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國慶節(jié)營銷方案策劃書
為了確保事情或工作得以順利進行,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案是解決一個問題或者一項工程,一個課題的詳細過程。那么什么樣的方案才是好的呢?下面是小編精心整理的國慶節(jié)營銷方案策劃書,僅供參考,歡迎大家閱讀。
國慶節(jié)營銷方案策劃書1
一、活動背景
我國傳統(tǒng)的國慶節(jié),是一個假期較長,消費能力強,拉動商品消費、進行品牌宣傳的好機會。我們應充分利用以上契機,最合理的整合資源,有計劃、有策略的開展一次時間跨度較長的系列促銷活動,實現(xiàn)品牌形象與商品銷量的同步提升。
二、活動主題及思路
1、活動主題
國慶期間活動口號:誠信鑄就、十九輝煌;眾店齊慶、禮禮俱到。賀國慶、一元家電驚爆全城,挑戰(zhàn)價格極限
2、活動思路:充分利用兩大契機,通過特惠酬賓、豪禮派送、一元特價機熱銷等一系列促銷手法,直接讓消費者“禮”、“利”雙收,從而提高公司商品銷量及展現(xiàn)X輝煌歷史。
3、活動時間:X月X日——X月X日
三、活動地點
X超市(包括各大連鎖店)
四、活動組織
總監(jiān)督:XX,總負責部門:銷售管理、采購部、各分店
各分店總負責人:各分店店長(監(jiān)督人:銷售管理部、采購部)
五、活動內(nèi)容及安排
1、各分店全場特價
各分店特價商品要保持在80%以上,特價商品主要定位在
a、庫存量較大、急需處理商品
b、其它商家主推商品及公眾敏感性機型
c、我司主推商品
d、廠家規(guī)定特價商品。
具體特價商品及銷售定位見商品部下達的銷售定位表,要求特價與原價的差距有一定的幅度。
2、來就送(司慶有喜、暢飲暢贏,1000瓶可樂與您飲)
活動主要針對司慶期間光臨X電器連鎖店的顧客,不需購物即可免費贈送小可樂一瓶,人限1支,先到先得,送完即止?蓸房捎墒袌霾拷y(tǒng)一購買或由各分店根據(jù)自身需要購買,各店限XX支,要做到有計劃、有節(jié)制派送,活動結(jié)束后根據(jù)實際送出數(shù)量再和市場部結(jié)算。
3、購又送(購物送麥當勞券)
活動主要針對國慶期間在X超市購物的顧客,憑購物單,購物滿X元送價值X元XX使用券;購物滿X元送價值X元XX使用券;購物滿XX元送價值X元XX使用券;購物滿XX元送價值X元XX使用券。
總店由XX負責聯(lián)系券,X店由X負責聯(lián)系,X店由XX負責聯(lián)系,X月X日各分店活動結(jié)束后根據(jù)實際送出數(shù)量再和對方結(jié)算。
4、廠家好禮送
主要根據(jù)廠家在我司活動期間所推出的優(yōu)惠政策配送的贈品及日常所配送的贈品,要求在活動前由采購部根據(jù)廠家贈品配送政策及我司所存在的贈品做統(tǒng)一配送并于活動前2天傳到各分店,各分店根據(jù)采購部所制定的贈品配送政策事先書寫好海報,活動前1天晚上張貼在對應商品上,同時采購部根據(jù)贈品在活動前根據(jù)贈品情況,進行對應調(diào)撥。
5、老總簽名,字字重金
活動期間聯(lián)系眾廠家資源分別在X月X日、X日,X月X日、X日、X日(星期六、日)開展老總簽名售機活動,活動形式:簽名優(yōu)惠、現(xiàn)場競猜、游戲娛樂、文藝表演、購機有禮、現(xiàn)場新機及主推機展示、贈送禮品等。(具體內(nèi)容根椐采購部提供的資源再來安排))
