春運(yùn)服務(wù)工作方案（通用10篇）
運(yùn)用調(diào)查研究和預(yù)測(cè)技術(shù)這兩種科學(xué)方法能有效的寫好工作方案。在開展工作前，我們就要為領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備幾份工作方案以供參考，是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編精心整理的春運(yùn)服務(wù)工作方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
春運(yùn)服務(wù)工作方案 1
為貫徹落實(shí)中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》（x發(fā)〔20xx〕x號(hào)），國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》（20xx年6月22日�。┑任募�，推進(jìn)“創(chuàng)新強(qiáng)校”工程建設(shè)工作，深化“產(chǎn)教一體、寓學(xué)于工”人才培養(yǎng)模式和“六位一體”素質(zhì)教育育人模式，應(yīng)xx鐵路（集團(tuán)）公司相關(guān)站段邀請(qǐng)，學(xué)院決定廣泛倡導(dǎo)“冬日暖陽益起回家”的志愿服務(wù)理念，繼續(xù)組織師生志愿服務(wù)20xx年xx地區(qū)春運(yùn)工作，以提高大學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、志愿服務(wù)意識(shí)、社會(huì)責(zé)任意識(shí)，培養(yǎng)和提升當(dāng)代大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng)，完善大學(xué)生志愿服務(wù)體制機(jī)制，發(fā)揮流動(dòng)社會(huì)大課堂的育人功能，從而進(jìn)一步樹立和推廣學(xué)院堅(jiān)持16年開展志愿服務(wù)春運(yùn)工作的特色品牌。
為確保學(xué)院20xx年春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐暨志愿服務(wù)工作順利進(jìn)行，現(xiàn)制定如下工作方案：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立學(xué)院20xx年春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐暨志愿服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐暨志愿服務(wù)活動(dòng)的統(tǒng)籌安排和指導(dǎo)檢查工作。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐暨志愿服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)春運(yùn)辦公室、宣傳報(bào)道組、經(jīng)費(fèi)管理組、后勤保障組和審計(jì)監(jiān)督組等五個(gè)工作組，具體負(fù)責(zé)安排春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐暨志愿服務(wù)工作各項(xiàng)任務(wù)。
各組組成人員及主要工作安排如下：
�。ㄒ唬┐哼\(yùn)辦公室
主任：
副主任：
成員：xx各院系春運(yùn)工作負(fù)責(zé)人
主要任務(wù)：負(fù)責(zé)與各春運(yùn)支援單位的溝通合作及與各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。
1．學(xué)生處（團(tuán)委）研究制定春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐暨志愿服務(wù)工作方案，做好與各合作單位的工作協(xié)調(diào)與對(duì)接，聯(lián)合各院系做好春運(yùn)學(xué)生交通安排、服裝發(fā)放、保險(xiǎn)購買、心理健康輔導(dǎo)、春節(jié)慰問、教育管理、考核評(píng)優(yōu)、相關(guān)說明等各項(xiàng)工作；
2．教務(wù)處協(xié)調(diào)做好教學(xué)與考試安排;
3．各院系與對(duì)應(yīng)服務(wù)站點(diǎn)工作對(duì)接后，做好春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐暨志愿服務(wù)招聘選拔、崗前培訓(xùn)、人員安排、崗位分配、實(shí)物發(fā)放、教育管理、日�？记凇⒀a(bǔ)貼計(jì)算等工作；
4．各院系做好所在部門春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐暨志愿服務(wù)工作指導(dǎo)教師的選拔、建設(shè)和管理工作；
5．加強(qiáng)校企合作，抓好專業(yè)實(shí)習(xí)、春運(yùn)實(shí)踐暨志愿服務(wù)工作具體部署與任務(wù)落實(shí)，確保整個(gè)春運(yùn)運(yùn)行工作不脫節(jié)；
6．制定春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐暨志愿服務(wù)活動(dòng)突發(fā)事件處理預(yù)案，做好本部門突發(fā)情況的處理工作。
�。ǘ┬麄鲌�(bào)道組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：xx各院系指導(dǎo)教師學(xué)生代表
主要任務(wù)：負(fù)責(zé)春運(yùn)期間校內(nèi)外宣傳工作。
1．加強(qiáng)與各新聞媒體聯(lián)系，協(xié)助新聞單位做好對(duì)我院春運(yùn)期間典型事跡、黨員先鋒崗、團(tuán)員示范崗、先進(jìn)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)宣傳報(bào)道工作；
2．負(fù)責(zé)春運(yùn)學(xué)生通訊員隊(duì)伍的組建與管理，做好春運(yùn)簡(jiǎn)報(bào)定期出版及上報(bào)工作；
3．做好校內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)慰問等春運(yùn)宣傳報(bào)道工作；
4．做好各新聞媒體有關(guān)我院春運(yùn)服務(wù)報(bào)道的收集；
5．做好春運(yùn)工作視頻新聞、專題報(bào)道片制作；
6．做好網(wǎng)上輿情監(jiān)控，即時(shí)掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，做好信息上報(bào)工作；
7．做好學(xué)院官方微博、微信平臺(tái)信息管理發(fā)布；
8．開展春運(yùn)征文，編印20xx年春運(yùn)�？�；
9．策劃編印學(xué)院春運(yùn)服務(wù)歷程回顧宣傳冊(cè)。
�。ㄈ┙�(jīng)費(fèi)管理組
組長(zhǎng)：
成員：
工作任務(wù)：負(fù)責(zé)春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐暨志愿服務(wù)活動(dòng)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的管理工作。
1．做好春運(yùn)期間與xx鐵路（集團(tuán)）公司等社會(huì)實(shí)踐單位的經(jīng)費(fèi)轉(zhuǎn)接工作；
2．做好春運(yùn)期間宣傳費(fèi)、印刷費(fèi)、交通費(fèi)、服裝費(fèi)、伙食費(fèi)、稅費(fèi)、學(xué)生及工作人員補(bǔ)貼等相關(guān)工作經(jīng)費(fèi)的管理，按照與委托單位的協(xié)議以及學(xué)院相關(guān)經(jīng)費(fèi)管理規(guī)定做好師生補(bǔ)貼的結(jié)算與發(fā)放工作。
�。ㄋ模┖笄诒Ｕ辖M
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
主要任務(wù)：負(fù)責(zé)春運(yùn)期間就餐、水電、醫(yī)療、交通、安全、住宿、保潔等后勤保障工作。
1．做好春運(yùn)志愿服務(wù)工作服采購；
2．做好學(xué)生食堂餐飲服務(wù)保障和衛(wèi)生安全管理工作；
3．做好學(xué)生宿舍水電供應(yīng)、充值、應(yīng)急維修、太陽能熱水器維護(hù)使用等保障工作；
4．做好春運(yùn)期間學(xué)生藥品采購及各種疾病防控工作；
5．做好春運(yùn)服務(wù)交通組織保障工作；
6．加強(qiáng)與周邊單位的聯(lián)防，做好安全保衛(wèi)、防火防盜工作；
7．做好宿舍管理與保潔工作。
�。ㄎ澹⿲徲�(jì)監(jiān)督組
組長(zhǎng)：
成員：
主要任務(wù)：負(fù)責(zé)對(duì)春運(yùn)各項(xiàng)工作落實(shí)情況進(jìn)行全面監(jiān)督與紀(jì)律監(jiān)察；負(fù)責(zé)對(duì)春運(yùn)經(jīng)費(fèi)收支工作進(jìn)行指導(dǎo)與審查。
二、任務(wù)安排
20xx年支援春運(yùn)志愿服務(wù)工作時(shí)間是20xx年12月21日至20xx年3月3日，時(shí)間前后持續(xù)74天，我院支援此次春運(yùn)工作的師生共達(dá)3300余人次，服務(wù)涉及xx火車站、xx南站、xx客運(yùn)段、廣鐵集團(tuán)12306客服中心等多家單位。xx地鐵支援工作視具體情況而定。為充分發(fā)揮各院系人力資源優(yōu)勢(shì)，保證支援任務(wù)有效落實(shí)，按照各站段需求，我院總體春運(yùn)服務(wù)工作由20xx年春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐暨志愿服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及下設(shè)春運(yùn)辦公室全面統(tǒng)籌，具體工作由各院系與相關(guān)服務(wù)單位直接對(duì)接管理。
（1）參加客服、票務(wù)、乘務(wù)、站務(wù)等崗位的志愿服務(wù)春運(yùn)學(xué)生名單由各院系報(bào)送，一旦確定，沒有非常特殊情況，中間不得更換。
（2）各院系原則上按一定生師比（參照100：1）選聘指導(dǎo)教師參與春運(yùn)指導(dǎo)與管理工作，并報(bào)春運(yùn)工作辦公室備案。
三、工作要求
�。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)春運(yùn)的責(zé)任感和光榮感
我院師生要繼承15載服務(wù)春運(yùn)、奉獻(xiàn)春運(yùn)的優(yōu)良傳統(tǒng)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，在今年的春運(yùn)工作中，不斷增強(qiáng)責(zé)任感、光榮感、使命感，把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到服務(wù)好春運(yùn)工作上來，將春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐作為培養(yǎng)學(xué)生、鍛煉能力、提升素質(zhì)的'有力契機(jī)和廣闊平臺(tái)，從講政治、講大局、講奉獻(xiàn)的高度，為xx市順利完成春運(yùn)任務(wù)貢獻(xiàn)力量。
