工作崗位說(shuō)明書(shū)(15篇)
工作崗位說(shuō)明書(shū)1
一、在護(hù)理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本室業(yè)務(wù)行政管理、護(hù)理教學(xué)和手術(shù)安排。
二、根據(jù)手術(shù)室業(yè)務(wù)和人員情況，合理調(diào)配分工，配合醫(yī)生完成手術(shù)。
三、督促檢查各級(jí)人員對(duì)規(guī)章制度、技術(shù)操作、無(wú)菌原則等執(zhí)行情況。
四、組織護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期考試、考核，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
五、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，督促檢查室內(nèi)消毒工作，按規(guī)定進(jìn)行空氣、手和物品的細(xì)菌培養(yǎng)，監(jiān)測(cè)滅菌效果。
六、認(rèn)真執(zhí)行查對(duì)和交接班制度，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。
七、負(fù)責(zé)手術(shù)室的藥品、器材、敷料、衛(wèi)生設(shè)備等物品的預(yù)算、請(qǐng)領(lǐng)、報(bào)銷(xiāo)工作，并隨時(shí)檢查急診手術(shù)、搶救物品的準(zhǔn)備情況，毒、麻、限劇藥、貴重器械的管理情況。
八、督促手術(shù)標(biāo)本的保留和及時(shí)送檢。
九、負(fù)責(zé)接待參觀事宜。
十、經(jīng)常征求有關(guān)科室意見(jiàn)，改進(jìn)工作，準(zhǔn)確、及時(shí)填寫(xiě)護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)，接受護(hù)理部考核。
十一、制訂教學(xué)計(jì)劃，完成教學(xué)任務(wù)。
工作崗位說(shuō)明書(shū)2
工作崗位說(shuō)明書(shū)
崗位說(shuō)明書(shū)，是表明企業(yè)期望員工做些什么、員工應(yīng)該做些什么、應(yīng)該怎么做和在什么樣的情況下履行職責(zé)的總匯。崗位工作說(shuō)明書(shū)最好是根據(jù)公司的具體情況進(jìn)行制定，而且在編制時(shí)，要注重文字簡(jiǎn)單明了，并使用淺顯易懂的文字填寫(xiě)；內(nèi)容要越具體越好，避免形式化、書(shū)面化。另外，在實(shí)際工作當(dāng)中，隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，崗位說(shuō)明書(shū)在制定之后，還要在一定的時(shí)間內(nèi)，有必要給予一定程度的修正和補(bǔ)充，以便與公司的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r保持同步。而且，崗位工作說(shuō)明書(shū)的基本格式，也要因不同的情況而異。
崗位說(shuō)明書(shū)與工作分析的關(guān)系
崗位說(shuō)明書(shū)是工作分析的最終結(jié)果，又稱(chēng)為職務(wù)說(shuō)明書(shū)或崗位說(shuō)明書(shū)，是通過(guò)工作分析過(guò)程，用規(guī)范的文件形式對(duì)組織各類(lèi)崗位的工作性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、權(quán)限、工作內(nèi)容和方法、工作條件、崗位名稱(chēng)、職種職級(jí)以及該崗位任職人員的資格條件、考核項(xiàng)目等做出統(tǒng)一的規(guī)定。
誰(shuí)來(lái)填寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)
1、崗位的直接承擔(dān)者2、崗位的直接管理者3、人力資源專(zhuān)家
崗位說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容
崗位說(shuō)明書(shū)應(yīng)該包括以下主要內(nèi)容：
1.崗位基本資料：包括崗位名稱(chēng)、崗位工作編號(hào)、匯報(bào)關(guān)系、直屬主管、所屬部門(mén)、工資等級(jí)、工資標(biāo)準(zhǔn)、所轄人數(shù)、工作性質(zhì)、工作地點(diǎn)、崗位分析日期、崗位分析人等等。
2.崗位分析日期：目的是為了避免使用過(guò)期的崗位說(shuō)明書(shū)。
3.崗位工作概述：簡(jiǎn)要說(shuō)明崗位工作的內(nèi)容，并逐項(xiàng)加以說(shuō)明崗位工作活動(dòng)的內(nèi)容，以及各活動(dòng)內(nèi)容所占時(shí)間百分比，活動(dòng)內(nèi)容的權(quán)限；執(zhí)行的依據(jù)等。
4.崗位工作責(zé)任：包括直接責(zé)任與領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，要逐項(xiàng)列出任職者工作職責(zé)。
5.崗位工作資格：即從事該項(xiàng)崗位工作所必須具備的基本資格條件，主要有學(xué)歷、個(gè)性特點(diǎn)、體力要求以及其他方面的要求。
崗位說(shuō)明書(shū)是指對(duì)對(duì)崗位工作的性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、環(huán)境、處理方法以及對(duì)崗位工作人員的資格條件的要求所做的書(shū)面記錄。它是根據(jù)崗位分析的各種調(diào)查資料，加以整理、分析、判定所得出的結(jié)論，編寫(xiě)成的一種文件，是崗位工作分析的結(jié)果。此外，有必要注重的是，崗位工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容，可依據(jù)崗位工作分析的目標(biāo)加以調(diào)整，內(nèi)容可繁可簡(jiǎn)。
崗位工作說(shuō)明書(shū)的外在形式，是根據(jù)一項(xiàng)工作編制一份書(shū)面材料，可用表格顯示，也可用文字?jǐn)⑹�。編制崗位工作說(shuō)明書(shū)的目的，是為企業(yè)的招聘錄用、工作分派、簽訂勞動(dòng)合同以及職業(yè)指導(dǎo)等現(xiàn)代企業(yè)治理業(yè)務(wù)，提供原始資料和科學(xué)依據(jù)。
崗位工作說(shuō)明書(shū)一般由人力資源部門(mén)統(tǒng)一歸檔治理。爾后，崗位工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)，也并不是一勞永逸的工作。實(shí)際中，當(dāng)企業(yè)組織系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)常有出現(xiàn)職位增加、撤消的情況，更常見(jiàn)的情形便是崗位的某項(xiàng)工作職責(zé)和內(nèi)容的變動(dòng)，甚至于每一次工作信息的變動(dòng)，都應(yīng)該要求及時(shí)記錄在案，并迅速反映到崗位工作說(shuō)明書(shū)的調(diào)整之中。在碰到崗位工作說(shuō)明書(shū)要加以調(diào)整的情況下，一般由崗位所在部門(mén)的負(fù)責(zé)人，向人力資源部提出申請(qǐng)，并填寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)的崗位說(shuō)明書(shū)修改表，由人力資源部門(mén)進(jìn)行信息收集，并對(duì)職位說(shuō)明書(shū)做出相應(yīng)的修改。
工作崗位說(shuō)明書(shū)3
一、基本信息
崗位名稱(chēng)：工資管理崗
崗位編碼：ZJ02100
崗位類(lèi)別：專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗
崗位等級(jí)：7-5級(jí)
所屬單位：公司人事部
編制時(shí)間： 年 月 日
二、工作概要和主要任務(wù)：
負(fù)責(zé)公司工資、獎(jiǎng)金分配與績(jī)效考核管理等工作。
三、崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)制訂工資管理、獎(jiǎng)金分配規(guī)章制度等工作。
2.負(fù)責(zé)編制年度工資、獎(jiǎng)金分配計(jì)劃及調(diào)整計(jì)劃，并按要求及時(shí)報(bào)批。
3.負(fù)責(zé)審批、檢查所屬單位月度工資結(jié)算、獎(jiǎng)金分配等工作。
4.負(fù)責(zé)研究、處理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中工資管理、獎(jiǎng)金分配中出現(xiàn)的新問(wèn)題。
5.負(fù)責(zé)工資、獎(jiǎng)金結(jié)算數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析等工作，建立工資、獎(jiǎng)金分配臺(tái)帳。
6.負(fù)責(zé)公司崗位工資制度運(yùn)行、崗位變動(dòng)工資處理等日常管理工作。
7.負(fù)責(zé)績(jī)效考核、崗位測(cè)評(píng)管理等工作。
8.負(fù)責(zé)假期制度、考勤制度管理等工作。
9.負(fù)責(zé)所屬單位工資、獎(jiǎng)金分配管理業(yè)務(wù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作。
10.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
四、任職條件要求：
學(xué)歷:中專(zhuān)以上學(xué)歷
上崗資格:
專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng):初級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格
工作經(jīng)驗(yàn):從事相關(guān)工作2年以上
綜合素質(zhì)及其他要求:
專(zhuān)業(yè)知識(shí)：具備勞動(dòng)人事管理基礎(chǔ)知識(shí)
能力要求：具備較好的電腦應(yīng)用、語(yǔ)言表達(dá)、文字和協(xié)調(diào)能力
五、工作環(huán)境:工作場(chǎng)所 室內(nèi)辦公場(chǎng)所
工時(shí)制度:標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)工作制
審核人： 編制人：
工作崗位說(shuō)明書(shū)4
一、崗位標(biāo)識(shí)信息
崗位名稱(chēng)： 市場(chǎng)專(zhuān)管
隸屬部門(mén)： 市場(chǎng)部
崗位編碼：
直接上級(jí)： 市場(chǎng)部主管
工資等級(jí)：
直接下級(jí)： 無(wú)
可輪換崗位：無(wú)
分析日期：
二、崗位工作概述
負(fù)責(zé)與客戶(hù)信息溝通，維護(hù)和服務(wù)客戶(hù)，處理客戶(hù)反饋;負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，監(jiān)控貨款。
三、工作職責(zé)與任務(wù)
(一)信息溝通
1.負(fù)責(zé)把客戶(hù)要求傳遞到公司相關(guān)部門(mén);
2.負(fù)責(zé)與客戶(hù)溝通雙方在合作中出現(xiàn)的問(wèn)題，尋找最佳解決方案; 3.負(fù)責(zé)價(jià)格溝通; 4.負(fù)責(zé)交貨期溝通;
5.負(fù)責(zé)工程問(wèn)題、工藝技術(shù)問(wèn)題及其它問(wèn)題溝通。
(二)維護(hù)和服務(wù)
1.訪問(wèn)客戶(hù)，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn);
2.向客戶(hù)提供電路板加工技術(shù)服務(wù);
3.審查客戶(hù)資料，提供報(bào)價(jià)、合同評(píng)審，簽訂合同，監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度，制定發(fā)貨計(jì)劃;
4.提供送貨服務(wù);
5.訂單交付能力評(píng)價(jià);
6.跟蹤客戶(hù)對(duì)電路板要求的變化，提供最及時(shí)的服務(wù);
7.客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查和評(píng)價(jià)。
(三)處理客戶(hù)反饋
1.負(fù)責(zé)客戶(hù)反饋的內(nèi)部傳遞;
2.跟蹤問(wèn)題的解決過(guò)程;
3.評(píng)價(jià)問(wèn)題解決的滿(mǎn)意程度;
4.將問(wèn)題的解決結(jié)果回復(fù)客戶(hù);
5.客戶(hù)反饋處理評(píng)價(jià)。
(四)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
1.收集不同領(lǐng)域?qū)﹄娐钒逍枨笮畔?