6、一元超低價活動
a、活動時間:X月X日——X日
b、超低價商品明細表(僅供參考,具體由采購部確定)
略
(a)、每天的排隊的前XX名顧客都可以領取抽號券。(憑單張排隊)
(b)、X月X日—X月X日各分店每天購物滿1000元以上即送1張,每天最多送出50張,每店至X月X日通過購物最多送出550張
d、方法:X月X日—X日各分店每天上午9:30開始派發(fā)抽號券,排隊兩列,一列為通過購物已經(jīng)拿到抽號券,一列為沒有抽號券人員,派發(fā)只派發(fā)給沒有抽號券的一列,后兩列共同把抽號券的抽號聯(lián)投入到希望購買對應商品箱子內(nèi),事先說明每人只能有一張,如發(fā)現(xiàn)一人有兩張或多張的只按照1張有效計算,其它的'按作廢處理。各分店箱子由各分店美工負責制作并在箱子上書寫“X商品,1元”及數(shù)量,并在現(xiàn)場用大海報紙書寫細則。現(xiàn)場負責人:派發(fā)前由行政專員負責對本項活動用話筒講解,并有4名售后服務人員負責現(xiàn)場秩序(X總事先安排),派發(fā)人員:文員、財務人員。
e、美工在活動前書寫抽獎明細海報(活動開始前日晚在店門口劃出“領取現(xiàn)金抽號券及購買超低特價機”排隊處,并拉起排隊隔離繩墻。店長安排兩名員工提前在排隊處接待及解釋活動的具體做法,控制現(xiàn)場氣氛
f、超低價抽號券由市場部設計,數(shù)量4000張,各分店平分,由行政專員負責蓋店章并負責暫時保管,于活動前交現(xiàn)場負責人,F(xiàn)場派發(fā)超低價抽號券及超低價商品購物負責人:行政專員、文員、財務人員
g、所有超低價商品必須在活動前開好收據(jù)在相對應地方填寫商品名稱、型號、價格并蓋本分店章,后交各分店負責本次活動的財務人員處,由其在收款人處書寫自己的名字活動前統(tǒng)一保管,因本次超低價商品為非正常銷售,顧客抽中后即在現(xiàn)場交款,由現(xiàn)場財務人員負責收款,活動結(jié)束后統(tǒng)一交到財務,如為贈品列為營業(yè)外收入,正常商品虧損列入店費用。
h、當天所有超低價商品統(tǒng)一堆放在店門口顯眼處,并由美工負責書寫海報并張貼在相應超低價商品上,要求堆放要有氣勢,當通過抽號產(chǎn)生購買超低價商品后,由現(xiàn)場司儀宣布中獎號碼,并把超低價抽號聯(lián)交到售超低價商品處,現(xiàn)場負責人通過檢查顧客的顧客聯(lián)和抽號聯(lián)及騎縫章是否相信吻合來判定,如無誤在現(xiàn)場付款后現(xiàn)場領取超低價商品。
i、活動開始的前一天晚上(營業(yè)結(jié)束時),各店把超低特價海報全部張貼于店門口顯眼位置。要求海報價格、商品及數(shù)量要明確突出,并尾注:數(shù)量有限,送完即止。每次活動前晚由各分店行政專員負責安排布置好超低價購物現(xiàn)場,并拉好隔離帶,同時安排美工書寫“排隊處”
7、購物抓現(xiàn)金活動
a、活動時間:X月X日——X日
b、活動地點:X超市各連鎖店
c、活動方式:購物抓現(xiàn)金
d、方法規(guī)則:
(a)、活動期間憑本公司購物滿XX元及以上收款單據(jù),即可參加抓現(xiàn)金一次。滿XX元及以上抓兩次;購物滿XX元以上可抓三次,最多三次。
(b)、抓現(xiàn)金單據(jù)當日有效,對已抓現(xiàn)金客戶的單據(jù)由抓獎負責人注明“已抓獎,此單作廢”字樣。
