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維修服務(wù)協(xié)議書(通用9篇)
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，很多地方都會(huì)使用到協(xié)議，簽訂協(xié)議可以約束雙方履行責(zé)任。一般協(xié)議是怎么起草的呢？下面是小編精心整理的維修服務(wù)協(xié)議書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
維修服務(wù)協(xié)議書1
甲方：
乙方：
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下車輛維修服務(wù)條款：
一、維修服務(wù)對(duì)象：
1、 甲方核定好車輛明細(xì)名單作為合同附件交予乙方，乙方為甲方核定好的車輛提供維修服務(wù)和零配件供應(yīng)服務(wù)并辦理相關(guān)手續(xù)，甲方對(duì)以上服務(wù)行為給予認(rèn)可并承擔(dān)償還責(zé)任。
2、甲方更改車輛明細(xì)必須及時(shí)通知乙方，如因甲方未及時(shí)通知乙方所造成的損失由甲方全部承擔(dān) 。
二、維修程序：
1、乙方收到甲方送修車輛后根據(jù)乙方送修人員的送修單開具派工單，并由甲方送修人員簽字認(rèn)可。乙方根據(jù)派工單上所開具維修工項(xiàng)進(jìn)行維修。
2、單次維修價(jià)格在人民幣5000元或以上時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)對(duì)送修車輛進(jìn)行細(xì)致檢查，并根據(jù)該車情況列出維修項(xiàng)目、需更換的配件、維修時(shí)間、維修費(fèi)用。由甲方委托代理人確認(rèn)后方可進(jìn)行維修；
3、在維修過(guò)程中，乙方如發(fā)現(xiàn)其它故障需增加維修項(xiàng)目、費(fèi)用或延長(zhǎng)維修時(shí)間的，應(yīng)及時(shí)通知甲方。甲方在1個(gè)工作日內(nèi)應(yīng)予以答復(fù)，逾期則視為同意。
三、維修費(fèi)用包括：人工費(fèi)、材料費(fèi)、管理費(fèi)、施救費(fèi)、稅金、拖車費(fèi)等，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按江蘇省維修工時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
1、人工費(fèi)指每車每項(xiàng)目每次的收費(fèi)，單價(jià)為人工費(fèi)：_25_元/工時(shí)（由市物價(jià)局核準(zhǔn)）。
2、材料費(fèi)指維修所使用的配件費(fèi)用的合計(jì)；
3、施救費(fèi)：每公里3元乘以來(lái)回里程數(shù)，外出施救費(fèi)最低100元/次。
四、乙方必須保證車輛維修的質(zhì)量。維修車輛出廠前，乙方必須進(jìn)行質(zhì)量檢定。在保修期內(nèi)，因維修質(zhì)量造成的相應(yīng)配件費(fèi)用及工時(shí)費(fèi)用，由乙方負(fù)責(zé)。維修出廠車輛的質(zhì)量保證里程為：
A、整車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛兩萬(wàn)公里或者一百日。
B、二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛五千公里或者三十日。
C、一級(jí)維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛兩二千公里或者十日。
五、送修車輛移交及結(jié)算辦法：
1、乙方維修好車輛時(shí)應(yīng)及時(shí)通知車主單位，在移交已維修好的車輛時(shí)將"結(jié)算單"一并交予車主單位；
2、車主單位應(yīng)仔細(xì)檢查已維修好的車輛，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即向乙方提出，如無(wú)異議的，應(yīng)及時(shí)辦妥車輛的移交手續(xù)并由甲方送修人員在"結(jié)算單"上簽字認(rèn)可，甲方對(duì)以上服務(wù)行為給予認(rèn)可并承擔(dān)償還責(zé)任。
3、乙方給予甲方10000元信譽(yù)額度，在此額度內(nèi)，甲方車輛維修完成后可由送修人員簽字掛賬，超過(guò)信譽(yù)額度后甲方必須及時(shí)結(jié)算，否則乙方保留采取留置措施的權(quán)利。
4、甲方在收到"結(jié)算單"之日起三個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核算，結(jié)算時(shí)間為每月一次，每月30日前結(jié)清當(dāng)月維修及配件費(fèi)用。
六、甲方的權(quán)利：
1、 有權(quán)獲得優(yōu)先服務(wù)；
2、 對(duì)經(jīng)乙方已維修出廠的車輛，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格或與"結(jié)算單"項(xiàng)目不符，有權(quán)要求乙方無(wú)償返工，直至符合要求為止；
七、甲方的義務(wù)：
1、必須按時(shí)接收已維修好的車輛并由委托代理人辦理相關(guān)手續(xù)；
2、必須按時(shí)支付車輛維修費(fèi)用；
3、監(jiān)督乙方按合同要求和乙方的承諾提供服務(wù)。
八、乙方的義務(wù)：
1、優(yōu)先為車主單位的送修車輛提供維修服務(wù)；
2、必須按約定的時(shí)間完成維修工作；
3、保證送修期間車輛的安全保管；
4、按本合同的規(guī)定，保證維修質(zhì)量；
5、保證所用配件是符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的全新原廠配件，不得以次充好、以舊充新或隨意更換汽車配件；
6、已維修好的車輛，應(yīng)正確填寫"結(jié)算單"，注明完成時(shí)間、維修材料費(fèi)用及工時(shí)費(fèi)用和管理費(fèi)；
九、違約責(zé)任：
1、甲方應(yīng)依本合同約定及時(shí)向乙方支付維修及配件費(fèi)用。如逾期償付，則按欠付費(fèi)用總額每日萬(wàn)分之五支付違約金；
2、乙方維修車輛完工后應(yīng)及時(shí)書面通知甲方接收，車主單位應(yīng)在接到通知后2日內(nèi)接收車輛。逾期則以每車每日壹佰元的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付保管費(fèi)；
3、乙方未按其與送修單位約定的期限完成維修工作，每逾期一天，則乙方按每車每日壹佰元賠償甲方。以上款項(xiàng)甲方可從應(yīng)支付給乙方的維修費(fèi)中扣減；
4、乙方在維修期間丟失或損毀送修車輛的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；
5、如因出現(xiàn)維修質(zhì)量問(wèn)題，乙方除無(wú)償返工之外，并賠償因此而造成相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失；
十、合同期限：
本合同有效期自二○一四年五月一日起至二○一五年四月三十日止。合同期滿后，經(jīng)雙方友好協(xié)商，可適當(dāng)延期，期限由雙方商定，并簽訂補(bǔ)充合同。
十一、合同的變更與爭(zhēng)議的解決方式：：
1、 合同履行期間，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，可對(duì)本合同條款進(jìn)行修改或補(bǔ)充；
2、 如雙方在履行合同時(shí)發(fā)生糾紛，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成，任何一方可向人民法院提起訴訟。
十二、本合同經(jīng)雙方簽字、蓋章后生效，本合同一式兩份，甲、乙雙方各持一份。
甲方： 乙方：
代表人： 代表人：
簽定時(shí)間： 簽定時(shí)間：
維修服務(wù)協(xié)議書2
甲方：
乙方：
編號(hào)：_____________________
日期：_____________________
