房地產(chǎn)銷(xiāo)售部崗位職責(zé)
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編幫大家整理的房地產(chǎn)銷(xiāo)售部崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售部崗位職責(zé)1
1、向總經(jīng)理負(fù)責(zé);
2、擬定部門(mén)全年度銷(xiāo)售目標(biāo)及計(jì)劃;
3、擬定部門(mén)的各種管理規(guī)章制度;
4、擬定部門(mén)的各項(xiàng)工作的規(guī)范流程;
5、分析市場(chǎng)狀況，客觀預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，合理控制銷(xiāo)售費(fèi)用;
6、銷(xiāo)售政策及銷(xiāo)售模式;
7、負(fù)責(zé)部門(mén)的招聘、甄選、培訓(xùn)、調(diào)配;
8、設(shè)計(jì)部門(mén)員工的激勵(lì)方案;
9、建立完善的客戶(hù)管理體系;
10、完善樓款回收制度，跟蹤銀行按揭款到帳情況，保證資金及時(shí)回籠;
11、定期對(duì)部門(mén)員工，進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，優(yōu)獎(jiǎng)劣汰;
12、激勵(lì)員工的士氣，建立一個(gè)具備高昂斗志和良好團(tuán)隊(duì)精神的。
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崗位職責(zé)
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，五年以上大中型房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃和營(yíng)銷(xiāo)管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、有豐富的管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與銷(xiāo)售流程經(jīng)驗(yàn)，熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況與專(zhuān)業(yè)要求。
3、根據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，制定招商計(jì)劃，具有豐富的招商渠道人脈資源。
4、維護(hù)與客戶(hù)長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系，保持公司品牌形象;
5、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、組織、溝通、協(xié)調(diào)、判斷與決策的能力。
6、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力;
任職資格
1、溝通能力強(qiáng)，有穩(wěn)定的客戶(hù)資源和較高的活動(dòng)策劃能力;
2、市場(chǎng)拓展能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的陌生拜訪及挖掘客戶(hù)能力;
3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，善于溝通協(xié)調(diào)，能夠適應(yīng)高效率的工作環(huán)境;
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崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，制定所負(fù)責(zé)項(xiàng)目年度及分階段的銷(xiāo)售計(jì)劃，并根據(jù)執(zhí)行情況進(jìn)行策略調(diào)整，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo);
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目拓展和客戶(hù)洽談、把控銷(xiāo)售節(jié)奏、完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理及人員培養(yǎng)，為業(yè)務(wù)長(zhǎng)期發(fā)展提供持續(xù)的人才供給。
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、具有3年以上房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，1年以上銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn);
3、具備房地產(chǎn)項(xiàng)目完整操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)，熟悉房地產(chǎn)項(xiàng)目全周期營(yíng)銷(xiāo)工作的基本流程;
4、具有良好的公關(guān)能力、抗壓能力及應(yīng)變能力，目標(biāo)感強(qiáng)，善于正向激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。
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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)的接待、咨詢(xún)工作，為顧客提供置業(yè)咨詢(xún)服務(wù);
2、陪同客戶(hù)看房，了解客戶(hù)需求，提供合適房源，進(jìn)行商務(wù)談判;
