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春節(jié)期間景區(qū)安全工作方案范文(精選12篇)
如果我們學(xué)會(huì)從不同角度分析問(wèn)題,能更好的完成工作方案。在公司計(jì)劃開展某項(xiàng)工作的時(shí)候,上級(jí)會(huì)根據(jù)提交上來(lái)的工作方案整合選出最優(yōu)方案,那么你知道工作方案如何寫嗎?下面是小編幫大家整理的春節(jié)期間景區(qū)安全工作方案范文,希望對(duì)大家有所幫助。
春節(jié)期間景區(qū)安全工作方案 1
為深入貫徹落實(shí)中、省、市、縣安全工作會(huì)議精神,為做好我局20xx年“元旦”、“春節(jié)”安全管理工作,加強(qiáng)各類安全風(fēng)險(xiǎn)防控和隱患治理,有效防范和堅(jiān)決遏制各類生產(chǎn)安全事故,特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
牢固樹立安全發(fā)展理念,弘揚(yáng)生命至上、安全第一的思想,針對(duì)重要節(jié)日期間安全生產(chǎn)規(guī)律和特點(diǎn),緊緊盯住重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)時(shí)段,深入開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治,超前研判各種安全風(fēng)險(xiǎn),制定采取針對(duì)性的管控措施,全面排查治理事故隱患,有效防范各類事故反彈,堅(jiān)決遏制安全事故發(fā)生。
二、時(shí)間安排
即日起至20xx年1月28日
三、組織機(jī)構(gòu)
為加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)大檢查工作的組織領(lǐng)導(dǎo),成立蓬溪縣文廣旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:機(jī)
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局辦公室,負(fù)責(zé)信息匯總、上報(bào)等日常工作。
四、責(zé)任分工
按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”、“屬地管理”、“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全”責(zé)任體系的要求,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo),狠抓責(zé)任落實(shí),主要負(fù)責(zé)人是局安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全局的安全生產(chǎn)工作,分管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助主要領(lǐng)導(dǎo)抓好系統(tǒng)的安全生產(chǎn),分管業(yè)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)分管工作范圍內(nèi)安全生產(chǎn)管理工作,各單位、部門根據(jù)自身職能職責(zé)開展工作。
。ㄒ唬┺k公區(qū)域安全組
牽頭領(lǐng)導(dǎo):
責(zé)任單位:局機(jī)關(guān)各股室、下屬各單位、廣電大樓物管中心
責(zé)任人:領(lǐng)導(dǎo)班子成員、部門負(fù)責(zé)人、物管中心負(fù)責(zé)人
職責(zé)任務(wù):
1.部門負(fù)責(zé)人是本部門辦公區(qū)域安全第一責(zé)任人,建立安全工作責(zé)任制,負(fù)責(zé)本部門的安全保衛(wèi)工作。
2.組織開展本部門干部職工的安全教育和培訓(xùn),增強(qiáng)安全意識(shí),熟練掌握消防滅火器材的使用方法。
3.加強(qiáng)辦公區(qū)域的安全自查工作,嚴(yán)禁易燃易爆物品進(jìn)入辦公區(qū),重點(diǎn)對(duì)辦公室內(nèi)的門窗、防護(hù)欄、電源線路、電氣設(shè)備、用火、用水、用氣等方面進(jìn)行安全隱患排查,做好防火、防盜、防破壞工作,對(duì)排查出的隱患逐一整改落實(shí)。同時(shí)要求每一個(gè)干部職工下班前,關(guān)好辦公區(qū)域的門窗,關(guān)閉電燈及所有電氣設(shè)備的電源,確保安全后,方可離開。
4.加強(qiáng)車輛管理,嚴(yán)禁車輛“帶病”工作,嚴(yán)禁疲勞駕駛和酒后駕駛,確保交通安全。
5.加強(qiáng)保密制度管理。辦公室內(nèi)各種文件、資料、報(bào)表,嚴(yán)防失密。個(gè)人現(xiàn)金和貴重物品,不準(zhǔn)放在辦公室內(nèi)。
6.廣電大樓物管中心:一是加強(qiáng)外來(lái)人員及物品的管理,嚴(yán)禁閑雜人員及易燃、易爆和腐蝕性物品進(jìn)入大樓;二是加強(qiáng)車輛管理,擺放有序,避免發(fā)生車輛擦掛、碰撞人員的現(xiàn)象;三是加強(qiáng)對(duì)大樓的電梯、消防設(shè)施日常檢查、維修工作;四是嚴(yán)格執(zhí)行晝夜24小時(shí)執(zhí)勤制度,加強(qiáng)對(duì)大樓安全日常巡邏工作,做好巡察記錄;五是負(fù)責(zé)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施安全,維護(hù)崗位環(huán)境衛(wèi)生。
。ǘ┪奈锇踩珯z查組
牽頭領(lǐng)導(dǎo):
責(zé)任單位:文物保護(hù)中心
職責(zé)任務(wù):
1.加強(qiáng)對(duì)各級(jí)文物保護(hù)單位和文物點(diǎn)的安全巡查,充分履行監(jiān)管職責(zé),對(duì)排查出的隱患,及時(shí)建立工作臺(tái)賬,做到家底清,情況明,明確整改時(shí)限、措施和責(zé)任單位(責(zé)任人),列出整改措施和責(zé)任清單,立行立改;對(duì)不能立即整改到位的突出問(wèn)題,要制定整改方案,明確責(zé)任主體和時(shí)限要求,掛牌跟蹤督辦。
2.開展文物安全多部門聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng),開展對(duì)文物安全隱患整改“回頭看”工作,確保隱患整改落實(shí),確保文物本體安全。
3.負(fù)責(zé)制定專項(xiàng)應(yīng)急處置預(yù)案并按要求組織演練,并督促指導(dǎo)重點(diǎn)文物保護(hù)單位開展應(yīng)急演練,提高應(yīng)急處突能力。
4.做好文物維修工程配套建筑的施工安全監(jiān)管工作。
。ㄈ┞糜尉皡^(qū)安全檢查組
牽頭領(lǐng)導(dǎo):
責(zé)任單位:景區(qū)管理中心
職責(zé)任務(wù):
1.督促指導(dǎo)涉旅企業(yè)(單位)建立安全管理機(jī)構(gòu),健全安全生產(chǎn)責(zé)任體系,完善安全管理制度,充實(shí)安全管理力量,完善安全預(yù)案,保障應(yīng)急救援保障措施落實(shí)。
2.組織開展涉旅企業(yè)(單位)安全生產(chǎn)工作,強(qiáng)化安全隱患排查、督促整改治理到位。負(fù)責(zé)全縣旅游市場(chǎng)重大安全隱患點(diǎn)的督辦工作。
3.負(fù)責(zé)制定專項(xiàng)應(yīng)急處置預(yù)案并按要求組織演練,并督促指導(dǎo)涉旅企業(yè)(單位)開展演練,提高應(yīng)急處突能力。
4.配合相關(guān)部門做好涉旅企業(yè)(單位)特種設(shè)備、食品安全、燃?xì)獍踩⑸址阑鸬劝踩a(chǎn)工作。
(四)文化市場(chǎng)安全檢查組
牽頭領(lǐng)導(dǎo):
責(zé)任單位:政策法規(guī)股、文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法大隊(duì)
職責(zé)任務(wù):
1.按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,結(jié)合掃黑除惡、掃黃打非、環(huán)保督察等工作,組織執(zhí)法人員對(duì)全縣文化市場(chǎng)進(jìn)行拉網(wǎng)式的排查。各經(jīng)營(yíng)單位要嚴(yán)格履行主體責(zé)任,對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),保證企業(yè)安全生產(chǎn)、規(guī)范員工安全行為,預(yù)防事故發(fā)生。
2.加強(qiáng)安全制度建設(shè),完善全縣文化市場(chǎng)公共聚集場(chǎng)所突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,開展文化市場(chǎng)應(yīng)急演練,提升應(yīng)急處突能力。
3.檢查內(nèi)容:一是檢查文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)責(zé)任生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程、生產(chǎn)安全事故隱患排查治理制度建立情況;二是檢查滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案、生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案制定情況;三是檢查消防設(shè)施器材的維護(hù)、保養(yǎng)、檢測(cè)記錄情況;四是檢查疏散通道、疏散標(biāo)志設(shè)置情況;四是督促開展安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。法律法規(guī)另有規(guī)定的,從其規(guī)定。
4.配合相關(guān)部門做好文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位食品安全、特種設(shè)備、燃?xì)獍踩劝踩a(chǎn)工作。
5.政策法規(guī)股加強(qiáng)對(duì)文化和旅游市場(chǎng)行業(yè)監(jiān)管,加強(qiáng)對(duì)文化旅游園區(qū)的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作,完善職責(zé)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)年度監(jiān)督檢查計(jì)劃并組織實(shí)施。
。ㄎ澹⿵V播電視安全播出檢查組
牽頭領(lǐng)導(dǎo):
責(zé)任股室及單位:事業(yè)股、融媒體中心、網(wǎng)絡(luò)公司蓬溪分公司