2.根據(jù)市場(chǎng)信息制定開(kāi)發(fā)計(jì)劃;
3.執(zhí)行被批準(zhǔn)的或上級(jí)下達(dá)的開(kāi)發(fā)計(jì)劃，定期做出開(kāi)發(fā)報(bào)告;
4.了解電路板行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展變化，不斷改善銷(xiāo)售策略，成為最具有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商;
5.走訪客戶(hù)，展示公司形象和能力，拉近與客戶(hù)距離。
(五)監(jiān)控貨款
1.按規(guī)定開(kāi)發(fā)票;
2. 在規(guī)定的賬期內(nèi)收回貨款;
3. 對(duì)超賬期貨款，應(yīng)采取有效措施催收，催收無(wú)效應(yīng)升級(jí)處理;
4. 要掌握客戶(hù)的資信狀況，防止出現(xiàn)呆賬和死賬;
5. 對(duì)任何原因產(chǎn)生的超賬期或呆賬、死賬都承擔(dān)責(zé)任。
(六)完成上級(jí)委派的其他任務(wù)
四、工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
(一)信息溝通及時(shí)準(zhǔn)確，失誤率為零;
(二)客戶(hù)(包括公司內(nèi)部)沒(méi)有對(duì)所提供服務(wù)投訴;
(三)客戶(hù)反饋在2小時(shí)內(nèi)傳遞到品質(zhì)部，并對(duì)問(wèn)題處理全過(guò)程有監(jiān)控，沒(méi)有客戶(hù)再次投訴;
(四)完成年度個(gè)人銷(xiāo)售指標(biāo)，沒(méi)有人為因素造成客戶(hù)丟失，并有新的客戶(hù)或 區(qū)域被開(kāi)發(fā);
(五)沒(méi)有呆賬或死賬發(fā)生。
五、崗位工作關(guān)系
(一)所受監(jiān)督：在業(yè)務(wù)指導(dǎo)和作業(yè)分配方面，接受市場(chǎng)部主管的監(jiān)督， 在客戶(hù)貨款期限問(wèn)題上，接受財(cái)務(wù)部主管的監(jiān)督;
(二)所施監(jiān)督：依客戶(hù)要求向生產(chǎn)、質(zhì)量、工程和采購(gòu)部門(mén)發(fā)出指示;
(三)合作關(guān)系：在檢查、評(píng)價(jià)客戶(hù)資料，反饋客戶(hù)資料信息等方面，與公司生產(chǎn)制造系統(tǒng)相關(guān)部門(mén)與人員發(fā)生聯(lián)系，在協(xié)助客戶(hù)提貨、送貨等方面，與公司倉(cāng)庫(kù)保管部門(mén)與人員發(fā)生聯(lián)系，在貨款催繳問(wèn)題方面，與財(cái)務(wù)部門(mén)發(fā)生聯(lián)系，并接受他們的監(jiān)督，在出具客戶(hù)發(fā)票等方面，與本部門(mén)相應(yīng)內(nèi)勤崗位發(fā)生聯(lián)系;
(四)外部關(guān)系：主要與公司客戶(hù)(含潛在客戶(hù))發(fā)生較為廣泛的聯(lián)系。
六、崗位工作權(quán)限
(一)對(duì)客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)交貨期、重復(fù)訂單的確認(rèn)權(quán);
(二)對(duì)訂單交貨期改變的申請(qǐng)權(quán);
(三)依據(jù)客戶(hù)要求對(duì)在線訂單暫停的決定權(quán);
(四)對(duì)客戶(hù)資信評(píng)價(jià)提請(qǐng)上級(jí)審議權(quán)。
七、崗位工作時(shí)間
在公司制度規(guī)定時(shí)間內(nèi)工作，在緊急情況下偶爾加班。
八、崗位工作環(huán)境
在公司內(nèi)工作，溫度、濕度適宜，無(wú)噪音、無(wú)粉塵等污染，照明條件良好，但需經(jīng)常外出接觸客戶(hù)。
九、知識(shí)及教育水平要求
(一)印刷電路板制造過(guò)程的基本知識(shí);
(二)印刷電路板基本技術(shù)知識(shí);
(三)公司的生產(chǎn)能力、技術(shù)水平等基本情況;
(四)一定的經(jīng)濟(jì)合同法知識(shí)。
十、崗位技能要求
(一)熟練掌握計(jì)算機(jī)的基本操作技能，尤其是網(wǎng)絡(luò)和收發(fā)電子郵件、EXCEL、WORD等基本工具的使用;
(二)熟練掌握PCB設(shè)計(jì)軟件的使用;
(三)熟悉產(chǎn)品成本構(gòu)成情況，熟練報(bào)價(jià);
(四)熟悉銷(xiāo)售合同的各項(xiàng)條款及簽訂方法;
(五)具備一定英語(yǔ)資料的閱讀能力;
(六)較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力和溝通能力。
十一、工作經(jīng)驗(yàn)要求
大專(zhuān)以上學(xué)歷，化工或電子相關(guān)專(zhuān)業(yè)，兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具有個(gè)人駕照者更佳。
十二、其它素質(zhì)要求
任職者需具有健康的體魄，充沛的精力;誠(chéng)實(shí)的個(gè)性;不怕吃苦，不抱怨的奉獻(xiàn)精神;一般無(wú)特殊性別與年齡要求。
工作崗位說(shuō)明書(shū)5
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針、政策，工作中堅(jiān)持原則，遵守組織紀(jì)律，具體業(yè)務(wù)工作在學(xué)院黨委書(shū)記、副書(shū)記領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展。
二、負(fù)責(zé)學(xué)院黨委有關(guān)會(huì)議的通知、記錄和存檔。保管、使用好學(xué)院黨委的印章。
三、協(xié)助做好學(xué)院基層黨支部建設(shè)、黨員日常管理工作。做好畢業(yè)生黨員的檔案材料歸檔工作。
四、在學(xué)校組織部門(mén)的統(tǒng)一部署下，做好本學(xué)院的黨委系統(tǒng)的相關(guān)信息、材料的上報(bào)。
五、協(xié)助學(xué)院黨委做好黨員發(fā)展、預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正等相關(guān)工作，并將預(yù)備黨員、正式黨員的檔案材料分類(lèi)整理、妥善保管。
六、及時(shí)準(zhǔn)確地為調(diào)入、調(diào)出的黨員辦理組織關(guān)系手續(xù)。
七、做好學(xué)院各黨支部黨費(fèi)的收繳及統(tǒng)計(jì)工作，按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)收繳黨費(fèi)，并上繳學(xué)校黨委組織部，年終做好本單位黨費(fèi)收繳情況總結(jié)。
八、做好學(xué)院黨校入黨積極分子教育、培訓(xùn)、管理等相關(guān)工作。
九、黨內(nèi)統(tǒng)計(jì)工作要及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)學(xué)院黨內(nèi)
統(tǒng)計(jì)半年報(bào)表、年度報(bào)表。
十、及時(shí)更新數(shù)據(jù)，做好黨員信息庫(kù)數(shù)據(jù)維護(hù)工作。
十一、協(xié)助學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)完成上級(jí)黨委各部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
黨務(wù)工作崗位職責(zé)
一、協(xié)助上級(jí)黨委認(rèn)真貫徹、落實(shí)黨的路線、方針、政策，抓好政治理論和黨的規(guī)章制度學(xué)習(xí);
二、負(fù)責(zé)制定黨支部計(jì)劃，做好支部總結(jié)工作，負(fù)責(zé)黨內(nèi)文件的收發(fā)、管理;
三、做好經(jīng)常性的黨員發(fā)展工作，保證發(fā)展黨員的質(zhì)量和結(jié)構(gòu);
四、負(fù)責(zé)黨員的教育和管理，抓好精神文明建設(shè)和創(chuàng)建文明單位工作，制定并落實(shí)相關(guān)規(guī)章制度，促進(jìn)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效、廉潔、創(chuàng)新局面的形成;
五、健全黨的組織生活等管理形式，做好黨費(fèi)收繳、黨員組織關(guān)系接轉(zhuǎn)、黨的文件傳遞、材料的建檔、統(tǒng)計(jì)等工作;
六、協(xié)助做好紀(jì)檢、監(jiān)察、勤政廉潔和糾風(fēng)方面的具體工作;
七、根據(jù)支部安排，為召開(kāi)本所黨務(wù)會(huì)議做好準(zhǔn)備工作與會(huì)議記錄，并負(fù)責(zé)決議和議定事項(xiàng)的督辦和落實(shí);
八、抓好工會(huì)自身建設(shè)，充分發(fā)揮工會(huì)委員會(huì)的作用;
九、抓好共青團(tuán)的自身建設(shè)，組織開(kāi)展適合青年特點(diǎn)的各項(xiàng)文體娛樂(lè)活動(dòng);
十、認(rèn)真做好婦委會(huì)的工作，維護(hù)婦女的合法權(quán)益。
工作崗位說(shuō)明書(shū)6
職位名稱(chēng)技術(shù)主管職位代碼所屬部門(mén)技術(shù)部
職系職等職級(jí)直屬上級(jí)技術(shù)總監(jiān)
薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫(xiě)日期核準(zhǔn)人
職位概要:
組織制定和實(shí)施技術(shù)方案、產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)方案與產(chǎn)品質(zhì)量管理制度。
