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      2. 銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)

        時間:2023-03-06 18:12:09 崗位職責(zé) 我要投稿

        銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)熱門

          在我們平凡的日常里,我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé),崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢?下面是小編整理的銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)熱門,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

        銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)熱門

        銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)熱門1

          職責(zé)描述:

          1.服務(wù)于高凈值客戶,為高凈值個人客戶提供全方面資產(chǎn)配置服務(wù);

          2.根據(jù)客戶資產(chǎn)規(guī)模、生活目標、預(yù)期收益目標和風(fēng)險承受能力進行需求分析,出具專業(yè)的理財規(guī)劃方案;

          3.通過調(diào)整各種金融產(chǎn)品的'理財產(chǎn)品比重達到資產(chǎn)的合理配置,使客戶資產(chǎn)在安全、穩(wěn)健的基礎(chǔ)上保值升值。

          4.持續(xù)跟進與服務(wù),為客戶不斷提供專業(yè)的財富管理咨詢。

          任職要求:

          1、金融、經(jīng)濟、營銷等相關(guān)專業(yè) 科及以上學(xué)歷,并具有基金從業(yè)資格證;

          2、熟悉金融、信托業(yè)務(wù),具有較好的金融基礎(chǔ)理論、財務(wù)管理知識、投資理論知識,熟悉行業(yè)管理的法律、法規(guī)和其他相關(guān)政策;

          3、有銀行、證券、保險、基金等從業(yè)資格和理財師等資格證書者優(yōu)先。

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          崗位職責(zé)

          金融同業(yè)部產(chǎn)品經(jīng)理(資產(chǎn)業(yè)務(wù)崗) 中國光大銀行股份有限公司廣州分行 中國光大銀行股份有限公司廣州分行

          崗位要求

          1、2年以上金融機構(gòu)金融市場業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗,較為全面地了解銀行業(yè)務(wù),熟悉貨幣市場、同業(yè)產(chǎn)品等業(yè)務(wù);

          2、熟悉銀行交易的相關(guān)監(jiān)管政策、金融法規(guī),具有較強的同業(yè)業(yè)務(wù)營銷能力;

          3、熟悉商業(yè)銀行資金業(yè)務(wù)、金融市場的運行規(guī)律和發(fā)展方向,具有較強業(yè)務(wù)推動能力、談判能力和產(chǎn)品綜合運用能力,能夠有針對性地設(shè)計個性化金融解決方案;

          4、年齡35周歲以下,全日制普通高校金融、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

          5、三觀端正,工作主動,具有較強的學(xué)習(xí)能力、團隊精神。

          6、資產(chǎn)業(yè)務(wù)崗:具有2年及以上債券銷售經(jīng)驗的'證券從業(yè)人員。

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          1、金融產(chǎn)品營銷:根據(jù)本行營銷策略和分支機構(gòu)營銷目標,充分利用本行的各種金融產(chǎn)品,向客戶進行相關(guān)產(chǎn)品的營銷,努力拓展儲蓄存款和中間業(yè)務(wù)等個人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品,不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,確保完成各項營銷目標;

          2、客戶服務(wù):主動熱情服務(wù),為客戶答疑解惑,并根據(jù)客戶需求,為客戶提供財務(wù)分析、理財計劃和投資計劃等一攬子個人金融服務(wù);

          3、客戶關(guān)系管理:建立客戶檔案,做好客戶分級管理工作,與優(yōu)質(zhì)客戶建立長期、穩(wěn)定的關(guān)系,提高客戶的.滿意度與忠誠度;

          4、營銷宣傳推廣:協(xié)助分支機構(gòu)落實營銷策劃,實施各種小型營銷活動,宣傳推介我行的個人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品,提高我行個人金融業(yè)務(wù)的市場知名度和美譽度;

          5、收集客戶信息:收集整理優(yōu)質(zhì)客戶信息,了解和把握客戶金融服務(wù)需求,建立客戶檔案,為客戶提供更加專業(yè)的針對性服務(wù),促進業(yè)務(wù)的進一步拓展;

          6、市場調(diào)研:深入了解個人金融業(yè)務(wù)市場,積極關(guān)注市場動態(tài),分析市場現(xiàn)狀和市場需求,及時反饋有關(guān)市場、產(chǎn)品、客戶需求等信息,提出業(yè)務(wù)創(chuàng)新建議,促進我行產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新和客戶服務(wù)水平的提升。

