行業(yè)實習(xí)報告
我們眼下的社會,報告的使用頻率呈上升趨勢,報告具有成文事后性的特點。一起來參考報告是怎么寫的吧,下面是小編收集整理的行業(yè)實習(xí)報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
行業(yè)實習(xí)報告1
洛陽起重機(jī)廠是中國起重機(jī)行業(yè)的重點企業(yè)。廠區(qū)位于九朝古都洛陽市區(qū)內(nèi),占地17萬平方米,現(xiàn)有職工773人,各類專業(yè)227人.技術(shù)人員103人。批量生產(chǎn)各類型標(biāo)準(zhǔn)或非標(biāo)準(zhǔn)起重設(shè)備如QD5~250t雙梁橋式起重機(jī);QZ型5~20t抓斗橋式起重機(jī);QC型5~20t電磁橋式起重機(jī);LDA型1~16電動單梁橋式起重機(jī);LX型0.5~16電動單梁懸掛起重機(jī);LH型5~50電動單梁懸掛起重機(jī);L型、MG型、MH型5~50t門式起重機(jī);LH型5~50t葫蘆雙梁橋式起重機(jī)以及采用德國技術(shù)合作生產(chǎn)的單、雙梁橋式起重機(jī)。多年來產(chǎn)品深得用戶依信賴,銷售遍及全國除臺灣、西藏外的各個地區(qū),并多次出口到國外許多國家。.
在本次實習(xí)過程中主要是對K40門座式塔式起重機(jī)電器柜的安裝及調(diào)試,從電氣柜的選擇及其電氣元件的選擇,安裝布線都有我的參與,在這次為期兩周的電工實習(xí),我從感性上學(xué)到了很多東西,使我更深刻地了解到了實踐的重要性。只具有理論知識是不行的,更要有動手能力。本次實習(xí)的目的主要使是我們對電工工具、電器元件及線路安裝有一定的感性和理性認(rèn)識;了解一些線路原理以及通過線路圖安裝、調(diào)試、維修的方法;對電工技術(shù)等方面的專業(yè)知識做初步的理解,培養(yǎng)和鍛煉我們的實際動手能力,使我們的理論知識與實踐充分地結(jié)合,作到不僅具有專業(yè)知識,而且還具有較強的實踐動手能力,能分析問題和解決問題的高素質(zhì)人才。
以前我們學(xué)的都是一些理論知識,比較注重理論性,而較少注重我們的動手鍛煉,而這一次的實習(xí)有不少的東西要我們?nèi)ハ,同時有更多的是要我們?nèi)プ觯枚鄸|西看起來十分簡單,但沒有親自去做,就不會懂理論與實踐是有很大區(qū)別的,很多簡單的東西在實際操作中就是有許多要注意的地方,也與我們的想象不一樣,這次的實訓(xùn)就是要我們跨過這道實際和理論之間的鴻溝。理論說的在好,如果不付諸于實際,那一切都是空談。只有應(yīng)用與實際中,我們才能了解到兩者之間的巨大差異。
這次實習(xí)很累,在安裝過程中我們都遇到了不少困難,理論與實踐是有很大區(qū)別的,許多事情需要自己去想,只有付出了,才會得到,有思考,就有收獲,就意味著有提高,就增強了實踐能力和思維能力。這兩個星期的電工技術(shù)實習(xí),我得到了很大的收獲,這些都是平時在課堂理論學(xué)習(xí)中無法學(xué)到的,我主要的收獲有以下幾點:
。1)掌握了幾種基本的電工工具的使用,導(dǎo)線與導(dǎo)線的連接方法,導(dǎo)線與接線柱的連接方法,了解了電路安裝中走線、元件布局等基本常識;
。2)了起重機(jī)中所用電器元器件安裝及其調(diào)試。
。3)掌握了起重機(jī)械所用電氣設(shè)備與其他電器元器件的差異。
。4)增強了我們的團(tuán)隊合作精神,培養(yǎng)了我們的動手實踐能力和細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。
通過這次實習(xí)我真正感覺到步入社會后我們要學(xué)得的東西很多,差距還是有的,專業(yè)課知識的欠缺、動手能力不足等等,我也知道這不是一天兩能夠?qū)W會的,不過我堅信我能做到這一點。這次實習(xí)對我將來以后的工作也會有很大的幫助,我想能夠在以后的設(shè)計過程中體會到很多東西。人們常說,大學(xué)是個象牙塔。確實,學(xué)校與職場、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉(zhuǎn)化過程中,人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。所以,不要老抱怨公司不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生,有時候也得找找自己身上的問題。而實習(xí)提供了一個機(jī)會,讓大家接觸到真實的職場。有了實習(xí)的經(jīng)驗,以后畢業(yè)工作,就可以更快、更好地融入新的環(huán)境,完成學(xué)生向職場人士的轉(zhuǎn)換。
行業(yè)實習(xí)報告2
一、自身感悟
獲得了一個感性的認(rèn)識,為以后專業(yè)的學(xué)習(xí)打下了堅實的基礎(chǔ)。它不僅讓我學(xué)到了很多在課堂里學(xué)不到的知識,還使我開闊了眼界,增長了見識。通過這次跟崗實習(xí)使我更深入的接觸專業(yè)知識,為我們以后更好的把所學(xué)的知識運用到實踐工作中打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、關(guān)于圖紙設(shè)計方面
一般工程開工前業(yè)主、設(shè)計單位、建筑單位、承建單位和質(zhì)量監(jiān)督單位都要參加圖紙會審,以發(fā)現(xiàn)并解決圖紙設(shè)計中存在的差錯、矛盾及易在施工中產(chǎn)生的模糊概念和可能存在的困難等問題。以避免造成施工中不必要的損失。在會審時應(yīng)該注意以下幾點:
第一找出圖紙自身的缺陷和錯誤,審閱圖紙是否符合國家政策標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范,圖紙與說明是否表達(dá)清楚。圖紙與說明是否表達(dá)清楚,施工圖紙標(biāo)準(zhǔn)有無錯漏,總平面圖與建筑施工圖尺寸平面的位臵、標(biāo)高等是否一致。平面圖、立面圖、剖面圖之間關(guān)系是否一致。各專業(yè)工程師及是否協(xié)調(diào)和相吻合。
第二施工的可行性 結(jié)合圖紙的特點研究討論圖紙在施工過程中,在質(zhì)量生,在安全上,在進(jìn)度上,在工藝上以及材料供應(yīng)上是否能滿足設(shè)計要求必要時可建議設(shè)計單位給予適當(dāng)?shù)男薷摹?/p>
第三檢查確定地質(zhì)資料是
否齊全,能否滿足圖紙要求。
周邊建筑物或環(huán)境是否影響該
工程施工。圖紙的功能設(shè)計是
否滿足建設(shè)單位要求等。
三、 關(guān)于工程施工技術(shù)方面的收獲與體會
1、 每項工程都要根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的標(biāo)高基準(zhǔn)點放出該工程的室外地坪標(biāo)高及室內(nèi)標(biāo)高,并在某一不動物上做出標(biāo)記。
2、 根據(jù)建筑工程紅線并結(jié)合圖紙確定建筑四周的控制樁位臵并打下木樁子,釘釘子做標(biāo)記。
3、 開槽時不能直接挖至設(shè)計標(biāo)高要預(yù)留200mm左右土,待人工清槽。
4、 每次放線支好三腳架后都要先檢驗校核各莊線是否閉合,閉合后方可進(jìn)行下一步操作。
5、 塔吊是建筑工程中一個很重要的安全問題,每一根地腳螺栓位臵及標(biāo)高都必須和塔吊安裝圖紙相吻合要反復(fù)測量位臵及標(biāo)高,反復(fù)測量塔吊的垂直度塔吊還要定期檢修,側(cè)沉降等。
6、 做實驗試塊時要振搗均勻,不得產(chǎn)生分層離析現(xiàn)象。并且還得保證試塊表面平整。做同等條件試塊時其養(yǎng)護(hù)要與現(xiàn)場的養(yǎng)護(hù)同步。
綜上所述,一個月的實習(xí)生活結(jié)束了,從中我體會到了社會生活的辛酸和苦辣。與此同時我也深深地體會到了一個工程要想做得好,做得快,不僅要提高體能,更重要的時提高自己的專業(yè)知識和技能。從實習(xí)中,我對所學(xué)理論知識加深了印象,增強了帶動觀念,更加體會到自己所學(xué)知識的不足。所以在以后我不僅要好好學(xué)習(xí)還要將所學(xué)知識運用到實踐當(dāng)中,將理論與實踐相結(jié)合不斷提高自己。
行業(yè)實習(xí)報告3
生產(chǎn)實習(xí)是建筑工程專業(yè)教學(xué)計劃中必不可少的實踐教學(xué)環(huán)節(jié),它是所學(xué)理論知識與工程實踐的統(tǒng)一。在實習(xí)過程中,我以施工員的身份深入到建筑施工單位,以一個高層住宅小區(qū)為實習(xí)場所,在項目部技術(shù)室主任的指導(dǎo)下,參加參加測量工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程、砌筑工程施工全過程的操作實習(xí),學(xué)習(xí)每個工種的施工技術(shù)和施工組織管理方法,學(xué)習(xí)和應(yīng)用有關(guān)工程施工規(guī)范及質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn),學(xué)習(xí)施工過程中對技術(shù)的處理方法。
一、 實習(xí)目的
參與正在施工的各項工程,結(jié)合課本已學(xué)有關(guān)建筑設(shè)計及技術(shù)知識,對施工
過程、結(jié)構(gòu)型式、室內(nèi)裝飾及建筑材料有一個全面的感性認(rèn)識。對公共建筑的各細(xì)部構(gòu)造有較深的了解,包括:基礎(chǔ);墻體;樓地層;裝飾面裝修;樓梯;屋蓋的常規(guī)做法
二、 實習(xí)時間與地點
德陽萬興魅力城四期旌城一品
三、 工程概況
項目總占地約70余畝,共分為2期開發(fā),均為高層電梯,總建筑面積約28萬平米。為全現(xiàn)澆鋼筋混凝土剪力墻結(jié)構(gòu),?抗震設(shè)防烈度為8度,抗震等級框支層為一級,一般剪力墻二級;A(chǔ)為箱形基礎(chǔ),基底標(biāo)高-9.76m。我所在的工地為6#,7#樓,工期465天。地下2層,地上31層。
四、 實習(xí)內(nèi)容
。ㄒ唬菍臃啪
由于樓層高,我們是用線墜和經(jīng)緯儀配合使用來放樓層軸線的。從上一層向下一層垂吊,在吊線洞上打上點,在用經(jīng)緯儀檢查點的方正度,在用經(jīng)緯儀打上控制線彈線點,其他的軸線均以中間十字控制點作為參考軸線,用鋼尺量出并用墨線彈出。再按平面圖上墻的尺寸用鋼尺量出來并用墨線彈上。
抄水平:
1、 結(jié)構(gòu)50線:
為了控制澆混凝土的厚度,先從一樓外墻上50線用鋼尺量上來,畫到剪力墻柱筋上,再用水準(zhǔn)儀把50點抄到所有的剪力墻上,每個剪力墻上用油漆畫一個點。
2、 建筑1米線
建筑1米線,就是地平做好后,地面到線的距離是1米。先從樓下用鋼尺量2.800M在剪力墻上畫上點,因為都是剪力墻,用水平儀不方便抄到所有的1米線,先用水準(zhǔn)儀把能抄到的全打上點,在用水平管把沒抄到的點全抄上,在用墨線彈上。
(二)參與現(xiàn)場檢查
現(xiàn)場有很多問題需要統(tǒng)計,如脹摸的柱子被鑿過的地方紀(jì)錄下來,檢查砌體的垂直度和灰縫的沙漿飽滿度。植筋過長的地方要紀(jì)錄下來。檢查灰餅的方正度。監(jiān)督鋼筋工扎鋼筋、木工支模板、混凝土工澆混凝土、瓦工砌墻、釘鋼絲網(wǎng)、
灰餅的方正度和管理現(xiàn)場文明施工做到及時清理。
。ㄈ┓课莼A(chǔ)的施工
(四)房屋主體結(jié)構(gòu)的施工
1、模板工程
1)梁模板安裝:
(1)、在柱子上彈出軸線、粱位置和水平線,釘柱頭模板。
(2)、梁底模板:按設(shè)計標(biāo)高調(diào)整支柱的標(biāo)高,然后安裝梁底模板,并拉線找平。當(dāng)梁底跨度大于及等于4m時,跨中梁底處應(yīng)按設(shè)計要求起拱,如設(shè)計無要求時,起拱高度為梁跨度的千分之一至三。主次梁交接時,先主梁起拱,后次梁起拱。懸桃梁均需在懸臂端起拱0.6%.