為有利雙方業(yè)務(wù)的發(fā)展，擴(kuò)大乙方電羅經(jīng)產(chǎn)品在_________的銷售，乙方委托甲方籌建xxx電羅經(jīng)產(chǎn)品________維修服務(wù)中心（簡(jiǎn)稱維修服務(wù)中心），經(jīng)雙方友好協(xié)商，在合作互利基礎(chǔ)上擬定本協(xié)議書條款如下：
1.業(yè)務(wù)范圍：
�。�1）辦理______________用戶購(gòu)買乙方電羅經(jīng)后的保用手續(xù)；
（2）承接______________用戶使用乙方電羅經(jīng)的修理業(yè)務(wù)；
�。�3）介紹乙方電羅經(jīng)的性能結(jié)構(gòu)以及使用保養(yǎng)等常識(shí)；
�。�4）逐步介紹乙方其他電羅經(jīng)性能和用途及使用情況。
2.由甲方在_______________辟出100平方米面積作為維修服務(wù)中心專用鋪面（詳見附件：1）。乙方負(fù)責(zé)鋪面的裝修、布置、提供陳列用的樣機(jī)和模型、廣告、產(chǎn)品樣本、使用說(shuō)明書等。所需材料、工時(shí)費(fèi)用均由乙方負(fù)責(zé)。
3.為維護(hù)乙方產(chǎn)品的信譽(yù)，使維修后的電羅經(jīng)達(dá)到規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)向甲方無(wú)償提供維修保用電羅經(jīng)的性能、詳盡要求、各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)、全部零件圖冊(cè)、維修時(shí)必要的工具及修復(fù)后測(cè)定各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)所使用的儀器和設(shè)備（詳見附件：2.（1）（2）（3）（4）（5））。
4.為提高維修人員的技術(shù)，乙方派遣有維修經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員為甲方培訓(xùn)____名維修人員，直到甲方維修人員全部掌握維修技術(shù)為止。乙方并定期派員對(duì)甲方修理人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，并要提供新技術(shù)，所需費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
5.甲方派兩人負(fù)責(zé)維修服務(wù)中心的維修業(yè)務(wù)。鋪面的租金、工作人員的薪金，水電雜費(fèi)（不包括宣傳用的霓虹燈所耗費(fèi)用）及根據(jù) ______________有關(guān)規(guī)定征收的稅務(wù)等費(fèi)用每月共計(jì)約____________h.k.d.（大寫：______________港元整），由乙方支付給甲方。
6.對(duì)于保用期內(nèi)乙方產(chǎn)品的維修：
（1）零件更換，由用戶簽證后，零件由乙方免費(fèi)提供；
（2）修理費(fèi)用，由甲方按實(shí)際修理量報(bào)乙方，乙方向甲方支付修理費(fèi)用，暫定小修一臺(tái)電羅經(jīng)收港幣_(tái)______，大修一臺(tái)電羅經(jīng)收港幣_(tái)_____________（詳見附件：3）。
7.甲方對(duì)乙方提供的裝修材料、陳列樣機(jī)等到達(dá)_____________口岸后負(fù)責(zé)提運(yùn)、驗(yàn)收及保管。
8.付款方式：
�。�1）乙方以m/t方式向甲方付款。
甲方開戶銀行：________________________________
帳號(hào)：________________________________________
（2）雙方來(lái)往帳目，外匯結(jié)算每3個(gè)月結(jié)算一次，每年12月31日總結(jié)算一次。
9.本協(xié)議書雙方簽字后3個(gè)月作為維修中心籌備期，雙方按協(xié)議書的要求分別進(jìn)行工作。定于________年________月______日正式開幕。
10.本協(xié)議書自開幕之日起暫定為1年，如進(jìn)展情況雙方滿意，可繼續(xù)延長(zhǎng)期限并提前3個(gè)月雙方進(jìn)行洽商。在協(xié)議終止時(shí)，甲方需歸還乙方存有的樣機(jī)、維修工具，備品與技術(shù)文件。
11.甲方為銷售xxx產(chǎn)品可以使用（xxx）商標(biāo)，但不得棄用另改商標(biāo)。在使用該商標(biāo)時(shí)，甲方不得與其他任何標(biāo)記或商標(biāo)一起使用。本協(xié)議書終止時(shí)，甲方應(yīng)立即停止使用xxx商標(biāo)。
12.合約期內(nèi)，甲方同意不予以直接或間接地接受同類產(chǎn)品的業(yè)務(wù)與xxx產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。
13.在執(zhí)行合約條款中，雙方在洽商過(guò)程中如未能解決時(shí)，可_____________申請(qǐng)仲裁。
14.本合約正本為中英文本，中英文本具有同等效力。
15.其他未盡事宜，雙方隨時(shí)洽商補(bǔ)充修訂。
16.本協(xié)議業(yè)經(jīng)_____________會(huì)批準(zhǔn)，（許可證編號(hào)___________號(hào)，日期________年______月______日）。如需擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，經(jīng)雙方協(xié)商后報(bào)原批準(zhǔn)單位同意后生效。
xxx工業(yè)進(jìn)出口公司
簽字：_______________
日期：_______________
xxx國(guó)際貿(mào)易有限公司
簽字：_______________
日期：_______________
維修服務(wù)協(xié)議書3
甲方：
乙方：XXXXX家電維修服務(wù)部
為維護(hù)甲方產(chǎn)品的信譽(yù)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，充分體現(xiàn)甲方“我們對(duì)每一件產(chǎn)品負(fù)責(zé)”的服務(wù)宗旨，經(jīng)甲、乙雙方平等協(xié)商，現(xiàn)就有關(guān)甲方產(chǎn)品的售前，售中，售后服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：
一、授權(quán)
1.甲方指定乙方為甲方營(yíng)銷區(qū)域授權(quán)維修方，對(duì)甲方在乙方區(qū)域消費(fèi)者購(gòu)買甲方產(chǎn)品提供客戶接待、保修、維修、咨詢服務(wù)。
2.乙方自愿接受甲方的指定，并根據(jù)本協(xié)議條款對(duì)甲方的產(chǎn)品提供客戶接待、保修、維修、咨詢服務(wù)。
二、委托內(nèi)容
1.甲方委托乙方在省市區(qū)域范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)甲方在該區(qū)域售賣公司所有產(chǎn)品（煙機(jī)/灶具/消毒柜/龍頭/壓力鍋/電磁爐/微波爐/凈水器）的售后接待、咨詢、保修和維修服務(wù)。
2.乙方僅為甲方的簽約方，而不是甲方的代表，不能代表甲方制定保修條款及其他規(guī)定，只是代甲方在國(guó)家三包要求進(jìn)行廚房電器的相應(yīng)售后維修服務(wù)。
5.本協(xié)議的授權(quán)僅限于乙方上述區(qū)域的工作，乙方如有變化，應(yīng)立即通知甲方，并由甲方?jīng)Q定是否執(zhí)行原協(xié)議。
6.甲方不承擔(dān)乙方在經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)上的虧損、意外及法律的各種責(zé)任。
三、甲方義務(wù)
1.甲方向乙方提供免費(fèi)的維修技術(shù)支持和與合作有關(guān)的電子版文件，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)助日常工作的管理，以及必要的技術(shù)培訓(xùn)。
2.甲方根據(jù)乙方匯款的備件保證金，給予乙方配比一定額度向乙方提供適量的原廠備件。
3.甲方按季度給予乙方符合甲方財(cái)務(wù)付款要求，按期足額向乙方支付保修人工費(fèi)。
