銀行先進個人先進事跡材料15篇(經典)
在生活、工作和學習中，大家都不可避免地要接觸到事跡材料吧，事跡材料是對先進集體、先進人物的模范事跡進行綜合整理所形成的總結性書面材料。相信很多朋友都對擬事跡材料感到非常苦惱吧，以下是小編幫大家整理的銀行先進個人先進事跡材料，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行先進個人先進事跡材料1
大堂經理的一言一行通常會在第一時間受到客戶的關注，并且必須要具備較高的綜合素質。要對銀行的金融產品，業(yè)務知識有比較專業(yè)的了解;在服務禮儀上要做到熱情大方，主動規(guī)范;還要處事機智，能夠隨機應變。先哲有云：高山仰止，景行行止，雖不能至，然心向往之。作為交通銀行泰州分行營業(yè)部的一名大堂經理，對我來說“服務沒有最好，只有更好，追求優(yōu)質服務無止境”。初走進這個崗位，我就以自己的行動，實踐著這一久遠請問您需要辦理什么業(yè)務?”明白客戶的來意之后，將客戶引領到柜臺或客戶經理處進行辦理業(yè)務，當客戶較多需要排隊等候時，我會給客戶端上熱茶、遞上報紙雜志請客戶耐心等候，等客戶辦理業(yè)務完畢后，我會真誠的道聲：“慢走，歡迎再來交行!”
我憑借著熱情真誠的服務態(tài)度，“干一行，愛一行，鉆一行，精一行”的工作態(tài)度和職業(yè)精神，以飽滿的熱情，甜美的微笑，熟練的業(yè)務知識迎接每一位客戶，并始終給自已灌輸著“急客戶所急，想客戶所想，做客戶所需”的服務理念。俗話說：客戶就是上帝，但是我認為這并不全面，在我心里每一位客戶都是我的朋友，我的親人，做客戶最貼心的人就是我的服務宗旨。
那是一個清晨，一位50多歲的女客戶怒氣沖沖地來到營業(yè)廳說要投訴，我看到后立刻微笑著迎了上去，并遞上一杯水讓她緩緩氣，耐心聽她傾訴。原來，客戶把存單日期看錯，結果5萬元的三年定期存款提前一天支取了，而柜員一時大意也沒有給予提示，就這樣，客戶的三年定期存款，因一天之差只能按活期利率結算利息了。客戶的`損失顯而易見，心情自然也不用說了，詳細了解情況后，一邊對客戶進行安撫，一邊留意客戶言語中透露出的信息，思考著解決問題的方法，通過了解得知客戶這筆存款是三年前因為想在本行購買國債，沒有買到才存下的，另外還有20萬存款也存在我行。我先是向客戶誠懇的道歉，之后又不失時機向該客戶介紹我行的理財產品，介紹了專職的理財經理可以一對一的服務，提高資金收益率，以最大限度彌補損失，客戶聽了介紹后，承認自己也有過失，并接受了我的建議，開立了理財賬戶，陸續(xù)購買了理財產品，黃金，基金等產品，不久就彌補了損失，還比以前賺了點。通過這件事后客戶陸續(xù)將他行的存款轉到我行，現在，這位客戶已經成為了我們銀行的鐵桿客戶了。
俗話說的好，一句好話讓人笑，一句歹話讓人跳。在柜面上，客戶說你態(tài)度不好我要投訴你，往往都是由于我們言語的不當引來的結果。而多一些微笑，多一些耐心，多一些關愛，加一份歉意，不過分強調制度規(guī)定，客戶的過失，把“對”讓給客戶，以全面，嫻熟的專業(yè)知識，設身處地為客戶著想，就可以溫暖客戶的心，這樣就什么矛盾都可以化解了。
有一次，有一位打扮時髦的年輕女孩到我們柜臺存500元人民幣，柜員復點時發(fā)現有一張面值100元的是假幣，柜員告訴客戶這張時假幣按照要求要當面收繳，并且在人民幣上加蓋了“假幣”的戳記。這時女孩怒氣沖天，硬是要柜員將假幣拿出柜臺給她看，但根據規(guī)定收繳后的假幣是不能再交予持有人的，因此她更加惱火了，在營業(yè)廳大聲的斥罵：“你們什么銀行呀，你們憑什么說是假幣?”面對這樣一個尷尬的局面，我主動迎上前去，面帶笑容的說：“這位小姐您好，非常高興您來我們交行存錢，我很理解您現在的心情，也非常同情您的遭遇，您是一個受害者，我想您也不希望這張假幣繼續(xù)在市場上流通，再讓別人上當受騙吧，如果您現在有時間的話，我可以教您一些識別假幣的方法，非常實用，防止以后再被人欺騙了�！睘榱瞬挥绊憼I業(yè)廳里其他辦業(yè)務的客戶，我把這位小姐引領到了辦公室里坐下，并且給她倒了一杯水，然后夸她的衣服好看，人很有氣質，這時女孩的態(tài)度有些軟化了，然后又問了她的愛好，原來這位小姐也是音樂發(fā)燒友，這恰恰也是我的最大愛好，就這樣兩人越聊越高興，這位小姐愁云密布的臉上終于露出了笑意，忘了剛才不愉快的事情全部忘了。
有一次，有位客戶打電話來說她辦了一張信用卡，但當時還差一份收入證明，可是客戶又急需用卡，再者又沒有時間送過來，想到客戶的情況后，我想都沒想說：沒事我下班后到你那里去拿�？上旃蛔髅�，臨下班時下起了鵝毛大雪，等我晚上下班時，路上能見度已經很低了，郊區(qū)道路泥濘不堪，家人勸我不要再去了，可是我想到對客戶的承諾，我說：“去，一定要去，就是下刀子我也要去，已經和客戶說好了，我們不能失信于客戶�！弊詈笪疫�是冒著大雪去了，我的行為深深感動了客戶，客戶第二天就來我行存了十幾萬元錢，雖然錢數不多，但卻可以看出客戶對我服務的肯定，我很高興。
不知不覺，在大堂經理的崗位上已經工作三年有余，在此期間，我始終力爭做一個有心人，服務中做到五心：細心，耐心，誠心，用心，信心。我堅信客戶就是我們的衣食父母，服務的目的就是讓客戶滿意，我非常重視和尊重每一位來辦業(yè)務的客戶，并且細心的記下他們，等到下次客戶再來時能準確的稱呼他們。我為自己不斷制定新的目標，那就要求我要加緊學習，更好的充實自己，以更飽滿的精神狀態(tài)來服務好每一位客戶，做一名客戶心中優(yōu)秀的大堂經理!
