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收費員崗位職責(zé)（通用23篇）
在當(dāng)下社會，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)可以明確每個人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的收費員崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
收費員崗位職責(zé) 1
崗位職責(zé)：
1、停車場秩序的維護(hù)和安全管理;
2、停車場車輛的引導(dǎo);
3、發(fā)生交通事故及其他特殊事件，控制好現(xiàn)場及時上報;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他工作。
任職資格：
1、性別不限，18歲至45歲，初中及以上學(xué)歷;
2、有責(zé)任心，愛崗敬業(yè)，有良好的應(yīng)變能力和溝通能力;
3、有停車場管理員相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
工作時間：
一天八小時，管三餐，管住宿，每周休息一天。
收費員崗位職責(zé) 2
1、收費員工作必須細(xì)心負(fù)責(zé)，態(tài)度熱忱和蕩，手工收費時字跡清楚，收據(jù)存根必須有收費員的姓名；電腦收費時，必須按操作規(guī)程掛號、收費。
2.正確掌握收費標(biāo)準(zhǔn)，熟悉業(yè)務(wù)，減少差錯，有錯必糾。
3.收付現(xiàn)金必須唱收、唱付，當(dāng)面點清，開具收據(jù)，留有存根復(fù)核備査。
4.收費員要建立交接班制度，交班時現(xiàn)金必須按規(guī)定收存好，及時交清收入和現(xiàn)金。
5.負(fù)責(zé)電腦及打印機(jī)的維護(hù)。
收費員崗位職責(zé) 3
為加強(qiáng)收費人員的規(guī)范化管理，提高收費服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)公司利益，樹立良好形象，并保障資金安全，特制定本規(guī)定：
1、收費員當(dāng)班期間要保持良好的崗位形象，儀容儀表要統(tǒng)一著裝，扎頭發(fā)，不準(zhǔn)留長指甲，要化淡妝；言談舉止、態(tài)度要和藹，用語文明、耐心細(xì)致、禮貌待人、熱情服務(wù)，努力做到不頂、不氣、不刁難，嚴(yán)格按公司規(guī)定落實每天工作任務(wù)；
2、收費員要認(rèn)真做好收費工作，熟悉系統(tǒng)各種操作程序，嚴(yán)格執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確掌握車輛收費范圍，做到正確收取款項，不多收、不少收、不亂收、不錯收、不漏收，簡化手續(xù)，準(zhǔn)確高效，減少車輛排隊等候時間；
3、收費員要認(rèn)真核對有關(guān)發(fā)票項目，做到準(zhǔn)確無誤，交付現(xiàn)金要當(dāng)面點清；
4、收費員要在臨時車輛收費繳交和票據(jù)使用記錄上認(rèn)真填寫，有異常情況認(rèn)真記錄，收費員因自身原因?qū)е碌腻e收，不得以長補(bǔ)短，按短款處理；
5、對遺失“臨時車輛停車卡”的車輛收費員不得放行，要求車主補(bǔ)交臨時停車卡成本費用后方可放行；（車主退卡須持有效符合退款手續(xù)的憑證方可退款，當(dāng)日發(fā)生者可由原收費員退款，其余時間只要手續(xù)齊全收費員都給予辦理，不得推諉）；
6、收費員要維護(hù)好收費設(shè)施設(shè)備，提高警惕、加強(qiáng)防范，做到人離加深圳瑋盛物業(yè)管理有限公司清遠(yuǎn)分公司鎖，注意安全，非工作人員未經(jīng)許可不得入內(nèi)，嚴(yán)禁崗?fù)?nèi)會客；
7、收費員必須遵守規(guī)章制度，不遲到、不早退，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不得隨意調(diào)班，工作時間不行擅離崗位，竄崗聊天、大聲喧嘩、吃零食等，不準(zhǔn)由外人替代劃價收費，否則按違反公司紀(jì)律追究處理；
8、每天早班當(dāng)班人員要負(fù)責(zé)收費處崗位的'衛(wèi)生工作，不允許亂丟垃圾；
9、如遇有車輛“沖卡”時，應(yīng)立即報告上級并做好紀(jì)錄（如時間、車牌號等）；
10、如遇到拒絕交費的車輛時，由保安引導(dǎo)車主停放到不影響交通的地方，應(yīng)做好解釋工作，勸其按章交費；
11、對于需免費放行的車輛，在收回臨時卡進(jìn)行登記后方可放行，特殊情況到醫(yī)院辦理公事的公務(wù)車輛在接到保衛(wèi)科放行條，或指示后方可免費放行；免費車輛需做好登記工作，以備財務(wù)人員核查；
12、收費員無特殊情況不得有意脫崗，必要時報告主管安排其他人頂崗，以免發(fā)生意外事件；
13、收費員必須熟悉崗位設(shè)施，電腦主機(jī)操作方法，如設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時匯報維修；