職責(zé)任務(wù):
1.貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)廣播電視安全播出的法律、法規(guī)及相關(guān)政策,負(fù)責(zé)全縣廣播電視傳輸安全播出的調(diào)度、指揮、管理和安全播出突發(fā)事件的處置指導(dǎo)工作;負(fù)責(zé)人防、技防、物防、聯(lián)防“四防一體”建設(shè)。
2.工作重點(diǎn):一是完善廣播電視安全播出預(yù)案,建立快捷、有效、準(zhǔn)確的.廣播電視安全播出指揮和應(yīng)急隊(duì)伍體系;二是加強(qiáng)對(duì)安播人員的思想和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,增強(qiáng)廣播電視安全保護(hù)意識(shí),開展應(yīng)急演練活動(dòng),提高處置突發(fā)事件的能力;三是加強(qiáng)有線、無(wú)線傳輸機(jī)房、廣播電視節(jié)目制作、播出平臺(tái)的供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)及高山臺(tái)周邊環(huán)境地質(zhì)災(zāi)害的安全隱患排查工作,對(duì)排查出的安全隱患,及時(shí)建立工作臺(tái)賬,認(rèn)真落實(shí)整改,加強(qiáng)重要部位值班、值守工作,做好防破壞、防火、防盜、防汛工作;四是加強(qiáng)對(duì)戶外傳輸設(shè)備和線路的巡查、維護(hù)工作,避免因自然災(zāi)害和人為原因,發(fā)生大面積中斷廣播電視信號(hào)的情況發(fā)生;五是加強(qiáng)對(duì)廣播電視節(jié)目復(fù)核復(fù)審、重播重審工作,未經(jīng)審查的節(jié)目,一律不得播出;六是加強(qiáng)與縣委政法委、公安局的聯(lián)系,加大對(duì)破壞廣播電視設(shè)施案件的查處力度,及時(shí)消除危及廣播電視設(shè)施安全運(yùn)行的隱患。
3.加強(qiáng)對(duì)廣播電視基礎(chǔ)設(shè)施在建工程的安全生產(chǎn)工作監(jiān)管。
。┕参幕瘑挝弧⑽穆(lián)各協(xié)會(huì)安全組
牽頭領(lǐng)導(dǎo):
責(zé)任單位:圖書館、文化館、文藝創(chuàng)作辦公室、書法博物館
職責(zé)任務(wù):
1.根據(jù)自身的工作職能,健全安全生產(chǎn)責(zé)任體系,建立安全管理制度,充實(shí)安全管理力量,完善安全預(yù)案,加強(qiáng)應(yīng)急救援保障。
2.檢查重點(diǎn):一是做好圖書館、電子閱覽室、文化館、書法藝術(shù)博物館的安全保衛(wèi)工作。二是定期、不定期檢查館內(nèi)消防、安保設(shè)備等設(shè)施是否完好,做好館藏書籍、書法作品、演出道具、服裝的防火、防盜、防潮、防蟲等工作。三是每天閉館時(shí)必須檢查門窗、電源、微機(jī)、空調(diào)等電器的關(guān)閉情況。四是加強(qiáng)開館時(shí)外來(lái)人員管理,嚴(yán)禁易燃易爆物品進(jìn)入館內(nèi)。五是保持應(yīng)急通道的暢通,避免發(fā)生人員踩踏。六是對(duì)使用免費(fèi)開放場(chǎng)所或者舉辦書法作品展的單位或個(gè)人,簽訂安全使用責(zé)任書,館內(nèi)人員實(shí)行輪流值班制,確保萬(wàn)無(wú)一失。
3.在組織開展各類文化活動(dòng)時(shí),要確保工作人員、演員、觀看群眾的人身、財(cái)產(chǎn)安全,切實(shí)履行告知義務(wù)。提前與車輛租賃單位、演出公司、演職人員層層簽訂安全責(zé)任書,并詳細(xì)制定文藝演出安全預(yù)案,確;顒(dòng)安全。
五、檢查方式
按照中央、省、市、縣、局有關(guān)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神,所涉企業(yè)全面自查,行業(yè)主管、監(jiān)管部門拉網(wǎng)式專項(xiàng)檢查,局組織綜合督查三種方式開展。
(一)屬地及轄區(qū)各類生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位全面自查
各單位、各部門及相關(guān)企業(yè)按照局的統(tǒng)一部署要求,全面開展安全生產(chǎn)大檢查,對(duì)自查出的各類問(wèn)題和隱患列出清單、建立臺(tái)賬,按照隱患整治“五落實(shí)”要求抓好整改落實(shí)。
。ǘ└餍袠I(yè)主管、監(jiān)管部門負(fù)責(zé)組織開展專項(xiàng)檢查
各單位、各部門結(jié)合各自行業(yè)特點(diǎn),明確檢查的具體內(nèi)容與重點(diǎn),成立專業(yè)安全檢查組,由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),組織業(yè)務(wù)部門對(duì)本行業(yè)領(lǐng)域的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行拉網(wǎng)式專項(xiàng)檢查、督查。對(duì)所管轄行業(yè)的企業(yè)檢查面要達(dá)到100%。
。ㄈ┚纸M織綜合督查
局安全生產(chǎn)大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各單位、各部門開展安全大檢查工作情況采取隨機(jī)抽查和暗察暗訪的方式進(jìn)行綜合督查檢查。
督查的重點(diǎn)內(nèi)容:
1.貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)工作和中央、省、市、縣政府近期關(guān)于安全生產(chǎn)大檢查以及安全生產(chǎn)工作會(huì)議的安排部署情況;建立落實(shí)安全生產(chǎn)“五落實(shí)五到位”、“三個(gè)必須”責(zé)任體系的情況;
2.本次集中大檢查期間查出的各級(jí)各類隱患和問(wèn)題的整改落實(shí)情況(包括掛牌管理、重點(diǎn)督辦等事項(xiàng));
3.安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備情況;
4.開展隱患排查、整改、銷號(hào)及錄入政府信息系統(tǒng)情況(單位注冊(cè)、信息填報(bào)、上傳隱患排查制度、上傳隱患排查清單等工作);
5.轄區(qū)、行業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)情況;
6.防范自然災(zāi)害引發(fā)事故災(zāi)難的各項(xiàng)安全預(yù)防措施制定、落實(shí)情況;
7.應(yīng)急救援體系建設(shè)和應(yīng)急預(yù)案管理、演練工作落實(shí)情況。
六、工作要求
。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
要深刻汲取近期全國(guó)安全生產(chǎn)事故教訓(xùn),把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到縣委縣政府的決策部署上來(lái),做好20xx年“元旦”、“春節(jié)”安全大檢查工作。主要領(lǐng)導(dǎo)要親自掛帥,分管領(lǐng)導(dǎo)要具體落實(shí),精心組織,周密安排,切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng),深入一線,親力親為,嚴(yán)禁走形式、走過(guò)場(chǎng),確保大檢查工作取得實(shí)效。
(二)壓實(shí)責(zé)任,措施有力
按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”和“管行業(yè)必須管安全”、“管業(yè)務(wù)必須管安全”、“管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全”的要求,切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、部門的監(jiān)管責(zé)任、企業(yè)的主體責(zé)任,形成嚴(yán)密的安全生產(chǎn)責(zé)任網(wǎng)絡(luò),確保各項(xiàng)制度、措施落實(shí)到位。
。ㄈ﹪(yán)管重罰,真查真管
針對(duì)薄弱環(huán)節(jié),按照“不放過(guò)任何一個(gè)漏洞、不丟掉任何一個(gè)盲點(diǎn)、不留下任何一個(gè)隱患”的要求,各單位、各部門要認(rèn)真履職,嚴(yán)格檢查、嚴(yán)格監(jiān)管執(zhí)法,將人民群眾生命安全放在第一位,敢于動(dòng)真碰硬,嚴(yán)厲打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)行為,堅(jiān)持依法依規(guī)辦事,切實(shí)做到該罰的罰、該整的整、該停的停、該關(guān)的關(guān)。要及時(shí)開展好現(xiàn)階段的安全生產(chǎn)大檢查工作,做到檢查發(fā)現(xiàn)隱患、整改隱患、整改復(fù)查驗(yàn)收各環(huán)節(jié)的工作閉合,確保檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患整改到位,始終保持安全生產(chǎn)監(jiān)管的高壓態(tài)勢(shì),有效防范各類事故。
(四)注重實(shí)效,梳理總結(jié)
各單位、部門要進(jìn)一步細(xì)化檢查方案,落實(shí)檢查責(zé)任、任務(wù)到人頭,建立檢查臺(tái)賬,及時(shí)反饋工作動(dòng)態(tài)。請(qǐng)各單位、部門于1月3日,2月6日向局辦公室尹建明報(bào)送工作開展情況,遇有緊急情況和突發(fā)事件要及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)。
春節(jié)期間景區(qū)安全工作方案 2
今年春節(jié)假日是《旅游法》實(shí)施后的第一個(gè)春節(jié)黃金周,是20xx年旅游市場(chǎng)綜合整治效果的綜合檢驗(yàn),對(duì)于維護(hù)瓊海旅游良好形象,推動(dòng)海南國(guó)際旅游島建設(shè)發(fā)展,具有十分重要的意義。為持續(xù)規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,促進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量提升,切實(shí)做好20xx年春節(jié)假日旅游管理工作,確保廣大游客在瓊海度過(guò)一個(gè)規(guī)范有序、祥和安全的春節(jié),特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神,以落實(shí)《旅游法》為牽引,堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、屬地管理”工作原則,圍繞“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標(biāo),進(jìn)一步鞏固旅游市場(chǎng)綜合整治成果,加大旅游市場(chǎng)監(jiān)管力度,不斷增強(qiáng)旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員的守法意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),確保假日期間社會(huì)穩(wěn)定、秩序良好、游客平安,確保人民群眾度過(guò)一個(gè)歡樂祥和的春節(jié)。
