售后服務協(xié)議書范文匯編5篇
在學習、工作生活中，協(xié)議在生活中的使用越來越廣泛，簽訂協(xié)議可以解決現(xiàn)實生活中的糾紛。我敢肯定，大部分人都對擬定協(xié)議很是頭疼的，以下是小編為大家收集的售后服務協(xié)議書5篇，希望對大家有所幫助。
售后服務協(xié)議書 篇1
甲方：***照明有限公司
乙方：
為進一步做好***產(chǎn)品的售后服務工作,解除廣大經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中的后顧之憂，經(jīng)雙方協(xié)商，甲方同意授權(quán)乙方作為甲方在_______省________市_______市場（地區(qū)）的特約維修點，協(xié)議內(nèi)容如下：
1．乙方作為甲方在上述市場（地區(qū)）的特約維修點，全權(quán)負責甲方產(chǎn)品在該區(qū)域內(nèi)的售后服務工作，具體為：負責該市場內(nèi)所有售點的***產(chǎn)品的退換、維修及技術咨詢等工作；
2．甲方根據(jù)售后服務標準和配件發(fā)放標準，向乙方提供庫存保護和部分常用配件，供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進行服務時使用（附配件明細表，售后服務標準）。
3．甲方為乙方提供維修費用______元/月，乙方必須按照甲方的售后服務標準對客戶的***產(chǎn)品進行維修，如因違反服務標準導致客戶投訴的，按50元/例給予處罰。
4．乙方為顧客或客戶更換配件后，應將損壞的配件妥善保管，并定期向甲方進行以舊換新，甲方將根據(jù)乙方交還的舊配件品種及數(shù)量給予一對一等量換新。
5．乙方所更換的配件應符合甲方的更換要求，如超出甲方的更換標準而更換者，其配件費用由乙方自行承擔。
6．每個銷售年度結(jié)束或雙方合作協(xié)議中止時，乙方應將甲方所提供的周轉(zhuǎn)配件全部無償返還甲方，如出現(xiàn)短缺，將按甲方出廠價將短缺部分補足。
7．下一銷售年度開始時，甲方將按乙方銷售需求重新進行配件鋪底工作。
8．本協(xié)議一式二份，雙方簽字蓋章生效，協(xié)議有效期至年月止。
9．未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
甲方：***照明有限公司乙方：
代表：代表：
日期：日期：
售后服務協(xié)議書 篇2
甲方：XXXXXXXXX
乙方：XXXXXXXXX
甲乙雙方經(jīng)共同協(xié)商，達成如下商標注冊委托代理服務協(xié)議。
一、甲方正式委托乙方代理服務甲方 商標在第 類的申請注冊，共 個。該注冊商標詳細內(nèi)容見本協(xié)議附件《商標注冊申請書》及《商標代理委托書》。
二、乙方接受委托后，負責完成商標注冊代理的全部工作，并須維護甲方的合法權(quán)益，保護知悉甲方的商業(yè)秘密。
三、本次商標代理服務采取分類服務形式，具體項目為：
1、商標設計費 元
2、商標查詢選擇如下方式：
□ 商標按 □中文 □英文 □中英文項目包干查詢，包干查詢費 元。
□ 商標查詢費按實際查詢次數(shù)計，每次中文 元，英文或拼音 元。
3、商標申請注冊費用 元，加急注冊費 元，包干注冊費 元。
以上項目共計費用 元。
四、付款方式
簽訂協(xié)議后，乙方即時收取甲方商標代理服務費用 元。
五、甲方須保證提供之注冊申請材料證明的合法性，如因甲方提供的材料失真，造成的一切損失及法律責任由甲方自行承擔。
六、甲方若有變故，如企業(yè)變更、企業(yè)重組、聯(lián)系人地址變更、電話變更等等，必須通知乙方，辦理相關變更手續(xù)。如因甲方?jīng)]有及時通知乙方，而造成的后果甲方自行承擔責任。
七、如果乙方代理甲方申請的`注冊商標被國家商標局駁回或需要刪改的，由甲方?jīng)Q定是否向國家工商局商標評審委員會申請駁回復審或刪改;如果甲方?jīng)Q定申請駁回復審或刪改，甲乙雙方可另行簽定委托協(xié)議。
八、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，未盡事項，協(xié)商后可做補充。
九、補充條款：
甲方：
乙方：
20xx年X月XX日
售后服務協(xié)議書 篇3
甲方：____________有限責任公司
乙方：________________________
本著__________________________的經(jīng)營理念，為共同開拓市場，做好____________產(chǎn)品的售后服務工作，乙方在經(jīng)銷____________產(chǎn)品時，必須承擔售后服務工作，經(jīng)雙方協(xié)商，就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務達成以下協(xié)議：
第一條甲方的責任與權(quán)利
1．積極配合乙方開展售后服務、維修工作及執(zhí)行當?shù)芈殑盏挠嘘P規(guī)定。
2．負責為乙方培訓維修技術人員。
3．向乙方及時準確地提供新產(chǎn)品維修技術資料。
4．甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。
第二條乙方的責任與權(quán)利
1．必須設立____________產(chǎn)品售后服務機構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設備及服務場地。
2．明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方。
3．乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的____________產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務，不得以任何借口推諉。
4．不得擅自改變產(chǎn)品原設計和擅自改變__________，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果自負。
5．若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時，應迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調(diào)查和技術鑒定。
6．接受甲方的指導與監(jiān)督，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務中心。
