保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)集錦
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？以下是小編整理的保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)集錦，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
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內(nèi)勤這個(gè)職位在不同的公司也會(huì)有不同的工作職能和任務(wù)。在保險(xiǎn)行業(yè)主要有以下幾類(lèi)：
1、出單內(nèi)勤：負(fù)責(zé)保單錄入、單證管理、審核投保要素是否符合核保政策等等。
2、理賠內(nèi)勤：負(fù)責(zé)接報(bào)案，審核索賠材料是否齊全有效，繕制賠案，提交審批等。
3、理賠外勤：負(fù)責(zé)案件的現(xiàn)場(chǎng)查勘和核定損失，相對(duì)于業(yè)務(wù)員，仍然屬于內(nèi)勤。
4、財(cái)務(wù)內(nèi)勤：與其它單位職責(zé)差不多，不同的是還包括應(yīng)收保費(fèi)的控制。
5、行政內(nèi)勤：與其他大部分單位的內(nèi)勤的工作職能相差不大。
另外，不同的'保險(xiǎn)公司可能還會(huì)根據(jù)自身情況設(shè)置不同的內(nèi)勤崗位，但不是常態(tài)。
有些公司內(nèi)勤也要背負(fù)一定的任務(wù)指標(biāo)，而有的則沒(méi)有具體指標(biāo)。
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1、主要根據(jù)公司網(wǎng)站的險(xiǎn)種需求，編寫(xiě)各類(lèi)保險(xiǎn)規(guī)則;
2、負(fù)責(zé)和各機(jī)構(gòu)人員溝通，確定險(xiǎn)種規(guī)則
3、參與規(guī)劃、設(shè)計(jì)掌中保、去哪保運(yùn)營(yíng)方案，并負(fù)責(zé)方案的具體實(shí)施與落實(shí);
4、負(fù)責(zé)報(bào)價(jià)引擎規(guī)則編輯、發(fā)布與維護(hù)管理;
5、負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)監(jiān)控與分析，保證運(yùn)營(yíng)質(zhì)量;
6、負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)工作;
7、收集機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)需求，協(xié)助產(chǎn)品部門(mén)進(jìn)行分析，跟進(jìn)需求解決情況。
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職責(zé)：
1、對(duì)公司下發(fā)的大量有效珍貴客戶(hù)資源回訪(fǎng)接洽，進(jìn)行保單解釋和問(wèn)題解答;
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣;
3、根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)計(jì)劃，完成銷(xiāo)售指標(biāo);
4、開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶(hù)，增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;
5、管理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃;
6、按時(shí)參加公司各個(gè)培訓(xùn)和會(huì)議;
7、通過(guò)培訓(xùn)能熟練掌握個(gè)人及家庭保險(xiǎn)規(guī)劃的相關(guān)知識(shí)。
應(yīng)聘要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷(有同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件);
2、銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)績(jī)突出者優(yōu)先;
3、積極向上者優(yōu)先錄取，有團(tuán)隊(duì)精神;
4、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)者可帶薪培訓(xùn);
5、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力;
6、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的.客戶(hù)服務(wù)意識(shí);
7、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力。
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1、負(fù)責(zé)整理車(chē)險(xiǎn)客戶(hù)資料;
2、接受客戶(hù)訂單，制作銷(xiāo)售訂單，并與財(cái)務(wù)對(duì)接;
3、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶(hù);
4、協(xié)助主管完善部門(mén)規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷(xiāo)售的后臺(tái)支持;
5、相關(guān)的銷(xiāo)售協(xié)議、合同等存檔管理。
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1、確保所分配保單的及時(shí)收費(fèi)；
2、輔導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)在職保單的收費(fèi)與保單服務(wù)工作；
3、負(fù)責(zé)所分配保單的'復(fù)效服務(wù)工作；
4、完成各項(xiàng)續(xù)收任務(wù)，達(dá)到續(xù)期相關(guān)考核指標(biāo)；
5、根據(jù)客戶(hù)需要和公司安排上門(mén)為客戶(hù)服務(wù)。
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職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)產(chǎn)品的簽約統(tǒng)計(jì)、產(chǎn)品咨詢(xún)；
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品業(yè)務(wù)上的溝通；
3、處理日常行政工作（如數(shù)據(jù)錄入統(tǒng)計(jì)、協(xié)議打印）；
4、協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)做好和保險(xiǎn)公司的`對(duì)接工作。
任職要求：
1、年齡25—35歲左右；
2、熱情積極、有責(zé)任心和上進(jìn)心，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
3、具備良好的心里素質(zhì)及溝通能力；