14、值班收費員要嚴(yán)格執(zhí)行物價部門批準(zhǔn)的收費標(biāo)準(zhǔn)對進(jìn)出大、小車輛和摩托車進(jìn)行收費；
15、對手動抬桿和軟件抬桿放行車輛，經(jīng)查詢核對后發(fā)現(xiàn)收費員貪污的，給予十倍罰款；
16、對出場車輛，收費人員將大、小車改為摩托收費的，除罰款100元外，扣罰當(dāng)月工資；收費員在收費過程中貪污收費款達(dá)二次且不改深圳瑋盛物業(yè)管理有限公司清遠(yuǎn)分公司者，罰款200元外并給予開除。
17、收費員收卡收費不讀卡，視為貪污行為，如發(fā)現(xiàn)單筆一元，罰款50元，多次多筆者除扣發(fā)當(dāng)月工資外，給予警告、開除。
18、嚴(yán)禁在車場電腦中更改數(shù)據(jù)資料，嚴(yán)禁挪用，貪污車場公款，違反者予以辭退；
19、如遇到車主丟失臨時卡需交納工本費和車場停車費時，收費員應(yīng)開立單據(jù)并電話通知收費主管，單據(jù)上應(yīng)有當(dāng)值保安員的簽名作實，否則視為收費員貪污。
收費員崗位職責(zé) 4
為規(guī)范物業(yè)收費，提高收費管理水平，提高企業(yè)經(jīng)營效益，特制定本規(guī)定。
一、奉行"業(yè)主為本，誠信服務(wù)"的企業(yè)宗旨，增強(qiáng)服務(wù)意識，尊重業(yè)主，熱忱為業(yè)主帶給優(yōu)良服務(wù)。
二、熟悉業(yè)主狀況和收費業(yè)務(wù)，獨立完成各項收費任務(wù)。
三、依據(jù)收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定，提前做好各期各項收費準(zhǔn)備工作。
四、按規(guī)定的資料、時光和要求，認(rèn)真準(zhǔn)確地填制收費憑證和編制收費登記表，并加以仔細(xì)檢查和核對，防止錯項或漏項，確保憑證和登記表正確無誤。
五、認(rèn)真做好收費憑證的使用和保管工作，嚴(yán)防憑證誤用、失落或破損。
六、嚴(yán)格遵守收費作業(yè)規(guī)范。收費時務(wù)必出具收費憑證，當(dāng)場核對憑證和清點款項，杜絕誤收、漏收等差錯，并防止款項短損。應(yīng)留意對假鈔的識別和支票的查驗，并按作業(yè)規(guī)定妥善處理。應(yīng)逐筆做好收費登記和有關(guān)標(biāo)注，發(fā)現(xiàn)收費差錯或異常狀況，應(yīng)隨即妥善處理并及時報告。
七、按時（收費當(dāng)天）移交款項，并按規(guī)定辦理款項交割手續(xù)。
八、及時做好收費記錄和管理臺賬。
九、收費經(jīng)辦人對所經(jīng)手的'款項負(fù)直接職責(zé)，并承擔(dān)由于款項交割不清造成短收的損失賠償，以及由于款項保管不妥或被竊等原因引發(fā)的損失賠償。
十、收費經(jīng)辦人務(wù)必提高工作警惕，加強(qiáng)安全防范，確保款項安全。嚴(yán)禁將款項存放在辦公室內(nèi)過夜。
十一、收費經(jīng)辦人務(wù)必按章收費。不得無據(jù)收費或亂收濫收，不得延時辦理款項移交，不得截留或挪用款項，否則，按嚴(yán)重違紀(jì)行為查處。
十二、收費經(jīng)辦人應(yīng)堅持禮貌收費。注意禮儀和規(guī)范用語，維護(hù)良好的企業(yè)形象、應(yīng)改善收費服務(wù)態(tài)度，主動熱情為業(yè)主服務(wù)，做到隨叫隨到，隨交隨收。
十三、收費經(jīng)辦人應(yīng)認(rèn)真及時做好收費憑證和收費記錄的復(fù)核和整理工作，不斷提高收費工作質(zhì)量和收費工作效率。
十四、收費經(jīng)辦人務(wù)必加強(qiáng)欠費催收工作。應(yīng)耐心地?fù)?jù)理說服業(yè)主，千方百計提高收費率。對拒不繳費者，應(yīng)查明緣由并上報處理，以維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。收費經(jīng)辦人不得擅自降低收費標(biāo)準(zhǔn)，不得以任何理由與業(yè)主發(fā)生爭吵。
十五、做好公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任交辦的其他工作。
十六、圍繞公司經(jīng)營開展服務(wù)，不斷提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。
收費員崗位職責(zé) 5
1、在物業(yè)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)住宅和商鋪水電費、管理費的統(tǒng)計核算工作，確保費用收繳的及時準(zhǔn)確，提高物業(yè)管理費的收繳率；
2、熟悉相關(guān)的法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行收費制度，及時準(zhǔn)確地做好小區(qū)收費的各項管理工作；
