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年會(huì)銷售人員發(fā)言稿（精選10篇）
在當(dāng)今社會(huì)生活中，發(fā)言稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來(lái)越高，發(fā)言稿可以提高發(fā)言人的自信心，有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。那么你有了解過(guò)發(fā)言稿嗎？下面是小編整理的年會(huì)銷售人員發(fā)言稿（精選10篇），希望能夠幫助到大家。
年會(huì)銷售人員發(fā)言稿1
尊敬的各位來(lái)賓、經(jīng)銷商朋友們：
大家好！
首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表“XXX”體銷售團(tuán)隊(duì)為各位經(jīng)銷商伙伴的到來(lái)表示熱烈的歡迎，對(duì)大家一如既往地支持“XXX”品牌的發(fā)展表示衷心的感謝，今天我們匯聚一堂，展“XX”—決勝20XX年。
近年來(lái)，在XXX企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與各位合作伙伴的共同努力下，XXX品牌在品牌形象塑造上，銷售渠道拓展上、終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上都取得了可喜的成果，這是大家有目共睹的。XXX倡導(dǎo)“只為健康生活”，突顯品牌理念，并以差異化的營(yíng)銷策略，以創(chuàng)新的品牌戰(zhàn)略，逐步實(shí)現(xiàn)品牌致高致遠(yuǎn)�，F(xiàn)如今，要將XXX品牌做強(qiáng)、做優(yōu)、做久，我們就必須步步為營(yíng)，節(jié)節(jié)提升，通過(guò)鞏固舊市場(chǎng)，開(kāi)拓新市場(chǎng)，來(lái)提升品牌知名度，擴(kuò)大品牌的市場(chǎng)占有率，把握XXX品牌在未來(lái)市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。
第一，以差異化營(yíng)銷，提升品牌知名度。
健康是生活永恒的話題。當(dāng)市場(chǎng)大趨勢(shì)都在大打體育運(yùn)動(dòng)理念的時(shí)候，我們深知，在這競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)大環(huán)境下，亞健康問(wèn)題成了大多數(shù)人的困擾，如何為消費(fèi)者營(yíng)造健康的.生活氛圍、塑造健康的生活方式？我們?yōu)橄M(fèi)者全新訴求健康—“為健康生活”，一雙好鞋，讓你在市場(chǎng)的暗涌中屹立不倒；一雙好鞋，成為消費(fèi)者永遠(yuǎn)的青睞？這是我們的追求。我們以差異化的品牌競(jìng)爭(zhēng)方式，提升品牌的市場(chǎng)知名度，加速XXX的市場(chǎng)拓展。
第二，暢通渠道，增加產(chǎn)品銷售量。
談到品牌建設(shè)，市場(chǎng)開(kāi)拓，自然離不開(kāi)渠道建設(shè)。渠道是企業(yè)產(chǎn)品流到消費(fèi)者手中的中間環(huán)節(jié)。再好的產(chǎn)品，如果沒(méi)有渠道，就只能在企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)里睡大覺(jué)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值。渠道是重要的市場(chǎng)資源，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品只有通過(guò)渠道，才能真正打入市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)最開(kāi)始想得到的利益�，F(xiàn)如今，“得渠道者得天下”的說(shuō)法并不為過(guò)。渠道能不能為“我”所用，其根源在于渠道的價(jià)值是否與運(yùn)營(yíng)商品牌和經(jīng)銷商的利益綁定。暢通產(chǎn)品銷售，其目的就是為擴(kuò)大公司產(chǎn)品的銷售量。今年，我公司將通過(guò)品牌形象傳播升級(jí)、優(yōu)化產(chǎn)品價(jià)格、消化積壓庫(kù)存等優(yōu)
惠政策來(lái)暢通渠道，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與經(jīng)銷商朋友們的利益最大化。而且，公司今年將會(huì)盡全力支持和鼓勵(lì)區(qū)域經(jīng)銷商、批發(fā)商，開(kāi)拓下游銷售渠道。進(jìn)一步暢通產(chǎn)品銷售渠道，增加產(chǎn)品銷售量，從而贏得更多市場(chǎng)份額。
第三，創(chuàng)造新市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。
有需求就有市場(chǎng)，只有生產(chǎn)出滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。才能占領(lǐng)市場(chǎng)，創(chuàng)造更大的市場(chǎng)。XXX以其新穎的款式、流行的色彩、國(guó)際風(fēng)向?qū)r(shí)尚精彩演繹，將時(shí)尚運(yùn)動(dòng)完美呈現(xiàn)。20XX年，XXX將加大新產(chǎn)品研發(fā)力度，根據(jù)市場(chǎng)需求的實(shí)際情況，針對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品的款式，產(chǎn)品價(jià)格等方面進(jìn)行合理的優(yōu)化和調(diào)整。力求做到及時(shí)準(zhǔn)確地掌握市場(chǎng)最新資訊，把消費(fèi)者在生活中的追求與向往融入到XXX的產(chǎn)品當(dāng)中，達(dá)到品牌文化與消費(fèi)者內(nèi)心所追求的文化和價(jià)值觀的強(qiáng)烈共鳴，使我們品牌綜合價(jià)值和整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力得到進(jìn)一步提升，從而擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。
我相信只要我們攜手并進(jìn)，本著“共創(chuàng)、共贏、共享”的信念，同心同德，群策群力，一定能夠開(kāi)創(chuàng)XXX品牌的美好明天。
最后，祝各位嘉賓、經(jīng)銷商朋友們身體健康、萬(wàn)事如意！謝謝大家！
年會(huì)銷售人員發(fā)言稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、兄弟姐妹們：
大家新年好！歲月如歌，跋涉似舞。我們又走過(guò)了不平凡的一年！20XX年已在歲月的行進(jìn)中落下歷史的帷幕，充滿希望與朝氣的20XX年又悄然走來(lái)。值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表XX銷售公司全體同仁，向各位領(lǐng)導(dǎo)及兄弟公司的各位兄弟姐妹，致以誠(chéng)摯的問(wèn)候和新春的祝福！剛才聽(tīng)了X總的講話，我們深受鼓舞！X總代表集團(tuán)公司與我們共同回顧了一起走過(guò)的20XX年，又帶領(lǐng)我們共同展望了令人期待的20XX年。多年來(lái)，我們時(shí)時(shí)刻刻感恩于集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和所有同事對(duì)XX銷售公司無(wú)微不至的關(guān)懷和鼓勵(lì)；我們也真真切切地體會(huì)到所有兄弟公司對(duì)我們肝膽相照的支持和幫助！20XX年是我們積極參與激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一年,也是接受嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和考驗(yàn)的一年。一年來(lái)，面對(duì)市場(chǎng)整體的萎縮和激烈的競(jìng)爭(zhēng)等不利因素，我們團(tuán)結(jié)一致，咬緊牙關(guān)，攻堅(jiān)克難，較好地完成了公司年初制訂的'各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)，這些成績(jī)的取得是集團(tuán)公司正確指引和大力支持的結(jié)果，也是分公司所有同仁埋頭苦干、銳意拼搏的結(jié)果。值此，我謹(jǐn)向一貫支持我們的集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，各位同事及XX銷售公司全體同仁致以衷心的感謝！“未待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄!”。回眸20XX，我們有成功更有艱辛。誠(chéng)如X董事長(zhǎng)早有預(yù)示：
“20XX年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定，我們要適應(yīng)新形勢(shì)，沉著應(yīng)對(duì)，科學(xué)而為，以新觀念新策略，擁抱新市場(chǎng)，迎接新挑戰(zhàn)�！边^(guò)去的20XX年，可以說(shuō)確實(shí)困難重重，遠(yuǎn)超預(yù)期。一年來(lái)，我們立足于完善服務(wù)，著眼于深化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，XX銷售公司全體同仁的責(zé)任感、使命感得到進(jìn)一步激發(fā)，士氣更加旺盛，斗志更加昂揚(yáng)。我們緊抓機(jī)遇，根據(jù)XX銷售公司發(fā)展實(shí)際與市場(chǎng)環(huán)境變化確立了科學(xué)合理的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)，公司形象有所提升，XX品牌得到更廣泛的傳播。個(gè)人具體體會(huì)如下
一、用心打造精英團(tuán)隊(duì)，沉著應(yīng)對(duì)困難局勢(shì)。
一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是有限的，只有大家團(tuán)結(jié)一心，才能取得更好的成績(jī)。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，這句話對(duì)于我們來(lái)說(shuō)可謂是耳熟能詳。