二、時(shí)間安排
春節(jié)假日旅游管理工作時(shí)間為1月20日-2月8日,分為三個(gè)階段。
(一)全面檢查階段:
1月20日-1月30日
。ǘ┲攸c(diǎn)監(jiān)管階段:
1月31日-2月6日
。ㄈ┕(jié)后總結(jié)階段:
2月7日-2月8日
三、工作任務(wù)
。ㄒ唬┍U霞偃章糜问袌(chǎng)安全。
樹立“安全第一”的理念,根據(jù)《旅游法》的規(guī)定,認(rèn)真落實(shí)假日旅游安全的企業(yè)主體責(zé)任、部門監(jiān)管責(zé)任、政府領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任以及工作崗位責(zé)任,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)主辦、誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)審批、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,切實(shí)把安全責(zé)任落到實(shí)處。針對(duì)旅游交通集散地、旅游住宿設(shè)施、旅游景區(qū)、旅游餐飲場(chǎng)所、客運(yùn)索道與大型游樂設(shè)施等開展安全大檢查活動(dòng),及時(shí)排除安全隱患,增強(qiáng)安全保障能力。切實(shí)做好災(zāi)害天氣、群體性的事件、公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件應(yīng)急的準(zhǔn)備。加強(qiáng)重點(diǎn)部位、薄弱環(huán)節(jié)和敏感場(chǎng)所的安全工作,對(duì)旅游道路交通、旅游客車、游船、纜車、索道等運(yùn)載工具和游藝設(shè)備,易發(fā)群體踩踏、水上災(zāi)難、火災(zāi)、食物中毒等場(chǎng)所,認(rèn)真做好隱患排查、預(yù)案演練和現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)工作;加強(qiáng)安全監(jiān)管和檢查監(jiān)督,確保車輛安全、道路安全、食品安全、消防安全、設(shè)備安全、活動(dòng)安全。督促指導(dǎo)各景區(qū)、公園按照接待容量合理安排游覽活動(dòng),嚴(yán)格控制高峰時(shí)段游客總量,合理疏導(dǎo)游客,嚴(yán)防擁堵、踩踏等事件發(fā)生。
。ǘ⿵(qiáng)化假日旅游市場(chǎng)監(jiān)管。
根據(jù)《旅游法》的要求,引導(dǎo)旅游企業(yè)信守合同,增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí),加強(qiáng)行業(yè)自律,規(guī)范旅游服務(wù)行為,為游客提供良好的'旅游體驗(yàn),著力提高游客滿意度。各部門要加大對(duì)旅游市場(chǎng)監(jiān)管力度,按照職責(zé)分工開展旅游市場(chǎng)檢查。要把加強(qiáng)投訴處理作為密切聯(lián)系群眾、踐行群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重要載體,第一時(shí)間受理解決旅游投訴案件。
(三)提升假日旅游服務(wù)水平。
各有關(guān)部門要大力營(yíng)造節(jié)假日旅游氣氛,積極組織內(nèi)涵豐富、形式多樣、特色鮮明、健康文明的旅游活動(dòng)。旅游熱點(diǎn)地區(qū)要嘗試做好景區(qū)最大和最佳承載量核定和公示工作。開發(fā)針對(duì)不同消費(fèi)群眾的觀光度假休閑旅游產(chǎn)品,做好游艇旅游、自駕游、露營(yíng)房車游等個(gè)性化旅游活動(dòng)的服務(wù)引導(dǎo)工作。要及時(shí)發(fā)布交通、住宿、游覽、氣象、衛(wèi)生、價(jià)格等旅游公共信息,特別是要及時(shí)發(fā)布風(fēng)暴、強(qiáng)降水等惡劣天氣預(yù)警信息,引導(dǎo)游客科學(xué)出行,理性出游。各部門要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論引導(dǎo)作用,廣泛報(bào)道各種豐富多彩的旅游活動(dòng),開展一系列的《旅游法》宣傳活動(dòng),引導(dǎo)旅游企業(yè)、從業(yè)人員和廣大游客,廣泛參與“文明旅游”活動(dòng),主動(dòng)抵制不文明旅游行為。
。ㄋ模╅_展旅游市場(chǎng)專項(xiàng)檢查。
為維護(hù)瓊海旅游形象,各有關(guān)部門要加大專項(xiàng)檢查力度。要查處旅行社以不合理低價(jià)組織旅游活動(dòng),通過(guò)合同外指定購(gòu)物場(chǎng)所或另付費(fèi)項(xiàng)目獲取回扣以及其他侵害旅游者合法權(quán)益的違法行為;要開展涉海旅游項(xiàng)目檢查,對(duì)違法違規(guī)者予以懲處;要加大對(duì)“黑社”、“黑導(dǎo)”、“黑車”、“黑旅店”的檢查打擊力度;對(duì)涉嫌違法犯罪的線索和案件要及時(shí)移送司法機(jī)關(guān)處理,該追究刑事責(zé)任的要追究刑事責(zé)任,切實(shí)維護(hù)游客、旅游企業(yè)及從業(yè)人員的合法利益。
四、責(zé)任分工
各相關(guān)職能部門要在市政府領(lǐng)導(dǎo)下具體承擔(dān)并履行相應(yīng)管理責(zé)任,各鎮(zhèn)具體負(fù)責(zé)相關(guān)措施在本區(qū)域內(nèi)的落實(shí)。對(duì)本市旅游景區(qū)公共設(shè)施、旅游交通及其它旅游服務(wù)設(shè)施進(jìn)行全面檢查,完善游客到訪中心、旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、景區(qū)停車場(chǎng)等公共服務(wù)設(shè)施。創(chuàng)新和豐富旅游產(chǎn)品供給,充分滿足游客和人民群眾日益增長(zhǎng)的旅游產(chǎn)品需求。通過(guò)多種形式,加強(qiáng)信息服務(wù),擴(kuò)大游客知情權(quán),滿足旅游消費(fèi)者信息需求。加大假日旅游市場(chǎng)監(jiān)管力度,依法查處“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、欺客宰客、脅迫消費(fèi)等違法違規(guī)行為,嚴(yán)厲打擊無(wú)照經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)行為。負(fù)責(zé)做好全市假日旅游市場(chǎng)價(jià)格、旅游交通、旅游安全、旅游應(yīng)急、旅游投訴處理、媒體互動(dòng)、旅游信息發(fā)布等工作。
根據(jù)市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組的總體部署,加強(qiáng)和改進(jìn)涉及旅游安全的消防管理和食品、藥品、特種設(shè)備、放射性物品等特種危險(xiǎn)物品的安全生產(chǎn)監(jiān)管,明確各旅游企業(yè)主體責(zé)任,消除各類安全隱患,嚴(yán)厲打擊各種擾亂社會(huì)治安行為,打擊街邊散發(fā)虛假旅游廣告、亂擺亂放等行為,優(yōu)化旅游市場(chǎng)環(huán)境。健全旅游預(yù)警及緊急救援體系,完善應(yīng)急處置機(jī)制,增強(qiáng)應(yīng)急處置能力。積極培育講文明、重禮儀、團(tuán)結(jié)友善、熱情好客的社會(huì)風(fēng)尚,倡導(dǎo)文明、衛(wèi)生、節(jié)約、環(huán)保的生活、生產(chǎn)方式,大力開展健康旅游、文明旅游、綠色旅游。
部門管理具體責(zé)任:
。ㄒ唬┞糜喂芾聿块T。
結(jié)合國(guó)家旅游局、省旅游委專項(xiàng)整治工作部署,嚴(yán)格執(zhí)行《旅游法》有關(guān)規(guī)定,查處旅行社以不合理低價(jià)組、接旅游團(tuán)隊(duì)的行為;查處旅行社不按約定履行合同,通過(guò)合同外指定購(gòu)物場(chǎng)所、另行增加付費(fèi)項(xiàng)目等欺客宰客行為;查處無(wú)資質(zhì)經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)、無(wú)導(dǎo)游資格執(zhí)業(yè)、以旅行社經(jīng)理資格證、領(lǐng)隊(duì)證等冒充導(dǎo)游證上崗等違法行為;查處以“燒香、解簽”等為名誘導(dǎo)欺騙游客的違法行為;查處旅行社提供不合格供應(yīng)商的行為;查處景區(qū)不符合開放條件而接待旅游者、未依法公告景區(qū)最大承載量、超過(guò)最大承載量接待旅游者。
。ǘ┪幕瘡V電出版體育部門。
負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)相關(guān)部門加強(qiáng)旅游潛水市場(chǎng)的監(jiān)管,對(duì)旅游潛水企業(yè)資質(zhì)條件進(jìn)行審查并編制潛水合格企業(yè)目錄,查處“黑潛點(diǎn)”;在職能范圍內(nèi),加強(qiáng)對(duì)旅游大型演藝、空中、水上體育旅游項(xiàng)目的監(jiān)管,打擊非法經(jīng)營(yíng)行為;查處旅游市場(chǎng)其它不符合資質(zhì)要求的文體旅游項(xiàng)目。
。ㄈ┕膊块T。
打擊“四黑”非法經(jīng)營(yíng)、非法從業(yè)等擾亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的行為,查處制售假導(dǎo)游證的窩點(diǎn)和人員,對(duì)利用“黑車”、“黑社”、“黑導(dǎo)”“黑旅店”等從事旅游經(jīng)營(yíng)構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任;加強(qiáng)對(duì)各旅游經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所秩序、治安、消防及道路交通安全的監(jiān)管,查處違法違規(guī)行為;加強(qiáng)對(duì)社會(huì)治安的巡邏防范,營(yíng)造良好的治安環(huán)境。