工作內(nèi)容:
%組織公司新產(chǎn)品的研究試制工作及現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)工作；
%主持公司產(chǎn)品性能分析、技術(shù)可行性研究與評(píng)定工作；
%組織制定產(chǎn)品工藝方案、編制工藝文件的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；
%建立健全公司的質(zhì)量保證體系，組織落實(shí)公司產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證準(zhǔn)備工作；
%組織制定并監(jiān)督實(shí)施公司產(chǎn)品質(zhì)量管理制度；
%組織公司質(zhì)量事故的分析及處理工作；
%編制公司年、季、月度產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)計(jì)劃，并組織實(shí)施；
%主持編制公司年度研究開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并控制經(jīng)費(fèi)的總體支出；
%完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職資格:
教育背景:
◆理工類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷:
◆受過(guò)項(xiàng)目管理、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的培訓(xùn)。
經(jīng)驗(yàn):
◆有5年以上從事技術(shù)支持服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有技術(shù)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
技能技巧:
◆熟悉企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能、機(jī)理、使用方法等；
◆有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立解決產(chǎn)品使用相關(guān)問(wèn)題。
態(tài)度:
◆知識(shí)面廣、善于與各類(lèi)性格的人交往，善于溝通與交際；
◆有較強(qiáng)應(yīng)變能力，有責(zé)任心，對(duì)人熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
工作條件:
工作場(chǎng)所:辦公室。
環(huán)境狀況:舒適。
危險(xiǎn)性:基本無(wú)危險(xiǎn),無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。
直接下屬間接下屬
晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位
工作崗位說(shuō)明書(shū)7
服務(wù)員工作崗位職責(zé)有哪些
1、認(rèn)真貫徹餐飲部經(jīng)理意圖，積極落實(shí)各個(gè)時(shí)期的工作任務(wù)和日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作。
2、具有為賓館多作貢獻(xiàn)的精神，不斷提高管理，業(yè)務(wù)上精益求精。
3、擬訂本餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，工作程序。
4、對(duì)下屬員工進(jìn)行定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧，掌握員工的思想動(dòng)態(tài)。
5、熱情待客，態(tài)度謙和，妥善處理客人投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，營(yíng)業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線指揮，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問(wèn)題。與客人建立良好的關(guān)系，并將客人對(duì)食品的意見(jiàn)轉(zhuǎn)告總廚師長(zhǎng)，以改進(jìn)工作。
6、嚴(yán)格管理本餐廳的設(shè)備、物資、用具等，做到帳物相符，保持規(guī)定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清潔衛(wèi)生，保持餐廳的環(huán)境衛(wèi)生。
8、做好餐廳完全和防火工作。
9、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作計(jì)劃和工作總結(jié)。
服務(wù)員工作崗位職責(zé)是什么
1、按公司規(guī)定著裝，保持個(gè)人清潔衛(wèi)生，儀容儀表符合公司要求，在對(duì)客服務(wù)中經(jīng)常保持微笑，服從上級(jí)的工作安排。
2、與其他人員分工協(xié)作，負(fù)責(zé)茶樓各部分的清潔打掃，餐用具、娛樂(lè)用設(shè)施擺放和維護(hù)。
3、負(fù)責(zé)服務(wù)接待客人，熟悉茶品、飲品的制作方法，味道特點(diǎn)及出品的大致時(shí)間，了解相關(guān)文化背景;能熟練為客人介紹茶文化知識(shí)。
4、搞好茶樓環(huán)境衛(wèi)生，按標(biāo)準(zhǔn)擦拭餐具和服務(wù)用具，并做自我檢查。
5、及時(shí)安排到店客人到相應(yīng)座位，不怠慢客人;按客人要求出品，有特殊情況要請(qǐng)示客人，作適當(dāng)推銷(xiāo)。
6、主動(dòng)巡臺(tái)，了解客人需求，根據(jù)實(shí)際情況控制服務(wù)頻率，做到客人滿(mǎn)意。
7、提前為客人準(zhǔn)備好帳單，核對(duì)清楚，唱買(mǎi)唱收，保證準(zhǔn)確無(wú)誤。
8、客人離開(kāi)后立刻清理臺(tái)面，做好翻臺(tái)，準(zhǔn)備接待下一批客人。
9、主動(dòng)與客人溝通，征詢(xún)客人意見(jiàn)，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
10、餐廳營(yíng)業(yè)結(jié)束后，做好各部分收尾工作。
服務(wù)員工作崗位職責(zé)
1. 整理好儀容儀表，化淡妝，準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)到，不遲到、早退，服從餐廳領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，認(rèn)真、快速的完成工作任務(wù)。
2. 上班前了解就餐人數(shù)及時(shí)間，了解宴請(qǐng)來(lái)賓有無(wú)其他特殊要求，做好針對(duì)個(gè)性化服務(wù)工作。
3. 正式開(kāi)餐前，按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，餐廳鋪臺(tái)，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營(yíng)業(yè)使用。
4. 按規(guī)定時(shí)間站位，面部表情自然微笑，以飽滿(mǎn)的精神面貌迎接客人。
5. 客到及時(shí)安排客人入坐，根據(jù)人數(shù)進(jìn)行加或撤位，主動(dòng)拉椅(接掛衣物放第一位)主動(dòng)介紹本店特色及經(jīng)營(yíng)性質(zhì)。
6. 服務(wù)開(kāi)餐間，請(qǐng)字開(kāi)頭謝不離口，隨時(shí)要使用禮貌用語(yǔ)和微笑，及時(shí)為客人問(wèn)茶、斟茶、派巾，介紹點(diǎn)菜方式，征詢(xún)客人酒水并報(bào)名稱(chēng)及價(jià)格。
7. 當(dāng)餐服務(wù)時(shí)，多與客人溝通，有問(wèn)必答，不知者委婉回答客人，有必要時(shí)要問(wèn)清再做回答，戒驕戒躁戒急戒煩。
8. 餐中隨時(shí)留意客人及餐廳的一切狀況，以便達(dá)到更好的協(xié)作服務(wù)，以便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客人滿(mǎn)意。
9. 操作時(shí)一定要使用托盤(pán)，避免茶水菜汁灑落，服務(wù)餐中要有聲，先到，以免與客人碰撞，工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤應(yīng)馬上向客人道歉。
10. 如工作中出現(xiàn)疑問(wèn)及時(shí)處理，自己解決不了及時(shí)匯報(bào)上級(jí)。
11. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅，水溫保證在20度到30度左右，骨碟垃圾不得超過(guò)三分之一，煙缸內(nèi)有2個(gè)及2個(gè)以上煙頭就應(yīng)該立即更換。餐中服務(wù)必須上三道香巾，香巾必須干凈整潔。
12. 客人就餐時(shí)要及時(shí)為客人斟酒、茶，及時(shí)清理臺(tái)面，確保臺(tái)面衛(wèi)生整潔。
13. 客人的菜品長(zhǎng)時(shí)間不上要主動(dòng)為客人催菜，如菜已上齊要詢(xún)問(wèn)客人是否添加。菜品或主食，要主動(dòng)推銷(xiāo)，主動(dòng)介紹，及時(shí)為客人結(jié)帳，但不要催客人買(mǎi)單，自己結(jié)帳時(shí)要自己先審單，避免單據(jù)出錯(cuò)。
14. 餐后要和餐中享受一樣完善的服務(wù)，及時(shí)添加最后一道禮貌菜及香巾。