3、負(fù)責(zé)公司房源開(kāi)發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系
任職要求：
1、對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售有興趣;
2、踏實(shí)肯干，強(qiáng)烈的成功欲望;
3、有良好的團(tuán)隊(duì)精神、溝通能力、性格外向、喜歡與人打交道、有高度的工作熱情;
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1、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，搜集市場(chǎng)信息搞好市場(chǎng)預(yù)測(cè)，不斷開(kāi)發(fā)、提高市場(chǎng)占有率。
2、根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)合銷(xiāo)售趨勢(shì)，編制季度、年度銷(xiāo)售計(jì)劃。
3、按日向開(kāi)發(fā)部、財(cái)務(wù)部上報(bào)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售情況統(tǒng)計(jì)表。
4、加強(qiáng)合同管理，建立用戶(hù)檔案，經(jīng)常走訪用戶(hù)，反饋用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)。
5、努力做好售后服務(wù)工作，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，維護(hù)質(zhì)量，提高企業(yè)知名度。
6、做好企業(yè)產(chǎn)品的廣告宣傳工作。
7、負(fù)責(zé)合同的簽定，回收購(gòu)房款，及時(shí)清理欠款。
8、加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。
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1、在銷(xiāo)售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷(xiāo)售工作。
2、根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，參與制定銷(xiāo)售計(jì)劃，同時(shí)制定本組每月銷(xiāo)售計(jì)劃，掌握銷(xiāo)售進(jìn)度。
3、定期組織匯報(bào)銷(xiāo)售情況，編制銷(xiāo)售報(bào)表，定期報(bào)送經(jīng)理。
4、主持周會(huì)和每日例會(huì)。
5、每日確認(rèn)各業(yè)務(wù)員當(dāng)日業(yè)績(jī)。
6、根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃，參與制定和調(diào)整銷(xiāo)售方案(策略)，并負(fù)責(zé)具體銷(xiāo)售方案實(shí)施。
7、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)日常管理工作。
8、根據(jù)公司規(guī)定，定期對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核。
9、參與并制定現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，組織員工研究確定。
10、組織銷(xiāo)售培訓(xùn)，支持員工對(duì)新的工作方法或流程的實(shí)踐。
11、做好項(xiàng)目解釋?zhuān)F(xiàn)場(chǎng)業(yè)主投訴等工作。
12、負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售代表的日常管理。
13、負(fù)責(zé)培訓(xùn)及市場(chǎng)調(diào)研，收集房地產(chǎn)信息并進(jìn)行分析、評(píng)估，提交市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。
14、協(xié)助本組銷(xiāo)售
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1、負(fù)責(zé)本市場(chǎng)的所有物業(yè)管理事務(wù)，積極開(kāi)展各項(xiàng)客戶(hù)服務(wù)工作。
2、認(rèn)真貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排各項(xiàng)物業(yè)管理工作指標(biāo)，負(fù)責(zé)各項(xiàng)管理服務(wù)工作的具體實(shí)施；
3、積極搞好與客戶(hù)的溝通與聯(lián)絡(luò)；
4、全面負(fù)責(zé)客戶(hù)的裝修、驗(yàn)收以及租入得各項(xiàng)工作安排；
5、及時(shí)掌握客戶(hù)每月的繳費(fèi)情況，安排對(duì)欠費(fèi)方的催繳工作；
6、根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)配人員安排；做好內(nèi)部分工事項(xiàng)；
7、與各部門(mén)保持良好的溝通，精誠(chéng)合作；
8、監(jiān)督本物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)公共區(qū)域的管理及秩序；及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類(lèi)隱患：
9、與有關(guān)政府主管部門(mén)保持聯(lián)絡(luò)；貫徹政府有關(guān)方面的政策；
10、完成總經(jīng)辦安排的其他事項(xiàng)。