3、每天到銀行取回銀行交款單，并登記在現(xiàn)金收取臺賬上，以便查詢和核對；
4、每月將樓管員抄錄的.各住宅、商鋪的水電表及公用電表讀數(shù)錄入電腦生成水電費及公攤電費等，保證數(shù)據(jù)錄入的差錯率為0；
5、根據(jù)錄入的數(shù)據(jù)，自動生成水費、電費、管理費、滯納金等費用，打印出各住宅和商鋪業(yè)主的管理費交款通知單，核對后交樓管員派發(fā)；
6、每月登錄新收樓的業(yè)主資料和銀行賬號，以便進(jìn)行費用的生成和管理工作；
7、每月制作銀行劃賬軟盤，并及時將軟盤送至銀行進(jìn)行當(dāng)月費用的劃賬工作
8、銀行劃賬后，填制《銀行進(jìn)賬單》交財務(wù)；
9、根據(jù)銀行劃賬結(jié)果，統(tǒng)計未能成功劃賬的金額，并打印樓宇、商鋪的欠費通知單、欠費臺賬，以便樓管員進(jìn)行費用的催繳工作；
10、每月底統(tǒng)計各樓宇、商鋪管理費、水電費的催繳情況，經(jīng)客服主管審核后，上報部門及公司領(lǐng)導(dǎo)；
11、定期統(tǒng)計園區(qū)住宅、商鋪的用電、用水量，制作水電費的平衡報表；
12、協(xié)助其他部門及業(yè)戶的費用查詢工作及收費投訴處理工作；
收費員崗位職責(zé) 6
1、收費員發(fā)現(xiàn)長、短款時，應(yīng)及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，及時查明原因，長款退還病人或交財務(wù)部門作賬務(wù)處理，短款在認(rèn)真查明原因后，報財會科主任審查處理，長、短款要嚴(yán)格分開，不能以長補(bǔ)短。
2、收費收據(jù)領(lǐng)用要嚴(yán)格按照請領(lǐng)手續(xù)辦理，個人領(lǐng)用收據(jù)后要妥善保管，正確使用，不準(zhǔn)丟失，不準(zhǔn)借用或挪用他人收據(jù);各種收據(jù)必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷;凡寫錯作廢的收據(jù)，必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上，并寫明注銷的原因。
3、費人員必須堅守崗位，工作時間不得擅自離崗，嚴(yán)禁室內(nèi)會客，不準(zhǔn)由他人代替收費、填寫收據(jù)，否則追查處理。
4、高警惕、注意安全，非本室人員，未經(jīng)許可不得入內(nèi)。努力完成各項收費任務(wù)。
收費員崗位職責(zé) 7
1、負(fù)責(zé)做好各種特票收繳、登記工作。
2、負(fù)責(zé)日常停車場道閘系統(tǒng)清潔護(hù)理工作，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常需及時通知班長并報告管理處處理。
3、負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費的交接工作。接班人接班時，應(yīng)當(dāng)面點清ic卡、金額及票據(jù)，認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn)�，接班后發(fā)現(xiàn)有異，由接班人負(fù)責(zé)。
4、嚴(yán)禁在車場電腦中更改數(shù)據(jù)資料、玩游戲，嚴(yán)禁挪用、貪污車場公款，違反者予以辭退，情節(jié)嚴(yán)重者送機(jī)關(guān)處理。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
收費員崗位職責(zé) 8
1、熟悉業(yè)主車輛情況，能獨立完成車輛收費業(yè)務(wù)。
2、依據(jù)收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定，提前做好各項收費準(zhǔn)備工作。
3、嚴(yán)格遵守收費作業(yè)規(guī)范。收費時必須出具收費憑證，當(dāng)場核對憑證和清點款項，杜絕誤收、漏收等差錯，并防止款項短損。應(yīng)留意對假鈔的識別的查驗，并按作業(yè)規(guī)定妥善處理。應(yīng)逐筆做好收費登記和有關(guān)標(biāo)注，確保憑證和登記表正確無誤。發(fā)現(xiàn)收費差錯或異常情況，應(yīng)隨即妥善處理并及時報告，同時做好收費憑證的使用和保管工作，嚴(yán)防憑證誤用、失落或破損。
4、按時(收費當(dāng)天)移交款項，并按規(guī)定辦理款項交割手續(xù)。
5、收費經(jīng)辦人對所經(jīng)手的款項負(fù)直接責(zé)任，并承擔(dān)由于款項交割不清造成短收的損失賠償，以及由于款項保管不妥或被竊等原因引發(fā)的損失賠償。
6、負(fù)責(zé)對客戶做好車輛收費標(biāo)準(zhǔn)的'解釋工作。
7、負(fù)責(zé)收費崗?fù)ぜ霸O(shè)施的檢查報修工作，保護(hù)設(shè)施安全，突發(fā)事件及時上報處理。
8、收費經(jīng)辦人必須提高工作警惕，加強(qiáng)安全防范，確保款項安全。嚴(yán)禁將款項存放在辦公室內(nèi)過夜