銀行先進個人先進事跡材料2
xxx作為農業(yè)銀行營業(yè)部的一名綜合柜員，能以客戶至上，始終如一的服務理念，認真做好服務工作。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，始終保持積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)，研究各種新業(yè)務以更好的為客戶服務�，F將一年來該同志銀行員工先進事跡總結如下：
一、認真做好本職工作
xx年度1—6月份，該同志主要在分行稽核部工作，另外兼分行會計出納部財務會計先進事跡。主要工作包括：完成了對各支行財務專項稽核、理財業(yè)務專項稽核、對分行機關各部室進行了專項稽核、協(xié)同分行辦公室實施了勞動工資專項稽核、表外業(yè)務專項稽核、分行信貸業(yè)務專項稽核、參與總行組織的對深圳地區(qū)支行的.會計專項稽核、配合人行XXX工作進行真實性專項檢查、實施了內控制度評價稽核、分類分層次監(jiān)管稽核、分行(管理部)專項現場稽核、支行行長離任稽核、做好計算機xx年問題監(jiān)管工作，做好貸款到期回收的監(jiān)控工作和重要業(yè)務交接工作、參與分行“營業(yè)窗口酒店式”服務組織考評工作、對業(yè)務工作中出現的問題及時介入實時監(jiān)督。作為分行會計檢查輔導員，還負責做好了對支行優(yōu)秀財務工作者先進事跡的檢查輔導工作和季度會計規(guī)范化檢查工作。
下半年，該同志調分行營業(yè)部負責營業(yè)廳工作。能夠從營業(yè)廳實際出發(fā)，狠抓基礎性工作：
1、優(yōu)化服務環(huán)境，標準服務行為。從服務儀表、服務態(tài)度、服務語言、服務標準等方面嚴格請求員工，推出“每周一星”“服務明星”活動，在分行標準化服務評比中取得第一名;
2、抓崗位培訓，強員工素質。推出崗位練兵活動，對員工技能進行強化訓練，配合分行快捷工程做好限時服務，在分行技能測試中獲總分第一;
3、加強內部管理，建立監(jiān)督機制，員工自我監(jiān)督、領導日常監(jiān)督、社會公開監(jiān)督緊密結合。同時，建立例會制度總結不足，表揚先進，直接調動員工服務意識和主動意識。
4、把解決認識問題和思想教誨貫徹始終，開展形式多樣的談心教誨，及時澄清員工的模糊認識，做到上下思想統(tǒng)一，員工步調一致。
5、做好業(yè)務培訓和標準操作工作，在分行財務管帳先輩古跡檢查中成就居前。經過半年勉力，員工的服務意識和服務質量明顯提高，營業(yè)環(huán)境有效改善，內部管理、標準操作、風險掌握得到加強，有效地促進了服務工作的全面提高。同時，在不斷改善營業(yè)環(huán)境、服務辦法和奉行“微笑服務、兩站三聲、一雙手”為基本內容的柜臺服務標準基礎上，把抓單純服務態(tài)度轉變到以客戶為中心、以客戶滿意為，請注明準繩的服務請求上，取得一定效果，分行營業(yè)部被總行評為xx年度十佳網點。
二、注重研究，恪守兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實的工作風格
該同志風格踏實，嚴謹敬業(yè)，具有強烈的事業(yè)心和義務感，能夠以身作則。工作扎實，任勞任怨，求真務實，是一個想干事業(yè)的勤政的干部。具有較強的敬業(yè)精神，一心撲在工作上。不管多晚，只要帳未平，員工還在加班，他是決不會離開的。另外不管干什么總是自己首先留下或沖鋒在前，得到了員工的一定和支持。平時能夠主動思考，注重研究國家有關經濟金融政策和和業(yè)務書籍，能夠主動向四周同志取經，不斷充實本身，以此提高自己理論知識和解決實際問題的本領。
三、誠實正直、堅持原則、團結同事，注重團隊精神
作為一名，該同志能夠堅持黨的理論研究，嚴格以黨員標準要求自己，經常與同事交流意見，相互探討，取得同志們的理解和支持。平時嚴守行規(guī)行記，牢記領導的諄諄教誨，堅持以深發(fā)行的利益為衡量標準，忠于職守，廉潔奉公，具有良好的政治思想品質。
在臨柜工作中，xxx虛心研究各類業(yè)務，用心提高技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。珍惜自己的工作崗位，每天辦理的業(yè)務筆數都在200筆以上，遇到困難，沒有退縮，沒有抱怨，而是迎難而上，更多的是以旺盛的斗志和戰(zhàn)勝困難的信心解決每一個難題，面對領導和同志們的表揚和鼓勵,我沒有滿足,更沒有停止前進的腳步。全面提升自身素質，為XXX的改革發(fā)展添磚加瓦，相信在今后的歲月里，xxx會百尺竿頭，更進一步，再創(chuàng)新佳績，再做新貢獻，在創(chuàng)先進事跡!
銀行先進個人先進事跡材料3
我所工作的銀行，一個叫做“青春銀行”的金融機構，大家常說“青春”兩字便道破了銀行的精神內涵——青春代表年輕、激情、朝氣蓬勃的動力，銀行的事業(yè)需要透過年輕人的眼睛，勇敢地追逐成功。而我所研發(fā)的一款產品，在擁有阿里財富、騰訊財富等多家公司的競爭下，脫穎而出，成為了全國先進個人。在此，我想利用我的經歷來講述一下我是如何研發(fā)成功的。
第一步，認真思考用戶需求
作為產品開發(fā)人員，我們首先需要做到的便是認真思考用戶需求，并根據需求來量身定制我們的`產品。在此，我認真了解了用戶的痛點，有哪些難以解決的問題。將用戶的需求與我的設計特色相結合，使得產品更加契合用戶的具體情況，實現了真正的價值實現。
一款成功的產品是針對用戶的痛點，需求來開發(fā)的，只有明確了用戶痛點，才能有更好的用戶體驗，才能收獲更多的用戶信任，才能真正開辟一片領地。
第二步，不斷地嘗試新的探索
在產品開發(fā)的過程中，我們必須經常嘗試新的探索。從設計、優(yōu)化開發(fā)到上線期間，我們必須細致認真地復盤項目每一個細節(jié)，去嘗試新的方案和解決方案，在不斷的試錯中逐漸確定最終的解決方案。
這些探索具體可以表現為許多不同的操作和決策。在設計時，我們可以嘗試不同的細節(jié)、選擇不同的顏色組合，甚至在用戶體驗方面加入全新的元素。在開發(fā)過程中，我們可優(yōu)化后臺的穩(wěn)定性，提高一些微觀體驗。這個探索是在用戶百分之一的期望值上進行的，并為了將整個產品推向更高的水平。
第三步，精益創(chuàng)新
在產品開發(fā)的過程中，我們需要持續(xù)的追求創(chuàng)新。我們需要從不同人群中，學習與交流，不只是視野的拓展，更需要深入人性思考的探索，為用戶帶來更好的體驗。
要想做到精益創(chuàng)新，就必須具備一種良好的心態(tài)。我們必須時刻保持敏銳和活躍的頭腦，不停地從其他行業(yè)中學習到有關產品的新想法，嘗試新的靈感，補充新的交際經驗，進一步鼓勵創(chuàng)新活力的釋放。
總之，一款成功的產品不是孤立地存在的，我們所要做的是不斷地革新、創(chuàng)新，根據用戶的實際情況，制定出更加完美的方案。相信只要我們持續(xù)滿懷激情地去追求自己，提高自己的素質，用我們的智慧和汗水去付出，必定能夠創(chuàng)造出更多更好的奇跡。
銀行先進個人先進事跡材料4
我叫xxx，現年36歲，共青團員，營業(yè)部綜合柜員。自開展四爭當活動以來，能夠認真學習各項文件精神，規(guī)章制度和業(yè)務知識，并且能夠學以致用體現在XX每一筆業(yè)務中，通過學習使我找到了自我正確的價值去向與是非標準，找準了工作的立足點，樹立對農行改革的信心，增強維護農行利益的責任感和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。我的主要做法是：
一，認真貫徹執(zhí)行十七大文件精神，學習農業(yè)銀行的各項規(guī)章制度，學習《中國農業(yè)銀行員工行為守則》，學習《員工違規(guī)行為積分管理辦法》，堅持每周天天學習，學習筆記達1500字，心得體會2篇。
二，加強業(yè)務知識學習，提升合規(guī)操作意識。沒有規(guī)矩不成方圓，身為網點一線員工，切實提高業(yè)務素質和風險防范能力，學以致用，在工作中能夠以《員工守則》為準則，以《員工行為積分管理辦法》來約束自己，認真XX每筆業(yè)務避免違規(guī)操作，并養(yǎng)成良好習慣，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解農行的窗口，起著溝通顧客與銀行的.橋梁作用，因此在臨柜工作中，我始終堅持做一個有心人，虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心XX業(yè)務，熱心對待客戶。
三，有人曾說：播散一種思想收獲一種行為，播散一種行為收獲一種習慣，播散一種習慣收獲一種性格，播散一種性格收獲一種命運，播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標和參照物，榜樣是一種向上的力量，是一面鏡子，是一面旗幟，我在學習中始終牢記自己是一名共青團員，能夠起到模范帶頭作用，自覺參加各項培訓學習，掌握技能，并帶動大家一起學習，提高大家的整體素質，使業(yè)務水平和技術得到進一步的提高，能夠適應各崗位的變化要求，適應農行發(fā)展變化的要求。
路漫漫其修遠兮。當前農行面臨著新形勢，新戰(zhàn)略和新要求，股份制改革工作即將正式啟動，服務三農的各項工作取得了明顯成效，業(yè)務轉型和精細化管理正實施推進，內部體制機制改革不斷深化，全面風險管理體制系統(tǒng)初見成效，這樣對我們一線員工的要求會越來越高，所以今后還得繼續(xù)努力，從本身做起，從本崗位做起，從細節(jié)做起，始終如一地學習和踐行《行為守則》和制度，為農行的美好明天盡職盡責，盡心盡力!