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一、策劃部崗位設(shè)置
本部門(mén)共設(shè)3人，其中策劃經(jīng)理1人、策劃主管1人、內(nèi)業(yè)1人。
二、策劃部各崗位職責(zé)
(一)策劃部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、協(xié)助總經(jīng)理工作，參與公司經(jīng)營(yíng)管理決策，主持本部門(mén)日常工作；
2、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目前期、中期、后期（含物管）全過(guò)程開(kāi)發(fā)和管理的廣告、營(yíng)銷(xiāo)（物管）等策劃，負(fù)責(zé)撰寫(xiě)各個(gè)階段營(yíng)銷(xiāo)策劃報(bào)告，確保策劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
3、樹(shù)立品牌意識(shí)，在實(shí)施項(xiàng)目策劃過(guò)程中，利用廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、銷(xiāo)售服務(wù)、隊(duì)伍管理等逐步打造公司及項(xiàng)目的品牌；
4、參與工程設(shè)計(jì)。審查戶(hù)型設(shè)計(jì)圖、規(guī)劃方案圖、環(huán)境方案設(shè)計(jì)圖，及早發(fā)現(xiàn)和解決產(chǎn)品設(shè)計(jì)中影響銷(xiāo)售的問(wèn)題，確保房屋功能和環(huán)境最優(yōu)化；
5、負(fù)責(zé)各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算及使用情況；
6、監(jiān)控售房?jī)r(jià)格，適時(shí)提出房?jī)r(jià)升降意見(jiàn)，提前制定成本超標(biāo)時(shí)確保項(xiàng)目利潤(rùn)的.預(yù)備方案；
7、組織部門(mén)員工有效執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)推廣各項(xiàng)方案和活動(dòng)；
8、做好與代理（銷(xiāo)售）公司、工程管理部、開(kāi)發(fā)部等相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作，確保及時(shí)準(zhǔn)確地把客戶(hù)的信息傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)；
9、負(fù)責(zé)或組織相關(guān)崗位員工，在部門(mén)各項(xiàng)職責(zé)履行過(guò)程中，與涉及到的有關(guān)外部合作單位溝通，選擇及簽約工作，并組織實(shí)施和過(guò)程監(jiān)控；
10、負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目商業(yè)產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)研、商業(yè)定位、商業(yè)推廣、招商等相關(guān)工作；
11、組織部門(mén)員工完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事宜。
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1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理編寫(xiě)各項(xiàng)方案及推廣計(jì)劃；
2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理執(zhí)行各營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃；
3、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用計(jì)劃的制定和審核；
4、協(xié)助銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)完成各種銷(xiāo)售資料和銷(xiāo)售道具的準(zhǔn)備和提供，保持良好的銷(xiāo)售環(huán)境；
5、參與審議廣告公司提交的平面、影視廣告及公關(guān)活動(dòng)創(chuàng)意
6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)與廣告設(shè)計(jì)、公關(guān)活動(dòng)、新聞媒體等營(yíng)銷(xiāo)供應(yīng)商的聯(lián)系、溝通與整合；
7、負(fù)責(zé)定期匯總項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用開(kāi)支數(shù)據(jù)，編制公司營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用開(kāi)支報(bào)表；
8、配合部門(mén)經(jīng)理落實(shí)執(zhí)行公司品牌策劃及推廣工作；
9、根據(jù)項(xiàng)目銷(xiāo)售執(zhí)行狀況及市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，定期向部門(mén)經(jīng)理提供項(xiàng)目產(chǎn)品研發(fā)、后續(xù)項(xiàng)目產(chǎn)品定位建議；
10、負(fù)責(zé)跟進(jìn)各項(xiàng)目推廣相關(guān)的廣告設(shè)計(jì)、發(fā)布，新聞媒體、活動(dòng)等合作伙伴的緊密聯(lián)系和溝通；審查所有廣告資料，使其符合我司統(tǒng)一vi、營(yíng)銷(xiāo)推廣方案及國(guó)家相關(guān)廣告管理法規(guī)；