�。ǘ┟鞔_任務(wù)，全面推進(jìn)春運(yùn)工作的順利開展
我院今年支援春運(yùn)工作服務(wù)站點(diǎn)多，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，乘務(wù)崗位任務(wù)重。院屬各相關(guān)部門要根據(jù)春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐暨志愿服務(wù)工作的統(tǒng)一部署，明確工作職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，做到措施到位、責(zé)任到位、人員到位、安全到位、目標(biāo)到位，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)生的招募選拔、培訓(xùn)激勵(lì)、調(diào)配管理、后勤保障、心理疏導(dǎo)、思想教育、團(tuán)隊(duì)組建等工作，確保春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐暨志愿服務(wù)工作全面推進(jìn)和順利開展。
�。ㄈ﹪�(yán)格管理，強(qiáng)化學(xué)生志愿服務(wù)意識(shí)
加強(qiáng)學(xué)生組織紀(jì)律觀念和服務(wù)意識(shí)教育，強(qiáng)化學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神和服從命令、聽從指導(dǎo)的思想作風(fēng)教育，為支援春運(yùn)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。著力抓好學(xué)生春運(yùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，采取切實(shí)有效舉措，以優(yōu)秀典型鼓舞人、以先進(jìn)事跡振奮人、以高尚情操感染人，強(qiáng)化對(duì)參與春運(yùn)學(xué)生的激勵(lì)和人文關(guān)懷。充分發(fā)揮學(xué)生黨、團(tuán)骨干的先鋒模范作用，不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，認(rèn)真做好春運(yùn)工作過程中可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)的防范和預(yù)案，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問題，確保校園穩(wěn)定、學(xué)生人身財(cái)產(chǎn)安全。
�。ㄋ模┤媛鋵�(shí)，加強(qiáng)督促檢查和考核評(píng)比
加強(qiáng)春運(yùn)工作督導(dǎo)，認(rèn)真檢查各項(xiàng)措施落實(shí)情況，及時(shí)解決存在的問題。春運(yùn)工作辦公室、審計(jì)監(jiān)督組將對(duì)各部門推動(dòng)和落實(shí)春運(yùn)工作及經(jīng)費(fèi)使用管理情況進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督檢查，對(duì)工作成效顯著的部門和個(gè)人給予通報(bào)表彰。宣傳報(bào)道組應(yīng)及時(shí)通過簡(jiǎn)報(bào)、網(wǎng)絡(luò)及微博、微信平臺(tái)等形式，展示我院師生朝氣蓬勃、健康向上和奮發(fā)進(jìn)取的精神風(fēng)貌，通過組織學(xué)生參加春運(yùn)工作，引導(dǎo)他們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中受教育、長(zhǎng)才干、做貢獻(xiàn)。同時(shí)，積極探索社會(huì)實(shí)踐大平臺(tái)的大思政工作體制和運(yùn)行機(jī)制，為我院骨干校建設(shè)增光添彩。
春運(yùn)服務(wù)工作方案 2
20xx年春運(yùn)從1月28日開始，3月8日結(jié)束，共計(jì)40天。根據(jù)國家、自治區(qū)和市委、市人民政府有關(guān)部署要求，為落實(shí)做好春運(yùn)期間交通運(yùn)輸安全服務(wù)保障各項(xiàng)工作，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
按照黨中央、自治區(qū)和市委、市人民政府工作部署要求，統(tǒng)籌做好春運(yùn)期間交通運(yùn)輸安全服務(wù)保障各項(xiàng)工作，努力保障人民群眾健康安全平穩(wěn)有序出行，使全市人民在歡樂祥和的氣氛中歡度新春佳節(jié)。
二、工作目標(biāo)
從細(xì)從嚴(yán)加強(qiáng)安全監(jiān)管，落實(shí)隱患排查整改，切實(shí)提高應(yīng)急處置能力；強(qiáng)化依法行政，做好春運(yùn)文明執(zhí)法工作，創(chuàng)新服務(wù)方式，加強(qiáng)春運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管；精心組織，科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，抓好應(yīng)急運(yùn)力保障，確保群眾安全便捷出行；統(tǒng)籌部署，落實(shí)常態(tài)化疫情防控，建立健全行業(yè)聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立欽州市20xx年春運(yùn)期間交通運(yùn)輸安全服務(wù)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員名單如下：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
四、工作要求
�。ㄒ唬┨岣咚枷胝J(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要高度重視，提高認(rèn)識(shí)，把行動(dòng)統(tǒng)一到全市春運(yùn)工作的'整體部署和要求上來。要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步細(xì)化方案，確保春運(yùn)各項(xiàng)安全服務(wù)保障措施落實(shí)到位。
�。ǘ┘訌�(qiáng)安全檢查，確保運(yùn)輸安全。要認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)期間安全生產(chǎn)大檢查，進(jìn)一步完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。督促各運(yùn)輸企業(yè)切實(shí)履行安全工作主體責(zé)任，加強(qiáng)人員、車輛精細(xì)化管理，加強(qiáng)春節(jié)黃金周期間安全防火工作檢查，制定春運(yùn)期間突發(fā)情況應(yīng)急預(yù)案。認(rèn)真做好運(yùn)輸安全自檢自查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、整改事故隱患和薄弱環(huán)節(jié)，防止重特大交通運(yùn)輸責(zé)任事故發(fā)生。同時(shí)，要密切關(guān)注春運(yùn)天氣預(yù)報(bào)、客流動(dòng)態(tài)和交通運(yùn)輸安全保障動(dòng)態(tài)情況，確保廣大人民群眾春運(yùn)期間平安出行。
�。ㄈ﹪�(yán)格責(zé)任落實(shí)，強(qiáng)化帶班值守。春運(yùn)期間，各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)總責(zé)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決春運(yùn)服務(wù)保障工作中存在和出現(xiàn)的問題，注意春運(yùn)動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)春運(yùn)值班值守，建立24小時(shí)春運(yùn)值班制度、工作匯報(bào)和跟蹤制度。各單位、各企業(yè)聯(lián)絡(luò)員春運(yùn)期間要保持通訊暢通，遇到重大突發(fā)事件和特殊情況，必須在第一時(shí)間報(bào)送，防止遲報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象的發(fā)生。
（四）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，營造濃厚氛圍。要切實(shí)提高春運(yùn)對(duì)外宣傳意識(shí)，各單位要及時(shí)報(bào)送宣傳稿件，認(rèn)真做好春運(yùn)期間宣傳報(bào)道工作。積極宣傳運(yùn)輸系統(tǒng)春運(yùn)各項(xiàng)便民服務(wù)措施和安全應(yīng)急知識(shí)，引導(dǎo)人民群眾綠色出行。
�。ㄎ澹┳龊眯畔⑹占蛨�(bào)送工作。請(qǐng)各工作組根據(jù)負(fù)責(zé)領(lǐng)域?qū)嶋H，制定相應(yīng)表格發(fā)放給各縣區(qū)填報(bào)，并指導(dǎo)各單位及時(shí)做好相關(guān)信息和數(shù)據(jù)收集，于20xx年2月18日和3月12日前分別報(bào)送階段工作報(bào)告和總結(jié)。
春運(yùn)服務(wù)工作方案 3
20xx年春運(yùn)交通將面臨“春運(yùn)客流持續(xù)增加”、“春運(yùn)初期客流疊加”、“自駕返鄉(xiāng)客流增長(zhǎng)”、“惡劣天氣頻繁出現(xiàn)”等復(fù)雜局面，交通安全形勢(shì)較為嚴(yán)峻，疏堵保暢、應(yīng)急管理和事故預(yù)防工作的壓力較大。為切實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)交通安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)各項(xiàng)交通安全管理措施，確保全鎮(zhèn)道路的安全暢通，根據(jù)省市縣會(huì)議精神及上級(jí)文件要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
各成員單位要切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，以構(gòu)建平安永和、和諧永和為目標(biāo)，以“保安全、保暢通、保民生、保穩(wěn)定”為中心，針對(duì)春運(yùn)期間道路交通安全特點(diǎn)，采取強(qiáng)有力措施，堅(jiān)決遏制重特大道路交通事故，確保不發(fā)生長(zhǎng)時(shí)間長(zhǎng)距離交通擁堵，為人民群眾歡度春節(jié)構(gòu)建良好的道路交通環(huán)境。
二、工作目標(biāo)
突出隱患排查治理，加強(qiáng)車輛駕駛?cè)嗽搭^管理，加大交通安全宣傳力度，強(qiáng)化路面管控，嚴(yán)管客運(yùn)車輛、貨運(yùn)車輛、危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛、旅游包車、農(nóng)村面包車等重點(diǎn)車輛，嚴(yán)查超員、超速、酒后、疲勞駕駛等嚴(yán)重交通違法行為，全力消除交通安全隱患，危爆物品運(yùn)輸車輛不發(fā)生有較大影響的交通事故，不發(fā)生長(zhǎng)時(shí)間、長(zhǎng)距離交通擁堵，確保雨、雪、霧等惡劣天氣下主干線道路暢通，全力維護(hù)良好的道路通行秩序和公路治安秩序，杜絕交通事故發(fā)生。