(c)、顧客所抓硬幣,通過現(xiàn)場抓獎負責人點數(shù)核對后,可直接在兌獎區(qū)領取現(xiàn)金,并登記。(須登記有關資料:抓獎人姓名、身份證號碼、地址、電話、購物金額、單據(jù)號碼、抓現(xiàn)金金額等)
e、美工在活動前書寫抓現(xiàn)獎明細海報(活動開始前日晚在店門口規(guī)劃好“購物抓現(xiàn)金”區(qū)。店長安排兩名員工提前在排隊處接待及解釋活動的具體做法,控制現(xiàn)場氣氛。
f、各分店美工負責各分店抓現(xiàn)金箱;行政專員兌取抓現(xiàn)金的一元硬幣,數(shù)量可根據(jù)抓現(xiàn)金箱的大小來安排。
8、演藝狂歡、熱力酬賓
a、活動時間:X月X日——X日
b、活動地點:X超市各連鎖店店門外
c、活動形式:根據(jù)廠家提供的文藝資源,在現(xiàn)場開展歌舞表演、互動游戲、禮品派送、現(xiàn)場靚機展銷等一系活動。
d、場地氣氛營造:拱門、汽球、彩旗、橫幅、促銷帳篷布置以外,著重于舞臺、舞臺背景、音響(調(diào)試)、產(chǎn)品展示為主。
e、采購部根據(jù)廠家回復情況,與市場部做統(tǒng)一調(diào)整和安排表演具體時間、內(nèi)容、具體廠家
國慶節(jié)營銷方案策劃書2
一、營銷環(huán)境分析:
1、國慶節(jié)是國家法定節(jié)假日,放假日期是:10月1日至10月7日,共7天。絕大部分企業(yè)都會放假,這為活動提供了一個很好的促銷機會。在這個機會面前,我們主要是提高市場占有率,增加來客數(shù)。
2、國慶已是仲秋,秋季的特點明顯,氣候干燥,人體有些不適,特此現(xiàn)場最好有涼茶、開水、始礦泉水或其他飲料等免費滿足供應,而且要打出標語,免費飲料供應、免費手機充電、免費手機貼膜、免費電腦維修等,要在活動前期準備充分,而已一定要寫出標語,掛出橫幅,免費標語應放在或貼在顯目位置,做好營銷活動文章,這也是能帶動整個秋季的一個營銷重點活動。
3、國慶長假,特別是工廠人員,他們難得放假休閑購物,特此一定花樣要多,產(chǎn)品要夠犀利。
營銷環(huán)境中,對銷售影響較大的.主要是上述三點。
二、目標對象:商圈內(nèi)的居民及外來工。
三、活動策略
營業(yè)推廣和廣告并駕齊驅(qū),以期提高市場占有率。
四、活動目標:
1、來客數(shù)較去年同期提高20個百分點。
2、銷售額較去年上升150%,利潤提升50%。
3、提升品牌形象。
五、活動方案
1、活動時間:9月1日——10月2日,共2天
2、活動地點:__區(qū)__鎮(zhèn),聯(lián)通沃商務服務中心《馳源ICT聯(lián)盟》__店
3、活動主題:精彩沃商務,來了就有數(shù)。
4、主題商品:價格及陳列:
5、國慶參與促銷產(chǎn)品:見國慶促銷產(chǎn)品方案。
獎項設置:
l一等獎1名:KNC7寸平板電腦一臺。
l二等獎5名:價值200元5600ma的大容量移動電源一個。
l三等獎10名:價值60元無線鼠標一個。
l幸運獎50名:游戲鼠標墊一個。
l紀念獎:到場均可得價值188元的服務增值卡一張。
獎品當場發(fā)放,如有變動,以現(xiàn)場實物為準,獎品過期不領作廢。
10月1日至10月2日,凡在我店購物的顧客,憑我店銷售單據(jù),均可參加此活動。
六、活動前期準備:
1、帳篷、座椅、物料等必須在9月29日號到位,且需在之前列出清單。