收費員崗位職責(zé) 9
一、嚴(yán)格執(zhí)行上級關(guān)于收費的相關(guān)政策、規(guī)定。
二、嚴(yán)格按規(guī)定對以下項目進(jìn)行收費：
�。�1）學(xué)生（含留學(xué)生）超定額使用水、電費；
（2）不能從工資或津貼中扣除的房租、水、電、天然氣費、垃圾處置費、衛(wèi)生費、閉路電視費等費用；
�。�3）臨工宿舍的房租及水、電費；
�。�4）出租門面租金和水、電費；
（5）室內(nèi)車庫的停車費等。
三、按照學(xué)�；蜇攧�(wù)處的相關(guān)規(guī)定申領(lǐng)、管理、使用、核銷收費專用發(fā)票。
四、對收取的'現(xiàn)金妥善保管，按規(guī)定及時上交學(xué)校財務(wù)處。
五、做好“校園一卡通”收費與財務(wù)處的賬目核對工作，發(fā)現(xiàn)差錯及時通知網(wǎng)絡(luò)公司會同財務(wù)部門查找原因并處理。
六、定期核對清理帳目，編制統(tǒng)計報表。
七、做好各種欠費的清理、催收工作。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
收費員崗位職責(zé) 10
1、收取患者的預(yù)交金、藥費、治療費等各項費用，辦理各項退費。
2、為病人打印結(jié)算單、費用明細(xì)單等。
3、保管好備用金，不得挪用備用金。
4、每天作出收支日報表，每天下班前對現(xiàn)金、支票等進(jìn)行清點并交銀行出納，做到賬款相符，
5、收據(jù)領(lǐng)用要嚴(yán)格按照請領(lǐng)手續(xù)辦理。個人領(lǐng)用收據(jù)后要妥善保管，不準(zhǔn)丟失，不準(zhǔn)借用或挪用他人收據(jù)，不準(zhǔn)任意作廢、涂改收據(jù)。
6、嚴(yán)格執(zhí)行物價收費標(biāo)準(zhǔn)，劃價要做到準(zhǔn)確無誤。
7、保管好金庫鑰匙，每天下班將現(xiàn)金、收據(jù)、印章等鎖存金庫。
收費員崗位職責(zé) 11
1、收費人員應(yīng)對自我的工作細(xì)心負(fù)責(zé)，關(guān)心和體諒病人，態(tài)度熱情和藹，盡職盡責(zé)；
2、嚴(yán)格上、下班制度，不得擅離職守，脫崗、串崗。
3、努力提高工作效率，縮短病人交費等待或排隊時光，不得因收費人員的原因延誤病人的治療。
4、熟悉和準(zhǔn)備掌握各種醫(yī)保收費標(biāo)準(zhǔn)，及時了解職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策，按時、按規(guī)定做好低保、困難補(bǔ)助等各項惠民項目的費用的登記工作。
5、規(guī)范使用和維護(hù)電腦設(shè)備，按規(guī)定使用票據(jù)。
6、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金保管制度，每日收入的.現(xiàn)金要及時送存銀行，庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定的限額，確�，F(xiàn)金的安全。
7、做好欠費部門的催交工作，減少呆賬、死帳。
8、除主任簽字的借據(jù)或通知外，不得任意挪用、私借現(xiàn)金給任何人。
9、每月做好對上級的交賬、轉(zhuǎn)賬、報賬任務(wù)。
10、持續(xù)科室的衛(wèi)生整潔，做好工作區(qū)和生活區(qū)物品的放置、擺設(shè)工作。
收費員崗位職責(zé) 12
�。�、負(fù)責(zé)病人入院登記、收取病人住院預(yù)交款、輔助檢查記費、出院結(jié)帳工作，協(xié)助病房進(jìn)行欠費催收，清理計算機(jī)系統(tǒng)中空白戶頭。住院收費處組長協(xié)助財務(wù)科長管理組內(nèi)日常事務(wù)，督促各工作人員認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
�。�、不斷提高政治思想覺悟，保衛(wèi)國家財產(chǎn)安全。
�。�、牢固樹立以病人為中心的思想，增強(qiáng)服務(wù)意識，使用禮貌用語，儀表端莊、態(tài)度和藹、親切。
�。�、按照規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)，合理組織收入，準(zhǔn)確收取各項費用，應(yīng)收不漏。 主動備好小鈔，工作中唱收唱付。
�。�、遵紀(jì)守法，遵守紀(jì)律，不遲到不早退，不串崗，不做與工作無關(guān)的事情。
６、遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)及電腦操作水平，打的準(zhǔn)、收的`快，確保工作質(zhì)量。
�。贰⑹煜�、掌握醫(yī)保政策，準(zhǔn)確結(jié)算基本醫(yī)保、農(nóng)保等各類病人費用，耐心解釋病人關(guān)于費用、醫(yī)保政策等方面的凝問。
�。浮�(yán)格執(zhí)行醫(yī)院現(xiàn)金管理制度、欠費管理制度、退款制度，對帳制度、交帳制度，交接班制度。