(3)、支頂在樓層高度4.5m以下時,應(yīng)設(shè)二道水平拉桿和剪刀撐,樓層高度在4 .5m以上時要另行作施工方案。
(4)、梁側(cè)模板;根據(jù)墨線安裝梁側(cè)模板、壓腳板、斜撐等。梁側(cè)模板制作高度應(yīng)根據(jù)梁高及樓板模板碰旁或壓旁來確定。
2)樓面模板
(1)、根據(jù)模板的排列圖架設(shè)支柱和龍骨。支柱與龍骨的問距,應(yīng)根據(jù)樓板的混凝土重量與施工荷載的大小,在模板設(shè)計中確定。一般支柱為800∽1200mm,大龍骨間距為600∽1200mm,小龍骨間距為400∽600mm。支柱排列要考慮設(shè)置施工通道。
(2)、通線調(diào)節(jié)支柱的高度,將大龍骨找平,架設(shè)小龍骨。
(3)、鋪模板時可從四周鋪起,在中間收口。若為壓旁時,角位模板應(yīng)通線釘固。
(4)、樓面模板鋪完后,應(yīng)認(rèn)真檢查支架是否牢固,模板梁面、板面應(yīng)清掃干凈。
2、鋼筋工程
1)鋼筋綁扎與安裝
鋼筋綁扎前先認(rèn)真熟悉圖紙,檢查配料表與圖紙,設(shè)計是否有出入,仔細(xì)檢查成品尺寸、形狀是否與下料表相符。核對無誤后方可進(jìn)行綁扎。
采用20#鐵絲綁扎直徑12以上鋼筋,22#鐵絲綁扎直徑10以下鋼筋。 柱:
(1)、豎向鋼筋的彎鉤應(yīng)朝向柱心,角部鋼筋的彎鉤平面與模板面夾角,對矩形柱應(yīng)為45°角,截面小的柱,用插入振動器時,彎鉤和模板所成的角度不小于15度。
(2)、箍筋的接頭應(yīng)交錯排列垂直放置;箍筋轉(zhuǎn)角與豎向鋼筋交叉點均應(yīng)扎牢(箍筋平直部分與豎向鋼筋交叉點可每隔一根互成梅花式扎牢)。綁扎箍筋時,鐵線扣要相互成八字形綁扎。
(3)、柱筋綁扎時應(yīng)吊線控制垂直度,并嚴(yán)格控制主筋間距。柱筋搭接處的箍筋及柱立筋應(yīng)滿扎,其余可梅花點綁扎。
(4)、下層柱的豎向鋼筋露出樓面部分,宜用工具或柱箍將其收進(jìn)一個柱筋直徑,以利上層柱的鋼筋搭接,并與上層梁板筋焊接,當(dāng)上下層柱截面有變化時,其下層柱鋼筋的露出部分,必須在綁扎梁鋼筋之前,先行收分準(zhǔn)確。 梁與板:
(1)、縱向受力鋼筋出現(xiàn)雙層或多層排列時,兩排鋼筋之間應(yīng)墊以直徑25mm的短鋼筋,如縱向鋼筋直徑大于25mm時,短鋼筋直徑規(guī)格與縱向鋼筋相同規(guī)格。
(2)、箍筋的接頭應(yīng)交錯設(shè)置,并與兩根架立筋綁扎,懸臂飄梁則箍筋接頭在下,其余做法與柱相同。梁主筋外角處與箍筋應(yīng)滿扎,其余可梅花點綁扎。
(3)、板的鋼筋網(wǎng)綁扎與基礎(chǔ)相同,但應(yīng)注意板上部的負(fù)鋼筋(面加筋)要防止被踩下;特別是雨蓬、挑檐、陽臺、窗臺等懸臂板,要嚴(yán)格控制負(fù)筋位置,在板根部與端部必須加設(shè)板凳鐵,確保負(fù)筋的有效高度。
(4)、板、次梁與主梁交叉處,板的鋼筋在上,次梁的鋼筋在中層,主梁的鋼筋在下,當(dāng)有圈梁或墊梁時,主粱鋼筋在上。
(5)、鋼筋的綁扎接頭應(yīng)符合下列規(guī)定:
A、搭接長度的未端距鋼筋彎折處,不得小于鋼筋直徑的10倍,接頭不宜位于構(gòu)件最大彎矩處。
B、受拉區(qū)域內(nèi),Ⅰ級鋼筋綁扎接頭的未端應(yīng)做彎鉤。
C、鋼筋搭接處,應(yīng)在中心和兩端用鐵絲扎牢。
D、受拉鋼筋綁扎接頭的搭接長度,應(yīng)符合結(jié)構(gòu)設(shè)計要求。
E、受力鋼筋的混凝土保護(hù)層厚度,應(yīng)符合結(jié)構(gòu)設(shè)計要求。
(6)、板筋綁扎前須先按設(shè)計圖要求間距彈線,按線綁扎,控制質(zhì)量。
3、混凝土工程
混凝土的澆筑:
1)澆筑前應(yīng)對模板澆水濕潤,墻、柱模板的清掃口應(yīng)在清除雜物及積水后再封閉。
2)混凝土澆筑的一般要求
(1)、澆筑豎向結(jié)構(gòu)混凝土?xí)r,如澆筑高度超過3m時,應(yīng)采用串筒、導(dǎo)管、溜槽或在模板側(cè)面開門子洞。
(2)、使用插入式振動器應(yīng)快插慢拔,插點要均勻排列,逐點移動,按順序進(jìn)行,不得遺漏,做到均勻振實。移動問距不大于振動棒作用半徑的1.5倍(一般為300∽400mm)。振搗上一層時應(yīng)插入下層混凝土面50mm,以消除兩層間的接縫。平板振動器的移動間距應(yīng)能保證振動器的平板覆蓋已振實部分邊緣。
(3)、澆筑混凝土連續(xù)進(jìn)行。在前層混凝土初凝之前,將次層混凝土澆筑完畢。問歇的最長時間應(yīng)按所有水泥品種及混凝土初凝條件確定一般超過2小時應(yīng)按施工縫處理。
(4)、澆筑混凝土?xí)r應(yīng)派專人經(jīng)常觀察模板鋼筋、預(yù)留孔洞、預(yù)埋件、插筋等有無位移變形或堵塞情況,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即停止?jié)补,并?yīng)在已澆筑的混凝土上初凝前修整完畢。
4、砌體工程
磚墻的施工順序一般為:彈劃平面線→檢查柱、墻上的預(yù)留連結(jié)筋,遺留的必須補齊→砌筑→安裝或現(xiàn)澆門窗過梁→頂部砌體。
(1)、排磚撂底:一般外墻第一皮磚撂底時,橫墻應(yīng)排丁磚,前后縱墻應(yīng)排順磚。根據(jù)已彈出的窗門洞位置墨線,核對門窗間墻、附墻柱(垛)的長度尺寸是否符合排磚模,如若不合模數(shù)時,則要考慮好砍磚及排放的計劃。所砍的磚或丁磚應(yīng)排在窗口中間、附墻柱(垛)旁或其他不明顯的部位。
(2)、掛線:砌筑一磚厚及以下者,采用單面掛線;砌筑一磚半厚及以上者,必須雙層掛線。如果長墻幾個人同時砌筑共用一根通線,中間應(yīng)設(shè)幾個支線點;小線要拉緊平直,每皮磚都要穿線看平,使水平縫均勻一致,平直通順。
(3)、砌磚:砌磚宜采用擠漿法,或采用三一砌磚法。三一砌磚法的操作要領(lǐng)是一鏟灰、一塊磚、一擠揉,并隨手將擠出的砂漿刮去。操作時磚塊要放平、跟線。砌筑操作過程中,以分段控制游丁走縫和亂縫。經(jīng)常進(jìn)行自檢,如發(fā)現(xiàn)有偏差,應(yīng)隨時糾正,嚴(yán)禁事后采用撞磚糾正。應(yīng)隨砌隨將溢出磚墻面的灰跡塊刮除。內(nèi)外墻的轉(zhuǎn)角處嚴(yán)禁留直搓,其他臨時間斷處,留搓的做法必須符合施工規(guī)范的規(guī)定。
五、收獲與感想
我堅信通過這一段時間的實習(xí),所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益,在我畢業(yè) 后的實際工作中將不斷的得到驗證,我會不斷的理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識,在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作來,充分展示自我的個人價值和人生價值。利用這次實習(xí)機(jī)會接觸社會,得到很好的鍛煉,特別是需要鍛煉語言交流與溝通能力為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力,充分展示自我的個人價值和人生價值。
行業(yè)實習(xí)報告4
大學(xué)階段的金工實習(xí)雖然結(jié)束了,但是我從中所掌握的各項操作技能特別是在實習(xí)過程中我所得到的種種體會與感悟,都將使我受益終生,F(xiàn)在回想起七周的藍(lán)領(lǐng)之行,亦是感慨萬分。
按照日程安排,我們的金工實習(xí)分兩個階段來完成,即大一下學(xué)期和大二上學(xué)期。為了讓我們對金工實習(xí)有一個初步的了解,并學(xué)習(xí)基本的實習(xí)規(guī)章制度,實習(xí)之初我們先來到學(xué)校實習(xí)大樓接受安全教育,車工于老師給我們講述實習(xí)的意義以及目的.而其中著重強調(diào)的是實習(xí)過程中的安全問題.他列舉了各種因操作不當(dāng),或是疏忽,或是其他原因造成的嚴(yán)重事故.使我們認(rèn)識到了掌握正確的操作方式和科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度的重要性。這種認(rèn)識不管是對我們七周的金工實習(xí)來說還是在我們以后的工作崗位上都是非常有用的。
大一階段我們的實習(xí)任務(wù)是焊接、鍛造、車工。我們首先實習(xí)的是焊接。焊接是將兩個分離的金屬工件,在接頭處進(jìn)行局部加熱、加壓或幾加熱又加壓,使其連接成一個整體的加工方法。帶著激動與迫切已久的心情我們來到了焊接車間。焊工李老師先領(lǐng)導(dǎo)我們學(xué)習(xí)焊工實習(xí)教學(xué)內(nèi)容和安全操作規(guī)程。李老師說焊工是危險最大的而且可能造成重大事故的工種,他還列舉了洛陽、唐山、南京等地由焊工違規(guī)操縱引起的火災(zāi)事故。讓我們加以重視。下午我們可以動手了。先由老師做示范,然后自己動手體會一下。盡管我們已經(jīng)學(xué)習(xí)了安全操作規(guī)程,在進(jìn)行焊工實習(xí)前,老師還是特地為我們強調(diào)了安全用電。焊工實習(xí)充實而又刺激,看著一塊塊的鐵板被我焊成了一個整體,我真的很有成就感。四天的焊工實習(xí)使我懂得焊工需要較高的技術(shù)性,并不是在一天兩天內(nèi)所能掌握的,它需要在理論的指導(dǎo)下經(jīng)過長期的實踐才能掌握。但是這已經(jīng)給了我以后實踐的基礎(chǔ),我感覺收獲真的很大。
焊接實習(xí)完之后,我們來到了鍛造車間。鍛造是將加熱后的金屬坯料施加外力使其產(chǎn)生塑性變形,改變尺寸、形狀并改善性能,以獲得毛坯或零件的加工方法。自從最初的冶鐵以來,鍛工這項工藝就在逐漸完善?词且豁椇芎唵蔚牟僮鞯瞧鋸(fù)雜程度很高的,雖然工具越來越先進(jìn),但是其豐富的文化積淀仍讓我們對它小看不得。老師首先給我們講述安全操作規(guī)程和淬火和鍛造的有關(guān)技術(shù)。老師說鍛造非常危險,夾持工件時一定要牢,否則在敲時溫度很高的工件如果濺出后果不堪設(shè)想。我和三個同學(xué)一組,要用空氣錘把一個圓柱鍛成一個立方體,雖然我們已經(jīng)把老師說講述的操作過程諳熟于胸了,但是我們幾個費了九牛二虎之力,工件在我們手中依然像是一個不聽話的孩子,無論如何也鍛不成形,這時我才知道了實踐的重要性。鍛造過程中關(guān)鍵就在火候的控制,錘煉的掌控,以及冷卻的方法,能否把三者恰到好處地處理決定著能否鍛出高質(zhì)量的材料,否則就會有鍛造缺陷,而這需要長期的實踐才能掌握,這里把人類的科技文明得到充分體現(xiàn),因此鍛造確不是一種簡單的體力活。三天的鍛造的實習(xí)很枯燥也很輕松,因為老師很是幽默,我們雖然很累但是我們還是有說有笑,老師的幽默將讓我永遠(yuǎn)記得這次實習(xí)。
大二階段首先實習(xí)的是鉗工,很早就聽同學(xué)說鉗工最累,但是我還是比較向往的,因為我很向往那把自己加工的小錘子,不過鉗工雖然勞動強度大,但是它應(yīng)用的工具簡單,加工多樣靈活,適應(yīng)性強,能完成某些加工所不便或難于進(jìn)行的工作,因此,鉗工仍是不可缺少的重要工種。初次走進(jìn)鉗工實習(xí)基地我發(fā)現(xiàn)它并不像我想象的那樣整齊有序的排滿了機(jī)床,而是排列著許多大桌子,桌子上還立著一張鐵絲網(wǎng),我不免有點失望。雖然鉗工大的機(jī)車很少,用基本上是手工,但到了車間還是要學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程,學(xué)習(xí)完了之后,老師講了鉗工的主要設(shè)備,讓我們認(rèn)識到了鉗臺、虎鉗、劃線平臺、鉆床以及各種量具、劃線工具。認(rèn)識完這些后,老師開始介紹鋸子及鋸子的使用方法,以及劃線、鉆孔等。下午老師給每人發(fā)一塊鐵片讓自己動手加工一個簸箕。于是我們都迅速的跑到了自己的工作臺旁邊開始加工了起來,頓時噪聲四起 ,但我們卻一個個干得熱火朝天。在實習(xí)的前兩天把我累得腰酸背疼而且手也磨了好幾個泡,但是后來劉老師說我的姿勢不正確,在劉老師的指導(dǎo)下我掌握了正確的姿勢,果然在后幾天的實習(xí)中我感覺輕松多了。這時我才知道鉗工是最需要技術(shù)的,只有方法得當(dāng)才能省力氣,而且加工很快,我?guī)缀踉僖哺杏X不到鉗工是地獄了。在為期一個星期的鉗工實習(xí)過程中,我加工共一個簸箕、兩個六角螺母還有一把我盼望已久的小榔頭,看著自己的作品,我覺得鉗工時我整個金工實習(xí)中最值得懷念的地方,也是最能鍛煉能力,我體會最深的工種。帶著鉗工基地親自加工的小榔頭,我來到了銑刨磨實習(xí)基地。有了以前在車工實習(xí)的基礎(chǔ)和經(jīng)驗,再加上我個人的天賦,銑刨磨被我輕而易舉的征服了。收獲也甚微,除了掌握了冥冥之中我已經(jīng)掌握了的銑刨磨三種機(jī)床的操作技能外,再有的就是我認(rèn)識到了“天賦”和“經(jīng)驗”在學(xué)習(xí)中的至關(guān)作用。
我實習(xí)的最后一站是鑄造車間。以前看電視上的人做陶藝做的不錯,不過學(xué)過鑄造之后我才在知道那根本就是兩回事。鑄工就是挖砂。我雖然小時玩泥巴的高手,但是沒有想到挖沙也能挖是那么有名堂。在整個實習(xí)過程中我們充分體驗了鑄造工藝的妙處,讓人感覺似乎回到了童年時代,我們又玩起了“沙窩窩”。然而,現(xiàn)在的“沙窩窩”既像童年時代一樣好玩,又是技術(shù)的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)我知道了鑄造工藝的復(fù)雜性,而且在生產(chǎn)中鑄造又是很重要的,它一方面造出了所需工件的雛形,另一方面它有很好地把廢舊資源從利用,它無論是從生產(chǎn)效益上還是從環(huán)保上來說都是有著深遠(yuǎn)的意義的。對鑄造我只有一句話:鑄造是人類發(fā)展的基礎(chǔ),沒有鑄造就沒有現(xiàn)代文明。
最后再次感謝學(xué)校給我們提供了這樣的實習(xí)機(jī)會,當(dāng)然更要深深的感謝我們的老師。因為我們從他們的言傳身教中獲益匪淺。是他們在短短的七周時間內(nèi)我們快節(jié)奏的體驗和掌握了工業(yè)生產(chǎn)中的很多流程,使我們對很多東西有了感性認(rèn)識,有了基本概念,這對于以后的工作有很大的幫助,特別是在實習(xí)過程中我所得到的種種體會與感悟,都將使我受益終生。記得一位老師說過“重理論不重實踐,重設(shè)計不重工藝”的現(xiàn)象,我對這一現(xiàn)象感觸頗深。今后,我一定會以我們的實際行動改變這一現(xiàn)狀,我想,金工實習(xí)就是這個過程的開始
行業(yè)實習(xí)報告5
實習(xí)項目:
銀行業(yè)務(wù)模擬操作實習(xí)
實習(xí)班級:
D金融09、092
實習(xí)人數(shù)
74
實習(xí)方式:
。ǚ稚、集中)
集中
起止時間
12月19日至31日
實習(xí)地點:
商學(xué)院實驗室
實習(xí)指導(dǎo)教師
李平、曹俐、周青
實習(xí)目的:
本實習(xí)的目的是結(jié)合實際工作中具有代表性的業(yè)務(wù),通過模擬操作使學(xué)生全面熟悉商業(yè)銀行的核心業(yè)務(wù)操作流程及規(guī)范,熟悉商業(yè)銀行的對公業(yè)務(wù)、儲蓄業(yè)務(wù)系統(tǒng)環(huán)境,掌握系統(tǒng)的操作方法、交易代碼,為儲蓄業(yè)務(wù)和對公業(yè)務(wù)的具體操作奠定基礎(chǔ);將理論知識與銀行實際業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合。
實習(xí)內(nèi)容:
1、了解憑證、錢箱號、柜員號、客戶號、表內(nèi)業(yè)務(wù)、表外業(yè)務(wù)等基本的專業(yè)術(shù)語。
2、熟悉銀行業(yè)務(wù)流程:個人銀行業(yè)務(wù)操作總流程、對公會計業(yè)務(wù)操作總流程。
3、結(jié)合案例進(jìn)行個人業(yè)務(wù)模擬:如憑證領(lǐng)用及出庫、憑證入庫及上繳、個人支票領(lǐng)用、出庫、出售、核銷、掛失及解掛等、重要空白憑證出庫、入庫、調(diào)配、作廢及查詢、開普通客戶號、一卡通客戶號、一本通客戶號、普通存折及一卡通或一本通銷戶操作、一卡通換憑證、掛失及密碼修改等。
4、結(jié)合案例進(jìn)行對公業(yè)務(wù)模擬:如新開一個對公客戶號、新開一個對公賬號、現(xiàn)金存款、激活對公賬號、出售現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票給對應(yīng)的對公賬號、新建貸款業(yè)務(wù)操作、貸款發(fā)放及部分還貸、全部還貸操作、貸款展期及不良貸款核銷操作、轄內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù)操作、同城業(yè)務(wù)操作、特約匯款業(yè)務(wù)操作等。