建立一支忠誠(chéng)而有凝聚力的銷售團(tuán)隊(duì)是每一位優(yōu)秀的銷售公司經(jīng)理工作的重中之重。
設(shè)定共同目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)，強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神，來(lái)自于共同的奮斗目標(biāo)。
你所描述的美好前景，能夠喚起團(tuán)隊(duì)精神、犧牲精神的，不是由于崇高，而是因?yàn)檎鎸?shí)和真誠(chéng)。往往發(fā)財(cái)、提升并不能讓所有人振奮；而有時(shí)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)卻能自發(fā)地聚集在“與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手決一死戰(zhàn)”的旗幟下。
強(qiáng)化組織職能，加強(qiáng)對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員的思想認(rèn)識(shí)、工作態(tài)度和信心的引導(dǎo)，建立更為有效的考核和激勵(lì)機(jī)制，把公司各項(xiàng)資源充分整合到位，真正做到服務(wù)于銷售，有利于銷售，充分調(diào)動(dòng)分公司每一個(gè)銷售人員的積極性和創(chuàng)造力，帶動(dòng)銷售團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)，激發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)的2持久戰(zhàn)斗力。
二、繼續(xù)推行目標(biāo)營(yíng)銷，完善服務(wù)，穩(wěn)定老客戶，并積極拓展新市場(chǎng)。
市場(chǎng)有這樣一條基本定律：市場(chǎng)的要求只會(huì)越來(lái)越高，市場(chǎng)的要求必須時(shí)刻服從。如果我們不能適應(yīng)這條定律，就說(shuō)明我們的工作出了問(wèn)題。想客戶之所想，急客戶之所急，積極應(yīng)對(duì)變化，快速響應(yīng)市場(chǎng)，才會(huì)不斷滿足并超越客戶期待，真正讓我們的每一個(gè)客戶深切感受到國(guó)茂產(chǎn)品和服務(wù)不可替代，否則，在未來(lái)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中我們將難言長(zhǎng)久立足！回首過(guò)去，展望未來(lái)。
新的一年又將開(kāi)啟新的征程，托舉新的希望，承載新的夢(mèng)想。展望20XX年，面對(duì)更為復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，我們依然激情澎湃，斗志昂揚(yáng)，對(duì)于未來(lái)，XX銷售團(tuán)隊(duì)充滿信心，我們將在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，實(shí)實(shí)在在做人，腳踏實(shí)地做事。為集團(tuán)公司二次創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新發(fā)展大計(jì)貢獻(xiàn)我們最大的努力！我們有理由堅(jiān)信，XX集團(tuán)的明天一定會(huì)更加燦爛，更加輝煌！最后，衷心祝福大家新年快樂(lè)！身體健康！合家幸福！
年會(huì)銷售人員發(fā)言稿3
尊敬領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家晚上好！
非常感謝在座的各位寄予厚望，我感到很榮幸，銷售人員在公司年會(huì)上的發(fā)言。心里無(wú)比的喜悅，但更多的是感動(dòng)。是這種認(rèn)可與接納，讓我很感激，我覺(jué)得自己融入這個(gè)大家庭里來(lái)。自己的付出與表現(xiàn)已經(jīng)被回報(bào)了最大的認(rèn)可。我會(huì)更加努力！
在此，感謝領(lǐng)導(dǎo)指引我正確的方向，感謝同事的`支持與幫助。
雖然在公司近五年，我深知，我做得不夠的地方太多，尤其是銷售這個(gè)行業(yè)，有很多的東西，還需要我去學(xué)習(xí)。我會(huì)在延續(xù)自己踏實(shí)肯干的優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，加快腳步，虛心向同事們學(xué)習(xí)各種工作技巧，做好每一項(xiàng)工作。這樣使我不斷進(jìn)步、做得更好。
事業(yè)成敗關(guān)鍵在人。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，你不奮斗、拼搏，就會(huì)被大浪沖倒，我深信：一分耕耘，一分收獲，只要你付出了，必定會(huì)有回報(bào)。從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作中，我會(huì)細(xì)心積累經(jīng)驗(yàn)，使工作技能不斷地提高，為以后的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
讓我們攜手來(lái)為欣運(yùn)公司的未來(lái)共同努力，成為最大、最強(qiáng)的企業(yè)。我們一起努力奮斗！
我的講話到此結(jié)束：
祝大家：新年快樂(lè)身體健康感謝大家！
年會(huì)銷售人員發(fā)言稿4
尊敬的總經(jīng)理，同事們：
大家好!
春節(jié)即將來(lái)臨，借此機(jī)會(huì)向諸位拜個(gè)早年，祝大家新年吉祥!工作順利!身體健康!合家歡樂(lè)!
此時(shí)此刻，除了祝福，我最想說(shuō)的還是感謝，在這里，我代表銷售部全體員工感謝公司提供的平臺(tái)!感謝總經(jīng)理!感謝全體同仁對(duì)銷售工作的鼎立支持!
20XX年過(guò)去了，在這一年，我們努力過(guò)、奮斗過(guò)，有歡笑、有痛苦，有失意、也有成績(jī)，對(duì)今天來(lái)說(shuō)，那些都已經(jīng)成為了過(guò)去，成為公司發(fā)展道路上的一個(gè)里程碑。剛剛參加的集團(tuán)年終會(huì)議給我很大的觸動(dòng)，我們一個(gè)總?cè)藬?shù)占集團(tuán)公司三分之一的數(shù)量的實(shí)業(yè)公司，竟然靠他們輸血支持我們。
心里真不是個(gè)滋味，當(dāng)時(shí)我就在想，是我們比他們傻嗎?不是，是我們努力的程度和工作方法與業(yè)績(jī)優(yōu)良的公司還有一定的差距。特別是我們的銷售部人員，沒(méi)能給公司帶來(lái)豐厚的訂單，沒(méi)有創(chuàng)造豐厚的效益。這不是必然的，而是因?yàn)闆](méi)有每個(gè)人都在努力，在銷售人員當(dāng)中，仍然有那么一部分人，他們得過(guò)且過(guò)，混日子的思想還是存在的。
一年下來(lái)，由于訂單少，利潤(rùn)低，回款期過(guò)長(zhǎng)是導(dǎo)致公司虧損的重要因素，盡管有種種客觀理由和原因，但我們不想推卸責(zé)任，我們也不能推卸責(zé)任。因?yàn)楣疽覀兪莵?lái)克服困難，提升效益的，否則，要我們銷售隊(duì)伍干嗎呢?任何企業(yè)檢驗(yàn)銷售成績(jī)的惟一標(biāo)準(zhǔn)就是看業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)與否，這始終是硬道理。
不蒸饅頭蒸口氣，新的一年里，我們一定認(rèn)真汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，好好總結(jié)想方設(shè)法提升銷售業(yè)績(jī)。爭(zhēng)取打個(gè)翻身戰(zhàn)讓公司走向盈利的軌道。在過(guò)去的20XX年，我們的銷售隊(duì)伍是以新兵為主，大家在摸爬滾打中經(jīng)歷了種種考驗(yàn)，遇到這樣或那樣的問(wèn)題，在種種困難中鍛煉了我們的銷售隊(duì)伍，更重要的是我們的銷售隊(duì)伍成長(zhǎng)起來(lái)了。
又一年的實(shí)戰(zhàn)鍛煉，提升了銷售部每一位員工的工作能力，銷售部制度化、規(guī)范化的管理也加倍合理。今天開(kāi)始，我們的.銷售隊(duì)伍已不再是新兵，而是一批經(jīng)過(guò)一場(chǎng)又一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)洗禮的老兵，積累了豐富的顧客資源和人脈，業(yè)績(jī)的提升必定指日可待。我們還將繼續(xù)補(bǔ)充新鮮血液，不斷的培養(yǎng)壯大銷售隊(duì)伍。
多年來(lái)我一直認(rèn)為，人要學(xué)會(huì)感恩，特別是在這個(gè)浮躁的時(shí)代，有許多企業(yè)關(guān)門倒閉，職工連工資都難以拿到，所以，今天，我們每個(gè)人都應(yīng)該感謝公司提供這樣一個(gè)良好的、穩(wěn)定的工作平臺(tái)讓我們一起奮斗，因此，我希望銷售部每一位員工從現(xiàn)在起，將自己本職工作做好、做到位，特別是客情關(guān)系處理上關(guān)注細(xì)節(jié)，粗放的結(jié)果是被市場(chǎng)淘汰。所以，我們銷售人員多拿訂單、提升利潤(rùn)、及時(shí)回款，做好嘉一品牌的宣傳就是對(duì)公司的最好回報(bào)!
20XX開(kāi)年之際我們已喜迎我們公司產(chǎn)品中的新產(chǎn)品，這就意味著有新的突破，有新的挑戰(zhàn)，新的希望。相信不久會(huì)有豐厚訂單像雪花一樣飄來(lái)。俗話說(shuō)，芝麻開(kāi)花節(jié)節(jié)高。去年銷售業(yè)績(jī)比前年有所提升，經(jīng)過(guò)一年的鋪墊、布局，我們有理由相信20XX年銷售業(yè)績(jī)會(huì)有很大的突破!20XX年在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，各位同仁的支持下，相信大家一定能完成銷售任務(wù)，沖擊更高的銷售目標(biāo)。
最后，我代表銷售部全體成員向在座的領(lǐng)導(dǎo)、同事們表個(gè)態(tài)，20XX年我們一定會(huì)加倍的努力，交出一份滿意的答卷，請(qǐng)大家繼續(xù)給予我們支持，給我們加油!謝謝大家!
年會(huì)銷售人員發(fā)言稿5
親愛(ài)的員工同志們：
大家下午好!