4.甲方提供的技術(shù)培訓(xùn)只是義務(wù)性的幫助乙方更好的完成工作，并不對(duì)乙方接受培訓(xùn)人員的理解和工作行為以及由此產(chǎn)生的任何直接或間接的各種損失承擔(dān)責(zé)任。
5.甲方根據(jù)乙方人員的實(shí)際情況對(duì)技術(shù)優(yōu)異的人員進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。
6.甲方根據(jù)乙方的整體工作業(yè)績(jī)，對(duì)達(dá)到顧客非常滿意率90%以上的授權(quán)服務(wù)中心進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，并對(duì)乙方提出規(guī)范相應(yīng)的服務(wù)要求
7.甲方有責(zé)任監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量及向甲方用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；并有責(zé)任監(jiān)督乙方的管理是否符合甲方要求；同時(shí)實(shí)現(xiàn)國(guó)家所規(guī)定的三包條款。
8.甲方將每月對(duì)乙方的工作情況進(jìn)行調(diào)查和回訪，對(duì)乙方所服務(wù)的用戶有權(quán)隨時(shí)上門回訪和電話回訪。
四、乙方義務(wù)
1、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方產(chǎn)品“全國(guó)聯(lián)�！钡囊�(guī)定，在授權(quán)區(qū)域進(jìn)行甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，同時(shí)應(yīng)承擔(dān)《部分產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中修理者應(yīng)承擔(dān)的所有責(zé)任和義務(wù)。
2、乙方應(yīng)具備服務(wù)專線電話，保證每日10小時(shí)以上（自早8：00至晚6：00）有人接聽（包括節(jié)假日），另乙方應(yīng)具備甲方如有急事能及時(shí)聯(lián)絡(luò)的通訊工具，如手機(jī)等。
3、乙方應(yīng)具備必要安裝、維修工具、交通工具及檢測(cè)設(shè)備等上門服務(wù)的條件，以保證接到用戶上門服務(wù)要求后做到轄區(qū)內(nèi)24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)；特殊急事10小時(shí)內(nèi)處理完畢，不得以任何借口拒絕上門服務(wù)要求。
4、乙方在為用戶上門服務(wù)時(shí)，應(yīng)按甲方的規(guī)范服務(wù)要求和收費(fèi)規(guī)定執(zhí)行。主動(dòng)出示甲方提供的《售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》和《配件價(jià)格表》向用戶收費(fèi)后必須開具有效收據(jù)或發(fā)票。
5、乙方在服務(wù)中必須維護(hù)甲方優(yōu)質(zhì)服務(wù)的聲譽(yù)。上門服務(wù)要守約，不得刁難用戶。
6、乙方應(yīng)保證有足夠周轉(zhuǎn)使用的產(chǎn)品配件，不得在外采購(gòu)其它零部件進(jìn)行甲方產(chǎn)品的維修或?qū)⒓追搅悴考糜诰S修其它品牌之同類產(chǎn)品。
7、用戶投訴至甲方，乙方在接到甲方服務(wù)通知后8小時(shí)內(nèi)將處理結(jié)果反饋給甲方。
8、乙方在對(duì)產(chǎn)品維修過(guò)程中，應(yīng)按甲方提供的維修技術(shù)進(jìn)行操作，產(chǎn)品修復(fù)后要達(dá)到甲方的技術(shù)要求，并使用戶滿意，杜絕因維修技術(shù)問(wèn)題導(dǎo)致二次維修。若由乙方原因?qū)е庐a(chǎn)品在安裝、維修時(shí)使消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)遭受意外損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全額賠償及法律責(zé)任。
9、乙方在維修時(shí)，不論保修期內(nèi)還是保修期外，都必須詳細(xì)填寫甲方提供的維修工作單，定期接受甲方的審核，并不得有弄虛作假之事發(fā)生，否則，甲方有權(quán)按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
10、乙方在安裝、維修后應(yīng)請(qǐng)用戶在維修工作單據(jù)上簽字并詳細(xì)填寫聯(lián)系電話等相關(guān)資料，資料填寫不齊全者，甲方不予結(jié)算。
五、備件保證金
1.乙方向甲方繳納（大寫）元的備件保證。甲方將向乙方提供不超過(guò)保證金倍價(jià)值的備件作為乙方的初始備件庫(kù)存，并可以與甲方周轉(zhuǎn)調(diào)撥更換（保養(yǎng)好的指定配件）。
2.乙方承諾在維修甲方的產(chǎn)品時(shí)，保修期內(nèi)產(chǎn)品的維修必須使用甲方提供的維修配件；保修期外產(chǎn)品的維修，在乙方與客戶確定后，由乙方申請(qǐng)甲方得到確認(rèn)許可后方可進(jìn)行合理使用。
3.對(duì)于乙方收到20日以上的未使用的備件，乙方可以向甲方申請(qǐng)調(diào)換等值備件或退還甲方。甲方驗(yàn)收合格給予退換。
4.乙方必須在每月1日將更換下來(lái)的保內(nèi)舊件返回甲方，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格沖抵保證金。
5.合作終止時(shí)，雙方互相返還備件和備件保證金，如乙方返還的備件有所遺失或損壞，甲方將從備件保證金或保修費(fèi)中扣除。
六、商標(biāo)使用以及相應(yīng)權(quán)限
1．甲方有權(quán)監(jiān)控乙方的服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)規(guī)范。如因乙方維修質(zhì)量、服務(wù)規(guī)范等原因引起用戶、加盟商向甲方投訴，經(jīng)甲方調(diào)查屬實(shí)，甲方對(duì)乙方予以書面或口頭警告并責(zé)令整改，如整改不力出現(xiàn)第二次投訴，則對(duì)乙方按200元/次進(jìn)行處罰。如由于反復(fù)被投訴或沒及時(shí)反饋重大問(wèn)題而造成甲方重大損失的，乙方除承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)責(zé)任外，甲方有權(quán)在新聞媒體曝光該網(wǎng)點(diǎn)，并可單方面終止協(xié)議。
2．乙方店面裝修使用甲方品牌形象（招牌、燈箱），須經(jīng)甲方書面同意，并按甲方設(shè)計(jì)要求制作，否則，甲方有權(quán)責(zé)令乙方立即拆除。
3．甲方有權(quán)將乙方的維修費(fèi)在乙方配件額度超額的情況下，把維修費(fèi)轉(zhuǎn)為配件保證金或配件購(gòu)買款，具體轉(zhuǎn)帳手續(xù)以“轉(zhuǎn)配件款確認(rèn)書”為準(zhǔn)。
七、保密信息
保密信息指的是雙方所規(guī)定的，涉及到目前及將來(lái)商業(yè)活動(dòng)的，不愿泄漏的信息。雙方同意不向第三方泄漏諸如產(chǎn)品爆炸圖、規(guī)格、維修技術(shù)資料等保密信息。
八、合同終止
1.甲、乙雙方均有權(quán)提前一個(gè)月，以書面形式通知對(duì)方終止本協(xié)議。
2.在協(xié)議終止后的一個(gè)月內(nèi)，乙方必須全部歸還甲方提供的所有備件，如有遺失或損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。并向客戶清還全部維修產(chǎn)品。
3.在上述第2點(diǎn)執(zhí)行完畢后的15天內(nèi)，甲方付清乙方的保修費(fèi)，并返還備件抵押金。
九、協(xié)議生效
1.本協(xié)議自20xx年月日生效，截止20xx年12月31日。在協(xié)議期滿后，雙方協(xié)商是否續(xù)約，如無(wú)書面通知向?qū)Ψ教岢霎愖h，則默認(rèn)為同意自動(dòng)續(xù)約。
2.本協(xié)議及協(xié)議附錄包含了雙方義務(wù)的全部?jī)?nèi)容，如需要任何變動(dòng)，需經(jīng)雙方授權(quán)人員書面會(huì)簽，否則視為無(wú)效。
