不允許離崗，中午20分鐘一定要換飯，脫崗無人被省、市檢查發(fā)現(xiàn)的，對相關(guān)人員扣除抵押金500元。被省、市通報批評的，科長就地免職，并給予每人處以1000元的罰款。
�。ò耍⿲嵭械盅航鹬贫�，嚴格獎懲。所領(lǐng)導(dǎo)每人交抵押金1000元，運管員交抵押金500元，對工作不負責，在各級領(lǐng)導(dǎo)檢查春運工作中發(fā)現(xiàn)問題的要扣除抵押金，因失職，瀆職造成重大交通事故的，除扣除抵押金外，視情節(jié)輕重追究行政責任。對經(jīng)營者發(fā)生重大安全交通事故和服務(wù)質(zhì)量事故的，取消其線路經(jīng)營權(quán)。
�。ň牛┱J真落實全國總工會、鐵道部、交通部聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于聯(lián)合開展農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)行動的通知》的有關(guān)要求，精心組織農(nóng)民工疏運工作，確保農(nóng)民工及時返鄉(xiāng)與親人團聚。做好防控高致病性禽流感疫情的準備工作，一旦發(fā)生疫情，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定立即開展防控工作。
五、加強危險品運輸企業(yè)的監(jiān)管
春運前要深入危險品運輸企業(yè)進行春運安全專項檢查，并與危險品運輸企業(yè)簽訂春運安全責任書。對安全措施落實不到位、存在隱患的要責令限期整改，對整改仍達不到要求的，取消企業(yè)運輸資格。督促危險品運輸企業(yè)對從業(yè)人員進行安全操作規(guī)程、冬季路面行車常識、安全駕駛的培訓(xùn)，提高駕駛員的安全防范意識，杜絕違規(guī)駕駛。對參加春運期間危貨運輸?shù)能囕v進行嚴格的技術(shù)檢查，并做好車輛的維修保養(yǎng)，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)，確保危險品運輸安全。此項工作由貨運科長唐文明負責。
六、搞好宣傳，營造良好春運氛圍
認真做好春運期間宣傳工作，積極主動配合新聞單位，及時宣傳我所春運工作中采取的各項積極措施及其發(fā)揮的作用以及春運進展等情況，同時在站內(nèi)利用廣播、板報等形式對春節(jié)運輸組織方案和有關(guān)政策規(guī)定向客運經(jīng)營者進行宣傳。春運期間在省級刊物上發(fā)表我所春運報道不少于一篇，市級刊物上發(fā)表報道不少于二篇，春運簡報不少于10期，此項工作由廉潔、許大欣負責。
七、幾點要求
�。ㄒ唬┙M織召開經(jīng)營者、客運從業(yè)人員、站務(wù)員、運管員參加的動員大會，講清春運期間對車輛和從業(yè)人員的要求，增加安全和服務(wù)意識。
�。ǘ└鲘徫贿\管人員必須在早6：30到晚4：30全天10個小時在崗值班，中午只允許20分鐘換飯。
�。ㄈ┥蠉彆r間著裝整齊，不準飲酒。
�。ㄋ模┯惺孪蛩L、書記請假，經(jīng)批準后方可離崗。
�。ㄎ澹╊I(lǐng)導(dǎo)檢查時發(fā)現(xiàn)擅自離崗的人員：第一次罰款50元并通報批評，第二次罰款100元并通報批評，第三次，停發(fā)應(yīng)值班科室所有人員工資（發(fā)生活費300元），取消個人和所在科室評選20xx年先進個人和先進科室的資格，同時上報市局、市處給予相關(guān)人員進行行政處分。
�。┐哼\期間要求科長以上工作人員手機全天24小時開機，保證隨叫隨到。
（七）認真做好日報和旬報工作，該項工作由客運科許大欣負責。
�。ò耍┐哼\期間值日、值宿工作，由辦公室關(guān)久義負責。
�。ň牛┮蟮盅航鹪�1月28日前交到財務(wù)科。
�。ㄊ┙y(tǒng)計報表每少一次，扣責任人500元的罰款。春運宣傳報道每少一次，扣責任人500元的罰款。
�。ㄊ唬┤缬鐾话l(fā)事件，10分鐘內(nèi)報所領(lǐng)導(dǎo)，20分鐘內(nèi)報市處，市局長上級主管部門。
公交春運期間營運服務(wù)方案 7
20xx年春運，從1月16日開始至2月24日結(jié)束，為期40天。為做好春運期間的道路旅客運輸工作，確�！鞍踩⒓皶r、有序”疏運旅客，根據(jù)上級主管單位的精神，結(jié)合實際，制定本工作實施方案。
一、指導(dǎo)思想
堅持“以客為主，安全有序，方便快捷”的原則，在交通、運管部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“降事故、保安全、保暢通”這個目標，為廣大人民群眾的出行提供安全、良好的交通環(huán)境，預(yù)防重、特大交通事故的發(fā)生，確保國家財產(chǎn)和人民群眾的生命財產(chǎn)安全。
二、工作措施
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確保春運工作順利進行。
牢固樹立服務(wù)意識、責任意識、憂患意識，確保20xx年春運工作平穩(wěn)順利進行，按照“安全、優(yōu)質(zhì)、有序、穩(wěn)定”的要求，統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)工作。成立春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員名單如下：
組長：
副組長：
成員：
春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責公司春運綜合協(xié)調(diào)工作，李宇飛同志任辦公室主任，辦公室電話：
2、加強監(jiān)督，全力保障運輸安全。
把春運的安全工作放在首位，嚴格履行職責，認真貫徹落實國家和省市縣有關(guān)安全生產(chǎn)的相關(guān)規(guī)定，切實做好各項安全預(yù)防工作，避免安全事故的發(fā)生。
(一)認真檢查車輛安全檢查環(huán)節(jié)，加強營運車輛安全整備工作，嚴格執(zhí)行營運車輛的維護和完善交通運輸企業(yè)安全生產(chǎn)達標工作，對安全條件達不到營運要求的車輛嚴禁參加春運并收回有關(guān)牌證，防止帶“病”運營。
(二)加強從業(yè)人員的安全教育和培訓(xùn)，增強安全意識和責任意識。嚴禁無從業(yè)資格證的.人員駕駛營運車輛，嚴防疲勞駕駛。
(三)嚴厲打擊車輛超員超載行為。加強源頭管理，嚴格落實車輛安全例行檢查制度，同時，加強路檢路查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)超載車輛就地調(diào)配車輛進行分流卸載，分流卸載所產(chǎn)生的費用由車主承擔，并依法對違規(guī)駕駛員進行處罰，對超員車輛立即取消其營運資格。
(四)加強駕駛員對易燃、易爆、危險品的查堵工作，堅決杜絕危險品上車，保持車內(nèi)衛(wèi)生清潔，保證旅客乘車安全。
(五)制定應(yīng)急預(yù)案。及時組織人力、物力應(yīng)對突發(fā)事件，并在事故多發(fā)路段進行安全檢查，督促駕駛員謹慎駕駛，防止出現(xiàn)因路況原因造成的惡性交通事故，做好各種惡劣天氣的安全預(yù)防工作。
(六)確保常規(guī)班車正常運行，不無故脫班、停班或減班。
3、加強檢查，維護運輸市場秩序。
認真貫徹《道路旅客運輸管理條例》以及相關(guān)配套規(guī)章，加強對運輸市場的監(jiān)管，維護道路運輸市場秩序。規(guī)范經(jīng)營行為，對客貨混載、強行“攬”客、“甩”客、“宰”客、“賣”客等各種擾亂運輸市場秩序的違規(guī)違法行為進行嚴厲打擊，清除出營運隊伍，凈化道路運輸市場環(huán)境。
4、以人為本，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
(一)樹立以人為本的服務(wù)理念，從旅客需求出發(fā)，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。
(二)加強從業(yè)人員的培訓(xùn)工作，推行規(guī)范化服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，切實解決道路運輸不規(guī)范的經(jīng)營行為。
5、嚴格落實交通事故上報制度，接到交通事故報告安全員必須立即趕赴事故現(xiàn)場，死亡事故2小時內(nèi)上報運輸管理部門。
6、強化春運值班制度。對值班工作進行嚴格落實，認真安排好值班人員，主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員保持24小時通訊暢通。