三、工作措施
�。ㄒ唬└飨嚓P(guān)部門要各司其職、各負(fù)其責(zé)，全力做好春運(yùn)準(zhǔn)備工作。一是派出所、交警六中隊(duì)要對(duì)轄區(qū)內(nèi)客運(yùn)企業(yè)開展一次摸底排查，要掌握中短途車輛、駕駛?cè)�、線路、班次數(shù)，并建立基礎(chǔ)信息臺(tái)賬。二是在春運(yùn)前派出所、安監(jiān)站、執(zhí)法分局等部門要對(duì)客運(yùn)車（站）、開展一次安全大檢查，督促客運(yùn)車輛嚴(yán)格落實(shí)日常維護(hù)、保養(yǎng)、例檢職責(zé)，要逐一檢查客運(yùn)車輛的安全技術(shù)狀況，對(duì)逾期未檢等車輛和安全錘、滅火器、三角木、防滑鏈等安全設(shè)施等不齊全的車輛，一律不得發(fā)班。三是派出所要對(duì)從事春運(yùn)的客運(yùn)駕駛?cè)碎_展一次安全教育培訓(xùn)，采取集中學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、案例警示、違法告知、重點(diǎn)提示等多種方式，使從事春運(yùn)的駕駛?cè)饲袑?shí)掌握規(guī)范、安全的駕駛技能要求。同時(shí)，對(duì)發(fā)生過責(zé)任事故、吸毒、酒駕、患有嚴(yán)重高血壓、心臟病或其他影響安全行車疾病的駕駛?cè)�，一律不得安排參加春運(yùn)。凡符合要求參加春運(yùn)的駕駛?cè)吮仨毰c客運(yùn)企業(yè)簽訂安全行車責(zé)任狀。四是派出所、各村（社區(qū)）要對(duì)轄區(qū)春運(yùn)客流途經(jīng)道路開展一次排查治理，對(duì)易發(fā)生團(tuán)霧、翻墜事故的危險(xiǎn)路段，通過增設(shè)提示牌等措施，要嚴(yán)格落實(shí)禁止夜間客運(yùn)車輛通行的要求，提前準(zhǔn)備好春運(yùn)期間的人防、物防力量和措施。
�。ǘ┒窘煌ò踩珯z查服務(wù)站要立即進(jìn)入春運(yùn)模式。即日起，要根據(jù)車輛流量等實(shí)際情況，派出所要在轄區(qū)內(nèi)304省道能夠有效監(jiān)管春運(yùn)工作的路段聯(lián)合設(shè)置檢查站1個(gè)，并明確專人負(fù)責(zé)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度并抽調(diào)充足警力實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)控，對(duì)7座以上客運(yùn)車輛、危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛逢車必查，對(duì)7座以上客運(yùn)車輛實(shí)施“六必查”，重點(diǎn)檢查客運(yùn)車輛駕駛?cè)藴?zhǔn)駕車型、交通違法記分、是否超員、是否裝載危險(xiǎn)物品、輪胎磨損狀態(tài)、防凍防滑設(shè)備的配備及保險(xiǎn)、審驗(yàn)情況等，發(fā)現(xiàn)客運(yùn)車輛存在交通安全隱患或客運(yùn)車輛駕駛?cè)舜嬖诮煌ㄟ`法行為的'，要當(dāng)場(chǎng)處罰并予以糾正，并將情況通報(bào)交通運(yùn)管部門和客運(yùn)企業(yè)，尤其是要加強(qiáng)長(zhǎng)途客車、臥鋪客車、旅游包車、務(wù)工人員包車的源頭隱患排查，查驗(yàn)是否配齊2名以上駕駛?cè)藫Q班駕駛及每人連續(xù)駕駛情況（連續(xù)駕駛時(shí)間不超過4小時(shí)，24小時(shí)之內(nèi)累計(jì)駕駛不超過8小時(shí)），各春運(yùn)服務(wù)站發(fā)現(xiàn)所驗(yàn)客運(yùn)車輛駕駛?cè)舜嬖谄隈{駛的，在依法處罰的同時(shí)必須強(qiáng)制休息20分鐘以上。在加強(qiáng)客運(yùn)車輛檢查的同時(shí)，加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車、重型貨車的檢查，堅(jiān)決消除春運(yùn)期間易出現(xiàn)的超員載客、疲勞駕駛、準(zhǔn)駕車型不符、非法營運(yùn)等違法行為。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化全鎮(zhèn)道路交通安全防控體系建設(shè)。針對(duì)農(nóng)村交通安全基礎(chǔ)最薄弱、交通安全隱患最多、防控大事故的壓力最大等問題，要將農(nóng)村地區(qū)作為春運(yùn)期間防范交通事故的重點(diǎn)抓好抓實(shí)。春運(yùn)期間鎮(zhèn)要組織派出所、交警中隊(duì)、協(xié)管分隊(duì)發(fā)動(dòng)農(nóng)村基層自治組織，加強(qiáng)趕場(chǎng)天、民俗活動(dòng)、走親訪友期間的路面巡查，及時(shí)查處微型面包車和短途客車超員載客、貨車違法載人、摩托車搭乘多人等嚴(yán)重影響交通安全的行為，嚴(yán)防群死群傷事故。各部門要按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”原則，加大安全管控力度，交通協(xié)管員要嚴(yán)格執(zhí)行紅白喜事、傳統(tǒng)節(jié)日、民工返鄉(xiāng)和民工回城高峰交通安全“打招呼”制度，安全管理人員跟“場(chǎng)”監(jiān)管等制度，對(duì)路面加強(qiáng)巡查防控，加強(qiáng)對(duì)各類交通違法行為的檢查勸導(dǎo)。
（四）各部門要進(jìn)一步深化應(yīng)急聯(lián)動(dòng)措施。要根據(jù)轄區(qū)實(shí)際，完善細(xì)化應(yīng)急聯(lián)動(dòng)處置措施，制定相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，不斷提高應(yīng)急處置水平；要加強(qiáng)信息互聯(lián)互通，上情下達(dá)、下情上傳，與相關(guān)部門相互協(xié)作，遇嚴(yán)重影響道路通行時(shí)，及時(shí)發(fā)布路況及交通管制信息，共同做好應(yīng)急處置工作；要進(jìn)一步深化合作，提升應(yīng)急聯(lián)動(dòng)水平，配合上級(jí)相關(guān)部門切實(shí)做到“早預(yù)警，早發(fā)現(xiàn)，早控制，快處置”；要各司其職，積極采取流量控制、限制通行、借道通行、現(xiàn)場(chǎng)管制等交通組織措施，全力保障轄區(qū)內(nèi)304省道的暢通，確保不發(fā)生長(zhǎng)時(shí)間、長(zhǎng)距離的交通堵塞。
（五）營造濃厚交通安全宣傳氛圍。相關(guān)工作部門要全面策劃、全力組織好春運(yùn)期間交通安全宣傳工作，首先要做好內(nèi)部工作人員、民警的動(dòng)員工作，其次要落實(shí)好“五個(gè)見面”，即與企業(yè)、法人、駕駛?cè)恕④囍�、安全管理員見面，宣傳法規(guī)、安全知識(shí)、事故危害、春運(yùn)管理方法等。第三是要在客運(yùn)場(chǎng)站、加油站及交通干線發(fā)放宣傳單、提示卡，懸掛張貼宣傳標(biāo)語。四是要落實(shí)好“五個(gè)規(guī)定動(dòng)作”，即要圍繞提高全民交通安全意識(shí)開展宣傳提示，要圍繞春節(jié)七天假期提前落實(shí)“兩公布一提示”，要圍繞防事故公布典型案例，要圍繞落實(shí)企業(yè)安全主體責(zé)任曝光重點(diǎn)違法企業(yè)、車輛和駕駛?cè)�，要圍繞應(yīng)急處置開展定線認(rèn)路、應(yīng)急培訓(xùn)活動(dòng)。
四、值班備勤
派出所、交警中隊(duì)、協(xié)管分隊(duì)要加強(qiáng)春運(yùn)期間值班備勤，要做到警力跟著隱患走，警力跟著亂點(diǎn)走，警力跟著氣候變化走，警力跟著事故多發(fā)區(qū)域走。按照要求上報(bào)相關(guān)信息。
春運(yùn)服務(wù)工作方案 4
20xx年春運(yùn)工作從1月21日開始至3月1日結(jié)束，共計(jì)40天。為確保春運(yùn)期間我局管養(yǎng)線路的道路安全及道路行車安全，讓全縣人民歡度一個(gè)祥和的新春佳節(jié)，結(jié)合我局實(shí)際，特制定如下春運(yùn)安全工作方案：
一、牢固樹立紅線意識(shí)，強(qiáng)化夯實(shí)春運(yùn)安全責(zé)任體系
由于春運(yùn)期間客流量大，流向面廣，流時(shí)集中，“學(xué)生流”、“探親流”、“民工流”、“旅客流”及“客流”形成的客運(yùn)高峰給日常交通運(yùn)輸帶來了一定困難，特別是冰雪天氣的道路行車安全任務(wù)極為艱巨。因此，我局廣大干、職工應(yīng)進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，牢固樹立紅線意識(shí)，要確保道路暢通，橋梁安全。春運(yùn)期間要加強(qiáng)巡查，發(fā)現(xiàn)路障要及時(shí)清理，危險(xiǎn)路段要設(shè)置警示標(biāo)志。做好路面維護(hù)，設(shè)置交通標(biāo)志、標(biāo)線和安全標(biāo)識(shí)。
為圓滿完成20xx年春運(yùn)工作任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”制度，加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局決定成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：xx領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)春運(yùn)安全工作辦公室，辦公地點(diǎn)設(shè)法制安全股，由涂仁義兼任辦公室主任，實(shí)行24小時(shí)值班制。
二、落實(shí)安全措施，確保春節(jié)運(yùn)輸安全，道路暢通有序
安全是整個(gè)春運(yùn)工作的重中之重，我局全體干、職工，尤其是管理人員和公路養(yǎng)護(hù)站人員、路政人員、治超站人員、戰(zhàn)備渡口所人員，要認(rèn)真貫徹落實(shí)南縣人民政府關(guān)于南縣20xx年春運(yùn)工作方案的通知，同時(shí)根據(jù)相關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和公路養(yǎng)護(hù)管理的各項(xiàng)規(guī)定，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，切實(shí)做好各項(xiàng)春運(yùn)安全預(yù)防工作。
強(qiáng)化安全教育，提高駕駛員和養(yǎng)路職工的'安全意識(shí)。
在春運(yùn)開始前，根據(jù)職能職責(zé)要分別對(duì)駕駛員、養(yǎng)路職工、治超站人員、路政等相關(guān)人員進(jìn)行一次強(qiáng)化安全教育，增強(qiáng)安全意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度，以反違章、反超速、反疲勞、規(guī)范施工為重點(diǎn)，層層落實(shí)各項(xiàng)安全管理措施，消除安全隱患，確保春運(yùn)安全。
�。ǘ┘訌�(qiáng)安全隱患大排查和維護(hù)，確保道路暢通。