3.協(xié)議與協(xié)議附錄具有同樣的法律效力。未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。
4.本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方：乙方：
經(jīng)辦人：經(jīng)辦人：
負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)人：
日期：日期：
開戶行：
賬號(hào)：
地址：
維修服務(wù)協(xié)議書4
甲方：________________
乙方：________________
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方______________系列產(chǎn)品提供技術(shù)維修服務(wù)，達(dá)成以下協(xié)議：
一、產(chǎn)品名稱、型號(hào)：____________________________
二、技術(shù)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域：乙方經(jīng)營(yíng)地域范圍內(nèi)。
三、乙方作為甲方的產(chǎn)品技術(shù)維修服務(wù)，應(yīng)盡技術(shù)維修服務(wù)的責(zé)任，滿足蘇博泰克(湖南)數(shù)據(jù)系統(tǒng)有限公司《服務(wù)承諾書》的產(chǎn)品維修服務(wù)需求。
四、甲方向乙方提供產(chǎn)品維修服務(wù)所需的全部資質(zhì)文件和技術(shù)文件，并為乙方從事稅控產(chǎn)品技術(shù)支持的人員進(jìn)行上崗培訓(xùn)。
五、其他條款
1.有關(guān)商務(wù)方面的約定，甲乙雙方另行簽署商務(wù)合同。
2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方：____________ 乙方：___________
簽約代表：________ 簽約代表：_______
簽約地址：________
簽約時(shí)間：________
維修服務(wù)協(xié)議書5
甲方：_________
乙方：_________
鑒于乙方委托甲方負(fù)責(zé)其電腦或網(wǎng)絡(luò)的維修及維護(hù)工作，方便乙方在以后的工作中更及時(shí)的應(yīng)用，為明確雙方責(zé)任，經(jīng)雙方共同協(xié)商，簽訂此協(xié)議，以期雙方共同遵守。
一、甲方的權(quán)利與義務(wù)
1.負(fù)責(zé)對(duì)乙方的電腦及外設(shè)的定期檢修維護(hù)，不定期的系統(tǒng)維護(hù)、病毒防殺及常用軟件的維護(hù)（不含專業(yè)用軟件）。
2.負(fù)責(zé)對(duì)乙方電腦的操作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù)。
3.電腦使用過(guò)程中如出現(xiàn)硬件故障，甲方為乙方免費(fèi)提供服務(wù)（不含配件費(fèi)）。
4.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：甲方負(fù)責(zé)為乙方提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)，保障乙方網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行（包括局域網(wǎng)及internet網(wǎng)）。
5.甲方將盡一切力量保證對(duì)乙方提供的技術(shù)服務(wù)。但是如果由于不可抗拒力量造成服務(wù)暫中止，甲方不承擔(dān)賠償損失。
6.在乙方通知甲方電腦故障后，一般電腦問(wèn)題甲方在24小時(shí)內(nèi)趕到網(wǎng)吧；出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)斷線問(wèn)題，甲方于2小時(shí)內(nèi)趕到網(wǎng)吧進(jìn)行維修。
二、乙方的權(quán)利與義務(wù)
1.如出現(xiàn)服務(wù)范圍內(nèi)的問(wèn)題，乙方有權(quán)要求甲方擴(kuò)大工作時(shí)間八小時(shí)外為其提供服務(wù)。
2.乙方于協(xié)議簽定日先期支付甲方半年服務(wù)費(fèi)_________元整，年終再支付服務(wù)費(fèi)_________元整。
3.在合理范圍內(nèi)乙方如不滿意甲方提供的服務(wù)，可與甲方協(xié)商扣除維修服務(wù)費(fèi)。
4.服務(wù)范圍外的事宜由雙方另行協(xié)商解決。
三、協(xié)議的.起始和終止
1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字之日起生效，至_________年_________月_________日終結(jié)。
2.如任何一方終止協(xié)議，須向另一方協(xié)商并付清所有應(yīng)付款項(xiàng)。
四、爭(zhēng)議的解決
對(duì)本協(xié)議未盡事宜或在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，以方應(yīng)本著友好合作精神共同協(xié)商解決。
本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________
負(fù)責(zé)人（簽字）：_________ 負(fù)責(zé)人（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：_________ 簽訂地點(diǎn)：_________
維修服務(wù)協(xié)議書6
合同編號(hào)：142231
甲方： 公司
乙方： 有限公司
編號(hào)：__________________
日期：__________________
為有利雙方業(yè)務(wù)的發(fā)展，擴(kuò)大乙方電羅經(jīng)產(chǎn)品在_____________的銷售，乙方委托甲方籌建 電羅經(jīng)產(chǎn)品_________________維修服務(wù)中心(簡(jiǎn)稱維修服務(wù)中心)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，在合作互利基礎(chǔ)上擬定本協(xié)議書條款如下：
1.業(yè)務(wù)范圍：
(1)辦理_______用戶購(gòu)買乙方電羅經(jīng)后的保用手續(xù);
(2)承接_______用戶使用乙方電羅經(jīng)的修理業(yè)務(wù);
(3)介紹乙方電羅經(jīng)的性能結(jié)構(gòu)以及使用保養(yǎng)等常識(shí);
(4)逐步介紹乙方其他電羅經(jīng)性能和用途及使用情況。
2.由甲方在________________辟出100平方米面積作為維修服務(wù)中心專用鋪面(詳見附件：1)。乙方負(fù)責(zé)鋪面的裝修、布置、提供陳列用的樣機(jī)和模型、廣告、產(chǎn)品樣本、使用說(shuō)明書等。所需材料、工時(shí)費(fèi)用均由乙方負(fù)責(zé)。
3.為維護(hù)乙方產(chǎn)品的信譽(yù)，使維修后的電羅經(jīng)達(dá)到規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)向甲方無(wú)償提供維修保用電羅經(jīng)的性能、詳盡要求、各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)、全部零件圖冊(cè)、維修時(shí)必要的工具及修復(fù)后測(cè)定各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)所使用的儀器和設(shè)備(詳見附件：2.(1)(2)(3)(4)(5))。
4.為提高維修人員的技術(shù)，乙方派遣有維修經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員為甲方培訓(xùn)__名維修人員，直到甲方維修人員全部掌握維修技術(shù)為止。乙方并定期派員對(duì)甲方修理人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，并要提供新技術(shù)，所需費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