11、結(jié)合項(xiàng)目周邊項(xiàng)目進(jìn)度，定期進(jìn)行行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查；
12、根據(jù)各項(xiàng)目推廣成果情況反饋，對(duì)各項(xiàng)目推廣效果進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，定期提交總結(jié)分析報(bào)告；
13、與有關(guān)外聯(lián)單位進(jìn)行接洽，并與合作方建立良好的合作關(guān)系；
14、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理撰寫(xiě)商業(yè)策劃報(bào)告，實(shí)施執(zhí)行商業(yè)策劃、招商過(guò)程中的的相關(guān)活動(dòng)；
15、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作。
（三）內(nèi)業(yè)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)登記梳理部門(mén)各類(lèi)文檔及各類(lèi)合同，做到不缺失，并利于查詢(xún)；
2、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)報(bào)帳處理工作；
3、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部辦公用品的領(lǐng)取及流程處理，為各崗位工作提供強(qiáng)有力后勤保障。
4、負(fù)責(zé)部門(mén)之間往來(lái)文件的傳送及保管；
5、配合有關(guān)崗位舉辦的各項(xiàng)會(huì)議準(zhǔn)備工作；
6、公司對(duì)外宣傳的文案編寫(xiě)及其它文案性質(zhì)工作，并協(xié)助上級(jí)完成相關(guān)的市場(chǎng)宣傳工作；
7、協(xié)助銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)完成各種銷(xiāo)售資料和銷(xiāo)售道具的準(zhǔn)備和提供。
8、其他臨時(shí)性的工作，
三、銷(xiāo)售部崗位設(shè)置
銷(xiāo)售部設(shè)置12人，其中銷(xiāo)售經(jīng)理1人、銷(xiāo)售主管1人、置業(yè)顧問(wèn)8人、權(quán)證主管1人、權(quán)證助理1人。
四、銷(xiāo)售部各崗位職責(zé)
�。ㄒ唬╀N(xiāo)售部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的全面銷(xiāo)售工作，執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃、落實(shí)銷(xiāo)售任務(wù)；
2、全面熟悉所售樓盤(pán)的基本情況及重慶市房地產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),了解公司的運(yùn)行機(jī)制和公司所有在售或待售項(xiàng)目情況；
3、負(fù)責(zé)售樓部及外賣(mài)場(chǎng)一切日常銷(xiāo)售工作(包括日常事物安排,合同審核,房號(hào)銷(xiāo)控,業(yè)務(wù)指導(dǎo),工作協(xié)調(diào),辦公秩序,勞動(dòng)紀(jì)律,調(diào)解內(nèi)部糾紛及處理客戶(hù)投訴),確保高效,規(guī)范運(yùn)作,努力提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；
4、解答客戶(hù)提出的疑難問(wèn)題，幫助銷(xiāo)售員完成單次交易，及時(shí)處理客戶(hù)投訴，建立投訴檔案、負(fù)責(zé)向相關(guān)部門(mén)反饋投訴信息；
5、根據(jù)項(xiàng)目傭金制度及時(shí)提交審核銷(xiāo)售員傭金報(bào)表；
6、負(fù)責(zé)制定所推樓盤(pán)銷(xiāo)售要點(diǎn)解說(shuō)詞，并進(jìn)行對(duì)銷(xiāo)售員的培訓(xùn)；
7、主持召開(kāi)售樓部每日工作例會(huì)，總結(jié)當(dāng)天銷(xiāo)售工作，解答售樓處發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題；
8、協(xié)調(diào)與售樓部及外賣(mài)場(chǎng)相關(guān)的保安、保潔、物管、工程等部門(mén)，及時(shí)溝通處理突發(fā)情況；
9、負(fù)責(zé)售房預(yù)定協(xié)議、預(yù)售房合同范本的審查；
10、負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)考核，并于每月底提交《銷(xiāo)售員考核表》，對(duì)銷(xiāo)售員的聘用，解聘，獎(jiǎng)懲和調(diào)整提出意見(jiàn)；
11、組織部門(mén)員工完成客戶(hù)服務(wù)相關(guān)工作，辦理項(xiàng)目銷(xiāo)售預(yù)售許可證，面積測(cè)量及大小產(chǎn)權(quán)證的辦理，及時(shí)回款；
12、每周一提交上周成交客戶(hù)明細(xì)給財(cái)務(wù)部，涉及有房屋抵押積極配合財(cái)務(wù)部及時(shí)解押；
13、根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r及銷(xiāo)售工作中的客戶(hù)反饋情況，每月向策劃部提出具體的推廣建議；
14、負(fù)責(zé)與工程部、策劃部的相關(guān)部門(mén)的溝通，有效開(kāi)展銷(xiāo)售工作；