5、結(jié)合案例進(jìn)行報表管理:各種報表的查詢方法,業(yè)務(wù)變動的情況下報表如何變動。
實習(xí)安排
時間(課時)
內(nèi)容
分組情況
專業(yè)術(shù)語說明
集體
熟悉銀行業(yè)務(wù)流程
單人單機(jī)
個人業(yè)務(wù)模擬
單人單機(jī)
對公業(yè)務(wù)模擬
單人單機(jī)
報表管理
單人單機(jī)
實習(xí)要達(dá)到的目標(biāo)及
考核內(nèi)容與方式
實習(xí)所要達(dá)到的目標(biāo):
1、通過實習(xí)掌握銀行柜面業(yè)務(wù)的一般流程;
2、熟練掌握銀行對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù);
3、各種報表的查詢方法,業(yè)務(wù)變動的情況下報表如何變動。
考核內(nèi)容及方式:
1、最終的實習(xí)成績分為三部分:平時的業(yè)務(wù)模擬操作和實習(xí)態(tài)度、出勤情況作為平時成績,占30%;系統(tǒng)評定成績作為業(yè)務(wù)成績,占30%,每位學(xué)生必須按要求完成一份實習(xí)報告,詳細(xì)說明實習(xí)內(nèi)容、實習(xí)過程及收獲,要求在5000字左右,占40%。
2、實習(xí)成績由指導(dǎo)老師根據(jù)實習(xí)記錄、實習(xí)報告及實習(xí)中的表現(xiàn)按優(yōu)、良、中、及格和不及格5個等級綜合評定。
實習(xí)經(jīng)費
預(yù)
算
需要開支的經(jīng)費項目
預(yù)算經(jīng)費額(元)
合計(元)
7、實報經(jīng)費額(元)
審核人
填表人:教研室主任:系(院)領(lǐng)導(dǎo):教務(wù)處:
20xx年12月15日
注:1、本表由實習(xí)帶隊教師填寫,用計算機(jī)打印,一式二份。一份系(院)存檔,一份交教務(wù)處。
2、各項內(nèi)容請?zhí)顚懲暾,填好的實?xí)計劃不得隨意變更;系(院)領(lǐng)導(dǎo)必須簽字審核并蓋章。
3、實報經(jīng)費額,由教務(wù)處實踐教學(xué)管理科根據(jù)核報情況填寫。
行業(yè)實習(xí)報告6
一、前言
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間大學(xué)四年的時光就要過去,我們也要步入社會了。在畢業(yè)之前鍛煉一下自己是必不可少的,也是學(xué)業(yè)的必備功課。思慮再三,我覺得此刻是一個市場經(jīng)濟(jì)時代,而當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)早已轉(zhuǎn)到買方市場。怎樣了解客戶,把生產(chǎn)出來的產(chǎn)品賣給客戶,并讓客戶滿意,是當(dāng)前最需要的一種工作。所以說,在當(dāng)前,銷售工作是必不可收的一種十分重要的工作。
從另一方面來講,由于在當(dāng)前世界,各種各樣的產(chǎn)品滿天飛,怎樣讓客戶選取自己的產(chǎn)品,也是一種硬功夫,所以銷售工作也是十分鍛煉人的一種工作。銷售不光是需要良好的口才的,同時要有縝密的思維,需要了解客戶的思想。我雖然不是學(xué)習(xí)的銷售專業(yè),但是我是數(shù)學(xué)功底出身,我有著縝密的思維,平時又善于思考,所以我認(rèn)為做銷售工作我是有必須優(yōu)勢的。再者,銷售也是一個很鍛煉人的職位。如果能在這方面做得好的話,對以后的發(fā)展有很大的好處。于是我在20xx年x月x日走進(jìn)了xx有限公司實習(xí)。
二、目的和要求
了解汽車銷售模式與過程,普及一些平時缺乏的汽車方面的知識。同時,將理論知識應(yīng)用于社會實踐中,挑戰(zhàn)自己的工作和實習(xí)潛力,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,積累工作經(jīng)驗,理解社會的檢閱,讓自己盡快的適應(yīng)這個日新月異的社會。另外,增強自身的勞動觀點和社會主義事業(yè)心、職責(zé)感也是我此次實習(xí)的目的。同時,加強自身素質(zhì),學(xué)習(xí)更多的銷售技巧,學(xué)會與顧客接觸,交流;了解銷售公司的管理模式,進(jìn)一步加深對書本知識的理解,進(jìn)一步熟悉理論和技能在實踐中的應(yīng)用;加深自己對汽車在國民生活中的地位和作用的認(rèn)識,鞏固思想,激發(fā)激情。
具體要求包括:
1、培養(yǎng)從事汽車銷售人員工作的業(yè)務(wù)潛力,了解汽車銷售中的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)會怎樣做好一個好員工,怎樣和同事相處。
2、理論聯(lián)系實際,運用平時所養(yǎng)成的素養(yǎng)去解決工作實踐中的具體問題。
3、虛心學(xué)習(xí),全面提高個人綜合素質(zhì)。在實習(xí)中虛心向廣大工作人員請教,虛心學(xué)習(xí)他們的良好品質(zhì)以及良好的工作作風(fēng),提高自己的綜合素質(zhì),把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的銷售人員。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會職責(zé)感,構(gòu)成愛崗敬業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
5、為就業(yè)做好鋪墊,找出自身素質(zhì)與社會實踐之間的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充自己,武裝自己,為求職與將來的工作做好充分的知識積累和潛力儲備。
三、實習(xí)資料與過程
從20xx年x月x日開始在xx有限公司進(jìn)行實習(xí)。我是信息與計算科學(xué)專業(yè),與汽車沒有什么關(guān)聯(lián),所以剛開始,我此刻公司做了一下簡單的培訓(xùn)。了解了一下xx汽車與本公司的發(fā)展歷史。與此同時,還要了解車型性能及優(yōu)缺點。在銷售經(jīng)理x經(jīng)理的指導(dǎo)下,循序漸進(jìn)的加深了對xx汽車的了解。又透過在售后維修部門的實習(xí)參觀,對xx汽車的內(nèi)部零件及構(gòu)造有一個更深的認(rèn)識。透過第一個星期的學(xué)習(xí)與實踐,我從一個對汽車一無所知的門外漢變成了一個有必須功底的銷售人員。
1、汽車銷售專業(yè)流程
透過學(xué)習(xí)我明白了汽車銷售的8個流程:
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約成交——交車——售后跟蹤。
透過前期的公司簡單培訓(xùn)以及對老員工的觀摩、自己的親身實踐、師傅王經(jīng)理的時常教導(dǎo),我對汽車銷售的流程很快就有了一個基本的了解。再之后,每一個環(huán)節(jié)我都親身參與其中,對流程的基本形式、目的和要求了然于胸。
。1)接待:接待客戶一般說的是展廳接待,有兩種狀況。一是完全陌生的客戶拜訪,而是已經(jīng)預(yù)約的客戶拜訪。對于陌生的客戶拜訪,注重的是第一印象。為客戶樹立一個好的第一印象,由于客戶通常對購車經(jīng)歷抱有負(fù)面的想法,因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待會消除客戶的負(fù)面情緒,為購買過程奠定愉快和諧的基調(diào)。二對于已經(jīng)預(yù)約好的客戶,則根據(jù)流程來走就可。當(dāng)然,也要在接待過程呈現(xiàn)出專業(yè)、禮貌的精神面貌。
。2)咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問務(wù)必耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握,既不要服務(wù)不足,更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見,并認(rèn)真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,供客戶查閱。
。3)車輛介紹:要點是針對客戶的個性化需求進(jìn)行產(chǎn)品介紹,以獲得客戶的信任感。銷售人員務(wù)必向客戶傳達(dá)與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性,幫忙客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的,只有這樣客戶才會認(rèn)識產(chǎn)品的價值。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可,挑選到了合意的車,這一步驟才算完成。
(4)試乘試駕:這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的機(jī)會。在試車過程中,銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體檢,避免過多講話。銷售人員應(yīng)針對客戶的需求和購買動機(jī)進(jìn)行解釋說明,以建立客戶的信任感。
。5)報價協(xié)商:為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮,對銷售人員來說,重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價格和其他條件上的要求,然后提出銷售議案,那么客戶將會感到他是在和一位誠實和值得信賴的銷售人員打交道,會全盤思考到他的財務(wù)需求和關(guān)心的問題。
。6)簽約成交:在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,而應(yīng)讓客戶有更充分的時間思考和做出決定,但銷售人員應(yīng)巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時,銷售人員應(yīng)努力營造簡單的簽約氣氛。
。7)交車:交車步驟是客戶感到興奮的時刻,如果客戶有愉快的交車體驗,那么就為長期關(guān)系奠定了用心的基礎(chǔ)。在這一步驟中,按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標(biāo),這會使客戶滿意并加強他對經(jīng)銷商的信任感。重要的是此時需注意客戶在交車時的時間有限,應(yīng)抓緊時間回答任何問題。
。8)售后跟蹤:最重要的是認(rèn)識到,對于一位購買了新車的客戶來說,第一次維修服務(wù)是他親身體驗經(jīng)銷商服務(wù)流程的第一次機(jī)會。跟蹤步驟的要點是在客戶購買新車與第一次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進(jìn)雙方的關(guān)系,以保證客戶會回到經(jīng)銷商處進(jìn)行第一次維護(hù)保養(yǎng)。新車出售后對客戶的跟蹤是聯(lián)系客戶與服務(wù)部門的橋梁,因而這一跟蹤動作十分重要,這是服務(wù)部門的職責(zé)。
2、汽車售后服務(wù)流程
汽車售后服務(wù)流程主要有10個步驟:預(yù)約、接待、咨詢、派工、診斷、客戶認(rèn)可追加項目、維修、質(zhì)檢、交車、跟蹤。在短短的1個月的實習(xí)中,汽車售后服務(wù)的每個流程都有有所了解,但是只參與了預(yù)約、接待、咨詢這三個環(huán)節(jié)的工作,感觸頗深。我深切的明白了有效的預(yù)約系統(tǒng)能保證客戶在其需要的時候能獲得服務(wù),也可限度減少客戶在理解服務(wù)前的等待時間。預(yù)約安排能夠避開峰值時間,以便使服務(wù)接待有更多的時間與客戶接觸;在客戶來訪的最初時刻,最重要的是使他放心。
在客戶到來時,接待人員應(yīng)微笑示人,以舒緩客戶的情緒,便于更好的和客戶進(jìn)行溝通并理解其要求,這就是接待的重要作用;咨詢是整個服務(wù)流程種最重要的步驟之一,是建立客戶對服務(wù)人員和服務(wù)部門的信心的良機(jī)。透過體現(xiàn)誠摯的服務(wù)態(tài)度,傳達(dá)帶給其所需服務(wù)的意愿以及對客戶個性化需求的關(guān)注,服務(wù)人員會贏得客戶的信任。這有助于消除客戶的疑慮和不安,并能讓他們更坦率地描述其愛車所遇到的問題。以上是我實際的感受,其實說起來短短百字,但是做起來卻是難,想要做得好,那就得加倍努力。
3、汽車日常保養(yǎng)
對于汽車而言,日常保養(yǎng)是十分重要的。有些客戶是第一次買車,第一次用車,不太懂得保養(yǎng)。這就需要我們向他們講解。透過一個月的實習(xí),我對汽車的保養(yǎng)知識有了一個初步的了解。汽車保養(yǎng)的目的:
。1)汽車如果長期不保養(yǎng)的話,很可能出現(xiàn)事故,經(jīng)常保養(yǎng)的汽車能夠避免一些事故。
(2)法規(guī)對汽車有必須的規(guī)定,保養(yǎng)能夠不違規(guī)。
。3)延長汽車的壽命,持續(xù)較好的車況,這是我們普遍明白的。
所以汽車就像我們的皮膚一樣,需要經(jīng)常的保養(yǎng)。那么汽車怎樣保養(yǎng)呢汽車保養(yǎng)需要做的幾項工作:清潔汽車外表,檢查門窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機(jī)油量、油箱內(nèi)的燃油儲量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否貼合要求。
檢查喇叭、燈光是否齊全、有效,安裝是否牢固。檢查轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)各連接部位是否松曠,安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足,并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉(zhuǎn)向盤、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和形螺栓是否牢固可靠。起動發(fā)動機(jī)后,察看儀表工作是否正常,傾聽發(fā)動機(jī)有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。如果出現(xiàn)問題,能夠找售后,當(dāng)然自己能夠解決的也能夠自己解決。
4、實習(xí)心得與收獲
實習(xí)單位在我的家鄉(xiāng),雖然我在鄉(xiāng)下,但一個半小時的車程就把我送到了這個社會旅途開始的地方。以前的期盼,以前的害怕,在這一刻消失,迎接我的是這一個月的錘煉。
來到xx后,無論領(lǐng)導(dǎo)還是同事都比較熱情。這讓本以為社會會冷漠一點的我心里暖暖的。剛開始,我理解了公司的培訓(xùn),了解一下公司的文化以及xx汽車的歷史。培訓(xùn)下面,還會發(fā)給我一些書,是關(guān)于汽車的基礎(chǔ)參數(shù)的,這些對我來說是很陌生的,只有努力的去記憶,去學(xué)習(xí)。除了基本的禮儀我還了解一些,其他的有關(guān)汽車銷售的`知識我?guī)缀跻粺o所知。但是同事們以及師傅都愿意幫忙我,我在學(xué)習(xí)中不斷的完善自己。那里不比學(xué)校里簡單的環(huán)境,但也是這種緊張的環(huán)境點燃了我的激情。
我渴望不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步。在那里我分到一個師傅:x經(jīng)理,但其實,那里每一個人都是我的師傅。每一天除了x師傅的言傳身教,還要靠自己去想、去問,只有這樣才能得到更多的知識。在這一個月里,我基本上每一天白天跟在師傅后面學(xué)習(xí)怎樣與客戶交流,怎樣讓客戶滿意,在哪個階段能夠引導(dǎo)客戶簽訂單。到了晚上就要背資料,因為白天的學(xué)習(xí)是不夠的,也需要鞏固與加深。
有時感覺自己真是個菜鳥,好多知識都不明白,個性是其他公司競爭車型的資料。所以在平時的學(xué)習(xí)中不僅僅要埋頭了解自己,還要了解對手,了解市場。還記得剛跟師傅學(xué)習(xí)的時候,我只能給師傅打下手,做一些簡單的工作。第一次開發(fā)票還要師傅逐條交代。但是師傅很好,當(dāng)我學(xué)習(xí)不理想時,師傅不僅僅沒有責(zé)備,而且給的更多的是鼓勵。在師傅和同事們的幫忙下,我慢慢的成長起來,此刻還記得和一個同事談成一個客戶時的喜悅之情。