在這辭舊迎新的日子里，我們公司又迎來(lái)了新的一年。今天，我懷著無(wú)比高興和感恩的心情，把大家召集在一起，聚到這里，共同組織召開(kāi)20XX年"感恩過(guò)去，放飛未來(lái)"主題年會(huì)。
首先感謝大家在過(guò)去的一年里不離不棄，辛勤工作，為公司的發(fā)展建設(shè)所做的努力和付出。
謝謝大家!在此我隆重地給大家鞠個(gè)躬。
回顧過(guò)去的一年，我們公司整體工作發(fā)生了巨大的改變，取得了可喜的成績(jī)，這一切成績(jī)的取得都是大家共同努力的結(jié)果，我只是起了一個(gè)組織者的作用。一年以來(lái)，我更多地是通過(guò)每周的全體員工大會(huì)，給大家講一些做人做事方面的體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)和心得。期望通過(guò)這些形式統(tǒng)一一下大家的思想認(rèn)識(shí)，從而形成我們共同的價(jià)值觀、世界觀，因此有利于我們上下一條心，通過(guò)大家共同努力，把我們這份神圣的事業(yè)，做穩(wěn)做強(qiáng)。20XX年年初，我們把公司確定為"規(guī)范發(fā)展年"，檢驗(yàn)一年來(lái)的工作，我們基本上達(dá)到了年初的預(yù)期目標(biāo)。
總結(jié)一年來(lái)，我們分別在以下幾個(gè)方面取得了可喜的成績(jī)：
一、公司組織架構(gòu)和流程方面
20XX年中旬我們?cè)诠芾韺舆M(jìn)行了一次大膽的改革創(chuàng)新，對(duì)中高管理層進(jìn)行了調(diào)整，提拔了竇毓玲為公司副總，蘇世成為市場(chǎng)部總監(jiān)，聘用了有多年現(xiàn)貨經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的周文波為公司副總。同時(shí)，更新修正了許多管理制度，規(guī)范了各部門的崗位職責(zé)，定崗定編，使每個(gè)員工都能夠在公司找到自己的位置，發(fā)揮出了個(gè)人的潛能。這期間，業(yè)務(wù)部組織了部門專業(yè)技能和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，行政部建立和完善了各個(gè)部門績(jī)效考核管理制度等，公司所有部門的工作都取得了明顯的成果，從而為公司的規(guī)范發(fā)展奠定了扎實(shí)的團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)。
二、員工福利方面
長(zhǎng)期以來(lái)，我們公司對(duì)員工福利工作都十分積極主動(dòng)，20XX年在員工福利方面我們又采取了許多具體的措施，使員工福利加倍日�；�(shí)效化。首先，按時(shí)繳納員工的社會(huì)保險(xiǎn)，我們區(qū)別于其他私營(yíng)公司，除了法定三險(xiǎn)外，還另外為員工繳納工傷和失業(yè)兩項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用。其次，為員工提供了探親往返車票報(bào)銷，節(jié)假日福利獎(jiǎng)金，提供了帶薪年假和帶薪病假等等�？傊�，公司在力所能及的范圍內(nèi)為員工創(chuàng)造更多的福利，使每個(gè)員工都在福利方面得到了更多的實(shí)惠和保障。
三、硬件基礎(chǔ)建設(shè)方面
首先，20XX年公司的一件大事是在空港經(jīng)濟(jì)區(qū)，購(gòu)置了1000多平米的辦公場(chǎng)所，日前也已經(jīng)裝修完畢，計(jì)劃2月下旬搬家喬遷，這樣將會(huì)使我們廣大員工加倍寬敞舒適的工作環(huán)境。
其次，在硬件方面，我們又購(gòu)置了一套山石防火墻，提升了公司數(shù)據(jù)的安全性。新增了"倚天版"行情分析顧客端，滿足了顧客個(gè)性化選擇的需求;與建設(shè)銀行簽訂了"E商貿(mào)通"協(xié)議，將來(lái)在供應(yīng)鏈融資服務(wù)方面又多了一個(gè)新的戰(zhàn)略合作伙伴。同時(shí)與華夏銀行簽訂了"銀商通"業(yè)務(wù)協(xié)議，這樣使我們顧客又多了一項(xiàng)資金監(jiān)管渠道，為公司將來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展夯實(shí)了融資基礎(chǔ)。
四、市場(chǎng)業(yè)務(wù)方面
在市場(chǎng)業(yè)務(wù)方面，首先采取了把年初制訂的一次返傭制度修改為二次返傭制度，這樣有效地防范了公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)調(diào)整了焦炭合約，使我們的交易品種和合約設(shè)定更
趨科學(xué)合理。交易資金量由年初的1500萬(wàn)增加到年終的`2100萬(wàn)，交易量也比較穩(wěn)定。
五、對(duì)外合作與發(fā)展方面
20XX年10月份我們與北京晉商聯(lián)合集團(tuán)公司共同發(fā)起了"山西晉商聯(lián)合商品交易所"項(xiàng)目，目前該項(xiàng)目已經(jīng)在山西省工商局核準(zhǔn)了名稱。這個(gè)項(xiàng)目通過(guò)發(fā)揮山西的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，建立創(chuàng)新型電子交易市場(chǎng)和供應(yīng)鏈融資服務(wù)平臺(tái)，為將來(lái)公司的轉(zhuǎn)型發(fā)展奠定了可靠資源基礎(chǔ)。
六、規(guī)范發(fā)展方面
20XX年公司在業(yè)務(wù)開(kāi)展和規(guī)范發(fā)展方面做了大量切實(shí)有效的工作，鑒于行業(yè)特點(diǎn)，公司年初就制定了規(guī)范發(fā)展的方向，首先我們的自查自糾工作做得比較好。無(wú)論國(guó)家政策要求不要求，我們都先邁出了這一步，針對(duì)交易商資格和交易員授權(quán)委托書的審核，設(shè)計(jì)了一套科學(xué)嚴(yán)格的流程，嚴(yán)把入市關(guān)。同時(shí)，針對(duì)已經(jīng)入市而資格不合格的交易商進(jìn)行了清理整頓，年終也初見(jiàn)成效，通過(guò)這次自查我們注銷清理了152家不合格的交易商，暫停返傭37家交易商。這項(xiàng)工作的完成在我們公司防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范發(fā)展的方面起到了十分積極的作用，同時(shí)也得到了保稅區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和肯定。
總之一年以來(lái)，公司各個(gè)方面的工作在大家的共同努力之下，都取得了許多具體的成績(jī)，收獲了應(yīng)有的收獲。
回顧一年來(lái)的工作，我們?nèi)w員工都得到了不同程度的提升和成長(zhǎng)，每個(gè)人都有不同的收獲，也涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的先進(jìn)個(gè)人，比如這次通過(guò)全體員工評(píng)選出來(lái)的優(yōu)秀個(gè)人和先進(jìn)標(biāo)兵，在一定程度上就是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣。這些人普遍表現(xiàn)為充滿激情和犧牲精神，胸懷坦蕩;他們忠誠(chéng)于公司的事業(yè)，是可信的人;他們不謀私利，不怕困難，在困難面前總是意志堅(jiān)定，勇往直前，是可敬的人;他們不輕佻、不出風(fēng)頭，而是腳踏實(shí)地地富于實(shí)踐精神，是可獎(jiǎng)的人;在工作中，他們干好本職工作的同時(shí)，能夠團(tuán)結(jié)同事，是可親的人。毋庸置疑，這樣的人才是我們公司所需要和推崇的人，也只有這樣的人才能成為公司的棟梁，我希望將來(lái)我們能夠更多地?fù)碛幸慌@樣的優(yōu)秀員工，那樣的話，我們的事業(yè)就會(huì)加倍輝煌燦爛。
當(dāng)然，我們這一年的工作中還存在一些問(wèn)題和困難，比如：我們的整體業(yè)務(wù)人員的行業(yè)知識(shí)還不夠?qū)I(yè)，銷售能力和技巧還不夠嫻熟，個(gè)別員工還存在迷茫和缺乏激情，交易量完成情況還不夠理想，公司的整體盈利目標(biāo)還沒(méi)有達(dá)成，但我們擁有一個(gè)團(tuán)結(jié)互助的團(tuán)隊(duì)，有一個(gè)完整的組織架構(gòu)，我相信在不遠(yuǎn)的將來(lái)，經(jīng)過(guò)全體員工共同的努力，我們公司會(huì)有更好的發(fā)展，并一定能夠如愿以償，由于十一月份，國(guó)務(wù)院出臺(tái)了38號(hào)文件，這對(duì)于市場(chǎng)的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)形成了一定的壓力，不過(guò)無(wú)論將來(lái)國(guó)家怎么出臺(tái)清理整頓的細(xì)則，我們都有信心過(guò)關(guān)。首先，我們自我規(guī)范工作做得比較到位，其次地方政府對(duì)于我們公司兩年多以來(lái)的穩(wěn)定發(fā)展也十分認(rèn)可和肯定。將來(lái)即使中遠(yuǎn)期業(yè)務(wù)全國(guó)一刀切，我們公司的業(yè)務(wù)仍然不會(huì)停止，因?yàn)楣具�有現(xiàn)貨和供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)，我們最終也絕不會(huì)因此而關(guān)門，這點(diǎn)我希望大家安心。對(duì)于過(guò)去發(fā)生的一切，無(wú)論是困難還是成績(jī)，我們都心懷感恩，感恩困難讓我們成長(zhǎng)，感恩每個(gè)員工的辛勤工作和無(wú)私的奉獻(xiàn)，總之，希望我們回顧過(guò)去，心存感恩，展望未來(lái)，放飛理想。
對(duì)于即將到來(lái)的20XX年我們充滿了希望和憧憬，鑒于我們公司戰(zhàn)略規(guī)劃的連續(xù)性，我們今天把20XX年設(shè)定為公司的"目標(biāo)管理年"。
這樣，在新的一年里，我們還將通過(guò)目標(biāo)管理，設(shè)定公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。針對(duì)公司的總體規(guī)劃目標(biāo)，生成部門績(jī)效目標(biāo)、員工個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)。在指定目標(biāo)過(guò)程中，要注意部門之間的銜接。在確定一些具體的量化指標(biāo)時(shí)，要做到目標(biāo)定的切合實(shí)際，不流于形式，同時(shí)要和每個(gè)人簽定目標(biāo)責(zé)任協(xié)議書，有明確的獎(jiǎng)懲細(xì)則，有考核，有落實(shí)，有兌現(xiàn)，從而達(dá)成目標(biāo)，完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司總體效益質(zhì)的飛躍。
最后，我衷心地希望全體員工能夠用飽滿的熱情積極端正的態(tài)度，來(lái)迎接新的一年的工作，同時(shí)，我相信在全體員工的共同努力奮斗下，我們公司的明天會(huì)更好，我們的事業(yè)明年會(huì)加倍輝煌燦爛。
在此，我給大家拜個(gè)早年，祝愿大家新年快樂(lè)，愛(ài)情甜蜜，家庭幸福，身體健康，萬(wàn)事如意!