15. 餐位不用的湯碗或其他物品空盤(pán)要及時(shí)撤掉，以保臺(tái)面的整潔，宴會(huì)廳要主動(dòng)為客人送果盤(pán)。
16. 客人買(mǎi)單時(shí)要當(dāng)面數(shù)清錢(qián)數(shù)并告訴客人，如掛帳確認(rèn)后方可讓其簽字，并表示感謝，如客人有走的動(dòng)向，主動(dòng)及時(shí)為客人拉椅，詢(xún)問(wèn)是否需要打包。
17. 送客意識(shí)加強(qiáng)落實(shí)，客人離店后迅速返回工作崗位通知廚房部是否看臺(tái)后方可收臺(tái)，收臺(tái)時(shí)要輕拿輕放。
18. 收臺(tái)時(shí)應(yīng)按收臺(tái)程序進(jìn)行收臺(tái)，要及時(shí)整理自己區(qū)域衛(wèi)生或擺臺(tái)以便及時(shí)迎客。
19. 下班前檢查工作區(qū)域是否關(guān)燈、關(guān)門(mén)、關(guān)窗，電源是否切斷，確保安全，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)方可下班。
20. 出現(xiàn)爆滿(mǎn)翻臺(tái)時(shí)不得出現(xiàn)空崗無(wú)人盯臺(tái)現(xiàn)象，禁止客人外叫或自己斟倒現(xiàn)象。無(wú)論閑忙時(shí)要按標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量正常心態(tài)，接待好下一批客人。
21. 員工之間建立好良好的同事關(guān)系，不計(jì)較個(gè)人得失，互相幫助，遵守本店一切規(guī)章制度。
22. 積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，業(yè)務(wù)素質(zhì)能力形成學(xué)、幫、趕、超的良好風(fēng)氣，熟悉其他部門(mén)的情況，以便應(yīng)答客人。
工作崗位說(shuō)明書(shū)8
1.為招聘、錄用員工提供依據(jù)
◎確定崗位的任職條件
崗位說(shuō)明書(shū)里已經(jīng)確定了這個(gè)崗位的任職條件，任職條件是招聘工作的基礎(chǔ)，招聘工作需要依照任職條件來(lái)挑選人員，不滿(mǎn)足任職條件的人，不能用。如果企業(yè)一定要用只也能降格使用，例如工資等級(jí)要下降，或者職務(wù)要略微下降。
【案例】
某公司招聘人力資源部的人事培訓(xùn)專(zhuān)員。在崗位說(shuō)明書(shū)的任職條件一欄中已經(jīng)明確要求：學(xué)歷是大學(xué)本科以上，工作經(jīng)驗(yàn)要求三年以上，大中型企業(yè)或者外資企業(yè)相關(guān)崗位的工作人員。只有符合這樣的條件，公司才會(huì)錄用這名員工來(lái)?yè)?dān)任人力資源部的這個(gè)職位。另外，要求應(yīng)聘者具有什么樣的知識(shí)，要求了解哪些業(yè)務(wù)范圍，在任職條件中都會(huì)有明文規(guī)定。具體招聘的時(shí)候，只要照章辦事即可。
◎崗位說(shuō)明書(shū)將作為簽訂勞動(dòng)合同的附件
崗位說(shuō)明書(shū)將作為員工錄用以后簽訂的勞動(dòng)合同的附件。企業(yè)決定錄用員工后，這名員工應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任，以及要負(fù)責(zé)到何種程度，這些問(wèn)題也已經(jīng)事先在崗位說(shuō)明書(shū)里約定好了，企業(yè)不需要對(duì)員工重復(fù)說(shuō)明。
◎作為入職培訓(xùn)的教材
員工被錄用以后，崗位說(shuō)明書(shū)可以作為入職培訓(xùn)的教材。新員工在被錄用以后，一般企業(yè)要進(jìn)行一次入職培訓(xùn)。
2.對(duì)員工進(jìn)行目標(biāo)管理
在對(duì)員工目標(biāo)管理設(shè)計(jì)的時(shí)候，依據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)所規(guī)定的職責(zé)，通過(guò)崗位說(shuō)明書(shū)可以很清晰、明確地給員工下達(dá)目標(biāo)，同時(shí)也便于設(shè)計(jì)目標(biāo)。
◎崗位說(shuō)明書(shū)是給員工下達(dá)目標(biāo)的憑證
目標(biāo)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一種最有效的辦法。給員工下達(dá)目標(biāo)的憑據(jù)就是崗位說(shuō)明書(shū)里面規(guī)定的職責(zé)。例如給人力資源部的培訓(xùn)專(zhuān)員下達(dá)的目標(biāo)是培訓(xùn)的指標(biāo)，而不能下達(dá)薪酬管理的指標(biāo)。由此可見(jiàn)，崗位說(shuō)明書(shū)是目標(biāo)管理的一個(gè)基本依據(jù)。
◎依據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)可清晰設(shè)計(jì)目標(biāo)
在崗位說(shuō)明書(shū)中，具體某個(gè)項(xiàng)目有幾項(xiàng)職責(zé)，目標(biāo)應(yīng)該下達(dá)給誰(shuí)，都有非常清楚的說(shuō)明。因此，負(fù)責(zé)目標(biāo)管理的主管應(yīng)該隨時(shí)查閱崗位說(shuō)明書(shū)，以便更明確、有效地對(duì)員工進(jìn)行目標(biāo)管理。
3.是績(jī)效考核的基本依據(jù)
◎崗位說(shuō)明書(shū)確定了崗位職責(zé)
在績(jī)效考核的時(shí)候，只有通過(guò)考察崗位說(shuō)明書(shū)，才會(huì)知道只有這個(gè)崗位才有這個(gè)職責(zé)，才能去考核這個(gè)崗位上工作的員工是不是盡職盡責(zé)，是不是完成了工作目標(biāo)。假如在崗位說(shuō)明書(shū)中根本就沒(méi)有這個(gè)職責(zé)，就不能拿這個(gè)要求考核他，因?yàn)樗恍枰袚?dān)這樣的責(zé)任。所以，崗位說(shuō)明書(shū)在工作目標(biāo)管理和績(jī)效考核工作中起很大的作用，也是績(jī)效考核的一個(gè)基本依據(jù)。
◎崗位說(shuō)明書(shū)確定了職責(zé)范圍
崗位說(shuō)明書(shū)明確確定了某一項(xiàng)職責(zé)的范圍，是全責(zé)、部分還是支持，很清楚地劃分了員工的職責(zé)。當(dāng)某一項(xiàng)工作沒(méi)有完成或出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，責(zé)任十分清楚。
◎崗位說(shuō)明書(shū)確定了考核內(nèi)容
崗位說(shuō)明書(shū)還規(guī)定了考核評(píng)價(jià)內(nèi)容�？�(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是一致的。不能是崗位說(shuō)明書(shū)寫(xiě)的是一個(gè)樣，考核標(biāo)準(zhǔn)又是另一個(gè)樣。
4.為企業(yè)制定薪酬政策提供依據(jù)
直接決定薪酬的是崗位評(píng)價(jià)，所以崗位說(shuō)明書(shū)所提供的依據(jù)評(píng)價(jià)是間接的。崗位評(píng)價(jià)是企業(yè)薪酬政策的基本依據(jù)，整個(gè)薪酬體系需要以崗位評(píng)價(jià)為
支撐性資料。而崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)是崗位分析和崗位說(shuō)明書(shū)，如果沒(méi)有崗位說(shuō)明書(shū)、崗位內(nèi)涵分析、員工規(guī)格分析等資料，就無(wú)法進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)。因此，從根本上說(shuō)，崗位說(shuō)明書(shū)為企業(yè)制定薪酬政策提供了重要的依據(jù)。缺少了崗位說(shuō)明書(shū)，企業(yè)制定薪酬政策將是很困難的。
5.員工教育與培訓(xùn)的依據(jù)
對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)是為了滿(mǎn)足崗位職務(wù)的需要，有針對(duì)性地對(duì)具有一定文化素質(zhì)的員工進(jìn)行崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)際技能的培訓(xùn)，完備上崗任職資格，提高員工勝任本崗本職工作的能力。根據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)的具體要求，對(duì)一些任職條件不足，但其它方面優(yōu)秀、符合公司急需人才要求的員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)，提升他本身的素質(zhì)，最后使其達(dá)到崗位說(shuō)明書(shū)的任職要求。
【案例】
某公司在招聘一名銷(xiāo)售主管的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)一名應(yīng)聘者銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)非常豐富，但是他的學(xué)歷達(dá)不到招聘的要求。負(fù)責(zé)招聘的人力資源部經(jīng)理覺(jué)得非�？上�，破例將他錄用。本來(lái)是用他當(dāng)銷(xiāo)售部經(jīng)理的，但由于其任職條件欠缺，所以先讓他擔(dān)任銷(xiāo)售部副經(jīng)理。在接下來(lái)一段時(shí)間，針對(duì)其學(xué)歷不高的特點(diǎn)，將他送去大學(xué)進(jìn)修，彌補(bǔ)學(xué)歷上的不足。這樣，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的考察，等他自身素質(zhì)有了提高，符合職位要求時(shí)，將他提升為銷(xiāo)售部經(jīng)理。
