商業(yè)物業(yè)主管崗位職責(zé)（通用6篇）
在現(xiàn)在社會(huì)，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì)，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的商業(yè)物業(yè)主管崗位職責(zé)（通用6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
商業(yè)物業(yè)主管崗位職責(zé)1
職責(zé)：
⑴在公司總經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)所管區(qū)域行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能；
�、聘鶕�(jù)公司的總體目標(biāo)，制訂所管區(qū)域的管理目標(biāo)、管理方針、重點(diǎn)工作計(jì)劃、整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并落實(shí)任務(wù)
�、秦�(fù)責(zé)所管區(qū)域的整體經(jīng)營(yíng)，制訂年度預(yù)算，并遵照?qǐng)?zhí)行；
⑷認(rèn)真貫徹物業(yè)管理和服務(wù)的各項(xiàng)法規(guī)、政策，組織落實(shí)上級(jí)主管部門下達(dá)的相關(guān)件；
⑸依據(jù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求制訂檢查計(jì)劃，對(duì)各部門進(jìn)行專項(xiàng)檢查，并對(duì)不合格服務(wù)項(xiàng)目落實(shí)糾正、預(yù)防措施，接受業(yè)主大會(huì)和上級(jí)主管部門的監(jiān)督檢查；
�、始皶r(shí)協(xié)調(diào)處理所管區(qū)域內(nèi)顧客重大投訴，親自跟蹤回訪，并上報(bào)上級(jí)主管部門；
任職條件
⑴大專及以上學(xué)歷，工民建等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)
�、凭哂�3年以上中、高檔物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，具備工程設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
�、鞘煜ぁ⒄莆諊�(guó)家有關(guān)物業(yè)管理方面的法律、法規(guī)及地方政策。
商業(yè)物業(yè)主管崗位職責(zé)2
1、監(jiān)督客服助理在規(guī)定時(shí)限內(nèi)處理顧客投訴和建議；
2、對(duì)管轄范圍內(nèi)所屬客服助理的工作結(jié)果負(fù)責(zé)；
3、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的客戶關(guān)系建設(shè)與維護(hù)，每季度按回訪計(jì)劃定期回訪客戶，對(duì)客戶滿意度開展調(diào)查；
4、負(fù)責(zé)租金及物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的催收；
5、參與項(xiàng)目各項(xiàng)品質(zhì)檢查，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督；
6、參與責(zé)任區(qū)域內(nèi)商鋪、寫字樓、公寓檢查及管理。
商業(yè)物業(yè)主管崗位職責(zé)3
崗位職責(zé):
1、協(xié)助建立和完善物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理制度流程、各項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)合同,對(duì)有效提升物業(yè)品質(zhì)提出可行方案,并檢查制度及合同的執(zhí)行情況。
2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)助各項(xiàng)目租務(wù)人員,對(duì)物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行檢查、監(jiān)督,提出意見并落實(shí)改善,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升。
3、協(xié)助督導(dǎo)公司經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)目的公共設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、更新改造工程,匯總所有維修維護(hù)項(xiàng)目情況及費(fèi)用,提供決策參考。
4、協(xié)助代表股東tcl了解物業(yè)合資公司運(yùn)營(yíng)情況,對(duì)完善管理提出有效意見,收集完善合資合作資料管理。
5、編制年、季、月度物業(yè)品質(zhì)管理工作計(jì)劃并組織實(shí)施、檢查和考核等工作;配合開展客戶滿意度調(diào)查,整理并匯總調(diào)查結(jié)果。
任職資格:
1、全日制大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工程管理、房地產(chǎn)等相關(guān)專業(yè)。
2、物業(yè)管理、工程管理五年以上工作經(jīng)驗(yàn),其中兩年以上大、中型物業(yè)公司同等職位的工作經(jīng)驗(yàn)。
3、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),具備物業(yè)管理或工程類相關(guān)資質(zhì)證書;熟練掌握office辦公軟件的操作和應(yīng)用。
4、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、人際溝通、抗壓能力,責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
5、35歲以下,形象好。(工作地:惠州或深圳)
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職責(zé)：
1、貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成項(xiàng)目經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作指令，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成各項(xiàng)工作指標(biāo);