15、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性的工作。
�。ǘ╀N(xiāo)售主管崗位職責(zé)
1、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理作好售樓中心的日常管理工作；
2、及時(shí)向銷(xiāo)售經(jīng)理反饋銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)各種信息，負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)各類(lèi)突發(fā)事件妥善進(jìn)行初步處理；
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督置業(yè)顧問(wèn)的行為規(guī)范、客戶(hù)接待、回訪跟蹤等工作；
4、負(fù)責(zé)置業(yè)顧問(wèn)的日常銷(xiāo)售接待排序及排休工作；
5、協(xié)助置業(yè)顧問(wèn)有需要的銷(xiāo)售談判，促其成交；
6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同的初審，負(fù)責(zé)合同及附件的整理、收集及報(bào)送；
7、每天按時(shí)填寫(xiě)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表，錄入來(lái)電來(lái)訪客戶(hù)資料，核對(duì)銷(xiāo)控；
8、負(fù)責(zé)辦公用品、銷(xiāo)售物料的管理，及時(shí)上報(bào)所需物資；
9、負(fù)責(zé)主持召開(kāi)售樓部每日工作例會(huì)，班前檢查及當(dāng)天銷(xiāo)售工作總結(jié)，解答售樓處發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題；
10、負(fù)責(zé)房款催收的同意管理；
11、完成銷(xiāo)售經(jīng)理交辦的其他工作。
�。ㄈ┲脴I(yè)顧問(wèn)的崗位職責(zé)
置業(yè)顧問(wèn)前臺(tái)：
1、全方位熟悉所售樓盤(pán)的基本情況；
2、配合項(xiàng)目銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理工作，努力完成展銷(xiāo)、售樓現(xiàn)場(chǎng)及分部的市場(chǎng)推廣任務(wù)；
3、負(fù)責(zé)在現(xiàn)場(chǎng)售樓處或售樓分部、推廣展銷(xiāo)點(diǎn)，遵循客戶(hù)服務(wù)規(guī)范要求，按規(guī)定接待流程完成電話(huà)接待和客戶(hù)來(lái)訪接待工作，主動(dòng)熱情解答客戶(hù)咨詢(xún)，陪同客戶(hù)參觀樓盤(pán)樣板房，積極促成交易；
4、負(fù)責(zé)填寫(xiě)《認(rèn)購(gòu)書(shū)》等銷(xiāo)售文件，并確保其中條款準(zhǔn)確無(wú)誤后簽名，送銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理或主管審核簽署；
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同的準(zhǔn)備及簽約工作；
6、負(fù)責(zé)陪同客戶(hù)去財(cái)務(wù)交付定金或房款；
7、將收據(jù)、已蓋章的認(rèn)購(gòu)或預(yù)留協(xié)議客戶(hù)聯(lián)、購(gòu)樓須知、購(gòu)房費(fèi)用明細(xì)交給客戶(hù)，回答客戶(hù)有關(guān)咨詢(xún)，送客戶(hù)至銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)門(mén)外；
8、涉及大案交易的客戶(hù)或其他特殊情況本人無(wú)法回答解決的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)確切地向上級(jí)匯報(bào)；
9、與已成交客戶(hù)和有意向未成交客戶(hù)經(jīng)常保持友情溝通并介紹公司有關(guān)工程進(jìn)度，銷(xiāo)售情況；
10、負(fù)責(zé)每日在erp系統(tǒng)上錄入來(lái)電、來(lái)訪客戶(hù)信息及認(rèn)購(gòu)信息；
11、負(fù)責(zé)每月進(jìn)行可類(lèi)比樓盤(pán)市場(chǎng)調(diào)查，匯總數(shù)據(jù)；
置業(yè)顧問(wèn)后臺(tái)：
1、負(fù)責(zé)置業(yè)顧問(wèn)前臺(tái)認(rèn)購(gòu)書(shū)的審核；
2、負(fù)責(zé)每日客戶(hù)合同的審核、并收集整理相關(guān)客戶(hù)資料，報(bào)權(quán)證崗進(jìn)行合同備案，同時(shí)進(jìn)行合同的建檔工作；
3、負(fù)責(zé)每日按揭合同的審核、并收集整理相關(guān)客戶(hù)資料，報(bào)權(quán)證崗進(jìn)行按揭的辦理；
4、負(fù)責(zé)對(duì)辦理完畢合同進(jìn)行歸檔，并通知客戶(hù)領(lǐng)取；
5、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目到期銷(xiāo)售欠款的催繳款工作；
6、負(fù)責(zé)日常交房的工作，包括編制寄發(fā)接房通知書(shū)等；
7、負(fù)責(zé)配合權(quán)證崗進(jìn)行合同的登記備案工作；
8、負(fù)責(zé)配合權(quán)證崗進(jìn)行房產(chǎn)證辦理的資料準(zhǔn)備；
9、負(fù)責(zé)日�，F(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)投訴的接待；
10、負(fù)責(zé)每日在erp系統(tǒng)上進(jìn)行合同簽訂的錄入及項(xiàng)目建盤(pán)工作；