2、人員安排、分工要明確,不然會造成活動現(xiàn)場混亂,以促使場面規(guī)范。
3、在活動中要注重細節(jié)以便于臨時靈活調(diào)整。
國慶節(jié)營銷方案策劃書3
為了迎接新中國x年華誕,x購物中心特別推出“6大方陣齊閱兵10大活動共狂歡”系列活動,讓x購物中心成為購物的天堂、歡樂的海洋,為國慶節(jié)獻禮。
活動時間:9月25日—10月11日
活動主題:6大方陣齊閱兵10大活動共狂歡
xx大國慶百萬螃蟹大請客滿300送40
活動一:祖國大慶x年6大方陣齊閱兵
家電方陣大閱兵:建國x年換臺大電視看閱兵
x電視城,全場商品折扣價,再送600萬x卡
品牌冰洗廚具大閱兵:600萬x卡大放送
國產(chǎn)手機大閱兵,60萬x卡大放送
食品方陣大閱兵:十一好禮在x
1、第9屆x螃蟹展:x質(zhì)的稻田蟹、葦塘蟹、水庫蟹匯聚x購物中心,凌晨蟹田捕撈,3小時直供大家庭。9月25日推出抓河蟹,河蟹爬行,畫河蟹三大賽事,獲勝者有大禮相贈。
2、泰國水果展:9月26日盛大開幕。激情泰國舞蹈精彩絕倫,正宗泰拳表演驚險無限,美味泰國水果挑戰(zhàn)味蕾。
3、第6屆天下月餅展:9月23日—10月3日,萬瓶馬賽特紅酒大放送,活動期間凡購月餅單張小票滿300元送價值99元西班牙馬賽特干紅葡萄酒一瓶,單張小票最多送5瓶,送完為止。
百貨服飾方陣大閱兵:新店新貨慶國慶國慶商品大聯(lián)展
x鞋城:6大品類60大品牌賀國慶
25-30日,6天瘋狂大回饋,大謝天下60大品牌09秋款瓢鞋5折;6天大搶購,929雙秋款92.9元/192.9元商品超值特供。
x羽絨世界:09新款搶先上市;9月25—30日羽絨服以舊換新。
x羊絨:六大品牌重裝上市8-8.5折
品牌折扣店:40余品牌超低折扣,全場低至2折。運動3x:耐克、耐克360同賀,滿200減50,特供商品4-6折;戶外十一裝備8-9折;
女裝商場:百大品牌全面折上再滿300送40螃蟹券;ONLY沈陽全場秋冬品震撼9折;
黃金珠寶方陣大閱兵:建國60周年紀念金條/金鋌/金章/金銀幣全展珠寶全場7折再滿300送40螃蟹券;
x美食方陣大閱兵:吃在大家庭,品在大國慶/小吃一條街盛大開幕
室內(nèi)公園方陣大閱兵:玩在大家庭樂在大國慶
10月1日—8日,在室內(nèi)公園購娛樂票的消費者,即可刮獎一次,中獎率50%,有機會贏取年卡或娛樂項目免費游/蔡氏藝術(shù)團國慶期間推出互動雜技魔術(shù)。
活動二:祖國大慶x年10大活動共狂歡
狂歡1:x年國慶60000面五星紅旗送省城——為祖國獻禮
9月25日—30日,x購物中心聯(lián)合FM975遼寧交通廣播在大家庭正門向全省免費發(fā)放60000面五星紅旗,只要憑駕駛證件或有效身份證件就可免費領取五星紅旗一面。
狂歡2:x搬進大家庭到大家庭看x——為祖國祝福
國慶期間,大家庭將把8米高“x”燈樓請進大家庭共享大廳。這座“x”燈樓是遼中縣44歲農(nóng)民黃湖用高粱稈裝飾而成。國徽、宮燈和紅旗,甚至x照片和城墻標語等都一應俱全,與x巍峨莊嚴的氣勢頗有幾分神似。來大家庭的顧客可以在“x”前合影留念,喜迎國慶x周年。
狂歡3:大家庭大國慶升國旗——為祖國自豪
為慶祝祖國x年大慶,10月1日—8日每天早9:00,大家庭將在正門舉行莊嚴的升旗儀式。同時面向各行各業(yè)有志人士誠招升旗手,只要你熱愛祖國,只要你有突出事跡,均可報名參予。咨詢熱線:88619500
狂歡四:大家庭大國慶唱國歌——為祖國高歌