透過這一個月的實習(xí),收獲的不僅僅僅是汽車銷售方面的知識,更多的是對學(xué)習(xí)的新的感悟,以及對社會的體驗。在社會中的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的更快,而測驗不再是一張張試卷,而是真正的成果。社會中的學(xué)習(xí)也不再是一個人的學(xué)習(xí),而是大家共同的學(xué)習(xí),每一個人都可能是自己的老師。在那里我要十分感謝實習(xí)期間的師傅以及同事們,謝謝他們的關(guān)照和教導(dǎo)。未來的我不必須會從事汽車銷售方面的工作,但我相信:在那里一個月得到的知識會讓我受用終生。
行業(yè)實習(xí)報告7
時間飛逝,三年的大學(xué)時光就將結(jié)束,心中有很多的留戀,但是既然走到了這個路口,就要義無返顧的往前走,可停留,莫回頭。站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,站在路口,我的心有所向往,我已經(jīng)做好了心里準(zhǔn)備進(jìn)入到這個社會。我?guī)е闷婧团d奮來的,因為我終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我,實現(xiàn)自己價值,我和社會之間需要彼此的了解。學(xué)校給予我們這個畢業(yè)前的社會實踐,為我們畢業(yè)后進(jìn)入到這個巨大的舞臺做了鋪墊。
在出校門的那刻起,我就已經(jīng)想好要做什么,對房地產(chǎn)銷售很感興趣,所以我來到xx有限公司進(jìn)行實習(xí)工作。我希望從事房子買賣、可以接觸到各色各樣的人群,學(xué)到許多在課堂上沒有的知識,在實踐中了解了社會,打開視野、增長見識,提高自己的口才和應(yīng)變能力,為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
(一)實習(xí)時間
20xx年x月x日
(二)實習(xí)單位
xx
(三)實習(xí)崗位
見習(xí)物業(yè)顧問
(四)實習(xí)內(nèi)容
前期主要是熟盤,然后再收客推銷商鋪的租售并帶客戶去看房、回訪客戶、接電話等。
一、實習(xí)單位的情況
20xx年x月,xx前身——xx置業(yè)科技有限公司更名為xx公司,20xx年,xx集團(tuán)正式更名為xx。xx公司是一家全國性的房屋流通綜合服務(wù)商,綜合實力位居國內(nèi)前列,華南地區(qū)首位。20xx年正式進(jìn)入房地產(chǎn)二手中介行業(yè),致力打造效率的房屋流通網(wǎng)絡(luò),為全中國各地市民提供水平的中介服務(wù)。xx扎根xx,輻射全國,發(fā)展至今,在全國范圍內(nèi)擁有超過x家門店,逾x名員工。僅xx省內(nèi)的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)就覆蓋了xx成為華南地區(qū)勢、最有影響力的房地產(chǎn)中介品牌。20xx年xx強勢進(jìn)軍xx邁出全國戰(zhàn)略的第一步,并在當(dāng)?shù)匮杆俳x專業(yè)優(yōu)質(zhì)的品牌形象。目前,xx等地均位列市場占有率前三位。
除二手中介業(yè)務(wù),集團(tuán)旗下的按揭公司xx是xx市的按揭服務(wù)品牌。一直致力為有按揭理財需要的廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、簡便的一站式房地產(chǎn)按揭貸款服務(wù)。匯聚銀行、公證、評估、保險等房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)的各項功能,并整合了xx各大商業(yè)銀行的理財優(yōu)勢、房產(chǎn)中介翹楚的龐大網(wǎng)絡(luò)資源,迅速成為xx二手樓宇按揭理財行業(yè)的佼佼者。經(jīng)過多年的努力,億達(dá)按揭目前已發(fā)展成為xx實力按揭服務(wù)公司之一,也成為業(yè)界眾多相關(guān)機(jī)構(gòu)值得信賴的合作伙伴。
二、實習(xí)過程及內(nèi)容
通過房地產(chǎn)實習(xí),了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作,在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的營銷專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。鍛煉自己的交際能力,提煉自己的語言表達(dá)能力。具體實習(xí)過程及內(nèi)容如下:
1、了解過程
我實習(xí)工作分為兩個階段,前一個階段是熟悉各個樓盤和路段,自己call課和網(wǎng)上放盤尋找客戶,給客戶講商鋪的地理位置和價格等,如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問,工作的主要內(nèi)容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程:行西——熟盤——談判——放網(wǎng)經(jīng)——收客——介紹符合條件的樓盤。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程:尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。
通過近幾個月的實習(xí),基本上掌握了公司的工作流程,并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同,了解到在一個公司上班工作態(tài)度是非常重要的。與同事的相處也是非常重要,因為一個公司就是一個團(tuán)隊,一個項目的完成是需要一個好的團(tuán)隊共同完成的,如果沒有一個和睦、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊,項目是不能順利完成的。
2、摸索過程
對工作的環(huán)境了解后,開始有些緊張的心慢慢平靜下來,工作的期間每天按時到公司上班,通過幾天的觀察和揣摩,現(xiàn)在call客,基本上是沒有問題了,的問題就是:房源地址還不是那么清楚,有一次客戶需要一間x方以下的單位,因為對盤源還不了解,找了好半天才找到,客人跟別人走了。所以,我們還是要多去熟悉房源,熟悉地址。
我曾覺得銷售這一行不適合我,我也曾感到畏懼過,不敢接觸,不過慢慢覺得只要你用心地做,反而又會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會到達(dá)成功的彼岸!
3、溝通技巧的掌握
因客戶的性格,采用不同的處方,對癥下藥。人的性格不是分為成熟型、盲從型、喋喋不休、風(fēng)水型、求異型等。比如成熟型的客戶介紹時的重點應(yīng)放在公司的品牌、產(chǎn)品的賣點上,而接待盲從型的客戶的重點就完全不一樣了,應(yīng)該利用好案場的氛圍,假如當(dāng)天客戶來訪案場正好冷清就他一個客戶,案場的其它同事要做好配合工作,共同營造暢銷的氛圍。
其實我感覺,所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高,讓客戶滿意,最關(guān)鍵的就是分清客戶的類型,然后有的放矢地抓住客戶的心理。
在溝通的過程中要有自信,這是最主要的,更重要的是讓顧客有一種滿足感。銷售時要將有形產(chǎn)品和和延長產(chǎn)品二者合一,并使購買者接受它,這樣就達(dá)到促銷的目的,有形產(chǎn)品指的是購成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特色、式樣、質(zhì)量等。延長產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的服務(wù)。如:物業(yè)管理,保證公共設(shè)施提供等,還有在這里購房的環(huán)境,升值潛力在其它處所是無法替代的。
在與客戶的來往過程中優(yōu)為主要的是取得客戶的信賴。購房者的心里可謂五花八門,有注重身份的、有擔(dān)憂交通的、也又怕交不起物業(yè)管理費的,諸如此類,想要讓人相信你,就要先解除他們的心理負(fù)擔(dān)。因此,視察就是銷售的第一技巧,擅長察看首先要擅長傾聽,只有等客戶把心里話說出你能力充足了解他的顧慮,當(dāng)客戶擔(dān)心樓盤能否如期完工時,你向他介紹使用率多么高是過剩的,應(yīng)突出開發(fā)商的實力、事跡和發(fā)展方向。說空話也不能體現(xiàn)語言技巧,優(yōu)質(zhì)資料就是一句空話,購房者就是不知道什么是優(yōu)質(zhì)材料,也不耐心去考究。因此,說到材料應(yīng)實實在在的把握所用資料的品牌、長處、特征指出來,豐富的專業(yè)知識比語言技巧更有現(xiàn)實意義,在實際的操作中,銷售人員要經(jīng)常為顧客算一筆賬,如一次性付款與按揭的關(guān)系,租房與買房的得失關(guān)系等等。
三、實習(xí)總結(jié)和收獲
本次實習(xí)是我大學(xué)生活重要的里程碑,其收獲和意義可見一斑。首先,我可以將自己所學(xué)的知識應(yīng)用于實際的工作中,理論和實際是不可分的,在實踐中我的知識得到了鞏固,工作能力也得到了鍛煉;其次,本次實習(xí)開闊了我的視野,使我對現(xiàn)在的企業(yè)營銷,工作生活有所了解,我對置業(yè)顧問的行程也有了進(jìn)一步的掌握;此外,我還結(jié)交了許多朋友、學(xué)長學(xué)姐,我們在一起相互交流,相互促進(jìn)。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)為人處事:走出學(xué)校,一切都變得復(fù)雜社會上的人可謂是形形色色,什么人都有。為人處事需要嚴(yán)謹(jǐn)和慎重。因此,在這里,看著,感覺當(dāng)中的人或事,可以從中學(xué)習(xí)如何面對不同的人,處理不同的情況,為將來真正的走上社會,應(yīng)對復(fù)雜的社會做好準(zhǔn)備。
在實習(xí)期間,我對房地產(chǎn)的銷售過程和房子的戶型等都有一個較完整的了解和熟悉。雖然實習(xí)的工作和所學(xué)的專業(yè)沒有很大的關(guān)系,但實習(xí)過程中,我拓寬了自己的知識面,學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識。
在實習(xí)的那段時間里。我感受到從工作的狀態(tài)向?qū)W校的那種學(xué)習(xí)狀態(tài)的困難性,每天七點起床,晚上回來十點多,吃完飯就*睡覺休息,這樣的休息時間是在學(xué)校里很難遵守的,在工作的時光,很難有心靜下學(xué)習(xí),這就讓我更加的珍惜學(xué)校的學(xué)習(xí)時光。
四、實習(xí)心得體會
在實習(xí)中,我學(xué)會了運用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧。學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我深刻的感受到社會工作中的艱苦性。
通過實習(xí),讓我在社會中磨練了一下自己,也鍛煉了自己的意志力,訓(xùn)練了自己的交際能力,提升了自己的實踐能力。積累了社會工作經(jīng)驗,為自己以后的工作奠定的一定的基礎(chǔ)。社會實踐的帷幕漸漸落下了;叵肫饛拈_始到現(xiàn)在,這一路走來我的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的快樂。
我確確實實的學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西,盡管以前也有很多的社會實踐經(jīng)歷,但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷,而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面,書本上只是很簡單的告訴你要如何做,而社會上人際交往非常復(fù)雜,這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群,每一個人都有自己的思想和自己的個性,要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的。在行動中,其中有關(guān)心你的人,有對你不所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,你只能學(xué)著去適應(yīng)它,如果還不行,那就改變一下再去適應(yīng)時的方法。
我覺得我以前很浮躁,對待一些人和事的態(tài)度有問題,太過于片面的去評判一個人和一件事的對與錯,其實這就是不夠成熟的表現(xiàn)。就應(yīng)該用辨證的方法去分析問題,用發(fā)展的眼光去看待社會,站在不同的角度去理解事物。作為一名知識分子,為人民大眾服務(wù)是宗旨是始終不能忘的,否則我就得懷疑我們的動機(jī)是否純正。
實習(xí),是一次我們可以直接面對和接觸現(xiàn)實社會的機(jī)會。這個機(jī)會很難得,它會讓我們一直習(xí)慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些細(xì)微的變化,也許應(yīng)接不暇的“怪現(xiàn)象”會撲面而來,充斥我們的眼睛和大腦,但是我們必須經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國家的發(fā)展一樣,要實行市場經(jīng)濟(jì),就應(yīng)該培育和鍛煉市場經(jīng)濟(jì)主體應(yīng)對激烈競爭,適應(yīng)多變市場,分散風(fēng)險的這樣一種能力,不適應(yīng)的就應(yīng)該被淘汰,最后留下的是質(zhì)量優(yōu)良的社會資產(chǎn)和適應(yīng)能力強的經(jīng)濟(jì)主體。從某種角度上講,可以說我們現(xiàn)在還是被保護(hù)的還沒有經(jīng)過社會洗滌的知識分子,我們每一個人,沒有哪一個是天生注定要被洗滌掉的,但是如果有些人怕受傷而逃避社會的競爭,那么被淘汰的標(biāo)簽就會被打在他們的背上。不要等到已經(jīng)變成“不合格產(chǎn)品”的時候才開始后悔,世界上根本沒有后悔藥賣的。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品格。人要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強堅持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經(jīng)驗教訓(xùn),再次站起來。
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。
行業(yè)實習(xí)報告8
企業(yè)產(chǎn)品的生命周期與知識產(chǎn)權(quán)的生命周期高度相關(guān)。兩者不同的契合方式將影響知識產(chǎn)權(quán)的價值。當(dāng)企業(yè)將知識產(chǎn)權(quán)生命周期與產(chǎn)品生命周期進(jìn)行最優(yōu)契合時,將最大化地延緩競爭者進(jìn)入市場的時間,以延長企業(yè)產(chǎn)品的生命周期,從而使企業(yè)最大化地獲取超額收益,最大化知識產(chǎn)權(quán)價值。分享的知識產(chǎn)權(quán)生命周期對其價值的影響。
知識產(chǎn)權(quán)生命周期對其價值的影響。
知識產(chǎn)權(quán)價值受到諸多因素的影響。其中,知識產(chǎn)權(quán)生命周期是其價值的重要影響因素之一。知識產(chǎn)權(quán)生命周期越長,意味著企業(yè)通過知識產(chǎn)權(quán)獲取超額收益的時間越長,獲取的超額收益總量也就越多,知識產(chǎn)權(quán)價值越大。
同時,知識產(chǎn)權(quán)生命周期還通過與產(chǎn)品生命周期的不同契合方式對產(chǎn)品生命周期產(chǎn)生不同的影響,進(jìn)而影響企業(yè)超額收益的獲取和知識產(chǎn)權(quán)價值的大小。
一、知識產(chǎn)權(quán)生命周期的確定
知識產(chǎn)權(quán)的生命周期分為技術(shù)生命周期和法律生命周期。
其中,技術(shù)生命周期指知識產(chǎn)權(quán)從產(chǎn)生到由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步出現(xiàn)了技術(shù)上更為先進(jìn)的替代性知識產(chǎn)權(quán)而喪失其使用價值所經(jīng)歷的時間。法律生命周期指知識產(chǎn)權(quán)從獲取法律保護(hù)到保護(hù)期結(jié)束所經(jīng)歷的時間。