銀行先進個人先進事跡材料5
“服務+細節(jié)+高效率=成功”——作為一名優(yōu)秀的大堂經理，她認識到優(yōu)質的服務、無微不至的細節(jié)關注及高效率的業(yè)務辦理及營銷能力，是做好本職工作的關鍵要素。
“服務”---每項服務標準與規(guī)范都是高標準、嚴要求，而她長期以來立足于服務，日常工作中對自身著裝、服務禮儀、服務語言等方面嚴格要求，認真貫徹
“迎來送往”的工作準則，對客戶來有迎聲，走有送聲。對客戶熱情周到、文明禮貌。對待每一位客戶都能積極引導，對等候時間稍長的客戶，主動關懷，了解客戶需求，做好廳堂分流，并利用熟練的業(yè)務知識為顧客答疑解惑。
“細節(jié)”----在細節(jié)方面，當自動存、取款機發(fā)生故障或款箱無款時，她能第一時間通知人員進行維修及日常維護，對于網點內的衛(wèi)生狀況能做到定時巡查，保持大堂整潔衛(wèi)生，給客戶營造一個舒適的環(huán)境。當產生客戶投訴傾向或糾紛時，她能耐心的安撫客戶，尋求好的解決方法。同時她還能積極關注柜面辦理情況，查看客戶號碼牌，告知客戶等待人數并給予寬慰。在等待人數較多的`情況下，能及時和柜面做好溝通，保證全面開柜，業(yè)務暢通，保證網點整體工作能夠高效運轉。正是她的細心，關注工作的細枝末節(jié)，無論是網點自查、還是錄像、神秘人檢查，她都從未出過紕漏，各項檢查均是滿分，是領導眼中的“服務標兵”。
“高效率”---高效率的業(yè)務辦理及營銷能力，作為一名優(yōu)秀的大堂經理，她能做到“眼勤、腦勤、嘴勤、腿勤、手勤”，在不斷學習、鉆研各項業(yè)務知識的同時積累營銷經驗與技巧，以客戶為對象，通過其良好的溝通能力及個人親和力，合理運用營銷策略和手段，開展營銷工作。向一些優(yōu)質客戶推薦辦理我行的貴賓理財卡;向待發(fā)工資客戶，推薦辦理貸記卡，尋找交叉銷售的機會;對待慣用存折又經常存取錢的客戶，則推薦借記卡;個人匯款較多客戶推薦辦理個人網銀和手機銀行;對于取款金額較大的客戶，則迂回挽留或建議開本票并提醒注意資金安全等。在網點的業(yè)績指標考核中，她的業(yè)績一直以來都是名列前茅。
張金妹同志熱愛自己的工作，在大堂經理崗位上燃燒著自己的青春，她喜歡看到客戶希望而來，滿意而去的表情;喜歡看到客戶采納她的建議后收獲的驚喜;喜歡業(yè)務推薦成功后的滿足感，在服務中享受生活，在微笑中體驗快樂。
銀行先進個人先進事跡材料6
xx，男，年出生，大學本科文化，20xx年起為華夏銀行杭州武林支行員工，從事個人業(yè)務產品銷售工作。他以科學發(fā)展觀統(tǒng)為指導，樹立全心全意為客戶服務的宗旨，在支行的正確領導下，積極進取，開拓創(chuàng)新，團結協(xié)作，認真努力工作，完成產品銷售工作任務，取得優(yōu)異成績，全方位推進支行工作的全面發(fā)展。他的先進事跡主要如下：
一、認真思考，提高政事思想覺悟和業(yè)務工作水平
3年來，xx認真思考黨的理論，思考十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神，在思想上與支行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。他除思考政事理論外，重點是思考支行的各項制度、工作紀律及業(yè)務操作流程、財務知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等業(yè)務知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過思考，他提高了自己的政事思想覺悟和業(yè)務工作水平，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行，完成支行布置的各項工作任務，取得良好成績，20xx年共銷售支行產品萬元，吸收儲蓄存款xx萬元。
二、開拓創(chuàng)新，三方存管業(yè)務創(chuàng)新高
xx利用在證券公司工作過的優(yōu)勢，從與銀行業(yè)務相關的證券公司的存管業(yè)務下手，巧妙地借證券公司客戶經理的渠道進行三方存管營銷，通過一對一服務和電話24小時為客戶開放等優(yōu)質服務措施，完成了2009年武林支行三方存管全年任務，還捆綁營銷了信用卡，取得優(yōu)異成績。面對20xx年證券市場風起云涌，證券公司開戶量降到低谷的不利情況，xx積極拓展業(yè)務，經過努力，與杭州近三十家證券公司發(fā)生業(yè)務來往，順利完成了武林支行20xx年全年的三方存管開戶量。
三、抓住時機，誠意贏得客戶
xx為拓展營銷，不放過任何機遇。有一天下著瓢潑大雨，他突然從證券公司一朋友處獲得一個信息，有一客戶正在選擇三方存管銀行，立馬冒雨趕過去，到了之后，朋友告訴他客戶住的附近沒有華夏銀行，不是很方便，要辦建設銀行的存管。由于杭州大部分銀行都有柜面通，他及時給客戶解釋柜面通服務可以解決問題，華夏銀行能夠提供優(yōu)質服務，保證滿意�？蛻粢娝爸@么大的雨趕過去，便為他的誠意所感動，答應將三方存管開在華夏銀行。
四、“勤”字當先，爭得POS業(yè)務
xx在營銷中突出一個“勤”字，做到勤跑、勤談。通過勤跑、勤談，加強了與客戶的溝通與交流，了解到客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，及時調整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。去年6月，xx從領導處得到一個消息，西湖風景區(qū)農家樂及特色茶樓個體戶生意十分興隆，但因為嫌麻煩，沒有幾家裝有POS機，只有付現金。他獲得這個消息，就不放過機會，多次深入到農家樂、茶樓等個體戶，走家串戶宣傳華夏銀行的POS機業(yè)務。一次次勤跑，一次次勤談，農家樂、茶樓這些個體戶終于認識到裝POS機的優(yōu)勢，答應裝POS機，使夏銀行的POS機業(yè)務延伸到了西湖風景區(qū)，取得了新的突破。
五、真誠服務，擴展營銷新局面
xx認為要做好個人業(yè)務產品銷售工作，關鍵是要真誠服務，贏得客戶心。真誠服務是我們銀行工作的出發(fā)點和歸宿，銀行是服務行業(yè)，所有的客戶都是我們的上帝。我們銀行員工做工作就是真誠服務，對客戶要做到用心服務，微笑服務，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。xx在真誠服務的基礎上，做到細致入微，力求工作的完美。他每天晚上總要總結自己的一天工作，認真思考客戶的意見，對照自己的工作，加以改進，著重提高工作效率與工作質量，如何在充分了解客戶基本情況的基礎上，能針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作，為客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優(yōu)于他行，樹立華夏銀行在客戶心目中的良好信譽和品牌地位，達到既為華夏銀行吸引客戶，創(chuàng)造了良好的經濟效益，又贏得了客戶由衷的`贊許。他經常市場里陌拜客戶，見到在電腦上看股市行情的客戶主動去營銷，全面了解情況，幫客戶出謀劃策，以自己的誠心誠意感動客戶。原本素不相識的客戶，在他的努力下，成為華夏銀行的忠誠客戶。
