商務(wù)文員崗位職責(zé)精選15篇
在現(xiàn)實社會中，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢？下面是小編為大家整理的商務(wù)文員崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
商務(wù)文員崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)銷售合同及其他銷售文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;
2、協(xié)助接待客戶熟悉業(yè)務(wù)流程協(xié)助銷售經(jīng)理的業(yè)務(wù)跟單、報價、合同等日常工作;
3、到貨、發(fā)貨文件表格整理，用友ERP軟件訂單制作數(shù)據(jù)錄入;
4、協(xié)助銷售經(jīng)理與客戶的日常溝通工作;
5、 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù) 。
商務(wù)文員崗位職責(zé)2
1、接收客戶訂單，安排訂單生產(chǎn)、庫存、發(fā)運。
2、核實到貨，安排客戶開票，催收貨款。
3、與客戶定期對賬，做好合同、訂單及其他相關(guān)文件歸檔。
4、上游資質(zhì)、發(fā)票及合同管理。
5、及時協(xié)調(diào)解決客戶日常問題。
6、協(xié)助部門經(jīng)理統(tǒng)籌物流定價及服務(wù)提升管理。
7、配合其他部門日常工作。
商務(wù)文員崗位職責(zé)3
1、確保為所有客人提供快捷、溫馨的服務(wù)：
1.1禮貌熱情問候所有客人，主動詢問客人的要求，并提供幫助。
1.2為客人提供快捷、準(zhǔn)確的秘書服務(wù)，如：傳真、復(fù)印、打字、裝訂等。
1.3提供國際、國內(nèi)文件，物品的代辦及郵票業(yè)務(wù)服務(wù)。
1.4客人提供設(shè)備的出租服務(wù)，如：打字機、投影儀、電腦等。
1.5為所有住店客人提供票務(wù)服務(wù)，如：機票確認(rèn)、購買、航空時刻查詢等。
1.6為所有客人提供細(xì)致的問詢服務(wù)。
2、提供高效的傳真和長途電話服務(wù)：
2.1替客人收發(fā)傳真，并準(zhǔn)確的計算出收費金額。
2.2協(xié)助客人拔打國際/國內(nèi)長途電話，并準(zhǔn)確計算出收費金額。
商務(wù)文員崗位職責(zé)4
1、部門各類文件及數(shù)據(jù)的收集、整理、統(tǒng)計工作;
2、與其他各部門的人員協(xié)調(diào)及工作安排協(xié)調(diào)：商務(wù)部、運營部、技術(shù)部等;
3、部門報銷單據(jù)的整理;
4、總監(jiān)行程、工作的及時提醒;
5、總監(jiān)安排的其他工作。
商務(wù)文員崗位職責(zé)5
1.完成各個招標(biāo)平臺入圍審核準(zhǔn)備工作，及維護工作。
2.完成購買標(biāo)書，跟進(jìn)項目標(biāo)書進(jìn)度。
3.完成各投標(biāo)項目的投標(biāo)文件的制作。
4.各個投標(biāo)項目的信息整理，資料歸檔，相關(guān)標(biāo)書費和投標(biāo)保證金記錄和跟進(jìn)維護。
5.部門資質(zhì)文件整理，更新。
6.完成相關(guān)的商務(wù)支持工
7.完成崗位間、部門內(nèi)及跨部門的經(jīng)驗交流分享工作
商務(wù)文員崗位職責(zé)6
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)與相關(guān)職能部門的聯(lián)系溝通；
2、商務(wù)部文件等，負(fù)責(zé)項目前期各類信息的收集、整理、分類和材料準(zhǔn)備；
3、日常維護公共辦公區(qū)、會議室工作環(huán)境，確保辦公區(qū)的整潔有序。
職位要求：
1、熟悉計算機操作，會PS，標(biāo)書制作，精通WORD排版，熟悉使用Word、Excel等辦公軟件；
2、工作細(xì)致認(rèn)真，能吃苦耐勞；
3、語言組織及溝通協(xié)調(diào)能力強；
4、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
商務(wù)文員崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)客服中心日常商務(wù)工作事宜;
2、負(fù)責(zé)對客服中心同總部下達(dá)《采購訂單》,并跟進(jìn)處理及予以回復(fù);
3、負(fù)責(zé)對管轄的營銷人員的貨物庫存和月資金回籠情況的掌握及協(xié)助加強催收貨款力度,按要求制定《應(yīng)收帳款》報表;
4、負(fù)責(zé)按要求及時準(zhǔn)確向營銷部各客戶發(fā)送有關(guān)文件,并保存好原始資料、歸檔;