技術(shù)生命周期包括技術(shù)的發(fā)生期、成長期、成熟期和衰退期四個階段,通常也認(rèn)為是技術(shù)的經(jīng)濟(jì)壽命周期。在技術(shù)成熟期,當(dāng)技術(shù)逐漸與環(huán)境或者生產(chǎn)規(guī)模不相適應(yīng)時,會出現(xiàn)新技術(shù)革命,原有技術(shù)逐漸被新技術(shù)所取代,進(jìn)入衰退期。而新的技術(shù)生命周期也將經(jīng)歷發(fā)生、成長、成熟和衰退這一過程。
因此,知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)生命周期取決于無形損耗,當(dāng)出現(xiàn)同類知識產(chǎn)權(quán)或者技術(shù)更為先進(jìn)的替代性知識產(chǎn)權(quán)時,知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)生命周期將會縮短,其價值將受到影響。技術(shù)生命周期的長短直接影響到企業(yè)利用該技術(shù)獲利時間的長短和獲利能力的大小。
知識產(chǎn)權(quán)技術(shù)壽命越長,企業(yè)獲取超額收益的時間也就越長,獲取的超額收益總額越多,知識產(chǎn)權(quán)的價值越大。技術(shù)生命周期越短,說明該類技術(shù)的發(fā)展和更新越快,知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)損耗就越大,價值越低。
專利權(quán)的生命周期是技術(shù)生命周期與法律生命周期兩者中較短者,不僅取決于技術(shù)生命周期的長短,還受到法律生命周期的影響,法律生命周期是技術(shù)生命周期的上限。
當(dāng)專利權(quán)的技術(shù)生命周期長于法律生命周期時,專利的生命周期即為法律生命周期。因為一旦法律對專利的保護(hù)到期,其他競爭者便可以無償使用該項專利技術(shù),對于原專利權(quán)的擁有企業(yè)而言,該項專利技術(shù)的普及意味著企業(yè)壟斷地位的消失,企業(yè)將失去由于專利權(quán)壟斷而產(chǎn)生的超額收益,專利權(quán)對企業(yè)的價值將轉(zhuǎn)化為社會價值(社會福利)。
當(dāng)專利權(quán)的法律生命周期長于技術(shù)生命周期時,專利權(quán)的生命周期為技術(shù)生命周期。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,市場上出現(xiàn)更為先進(jìn)的替代技術(shù)時,專利權(quán)的技術(shù)生命周期結(jié)束,意味著企業(yè)的市場壟斷結(jié)束。即使法律對專利權(quán)的保護(hù)期未結(jié)束,但是企業(yè)對該項專利權(quán)的運用將不會獲得超額收益,專利權(quán)的價值大幅降低甚至為零。
對于非專利技術(shù)而言,不存在法律保護(hù)期限,只要企業(yè)的技術(shù)秘密不發(fā)生外泄,非專利技術(shù)就可能長期給企業(yè)帶來壟斷地位。因此,非專利技術(shù)的生命周期不取決于法律保護(hù)期限,而是取決于該項技術(shù)的技術(shù)生命周期、保密情況和市場需求。只要未出現(xiàn)同類或者更為先進(jìn)的替代技術(shù),非專利技術(shù)的生命周期就可以無限延長。
當(dāng)替代技術(shù)出現(xiàn)時,非專利技術(shù)的生命周期就將隨之進(jìn)入衰退期,直到生命期終結(jié)。當(dāng)企業(yè)的非專利技術(shù)發(fā)生外泄時,其他企業(yè)將獲取企業(yè)的技術(shù)秘密并無償加以運用,使得市場競爭狀況發(fā)生改變,企業(yè)將喪失原有的壟斷地位,獲取超額收益的時間和能力將受到影響。隨著技術(shù)秘密的擴(kuò)散,非專利技術(shù)雖然未被其他技術(shù)取代,但是對于原企業(yè)而言,市場壟斷地位將消失,超額收益將減少,非專利技術(shù)生命周期縮短,對于企業(yè)的價值也將降低。
此外,市場的需求也是影響非專利技術(shù)生命周期的因素之一。當(dāng)市場需求發(fā)生改變時,企業(yè)運用該項非專利技術(shù)所獲取的超額收益時間和能力將受到影響,市場需求逐漸減少,則獲取超額收益的時間將縮短,非專利技術(shù)生命周期也將縮短,其價值將會降低。
由于企業(yè)的商標(biāo)權(quán)法律有效期可以無限延展,商標(biāo)權(quán)(或品牌)的生命周期不取決于法律保護(hù)期限,而是取決于與企業(yè)對商標(biāo)或品牌的管理。本文在研究約定中曾指出,商標(biāo)權(quán)的價值通過品牌價值得以體現(xiàn),因此本文對商標(biāo)權(quán)與品牌不加以區(qū)分。
企業(yè)品牌的生命周期同樣包括誕生、成長、成熟、衰退四個階段,品牌的生命期即為品牌的市場壽命。企業(yè)要使品牌在市場上永葆競爭力,使其生命周期無限延長,就需要不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和提高產(chǎn)品質(zhì)量,同時加強品牌的運營和管理,提高企業(yè)產(chǎn)品的知名度和普及度,使企業(yè)在市場競爭中保持優(yōu)勢地位,長期獲取超額收益,從而不斷提高企業(yè)品牌價值。
二、知識產(chǎn)權(quán)生命周期對其價值的影響
知識產(chǎn)權(quán)的生命周期通常與產(chǎn)品生命周期有關(guān),知識產(chǎn)權(quán)生命周期對產(chǎn)品生命周期的影響以及兩者的契合方式將影響知識產(chǎn)權(quán)的價值。企業(yè)產(chǎn)品生命周期包括五個階段:引入期、成長期、成熟期、衰退期、終結(jié)期。
在這五個階段中,企業(yè)產(chǎn)品銷售收益呈鐘形分布。產(chǎn)品引入期,產(chǎn)品剛投入市場,消費者對產(chǎn)品了解不夠,銷售增長較為緩慢。此時,企業(yè)仍需要大量的投入,如生產(chǎn)設(shè)備的投入、新產(chǎn)品技術(shù)完善研發(fā)投入、促銷投入等。進(jìn)入成長期后,消費者對產(chǎn)品逐漸熟悉,企業(yè)市場規(guī)模逐漸擴(kuò)大,企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大,銷售量和利潤增長率逐步上升。
市場上也將逐漸出現(xiàn)同類產(chǎn)品的競爭者,參與到利潤追求與角逐中,市場上產(chǎn)品的供給增加,致使產(chǎn)品價格下降,企業(yè)利潤增長速度減慢,企業(yè)產(chǎn)品生命周期達(dá)到利潤最高點。隨著競爭的進(jìn)一步加劇,企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入成熟期,在這一時期中,競爭者紛紛降低價格以獲取市場份額,企業(yè)銷售增長緩慢,增長率下降,企業(yè)利潤基本趨于穩(wěn)定。隨著技術(shù)的進(jìn)步,市場上將出現(xiàn)質(zhì)量和功能更優(yōu)的新產(chǎn)品,此時原產(chǎn)品將進(jìn)入衰退期,市場份額逐漸減少,企業(yè)的銷量和利潤大幅下降。隨著新產(chǎn)品在市場上供給的增加與市場份額的擴(kuò)大,原產(chǎn)品的銷售和利潤到達(dá)終結(jié)期,此時產(chǎn)品銷售已無利可圖,企業(yè)將終止該產(chǎn)品的生產(chǎn)。
在產(chǎn)品生命周期的五個階段中,企業(yè)的銷售和利潤發(fā)生不同性質(zhì)的改變。本文以專利的生命周期為例,說明知識產(chǎn)權(quán)生命周期通過與產(chǎn)品生命周期的契合對知識產(chǎn)權(quán)價值的影響作用。由于產(chǎn)品生命周期與知識產(chǎn)權(quán)生命周期的不同變化程度,兩者的契合方式通常有三種,在這三種方式下,兩者相互影響決定著企業(yè)超額收益的獲取,進(jìn)而決定著知識產(chǎn)權(quán)的價值。
三、知識產(chǎn)權(quán)生命周期通過與產(chǎn)品生命周期的契合對知識產(chǎn)權(quán)價值的影響
1、知識產(chǎn)權(quán)生命周期與產(chǎn)品生命周期的第一種契合方式為知識產(chǎn)權(quán)取得法律保護(hù)(如企業(yè)的專利技術(shù)獲得專利保護(hù))后,產(chǎn)品才投入市場,產(chǎn)品投入市場時間滯后于專利受保護(hù)的時間。
產(chǎn)品生命周期與知識產(chǎn)權(quán)生命周期的第一種契合方式中,企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)獲得法律保護(hù)后,企業(yè)可能因為市場調(diào)研、投資環(huán)境等因素而延緩新產(chǎn)品的生產(chǎn)與市場投入。
企業(yè)新產(chǎn)品的生產(chǎn)與市場投入滯后于知識產(chǎn)權(quán)獲得保護(hù)的時間。在此情況下,當(dāng)知識產(chǎn)權(quán)法律生命周期結(jié)束后,企業(yè)產(chǎn)品的銷售與市場情況將受到較大影響。由于知識產(chǎn)權(quán)不再受到法律保護(hù),市場競爭者紛紛效仿產(chǎn)品的生產(chǎn),市場競爭加劇,產(chǎn)品價格逐漸下降,企業(yè)市場份額縮減,利潤以較快的速度降低,產(chǎn)品快速進(jìn)入衰退期,直至產(chǎn)品生命周期的終結(jié)。該種契合方式說明知識產(chǎn)權(quán)的生命周期影響著企業(yè)產(chǎn)品的生命周期,知識產(chǎn)權(quán)生命周期的終結(jié)意味著產(chǎn)品生命周期將進(jìn)入衰退期和終結(jié)期。因此,企業(yè)在取得知識產(chǎn)權(quán)后,應(yīng)該審時度勢,縮減產(chǎn)品投入市場的時滯,延緩產(chǎn)品生命周期,使企業(yè)在整個知識產(chǎn)權(quán)生命周期內(nèi)獲取更多的超額收益,以提高知識產(chǎn)權(quán)價值。
2、知識產(chǎn)權(quán)生命周期與產(chǎn)品生命周期的第二種契合方式為產(chǎn)品投入市場的時間先于知識產(chǎn)權(quán)獲取法律保護(hù)的時間,且產(chǎn)品生命周期較短。
產(chǎn)品生命周期與知識產(chǎn)權(quán)生命周期的第二種契合方式中,企業(yè)的產(chǎn)品銷售收益呈較窄的鐘形分布。在知識產(chǎn)權(quán)獲得法律保護(hù)之前,如專利申請之前,企業(yè)在知識產(chǎn)權(quán)研發(fā)成功后,就立即將該項知識產(chǎn)權(quán)運用于產(chǎn)品的生產(chǎn)與經(jīng)營過程。當(dāng)知識產(chǎn)權(quán)獲取法律保護(hù)時,企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入成熟期。由于市場競爭者的加入,其他企業(yè)在利潤的誘惑下可能研發(fā)出更優(yōu)的產(chǎn)品,企業(yè)的產(chǎn)品市場份額逐漸縮減,利潤降低,知識產(chǎn)權(quán)在市場上由于其他知識產(chǎn)權(quán)的存在經(jīng)濟(jì)壽命縮減(雖然法律壽命并未減少),產(chǎn)品生命周期縮短,這時企業(yè)超額收益將減少,這必然使知識產(chǎn)權(quán)價值降低。
這種契合方式表明企業(yè)一旦研發(fā)出新的技術(shù)時,應(yīng)該立即申請專利(對于商標(biāo)而言則是較早進(jìn)行商標(biāo)的注冊),使得知識產(chǎn)權(quán)在法律的保護(hù)下,減少模仿的可能性,最大限度地延緩由于競爭對手模仿而研發(fā)出更先進(jìn)技術(shù)的時間,最大限度延長企業(yè)產(chǎn)品的生命周期(主要是成熟期),以保證企業(yè)長期超額收益的獲取,從而增加知識產(chǎn)權(quán)價值。
3、知識產(chǎn)權(quán)生命周期與產(chǎn)品生命周期的第三種契合方式是產(chǎn)品投入市場的時間與知識產(chǎn)權(quán)取得法律保護(hù)的時間同步,此種方式為最優(yōu)的契合方式,能最大化地利用知識產(chǎn)權(quán)的法律保護(hù)期來延緩產(chǎn)品的生命周期。
產(chǎn)品生命周期與知識產(chǎn)權(quán)生命周期同步,為最優(yōu)的契合方式。在此種契合方式下,企業(yè)一旦研發(fā)出知識產(chǎn)權(quán),便同時進(jìn)行申請法律保護(hù)與市場調(diào)研工作,當(dāng)知識產(chǎn)權(quán)獲取法律保護(hù)后,產(chǎn)品立即投入市場,根據(jù)市場情況逐漸擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模。在整個知識產(chǎn)權(quán)法律保護(hù)期內(nèi),企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)過成長期步入成熟期。企業(yè)的銷售規(guī)模與收益也逐漸增加,并且由于受到知識產(chǎn)權(quán)法律制度的保護(hù)以及其他進(jìn)入壁壘的存在,競爭者較難進(jìn)入該市場,企業(yè)產(chǎn)品將較為穩(wěn)定地維持成熟期的態(tài)勢,企業(yè)利潤趨于穩(wěn)定。直至競爭者研發(fā)出新的技術(shù),產(chǎn)品逐漸被其他更優(yōu)的產(chǎn)品所取代,企業(yè)利潤逐漸降低。
而此時隨著知識產(chǎn)權(quán)法律保護(hù)期的總結(jié),競爭更為激烈,模仿者逐漸增多,這意味著新技術(shù)出現(xiàn)的可能性更大。隨著競爭的進(jìn)一步加劇和其他新產(chǎn)品的增加,產(chǎn)品進(jìn)入衰退期,企業(yè)超額收益急劇下降,知識產(chǎn)權(quán)價值也逐步降低。此種契合方式說明,知識產(chǎn)權(quán)生命周期與產(chǎn)品生命周期的最佳契合方式為兩者同步。企業(yè)在進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)研發(fā)的同時,就應(yīng)該進(jìn)行市場調(diào)研等前期工作。一旦知識產(chǎn)權(quán)獲取法律保護(hù),則企業(yè)就將產(chǎn)品投向市場。在知識產(chǎn)權(quán)受到法律保護(hù)情況下,增加了市場進(jìn)入難度,將競爭程度降到最低,最大化地延緩競爭者進(jìn)入市場時間的同時最大化地維持產(chǎn)品的成熟期,以使企業(yè)獲得較多的超額收益,最大化知識產(chǎn)權(quán)的價值。
綜上所述,企業(yè)產(chǎn)品的生命周期與知識產(chǎn)權(quán)的生命周期高度相關(guān)。兩者不同的契合方式?jīng)Q定了產(chǎn)品生命周期的長短、知識產(chǎn)權(quán)生命周期的長短和企業(yè)超額收益的獲取,進(jìn)而決定了知識產(chǎn)權(quán)的價值。當(dāng)企業(yè)將知識產(chǎn)權(quán)生命周期與產(chǎn)品生命周期進(jìn)行最優(yōu)契合時,將最大化地延緩競爭者進(jìn)入市場的時間,以延長企業(yè)產(chǎn)品的生命周期,從而使企業(yè)最大化地獲取超額收益,最大化知識產(chǎn)權(quán)價值。
行業(yè)實習(xí)報告9
為期三天的實習(xí)結(jié)束了,這三天也是我進(jìn)入快速消費品行業(yè)的起點,我主要是和道外所的一個同事在一起在跑和平小區(qū)方向的線路,主要是面向小區(qū)的各個食雜店和倉買還有路邊的一些餐飲店的終端銷售,做的是整個公司最基本也是最重要的一線工作。在這三天里,在這個新行業(yè)商品銷售的整個過程中學(xué)到了一些跟以前很不一樣的細(xì)節(jié)方面的東西。
走在繁華的街道上,面對路邊林立的店鋪,在我們進(jìn)入店鋪看到琳瑯滿目的商品之前,首先看到的就是店外各式各樣花花綠綠的宣傳海報,利用廣告強烈的色彩、美麗的圖案、突出的造型、幽默的動作、準(zhǔn)確而生動的廣告語言,可以創(chuàng)造強烈的銷售氣氛,吸引消費者的視線,促成其購買沖動。廣告在銷售環(huán)境中可以起到樹立和提升企業(yè)形象,進(jìn)而保持與消費者的良好關(guān)系的作用。 我們在進(jìn)店之前,第一件事情就是檢查一下本店外面有無我司最近產(chǎn)品和活動的海報,因為現(xiàn)在各個廠家的產(chǎn)品之多,我們的宣傳品難免有被其它廠家的宣傳品遮蓋或被業(yè)務(wù)人員撕毀的現(xiàn)象存在,看到這種情況,我們首先就是要先跟店面的負(fù)責(zé)人很禮貌性的問候一下,然后在征求對方的同意下,在店外找到一塊最容易讓顧客直觀的看到又不容易被其它廠家的宣傳品遮蓋的地方張貼我們的最近宣傳品。