(四)交通運(yùn)輸部門。
要重點(diǎn)打擊“黑車”,嚴(yán)厲懲處無(wú)資質(zhì)運(yùn)營(yíng)車輛、套牌旅游車、從事旅游運(yùn)營(yíng)的行政用車、勾結(jié)不法經(jīng)營(yíng)者欺詐游客的出租車等經(jīng)營(yíng)者;要強(qiáng)化各旅游汽車公司和司機(jī)交通安全意識(shí);維護(hù)公共交通場(chǎng)所秩序,查處違反交通安全的行為;查處海上非法營(yíng)運(yùn)的行為;查處不向游客進(jìn)行旅游安全提示、索要小費(fèi),擅自改變行程和惡意甩團(tuán)等行為;查處旅游車私自承攬團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)。
(五)稅務(wù)部門。
配合查處旅行社以不合理低價(jià)組、接旅游團(tuán)隊(duì)的行為,檢查景區(qū)開放是否符合稅務(wù)監(jiān)管要求,加大旅游購(gòu)物、旅游潛水、娛樂等旅游企業(yè)足額按時(shí)納稅監(jiān)管力度。通過(guò)稅收杠桿有效遏制高額回扣、欺客宰客等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等行為。
。┕ど绦姓芾聿块T。
開展旅游合同專項(xiàng)檢查,查處旅游企業(yè)不履行合同,合同外擅自增加自費(fèi)項(xiàng)目和旅游購(gòu)物,欺客宰客、私授私拿回扣、制假售假等擾亂旅游市場(chǎng)秩序行為,配合查處旅行社以不合理低價(jià)組、接旅游團(tuán)隊(duì)的行為;查處旅游經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假宣傳、誤導(dǎo)旅游者的行為;查處旅游餐飲點(diǎn)、旅游購(gòu)物點(diǎn)短斤少兩、低報(bào)價(jià)高結(jié)算、以假充真、以次充好等欺宰客等行為。
。ㄆ撸┪飪r(jià)部門。
組織有關(guān)部門開展旅行社組、接團(tuán)價(jià)格專項(xiàng)檢查,查處旅行社以不合理低價(jià)組、接旅游團(tuán)隊(duì),通過(guò)合同外指定購(gòu)物場(chǎng)所、另付費(fèi)項(xiàng)目謀取不正當(dāng)利益等違法違規(guī)行為;查處旅游企業(yè)在假日期間不執(zhí)行政府定價(jià),虛高標(biāo)價(jià),以及不執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格干預(yù)措施等行為;加強(qiáng)旅游景區(qū)(點(diǎn))、潛水點(diǎn)、旅游餐飲點(diǎn)、旅游車輛以及賓館酒店客房?jī)r(jià)格的監(jiān)管;加強(qiáng)各類海鮮排檔餐飲海鮮品價(jià)格的監(jiān)管,繼續(xù)實(shí)行階梯式平均差價(jià)率管理;查處旅游市場(chǎng)其它各類價(jià)格違法行為。
。ò耍┦称匪幤繁O(jiān)督管理部門。
檢查各旅游餐飲企業(yè)是否存在食品安全隱患,防止食物中毒;落實(shí)旅游團(tuán)隊(duì)餐飲標(biāo)準(zhǔn),配合監(jiān)督各旅行社企業(yè)按照旅游團(tuán)隊(duì)餐飲服務(wù)單位名錄安排旅游團(tuán)隊(duì);查處旅游市場(chǎng)違法違規(guī)餐飲企業(yè)等。
。ň牛┖Q鬂O業(yè)部門。
組織旅游、文體等部門開展涉海旅游項(xiàng)目檢查,嚴(yán)肅查處黑潛水點(diǎn)、漁船船主私自招徠組織游客出海旅游等違法違規(guī)行為。
其它相關(guān)部門按照各自工作職責(zé),加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)問(wèn)題的監(jiān)管,形成齊抓共管的工作態(tài)勢(shì)。
綜合執(zhí)法檢查組職責(zé):
市旅游市場(chǎng)綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組組織各相關(guān)部門組成綜合執(zhí)法檢查組,采取節(jié)前檢查、節(jié)中駐點(diǎn)、節(jié)后總結(jié)的工作方式,對(duì)全市旅游市場(chǎng)進(jìn)行督查監(jiān)管,其主要職責(zé)是:
。ㄒ唬┒酱俾糜问袌(chǎng)監(jiān)管工作。
。ǘ﹨f(xié)助或參與做好旅游市場(chǎng)監(jiān)管。
。ㄈ﹨f(xié)調(diào)重大旅游投訴、旅游安全事件的處理及重大旅游違法違規(guī)案件的查處。
。ㄋ模⿲(duì)旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作進(jìn)行總結(jié)。
市旅游、公安、工商、城管部門要加大旅游虛假傳單的執(zhí)法檢查力度。
五、工作要求
(一)提高思想認(rèn)識(shí)。市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組各相關(guān)部門要把加強(qiáng)20xx年春節(jié)假日旅游市場(chǎng)管理工作作為提升瓊海旅游形象的重要節(jié)點(diǎn),作為鞏固全市旅游市場(chǎng)綜合整治成果的重要舉措,作為檢驗(yàn)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作效果的重要內(nèi)容,市政府要全面啟動(dòng)假日旅游管理機(jī)制,各部門領(lǐng)導(dǎo)要靠前指揮,深入一線進(jìn)行檢查指導(dǎo)。
。ǘ┘訌(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組、各相關(guān)部門、各綜合執(zhí)法檢查組要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格遵照部門聯(lián)動(dòng)和屬地管理原則,落實(shí)屬地管理責(zé)任,明確工作責(zé)任與分工;要注重加強(qiáng)與各部門、各方面的協(xié)作聯(lián)動(dòng)和配合,在市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,各司其職,各負(fù)其責(zé),分工合作,密切配合,形成合力,進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。
(三)強(qiáng)化信息報(bào)送。1月31日至2月6日,市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要將旅游統(tǒng)計(jì)報(bào)表和當(dāng)天接待情況綜合信息,于每天17:00時(shí)前及時(shí)、準(zhǔn)確、高質(zhì)量地報(bào)送省假日辦;節(jié)日期間,于2月3日12:00前上報(bào)前四天旅游市場(chǎng)運(yùn)行情況小結(jié),小結(jié)要點(diǎn)包括重點(diǎn)旅游景區(qū)游客接待量、旅游收入、游客投訴等旅游整體統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以及旅游市場(chǎng)運(yùn)行情況;于2月6日17:00時(shí)前上報(bào)春節(jié)假日總結(jié),總結(jié)要點(diǎn)和小結(jié)相同,并增加相關(guān)數(shù)據(jù)與上年的同比。
(四)嚴(yán)格值班制度。市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組要嚴(yán)格落實(shí)假日期間領(lǐng)導(dǎo)帶班制度和24小時(shí)值班制度,確保信息暢通、反應(yīng)迅速、處置得當(dāng)。各有關(guān)部門要將假日值班電話、旅游投訴電話和值班負(fù)責(zé)人姓名、職務(wù)和電話號(hào)碼,于1月25日前報(bào)市假日辦。市政府以及有關(guān)單位應(yīng)于1月26日前主動(dòng)向社會(huì)公布假日值班電話,方便游客咨詢和投訴。
市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市旅游委辦公室(市委市政府大樓215室),值班電話:xxx,傳真:xxx,郵箱:xxxxxxxx。
春節(jié)期間景區(qū)安全工作方案 3
為維護(hù)景區(qū)的正常旅游秩序,樹立景區(qū)新形象,推進(jìn)5A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建,確保游客和管理區(qū)干部群眾過(guò)上安定祥和的春節(jié),根據(jù)三娘灣管委具體部署,為了做好“春節(jié)”黃金周景區(qū)旅游各項(xiàng)工作,制定本工作方案。
一、組織機(jī)構(gòu)
成立20xx年“春節(jié)”黃金周旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組,成員名單如下:
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室主任由蔣植軍同志兼任,辦公室副主任由陳丹同志兼任。
辦公室主要負(fù)責(zé):
1.成立指揮中心,按方案要求協(xié)調(diào)各組開展工作;
2.督促相關(guān)工作組制定期間災(zāi)害天氣、群體性的事件、公共衛(wèi)生事件和突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)對(duì)游客擁堵疏導(dǎo)及交通堵塞時(shí)的應(yīng)急措施;
3.對(duì)接上級(jí)部門及管理區(qū)各職能部門在春節(jié)前對(duì)景區(qū)各旅游行業(yè)、游樂項(xiàng)目、公共設(shè)施等進(jìn)行安全大排查,督促存在隱患的責(zé)任單位于春節(jié)前進(jìn)行整改,確保春節(jié)旅游接待工作順利進(jìn)行。
二、總體要求
為確保景區(qū)在春節(jié)期間的`正常運(yùn)轉(zhuǎn),總體要求如下:
1.加強(qiáng)景區(qū)環(huán)境及旅游設(shè)施整治工作。對(duì)景區(qū)內(nèi)各公共場(chǎng)所進(jìn)行大清理,保持景區(qū)整潔、衛(wèi)生;對(duì)景區(qū)現(xiàn)有攤點(diǎn)進(jìn)行有效管理,統(tǒng)一規(guī)劃,不準(zhǔn)亂擺亂放和堆放雜物等;對(duì)臨時(shí)擺放攤點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和規(guī)范管理,各企業(yè)或業(yè)主需在春節(jié)期間在景區(qū)設(shè)點(diǎn)開展宣傳和促銷活動(dòng)的,需與旅游公司簽訂誠(chéng)信協(xié)議,由公司統(tǒng)一安排,憑證設(shè)點(diǎn)。