5、送貨單、訂購單、合同、各種協(xié)議、特價申請單、定制單、退貨單等各種單據(jù)的協(xié)助制作及原始資料的歸檔、保存;
6、協(xié)助市場支持部制定《客戶巡檢安排》、《客戶電話回訪》;
7、監(jiān)督各崗位人員的5s表現(xiàn),負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的整體整潔;
8、協(xié)助經(jīng)理處理各崗位工作報表的及時上交;
9、標(biāo)書商務(wù)部分的制作、排版;售前常規(guī)常用商務(wù)資料的制作和準(zhǔn)備;
10、樹立營銷和優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,突出工作效率和辦事原則;
11、文明辦公,禮貌用語,做到接聽電話熱情,解答問題耐心。
商務(wù)文員崗位職責(zé)8
1、向主管商務(wù)中心的前臺接待部經(jīng)理負(fù)責(zé)，完成上級交給的任務(wù)。
2、嚴(yán)格遵守《員工手冊》中的崗位紀(jì)律、儀容儀表，禮節(jié)禮貌的規(guī)定。
3、按時上、下班，不遲到，不早退，不隨意曠工，做到有事提前請假，上下班按時打卡。
4、對商務(wù)中心財、物、時間、空間等資源進(jìn)行管理。
5、傳達(dá)上級的指示，向上反映商務(wù)中心的情況，解決商務(wù)中心的實際問題。
6、對每日、月、每年以及賓館重大接待工作的工作資料進(jìn)行打字、復(fù)印、整理。
7、與有關(guān)單位及部門進(jìn)行聯(lián)系和溝通。
8、掌握客人對商務(wù)中心要求的變化，提供對未來市場信息，為管理層的決策做參考。
9、檢查各種設(shè)施設(shè)備，確保正常運行。
10、起草有關(guān)文件和報告。
11、當(dāng)班出現(xiàn)的特殊情況向上級請示匯報。
12、熟悉每天的工作，對各種未完成的工作要了如指掌。
13、負(fù)責(zé)對客的賬務(wù)，以及賓館各部門的相關(guān)賬務(wù)。
14、接聽電話。
15、對設(shè)施設(shè)備故障進(jìn)行報維修。
16、負(fù)責(zé)客人，賓館的打字，復(fù)印，收發(fā)傳真、會議橫幅刻字等。
17、檢查復(fù)印、通訊、打字設(shè)備是否處于良好的工作狀態(tài)，添加復(fù)印機紙盤紙張，傳真機紙張等，整理各類的復(fù)印紙并存放備用。
18、負(fù)責(zé)記錄進(jìn)出的傳真稿件并送到有關(guān)地方。
19、核對、制作每月商務(wù)中心的營業(yè)記錄。
20、負(fù)責(zé)工作場所的環(huán)境衛(wèi)生及設(shè)備衛(wèi)生。
21、了解當(dāng)天會議接待方案，準(zhǔn)備好有關(guān)資料。
22、下班前檢查商務(wù)中心室內(nèi)所有設(shè)備機器是否完全切斷電源，門窗是否已鎖好。
商務(wù)文員崗位職責(zé)9
1、協(xié)助銷售經(jīng)理做項目報備，標(biāo)書，方案，報價等;
2、完成客戶訂單，并與財務(wù)對接;
3、銷售協(xié)議、合同的制定及存檔管理;
4、完成客戶資源的電話篩選;
5、公司授權(quán)及資質(zhì)的辦理等商務(wù)流程的后勤工作
商務(wù)文員崗位職責(zé)10
主要業(yè)務(wù)：
1、協(xié)助本公司有光知識產(chǎn)權(quán)評估、科技項目申報材料收集、準(zhǔn)備，項目申報的跟進(jìn)與協(xié)調(diào)。
2、編輯公司參與的各類項目建議書、項目申請書，完成項目申報材料。
3、承擔(dān)部分銷售內(nèi)勤的`案頭工作。
4、完成總經(jīng)理交辦的其他工作事項。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟、投資、財務(wù)、法律等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、具有報告、文案等相關(guān)工作經(jīng)驗，以及知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)學(xué)識積累或者科學(xué)背景優(yōu)先。
3、有較強的的文字功底，語言編輯能力，思路清晰，邏輯思維能力強。
4、性格開朗，吃苦耐勞，肯于鉆研，有進(jìn)取心，團隊合作精神和溝通協(xié)調(diào)能力較強。
5、有科技項目申報相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
商務(wù)文員崗位職責(zé)11
一、嚴(yán)格要求自己，工作積極主動，文明禮貌服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。忠于職守，講求效率、秉公辦事，不利用工作之便干私活、謀私利。
二、為酒店賓客提供長途電話、傳真、打字、復(fù)印、特快專遞等服務(wù)工作。
