物業負責人崗位職責（精選15篇）
在現實社會中，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的物業負責人崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業負責人崗位職責 篇1
1、主持項目日常管理工作。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施。
2、負責召集員工周例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系，就管理執行中的問題提出解決方案；若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司匯報；
3、監管項目各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算；
4、負責參與、組織每季的物業管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的相關工作；
5、負責外部的溝通和聯系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果；
物業負責人崗位職責 篇2
1，負責物業服務中心的全面工作，向總經理負責。
2，根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。
3，擬定年度運營方案（含財務預算），執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責。
4，負責健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5，對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。
6，指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7，負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、重點客戶（業主）保持溝通，確保與其有良好的關系；
8，每周工作例會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高；
9，每月要完整的對所管理的物業進行至少一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況；對物業服務中心的安全責任；
10，負責對服務中心人員的業務培訓指導和績效考核。
物業負責人崗位職責 篇3
1制定地區公司工程管理制度并實施。
2負責工程專業人員的培訓及考核工作。
3統籌編制和審核年度設施設備養護計劃。
4統籌編制和審核年度改造和優化項目。
5對能耗費，維保費，工程費等工程成本的進行核算及控制。
6每半月巡查項目情況，檢查各部各崗工作情況，遇特殊或嚴重情況即向上級匯報。
7加強內部管理及協調與其他各部門的工作。
8統籌委外項目的招投標、簽訂合同和實施監督工作。
9完成公司及上級安排其他工作內容。
物業負責人崗位職責 篇4
職責描述:
1、全面負責項目的日常工作,不斷提升物業服務品質,致力于讓用戶體驗到優質服務。
2、對本項目的經營管理負全面的領導責任。
3、對公司的發展和重大事項提出合理化建議。
4、突發事件的應急響應和政府相關部門的工作銜接。
5、負責擬定年度工作計劃、收支預算,控制日常各項成本費用。
6、負責經濟合同的審核,以及各類文件和各類費用收支的審核。
7、負責本項目員工年度薪酬體系的評審及評審報告的遞交,負責本項目人力資源管理。
8、協助公司負責人員的鑒定、錄用、辭退等工作。
9、履行安全、消防第一責任人的所有職責。
任職要求:
1、全日制大專及以上學歷,管理類專業優先,物業管理專業更佳。
2、有3年以上商業或寫字樓物業運營管理從業經驗。
3、持有物業管理相關的崗位證書。
4、熟練使用windows、office系列辦公軟件。