【自檢】
某大型化工廠需要招聘一名員工，要求是化工專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。但有一名應(yīng)聘者是機(jī)械專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，該化工廠實(shí)際上也有很多機(jī)械。雖然這名應(yīng)聘者在本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域非常優(yōu)秀，但他對(duì)化工行業(yè)的知識(shí)和業(yè)務(wù)了解的很少。如果你作為這次招聘的負(fù)責(zé)人，你將如何處理？請(qǐng)選擇( )。
A.不是化工專(zhuān)業(yè)的，專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足，拒絕錄用。
B.降格錄用為普通工人，讓其作為一名普通化工工人。
C.破格錄用，對(duì)其進(jìn)行化工專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，讓其擔(dān)任工廠的機(jī)械工程師。
或者你如果還有其他不同于上面的做法，請(qǐng)具體闡述你的想法。
6.為員工晉升與開(kāi)發(fā)提供依據(jù)
人力資源管理中一項(xiàng)非常重要的工作是人力資源開(kāi)發(fā)，就是通過(guò)一些手段使員工的素質(zhì)和積極性不斷提高，最大限度地發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)做更大貢獻(xiàn)。員工的晉升與開(kāi)發(fā)，離不開(kāi)人事考核。人事考核是以員工為對(duì)象，以崗位說(shuō)明書(shū)的要求為考核依據(jù)，通過(guò)對(duì)員工德、能、勤、績(jī)等方面的綜合評(píng)價(jià)，判斷他們是否稱(chēng)職，并以此作為任免、獎(jiǎng)罰、報(bào)酬、培訓(xùn)的依據(jù)，促進(jìn)“人適其位”。因此，崗位說(shuō)明書(shū)也為這項(xiàng)工作提供了一個(gè)依據(jù)。
員工大都愿意在一家企業(yè)長(zhǎng)期工作，并不愿意來(lái)回跳槽。主要是看有沒(méi)有發(fā)展的空間，例如現(xiàn)在是銷(xiāo)售員，有沒(méi)有可能做銷(xiāo)售經(jīng)理或銷(xiāo)售總監(jiān)。公司就要依據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)，有針對(duì)性地做工作。
根據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)做員工晉升路徑圖，作為規(guī)范化管理的一個(gè)基礎(chǔ)文件。每一位員工都清楚，只要好好工作將來(lái)就能升到什么職位，或幾年才能達(dá)到任職條件。
【案例】
某崗位要求大學(xué)本科以上學(xué)歷，但是應(yīng)聘者是名碩士，那么根據(jù)條件他是適合這個(gè)崗位的。因?yàn)樵趰徫徽f(shuō)明書(shū)里規(guī)定本科以上即可。但是他本身有一個(gè)潛力，就是因?yàn)樗线^(guò)研究生。他除了本專(zhuān)業(yè)以外，還學(xué)過(guò)MBA，又懂得企業(yè)管理。那么這個(gè)人將來(lái)就作為晉升預(yù)備隊(duì)伍中的一員。這名員工可以在很短的時(shí)間內(nèi)，經(jīng)過(guò)半年或者一年的考驗(yàn)，晉升為部門(mén)經(jīng)理，這就為他的晉升提供了一個(gè)很大的空間。
綜上所述，崗位說(shuō)明書(shū)有很多重要的作用�？梢钥闯觯瑣徫徽f(shuō)明書(shū)是一個(gè)非常重要的基礎(chǔ)性的文件，所以應(yīng)該做好崗位說(shuō)明書(shū)的編制工作，而且將崗位說(shuō)明書(shū)作為一種檔案長(zhǎng)期保存起來(lái)。
【自檢】
請(qǐng)?zhí)顚?xiě)下列崗位說(shuō)明表和職責(zé)表。
在應(yīng)用中動(dòng)態(tài)地改進(jìn)崗位說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容
既然崗位說(shuō)明書(shū)那么重要，一旦它被確定，并且被公布出來(lái)以后，是否還能對(duì)它的內(nèi)容進(jìn)行更改呢？崗位說(shuō)明書(shū)應(yīng)該說(shuō)不是一成不變的，它應(yīng)該隔一段時(shí)間進(jìn)行一次修訂，而且這種修訂是應(yīng)該和企業(yè)的人力資源規(guī)劃結(jié)合在一起。這就是通常所說(shuō)的規(guī)范化管理的系統(tǒng)性。
1.常規(guī)性調(diào)整
一家企業(yè)在3年或者5年范圍內(nèi)，應(yīng)該重新制定一次企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。對(duì)于傳統(tǒng)的制造型企業(yè)和生產(chǎn)型企業(yè)，一般5年就可以；對(duì)于一些高新技術(shù)企業(yè)，技術(shù)進(jìn)步特別快，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度也很快，市場(chǎng)形勢(shì)的變化也特別快，可能經(jīng)過(guò)兩年或者3年就需要重新調(diào)整或者制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。
2.應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整而調(diào)整
在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整之后，可能會(huì)引起組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和變化，例如產(chǎn)品有變化，原來(lái)某產(chǎn)品的事業(yè)部取消了；也可能增加了一個(gè)新的產(chǎn)品，那么就會(huì)增加一個(gè)新的部門(mén)；或者研發(fā)力量要加大，需要增設(shè)新的研發(fā)部門(mén)，那么這時(shí)組織結(jié)構(gòu)就變了，職能變了，當(dāng)然崗位也變了，會(huì)出現(xiàn)一些新的崗位，或者有一些老崗位消失，此外，有些崗位的內(nèi)容職責(zé)也會(huì)有所變化。
提倡根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化，崗位的變化，來(lái)重新修訂崗位說(shuō)明書(shū)。這個(gè)時(shí)間應(yīng)該基本上和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定的時(shí)間相吻合。如果說(shuō)每一年有小的變化，就應(yīng)該做一些微調(diào)，例如某個(gè)人的職責(zé)會(huì)減少幾項(xiàng)，另外一個(gè)人可能崗位的職責(zé)會(huì)增加一兩項(xiàng)。這項(xiàng)工作由人力資源部主持，和相關(guān)的部門(mén)來(lái)研究決定，研究以后要進(jìn)行總的調(diào)整。
工作崗位說(shuō)明書(shū)9
1、 熟悉施工圖紙、設(shè)計(jì)施工方案、施工變更、施工文件及施工合同、相關(guān)法規(guī)法令，充分掌握項(xiàng)目工程承包合同文件的經(jīng)濟(jì)條款和分承包文件，并做好合同交底工作。
2、 負(fù)責(zé)工程預(yù)算的編制及對(duì)項(xiàng)目月目標(biāo)成本的復(fù)核工作，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際 情況，對(duì)比實(shí)際成本與目標(biāo)成本的差異，做出分析。
3、 配合公司做好項(xiàng)目計(jì)劃成本的編制工作，并根據(jù)施工方案及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際發(fā) 生情況等相關(guān)內(nèi)容提出合理化建議
4、 認(rèn)真閱讀施工圖紙，及時(shí)發(fā)現(xiàn)相關(guān)問(wèn)題，參與圖紙會(huì)審。
5、 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際發(fā)生情況及時(shí)提醒施工員辦理工程簽證，并結(jié)合預(yù)算相關(guān) 知識(shí)到甲方辦理經(jīng)濟(jì)簽證最終審核結(jié)果。
6、 熟悉施工現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)進(jìn)度，每月編制本月施工生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表；每月根據(jù)下 月生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃編制下月施工預(yù)算。
7、 參與分包工程承包合同的起草工作計(jì)劃書(shū)，根據(jù)分包合同包括的工作內(nèi) 容和單價(jià)，編制分包工程計(jì)劃書(shū)。
8、 參與勞務(wù)結(jié)算的審核。
9、 收集工程各階段、節(jié)點(diǎn)基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，并歸類(lèi)整理，匯總分析。