2.做好春節(jié)期間景區(qū)活動(dòng)策劃、氛圍營(yíng)造、微信公眾平臺(tái)的宣傳營(yíng)銷工作。
3.加強(qiáng)景區(qū)安全生產(chǎn)檢查及交通設(shè)施標(biāo)識(shí)設(shè)置等,確保春節(jié)期間景區(qū)交通暢通,制定相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案。
4.強(qiáng)化景區(qū)食品、住宿和游樂項(xiàng)目(特別是水上游樂項(xiàng)目、群體娛樂項(xiàng)目)的安全管理。相關(guān)職能部門要做好旅游項(xiàng)目的安全大檢查、大排查,開展整改、整治。保證春節(jié)期間景區(qū)不發(fā)生安全責(zé)任事故。
5.完善景區(qū)導(dǎo)覽系統(tǒng)、路燈、游客中心、公廁及各種旅游設(shè)施。
三、責(zé)任分工
為做好“春節(jié)”期間景區(qū)各項(xiàng)工作,確保景區(qū)安全、有序,各組人員和工作職責(zé)如下:
。ㄒ唬┗顒(dòng)組織及宣傳營(yíng)銷組
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
工作職責(zé):
1.春節(jié)前,準(zhǔn)備策劃和洽談各項(xiàng)活動(dòng);
2.制作黃金周工作方案,提前做好各旅游活動(dòng)宣傳工作;
3.加強(qiáng)景區(qū)帳篷露營(yíng)區(qū)、電瓶車、門票、游船和海水浴場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理;
4.做好氛圍營(yíng)造,各個(gè)景點(diǎn)布景及規(guī)范管理工作(掛燈籠、紅旗、彩旗、中國(guó)結(jié),布置花卉);
5.做好新聞媒體對(duì)接及人數(shù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)等工作;
6.做好旅游投訴處理工作。
。ǘ┞糜沃刃蛘谓M
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)春節(jié)前后景區(qū)旅游秩序整治,節(jié)前組織人員每周不少于2次打擊拉票攔車行為,春節(jié)期間每天組織開展打擊行動(dòng);
2.協(xié)調(diào)海上執(zhí)法有關(guān)部門開展海上綜合執(zhí)法,打擊非法出海行為;
3.及時(shí)妥善處理各類旅游投訴和電話投訴。
(三)交通管制疏導(dǎo)組
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
工作職責(zé):
1.提前合理設(shè)置停車場(chǎng)及安裝停車及交通指示牌;
2.加強(qiáng)停車場(chǎng)的管理,專人負(fù)責(zé)指揮車輛;
3.負(fù)責(zé)春節(jié)期間交通指揮和車輛停放,確保交通有序。
。ㄋ模┌踩a(chǎn)監(jiān)管組
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
工作職責(zé):
1.制定安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)游船出海檢查;
2.設(shè)置海域非法游泳警戒線及安全提醒;
3.加強(qiáng)海域及陸地安全工作巡查,確保不出安全事故;
4.加強(qiáng)游船和海水浴場(chǎng)的安全監(jiān)管;
5.邀請(qǐng)食藥、物價(jià)、工商、消防等部門加大景區(qū)大排檔和住宿的檢查工作,春節(jié)前至少開展一次聯(lián)合檢查。
(五)環(huán)境衛(wèi)生保障組
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
1.負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)攤點(diǎn)、大排檔的整治工作,確保攤點(diǎn)擺賣整齊無(wú)占用道路、無(wú)亂曬亂掛、無(wú)亂挖亂填、無(wú)亂搭亂建,沙灘無(wú)放養(yǎng)、圈養(yǎng)家禽現(xiàn)象;
2.負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)違規(guī)建筑的拆除工作,主要針對(duì)沙灘亂設(shè)置太陽(yáng)傘、遮陽(yáng)蓬、亂搭亂放現(xiàn)象、亂吊掛有礙景容觀瞻雜物現(xiàn)象;
3.對(duì)景區(qū)內(nèi)攤點(diǎn)、燈箱、路牌進(jìn)行規(guī)范整治;
4.對(duì)景區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修和維護(hù);
5.對(duì)景區(qū)內(nèi)綠化進(jìn)行修剪,雜草清理等工作(重點(diǎn)針對(duì)桃花塢、清心園、道路兩旁等重要景點(diǎn)路段開展);
6.對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行清理修整工作;
7.對(duì)各施工單位進(jìn)行監(jiān)管檢查,要求加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生和施工安全管理,負(fù)責(zé)督促工程施工方清理建筑垃圾;
8.加強(qiáng)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清理,要及時(shí)清理垃圾(重點(diǎn)針對(duì)擔(dān)水坑路口至中心停車場(chǎng)、中心停車場(chǎng)至三娘灣村內(nèi)等路段,沙灘廣場(chǎng)、中心停車場(chǎng)、海水浴場(chǎng)、科普館等地點(diǎn))。
。┖笄诒U虾投讲榻M
組長(zhǎng):
成員:
工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)做好后勤用餐物品采購(gòu)及后勤用餐;
2.負(fù)責(zé)春節(jié)期間管委各辦局、還是、漁政、交警值班人員用餐、用水保障;
3.負(fù)責(zé)辦公室值班及公務(wù)接待安排;
4.負(fù)責(zé)黃金周期間醫(yī)療救助保障;
5.在2月6日、7日期間開展各項(xiàng)工作督查,形成書面材料報(bào)送管委印發(fā)。
四、工作要求
(一)根據(jù)各小組的工作時(shí)間要求不同,各小組組長(zhǎng)要制定好各小組的工作安排表,確保春節(jié)期間人員、措施到位,各小組的工作安排表要在2月10日前報(bào)送管委辦公室。
。ǘ┺k公室可根據(jù)工作的具體需要和突發(fā)事件應(yīng)急需要,臨時(shí)調(diào)整和調(diào)動(dòng)所有人員。各組需臨時(shí)聘請(qǐng)人員的要報(bào)請(qǐng)管委辦公室批準(zhǔn),原則上由旅游公司并將人員名單及分工報(bào)管委辦公室存檔。
。ㄈ└鹘M組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本組人員的考勤和報(bào)餐工作。
。ㄋ模┲蛋嗥陂g,值班人員不準(zhǔn)請(qǐng)假,如遇特殊情況確需請(qǐng)假的,必須向管委辦公室請(qǐng)假,經(jīng)同意后方可離開工作崗位。
。ㄎ澹┲蛋嗥陂g,各值班人員要確保通訊工具暢通,以應(yīng)付突發(fā)性事件。
。└鞴ぷ鹘M如需要聘請(qǐng)臨時(shí)工作人員的,統(tǒng)一報(bào)旅游公司聘請(qǐng),旅游公司要按照工作要求安排各部門各人員的工作崗位和職責(zé),因工作需要可以臨時(shí)調(diào)整人員分工。
春節(jié)期間景區(qū)安全工作方案 4
為迎接春節(jié)旅游旺季到來(lái),做好全縣旅游接待工作,給游客創(chuàng)造一個(gè)安全、滿意的旅游環(huán)境,樹立柞水對(duì)外旅游的新形象,促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展,特制定本方案。
一、組織機(jī)構(gòu)
成立由縣政府分管縣長(zhǎng)任組長(zhǎng),縣政府辦、經(jīng)貿(mào)局、公安局、住建局、交通局、水務(wù)局、文廣局、衛(wèi)生局、統(tǒng)計(jì)局、安監(jiān)局、藥監(jiān)局、旅游局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、牛背梁管委會(huì)、營(yíng)盤管委會(huì)、柞水溶洞管理處、物價(jià)局、公路段、供電公司、交警大隊(duì)、農(nóng)家樂管委會(huì)辦公室等單位負(fù)責(zé)人和營(yíng)盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)等鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)為成員的柞水縣假日旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)綜合協(xié)調(diào)、接待服務(wù)、市場(chǎng)執(zhí)法、安全保障和氛圍營(yíng)造5個(gè)工作組。
二、工作職責(zé)
縣假日旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)對(duì)全縣春節(jié)期間旅游接待工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào),處理接待工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難。
。ㄒ唬┚C合協(xié)調(diào)組。
由縣旅游局局長(zhǎng)任組長(zhǎng),成員由縣統(tǒng)計(jì)局、文廣局各1名工作人員,縣旅游局2名工作人員組成,負(fù)責(zé)全縣春節(jié)期間旅游信息收集、游客投訴接待等工作。
。ǘ┙哟⻊(wù)組。
由縣經(jīng)貿(mào)局局長(zhǎng)任組長(zhǎng),成員由縣工商局、旅游局、牛背梁管委會(huì)、營(yíng)盤管委會(huì)、柞水溶洞管理處、農(nóng)家樂管委會(huì)辦公室和營(yíng)盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)的工作人員組成,負(fù)責(zé)全縣景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店和農(nóng)家樂的服務(wù)接待工作,保障假日期間來(lái)柞游客的食宿需求。
。ㄈ┦袌(chǎng)檢查組。