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          1、根據(jù)公司提供的資源通過公司的電話平臺對客戶的需求進行挖掘和分析;

          2、結(jié)合公司產(chǎn)品的特點通過公司的電話平臺給客戶提供最適合的'保險產(chǎn)品服務(wù),達成銷售業(yè)績;

          3、通過公司的電話平臺對客戶進行跟蹤回訪,解答客戶的疑問,做好客戶關(guān)系維護。

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          1、服務(wù)于銀行VIP客戶,協(xié)助銀行理財經(jīng)理為銀行高端客戶提供專業(yè)的貴金屬銷售服務(wù);

          2、協(xié)助銀行組織、策劃、執(zhí)行市場推廣活動,完成公司規(guī)定的銷售指標;

          3、根據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃組織需求調(diào)研及組織產(chǎn)品可行性分析。

          4、制定產(chǎn)品需求開發(fā)計劃,撰寫產(chǎn)品功能需求說明書,負責(zé)需求的跟蹤和需求的控制。

          5、熟悉掌握產(chǎn)品業(yè)務(wù)系統(tǒng),制定產(chǎn)品業(yè)務(wù)規(guī)范,整理、完善產(chǎn)品文檔、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)內(nèi)容。

          6、制定區(qū)域內(nèi)階段性的'工作計劃,完成銷售報表的填報;

          7、負責(zé)部門間的協(xié)調(diào),產(chǎn)品項目的實施及推進,負責(zé)產(chǎn)品的案例設(shè)計、產(chǎn)品培訓(xùn)及拓展等工作的支持和配合。

          8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

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          1、服務(wù)于VIP客戶及高凈值個人客戶,為高凈值客戶提供全方面金融理財服務(wù);

          2、向目標客戶群推廣信托類、股權(quán)類,債權(quán)類等優(yōu)秀的固定收益類產(chǎn)品,通過活動制定發(fā)行銷售方案并完成銷售任務(wù)

          3、負責(zé)對銀行、證券公司、保險公司、理財顧問公司、出國留學(xué)機構(gòu)、高端商會等營銷渠道的開發(fā)與維護。

          4、通過調(diào)整存款、股票、債券、基金、保險等各種金融產(chǎn)品的理財產(chǎn)品比重達到資產(chǎn)的合理配置,使客戶的資產(chǎn)在安全、穩(wěn)健的基礎(chǔ)上保值升值;

          5、協(xié)助客戶開立帳戶及一系列后期服務(wù);

          6、定期與客戶聯(lián)系,報告理財產(chǎn)品的收益情況,向客戶介紹新的'金融服務(wù)、理財產(chǎn)品及金融市場動向,維護良好的信任關(guān)系。

          7、協(xié)助公司理財規(guī)劃師跟進重點客戶理財計劃方案,并為高凈值客戶提供存續(xù)服務(wù)

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          職位描述:

          1、負責(zé)管轄區(qū)域同業(yè)的銷售管理及拓展新銷售業(yè)務(wù)市場;

          2、負責(zé)管轄區(qū)域同業(yè)團隊的'行程編排、獨立報價等工作;

          3、負責(zé)協(xié)調(diào)同業(yè)與公司計調(diào)的有關(guān)事項工作;

          4、協(xié)助公司財務(wù)部門做好代收營業(yè)款的催繳工作;

          5、負責(zé)同業(yè)相關(guān)投訴處理的核實、協(xié)調(diào)等工作;

          職位要求:

          1、三年以上旅行社同業(yè)銷售工作經(jīng)歷;

          2、熟悉旅行社業(yè)務(wù),能接受一定的工作出差安排;

          3、具有一定的業(yè)務(wù)談判能力和協(xié)調(diào)、溝通能力;

          4、具有對緊急事件處理及同行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的能力;

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          職責(zé)描述:

          1、承做投行類項目:包括產(chǎn)業(yè)基金、并購、資產(chǎn)證券化、債券融資(短融、中票、企業(yè)債等)。參與項目盡職調(diào)查、撰寫申報文件、跟蹤審批出賬以及投后管理全流程。

          2、支持承攬相關(guān)工作:協(xié)助承攬人員分析目標客戶,制定融資方案,設(shè)計交易結(jié)構(gòu)等。

          3、維持客戶關(guān)系。

          4、協(xié)助部門主管完成其他工作。

          任職要求:

          1、具備持續(xù)學(xué)習(xí)能力;

          2、碩士及以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可放寬至重點大學(xué)本科學(xué)歷;