養(yǎng)護(hù)股應(yīng)組織各公路站對(duì)公路陡坡、急彎、重點(diǎn)路段、橋梁、涵洞等進(jìn)一次全面的安全隱患大排查和維護(hù)；路政大隊(duì)?wèi)?yīng)加強(qiáng)路政管理，并組織路政人員對(duì)影響道路行車安全的各種路障、道路堆積物、“橋頭市場(chǎng)”、“馬路市場(chǎng)”進(jìn)行一次集中徹底的整治；治超站要制訂相對(duì)應(yīng)的春運(yùn)安全工作方案，執(zhí)法過程中既要保證執(zhí)法隊(duì)員、執(zhí)法車輛自身安全，同時(shí)也要在確保被檢測(cè)車輛在檢測(cè)過程中的安全；全局的車輛和工地施工機(jī)械設(shè)備在冰凍來臨前要做好防凍保養(yǎng)和防滑措施。
防凍防滑應(yīng)急處理。
春運(yùn)來臨，冰凍災(zāi)害等惡劣天氣也隨之來臨，為確保惡劣天氣下道路行車安全，法制安全股和養(yǎng)護(hù)股要制定詳細(xì)的防凍防滑安全應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)各站隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)自身職責(zé)制定相對(duì)應(yīng)的安全措施，在橋梁、涵洞、陡坡、彎道處要備好防凍防滑材料并準(zhǔn)備相對(duì)應(yīng)安全標(biāo)志標(biāo)牌。一旦發(fā)生冰凍災(zāi)害，全局干、職工應(yīng)根據(jù)應(yīng)急預(yù)案要求緊急行動(dòng)，采取撒防滑砂或撒鹽化冰等措施及時(shí)消除隱患，對(duì)冰凍災(zāi)害嚴(yán)重且不能通行的路段，則書面報(bào)告市局和縣政府，請(qǐng)求封閉道路交通，并設(shè)立安全警示牌，以防重大交通事故的發(fā)生。
在冰凍期間，各部門應(yīng)切實(shí)提高對(duì)冰凍氣候條件下交通安全管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，忠實(shí)履行職責(zé)，及時(shí)掌握道路交通狀況，并向局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室上報(bào)交通安全信息情況，切實(shí)做到政令暢通，措施得力，工作到位，確保冰凍災(zāi)害條件下道路交通安全工作萬無一失。
（四）加強(qiáng)內(nèi)部安全檢查和管理
局機(jī)關(guān)辦公室應(yīng)根據(jù)春運(yùn)時(shí)間制定春運(yùn)值班表，強(qiáng)調(diào)值班職責(zé)和值班紀(jì)律，組織各股室、各站隊(duì)進(jìn)行一次內(nèi)部安全隱患大排查。
三、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，消除安全隱患。
為確保春運(yùn)工作落實(shí)到實(shí)處，隨時(shí)處理春運(yùn)中可能發(fā)生的突發(fā)性事件，領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)行分工責(zé)任制，具體安排為：組長(zhǎng)曾志威同志負(fù)總責(zé)，副組長(zhǎng)侴建新同志負(fù)責(zé)管養(yǎng)線路春運(yùn)安全工作，特別是橋梁、涵洞、陡坡、急彎等特殊路段、戰(zhàn)備渡口所及茅草街大橋春運(yùn)安全工作,副組長(zhǎng)付曉同志負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)、各站隊(duì)內(nèi)部的春運(yùn)安全工作，副組長(zhǎng)楊劍同志負(fù)責(zé)路政大隊(duì)、治超站及工地的春運(yùn)安全工作。各組在春運(yùn)期間實(shí)施日巡查制度，發(fā)現(xiàn)隱患立即整治，巡查結(jié)果和隱患整治情況于當(dāng)日17：00上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯總。
四、加強(qiáng)信息反饋，及時(shí)處理突發(fā)事件
春運(yùn)期間，各公路站應(yīng)安排專人晝夜值班，必須保證一名負(fù)責(zé)人24小時(shí)帶班值守。一旦發(fā)生重大災(zāi)情或傷亡事故，應(yīng)及時(shí)報(bào)告：國省干線阻斷1小時(shí)內(nèi)報(bào)縣政府、縣春運(yùn)辦，2小時(shí)內(nèi)報(bào)市局；同時(shí)及時(shí)組織力量進(jìn)行搶通和妥善處置。節(jié)日期間發(fā)生信息不暢、擅離崗位而造成嚴(yán)重后果的，將按照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員的責(zé)任。
春運(yùn)服務(wù)工作方案 5
為切實(shí)做好春運(yùn)期間全鄉(xiāng)交通運(yùn)輸暢通，旅客出行安全，外出務(wù)工人員流動(dòng)有序，大宗物資運(yùn)輸暢通等工作，減少客運(yùn)交通責(zé)任事故發(fā)生，根據(jù)《關(guān)于印發(fā)浦城縣20xx年春運(yùn)安全工作實(shí)施方案的通知》（浦政綜〔20xx〕9號(hào)），結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，制定本工作方案。
一、春運(yùn)時(shí)間
20xx年春運(yùn)工作從1月28日開始至3月8日結(jié)束，為期40天。
二、工作目標(biāo)
牢固樹立安全生產(chǎn)紅線意思和底線思維，全力以赴做好強(qiáng)化源頭管理，把握最大限度地減少道路交通事故，通過強(qiáng)化安全宣傳、路面巡邏監(jiān)控，嚴(yán)管、嚴(yán)查、嚴(yán)處各類交通違法行為，確保道路交通安全暢通，確保執(zhí)法文明，確保春運(yùn)期間我鄉(xiāng)轄區(qū)道路交通安全形勢(shì)平穩(wěn)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)本鄉(xiāng)春運(yùn)期間道路交通不發(fā)生死亡事故，為人民群眾歡度春節(jié)創(chuàng)造良好的道路交通環(huán)境。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)及具體分工
鄉(xiāng)成立春運(yùn)道路交通安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記、鄉(xiāng)長(zhǎng)吳小龍同志任組長(zhǎng)，四級(jí)主任科員蘭盛建同志任副組長(zhǎng)，派出所所長(zhǎng)李勇培同志任副組長(zhǎng)，各有關(guān)部門負(fù)責(zé)人任成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)春運(yùn)辦公室，辦公地點(diǎn)設(shè)在鄉(xiāng)道路安全辦公室，辦公室主任由熊建輝兼任。
具體分工：組長(zhǎng)小龍負(fù)總責(zé)，為春運(yùn)安全保衛(wèi)工作總指揮，并負(fù)責(zé)各職能部門及各村在春運(yùn)安全方面的工作協(xié)調(diào)。副組長(zhǎng)蘭盛建、李勇培全面負(fù)責(zé)本鎮(zhèn)春運(yùn)道路交通安全管理工作的指揮調(diào)度及交通工作運(yùn)行情況的督查指導(dǎo)。各職能部門負(fù)責(zé)人以及各村主任作為基層一線指戰(zhàn)員，務(wù)必認(rèn)真組織力量，加強(qiáng)宣傳，教育管理和進(jìn)行必要的監(jiān)控，做到人員、設(shè)施、措施、時(shí)間全面落實(shí)到位。在認(rèn)真執(zhí)行本職的同時(shí)，實(shí)行業(yè)務(wù)交叉配合，遇到道路交通安全方面的問題，應(yīng)先行采取有效措施，并及時(shí)向鄉(xiāng)道安辦報(bào)告。
四、明確職責(zé)
1、鄉(xiāng)道安辦、安辦重點(diǎn)負(fù)責(zé)春運(yùn)工作運(yùn)行情況的`督查指導(dǎo)，聯(lián)合派出所、相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)車輛、從業(yè)人員的監(jiān)管，督促相關(guān)企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和各項(xiàng)安全措施。對(duì)安全檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患督促整改，及時(shí)通報(bào)安全工作措施落實(shí)不到位的部門和企業(yè)，按照有關(guān)規(guī)定提請(qǐng)鄉(xiāng)政府作出相應(yīng)處理。
2、派出所負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)本鄉(xiāng)道路的路面交通安全監(jiān)管，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)車輛、摩托車、校車、�；愤\(yùn)輸車輛的路面檢查監(jiān)控，認(rèn)真查糾各類交通違法行為，特別是客車超載、超速行駛、酒后駕駛、疲勞駕駛、無證駕駛等嚴(yán)重危害交通安全的行為；在職責(zé)范圍內(nèi)深入開展交通安全宣傳，提高交通參與者交通安全意識(shí)；做好轄區(qū)事故隱患點(diǎn)段排查工作，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村“五小”車輛及駕駛員的管理，針對(duì)農(nóng)村道路交通特點(diǎn)，開展交通秩序?qū)ｍ?xiàng)整治和安全宣傳，確保一方平安。
3、公路站負(fù)責(zé)做好本轄區(qū)安全隱患路段排查工作，并保證在用的各類交通標(biāo)志及安全防護(hù)設(shè)施的完好。
4、管厝學(xué)校負(fù)責(zé)做好學(xué)校的春運(yùn)安全教育，督促學(xué)校配合有關(guān)部門加強(qiáng)校車安全管理，切實(shí)抓好學(xué)校學(xué)生寒假返家和節(jié)后返校的安全管理。
五、具體工作部署
（一）宣傳教育工作
1、政府組織召開管厝鄉(xiāng)春運(yùn)道路交通安全工作動(dòng)員大會(huì)，并向各村、各單位下達(dá)20xx年春運(yùn)安全工作責(zé)任書。各村在春運(yùn)前，要按照鄉(xiāng)政府召開的春運(yùn)工作動(dòng)員大會(huì)精神，扎實(shí)做好宣傳工作。
�。�1）向各村分發(fā)20xx年春運(yùn)道路交通安全宣傳提綱等。
�。�2）張貼春運(yùn)標(biāo)語。
�。�3）要求每輛客運(yùn)車和微型客車后視窗張貼一張小標(biāo)語。
�。�4）懸掛春運(yùn)宣傳橫幅。
2、管厝中學(xué)，管厝中心小學(xué)負(fù)責(zé)組織學(xué)生學(xué)習(xí)春運(yùn)安全知識(shí)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行一次春運(yùn)安全教育。
3、村委會(huì)組織本村機(jī)動(dòng)車駕駛員開一次春運(yùn)座談會(huì)，向廣大駕駛員進(jìn)行宣傳，并認(rèn)真做好會(huì)議記錄，在各主要路口張貼春運(yùn)宣傳標(biāo)語，在本村宣傳欄出一期關(guān)于春運(yùn)的�？�。
�。ǘ┘訌�(qiáng)事故隱患點(diǎn)段排查整治
春運(yùn)前，公路站和派出所要對(duì)本鄉(xiāng)道路客運(yùn)班線，事故多發(fā)點(diǎn)、段和正在施工改造道路進(jìn)行一次排查清理，特別要對(duì)本轄區(qū)道路進(jìn)行一次標(biāo)志標(biāo)線和安全設(shè)施的排查，重點(diǎn)完善急彎、陡坡、臨水、臨崖路段、長(zhǎng)下坡路段的防護(hù)警告標(biāo)志，增加減速標(biāo)線或增設(shè)減速帶。對(duì)未完成整治的路段和存在安全隱患的路段，要報(bào)告鄉(xiāng)政府，由鄉(xiāng)政府協(xié)調(diào)、督促有關(guān)部門盡快消除隱患。