5、具有良好的溝通能力及組織管理能力。
6、有較強的責任心、事業心和職業道德,富有工作激情和熱情。
7、具有較強的承受壓力的能力。
物業負責人崗位職責 篇5
物業經理崗位職責
1.負責建立健全公司組織架構及人員配備，制定公司的管理方針及目標。
2.負責制定達到上述方針目標的實施程序文件和規章制度。
3.負責管理人員的招聘、錄用、考核、獎懲、辭退審批工作。
4.負責協調、理順與房地產公司各部門的工作關系，貫徹落實公司指令。
5.協調物業各部門的工作，監督各項規章制度、勞動紀律、工作程序、任務的執行與落實。
6.協調與有關協作部門、業主委員會、政府主管部門的工作關系。
7.嚴格執行公司的財務監督制度，控制公司費用支出、降低損耗，節約成本。
8.監督各部門的培訓工作，提高公司整體業務與服務標準。
9.及時處理嚴重的投訴，突發事件，負責理順業主與公司的關系。
10.完成上級交辦的其它任務。
辦公室主任崗位職責
1.負責公司各項規章制度制定、修改、完善、培訓及監督執行。
2.負責公司管理制度執行過程中的考評及獎罰。
3.負責公司企業文化建設。
4.負責公司人事管理工作。
5.負責辦公室的日常管理工作。
6.負責業主建議分析、投訴篩選及綜合整理、信息反饋上報工作。
7.完成上級交辦的其他任務。
客服部主管崗位職責
1.負責管理區域的面積、戶數、產權產籍、業主等情況核實及檔案保管。
2.熟練掌握住宅小區管理費制定的依據及所含內容，充分了解物業公司制定的各項管理規定，負責做好對業主的解答工作。
3.接受處理業主投訴，準確掌握情況，迅速解決問題，做好投訴記錄，并負責定期上報投訴處理結果。
4.熟悉掌握公司提供的收費服務項目及收費標準，并根據業主需求督促相關部門及時提供服務。
5.按照回訪制度，做好回訪記錄工作，對不能解決的業主投訴問題，負責及時上報領導。
6.協助業主辦理入住、裝飾裝修等各項手續。
7.協調并督促有關部門，及時完成工作維修單、特約服務單的相關工作。
8.定期與銷售部核對入住客戶相關信息。
9.負責房屋指示標識、服務標識的管理。
10.每半年進行一次業主意見征詢，采取走訪、調查表等形式，并根據意見征詢結果提出統計分析報告。
11.做好管理費及其他費用的征收、催繳工作。
12.完成上級交辦的其他任務。
維修部主管崗位職責
1.根據物業公司的管理目標，制定住宅園區內物業維修及養護的實施方案。
2.掌握住宅園區房屋的分布情況、結構類型，地上及地下管道的走向、分布和起止點。
3.接受業主報修或咨詢時，態度要熱情、和藹，及時解答、解決住戶的疑難問題。
4.負責電梯的維修、維護的管理工作。
5.組織維修人員對住宅園區內房屋本體及公共配套設施進行維修及保養，確保地下排污、雨水管道的暢通。
6.按照公司管理要求巡點，巡視住宅園區及檢查維修工的工作情況，發現問題及時處理。
7.定期對本部門維修人員進行思想教育與維修技術的培訓，提高維修人員的服務意識和技術素質。
8.負責配合其他部門做好各項物業管理工作。
9.完成領導交給的其他任務。
保安隊組長崗位職責
1.負責對本部門安全保衛制度進行具體實施，分配每天的具體工作。
2.負責主持全組工作，堅決執行主管和上級的指令，做好園區安全保衛工作。
3.負責對本部門的工作進行檢查，對不安全隱患及時整改。
4.負責本組每月的業務考評工作，掌握保安員的思想動態，了解組員的心理變化，做好溝通工作。
5.負責帶領全組協同其他部門制止、糾正各類違章行為。
6.負責裝修人員的出入證件發放管理，并設立臺賬。
保潔部主管崗位職責
1.全面負責保潔工作，制定日、月、季、年工作計劃，工作內容，工作標準。熟悉物業分布，結構、樓層、車庫、人行道，各種設施的位置，根據物業實際情況計算任務量，合理配置人員、崗位。
2.實行分區劃片作業管理，做到責任明確，劃分清楚，考核標準公平，獎懲兌現。
3.按照公司規定巡點，對園區環境衛生負責。
4.負責消殺、大型開荒作業、滅四害、化糞池清掏、定期工作計劃編制、落實。
5.合理配置垃圾桶數量、分布地點、運輸車輛、清潔工具、洗滌機械。并落實相應負責人、保管人、保管場所及制定執行工具材料的領用、使用、保養、更換、報廢的方法、程序。