10、 負(fù)責(zé)與業(yè)主及時(shí)辦理工程結(jié)算，平時(shí)注意悼念、整理相關(guān)資料。
11、 配合其他部門(mén)的工作，及時(shí)為其提供有關(guān)的資料。
工作崗位說(shuō)明書(shū)10
技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)：
1。負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)全面施工技指導(dǎo)，編制施工組織計(jì)劃，質(zhì)量檢查，熟悉各項(xiàng)流程，了解各項(xiàng)工序；
2。組織編寫(xiě)施工組織設(shè)計(jì)；
3。確定項(xiàng)目施工技術(shù)方案；
4。組織圖紙審查，提出設(shè)計(jì)變更意見(jiàn)；
5。組織技術(shù)人員開(kāi)展技術(shù)管理工作；
6。檢查技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況；
7。組織全面質(zhì)量管理；
8。組織有關(guān)人員對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢查。
工作崗位說(shuō)明書(shū)11
1、負(fù)責(zé)建立公司運(yùn)營(yíng)管理體系;
2、負(fù)責(zé)落實(shí)對(duì)各產(chǎn)品線公司運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵指標(biāo)和評(píng)價(jià)體系，并定期提供行業(yè)對(duì)標(biāo)研究報(bào)告;
3、負(fù)責(zé)建立統(tǒng)一采購(gòu)平臺(tái);
4、負(fù)責(zé)對(duì)各投資項(xiàng)目進(jìn)行成本、設(shè)計(jì)方案的評(píng)價(jià)，并為投資部門(mén)提供相應(yīng)數(shù)據(jù);
5、負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部門(mén)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行財(cái)務(wù)、效率的評(píng)價(jià)并提供改善方案。
工作崗位說(shuō)明書(shū)12
（一）值班要求
1、宿管人員必須服從校方提出的安全保衛(wèi)要求和宿舍管理制度。
2、宿管人員實(shí)行24小時(shí)值班制度，作好值班記錄。地點(diǎn)在宿舍保安值班室。
�。ǘ⿲W(xué)生作息、寢室內(nèi)衛(wèi)生及防盜安全的安排
1、每天早上上課鈴響過(guò)、宿管人員必須到每間寢室查看有無(wú)生病臥床的學(xué)生、有無(wú)缺課睡覺(jué)的學(xué)生以及寢室內(nèi)工具的擺放、被子折疊是否規(guī)范整齊、有序等。
2、宿管人員要督促學(xué)生搞好寢室內(nèi)外的衛(wèi)生，做到室內(nèi)外無(wú)垃圾、室內(nèi)通風(fēng)干燥。
3、宿管人員必須對(duì)寢室內(nèi)外重點(diǎn)要害部位進(jìn)行巡查，做好防盜工作。
(三)學(xué)生放學(xué)和晚自習(xí)后宿管人員的職責(zé)
1、宿管人員在學(xué)生入宿舍前20分鐘前開(kāi)啟宿舍門(mén)，上課鈴響后全關(guān)閉。放學(xué)和晚自習(xí)下課后，無(wú)特殊情況，不得讓學(xué)生隨便進(jìn)出校門(mén)。
2、若學(xué)生請(qǐng)假提前離校的，必須在第一時(shí)間通知家長(zhǎng)及其班主任，及時(shí)查明學(xué)生的去向。杜絕發(fā)生因?qū)W生離開(kāi)宿舍而在校外發(fā)生的安全事故。發(fā)現(xiàn)學(xué)生通過(guò)非正常途徑離開(kāi)學(xué)校應(yīng)及時(shí)勸阻、教育，并立即報(bào)告宿舍主任。
3、宿舍區(qū)夜間的突發(fā)性事件必須在第一時(shí)間與宿管主任、值周領(lǐng)導(dǎo)、值周班主任及其該生班主任取得聯(lián)系，作出最佳處理，把安全事故降低到最小程度并向宿管主任匯報(bào)。。
4、上課期間一律杜絕學(xué)生請(qǐng)假，特殊情況通知家長(zhǎng)到宿舍接走孩子。否則學(xué)生離校發(fā)生的安全事故宿管人員要負(fù)全責(zé)。
5、宿管人員要認(rèn)真做好學(xué)生臨近睡覺(jué)前的考勤記錄、不得有差錯(cuò)。
6、宿管人員熄燈后必須巡邏查看室內(nèi)外的不安全因素（如點(diǎn)燃蠟燭、充電電燈等），室外是否有外來(lái)人員蓄謀干擾、威脅學(xué)生的人身安全等。異常情況要報(bào)告值周領(lǐng)導(dǎo)、值周班主任、宿管主任。
7、宿管人員要認(rèn)真做好星期六、星期天留宿的學(xué)生記錄和管理。
（四）外來(lái)人員登記
1、非學(xué)住校生不得進(jìn)入宿舍。外來(lái)人員（包括學(xué)生家長(zhǎng)）來(lái)訪確需進(jìn)入者，按要求填寫(xiě)好登記表、指定場(chǎng)所方可進(jìn)入校內(nèi)。
2、宿管人員應(yīng)禁止任何外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入校內(nèi)。確實(shí)因工作或其它需要，經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意，登記后，方可進(jìn)校。
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1、宿管人員禁止在宿舍內(nèi)擺攤設(shè)點(diǎn)。
2、宿管人員應(yīng)認(rèn)真完成學(xué)校交辦的臨時(shí)任務(wù)。
工作崗位說(shuō)明書(shū)13
職務(wù)概況
職務(wù)名稱(chēng)：人事專(zhuān)員
所屬部門(mén)：人力資源部
定編人數(shù)：
直接上級(jí)：人力資源經(jīng)理
職務(wù)編號(hào)：
薪資等級(jí)：
工作職責(zé)
一、負(fù)責(zé)公司招聘、培訓(xùn)、員工入職離職等工作的綜合管理
二、負(fù)責(zé)公司員工薪酬、福利、社會(huì)保險(xiǎn)等工作的綜合管理
三、做好員工考勤、獎(jiǎng)懲管理。并調(diào)查各部門(mén)對(duì)考勤、獎(jiǎng)懲的執(zhí)行情況
四、上述人事工作聯(lián)絡(luò)以及有關(guān)疑難的解答工作
五、嚴(yán)格執(zhí)行公司《軟件使用制度》，各種信息及時(shí)錄入，并定期整理數(shù)據(jù)，向上級(jí)
領(lǐng)導(dǎo)出具數(shù)據(jù)分析結(jié)果工作權(quán)限
一、有對(duì)招聘渠道的選擇建議權(quán);
二、對(duì)人力資源規(guī)劃的建議權(quán);
三、對(duì)人力資源需求申請(qǐng)的審核權(quán);
四、對(duì)應(yīng)聘人員資格的審查建議權(quán);
五、對(duì)職務(wù)分析工作的.調(diào)查權(quán);
六、制定、實(shí)施、調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃的建議權(quán)。
考核項(xiàng)目
一、招聘計(jì)劃的可行性和準(zhǔn)確性;
二、招聘人員的及時(shí)性和成功率;
三、職務(wù)分析的準(zhǔn)確性和有效性;
四、招聘和培訓(xùn)費(fèi)用的有效控制;
五、年度培訓(xùn)計(jì)劃的可行性和實(shí)施的有效性;
六、培訓(xùn)效果評(píng)估的準(zhǔn)確性。
任職資格
一、企業(yè)管理、中文、人力資源等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科;
二、二年以上人力資源開(kāi)發(fā)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
三、誠(chéng)實(shí)正直、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)、思維敏銳、善于溝通;
四、熟練使用辦公軟件，英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力良好。
職業(yè)發(fā)展
可直接晉升的職位人事經(jīng)理
可相互轉(zhuǎn)換的職位制度稽查員
可升遷至此的職位無(wú)
工作崗位說(shuō)明書(shū)14
房地產(chǎn)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、參與公司項(xiàng)目的可行性研究、規(guī)劃方案論證、施工圖會(huì)審會(huì)簽。
2、組織項(xiàng)目開(kāi)工前手續(xù)辦理和施工準(zhǔn)備工作，根據(jù)工程要求配置部門(mén)內(nèi)部資源。
3、組織或參與總包、分包、監(jiān)理單位的招投標(biāo)工作。
4、對(duì)所有工程建設(shè)進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全負(fù)責(zé)。
5、協(xié)調(diào)工程中各參與單位之間、公司內(nèi)部各部門(mén)之間的關(guān)系。
6、參與工程概預(yù)算合同的管理工作，參與工程重要合同的洽談。
7、配合公司其他部門(mén)的工作。
8、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部日常管理：部門(mén)工作計(jì)劃分解，人員安排任免等。
9、及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，并完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