由縣工商局局長(zhǎng)任組長(zhǎng),成員由縣經(jīng)貿(mào)局、住建局、文廣局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、旅游局、物價(jià)局和營(yíng)盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)的工作人員組成,具體職責(zé)如下:
1.加強(qiáng)檢查監(jiān)督。打擊非法經(jīng)營(yíng)、價(jià)格欺詐、拉客宰客等不文明行為,確保景區(qū)景點(diǎn)及周邊地區(qū)、娛樂場(chǎng)所、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量和正常秩序。
2.強(qiáng)化環(huán)境治理。整治城區(qū)、涉游鎮(zhèn)、景區(qū)景點(diǎn)及周邊地區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,加強(qiáng)對(duì)街道、停車場(chǎng)、公廁等公共場(chǎng)所和公共設(shè)施的管理,確保假日期間的環(huán)境衛(wèi)生。
。ㄋ模┌踩U辖M。
由縣安監(jiān)局局長(zhǎng)任組長(zhǎng),成員由縣經(jīng)貿(mào)局、公安局、交通局、水務(wù)局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、物價(jià)局、公路段、交警大隊(duì)和營(yíng)盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)及各景區(qū)景點(diǎn)的負(fù)責(zé)人組成。具體職責(zé)如下:
1.道路交通安全。由縣交警大隊(duì)負(fù)責(zé),及時(shí)疏導(dǎo)交通,清理違章車輛,確保車輛正常通行;加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)司乘人員的安全教育,確保來(lái)柞游客乘車安全。由縣交通局、公路段負(fù)責(zé),加強(qiáng)路面養(yǎng)護(hù)、及時(shí)清理路障,增設(shè)交通導(dǎo)向及警示標(biāo)志,確保路面平整安全。由縣交通局、物價(jià)局負(fù)責(zé),在各景區(qū)景點(diǎn)、重要路段設(shè)立檢查站點(diǎn),打擊哄抬票價(jià)、販賣車票等違法行為。
2.餐飲安全工作。由縣藥監(jiān)局牽頭,縣經(jīng)貿(mào)局、水務(wù)局、衛(wèi)生局、工商局、旅游局和營(yíng)盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)配合,負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查賓館飯店、飲食攤點(diǎn)和農(nóng)家樂的飲食安全。
3.接待安全工作。由縣安監(jiān)局牽頭,縣經(jīng)貿(mào)局、旅游局、公安局、文廣局配合,負(fù)責(zé)排查景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店、娛樂場(chǎng)所內(nèi)的安全隱患,制定防范預(yù)案,落實(shí)防范措施。
4.應(yīng)急處置工作。由縣政府辦牽頭,縣公安局、交通局、安監(jiān)局、旅游局、藥監(jiān)局和營(yíng)盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)及景區(qū)景點(diǎn)負(fù)責(zé),制定各項(xiàng)安全預(yù)案,加強(qiáng)處置演練,確保突發(fā)事件及時(shí)處置。
。ㄎ澹┓諊鸂I(yíng)造組。
由縣住建局牽頭,營(yíng)盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)和各景區(qū)景點(diǎn)負(fù)責(zé),清理衛(wèi)生死角死面,營(yíng)造濃厚節(jié)日氛圍。
各成員單位、工作組牽頭單位要在春節(jié)放假前將抽調(diào)的工作人員、聯(lián)系電話及各組的工作方案上報(bào)縣假日旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(聯(lián)系電話xxx)。
三、具體要求
。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)。
節(jié)假日是我縣旅游黃金期,做好春節(jié)旅游接待各項(xiàng)工作,對(duì)樹立柞水對(duì)外形象、形成特色旅游品牌、推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展具有重要意義。相關(guān)單位要高度重視,細(xì)化責(zé)任,各盡其職,相互協(xié)作,妥善解決工作中的不足,為假日期間旅游接待工作順利開展奠定基礎(chǔ)。
。ǘ┝⒆惚韭,強(qiáng)化監(jiān)管。
相關(guān)部門、涉游鎮(zhèn)和企業(yè)要立足區(qū)域和行業(yè)特點(diǎn),做細(xì)做實(shí)各項(xiàng)檢查工作?h旅游局、安監(jiān)局、消防大隊(duì)、供電公司要組成聯(lián)合檢查組,定期對(duì)全縣旅游接待及娛樂場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查,排除安全隱患。公安部門要對(duì)春節(jié)期間正常營(yíng)業(yè)的賓館飯店的治安隱患和流動(dòng)人口進(jìn)行排查,確保社會(huì)大局穩(wěn)定。
。ㄈ﹪@游客,保護(hù)權(quán)益。
縣住建局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、物價(jià)局等部門要對(duì)城區(qū)個(gè)體工商戶和各景區(qū)景點(diǎn)周邊的`個(gè)體門店進(jìn)行集中檢查,取締占道經(jīng)營(yíng)、亂擺地?cái)偟刃袨,打擊假冒偽劣、以次充好等擾亂市場(chǎng)秩序的行為。
。ㄋ模┓e極協(xié)調(diào),主動(dòng)服務(wù)。
縣旅游局、工商局、經(jīng)貿(mào)局和各涉游鎮(zhèn)要建立健全假日旅游接待服務(wù)機(jī)構(gòu),做好賓館飯店、農(nóng)家樂、娛樂場(chǎng)所從業(yè)人員的思想工作,引導(dǎo)其在節(jié)假日期間正常營(yíng)業(yè),保障服務(wù)質(zhì)量,為來(lái)柞游客提供舒適便利的服務(wù)。要及時(shí)了解掌握來(lái)柞游客的流量和相關(guān)情況,適時(shí)啟動(dòng)涉游資源調(diào)配應(yīng)急方案,確保每位來(lái)柞游客的出游及食宿需求。
(五)嚴(yán)肅紀(jì)律,暢通信息。
假日期間,各涉游鎮(zhèn)、景區(qū)景點(diǎn)和城區(qū)賓館飯店,必須于每日15時(shí)前將本單位的游客數(shù)量、住宿及就餐情況上報(bào)縣假日旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。各涉游鎮(zhèn)及涉游單位要保持信息暢通,對(duì)外公布的投訴和值班電話要24小時(shí)暢通。
春節(jié)期間景區(qū)安全工作方案 5
一、工作目標(biāo)
以“安全第一,預(yù)防為主”為原則,確保春節(jié)期間景區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)安全有序進(jìn)行,防止各類安全事故的發(fā)生,保障廣大游客的生命財(cái)產(chǎn)安全,營(yíng)造歡樂祥和的節(jié)日氛圍。
二、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
1、成立春節(jié)期間景區(qū)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由景區(qū)負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng),負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)春節(jié)期間的安全管理工作。
2、各部門明確分工,落實(shí)安全責(zé)任,包括安全保衛(wèi)部、游客服務(wù)部、設(shè)施設(shè)備部等,做到人人有責(zé),事事有人管。
三、安全措施
1、人員安全:
加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)工作人員的安全教育培訓(xùn),提升應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力;增派安保人員,強(qiáng)化巡邏力度,維持景區(qū)秩序,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。
2、設(shè)施設(shè)備安全:
對(duì)景區(qū)內(nèi)的游樂設(shè)施、消防設(shè)備、電力設(shè)施等進(jìn)行全面檢查和維護(hù),確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行,符合安全標(biāo)準(zhǔn)。
3、交通疏導(dǎo):
規(guī)劃合理的車輛進(jìn)出路線,設(shè)置清晰的`導(dǎo)引標(biāo)識(shí),安排專人進(jìn)行交通疏導(dǎo),避免擁堵現(xiàn)象發(fā)生。
4、應(yīng)急預(yù)案:
制定并完善春節(jié)期間各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,如游客大量聚集、火災(zāi)、停電等,并進(jìn)行應(yīng)急演練,確保預(yù)案的有效實(shí)施。
四、安全巡查與監(jiān)督
每日進(jìn)行安全巡查,記錄并跟蹤整改各類安全隱患。同時(shí),接受上級(jí)主管部門和公眾的監(jiān)督,公開投訴舉報(bào)渠道,及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題。
五、宣傳教育
通過(guò)景區(qū)公告、宣傳冊(cè)、廣播等多種形式,向游客普及安全知識(shí),提高游客的安全意識(shí),引導(dǎo)游客文明旅游,共同維護(hù)景區(qū)的安全穩(wěn)定。
春節(jié)期間景區(qū)安全工作方案 6
一、前言
為確保春節(jié)期間我景區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)的順利進(jìn)行,保障廣大游客的生命財(cái)產(chǎn)安全,營(yíng)造歡樂祥和、安全有序的.旅游環(huán)境,根據(jù)《旅游景區(qū)安全管理?xiàng)l例》等相關(guān)規(guī)定,結(jié)合我景區(qū)實(shí)際情況,特制定本安全工作方案。
