汽車銷售崗位職責(zé)(通用15篇)
在現(xiàn)在社會(huì),我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多,崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍,職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一,由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢?下面是小編幫大家整理的汽車銷售崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
汽車銷售崗位職責(zé) 1
1、掌握所有進(jìn)庫車輛的性能、配置、價(jià)格等,確保銷售工作順利開展,滿足客戶需求。
2、接聽來電,邀約客戶看車,熱情接待來店客戶。
3、為客戶提供滿意的購車咨詢服務(wù)并按顧問式銷售流程認(rèn)真執(zhí)行銷售過程,不斷提高銷售業(yè)績。
汽車銷售崗位職責(zé) 2
1、負(fù)責(zé)接待客戶、了解客戶意向、向客戶介紹車輛相關(guān)信息;
2、引導(dǎo)客戶進(jìn)行試乘試駕;
3、跟進(jìn)客戶購車進(jìn)度,建立并管理客戶檔案;
4、為客戶辦理購車流程及相關(guān)手續(xù);
5、能夠?qū)蛻舻?購車需求進(jìn)行分析及了解;
6、為客戶推薦精品、按揭、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)并協(xié)助辦理;
7、對(duì)客戶購車后的使用情況進(jìn)行了解和關(guān)懷;
8、完成部門經(jīng)理及主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù);
汽車銷售崗位職責(zé) 3
1、完成日、周、月、季有關(guān)信息反饋及各種報(bào)表的傳送與聯(lián)絡(luò)。
2、負(fù)責(zé)日/月/年銷售庫存狀況的統(tǒng)計(jì)、匯總及分析,并將信息及時(shí)通知銷售人員。
3、銷售部門內(nèi)各種資料歸檔整理工作,監(jiān)督前臺(tái)各項(xiàng)客戶信息統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性。
4、負(fù)責(zé)文件的收發(fā)、傳遞、存檔,并按規(guī)定的'流程進(jìn)行傳遞和審閱。
5、負(fù)責(zé)部門內(nèi)辦公物品管理及其他日常行政事務(wù)。
6、協(xié)助銷售經(jīng)理做好內(nèi)外文件的收發(fā)與檔案的管理工作。
7、協(xié)助部門內(nèi)新進(jìn)人員的輔導(dǎo)性工作能力。
汽車銷售崗位職責(zé) 4
1、按照公司管理規(guī)定按時(shí)上、下班,不得遲到、早退和曠工,不得打電話和發(fā)短信請(qǐng)假。
2、在工作時(shí)間內(nèi),一律著工作裝,佩戴工作牌,保持良好的形象;在參加各種重要會(huì)議、車展及各種重要活動(dòng)時(shí),必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝。
3、每天晨會(huì)期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報(bào)前一天的客戶接待情況、意向客戶級(jí)別情況和接收訂單情況。
4、晨會(huì)結(jié)束后,須認(rèn)真打掃責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生,注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺(tái)、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。
5、銷售顧問按順序接待客戶,并嚴(yán)格按照客戶接待流程熱情大方,認(rèn)真、專業(yè)的'向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項(xiàng)服務(wù);接待臺(tái)至少應(yīng)有兩名銷售顧問迎接客戶,必須為客戶開門,客戶進(jìn)入展廳第一時(shí)間必須向客戶道:“您好!歡迎光臨!苯哟_(tái)的銷售顧問必須嚴(yán)格填寫來店(來電)客戶登記表,來店(來電)客戶登記表的必填項(xiàng)不能留有空白,留的電話客戶必須按要求建卡,(客戶不留電話的除外),信息來源項(xiàng)必須認(rèn)真填寫。
6、銷售顧問應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進(jìn)客戶,并按規(guī)定認(rèn)真建立填寫兩表一卡,銷售顧問應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔,不能在跟進(jìn)卡上亂寫亂畫。
7、銷售顧問每天及時(shí)回訪客戶,至少跟進(jìn)六個(gè)意向客戶,跟進(jìn)時(shí)間最好為上午9:30至11:30,也可根據(jù)自己需求來定,同時(shí)做好一級(jí)回訪工作及時(shí)提醒客戶進(jìn)行車輛保養(yǎng),客戶跟進(jìn)卡每天下午5:00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。