六、培育良好作風，力爭工作上臺階
進入華夏銀行杭州武林支行3年來，開拓創(chuàng)新，刻苦勤奮，頑強拼搏，在個人業(yè)務產品銷售工作上取得優(yōu)異成績，獲得支行領導的高度肯定與員工的一致贊揚。xx在取得成績面前，始終保持清醒的頭腦，謙虛地說，成績只說明過去，并不代表將來，要向行里的先進模范人物思考，培育良好作風，使自己做到政事強、業(yè)務精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，把自己的全部聰明才智與辛勤汗水投入到實際工作中，力爭工作上臺階，促進華夏銀行的進一步快速發(fā)展。
銀行先進個人先進事跡材料7
今年49歲的xxx，是一名普通的生活物資采購員。多年以來，她，在平凡的工作崗位上全力履行自己的職責，把好生活物資的驗收安全關，為xx前線職工食堂把好生活物資驗收的第一道關口保駕護航。
在照顧好家庭的同時，工作上她從來沒有馬虎過，作為一名生活物資驗收員，她的工作與前線食堂就餐員工的身體健康息息相關，為了使驗收過的生活物資保質保量，她和同事們不放過每一個生活物資，做到心中有數。無論什么時間,只要有重要工作和現場驗收工作,她二話不說總是積極要求去做。哪里有困難，哪里的活最難干，哪里就有她的身影。這兩年的春節(jié)，xxx都是在崗位上度過的。生活物資的供應越是節(jié)假日越是工作量大的時候，越是最忙的時候，越是重要的時刻。為了保證鄯善基地員工能過一個祥和的春節(jié)，她總是嚴格把關，認真驗收各類生活物資。春節(jié)節(jié)日期間，由于工作量大，她和同事們干了整整一天。有時，忙碌的時候常常忘了吃早飯，這樣的時候比較多。在她工作兩年的時間里，沒有發(fā)現由于生活物資驗收問題導致的事故發(fā)生。正因為她的工作時間比較長、比較早，與丈夫相聚的時候也很少，特別是逢年過節(jié)的時候，全家都在等她下班團聚，但她從來沒有一次早退過。同事們都說“你早點走吧，丈夫好不容易回來一次，你早點回去吧�！彼齾s說，他對我的工作很支持，只要他回家，做飯洗衣等瑣碎的家務事他全攬了。就這樣，夫妻倆人工作中相互理解支持，生活上相互幫助，同事們私下里常常說“他們倆真是模范夫妻”。
記得她有一本看起來已經很舊的記事本。每天早上和下班前，她都會翻開這個本子，認真仔細的記錄些什么，我對她的小本子產生了濃厚的興趣。xxx的一天早上，我們如往常一樣按照各食堂上報的采購計劃單驗收生活物資，不知道怎么回事，今天供貨商全都聚集在一塊來送貨了，我一邊飛快的打著送貨單，一邊稱著物資，除了蔬菜、肉類還有調味品，全部逐一過稱。這時，有一位送調味品的供應商顯得特別著急，把味精剛放在電子稱上，馬上取下來，又把花椒面放了上去。我正忙著打單子，突然聽見曹師傅說“你先等等，把剛才的味精重新過稱!”剛才大家都忙碌著沒說話，曹師傅這么一說，大家全停下了，都盯著哪袋味精，供貨商無奈的把味精重新放在了電子稱上，電子稱顯示重量為380克，而采購單上明明寫的400克味精/袋。原來，他弄虛作假將400克的味精換成了380克，最終還是沒有逃過曹師傅的`“法眼”。
忙碌了一個上午，各食堂的生活物資都配送完畢，一看表，快到下班的時間了，同事們都準備換衣服。我發(fā)現曹師傅又翻開了那個本子，我好奇的問“xxx，快下班了你還在寫什么呀”xxx把她的本子遞給了我說“你看看就知道了�！蔽曳_了一頁，原來本子里面全部記錄著每日的工作重點，早上供貨商送貨缺斤少兩的事也有記錄。曹師傅笑著說，干我們這行，就不能馬虎，一定不能缺斤少兩，對這樣的供貨商要格外注意，如下次還出現，就要給上級反映，我們要與誠信的商家合作。
在公公的病榻前，有她的身影;在婆婆有病不能自理日常生活起居的時候，有她的身影;在丈夫每天行車前，有她提醒安全的話語;在女兒挑燈夜戰(zhàn)學習的時候，有她陪伴的身影;在生活物資驗收現場有她忙碌的身影;在中心各類活動中，還有她的身影……她，就是xxxx公司員工xxx。
在生活上、思想上，xxx時刻關心家人和幫助身邊的人。公婆在世的時候，日常的生活起居幾乎不能自理。她面對家庭困難，默默承擔起來，下班后為公婆做飯洗衣，收拾衛(wèi)生，忙里忙外，從不耽誤單位上的工作。兩位老人在她的辛勤照顧下，與病魔做頑強的斗爭，兩位老人常常對人說“兒媳比我的閨女還親”。雖然公婆已經過世，但這位好女兒好媳婦的優(yōu)秀品格是值得我們大家效仿和學習的。
有付出總會有回報，xxx以出色的工作業(yè)績和勤勞實干的精神得到了單位和同事的認可。她所在的班組多次受到上級領導的表揚，她本人也多次受到單位的表彰和獎勵。當別人問她時，她總說“干工作就要兢兢業(yè)業(yè)”。她還要繼續(xù)努力。她決心在今后的工作中，不斷完善和提高自我，用智慧和汗水書寫人生綻放風采。
銀行先進個人先進事跡材料8
黃同志是廣發(fā)銀行x分行營業(yè)部主任，自參加工作以來，刻苦努力，勤奮工作，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上默默的奉獻自己的青春，受到領導和同志們的一致好評。在黃同志的心中，金融服務工作不僅僅是謀生職業(yè)，更是一種畢生熱愛的事業(yè)，是她一生執(zhí)著的追求。
一、勤思善行，鉆研業(yè)務當標兵
該同志在擔任分行營業(yè)部主任以來，為了適應廣發(fā)銀行的業(yè)務快速發(fā)展，提升全行的服務質量和服務效率，對于接二連三的新系統(tǒng)上線，如內部戶系統(tǒng)、流程銀行系統(tǒng)、商票系統(tǒng)、表外系統(tǒng)、新對公業(yè)務系統(tǒng)等等都會先自行學習和專研，一定把所有的操作流程和相關制度學習透徹，再對前臺柜員進行培訓，對其業(yè)務操作進行現場指導。
分行營業(yè)部在該同志的領導下，是x分行業(yè)務量增長最快、業(yè)務量最大的`網點，而且是廣發(fā)x分行品牌服務的優(yōu)質窗口。從以下幾方面可以體現出來，一是通過合理優(yōu)化人員配置，人日均業(yè)務量得到明顯的提高，日均叫號達到400人次；二是營業(yè)部的現場檢查差錯率得到了明顯的改善，基本控制在0.05%以內，排名由原來分行倒數的幾名提高到分行的二、三名；三是貴賓客戶等候率顯著降低，由原來的45%控制為零等候率，獲得了廣大貴賓客戶的稱贊；四是對賬單簽約回收率由70%提高到99%，總共1037戶簽訂，完成了1031戶。
二、愛崗敬業(yè)，以營業(yè)部為家