謝謝大家!
年會(huì)銷售人員發(fā)言稿6
各位同仁：
新年好！
感謝大家的掌聲。我祝賀剛才得到晉升并獲獎(jiǎng)的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人，我更要祝賀那些已達(dá)到優(yōu)秀員工水平而又默默無(wú)聞的人。因?yàn)槟銈兊倪M(jìn)步，才會(huì)有SLA藥業(yè)的持續(xù)快速的發(fā)展。
今天我演講的題目是：艱苦奮斗，開(kāi)源節(jié)流，超越目標(biāo)，再創(chuàng)輝煌，為實(shí)現(xiàn)三年戰(zhàn)略規(guī)劃而奮斗！今天是農(nóng)歷新年正月十二，今天也是頒獎(jiǎng)慶功的快樂(lè)時(shí)光，我又重提“艱苦奮斗，開(kāi)源節(jié)流”，可能會(huì)讓有些人感覺(jué)不太適應(yīng)。請(qǐng)你們?cè)�，畢竟與營(yíng)銷中心兄弟姐妹們面對(duì)面溝通的機(jī)會(huì)不多，我必須要抓緊30分鐘的時(shí)間，就“艱苦奮斗，開(kāi)源節(jié)流”的主題與你們一起深入溝通。
相信在座的每一位同事都感受到了20XX年的《銷售政策》、《考核政策》、《管理制度》與歷年的政策相比有了若干改變，前幾個(gè)月發(fā)生的一些事情也會(huì)讓在座的某些同事感到不快。是的，好像有變化，變化的多，變化的快。變化的讓很多人感覺(jué)不爽。確實(shí)改革需要改變一個(gè)人的思維慣性，需要改變多年的行為習(xí)慣。而改變一個(gè)人的習(xí)慣確實(shí)是一個(gè)痛苦的過(guò)程，其實(shí)我本人也不喜歡改變，所以我非常理解因?yàn)楦淖儙?lái)的抵觸、質(zhì)疑、猜測(cè)、反感，從改變到習(xí)慣畢竟需要一個(gè)過(guò)程。
我今天的匯報(bào)內(nèi)容分為四部分：第一部分是艱苦奮斗，開(kāi)源節(jié)流不是對(duì)歷史的否定；第二部分闡述為什么要艱苦奮斗？第三部分是如何理解艱苦奮斗，開(kāi)源節(jié)流；第四部分是如何做到艱苦奮斗，開(kāi)源節(jié)流。
首先，我要向大家強(qiáng)調(diào)的是，艱苦奮斗，開(kāi)源節(jié)流不是對(duì)前幾年工作的否定。
在某些人的眼睛里世界上的顏色只有黑與白，某些人面對(duì)別人就某點(diǎn)問(wèn)題的批判就想象為對(duì)自己的全盤否定，這是不懂辨證關(guān)系的，是情緒化、頭腦簡(jiǎn)單化的表現(xiàn)。
自董事長(zhǎng)在20XX年11月正式進(jìn)入SLA藥業(yè)，歷經(jīng)10年的時(shí)間，公司一直處在一個(gè)上升階段，銷售收入從不足XX萬(wàn)元提高到XX億元，翻了XX倍，這里面凝結(jié)著董事長(zhǎng)的正確戰(zhàn)略決策，凝結(jié)著核心管理團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)與智慧，凝結(jié)著一線銷售人員付出的汗水，這些都是不可抹殺的，是值得懷念的崢嶸歲月。
數(shù)據(jù)會(huì)使我們以為十年的艱苦奮戰(zhàn)已經(jīng)勝利。不過(guò)我要說(shuō)，成功是一個(gè)討厭的教員，它誘使聰明人認(rèn)為他們不會(huì)失敗，它會(huì)掩蓋一切矛盾，它不是一位引導(dǎo)我們走向未來(lái)的可靠向?qū)�。XX億元是一個(gè)十分可怕的數(shù)據(jù)，它讓我們驕傲的同時(shí)也蒙蔽了SLA藥業(yè)在國(guó)內(nèi)制藥企業(yè)中的地位并沒(méi)有顯著提升，身邊很多藥企，包括中大型藥企他們近幾年的也處于快速增長(zhǎng)階段。
總結(jié)十年的增長(zhǎng)歷程，從單純依靠婦幼渠道利用婚檢，依靠計(jì)生行政干預(yù)強(qiáng)制發(fā)放SLA，到組建OTC隊(duì)伍、執(zhí)行PSA計(jì)劃，商務(wù)與計(jì)生渠道拆分實(shí)行專業(yè)的人做專業(yè)的事，加大拓寬分銷市場(chǎng)，事實(shí)上公司一直處于組織變革、營(yíng)銷變革之中。“變”促進(jìn)了SLA藥業(yè)（前北大藥業(yè)）的發(fā)展，在公司從業(yè)經(jīng)歷超過(guò)了五年的同事們，你們應(yīng)該切身地感受到了公司的歷次變革，你們也受益于這種變革，因?yàn)樽兏�，你們的能力才�?huì)有很大的提高；因?yàn)樽兏�，你們的職業(yè)生涯才會(huì)不斷前行；因?yàn)樽兏�，你們的收入才�?huì)不斷增加。
我們從變革中成長(zhǎng)，為什么還要拒絕變革呢？只有在思想上繼續(xù)艱苦奮斗，長(zhǎng)期保持進(jìn)取、不甘落后的態(tài)勢(shì)，才可能不會(huì)滅亡。增長(zhǎng)的背后，處處充滿危機(jī)。
我匯報(bào)的第二個(gè)方面是要系統(tǒng)的闡述一下：為什么要艱苦奮斗？
德國(guó)哲學(xué)家叔本華曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這么一句話：為克服困難、阻礙而努力和奮斗是人的一種需要，持久滿意所引致的無(wú)所欠缺會(huì)帶來(lái)停滯不前，這將會(huì)變得令人無(wú)法忍受。排除障礙和困難可以讓人享受充分的樂(lè)趣。
我國(guó)第一個(gè)進(jìn)入世界500強(qiáng)的民營(yíng)企業(yè)——華為集團(tuán)，它的董事長(zhǎng)是任正非，他在一次報(bào)告中也提到：“在這個(gè)世界上除了懶漢、二流子之外，90%的人都在身體上艱苦奮斗，吃大苦，耐大勞是人們?nèi)菀桌斫獾�。但什么人在思想上艱苦奮斗呢？并不為多數(shù)人所理解�？茖W(xué)家、企業(yè)家、政治家、種田能手、養(yǎng)豬狀元、善于經(jīng)營(yíng)的個(gè)體戶、小業(yè)主、優(yōu)秀的工人……，他們有些人也許生活比較富裕，但并不意味著他們不艱苦奮斗。他們不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷地向他人學(xué)習(xí)，無(wú)論何時(shí)何地都有自我修正與自我批評(píng)，每日三省吾身，從中找到適合他前進(jìn)的思想、方法……，從而有所發(fā)明、有所創(chuàng)造、有所前進(jìn)�！�
也就是說(shuō)，艱苦奮斗是人性的必然。思想不經(jīng)磨煉，就容易鈍化。一個(gè)思想上的懶漢，真是虛度了這么寶貴的年華，那種善于動(dòng)腦筋的人，就越來(lái)越聰明。從工作角度來(lái)講，艱苦奮斗是職業(yè)發(fā)展的需要，只有持續(xù)的學(xué)習(xí)、提高自己的知識(shí)和理智，才能避免更多的痛苦、才能提高個(gè)人的工作智慧。
從企業(yè)角度來(lái)講，我們今天提出艱苦奮斗，也是企業(yè)目標(biāo)、外部環(huán)境、內(nèi)部資源共同作用的必然選擇。
第一，艱苦奮斗是企業(yè)實(shí)現(xiàn)上市、XX年內(nèi)翻一番的目標(biāo)要求。SLA藥業(yè)快速發(fā)展，必須要不斷引進(jìn)新品種，提高產(chǎn)銷能力。而這兩項(xiàng)需要大量的現(xiàn)金支撐，所以我們需要上市。董事長(zhǎng)提出SLA藥業(yè)要在XX年內(nèi)完成上市的戰(zhàn)略性目標(biāo)。為了完成這個(gè)目標(biāo)，我們必須交出漂亮的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)：三年內(nèi)業(yè)績(jī)翻一番，也就是在明年，20XX年，我們的銷售業(yè)績(jī)要力爭(zhēng)達(dá)到XX億，平均增長(zhǎng)速度接近XX%。這是一個(gè)極具挑戰(zhàn)的目標(biāo)，這個(gè)跳躍性目標(biāo)不再允許我們循規(guī)蹈矩，不再允許我們流連在功勞簿上。
第二，放眼外面，激烈而殘酷的競(jìng)爭(zhēng)給我們帶來(lái)如履薄冰的危機(jī)感。
政府采購(gòu)YS免費(fèi)發(fā)放已經(jīng)滿三年了，我們的中標(biāo)率不到10%，也就是說(shuō)這三年里，我們的人群吃的免費(fèi)YS，90%都是其他企業(yè)生產(chǎn)的。在這些目標(biāo)人群的眼睛里不是SLA。給我們帶來(lái)快速增長(zhǎng)的的OTC渠道，其他企業(yè)已經(jīng)采用低價(jià)首推的方式在侵蝕我們的陣地。
金SLA并不具備SLA多年積累的'品牌效應(yīng)，而其在孕童補(bǔ)服復(fù)合維生素類的市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)更加殘酷。
有人說(shuō)，今天講“艱苦奮斗、開(kāi)源節(jié)流”實(shí)際上就是居安思危，是一種姿態(tài)。我要問(wèn)，如果一大群競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就站在你的枕邊，你能睡得著嗎？