7．接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務。
8．乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當月維修數(shù)量的____％。
第三條保修范圍
1．凡屬____________產(chǎn)品，自售出之日起，免費保修一年，對個別地方需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準方可。
2．對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費。
3．在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關收費標準收費。
4．其他事宜，均按當?shù)胤⻊沼嘘P條款執(zhí)行。
第四條服務要求
1．乙方必須為用戶提供上門服務，做到市區(qū)叫修后________小時提供上門維修，郊縣叫修后________小時提供上門維修。
2．乙方為用戶提供維修服務時，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后由用戶簽名。
3．乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制定的售后服務管理制度。
第五條維修費用的標準
1．所有__________產(chǎn)品均按年銷售_____產(chǎn)品實際結(jié)算金額的____％返回，作為維修費用。
2．__________產(chǎn)品（包括電熱水器）每臺在保修期內(nèi)，無論大、中小均按______________元計，如為用戶提供上門服務，無論遠近均按______________元計。
第六條產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放
1．灶具配件都必須購買，費用由乙方承擔，不能以舊換新。
2．熱水器、煙機維修配件按該經(jīng)銷商____個月銷量的____％鋪底，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。
3．__________配件以舊換新。
4．__________在____元以下的配件免費提供。
甲方：____________有限責任公司
乙方：________________________
售后服務協(xié)議書 篇4
甲方：xxx設備（上海）有限公司
乙方：
甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務。 包括從日本juno公司購買的設備，以及超過保修期的設備。
一、巡回售后服務內(nèi)容：
1、巡回服務次數(shù)：一年兩次，第一次3-4月，第二次9-10月。
2、對檢測超過標準誤差的設備進行校準工作。
3、對本公司全部設備的檢修。
4、軟件的免費升級。
二、日常服務：
1、對日常損壞的部件及板子免收人工費。
2、免費修理一切損壞的板子，客戶把要修的板子郵寄到上海，根據(jù)情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔并且收取實際更換材料費。
3、只收取維修過程中實際損壞的材料費，按實際費用收取，價格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開。
4、甲方提供代用板卡，待維修好后，代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔。
5、甲方提供修理報告。
6、如果要求上門服務的，乙方需要支付實際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人；以及維修器件費用。
7、對ab-1000做免費的校準。
三、收費標準：
1、一般客戶1-25臺 100元/臺/月。
2、普通vip客戶26-50臺以內(nèi)90元/臺/月。
3、銀vip客戶51臺-100臺以內(nèi)80元/臺/月。
4、金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。
四、收取服務費時間：
每年2次，3月份一次，9月份一次。
五、乙方提供給甲方本公司設備的全部序列號，并按時繳納服務費。
售后服務協(xié)議書 篇5
甲方：***照明有限公司
乙方：
為進一步做好***產(chǎn)品的售后服務工作,解除廣大經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中的后顧之憂，經(jīng)雙方協(xié)商，甲方同意授權(quán)乙方作為甲方在_______省________市_______市場（地區(qū)）的特約維修點，協(xié)議內(nèi)容如下：
1．乙方作為甲方在上述市場（地區(qū)）的特約維修點，全權(quán)負責甲方產(chǎn)品在該區(qū)域內(nèi)的售后服務工作，具體為：負責該市場內(nèi)所有售點的***產(chǎn)品的退換、維修及技術咨詢等工作；
2．甲方根據(jù)售后服務標準和配件發(fā)放標準，向乙方提供庫存保護和部分常用配件，供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進行服務時使用（附配件明細表，售后服務標準）。
3．甲方為乙方提供維修費用______元/月，乙方必須按照甲方的售后服務標準對客戶的***產(chǎn)品進行維修，如因違反服務標準導致客戶投訴的，按50元/例給予處罰。
4．乙方為顧客或客戶更換配件后，應將損壞的配件妥善保管，并定期向甲方進行以舊換新，甲方將根據(jù)乙方交還的舊配件品種及數(shù)量給予一對一等量換新。
5．乙方所更換的配件應符合甲方的更換要求，如超出甲方的更換標準而更換者，其配件費用由乙方自行承擔。
6．每個銷售年度結(jié)束或雙方合作協(xié)議中止時，乙方應將甲方所提供的周轉(zhuǎn)配件全部無償返還甲方，如出現(xiàn)短缺，將按甲方出廠價將短缺部分補足。
7．下一銷售年度開始時，甲方將按乙方銷售需求重新進行配件鋪底工作。
8．本協(xié)議一式二份，雙方簽字蓋章生效，協(xié)議有效期至 年 月 止。
9．未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
甲方：***照明有限公司 乙方：
代表： 代表：
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