5.甲方派兩人負(fù)責(zé)維修服務(wù)中心的維修業(yè)務(wù)。鋪面的租金、工作人員的薪金，水電雜費(fèi)(不包括宣傳用的霓虹燈所耗費(fèi)用)及根據(jù)_______有關(guān)規(guī)定征收的稅務(wù)等費(fèi)用每月共計(jì)約______h.k.d.(大寫：_______港元整)，由乙方支付給甲方。
6.對(duì)于保用期內(nèi)乙方產(chǎn)品的維修：
(1)零件更換，由用戶簽證后，零件由乙方免費(fèi)提供;
(2)修理費(fèi)用，由甲方按實(shí)際修理量報(bào)乙方，乙方向甲方支付修理費(fèi)用，暫定小修一臺(tái)電羅經(jīng)收港幣_(tái)_____，大修一臺(tái)電羅經(jīng)收港幣_(tái)______(詳見附件：3)。
7.甲方對(duì)乙方提供的裝修材料、陳列樣機(jī)等到達(dá)_____________口岸后負(fù)責(zé)提運(yùn)、驗(yàn)收及保管。
8.付款方式：
(1)乙方以m/t方式向甲方付款。
甲方開戶銀行：________________
帳號(hào)：____________________
(2)雙方來(lái)往帳目，外匯結(jié)算每3個(gè)月結(jié)算一次，每年12月31日總結(jié)算一次。
9.本協(xié)議書雙方簽字后3個(gè)月作為維修中心籌備期，雙方按協(xié)議書的要求分別進(jìn)行工作。定于19____年____月___日正式開幕。
10.本協(xié)議書自開幕之日起暫定為1年，如進(jìn)展情況雙方滿意，可繼續(xù)延長(zhǎng)期限并提前3個(gè)月雙方進(jìn)行洽商。在協(xié)議終止時(shí)，甲方需歸還乙方存有的樣機(jī)、維修工具，備品與技術(shù)文件。
11.甲方為銷售smith產(chǎn)品可以使用(smith)商標(biāo)，但不得棄用另改商標(biāo)。在使用該商標(biāo)時(shí)，甲方不得與其他任何標(biāo)記或商標(biāo)一起使用。本協(xié)議書終止時(shí)，甲方應(yīng)立即停止使用smith商標(biāo)。
12.合約期內(nèi)，甲方同意不予以直接或間接地接受同類產(chǎn)品的業(yè)務(wù)與smith產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。
13.在執(zhí)行合約條款中，雙方在洽商過(guò)程中如未能解決時(shí)，可______________申請(qǐng)仲裁。
14.本合約正本為中英文本，中英文本具有同等效力。
15.其他未盡事宜，雙方隨時(shí)洽商補(bǔ)充修訂。
16.本協(xié)議業(yè)經(jīng)_____________________會(huì)批準(zhǔn)，(許可證編號(hào)__________________號(hào)，日期19____年___月___日)。如需擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，經(jīng)雙方協(xié)商后報(bào)原批準(zhǔn)單位同意后生效。
藍(lán)天工業(yè)進(jìn)出口公司
簽字：_____________日期：______________
smith國(guó)際貿(mào)易有限公司
簽字：_____________日期：______________
維修服務(wù)協(xié)議書7
甲方(承修方)：_____________________
乙方(托修方)：_____________________
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就機(jī)械維修事宜訂立此維修服務(wù)合同，具體相關(guān)條款如下：
一、甲方權(quán)利義務(wù)
(一)甲方應(yīng)當(dāng)向乙方明示維修工時(shí)定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并保證具備與維修業(yè)務(wù)相適應(yīng)的設(shè)施和技術(shù)力量。
(二)甲方維修機(jī)械應(yīng)當(dāng)執(zhí)行國(guó)家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，遵守雙方約定，保證維修質(zhì)量。
(三)甲方應(yīng)當(dāng)向乙方如實(shí)說(shuō)明維修配件的真實(shí)質(zhì)量狀況。
甲方使用可再利用舊配件進(jìn)行維修時(shí)，應(yīng)當(dāng)征得乙方同意，并保證安全性能符合國(guó)家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
(四)在維修質(zhì)量保證期內(nèi)，托修機(jī)械出現(xiàn)維修質(zhì)量問(wèn)題的，甲方應(yīng)當(dāng)免費(fèi)返修。
返修后維修質(zhì)量保證期自返修竣工交付日起重新計(jì)算。
因維修質(zhì)量問(wèn)題給乙方造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，但《維修單》上載明的乙方拒修項(xiàng)目造成的除外。
(五)在維修質(zhì)量保證期內(nèi)，托修機(jī)械因同一故障或維修項(xiàng)目經(jīng)兩次維修仍不能正常使用的，甲方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)聯(lián)系其他維修企業(yè)，并承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。
二、乙方權(quán)利義務(wù)
(一)乙方有權(quán)監(jiān)督甲方按照約定提供維修服務(wù)。
(二)甲方在維修過(guò)程中需要乙方提供協(xié)助的，乙方應(yīng)當(dāng)履行協(xié)助義務(wù)。
三、收費(fèi)條款
此次維修費(fèi)共計(jì)人民幣元整(大寫)，(小寫：RMB4264.00)
四、雙方違約責(zé)任
(一)甲方未按照約定時(shí)限完成維修的，應(yīng)當(dāng)按照約定標(biāo)準(zhǔn)支付違約金，并賠償由此給乙方造成的損失。
(二)乙方自約定竣工交付之日起滿七日仍未驗(yàn)收的，自第八日起應(yīng)當(dāng)按照約定標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。
(三)乙方無(wú)正當(dāng)理由遲延支付維修費(fèi)用的，甲方可行使留置權(quán)并通知乙方，乙方應(yīng)當(dāng)按照約定標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。
(四)甲方使用無(wú)生產(chǎn)廠名、無(wú)廠址、無(wú)產(chǎn)品合格證的配件的，乙方有權(quán)解除合同。
甲方應(yīng)當(dāng)在二日內(nèi)退回托修機(jī)械，雙倍賠償相應(yīng)的維修費(fèi)用。
因甲方上述行為造成托修機(jī)械損壞的，甲方還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(五)未經(jīng)乙方同意，甲方擅自將全部或部分維修工作轉(zhuǎn)托他人的，乙方有權(quán)解除合同。
甲方在接到解除合同的通知后二日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)退回托修機(jī)械并返還乙方已經(jīng)支付的款項(xiàng)。
因擅自轉(zhuǎn)托行為造成托修機(jī)械損壞的，甲方還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
四、其他條款
本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，由承托修甲乙雙方協(xié)商解決，協(xié)商或調(diào)解解決不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或依據(jù)另行達(dá)成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請(qǐng)仲裁。
甲方簽章：_____________________乙方簽章：_____________________