2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定和完善項(xiàng)目的各項(xiàng)管理措施，負(fù)責(zé)各項(xiàng)事項(xiàng)的具體落實(shí);
3、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理管理項(xiàng)目員工，負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)紀(jì)律、績(jī)效考核、日常管理等事宜;
4、具體分管業(yè)務(wù)板塊的日常管理，提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平;
5、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理處理業(yè)主的重大投訴并負(fù)責(zé)跟蹤回訪，定期開展業(yè)主意見調(diào)查;
6、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開展對(duì)內(nèi)對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作;
7、按計(jì)劃組織開展項(xiàng)目員工的培訓(xùn)、考試及社區(qū)文化活動(dòng);
8、定期巡視項(xiàng)目的公共設(shè)施設(shè)備，組織處理各類故障及突發(fā)事件;
9、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，積極向項(xiàng)目經(jīng)理提出改善管理工作的意見和建議。
任職要求：
1、性別不限，40周歲以下。物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)。
2、3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3、熟悉物業(yè)管理至少兩個(gè)板塊操作流程及標(biāo)準(zhǔn);
4、了解項(xiàng)目各管理階段，熟悉項(xiàng)目前后期管控要點(diǎn);
5、有處理突發(fā)事件經(jīng)驗(yàn)，熟悉突發(fā)事件預(yù)控和現(xiàn)場(chǎng)指揮要點(diǎn)及流程。
商業(yè)物業(yè)主管崗位職責(zé)5
職責(zé)：
1、根據(jù)集團(tuán)提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出物業(yè)公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式，經(jīng)集團(tuán)確定后組織實(shí)施;
2、全面負(fù)責(zé)物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)和管理工作，對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)，加強(qiáng)全面預(yù)算管理，完成集團(tuán)下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo);
3、主持物業(yè)公司的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理;營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，塑造和強(qiáng)化公司價(jià)值觀;
4、主持?jǐn)M定物業(yè)公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度;
5、召集、主持物業(yè)公司辦公會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的'工作進(jìn)展，主持召開公司行政例會(huì)、專題會(huì)等會(huì)議，總結(jié)工作、聽取匯報(bào)。
任職條件：
1、年齡在45歲以下，大專及以上學(xué)歷，持物業(yè)管理師資格證。
2、5年以上大型物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)且從事同崗位工作3年以上，熟悉ISO9000質(zhì)量管理體系，熟練操作辦公軟件。
3、具備良好的職業(yè)操守，服務(wù)意識(shí)、應(yīng)變能力強(qiáng)，擅于培訓(xùn)、溝通、協(xié)調(diào)，能承受較強(qiáng)的工作壓力。
4、富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;熟悉物業(yè)管理操作流程及國(guó)家或地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)條例掌;
5、參與過大型住宅項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收工作，熟悉物業(yè)前期介入、交房等前期工作，全面主持小區(qū)的住宅與商業(yè)的物業(yè)管理、商業(yè)運(yùn)營(yíng)及招商工作;
商業(yè)物業(yè)主管崗位職責(zé)6
1、制定設(shè)備管理的各種規(guī)章制度，出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表，并推進(jìn)其貫徹執(zhí)行;
2、保障設(shè)備的正常運(yùn)行，及設(shè)備管理、維護(hù)、維修、保養(yǎng),確保工程順利完成;
3、定期組織工程、各類設(shè)施設(shè)備管理檢查;
4、組織審定工程及設(shè)備設(shè)施技措、檢修方案，主導(dǎo)工程、設(shè)備設(shè)施之竣工驗(yàn)收;
5、負(fù)責(zé)強(qiáng)弱電系統(tǒng)、照明、景觀燈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，控制能耗并提出有效改善措施;
6、負(fù)責(zé)消防安全、排水、廢棄物等管理，確保各系統(tǒng)之正常運(yùn)轉(zhuǎn);
7、定期組織消防、水、電、燃?xì)�、廢棄物等安全知識(shí)培訓(xùn)及巡查;
8、制訂環(huán)境衛(wèi)生管理的各種規(guī)章制度，監(jiān)督執(zhí)行各類環(huán)境衛(wèi)生檢查巡檢制度;
9、貫徹執(zhí)行政府職能部門各類規(guī)章制度，并配合好相關(guān)監(jiān)督檢查工作;
10、負(fù)責(zé)部門員工的日常管理、考核，安全教育等知識(shí)的培訓(xùn)及技術(shù)管理和指導(dǎo)。
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