�。ㄈ┣趧�(wù)方面，加強(qiáng)路面監(jiān)控，加強(qiáng)源頭管理
1、由鄉(xiāng)安辦牽頭，安辦、公路站、派出所人員配合不定期上路路檢，重點(diǎn)是：
�。�1）中巴車嚴(yán)禁超載、濫載、超速，嚴(yán)禁裝運(yùn)易燃、易爆危險(xiǎn)品，嚴(yán)禁人貨混裝，病車上路。
�。�2）采取措施嚴(yán)禁非客運(yùn)車輛從事客運(yùn)。
�。�3）二輪摩托車重點(diǎn)打擊無牌無證，乘坐多人，不戴頭盔，酒后駕駛。
�。�4）拖拉機(jī)重點(diǎn)打擊無牌無證、非法載人、報(bào)廢車輛上路、超載濫載。
�。�5）在節(jié)日期間加強(qiáng)路面巡查。
2、中巴車的工作重點(diǎn)：
�。�1）在春運(yùn)期間需有安排專人值班，安排出春運(yùn)值班表并上報(bào)鄉(xiāng)道安辦。
�。�2）值班人員每天需做好值班記錄。
�。�3）重點(diǎn)檢查中巴是否超載，是否人貨混裝或裝運(yùn)易燃、易爆等化學(xué)危險(xiǎn)貨物上車，要求客車不得超過核載人數(shù)。
�。�4）發(fā)現(xiàn)違章應(yīng)及時(shí)勸阻，對(duì)不聽勸阻的及時(shí)上報(bào)鄉(xiāng)春運(yùn)道路交通安全領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
3、各村交通安全綜治協(xié)管員要對(duì)本轄區(qū)的各類隱患車輛（含無牌、無證）的進(jìn)行一次全面調(diào)查摸底，并造冊(cè)登記上報(bào)鄉(xiāng)道安辦。
六、其它要求
1、嚴(yán)格執(zhí)行交通事故及重大事件報(bào)告制度。各村、單位應(yīng)及時(shí)將各自春運(yùn)工作開展情況書面上報(bào)鄉(xiāng)春運(yùn)辦。
2、所有工作都必須認(rèn)真做好文字記錄，存檔備查。
春運(yùn)服務(wù)工作方案 6
春運(yùn)從1月30日開始至3月10日結(jié)束，為期40天。為確保春運(yùn)期間廣大旅客和生產(chǎn)、生活等重要物資運(yùn)輸安全、便捷、優(yōu)質(zhì)、有序進(jìn)行，讓人民群眾在歡樂祥和的氣氛中歡度新春佳節(jié)，根據(jù)省運(yùn)管局、市交通局春運(yùn)工作部署，現(xiàn)就做好我市道路春運(yùn)工作通知如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保春運(yùn)工作圓滿完成
春運(yùn)工作事關(guān)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)和人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，做好春運(yùn)工作，對(duì)維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定具有重要意義。各所及各道路客貨運(yùn)輸企業(yè)要高度重視，認(rèn)真貫徹落實(shí)省運(yùn)管局、市交通局有關(guān)工作部署，堅(jiān)持以人為本，按照“安全優(yōu)質(zhì)、平穩(wěn)有序、客貨兼顧”的總體要求，以安全生產(chǎn)為核心、運(yùn)輸保障為重點(diǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題，切實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，要成立由主要領(lǐng)導(dǎo)同志負(fù)責(zé)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立專門工作機(jī)構(gòu)，全面負(fù)責(zé)本地區(qū)（單位）春運(yùn)工作的組織、指揮、協(xié)調(diào)和督察，以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度、高效的工作作風(fēng)，科學(xué)分析今年春運(yùn)面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)，落實(shí)安全監(jiān)管、運(yùn)輸組織、應(yīng)急保障等措施，確保春運(yùn)任務(wù)圓滿完成。
為加強(qiáng)對(duì)全市道路春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，市運(yùn)管處成立由吳葆春任組長(zhǎng)，唐彥平、高立群、張曉文任副組長(zhǎng)的道路春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在市交通局春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組指揮下，具體負(fù)責(zé)全市道路春運(yùn)工作組織和領(lǐng)導(dǎo)。各運(yùn)管所春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單要及時(shí)報(bào)市處春運(yùn)辦。
二、精心做好準(zhǔn)備，科學(xué)有效保障春運(yùn)
今年是我國經(jīng)濟(jì)形勢(shì)總體回升轉(zhuǎn)好的一年，春節(jié)期間，在外務(wù)工返鄉(xiāng)和外出探親、旅游的客流量增多，對(duì)我市道路春運(yùn)工作提出了新的.挑戰(zhàn)。據(jù)分析，今年道路春運(yùn)具有五個(gè)特點(diǎn)：客流量將保持高位增長(zhǎng)，重點(diǎn)地區(qū)運(yùn)輸壓力較大，中短途運(yùn)輸任務(wù)繁重，城市公共交通保障艱巨，運(yùn)輸安全形勢(shì)依然嚴(yán)峻。各運(yùn)管所和各運(yùn)輸企業(yè)務(wù)必要高度重視，精心準(zhǔn)備，認(rèn)真做好各項(xiàng)措施的落實(shí)。
1、各運(yùn)管所和各運(yùn)輸企業(yè)要及時(shí)組織召開春運(yùn)工作動(dòng)員大會(huì)，認(rèn)真貫徹省運(yùn)管局、市交通局有關(guān)春運(yùn)工作要求，全面部署本地區(qū)（單位）的春運(yùn)各項(xiàng)工作。要教育運(yùn)管人員、企業(yè)經(jīng)營者、駕駛員、站務(wù)員等增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，以飽滿的精神，扎實(shí)的工作，優(yōu)良的服務(wù)，全力以赴做好春運(yùn)工作。
2、各地要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，做好本地區(qū)的客流調(diào)查和預(yù)測(cè)分析，根據(jù)旅客的流量、流向、流時(shí)，制訂周密的運(yùn)輸方案，提前與外省、外市合作企業(yè)簽訂加班、包車協(xié)議，及時(shí)調(diào)整班次密度，配備充足的運(yùn)力。要對(duì)重點(diǎn)客源地區(qū)進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查，有針對(duì)性的做出運(yùn)力部署安排，滿足旅客出行需求；要認(rèn)真梳理農(nóng)村客運(yùn)班車通達(dá)和城鄉(xiāng)客運(yùn)一體化班車運(yùn)營情況，充分發(fā)揮城鄉(xiāng)客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)的作用，滿足廣大農(nóng)民群眾節(jié)日期間返鄉(xiāng)團(tuán)聚、趕集購物、探親訪友的需要。
3、運(yùn)輸企業(yè)要對(duì)所有參加春運(yùn)的車輛、場(chǎng)站及消防救生等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查、維護(hù)，確保車輛技術(shù)狀況良好，安全防護(hù)設(shè)施完好、各類應(yīng)急物品齊備。各運(yùn)管所要對(duì)企業(yè)安全檢查結(jié)果進(jìn)行核查，凡不合格的車輛要收回營運(yùn)牌證，杜絕技術(shù)性能不合格、安全無保障的車輛參加春運(yùn)。對(duì)存在安全隱患的場(chǎng)站要責(zé)令整改到位。
4、各運(yùn)管所在做好春運(yùn)各項(xiàng)工作的同時(shí)，要嚴(yán)格按照上海世博會(huì)道路運(yùn)輸安全保障工作方案組織試運(yùn)行，督促有關(guān)運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)對(duì)進(jìn)滬危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛和班線、旅游客運(yùn)車輛的管理，及時(shí)上報(bào)進(jìn)滬車輛運(yùn)行情況。并根據(jù)試運(yùn)行情況查找問題，完善工作運(yùn)行機(jī)制和措施，為正式運(yùn)行做好準(zhǔn)備。
三、加強(qiáng)安全管理，確保道路運(yùn)輸安全
春運(yùn)工作必須堅(jiān)持以人為本，各相關(guān)企業(yè)要嚴(yán)格履行安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的職責(zé)，把保障運(yùn)輸安全放在各項(xiàng)工作的首位，落實(shí)各項(xiàng)措施。
1、強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)。運(yùn)輸企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的安全教育和管理，駕駛?cè)藛T必須持有相應(yīng)類別的從業(yè)資格證，長(zhǎng)途客車必須按規(guī)定配備雙班駕駛員，實(shí)行駕駛員限時(shí)休息監(jiān)督制度，嚴(yán)禁超速行駛和疲勞駕駛。要充分利用已建立的gps監(jiān)控平臺(tái)，落實(shí)監(jiān)控措施，加強(qiáng)安全行車的動(dòng)態(tài)監(jiān)管。
2、認(rèn)真落實(shí)安全駕駛：監(jiān)督卡制度。進(jìn)一步擴(kuò)大長(zhǎng)途客運(yùn)車輛安全行駛的監(jiān)督范圍，所有旅游客車及營運(yùn)距離在200公里以上的長(zhǎng)途客運(yùn)車輛，必須按照省局有關(guān)文件要求在車廂醒目位置懸掛《安全駕駛監(jiān)督卡》，自覺接受旅客監(jiān)督。
3、強(qiáng)化汽車客運(yùn)站安全源頭管理。各客運(yùn)站要嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、五不出站”制度，層層落實(shí)責(zé)任，誰簽字、誰負(fù)責(zé)。要完善必要的檢測(cè)手段，按要求對(duì)客運(yùn)車輛的安全技術(shù)性能進(jìn)行例檢。要切實(shí)加強(qiáng)易燃、易爆危險(xiǎn)品查堵工作，落實(shí)專門人員，對(duì)旅客托運(yùn)和隨身攜帶的行包進(jìn)行認(rèn)真檢查。二級(jí)以上客運(yùn)站要按照省局要求，實(shí)行封閉式管理，做到人車分流；要確保行包安全檢查設(shè)備正常使用，和視頻聯(lián)網(wǎng)設(shè)備運(yùn)行正常。