每天升國旗儀式之后,大家庭還要組織上千名員工和過往行人共唱國歌,歌唱美麗的祖國,表達對祖國的'美好祝福。
狂歡五:“x年生活記憶”百姓生活藏品大征集——為祖國紀念國慶前夕,x購物中心聯(lián)合《遼沈晚報》向全社會征集各種具有歷史特色的物品,可以是服飾,可以是家用電器、食品、日用品,只要是有紀念意義的老物件,都可報名參與。
狂歡六:大家庭大國慶畫國畫——為祖國添彩
國慶期間,大家庭將邀請我市知名國畫大師現(xiàn)場繪百米長卷,顧客可以執(zhí)毛筆在畫卷上簽名,寄托對祖國的美好祝愿。
狂歡七:大家庭大國慶聽國粹——為祖國喝彩
國慶期間將在共享大廳推出國粹表演專場,期間將為顧客獻上京劇、評劇、二人轉(zhuǎn)、武術(shù)等精彩表演,弘揚傳統(tǒng)文化,帶給百姓藝術(shù)上的享受。
狂歡八:大家庭大國慶下國棋——為祖國助威
為慶祝祖國x年大慶,大家庭將舉辦一場真人象棋大賽,棋子由真人扮演,分立楚河漢界兩側(cè),上演一場精彩的中國象棋真人對決。
狂歡九:大家庭大國慶看閱兵——為祖國驕傲
國慶期間,大家庭共享大廳將安裝大型LED屏幕,屆時顧客們可以—起看閱兵式,共同感受國家的富強與發(fā)展。
狂歡十:大家庭大國慶喝紅酒——為祖國干杯
賀國慶、中秋佳節(jié),大家庭推出“喝長城紅酒,登蓬萊仙島,游君頂酒莊”現(xiàn)場大抽獎活動,并提供優(yōu)質(zhì)紅酒供大家免費品嘗。
活動三:祖國大慶x年特供單品x
同賀祖國x年大慶,9月25日-30日各大品牌紛紛推出特供單品超值大優(yōu)惠,數(shù)量有限,售完為止。
活動四、大家庭大國慶百萬螃蟹大請客滿300送40
為了迎接十一國慶節(jié),大家庭推出“百萬螃蟹大請客”活動,請沈城百姓吃螃蟹,豐富老百姓的節(jié)日餐桌;顒悠陂g,凡顧客在x購物中心購物累計滿300元,部分商品滿500元或1000元(超市、餐飲、娛樂、明示商品及特殊部位除外),即可獲得40元螃蟹券一張(單張小票最多限領10張)!
國慶節(jié)營銷方案策劃書4
一、活動目的:
為抓住國慶7天大假的有利時機,以有力度的促銷活動來帶動客流量,擴大商場的知名度及市場占有率,使的旺季銷售有一個好的`開始,也為全年任務的完成奠定基礎,特制定如下計劃。
二、活動主題:
國慶佳節(jié),相約富成,驚喜不斷
三、活動時間
負一層超市、一樓洗化超市特價時間:10月1日——7日
二樓以上穿戴類商品打折時間:9月28日——10月7日
四、活動內(nèi)容:
活動總負責:馬成章執(zhí)行負責:戴煜萍、許宏偉
1、超市搶購風
負責人:魏紅
每天推出10余種超低價商品,從12點開始限量搶購至售完為止。
每天在商場門前用pop標出超低價商品的品種價格,負一層設有告示牌,告知顧客具體內(nèi)容。
2、洗化特價潮
負責人:耿秀麗,何平
主要以買贈方式為主,在門前以商品圖例展示,標出原價和特價。(費用商戶承擔)
3、穿戴類商品打折促銷:
負責人:各樓層經(jīng)理
具體內(nèi)容:
1)、活動時間:(9月28日——10月7日)
2)、凡參加活動的商戶結(jié)算時扣13個點,不含稅。具體商品及折扣幅度:鞋帽類商品5——5.5折,箱包類商品5.8折
國慶節(jié)營銷方案策劃書5
一、活動主題
xxx
二、活動時間
xxxx
三、活動目的
(提升客單價,促進銷售目標達成)
四、主題活動內(nèi)容