簽訂日期：_____________________
維修服務(wù)協(xié)議書8
接受服務(wù)方（甲方）：_________
提供服務(wù)方（乙方）：_________
一、設(shè)備細(xì)目及合同期內(nèi)的維修服務(wù)費(fèi)用
設(shè)備名稱：_____________________
品牌：_____________________
型號(hào)：_____________________
數(shù)量：_____________________
維修服務(wù)：_____________________
合計(jì)：_____________________
二、合同期限（以先到為準(zhǔn)）
自年_________月_________日始，至_________年_________月_________日止；
三、付款方式
�。�1）服務(wù)費(fèi)用按年度支付，先付費(fèi)，后服務(wù)。
�。�2）合同期內(nèi)發(fā)生的其它費(fèi)用在乙方提供服務(wù)完畢后5個(gè)工作日內(nèi)，由甲方向乙方一次性支付。
四、服務(wù)內(nèi)容
�。�1）乙方應(yīng)甲方要求對(duì)甲方的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；每壹個(gè)月壹次。
�。�2）合同期內(nèi)，乙方接到甲方的維修呼叫后及時(shí)上門修復(fù)合同設(shè)備在正常使用情況下所發(fā)生的一般故障。
（3）乙方以對(duì)合同用戶的優(yōu)惠價(jià)格向甲方提供合同設(shè)備所需使用的耗材及零配件，并免費(fèi)送貨。
五、除外責(zé)任
下列情況乙方向甲方提供滿意的服務(wù)，需照章收費(fèi)：
�。�1）甲方違反操作規(guī)范所造成的機(jī)器及附件的故障；
�。�2）甲方在運(yùn)輸、保管本機(jī)及附件時(shí)方法不當(dāng)造成的震動(dòng)損傷、受潮、受熱引起的故障；
�。�3）由于火災(zāi)、水災(zāi)，地震、電網(wǎng)電壓不穩(wěn)定及其它自然災(zāi)害等非人為原因造成的設(shè)備損壞；
（4）甲方自行拆卸機(jī)體及部件造成的設(shè)備損壞；
�。�5）因非乙方提供的消耗材料、零部件等而造成的設(shè)備損壞；
�。�6）甲方未能出示本服務(wù)合同的有效原件。
六、違約處理
�。�1）因乙方不能及時(shí)履行合同所規(guī)定的服務(wù)條款，并對(duì)甲方工作造成嚴(yán)重延誤時(shí)，甲方有權(quán)終止合同。
�。�2）因乙方工作失誤導(dǎo)致甲方設(shè)備損壞，乙方應(yīng)賠償甲方相應(yīng)零件并負(fù)責(zé)修復(fù)工作。
�。�3）甲方未能按本合同條款3的規(guī)定及時(shí)付款時(shí)，乙方可解除合同并保留追繳甲方欠款的權(quán)利。
�。�4）甲方允許非乙方技術(shù)人員維修、維護(hù)、拆卸設(shè)備及附件或造成設(shè)備損壞，本合同自行作廢。
七、說(shuō)明
（1）本合同中所述的“工作小時(shí)”是指法定工作日的9：00-17：00時(shí)段內(nèi)的每一小時(shí)。
（2）甲方的名稱、地址、電話、指定設(shè)備負(fù)責(zé)人等資料如有變更，請(qǐng)及時(shí)通知乙方否則將會(huì)造成甲方利益的損失。
�。�3）如甲方所在地非_________市區(qū)且乙方上門服務(wù)時(shí)發(fā)生差旅費(fèi)、高速費(fèi)、過(guò)橋費(fèi)等費(fèi)用時(shí)，上述費(fèi)用由甲方支付。
�。�4）如甲方將設(shè)備轉(zhuǎn)與他人，本服務(wù)合同中乙方對(duì)該設(shè)備的服務(wù)承諾既告無(wú)效。
（5）如有未盡事宜，甲乙雙方應(yīng)在合同簽字前進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后一式兩份填寫在附加條款中，填寫內(nèi)容與本合同具有同等效力。
�。�6）本維修合同服務(wù)費(fèi)用只涵蓋本合同第4款'服務(wù)內(nèi)容'所涉及的勞務(wù)，并不包括維修過(guò)程中發(fā)生的零配件及消耗品費(fèi)用。
八、附加條款
雙方已就本合同的上述條款完全達(dá)成共識(shí)，任何一方的口頭要求均不能影響本合同條款的效力。
甲方：___________________
乙方：________________
授權(quán)代表（簽字）：_______
授權(quán)代表（簽字）：____
維修服務(wù)協(xié)議書9
甲方：
乙方：
根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》及《XX市政府采購(gòu)實(shí)施辦法（試行）》，甲方確定乙方為XX市公務(wù)用車的協(xié)議維修單位。
本協(xié)議所稱汽車維修是指汽車維護(hù)和修理的泛稱，包括汽車的大修、總成修理、保養(yǎng)、小修和專項(xiàng)維修（不包括汽車輪胎和蓄電池）。本協(xié)議所稱的一類汽車維修企業(yè)是指從事汽車大修和總成修理生產(chǎn)的企業(yè)，此類企業(yè)亦可從事汽車維護(hù)、汽車小修和汽車專項(xiàng)修理生產(chǎn)。本協(xié)議所稱的二類汽車維修企業(yè)是指從事汽車一級(jí)、二級(jí)維護(hù)和汽車小修的企業(yè)。
為保證公務(wù)車輛協(xié)議維修工作的順利進(jìn)行，甲、乙雙方依據(jù)維修行業(yè)管理有關(guān)規(guī)定，就公務(wù)車輛的協(xié)議維修事宜，達(dá)成如下協(xié)議：
一、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
參加政府公務(wù)車維修服務(wù)的企業(yè)，必須對(duì)政府公務(wù)車維修實(shí)行價(jià)格上的優(yōu)惠并保證對(duì)公務(wù)車維修在同等條件下實(shí)行最優(yōu)惠的價(jià)格。具體優(yōu)惠辦法如下：
維修收費(fèi)計(jì)價(jià)公式：維修費(fèi)總金額=工時(shí)定額×工時(shí)單價(jià)＋材料進(jìn)貨價(jià)×（1＋材料管理費(fèi)率）＋外加工費(fèi)×（1＋外加工管理費(fèi)率）
實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。乙方應(yīng)當(dāng)在其營(yíng)業(yè)結(jié)算室醒目位置以固定形式張貼公布計(jì)價(jià)公式、工時(shí)單價(jià)、材料管理費(fèi)率、外加工管理費(fèi)率，并提供《XX市汽車維修工時(shí)定額》（珠交字[20xx]2號(hào)）供車主查詢。
乙方應(yīng)按本協(xié)議的承諾，在XX市汽車維修協(xié)會(huì)規(guī)定收費(fèi)上限標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上給予價(jià)格優(yōu)惠，其中工時(shí)單價(jià)為______元/小時(shí)、材料管理費(fèi)率為____%、外加工管理費(fèi)率為_____%。為保障市場(chǎng)的充分競(jìng)爭(zhēng)，乙方可以在其所報(bào)優(yōu)惠率范圍內(nèi)給予公務(wù)車維修更優(yōu)惠的價(jià)格和優(yōu)惠率，但應(yīng)及時(shí)通知甲方，報(bào)甲方備案。對(duì)經(jīng)甲方備案的價(jià)格和優(yōu)惠率，未經(jīng)甲方同意，不得隨意調(diào)整。同時(shí)乙方應(yīng)保持對(duì)所有公務(wù)車維修優(yōu)惠價(jià)格和優(yōu)惠率的統(tǒng)一性，不得對(duì)送修車輛區(qū)別對(duì)待。
嚴(yán)格執(zhí)行本協(xié)議所承諾的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。汽修配件價(jià)格，不得高于甲方配件價(jià)格數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的價(jià)格，更不得高于同期市場(chǎng)平均價(jià)。并按照甲方的要求隨時(shí)提供真實(shí)的材料進(jìn)貨價(jià)信息。汽車配件價(jià)格發(fā)生變化時(shí)，需將配件價(jià)格變化情況上傳到市政府采購(gòu)中心配件價(jià)格數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)。