6.及時了解觀察員工的思想動態，負責思想、法紀、工作紀律的教育。定期培訓專業知識，定期組織召開班務會。
7.嚴格執行工作檢查制度，實行自查、互查、主管查、各部門巡查、大檢查五級制。并將檢查結果與員工、班組獎金掛鉤。
8.負責制止亂貼、亂畫亂涂、亂倒垃圾、亂吐痰等行為或現象，培養業主愛護小區環境，清潔衛生的自覺行為。
9.負責制定呈交清潔工具、物料申購，對采購的物品進行質量把關，合理使用，協助行政和財務對物品的盤點、保管。
10.負責做好雨、雪天氣前的檢查、準備工作。保證排除隱患、及時清理工作。
11.負責節假日裝飾、樓盤促銷、娛樂活動、辦公室消殺工作。
12.完成上級交辦的其它臨時任務。
綠化部主管崗位職責
1.負責制定本部門的規章制度及員工紀律，并負責對本部門員工的工作做出安排及指導、監督。
2.熟悉和掌握園區各種花草樹木生長習性和病蟲害防治，做好花草樹木的日常管理，并根據季節的自然變化情況管理好花草樹木。
3.根據季節和園區綠化情況合理調整，移栽、補栽多種花草樹木。
4.對綠化工作要有創新，及時推薦和引進適合園區種植和生長的花草樹木。
5.負責對綠化員工的業務知識學習和專業技術操作培訓。
6.嚴格要求綠化人員的操作規程，提高安全意識，防止事故的發生。
7.抓好工作進度、服務態度，確保衛生清潔、花木的正常生長。
8.完成公司新項目的綠化工程任務。
物業負責人崗位職責 篇6
1）負責制定項目年度、月度管理計劃，并監督各部門落實，確保各項工作按計劃有效實施完成。
2）指導項目各項業務的開展，資源整合，對項目日常管理進行監督和巡查，發現管理上的不足，及時調整，確保現場的管理品質及年度指標達成。
3）根據項目運營情況，制定相應的管理措施和計劃，負責處理重大投訴和突發事件；
4）監督外判單位的管理工作，確保外判業務符合公司服務要求。
5）對項目各專業管理人員進行業務能力、崗位匹配度的評估，制定并落實有效的輔導計劃，打造高績效的團隊；
6）負責與政府部門、開發商、運營單位等外部單位建立良好的.公共關系；
7）策劃、組織并參與項目層面對客戶的深度訪談，每年至少2次，并做好相應的記錄；
8）定期向區域總經理匯報項目客戶關系、業務品質、團隊建設等相關工作，并提出改進建議；
9）完成領導交辦的臨時性工作和專項。
物業負責人崗位職責 篇7
1、負責提交前期介入期間的工程遺留問題整改建議；
2、負責對物業技術團隊所有業務工作管理，包括公共設施設備維護、家政維修服務、設備外包及工程外包的監控管理工作；
3、負責物業技術團隊的內部管理、團隊建設、專業培訓工作，監督設備部年度設備檢修計劃、電梯保養計劃的執行情況；
4、負責對維修家政服務的顧客滿意度進行分析并總結，不斷完善維修服務流程；
物業負責人崗位職責 篇8
1、負責本物業區域維修工作，為業主提供維修服務；
2、對物業管理區域經常巡視，發現公用設施有損壞、隱患或其他異常情況，應及時給予維修，保證公共配套設施、設備的正常運行；
3、負責供配電設備、水泵等機電設備的正常運行，發現隱患及時處理；
4、負責小區內雨、污水管道的疏通清理工作；
5、負責對給排水系統的檢查、維護保養工作，做好水泵房日常保養工作；
6、履行24小時應急搶修職責。
物業負責人崗位職責 篇9
1、領導物業服務中心（處）貫徹落實各項管理制度與流程，達成經營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責；
2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物業服務中心（處）的管理手冊、服務標準、工作標準；
3、結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議；
4、接受公司領導與公司各職能部門的業務指導，協調本中心（處）與公司、客戶及相關協作單位之間的關系；
5、組織制定物業服務中心（處）工作計劃，審批各部門的年度工作計劃；
6、與業主的溝通和協調，在管理權限范圍內處理業主投訴和其他要求；
7、負責小區物業的驗收與接管相關工作，監管管轄區內的水、電、消防等設備運行狀況正常；