7、所有參營車輛車容車貌整潔完好無損，車廂內(nèi)保持清潔衛(wèi)生，完善車輛服務(wù)設(shè)施，噴涂服務(wù)監(jiān)督電話。駕駛員著裝整潔、熱情服務(wù)、儀表端莊、語言文明，樹立交通行業(yè)好形象。
三、落實信息及統(tǒng)計
落實人員做好春運信息收集和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，加強信息報送工作，及時上報春運信息。
公交春運期間營運服務(wù)方案 8
根據(jù)上級文件和通知要求，20xx年春運從2月xx日開始至3月xx日結(jié)束，共計40天，為切實做好我處20xx年春運工作，特制定本方案。
一、工作原則
以客為主，安全第一，服務(wù)至上，保障有力。
二、工作目標
加強組織領(lǐng)導(dǎo)，科學調(diào)配運力，強化安全管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保人流集散、水上交通有序，實現(xiàn)走得了、走得好、走得安全、走得滿意的工作目標，讓廣大人民群眾過上一個祥和、歡樂的春節(jié)。
三、工作措施
強化領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，精心組織，科學調(diào)度，突出重點，狠抓安全，部門配合，整體作戰(zhàn)，宣傳監(jiān)督，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
�。ㄒ唬┏闪㈩I(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)
為切實加強對春運工作領(lǐng)導(dǎo)，我處成立春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由謝朝暉同志任組長，任堅同志任副組長，余忠然、方堅韌、余晶晶、胡江濤為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由方堅韌兼辦主任，辦公室設(shè)安監(jiān)股。辦公室負責制定具體的實施細則，全面負責轄區(qū)內(nèi)的春運工作組織管理，我處人員按聯(lián)點制度，聯(lián)系有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的水上交通工作，實行包干負責制。
�。ǘ┞鋵嵾\力安排
據(jù)預(yù)測，20xx年春節(jié)經(jīng)我縣水路發(fā)送旅客約為2萬/人次，各股（室）要督促有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)作好運力安。今年根據(jù)前期檢查情況能參與春運期間水上運輸?shù)亩纱诖哼\期間適航，要求各股室干部加強與有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)溝通，督促渡工適當延長當班時間，確保乘客不發(fā)生滯留事件，黃金洞3艘參運船舶要根據(jù)旅客的人數(shù)調(diào)整班次與時間，遇到大黃或新洞口方向旅客高峰時，簽單員要及時向黃金洞鄉(xiāng)人民政府報告，調(diào)用石堰方向的渡船參與渡運，既要保證旅客不滯留，也不能出現(xiàn)超載等違法違章行為。其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)的簽單也要根據(jù)實際情況增加到現(xiàn)場簽單發(fā)航工作次數(shù)，確保轄區(qū)春運期間水上交通安全、有序。
�。ㄈ┞鋵嵃踩胧�
以新的《安全生產(chǎn)法》為依據(jù)，春運期間，突出安全措施的'落實，重點要抓好以下幾項工作：
1、抓好源頭管理，嚴格資格資質(zhì)審驗。春運啟動前，凡本輪檢查中證書不齊、船舶不適航、船員不適任的渡口渡船一律保持停航狀態(tài)，當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府要加強現(xiàn)場安全管理，既要杜絕這些不合格的船與人不得參加春運，同時其他人與船也不得從事載客運輸。
2、狠抓事前預(yù)防，不留隱患死角。
一是各股（室）、有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及客渡船簽單員、渡工對客運船舶、碼頭以及配套設(shè)備進行拉網(wǎng)式檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改。
二是各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)要加大轄區(qū)巡查頻次，聯(lián)合縣直部門打擊私設(shè)渡口和在渡口水域采砂等危及客運船舶航行安全的違法行為。
三是對前段因在渡口水域違法采砂活動造成航道不適航的渡口要先落實渡船停航，待有關(guān)責任單位將航道恢復(fù)適航狀態(tài)后再恢復(fù)該渡口的渡運活動。
四是各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府與所在村民委員會要成立水上交通“三品”檢查小組，建立“誰檢查、誰簽字、誰負責”制度，實行開包檢查，嚴防意外事故發(fā)生。
3、強化巡航檢查，保障運輸安全。各股（室）工作人員要根據(jù)處春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排，做好巡航檢查要和視頻監(jiān)控室值班工作，掌握全縣水上交通基本動態(tài)，嚴禁“三無”船舶和非法營運船舶參運，對超載船舶堅決予以分流卸載，并實施從重處罰。
4、實施綜合治理，優(yōu)化春運環(huán)境。
一是優(yōu)化治安環(huán)境。各股（室）干部要與有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府溝通，聯(lián)合政法部門，強化碼頭等人員集中地區(qū)的治安管理，堅決依法打擊阻礙影響春運工作的違法團體和個人。
二是保障水上交通暢通、有序。各股（室）干部要督促有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及時處理水上交通各類隱患確保水上交通安全。
�。ㄋ模┨嵘⻊�(wù)水平
一是各客運船舶及渡口完善硬件設(shè)施，候船亭與客運船舶的客艙等旅客部位要保存整潔，救生衣（圈）、浮具等旅客要用的設(shè)施設(shè)備要做到干凈可用。
二是各客運船舶在旅客上船后要講清文明乘渡的注意事項，在所有旅客穿（拿）好救生衣（浮具）后再開航。
三是客運船舶應(yīng)當按當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)人民政府規(guī)定或物價部門核定價格明碼標價，制止各種亂漲價行為。
四是進一步開展春運優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，塑造良好的窗口形象。
�。ㄎ澹┩晟茟�(yīng)急預(yù)案
要建立應(yīng)對安全事故和突發(fā)事件的應(yīng)急處理機制，完善應(yīng)急預(yù)案。各客運船舶在做好旅客運輸?shù)耐瑫r，要統(tǒng)籌兼顧，提前做好油料等物資的準備。各股（室）干部要及時與有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)溝通，要做好春運期間的應(yīng)急值守，確保上級指令能及時傳達到各船舶、春運現(xiàn)場一線信息能及時反饋到我處。
（六）加強春運宣傳報道和督查
各股（室）干部要認真收集情況，及時報處春運領(lǐng)導(dǎo)小組，同時還將春運工作中突出的人和事報辦公室，并通過辦公室和處領(lǐng)導(dǎo)審核后積極向縣電視臺等新聞媒體推介。
公交春運期間營運服務(wù)方案 9
按照北京市委、市政府、市交通委有關(guān)做好春運工作的相關(guān)要求，市交通執(zhí)法總隊將在春運期間全力開展規(guī)范運營秩序、打擊非法運營行為、加強運輸安全監(jiān)管、做好應(yīng)急處突等保障工作，為廣大人民群眾營造“安全、可靠、便捷、平穩(wěn)”的`春運交通運輸環(huán)境秩序。為此，特制定工作方案如下：
一、組織保障
成立由市交通執(zhí)法總隊總隊長、書記任組長，副書記、副總隊長任副組長，各處(室)處長(主任)、各執(zhí)法大隊大隊長、裝備信息中心主要負責人為成員的春運交通運輸環(huán)境秩序保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
二、工作目標
