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關(guān)于管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)的辦法
團(tuán)隊(duì)管理對(duì)于很多企業(yè)來說都是非常頭疼的問題，對(duì)于管理崗位的人來說，團(tuán)隊(duì)管理不好影響到底下員工的工作激情，凝聚力不強(qiáng)，產(chǎn)品研發(fā)或者銷售受助，同時(shí)面臨被老板或者高層怪罪，嚴(yán)重的甚至面臨被辭職的尷尬境地。如何善于管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)？下面就這個(gè)話題跟大家一起來說一下吧！
管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)的辦法
01、在這里我想說的是，如果到了管理層，到了帶團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，那么恭喜你，你已經(jīng)有了一定的能力，在管理團(tuán)隊(duì)中你首先要做的就是，狠，帶團(tuán)隊(duì)如果你的管理不嚴(yán)格的話，那么就像一條綿羊一樣，那么怎么能發(fā)展壯大呢？
02、另外在管理團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，你要做的就是對(duì)自己的下屬你要做的就是，關(guān)愛，其實(shí)，很多的管理人員不懂這一條，只有關(guān)愛才能讓自己的團(tuán)隊(duì)人死心塌地跟著走。
03、還有一點(diǎn)我必須要指出來，要善于營造團(tuán)隊(duì)的氛圍，如果沒有一個(gè)好的氛圍，團(tuán)隊(duì)就像是一潭死水一樣，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)肯定走不遠(yuǎn)。
04、最后我要說的是，管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要讓團(tuán)隊(duì)的人看到希望，只有讓團(tuán)隊(duì)的人看到希望才能愿意跟著你走。
如何管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)
對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說，一個(gè)富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力才強(qiáng)。如何讓團(tuán)隊(duì)成員愿意跟著自己一起開創(chuàng)事業(yè)，一方面需要有很好的薪酬激勵(lì)機(jī)制，另一方面需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者讓團(tuán)隊(duì)成員看到公司發(fā)展的方向和希望，讓他們感覺到自己的付出是有價(jià)值的和被認(rèn)可的。如何管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮：
1、開放包容的團(tuán)隊(duì)文化體系
團(tuán)隊(duì)成員可能來自不同的地區(qū)、民族，教育文化背景可能也不一樣，風(fēng)俗習(xí)慣等也不盡相同。這就需要營造一個(gè)開放包容的團(tuán)隊(duì)文化。讓人們感覺到團(tuán)隊(duì)就是家一般的感覺，非常溫馨。
2、形成共同奮斗理念
因?yàn)橛泄餐睦砟�，大家才走到一起，�?dāng)來到團(tuán)隊(duì)之后，成員之間需要增加信任，相互了解，形成共同奮斗理念。
3、以身作則
優(yōu)秀的管理者一般都是嚴(yán)格要求自己，按照標(biāo)準(zhǔn)做事。當(dāng)你在要求別人做的更優(yōu)秀的時(shí)候，首先自己需要做到讓人滿意，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起成長。
4、個(gè)性化的管理風(fēng)格
如今90后已經(jīng)漸漸成為職場的主力，相比以往的職場那種教條的管理，90后更加看重的是被人理解、希望得到別人的認(rèn)同，更加注重相互的`尊重，而不是被動(dòng)的接受。因此，管理者應(yīng)該更加注重個(gè)人魅力的提升，采用個(gè)性化的管理風(fēng)格，針對(duì)不同性格特征的人采取更加人性化的管理，而不是教條主義。
5、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)
在團(tuán)隊(duì)管理當(dāng)中，激勵(lì)機(jī)制也是需要的。為了促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員有目標(biāo)感，需要對(duì)他們進(jìn)行一定的考核，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成目標(biāo)之后，應(yīng)該進(jìn)行激勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)、
6、有效溝通
團(tuán)隊(duì)并肩作戰(zhàn)，需要每個(gè)人就實(shí)際問題進(jìn)行有效的溝通。對(duì)于每個(gè)工作流程團(tuán)隊(duì)成員之間都需要理解。作為管理者，應(yīng)該將自己的意思有效的與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通，傳遞給團(tuán)隊(duì)成員。
7、超強(qiáng)執(zhí)行力
不管是自己去執(zhí)行還是引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員去執(zhí)行，團(tuán)隊(duì)想要發(fā)展好、管理好，都要求管理者具備超強(qiáng)的執(zhí)行力。有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)管理者才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走的更遠(yuǎn)，才能管理好團(tuán)隊(duì)。
如何管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)的技巧
1、要懂得心理學(xué)，能摸透別人的心。
2、要懂得口才學(xué)，話有三說，巧說為妙，怎樣才能讓別人愉快接受你的命令。
3、要懂得談判學(xué)，知道用什么樣的語言技巧說服別人。
4、要善于觀察、發(fā)現(xiàn)問題。（不僅是物的問題，更重要的是人的問題）
5、要學(xué)會(huì)思考，分析、判斷。
6、要學(xué)會(huì)人際交往學(xué)，懂得和人打交道的一些方法技巧。
7、要掌握對(duì)上、對(duì)下和平級(jí)人員的溝通。
8、對(duì)工作計(jì)劃和命令的執(zhí)行要堅(jiān)決。
9、熟悉所屬人員的各方面情況。
管理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要做的
管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，身為領(lǐng)導(dǎo)要做到這六點(diǎn)：
一、以身作則