8、客戶試乘試駕必須事先登記(登記內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號(hào)、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等),無駕照的客戶堅(jiān)決不允許試駕,試駕時(shí)必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進(jìn)行試駕,試乘試駕時(shí)嚴(yán)格按照試乘試駕規(guī)定來進(jìn)行,對(duì)于不按規(guī)定試駕的客戶銷售顧問應(yīng)停止其試駕;
9、銷售顧問嚴(yán)格執(zhí)行公司的報(bào)價(jià)及優(yōu)惠政策,不允許向客戶高報(bào)價(jià),不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈(zèng)送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價(jià)格或裝飾品。
10、銷售顧問應(yīng)保持辦公場所的清潔,辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置。辦公電話不能公話私打,辦公室內(nèi)不能談與工作無關(guān)的話題。
11、銷售顧問交車時(shí)應(yīng)按照交車流程進(jìn)行交車,并認(rèn)真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員,交車完畢后的一小時(shí)內(nèi)應(yīng)向客戶打感謝電話。
12、聽眾管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助,不做有損公司信譽(yù)和利益的事情。
13、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
14、銷售部員工應(yīng)愛護(hù)公司的財(cái)物和安全操作,工作期間因?yàn)閭(gè)人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財(cái)產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個(gè)人負(fù)全部責(zé)任。
汽車銷售崗位職責(zé) 5
1、每日到店客流統(tǒng)計(jì)記錄,包含首次到店與再次到店以及DCC的邀約到店,要求數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)必須準(zhǔn)確無誤
2、安排銷售顧問值班站崗工作
3、進(jìn)店客戶引導(dǎo)以及臨時(shí)性接待客戶
4、輔助銷售經(jīng)理和展廳經(jīng)理進(jìn)行KPI數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析
5、輔助展廳經(jīng)理檢查展廳衛(wèi)生和展車衛(wèi)生
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的其它工作
7、休息時(shí),展廳經(jīng)理替崗
汽車銷售崗位職責(zé) 6
1、接待展廳來訪客戶;
2、通過電話系統(tǒng)與VIP客戶進(jìn)行高端進(jìn)口汽車銷售,進(jìn)口汽車主要為奔馳、寶馬、保時(shí)捷、瑪莎拉蒂、賓利等頂級(jí)品牌中的.最熱銷車型;
3、定期回訪老客戶,保持良好的溝通,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
汽車銷售崗位職責(zé) 7
1、負(fù)責(zé)銷售過程的全面管理,完成總經(jīng)理下達(dá)的.銷售指標(biāo)。
2、與廣州本田授權(quán)銷售服務(wù)中心各職能部門協(xié)調(diào)和溝通。
3、執(zhí)行廣州本田的運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)。
4、建立、培養(yǎng)和維護(hù)一支以客戶為中心的銷售隊(duì)伍。
5、進(jìn)行市場分析、管理、促銷策劃及信息反饋。
6、負(fù)責(zé)銷售人員的培訓(xùn)和考核。
7、處理客戶投訴并及時(shí)將質(zhì)量問題反饋給廣州本田。
8、當(dāng)車輛出現(xiàn)重大問題,進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。
9、協(xié)調(diào)銷售部與本公司其它只能部分的工作及關(guān)系。
10、負(fù)責(zé)客戶管理。
汽車銷售崗位職責(zé) 8
1、尋找潛在顧客及顧客拜訪。
2、接待展廳內(nèi)顧客、并進(jìn)行車輛介紹或與顧客試車。
3、與顧客商定合同,向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。
4、注意禮儀、禮節(jié),隨時(shí)關(guān)注展廳的環(huán)境,保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。
5、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)展車的布置,要求展車:整潔、無手印、粘貼好標(biāo)志牌。
6、負(fù)責(zé)精品柜的整潔擺放,價(jià)目表清晰,品種分類擺放。
7、負(fù)責(zé)跟蹤上牌情況,盡快收齊車款,及時(shí)將車輛交給客戶。