工作崗位說(shuō)明書(shū)15
一、 目的：規(guī)范公司物流操作，提高公司工作效率和管理水平。
二、 管理原則：各司其職、環(huán)環(huán)相扣、責(zé)任到人。
三、 操作流程圖：
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品入庫(kù)與發(fā)貨流程圖
�。ǘ┛蛻�(hù)退貨流程圖
四、 操作規(guī)范
�。ㄒ唬┤霂�(kù)操作規(guī)程
1．這里的產(chǎn)品入庫(kù)主要是指成品入庫(kù)（本廠與外協(xié)廠）、輔助產(chǎn)品入庫(kù)以及贈(zèng)品入庫(kù)。
2．不管本廠或者外協(xié)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品必須經(jīng)過(guò)
公司質(zhì)檢部門(mén)檢驗(yàn)合格后方能進(jìn)行入庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)對(duì)于成品是否進(jìn)行入庫(kù)必須以質(zhì)檢部門(mén)的檢驗(yàn)報(bào)告作為依據(jù)。
3．成品入庫(kù)點(diǎn)數(shù)。
A． 本廠生產(chǎn)的成品入庫(kù)點(diǎn)數(shù)時(shí)，必須由后道相關(guān)人員和倉(cāng)管同時(shí)在場(chǎng)進(jìn)行點(diǎn)數(shù)，以保證生產(chǎn)部門(mén)和倉(cāng)庫(kù)雙方對(duì)點(diǎn)數(shù)結(jié)果的確認(rèn)。
B． 外協(xié)廠生產(chǎn)的成品入庫(kù)點(diǎn)數(shù)時(shí)，必須由外協(xié)廠負(fù)責(zé)人和倉(cāng)管同時(shí)在場(chǎng)進(jìn)行點(diǎn)數(shù)，以保證外協(xié)廠和倉(cāng)庫(kù)雙方對(duì)點(diǎn)數(shù)結(jié)果的確認(rèn)。
C． 輔助產(chǎn)品入庫(kù)以及贈(zèng)品入庫(kù)點(diǎn)數(shù)時(shí)，必須由相關(guān)公司負(fù)責(zé)人和倉(cāng)管同時(shí)在場(chǎng)進(jìn)行點(diǎn)數(shù)，以保證輔助品公司、贈(zèng)品公司和倉(cāng)庫(kù)雙方對(duì)點(diǎn)數(shù)結(jié)果的確認(rèn)。
4．產(chǎn)品點(diǎn)數(shù)準(zhǔn)確之后，倉(cāng)庫(kù)可以進(jìn)行入庫(kù)并開(kāi)據(jù)《入庫(kù)單（三聯(lián)單）》。產(chǎn)品入庫(kù)事宜的相關(guān)人員（雙方點(diǎn)數(shù)人員、雙方部門(mén)主管）必須在相應(yīng)的位置上簽字確認(rèn)。
A． 第一聯(lián)為倉(cāng)庫(kù)存根聯(lián)，作為倉(cāng)庫(kù)做帳的依據(jù)。
B． 第二聯(lián)為業(yè)務(wù)聯(lián)，作為業(yè)務(wù)部門(mén)的物流統(tǒng)計(jì)依據(jù)。第二聯(lián)在入庫(kù)的第二天上午上班時(shí)交到業(yè)務(wù)部門(mén)。
C． 第三聯(lián)為財(cái)務(wù)聯(lián)，作為財(cái)務(wù)部門(mén)做帳和成本核算的依據(jù)。第三聯(lián)在入庫(kù)的第二天上午上班時(shí)交到財(cái)務(wù)部門(mén)。
5．生產(chǎn)部門(mén)在成品（本廠生產(chǎn)的）入庫(kù)之前應(yīng)當(dāng)每天制作生產(chǎn)進(jìn)度表，便于業(yè)務(wù)部門(mén)查詢(xún)做好物流配貨和發(fā)貨工作；外協(xié)廠生產(chǎn)的應(yīng)當(dāng)確定準(zhǔn)確的交貨時(shí)期并通知業(yè)務(wù)部門(mén)。
6．業(yè)務(wù)部門(mén)在輔助產(chǎn)品和贈(zèng)品下單之后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)跟蹤交貨進(jìn)度確定準(zhǔn)確的交貨日期，以便保證及時(shí)向客戶(hù)配貨和發(fā)貨。
�。ǘ┌l(fā)貨操作規(guī)程
1．產(chǎn)品的配貨和發(fā)貨是能否實(shí)現(xiàn)良好的產(chǎn)品銷(xiāo)售的重要過(guò)程，它直接影響到公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
2．產(chǎn)品的配貨和發(fā)貨主要根據(jù)客戶(hù)的訂單和補(bǔ)單的要求進(jìn)行，客戶(hù)訂單和補(bǔ)單由各區(qū)域總代理上交或傳真到公司業(yè)務(wù)部門(mén)。
3．業(yè)務(wù)部門(mén)在接到客戶(hù)訂單和補(bǔ)單應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行單據(jù)的電腦錄入，以便于日后進(jìn)行配貨和發(fā)貨的統(tǒng)計(jì)與跟蹤。
4．業(yè)務(wù)部門(mén)接到客戶(hù)的訂單和補(bǔ)單之后，應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行庫(kù)存數(shù)量的審核。根據(jù)各個(gè)區(qū)域和客戶(hù)的具體情況安排好各個(gè)客戶(hù)發(fā)貨時(shí)間和數(shù)量。
5．庫(kù)存數(shù)量不足的應(yīng)當(dāng)及時(shí)填寫(xiě)《催貨通知》，經(jīng)部門(mén)主管批示后報(bào)送生產(chǎn)部門(mén)及時(shí)安排生產(chǎn)�！洞哓浲ㄖ窇�(yīng)當(dāng)注明產(chǎn)品款式、顏色、數(shù)量以及發(fā)貨日期，并請(qǐng)求生產(chǎn)部門(mén)給予準(zhǔn)確的回復(fù)。
6．業(yè)務(wù)部門(mén)在進(jìn)行庫(kù)存審核之后，應(yīng)當(dāng)根據(jù)財(cái)務(wù)部門(mén)的《客戶(hù)欠款情況表》、《客戶(hù)信譽(yù)等級(jí)情況》進(jìn)行財(cái)務(wù)審核。如果客戶(hù)貨款不足的、又超過(guò)信譽(yù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)請(qǐng)求總經(jīng)理進(jìn)行批示，如果在信譽(yù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)的可以進(jìn)行發(fā)貨，向倉(cāng)庫(kù)下發(fā)《發(fā)貨通知單》。
7．如果庫(kù)存數(shù)量不足的，業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)向倉(cāng)庫(kù)注明發(fā)貨時(shí)間下發(fā)《發(fā)貨通知單》要求倉(cāng)庫(kù)做好配貨和發(fā)貨備貨。
8．庫(kù)存數(shù)量足的，業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)向倉(cāng)庫(kù)下發(fā)《發(fā)貨通知單》，并注明發(fā)貨時(shí)間主，要求倉(cāng)庫(kù)做好備貨和發(fā)貨工作。倉(cāng)庫(kù)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)下發(fā)的發(fā)貨時(shí)間準(zhǔn)時(shí)配貨和發(fā)貨。
9．倉(cāng)庫(kù)在接到業(yè)務(wù)部門(mén)的《發(fā)貨通知單》之后，應(yīng)當(dāng)根據(jù)上面的要求及時(shí)配好貨物。
10． 倉(cāng)庫(kù)配好貨物時(shí)，應(yīng)當(dāng)開(kāi)據(jù)《裝箱單》，在配貨過(guò)程當(dāng)中，各相關(guān)人員（配貨、點(diǎn)數(shù)打包）應(yīng)當(dāng)在《裝箱單》上相應(yīng)的位置進(jìn)行簽字確認(rèn)。
A． 第一聯(lián)為倉(cāng)庫(kù)存根聯(lián)，作為倉(cāng)庫(kù)做帳的依據(jù)。
B． 第二聯(lián)為客戶(hù)聯(lián)，客戶(hù)聯(lián)裝箱打包之后隨包同行，便于客戶(hù)收到貨物時(shí)進(jìn)行清點(diǎn)。
C． 第三聯(lián)為業(yè)務(wù)聯(lián)，作為業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)據(jù)《發(fā)貨單》和進(jìn)行銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)的依據(jù)。在第二天上午上班時(shí)應(yīng)當(dāng)上交業(yè)務(wù)部門(mén)。
11． 貨物在裝箱打包之前應(yīng)當(dāng)進(jìn)行點(diǎn)數(shù)復(fù)核，以保證所配貨物的準(zhǔn)確無(wú)誤。
12． 倉(cāng)庫(kù)在裝箱打包全部完畢之后，應(yīng)當(dāng)通知托運(yùn)站或者公司司機(jī)進(jìn)行貨物托運(yùn)，并索要托運(yùn)單據(jù)并在第二天上午上班時(shí)上交業(yè)務(wù)部門(mén)。
13． 業(yè)務(wù)部門(mén)在第二天上班時(shí)應(yīng)當(dāng)立即將前一天的《裝箱單》傳真給各個(gè)客戶(hù)，并根據(jù)《裝箱單》開(kāi)據(jù)《發(fā)貨單》�！栋l(fā)貨單》的制單、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)在相應(yīng)的位置上簽字確認(rèn)。