8、控制項目管理成本，監控各類款項收支；負責與當地市政部門、相關單位保持融洽關系；
9、負責處理本物業服務中心（處）的重大質量問題、安全問題、突發事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。
物業負責人崗位職責 篇10
維修負責人在主任的直接領導下,負責小區房屋及公用設施設備維修養護、業主家庭維修工作的安排布置及對各班組的日常管理工作。其職責如下：
1、加強小區物業管理驗收和交接工作,協助住宅部主任負責轄區全部工程資料系統交接和使用管理工作。
2、協助制定與組織實施房屋及公用設施設備的大、中修計劃,改建、擴建項目的施工,現場監督管理,辦理竣工驗收工作。
3、負責處理業主維修申請,核定外委維修單位收費項目和標準,及時安排維修人員為業主提供服務,按維修回訪要求對業主進行回訪,確保維修質量。
4、負責對維修人員日常管理與培訓。
5、負責監督機電設備、消防設施及安保設施的檢查維修工作,參與重大項目維修施工,并確保維修質量。
6、負責處理公用設施設備的突發事故。
7、負責采購物資的質量驗收,嚴把質量關。
8、負責配合與供水、供電、供暖、供氣、排水及有線電視、電話等部門的維修檢查工作。
9、完成上級領導交辦的其他工作任務。
物業負責人崗位職責 篇11
1、客戶日常報修、入駐、裝修、催費、投訴等工作，并及時反饋跟進、解決。維修派工。
2、辦理裝修手續，協調裝修垃圾的存放和清運，日常的裝修施工監督檢查。
3、:制定各種應急預案并落實徹底。制、擬定各種通知、、物業合同等文件。
4、對轄區內外的公共秩序、消防安全、環境衛生、宣傳等進行監督管理;
5、接待鄉鎮以及相關部門的檢查，與外部的溝通。
物業負責人崗位職責 篇12
(1)負責制定保安部并組織實施;
(2)檢查、監督外判保安人員做好安全保衛、治安巡邏等工作;
(3)定期組織對商場進行治安巡查，發現問題立即處理;
(4)建立消防安全流程，制定火災事故防范預案及處理預案，防止火災事故發生;
(5)定期組織開展以防火、防盜、防破壞、防治安災害事故為內容的工作;
(6)建立、健全部門安全方面有關記錄、檔案;
(7)組織協調本部門人員工作召開保安工作例會、培訓等工作;
(8)執行政府各項法規、法令及與有關政府各部門保持良好關系;
(9)協助物業經理妥善處理一切緊急及突發事件;
(10)完成領導交辦的其他工作。
物業負責人崗位職責 篇13
1、負責制定公司廠房的租賃策略，組織開展租賃執行工作;
2、制定租賃項目發展計劃、年度營銷計劃，并負責具體實施;
3、負責項目的業務談判及業務措施實施;
4、管理項目租賃日常運作及協調安排項目的工作;
5、按時完成公司制定的租賃目標;
6、負責廠房市場調研、租戶組合規劃，制定和執行租賃方案和計劃;
7、負責廠房租賃管理制度、各類租賃文件的制定和落實;
8、完成領導交代的其他工作。
物業負責人崗位職責 篇14
1、負責項目點日常的物業管理工作;
2、負責員工的工作安排;
3、做好每日工作(檢查)記錄、每月和各項結算工作;
4、檢查員工各項操作的規范性;
5、能夠有效銜接政府相關部門的能力
6、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神，制定物業管理計劃并協調實施;
7、能夠獨立完成項目業績指標的設立及項目預算的編制工作;
8、發揮工作主動性和積極性，完成領導交辦的各項工作;
物業負責人崗位職責 篇15
1、嚴格遵守公司和本項目部的各種規章管理制度，堅守崗位，著裝整齊;
2、 熟悉物業情況，租戶的數量和居住情況;
3、負責接待租戶，熱情、耐心地解釋和解決租戶提出的相關問題;
4、負責定期對服務質量進行統計、分析，并提出整改方案。
5、 管理公司保安及保潔;
6、 掌握業主居住及其他相關情況。
7、 做好與相關部門協調、溝通與合作。
8、負責工程維修工作;負責各類設施、設備的維修、保養工作，并認真做好有關記錄;負責突發事件處理，采取應急，保證設施設備的正常運行。
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