�。埂圩o(hù)機(jī)器，嚴(yán)格操作規(guī)程，確保機(jī)器安全完好。
10、每天清點所收現(xiàn)金，日清月結(jié)， 發(fā)現(xiàn)長短款，分析原因，如實上報。
11、妥善保管各種記費資料，不得遺失。
12、搞好科室之間的溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
13、提前１０分鐘到崗，作好上班前相關(guān)準(zhǔn)備工作。
14、完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)
收費員崗位職責(zé) 13
崗位職責(zé);
1.費用收繳、開票、現(xiàn)金報銷、銀行結(jié)算;
2.負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金、銀行流水賬，做到日清月結(jié)，月末核對余額與總賬相符;
3.負(fù)責(zé)管好庫存現(xiàn)金和各種有價證券、印章、票據(jù)，確安保全、完整;
4.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作;
任職資格:
1.大專以上學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生或財務(wù)會計相關(guān)專業(yè)(30周歲以下);
2.具有物業(yè)公司出納工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
收費員崗位職責(zé) 14
1、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金保管制度，每日收入的現(xiàn)金要及時送存銀行，庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定的限額，確保現(xiàn)金的安全。
2、做好欠費部門的催交工作，減少呆賬、死帳。
3、除主任簽字的'借據(jù)或通知外，不得任意挪用、私借現(xiàn)金給任何人。
4、每月做好對上級的交賬、轉(zhuǎn)賬、報賬任務(wù)。
5、保持科室的衛(wèi)生整潔，做好工作區(qū)和生活區(qū)物品的放置、擺設(shè)工作。藥房人員工作職責(zé)。
收費員崗位職責(zé) 15
1.負(fù)責(zé)將本班收取的停車費用在下班時必須認(rèn)真交至接班收費員，應(yīng)現(xiàn)金、票據(jù)相符，雙方簽字確認(rèn)，簽字后發(fā)生短款、假鈔行為自行負(fù)責(zé)并賠償，交班必須做到“三清、三明”，雙方交接清楚后下班人員才能離崗；
2.負(fù)責(zé)對臨時停放的車輛在其出場時按規(guī)定收取停車費用，并收回臨時停車卡，必須確認(rèn)進(jìn)、出場對應(yīng)的.是否車輛相符，操作員收費系統(tǒng)點擊“確認(rèn)”放行；
3.負(fù)責(zé)對進(jìn)、出口收費系統(tǒng)故障的統(tǒng)計，并詳細(xì)登記上報；
4.對進(jìn)入車庫的車輛密切監(jiān)控，是否按要求和進(jìn)場規(guī)范駛?cè)胲噹欤霈F(xiàn)異常情況應(yīng)立即上報。
收費員崗位職責(zé) 16
一、按國家及公司規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取管理處各項費用。
二、嚴(yán)格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的規(guī)定，當(dāng)日現(xiàn)金收款務(wù)必全額存入銀行，嚴(yán)禁直接用收入補(bǔ)充備用金，支付開支的.坐支行為。
三、每一天編制收款日報表，并在次日上報公司財務(wù)部。
四、按公司備用金管理制度規(guī)定的使用范圍、權(quán)限，對管理處備用金進(jìn)行管理和使用。
五、熟悉電腦使用收費軟件系統(tǒng)，做好業(yè)主(住戶)水、電及管理費的收繳工作。
六、及時帶給業(yè)主(住戶)每月應(yīng)收、已收與未收款清單等有關(guān)統(tǒng)計報表，以配合會計核算及管理處組織催收工作。
七、負(fù)責(zé)管理處倉庫月末盤點。
八、負(fù)責(zé)管理處資產(chǎn)清點及登記。全面負(fù)責(zé)管理處各項費用的現(xiàn)金收繳工作。如:裝修押金，裝修管理費，裝修工人治安管理費，停車場收入，游泳池收入，維修費，租金等。
九、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案資料，應(yīng)收管理費，水電費各項收費的電腦輸入工作，每月打印并派發(fā)通知單給住戶。
十、與扣款銀行聯(lián)系，負(fù)責(zé)每月送盤及回盤，做好各項物業(yè)收費的托收工作。
十一、根據(jù)綜合管理部的裝修審批發(fā)放裝修卡，裝修完工驗收后，負(fù)責(zé)回收證件及裝修押金的申請。
十二、向公司財務(wù)部傳遞管理處日常各種貼合手續(xù)的報銷單據(jù)。