面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，我們的資源和能力是什么呢？企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，無(wú)非有三個(gè)途徑：一是增加新品；二是現(xiàn)有產(chǎn)品增加新的渠道；三是現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有渠道里比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做的更好。三年內(nèi)，我們?cè)黾右粋�(gè)藥準(zhǔn)字產(chǎn)品的難度很大，也就是說(shuō)，實(shí)現(xiàn)XX%的年增長(zhǎng)必須要依賴于現(xiàn)有的產(chǎn)品——SLA31片、SLA93片，金SLA、DHA、根痛平系列和調(diào)經(jīng)祛斑丸。
多年來(lái)，由于我們過(guò)于追求任務(wù)完成率這單一化的的目標(biāo)，將復(fù)雜系統(tǒng)的營(yíng)銷問(wèn)題簡(jiǎn)單化了，其造成的結(jié)果逐漸顯露了出來(lái)：首先，資源配置效率不高；其次，與之對(duì)應(yīng)的是，品牌的維護(hù)和塑造因?yàn)槿狈Y源的支持而形同虛設(shè)；第三，我們的直接客戶會(huì)逐漸放棄我們，而這種放棄會(huì)使SLA藥業(yè)的增長(zhǎng)更加遲滯，不斷的惡性循環(huán)。
任何事物都有兩面性，我們出現(xiàn)的問(wèn)題，反而就是我們的發(fā)展機(jī)會(huì)。畢竟SLA是積累了近二十年的品牌，當(dāng)今仍然是孕童補(bǔ)服維生素類的領(lǐng)導(dǎo)品牌，而其品牌價(jià)值還有很大的釋放空間。同時(shí)我們擁有XXX多人的營(yíng)銷隊(duì)伍，很多骨干是SLA藥業(yè)多年培養(yǎng)出來(lái)的，團(tuán)隊(duì)有激情、執(zhí)行力強(qiáng)是競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)所羨慕的；在去年改制完成后，股權(quán)清晰，公司治理結(jié)構(gòu)完善使決策更為高效，以董事長(zhǎng)為代表的董事會(huì)，對(duì)于20XX年的經(jīng)營(yíng)投入決策，不但沒(méi)有減少一分錢，反而增加了更多更大的營(yíng)銷投入，給予了更多的信任和支持，這是我們的信心之源。因此，我們?cè)趯?shí)際工作中，不要驕傲，也不應(yīng)該妄自菲薄。在戰(zhàn)略層面，我們應(yīng)該有如履薄冰的緊迫感，在經(jīng)營(yíng)層面上更應(yīng)該保持足夠的信心，在理性激情的指引下，我們應(yīng)該有勇氣、有胸懷將我們的內(nèi)部問(wèn)題暴露在陽(yáng)光下，以我們的專業(yè)的能力，務(wù)實(shí)的作風(fēng)、勤奮的勞動(dòng)逐步克服困難，解決矛盾，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
第三、如何理解艱苦奮斗，開(kāi)源節(jié)流？
有人對(duì)“艱苦奮斗，開(kāi)源節(jié)流”產(chǎn)生很多誤解，我歸納了一下，主要有三個(gè)層面：第一個(gè)誤解是：開(kāi)源與節(jié)流是一對(duì)矛盾：開(kāi)源就不能節(jié)流，節(jié)流就不能開(kāi)源；第二個(gè)誤解是：艱苦奮斗，開(kāi)源節(jié)流就是勒緊腰帶過(guò)日子；第三個(gè)誤解是艱苦奮斗，開(kāi)源節(jié)流就是只講奉獻(xiàn)，沒(méi)有回報(bào)。
如果說(shuō)開(kāi)源和節(jié)流是矛盾對(duì)立，在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中只能兼顧一方。這句話需要有一個(gè)前提，就是各項(xiàng)節(jié)流的措施已經(jīng)做到了極致，所有開(kāi)源的辦法已經(jīng)達(dá)到最優(yōu)。實(shí)事求是，我們?cè)谶@兩方面都有很大的挖掘空間，所以我們既要開(kāi)源，也要節(jié)流。開(kāi)源與節(jié)流是一種動(dòng)態(tài)的均衡，需要智慧的掌控。
SLA藥業(yè)在20XX年的開(kāi)源，并不是尋求貸款，多種投資的開(kāi)源，而是采用政策創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、促銷創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，達(dá)到拓寬渠道廣度，加深終端深度，通過(guò)多種教育途徑提升品牌形象的目的。
而對(duì)于節(jié)流，要從內(nèi)部管理做文章，在今年采取了六項(xiàng)節(jié)流措施：第一是對(duì)費(fèi)用采用透明化管理，大部分費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷，并提升費(fèi)用審批、監(jiān)控的力度和頻度；第二對(duì)于監(jiān)控成本過(guò)高的費(fèi)用，例如房租、辦公、差旅等費(fèi)用，與地區(qū)經(jīng)理的收入捆綁在一起，實(shí)現(xiàn)決策、執(zhí)行和監(jiān)控的三位統(tǒng)一；第三，通過(guò)渠道管控系統(tǒng)，系統(tǒng)性地防控竄貨，使資源投入從內(nèi)耗轉(zhuǎn)移到品牌提升、銷售拓展上面去；第四是對(duì)每項(xiàng)市場(chǎng)投入都要求計(jì)劃具體性、執(zhí)行有效性、評(píng)估刻薄性；第五是通過(guò)周月報(bào)、辦事處周月會(huì)、大區(qū)月會(huì)、全國(guó)季度會(huì)、銷售質(zhì)詢會(huì)、數(shù)據(jù)分析、協(xié)訪、終端檢查等多種信息途徑提升時(shí)間管理水平，讓每一個(gè)人真正的動(dòng)起。第六是組織結(jié)構(gòu)的變革，通過(guò)院外與計(jì)生渠道的合并，通過(guò)OTC與分銷在省區(qū)內(nèi)的拆分，通過(guò)營(yíng)銷高管人員的工作調(diào)整，在不降低管理有效性的前提下，降低管理成本；在不額外增加人員編制的前提下，更快速的拓展市場(chǎng)，維護(hù)品牌形象。
第二個(gè)誤解是：艱苦奮斗，開(kāi)源節(jié)流就是勒緊腰帶過(guò)日子。
這種誤解是對(duì)政策理解不深，不全面。我們算這樣一筆賬：為使連鎖店首推我們的產(chǎn)品，我們今年增加了KA合作模式，單此一項(xiàng)的預(yù)算就增加了XXX萬(wàn)元；不包含嫣然捐贈(zèng)（XXX萬(wàn)），市場(chǎng)部用于促銷的凈投入就達(dá)到XXXX萬(wàn)元，其中健康部的宣傳凈投入XXX萬(wàn)元，相當(dāng)于健康部100%完成保底任務(wù)而創(chuàng)造的全年凈利潤(rùn)；網(wǎng)絡(luò)推廣分階段投入的預(yù)算要達(dá)到XXXX萬(wàn)元。
為實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)，必須要加大市場(chǎng)投入，因此在戰(zhàn)略上強(qiáng)調(diào)開(kāi)源，在戰(zhàn)術(shù)上強(qiáng)調(diào)節(jié)流，具體地說(shuō)，就在從管理上要效益，在業(yè)務(wù)層面上運(yùn)用智慧，杜絕浪費(fèi)。
我們要清晰每一個(gè)決策目的。以目標(biāo)為導(dǎo)向，通過(guò)縝密思考識(shí)別決定銷量的關(guān)鍵變量、從中找出哪些是可控變量，從而才能制定科學(xué)的市場(chǎng)投入計(jì)劃。在執(zhí)行中控制好每一個(gè)節(jié)點(diǎn)，只要費(fèi)用支出，就要從成本效益角度去評(píng)估，使資源的投入效率達(dá)到最大化，就是使分子“價(jià)值”最大化，分母“資源”投入最小化。我們應(yīng)該對(duì)每一分錢的投入都要負(fù)責(zé)任，要有從自己錢包里掏錢買東西的精打細(xì)算、貨比三家的主人翁意識(shí)。
當(dāng)然，公司允許你們?cè)跔I(yíng)銷運(yùn)作的嘗試中失敗。凡是有益的、創(chuàng)新性嘗試，我接受失敗，替你們承擔(dān)責(zé)任。但是我不能容忍同樣的失敗再次發(fā)生，我建議你們對(duì)于每項(xiàng)投入都要過(guò)過(guò)腦子，要有評(píng)估、要有分析，至少在晚上睡覺(jué)前想一想問(wèn)題出在哪里？