這是非常重要的一點(diǎn)，經(jīng)理或主管什么樣，下面的人就什么樣子。所以要想管理好團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人，就必須先讓大家對(duì)你心服口服，感覺你有這個(gè)實(shí)力。還要把自己優(yōu)良作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)的工作當(dāng)中，影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員，用真誠去打動(dòng)每一位成員，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間合作的默契。
二、溝通交流
要在團(tuán)隊(duì)中建立培訓(xùn)與交流工作，把優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化和工作技能，在合作中傳遞給每一個(gè)隊(duì)友！開會(huì)是有必要的，大家都說話更是有必要的，只有語言上足夠的“碰撞”，才能知道大家工作上有什么問題。別就一個(gè)人侃侃而談，這樣就不是開會(huì)討論而是一個(gè)人的演講了。
三、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度
工作中要培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，要讓大家的行為端正，團(tuán)隊(duì)合作是需要大家共同努力不是來玩，來偷懶的。成立一個(gè)團(tuán)隊(duì)的目的就是要盡個(gè)人所長讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揚(yáng)光大。如果一個(gè)人“摸魚”不管的話，久而久之就會(huì)發(fā)現(xiàn)大家都在“摸魚”，好的風(fēng)氣不是一日形成，但壞的風(fēng)氣，很快便能“席卷”整個(gè)組。
四、要張弛有度
團(tuán)隊(duì)是合作的，工作是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)�，但是管理者和成員之間必須要人性化對(duì)待，管理者應(yīng)換角度思考，站在成員的立場上思考問題。探討時(shí)必須要客觀對(duì)待觀點(diǎn)、意見，不能我說的一定是對(duì)的，我說的一定是最好的。工作是工作，生活是生活，工作上嚴(yán)肅對(duì)待手底下的人，但在生活中，大家還是朋友。
五、明確工作任務(wù)
如果你沒告訴手底下的人該干什么，干什么樣子叫做完成的話，那他這輩子也完不成。一定要把每個(gè)人的'任務(wù)細(xì)致的安排好，并且教他們?nèi)绾尾拍芨酶斓耐瓿桑趺刺岣吖ぷ鞯男�，這都是你應(yīng)該做的。
六、協(xié)調(diào)關(guān)系
如果組內(nèi)產(chǎn)生矛盾了，一定要及時(shí)協(xié)調(diào)處理，大家低頭不見抬頭見，如果產(chǎn)生矛盾，不但影響心情，更影響工作。所以，作為管理者，要幫忙協(xié)調(diào)矛盾。
其實(shí)還有很多需要注意的事情，不過你只有記住中重要的一點(diǎn)就是心態(tài)要好，你是領(lǐng)導(dǎo)大家的，你不能慌了陣腳。什么事情都可以慢慢處理。
怎樣管理好一個(gè)懶散的團(tuán)隊(duì)
1、塑造整體感
整體感是最能產(chǎn)生士氣的，如果你的員工像麥當(dāng)勞快餐店的人們一樣，著裝鮮艷整齊，外戴一頂小紅帽，那看上去就有一種整齊劃一、步調(diào)一致的感覺。就好比軍隊(duì)的軍人必須統(tǒng)一著裝，穿上軍裝意味著身份的改變，非常有氣勢。當(dāng)然每個(gè)組織的實(shí)際情況與性質(zhì)迥然不同，這也就無法要求得十分“苛刻”，但至少你要將團(tuán)隊(duì)的整體感形象化、具體化。
你可以適當(dāng)選擇一些胸針、胸花，或設(shè)計(jì)一些別具特色的徽章。在組織工作的白領(lǐng)員工，你可以為他們選擇領(lǐng)帶夾等一些裝飾物，通過這些小玩意兒，人們會(huì)在已結(jié)成的默契上更增添一份緊密感與團(tuán)結(jié)感。
2、適當(dāng)?shù)墓ぷ鞴?jié)奏
保持適當(dāng)快捷的工作節(jié)奏也能使你的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生出積極向上的士氣。這首先需要你的信息系統(tǒng)的靈敏，任務(wù)安排的`適時(shí)，如果因?yàn)楣ぷ鲏毫μ�，業(yè)務(wù)負(fù)擔(dān)過于繁重，人們?cè)诿Φ媒诡^爛額之際是不會(huì)再去顧忌什么節(jié)奏的。節(jié)奏如同音符，調(diào)節(jié)著工作步調(diào)的和諧。
合理的工作規(guī)劃加上適當(dāng)?shù)墓ぷ鞴?jié)奏，有助于保持團(tuán)隊(duì)凝聚力。
如果團(tuán)隊(duì)的工作失去了合理的規(guī)劃，像原子的運(yùn)動(dòng)一樣沒有規(guī)則，那么不久以后，人們就厭煩于自己的工作了，不是抱怨工作太多，就是抱怨工作太單調(diào)，內(nèi)部的士氣在經(jīng)歷幾次折騰后肯定是會(huì)泄掉的。
3、經(jīng)歷鼓動(dòng)士氣
士氣的鼓動(dòng)往往來自于大的挑戰(zhàn)或不同尋常的經(jīng)歷，在高考之前，每個(gè)學(xué)校都會(huì)舉辦誓師大會(huì)，俗稱百日誓師，這也是一種士氣的鼓舞；在重大比賽開賽前的幾分鐘，球員們都會(huì)簇?fù)碓谝粔K，疊上一只只大手，仿佛在進(jìn)行一次力量的傳遞；在將士出征之際，都有痛飲壯行酒，然后摔碗在地的壯舉。這些一系列的鼓舞士氣的行為，都會(huì)在一瞬間使人的精神為之一振。
你的團(tuán)隊(duì)當(dāng)然不一定要像他們那樣做一番轟轟烈烈的“熱身”，但你確實(shí)要讓每個(gè)人精神上興奮起來。
土氣如自信一樣是需要經(jīng)歷大的場面， 在一定的磨難后漸漸提高的。
4、奪標(biāo)式動(dòng)員
一項(xiàng)工作任務(wù)的安排，就應(yīng)該能顯示出你在這里所運(yùn)用的藝術(shù)，并不是越繁重的工作就能讓大家有種緊迫感與危機(jī)感。只有具有挑戰(zhàn)性的工作，大家才更愿意去嘗試。你可以讓這項(xiàng)工作成為一個(gè)攻關(guān)的課題，或是作為組織創(chuàng)新的內(nèi)容，并盡量讓它多一份神秘感，讓更多的人想?yún)⑴c進(jìn)來，形成一種競爭、奪標(biāo)的局面。
當(dāng)然，奪標(biāo)是一定要與獎(jiǎng)勵(lì)緊密結(jié)合的。投標(biāo)會(huì)其實(shí)就是動(dòng)員會(huì)，但這里的新意在于你反“客”為主，你關(guān)心的只是任務(wù)的高質(zhì)量完成，而不再是以前的千叮嚀、萬囑咐。
中標(biāo)的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是你在所有團(tuán)隊(duì)中精選的有實(shí)力完成任務(wù)的群體。這不僅是對(duì)標(biāo)主士氣的極大鼓勵(lì)，對(duì)于其他團(tuán)隊(duì)也是一種積極的激勵(lì)。
5、注重榮譽(yù)機(jī)制