全力保障機場、火車站、省際客運站、重點公交樞紐場站、軌道交通車站等重點地區(qū)和進出京主要道路沿線交通運輸環(huán)境秩序良好，全力監(jiān)管出租汽車、省際客運、旅游客運、危險化學品運輸?shù)刃袠I(yè)營運秩序，嚴厲打擊各類非法運營行為，確保運輸市場安全有序、非法營運問題得到有效控制，為廣大人民群眾營造安全、和諧、祥和的春運道路運輸環(huán)境秩序，為全國兩會交通運輸環(huán)境秩序保障工作打牢基礎(chǔ)。
三、保障工作重點
(一)重點監(jiān)管地區(qū)
全市機場、火車站、城區(qū)10個省際客運站、進出京主要道路等。
(二)查處嚴重違章
嚴查出租汽車嚴重違章、省際、旅游客運違章經(jīng)營、危險化學品運輸?shù)葯C動車非法營運行為。
(三)應(yīng)急處突工作
加強信訪投訴和便民電話受理工作；做好維護行業(yè)穩(wěn)定和應(yīng)對惡劣天氣條件下機場、火車站乘客滯留等突發(fā)事件的處置工作。
四、工作措施
(一)啟動專項勤務(wù)，加強重點地區(qū)管控
(二)開展集中專項整頓，凈化交通運輸環(huán)境秩序
(三)加強客流進出京高峰時段監(jiān)管工作
(四)全力維護春節(jié)黃金周期間市場秩序
(五)大力開展聯(lián)合執(zhí)法，共同打擊各類違法違章行為
(六)加強郊區(qū)縣聯(lián)動、形成整體監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)
(七)完善各項應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)急處突工作
(八)加強投訴受理和維護行業(yè)穩(wěn)定工作
(九)加強工作督查、確保措施到位
五、工作要求
(一)提高認識、精心組織。充分認識此項工作的`重要性，緊密結(jié)合轄區(qū)實際情況，進一步細化各項措施，認真組織落實，扎扎實實地做好春運期間的交通運輸環(huán)境秩序保障工作。
(二)深入一線、靠前指揮。堅持深入執(zhí)法一線，及時發(fā)現(xiàn)和解決春運保障工作中遇到的問題，確保工作開展順利。
(三)文明執(zhí)法、罰教結(jié)合。堅持文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法，注重利用科技手段取證。對一般性違章采取批評教育的方式，對嚴重擾亂運營秩序、危害運輸安全、侵害群眾利益、影響行業(yè)形象的違法違章行為要堅決依法予以查處。
(四)加強協(xié)作、互利共贏。做好協(xié)調(diào)聯(lián)動工作，形成監(jiān)管合力，確保整個春運期間秩序良好。
(五)做好信息溝通和反饋工作。
公交春運期間營運服務(wù)方案 10
20xx年春運從1月21日開始至3月1日結(jié)束，為期40天。根據(jù)各級政府、行業(yè)部門關(guān)于全力做好20xx年春運安全工作的文件精神和[防超大發(fā)〔20xx〕4號]《關(guān)于印發(fā)廣西防城港超大運輸有限責任公司20xx年春運安全工作方案的通知》工作部署，為認真做好公司20xx年春運，確保廣大人民群眾的平安出行，結(jié)合本公司安全生產(chǎn)的實際情況，制訂本方案。
一、指導(dǎo)思想
認真貫徹落實各級人民政府、行業(yè)部門及公司董事會關(guān)于春運工作的決策部署，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展理念，弘揚生命至上、安全第一的思想，時刻繃緊安全這根弦，堅決克服麻痹思想和僥幸心理，進一步壓實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，全力保障人民群眾安全、便利、滿意出行需求，為新春佳節(jié)創(chuàng)造一個良好的道路交通環(huán)境。
二、成立春運安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：謝華
副組長：巫小莉
成員：潘列、劉殿初、覃祥鼎、陳莉、鐘炳春。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（簡稱：春運安全辦）負責日常工作，春運安全辦設(shè)在公司安全技術(shù)科。春運安全辦主任：潘列（電話13481743870），成員：劉殿初、陳莉、唐靜，聯(lián)系電話：0770—2870xxx，2823xxx（傳真）。
應(yīng)急救援指揮調(diào)度辦公室設(shè)在安全技術(shù)科，電話0770—2870xxx。
三、扎實做好公交春運安全生產(chǎn)工作
�。ㄒ唬⿵木o壓實安全責任。要始終把安全放在春運工作的首位，按照“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管、失職追責”和“管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”的要求，建立健全安全生產(chǎn)責任體系，逐級抓好責任落實。要進一步強化安全生產(chǎn)主體責任，春運安全辦要督促員工認真執(zhí)行安全管理各項規(guī)定，把安全生產(chǎn)責任真正落實到崗位、人員和具體流程，堅決遏制重特大事故發(fā)生。
（二）從細排查安全隱患。安全技術(shù)科要建立隱患分類管理和整改制度，對投入春運的公交車輛和從業(yè)人員進行全面隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題立整立改。要嚴格保證公交車輛的各項設(shè)施設(shè)備符合安全要求，嚴格禁止技術(shù)狀況不達標的公交車投入運營，嚴格禁止駕駛證記滿12分的駕駛員參加春運，嚴格禁止旅客攜帶易燃、易爆、危險品乘車。
�。ㄈ⿵膰篱_展安全檢查。春運安全辦要組織各公交線路車隊開展春運安全大檢查和專項檢查，加大暗查暗訪和突擊檢查力度，提高安全檢查的針對性，真正做到“全覆蓋、零容忍、嚴執(zhí)法、重實效”。從實抓好安全生產(chǎn)。從快補齊管理短板。對交通安全管理的難點和薄弱環(huán)節(jié)，要創(chuàng)新思路，加快補齊。
�。ㄋ模┰鰪娨庾R，落實責任。要高度重視春運安全工作，認真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)20xx年春運安全生產(chǎn)工作的文件精神，通過逐級簽訂安全責任書的形式明確各自職責，把安全生產(chǎn)保障措施落實到每一天、每個環(huán)節(jié)、每個部門、每個崗位，公司與安管人員、駕駛員、產(chǎn)值責任人的安全責任狀簽訂必須達到100%，公司要在春運前組織召開春運動員大會，傳達上級有關(guān)春運安全生產(chǎn)的文件，確保全體員工、司乘人員、產(chǎn)值責任人全面掌握春運工作的各項有關(guān)規(guī)定，確保思想上重視春運工作，明確春運的重要性。
（五）嚴把公交車駕駛員參運資格審核關(guān)。
公司安全技術(shù)科要在春運前開展一次安全教育培訓(xùn)活動，進一步提高駕駛員綜合素質(zhì)，不斷增強他們的安全意識、責任意識和大局意識；要以安全文明駕駛、安全告知、事故案例警示、惡劣天氣、復(fù)雜道路駕駛常識、緊急避讓、應(yīng)急救援處置知識等內(nèi)容，對所有參加春運的公交客運駕駛員和產(chǎn)值責任人進行有針對性的安全學習和培訓(xùn)，特別是存在“三超一疲勞”違法行為的人員要強化培訓(xùn)教育，培訓(xùn)要有記錄，參加培訓(xùn)學習的人員要達到100%。在春運期間，凡被交警部門通報存在“三超一疲勞”違法行為的公交車輛和駕駛員，要采取停班、停駕并辦班培訓(xùn)學習等措施，違法情況嚴重的要取消其參加春運的資格。
對有一下行為的不予參加20xx年春運。
20xx年度存在6類嚴重違法違規(guī)行為的駕駛員必須堅決解聘，3類不符合自治區(qū)運管局春運安全要求的駕駛員嚴禁參加春運：
6類必須堅決解聘的駕駛員：
�、�.發(fā)生道路交通事故致人死亡且負同等以上責任的；
②.交通違法違規(guī)記滿12分的；
�、�.有酒后駕駛行為的；
�、�.超員20%以上的；
�、�.超速50%（高速公路超速20%）以上；
�、�.12個月內(nèi)有3次以上違法違規(guī)記錄的駕駛員。
3類不符合春運安全要求的駕駛員：
�、�.駕駛證和從業(yè)資格證等證件不符合要求；
�、�.20xx年內(nèi)有嚴重超速超員記錄或有其他嚴重違法違規(guī)行為；
�、�.未按規(guī)定參加繼續(xù)教育和誠信考核的客運駕駛員。
以上審核情況要形成排查報表，經(jīng)單位正職領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后報公司安全技術(shù)中介部核查。
�。﹪栏窆卉囻{駛員的安全職責的要求
1、嚴格執(zhí)行行車司機崗位規(guī)范和各項規(guī)章制度，按要求完成各項生產(chǎn)任務(wù)。對本崗位的安全生產(chǎn)負直接責任。