(消費者在幾月幾日到哪日期間,只要消費滿多少元,即可加一元換取我們精心為消費者準備的多少商品中的任意一件。備注:1單張小票不累計。贈品要求:挑選多少商品,作為活動商品,要求商品售價在三元以上的商品,也可對部分毛利損失較大的商品進行限量,但每天需保證在八個商品以上
五、DM快訊,16K 16p介紹活動,活動日期及商品活動。
xxx
六、氣氛布置。店內(nèi)氣氛布置:
入口展板,活動現(xiàn)場的氣氛營造,店內(nèi)海報。
七、活動執(zhí)行與分工:企劃部:
負責活動宣傳,策劃,操作與跟進。采購部:負責商品的組織,到位。財務部:負責資金到位。店長:活動操作的總負責人,負責督促各部門的工作。
食品促銷內(nèi)容:
1、菜式,餐廳促銷,很多商家會推出相應的套餐,推出相應的菜式,以供消費者選擇
2、制作:讓消費者參與到整個制作過程中,更能滿足消費者的成就感與體驗的欲望
3、觀賞:在消費者面前進行食品的制作,吸引消費者的注意力,也為餐廳增加無形招牌
4、價格:通過價格來吸引消費者,不要降低價格的同時也降低餐廳的品牌
5、贈品:提供一些節(jié)日相關的贈品可以拉到一定的消費者,比如說提前預訂可以得到贈品,消費在多少金額之上可以得到一些贈品,贈品要與自己的餐廳品牌風格相應。
餐飲淡季促銷方法
1、圍繞主營產(chǎn)品進行延伸開發(fā),推出一系列適合當季消費的產(chǎn)品,比如,主營產(chǎn)品是以活魚火鍋為主的,就可以引進一些以魚為主要材料的特色菜品,做為餐廳的補充;
2、開發(fā)適合當季消費的品種,制造賣點。比如夏季火鍋中的冰淇淋火鍋、清淡型火鍋等,讓顧客有更多的選擇,同時新品種也可以為餐廳制造新的賣點與宣傳點,吸引更為廣泛的消費群體參與消費;
3、推出適合當季消費的系列小吃涼碟,在保證利潤甚至成本的前提下進行低價銷售,以點帶面,讓顧客覺得實惠,從而帶動人氣的上升;
4、抓住當季的瓜果,推去系列鮮榨果汁、果盤,甚至可以考慮瓜果入菜,進而增加菜品的獨特性。環(huán)境氣氛促銷
熱情服務促銷
服務員的主動招呼對招徠顧客具有很大作用。比如有的顧客走進餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,這時如果有一個面帶笑容的服務員主動上前招呼“歡迎光臨”,同時引客入座,一般情況下,顧客即使對餐廳環(huán)境不十分滿意也不會退出。當然,主動招呼不等于硬拉。強拉硬扯反而會引起顧客反感,避而遠之。
服務人員應對餐廳所經(jīng)營的菜點和服務內(nèi)容了如指掌,如食物用料、烹飪方法、口味特點、營養(yǎng)成分、菜肴歷史典故、餐廳所能提供的服務項目等,以便向客人作及時介紹,或當客人詢問時能夠作出滿意的答復。如果能事先了解市場和顧客的心理需求以及風俗習慣、生活忌諱、口味喜好等,便可有針對性地推薦一些適合他們心理需求的產(chǎn)品和服務。
服務技巧促銷
服務員在接受客人點菜時應主動向客人提供多種建議,促使客人消費數(shù)量增多或消費價值更高的菜點、飲料,一般可采用以下辦法:
形象解剖法。服務員在客人點菜時,把優(yōu)質(zhì)菜肴的形象、特點,用描述性的語言加以具體化,使客人產(chǎn)生好感。從而引起食欲,達到促銷的目的。
解釋技術(shù)法。即通過與消費者的友好辯論、解釋,消除其對菜肴的疑義。
加碼技術(shù)法。對一些價格上有爭議的菜點,服務員在介紹時可逐步提出這道菜肴的特點,給客人以適當?shù)膬?yōu)惠。
加法技術(shù)法。把菜肴的特色和優(yōu)點不斷地加深和強調(diào),讓消費者形成深刻的印象,從而產(chǎn)生購買的欲望。