團(tuán)隊(duì)的士氣也需要榮譽(yù)的花帶。取得業(yè)績的團(tuán)隊(duì)是絕不能被冷落的。你若因業(yè)務(wù)繁忙而草草了事，那么，只會(huì)使人們的這種美好情感在無比高漲的時(shí)候突遭寒流，失去了信心。我們應(yīng)該積極地對(duì)取得成績的團(tuán)隊(duì)給予承認(rèn)，并且要讓組織內(nèi)所有成員都意識(shí)到他們?cè)谀硞�(gè)領(lǐng)域是最棒的。
榮譽(yù)對(duì)于個(gè)人來說，也許多了會(huì)產(chǎn)生自滿的傾向，但對(duì)于一個(gè)集體而言，榮譽(yù)是會(huì)再次激發(fā)出沖天的干勁的。
金字塔的組織結(jié)構(gòu)必然是要倒塌的。隨著組織成員素質(zhì)的不斷提高，參與管理的呼聲也會(huì)越來越高，人們?cè)谡业揭环莨ぷ鞯耐瑫r(shí)，還應(yīng)是發(fā)現(xiàn)了一種生活。
在這里，人們始終處于健康向上的氛圍里，有著創(chuàng)造生活、改造生種生活的勇氣與信心。當(dāng)他們匯人了組織中一個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，他們又會(huì)在團(tuán)隊(duì)的游戲中體會(huì)到自己就是組織實(shí)實(shí)在在的主人的樂趣。
美國棒球大王曾說：團(tuán)隊(duì)的成敗取決于整體行動(dòng)，因此即使你網(wǎng)羅了一大幫世界明星，如果各自為政，那么也終將失敗。一個(gè)人即使你再怎么強(qiáng)大，也斗不過一個(gè)凝聚力超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)結(jié)就是力量，這句話從來不是妄言，只有結(jié)合大家的力量，才是最強(qiáng)大的。
如何管理一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)
一、 培養(yǎng)感情，穩(wěn)定業(yè)績
穩(wěn)定軍心，剛換領(lǐng)導(dǎo)，或者是新組團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人的內(nèi)心是波動(dòng)，對(duì)于前路未知很有危機(jī)感，我們就是要維持好這種團(tuán)隊(duì)的氣氛，培養(yǎng)好員工的感情，為之后安排任務(wù)執(zhí)行做準(zhǔn)備。人是最主要的，一個(gè)集體每個(gè)人都很重要，能激起他們奮斗欲望，前期我們只要穩(wěn)定住業(yè)績，要求慢慢提高，很多人都要適應(yīng)，適應(yīng)需要時(shí)間，管理者也是。
二、 加強(qiáng)溝通，學(xué)會(huì)讓員工說，我們聽
因?yàn)樾碌沫h(huán)境陌生，溝通是很有必要的，我們先要懂我們的員工是什么樣的，他們現(xiàn)在是什么階段，以前是怎么處理事情，整個(gè)流程是怎么樣的，我們管理就是要處于不知道狀態(tài)，因?yàn)楹芏嗳巳菀装炎约汗逃械乃季S帶進(jìn)去，按著自己的想法做事，不接地氣，古話說的對(duì)，一方水土養(yǎng)一方人，入鄉(xiāng)隨俗，我們就要融入這個(gè)集體看他們?cè)趺凑f。畢竟員工是接觸客戶的第一線，他們感受還有反饋是最有價(jià)值的，我們才能調(diào)整好狀態(tài)，戰(zhàn)略。每時(shí)每刻都在變，我們就是要變化模式，定制化讓做的事情有意義。學(xué)會(huì)溝通學(xué)會(huì)傾聽。
三、 允許犯錯(cuò)，充分放權(quán)
如果我們就因?yàn)橐淮畏稿e(cuò)就狠狠的批評(píng)員工，那么他下次會(huì)有心理陰影，做事也會(huì)束手束腳，我們做的是員工最后的保障，讓他們往前沖的角色，把權(quán)力放給他們，除非很重大的事，影響到我們，才出手。這樣員工才能有定制化，服務(wù)好了，才有回頭客，更多的是回頭客加轉(zhuǎn)介紹，這樣業(yè)績也會(huì)起來，你的架構(gòu)也成熟，這是很好的一個(gè)體系。
四、 根據(jù)性格來管理
具體事情具體分析，員工也是性格不同做事方法也不盡相同，有些性格內(nèi)向我們就主動(dòng)找他，找了他就會(huì)跟我們說，我們推著他走。正能量的'表揚(yáng)，我們做好事需要表揚(yáng)，我們才更有動(dòng)力去做事，都需要有存在感。還有把員工當(dāng)成家人一樣，生病或者家里有事，我們要去干預(yù)。我們要求員工的事我們也必須要做到，就是以身作則。也要知道員工的家庭背景，他的優(yōu)缺點(diǎn)，有什么優(yōu)勢可以激發(fā)，收集他的習(xí)慣，我們都需要一個(gè)懂你的人，我們要做的就是記住這個(gè)人的習(xí)慣，點(diǎn)點(diǎn)滴滴這樣團(tuán)隊(duì)氣氛不自覺的變好了。
不管新的團(tuán)隊(duì)還是啥，我們要做的是把員工當(dāng)成家人一樣對(duì)待，我們只讓他們?cè)谑袌隹蛻羯习l(fā)力，專心來做這件事，我們起著后援保障團(tuán)隊(duì)，讓員工把這當(dāng)成家，有存在感，覺得不為這個(gè)團(tuán)隊(duì)付出點(diǎn)東西，都不安心，這才是團(tuán)隊(duì)的價(jià)值。
如何提高團(tuán)隊(duì)管理能力
一 、要相信團(tuán)隊(duì)成員
身為管理者，首先應(yīng)該相信團(tuán)隊(duì)成員的能力，盡量不要插手他們專業(yè)職能的工作，也許自己比他們更專業(yè)，但不要在細(xì)節(jié)的地方直接的告訴他們?cè)撊绾巫�。你需要的只是將任�?wù)，需求的要求說明清楚，與他們溝通保證能夠被理解了，然后就讓他們自己來完成工作。
覺得有問題的地方你可以提出建議，但千萬不要直接指揮或者親自操刀。
如果你覺得某一個(gè)成員做的東西不行，無法完成工作，那么應(yīng)該意識(shí)到的是你沒有一個(gè)能完成該工作相應(yīng)能力的合適的人，而不是逼當(dāng)前這個(gè)人。作為團(tuán)隊(duì)管理者，招募到合適的武將很重要，然后就是讓他們自己去主宰戰(zhàn)場了。
二 、提出建議和幫助的'方式
通常情況下你不單是一個(gè)純管理者，你可能還是一個(gè)有著豐富經(jīng)驗(yàn)的前輩。所以在團(tuán)隊(duì)中，需要能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員的工作提供出合理的建議，方向和引導(dǎo)。但是方式很重要，比如提出建議的時(shí)候盡量不是主觀的簡單說“我覺得不好”，而應(yīng)該說“哪里和要求不符合”。
還有一種引導(dǎo)方法就是不直接的說，而是引導(dǎo)他自己去發(fā)現(xiàn)問題。比如連續(xù)的提問“為什么要這樣做?”，“主要解決的問題是什么”，“這個(gè)方案的風(fēng)險(xiǎn)是什么?”，“還有沒有更好的方案?如果換一種思路呢?”等等。你是在和團(tuán)隊(duì)成員溝通思路而不是對(duì)方案，這樣能引導(dǎo)他自己去審查和發(fā)現(xiàn)問題。
三、 培養(yǎng)成長的環(huán)境
作為管理者不能太吝嗇，不要將上班時(shí)間都看成連續(xù)8小時(shí)都一定要在進(jìn)行工作，記得換位思考一下，己所不欲勿施于人，提供一個(gè)稍微寬松和人性化的環(huán)境，讓團(tuán)隊(duì)成員有成長的空間很重要。