2、正確分析、判斷和處理各種事故苗頭，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。在發(fā)生事故時，及時如實向上級報告，并保護好現(xiàn)場，做好詳細記錄，不違章作業(yè)。
3、認真檢查行車運行情況，按規(guī)定的周期和作業(yè)范圍保養(yǎng)好行車，做到“四懂三會”。
4、認真執(zhí)行公交車駕駛員的安全操作規(guī)程，確保行車機械傳動、起吊裝置、電器線路等安全可靠，做到持證上崗，不得將公交車交給無證人員操作。
5、積極參加各種安全活動，崗位技術(shù)練兵，提高安全意識和技能，發(fā)生事故及時上報，并保護好現(xiàn)場。
�。ㄆ撸﹪栏窆卉囕v維護保養(yǎng)，確保車輛技術(shù)狀況良好。
1、加強車輛維修保養(yǎng)工作。要求對參加春運的車輛在節(jié)前進行一次全面車輛安全技術(shù)狀況檢查，確保車況良好，凡超期未檢驗，未按規(guī)定維護保養(yǎng)或檢驗不合格的車輛，嚴禁在春運期間營運。
2、在春運期間，營運的公交車輛必須符合機動車運行安全技術(shù)條件，滅火器、安全錘、駕駛員安全帶、安全門等設(shè)施齊全有效，車容整潔，按期維護。
3、強化公交車輛每日載客運行前的安全例檢合格運行制度，堅決杜絕不合格車輛春運，安技人員在春運期間必須堅強對車輛安全技術(shù)狀況的'檢查、督促檢驗人員認真把關(guān)不要發(fā)生錯檢，漏檢的現(xiàn)象，確保車輛安全技術(shù)狀況良好。
（八）嚴把公交車輛安全技術(shù)狀況關(guān)。
1、加強車輛維修保養(yǎng)工作。要求對參加春運的公交車輛在春運前進行一次全面的車輛安全技術(shù)狀況檢查維護，參加公司組織的春運安全技術(shù)綜合性能檢測，檢測合格后，在公交車輛擋風玻璃右上角粘貼《20xx年春運車輛技術(shù)合格》標志。確保車況良好。凡超期未檢驗、未按規(guī)定維護保養(yǎng)或檢驗不合格的營運公交車輛，嚴禁在春運期間營運。
2、在春運期間營運的公交車輛必須符合機動車運行安全技術(shù)條件，滅火器、安全錘、安全帶、安全門等設(shè)施齊全有效，車容整潔，按期維護。
3、強化車輛檢驗合格運行制度，督促車輛按時參加檢驗，檢驗人員認真履行自己職責，不要發(fā)生錯檢、漏檢的現(xiàn)象，不蓋人情章，消除機械事故隱患，防止意外事故發(fā)生。
4、加強春運期間對營運公交車的動態(tài)監(jiān)控。營運公交車報停或需要大修不能上路營運的，必須上報公司經(jīng)營科，由經(jīng)營科調(diào)班補充，杜絕公交車輛營運混亂現(xiàn)象。
5、落實好車輛檢驗值班人員，做到車輛隨到隨檢、隨修，保證車檢合格營運，嚴禁出現(xiàn)車輛不檢驗、帶病行駛等情況發(fā)生。
6、加強車輛投保工作。營運公交車產(chǎn)值責任人必須按公司相關(guān)保險規(guī)定足額購買承運人責任險等相關(guān)保險險種。凡未按規(guī)定投保的營運公交車，禁止其上路行駛。
�。ň牛┘皶r查處各類違法違規(guī)行為，保障春運期間行車安全。
春運期間，要加強對各運營公交線路進行路檢路查工作，發(fā)現(xiàn)超速、不按規(guī)定線路行駛、疲勞駕駛、超載等違規(guī)違法行為要及時制止。春運期間違法違規(guī)未接受處理的，不準派班運行。
1、堅決遏制營運公交車超速行為，對違法超速行為必須進行嚴厲查處。對有違法超速行為的，第一次一律按公司制度的處罰上限處罰；出現(xiàn)第二次違規(guī)違法超速駕駛的，除按安全制度的處罰規(guī)定上限加倍處罰外，并一律停駕五天，屢教屢犯的，除執(zhí)行處罰外，終止承包經(jīng)營。
2、嚴厲查處營運公交車違規(guī)違法超載行為。春運期間，公司營運公交車出現(xiàn)違規(guī)超載，被交警、交通部門檢查處罰的，一律按公司安全制度的處罰規(guī)定上限的兩倍處罰，出現(xiàn)第二次不按規(guī)定超載的，除按公司安全制度的處罰規(guī)定上限五倍處罰外，一律停運五天。屢教屢犯的，除執(zhí)行處罰外，注銷駕駛員的準駕資格，終止承包經(jīng)營。
�。ㄊ┘訌姶哼\期間安全監(jiān)督管理，落實各項防范措施。
開展禁止運營公交車超速、超載和疲勞駕駛等違規(guī)行為的安全專項排查整頓工作，切切實實把好防超速、防超載和防疲勞駕駛關(guān)，堅決剎住運營公交車違規(guī)違法超速、超載和疲勞駕駛等違規(guī)行為。
1、春運期間，對運營公交線路的各站點檢查，加強違規(guī)違法超載行為的查處。
2、加強違規(guī)違法超速行為的查處，調(diào)整和完善運營公交線路的公交車運行速度符合行車安全要求，減少因營運速度限制不嚴格而導(dǎo)致行車事故的發(fā)生。
3、春運高峰期間，高鐵防城港北站、市第一客運中心、港口汽車站等客運站點旅客出入較多，公交車輛要及時疏散乘客，防止場所滯留人流過多發(fā)生踩踏事件。
4、加強責任追究，特別是對安管崗位責任落實的責任追究，安全管理崗位人員必須深刻認識到春運期間，各公交車輛安全運營的使命感，加強對安全責任的認識。
5、加強承包者和駕駛員安全教育，強化承包者、駕駛員安全意識和安全觀念，把承包者和駕駛員分開組織，嚴格按安全學習的規(guī)定落實，對不按規(guī)定參加學習的要嚴肅處理。
�。ㄊ唬┱J真開展安全隱患排查整頓。
根據(jù)各級政府、行業(yè)主管部門和母公司的要求在春運前要組織開展一次節(jié)前安全隱患大排查、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)大檢查，重點檢查安全責任制、產(chǎn)業(yè)單元細分的落實情況；公交車輛春檢合格、安全例檢合格上路營運的落實情況，隨車的安全停車警告標志（安全圓錐筒、三腳架）、安全錘、安全門、安全帶、滅火器等設(shè)備是否齊全有效；產(chǎn)值責任人和駕駛員的管理情況等。對查出來的問題和隱患，切實落實整改措施，立即整改。
四、加強綜合治理工作，確保春運安全生產(chǎn)秩序良好
�。ㄒ唬┰诖哼\前必須對各公交線路站牌、候車亭進行一次全面的檢查，對有損壞、存在危險的情況的候車亭立即整改、維修。
�。ǘ┘訌姼鞴痪�路站點的易爆、易燃、危險品的查堵工作。乘務(wù)員和駕駛員要擔負起各站點上車乘客的“三品”檢查責任，嚴禁中途上車乘客攜帶危險品。
�。ㄈ┘訌姽巨k公場所的安全工作，防止公共設(shè)備和資源財產(chǎn)被盜等現(xiàn)象的發(fā)生。
五、加強春運安全宣傳教育
�。ㄒ唬┐哼\前，公司要召集全體員工、產(chǎn)值責任人和駕乘人員召開一次春運動員大會，并邀請交警、運管、治安、消防、安監(jiān)參加。
�。ǘ┽槍�(jié)日客流量、車流量大的特點，教育駕駛員行車注意避讓自駕車、私家車、摩托車、電動車、行人，確保春運安全運行。
�。ㄈ┽槍跉夂蜃兓�、路況變化的特點，教育駕駛員注意天氣突變和修路、線路變更等路況變化的行車安全，同時做好車輛日常維護工作。
�。ㄋ模┮浴氨忝窭�，平安春運”為主題，以遵章守法、強化監(jiān)管、工作到位和“不占線、不疲勞駕駛、不超速、不超載、開文明車、保安全”的承諾活動為中心，加強全員的安全意識和職業(yè)道德教育，特別是產(chǎn)值責任人、公交車駕駛員，在春運前必須參加春運安全學習一次以上，否則，不得參加春運運輸。
�。ㄎ澹├脴苏Z、墻報、車前宣傳等多種形式，大力宣傳春運安全常識。各站牌、候車亭前要懸掛大幅橫額、標語，春運期間出版兩期以上安全版報。
六、做好安全值班安排
合理安排人員，確保春運安全管理措施能落實到位。春運期間，安管人員假期安排輪休制度，確保24小時有人值班，如遇其它突發(fā)事件按規(guī)定及時上報。
七、努力做好春運信息反饋
春運期間，要加強各種信息的反饋和匯報工作，春運結(jié)束后，做好安全工作總結(jié)，表彰先，樹立典型，找出安全工作存在的不足。春運安全工作關(guān)系人民群眾的切身利益，各級部門高度重視，社會關(guān)注度高、影響大。春運期間安全風險隱患增加，大客流、大交通流和惡劣天氣造成交通運輸安全風險上升。春節(jié)前后人流、車流劇增，安全隱患尤為突出。我們一定要堅持底線思維，強化紅線意識，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保圓滿完成公交春運安全任務(wù)。
公交春運期間營運服務(wù)方案 11
根據(jù)總公司春運工作實施方案的精神和要求，為認真組織好今年春運工作，確保乘客來得了，走的好，走的安全，現(xiàn)結(jié)合實際制定本方案。
一、春運時間
20xx年春節(jié)運輸(以下簡稱“春運”)從2月3日開始，至3月14日結(jié)束，共40天。
二、春運工作的指導(dǎo)思想