11、負(fù)責(zé)配合銷(xiāo)售崗進(jìn)行日常的現(xiàn)場(chǎng)管理工作；
12、銷(xiāo)售經(jīng)理安排的臨時(shí)性工作。
�。ㄋ模�(quán)證主管崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)客服組的日常工作，按銷(xiāo)售流程安排合同及時(shí)登記和產(chǎn)權(quán)證辦理、安 排貸款合同及時(shí)下貸；
2、維護(hù)房交所、銀行、公積金管理中心的良好關(guān)系；
3、協(xié)助相關(guān)部門(mén)辦理公司各項(xiàng)目的預(yù)售許可證、房屋預(yù)售面積核算測(cè)繪報(bào)告，配合房管交易所建立樓盤(pán)資料備案工作；
4、負(fù)責(zé)辦理公司各項(xiàng)目總證、客戶(hù)產(chǎn)權(quán)證、國(guó)土證手續(xù)工作；
5、負(fù)責(zé)辦理客戶(hù)轉(zhuǎn)賣(mài)、客戶(hù)產(chǎn)權(quán)變更登記手續(xù)（這屬于二手房范疇，公司收取相關(guān)費(fèi)用）；
6、協(xié)助銷(xiāo)售人員對(duì)客戶(hù)有關(guān)轉(zhuǎn)賣(mài)、權(quán)證變更疑難問(wèn)題的解釋和處理工作；
7、做好權(quán)證的統(tǒng)計(jì)報(bào)表及費(fèi)用請(qǐng)款和報(bào)銷(xiāo)手續(xù)；
8、做好每批《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》登記的記錄工作，并按月上報(bào)部門(mén)經(jīng)理；
9、做好每批按揭客戶(hù)辦理情況登記，并按月上報(bào)出按揭貸款人員名單和下貸金額報(bào)表報(bào)分管部門(mén)經(jīng)理及財(cái)務(wù)部；
10、協(xié)調(diào)、處理在售房屋的售前解押工作，并督促責(zé)任部門(mén)辦理，逾期未能解押的及時(shí)告知部門(mén)經(jīng)理；
11、嚴(yán)守公司商業(yè)秘密，如銷(xiāo)售狀況、回款情況、合同和各種證件的辦理情況等；
12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。
�。ㄎ澹�(quán)證助理崗位職責(zé)
1、做好項(xiàng)目新建登記管理工作，在房交所對(duì)所售樓盤(pán)資料建庫(kù)，確保所建樓盤(pán)信息與樓盤(pán)測(cè)評(píng)報(bào)告資料一致。
2、審查購(gòu)房合同聯(lián)機(jī)備案單以及審查合同完整性，收集整理按揭資料，按揭合同及時(shí)登記備案。
3、收集整理客戶(hù)辦理房產(chǎn)證資料并及時(shí)報(bào)送相關(guān)部門(mén)；
4、做好交房前期有關(guān)資料準(zhǔn)備工作，包括兩書(shū)的辦理等；
5、項(xiàng)目的銷(xiāo)售合同備案完成后組織貸款合同資料的填寫(xiě)；
6、將所有準(zhǔn)備齊全的資料報(bào)送相關(guān)銀行辦理按揭貸款；
7、與貸款行相關(guān)辦理人員協(xié)調(diào)按揭辦理流程，壓縮按揭回款周期；
8、及時(shí)報(bào)送項(xiàng)目購(gòu)房合同到房管局備案；
9、定期與房交所等相關(guān)職能部門(mén)溝通以保持部門(mén)工作的順暢；
10、做好客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中的權(quán)證辦理、管理和檔案歸檔等工作；
11、嚴(yán)守公司商業(yè)秘密，如銷(xiāo)售狀況、回款情況、合同和各種證件的辦理情況等。
12、其他臨時(shí)性的工作。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售部崗位職責(zé)9
一、組織架構(gòu)圖（隨著項(xiàng)目開(kāi)發(fā)量等相關(guān)情況的變化，人員配備也會(huì)做相應(yīng)調(diào)整）。
二、崗位職責(zé)
�。ㄒ唬┎块T(mén)經(jīng)理崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司要求及項(xiàng)目銷(xiāo)售進(jìn)度制定當(dāng)期銷(xiāo)售目標(biāo)，實(shí)施目標(biāo)管理，制定并貫徹當(dāng)期營(yíng)銷(xiāo)推售計(jì)劃。
2、每月貨量組織，價(jià)格制定及銷(xiāo)售計(jì)劃、推廣計(jì)劃審核及上報(bào)。
3、各類(lèi)銷(xiāo)售報(bào)表的制定和提交審核。
4、與設(shè)計(jì)、工程、財(cái)務(wù)部協(xié)作，進(jìn)行項(xiàng)目產(chǎn)品規(guī)劃、裝修標(biāo)準(zhǔn)制定及調(diào)整、簽約管理及跟蹤、商業(yè)銷(xiāo)售及租賃等相關(guān)事宜的處理及跟蹤。
5、月度投放計(jì)劃的審定：各種媒體的甄選及投放，投放媒介效果評(píng)估，各種媒體活動(dòng)的組織，媒體獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選。
6、組織廣告平面設(shè)計(jì)制作，完成硬廣、軟文新聞的撰寫(xiě)及發(fā)布，現(xiàn)場(chǎng)物料的制作，廣告包裝。
7、組織并實(shí)施項(xiàng)目各種公關(guān)活動(dòng)及公關(guān)活動(dòng)的新聞媒體炒作。
8、實(shí)時(shí)把握項(xiàng)目實(shí)際情況，向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反饋現(xiàn)場(chǎng)信息，協(xié)助制定銷(xiāo)售策略，并推進(jìn)銷(xiāo)售策略貫徹執(zhí)行。