4、加強(qiáng)包車、旅游客運(yùn)安全管理。包車、旅游客運(yùn)企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行車輛例行安全檢查制度，建立檢查記錄，堅(jiān)持誰檢查，誰負(fù)責(zé)，對(duì)檢查完好的車輛開具《車輛安檢合格通知單》，在異地發(fā)車時(shí)，包車企業(yè)可委托當(dāng)?shù)仄囌�、機(jī)動(dòng)車維修檢測(cè)企業(yè)進(jìn)行安全例檢。未經(jīng)檢查或檢查不合格的車輛不得承擔(dān)營運(yùn)任務(wù)。車籍地運(yùn)管機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對(duì)本地包車、旅游客運(yùn)企業(yè)的督促檢查，把包車安全管理制度落到實(shí)處。
春運(yùn)服務(wù)工作方案 7
x年春運(yùn)工作從x月24日開始至x月3日結(jié)束，共計(jì)40天。為圓滿完成今年春運(yùn)任務(wù)，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際和x年春運(yùn)新情況、新特點(diǎn)，特制定本工作方案。
一、指導(dǎo)思想及工作目標(biāo)
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，深入貫徹落實(shí)黨的十九屆五中全會(huì)精神以及x年全國、全省、全市、全區(qū)春運(yùn)會(huì)議精神，嚴(yán)格按照“以客為主、安全第一、服務(wù)至上、保障有力”總體要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，科學(xué)安排，落實(shí)措施，確保圓滿完成今年春運(yùn)各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
春運(yùn)工作事關(guān)國計(jì)民生和社會(huì)穩(wěn)定，事關(guān)人民群眾切身利益，為加強(qiáng)對(duì)全鎮(zhèn)春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究，決定成立xx鎮(zhèn)x年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員名單如下：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)客運(yùn)站內(nèi)，由涂福旺任辦公室主任。各村及相關(guān)單位要及時(shí)成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)春運(yùn)工作的開展組織等工作。
三、相互配合，確保安全
春運(yùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要各村、各有關(guān)部門密切配合、協(xié)同作戰(zhàn)、形成合力。要認(rèn)真貫徹“安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的方針，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全管理措施，確保春運(yùn)安全。
�。ㄒ唬├脴�(biāo)語、宣傳欄等形式，營造良好的宣傳氛圍，大力報(bào)道春運(yùn)期間的好人好事，揭露抨擊不正之風(fēng)，加強(qiáng)工作的報(bào)告和監(jiān)督。
�。ǘ┕步痪块T要加強(qiáng)道路交通安全管理，加大對(duì)嚴(yán)重交通違法行為的查處力度。嚴(yán)查超載行為，對(duì)客運(yùn)車輛違法超載的，一律卸客轉(zhuǎn)運(yùn)、依法扣留車輛、按上限罰款、依法拘留駕駛員；嚴(yán)查超速行為，將我鎮(zhèn)境內(nèi)春運(yùn)車輛途經(jīng)其他道路作為重點(diǎn)路段，對(duì)超速違法行為依法處罰；嚴(yán)查道路沿線、重點(diǎn)出入口，做到管理路段不失控、重點(diǎn)路段不失管；嚴(yán)查酒后駕駛、疲勞駕駛、貨車超載、貨車違法載人、無牌無證車輛等嚴(yán)重交通違法行為；
�。ㄈ┙煌ú块T要聯(lián)合海事和安監(jiān)部門加強(qiáng)對(duì)渡口渡船安全隱患排查，協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)強(qiáng)化渡口渡運(yùn)安全管理；要加強(qiáng)水陸運(yùn)輸?shù)陌踩芾恚瑖?yán)格把好“三關(guān)”：
一要嚴(yán)把車船準(zhǔn)運(yùn)關(guān)，管嚴(yán)客車（船）；
二要嚴(yán)把車船準(zhǔn)駕關(guān)，管嚴(yán)駕駛員；
三要嚴(yán)把客運(yùn)站場(chǎng)關(guān)，管嚴(yán)車船站場(chǎng)。
做到“三個(gè)嚴(yán)查”：
一要嚴(yán)查非營運(yùn)車輛非法營運(yùn)；
二要嚴(yán)查壟斷客運(yùn)班線、欺行霸市、阻撓旅客的客運(yùn)車主和司機(jī)的行為；
三要嚴(yán)查車輛帶病營運(yùn)；要加大對(duì)多發(fā)事故路段的整治，協(xié)調(diào)路權(quán)單位完善安全設(shè)施、標(biāo)志、標(biāo)線、標(biāo)牌，確保道路安全暢通；
�。ㄋ模┕膊块T要維護(hù)好場(chǎng)站、港口人員集聚流量大場(chǎng)所的治安秩序，嚴(yán)厲打擊車匪路霸和其他擾亂治安的違法犯罪活動(dòng)，確保春運(yùn)治安穩(wěn)定；
�。ㄎ澹﹦趧�(dòng)保障部門要繼續(xù)實(shí)施加強(qiáng)管理和監(jiān)控外出務(wù)工人員流量的有效措施，組織外出人員有序流動(dòng)，減少盲目外出；
�。┟裾块T要加大力度做好災(zāi)民救濟(jì)工作，安排好貧困地區(qū)群眾的生活，同時(shí)要做好城市中各種流動(dòng)乞討人員的救助工作；
�。ㄆ撸┪飪r(jià)部門要加強(qiáng)春運(yùn)期間的運(yùn)價(jià)監(jiān)督，嚴(yán)厲查處哄抬運(yùn)價(jià)行為。
�。ò耍┏墙ú块T街道居委會(huì)對(duì)兩個(gè)集鎮(zhèn)街道人行道的亂停亂放進(jìn)行整治，重點(diǎn)清理整頓好車站、碼頭、公路旁邊的違章攤點(diǎn)，確保道路暢通；
（九）其他各部門要各司其職，各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真把關(guān)，積極工作，扎扎實(shí)實(shí)做好春運(yùn)相關(guān)工作；
（十）各村要配合交管站、農(nóng)機(jī)站切實(shí)加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)的春運(yùn)安全管理工作，組織力量對(duì)人員聚集地及周邊進(jìn)行治安整頓，堅(jiān)決打擊各類報(bào)廢車、黑車、無證摩托車農(nóng)用車等非法從事鄉(xiāng)村客運(yùn)的各種違法違紀(jì)行為，確保本轄區(qū)內(nèi)不發(fā)生春運(yùn)安全責(zé)任事故。
四、建立健全機(jī)制，提高服務(wù)水平
各村、各有關(guān)部門要站在踐行黨的`十九屆五中全會(huì)精神的高度，加強(qiáng)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)，精心組織部署，強(qiáng)化安全措施，提高服務(wù)質(zhì)量，扎扎實(shí)實(shí)做好春運(yùn)各項(xiàng)工作，努力讓人民群眾放心滿意。
�。ㄒ唬┮訌�(qiáng)運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)管。特別是要加強(qiáng)客運(yùn)站點(diǎn)等源頭的監(jiān)督管理，嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營和“甩、賣、倒、宰”客等各種違法行為。
�。ǘ┮惩ㄍ对V渠道。春運(yùn)期間，各村、各有關(guān)單位要實(shí)行輪流值班制度，設(shè)立并公布監(jiān)督投訴電話，保持24小時(shí)聯(lián)絡(luò)暢通，及時(shí)處理社會(huì)投訴，妥善處理春運(yùn)中發(fā)生的各種問題。（鎮(zhèn)春運(yùn)辦值班電話：，）
�。ㄈ┮獜�(qiáng)化信息報(bào)送制度。春運(yùn)期間，若發(fā)生交通事故，事故發(fā)生的單位或知情人應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)向鎮(zhèn)春運(yùn)辦報(bào)告，以便及時(shí)組織救護(hù)工作。
�。ㄋ模┮嵘龍�(zhí)法水平。公安、交通部門要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員的教育和管理，嚴(yán)格依法行政，文明執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嚴(yán)防出現(xiàn)任何公路或水路“三亂”行為，確保春運(yùn)暢通、安全、有序。
春運(yùn)服務(wù)工作方案 8
一、指導(dǎo)思想
今年我場(chǎng)春運(yùn)工作的指導(dǎo)思想是堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照“以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序”的原則，以“保平安、保暢通”為目標(biāo)，在市春運(yùn)辦的統(tǒng)一指揮下，各有關(guān)部門要明確責(zé)任，各司其職，分工負(fù)責(zé)，確保安全、有序、暢通、優(yōu)質(zhì)地完成今年的春運(yùn)任務(wù)。
二、今年春運(yùn)工作的形勢(shì)分析
今年的春運(yùn)工作從1月26日開始，至3月6日結(jié)束，歷時(shí)40天，我場(chǎng)春運(yùn)的主要方式是水上客運(yùn)，有以下特點(diǎn)：
1、低溫天氣對(duì)春運(yùn)的影響較大。
今年的春運(yùn)工作，因溫差較大，出現(xiàn)惡劣天氣的可能性較大，不確定的因素較多，給今年的春運(yùn)工作帶來了一定的難度。
2、水上客運(yùn)形式多樣，難以掌控。
我場(chǎng)沿線有市區(qū)的客運(yùn)船和共華至市區(qū)的快艇停靠，加上三個(gè)橫渡，一個(gè)輪渡，碼頭之多，線路之長(zhǎng)，難以掌控。
3、安全隱患依然存在。
隨著道路條件的不斷改善和人們生活水平的不斷提高，私家車和摩托車不斷增加，加上安全意識(shí)淡薄，超速行駛的現(xiàn)象依然存在；但由于我場(chǎng)的交通相對(duì)比較閉塞，進(jìn)進(jìn)出出的客運(yùn)船只班數(shù)不多，在定量的航班下，超量的旅客可能導(dǎo)致航班出現(xiàn)超載現(xiàn)象。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實(shí)保障20xx年春運(yùn)工作的順利進(jìn)行，場(chǎng)成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由場(chǎng)長(zhǎng)同志任組長(zhǎng)，任副組長(zhǎng)，成員，兼任辦公室主任。辦公地點(diǎn)設(shè)場(chǎng)安監(jiān)站。春運(yùn)期間實(shí)行24小時(shí)專人值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，各責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人手機(jī)必須24小時(shí)開機(jī)。確保信息暢通。