以黨的十六屆五中、六中全會精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，立足“三個服務(wù)”（服務(wù)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展全局，服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，服務(wù)人民群眾安全便捷出行），把春運工作作為建設(shè)“平安公交”、“和諧公交”的重要內(nèi)容和具體體現(xiàn)。我們要提前進入春運工作狀態(tài)，全面做好各項春運準備工作。加強組織領(lǐng)導(dǎo)，周密安排部署；科學安排運力，確�？瓦\暢通；提高服務(wù)質(zhì)量，營造和諧春運氛圍。
三、春運工作的目標
努力實現(xiàn)不發(fā)生乘客滯留、積壓和嚴重超載現(xiàn)象，不發(fā)生特大惡性事故，不發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事件，不發(fā)生無照無證經(jīng)營。
四、建立機構(gòu)，明確職責，加強領(lǐng)導(dǎo)
成立春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。xxx任組長，xxx和xxx為副組長，各部門負責人為成員。春運辦公室設(shè)在辦公室，辦公室主任任春運辦公室主任。
值班電話： xxxxxxx 傳真xxxxxxx
值班車輛：xA-U3188
服務(wù)熱線：xxxxxxx
五、要求
1、營運方面
�。�1）充分認識春運工作的重要性，召開春運工作動員大會，做好宣傳準備工作，充分調(diào)動生產(chǎn)一線職工的生產(chǎn)積極性，確保春運生產(chǎn)工作順利進行。
�。�2）樹立全局觀念，要顧全大局，認真執(zhí)行總公司下達的生產(chǎn)營運班次計劃，駕駛員要服從命令、聽從指揮，不得以任何借口卡班卡次。
（3）強化正班正點意識，教育駕駛員嚴格按照規(guī)定的運營時間運行，自覺維護營運秩序，提高正班正點率，使乘客能夠安全、及時、便捷地乘坐公交車輛。
（4）做好特殊天氣的準備工作，安排好特殊天氣的'各線路班次計劃，如遇特殊天氣，要立即執(zhí)行，確保班次正常運營。
（5）加強租賃車的管理。嚴禁出現(xiàn)甩客、拒載、打罵乘客和非站點停車上、下客及私改運行線路等行為。嚴格執(zhí)行規(guī)定票價，不得借機亂收費、亂漲價。農(nóng)歷除夕，租賃線路的末班車原則上定于下午20：00點，不得提前收車。
�。�6）全力抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。要求駕站人員統(tǒng)一服裝，佩戴好服務(wù)標志，做到文明服務(wù)，禮貌待客，杜絕服務(wù)糾紛和投訴。保持好車內(nèi)外衛(wèi)生，直達車座椅頭套要定時更換，確保服務(wù)、衛(wèi)生達標。
（7）教育引導(dǎo)駕乘人員堅決服從春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組及站務(wù)管理人員的指揮，嚴格遵守進出站各項管理規(guī)定。
2、安全方面
�。�1）嚴把駕駛員適任關(guān)。春運前，要與每位駕駛員簽訂《春運安全責任書》，并對所有參加春運的從業(yè)人員特別是駕駛員進行一次增強安全意識、遵守規(guī)章制度，應(yīng)對冰、雪、霧、大風等惡劣天氣，提高安全操作技能等方面的教育培訓(xùn)，提高全員安全意識和處理突發(fā)事件的能力。嚴格駕駛員從業(yè)資格管理，嚴禁無證駕駛員、不符合安全要求的駕駛員參加春運。嚴禁疲勞駕駛、超速行駛、爭道搶行等違章行為。
（2）加強車輛安全管理，嚴把參加春運車輛的技術(shù)狀況關(guān)。春運前對所有參運車進行一次綜合性能檢測，特別要做好 “四系統(tǒng)”(電路、動力、轉(zhuǎn)向、剎車系統(tǒng))的檢查。市交通運輸管理部門將對符合技術(shù)條件并簽定《春運安全責任書》的營運車輛發(fā)放“20xx年春節(jié)道路客運證”，作為參加20xx年春節(jié)運輸標志。要嚴格執(zhí)行冰、雪、霧等惡劣天氣客運車輛管理規(guī)定，采取防滑等措施，達不到安全通行條件時，堅決不得發(fā)車。嚴格執(zhí)行包車管理規(guī)定，按規(guī)定辦理手續(xù)，簽訂安全生產(chǎn)責任書。
�。�3）嚴把“三品”檢查關(guān)。加強對旅客行李的“三品檢查”，明確駕駛員、乘務(wù)員對途中上客行包的檢查責任，確保對旅客行包的檢查率達到100%。要建立“三品”檢查責任制，誰檢查誰負責，誰簽字誰負責，誰放行誰負責，堅決不讓“三品”上車、出站。要制訂以消防、“三品”檢查、防爆炸、防破壞為主要內(nèi)容的應(yīng)急救援預(yù)案，完善安全保障措施。
�。�4）嚴把檢查和隱患整改關(guān)。進一步加大安全生產(chǎn)檢查力度，及時消除安全隱患。針對安全生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)和問題，進行一次全面自查，特別是對歷次檢查出的問題和隱患，以及參加春運的車輛，要重點檢查，確保各項措施落到實處。
3、機務(wù)方面
�。�1）進一步強化出入庫制度，發(fā)現(xiàn)問題及時報修并排除。對不進行出入庫檢查的車輛要注明原因，對無故不參加出入庫檢查的駕駛員要進行嚴厲處罰。加強租賃車輛出入庫檢查，對影響行車安全的故障，應(yīng)修復(fù)并復(fù)檢合格后方可上線運行，嚴禁車輛帶病上線運行。強化小修工作，堅決做到小修不過夜。
�。�2）要預(yù)先準備必要的車輛配件，備足燃油燃氣，杜絕因配件、燃油、燃氣造成的停車停運現(xiàn)象。如出現(xiàn)長時間停車停運，查明原因，追究部門負責人責任。
�。�3）加強車輛保養(yǎng)工作。加強對駕駛員車輛例行保養(yǎng)的檢查，進一步加強車輛一、二級保養(yǎng)工作。
（4）在站頭設(shè)立故障車搶修點，設(shè)置明顯標志、聯(lián)系電話。站頭搶修點要有全局意識，不得拒絕修理其他兄弟單位的車輛。不得擅離職守，要切實為運行服好務(wù)。
�。�5）要及時掌握車輛運行情況，發(fā)現(xiàn)故障及時搶修。本著就近維修的原則，要堅決杜絕重大機械事故的發(fā)生。
�。�6）要進一步組織駕駛員及有關(guān)人員學習天然氣客車安全操作規(guī)程，加強天然氣燃氣系統(tǒng)的維修保養(yǎng)工作，不允許有天然氣泄漏的車輛上線運行。不允許天然氣汽車用汽油、天然氣交替使用運行車輛。車輛行駛中發(fā)現(xiàn)有天然氣泄漏，要及時進行維修處理。
20xx年春運，是對分公司綜合工作和實力的一次大檢閱，也是展現(xiàn)公交企業(yè)形象和員工良好精神風貌的有利時機，我們要上下一致，同心同德，進一步強化企業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，打造公交品牌，展示良好的特色企業(yè)文化，讓和諧公交、便捷公交、平安公交成為我市春運期間的閃光點。
公交春運期間營運服務(wù)方案 12
20xx年春運從2月4日開始至3月15日結(jié)束，共40天。由于春運期間，各種客流交織在一起，客運峰期高度集中，運力供需矛盾較為突出。為順利完成20xx年春運工作任務(wù)，我局將以“百姓的需求就是交通工作的追求”為指導(dǎo)思想，著力從組織、保障、安全、監(jiān)管、服務(wù)等方面，全力做好20xx年道路、水路春運工作：
一、春運工作目標
20xx年春運工作目標：
一是精心組織，保證運力充足，防止旅客滯留現(xiàn)象發(fā)生，確保旅客走得及時、走得安全、走得有序、走得滿意；
二是保證安全，確保不發(fā)生重、特大安全事故；
三是提高服務(wù)水平，為旅客提供誠信、文明、周到、舒適、衛(wèi)生的運輸服務(wù)；
四是維護運輸市場經(jīng)營秩序，規(guī)范經(jīng)營者行為；
五是文明執(zhí)法，不發(fā)生“三亂”現(xiàn)象。
二、春運工作機構(gòu)
為確保春運工作有序進行，市交通運輸局成立春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨委書記、局長陳波濤同志任組長，高瑞虎、趙波、胥國平同志任副組長，局屬各單位、各相關(guān)科室負責人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室和五個工作小組：春運運輸組織及應(yīng)急協(xié)調(diào)組、春運安全管理組、春運宣傳報道和資料信息組、春運市場監(jiān)管組和春運道路保暢組。局下屬各有關(guān)單位相應(yīng)成立由主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥的春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