收費員崗位職責(zé) 17
1、著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時不得與其他無關(guān)人員聊天。
2、負(fù)責(zé)外來人員和外來車輛的檢查，嚴(yán)格按規(guī)定登記。對不符合要求進(jìn)入?yún)^(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻，對可疑情況提高警惕，及時報告，確保安全。
3、嚴(yán)禁收買、推銷、小販等閑雜人員進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)，不準(zhǔn)裝修隊擅自進(jìn)入?yún)^(qū)自找“生意”。
4、停車場值班員必須按規(guī)定收取停車費，上崗前準(zhǔn)備零鈔，必須將停車發(fā)票持在手中。
5、不得將發(fā)票放在崗上，收費時應(yīng)當(dāng)面點清查驗真?zhèn)�。�?yán)禁人情車或不收費、多收費、少收費、收費不給票的.行為。
6、當(dāng)有車出場時，應(yīng)用車場管理系統(tǒng)電腦仔細(xì)核對進(jìn)、出場車輛圖像，確認(rèn)無誤并根據(jù)停車場收費標(biāo)準(zhǔn)收費及收回停車卡后方可放行，如發(fā)現(xiàn)進(jìn)、出場車輛圖像不符，一律不得放行，并報告班長協(xié)助處理。
7、對遺失"車輛停車卡"的車輛不得放行，并要求車主到管理處辦理相關(guān)手續(xù)。
8、當(dāng)遇到車輛"沖卡"時，盡量追，并迅速向領(lǐng)導(dǎo)及派出所報告，做好記錄。
9、如遇到拒絕交費的車主，應(yīng)耐心做好解釋，勸其按章交費，引導(dǎo)車輛停放到不影響交通堵塞的地方。
10、遇到突發(fā)事件，以公司所規(guī)定的原則為前提，進(jìn)行靈活處理，不能解決或超出職權(quán)時，報告主管領(lǐng)導(dǎo)。
11、收費員無特殊原因不得隨意叫人頂崗離開崗位，必要時必須報告班長，由班長安排處事能力強(qiáng)的隊員頂替，以免發(fā)生意外事件。熟悉崗位設(shè)施、電腦主機(jī)操作的方法。如設(shè)備出現(xiàn)故障時應(yīng)及時匯報維修。
12、進(jìn)出場車輛如將相關(guān)設(shè)備、器材撞壞時應(yīng)迅速攔住車輛，并指引其后面的車輛繞道行駛。將情況及時匯報管理處辦公室工作人員。
13、做好交接班手續(xù)，交接班雙方點驗物品和錢物，交待遺留工作和上級領(lǐng)導(dǎo)特別交代的事項并作好記錄。
14、維持出入口車輛軼序，確保出入口車道順暢!
15、車輛出入時，月卡車輛與免費車輛必須核對車牌是否與登記車輛信息一致，臨時車輛必須嚴(yán)格做好車牌登記，并發(fā)放臨時卡后才給予放行。
16、注意車內(nèi)狀況，嚴(yán)禁裝有易燃、易爆、易揮發(fā)的物品進(jìn)場。
17、注意觀看入場的車輛，是否有嚴(yán)重?fù)p壞、刮花、車牌不全等，應(yīng)告之車主，并作登記。
18、保持與停車場的保安聯(lián)系，及時告之車輛進(jìn)入的方向。
19、車輛出入口讀卡機(jī)出現(xiàn)故障時，要對客人禮貌解釋，并做好手動計收費工作。核對車輛進(jìn)出時間，準(zhǔn)確計算該繳費用。
收費員崗位職責(zé) 18
收費員在客戶服務(wù)主管和公司財務(wù)部的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)管轄區(qū)的財務(wù)管理和各種費用的收繳工作，對項目經(jīng)理負(fù)責(zé)。主要工作如下:
1.熟悉本項目的單元戶數(shù)和面積、管理費、水電費、采暖費及特約服務(wù)費等各項費用的收費標(biāo)準(zhǔn)和計算辦法，并按計劃及時收繳各種費用；
2.熟悉各類代收費項目的收費標(biāo)準(zhǔn)和政策規(guī)定；
3.全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)；
4.協(xié)助有關(guān)人員做好來訪接待、業(yè)主投訴的記錄和解釋工作，密切與業(yè)主的`友好聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)潛在客戶資源；
5.好項目業(yè)主的回訪工作。堅持每季度對項目內(nèi)所有業(yè)主走訪一遍，了解業(yè)主需求，及時反饋給經(jīng)理助理，保證業(yè)主反映的問題100%得到落實解決；
6.協(xié)助服務(wù)中心其他崗位的工作；
7.具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，主動服務(wù)意識及上進(jìn)心；
8.嚴(yán)格按照財務(wù)制度及公司財務(wù)部要求，進(jìn)行各項工作；
9.對本項目辦公費等各項支出進(jìn)行有效控制；
10.根據(jù)財務(wù)情況，為項目經(jīng)理決策提供有力的財務(wù)依據(jù);
11.完成經(jīng)理助理交辦的其他任務(wù).