進(jìn)店之后,先要做的是禮貌性的向店內(nèi)的銷售人員問好,給人以一種親切感,拉進(jìn)業(yè)務(wù)人員跟銷售商之間的距離。然后去做一下我們產(chǎn)品的陳列工作,盡可能地增加貨架上的陳列產(chǎn)品數(shù)量,即在售點內(nèi)多處展示可口可樂的產(chǎn)品。顧客能在越多的地方見到可口可樂的產(chǎn)品,購買的機(jī)會就越多。根據(jù)商店的布局、貨架的布置、人流規(guī)律來選擇展示可口可樂產(chǎn)品的最佳位置,如放在消費者一進(jìn)商店就能看見的地方、收銀臺旁邊等等,這些地方可見度大,銷售機(jī)會也相對較多。貨架及其貨架上的產(chǎn)品應(yīng)保持清潔、干凈、整齊。所有陳列的產(chǎn)品均要有價格標(biāo)識,并且所有產(chǎn)品在不同的陳列設(shè)備中的價格均應(yīng)一致。陳列在貨架上的產(chǎn)品應(yīng)嚴(yán)格按照可口可樂、雪碧、芬達(dá)的次序排列,并且產(chǎn)品在貨架上應(yīng)唾手可得。天氣熱的時候,嘗過冰涼可口可樂的人會成為可口可樂產(chǎn)品的忠實消費者,因此我司通過向經(jīng)銷商提供冷飲設(shè)備,如玻璃門冷柜等加強陳列效果,時刻保持店內(nèi)擁有足夠數(shù)量的冰涼可口可樂的產(chǎn)品供廣大消費者選購。
做完產(chǎn)品陳列之后,要按品牌/包裝的順序來清點店內(nèi)的庫存。我們主要包括:可口可樂、雪碧、芬達(dá)、酷兒、果粒橙、冰露、醒目、雀巢等等多個產(chǎn)品線。而包裝材質(zhì)又分為:PET、RB、CAN、POM。容量主要有:355ML、600ML、1。25L、1。5L、2。25L等幾大類。達(dá)、激浪。產(chǎn)品的包裝材質(zhì)也分為:PET、CAN、RB,包裝的容量主要有:200ML、355ML、600ML、1。25ML、1。5ML、2。25ML等幾大類。面對這樣復(fù)雜的產(chǎn)品線結(jié)構(gòu),必須按照固定的品牌/包裝次序來清點客戶的庫存,只有這樣才不至于出現(xiàn)遺漏哪一個品牌或包裝的產(chǎn)品,也只有這樣才能夠非常準(zhǔn)確地清點出客戶的實際庫存量。在清點店里的存貨時,主要包括清點兩個地點的存貨:店面的貨架、柜臺上所擺放的沒有售賣完的產(chǎn)品;存放在小店倉庫中用于補貨的貨物,兩個地點的存貨數(shù)量加在一起,就是小店的實際庫存總量。
接下來要做的事情就是根據(jù)店內(nèi)的實際庫存量和平時的銷售量向經(jīng)銷商建議定單,并及時的向經(jīng)銷商講解公司的活動和銷售政策,可以使客戶在正常的經(jīng)營狀況下不至于發(fā)生缺貨或斷貨的現(xiàn)象,避免造成生意上的損失,還可以幫助客戶有效地利用空間和資金,不發(fā)生貨物積壓、資金無效占用的缺失。最后,在拜訪結(jié)束后,再次跟訂貨人員確認(rèn)一下定單的準(zhǔn)確性,然后用手機(jī)按照我司固有的格式向公司發(fā)送定貨短信,在收到公司的確認(rèn)回執(zhí)之后,再核對一下定單的準(zhǔn)確性,結(jié)束定貨。最后,再次很有禮貌的感謝客戶,并告知下次的拜訪時間。
在中國的消費品市場日益成熟的今天,面對多個廠家的激烈競爭,越來越需要客戶對我們的品牌忠誠度和信任度。“感動”敲的是“心門”,追逐心靈的震撼;“打動”多靠利益,苛求花言巧語。我們經(jīng)常聽到這樣的困惑:“客戶,我拿什么感動你?”其實很簡單,感動別人就是關(guān)心別人的過程,也是幫助別人的過程。 我聽過一個故事:有一位口拙的啤酒銷售代表,卻一直是銷售狀元。他的秘訣就是每天去客戶那里,幫客戶掃地、拖地、擦桌子、購買雜物——做一個不要報酬的勤雜工。在這個公司找勤雜工的過程中,他主動做了這個工作,久而久之,他成為這個公司風(fēng)雨無阻、不遲到、不早退的最忠誠“員工”,以致在一次會議上,大家不約而同地要求進(jìn)這個銷售代表推銷的啤酒。在很多時候,感動別人并不難,只要我們?yōu)槿颂拐\,把一些應(yīng)該做到的事情做圓滿了,就可以感動很多人。 就像這個道外的同事一樣,他也只是才來可樂公司五個月而以,剛來的時候銷量也是上不來,很是苦惱。后來,他去了一家他的片區(qū)的唯一一家比較大的酒店,在他去之前,我們的主要競爭對手已經(jīng)在那里提前一個月在做他們經(jīng)理的工作,他去了之后,那的經(jīng)理對他十分的冷淡,甚至是連頭都不愿意抬起來看他一眼。在那第一次以后的連續(xù)一個多月的時間里,他依然是按照自己的計劃去那里拜訪,每次依然是像第一次那樣充滿自信和真誠的跟那經(jīng)理淡合作事宜。最后終于,兩個月后,那個經(jīng)理被小伙的真誠所感動,跟我司簽定了供貨協(xié)議,現(xiàn)在,那家酒店甚至已經(jīng)成為他負(fù)責(zé)的地區(qū)最大的銷售商。
行業(yè)實習(xí)報告10
我們的專業(yè)是工程管理,房地產(chǎn)是我們以后就業(yè)的主要方向之一,加上我倆對房地產(chǎn)十分地感興趣,所以我們選擇了一個房地產(chǎn)信息充足的企業(yè)來豐滿自己幼嫩的翅膀。房地產(chǎn)評估公司屬于房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu),是房地產(chǎn)開發(fā)商與消費者之間的橋梁,在這里實習(xí)會使我們得到更
我們的專業(yè)是工程管理,房地產(chǎn)是我們以后就業(yè)的主要方向之一,加上我倆對房地產(chǎn)十分地感興趣,所以我們選擇了一個房地產(chǎn)信息充足的企業(yè)來豐滿自己幼嫩的翅膀。房地產(chǎn)評估公司屬于房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu),是房地產(chǎn)開發(fā)商與消費者之間的橋梁,在這里實習(xí)會使我們得到更好的鍛煉。而許多專家學(xué)者給房地產(chǎn)估價下了一個美妙的定義房地產(chǎn)=科學(xué)藝術(shù)。正式這種既有科學(xué)知識的嚴(yán)謹(jǐn)也有藝術(shù)的魅力,我們才能滿腔熱血的愛上房地產(chǎn)估價這一行業(yè),才能主動的才房地產(chǎn)的知識中自由的遨游!
實習(xí)的一個月很快就要結(jié)束了,再回首這豐收的一個月,我們感到十分的欣慰,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,,也打開了視野,增長了見識,為我們即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
一、公司介紹
北京北方房地產(chǎn)咨詢評估有限責(zé)任公司(以下簡稱北方公司)系北京北方房地產(chǎn)咨詢評估中心(隸屬于國土資源部)脫鉤改制后形成的公司。是國內(nèi)最早從事評估業(yè)務(wù)且具備最全面評估資質(zhì)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)之一。北方公司以北京為依托,業(yè)務(wù)范圍輻射全國。具有技術(shù)力量雄厚,信息靈敏可靠,服務(wù)行為規(guī)范,規(guī)模信譽良好的優(yōu)勢。
1,公司的主要業(yè)務(wù)有
①,房地產(chǎn)開發(fā)土地使用權(quán)獲取方式前期策劃;房地產(chǎn)投資分析,可行性研究;房地產(chǎn)投資的資金融通;房地產(chǎn)市場營銷策劃;房地產(chǎn)抵押(個貸)評估;房地產(chǎn)拆遷評估。北方公司自1993年以來,對不少項目參與了整個策劃,并成為多家集團(tuán)公司的長期咨詢評估機(jī)構(gòu),成為許多集團(tuán)公司的顧問單位,比如北大青鳥集團(tuán),隆達(dá)集團(tuán),北京市供銷社,北京金隅集團(tuán),首創(chuàng)置業(yè),國貿(mào),北辰等。
、,基準(zhǔn)地價及各類宗地地價,房產(chǎn)價值評估業(yè)務(wù)。
基準(zhǔn)地價編制:北方公司曾在1993年主持制定了浙江省溫州市的基準(zhǔn)地價,并參與了其它省市基準(zhǔn)地價的制定,獲得原國家土地管理局頒發(fā)的1993年局級科技進(jìn)步二等獎和浙江省土地管理局頒發(fā)的1992年度局級科技進(jìn)步一等獎;業(yè)務(wù)包括出讓或國家收回土地的地價評估;轉(zhuǎn)讓,出租,抵押,作價入股房地產(chǎn)的評估;企業(yè)兼并,破產(chǎn),清產(chǎn)核資涉及的房地產(chǎn)估價;司法仲裁涉及到的房地產(chǎn)估價;征收土地稅費涉及的土地估價;其它依照法律,法規(guī)需要進(jìn)行的房地產(chǎn)估價。
③,在全國范圍內(nèi)為企業(yè)股份制改制提供土地資產(chǎn)評估及政策,法律咨詢。
北方公司自1993年起一直被國土資源部確認(rèn)為a級土地估價機(jī)構(gòu),是全國最早從事上市公司土地估價的機(jī)構(gòu)。已參與了百余家上市企業(yè)股份制改造中土地資產(chǎn)評估,政策咨詢,及土地資產(chǎn)處置的協(xié)調(diào)工作,積累了豐富的經(jīng)驗,熟悉股份制改造中的各個環(huán)節(jié),能夠為企業(yè)提供最合理的土地資產(chǎn)處置方案,便于土地資產(chǎn)與其他資產(chǎn)銜接平衡,達(dá)到上市標(biāo)準(zhǔn)。
、,為各種形式的產(chǎn)權(quán)變動提供整體資產(chǎn)的咨詢評估服務(wù)。
目前已為幾十家企業(yè)進(jìn)行了整體資產(chǎn)評估及其咨詢服務(wù),積累了豐富的經(jīng)驗。包括企業(yè)清算資產(chǎn)評估,企業(yè)工商注冊資產(chǎn)作價入資評估,資產(chǎn)補償評估,無形資產(chǎn)評估等,類型豐富多樣。
、,具備提供完備法律咨詢服務(wù)的能力。
北方公司現(xiàn)有法學(xué)碩士4名,其中具有律師資格的3名,具備提供全套法律咨詢服務(wù)的能力,尤其在房地產(chǎn)專業(yè)法律方面具有豐富的經(jīng)驗,使客戶的權(quán)益得到最大限度的保護(hù)。
2,公司特點及優(yōu)勢
、,公司具備五種資質(zhì):
、胖袊恋毓纼r師協(xié)會頒發(fā)的全國土地評估資格。
、茋医ㄔO(shè)部頒發(fā)的一級房地產(chǎn)價格評估資質(zhì)。
、潜本┦袊临Y源和房屋管理局頒發(fā)的評估資質(zhì)。
、缺本┦袊临Y源和房屋管理局頒發(fā)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資質(zhì)。
、杀本┦袊临Y源和房屋管理局認(rèn)定的房屋拆遷評估機(jī)構(gòu)(第一批)。
作為目前全國具備資質(zhì)最全面,最高級別的的評估機(jī)構(gòu),北方公司在目前許多評估項目同時歸口兩個以上部門領(lǐng)導(dǎo)的情況下,在協(xié)調(diào)各方關(guān)系方面更顯示出我公司的巨大優(yōu)勢。這一點是那些資質(zhì)不全或不具備資質(zhì)的評估機(jī)構(gòu)無法比擬的。
、,靈敏可靠的信息來源
北方公司與國土資源部,建設(shè)部,財政部,外經(jīng)貿(mào)委,各省及地方房地產(chǎn)管理部門等建立了良好的業(yè)務(wù)聯(lián)系,能及時準(zhǔn)確地了解國家各項政策法規(guī),并融會貫通。尤其與各省市土地管理部門及土地評估機(jī)構(gòu)關(guān)系密切,了解和掌握全國各地地價行情,可以協(xié)助客()戶辦理評估結(jié)果確認(rèn),土地資產(chǎn)處置,權(quán)屬變更登記等手續(xù),有協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力和經(jīng)驗。截止目前,公司已為數(shù)百家企事業(yè)單位進(jìn)行了高質(zhì)量的房地產(chǎn)咨詢評估及交易代理服務(wù)。
、,良好的信譽
北方公司是中國銀行總部,國家開發(fā)銀行,建設(shè)銀行北京分行的指定評估機(jī)構(gòu)之一,與其他銀行亦有業(yè)務(wù)聯(lián)系,享有良好的信譽。目前,
房地產(chǎn)抵押評估業(yè)務(wù)量日益擴(kuò)大。北方公司在接受評估工作過程中,從專業(yè)的角度協(xié)助銀行機(jī)構(gòu)審查企業(yè)的抵押財產(chǎn)證明的合法性,并協(xié)助企業(yè)明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系。既為金融機(jī)構(gòu)的安全性提供保障,又為企業(yè)理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系,順利取得金融支持提供法律咨詢及協(xié)調(diào)工作。
、,雄厚的技術(shù)力量
北方公司是國內(nèi)成立最早,技術(shù)力最雄厚的專業(yè)評估機(jī)構(gòu)。從事過各類資產(chǎn)評估項目,并與境外評估機(jī)構(gòu)進(jìn)行過多次合作,有豐富的協(xié)調(diào)經(jīng)驗。在長期的房地產(chǎn)評估工作中,全體員工不斷總結(jié)經(jīng)驗,熟悉并掌握國際公認(rèn)的評估原則和方法,目前已形成了一套科學(xué)有效的評估程序,確保了評估工作的客觀,公正和具有權(quán)威性。自1992年以來,各省市基準(zhǔn)地價的制定,北方公司從長期的宗地評估中積累了基準(zhǔn)地價的制定方法的豐富經(jīng)驗,并對基準(zhǔn)地價的數(shù)字化,標(biāo)準(zhǔn)化有獨到的見解。
⑤,高素質(zhì)的人才結(jié)構(gòu)
北方公司現(xiàn)有專職人員中,50%左右具有碩士學(xué)位,形成了以經(jīng)濟(jì),財會,建筑,法律等專業(yè)人員為主的業(yè)務(wù)隊伍,體現(xiàn)了最佳的組合效益。其中主要成員為原國土資源部土地經(jīng)濟(jì)研究所地價所成員,多年以來從事土地經(jīng)濟(jì)理論,地價理論及評估方法的研究,參與了多項國家重點課題的研究和國土資源部《城鎮(zhèn)土地估價規(guī)程》等重要文件的起草。公司現(xiàn)有人員中,具有國土資源部土地估價師證書的15名,建設(shè)部注冊房地產(chǎn)估價師證書的12名。除此之外,還擁有一支穩(wěn)定的具有評估執(zhí)業(yè)資格的兼職人員隊伍,能承接各種類型的評估項目及基準(zhǔn)地價編制項目。
二、在公司的工作情況
能在這么有實力的房地產(chǎn)公司實習(xí),我們十分的高興,這就像給與了我們一個巨大的舞臺,讓我們在上面有機(jī)會揮灑自己的才華,演繹自己的青春。我們也十分的珍稀這樣來之不易的機(jī)會,好好的向同事們學(xué)習(xí),增長自己的知識與經(jīng)驗。
在北方的這一個多月,我們是慢慢的進(jìn)入工作角色的,由開始的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)評估報告,到成為同事們的助理,再到參與到項目中來,最后得到項目主力的位置。這些漸漸的進(jìn)步是同事們給與我們的肯定,也是我們努力的結(jié)果,我們獲得的不僅僅是知識,還得到了走向社會的自信。下面簡單介紹一下我們小組在北方所參與的一些項目。
北京地價監(jiān)測是為了方便國土局對北京的地價控制和管理,在每年年末的時候,在每個地區(qū)選取一兩個代表性的地點進(jìn)行估價,從而掌握北京的地價分布。
國土局分給北方公司6個監(jiān)測點的任務(wù),由于任務(wù)比較艱巨,這次總共有6人參加了這個項目。按照國家土地局的要求,我們分別測算出在現(xiàn)狀容積率和現(xiàn)狀土地開發(fā)程度條件下的樓面毛地價和地面熟地價以及在設(shè)定容積率2,土地開發(fā)程度chr(39)七通一平chr(39)條件下的樓面毛地價和地面熟地價。在5天內(nèi)完成工作任務(wù)。外出考察花費了3天時間,2天用于寫估價報告。外出考察的主要任務(wù)就是考察監(jiān)測點以及使用市場比較法而使用比較案例的地點,做好記錄和拍照工作。
這次過程我們學(xué)了一些從未接觸過的森林的東西,我倆都有一種體會,就是其實知識沒有界限,只要你肯學(xué),就肯定能進(jìn)入到這個知識的領(lǐng)域中來,這對我們以后的工作生活是一個很好的啟示。只要努力,你就可以得到你所想要的東西。