9、銷(xiāo)售管理制度制定，銷(xiāo)售價(jià)格、促銷(xiāo)政策的制定，銷(xiāo)售人員的管理及激勵(lì)、確保完成項(xiàng)目下達(dá)當(dāng)期銷(xiāo)售指標(biāo)。
10、定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售培訓(xùn)考核及指引，定期與項(xiàng)目所有人員召開(kāi)例會(huì)總結(jié)項(xiàng)目問(wèn)題并解決，提出銷(xiāo)售建議等。
11、負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目人員計(jì)劃工作的執(zhí)行情況；以及接待中心的日常監(jiān)督管理工作（售樓處、樣板間及看房通道）：售樓處、樣板間軟硬裝修配飾，現(xiàn)場(chǎng)廣告包裝、銷(xiāo)售物料制作、保安保潔管理。組織協(xié)調(diào)工程、物業(yè)，維護(hù)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。
12、與客服部協(xié)作，及時(shí)處理問(wèn)題客戶(hù)的投訴；負(fù)責(zé)督導(dǎo)銷(xiāo)售人員售后服務(wù)工作，自覺(jué)維護(hù)公司形象及信譽(yù)；
13、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目人員的日常業(yè)務(wù)考核，根據(jù)員工的實(shí)際表現(xiàn)，提出晉升、獎(jiǎng)罰等相關(guān)建議；
14、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目辦公用具、家私和設(shè)備的日常維護(hù)和使用管理工作，并根據(jù)需要對(duì)購(gòu)置、領(lǐng)用或報(bào)廢處理的報(bào)告進(jìn)行審核；
15、定期組織項(xiàng)目人員考察競(jìng)品項(xiàng)目及知名樓盤(pán)，并督促項(xiàng)目人員完成考察報(bào)告及時(shí)在部門(mén)內(nèi)分享；
16、完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作內(nèi)容。
�。ǘ┎邉潔徫宦氊�(zé)：
1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理跟進(jìn)項(xiàng)目相關(guān)策劃工作（包括項(xiàng)目階段性的推廣工作和主題創(chuàng)意、銷(xiāo)售活動(dòng)的組織與執(zhí)行、設(shè)計(jì)方案跟進(jìn)、現(xiàn)場(chǎng)包裝、銷(xiāo)售資料制作等工作）；
2、參與園林、建筑、設(shè)計(jì)公司洽談?dòng)嘘P(guān)方案并具體跟進(jìn)；
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目階段性的推廣工作和主題創(chuàng)意；
4、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售中心、樣板房及園林展示區(qū)的軟裝方案實(shí)施、報(bào)告申請(qǐng)及請(qǐng)款等事項(xiàng)；
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售中心、巡展場(chǎng)地的包裝方案并具體制作跟進(jìn)；
6、及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)有關(guān)項(xiàng)目的銷(xiāo)售情況，下月銷(xiāo)售計(jì)劃及項(xiàng)目存在的問(wèn)題的解決方案；
7、每月負(fù)責(zé)項(xiàng)目相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與上報(bào)、文件資料的存放與更新；
8、跟進(jìn)項(xiàng)目的出街資料的審核及匯簽工作（裝修標(biāo)準(zhǔn)、簽約圖、交樓時(shí)間等）；
9、制定每月促銷(xiāo)計(jì)劃、預(yù)算及媒介安排，每周跟進(jìn)平面廣告的定稿及確定戶(hù)外廣告、電視、廣播等制作；
10、負(fù)責(zé)協(xié)助制定銷(xiāo)售資料（價(jià)目表、付款方式、裝修標(biāo)準(zhǔn)、促銷(xiāo)計(jì)劃）；
11、負(fù)責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)目的有關(guān)文件、款項(xiàng)等申請(qǐng)（招標(biāo)書(shū)、合同蓋章、款項(xiàng)申請(qǐng)）及報(bào)銷(xiāo)；
12、負(fù)責(zé)各媒體投放文字的審核及內(nèi)容的更新；
13、負(fù)責(zé)收集記錄項(xiàng)目各階段發(fā)展歷程的圖片及視頻；
14、加強(qiáng)與廣告設(shè)計(jì)公司與代理公司的配合與協(xié)調(diào)工作；
15、負(fù)責(zé)廣告公司與代理公司企劃文案的指導(dǎo)、審核等相關(guān)工作；
16、負(fù)責(zé)項(xiàng)目促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與組織實(shí)施，并做好媒體廣告宣傳及事后總結(jié)報(bào)告；
17、完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作內(nèi)容。