三、春運辦及各組工作職責
(一)春運運輸組織及應(yīng)急協(xié)調(diào)組
1、負責全市公路水路春運工作的統(tǒng)籌安排和組織協(xié)調(diào)工作，負責協(xié)調(diào)鐵路方面的春運工作，做好與上級和有關(guān)兄弟部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作。
2、督促落實春運應(yīng)急運力的安排，負責春運期間應(yīng)急運力的調(diào)派以及應(yīng)急事件的組織協(xié)調(diào)處理。
3、定時向春運宣傳報道和資料信息組提供有關(guān)運力、運量及疏運措施等公路春運信息。
(二)春運安全管理組
1、組織開展春運安全檢查。
2、負責春運安全生產(chǎn)監(jiān)管工作，加強動態(tài)監(jiān)控，處理安全生產(chǎn)事故，按規(guī)定上報春運安全生產(chǎn)情況。
3、加強水運的安全監(jiān)督，嚴禁無證船舶非法載客，防止發(fā)生水上安全事故。
4、對道路警示標志、危橋和危險路段進行檢查，協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理由各種原因引起的公路塞車等緊急情況。
5、及時向信息采編及統(tǒng)計組提供公路暢通方面信息。
(三)春運宣傳報道和資料信息組
1、積極聯(lián)系新聞媒體和組織稿件，多渠道、多角度向社會廣泛宣傳交通系統(tǒng)春運政策、工作情況、好人好事、及時報道春運動態(tài)信息；針對運價和高峰期堵車慢點等重點問題加強輿論引導(dǎo)。
2、編印春運簡報并及時發(fā)送相關(guān)單位。
3、做好交通運輸局網(wǎng)站春運專欄信息采、編、發(fā)工作。
4、按上級春運辦要求，及時上報春運安全生產(chǎn)情況、客運統(tǒng)計等日報表。
5、做好春運階段性分析報告及總結(jié)。
(四)春運市場監(jiān)管組
1、對臨時參加疏運的車輛有關(guān)證件及保險等情況進行審查，發(fā)放20xx年春運加班車進站證。
2、協(xié)助客運站場秩序管理，對外地進入xx的客車進行查驗。
3、加強對運輸市場監(jiān)管力度，嚴厲打擊站外帶客、拉客、宰客以及非法營運等行為。
4、落實春運價格政策，維護行業(yè)穩(wěn)定。
5、及時向信息采編及統(tǒng)計組提供相關(guān)信息。
(五)春運道路保暢組
1、負責組織落實各級地方公路管理單位和施工單位做好公路養(yǎng)護和施工管理，對不能在春運完成的施工項目，督促有關(guān)單位采取措施，清理路障，實行現(xiàn)場維護和指揮交通，保證暢通。
2、對損壞的地方公路路面，要求管養(yǎng)單位在春運前修復(fù)，保持完好。
四、春運工作要求
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，做好春運準備工作
做好春運工作對于構(gòu)建和諧社會具有重要意義，各單位、各部門要高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，積極開展工作。各單位領(lǐng)導(dǎo)要及時了解運輸動態(tài)，加強春運運力和安全檢查，指導(dǎo)并及時解決運輸生產(chǎn)和后勤保障中出現(xiàn)的各種問題。同時，各單位要嚴格執(zhí)行春運值班和交接班制度，保證24小時有人值班，定期匯報春運工作進度。春運期間如發(fā)生重大、特大安全事故，有關(guān)單位必須在第一時間(1小時)內(nèi)將事故情況報市局春運辦，違者嚴肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責任人的責任。
(二)超前謀劃，挖掘潛力，優(yōu)化運輸組織管理
全市擁有客車1086輛，其中，中長途客運班車車輛數(shù)123輛；城市公交車177輛；市鎮(zhèn)公交車226輛；鎮(zhèn)村公交車201輛；出租車359輛。擁有貨運車輛7326輛；其中危險化學品運輸車198輛；擁有船舶690艘；天目湖游船31艘。
國家發(fā)改委、交通運輸部預(yù)測20xx年春運道路客流量同比增長3.4%，而我市由于寧杭高鐵客運專線的開通及私家車的增加，預(yù)計我市20xx年春運客流與去年相比無較大變化，約為380萬人次。與去年相比，我市客運工具數(shù)雖無明顯增加，但隨著車型的'調(diào)整，運力有大幅增強，車型檔次有了較大提高，特別是面向農(nóng)村服務(wù)的鎮(zhèn)村公交覆蓋面進一步擴大，更大地方便了更多農(nóng)村居民的日常出行，但是由于車型較小，適應(yīng)短期高峰的能力較差，短期旅客積壓的情況仍然會存在。
隨著寧杭高鐵客運專線的開通，我市群眾的出行方式有更多選擇，同時也給城市公交解決高鐵站短時上下行客流高峰帶來了較大壓力，為此，客運公司要針對這一特點制定切實可行的應(yīng)對措施，備足運力確保人流能在短時內(nèi)得到疏散。另外，我市的春運中長途客運壓力一直是在節(jié)后，絕大部分客流都將集中到節(jié)后的初六、初七兩天，單日最高峰客流將達到3萬人以上，給春運帶來巨大壓力。中長途客流流向主要是上海、常州、蘇北等地。路運公司要做足做好運力準備。
為做好春運期間運輸組織，應(yīng)對各種可能出現(xiàn)的情況，各有關(guān)單位、部門要進一步做好客流量調(diào)查和預(yù)測，充分發(fā)揮主觀能動性，挖掘自身潛力、提前儲備運力、提升應(yīng)變能力。
(三)加強安全監(jiān)管，確保春運安全和穩(wěn)定
運輸安全直接關(guān)系到人民生命財產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定，是春運工作的核心和首要任務(wù)。各單位要牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，認真貫徹落實各項規(guī)定，進一步強化各項安全監(jiān)管措施，查找安全工作中的薄弱環(huán)節(jié)，堅決遏制重、特大安全事故發(fā)生。
1、要認真履行“三關(guān)一監(jiān)督”管理職責。各有關(guān)單位、部門要嚴格道路運輸企業(yè)、運輸車輛、從業(yè)人員的準入管理，做好汽車客運站安全監(jiān)督。凡車輛技術(shù)等級和類型等級與開行線路不符，駕駛員無從業(yè)資格或未按要求通過安全警示教育和專項安全駕駛培訓(xùn)的，不得參加營運。運管部門要督促客運站及經(jīng)營企業(yè)嚴格執(zhí)行“三不進站、六不出站”制度，嚴格執(zhí)行《道路客運安全告知》制度，認真履行運輸源頭安全管理職責，做好客運車輛安全例檢工作，嚴禁超載和帶“病”車輛出站上路。要加強危險品查堵工作，組織專門人員，對車輛、旅客托運和隨身攜帶的行包進行認真檢查，防止危險品進站上車。
2、要落實各級領(lǐng)導(dǎo)安全責任制，形成安全管理網(wǎng)絡(luò)。各運輸企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要和駕駛員簽訂《20xx年春運安全保證書》。運管、維管部門和各運輸企業(yè)要按規(guī)定對參加春運的車輛進行全面檢查，合格的方準參加春運。運輸企業(yè)要做好車輛的日常檢查維護工作，特別要做好高速公路客運、旅游客運、運行山區(qū)線路車輛的檢查維護，嚴禁技術(shù)狀況和安全性能無保障的車輛參加春運。
3、嚴格超長線路客運安全管理。路運公司要認真制定并落實超長線路的安全運行保障措施，包括車輛維護、駕駛員配備、安全檢查、發(fā)車前例檢、途中休息等。要嚴格落實凌晨2：00-5：00的強制休息措施等。要嚴格按照運行時間和運行趟次、配足駕駛員，保證車輛運行過程中駕駛員能得到充分休息。
4、要做好鎮(zhèn)村公交的安全管理工作。運管處、各交管所和客運公司要經(jīng)常性對鎮(zhèn)村公交駕駛員進行安全教育，保證農(nóng)村客運安全。
5、要加強對危險貨物運輸企業(yè)的監(jiān)督和管理工作。要組織人員對道路危險貨物運輸企業(yè)安全管理情況進行檢查，對企業(yè)管理松懈、安全責任不落實、押運員配備不足、車輛脫管的，要責令企業(yè)及時整改，消除安全隱患。要督促企業(yè)對車輛設(shè)施設(shè)備進行全面檢測和維護，開展危險貨物運輸事故應(yīng)急預(yù)案的演練，切實執(zhí)行危險貨物運輸車輛技術(shù)狀況趟次檢查制度和車輛調(diào)度制度，將安全責任落到實處。