二、總體目標(biāo)
確保春節(jié)期間景區(qū)內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常,應(yīng)急預(yù)案完備有效;嚴(yán)格防控各類安全事故,實(shí)現(xiàn)“零事故、零傷亡”的安全管理目標(biāo),提升游客游覽體驗(yàn)與滿意度。
三、具體措施
1、安全檢查與維護(hù):
節(jié)前對(duì)全景區(qū)進(jìn)行全面的安全大檢查,包括但不限于游覽設(shè)施、消防設(shè)施、電力設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)等,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,確保所有設(shè)施設(shè)備在春節(jié)期間處于良好運(yùn)行狀態(tài)。
2、人員配備與培訓(xùn):
加強(qiáng)春節(jié)期間安保力量,合理安排值班人員,保證24小時(shí)值守。同時(shí),提前對(duì)全體員工進(jìn)行安全知識(shí)及應(yīng)急處理能力的培訓(xùn),提高全員安全防范意識(shí)。
3、人流管控與疏導(dǎo):
預(yù)估春節(jié)期間游客流量,采取必要的人流管控措施,避免擁堵踩踏事件發(fā)生。設(shè)置清晰的導(dǎo)向標(biāo)識(shí),增加臨時(shí)導(dǎo)覽員,做好游客引導(dǎo)服務(wù)。
4、應(yīng)急預(yù)案演練:
制定并完善春節(jié)期間各類突發(fā)情況應(yīng)急預(yù)案,并組織相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練,確保一旦發(fā)生突發(fā)事件能迅速、有效地啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。
5、食品安全管理:
加強(qiáng)對(duì)景區(qū)內(nèi)餐飲單位的食品安全監(jiān)管,確保食品來(lái)源合法、加工過(guò)程規(guī)范、存儲(chǔ)條件符合要求。
四、后期評(píng)估與持續(xù)改進(jìn)
春節(jié)期間結(jié)束后,將對(duì)整個(gè)安全管理方案執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)估,查找存在的問(wèn)題和不足,提出改進(jìn)措施,不斷完善景區(qū)安全管理體系,為后續(xù)節(jié)假日和日常運(yùn)營(yíng)提供安全保障。
春節(jié)期間景區(qū)安全工作方案 7
春節(jié)是中國(guó)最重要的傳統(tǒng)節(jié)日,期間各大旅游景區(qū)將迎來(lái)大量游客。為了確保春節(jié)期間景區(qū)的安全穩(wěn)定運(yùn)行,保障游客的生命財(cái)產(chǎn)安全,特制定以下春節(jié)期間景區(qū)安全工作方案:
一、工作目標(biāo)
以預(yù)防為主,強(qiáng)化安全管理,全面排查隱患,落實(shí)各項(xiàng)安全措施,確保春節(jié)期間景區(qū)零事故,為游客提供安全、和諧、有序的游覽環(huán)境。
二、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
1、成立春節(jié)期間景區(qū)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)整體協(xié)調(diào)和指揮安全管理工作。
2、各部門明確安全責(zé)任,加強(qiáng)值班值守,做到權(quán)責(zé)清晰,任務(wù)到人。
三、安全檢查與整改
1、對(duì)景區(qū)進(jìn)行全面安全大檢查,包括游覽設(shè)施設(shè)備、消防設(shè)施、電力設(shè)施、疏散通道等,對(duì)發(fā)現(xiàn)的`安全隱患立即整改。
2、加強(qiáng)對(duì)特殊區(qū)域如山林、水域、游樂設(shè)施等的安全巡查力度。
四、人員管理與培訓(xùn)
1、對(duì)全體員工進(jìn)行安全教育和應(yīng)急預(yù)案演練,提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
2、增加春節(jié)期間工作人員,特別是在重點(diǎn)區(qū)域增設(shè)安保人員,做好游客引導(dǎo)和服務(wù)工作。
五、應(yīng)急預(yù)案與應(yīng)急處置
1、制定和完善春節(jié)期間各類安全事故應(yīng)急預(yù)案,并提前進(jìn)行演練。
2、春節(jié)期間一旦發(fā)生突發(fā)情況,應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,確保在最短時(shí)間內(nèi)有效控制事態(tài)發(fā)展,減少損失。
六、服務(wù)保障與信息發(fā)布
1、確保景區(qū)內(nèi)公共信息標(biāo)識(shí)清晰,指引準(zhǔn)確,便于游客識(shí)別和使用。
2、及時(shí)通過(guò)景區(qū)公告、社交媒體等方式發(fā)布天氣變化、客流情況等信息,方便游客合理安排行程。
春節(jié)期間景區(qū)安全工作方案 8
春節(jié)是中國(guó)最重要的傳統(tǒng)節(jié)日,也是旅游高峰期,為確保春節(jié)期間景區(qū)的安全運(yùn)營(yíng),特制定以下安全工作方案:
一、工作目標(biāo)
確保春節(jié)期間景區(qū)的正常運(yùn)營(yíng)秩序,預(yù)防各類安全事故的發(fā)生,保障游客的生命財(cái)產(chǎn)安全,營(yíng)造和諧、安全、有序的旅游環(huán)境。
二、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
1、成立春節(jié)期間景區(qū)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確各部門、各崗位的安全責(zé)任,做到權(quán)責(zé)分明。
2、安全管理部門負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)和監(jiān)督春節(jié)期間的各項(xiàng)安全管理工作,包括應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行等。
3、各業(yè)務(wù)部門要根據(jù)自身職能落實(shí)具體安全措施,如游客服務(wù)部負(fù)責(zé)游客疏導(dǎo)、安全提示,設(shè)施設(shè)備部負(fù)責(zé)檢查維護(hù)游樂設(shè)施設(shè)備等。
三、安全防范措施
1、提前進(jìn)行景區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的安全大檢查,對(duì)存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備及時(shí)維修或更換。
2、加強(qiáng)人員培訓(xùn),提高全體員工的安全意識(shí)和服務(wù)技能,確保遇到突發(fā)情況能迅速、正確處理。
3、制定并公示游客最大承載量,實(shí)時(shí)監(jiān)控人流量,防止因超負(fù)荷引發(fā)的安全問(wèn)題。
4、做好消防、應(yīng)急疏散通道等安全設(shè)施的檢查維護(hù),確保其在緊急情況下能正常使用。
5、加強(qiáng)春節(jié)期間的`治安巡邏力度,防止盜竊、欺客等不法行為發(fā)生。
四、應(yīng)急預(yù)案
制定詳盡的應(yīng)急預(yù)案,包括但不限于火災(zāi)、人群擁擠踩踏、極端天氣等突發(fā)事件。預(yù)案應(yīng)包含事件的預(yù)警機(jī)制、響應(yīng)程序、救援措施等內(nèi)容,并提前組織演練,確保一旦發(fā)生緊急情況,能夠迅速、有效應(yīng)對(duì)。
五、信息報(bào)告與公開
建立春節(jié)期間24小時(shí)值班制度,確保信息渠道暢通,對(duì)發(fā)生的各類安全事故或隱患要及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理,并適時(shí)向社會(huì)公開相關(guān)信息,增強(qiáng)游客的安全信心。
春節(jié)期間景區(qū)安全工作方案 9
春節(jié)是我國(guó)最重要的傳統(tǒng)節(jié)日,也是旅游高峰期。為了確保春節(jié)期間景區(qū)的安全運(yùn)營(yíng),特制定以下安全工作方案:
一、工作目標(biāo)
以保障游客生命財(cái)產(chǎn)安全為核心,預(yù)防各類安全事故的發(fā)生,營(yíng)造和諧、安全、有序的.旅游環(huán)境。
二、組織機(jī)構(gòu)
1、成立春節(jié)期間景區(qū)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和監(jiān)督指導(dǎo)景區(qū)的安全管理工作。
2、明確各部門職責(zé),包括安保部、運(yùn)營(yíng)部、服務(wù)部等,各司其職,確保安全管理工作的有效落實(shí)。
三、具體措施
1、安全檢查:
在節(jié)前進(jìn)行全面的安全隱患排查,對(duì)景區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備、游覽路線、消防設(shè)備、食品安全等方面進(jìn)行細(xì)致檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
2、人流管控:
根據(jù)景區(qū)承載能力,實(shí)施實(shí)時(shí)客流監(jiān)控,必要時(shí)采取限流、預(yù)約參觀等措施,避免人群過(guò)度聚集造成安全隱患。
3、應(yīng)急預(yù)案:
完善并演練各類應(yīng)急預(yù)案,如火災(zāi)、踩踏、突發(fā)疾病等應(yīng)急處理預(yù)案,確保一旦發(fā)生突發(fā)事件能夠迅速、有效地應(yīng)對(duì)。
4、人員培訓(xùn):
對(duì)全體員工進(jìn)行安全知識(shí)和應(yīng)急處置技能培訓(xùn),提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。
5、安全保障:
加強(qiáng)春節(jié)期間的巡邏力度,增設(shè)臨時(shí)安全崗位,保證24小時(shí)有人值守,并與當(dāng)?shù)毓、消防等部門建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
四、宣傳引導(dǎo)