舉一個(gè)例子：之前團(tuán)隊(duì)成員提出過要采取一種新的方法，我們都沒有運(yùn)用過這個(gè)方法，但是作為有經(jīng)驗(yàn)的人我可以明確的看到這個(gè)方法存在風(fēng)險(xiǎn)而且會(huì)導(dǎo)致反復(fù)。但是我沒有拒絕，而是同意他們?nèi)ゲ扇∵@個(gè)方法試一試。實(shí)際去做的時(shí)候確實(shí)發(fā)現(xiàn)了問題，而且后來直接推翻掉了再采取老方法重做。這雖然耗費(fèi)了工時(shí)，但是整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都吸取了教訓(xùn)，對(duì)這個(gè)方法有了切身的感受和了解，大家也都成長起來了，我認(rèn)為這是好事。
在管理團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，經(jīng)常安排大家共同交流和分享，開開討論會(huì)什么的。上班有人刷微博也睜一只眼閉一只眼，因?yàn)樽鳛樽约�，也�?jīng)常上微博和知乎，看看行業(yè)的資訊和圈內(nèi)的消息。
四、 與團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系
首先必須明白的是作為管理者你并不是高人一等，你只是與他們的工作內(nèi)容有所區(qū)別而已。有的團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)驗(yàn)可能比你更豐富，專業(yè)技能更強(qiáng)，在第一線執(zhí)行能力更棒，但是因?yàn)槟阍诠芾砩系哪芰徒巧阅阕龅闹皇墙M織協(xié)調(diào)的工作罷了，并不能代表你就比他高到哪去。
另外，作為管理者不單要和團(tuán)隊(duì)成員建立朋友的關(guān)系，你還應(yīng)該是他們的守護(hù)者。你應(yīng)該有老大哥精神，有利時(shí)要先與大家分擔(dān)，有困難是應(yīng)該首先站出來扛。管理者是一份苦活累活，是為了幫大家謀利維護(hù)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的利益，這一點(diǎn)心態(tài)一定要放對(duì)。
團(tuán)隊(duì)管理者必備秘籍
第一、要先會(huì)管理好自己，要成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，必須自己要先做好，作為團(tuán)隊(duì)的一個(gè)榜樣，把自己的優(yōu)良作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)的工作當(dāng)中，影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員，用真誠去打動(dòng)每一位成員，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間合作的默契。
第二、要在團(tuán)隊(duì)中建立培訓(xùn)與交流工作，把優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化和工作技能，在合作中傳遞給每一個(gè)隊(duì)友！豐富的團(tuán)隊(duì)文化和工作技能培訓(xùn)，也是讓團(tuán)隊(duì)成員在工作中把個(gè)人能力發(fā)揮極致的最好方法。這樣才能提高戰(zhàn)斗力，這才是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的最終目的。
第三、工作中要培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，要讓大家的行為端正，團(tuán)隊(duì)合作是需要大家共同努力不是來玩，來偷懶的。成立一個(gè)團(tuán)隊(duì)的目的就是要盡個(gè)人所長讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揚(yáng)光大。
第四、要人性化管理。團(tuán)隊(duì)是合作的，工作是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)�，但是管理者和成員之間必須要人性化對(duì)待，管理者應(yīng)換角度思考，站在成員的立場上思考問題，如何更好的協(xié)調(diào)與成員之間的關(guān)系，以建立好上下層之間的關(guān)系。探討時(shí)必須要客觀對(duì)待觀點(diǎn)、意見，不能我說的一定是對(duì)的，我說的一定是最好的。
第五、讓每個(gè)成員明確目標(biāo)，并且針對(duì)自己的'工作，掌握好工作技巧，懂得如何去提高效率，完成工作目標(biāo)的方法。
第六、要坐鎮(zhèn)指揮，做好團(tuán)隊(duì)的幕后總指揮。成員總會(huì)遇到自己無法獨(dú)立解決的問題，這個(gè)時(shí)候作為管理者，最重要的責(zé)任就是幫助排難解憂，做好指揮工作。要形成一個(gè)良好的溝通，要培養(yǎng)成員在工作中遇到了什么問題及時(shí)匯報(bào)的工作習(xí)慣，管理者可以與成員進(jìn)行一個(gè)短時(shí)間的探討，給出問題最好的解決辦法。
第七、必須協(xié)調(diào)好團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系，把每個(gè)成員都當(dāng)作朋友看待，讓團(tuán)隊(duì)達(dá)到良好的協(xié)調(diào)，最終才能完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
管理團(tuán)隊(duì)時(shí)應(yīng)該注意什么？
1、善于激勵(lì)，鼓勵(lì)成員，提高自信心；
2、友好對(duì)待，善于溝通，制造溝通氛圍，讓溝通成為習(xí)慣；
3、鼓勵(lì)多學(xué)習(xí)，進(jìn)步創(chuàng)造更好的團(tuán)隊(duì)；
4、勇于承擔(dān)責(zé)任，誰負(fù)責(zé)誰解決；
5、要接納人與人之間差異，用人所長的心胸；
6、心態(tài)放平，團(tuán)隊(duì)中只是分工不同，不是職位不同，平等對(duì)待；
7、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)3大能力：權(quán)力，能力，魅力；
8、團(tuán)隊(duì)中有共同的工作目標(biāo)：細(xì)化，量化；
9、團(tuán)隊(duì)共享，有好的資源必須共享出來大家一起共創(chuàng)佳績！
高效管理團(tuán)隊(duì)4條法則
1、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢
作為一位團(tuán)隊(duì)的管理者，將團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢盡可能發(fā)揮最大很重要。善于發(fā)現(xiàn)隊(duì)員的優(yōu)點(diǎn)，并讓隊(duì)員發(fā)揮出自身的優(yōu)勢，為團(tuán)隊(duì)爭取最大的利益。例如，隊(duì)員小王善于溝通，可以安排小王與客戶對(duì)接，隊(duì)員小李善于研究解決問題，那么就可以安排小李專心處理團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目上事宜。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者除了需要擁有一雙發(fā)現(xiàn)隊(duì)員優(yōu)點(diǎn)的眼睛外，也還要合理調(diào)配隊(duì)員的資源，將團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢發(fā)揮做到最大化。