8、負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系,盡量提高顧客滿意度。
9、負(fù)責(zé)交車時(shí)向客戶解釋保修情況及注意事項(xiàng)。
10、負(fù)責(zé)辦理收車及新車檢驗(yàn)、加油、清潔和擺放車輛。
11、填寫銷售員負(fù)責(zé)的各種報(bào)表。
12、熟悉廣本系列車型(參數(shù)、性能特點(diǎn))。
13、市場信息的'反饋、收集和總結(jié),了解市場及競爭對(duì)手的情況。
14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。
15、引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)
汽車銷售崗位職責(zé) 9
1、負(fù)責(zé)電話接待工作
。1)接聽外部電話,按標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語對(duì)銷售咨詢來電進(jìn)行專業(yè)、及時(shí)的答復(fù)
。2)對(duì)需要轉(zhuǎn)接的電話進(jìn)行準(zhǔn)確的.接轉(zhuǎn)
。3)將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問
2、客戶接待與分流引導(dǎo)
。1)接待展廳來訪客戶,初步了解客戶需求
。2)根據(jù)客戶需求,將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)部門/個(gè)人
3、信息統(tǒng)計(jì)
。1)記錄客戶電話訪問及來訪信息
。2)記錄銷售顧問組織客戶進(jìn)行試乘試駕的信息
4、其他工作
汽車銷售崗位職責(zé) 10
1.根據(jù)公司總體銷售戰(zhàn)略,協(xié)助銷售總監(jiān)制定年度/月度銷售計(jì)劃;
2.利用銷售系統(tǒng),負(fù)責(zé)銷售預(yù)測、提報(bào)訂單、配額/訂單交易等工作,監(jiān)控資金、物流信息;
3.根據(jù)訂單狀態(tài)和資源需求,協(xié)助財(cái)務(wù)部門做好資金規(guī)劃;
4.根據(jù)物流信息,協(xié)助庫管員做好接車準(zhǔn)備;
5.統(tǒng)計(jì)、分析日常進(jìn)、銷、存數(shù)據(jù),形成銷售預(yù)測,并提供相關(guān)信息。
汽車銷售崗位職責(zé) 11
崗位職責(zé):
1)負(fù)責(zé)國內(nèi)新客戶的開發(fā)及老客戶的維護(hù)工作;
2)執(zhí)行公司營銷策略并對(duì)市場開拓進(jìn)行策劃;
3)制定個(gè)人營銷計(jì)劃、分解銷售目標(biāo),并在限期內(nèi)按時(shí)完成銷售目標(biāo);
4)提供市場趨勢、需求變化、競爭對(duì)手和客戶反饋方面的準(zhǔn)確信息;
5)處理客戶投訴; 并做好與其他相關(guān)部門的對(duì)接工作。
6)完成公司安排其他協(xié)助性工作
任職要求:
1) 大專以上學(xué)歷、市場營銷專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;優(yōu)秀者可以放寬學(xué)歷要求;
2) 一年以上相關(guān)行業(yè)市場相關(guān)工作優(yōu)先;
3) 具備優(yōu)秀的渠道開發(fā)和市場開拓能力 ;
4) 熟悉汽車4s店銷售或者汽車后市場銷售業(yè)務(wù),有良好的客戶渠道;
5) 有強(qiáng)烈的`事業(yè)心和責(zé)任感,具備良好的人際交往、社會(huì)活動(dòng)能力及公關(guān)談判能力;
6) 對(duì)工作有激情、執(zhí)著、敬業(yè), 思維清晰、活躍;
7) 具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,良好的協(xié)調(diào)、溝通和把握全局的能力;
8) 思維敏銳,極富創(chuàng)新精神,環(huán)境適應(yīng)能力強(qiáng),抗壓力能力強(qiáng)。
9) 有保險(xiǎn)銷售、房地產(chǎn)銷售、汽車4s店銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
上班時(shí)間:10:00-12:00 13:00-18:00
汽車銷售崗位職責(zé) 12
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù);
2、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料;
3、按照公司的銷售流程,完成車輛銷售目標(biāo);
4、了解車輛的'性能和利益,熟悉競爭車型的信息;
5、尋找潛在客戶,并跟進(jìn)接觸,保持聯(lián)系。
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷
2、有新能源廂式貨車銷售經(jīng)驗(yàn)者免試用期;
3、能加苦耐勞,親和力強(qiáng),有責(zé)任心,具有良好的語言表達(dá)能力,積極進(jìn)取者優(yōu)先;
4、有汽車銷售服務(wù)或相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。
無責(zé)任底薪+高額提成+超額獎(jiǎng)金+績效獎(jiǎng)+年終分紅+社保
公司提供專業(yè)培訓(xùn),敢挑戰(zhàn)高薪的就來!