該同志在營業(yè)部主任的崗位嚴格要求自己，對工作始終一絲不茍，她深知自己肩負著營業(yè)部各項業(yè)務發(fā)展，風險管理是否到位的責任，所以對前臺業(yè)務中的每一個環(huán)節(jié)、每一道操作手續(xù)都認真對待，始終堅持以嚴謹的工作態(tài)度和旺盛勞動熱情和良好精神狀態(tài)、高度負責的精神投入到工作崗位中去，無論月末、年中、年末會計核算報表是否趕上節(jié)假日，她都克服一切困難，堅守上崗，保質保量完成工作。如20xx年中旬營業(yè)部工作十分繁重，她兒子要參加中考，需要她照顧和幫助，該同志耐心做好兒子的思想工作，得到兒子的理解和支持。她一方面夜間檢查兒子學習功課，一方面白天按時上班，沒有向領導申請過一天假，她說，不能因為我兒子要參加重大考試，而耽誤銀行工作，受到領導和同志們一致好評。
三、牢記宗旨，親情服務入人心
該同志努力學習業(yè)務，開拓進取，不斷滿足顧客的需要，為顧客提供優(yōu)質快捷服務，提高服務質量。從事銀行工作20多年的她，一直力爭與每一位客戶保持良好的朋友關系，急客戶之所急，想客戶之所想，她把微笑式的服務提升到了更高的層次，那就是親情式的服務。20xx年11月份，有位客戶想替她90多歲行動不便的父親辦理社保業(yè)務，由于其父親之前在社保局登記的名字有誤，一直以來看病報銷的錢都無法打進其個人賬戶，按照人民銀行管理的規(guī)定，這類業(yè)務必須要本人過來辦理或是提供有效的證明資料，而客戶比較急躁，不愿意提供有限證明，以為是經辦柜員故意不給辦理，對經辦柜員特別不滿，甚至拍打玻璃窗，爆粗口。黃同志發(fā)現情況后，馬上放下手上的工作，微笑將客戶引導至理財室，親自為客戶倒茶，然后耐心地聽客戶說明情況，再說明銀行的相關規(guī)定，一起為客戶所面的困難相出解決辦法，并親自去社保局找相關領導，請求協(xié)助解決，最后社會局領導給予特殊處理，由黃同志親自開車去到陳江片區(qū)客戶的家里核實情況，最終幫客戶解決了問題，這樣的親情服務讓客戶深受感動，并對之前的沖動向黃同志表示歉意，稱贊我們廣發(fā)銀行服務特別周到，深入人心。12月份，該客戶在營業(yè)部開立個人存款賬戶，存入40萬，成為了我行的貴賓客戶。
黃同志心系客戶，多年來一直努力提升服務質量，在其的領導下，營業(yè)部沒有遭到客戶的一宗投訴，她一直堅信“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，比別人多一份耐心，多一份真誠，就一定可以做的更加好！
銀行先進個人先進事跡材料9
本人自入行以來，嚴格要求自己，認真執(zhí)行法律法規(guī)，行業(yè)準則和內部規(guī)章制度。尤其是在擔任基層網點業(yè)務主管這十一年來，在各支行領導的正確帶領下，按照委派營運主管崗位職責的要求，認真學習業(yè)務知識和金融法律法規(guī)，嚴格履行崗位職責和行使管理與監(jiān)督職能，不斷推動內控合規(guī)管理工作。加強網點會計基礎管理，發(fā)現風險問題及時堵絕，加強網點事前事中事后的風險管控。帶領員工把好基層網點風險防范的第一道關口。加強員工的道德教育，防范道德風險。因本人在平時工作中堅持原則，一絲不茍，求真務實，表現優(yōu)秀，不斷積累內部管理經驗，連續(xù)十一年來，無違規(guī)問題，無風險案件發(fā)生。在合規(guī)管理和業(yè)務素質方面得到行領導的好評和同事們的認可。現將具體情況匯報如下：
一、加強學習培訓，樹立合規(guī)經營理念
(一)是加強了會計業(yè)務知識的學習。利用業(yè)余時間，我認真學習《會計法》《商業(yè)銀行法》，《反洗錢法》等有關法律及有關財會管理方面的規(guī)定、文件，并以此為準則，應用于實際工作之中，(一)是加強了會計業(yè)務知識的學習。利用業(yè)余時間，我認真學習《會計法》《商業(yè)銀行法》，《反洗錢法》等有關法律及有關財會管理方面的規(guī)定、文件，并以此為準則，應用于實際工作之中，不斷提高自己思想道德水準、專業(yè)水平和業(yè)務技能素質。
(二)是對柜員采取集中培訓和自學相結合。通過每日晨會或晚上集中培訓，帶領全行員會學習我行近年來開發(fā)的新產品相關規(guī)定，加強電子產品簽約的風險控制，對員工進行風險防范教育，搜集歷年來銀行案例給員工講解并進行分析。加強柜員的自我保護意識和風險防范意識教育，提高全行員工在營銷的過程中合規(guī)經營理念。
二、把好合規(guī)關，守好經營的生命線
合規(guī)是建行發(fā)展的生命線，作為營運主管要以風險防范為己任，負責把好前臺的第一道關口。在平時的工作中，自覺樹立風險首位和內控先行的管理理念，把加強內控工作作為防范經營風險的關鍵環(huán)節(jié)來抓。經常在晨會、例會或工作之余，就日常業(yè)務運行及核算情況進行總結，對當月的風險關鍵點進行逐項對照檢查，并形成工作底稿及時上報。對當日重要風險事項進行提示，并結合區(qū)分行的稽核通報，分析業(yè)務差錯成因。尤其是對一些屢查屢犯的問題，細致分析，教育和引導柜員時刻繃緊風險防范這根弦。在基層網點我就是一名消防員，對會計工作中出現的風險隱患不但要能及時滅火，更重要的是能夠防患于未燃。要求大家牢記我的微小疏忽，可能給客戶帶來很大麻煩;我的微小失誤，可能給建行帶來巨大損失的員工警言。對日常柜員辦業(yè)務中出現的違規(guī)問題及時糾正，杜絕違規(guī)操作。對柜員違規(guī)行為，絕不手下留情。如此的嚴格要求，我在柜員的心目中成了一個嚴厲督導的老師。
在xxx市支行的領導下、在有關業(yè)務部門的指導下,我遵照《xx郵政儲蓄銀行xx省分行經營性分支機構合規(guī)經理派駐制管理辦法》、《業(yè)務規(guī)范年》相關要求,嚴律自我,認真履行合規(guī)經理職責,主要做了如下幾方面工作。一、認真執(zhí)行日常監(jiān)督檢查、促進內控制度落實。合規(guī)經理認真做好支行日常業(yè)務的監(jiān)督檢查工作,資金和重要空白憑證等檢查工作,在日常監(jiān)督檢查中發(fā)現問題及時作好記錄,分析問題出現的原因,督促相關人員進行整改,并在每月履職報告中反映。記錄應列明發(fā)現問題的合理整改期限,無法整改或短時期無法整改的注明原因,及時上報。對發(fā)現的重大違規(guī)問題和潛在的資金安全隱患等重大業(yè)務事項,則注明發(fā)生的原因以及擬采取措施等,并在業(yè)務發(fā)生當日第一時間以書面(含電子郵件)上報市支行。按市分行加強合規(guī)經理日常管理工作要求,每日填報《合規(guī)經理日常業(yè)務監(jiān)督和會計檢查日志》,每月上報《合規(guī)經理履職報告》及時、詳細報告網點每日、月份業(yè)務工作情況。二、加強業(yè)務授權的復核、確保交易的真實可控。加強業(yè)務授權的復核和監(jiān)督,按照儲蓄業(yè)務處理系統(tǒng)的柜員權限和市分行印發(fā)的業(yè)務交易復核審批要求,嚴格履行授權職責,把好復核授權關,負責對營業(yè)人員辦理業(yè)務的`有效性、合規(guī)性、完整性進行監(jiān)督,確保授權交易的真實可控。三、做好業(yè)務的指導、存在問題的整改落實為適應郵儲銀行業(yè)務發(fā)展的需要業(yè)務,加強業(yè)務知識的學習,不斷提升自身的業(yè)務水平,熟悉業(yè)務規(guī)章制度、內控制度和操作流程,同時協(xié)助支行長做好業(yè)務培訓工作,指導普通柜員正確辦理業(yè)務,包括柜員管理、尾箱管理、現金、支票和重要空白憑證管理、報表管理、檔案管理等。提高員工的業(yè)務服務水平,輔導解決營業(yè)過程中遇到的業(yè)務問題。四、協(xié)助支行長抓好安全管理、柜員排班在履行合規(guī)經理職責同時,積極協(xié)助支行長抓好網點安全管理,每天營業(yè)終了。負責檢查網點的監(jiān)控設備、安全設施,監(jiān)督網點人員對安全操作管理規(guī)定的執(zhí)行情況,如發(fā)現故障或有關異常情況及時做好登記并上報相關安全、技術部門,及時進行維護,負責報告有和提出對風險隱患的整改建議。