6、要強化車輛動態(tài)監(jiān)控。運管處要嚴格落實部關(guān)于加強道路運輸車輛動態(tài)監(jiān)督管理的有關(guān)規(guī)定，督促道路運輸企業(yè)按照有關(guān)標準安裝和更新動態(tài)監(jiān)控平臺及車輛動態(tài)監(jiān)控設(shè)備，保證設(shè)備性能良好、正常使用，并配備專門人員對道路運輸車輛運營過程進行全天候監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并糾正影響安全駕駛的行為。局信息中心要對各運輸企業(yè)的gps平臺應(yīng)用情況進行監(jiān)督和檢查。各執(zhí)法單位要加強執(zhí)法車輛管理，局監(jiān)察室、法規(guī)科要會同信息中心做好執(zhí)法車輛運行監(jiān)控。
7、要強化水上安全監(jiān)管。海事部門要加強春運期間天目湖游船碼頭管理，確保游客安全；要針對主干航道水位淺的問題，對重點易堵塞的航道要加強巡查力度，必要時應(yīng)采取臨時管制措施，確保春運期間航道暢通，春運物資運輸暢通無阻。
8、各有關(guān)單位、部門要高度重視運輸行業(yè)穩(wěn)定。對出現(xiàn)的不穩(wěn)定問題，要采取及時果斷措施化解矛盾，就地解決，防止出現(xiàn)集體上訪、停運事件發(fā)生，確保春運平穩(wěn)進行。
(四)注重完善預(yù)案，確保應(yīng)急保障到位
春運工作即將開始，為消除惡劣天氣及突發(fā)事件的不利影響，確保春運工作萬無一失，必須強化以下保障措施：
1、積極做好預(yù)防工作。各有關(guān)單位、部門要提前做好運輸、調(diào)度、生產(chǎn)等應(yīng)急預(yù)案，加強值班，并與公安交警、氣象臺、高速公路等部門保持密切聯(lián)系。一旦遇有緊急情況，市局春運辦要及時通知有關(guān)單位，并采取相應(yīng)措施。
2、各運輸單位要做好惡劣天氣下車輛營運的準備工作，備足防凍、防滑、草包、電瓶等設(shè)備，以防萬一。要妥善安排、合理編制車輛保養(yǎng)計劃，確保車輛能夠安全運營。
3、要做好客運站場內(nèi)的管理工作。要加強車站售票設(shè)備的檢修，及時檢查記錄設(shè)備運轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時解決，確保總站和各農(nóng)村客運站聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)運行正常。一旦發(fā)生惡劣天氣導(dǎo)致旅客滯留情況，各單位領(lǐng)導(dǎo)要立即趕到現(xiàn)場，進行組織指揮，并做好解釋、服務(wù)工作。
4、要提升路航應(yīng)急保暢能力。公路、工程管理部門和路航養(yǎng)護企業(yè)要根據(jù)實際做好防雪、防凍、防滑、防霧等季節(jié)性安全預(yù)防工作，加強應(yīng)急物資儲備。要加強全市公路橋涵的檢查、維護和保養(yǎng)，對路況差的道路要進行必要的維修，提供安全的通行條件。航道管理部門要加強對航道、航標等設(shè)施的檢查和維護，消除不安全隱患，確保暢通。各交管所要切實履行好源頭管理職責，加強對轄區(qū)道路，特別是鎮(zhèn)村公交通行的道路巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除。
(五)加強運政稽查，維護運輸市場秩序
運管處要加強對運輸市場的監(jiān)督檢查，嚴格查處無證無照經(jīng)營、亂停亂靠、倒客、甩客等違章經(jīng)營行為，有效維護客運市場秩序，保障春運工作有序進行。
要做好運價標準的宣傳，主動接受社會和旅客監(jiān)督。強化聯(lián)合稽查，運管處、路運、客運、吉達等單位要成立聯(lián)合稽查組，經(jīng)常性上路檢查票價，發(fā)現(xiàn)亂漲價、亂收費現(xiàn)象要及時向物價部門通報，對情節(jié)嚴重的要取消其從業(yè)資格。
運管部門要堅持24小時受理投訴舉報，對群眾投訴舉報的違法違規(guī)行為從嚴從速查處。
(六)堅持以人為本，努力提高服務(wù)質(zhì)量
各單位要牢固樹立以人為本的服務(wù)理念，采取切實有效措施，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。局工會、共青團要組織開展“文明與春運同行”、“微笑在交通”“公交車志愿者服務(wù)崗”等主題活動，要開展好志愿服務(wù)，提升交通行業(yè)形象。
局信息中心、運管處、客運公司、吉達公司要做好出租車叫車服務(wù)、電子站臺的日常維護，確保正常運行，方便市民出行。
汽車總站和各農(nóng)村客運站要增加售票窗口、延長售票時間，開展主動送票上門等服務(wù)。要根據(jù)學生和民工客流比較集中的特點，有組織地對學生和民工實行集中售票。要利用媒體及時發(fā)布春運動態(tài)、運力狀況和運輸班次等信息，為旅客出行提供方便。在提高服務(wù)質(zhì)量同時運輸企業(yè)要關(guān)心職工生活，提高職工待遇和福利，確保職工隊伍穩(wěn)定。
(七)抓好宣傳統(tǒng)計，營造良好社會氛圍
各單位要加強春運工作宣傳，利用出租車電子顯示屏、簡報、板報等形式大力宣傳春運工作的重要意義，營造濃厚的安全春運、和諧春運氛圍。要充分發(fā)揮宣傳媒體的作用，廣泛宣傳春運、節(jié)假日旅游運輸方案和有關(guān)政策規(guī)定，及時通報春運情況，宣傳好的做法和經(jīng)驗，表揚好人好事，對擾亂市場行為和損害行業(yè)形象的行為要進行曝光，并依法嚴處。
各單位要安排專人負責春運統(tǒng)計工作，確保春運統(tǒng)計的準確性、及時性。今年春運工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計內(nèi)容要將中長途客運、三級公交、出租車、水上旅游全面統(tǒng)計。春運期間，各有關(guān)單位應(yīng)在每日上午9時前將前一天春運統(tǒng)計報表，報市局春運辦。春運結(jié)束，及時形成書面總結(jié)報市局春運辦。
公交春運期間營運服務(wù)方案 13
20xx年春運工作從2月4日開始至3月15日結(jié)束，共計40天。根據(jù)省、市關(guān)于認真做好20xx年春運工作有關(guān)文件和會議精神，為切實抓好我縣xx年春運工作，結(jié)合我縣道路交通工作實際，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
堅持“以客為主、科學組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序”的工作原則，按照“兩個保障、一個打擊”（保障主城區(qū)公共交通秩序井然，保障民工流、學生流、探親流、商務(wù)流、物流集散高效有序，嚴厲打擊站場周邊、城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村地區(qū)非法營運行為）總體要求，動員和部署各方面力量，精心組織好春節(jié)期間旅客運輸工作，確保廣旅客走得及時、走得安全、走得滿意。
二、工作目標
春運期間保證旅客出行安全，重點物資運輸暢通；杜絕火災(zāi)事故和責任旅客傷亡事故；杜絕重特安全事故，避免重交通事故；不發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象，不發(fā)生重運輸服務(wù)質(zhì)量事件，不發(fā)生刑事案件，不發(fā)生重治安事件。
三、運力準備與安排
根據(jù)往年的客流量，預(yù)測20xx年春運期間客流量可達20萬人次以上。其運力安排如下：
�。ㄒ唬┑缆房瓦\方面。投入春運車輛258輛，總客位數(shù)7124個，其中：省際、市際、縣際班車125輛，客位數(shù)4414個，縣內(nèi)春運班車159輛，客位數(shù)27個。同時，組織現(xiàn)有進出我縣的外籍跨省車輛參與春節(jié)旅客運輸，為快速疏運高峰客流，各客運企業(yè)在保證安全運輸?shù)那疤嵯拢M織現(xiàn)有的運輸能力，進行長班套多、白天加密班次、延長收班時間的方法進行科學調(diào)配。
�。ǘ┧愤\輸方面。投入春運客運船舶38艘，總客位數(shù)2345個，其中：下河片區(qū)客運船舶12艘，客位數(shù)770個；邵家橋片區(qū)客運船舶12艘，客位數(shù)735個；思林庫區(qū)客運船舶14艘，客位數(shù)840個。
四、實施步驟
第一階段：1月26日至2月3日為準備動員階段。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要根據(jù)本方案，結(jié)合部門職責，科學制定春運工作方案和事故應(yīng)急預(yù)案，1月31日前組織抓好車船駕駛員、業(yè)主安全培訓(xùn)工作。