二、甲方的義務(wù)
�。ㄒ唬┴�(fù)責(zé)監(jiān)督納入政府采購(gòu)單位的公務(wù)用車到中標(biāo)的協(xié)議維修廠（包括乙方）進(jìn)行協(xié)議維修（不含汽車輪胎和蓄電池）。
�。ǘ┴�(fù)責(zé)納入政府采購(gòu)單位的公務(wù)用車維修經(jīng)費(fèi)的查詢以及專用卡結(jié)算的監(jiān)督管理。
�。ㄈ┴�(fù)責(zé)協(xié)調(diào)乙方與納入政府采購(gòu)單位車輛維修方面的關(guān)系，并與有關(guān)部門一起妥善處理車輛維修糾紛。
三、乙方的義務(wù)
�。ㄒ唬┢嚲S修的優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求
1、守法經(jīng)營(yíng)、按章辦事。遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，嚴(yán)格按《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)汽車維修業(yè)開業(yè)條件》gb/t16739.1-1997和gb/t16739.2-1997規(guī)定的經(jīng)營(yíng)范圍認(rèn)真搞好車輛維修服務(wù)，杜絕不良行為，維護(hù)甲方及車屬單位的權(quán)益。
2、嚴(yán)格履行各項(xiàng)服務(wù)承諾，接受甲方的監(jiān)督、檢查。
3、設(shè)置公務(wù)車輛維修專門接待柜臺(tái)，有專人提供從接車到驗(yàn)車出廠的全過(guò)程服務(wù)。為公務(wù)車提供優(yōu)先服務(wù)，確保在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成維修服務(wù)，保障車輛單位用車需要。并利用計(jì)算機(jī)為送修的公務(wù)車輛分車建立維修檔案，向甲方提供有關(guān)車輛維修的檔案信息。
4、提供電話預(yù)約、上門服務(wù)、急修快修、救援、24小時(shí)服務(wù)、免費(fèi)拖車等服務(wù)。乙方應(yīng)以最快速度響應(yīng)并提供服務(wù)，并保證對(duì)所有公務(wù)車提供相同優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在XX市行政區(qū)域內(nèi)車輛發(fā)生故障需急修的，應(yīng)及時(shí)派員搶修。給予公務(wù)車在XX市行政范圍內(nèi)免費(fèi)提供2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)、24小時(shí)拖車服務(wù)以及免費(fèi)接送維修服務(wù)。
5、根據(jù)“送修單”上填寫的擬維修項(xiàng)目對(duì)送修車輛進(jìn)行檢測(cè)、擬定維修方案和計(jì)價(jià)，未征得送修方同意和認(rèn)可，不得擅自更改維修項(xiàng)目。報(bào)價(jià)應(yīng)充分考慮車況、部位、安全、經(jīng)費(fèi)等因素，向送修單位提出合理的報(bào)價(jià)及維修方案，由送修單位確定。
6、所采用的零部件、配件等材料必須符合國(guó)家或部頒標(biāo)準(zhǔn)，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好。經(jīng)送修人同意，可以用舊件，但汽車修理企業(yè)必須在材料清單中注明為舊件。
7、妥善保管好更換的舊件，出廠時(shí)交送修方處理，未經(jīng)送修方同意不得擅自丟棄。對(duì)可以維修的部件，不得以換代修；不得與任何人串通，虛假修車或虛報(bào)維修項(xiàng)目，損害甲方或車屬單位的利益。
8、嚴(yán)格執(zhí)行交通行業(yè)主管部門全車大修、總成大修、二級(jí)以上維護(hù)或1000元以上維修項(xiàng)目“合同化”和車輛竣工出廠“合格證”管理制度。維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不得低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，任何情況下，不免除乙方維修質(zhì)量的責(zé)任。
9、事故車輛經(jīng)保險(xiǎn)公司理賠的項(xiàng)目，不得再行結(jié)算。
�。ǘ┢嚲S修的結(jié)算要求
1、所有參加報(bào)價(jià)的汽車修理廠都必須聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行汽車維修、檔案材料的管理。
2、維修項(xiàng)目、配件等材料更換必須事先征得送修人同意方可進(jìn)行維修換件。在維修過(guò)程中新增加或變更維修項(xiàng)目、配件材料的，也應(yīng)事先征得送修人同
意，雙方就加項(xiàng)延長(zhǎng)時(shí)間及維修費(fèi)用等問(wèn)題進(jìn)行商定。修車更換下來(lái)的舊件要退還送修人，并在委托維修單上認(rèn)真填寫車輛維修的具體部位和消耗材料、部件及計(jì)價(jià)情況。
3、汽車維修廠在結(jié)算收費(fèi)時(shí)，必須使用電腦打印結(jié)算清單，必須標(biāo)明維修項(xiàng)目名稱、工時(shí)定額、工時(shí)單價(jià)、材料進(jìn)貨價(jià)（必須標(biāo)明正廠還是副廠）、材料管理費(fèi)率、外加工費(fèi)、外加工管理費(fèi)率，應(yīng)將修理項(xiàng)目的工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)、外加工費(fèi)分列清楚。
4、對(duì)公務(wù)車輛的維修結(jié)算，一律使用公務(wù)車輛專用卡，并嚴(yán)格對(duì)卡對(duì)車輛維修、結(jié)算。除維修結(jié)算外，乙方不得允許專用卡以任何方式套取現(xiàn)金或順帶購(gòu)物。對(duì)竣工的送修車輛，嚴(yán)格核對(duì)送修單、結(jié)算單、車號(hào)、維修專用卡卡號(hào)，核對(duì)無(wú)誤后，方可結(jié)算。不可提前結(jié)算或弄虛作假，原始修理清單及相關(guān)檔案要妥善保管，以備查驗(yàn)。
5、對(duì)竣工車輛，如發(fā)現(xiàn)不合格,送修單位有權(quán)要求維修企業(yè)無(wú)償維修至合格；如與“送修單”上項(xiàng)目不符，又未征求送修單位或甲方同意，送修單位或甲方有權(quán)拒付維修費(fèi)或要求乙方支付相當(dāng)于當(dāng)次修理費(fèi)用總額30％的違約金。
6、為實(shí)現(xiàn)對(duì)協(xié)議維修廠刷卡交易、聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控的目標(biāo)，按照中國(guó)人民銀行的有關(guān)規(guī)定，乙方須向中國(guó)建設(shè)銀行珠海分行交納1.5%（包含網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費(fèi)）的銀行卡刷卡交易費(fèi)。
�。ㄈ┢嚲S修的質(zhì)量要求
1、經(jīng)修車輛達(dá)不到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求的，返修的車輛不得再計(jì)價(jià)收費(fèi)。車輛竣工出廠執(zhí)行質(zhì)量保證期制度，竣工車輛出廠后正常保養(yǎng)、合理使用的情況下，“大修”的車輛保證正常行駛10000公里或90天內(nèi)無(wú)故障；二級(jí)維護(hù)保證正常行駛3000公里或30天內(nèi)無(wú)故障；一級(jí)維護(hù)行駛1000公里或10天；小修保證正常行駛1500公里或15天。
2、質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生因維修質(zhì)量引發(fā)的故障，承修的汽車修理廠必須優(yōu)先免費(fèi)修理。嚴(yán)格執(zhí)行汽車維修技術(shù)控驗(yàn)制度，車輛返修率要控制在3%以內(nèi)。并建立汽車維修檔案，認(rèn)真記錄車輛維修情況。
（四）汽車維修的聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控要求