銀行先進個人先進事跡材料10
20xx年，初出茅廬的ⅩⅩ，沒有高學歷，沒有專業(yè)技能。年輕的她充滿激情、懷揣夢想，只身從遙遠的小山村奔赴ⅩⅩ這座繁華的城市，大城市并沒有讓她一路平坦地實現五彩夢，連番的找工作遇挫，讓她明白原來雖然擁有遠大的夢想，卻還只有井底之蛙的眼界，還不具備讓眾多單位伸出橄欖枝的.基礎。偶然的一個機會，她將簡歷投向郵儲銀行。在她的概念中：銀行職員穿著整齊，妝容靚麗，坐在厚實的防彈玻璃后，每天開心的迎接客戶；休息時，高跟鞋、時尚的妝容，穿梭在各大商場。閑暇時，喝著咖啡，看著喜歡的書，享受著下午的時光�；貞浧甬敵�，她記得接到郵儲銀行錄取消息時，竟然高興地圍著客廳跑了三圈，興奮地打了一下午電話給所有親朋好友，激動地告訴她們自己能進銀行工作了，也是白領了。同時，暗下決心，一定努力加油來對待這份來之不易的工作，全力回報這個看中自己、認可自己的單位。
滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求，ⅩⅩ走進了中國ⅩⅩ儲蓄銀行ⅩⅩ市ⅩⅩ區(qū)支行。剛開始，ⅩⅩ從事著一份最平凡的工作——前臺柜員。每天看著師傅們嫻熟地辦理著各項業(yè)務，“拉家常”似的閑聊中就促成了保險業(yè)務，她對師傅們的敬意油然而生，并暗下決心，一定要超越師傅。這最初的單純與簡單養(yǎng)成了ⅩⅩ對工作的執(zhí)著，正是執(zhí)著的力量帶給了她無盡的財富。那時，銀行剛成立不久，營業(yè)廳沒有叫號器，沒有大堂經理，客戶全部排隊辦理業(yè)務。師傅們面帶微笑，一邊飛速地在鍵盤上操作著，一邊跟客戶交流著，沒有吵鬧，沒有耽擱，客戶業(yè)務也辦理了，該做的營銷也做了，一會兒你出一單保險，一會兒她出一單保險，現在想來用一個詞形容最恰當不過，“寵辱不驚”。就是這么一個開始，給了ⅩⅩ很深的感觸，也促成了她良好的工作習慣，一是:泰山崩于前而面不改色；
二是：營銷無處不在，就看你張不張嘴。
銀行先進個人先進事跡材料11
作為一名銀行員工，為了更好地服務客戶，創(chuàng)造更多的價值和效益，我在銀行工作中的方方面面都努力創(chuàng)新，以自己的行動詮釋著“一切為了客戶”的服務宗旨，取得了優(yōu)異的業(yè)績和豐碩的成果。
在工作細節(jié)上，我始終注重把握客戶需求，在對客戶提出的問題進行研究分析后給出最優(yōu)策略，從而提高了客戶的服務滿意度。在某次貸款業(yè)務中，一位客戶曾向我咨詢房貸業(yè)務。通過深入了解他的資金來源、家庭狀況等方面的情況，我了解到該客戶需要一份更加個性化的方案，于是我?guī)椭贫烁臃纤麑嶋H需求的方案，并詳細解釋了方案的優(yōu)缺點和具體操作流程，從而成功簽訂了房貸業(yè)務，獲得了客戶的高度贊揚。
在工作技能方面，我一直積極探索創(chuàng)新，具有很好的`學習能力和理財知識。在某一次理財業(yè)務中，我充分利用自己對市場的洞察，為一位客戶購買了一只消費類型的理財產品。由于我在購買時的及時判斷，相比其他同類產品，該產品在未來的收益率與風險管理上均更優(yōu)，也得到了該客戶的充分信任和長期業(yè)務合作。
在客戶服務方面，我向來一直積極負責，而且對客戶工作十分耐心和認真。在一次營銷活動中，一名老年客戶因身體不佳，無法到銀行參與活動。盡管如此，我仍然為該客戶送上了一份精美的禮品，并與他面對面地交流，解答了他疑惑的問題，讓他感受到銀行工作人員的親切和溫暖。從而在他之后的業(yè)務中，選擇了我們的銀行，為銀行創(chuàng)造了不少的業(yè)績。
綜上所述，我在工作中始終以客戶服務為中心，努力提高自己的服務水平和行業(yè)素養(yǎng)。珍視每一次與客戶的交流機會，創(chuàng)新服務方式和業(yè)務模式，在充滿激情和夢想的銀行事業(yè)中，不斷積累著成功的經驗，并在經驗中成長，走向更高的峰值。對于我來說，贏得每一位客戶的信任和贊譽是我工作的最大動力。
銀行先進個人先進事跡材料12
在銀行工作的人，要求不僅僅是要有一定的金融專業(yè)知識和技能，還需要有頑強的意志品質、良好的服務態(tài)度和敏銳的市場意識等。這些素質缺一不可，對于個人來說，也非常有助于職業(yè)生涯的發(fā)展和提高。下面，就讓我們來看一下一名銀行先進個人的500字事跡材料。
XXX，是某銀行個人業(yè)務部團隊中的一名小伙子。他在工作中積極進取、兢兢業(yè)業(yè)，終于成為了該部門的骨干力量。讓我們一起來看看他的工作經歷和事跡。
XXX自進入銀行工作以來，一直嘗試著在不同的業(yè)務領域中提升自己，不斷地拓寬自己的知識面和技能，為客戶提供更加完善的金融服務。他主動學習業(yè)務知識，熟練掌握了信用卡、理財、貸款等業(yè)務，并且還運用網絡平臺，學習海外經濟、貨幣政策等金融領域知識，不斷擴大自己的視野和知識面。
在業(yè)務操作中，XXX工作認真細致、大膽創(chuàng)新，能夠幫助顧客解決各種疑難問題。他有著獨到的'市場分析能力，經常關注金融市場動態(tài)，積極了解客戶需求，結合市場變化為客戶提供最佳的金融產品。同時，他熱情周到，能夠真心關注客戶的個別需求，在幫助每一位顧客獲得最佳解決方案的同時，也使他們成為了銀行的回頭客。
XXX還在日常工作中發(fā)揮著模范帶頭作用。他嚴格遵守銀行制度，不斷創(chuàng)新服務理念，為同事制定個人學習計劃，以提升團隊整體服務質量保障客戶滿意度為目標。他善于分享工作與學習經驗，為支行的綜合能力提升作出了重要貢獻。同時，他敢于擔當、敢于改變，任勞任怨地承擔起多項公共事務，并全力完成。
總之，XXX是一位機智、善于思考和開拓進取的員工。他通過自己的勤奮工作，不斷地提升了自己的能力，成為了銀行優(yōu)秀的員工代表，得到了領導和同事的一致認可和贊揚。
作為銀行的先進個人，XXX的經歷與事跡無疑為我們提供了成長的啟示。他詮釋了“盡心盡責”、“寬容與包容”、“無私奉獻”等課程，彰顯了銀行員工的良好形象與行業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀人才的職業(yè)精神。銀行是一項高質量的服務產業(yè)，能夠站在先進人員的肩膀上，努力發(fā)掘自己的潛力、優(yōu)化自己的技能和特長，才能做好服務工作，為客戶提供最優(yōu)質的金融產品和服務。我們相信，這樣的銀行員工，不光是銀行的希望，更是社會的未來。