4、有保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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(一)從思想上堅(jiān)定信心，明確方向，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì)，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)。
(二)針對(duì)全年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，我區(qū)部積極配合市公司各項(xiàng)安排，結(jié)合區(qū)部實(shí)際情況，適時(shí)推出競(jìng)賽方案，有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績(jī)拉動(dòng)。
(三)針對(duì)各個(gè)層級(jí)人員，明確職責(zé)定位，強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向，各司其職。
1、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí)。
2、針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。
3、針對(duì)區(qū)部工作人員，調(diào)整部門(mén)架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的.支持和服務(wù)工作。
(四)一手抓基礎(chǔ)管理，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，提高規(guī)模保費(fèi)，保證目標(biāo)達(dá)成。
認(rèn)真分析團(tuán)隊(duì)實(shí)際，從基礎(chǔ)工作入手強(qiáng)化各項(xiàng)工作的落實(shí)，保證團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的穩(wěn)步提升，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。
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1、確動(dòng)公司年度招聘計(jì)劃以及預(yù)算，與部門(mén)溝通招聘需求負(fù)責(zé)招聘工作;
2、選擇并且維護(hù)招聘渠道，并拓展新的招聘渠道，發(fā)布招聘廣告、參加各種招聘會(huì);
3、組織、安排面試，并且進(jìn)行人力資源初試;
4、進(jìn)行薪資談判、安排候選人入職，以及安排體檢;
5、候選人進(jìn)入公司后，對(duì)試用期員工進(jìn)行試用期溝通;
6、辦理勞動(dòng)關(guān)系中相關(guān)手續(xù)(報(bào)到，轉(zhuǎn)正，調(diào)動(dòng)，離職);
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。
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1.保險(xiǎn)出單
a)給新車(chē)上保險(xiǎn)，先在系統(tǒng)里出完保單，然后在把保單分類(lèi)放好，在把剛新出的保單錄入工作臺(tái)帳表，然后在在公司自已內(nèi)部的系統(tǒng)里做個(gè)具體的登記，之后在交由財(cái)務(wù)登記等財(cái)務(wù)登記完還回來(lái)之后在交給保險(xiǎn)公司。
b)給已經(jīng)買(mǎi)過(guò)保險(xiǎn)但是快要到期的車(chē)輛續(xù)保，先在系統(tǒng)里出完保單，在把相應(yīng)的返利或者贈(zèng)品送到客戶(hù)手里，等客戶(hù)滿(mǎn)意的離開(kāi)之后在把保單分類(lèi)放好，把剛新出的保單錄入工作臺(tái)帳表，然后在在公司自已內(nèi)部的系統(tǒng)里做個(gè)具體的登記，
之后在交由財(cái)務(wù)登記等財(cái)務(wù)登記完還回來(lái)之后在交給保險(xiǎn)公司。
2.保險(xiǎn)維修接待
a)來(lái)了出險(xiǎn)的.車(chē)輛先是詢(xún)問(wèn)具體是事宜，在問(wèn)清楚客戶(hù)的保險(xiǎn)是那家公司的，然后在對(duì)應(yīng)的解決，留下相應(yīng)的手續(xù)，給客戶(hù)的車(chē)做個(gè)環(huán)檢，告訴客店車(chē)輛的維修項(xiàng)目，幾天后可以提車(chē)，讓客戶(hù)安心等待，然后在系統(tǒng)里下單子，給車(chē)輛訂損，打出訂損
單填好蓋完章開(kāi)完發(fā)票登記完成，做好結(jié)算單，在維修這幾天內(nèi)做好跟進(jìn)工作，在之后車(chē)輛維修好給客戶(hù)打電話(huà)讓客戶(hù)來(lái)提車(chē)，最后給客戶(hù)辦好手續(xù)，微笑送客戶(hù)離開(kāi)，然后登記好維修的臺(tái)賬。
3.其他事務(wù)
a)打電話(huà)約保險(xiǎn)快到期客戶(hù)來(lái)店續(xù)保，通知他們本店最近的活動(dòng)，告訴他們來(lái)本店續(xù)保比在別的公司續(xù)保的好處，引起他們的注意已達(dá)到目的。
b)在辦公室及時(shí)接聽(tīng)電話(huà)，解決不了的，及時(shí)反映給相關(guān)人員，以免影響工作。
c)負(fù)責(zé)完成上級(jí)交辦的其他工作。
d)及時(shí)清潔辦公室，保證室內(nèi)整潔。
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職責(zé):
1、主要負(fù)責(zé)總公司與下屬分公司的文件傳達(dá)，政策、政令的宣傳；
2、負(fù)責(zé)每期新入職人員的檔案管理，后期的培訓(xùn)追蹤以及培訓(xùn)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)；
3、對(duì)營(yíng)業(yè)區(qū)的下屬各個(gè)部門(mén)的`業(yè)績(jī)考核、進(jìn)行追蹤；
4、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)區(qū)的所有辦公用品的采購(gòu)登記以及發(fā)放；
5、負(fù)責(zé)每月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)會(huì)務(wù)的安排以及善后工作。
任職要求：
1、高中以上學(xué)歷，人力資源管理，企業(yè)管理或工商管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、年齡21歲以上，男女不限，有一年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，具備良好的職業(yè)形象與素養(yǎng)；
3、熟練掌握日常人事管理的業(yè)務(wù)流程；
4、親和力強(qiáng)，較強(qiáng)的溝通能力、計(jì)劃能力、執(zhí)行力和協(xié)調(diào)能力；
5、工作客觀嚴(yán)謹(jǐn)、原則性清晰，親和力強(qiáng)、善于溝通；
6、熟練使用辦公軟件與設(shè)備，熟練使用word、excel。
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