�。ㄈ╀N(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售人員的管理并能調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員工作積極性。每月做好銷(xiāo)售人員工作表現(xiàn)評(píng)核表及業(yè)績(jī)排行榜，并遞交所屬項(xiàng)目經(jīng)理審核，對(duì)表現(xiàn)欠佳的銷(xiāo)售人員進(jìn)行指引及處理，并保證公平對(duì)待；
2、協(xié)助置業(yè)顧問(wèn)與客戶(hù)談判，處理臨時(shí)問(wèn)題；
3、清晰了解現(xiàn)場(chǎng)施工情況、工程進(jìn)度、小區(qū)環(huán)境等，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)與物業(yè)公司及工程管理公司協(xié)調(diào)處理并反映給所屬項(xiàng)目經(jīng)理；
4、必須每天做好審核銷(xiāo)控的準(zhǔn)確性及報(bào)數(shù)的工作，并定期與簽約人員核對(duì)銷(xiāo)控；
5、通過(guò)每日早晚會(huì)及時(shí)傳達(dá)公司的最新指示，每周與銷(xiāo)售人員開(kāi)會(huì)總結(jié)當(dāng)周銷(xiāo)售情況：各單位的銷(xiāo)售走勢(shì)、均價(jià)的變化、下周銷(xiāo)售計(jì)劃；
6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)日常管理工作，參與并制定現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)；督促置業(yè)顧問(wèn)定期回訪客戶(hù)，收集客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)疑及建議，定期總結(jié)成文字上報(bào)，以完善銷(xiāo)售策略，并及時(shí)改進(jìn)項(xiàng)目銷(xiāo)售工作中出現(xiàn)的不足；
7、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員考勤統(tǒng)計(jì)及排班倒休；
8、制定每周展銷(xiāo)會(huì)報(bào)表（包括每周成交及報(bào)廣圖表分析、每周成交客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表、電話(huà)統(tǒng)計(jì)表、來(lái)訪統(tǒng)計(jì)表、銷(xiāo)售套數(shù)、面積、均價(jià)圖表、銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)排行榜），以及每月銷(xiāo)售月報(bào)表（包括銷(xiāo)售套數(shù)、面積、均價(jià)統(tǒng)計(jì)圖表，成交電訪業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)）；
9、與財(cái)務(wù)部做好交單工作及核對(duì)每月銷(xiāo)售總金額、撻/退定名單；
10、負(fù)責(zé)培訓(xùn)及市場(chǎng)調(diào)研，收集競(jìng)品信息并進(jìn)行分析、評(píng)估，提交市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告；
11、做好項(xiàng)目解釋、客戶(hù)投訴等工作；
12、負(fù)責(zé)樓盤(pán)所有文具的領(lǐng)取、派發(fā)及回收，每月統(tǒng)計(jì)樓盤(pán)下月所需文具數(shù)量，制定文具申領(lǐng)預(yù)算遞交至負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯總及簽批；
13、完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
�。ㄋ模┲脴I(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)：
1、必須服從主管領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；
2、完成銷(xiāo)售經(jīng)理下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)；
3、盡心盡職，完成公司或銷(xiāo)售部布置的各項(xiàng)工作；
4、能夠獨(dú)立、熟練地完成客戶(hù)的接待、下定、簽約等一系列服務(wù)工作，對(duì)下定客戶(hù)按照要求及時(shí)督促其完成簽約、交付房款、以及辦理貸款手續(xù)等簽約步驟；
5、認(rèn)真如實(shí)填寫(xiě)來(lái)訪、來(lái)電登記表；
6、認(rèn)真接待每一位客戶(hù)，做好個(gè)人數(shù)據(jù)，整理并做好當(dāng)日小結(jié)；
7、認(rèn)真收集市場(chǎng)信息并及時(shí)回饋；
8、要有成本意識(shí)，學(xué)會(huì)守價(jià)，以維護(hù)公司的利益作為首要職責(zé)；
9、節(jié)約公司每項(xiàng)花費(fèi)，并愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)；
10、視跟進(jìn)客戶(hù)的情況及時(shí)更新調(diào)整，針對(duì)困難客戶(hù)要與銷(xiāo)售主管協(xié)商對(duì)策；
11、完成來(lái)訪客戶(hù)量定額和達(dá)到洽談時(shí)間的要求；
12、保證經(jīng)手的銷(xiāo)售合同的準(zhǔn)確性和有效性；
13、對(duì)周邊競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的物業(yè)條件和銷(xiāo)售進(jìn)度要做到充分了解；
14、上報(bào)每日各種工作報(bào)表。
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