項目四,某工廠污染擾民搬遷的評估有了前些日子圓滿的完成工作的經(jīng)歷,領(lǐng)導(dǎo)和同事對我們也是給與了很大的信任與肯定。上幾天,領(lǐng)導(dǎo)把一個項目交給我們,讓我們獨立去完成,就是有關(guān)北京汽車工業(yè)控股有限責(zé)任公司某一工廠污染擾民搬遷的評估,這個項目從開始的見面交涉到合約的簽訂我們都起到主要的作用,只是有不懂的地方就向同事們咨詢,這次項目的前期經(jīng)歷讓我們懂得了一個項目是如何談判成功的,再過幾天項目就要進(jìn)入正式的評估階段了,我們自己也十分的高興能有機(jī)會展現(xiàn)自己。我們在這次項目的前期工作中我們學(xué)到的更多的是談判技巧,學(xué)到的是社會經(jīng)歷。
行業(yè)實習(xí)報告11
XX年10月8日至11月3日,在法政學(xué)院的統(tǒng)一安排下,我們一組共9位同學(xué)在中國平安人壽保險股份有限公司湛江中心支公司(簡稱“平安壽險湛江中心支公司”)進(jìn)行了畢業(yè)實習(xí)
一、實習(xí)的目的和要求
畢業(yè)實習(xí)的目的是:接觸實際,了解社會,增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心。責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識,鞏固所學(xué)理論,獲取本專業(yè)的實際知識,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。具體要求
1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)會進(jìn)行工作。
2、理論聯(lián)系實際,學(xué)會運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論;局R和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實踐中的具體問題。
3、虛心學(xué)習(xí),全面提高綜合素質(zhì)。在實習(xí)中拜廣大工作人員為師,虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)。好作風(fēng)和好的工作方式,提高自己的綜合素質(zhì),把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感,形成熱愛專業(yè)。熱愛勞動的良好品德。
5、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識。能力準(zhǔn)備。
二、實習(xí)內(nèi)容
參加了平安壽險湛江中心支公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓(xùn)后,公司安排我們到其中的一個部門——區(qū)域拓展部實地演練。
區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展,是壽險的區(qū)域化行銷模式,源于家庭服務(wù)的理念,由公司派區(qū)域服務(wù)專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進(jìn)行上門服務(wù),就像一個流動的門店一樣,將客戶與公司的關(guān)系透過一個渠道有機(jī)地結(jié)合起來。區(qū)域服務(wù)工作是保險和綜合服務(wù)金融工作。
根據(jù)《中國平安人壽保險公司展業(yè)服務(wù)體系管理辦法》的規(guī)定,分支機(jī)構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部。展業(yè)處。展業(yè)課。展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務(wù)單位。平安壽險湛江中心支公司區(qū)域拓展部設(shè)1個展業(yè)處。2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū)。其中有17個團(tuán)隊管理者,分別是1個展業(yè)處經(jīng)理。2個展業(yè)課長和14個展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個區(qū)域服務(wù)專員(通稱“收展員”),所有的區(qū)域服務(wù)專員都通過了保險從業(yè)人員資格考試,都是平安壽險的保險代理人。
到區(qū)域拓展部后,很榮幸,我被安排到的師傅是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導(dǎo)下,我遵守紀(jì)律,虛心學(xué)習(xí),積極工作:
1、參加部門的早會(星期一至星期五,早上8:30開始),吸收新知。早會一般是總結(jié)工作,分享經(jīng)驗,開展專題講課,發(fā)布通知等。我認(rèn)真做筆記,從中吸收到了新的知識,間接獲得了工作經(jīng)驗。
2、虛心請教王小華經(jīng)理。朱紅梅主任。梁赤宇師兄等,了解平安的壽險產(chǎn)品,熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)。工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險產(chǎn)品有“平安愛心無限世紀(jì)天使”“平安鐘愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等。熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶,為客戶提供服務(wù)。其工作流程有五個步驟:尋找客戶。約訪。銷售面談。成交和售后服務(wù)。這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費。保全。理賠。遞送生日卡或客戶服務(wù)報等。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù),就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹,這樣又會獲取新的銷售機(jī)會,新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多,如怎樣與客戶打交道,這包括怎樣去拜訪客戶,怎樣跟客戶講保險,怎樣為客戶做保險計劃,等等。
3、作為王小華經(jīng)理的助理,協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計。制作部門會議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競賽成績表》,設(shè)計。張貼部門用于激勵員工的“幫助別人。成就自己”“我要去清遠(yuǎn)”“我要去西安”三條橫幅等。同時,學(xué)習(xí)王小華經(jīng)理如何管理團(tuán)隊。
4、在王小華經(jīng)理的安排下,作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員,對客戶進(jìn)行了電話調(diào)查。首先隨機(jī)抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》(里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式),然后根據(jù)日志里面的客戶名單,打電話給客戶,與客戶進(jìn)行溝通。主要調(diào)查客戶認(rèn)不認(rèn)識公司的某某收展員,收展員對客戶做了哪些服務(wù),客戶對收展員的服務(wù)滿不滿意,客戶覺得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進(jìn)等。
三、實習(xí)結(jié)果
在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶,王小華經(jīng)理的指導(dǎo),以及我的努力之下,我在平安的實習(xí)獲得了圓滿成功。
1、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化。每一次早會都唱公司司歌《平安頌》,并高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)。服務(wù)宗旨。工作信條等,我覺得我已經(jīng)融入到了平安這個溫暖的大家庭中。二是進(jìn)一步認(rèn)識到保險不僅是一種風(fēng)險管理辦法,也是一種理財工具;保險代理人是在幫助別人,同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑,除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外,更要擁有豐富的知識(knowledge)。執(zhí)著的態(tài)度(attitude)。熟練的技巧(skill)和良好的習(xí)慣(habit)這四個專業(yè)條件,擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感。使命感和責(zé)任感。
2、鞏固了理論知識,提高了實踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險學(xué)》《保險法》等理論知識,實習(xí)中將這些理論與實踐相結(jié)合。我很好地熟悉了“平安愛心無限世紀(jì)天使”“平安鐘愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等平安的壽險產(chǎn)品,能向客戶講解這些產(chǎn)品,并能向客戶解釋《平安財富一生兩全保險(分紅型)合同條款》《平安智富人生終身壽險(萬能型,b,XX)合同條款》等。
3、培養(yǎng)了從事保險代理人工作的業(yè)務(wù)能力。實習(xí)中通過虛心學(xué)習(xí),了解并熟悉了保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,初步具備了保險代理人的工作能力。
4、提高了綜合素質(zhì)。
。1)向部門優(yōu)秀員工請教,掌握了一些好的工作方法。
。2)協(xié)助王小華經(jīng)理做了一些內(nèi)勤工作,不僅出色完成分配的工作任務(wù)并獲得好評,而且提高了自己的創(chuàng)新能力。同時,獲得了一些管理團(tuán)隊的方法。
(3)作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員,對客戶進(jìn)行了電話調(diào)查,提高了自己與人溝通的能力。
5、為以后就業(yè)做了模擬和演練。實習(xí)中,找到了自身狀況與社會實際需要之間的差距,如經(jīng)驗不足。對事情的處理不夠果斷等。我將在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識,為未來的求職與正式工作做好充分的知識和能力準(zhǔn)備。
四、實習(xí)體會
實習(xí)的日子里,在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的氛圍中,我接受了鍛煉,獲得了提高。對于這次畢業(yè)實習(xí),我的體會有很多,其中最深刻的有三點:
1、做保險代理人首先是做人。我們同客戶打交道,首先要誠信,要善于與人溝通,這樣客戶才會信任我們。只有“人”做好了,保險才能做好。
2、做保險代理人是做一項事業(yè)。區(qū)域服務(wù)專員是傳播保障福音的幸福天使,為廣大群眾防范人生風(fēng)險,讓每個家庭都擁有平安!皫椭鷦e人。成就自己”,這是一項偉大的事業(yè)。同時,做保險代理人是做一項不需要自己投入本錢的生意。所以我們要熱愛自己的工作,對保險事業(yè)懷抱著無比的信心。只有事業(yè)心強的人,才能做好保險。
3、做保險代理人需要一種奮斗精神。每天的工作都是戰(zhàn)斗。雖然說做保險勤奮不一定能成功,但不勤奮肯定不成功。只有不斷進(jìn)取,才能有成就。
在平安實習(xí)的這段經(jīng)歷,對我以后無論從事保險這一行業(yè)還是其他行業(yè),都會有很大的幫助。如果以后我選擇了保險這一行業(yè),我將努力工作,做一個優(yōu)秀的保險代理人。
行業(yè)實習(xí)報告12
一、實習(xí)時間
20xx年3月23日——20xx年5月25日
二、實習(xí)單位
武漢**科技有限公司于XX年注冊成立,一開始主要從事移動增值服務(wù),抓住行業(yè)剛剛起步的機(jī)遇,順利接入中國移動和中國電信的sp業(yè)務(wù),獲利頗豐。
隨著sp行業(yè)的逐漸規(guī)范以及中國移動smic平臺的建成,作為中小企業(yè)的武漢**科技深感行業(yè)風(fēng)險的巨大,于XX底開始尋找其他投資機(jī)會,經(jīng)過周密的市場調(diào)查和分析,最終決定于XX年5月底正式進(jìn)軍數(shù)碼行業(yè),首先從mp3播放器入手。筆者正是此時加盟**,開始公司的二次創(chuàng)業(yè)。
三、實習(xí)內(nèi)容
本次實習(xí)共分三個階段:
高校促銷活動期、柜臺零售學(xué)習(xí)期和武昌市場開發(fā)期。
(一)高校促銷活動期(05月27日——06月19日)
這一階段我主要負(fù)責(zé)高校市場的開發(fā)和促銷活動,包括前期的調(diào)研準(zhǔn)備,中期的華農(nóng)促銷活動以及后期的活動總結(jié)。
武漢作為三大高校集中地,擁有高校60多所,在校學(xué)生四五十萬,年消費額到達(dá)30億,近年來越來越引的的商家垂涎。任何一個有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)都不應(yīng)該對這么大的市場漠然處之。
因為我有在校學(xué)生的優(yōu)勢,又曾經(jīng)辦過協(xié)會,搞過很多活動,所以公司希望通過我來先行試水,為日后搶奪高校市場做些有益的嘗試。
從我來說,首先我覺得高校市場的重要性毋庸置疑,尤其對數(shù)碼行業(yè)來說,其產(chǎn)品的特殊性甚至要求企業(yè)決策者應(yīng)該把高校市場提高到戰(zhàn)略的高度來看待。但到底該以什么樣的形式進(jìn)入高校市場呢?許多公司秉著渠道為王的理念,瘋狂地在高校做促銷活動或建立直銷網(wǎng)點。
我很贊同渠道為王,但也應(yīng)該具體問題具體分析。任何一個企業(yè)都應(yīng)該對其目標(biāo)消費者進(jìn)行深刻的分析,才能做出科學(xué)的營銷策略。高校學(xué)生作為我們的目標(biāo)消費者,有著其自身的消費行為。
突出表現(xiàn)在追求品牌,追求時尚,追求個性。消費場所一般選擇在規(guī)模較大的mp3專賣場,如電腦城就是最佳選擇。遵循這一習(xí)慣,我們的高;顒泳蛻(yīng)該在宣傳上下功夫,讓高校學(xué)生認(rèn)知并接受我們的品牌和產(chǎn)品,才是高;顒拥闹攸c所在。
所以我不贊成那些不計成本、不經(jīng)調(diào)研分析的校園促銷活動。后來在我們學(xué)校舉行的為期一個周的促銷活動也證明收效不大。
(二)門市零售學(xué)習(xí)期(06月20日——07月12日)
一個老業(yè)務(wù)員對我說,一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)該首先是個優(yōu)秀的門市營業(yè)員,至少是非常了解門市銷售。于是經(jīng)老板安排,我在漢口中心電腦城的柜臺“蹲點”了差不多一個月。
雖然覺得公司如此安排讓我很難接受,畢竟我一腔熱血不是跑來站柜臺的,我是來創(chuàng)造業(yè)績的,我要證明自己的能力,我不能因為自己還是在校學(xué)生就理所當(dāng)然比別人差。
但當(dāng)那位再次問我在門市有沒有什么收獲時,我真的仔細(xì)想了想。其實收獲還是蠻大的。小小的柜臺還真的不簡單。
首先可以了解顧客的喜好,什么機(jī)型、價位、功能以及品牌的的mp3最受歡迎,這些是最權(quán)威的一手信息。比如以前我覺得小貝貝最不好賣,小月光應(yīng)該最受歡迎,結(jié)果卻恰恰相反。
其次,在柜臺還得經(jīng)常去其他柜臺和經(jīng)銷商處調(diào)貨,這是以前沒有經(jīng)歷過的。再次,柜臺本身的形象,貨品的陳列等都是講究藝術(shù)性的。更好地了解了柜臺,才能更好地了解經(jīng)銷商——我們的客戶。在以后的武昌市場開發(fā)過程中,我經(jīng)常是還沒認(rèn)識經(jīng)銷商就幫他們做起了生意,設(shè)身處地地替他們著想,終于贏得了他們的好感,也贏得了我們的市場