無(wú)論是費(fèi)用使用人、費(fèi)用審批人都要做到每一分錢都能經(jīng)得起推敲，經(jīng)得起時(shí)間的檢驗(yàn)。資源效率低下是能力的表現(xiàn)；弄虛作假是道德的表現(xiàn)；不聞不問(wèn)，閉著眼睛簽字的管理者是缺乏職業(yè)素養(yǎng)的表現(xiàn)。
有人誤認(rèn)為：艱苦奮斗，開(kāi)源節(jié)流是不是要求我們不能索取，只能奉獻(xiàn)？事實(shí)上恰恰相反，SLA藥業(yè)的發(fā)展是我們?cè)谧龅拿恳晃粻I(yíng)銷同仁們的業(yè)績(jī)累積而成的，公司要承認(rèn)、鼓勵(lì)和獎(jiǎng)賞卓有成效的員工，而卓有成就的標(biāo)準(zhǔn)是用你的智慧創(chuàng)新促銷模式、讓每一分錢的投入能夠創(chuàng)造更大的價(jià)值，讓自己每一分鐘的工作時(shí)間都充滿著高效率。公司無(wú)意降低大家的收入水平，今年不但提高了整體工資水平，而且即使代理、KA、高毛利低價(jià)直供模式的毛利很低，但是同樣計(jì)入大家的任務(wù)，計(jì)算提成，大多數(shù)人員的獎(jiǎng)金水平是提高的。SLA藥業(yè)的重要使命之一就是要保持一種激發(fā)人們向上的工作環(huán)境，承認(rèn)個(gè)人成就，保證你們因?yàn)橥瓿晒ぷ鞫@得個(gè)人滿足感。
我匯報(bào)的最后一個(gè)部分是如何做到艱苦奮斗，開(kāi)源節(jié)流？
艱苦奮斗，開(kāi)源節(jié)流，不是僅僅停留在口頭上。
20XX年，我在營(yíng)銷管理方面，主要做好兩件事：第一件事以促銷活動(dòng)為核心帶動(dòng)每個(gè)人忙起來(lái)、支持目標(biāo)可以完成、費(fèi)用有效可控，塑造團(tuán)隊(duì)向上的文化；第二件事提升管理者，特別是地區(qū)經(jīng)理、地區(qū)主管的管理道德、管理技能。在大年初一我在微博上引用這樣一句話：?jiǎn)T工不是通過(guò)高管說(shuō)什么來(lái)識(shí)別這個(gè)企業(yè)真正信奉的是什么，而是通過(guò)觀察高管的行為來(lái)識(shí)別企業(yè)信奉的是什么。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，高管就是管理者，即員工不是通過(guò)管理者說(shuō)什么來(lái)識(shí)別這個(gè)團(tuán)隊(duì)真正信奉的是什么，而是通過(guò)觀察管理者的行為來(lái)識(shí)別管理者信奉的是什么。
20XX年銷售滿編XXX人，主管以上管理者為XX人，每五名銷售人員就有一名管理者，管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該在艱苦奮斗、開(kāi)源節(jié)流上起到表率作用�？鬃拥拇蟮茏幼勇吩趩�(wèn)他的老師如何從政時(shí)，孔子說(shuō)：先之、勞之，無(wú)倦。我要求在座的每一位管理者不要每天坐在辦公室里，不要只知道站在高處喊話。你要求代表每天跑15家門店，管理者要有連續(xù)跑店8個(gè)小時(shí)的體力；你要求下屬周報(bào)要做到“六有”，管理者對(duì)每位下屬的周報(bào)都要認(rèn)真審閱并有反饋；你要求代表每天跑兩個(gè)縣城，管理者要坐在公交車上用你的時(shí)間親自丈量；你要求促銷計(jì)劃要正確，管理者要深入市場(chǎng)一線去調(diào)查研究；你要求促銷活動(dòng)能夠落地有聲，管理者要幫助代表克服障礙；你要求代表達(dá)到多少人的培訓(xùn)目標(biāo)，管理者要親自參與培訓(xùn)之中；你要求代表將費(fèi)用用到實(shí)處，管理者應(yīng)該公開(kāi)賬目，接受監(jiān)督，切實(shí)做到公開(kāi)、公正。
艱苦奮斗是一種態(tài)度，要求在工作中不怕吃苦，勤奮、堅(jiān)韌；開(kāi)源節(jié)流是一種方法，即通過(guò)各種創(chuàng)新性活動(dòng)促進(jìn)業(yè)績(jī)的快速增長(zhǎng)，同時(shí)要使投入產(chǎn)出比達(dá)到最小化。開(kāi)源節(jié)流不能僅停留于企業(yè)層面，更要執(zhí)行在辦事處業(yè)務(wù)層面，在每一個(gè)員工的行為中都要有所體現(xiàn)。每一個(gè)人、每一件工作都要把“開(kāi)源”和“節(jié)流”兩件事情“做實(shí)”，緊緊抓住不放。員工眼高手低的狀況要克服，做一個(gè)踏踏實(shí)實(shí)的、在本職工作中有些作為的人。
我今天講話的目的不是奢望改變你們每一個(gè)人。我僅僅是希望你們能夠理解政策的每一處改變、管理細(xì)節(jié)每一處改變的深層次原因。在座的每一位營(yíng)銷同仁都要清醒意識(shí)到改革已經(jīng)開(kāi)始發(fā)生，并正在發(fā)生，改革進(jìn)程可能會(huì)有微調(diào)但是總體趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)。某些同事不要有僥幸心理，抱著看一看，等一等的觀望態(tài)度，這樣你就會(huì)掉隊(duì)、甚至?xí)惶蕴?/p>
20XX年是SLA藥業(yè)繼往開(kāi)來(lái)的一年，是快速增長(zhǎng)的一年。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，將為每一位優(yōu)秀員工提供更高的職業(yè)平臺(tái)，贏得同行的更多尊重，賺取更多的收入。我倡議在座的每一位同事、每一位一線營(yíng)銷將士，從今天開(kāi)始，應(yīng)該直面挑戰(zhàn)，以企業(yè)變革為個(gè)人職業(yè)發(fā)展的契機(jī)。從柔軟、溫暖的草地上站起來(lái)，背負(fù)你的行囊，昂揚(yáng)你的斗志，運(yùn)用你的智慧，艱苦奮斗，開(kāi)源節(jié)流，為SLA藥業(yè)的第二次騰飛而努力奮斗！
最后我代表易總謝謝你們?cè)阡N售一線付出的辛勤努力，請(qǐng)接受我們總部人員的敬意！謝謝大家！
年會(huì)銷售人員發(fā)言稿7
各位領(lǐng)導(dǎo)同事好，我是貿(mào)易公司員工XX，我是XX年4月7號(hào)進(jìn)入XX，在銷售部工作，經(jīng)過(guò)短暫的工作后，在XX年9月13號(hào)調(diào)入到北京XX貿(mào)易公司，從邢臺(tái)工廠到北京總部，從焦炭銷售到鋼材貿(mào)易，入職XX的三年時(shí)間里，XX讓我對(duì)工作有了更多的感悟。
在進(jìn)入XX的時(shí)候，本以為銷售的工作會(huì)很簡(jiǎn)單，但是真正融入進(jìn)去時(shí)，發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有原想那般，銷售工作從初期扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)，到后期溝通解決的技巧，再到后來(lái)客戶的開(kāi)發(fā)能力，并不是所謂的出差，發(fā)貨收款就可以，而這些一層層的能力往往需要很多經(jīng)歷，很多努力才能夠掌握，甚至中間還要犯過(guò)幾次錯(cuò)誤之后才能掌握透徹。
在銷售部工作過(guò)一段時(shí)間后，有幸調(diào)入到了北京的貿(mào)易公司，而到了這里之后，發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)全新的工作，貿(mào)易工作雖然相比較工廠的銷售量，銷售額有所減少，但是要照顧的方面卻很多，必須做到事無(wú)巨細(xì)，還要有提前預(yù)判的能力，從考察，付款，運(yùn)輸發(fā)貨，再到銷售結(jié)算回款，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要考慮到，還必須要跟財(cái)務(wù)風(fēng)控緊密地結(jié)合起來(lái)，我們還要學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)風(fēng)控的知識(shí)，在具體的操作過(guò)程中，我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員其實(shí)就是財(cái)務(wù)風(fēng)控人員，切實(shí)地參與進(jìn)去，才能對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行把控。