收費員崗位職責(zé) 19
1、嚴(yán)格遵守國家的財經(jīng)紀(jì)侓，熟悉并執(zhí)行醫(yī)院各項財務(wù)管理制度。
2、負(fù)責(zé)門急診掛號、收費工作，準(zhǔn)確掌握各類醫(yī)保政策，嚴(yán)格執(zhí)行各項收費標(biāo)準(zhǔn)。
3、準(zhǔn)時到崗，按時交接班，落實首接負(fù)責(zé)制，不推諉病人，做好窗口服務(wù)工作。
4、備足零錢，收付現(xiàn)金時唱收唱付，與病人當(dāng)面點清，開具財政部門監(jiān)制的票據(jù)，票據(jù)打印清晰。
5、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥費用核對制度，憑處方和各種治療單核對電腦收費記錄，并加蓋收費公章。做到不錯收、不少收、不漏收。
6、每日交班前要編制門診收入日報表，當(dāng)日收入現(xiàn)金全部繳交財務(wù)部門。
7、每日盤點備用金，多繳少補(bǔ)，并做好盤點情況記錄工作。
8、認(rèn)真保管和使用收費收據(jù)，不錯用，不跳用。
收費員崗位職責(zé) 20
一、自覺遵守黨和國家法律及各項方針、政策，遵守本站制定的各項規(guī)章制度。
二、熱愛本職工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、文化知識、時事政治，不斷提高業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)，努力完成本職工作。
三、認(rèn)真執(zhí)行通行費征收標(biāo)準(zhǔn)，堅持原則，秉公執(zhí)法，忠于職守，不謀私利，自覺接受客戶和群眾的監(jiān)督。
四、工作期間必須做到業(yè)務(wù)熟練，裁票、收款及時。講文明、講禮貌、講道德、講儀容，熱情服務(wù)、主動協(xié)調(diào)，展示收費人員良好工作形象。
五、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開動腦筋、積極探索、及時總結(jié)收費工作的`特點和規(guī)律，防止票證的漏收、多收或少收現(xiàn)象發(fā)生，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
六、做好當(dāng)天票證登記工作，帳表相符，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
收費員崗位職責(zé) 21
1、熱愛本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)。熟悉轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的基本情況（產(chǎn)權(quán)人姓名、建筑面積、室內(nèi)相關(guān)設(shè)施等），負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)收費、警衛(wèi)、保潔、業(yè)戶糾紛處理等全面管理工作。
2、協(xié)助會計、出納做好各項費用的收取、統(tǒng)計、核算工作，在業(yè)務(wù)上接受公司財務(wù)的指導(dǎo)和監(jiān)督。按公司財務(wù)下發(fā)的收費臺賬收費，熟練掌握各項收費標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確開出各種收費票據(jù)，確保收費金額準(zhǔn)確無誤。
3、統(tǒng)一到公司財務(wù)部領(lǐng)取收費票據(jù)，妥善保管票據(jù)，不得丟失、缺頁、涂改。在收費過程中，必須佩帶胸卡，必須使用統(tǒng)一的收費票據(jù)，不準(zhǔn)打白條。
4、妥善保管好收上來的錢款，當(dāng)日如數(shù)上繳給公司財務(wù)出納，不得以任何借口緩交、少交、不交，與出納辦好錢款交接手續(xù)，保證做到日清月結(jié)，賬表相符，錢據(jù)相符。
5、對拖欠費用及時催收。以電話聯(lián)系、上門催收或下發(fā)催費通知單等方式使拖欠錢款及時回收。
6、在供暖期，上門收費時，應(yīng)注意查詢室內(nèi)溫度，做好記錄，配合鍋爐主管，做好包燒工作。
7、做好警衛(wèi)和保潔的指導(dǎo)和監(jiān)管工作，阻止外來人員張貼廣告，確保小區(qū)內(nèi)、樓道內(nèi)保持干凈整潔，公司領(lǐng)導(dǎo)會定期、不定期查檢評比。管理員有權(quán)辭退干得不好的.保潔和警衛(wèi)，有權(quán)找責(zé)任心強(qiáng)的保潔和警衛(wèi)。
8、語言文明、誠懇謙和，對繳費者不明之處做出耐心解釋，對業(yè)戶提出的合理意見和要求，應(yīng)如實向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并協(xié)助相關(guān)人員盡快解決，在群眾中樹立良好形象。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