四、時(shí)間安排
1、準(zhǔn)備階段
主要做好以下工作：一是召開會(huì)議，傳達(dá)貫徹市里的春運(yùn)工作會(huì)議精神，對(duì)我場(chǎng)春運(yùn)工作進(jìn)行全面動(dòng)員和部署；二是建立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)工作班子，明確分工，落實(shí)工作責(zé)任；三是制定春運(yùn)預(yù)案，落實(shí)各項(xiàng)措施；四是對(duì)投入春運(yùn)的車、船和重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位、特種作業(yè)人員及各種設(shè)備、消防器材等進(jìn)行全面的安全檢查，做好春運(yùn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2、實(shí)施階段
主要抓好以下幾項(xiàng)工作：一是搞好宣傳，從時(shí)間上作宣傳，讓旅客避免客流高峰；二是協(xié)調(diào)解決春運(yùn)中出現(xiàn)的重大問題；三是督查春運(yùn)安全情況，組織開展春運(yùn)檢查；四是做好統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)上報(bào)報(bào)表和分析資料；五是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，確保信息暢通；六是積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
3、總結(jié)階段
認(rèn)真總結(jié)20xx年春運(yùn)工作所取得的成績(jī)，找出存在問題，并認(rèn)真進(jìn)行整改，做好考核工作，對(duì)春運(yùn)工作成績(jī)顯著的單位和個(gè)人給予表彰。
五、主要措施
1、制定春運(yùn)預(yù)案，確保完成春運(yùn)任務(wù)。
根據(jù)我場(chǎng)的實(shí)際情況和今年春運(yùn)的主要特點(diǎn)制定切實(shí)可行的春運(yùn)方案和春節(jié)運(yùn)輸工作應(yīng)急預(yù)案，為圓滿完成20xx年春運(yùn)任務(wù)打下基礎(chǔ)。
2、采取有效措施、確保春節(jié)運(yùn)輸安全。
（1）、加強(qiáng)監(jiān)督檢查。派出所和安監(jiān)站在春運(yùn)前組織一次安全檢查。重點(diǎn)檢查碼頭、輪渡、橫渡、浮橋的'安全設(shè)施是否到位；規(guī)章制度是否落實(shí)；運(yùn)輸條件是否有保障；運(yùn)輸設(shè)施是否處于完好狀態(tài)。同時(shí)，加強(qiáng)值班督查，通過強(qiáng)化源頭管理、全面監(jiān)控，全力維護(hù)良好的水上交通秩序和治安秩序，保障道路暢通和水上交通安全。
�。�2）、嚴(yán)格實(shí)行營運(yùn)駕駛員從業(yè)資格制度。加強(qiáng)對(duì)營運(yùn)駕駛員的職業(yè)道德教育、安全意識(shí)教育和運(yùn)輸法規(guī)、業(yè)務(wù)等知識(shí)的培訓(xùn)、考核，確保營運(yùn)駕駛員適應(yīng)職業(yè)要求，嚴(yán)禁疲勞駕駛和超速超載駕駛和酒后駕駛。
�。�3）、搞好各渡口的值守工作。合理安排好春運(yùn)期間渡口值守干部，機(jī)關(guān)干部輪流值守，嚴(yán)禁請(qǐng)人代班，換班須報(bào)請(qǐng)書記同意，值守干部按平常值守要求和紀(jì)律進(jìn)行值守，確保各渡口春運(yùn)秩序。
�。�4）、切實(shí)做好防火、防爆、防凍、防滑等安全預(yù)防工作。各輪渡，橫渡備好草袋等防滑物資，船舶配備救生器材。加大對(duì)易燃、易爆、危險(xiǎn)品的查堵工作，組織專門人員，對(duì)旅客隨身攜帶的行包進(jìn)行認(rèn)真檢查，并采取措施杜絕“三品”上船。
（5）、做好浮橋的維修養(yǎng)護(hù)工作。場(chǎng)街道建設(shè)站對(duì)浮橋進(jìn)行一次全面的檢查，對(duì)銹蝕、裂縫等不牢固的地方進(jìn)行修理加固，確保我場(chǎng)浮橋安全暢通。
3、努力提高服務(wù)質(zhì)量，確保旅客出行需要。
廣泛深入地開展各種形式的安全優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，以更好的體現(xiàn)交通、運(yùn)輸行業(yè)“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，提高整個(gè)行業(yè)的文明服務(wù)水平。維護(hù)春運(yùn)秩序，創(chuàng)造良好的春運(yùn)環(huán)境。對(duì)參加春運(yùn)的營運(yùn)工具加大監(jiān)督力度，嚴(yán)禁無證載客、對(duì)搶客、宰客、粗暴待客等群眾反映強(qiáng)烈的違章行為，給予嚴(yán)厲打擊，以保護(hù)群眾的合法利益。春運(yùn)期間實(shí)行24小時(shí)舉報(bào)投訴。投訴電話：。
由于春運(yùn)工作政治性、時(shí)間性較強(qiáng)，關(guān)系到政府的聲譽(yù)和人民生命財(cái)產(chǎn)安全，我們要在場(chǎng)部的領(lǐng)導(dǎo)下，各盡其責(zé)，形成合力，盡職盡力，圓滿完成20xx年春運(yùn)任務(wù)。
春運(yùn)服務(wù)工作方案 9
20xx年春運(yùn)工作將從1月16日開始，2月24日結(jié)束，共計(jì)40天。為切實(shí)有效地做好20xx年的春運(yùn)工作，確保人民群眾渡過一個(gè)安全、祥和、歡樂的春節(jié)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，結(jié)合我市旅游工作實(shí)際，特制定輝縣市旅游系統(tǒng)20xx年春運(yùn)工作方案。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)《輝縣市20xx年春運(yùn)工作實(shí)施方案》要求，以“便民利民、平安春運(yùn)”為主題，按照“以人為本、安全為先、科學(xué)組織、和諧春運(yùn)”的要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立協(xié)調(diào)機(jī)制，完善值班職守強(qiáng)化應(yīng)急保障，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，有效遏制和減少旅游安全事故發(fā)生，為我市春運(yùn)工作的圓滿完成做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)
堅(jiān)持“以人為本、安全第一”的宗旨，維護(hù)良好的旅游市場(chǎng)秩序，及時(shí)消除安全隱患，爭(zhēng)取在春運(yùn)期間不發(fā)生一起重大旅游投訴事件和重特大旅游安全事故，為廣大游客提供安全溫馨的旅游服務(wù)和安全環(huán)境。
三、具體措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，狠抓工作落實(shí)。
成立春運(yùn)組織機(jī)構(gòu)。為加強(qiáng)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制，確保春運(yùn)工作的順利進(jìn)行，市旅游風(fēng)景管理局成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市旅游風(fēng)景管理局行業(yè)管理科，具體負(fù)責(zé)旅游系統(tǒng)春運(yùn)工作的組織調(diào)度和督察落實(shí)，聯(lián)系電話：xxx。
�。ǘ┳龊么哼\(yùn)準(zhǔn)備工作，加大市場(chǎng)監(jiān)管。
1、搞好宣傳，加強(qiáng)培訓(xùn)。各旅游企業(yè)、南太行旅游（集團(tuán)）公司要在本單位大張旗鼓的進(jìn)行形式多樣的春運(yùn)宣傳活動(dòng)，使春運(yùn)工作深入人心，做到人人重視、全員參與；要從熱情服務(wù)、安全救護(hù)、依法經(jīng)營等各方面加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，以實(shí)際行動(dòng)支持春運(yùn)工作。
2、自查自糾，全面準(zhǔn)備。各旅游企業(yè)、南太行旅游（集團(tuán)）公司要在春節(jié)來臨前，組織人員在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行嚴(yán)密的自查自糾，從企業(yè)的硬件設(shè)施設(shè)備、安全防護(hù)、應(yīng)急預(yù)案、經(jīng)營管理、服務(wù)質(zhì)量等全方面入手，做到嚴(yán)摳細(xì)糾，精益求精，確保春運(yùn)期間高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平的完成旅游接待任務(wù)。
3、加強(qiáng)檢查，確保安全。市旅游風(fēng)景管理局將在春運(yùn)期間組成督查組，對(duì)各單位的春運(yùn)工作開展情況進(jìn)行綜合大檢查。各單位也要加大對(duì)安全隱患和危險(xiǎn)品的`檢查力度，進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的演練，確保春節(jié)和春運(yùn)期間不出任何問題。
四、幾點(diǎn)要求
�。ㄒ唬┲贫ǚ桨负蛻�(yīng)急預(yù)案。各旅游企業(yè)、南太行旅游（集團(tuán)）公司要根據(jù)工作實(shí)際制定切實(shí)可行的春運(yùn)工作方案和應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生，方案要做到注重實(shí)效、便于操作。春運(yùn)期間一旦發(fā)生安全事故必須及時(shí)上報(bào)市旅游局春運(yùn)辦公室。
�。ǘ┘訌�(qiáng)值班值宿。各旅游企業(yè)、南太行旅游（集團(tuán)）公司要落實(shí)春運(yùn)值日人員和值班電話，實(shí)行24小時(shí)值班，負(fù)責(zé)春運(yùn)工作的聯(lián)系、協(xié)調(diào)、信息收集、處理投訴，及時(shí)處理突發(fā)事件。
�。ㄈ└髀糜纹髽I(yè)、南太行旅游（集團(tuán)）公司要將春運(yùn)方案、應(yīng)急預(yù)案、春節(jié)期間值班領(lǐng)導(dǎo)小組名單和聯(lián)系電話等，在1月25日前報(bào)市旅游風(fēng)景管理局春運(yùn)辦公室。
春運(yùn)服務(wù)工作方案 10
20xx年春運(yùn)將于1月13日啟動(dòng)，2月21日結(jié)束，為期40天。春運(yùn)伊始即將迎來學(xué)生放假、務(wù)工返鄉(xiāng)的客流高峰，為切實(shí)做好20xx年春運(yùn)期間運(yùn)力組織、車輛通行、安全監(jiān)管、應(yīng)急保障等工作，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、加強(qiáng)春運(yùn)組織領(lǐng)導(dǎo)