1、維修企業(yè)必須對(duì)車輛維修實(shí)行計(jì)算機(jī)管理。乙方必須通過(guò)計(jì)算機(jī)對(duì)車輛基本情況、技術(shù)檔案、維修檔案、汽車配件材料、計(jì)費(fèi)結(jié)算等進(jìn)行管理。車輛技術(shù)檔案包括車輛基本情況記錄（車輛庫(kù)，通過(guò)政府采購(gòu)網(wǎng)下載）、車輛技術(shù)狀況等級(jí)鑒定（年審）記錄、車輛檢測(cè)記錄、其他應(yīng)當(dāng)建檔的記錄。車輛維修檔案包括車輛日常維護(hù)、一級(jí)維護(hù)、二級(jí)維護(hù)、汽車大修、總成修理、汽車小修、二十四小時(shí)拖車、代辦車輛年審和其他有關(guān)的汽車維修服務(wù)項(xiàng)目、維修服務(wù)費(fèi)用記錄、其它應(yīng)當(dāng)建檔的記錄。
2、乙方必須按甲方要求的格式和時(shí)限將車輛維修有關(guān)數(shù)據(jù)上傳至XX市政府采購(gòu)站點(diǎn)（www.cngpc.com）。
3、乙方必須能與政府采購(gòu)中心服務(wù)器聯(lián)網(wǎng)。政府采購(gòu)中心建立汽車維修中央數(shù)據(jù)服務(wù)器，并建立維修企業(yè)基本情況數(shù)據(jù)庫(kù)、公務(wù)車輛庫(kù)、汽車配件價(jià)格庫(kù)、維修結(jié)算清單庫(kù)及政府采購(gòu)卡維修支付費(fèi)用庫(kù)五個(gè)專門數(shù)據(jù)庫(kù)。采購(gòu)中心將對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、匯總并通過(guò)政府采購(gòu)網(wǎng)向送修單位、維修廠及政府采購(gòu)監(jiān)管部門提供數(shù)據(jù)查詢和數(shù)據(jù)分析報(bào)告。
4、乙方需準(zhǔn)備必要的軟、硬件，確保最遲于20xx年1月1日能與政府采購(gòu)中心聯(lián)網(wǎng)上傳數(shù)據(jù)。
�。ㄎ澹┮曳綗o(wú)條件接受由XX市政府采購(gòu)管理辦公室定期或不定期對(duì)其履約情況進(jìn)行的監(jiān)督、檢查。乙方同意自覺遵守《公務(wù)車協(xié)議維修管理暫行辦法》的規(guī)定。乙方違反該規(guī)定時(shí)，同意無(wú)條件接受監(jiān)督部門及甲方根據(jù)該辦法對(duì)其的處理。
四、甲方的權(quán)利
（一）甲方有權(quán)會(huì)同XX市政府采購(gòu)管理辦公室等相關(guān)部門，負(fù)責(zé)定期或不定期對(duì)協(xié)議維修廠履約情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查對(duì)乙方的管理、生產(chǎn)情況進(jìn)行檢查、查處（監(jiān)督管理辦法由XX市政府采購(gòu)中心起草后各相關(guān)部門會(huì)簽）。公務(wù)車協(xié)議維修投訴受理由XX市政府采購(gòu)管理辦公室負(fù)責(zé)。
�。ǘ⿲�(duì)竣工車輛，如發(fā)現(xiàn)不合格或與“送修單”上項(xiàng)目不符，有權(quán)與車屬單位一起要求乙方無(wú)償返工；因乙方違反本協(xié)議給甲方或車屬單位造成損失時(shí)，有權(quán)要求乙方支付違約金并進(jìn)行索賠。
五、乙方的權(quán)利
（一）乙方有權(quán)拒絕甲方及車屬單位提出的除維修服務(wù)及乙方承諾以外的其他要求。
�。ǘ⿲�(duì)甲方在日常管理工作中及車屬單位在車輛維修過(guò)程中提出的不正當(dāng)要求、做出的違規(guī)行為，乙方有權(quán)進(jìn)行投訴，并要求有關(guān)部門做出處理。
（三）對(duì)維修經(jīng)費(fèi)未落實(shí)、維修經(jīng)費(fèi)不足的送修車輛或無(wú)理取鬧的送修人員，有權(quán)拒絕接待（對(duì)收費(fèi)是否落實(shí)，可事先通過(guò)銀行卡查詢或向采購(gòu)中心查詢）；對(duì)已竣工車輛，未辦理好維修經(jīng)費(fèi)結(jié)算手續(xù)的，有權(quán)拒絕提車。
六、監(jiān)督管理
�。ㄒ唬┘追截�(fù)責(zé)結(jié)算系統(tǒng)的正常運(yùn)作和納入政府采購(gòu)單位的公務(wù)用汽車維修經(jīng)費(fèi)的查詢以及專用卡結(jié)算的監(jiān)督管理。對(duì)維修經(jīng)費(fèi)未到位或維修經(jīng)費(fèi)不足的車輛，乙方可拒絕承修，否則，甲方對(duì)維修費(fèi)的拖欠不承擔(dān)任何責(zé)任。
（二）由XX市政府采購(gòu)管理辦公室負(fù)責(zé)對(duì)乙方履約情況進(jìn)行考評(píng)。考評(píng)的方法是：乙方的基
本分為3分，XX市政府采購(gòu)管理辦公室根據(jù)乙方履約情況進(jìn)行通報(bào)表彰或處罰扣分，乙方的考評(píng)結(jié)果，將作為其下一年度參加XX市公務(wù)用汽車協(xié)議維修服務(wù)審查時(shí)的審查依據(jù)之一。其中，乙方每被扣減一分，將被甲方處以沒收履約保證金三分之一的處罰；當(dāng)?shù)梅譃榱銜r(shí)，取消乙方的協(xié)議維修資格，并在兩年內(nèi)不得參加XX市公務(wù)用汽車協(xié)議維修服務(wù)。
（三）在協(xié)議執(zhí)行期間，如乙方被XX市交通局降低資質(zhì)，將取消其協(xié)議維修企業(yè)資格。
�。ㄋ模┮曳匠霈F(xiàn)下列情形之一的，將被處罰扣分：
1、檢查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)乙方違反本協(xié)議“三、乙方的義務(wù)”條款的，每項(xiàng)扣1分；
2、乙方被投拆，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，一次扣1分；
3、維修竣工的車輛，在質(zhì)量保證期內(nèi)返工兩次或以上的，扣1分。
七、違約責(zé)任
�。ㄒ唬┮曳綉�(yīng)按“送修單”上約定的維修項(xiàng)目和期限完成維修工作，如無(wú)特殊情況，逾期未能完成的，每遲延一日，將按每日維修金額千分之五的數(shù)額承擔(dān)違約責(zé)任。
�。ǘ┤缂追杰囕v在乙方維修期間出現(xiàn)物品遺失或車輛損毀，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
�。ㄈ┤缫蚓S修質(zhì)量問(wèn)題給甲方或車屬單位造成的損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
八、協(xié)議的修改
在本協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中，經(jīng)甲、乙雙方同意，可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)本協(xié)議條款做適當(dāng)變更。
九、爭(zhēng)議的解決
有關(guān)本協(xié)議的一切爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不能解決爭(zhēng)議，則接受行業(yè)主管部門、有關(guān)技術(shù)監(jiān)督部門的協(xié)調(diào)或珠海仲裁委員會(huì)的仲裁。
十、協(xié)議期限
（一）本協(xié)議有效期自二○○五年一月一日起至下一年度公務(wù)車協(xié)議維修合同生效。
�。ǘ┍緟f(xié)議未盡之事宜，可以經(jīng)雙方協(xié)商以補(bǔ)充協(xié)議的形式加以補(bǔ)充。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同樣的法律效力。
�。ㄈ┍緟f(xié)議一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份。
甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：
法定代表人：法定代表人：
地址：地址：
聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：
委托代理人：委托代理人：
年月日年月
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