2、進(jìn)行有效溝通
管理者好的溝通方式是團(tuán)隊(duì)間的潤滑劑，有效的溝通可以減少隊(duì)員之間的隔閡，讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力。例如，對(duì)下溝通的關(guān)鍵是給方向與方法，而不是批評(píng)和指責(zé)。對(duì)于敢于創(chuàng)新、敢于嘗試的伙伴給予肯定和支持，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，幫助隊(duì)員成長。對(duì)上溝通又需要領(lǐng)導(dǎo)者多用數(shù)據(jù)說話，用直觀一目了然的方式呈現(xiàn)出工作成果與進(jìn)步，少用形容詞匯。遇到問題想方法出方案，讓上級(jí)做決策。
3、能夠征服團(tuán)隊(duì)
個(gè)人創(chuàng)造結(jié)果，證明自己厲害，幫助伙伴成長，讓伙伴變得厲害，給空間和機(jī)會(huì)，讓伙伴變得更厲害。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，讓團(tuán)隊(duì)的每位成員心有所屬，力有所托，讓團(tuán)隊(duì)在認(rèn)識(shí)與實(shí)踐過程中獲取經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，掌握經(jīng)濟(jì)發(fā)展和管理規(guī)律，以實(shí)現(xiàn)自我超越，在競爭中領(lǐng)跑對(duì)手。
4、能及時(shí)采取現(xiàn)實(shí)策略
企業(yè)管理者要認(rèn)識(shí)和適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的環(huán)境，不要刻意把自己當(dāng)做一個(gè)完美道德的化身。在處理企業(yè)危機(jī)和對(duì)待大是大非問題上，絕不手軟。管理者的妥協(xié)和退讓是有條件的，大的'方向和原則是不允許改變和受到挑戰(zhàn)的，需要采取強(qiáng)硬的手段來進(jìn)行捍衛(wèi)。
一位優(yōu)秀的管理者需要站得高、看得遠(yuǎn)，能夠?yàn)槠渌酥该髑斑M(jìn)的方向，提出正確的目標(biāo)與思路，同時(shí)也善于挖掘和發(fā)揮他人的潛力，給他人提供成長的機(jī)會(huì)，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的積極性，目標(biāo)一致地做好一件事；最后，也需要堅(jiān)持自己的原則，采取合適的方法讓團(tuán)隊(duì)有章程，保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
管理團(tuán)隊(duì)的20個(gè)絕招
1、時(shí)間法則：先管理好自己的時(shí)間，再去做“管理計(jì)劃”
有一件事比沒有錢更重要，那就是時(shí)間。如果你能管理自己或他人的時(shí)間，那么你就能管理一個(gè)部門或企業(yè)。這充分證明了有效管理時(shí)間是多么困難！
2、利潤法則：一切計(jì)劃都是為了利潤
這是毫無疑問的。公司必須賺錢，不能虧錢。任何計(jì)劃，無論是10 ~ 20年的長期計(jì)劃還是3個(gè)月的短期計(jì)劃，甚至是公益計(jì)劃，最終都會(huì)給企業(yè)帶來利潤，否則計(jì)劃就會(huì)失敗。
3、數(shù)據(jù)法則：重視數(shù)據(jù)，但不要受數(shù)字的影響
數(shù)據(jù)對(duì)于規(guī)劃非常重要，有時(shí)甚至起著決定性的作用。但是不要被數(shù)字束縛或被一些似是而非的事實(shí)所影響。你應(yīng)該學(xué)會(huì)辨別數(shù)字的真實(shí)性，并動(dòng)態(tài)地觀察它們。例如，猜猜明天、后天或未來的某一天會(huì)是什么樣子。
4、溝通法則：在做計(jì)劃前，你溝通了沒有？
溝通可能是世界上管理者最重要的技能，因?yàn)樗婕霸S多團(tuán)隊(duì)問題。例如，您是否向團(tuán)隊(duì)成員傳達(dá)了企業(yè)愿景？如果他們不明白你想讓他們做什么，你就不能激勵(lì)他們，任何計(jì)劃都可能無法實(shí)施。
5、激勵(lì)法則：沒有激勵(lì)，就沒有計(jì)劃的實(shí)施
你應(yīng)該善于激勵(lì)你的下屬士氣高昂地執(zhí)行計(jì)劃，而不是沮喪地對(duì)待他們的管理者。無論是為了薪水、名譽(yù)還是成就感，簡而言之，你應(yīng)該找到員工需要什么，然后給他們?nèi)σ愿啊o他們想要的和你能給的一切，讓他們的下屬活著。
6、合適法則：選擇最適合的人去執(zhí)行計(jì)劃
作為一名經(jīng)理，你應(yīng)該從一開始就選擇最好的成員，讓他們參與計(jì)劃并執(zhí)行計(jì)劃。在這里，最好的標(biāo)準(zhǔn)不是“最好”，而是最合適的。
7、團(tuán)隊(duì)法則：完成計(jì)劃需要團(tuán)隊(duì)，要想盡一切辦法去提高你的團(tuán)隊(duì)能力
管理者需要讓人們作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)一起工作，而不僅僅是激勵(lì)員工個(gè)人。偉大的計(jì)劃需要偉大的團(tuán)隊(duì)，所以你不應(yīng)該縱容你的下屬“單獨(dú)做事”，而是要組織他們并努力提高他們的能力。
8、誠信法則：你要對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行誠信管理
誠信在企業(yè)的管理和經(jīng)營中極其重要，已經(jīng)到了不能容忍任何“丑聞”的地步。丑聞對(duì)管理層來說是致命的，所以你應(yīng)該有自己誠實(shí)的計(jì)劃來避免傷害自己和企業(yè)榮譽(yù)的一切。
9、謹(jǐn)慎法則：公布計(jì)劃前，再想想漏掉了什么
即使最好的員工組成了一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，我們也應(yīng)該保持謹(jǐn)慎的作風(fēng)。對(duì)待企業(yè)的所有業(yè)務(wù)和管理計(jì)劃，努力將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。例如，在你宣布你的計(jì)劃之前，你應(yīng)該反復(fù)證明它的可行性，并隨時(shí)添加信息。你應(yīng)該努力成為這樣的經(jīng)理。
10、釋放法則：放松，然后再回來
如果你在工作中總是毫無頭緒，你應(yīng)該走出辦公室，而不是大驚小怪或責(zé)罵你的下屬。作為一個(gè)管理者，如果你壓力太大，管理的效率會(huì)降低，計(jì)劃的質(zhì)量也會(huì)下降。因此，你應(yīng)該帶頭放松和緩解下屬的心理壓力。
11、整體法則：優(yōu)先制訂整體的進(jìn)度計(jì)劃
管理者應(yīng)專注于總體計(jì)劃的制定，并為每個(gè)主要計(jì)劃的進(jìn)展設(shè)定截止日期或跟進(jìn)日期。重要的不是你是否有設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)，而是你是否有一個(gè)完美的實(shí)現(xiàn)鏈接的評(píng)估計(jì)劃。
12.效能法則：計(jì)劃的目的`是提高效率和節(jié)約時(shí)間，而不是相反