第二階段：2月4日至3月15日為組織實施階段。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門根據(jù)方案精心組織，各司其責，各負其職，密切配合，確保春運各項目標的實現(xiàn)。
第三階段：3月16日至3月20日為總結(jié)階段。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門對春運工作進行認真總結(jié)，查找差距，提出整改措施。
五、組織機構(gòu)
為加強對春運工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保春運各項工作措施落到實處，確保春運期間人民群眾出行安全、便捷及重要物資安全、有序、快捷運輸，成立xx縣20xx年春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣人民政府縣長劉云成任組長，縣常、縣書記、縣局局長鼠高、縣人民政府分管副縣長李建琴任副組長，縣政府辦、縣宣傳部、縣交通運輸局、縣安監(jiān)局、縣局、縣財政局、縣教育局、縣發(fā)改（物價）局、縣恥局、縣文旅局、縣氣象局、縣公路管理段、縣農(nóng)村公路管理局、縣客管局、縣運管所、縣電視臺、縣交警隊、縣消防隊、縣農(nóng)機管理中心、縣航務(wù)管理所、縣地方海事處、高速交警隊、高速路政隊等單位相關(guān)人員和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）主要負責人為成員，負責春運期間的組織領(lǐng)導(dǎo)，及時協(xié)調(diào)處理春運工作中出現(xiàn)的重問題。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室、公路暢通搶險維護組、運力調(diào)度組、交通安全秩序維護組、安全生產(chǎn)監(jiān)督組、應(yīng)急指揮組和信息宣傳組，其工作職責如下：
�。ㄒ唬┐哼\工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣交通運輸局，羅代標兼任辦公室主任，田維兼任副主任，田茂剛、王曉剛、冉杰、張�；辍㈥惷餍�、楊權(quán)奉、候勝飛、陳浩、王明龍、周朝星等同志具體辦公。負責全縣春運期間客貨運輸?shù)木C合協(xié)調(diào)工作，及時掌握春運動態(tài)，并做好春運統(tǒng)計及春運簡報的編寫上報工作，及時提供決策參考意見和建議。
（二）公路暢通搶險維護組分別設(shè)在縣公路管理段和縣農(nóng)村公路管理局，由喻仕君、冉杰分別牽頭做好國省干道、縣鄉(xiāng)公路防雪、防凍、防滑準備工作，備好防滑砂，做好公路養(yǎng)護，及時消除路障和路橋病，確保公路安全暢通。春運期間，要認真開展轄區(qū)內(nèi)公路安全隱患巡查，隨時掌握公路路況，及時與氣象、交警部門聯(lián)系，及時發(fā)布公路路況通行信息以及備用通行線路，及時對危險路段整治，對一時難以整治的路段必須設(shè)置顯目的標志、標識，及時對積冰、積雪、塌方等路段隱患進行清除，確保公路暢通。
（三）運力調(diào)度組分別設(shè)在縣運管所、航務(wù)所，田維兼任組長，田茂剛、張海魂、陳明星、楊權(quán)奉、侯勝飛、王明龍、陳浩為成員。負責做好運力和旅客流量、流向的調(diào)查，密切注意客流的變化，抓好運力調(diào)配；制定和落實應(yīng)急運力方案，把應(yīng)急運力數(shù)量分解到各運輸企業(yè)，做到企業(yè)負責人、車輛船舶及駕駛?cè)恕叭鋵崱保岣邞?yīng)對突發(fā)事件的運輸應(yīng)對速度和保障水平。要加強對參加春運的車、船及消防救生設(shè)備進行全面技術(shù)檢查，安全性能不符合要求的運輸車、船一律不準投入春運。
（四）交通安全秩序維護組設(shè)在縣交警隊，程朝陽兼任組長，徐強、歐壽民、徐金剛、劉、冉啟武為成員。加強對道路交通安全、交通秩序以及車輛駕駛員的管理，在主要公路干線、城區(qū)路段要加強交通指揮和疏導(dǎo)工作，在事故多發(fā)點段、易堵路段要設(shè)立執(zhí)勤點、事故報警點，加強巡邏，確保道路交通安全暢通。嚴厲查處無春運臨檢合格證從事公路客運及酒駕、醉駕、超速、疲勞駕駛、違法超車、違法會車、低劣載貨汽車、拖拉機違法載客、摩托車違法載人、報廢車輛上路等嚴重危及道路交通安全的違法行為。
�。ㄎ澹┌踩a(chǎn)監(jiān)督組設(shè)在縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局，xx兼任組長，張著龍、田維、程朝陽、田茂剛、張海魂、楊權(quán)奉、冉杰為成員。負責督促落實道路、水路、公路橋梁等方面安全監(jiān)督管理責任，協(xié)調(diào)春運期間全縣較以上安全生產(chǎn)事故及突發(fā)事件的調(diào)查處理。
�。⿷�(yīng)急指揮組設(shè)在縣政府應(yīng)急辦，黃仕兼任組長，劉廷富、田維、張著龍、安明、冉杰、安德生、楊順友、王勇為成員。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（各街道辦事處）和縣有關(guān)部門要加強對春運市場的監(jiān)測，及時掌握市場動態(tài)，對可能影響春運的事件、苗頭和信息，特別是重苗頭性信息要進行全面評估和預(yù)測，形成應(yīng)快速、應(yīng)對正確、處置果斷的良好機制，及時有效地控制事態(tài)發(fā)展�？h交通運輸局、縣物價局要加強對春運期間客運價格的監(jiān)管，嚴格查處客運亂漲價行為�？h航務(wù)、運管部門要采取強有力措施組織好春運應(yīng)急運力儲備�？h工業(yè)商務(wù)局對應(yīng)急所需的'各類物品要提前準備，以備急需。縣氣象局要密切監(jiān)測天氣變化，及時向公眾發(fā)布災(zāi)害性天氣警報及雨雪、寒潮等預(yù)警信息�？h文體廣電旅游新聞出版局要做好各旅游景點的客流跟蹤與預(yù)警，防止出現(xiàn)游客滯留現(xiàn)象�？h民政局要準備好食品、御寒衣物等物資，做好災(zāi)害天氣及其它意外情況下旅客的收容與救助�？h農(nóng)牧科技局負責在發(fā)生動（植）物疫病向人群傳播時，對動（植）物進行檢驗、防疫、消毒和管控。發(fā)生交通事故后，縣交警、消防部門要組織開展好事故處置和救援，縣衛(wèi)生部門要落實醫(yī)療保障，全力搶救傷者。
�。ㄆ撸┬畔⑿麄鹘M設(shè)在縣宣傳部，楊秀初兼任組長，丁文斌、田茂剛、程朝陽、張�；�、陳明星、楊權(quán)奉為成員。負責及時報道春運動態(tài)，發(fā)揮輿論的正面導(dǎo)向作用，規(guī)范運輸企業(yè)守法經(jīng)營，引導(dǎo)旅客有序流動，營造全縣春運文明有序、和諧安全的良好環(huán)境。
六、工作要求
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，高度重視春運工作。春運工作關(guān)系到廣人民群眾的切身利益，社會影響廣泛。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）、各相關(guān)單位要進一步提高思想認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，各司其職，齊抓共管，形成合力，把春運各項工作落到實處。
�。ǘ⿵娀麄鹘逃�，營造良好社會氛圍。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）、各相關(guān)單位要充分利用網(wǎng)站、廣播、電視、報紙等新聞媒體，廣泛宣傳春運安全知識，及時發(fā)布春運各項政策信息，正確做好宣傳和引導(dǎo)。
�。ㄈ┨岣叻⻊�(wù)水平，營造良好出行環(huán)境。執(zhí)法部門要加強對執(zhí)法人員的培訓(xùn)教育，嚴禁公路“三亂”，依法行政，文明執(zhí)法，切實維護好合法經(jīng)營者的利益。汽車站、客車上要提供必要的防寒物資、食品、應(yīng)急藥品等。同時，要保持站容站貌和車容車貌整潔，為廣旅客提供良好的乘、候車環(huán)境。
�。ㄋ模┞鋵嵭畔笏椭贫龋皶r上報總結(jié)材料。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）、各部門要嚴格實行春運24小時值班制度，自覺接受旅客和社會的監(jiān)督。要認真落實春運匯報制度，發(fā)生問題及時匯報，特別是發(fā)生重特事故應(yīng)及時上報，不得隱瞞。春運工作結(jié)束后，各有關(guān)單位要及時總結(jié)春運工作開展情況，并將書面材料報送至縣春運辦。
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