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      2. 會(huì)務(wù)人員崗位工作職責(zé)

        時(shí)間:2024-11-18 11:21:20 崗位職責(zé) 我要投稿
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        會(huì)務(wù)人員崗位工作職責(zé)

          在現(xiàn)在的社會(huì)生活中,越來越多地方需要用到崗位職責(zé),一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級(jí)、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫嗎?下面是小編幫大家整理的會(huì)務(wù)人員崗位工作職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        會(huì)務(wù)人員崗位工作職責(zé)

        會(huì)務(wù)人員崗位工作職責(zé)1

          一、會(huì)務(wù)部負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

         。ㄒ唬┲鞒謺(huì)務(wù)部全面工作,組織帶領(lǐng)會(huì)務(wù)部全體人員按時(shí)按質(zhì)完成會(huì)議服務(wù)工作任務(wù)。

          (二)確定東活、西活、管理樓等各大會(huì)議室、貴賓廳的日常使用方案。

         。ㄈ┙M織、指揮、監(jiān)督、管理會(huì)務(wù)部全體人員的日常工作。

         。ㄋ模⿲(duì)會(huì)務(wù)部各崗位工作人員進(jìn)行教育、培訓(xùn)、管理和考核,向上級(jí)部門提出人員使用建議。

         。ㄎ澹┞鋵(shí)各會(huì)議室設(shè)施設(shè)備和用品用具的管理責(zé)任,確保各類物資不出現(xiàn)非正常損失和丟失情況。

         。┘訌(qiáng)會(huì)議服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、管理,確保會(huì)議服務(wù)工作不出現(xiàn)缺位和失誤情況。

         。ㄆ撸┳龊脮(huì)場(chǎng)使用登記、收費(fèi)的組織協(xié)調(diào)工作,確保會(huì)場(chǎng)使用費(fèi)應(yīng)收盡收。

         。ò耍┘皶r(shí)主動(dòng)征求辦會(huì)單位對(duì)會(huì)議服務(wù)的意見,不斷改進(jìn)服務(wù)工作,提高服務(wù)水平。

         。ň牛┳龊酶鲿(huì)議室安全、保衛(wèi)的組織、監(jiān)督工作,防止出現(xiàn)火災(zāi)、觸電、丟失、被盜等事故。

         。ㄊ┩瓿深I(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

          二、會(huì)議室音像設(shè)備操作人員崗位職責(zé)

         。ㄒ唬┛炭嚆@研音控和多媒體使用業(yè)務(wù)技能,熟練操作音像設(shè)備,及時(shí)準(zhǔn)確可靠地播放會(huì)議內(nèi)容。

         。ǘ┦煜ず驼莆找粝裨O(shè)備的.性能、工作原理和操作及使用方法,切實(shí)做好音像設(shè)備的操作、維護(hù)、維修和保養(yǎng)工作。

         。ㄈ┘皶r(shí)主動(dòng)了解所服務(wù)會(huì)議的內(nèi)容、議程、起止時(shí)間和音像服務(wù)具體要求,提前調(diào)試好音像設(shè)備,保證會(huì)議召開時(shí)正常使用。

         。ㄋ模⿻(huì)議結(jié)束后,要認(rèn)真檢查音像設(shè)備運(yùn)行情況,確認(rèn)設(shè)備無異常后,按操作規(guī)程停機(jī)關(guān)電,將設(shè)備復(fù)位。

         。ㄎ澹┳龊靡艨厥以O(shè)備和各類用品用具的安全管理工作,隨時(shí)檢查和排除安全隱患,確保音控室設(shè)備和其它物品安全。

         。﹨f(xié)助會(huì)場(chǎng)服務(wù)人員做好會(huì)場(chǎng)布置和清掃保潔工作。

         。ㄆ撸┴(fù)責(zé)音控室所在會(huì)議室照明燈和通風(fēng)機(jī)的開關(guān)工作,做好會(huì)議室照明燈和空調(diào)、風(fēng)機(jī)的日常維護(hù)、維修的協(xié)調(diào)配合工作。

         。ò耍┩瓿深I(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

          三、會(huì)議服務(wù)人員崗位職責(zé)

         。ㄒ唬┦煜|活、西活、管理樓等各大會(huì)議室、貴賓廳的基本情況和會(huì)場(chǎng)服務(wù)用品、設(shè)施設(shè)備的擺放位置及操作使用方法,能適應(yīng)每個(gè)會(huì)場(chǎng)的服務(wù)工作。

         。ǘ┲鲃(dòng)了解和掌握會(huì)議服務(wù)禮儀知識(shí),并能在實(shí)際工作中正確、規(guī)范運(yùn)用。

         。ㄈ┌凑諘(huì)議規(guī)范服務(wù)的要求著裝打扮,隨時(shí)保持整潔、端莊、大方、文明、和藹的自身形象。

         。ㄋ模┘皶r(shí)了解和掌握所服務(wù)會(huì)議的名稱、地點(diǎn)、起止時(shí)間、程序、參會(huì)人數(shù)、會(huì)場(chǎng)服務(wù)的具體要求,有針對(duì)性地做好準(zhǔn)備工作(會(huì)議正式開始前1小時(shí)開始準(zhǔn)備)。