如果一個(gè)計(jì)劃不僅降低了管理效率，而且浪費(fèi)了每個(gè)參與者的時(shí)間，那它就是“危險(xiǎn)的垃圾”，應(yīng)該果斷地丟棄。所有成功的計(jì)劃都應(yīng)該能夠提高工作效率，為企業(yè)節(jié)省時(shí)間。
13.授權(quán)法則：制訂授權(quán)計(jì)劃，并用制度管理授權(quán)
一個(gè)人不能做所有的工作，那么管理者的授權(quán)計(jì)劃是什么？沒有授權(quán)就沒有成功的管理。我們需要找到有效的助手，然后給他們充分的自由來做出自己的決定——只要他們不違反企業(yè)的總體目標(biāo)。
14、會(huì)議法則：一切能使用電話或郵件代替的會(huì)議都應(yīng)取消
取消不必要的會(huì)議或減少他們的時(shí)間。用嚴(yán)格的限制收回失去的時(shí)間，否則無休止的會(huì)議肯定會(huì)扼殺企業(yè)的活力。
15、專注法則：保證自己的專注力，做事情有始有終
經(jīng)理應(yīng)該盡力在開始另一項(xiàng)工作之前完成一項(xiàng)工作，并且避免沒有頭腦和尾巴。我們的工作計(jì)劃應(yīng)該是一樣的，并且把這個(gè)原則教給所有的員工。
16、簡化法則：制定最簡單的工作流程，因?yàn)樵礁咝У木驮胶唵?/strong>
消除計(jì)劃中不必要的任務(wù)或步驟。例如，通過合并和取消，我們可以達(dá)到簡單的目的，并使工作流易于理解和一目了然。降低理解、學(xué)習(xí)和執(zhí)行的難度是我們計(jì)劃的原則之一。
17、目標(biāo)法則：要發(fā)現(xiàn)和制定獨(dú)特的目標(biāo)，而不是跟隨別人
巴菲特說:“如果你投資于別人投資過的地方，你肯定不會(huì)發(fā)財(cái)�！边@表明計(jì)劃的方向也很重要。如果每個(gè)人都在做同樣的事情，如果你的計(jì)劃很嚴(yán)格，可能很難成功。
18、延續(xù)法則：計(jì)劃的目的是讓企業(yè)的成長具有延續(xù)性
簡而言之，在計(jì)劃時(shí)，前一個(gè)目標(biāo)是我們下一個(gè)目標(biāo)的基礎(chǔ)，下一個(gè)目標(biāo)是前一個(gè)目標(biāo)的延續(xù)。這就要求管理者不要破壞企業(yè)的傳統(tǒng)，不要割斷昨天和明天的聯(lián)系，而是要繼承和發(fā)展企業(yè)已經(jīng)有的基礎(chǔ)。
19、討論法則：最大限度地允許爭論，在討論中制訂最好的計(jì)劃
美國約翰遜公司總經(jīng)理波爾克說:“只有在辯論中，我們才能找到最好的主意，做出最好的決定�！边@是因?yàn)橐粋�(gè)人的視野總是狹窄的，有必要與人碰撞來激發(fā)思想的火花和看到不同的東西。
20、主見法則：如果你的意見是正確的，就必須堅(jiān)持主見
美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家韋奇說:“即使你有自己的觀點(diǎn)，如果有十個(gè)朋友不同意你的觀點(diǎn)，你也很難保持堅(jiān)定不移�！边@充分表明堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)是多么困難。越是這樣，管理者就越應(yīng)該加強(qiáng)他們的意志。你可以在討論中聽取任何意見，但你應(yīng)該堅(jiān)定立場，在做決定時(shí)不要輕易動(dòng)搖。
25種團(tuán)隊(duì)管理和激勵(lì)的好辦法
1.讓遠(yuǎn)程員工保持工作的專注力
對(duì)于遠(yuǎn)程員工，經(jīng)理人必須將重點(diǎn)放在目標(biāo)和結(jié)果而非工作時(shí)長上。報(bào)稅公司格林貝克聯(lián)合創(chuàng)始人卡麗·麥基根表示，她通過定期反饋、制訂季度目標(biāo)等方式激勵(lì)遠(yuǎn)程員工。
2.了解他們的故事
卓越的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)花費(fèi)時(shí)間和精力逐一了解團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人。
行動(dòng)：在接下來的一周，坐下來與你的直接下屬單獨(dú)談一談，用15分鐘的時(shí)間了解一下他們的故事——問問他們的背景、他們對(duì)未來的希望、個(gè)人目標(biāo)等，還要記筆記。
3.找到他們的心流
作為令人滿足的心理狀態(tài)之一，心流是指一個(gè)人完全沉浸在某一項(xiàng)活動(dòng)中，以至于忘記了時(shí)間的存在。在工作中，心流越多，我們就越能感受到快樂。
行動(dòng)：本周內(nèi)，與員工單獨(dú)談話，用幾分鐘的時(shí)間了解一下他們最滿意的工作狀態(tài)是什么，以及什么樣的工作會(huì)讓他們充滿熱情。然后，看看能不能將更多可激發(fā)他們熱情的任務(wù)融入他們的工作中。
4.評(píng)選最佳員工
在表彰活動(dòng)上，講述這種故事有助于團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都看到獲獎(jiǎng)?wù)叩呐笆鼙碚玫男袨椤?/p>
行動(dòng)：發(fā)起每周一次的團(tuán)隊(duì)頒獎(jiǎng)行動(dòng)，表彰業(yè)績優(yōu)秀的成員和甘愿去做苦活、累活的成員。
5.確立宗旨
康奈爾大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授羅伯特·弗蘭克表示，工作幸福感的重要的維度之一就是一個(gè)人對(duì)其所在團(tuán)隊(duì)或組織的使命感。
簡而言之，當(dāng)人們結(jié)束一天的工作時(shí)，他們有沒有覺得，在某種程度上他們讓這個(gè)世界變得更好了，或者說至少?zèng)]有變得更壞。
行動(dòng)：你可能無法影響公司的使命，但你可以把你的成員集合起來，確立一個(gè)團(tuán)隊(duì)宗旨。
如果你已經(jīng)確立了團(tuán)隊(duì)宗旨或行動(dòng)口號(hào)，那么你可以將團(tuán)隊(duì)成員召集到一起，共同談?wù)勥@個(gè)宗旨或口號(hào)對(duì)日常工作的意義：“你信守這個(gè)宗旨或口號(hào)嗎？團(tuán)隊(duì)的短板在哪里？你們?cè)谀男┓矫婵梢宰龅酶茫俊?/p>
6.更好地安排你的時(shí)間
現(xiàn)代世界讓經(jīng)理人變得更重要，而不是相反。哈佛商學(xué)院教授大衛(wèi)·加文和研究員林恩·萊韋斯克針對(duì)零售商店經(jīng)理人的研究發(fā)現(xiàn)，最高效的經(jīng)理人將大多數(shù)時(shí)間花在了員工而不是物流或客戶身上。
他們把合適的人安排到合適的崗位上，讓合適的人加入合適的團(tuán)隊(duì)中——組建配合默契的團(tuán)隊(duì)，并在必要的時(shí)候調(diào)入或調(diào)出成員；推動(dòng)了每一個(gè)人的職業(yè)生涯的發(fā)展；能處理不可避免的性格沖突。加文說，經(jīng)理人成功的關(guān)鍵取決于他們對(duì)員工的激勵(lì)程度。
行動(dòng)：現(xiàn)在就對(duì)你的時(shí)間安排進(jìn)行一次盤點(diǎn)�？纯此腔ㄔ诹藛T工、客戶、老板還是繁文縟節(jié)上面。
7.發(fā)送每日情況通報(bào)