          3、具有法律專業(yè)背景,通過國家司法考試(法律職業(yè)資格考試);

          4、具有金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

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          崗位職責(zé):

          1、根據(jù)內(nèi)部風(fēng)險要求,執(zhí)行各項信用卡推廣計劃,完成各項發(fā)卡指標;

          2、及時反饋客戶建議;

          3、收集同業(yè)信息。

          任職資格:

          1、大專以上學(xué)歷(中專者優(yōu)秀可考慮),男女不限,專業(yè)不限,吃苦耐勞;

          2、擁有良好的'溝通能力、執(zhí)行力,抗壓性強;

          3、擁有良好的團隊精神和職業(yè)操守;

          4、擁有良好的學(xué)習(xí)能力以及積極上進的思想。

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          崗位職責(zé):

          1、區(qū)域市場的開拓、完成區(qū)域市場銷售渠道的建立及管理;

          2、參加當?shù)卣箷,負?zé)達成區(qū)域市場的銷售任務(wù),達成銷售額目標;

          3、負責(zé)當?shù)貐^(qū)域內(nèi)銷售活動的.策劃和執(zhí)行,制定市場策略及實施計劃;

          4、上級安排的其他工作。

          職位要求:

          1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,市場營銷、金融類專業(yè)優(yōu)先;

          2、市場嗅覺敏銳,有較強的獨立開拓市場能力;

          3、有團隊合作精神,致力于安防行業(yè)發(fā)展,對通訊類產(chǎn)品有一定了解者;

          4、頭腦聰穎,思維敏捷,溝通表達能力強,能腳踏實地,吃苦耐勞,不怕挫折,渴望成功;

          公司為員工提供(福利待遇):

          1、完善的保險制度:五險+公積金;

          2、定期旅游;

          3、規(guī)范的假期制度:法律規(guī)定的公休假日及婚假、產(chǎn)假等法定休假,并按規(guī)定享受帶薪年休假;

          4、為員工提供各種培訓(xùn),幫助員工快速成長;

          崗位要求:

          學(xué)歷要求:不限

          語言要求:不限

          年齡要求:不限

          工作年限:2年經(jīng)驗

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          1、達成公司下達的業(yè)務(wù)目標與品質(zhì)指標;

          2、落實公司業(yè)務(wù)策略、相關(guān)推動方案、客戶服務(wù)事宜,與所轄業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)銀行各層級人員進行溝通協(xié)調(diào),保證銀行保險業(yè)務(wù)順暢進行;

          3、根據(jù)公司的'工作安排,對網(wǎng)點內(nèi)銀行各層級人員進行集中式及日常性業(yè)務(wù)培訓(xùn),并填寫培訓(xùn)記錄;

          4、收取銀行網(wǎng)點內(nèi)客戶投保單,登記并檢查各項信息填寫無誤后,交公司相關(guān)崗位進行承保,并將已生成保單送至各銷售終端;

          5、策劃代理網(wǎng)點的銷售模式并組織實施,幫助銀行網(wǎng)點人員提高銷售技能;

          6、協(xié)助公司所轄網(wǎng)點內(nèi)各項工作的正常開展,對出現(xiàn)的異,F(xiàn)象及時反饋,協(xié)助公司分析并解決問題;

          7、按公司要求完成各項活動管理工具表的填寫,按規(guī)定參加公司組織的各項會議、培訓(xùn)活動,并遵守相關(guān)紀律;

          8、完成公司及部門交辦的其他工作。

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          崗位職責(zé):

          1、信貸銷售:開拓銷售渠道,主動尋找和開發(fā)客戶,銷售公司信貸及抵押產(chǎn)品;

          2、信貸評審:受理客戶貸款申請并對客戶貸款申請進行調(diào)查、分析、評估和初審;

          3、客戶關(guān)系:維護客戶,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務(wù)。

          任職要求:

          1、性別不限,本科學(xué)歷(條件優(yōu)秀者大專擇優(yōu)錄用),金融、經(jīng)濟、財務(wù)、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先考慮;

          2、有銀行信用卡、消費貸款、房地產(chǎn)等相關(guān)金融信貸產(chǎn)品推廣工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

          3、良好的銷售技巧,溝通影響力、信息手機里、數(shù)據(jù)分析力和團隊協(xié)作力;

          4、目標、市場和服務(wù)導(dǎo)向強;工作積極、主動,有高度的責(zé)任心和良好的'職業(yè)操守。

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          1、查找銀行失聯(lián)風(fēng)險賬戶信息;

