crm實(shí)施崗位職責(zé)

crm實(shí)施崗位職責(zé)

　　隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？下面是小編幫大家整理的crm實(shí)施崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

crm實(shí)施崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé):

　　1.負(fù)責(zé)根據(jù)客戶需求進(jìn)行售前支持，并進(jìn)行解決方案的撰寫(xiě)。

　　2.根據(jù)客戶需求完成銷(xiāo)售易產(chǎn)品相關(guān)項(xiàng)目實(shí)施工作。

　　3.項(xiàng)目管理，掌控項(xiàng)目的'進(jìn)度，與公司內(nèi)部部門(mén)協(xié)調(diào)資源，按要求完成當(dāng)期任務(wù)。

　　4.撰寫(xiě)實(shí)施項(xiàng)目相關(guān)文檔及資料。

　　5.負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品軟件培訓(xùn)。

　　6.負(fù)責(zé)不定期對(duì)實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤優(yōu)化。

　　崗位要求:

　　1.本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)、企業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2.四年以上crm軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；有saas產(chǎn)品實(shí)施經(jīng)驗(yàn)佳；

　　3.良好的溝通技巧，善于與客戶協(xié)商，并了解客戶需求；

　　4.責(zé)任心強(qiáng)，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；不斷學(xué)習(xí)更新知識(shí)能力，能夠在壓力下工作；

　　5.具備一定的項(xiàng)目管理能力，包括解決方案、項(xiàng)目計(jì)劃、sow的編寫(xiě)等；

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　　崗位職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)銷(xiāo)售移動(dòng)應(yīng)用（app）的推廣和培訓(xùn)工作，制定推廣策略；

　　2.跟蹤市場(chǎng)用戶移動(dòng)應(yīng)用使用情況、分析用戶使用習(xí)慣，收集問(wèn)題反饋并協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決；

　　3.收集用戶需求和建議，提出并制定應(yīng)用優(yōu)化方案；

　　4.參與營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)信息化項(xiàng)目的實(shí)施

　　職位要求：

　　1.本科以上學(xué)歷；

　　2.具有市場(chǎng)銷(xiāo)售相關(guān)系統(tǒng)實(shí)施或移動(dòng)應(yīng)用運(yùn)營(yíng)推廣相關(guān)職位兩年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)用戶運(yùn)營(yíng)的'方式，拉新留存方法等，有深刻的積累；

　　3.具有良好的表達(dá)能力、文檔撰寫(xiě)能力；

　　4.具有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)、策劃能力，責(zé)任心強(qiáng)，思維活躍；

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