銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)【薦】
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,崗位職責(zé)對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要,崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任,及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn),完成上級(jí)交付的任務(wù)。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)?下面是小編收集整理的銷(xiāo)售文員崗位職責(zé),希望對(duì)大家有所幫助。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)及分析工作,做好月報(bào)、季報(bào)、年報(bào),報(bào)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。
2、負(fù)責(zé)做好各類政策及文件的傳達(dá)與必要的.跟蹤工作,協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)與分析工作。
3、負(fù)責(zé)合同初審、登記、存檔及執(zhí)行跟蹤和督促。
4、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)的行政事務(wù)性工作,市場(chǎng)人員提供后勤保障服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)公司與營(yíng)銷(xiāo)文件的收發(fā)及資料檔案管理工作。
6、負(fù)責(zé)原料、包裝等物資進(jìn)、銷(xiāo)、存的登記、管理,并按月做數(shù)據(jù)匯總。
7、負(fù)責(zé)客戶檔案的建立、更新與管理。
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崗位職責(zé):
1、協(xié)助編制銷(xiāo)售文件。
2、協(xié)助銷(xiāo)售合同的跟蹤管理工作。
3、協(xié)助處理部門(mén)日常事務(wù)、部門(mén)會(huì)議的.記錄等工作。
4、協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶的接待和電話來(lái)訪工作。
5、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷;
2、有2年以上的工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟練excel/word/PPT等辦公軟件;
4、具備良好的溝通技巧;
5、對(duì)工作有責(zé)任心、熱心和細(xì)心,有良好的執(zhí)行力。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)3
1、統(tǒng)計(jì)每日、每月銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提交的市場(chǎng)信息進(jìn)行篩選、整理。做到按市場(chǎng)、業(yè)務(wù)區(qū)域、客戶類型分類,統(tǒng)計(jì)完成率及增長(zhǎng)率;
2、在業(yè)務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司各業(yè)務(wù)員工作的監(jiān)督管理;
3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售活動(dòng)的方案管理與文檔備案,評(píng)估活動(dòng)效果;
4、打印、復(fù)印各種文件、資料,做到及時(shí)、準(zhǔn)確。對(duì)重要文件、檔案嚴(yán)格管理,不可漏傳耽誤;
5、統(tǒng)計(jì)部門(mén)各銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)、餐補(bǔ)、話補(bǔ)等;
6、業(yè)務(wù)人員各類報(bào)表的`催繳、整理,統(tǒng)計(jì)報(bào)表漏繳數(shù)據(jù);
7、完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交代的其他事項(xiàng)。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)4
1、對(duì)銷(xiāo)售人員提交的`信息進(jìn)行整理、登記,回款統(tǒng)計(jì),獎(jiǎng)金核算。
2、負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售人員的出差登記、周記和出差報(bào)告收集等監(jiān)督管理;
3、負(fù)責(zé)按招標(biāo)書(shū)的要求制作商務(wù)標(biāo)書(shū);
4、對(duì)外文件的及時(shí)收發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)、存檔;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交代的其他事項(xiàng)。
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1、案場(chǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、來(lái)訪和成交臺(tái)賬,客戶挖掘資料整理;
2、每周來(lái)訪數(shù)量、合作資源客戶報(bào)備、來(lái)訪、成交明細(xì);
4、負(fù)責(zé)周邊競(jìng)品項(xiàng)目信息收集;
5、負(fù)責(zé)到訪客戶與案場(chǎng)銷(xiāo)售對(duì)接,促成成交;
6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
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銷(xiāo)售文員是整理客戶資料、考勤、復(fù)印整理各地所需的各種資料、有的時(shí)候還要管理銷(xiāo)售部財(cái)務(wù)這一塊。等等,很多也很繁瑣,不同的公司對(duì)銷(xiāo)售文員的要求也不一樣。 銷(xiāo)售文員的.工作內(nèi)容與單位的性質(zhì)、要求有關(guān),一般銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)是:
1、行政隸屬
上級(jí)主管:企劃部經(jīng)理
工作對(duì)象:各辦事處(區(qū)域)相關(guān)業(yè)務(wù)員
2、主要職責(zé)
A. 在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司促銷(xiāo)活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)、策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。