          2、負責(zé)排查高風(fēng)險賬戶,保障金融資產(chǎn)安全;

          3、負責(zé)所轄逾期資產(chǎn)的`清收工作,對信用卡欠款客戶實施必要催繳;

          4、協(xié)助配合司法機關(guān)打擊信用卡詐騙、惡意透支等違法行為;

          5、協(xié)助排查涉嫌違法、違規(guī)使用信用卡的行為;

          6、負責(zé)我行在深圳地區(qū)信用卡逾期賬戶催收。

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          任職資格:

          1、?萍耙陨蠈W(xué)歷(中專/高中學(xué)歷請勿投遞簡歷)

          2、講話順溜,尋求穩(wěn)定工作的優(yōu)先考慮

          3、個性開朗、反應(yīng)敏捷,具有較強的.責(zé)任心與上進心;

          崗位名稱:

          平安普惠信貸客戶經(jīng)理(平安集團正編制)

          只要你:(入職要求)

          1。年齡在20—30周歲

          2。本科或是以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟、財務(wù),市場營銷等專業(yè)優(yōu)先考慮;

          3。有信用卡、消費貸款、房地產(chǎn)等相關(guān)金融信貸產(chǎn)品推廣工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

          4?邶X清晰,普通話流利,良好的溝通能力;

          5。優(yōu)秀的表達溝通能力及應(yīng)變能力,良好的團隊合作精神;

          6。積極主動,能承受工作壓力,上進心強,敢于挑戰(zhàn)高薪。

        銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)熱門15

          1.推廣銷售中信銀行消費金融產(chǎn)品和信用卡,完成既定信用卡及消費金融產(chǎn)品銷售任務(wù)指標。

          2.協(xié)助落實當?shù)匦庞每ǹ蛻絷P(guān)系維護相關(guān)工作。

          3.積極主動防范信用卡風(fēng)險。

          4.遵守公司規(guī)章制度,確保按時按質(zhì)完成工作。

          5.專業(yè)不限,無經(jīng)驗要求,公司培訓(xùn)后上崗,大專及以上學(xué)歷,可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。

        銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)熱門16

          1、銀行客戶經(jīng)理崗位設(shè)置

          當前銀行客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊,不能完全滿足市場需要,這就要求銀行在進行人員設(shè)置時要遵循以下原則,使其更好地為客戶服務(wù)。

          競爭上崗。由于對客戶經(jīng)理素質(zhì)要求較高,必須通過競聘的方式使大量優(yōu)秀人才脫穎而出才能保證客戶經(jīng)理工作的質(zhì)量和效率。

          分級設(shè)立。按工作能力和業(yè)績把客戶經(jīng)理分為若干等級,不同等級的客戶經(jīng)理負責(zé)不同層次的客戶和享有不同權(quán)力和待遇。

          合理搭配。對客戶經(jīng)理資源進行統(tǒng)一調(diào)配,根據(jù)各客戶經(jīng)理不同專業(yè)特長,結(jié)合實際情況,對現(xiàn)有存量客戶進行合理搭配。同時劃定新客戶的范圍,避免營銷內(nèi)耗。

          績效掛鉤。利益分配向一線傾斜,責(zé)任考核到人,按勞取酬,計算到人,將客戶經(jīng)理收入與其業(yè)績直接掛鉤。

          常規(guī)稽核,離崗審計。在客戶經(jīng)理擁有作為銀行全權(quán)代表權(quán)利的情況下,為保障客戶和銀行的利益,防止濫用權(quán)力,必須建立相關(guān)的監(jiān)督檢查機制。

          2、銀行客戶經(jīng)理職責(zé)

          銀行客戶經(jīng)理的任務(wù)是拓寬銀行客戶的范圍和提高客戶質(zhì)量,是銀行與其客戶進行聯(lián)系的窗口其戰(zhàn)略性作用是確保銀行業(yè)務(wù)和客戶需求之間實現(xiàn)最佳的結(jié)合,以提高客戶的忠誠度,并增加銀行利潤?蛻艚(jīng)理的具體職責(zé)在不同的銀行有所不同,這取決于每家銀行的`客戶管理戰(zhàn)略。銀行客戶經(jīng)理的職責(zé)一般包括:

         。1)負擔各戶的取貴

          根據(jù)客戶需求,與客戶探討業(yè)務(wù)合作方案,有效地組織客戶與銀行產(chǎn)品部門之間的業(yè)務(wù)交流把客戶的需求與銀行的產(chǎn)品有機結(jié)合起來。