銀行先進個人先進事跡材料13
李xx，女，50周歲，自20xx年4月任周村農商銀行農金員以來，堅持真心實意待儲戶，全心全意搞服務，贏得了本村及周邊儲戶的心。通過從事農金員工作，為老百姓提供心貼心的服務，贏得了群眾的信任，攬儲業(yè)務拓展的較好，20xx年一季度農金員業(yè)務競賽中攬儲增長在全區(qū)農金員中名列前茅，被評為周村農商銀行優(yōu)秀農金員。
一、勤奮敬業(yè)，干工作就得干出個樣子來
農村儲蓄工作是一項既利于國家社會，有利于人民群眾的崇高事業(yè)。從剛剛從事這項工作的第一天起，李愛蘭內心就有一種信念和追求：農商銀行選擇了我，是對我的信任和重用；我也要選擇農商銀行，為其獻身，不負厚望，不辱使命，一定要盡最大努力干好。懷著滿腔熱情和強烈的事業(yè)心、責任感，始終堅持做到干一行、愛一行、專一行、精一行，干就干出個樣子來。在從事儲蓄業(yè)務的多年間，李愛蘭始終堅定自己的信念，堅持自己的執(zhí)著追求，既然已經選擇了，就要忠貞不渝地干到底。
對工作有一種不示弱、不服輸的輩勁和拼勁。凡總部下達的指標、安排的任務都要無條件地服從和完成，并力求超額完成；干工作向最好的同志看齊，并力求爭當先進；對工作始終有一種鍥而不舍、永不滿足、奮發(fā)進取的不懈追求。剛擔任農金員工作的初期，盡管是新手，攬儲余額不高，但是李愛蘭想：別人辦到的我也要辦到，并且一定要辦好。懷著一種比、趕、超和不甘落后的心情，通過自己的鉆研和努力，很快就使自己的攬儲額超過附近的幾位同志。兩年來，就這樣憑著對工作的好勝心、好強心，李愛蘭使自己的攬儲業(yè)務工作始終保持了全區(qū)領先水平。
二、廣開渠道，最大限度地拓展儲蓄領域
多年來，在開展儲蓄業(yè)務工作的過程中，李愛蘭堅持以最大限度地增加儲蓄額為目的`，不分地域、不管是誰、不論多少，只要能有效聚集資金，擴大存款業(yè)務，就要去想，就要去干，千方百計把一切可以聚集的資金聚集上來。
�。ㄒ唬┲v究信用，取信于民。搞好儲蓄工作，信用是基礎、是關鍵。多年來，李愛蘭始終堅持以守信為本、以信譽興業(yè)，把講求信用作為基本的職業(yè)道德，樹立在群眾中的良好形象。在這方面，我的出發(fā)點和落腳點是：群眾有錢找我存，是對我的信任和支持，群眾用錢找我提，我也要同樣理解和支持，將心來比心，想儲戶之所想，急儲戶之所急。即使是手頭備用金不足，也要千方百計調節(jié)資金，解決儲戶用錢之需。久而久之，在群眾中產生了良好的信譽，群眾手里一有錢就找我存。
�。ǘ嵝姆⻊�，甘當群眾的公務員。在李愛蘭看來，搞儲蓄就得憑一顆熱心、誠心和愛心，真心實意為群眾，俯下身子搞服務，才能贏得千家萬戶心。李愛蘭堅持一有空閑，就走村串戶，與村民拉家常、建感情、談業(yè)務，主動上門攬儲蓄，現場辦公搞業(yè)務。李愛蘭依托在村內開設的百貨商店，與村民緊密聯(lián)系，把這一工作優(yōu)勢轉化為儲蓄業(yè)務優(yōu)勢，。只要真心對儲戶，儲戶也會同樣真心去對你。時間一長，與群眾的關系拉近了，感情也濃了，對工作也支持了。只要群眾手中有錢，李愛蘭一動員讓他們存，他們就積極響應。切實把群眾手中的資金最大限度地集聚上來，主動為群眾當好服務員，不急用的就引導他們存起來，時間一長，群眾就信任了，也主動找她代勞，有些不打算存的款子憑感情也存上了。
通過兩年的儲蓄工作，李愛蘭深深地感到，通過農金員工作得到了鍛煉。正因為干上了儲蓄工作，才能夠經常性地深入群眾，與老百姓談心交流，培養(yǎng)了誠實守信意識，提高了自己的組織協(xié)調能力。
�。ㄈ⿵V開渠道，全方位開拓儲源。李愛蘭所在的劉家村群眾并不富裕，村經濟也不算發(fā)達。要活躍儲蓄業(yè)務，單靠本村是指頭抹蜜飽不了人的。為此，李愛蘭在確保本村資金應存盡存的基礎上，堅持村域之外都是外的思想，眼睛向外，不拘一格，千方百計招引存款，全方位拓展儲蓄空間。充分利用親戚、朋友、熟人等各種關系，開展拉儲、攬儲，盡可能地通過牽線搭橋把外地資金儲存到自己的帳戶上。除了辦好本村的儲蓄業(yè)務外，李愛蘭十分注重與周邊地區(qū)村莊的村民來來往往，交流思想，建立感情，發(fā)展儲戶。經常與周邊村莊村民交談，以誠心換真心，憑感情拓業(yè)務，爭取他們的理解和支持。
路遙知馬力，日久見人心，他們見李愛蘭有真情、態(tài)度好、講信用、都愿意和她打交道，有錢也愿意交給她存。
三、注重學習，不斷提高自身業(yè)務素質
良好的業(yè)務素質是干好工作的基礎和保障。多年來，李愛蘭堅持不懈加強業(yè)務學習，作為提高自己的工作能力和自身素質的關鍵措施來抓，堅持在學中干、干中學，學干結合，共同促進，并注重學以致用，以理論知識指導工作實踐，在實踐中提高能力；既注重學習業(yè)務知識，又注重學習政治理論，加強思想道德修養(yǎng)，以正確的政治方向保障干好業(yè)務工作；既堅持向書本學，又堅持向實踐學。正是憑著自己刻苦努力，堅持不懈地學習，才使自己的業(yè)務一步步熟練起來，成為同行中的業(yè)務能手，也正因如此，從未在辦理儲蓄業(yè)務中出現過一筆差錯。
長期的工作實踐，使李愛蘭深刻體會到：當好農金員，就要做到“三講”、“三勤”�！叭v”即講信用、講感情、講道德，講信用就是不違背儲戶的意愿，以儲戶最大滿意為追求；講感情就是以誠心贏民心，讓儲戶對你沒有戒備心，真心實意支持你；講道德就是要樹立高尚的人格，以自己良好的思想道德品格贏得群眾對你的信任�！比凇奔茨X勤、嘴勤、腿勤。腦勤就是勤于思考、勤于學習，拓寬思路，發(fā)展業(yè)務；嘴勤就是多向群眾做思想動員工作，多宣傳存款的意義和好處，贏得儲戶的理解和支持；腿勤就是要樹立公仆意識，鋪下身子多跑腿、多服務，感動儲戶，拓展業(yè)務。
銀行先進個人先進事跡材料14
我叫xx，男，30歲，于20xx年7月大專畢業(yè)，正式加入工商銀行工作，作為一名基層工作的員工，我在海淀遠洋風景支行工作的時間已經有8年了，先后從事過儲蓄柜員、業(yè)務主管、大堂經理和對公客戶經理的工作。在每個工作崗位上，我都憑著“不偷懶、多學習、勤總結”的堅定信念，出色的完成了自己的本職工作，得到了領導和同事的一致認可。
記得20xx年剛畢業(yè)進入工商銀行工作，成為一名前臺柜員時，我對這份工作充滿了熱愛與好奇，因此在日常的工作中我認真的向網點師傅們學習各種理論知識、業(yè)務技能以及營銷技巧，遇到問題虛心向老師傅請教，利用業(yè)余時間不斷地加強基本功的訓練，提高業(yè)務熟練程度。面對新業(yè)務、復雜業(yè)務時，都會仔細學習操作流程，熟練操作程序。在學習上，積極參加行內組織的業(yè)務培訓，認真學習金融理論知識和業(yè)務知識，增強自身業(yè)務知識儲備。那時候我堅信“一分耕耘，一分收獲”的道理，只要不偷懶、多學習、勤總結，沒有什么事情是做不到的。通過一年半的努力學習和不斷實踐，慢慢的掌握了儲蓄專業(yè)大部分的業(yè)務辦理流程和規(guī)章制度，最終在20xx年底，我以業(yè)務技能全面和在全支行柜員營銷大排名中取得第三名的'好成績被支行評為勞動競賽標兵的稱號。同時被提到業(yè)務主管崗位，進行對業(yè)務的授權和后臺業(yè)務的處理工作。