汽車銷售崗位職責(zé) 13
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)為4s店進(jìn)行車展前的銷售技能培訓(xùn),并制定培訓(xùn)計(jì)劃及現(xiàn)場集客kpi;
2、對(duì)4s店銷售人員在現(xiàn)場執(zhí)行中的進(jìn)行輔導(dǎo)和監(jiān)督,做好過程管理,指導(dǎo)和激發(fā)銷售的執(zhí)行熱情;
3、對(duì)培訓(xùn)和現(xiàn)場執(zhí)行過程中,整理產(chǎn)品需求和現(xiàn)場執(zhí)行過程中遇到的問題,并提出合理化建議;
4、對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行定性和定量的評(píng)估并制定改善計(jì)劃,能夠開發(fā)新的教學(xué)方式;
任職要求:
1、掌握優(yōu)秀的.汽車銷售技巧,能對(duì)銷售們進(jìn)行強(qiáng)化輔助培訓(xùn);
2、有控場能力,把握性強(qiáng),具備大型線下活動(dòng)企劃、主持執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)
3、三年以上汽車銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉4s店的銷售及運(yùn)營管理;
4、勇于挑戰(zhàn)高薪,執(zhí)行和抗壓能力強(qiáng),形象氣質(zhì)佳,能適應(yīng)全國出差
5、掌握商務(wù)禮儀及心理管理學(xué)等;
汽車銷售崗位職責(zé) 14
崗位職責(zé)
1、制定小組銷售計(jì)劃,對(duì)小組任務(wù)進(jìn)行合理分解;
2、檢查、監(jiān)督小組的交易和訂單,以確保完成目標(biāo);
3、根據(jù)市場銷售的不同情況,及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的`調(diào)整銷售及獎(jiǎng)勵(lì)政策,保證公司的經(jīng)營業(yè)績;
4、為小組每一位銷售顧問制定短期的銷售目標(biāo);
5、監(jiān)督和衡量小組人員的工作效率,并定期進(jìn)行績效評(píng)估
6、建立和維護(hù)員工培訓(xùn),發(fā)展和激勵(lì)的制度
職位要求:
1、男女不限,形象氣質(zhì)較好,銷售業(yè)績良好;
2、有汽車4s店相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)銷售業(yè)務(wù)流程熟悉,善于管理與協(xié)調(diào);
3、具有良好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,溝通交流能力較強(qiáng),親和力佳;
4、有駕駛證并能熟練駕駛者優(yōu)先。
汽車銷售崗位職責(zé) 15
職責(zé)描述:
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)制定銷售目標(biāo)及策略并分解實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃的制定、實(shí)施和管理,確保完成銷售目標(biāo)、回款目標(biāo)、利潤目標(biāo);
3、督促和管理各部門業(yè)績目標(biāo),協(xié)調(diào)部門間工作;
4、處理公司重大突發(fā)事件和重大對(duì)外關(guān)系問題;
5、推進(jìn)公司企業(yè)文化的'建設(shè)工作,樹立良好的企業(yè)形象。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,有市場營銷、企業(yè)運(yùn)營管理等相關(guān)知識(shí),懂國際汽車營銷模式并且有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、具備2年以上銷售總經(jīng)理任職經(jīng)驗(yàn)或5年以上同等崗位管理工作經(jīng)驗(yàn),過往銷售業(yè)績突出;
3、有獨(dú)立開發(fā)或帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開發(fā)國內(nèi)外市場(渠道)的經(jīng)驗(yàn);
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