          主動尋找客戶,通過各種渠道勺客戶建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。

          向客戶營銷、推介銀行的產(chǎn)品和服務(wù)。

          負責(zé)做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作,及時發(fā)現(xiàn)雙方合作中出現(xiàn)的問題,及時算根客戶的動態(tài)信息,對客戶的經(jīng)營狀況進行動態(tài)監(jiān)控并及時提出建議報告。

          一旦銀行與客戶發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系,客戶經(jīng)理負責(zé)客戶的日常管理,積極協(xié)助產(chǎn)品作業(yè)部門為客戶提供服務(wù)。

          研究客戶的現(xiàn)實情況和未來發(fā)展,發(fā)掘客戶對銀行產(chǎn)品的潛在需求,井根據(jù)客戶的需求與客戶探討業(yè)務(wù)合作方案。

          定期拜訪客戶,維系與客戶的良好關(guān)系。根據(jù)客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)量來發(fā)展和可能帶來的綜合業(yè)務(wù)收益,定期進行價值判斷。

         。2)負擔保村的取音

          客戶經(jīng)理是銀行的耳目。銀行依靠客戶經(jīng)理的技能來判斷客戶的需求,分析客戶成功的可能性,并使銀行了解潛在的風(fēng)險*銀行同樣依靠客戶經(jīng)理的能力,以便將產(chǎn)品和服務(wù)銷售給現(xiàn)有和未來的客戶。

          調(diào)查客戶需求,分析市場形勢,主持或參與金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新活動。

          收集客戶的各種信息。包括技術(shù)信息、生產(chǎn)信息、銷售信息、管理資源信息、行業(yè)和產(chǎn)品市場信息等‘對收集到的信息進行整理,以此為基礎(chǔ)建立并管理客戶檔案。

          撰寫關(guān)于客戶或行業(yè)的綜合評價報告及營銷分析報告,供業(yè)務(wù)決策及營銷控制部門參考*

          根據(jù)銀行與客戶合作方案寫出業(yè)務(wù)建議報告和營銷風(fēng)險控制報告。

          對銀行風(fēng)險控制部門、相關(guān)產(chǎn)品作業(yè)部門和綜合宙理部門提出的問題或要求,及時做出回答或提交。

          客戶經(jīng)理具有客戶調(diào)查、客戶初步評價、產(chǎn)品方案設(shè)計、業(yè)務(wù)建議和客戶管理的職責(zé)。但不具有向客戶提供何種產(chǎn)品與服務(wù)的決策權(quán),該決策權(quán)屬于銀行風(fēng)險控制部門和業(yè)務(wù)決策部門。

          擁有客戶調(diào)查權(quán)和業(yè)務(wù)建議權(quán),需對提交的各種信息、客戶材料、業(yè)務(wù)建議和工作報告的真實性、有效性負責(zé)。

          負責(zé)貸款及其他授信業(yè)務(wù)的前期調(diào)查和后期管理,采取必要措施防范、控制和化解業(yè)務(wù)風(fēng)險。

          承擔并完成規(guī)定指標以上的存款、結(jié)算、貸款、客戶開發(fā)、貸款質(zhì)量和貸款收息等項任務(wù)。

          處理或協(xié)助相關(guān)部門處理與客戶有關(guān)的業(yè)務(wù)糾紛。

        銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)熱門17

          工作職責(zé):

          1、利用現(xiàn)有或新資源開發(fā)客戶。

          2、按時完成公司分配的銷售指標。

          3、確保所轄客戶的賬款在賬期內(nèi)正;乜。

          4、整合客戶需求,為客戶制定媒體方案,處理好媒體投放過程中與各部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。

          5、完成業(yè)績評估及考核。

          6、與上級主管及團隊成員緊密協(xié)作,溝通制定下一階段的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃。

          任職資格:

          1、具備豐富的渠道及直接客戶銷售經(jīng)驗,或者團購、電商廣告銷售經(jīng)驗,有客戶資源者尤佳。

          2、具備優(yōu)秀的`銷售能力及銷售技巧,能夠按時完成或者超額完成銷售指標。

          3、能夠充分利用公司的資源和平臺,與銷售體系密切協(xié)作。

          4、積極主動、堅定執(zhí)著,具備創(chuàng)造力。

          5、誠實守信、勤奮努力。

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