B. 負(fù)責(zé)編制公司年度促銷(xiāo)活動(dòng)預(yù)算,提交年度促銷(xiāo)方案,制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷(xiāo)活動(dòng)推進(jìn)時(shí)間與方案選擇。
C. 負(fù)責(zé)各區(qū)域促銷(xiāo)活動(dòng)的工作指導(dǎo)與審批管理,協(xié)助各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。
D. 負(fù)責(zé)制定公司公共關(guān)系計(jì)劃與實(shí)施方案,策劃與組織實(shí)施公關(guān)活動(dòng)。
E. 負(fù)責(zé)促銷(xiāo)活動(dòng)的方案管理與文檔備案,評(píng)估活動(dòng)效果,提交季度促銷(xiāo)活動(dòng)分析報(bào)告。
F. 完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
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職責(zé):
1、配合銷(xiāo)售接收客戶咨詢和客戶訂單,及時(shí)登記處理;
2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售產(chǎn)品發(fā)貨,確保產(chǎn)品及時(shí)、安全發(fā)出,并跟蹤產(chǎn)品到貨情況;
3、協(xié)助財(cái)務(wù)與客戶進(jìn)行往來(lái)對(duì)賬業(yè)務(wù),了解應(yīng)收貨款回款情況,交由銷(xiāo)售處理逾期未付貨款;
4、負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理和保管工作;
5、完成公司、部門(mén)負(fù)責(zé)人交代的其他事項(xiàng)。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、理工科類專業(yè),光學(xué)、電子、通信、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、做事積極、細(xì)心踏實(shí),責(zé)任心強(qiáng);
4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
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職責(zé)
1、調(diào)查研究客戶的相關(guān)意向,為公司決策及相關(guān)部門(mén)工作提供可靠依據(jù);
2、陌生客戶的拜訪;
3、協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的合作;
4、能夠發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中的問(wèn)題,并結(jié)合情況做出合理性的建議;
5、完成臨時(shí)交辦的其他工作。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷,具備銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2、具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心,出色的語(yǔ)言表達(dá)能力與溝通協(xié)調(diào)能力;
3、具備獨(dú)立處理復(fù)雜問(wèn)題和危急事件的.能力;
4、具備較強(qiáng)的工作積極性和主動(dòng)服務(wù)的意識(shí);
5、性格活潑開(kāi)朗,愿意出外勤。
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1、配合銷(xiāo)售完成報(bào)價(jià)及合同簽訂等工作;
2、協(xié)助銷(xiāo)售做好電話接單和客戶溝通工作;
3、協(xié)調(diào)解決銷(xiāo)售流程各環(huán)節(jié)上的'問(wèn)題;
4、銷(xiāo)售報(bào)價(jià)、合同及其他相關(guān)文檔的收納、管理;
5、協(xié)助銷(xiāo)售做好市場(chǎng)調(diào)研及客戶管理工作;
6、制定部門(mén)各種報(bào)表、總結(jié)和計(jì)劃;
7、處理領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)委派的工作任務(wù)等。
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1.負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2.負(fù)責(zé)各類銷(xiāo)售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě),并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。
3.負(fù)責(zé)收集、整理、歸納本品競(jìng)品車(chē)型的市場(chǎng)行情、客源信息資料,提出分析報(bào)告,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
4.協(xié)助銷(xiāo)售人員做好展廳客戶的接待和電話來(lái)訪工作。
5.協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售部?jī)?nèi)務(wù),配合其它部門(mén)的`業(yè)務(wù)工作。
6.妥善保管電腦資料,不泄露銷(xiāo)售秘密。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)
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1、服務(wù)商務(wù)中心入駐會(huì)員,提高商務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量以及入駐會(huì)員的'滿意度;
2、負(fù)責(zé)商務(wù)中心的內(nèi)控工作,保障中心的催款、合同資料整理、對(duì)賬資料整理、續(xù)簽談判等工作有效展開(kāi);
3、開(kāi)發(fā)客戶渠道,引導(dǎo)新客戶簽約商務(wù)中心的辦公室以及其他商務(wù)服務(wù)套餐,完成個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo);
4、協(xié)助與其他相關(guān)職能部門(mén)的對(duì)接工作,有效完成各項(xiàng)工作;
5、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行、開(kāi)展部門(mén)重點(diǎn)工作事項(xiàng)。
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職責(zé):
1、維護(hù)現(xiàn)有老客戶,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),協(xié)助銷(xiāo)售人員做好客服管理;