貿(mào)易公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的敬業(yè)負(fù)責(zé)精神也影響了我，貿(mào)易業(yè)務(wù)必須要以業(yè)務(wù)的進(jìn)程為基本，而我們的時(shí)間也隨之要由業(yè)務(wù)進(jìn)程來(lái)安排，我們的`領(lǐng)導(dǎo)同事放棄了休息節(jié)假日，團(tuán)結(jié)協(xié)作，保證了業(yè)務(wù)的進(jìn)行，甚至有的同事在過(guò)年時(shí)間都顧不上回家而在外地進(jìn)行收發(fā)貨。我記憶深刻的一次，13年的元旦三天假期第一天，當(dāng)時(shí)在家休息，這時(shí)候客戶鋼廠回款，為了能夠早讓這筆款早日入賬，當(dāng)時(shí)就從家到鋼廠拿錢，拿到錢回公司的路上還在想公司是否會(huì)有人，結(jié)果到了的時(shí)候，看到貿(mào)易公司的財(cái)務(wù)都在加班，還有其他部門的幾個(gè)員工也在公司做工作。沒(méi)有埋怨抱怨，只有兢兢業(yè)業(yè)。
最初來(lái)到貿(mào)易公司時(shí)，貿(mào)易公司業(yè)務(wù)正做的如火如荼，蒸蒸日上，而自己在那段時(shí)間也得到了很大的鍛煉提升，對(duì)未來(lái)前景干勁十足，充滿信心，而在去年的時(shí)候我們也遇到了一些困難，但是困難只能讓我們更清楚地認(rèn)識(shí)自己并壯大自己，打鐵還需自身硬，公司也做了一些重大的調(diào)整改變，“梅花香自苦寒來(lái)，寶劍鋒從磨礪出”。相信今年貿(mào)易公司一定能夠做到更大的貿(mào)易額，實(shí)現(xiàn)更多的貿(mào)易利潤(rùn)。
從23歲到26歲，接近三年的XX工作，也讓我對(duì)生活有了更多的感悟，改變了對(duì)生活的態(tài)度，學(xué)會(huì)了包容，尊重他人，更學(xué)會(huì)了以一顆感恩的心去對(duì)待生活，以一顆敬畏的心去面對(duì)未來(lái)，在今后的日子里，更愿意與XX一起，在實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司戰(zhàn)略發(fā)展的道路上開(kāi)拓進(jìn)取，繼續(xù)在辛勤耕耘中體會(huì)收獲的快樂(lè)，為XX奉獻(xiàn)出自己的光和熱。祝愿XX的明天更美好！謝謝大家！
年會(huì)銷售人員發(fā)言稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、朋友們：
大家好！
初秋時(shí)節(jié)，我們齊聚一堂，共同參加“永業(yè)生命素”銷售頒獎(jiǎng)大會(huì)。作為湖北銷售區(qū)域的一名獲獎(jiǎng)銷售商，我感到既高興又慚愧。高興的是，永業(yè)集團(tuán)對(duì)我的銷售工作給予了充分的肯定。慚愧的是，和在座的各位同仁相比，我的做法不一定是經(jīng)驗(yàn)，我所取得的成績(jī)，也顯得微不足道。在這里，首先請(qǐng)?jiān)试S我代表“宜昌市中農(nóng)農(nóng)資企業(yè)”并以獲獎(jiǎng)?wù)叩纳矸菹蚋魑活I(lǐng)導(dǎo)、各位同仁和朋友們表示最衷心的感謝！在這里，我講“三點(diǎn)感言”：
第一：永業(yè)生命素是當(dāng)今農(nóng)資產(chǎn)品中的一個(gè)“響當(dāng)當(dāng)”的`品牌。它可以將畝產(chǎn)量在傳統(tǒng)使用化肥的基礎(chǔ)上提高10—30%，還能大大改善農(nóng)作物的品質(zhì)，從而幫助農(nóng)民增產(chǎn)又增收。
第二：“宜昌中農(nóng)農(nóng)資企業(yè)”竭盡全力讓永業(yè)生命素“扎根”宜昌。過(guò)去兩年里，中農(nóng)企業(yè)通過(guò)宣傳常態(tài)化、試驗(yàn)規(guī)模化、網(wǎng)絡(luò)精細(xì)化“三化舉措”，著力放大永業(yè)生命素的市場(chǎng)占有率和輻射率。我們借助《枝江農(nóng)技》發(fā)放永業(yè)生命素專版宣傳資料8萬(wàn)份、出資5萬(wàn)元在枝江電視臺(tái)滾動(dòng)播放永業(yè)生命素50次、舉辦“壟上行”永業(yè)生命素大型展示活動(dòng)12次，做到了在枝江市，90%以上的農(nóng)戶知道永業(yè)生命素，50&以上的農(nóng)戶使用永業(yè)生命素；我們精心挑選出百里洲等3個(gè)農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)的30個(gè)種田大戶、采取電視投影傳授使用方法、農(nóng)田試驗(yàn)傳授使用劑量、數(shù)字對(duì)比感受使用效果，真正形成銷售區(qū)里有看點(diǎn)、試驗(yàn)點(diǎn)上有大戶、使用大戶有甜頭；我們精細(xì)編織銷售網(wǎng)絡(luò)，常年聘用10名永業(yè)生命素定向銷售員工，一周一安排、一月一分析、一季一排名、一年一表彰。真正做到“平打米，賽吃飯”，最大限度地激發(fā)銷售內(nèi)動(dòng)力。僅今年年，中農(nóng)企業(yè)銷售永業(yè)生命素20000件，金額達(dá)到300萬(wàn)元，取得較好的業(yè)績(jī)。
第三：凡是到達(dá)過(guò)的地方，哪怕山再青，水再秀，都屬于昨天。在充滿細(xì)分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中農(nóng)企業(yè)衷心希望長(zhǎng)期牽手永業(yè)集團(tuán)，穩(wěn)步走好、健步走快、信步走高，讓“永業(yè)生命素”在湖北宜昌這片沃土上花繁葉茂，碩果滿枝！
聚一份歡暢，聚一份吉祥，我們?cè)谟罉I(yè)集團(tuán)共同放飛創(chuàng)業(yè)的理想。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各位同仁：老祖宗留下一句話：“健康是金，平安是銀�！痹诘巧线@個(gè)主席臺(tái)之前，我反復(fù)琢磨祝福的語(yǔ)言，卻發(fā)現(xiàn)怎么也替代不了一句最樸實(shí)的表達(dá)，那就是：祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁，天天健康！一生平安！
最后，讓我們一起攜手、在各自的銷售區(qū)域里、為永業(yè)集團(tuán)的茁壯成長(zhǎng)盡一份綿薄之力！
謝謝大家！
年會(huì)銷售人員發(fā)言稿9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、朋友們：
今年銷售成績(jī)的取得，首先要感謝企業(yè)和部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、支持和幫助，感謝部門同仁對(duì)我的支持和幫助。感謝企業(yè)其他部門對(duì)我的鼎力支持，從而給了我這個(gè)展示自我與實(shí)現(xiàn)自我的大舞臺(tái)。
做了這么久的銷售，一個(gè)朋友問(wèn)我，你為什么那么喜歡銷售，你覺(jué)得一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)呢？
我這么喜歡銷售，是因?yàn)闊釔?ài)，我愛(ài)有激情、有挑戰(zhàn)性的工作，一份有激情的工作，會(huì)讓我的生活更多彩，會(huì)讓我的未來(lái)更精彩。
借助今天這個(gè)難得機(jī)會(huì)，和大家分享我的一些銷售心得，也是我做銷售的一些感悟。
一、作為一個(gè)優(yōu)秀銷售人員，我們要有良好的心理素質(zhì)，包括承受壓力、承受挫折、同時(shí)還要擁有耐力、虛心和寬容，我們要以不變應(yīng)萬(wàn)變，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變，應(yīng)對(duì)客戶的萬(wàn)般挑剔。
二、我們也要博學(xué)多才，怎么樣才能和客戶找到共同的話題、有共同興趣，客戶提到哪兒，我們就能想到哪！這就要求我們的知識(shí)面一定要廣，我們不一定很專業(yè)，但知識(shí)面要盡可能的廣，這樣才能與客戶能找到一種共鳴，我們的銷售才會(huì)如魚(yú)得水。
三、要有親和力，交流拜訪，至少讓對(duì)客戶對(duì)你不討厭，愿意和你交流，這就要保持微笑，給對(duì)方以足夠的尊重，傾聽(tīng)并關(guān)注對(duì)方，時(shí)而做出會(huì)意的動(dòng)作（表示他的話，你認(rèn)同，你一直在聽(tīng)，一直在專注的聽(tīng)），只要客戶愿意與你交談，那么，合作就成功了一半。
四、要有很強(qiáng)的市場(chǎng)專業(yè)素質(zhì)。當(dāng)和你的客戶進(jìn)行溝通的時(shí)候，要對(duì)客戶所在的行業(yè)了解清楚（包括行業(yè)的`特點(diǎn)、現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)，、困惑、前景等），要對(duì)我們銷售的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)很熟悉，對(duì)產(chǎn)品的功能和應(yīng)用很熟悉，對(duì)在用客戶的反饋很熟悉……，你能給客戶帶來(lái)很多意想不到的東西，可信的服務(wù)保障，讓客戶認(rèn)為你是這方面的專家，你就是它們的顧問(wèn)。