A． 第一聯(lián)為存根聯(lián)，作為業(yè)務(wù)部門(mén)的統(tǒng)計(jì)依據(jù)。
B． 第二聯(lián)為客戶(hù)聯(lián)，作為客戶(hù)的財(cái)務(wù)依據(jù)。在下次發(fā)貨的時(shí)候寄送給客戶(hù)。
C． 第三聯(lián)為財(cái)務(wù)聯(lián)，作為財(cái)務(wù)部門(mén)的做帳依據(jù)。業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)在當(dāng)天送交財(cái)務(wù)部門(mén)。
14． 貨物發(fā)送出去之后，業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行托運(yùn)的跟蹤工作，以防止貨物的丟失。
15． 當(dāng)貨物到達(dá)客戶(hù)之后，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行銷(xiāo)售信息的跟蹤和收集工作。
�。ㄈ┩素洸僮饕�(guī)程
1．各區(qū)域總代理在退貨之前必須向總公司業(yè)務(wù)部門(mén)提出退貨申請(qǐng)，填寫(xiě)《退貨申請(qǐng)單》注明產(chǎn)品款式、顏色、數(shù)量并注明退貨原因。
2．業(yè)務(wù)部門(mén)在接到各區(qū)域總代理的退貨申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行業(yè)務(wù)審核是否符合退貨標(biāo)準(zhǔn)，并注明處理意見(jiàn)。退貨的主要標(biāo)準(zhǔn)有：
A． 是否在規(guī)定的退貨期限之內(nèi)？
B． 是否在規(guī)定的調(diào)換貨比率之內(nèi)？
C． 是否是因?yàn)橘|(zhì)量原因造成的？
D． 是否因?yàn)楣镜氖毝斐傻模?/p>
3．業(yè)務(wù)部門(mén)在進(jìn)行業(yè)務(wù)審核之后，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)批部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行批示或者請(qǐng)求協(xié)助處理。在部門(mén)經(jīng)理簽字確認(rèn)之后報(bào)批總經(jīng)理，進(jìn)行批示。
4．在得到總經(jīng)理的批示之后，業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)把處理結(jié)果傳真通知區(qū)域總代理。
5．各區(qū)域總代理在得到業(yè)務(wù)部門(mén)退貨批準(zhǔn)之后，應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行裝箱打包。各區(qū)域總代理在退貨時(shí)應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)：
A． 保持產(chǎn)品的包裝完整。
B． 應(yīng)當(dāng)將退貨清單打包，隨包同行。
C． 將殘次品和非殘次品分開(kāi)打包。
D． 殘次品的，應(yīng)當(dāng)用不干膠貼在衣服發(fā)生殘次的位置，并在包裝袋上用記錄筆寫(xiě)明質(zhì)量原因。
6．裝箱打包之后將貨物進(jìn)行托運(yùn)，索要托運(yùn)單據(jù)并及時(shí)傳真至總公司業(yè)務(wù)部門(mén)。
7．倉(cāng)庫(kù)部門(mén)在收到客戶(hù)的返貨，開(kāi)包之后將調(diào)換產(chǎn)品直接辦理入庫(kù)手續(xù)，并在《入庫(kù)單（退貨單）》注明退貨的地區(qū)和客戶(hù)；將殘次品清點(diǎn)數(shù)量之后立即送交質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。
8．質(zhì)檢部門(mén)在接到客戶(hù)的退貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意以下幾個(gè)情況：
A． 是否因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品質(zhì)量原因造成的？
B． 是否因?yàn)槿藶榈脑蛟斐傻模?/p>
C． 這些產(chǎn)品是否可以修復(fù)？
9．質(zhì)檢部門(mén)完成質(zhì)量檢驗(yàn)之后，應(yīng)當(dāng)向業(yè)務(wù)送交《質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告》。對(duì)于可吸收修復(fù)的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)進(jìn)行修復(fù)并重新包裝。
10． 質(zhì)檢部門(mén)在修復(fù)好殘次之后，應(yīng)當(dāng)將修復(fù)產(chǎn)品和殘次品送還倉(cāng)庫(kù)。
11． 倉(cāng)庫(kù)在接到質(zhì)檢部門(mén)的修復(fù)產(chǎn)品和殘次品時(shí)，應(yīng)當(dāng)清點(diǎn)數(shù)量并開(kāi)據(jù)《入庫(kù)單（退貨單）》并在單上注明原因。修復(fù)產(chǎn)品和殘次品應(yīng)當(dāng)與倉(cāng)庫(kù)的成品分開(kāi)存放。
12． 業(yè)務(wù)部門(mén)在接到質(zhì)檢部門(mén)的《質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告》后，應(yīng)當(dāng)立即做出處理意見(jiàn)并下發(fā)倉(cāng)庫(kù)。
A． 對(duì)于因公司產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的，應(yīng)當(dāng)給予調(diào)換新品。
B． 對(duì)于因公司產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的，因特殊原因可以給予退貨。
C． 對(duì)于非公司產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的不可修復(fù)的殘次品，堅(jiān)持退還客戶(hù)。
D． 對(duì)于非公司產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的可以修復(fù)的應(yīng)當(dāng)給予修復(fù)，修復(fù)之后退還客戶(hù)。
13． 倉(cāng)庫(kù)在配送退貨或者調(diào)換的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)開(kāi)據(jù)相應(yīng)的《裝箱單（調(diào)換單）》，并注明哪些屬于退還和調(diào)換。
14． 業(yè)務(wù)部門(mén)在接到倉(cāng)庫(kù)的《入庫(kù)單（退貨單）》、《裝箱單（調(diào)換單）》，應(yīng)當(dāng)開(kāi)據(jù)相應(yīng)的《退貨單（發(fā)貨單）》，并送交相關(guān)部門(mén)。
15． 修復(fù)產(chǎn)品和退還殘次品裝箱打包之后應(yīng)當(dāng)，應(yīng)當(dāng)按照成品發(fā)貨的流程進(jìn)行托運(yùn)和跟蹤工作。
五、 各部門(mén)其他工作職責(zé)和工作事項(xiàng)
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)部
1．業(yè)務(wù)部是公司物流配送的控制部門(mén)。
2．業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)做好入庫(kù)和銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作，并定期和不定期向相關(guān)部門(mén)和上級(jí)做好統(tǒng)計(jì)分析、統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。
3．業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)各區(qū)域和各客戶(hù)的實(shí)際情況做好貨物分配和發(fā)貨時(shí)間的安排，以促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的提升。
4．業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)與生產(chǎn)部門(mén)積極配合，及時(shí)了解產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度，以便做好配貨和發(fā)貨安排。
（二）倉(cāng)庫(kù)
1．倉(cāng)庫(kù)主要保證產(chǎn)品入庫(kù)和出庫(kù)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，以及產(chǎn)品的安全。
2．倉(cāng)庫(kù)應(yīng)當(dāng)配合好業(yè)務(wù)部門(mén)做好配貨和發(fā)貨工作，及時(shí)把貨物發(fā)送到客戶(hù)手中。
�。ㄈ┥a(chǎn)部
1．生產(chǎn)部門(mén)在整個(gè)物流過(guò)程當(dāng)中應(yīng)當(dāng)根據(jù)客戶(hù)的需要做好生產(chǎn)的安排和進(jìn)度，配合業(yè)務(wù)部門(mén)做好生產(chǎn)安排。
2．生產(chǎn)部門(mén)應(yīng)當(dāng)配合業(yè)務(wù)部門(mén)做好一些生產(chǎn)進(jìn)度的報(bào)表工作。
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