20xx年我成功的競聘為遠洋風景支行的大堂經理，在三年的大堂經理崗位工作中，憑借著樂觀自信、積極向上的心態(tài)，樹立了“服務至上”的工作理念，以熱情周到的態(tài)度對待每一位客戶。通過不斷的與各式各樣的客戶接觸，使我在觀察客戶、與客戶溝通及處理問題的能力上得到了大幅的提升，這也為今后的工作創(chuàng)下了良好的基礎。在崗期間我網點沒發(fā)生過任何惡性的服務投訴事件，也被多次評為網點優(yōu)秀員工。同時我還利用業(yè)余時間完成了aFP等多項資格認證考試。
20xx年，我被網點行長提到對公客戶經理崗位，在這個之前很少接觸的新工作崗位上，我同樣重視業(yè)務水平的培養(yǎng)和專業(yè)技能的提升，虛心向網點師傅們學習與溝通，并通過自身的不斷努力，使我很快的對各項對公業(yè)務有了較全面的認識。在客戶維護方面，我努力提升自身素質及服務水平，并深度挖掘網點存量客戶和積極拓展新客戶資源，通過近一年的努力工作，得到了網點多數對公客戶的一致認可，這也為我今后開展順利的維護營銷工作奠定下了良好的基礎，并取得了較好的工作業(yè)績。
20xx年在支行對公客戶經理考核排名中獲得第14名的成績
20xx年在分行及支行的二季度考核排名中均獲得第1名的成績
20xx年在分行太平對公壽險6月的保費收入排名中獲得第1名的成績
銀行先進個人先進事跡材料15
xx，女，1982年5月出生，現任xx銀行xx支行營業(yè)室廳堂經理，曾先后就職于xx銀行臨淄支行、聞韶支行、金茵支行。參加工作十多年以來，始終以“細心、耐心、責任心，于細微之處見真彰”為人生信條，從身邊的點滴小事做起，在平凡的崗位上踏實踐行“三個代表”重要思想，工作上始終嚴格要求自己，堅持“想客戶所想，急客戶所急，排客戶所憂”的服務理念。無論是任綜合柜員崗還是廳堂管理崗，她都始終秉承“務實、創(chuàng)新、精細、卓越”的精神理念，持續(xù)豐富自己的業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務技能，踏踏實實、勤勤懇懇地工作，努力把自己造就成為一名“自尊、自信、自立、自強”的新型先進員工。
一、勤于思考，提升自身素質
在競爭日趨激烈的金融市場大環(huán)境下，新的工作環(huán)境和新的業(yè)務系統(tǒng)，讓xx深刻地認識到，只有不斷提高自身素質、儲備業(yè)務知識，通曉業(yè)務處理細節(jié)，努力做到技術全面，業(yè)務精通，才能持續(xù)為客戶提供優(yōu)質的服務。為了提高學歷層次，xx充分利用業(yè)余時間思考領會國家金融政策、法律法規(guī)和現代商業(yè)銀行管理知識，利用周末時間參加函授班，再利用班后時間進行自學鞏固。此外，她還以嚴謹、細致、負責的工作態(tài)度，虛心向比自己業(yè)務能力強的同事思考請教，憑著扎實的銀行業(yè)務功底和對銀行業(yè)務較全面的了解，她能夠準確地處理各種類型的業(yè)務難題，并多次在市行組織的業(yè)務技能比賽中取得優(yōu)異成績，迅速成為一名業(yè)務骨干。
二、一流服務，澆灌業(yè)務碩果
隨著xx銀行轉型發(fā)展的深化，規(guī)范化服務的開展實施，xx對自己有了更高的要求，不僅要具備全面的業(yè)務素質，更要能給客戶提供優(yōu)質的、個性化的、情感化的高層次的服務，同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的營銷信息。她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解答、真誠服務，并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題，為臥床、行動不便客戶提供上門服務，得到客戶一致好評，為xx銀行打造市民銀行的準確定位，樹立了良好的口碑形象。今年以來，在xx以身作則的勤勉帶領下，營業(yè)室共代售基金300萬元，人民幣理財產品15000萬元；金達卡新開戶330戶；電子銀行開戶221戶；特約商戶10戶；代理保險業(yè)務50萬元。她用辛勞和智慧筑造了營業(yè)室的成長基石，為行內青年員工樹立了思考的標桿。
三、熱情服務，真誠贏得客戶
在長期的一線服務工作中，xx一直視客戶為親友，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，以飽滿的熱情迎接著每一位前來辦理業(yè)務的客戶，對個別態(tài)度不好的.客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。一次，有一位客戶來網點辦理轉賬支票結算業(yè)務，填單過程中，細心的xx觀察到客戶有暴躁情緒，便主動詢問，通過溝通才知道因客戶年齡偏大，規(guī)范填寫支票有一定困難，造成多次更換支票，以至于該客戶只要收到票據就心情煩躁。xx一邊安慰客戶一邊細心指導填單，并表示再有不會填寫的支票業(yè)務，我們將安排專人指導填單，此后，該客戶每次到網點辦理支票業(yè)務，都受到行內員工的耐心指導。“投之以桃、報之以李”，不久后，客戶主動提出轉入100萬元購買理財產品，成為xx銀行最忠誠的客戶之一，同時還介紹自己的親朋好友前來辦理儲蓄、理財等業(yè)務，其中不乏百萬大戶。
四、兢兢業(yè)業(yè)，奉獻凝結無私情
營業(yè)部工作緊張，業(yè)務量大，xx每天早上7點半前就來到單位，晚上通常要在19點以后才能下班，一天的工作時間近十二個小時。她連續(xù)多年主動放棄休假，堅守崗位，即使是平時的休息日，只要工作需要，總是隨叫隨到，沒有一句怨言。作為一名職員，她認為認真做好工作是天職；作為一個女人，她擔著妻子、母親、女兒的多重角色，承受著工作和家庭的雙重壓力。20xx年11月xx銀行xx支行轉型工作正式啟動，因業(yè)務需要，支行抽調xx負責營業(yè)室轉型工作，時間緊任務重，白天要處理繁瑣的業(yè)務，晚上要加強思考，盡快掌握轉型的新方法和新管理模式，連續(xù)一個半月都是晚上近十點下班，到家后仍需要總結一天的工作、研究解決網點內存在的問題以及轉型工具的使用情況。在高強度的工作壓力下，她只能把不滿九個月的嬰孩托付給了父母，這種敬業(yè)精神深深感染著xx支行的每位員工，并在市行進行的民主評議中，得分多次名列前茅，連續(xù)多年被評為優(yōu)秀員工。
長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。一個平凡、默默無聞的女職工，憑著無私奉獻的精神和對事業(yè)執(zhí)著的追求，踏著時代的節(jié)拍，奏出了美麗的華彩樂章，她義無反顧地在xx銀行這片沃土上繼續(xù)追求、耕耘，向著更高、更新、更遠的目標前進。
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