通過向公司全員推送日常郵件——內(nèi)容涉及他在一天之中見了什么人、談了什么事，夢工廠動(dòng)畫公司首席執(zhí)行官杰弗里·卡森伯格在2100名員工中建立起了極高的透明度和信任感�！拔覀儧]有想到，如此簡單的郵件會(huì)將整個(gè)組織緊密地團(tuán)結(jié)在一起。”
行動(dòng)：嘗試一下這個(gè)想法。在接下來的一周里，以一種更公開的方式向團(tuán)隊(duì)成員公布一下你的日常會(huì)議和其他活動(dòng)的內(nèi)容。在一周結(jié)束時(shí)，問問他們的反饋。有沒有人注意到變化？事情是不是朝著更好的方向發(fā)展？
8.找到吸引客戶的賣點(diǎn)
卓越的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)幫助員工找到產(chǎn)品的賣點(diǎn)，即產(chǎn)品在哪些方面會(huì)吸引客戶，其中既包括自身的產(chǎn)品，也包括競爭對(duì)手的產(chǎn)品。
通常，他們會(huì)把競爭對(duì)手的產(chǎn)品公開擺放在休息室或戰(zhàn)情室中，鼓勵(lì)員工花更多的時(shí)間找到它們的關(guān)鍵賣點(diǎn)。在了解了競爭對(duì)手的產(chǎn)品為什么會(huì)吸引客戶之后，團(tuán)隊(duì)成員就可以提出相關(guān)的建議，改進(jìn)他們自己的產(chǎn)品和服務(wù)。
行動(dòng)：本周內(nèi)幫助你的員工更全面地了解競爭對(duì)手的產(chǎn)品；而更重要的是，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員展開討論，尋求超越競爭對(duì)手的方法。
9.以不同的方式重申宗旨
德勤高管丹·赫爾弗里希認(rèn)為團(tuán)隊(duì)會(huì)圍繞宗旨擰成一股繩；但同時(shí)，他也告訴我們，這需要以各種不同的方式重申團(tuán)隊(duì)宗旨�！白鳛橐幻I(lǐng)導(dǎo)者，你可以通過一些小事來進(jìn)一步強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)宗旨，但要摒棄陳詞濫調(diào)的方式。
這一周，我可能會(huì)給團(tuán)隊(duì)寫一封郵件或發(fā)送一篇博客，但內(nèi)容和格式并不是他們所能預(yù)想到的。再過一周，我可能會(huì)制作一個(gè)播客或給每一個(gè)人發(fā)一段箴言。再接下來的一周，我可能會(huì)發(fā)一個(gè)日常隨想，或舉辦一個(gè)表彰活動(dòng)，對(duì)堅(jiān)守宗旨的人予以獎(jiǎng)勵(lì)�！�
行動(dòng)：整理一張圖表，看看怎么可以改變每周與團(tuán)隊(duì)成員就宗旨問題進(jìn)行溝通的方式。
10.設(shè)立關(guān)愛基金
加州比薩坊首席運(yùn)營官金姆·伯雷馬告訴我們說，他們這個(gè)組織有一個(gè)核心目標(biāo)，就是友善對(duì)待顧客、社區(qū)和員工，尤其是員工。
“我們?cè)O(shè)立了一個(gè)關(guān)愛基金，”他說，“是由員工出資設(shè)立的，旨在幫助經(jīng)濟(jì)困難的工友，比如遭遇家庭變故、緊急醫(yī)療事故或其他危機(jī)的工友。”參與該基金的員工比例已經(jīng)從三年前的10%增加到現(xiàn)在的66.7%。
伯雷馬說，“此外，我們也賦予團(tuán)隊(duì)成員自主權(quán)，由他們自行決定開展何種社區(qū)關(guān)愛活動(dòng)。他們有權(quán)利追求自己的理想，有權(quán)利改變這個(gè)世界�；貓�(bào)員工和回報(bào)社區(qū)，這對(duì)我們來說很重要。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們要做的就是知道哪些事情對(duì)團(tuán)隊(duì)成員來說是重要的，并幫助他們追求他們認(rèn)為最重要的東西�！�
行動(dòng)：考慮一下你的團(tuán)隊(duì)，看看各成員可以怎樣互助，看看他們可以怎樣回報(bào)社區(qū)。本月內(nèi)制訂好計(jì)劃，以某種方式開展回報(bào)活動(dòng)。
11.新人帶新人
我們見過的一個(gè)非常好的方法，就是要求一位新員工就某一重要流程制作一個(gè)入職指引視頻，放在內(nèi)網(wǎng)上，或者在其他員工入職時(shí)向他們展示。
這個(gè)3～4分鐘的視頻涵蓋某項(xiàng)活動(dòng)的基本入門信息及成功訣竅。讓新人做這樣一個(gè)項(xiàng)目，有助于他們的學(xué)習(xí)與成長，也可以促使他們主動(dòng)向富有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)成員尋求幫助。
行動(dòng)：讓一名新成員將某一流程或某項(xiàng)任務(wù)在本周內(nèi)制作成視頻。
12.尋找新想法
速貸公司設(shè)有一項(xiàng)旨在尋找非凡理念的全員行動(dòng)計(jì)劃，為員工參與推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展賦權(quán)。團(tuán)隊(duì)成員提交各自的想法，經(jīng)評(píng)選后在同事面前演示，而公司其他員工則收看直播。
依據(jù)票選結(jié)果，最佳想法提出者將會(huì)獲得帶薪假期，可以攜同他們重要的另一半一起度假，并有機(jī)會(huì)見證該想法的實(shí)施；而處于第二位置的員工則會(huì)獲得500美元的禮品卡。
行動(dòng)：本月內(nèi)開展創(chuàng)意競賽活動(dòng)，并為最佳創(chuàng)意提供獎(jiǎng)勵(lì)。
13.邀請(qǐng)千禧一代參與活動(dòng)
應(yīng)用成像公司總裁約翰·洛厄里說，要充分利用公司會(huì)議這樣的大好時(shí)機(jī)，讓千禧一代的員工感受到他們是受歡迎的、是團(tuán)隊(duì)的一分子。
行動(dòng)：邀請(qǐng)千禧一代的員工參加聚會(huì)，讓你的下一次活動(dòng)變得更加多元和新潮。
14.賦予其他之名
在接任創(chuàng)新信貸聯(lián)盟首席執(zhí)行官之后，丹·約翰遜征詢了會(huì)員（即公司客戶）的意見，看他們需要什么幫助。“他們告訴我們，他們希望公司提供更便捷、更積極的服務(wù)，并能提供良好的建議和指導(dǎo)�！�
約翰遜說，首先，將會(huì)員的這一反饋納入組織的愿景和使命中去；然后，把重點(diǎn)放到細(xì)節(jié)上，如名稱和頭銜，幫助團(tuán)隊(duì)成員思考如何以一種新的方式為客戶提供服務(wù)。分支機(jī)構(gòu)成為咨詢中心，出納員成為會(huì)員服務(wù)代表，職員成為分析師�！靶碌拿Q帶來了新的變化�！�
行動(dòng)：能不能改變團(tuán)隊(duì)的名稱或一些職務(wù)頭銜，以更好地滿足客戶需求？
15.制造危機(jī)
溫迪公司首席人才官斯科特·韋斯伯格告訴我們，即便團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者現(xiàn)在沒有經(jīng)歷危機(jī)，他們有時(shí)也需要制造一個(gè)危機(jī)，以促使員工從不同的角度思考問題。
行動(dòng)：如果你現(xiàn)在沒有面臨危機(jī)，看看能向團(tuán)隊(duì)成員提出什么樣的具有挑戰(zhàn)性的問題，督促他們思考。
16.每天一小時(shí)