2、協(xié)助完成與現(xiàn)有客戶的溝通、跟蹤,融洽客戶關(guān)系、形成良性互動(dòng);
3、協(xié)助業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)客戶訂單,制作銷(xiāo)售訂單,跟進(jìn)交期發(fā)貨,跟進(jìn)應(yīng)收賬款;
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完善部門(mén)規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范,按時(shí)提交部門(mén)報(bào)表;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作;
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,化工、銷(xiāo)售相關(guān)專業(yè)背景,有相關(guān)崗位或行業(yè)1年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,語(yǔ)音富有感染力;熟悉互聯(lián)網(wǎng);熟練操作辦公軟件;
3、為人誠(chéng)懇,嚴(yán)謹(jǐn),有原則、責(zé)任心強(qiáng),具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
4、有較強(qiáng)的'溝通協(xié)調(diào)能力,應(yīng)變能力強(qiáng),邏輯思維清晰;
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1、根據(jù)銷(xiāo)售訂單制定銷(xiāo)售計(jì)劃,在ERP中完成下達(dá)并跟蹤其生產(chǎn)情況,將發(fā)貨計(jì)劃下至物流部門(mén),跟蹤到貨情況。
2、與客戶核對(duì)銷(xiāo)售發(fā)貨情況并發(fā)票。
3、統(tǒng)計(jì)每日、每月銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提交的市場(chǎng)信息進(jìn)行篩選、整理。做到按市場(chǎng)、業(yè)務(wù)區(qū)域、客戶類型分類,統(tǒng)計(jì)完成率及增長(zhǎng)率;
4、在業(yè)務(wù)經(jīng)理的'領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司各業(yè)務(wù)員工作的監(jiān)督管理;
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售活動(dòng)的方案管理與文檔備案,評(píng)估活動(dòng)效果;
6、打印、復(fù)印各種文件、資料,做到及時(shí)、準(zhǔn)確。對(duì)重要文件、檔案嚴(yán)格管理,不可漏傳耽誤;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交代的其他事項(xiàng)。
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1.接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話;接待來(lái)訪人員。詳細(xì)記錄來(lái)訪客人信息,特別是有酒店消費(fèi)意向的客人,包括姓名、單位、電話、消費(fèi)信息等。協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶的接待和電話來(lái)訪工作;在銷(xiāo)售人員缺席時(shí),及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理。
2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
3.負(fù)責(zé)經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生,處理辦公室廢舊雜物,保證辦公室的整潔衛(wèi)生,定期進(jìn)行打掃。
4.做好各項(xiàng)部門(mén)會(huì)議紀(jì)要。
5.負(fù)責(zé)部門(mén)公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
6.負(fù)責(zé)部門(mén)傳真件的收發(fā)工作。
7.負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作,做好物品出入庫(kù)的登記。
8.按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對(duì)其負(fù)責(zé)。
9.做好部門(mén)費(fèi)用支出、流水帳登記。
10.制作每月各項(xiàng)報(bào)表,并分發(fā)到相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)處。包括每月的培訓(xùn)計(jì)劃、每半月一次的預(yù)訂情況明細(xì)、各個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司的傭金對(duì)賬工作、每個(gè)月銷(xiāo)售員外聯(lián)報(bào)表統(tǒng)計(jì)表、月底綜合考評(píng)表統(tǒng)計(jì)、各項(xiàng)對(duì)應(yīng)工資表統(tǒng)計(jì)、部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)表格的`制作。
11.負(fù)責(zé)各個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司的預(yù)訂、價(jià)格房間的調(diào)整工作。
12.管理辦公室各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
13.接受其他臨時(shí)工作。
14.作為部門(mén)的質(zhì)檢員,對(duì)部門(mén)的規(guī)章制度予以貫徹和執(zhí)行,對(duì)部門(mén)人員進(jìn)行紀(jì)律考評(píng)、日常銷(xiāo)售工作的監(jiān)督等。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)15
1、協(xié)助主管做好公司各部門(mén)之間的`協(xié)調(diào)工作;
2、根據(jù)產(chǎn)品進(jìn)行微信好友補(bǔ)單,拉升銷(xiāo)量,完成制定的補(bǔ)單任務(wù);
3、負(fù)責(zé)收集、整理、做好銷(xiāo)售的后臺(tái)支持;
4、完成主管或領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
5、熟悉計(jì)算機(jī)操作,熟悉Excel、Word等辦公軟件操作。
6、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系處理能力和組織能力。
7,負(fù)責(zé)發(fā)貼工作。
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