收費員崗位職責(zé) 22
崗位職責(zé)
1、按國家及公司規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取管理各貢費用。
2、熟悉掌握小區(qū)業(yè)戶的狀況，每月對小區(qū)各項應(yīng)收費用了然于心。
3、對小區(qū)收費狀況進(jìn)行動態(tài)分析，并將欠費戶欠費原因進(jìn)行匯總分析。
4、對業(yè)主在交納費用過程中提出的問題進(jìn)行合理解釋，并將業(yè)主反映狀況及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反映，以進(jìn)行及時處理解決。
5、每月將所收取的各項費用及時交回公司財務(wù)部，以確�，F(xiàn)金安全，且做到日清日結(jié)，身上不存有超多現(xiàn)金。
6、及時帶給業(yè)主（住戶）應(yīng)收已收與未收款清單等有關(guān)統(tǒng)計報表，以配合會計核算及組織催收工作。
7、全面負(fù)責(zé)管理處各項費用的`現(xiàn)金收繳工作。如：裝修押金、裝修管理費、裝修工人治安管理費、停車場收入、維修費租金等
財務(wù)管理制度
一、根據(jù)會計法和公司要求，建立健全公司的會計核算程序，手續(xù)傳遞制度。
二、每月27日前，向經(jīng)理提交綜合服務(wù)費、水、電等各項收費狀況及各小區(qū)水、電損耗狀況報告。
三、財務(wù)現(xiàn)金借用（含各小區(qū)收費員）務(wù)必由經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，不得私自借用，違反者由當(dāng)事人以工資墊付且追究職責(zé)。
四、出納會計現(xiàn)金庫存限額不得超過五百元，作為零星開支，其它支出一律由支票支付。
五、對各類獎罰，月底由出納員編制工資表，在當(dāng)月工資中體現(xiàn)。
六、對各類費用報銷，由出納督促，事后七日內(nèi)務(wù)必報銷，原則上不得跨月。
七、各小區(qū)發(fā)生的任何收付款項務(wù)必統(tǒng)一入帳，不得出現(xiàn)帳外資金收支。
收費員崗位職責(zé) 23
1、當(dāng)班期間持續(xù)良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，禮貌執(zhí)勤，禮貌待人，按公司規(guī)章制定嚴(yán)格落實每一天的工作任務(wù)。
2、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)，收取用戶的停車費，熟悉收費系統(tǒng)各種操作程序，快捷、準(zhǔn)確無誤地做好收費工作。
3、當(dāng)有車主對所繳費用產(chǎn)生異議時，向車主耐心解釋，禮貌熱情的服務(wù)。
4、在停車場道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，對繳費客人要禮貌解釋，及時通知班長并報告管理處安排維護(hù)人員立即處理，并做好相關(guān)記錄。
5、遇有要求免費的車輛時，需經(jīng)過管理處同意，免費處理車輛要做好工作記錄，供管理處、財務(wù)部門查帳核對。
6、負(fù)責(zé)做好各種特票（優(yōu)惠?、免費?）收繳、登記工作。
7、負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費的交接工作。接班人接班時，應(yīng)當(dāng)面點清ic卡、金額及票據(jù)，認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn)�，接班后發(fā)現(xiàn)有異，由接班人負(fù)責(zé)。
8、嚴(yán)禁在車場電腦中更改數(shù)據(jù)資料、玩游戲，嚴(yán)禁挪用、貪污車場公款，違反者予以辭退，情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理。
9、如有車主遺失停車卡，要仔細(xì)檢查電腦記錄，并立即報告財務(wù)部，確認(rèn)取卡時的'車輛于遺失停車卡的車型、車號及顏色是否一致，詳細(xì)填寫《停車卡遺失登記表》，收取停車費。同時收取制卡工本費50元，給予發(fā)票和收款收據(jù)，經(jīng)車主確認(rèn)和財務(wù)認(rèn)可后方可放行。
10、做好交接班記錄，做好現(xiàn)金與發(fā)票的移交和接收工作。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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