通過(guò)景區(qū)官方網(wǎng)站、公告欄、廣播等多種途徑,向游客普及安全知識(shí),引導(dǎo)游客文明旅游,遵守景區(qū)規(guī)定,增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。
五、后續(xù)跟進(jìn)
春節(jié)期間結(jié)束后,對(duì)本次安全工作進(jìn)行全面總結(jié),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),持續(xù)改進(jìn)和完善景區(qū)安全管理長(zhǎng)效機(jī)制。
春節(jié)期間景區(qū)安全工作方案 10
一、指導(dǎo)思想
以保障游客人身財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)景區(qū)正常運(yùn)營(yíng)秩序?yàn)槟繕?biāo),嚴(yán)格遵循“預(yù)防為主,防治結(jié)合”的原則,全面加強(qiáng)春節(jié)期間景區(qū)的安全管理與服務(wù)工作。
二、組織機(jī)構(gòu)
成立春節(jié)期間景區(qū)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由景區(qū)主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng),各部門負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng),成員包括安全保衛(wèi)、游客服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等部門人員,明確職責(zé),落實(shí)責(zé)任,確保春節(jié)期間各項(xiàng)安全措施有效實(shí)施。
三、具體方案
1、安全隱患排查:
在節(jié)前進(jìn)行全面的安全隱患大排查,包括游覽設(shè)施設(shè)備、消防設(shè)施、電力設(shè)施、食品安全等,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改,確保所有設(shè)施設(shè)備安全可靠運(yùn)行。
2、加強(qiáng)人流管控:
根據(jù)景區(qū)承載能力,科學(xué)預(yù)測(cè)和調(diào)控客流,必要時(shí)采取分時(shí)段預(yù)約、限流等措施。在重點(diǎn)區(qū)域增設(shè)臨時(shí)導(dǎo)向標(biāo)識(shí),安排充足人力進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo),避免發(fā)生擁擠踩踏事故。
3、強(qiáng)化應(yīng)急處理:
制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案,包括火災(zāi)、突發(fā)疾病、惡劣天氣等各種突發(fā)事件,并提前組織演練,提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。同時(shí),春節(jié)期間保證足夠的應(yīng)急救援力量隨時(shí)待命。
4、提升服務(wù)質(zhì)量:
對(duì)全體員工進(jìn)行安全培訓(xùn),提升服務(wù)水平和應(yīng)急處置能力,確保在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決可能存在的`安全隱患。
5、加強(qiáng)安全宣傳:
通過(guò)線上線下多種渠道,加大對(duì)游客的安全知識(shí)宣傳教育力度,提醒游客遵守景區(qū)規(guī)定,增強(qiáng)安全防范意識(shí)。
四、工作要求
1、提高政治站位,強(qiáng)化安全紅線意識(shí)。
2、做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào),確保各項(xiàng)工作有序開展。
3、突出問(wèn)題導(dǎo)向,做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。
4、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),對(duì)因失職瀆職導(dǎo)致安全事故的責(zé)任人嚴(yán)肅追責(zé)。
春節(jié)期間景區(qū)安全工作方案 11
一、前言
為確保春節(jié)期間我景區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)的順利進(jìn)行,有效預(yù)防各類安全事故的發(fā)生,保障廣大游客的生命財(cái)產(chǎn)安全,根據(jù)《旅游安全管理?xiàng)l例》等相關(guān)規(guī)定,結(jié)合我景區(qū)實(shí)際情況,特制定本安全工作方案。
二、工作目標(biāo)
1、確保春節(jié)期間景區(qū)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行,無(wú)重大安全隱患。
2、提高應(yīng)對(duì)突發(fā)安全事故的能力,及時(shí)妥善處理各類突發(fā)事件。
3、強(qiáng)化安全宣傳教育,提升游客安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。
4、優(yōu)化游覽環(huán)境,提供安全、舒適、有序的旅游服務(wù)。
三、具體措施
1、全面排查安全隱患:
對(duì)景區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施、游樂設(shè)備、交通路線、消防設(shè)施等進(jìn)行全面細(xì)致的.安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患立即整改。
2、加強(qiáng)安全防護(hù):
增設(shè)臨時(shí)安全警示標(biāo)志,增加安保人員,強(qiáng)化重點(diǎn)區(qū)域監(jiān)控力度,確保游客安全游玩。
3、完善應(yīng)急預(yù)案:
修訂并演練各類安全事故應(yīng)急預(yù)案,包括火災(zāi)、人群踩踏、交通事故等突發(fā)事件的應(yīng)急處置方案。
4、開展安全教育:
通過(guò)宣傳欄、廣播、電子屏幕等方式,加強(qiáng)對(duì)游客的安全知識(shí)普及和風(fēng)險(xiǎn)提示。
5、強(qiáng)化應(yīng)急管理:
春節(jié)期間實(shí)行24小時(shí)值班制度,確保信息暢通,能迅速響應(yīng)和處理各種緊急情況。
四、責(zé)任分工
明確各崗位工作人員的安全職責(zé),細(xì)化任務(wù)分工,落實(shí)到人。同時(shí),成立春節(jié)期間安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)安全管理工作。
五、后期跟進(jìn)與總結(jié)
春節(jié)活動(dòng)結(jié)束后,對(duì)春節(jié)期間的安全工作進(jìn)行全面總結(jié),查找存在的問(wèn)題與不足,提出改進(jìn)措施,并將此作為下一年度安全工作的參考依據(jù)。
春節(jié)期間景區(qū)安全工作方案 12
一、目標(biāo)與原則
1.目標(biāo):
確保春節(jié)期間景區(qū)運(yùn)營(yíng)秩序井然,游客安全,無(wú)重大安全事故,打造和諧、安全、有序的旅游環(huán)境。
2.原則:
堅(jiān)持以人為本,預(yù)防為主,綜合治理,確保安全的原則,落實(shí)各項(xiàng)安全管理措施,全面提升景區(qū)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的.能力。
二、組織架構(gòu)與職責(zé)
1.成立春節(jié)期間景區(qū)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng),下設(shè)安保、應(yīng)急救援、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、游客服務(wù)等部門,各部門明確分工,通力合作。
2.安保部門負(fù)責(zé)景區(qū)治安巡邏、人流疏導(dǎo)、安檢等工作,確保景區(qū)內(nèi)外治安秩序穩(wěn)定;
3.應(yīng)急救援部門提前做好應(yīng)急預(yù)案,備足救援物資,培訓(xùn)救援隊(duì)伍,確保一旦發(fā)生突發(fā)狀況能迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng);
4.設(shè)施設(shè)備維護(hù)部門進(jìn)行全面安全排查,確保游樂設(shè)施、觀光車輛、電力照明等設(shè)備安全可靠運(yùn)行;
5.游客服務(wù)部門負(fù)責(zé)做好游客咨詢、引導(dǎo)服務(wù),發(fā)布安全提示信息,協(xié)助做好客流高峰期的管理與調(diào)度。
三、具體措施
1.人流管控:
采取預(yù)約制度、限流措施,實(shí)時(shí)監(jiān)控景區(qū)人流量,避免人員過(guò)于集中導(dǎo)致的安全隱患;
2.安全宣傳:
通過(guò)景區(qū)入口、廣播、電子顯示屏等多種途徑,加大安全知識(shí)宣傳力度,提高游客安全意識(shí);
3.設(shè)施檢修:
對(duì)景區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施進(jìn)行全面安全檢查與維護(hù),確保無(wú)安全隱患;
4.應(yīng)急演練:
在節(jié)前進(jìn)行有針對(duì)性的應(yīng)急演練,包括但不限于火警、擁堵疏散、設(shè)備故障等情景;
5.加強(qiáng)值班值守:
春節(jié)期間保證24小時(shí)有人值班,確保一旦發(fā)生突發(fā)事件能及時(shí)處理;
6.合作聯(lián)動(dòng):
與當(dāng)?shù)毓、消防、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等建立緊密聯(lián)系,確保緊急情況下能快速聯(lián)動(dòng)反應(yīng)。
四、后期總結(jié)與改進(jìn)
春節(jié)期間結(jié)束后,對(duì)整個(gè)假期的安全管理工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估,查找不足,提出改進(jìn)措施,為以后類似的重大節(jié)假日安全保障工作提供經(jīng)驗(yàn)借鑒和參考。同時(shí),不斷完善景區(qū)安全管理規(guī)章制度,提高安全管理的規(guī)范化、科學(xué)化水平。
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