各單位要按照“以客為主、安全第一、服務(wù)至上、保障有力”的總體要求，結(jié)合春運(yùn)旅客出行要求，科學(xué)調(diào)配道路客運(yùn)運(yùn)力，加強(qiáng)農(nóng)村客運(yùn)運(yùn)力投入，適時(shí)增加客運(yùn)班次，確保旅客走得了、走得好、走得舒心，保質(zhì)保量完成春運(yùn)任務(wù)。為加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)工作的指導(dǎo)協(xié)調(diào)，盟交通運(yùn)輸局成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在交戰(zhàn)科，各單位也要相應(yīng)成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，要及時(shí)、全面掌握道路運(yùn)輸情況和安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)與安監(jiān)、公安交警、氣象等部門的信息溝通，保證春運(yùn)期間突發(fā)事件能夠及時(shí)處置、事件信息能夠快速反饋。
二、統(tǒng)籌春運(yùn)運(yùn)力安排
各運(yùn)管部門、客運(yùn)企業(yè)和汽車客運(yùn)站要加強(qiáng)春運(yùn)期間運(yùn)輸調(diào)度和組織管理，科學(xué)調(diào)研預(yù)測(cè)旅客和貨物需求，合理制訂運(yùn)輸方案，確保運(yùn)力資源能夠滿足春運(yùn)需求。一是在客流密集地區(qū)和偏遠(yuǎn)地區(qū)，合理調(diào)整班次、班期，及時(shí)安排加班車輛，確保不出現(xiàn)脫班減班、乘車難和旅客滯留等問題，切實(shí)滿足城鄉(xiāng)居民出行需求。二是要保障運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)高效銜接，采取加班、延長(zhǎng)運(yùn)行時(shí)間等方式，及時(shí)疏運(yùn)旅客。三是要配合好教育、工會(huì)等部門，引導(dǎo)學(xué)生和務(wù)工人員錯(cuò)峰出行，積極開展農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)專項(xiàng)活動(dòng)，組織廣大運(yùn)輸企業(yè)積極參與，保障學(xué)生、務(wù)工人員順利平安返鄉(xiāng)、返校（崗）。四是要做好重點(diǎn)物資、節(jié)日物資運(yùn)輸工作，嚴(yán)格落實(shí)“綠色通道”政策，保障鮮活物品供應(yīng)，滿足企業(yè)生產(chǎn)和居民生活需要。
三、強(qiáng)化春運(yùn)安全應(yīng)急管理
各單位要針對(duì)春運(yùn)期間安全生產(chǎn)特點(diǎn)，切實(shí)保障群眾安全出行。一是要從嚴(yán)落實(shí)安全生產(chǎn)監(jiān)管制度。各單位要進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任，組織開展春運(yùn)安全生產(chǎn)隱患排查，堵塞安全漏洞，強(qiáng)化應(yīng)急處置，切實(shí)保障道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。運(yùn)輸企業(yè)要嚴(yán)格落實(shí)車輛技術(shù)管理主體責(zé)任，在春運(yùn)前要對(duì)本企業(yè)的車輛及相關(guān)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全全面排查，監(jiān)管單位進(jìn)行檢查，確保運(yùn)輸車輛及設(shè)施設(shè)備技術(shù)性能完好。督促客運(yùn)企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”規(guī)定和長(zhǎng)途客運(yùn)2時(shí)至5時(shí)停車休息制度，認(rèn)真執(zhí)行道路客運(yùn)安全告知制度，切實(shí)發(fā)揮衛(wèi)星定位監(jiān)控系統(tǒng)作用，落實(shí)24小時(shí)監(jiān)控制度，嚴(yán)禁駕駛員擅自關(guān)閉或人為損壞衛(wèi)星定位系統(tǒng)車載終端，及時(shí)糾正并嚴(yán)厲處罰超速、超員、竄線行為。二是深化平安交通建設(shè)。各單位要將百日安全生產(chǎn)大排查大整治工作和春運(yùn)檢查相結(jié)合，繼續(xù)深入開展安全生產(chǎn)隱患排查，各路政養(yǎng)護(hù)管理部門要深刻汲取“9.24”事故教訓(xùn)，重點(diǎn)加強(qiáng)平交道口巡查，強(qiáng)化公路安全隱患排查和治理力度，確保安全生產(chǎn)形勢(shì)總體穩(wěn)定。進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為，對(duì)站外攬客、途中超員、繞圈攬客、倒賣車票、“倒客”、“甩客”、“宰客”以及駕乘人員態(tài)度惡劣等違法違規(guī)經(jīng)營行為要進(jìn)行嚴(yán)厲查處。春運(yùn)期間盟交通運(yùn)輸局組成安全督查組（詳見附件2），對(duì)全盟春運(yùn)及冬季安全生產(chǎn)工作具體落實(shí)情況進(jìn)行督查。各單位要根據(jù)各自職責(zé)自行開展安全生產(chǎn)隱患排查工作，對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行全面排查梳理，認(rèn)真查找安全隱患并及時(shí)整改。三是加強(qiáng)惡劣天氣預(yù)警預(yù)報(bào)，妥善處置應(yīng)急突發(fā)事件。要進(jìn)一步健全冬季冰雪天氣安全生產(chǎn)管理和工作責(zé)任制，遇有降雪等惡劣天氣要及時(shí)勘察路況并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。加強(qiáng)與氣象部門的溝通，通過站、微信、12328電話等平臺(tái)及時(shí)發(fā)布?xì)庀鬄?zāi)害預(yù)警信息，及時(shí)了解公路封閉情況。公路養(yǎng)護(hù)部門要及時(shí)對(duì)所轄區(qū)路段嚴(yán)密監(jiān)控，對(duì)易發(fā)生事故路段進(jìn)行重點(diǎn)防范，全力做好雪天公路保安暢通工作。遇到公路大面積雪阻時(shí)，養(yǎng)護(hù)部門按要求對(duì)上路清理路面積雪，對(duì)重點(diǎn)路段、路口、車流量較大的`路段進(jìn)行人工拋灑融雪劑，以確保公路暢通，運(yùn)管部門要及時(shí)通知道路運(yùn)輸企業(yè)和汽車客運(yùn)站停發(fā)班車，防止發(fā)生行車事故。汽車客運(yùn)站要及時(shí)發(fā)布停車消息，防止旅客嚴(yán)重積壓。各運(yùn)輸企業(yè)要制定和落實(shí)冰雪路面行車防滑措施，強(qiáng)化對(duì)駕駛?cè)硕景踩{駛技能的教育培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)營運(yùn)車輛的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，利用衛(wèi)星定位系統(tǒng)車載終端提醒駕駛?cè)藛T注意行車安全。
四、提升春運(yùn)服務(wù)質(zhì)量
要牢固樹立“以人為本”的服務(wù)意識(shí)，以“情滿旅途”活動(dòng)為載體，切實(shí)改進(jìn)提升春運(yùn)交通運(yùn)輸服務(wù)水平。一是要督促運(yùn)輸企業(yè)制定更加嚴(yán)格、更高水平的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提升客運(yùn)站、客車、從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量，為社會(huì)和群眾提供高品質(zhì)、個(gè)性化的運(yùn)輸服務(wù)。要確保站容站貌、車容車貌以及客車設(shè)施符合要求、齊全有效；司乘人員、站務(wù)人員要注重儀容儀表、禮貌待客，使用蒙漢兩種語言，為廣大旅客提供便利服務(wù)。二是要建立健全激勵(lì)機(jī)制。春運(yùn)結(jié)束后要對(duì)春運(yùn)任務(wù)完成得好、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰，對(duì)服務(wù)質(zhì)量低劣、屢遭投訴的單位和個(gè)人提出批評(píng)。三是要?jiǎng)?chuàng)新售票方式，充分利用全區(qū)客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)，提供多樣化售票服務(wù)；客流高峰期要采取增設(shè)售票窗口、延長(zhǎng)售票時(shí)間、團(tuán)體訂票等人性化方式，讓旅客尤其是農(nóng)牧區(qū)旅客、老幼弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客購票更便利。四是切實(shí)減輕客運(yùn)經(jīng)營者負(fù)擔(dān)。繼續(xù)做好全區(qū)定線客運(yùn)班車區(qū)內(nèi)通行費(fèi)減免工作，在20xx年1月22日-26日（農(nóng)歷臘月二十五至二十九）和2月2日-2月6日（正月初六至初十）春運(yùn)高峰期間，加班車可以憑自治區(qū)交通運(yùn)輸廳發(fā)放的春運(yùn)加班車通行證（春運(yùn)加班車通行證在盟處客運(yùn)科領(lǐng)�。�，在自治區(qū)境內(nèi)免交路橋通行費(fèi)。
五、做好春運(yùn)宣傳和信息報(bào)送工作
一是做好春運(yùn)宣傳海報(bào)張貼工作。交通運(yùn)輸部設(shè)計(jì)印發(fā)了“平安春運(yùn)”“誠信春運(yùn)”“便捷春運(yùn)”“溫馨春運(yùn)”四個(gè)主題海報(bào)，各運(yùn)管局要在轄區(qū)客運(yùn)企業(yè)、客運(yùn)站等重點(diǎn)區(qū)域宣傳張貼，營造良好氛圍。二是圍繞春運(yùn)重點(diǎn)時(shí)段加強(qiáng)宣傳報(bào)道。加強(qiáng)與新聞媒體合作，對(duì)道路運(yùn)輸行業(yè)春運(yùn)便民措施、旅客安全常識(shí)、監(jiān)督舉報(bào)方式等大力宣傳，圍繞春運(yùn)首日、春節(jié)前客流高峰日、除夕、春節(jié)假期結(jié)束日以及春運(yùn)結(jié)束日等重要事件節(jié)點(diǎn)，以改進(jìn)提升服務(wù)、加強(qiáng)值班值守等為重點(diǎn)，結(jié)合道路運(yùn)輸“身邊的楷模”先進(jìn)事跡，專題報(bào)道一線干部職工春運(yùn)服務(wù)保障情況。三是圍繞春運(yùn)重點(diǎn)活動(dòng)加強(qiáng)宣傳報(bào)道。各單位要積極開展春運(yùn)“情滿旅途”活動(dòng)，對(duì)在售票、候乘、信息發(fā)布、志愿者服務(wù)等方面的典型案例和感人事跡作為信息亮點(diǎn)，及時(shí)宣傳報(bào)道；四是完善工作信息報(bào)送機(jī)制。春運(yùn)期間，各單位要指定專人負(fù)責(zé)春運(yùn)信息報(bào)送工作，每10天報(bào)送一篇工作進(jìn)展情況，及時(shí)報(bào)送路況信息和重特大突發(fā)事件信息，并按規(guī)定報(bào)送安全事故信息。各單位于1月12日前將領(lǐng)導(dǎo)帶班春運(yùn)值班表，2月22日前將春運(yùn)工作總結(jié)上報(bào)盟交通運(yùn)輸局交戰(zhàn)科。
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