三、服從上級指揮、努力完成交辦的每一項業(yè)務(wù)工作，力求保質(zhì)保量提供各項服務(wù)。
四、具備外語知識和打字技術(shù)、熟悉和掌握所用儀器設(shè)備的性能、保養(yǎng)和簡單維修，以便迅速、準(zhǔn)確的為客人提供服務(wù)。
五、熟悉長途電話、傳真、打字、復(fù)印、特快專遞等各項業(yè)務(wù)收費情況，工作中嚴(yán)格按照規(guī)程操作。
六、微笑服務(wù)，對客人熱情有禮、有問必答，盡量滿足客人的要求，耐心解釋客人的各種疑問。
七、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，對技術(shù)精益求精，努力提高業(yè)務(wù)工作水平，提高整體的服務(wù)質(zhì)量。
八、自覺遵守酒店的各項規(guī)章制度，認(rèn)真做好交接班工作。
商務(wù)文員崗位職責(zé)12
1.負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2.負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報表的制作、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。
3.負(fù)責(zé)訂單的處理，與生產(chǎn)部門保持聯(lián)系隨時跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度
4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通，隨時掌握庫存及發(fā)貨信息
5.客戶的維護工作，對產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)的信息反饋搜集
6.協(xié)助市場部精力做好內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作
7.負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，挾制有關(guān)部門妥善處理
商務(wù)文員崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的采購及訂單處理，并與廠家進(jìn)行日常商務(wù)工作的聯(lián)系;
2、接受客戶訂單，制作銷售訂單，并與財務(wù)對接;
3、負(fù)責(zé)對經(jīng)銷商、供應(yīng)商資質(zhì)的審核、合同的擬定及簽約，并核對往來發(fā)票款項;
4、落實項目的招標(biāo)信息搜集、報名、投標(biāo)保證金繳納申請，準(zhǔn)備投標(biāo)資料，查詢投標(biāo)結(jié)果，跟進(jìn)保證金退回事宜;
5、庫存管理;
6、銷售人員的協(xié)助、管理工作;
7、負(fù)責(zé)公司合同及資料的管理、分類和歸檔以及其他行政辦公事務(wù)等;
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時事項。
商務(wù)文員崗位職責(zé)14
1. 管理公司出、入庫登記并操作輸入系統(tǒng)，每月將系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)導(dǎo)出于實際庫存進(jìn)行盤點
2. 客戶收、付款統(tǒng)計，按照公司要求進(jìn)行貨款催收，對應(yīng)付賬款進(jìn)行核算統(tǒng)計并匯報給老板進(jìn)行付款
3. 每日收發(fā)貨統(tǒng)計，及發(fā)貨追蹤
4. 每周銀行取銀行對賬單
5. 收到發(fā)票及時進(jìn)行錄入并保管，對未收到的發(fā)票及時統(tǒng)計并要求對方開具發(fā)票
6. 配合會計開票，編輯開票信息及開票內(nèi)容，并做好銷項登記
7. 配合業(yè)務(wù)處理調(diào)貨，開單，客戶關(guān)系維護
8. 日常辦公用品采購
9. 出差買票、安排酒店，接待客戶安排酒店及就餐
10. 整理每月報銷交給會計做賬
11. 其他日常接待，臨時工作
商務(wù)文員崗位職責(zé)15
1、完成公司各網(wǎng)上平臺招標(biāo)信息收集，初步挑選公司滿足條件的招標(biāo)項目;
2、做好投標(biāo)產(chǎn)品標(biāo)書費、保證金、投標(biāo)協(xié)調(diào)等各項事務(wù)辦理;
3、做好標(biāo)書資料編制工作(商務(wù)、技術(shù)、開標(biāo)等)及現(xiàn)場投標(biāo)工作的材料準(zhǔn)備;
4、產(chǎn)品的報價、合同管理統(tǒng)計、下單、跟蹤發(fā)貨等;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性任務(wù)。
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