除法技術(shù)法。對于一些價格較高的菜點。有些客人會產(chǎn)生疑慮,服務員應耐心解釋,這樣會使客人覺得不貴,從而產(chǎn)生購買欲望。
提供兩種可能法。針對有些客人求名貴或價廉的心理.為他們提供兩種不同價格的菜點,供客人挑選,由此滿足不同的需求。
利用第三者意見法。即借助社會上有地位的知名人士對某菜點的評價,來證明其高質(zhì)量、價格合理,值得購買。
代客下決心法。當客人想點菜,但或多或少還有點猶豫,下不了決心,服務員可說:先生,這道菜我會關照師傅做得更好一點,保您滿意,等等。
利用客人之間矛盾法。如果來就餐的二位客人,其中一位想點這道菜,另一位卻不想點,服務員就應利用想點的那位客人的意見,贊同他的'觀點,使另一位客人改變觀點.達到使客人購買的目的。
有很多餐飲企業(yè),對促銷時菜品的創(chuàng)新與開發(fā)不太重視,或者說投入不夠力度。認真研究客戶的需求,“特色菜”營銷是一把出奇制勝的利劍,從客戶的口味出發(fā),從色、香、味、型、營養(yǎng)等方面挖掘,您的餐飲基業(yè)一定常青
其次是服務,服務員的主動招呼對招徠顧客具有很大作用。比如有的顧客走進餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,這時如果有一個面帶笑容的服務員主動上前招呼“歡迎光臨”,同時引客入座,一般情況下,顧客即使對餐廳環(huán)境不十分滿意也不會退出。當然,主動招呼不等于硬拉。強拉硬扯反而會引起顧客反感,避而遠之
在客人就餐時,服務員要注意觀察客人有什么需要,要主動上前服務。比如有的客人用完一杯葡萄酒后想再來一杯.而環(huán)顧四周卻沒有服務員主動上前,客人因怕麻煩可能不再要了。所以。在宴會、團體用餐、會議用餐的服務過程中,服務員要隨時注意,看到客人杯子一空即馬上斟酒,往往在用餐過程中會有多次飲酒高潮,從而大大增加酒水的銷售量。
餐飲促銷一般不會投資太大,看餐廳的定位和預期目標,一般投資在5%-10%之間
在餐飲促銷時有幾個誤區(qū),首先是餐飲活動越多越好,這個觀念是不對的,因為餐飲促銷活動在于,給自己在市場中準確的定位,發(fā)揮自身優(yōu)勢,并把這一優(yōu)勢運用到營銷活動中去。促銷活動的過程就是不斷比較優(yōu)勢的過程。是為了建立、發(fā)展、保持、長期的、成功的交易關系而進行的市場促銷活動。促銷活動是要全酒店共同配合的,要形成那個整體營銷環(huán)境的
其次是促銷活動熱鬧就行、人多就可以,這種觀念要不得。餐飲促銷是為了“鞏固老客戶,發(fā)展新客戶”,餐飲行業(yè)有句話俗話,是這樣說的“寧要一個客戶吃一千次,不要一個客戶吃一次!碧貏e是在促銷時,更要強調(diào)菜品質(zhì)量、餐飲文化、健康飲食、餐廳服務等等
餐飲促銷策劃要抓住時機,選好主題、做實內(nèi)容、及時充分的培訓,這些是餐飲促銷策劃必須考慮好的。促銷活動舉辦不要太頻繁,但是要有意義,要能抓住消費者的心。
餐飲促銷活動宣傳一般有以下宣傳方法標識宣傳,廣告宣傳,直接信涵、廣告宣傳品和資料推銷,飯店小冊子、電子資料與音像資料推銷,與旅行社合作推銷,通過飯店銷售代表、代理與總代理推銷,人員推銷,參加旅游貿(mào)易交易會宣傳,公共關系推銷宣傳,電話推銷,通過連鎖集團或連鎖銷售網(wǎng)推銷,上網(wǎng)推銷,特別推銷等等。
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