五、銷售人員的辛苦，大家有目共睹，我們要有吃苦耐勞，持之以恒的精神，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)的做，腳踏實(shí)地，持之以恒，不怕吃苦，那么勝利就在眼前。同時(shí)要有十足的干勁，激昂的熱情，更要有不達(dá)目的不罷休的沖勁，千方百計(jì)，充滿熱情的進(jìn)行銷售工作。
六、我們要對(duì)客戶真心，對(duì)企業(yè)誠(chéng)信，做到對(duì)外真心實(shí)意，對(duì)內(nèi)精誠(chéng)協(xié)作，這是對(duì)事業(yè)，對(duì)人生的一種態(tài)度，真正的用心做事，用信做人，保持一顆感恩的心，銷售，我們將所向無(wú)敵！
作為企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的一線工作人員，承擔(dān)著銷售任務(wù)，壓力與風(fēng)險(xiǎn)并存，有業(yè)務(wù)就有收入，也就有業(yè)績(jī)。營(yíng)銷企業(yè)各產(chǎn)品時(shí)，需要充分熟悉企業(yè)各產(chǎn)品，準(zhǔn)確把握企業(yè)各產(chǎn)品營(yíng)銷策略，積極主動(dòng)營(yíng)銷。
XX年我還積極尋求有意向的大客戶洽談合作開(kāi)展有線電視新裝業(yè)務(wù)，并為企業(yè)的高清互動(dòng)、寬帶上網(wǎng)等業(yè)務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。XX年雖然我在企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷工作中取得了成績(jī)，但成績(jī)只屬于過(guò)去，展望XX年，我將在營(yíng)銷工作中繼續(xù)以敏銳的市場(chǎng)眼光，抓住市場(chǎng)機(jī)遇，洞察市場(chǎng)商機(jī)，更加積極主動(dòng)營(yíng)銷。在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持與部門同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作下，更好的做好營(yíng)銷工作，為企業(yè)的發(fā)展盡自己最大的力量。
年會(huì)銷售人員發(fā)言稿10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好。首先非常感謝美麗的怡然酒店能夠給并不出眾的我這樣一個(gè)終生難忘的機(jī)會(huì)。感謝大家。
隨著暑假的開(kāi)始，旅游旺季的來(lái)臨，我們怡然酒店也迎來(lái)了一年一度的效益月，今天我們也將拉開(kāi)XX年效益月的序幕。現(xiàn)在，整個(gè)酒店，上至最高領(lǐng)導(dǎo)，下至普通員工，都在為打好效益月這一戰(zhàn)而忙碌起來(lái)。預(yù)定部作為其中的一個(gè)部門，當(dāng)然也不例外。預(yù)定接待，作為客戶與酒店之間一個(gè)的橋梁，內(nèi)外通達(dá)，作用不可小視。作為其中的一個(gè)成員，我們將借助預(yù)定這個(gè)平臺(tái)在第一時(shí)間內(nèi)把我們酒店的優(yōu)惠活動(dòng)告知顧客，把酒店的實(shí)惠帶給顧客，同時(shí)也借助這個(gè)平臺(tái)，把顧客的意見(jiàn)建議用顧客最原始的最真實(shí)的聲音反饋給相關(guān)部門，并且和大家一起行動(dòng)起來(lái)，采取切實(shí)可行的措施來(lái)滿足顧客需求，從而提高顧客的滿意度。
然而，預(yù)定部作為今年5月份成立的一個(gè)全新的部門，沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，沒(méi)有現(xiàn)成的道路可以走；而我——一個(gè)初入餐飲行業(yè)的新人，更無(wú)經(jīng)驗(yàn)可談。但我會(huì)虛心向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并以我滿腔的熱情來(lái)更好的做好這份工作。
目前，我們預(yù)定部有我和趙穎趙姐兩位員工，現(xiàn)在我們已經(jīng)采取的促銷措施有為老客戶選菜送菜活動(dòng)。在這項(xiàng)活動(dòng)中，我們請(qǐng)老客戶從參選的所有菜品中選擇出十款最喜歡的菜品，然后從7月10日至8月20日只要這位客戶來(lái)酒店消費(fèi)，我們就免費(fèi)贈(zèng)送其中的一款菜品。而且我們還把老客戶所選擇的菜品作為重要的客戶資料存入客史檔案，更重要的是，在選擇菜品時(shí)，每當(dāng)有客人對(duì)我們的菜品和服務(wù)有評(píng)價(jià)時(shí)，我們都虛心接受請(qǐng)教，然后傳達(dá)給相關(guān)責(zé)任人，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行整改。這項(xiàng)活動(dòng)也充分顯示了我們酒店對(duì)老客戶的尊重和對(duì)現(xiàn)有顧客資源的格外珍惜。
現(xiàn)在，為了配合酒店的效益月計(jì)劃，我們預(yù)定部決定采取以下措施：
1、詳細(xì)作好訂餐記錄，注意客戶細(xì)節(jié)信息，建立健全客戶檔案。每當(dāng)有客人訂餐時(shí)，我們都將詳細(xì)登記客人單位、姓名、人數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、到達(dá)時(shí)間和聯(lián)系方式。并且會(huì)把重要的信息登記在客戶檔案里，以備后用。然后在第一時(shí)間內(nèi)通知相應(yīng)的服務(wù)員和廚房，使他們有充足的時(shí)間作好充分的準(zhǔn)備工作，提高工作效率，更好的為顧客服務(wù)。
2、和公關(guān)銷售部門通力合作，借助預(yù)定平臺(tái)，把酒店的優(yōu)惠促銷措施宣傳出去。在效益月期間，我們酒店在餐飲和客房方面將有一系列的優(yōu)惠促銷活動(dòng)，例如歌舞自助餐，幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)，臨沂老鄉(xiāng)特別優(yōu)惠，天天特價(jià)等，我們將把這些信息詳盡的傳達(dá)給客戶，切實(shí)給他們帶來(lái)驚喜和實(shí)惠，從中也給酒店帶來(lái)效益。
3、切實(shí)貫徹實(shí)行“迎進(jìn)來(lái)送出去”的'原則。不管是新、老客戶，只要來(lái)到我們酒店消費(fèi)，我們一定會(huì)用最真誠(chéng)的笑臉來(lái)迎接他們、服務(wù)他們。而當(dāng)他們離開(kāi)時(shí)，我們也一定會(huì)笑臉相送。不管消費(fèi)多少，不管是新客戶還是老客戶，堅(jiān)持“迎進(jìn)來(lái)送出去”的原則。
4、借助效益月和旅游旺季的有利時(shí)機(jī)，加強(qiáng)和外界的聯(lián)系，積極開(kāi)拓客源，增加營(yíng)利。對(duì)于任何一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，要想增加贏利，一是從現(xiàn)有的可戶那里得到新的業(yè)務(wù)而發(fā)展；二是通過(guò)兼并或收購(gòu)其他的公司而發(fā)展；三是通過(guò)吸引新的客戶而發(fā)展。其中新業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)則是最重要的。同樣對(duì)我們酒店來(lái)說(shuō)，預(yù)訂并不是內(nèi)向預(yù)訂，我們也會(huì)積極走出去，和旅行社、旅游公司聯(lián)系，開(kāi)拓客源，加強(qiáng)合作互惠互利，增加團(tuán)隊(duì)餐的比例。
5、重視客人反饋，加強(qiáng)自身建設(shè)。客人用完餐離店并不是我們預(yù)訂工作的終結(jié)，而是另一個(gè)新的開(kāi)始。我們會(huì)虛心征求客戶的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)反饋給相應(yīng)部門采取措施加強(qiáng)建設(shè)，為未來(lái)的預(yù)訂工作打好基礎(chǔ)。
以上僅是我個(gè)人的一點(diǎn)不成熟的想法，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們斧正。同時(shí)我也向領(lǐng)導(dǎo)和同事們保證，在以后的工作中，我不止會(huì)盡心盡力，更會(huì)全力以赴。最后，預(yù)祝今年的效益月紅紅火火，怡然明天更美好。
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