在得克薩斯州達(dá)拉斯衛(wèi)生長老會(huì)醫(yī)院擔(dān)任院長和首席執(zhí)行官時(shí)，布里特·貝雷特出臺(tái)了一項(xiàng)名為“神圣的60分鐘”的政策，即團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者每天都要拿出一個(gè)小時(shí)的時(shí)間花在團(tuán)隊(duì)成員身上。結(jié)果就是，在接下來的短短幾年里，員工敬業(yè)度提升了30個(gè)百分點(diǎn)。
行動(dòng)：從本周開始，每天預(yù)留出一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，將手機(jī)調(diào)為靜音，關(guān)閉電腦，然后與你的'團(tuán)隊(duì)成員展開交流。
17.定義驚喜
作家肯·布蘭查德講過一個(gè)案例。某地機(jī)動(dòng)車管理處新?lián)Q了一位負(fù)責(zé)人。有一次去該管理處，他原以為要花3個(gè)小時(shí)才能辦完的事，最終卻只用了9分鐘。
當(dāng)布蘭查德問在場員工這其中的緣由時(shí)，他們回答說：“這是因?yàn)槲覀兊慕?jīng)理�！边@名經(jīng)理的辦公桌就位于主層中央，并未設(shè)立單獨(dú)的辦公室。
在與這位經(jīng)理交談時(shí)，后者說：“我的職責(zé)就是依據(jù)市民的需求，第一時(shí)間對(duì)管理處進(jìn)行調(diào)整�！睘榇�，他開展了交叉培訓(xùn)，確保每一位員工在必要時(shí)都能幫助其他部門的同事處理積壓的工作。
行動(dòng)：問問自己，團(tuán)隊(duì)中的每一名成員是否都對(duì)服務(wù)客戶有著清晰的認(rèn)識(shí)？怎樣才能更好地為團(tuán)隊(duì)定義客戶需求？怎么樣才能為客戶提供讓他們感到驚喜的服務(wù)？
18.慶祝每一個(gè)小的勝利
銷售代表與一位難以接近的客戶最終敲定了一場發(fā)現(xiàn)會(huì)議；新員工入職以來第一次平息了客戶的怒火；技術(shù)團(tuán)隊(duì)提前推出了更新版本……并非只有大的勝利才需要舉行慶�；顒�(dòng)。
行動(dòng)：上次群發(fā)郵件、慶祝小的勝利是在什么時(shí)候？如果已經(jīng)過去幾天，那么今天就該再來一次了。
19.為團(tuán)隊(duì)賦權(quán)
被賦權(quán)的員工和被賦權(quán)的團(tuán)隊(duì)，兩者之間是存在區(qū)別的。被賦權(quán)的個(gè)人有權(quán)獨(dú)自做出決策，無須經(jīng)理人的批準(zhǔn)或指示。
然而，在一個(gè)被賦權(quán)的團(tuán)隊(duì)中，每一名成員在集體決策中都有話語權(quán)，而作為一個(gè)整體，團(tuán)隊(duì)則可以就如何更好地服務(wù)客戶而做出相應(yīng)的改變。如果組織上下都是被賦權(quán)的團(tuán)隊(duì)，那么這個(gè)組織就會(huì)擁有強(qiáng)大的力量。
行動(dòng)：考慮一下，在你的團(tuán)隊(duì)中是否存在你信任的被賦權(quán)員工？或者，從整體看，你的這個(gè)團(tuán)隊(duì)是否像一個(gè)被賦權(quán)的團(tuán)隊(duì)？
20.摒棄旁觀者
在高績效團(tuán)隊(duì)會(huì)議中，每一名成員都被認(rèn)為是重要的參與者。旁觀者是不受歡迎的。作為廣告公司的創(chuàng)意總監(jiān)，肯·西格爾與蘋果公司有多年的密切合作經(jīng)歷。在他看來，一場高效的會(huì)議應(yīng)遵循如下3個(gè)原則：
�。�1）排除會(huì)議上最沒有必要參加的人；
�。�2）若會(huì)議進(jìn)行了30分鐘還尚未結(jié)束，離開會(huì)場；
�。�3）通過某種方式提高當(dāng)日的工作效率，彌補(bǔ)開會(huì)所花費(fèi)的時(shí)間。
行動(dòng)：在下次開會(huì)時(shí)，問問自己，是不是有人沒有必要參加這個(gè)會(huì)。如果他們出現(xiàn)在了不應(yīng)出現(xiàn)的會(huì)場，沒有必要趕他們出去。相反，你要多鼓勵(lì)他們直言不諱地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。
21.使用協(xié)同應(yīng)用
Salesforce.com內(nèi)部團(tuán)隊(duì)成員通過一款社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用分享了彼此的想法，實(shí)現(xiàn)了協(xié)同工作。在該應(yīng)用上，員工可以上傳分析數(shù)據(jù)、比照文件草稿，并實(shí)時(shí)分享彼此的想法，進(jìn)而消除通過電子郵件或其他方法進(jìn)行交流的滯后性。
行動(dòng)：引入團(tuán)隊(duì)協(xié)同工具，幫助團(tuán)隊(duì)以更高效的方式開展信息分享和交流。
22.感謝所有應(yīng)聘者
速貸公司人才開發(fā)部門高級(jí)主管吉姆阿里·約維爾告訴我們說，新員工招聘流程應(yīng)從應(yīng)聘者填寫工作申請(qǐng)那一刻開始，這很重要。
“在速貸公司，每一名應(yīng)聘者都會(huì)收到我們的回復(fù)電話，”她說，“即便當(dāng)時(shí)我們沒有合適的職位或他們不是很適合某個(gè)職位。對(duì)于這條規(guī)則，沒有例外，沒有借口。我們希望你能感受到我們的重視�！�
行動(dòng)：從下一個(gè)應(yīng)聘者開始，無論他是否得到了所申請(qǐng)的職位，都要向他致電表示感謝。
23.踐行完全公開化
莫茲公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官蘭德·菲什金秉持對(duì)員工高度公開化的原則。在該公司的價(jià)值觀中，就包括這樣的陳述——“我們將公開分享公司的內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，無論這種狀況是好是壞”。而菲什金就是一個(gè)活生生的例子。
行動(dòng)：在本周的團(tuán)隊(duì)會(huì)議上，向團(tuán)隊(duì)全員全面公開某一重要事宜。
24.讓其他人參與到?jīng)Q策中來
行動(dòng)：考慮一下你現(xiàn)在所面臨的最大決策。今天就抽調(diào)幾名員工，集思廣益，拿出潛在解決方案。
25.找到合適人選
托比·多德是擁有4.5萬名員工、專注于商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)的高緯環(huán)球公司全球地產(chǎn)服務(wù)部門的執(zhí)行董事總經(jīng)理。
他的觀點(diǎn)是，一個(gè)人在你的團(tuán)隊(duì)中可能不是適合的人選，但放到其他地方，他可能就是成功的。
“我的經(jīng)驗(yàn)是，當(dāng)我們把表現(xiàn)不佳者轉(zhuǎn)到其他領(lǐng)域或其他團(tuán)隊(duì)后，每個(gè)人都會(huì)更快樂，也更成功。人們或許認(rèn)為你不夠友善，但如果你讓他們待在原地不動(dòng)，那才是真正的不友善。無論是對(duì)個(gè)人還是對(duì)團(tuán)隊(duì)，我們都致力于尋求共贏的解決方案。”
行動(dòng)：這做起來可能很難，但在你的團(tuán)隊(duì)中，有沒有人正損及團(tuán)隊(duì)文化？你能否找到一種既富有同情心又能堅(jiān)定解決這一問題的方法？
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