          (五)按標(biāo)準(zhǔn)做好會(huì)議服務(wù)工作。會(huì)前,要搞好會(huì)場(chǎng)清潔衛(wèi)生,擺放好會(huì)場(chǎng)設(shè)備和會(huì)議服務(wù)用品,有茶歇的會(huì)議應(yīng)提前安排人手準(zhǔn)備,適時(shí)適度開啟照明燈、風(fēng)機(jī)和開水器;會(huì)中,要適時(shí)做好泡茶、加開水、泡咖啡、茶歇等服務(wù)工作;會(huì)后,要主動(dòng)征求辦會(huì)單位的意見、建議,及時(shí)整理和打掃會(huì)場(chǎng)、清理回收會(huì)議用品,對(duì)茶杯、果盤和毛巾等進(jìn)行清洗及消毒,關(guān)閉風(fēng)機(jī)、照明燈、開水器電源和會(huì)場(chǎng)門窗。

         。└鶕(jù)本單位的安排,做好校內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)和重要客人進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的引領(lǐng)入座、離開會(huì)場(chǎng)的歡送離席等服務(wù)工作。

          (七)負(fù)責(zé)所服務(wù)會(huì)場(chǎng)設(shè)備和用品的管理,做好會(huì)場(chǎng)的防火、防盜、防觸電等安全管理工作。

         。ò耍┩瓿深I(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

        會(huì)務(wù)人員崗位工作職責(zé)2

          一、信件收發(fā)員每日7點(diǎn)半上崗,上崗前化淡妝、修飾,按規(guī)定著裝,儀表儀容端正、整潔,精神飽滿。

          二、每日11點(diǎn)之前分發(fā)完集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室報(bào)紙、雜志及包裹等,對(duì)于未到的報(bào)紙、雜志,應(yīng)以便條形式告之集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)于未到的報(bào)紙、雜志及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn),郵局送達(dá)后第一時(shí)間送往集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室。

          三、辦公樓及住戶家報(bào)紙、雜志及時(shí)投遞于科室及住戶各信箱內(nèi)。

          四、在收到郵件、報(bào)刊時(shí),要注意以下幾點(diǎn):

          1、看清收件人姓名及地址,如姓名或地址不清晰,要及時(shí)詢問郵遞員補(bǔ)寫。

          2、如收件人姓名或地址有誤,要及時(shí)將郵件退還郵遞員,退郵件需郵遞員簽名。

          3、在收件時(shí)如有內(nèi)物外漏或損壞,則要郵遞員親自送達(dá)住戶/各科室或填寫證明,分清責(zé)任。

          4、在發(fā)送郵件/報(bào)刊途中要小心穩(wěn)拿,以免丟失郵件。

          5、投入各科室、住戶家中報(bào)箱的報(bào)紙、刊物要及時(shí)、準(zhǔn)確。

          6、報(bào)刊當(dāng)日發(fā)送完畢,不允許積壓。

          7、報(bào)紙、雜志、信件等一律不能使用運(yùn)貨小推車,大件包裹方能使用推車,使用推車時(shí)需輕開輕放,只能從北邊電梯進(jìn)入,報(bào)刊收發(fā)員不允許乘做客梯。

          五、普通信件的`送達(dá)。信件收發(fā)員在收到郵政局人員將普通信件時(shí),將信件予以分類,集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和各部室副職以上人員的信件送至其本人手中,其他人員的信件直接投放到信報(bào)箱中。

          六、郵政局的快件、特快專遞、郵件通知單的送達(dá)。

          1、信件收發(fā)員應(yīng)認(rèn)真填寫好《郵件收發(fā)登記表》,并及時(shí)送到收件人手中,并讓收件人在《郵件收發(fā)登記表》上簽收;

          2、當(dāng)日所接收到的郵件,當(dāng)日必須把郵件送往收信人手中,不允許有積壓郵件或不送郵件;

          3、因收信人不在郵件不能及時(shí)送出時(shí),應(yīng)及時(shí)通過郵件/專遞信件上的聯(lián)系

          電話通過收件人前來領(lǐng)取;如出現(xiàn)出差或電話不通的,應(yīng)在首層電梯廳告示欄上公示(在收件人取之前一直公示),說明有郵件/專遞信件在收發(fā)室;如一周管理處還聯(lián)系不上收件人的,應(yīng)將郵件/信件交回(非"退回")郵政局,在要求郵遞管理處簽收的同時(shí),需注明"交回郵政局通過其它辦法聯(lián)系收件人"。

          4、在簽收時(shí)要防止錯(cuò)簽漏簽,包裹、特快專遞需收件人本人簽字認(rèn)可后方能發(fā)放,如收件人本人不在,需委托同科室其它人員簽收的,需與收件人電話確認(rèn)后方可交付予委托人。

          七、其它專遞管理處(非郵政局)的專遞郵件/信件的送達(dá)。由其管理處人員直接送達(dá)收件人;

          八、避免發(fā)生積壓信件的現(xiàn)象,不允許有死信,更不允許私自撕拆業(yè)主信件,私揭郵票;

          在完成本崗位工作職責(zé)外可做為會(huì)務(wù)機(jī)動(dòng)人員聽從會(huì)務(wù)組長(zhǎng)隨時(shí)調(diào)遣。

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