(三)武昌市場開發(fā)期(07月13日——08月25日)
終于有一天,老板對我說,準(zhǔn)備派我獨自去武昌開發(fā)市場。武漢的數(shù)碼市場主要分為武昌和漢口兩個較集中的市場,其中又以武昌為主。
武昌有南極電腦城、珞珈電腦城、電腦大世界、華中電腦城以及武漢電腦城,這些電腦城就構(gòu)成了華中地區(qū)最大的電腦交易市場和數(shù)碼廣場。所謂得武昌者得武漢,得武漢這得華中,得華中者得天下?梢娢洳膽(zhàn)略地位極其重要。
所以,公司要想在數(shù)碼行業(yè)立足并發(fā)展壯大,必須得拿下武昌。但我沒想到的是,這么重要的任務(wù),老板居然讓我一個還沒開始做過業(yè)務(wù)的人獨自扛著。
因為武昌這塊,一開始有人來碰過,但效果都不是很好。因為我們公司在漢口,一些渠道關(guān)系也都在漢口,武昌是所謂的朝中無人,而我們的產(chǎn)品又是自己貼牌,大部分都是公模機(jī),缺少廣告支持,此時武昌市場上已經(jīng)站住腳的mp3品牌不下幾十鐘。那些經(jīng)銷商都不愿意和一個小公司的剛剛上市的沒有名氣在他們看來沒有保障的的品牌合作。
因為這些原因,一段時間內(nèi)公司一直沒人提過武昌市場,F(xiàn)在老板這么安排,讓我有種不安。這么重要的市場,如果真的要進(jìn)入的話,按理也應(yīng)該是派出經(jīng)驗豐富的資深業(yè)務(wù)員才對。
難道是在試探我?但我也管不了,一方面在門市呆的不耐煩了,另一方面我也急于證明自己。成則英雄,敗也問題不大,畢竟我還是個沒經(jīng)驗的在校學(xué)生。
行業(yè)實習(xí)報告13
暑假兩個月就這樣過去了,在會計處實習(xí)的時間里,我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),熟悉了銀行的會計科目,基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作,并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動手操作,我對會計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解,特別是支票匯票等,在實習(xí)之前,我只從書上學(xué)到過它的基本概念,對真正的票據(jù)并沒有具體的認(rèn)識。
在實習(xí)之前,我只從書上學(xué)到過它的基本概念,對真正的票據(jù)并沒有具體的認(rèn)識。現(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實習(xí)的時間里,我邊干邊學(xué),發(fā)現(xiàn)其實大部分知識已在《國際結(jié)算學(xué)》中學(xué)過,我所要做的就是熟悉各種票據(jù),掌握它們在國際貿(mào)易中的作用,同時幫助和指導(dǎo)客戶填單和審單。在實習(xí)過程中有帶教領(lǐng)導(dǎo)、銀行員工的協(xié)助、自己的努力,自感收益不小。這次實習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實習(xí)中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位,我就意識到,該把學(xué)生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓,雖然這個銀行內(nèi)部氣氛和諧,沒有老套的束縛,但它畢竟是一個跟錢打交道的機(jī)構(gòu),需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程,我就應(yīng)該嚴(yán)于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩,對我自己更有好處。
以下是我實習(xí)一個多月來的體會:
首先,來工行xx縣支行實習(xí)的短短兩個月的時間里,使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前,在學(xué)校里學(xué)知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒有那么強烈的求知欲,大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實習(xí),確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。在這里大家都在抓緊時間學(xué)習(xí),這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。
只有堅持學(xué)習(xí)新的知識,才會使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。同時這次實習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會,讓我從傳統(tǒng)的被動授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué);從死記硬背的模式中脫離出來,轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵙?xí)中學(xué)習(xí),增強了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法,這些方法的提高是終身受益的,我認(rèn)為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。
行業(yè)實習(xí)報告14
一 實習(xí)的目的
我在麥當(dāng)勞進(jìn)行了為期六個月的社會實踐,感到受益匪淺。通過此次實踐,我明白了社會實踐對引導(dǎo)我們大學(xué)生走向社會,接觸社會,培養(yǎng)工作能力,以及完善思想道德有著重要意義。我所從事的麥當(dāng)勞,是以餐飲服務(wù)業(yè)為主的世界五百強企業(yè)。鞏固在校所學(xué)理論知識,培養(yǎng)獨立工作的能力。通過參加主要負(fù)責(zé)柜臺的點餐與收銀工作實習(xí)實踐活動,培養(yǎng)我綜合運用知識的能力,鍛煉社會交際能力、應(yīng)變能力,獲得實際旅游業(yè)務(wù)知識和管理知識,進(jìn)一步提高我們的綜合素質(zhì)。
二 實習(xí)時間:20xx年7月——12月
三 實習(xí)地點:昆明市
四 實習(xí)的內(nèi)容
我于七月十一日進(jìn)入麥當(dāng)勞實習(xí)。主要負(fù)責(zé)柜臺的點餐與收銀工作,有時在甜品站負(fù)責(zé)收銀或備餐,或者負(fù)責(zé)飲料位的呈遞與備膳。柜臺的點餐與收銀是餐廳運營的重要環(huán)節(jié),對服務(wù)員的要求較高。因此,我受到了較為專業(yè)全面的培訓(xùn)。首先,我要謹(jǐn)記芭蕾四步曲。即為顧客步入餐廳,我就要高舉左手并用歡快的語調(diào)高喊:喜歡光臨。這是第一步曲。當(dāng)顧客走近柜臺,我就再次將左手舉起并歡快地說:樂意為您服務(wù),這邊為您點餐。這是第二步曲。接下來是向顧客推薦餐廳熱門套餐,并按顧客要求在三十秒內(nèi)完成點膳。此為第三步曲。其中,收銀時長為十五秒,這十五秒內(nèi),我必須按照餐廳現(xiàn)金政策嚴(yán)格確認(rèn)錢幣真?zhèn)闻c完整。最后一步曲,為顧客配齊醬料紙巾,并指引顧客向右移動取餐。雖然,這樣的流程看似簡單,但真正在規(guī)定時間內(nèi)正確地實施下來是需要一定技巧的。因為,畢竟顧客沒有快速點餐的意識也不了解點餐流程。因此我們必須在顧客猶豫不決的時候,時刻為顧客作決定,以縮短點餐時長,方便服務(wù)下一位顧客,從而提高餐廳營運效益。廚房制作以及備餐員呈遞一般情況下不超過三分鐘,以避免顧客長時間的等待。甜品站主要負(fù)責(zé)銷售冰淇淋與飲料。由于站點的獨立性使得速度沒有嚴(yán)格的要求。但我們?nèi)匀灰M量在最短時間內(nèi)為顧客提供食品與服務(wù)。平時我大多時候是一人負(fù)責(zé)甜品站點餐與備餐。雙休日大多是雙人模式。飲料位是柜臺的一個組成部分。主要負(fù)責(zé)飲料的制作與呈遞。飲料位有一個電腦顯示屏。我要根據(jù)電腦上的顯示準(zhǔn)備飲料,并且每完成一單,就要將其取消。因為飲料位的時間要求為一分鐘,若是超時,系統(tǒng)會自動紅單,提醒速度太慢,這時經(jīng)理就會給我們施加壓力提醒我們提高速度。并且在打飲料的過程中,必須注意隨手清潔,以保持柜臺衛(wèi)生,避免造成顧客不好的印象。但是,當(dāng)顧客量較少時,我們也不能閑著,必須積極主動地找事情做。例如隨手保潔,補全柜臺紙巾,醬料,紙杯等等,以確保營運高峰時流程順暢,為下一輪高峰作好充分準(zhǔn)備。由此可見,麥當(dāng)勞干凈整潔的環(huán)境,高效便捷的速度都是通過全體員工每時每刻不斷地努力創(chuàng)造出來的。
五 崗位實踐結(jié)果
由于麥當(dāng)勞的行業(yè)性質(zhì)吸引了每天大量的客流量,并且加上每天十小時左右的工作時長,使我感到非常疲憊。因此,接連不斷的客流量使我必須一遍又一遍地重復(fù)同樣的對話,細(xì)心解釋同樣的問題,做著同樣的動作。嘈雜的環(huán)境讓我無法喘息,身體的勞累使我有時面對顧客有些不耐煩,服務(wù)質(zhì)量隨著客流增多下降。有時不免與顧客產(chǎn)生摩擦。還有飲料位的繁忙讓我手忙腳亂,經(jīng)常送錯飲料或者超時,于是受到顧客的埋怨與責(zé)罵。此外,甜品站一人的營運也經(jīng)常讓我連續(xù)幾個小時不停忙碌,以及夏日在外的高溫讓我感到非常難受。雖然挫折很多,困難很多,但我都堅持下來了,我也努力讓自己做到最好。于是,我也得到經(jīng)理們的認(rèn)可與贊揚,還有顧客們對我的服務(wù)很滿意地微笑道謝感到很欣慰。
六 實踐的體會
忍耐 每當(dāng)與顧客發(fā)生摩擦或倍受理解時,我就感受到了社會真實的打擊與殘酷。很少接觸社會的我們都太脆弱,我們的自尊心太強,受不了謾罵與誤解。受不了挫折就急著為自己辯護(hù)。其實我想說,社會就是這樣真實,社會不會把你寵著,也不是每一個人都會顧及到你的感想。每當(dāng)受到誤解時我們不應(yīng)該以強硬的態(tài)度反抗,畢竟架是永遠(yuǎn)吵不完的,畢竟不是每一個人都能那么無私地為你著想,理解你。我們能做到的先是在原則下忍耐,原則外不理會。然后反思自己是否有錯,然后不斷地提高自己的工作能力以避免顧客的不滿。
和諧的人際關(guān)系 麥當(dāng)勞的員工很多,于是總要與許多同事打交道。從前的我不愛搭理不熟的人,比較自傲。現(xiàn)在我強烈地感到人際關(guān)系的和諧有多么重要,它有利于你工作順暢,畢竟在社會工作,團(tuán)隊協(xié)作非常重要,一個人是無法完成的。它也有利于你工作心情的順暢,每天微笑地與人打交道心情自然就好,就有利于工作效率的提高。
積極主動地做事 繁忙的工作時常讓我感到勞累,心生惰意。然而,我時常告誡自己積極主動地做事,堅持下去。積極主動地面對有利于自己找到工作中的樂趣,比如顧客的滿意就使我收獲了工作上的成就感。許多事情是我們份內(nèi)的事,我們有義務(wù)完成它。即使我有多么不愿意,但下班之后我就發(fā)現(xiàn)自己堅持下來了。所以,要相信時間是公平的,它可以讓快樂過得很快,同樣,也可
行業(yè)實習(xí)報告15
一、實習(xí)目的
認(rèn)識實習(xí)是本科教學(xué)計劃中非常重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),其目的是使學(xué)生了解和掌握電力生產(chǎn)知識、印證、鞏固和豐富已學(xué)過的計算機(jī)專業(yè)課程內(nèi)容,培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實際,提高其在生產(chǎn)實踐中調(diào)查研究、觀察問題、分析問題以及解決問題的能力和方法,為后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。通過認(rèn)識實習(xí),還應(yīng)使學(xué)生了解現(xiàn)電力生產(chǎn)方式,培養(yǎng)熱愛軟件工程專業(yè)思想。
二、實習(xí)內(nèi)容
為了達(dá)到上述實習(xí)目的,實習(xí)主要內(nèi)容應(yīng)包括:
1. 參觀浦東軟件園
2. 上海市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)展
3. 四場高水平的技術(shù)講座
三、實習(xí)過程
1. 參觀浦東軟件園
進(jìn)入主體大樓后,上海浦東軟件園和它的圖標(biāo)赫然放置在最顯眼的門口處,我們跟隨著老師的步伐,一路向內(nèi)層走去。在路上我們注意到了墻上貼出來的優(yōu)秀學(xué)員的照片,以及關(guān)于軟件園的人才和研制軟件對于國家信息技術(shù)的貢獻(xiàn),可以稱之為一條“榮譽回廊”。邁過這條回廊,我們走到了一個廣闊的教室,里面整整齊齊擺放了數(shù)十臺計算機(jī),看其規(guī)模,我猜想這應(yīng)該是一個大型的計算機(jī)學(xué)習(xí)教室,供里面的學(xué)員進(jìn)行專業(yè)方面的開發(fā)和探索。之后我們便各自找好座位,等待浦東軟件園的老師給我們做一下關(guān)于軟件園的介紹并闡述對我們未來工作的需求。
我們坐好后,一場對未來的探索之旅馬上就開始了,浦軟的老師非常厚道的給我們觀看了兩場激動人心的宣傳視頻,詳細(xì)的介紹了浦軟的來由,發(fā)展和輝煌以及對整個軟件業(yè)的展望。首先,上海浦東軟件園做為第一批國家軟件產(chǎn)業(yè)基地和第一批國家軟件出口基地是與北京中關(guān)村,大連和西安這四個軟件園是齊名的,并且是全國第一家軟件園區(qū),這三個“一”,奠定了浦東軟件園在全國軟件開發(fā)中無論是人才量還是創(chuàng)作量都處于不可動搖的位置。之后她給我們介紹了浦東軟件園是由“滿庭芳”的郭守敬園和“浣溪沙”的祖沖之園聯(lián)合組成的。而著名的浦軟大廈就坐落于祖沖之園。重點馬上就要到了,老師在介紹完浦東軟件園后開始向我們展示了成為一個炙手可熱的軟件工程師的必須條件。老師一再強調(diào)了擁有豐富的實踐經(jīng)驗以及必備的英語知識是你獲得實習(xí)機(jī)會的必備功課。并鼓勵我們在校時期就積極的去尋找實習(xí)的機(jī)會。非常讓人溫暖的是,老師還主動拋出橄欖枝,把電子郵件地址給了我們,如果有想要參加浦軟的暑期夏令營以及與微軟聯(lián)合辦學(xué)的實踐班的同學(xué)都可以發(fā)郵件到著個地址詢問她具體的事宜。十分有心的浦軟老師還給我們總結(jié)幾個全球著名并有分部坐落于浦軟的軟件公司,比如SAP,InfoSYS等等,并介紹了一些入門要求和面試注意事項,讓我們收益匪淺,并對未來充滿信心。
2. 上海市超算中心
上海超級計算中心是國內(nèi)第一個面向社會開放,資源共享、設(shè)施一流、功能齊全的高性能計算公共服務(wù)平臺,目前擁有曙光4000A(20xx年世界 排名第十)和“魔方”(曙光5000A,20xx年世界排名第十、亞洲第一)等3臺超級計算機(jī),同時配備豐富的科學(xué)和工程計算軟件,致力于為國家科技進(jìn)步和企業(yè)創(chuàng)新提供高端計算服務(wù)。
多年來,上海超級計算中心立足上海,面向全國,為來自工程科研院所和多所知名大學(xué)的超過350家用戶,提供了隨需應(yīng)變的高性能計算資源、技術(shù)支持以及高級技術(shù)咨詢服務(wù),支持了一大批國家和地方政府的重大科學(xué)研究、工程和企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā),在汽車、航空、鋼鐵、核能、市政工程、新材料、生物制藥、天文、物理、化學(xué)等多個領(lǐng)域取得了大批重大成果。
未來,面向自主創(chuàng)新的國家戰(zhàn)略需求和上海建設(shè)金融和航運兩個中心的目標(biāo),以及發(fā)展商用大飛機(jī)、新材料、生物醫(yī)藥、重大裝備、新能源、電動車等高科技產(chǎn)業(yè)方向的區(qū)域戰(zhàn)略需求,上海超級計算中心將持續(xù)保持資源優(yōu)勢,進(jìn)一步提升技術(shù)能力和服務(wù)水平,協(xié)助更多的用戶將先進(jìn)計算能力轉(zhuǎn)化為科研創(chuàng)新能力,打造國際一流的超級計算中心。
3.四場技術(shù)講座
第一場講座:虛擬化技術(shù)
在講師的講解下我們對虛擬化技術(shù)有了個初步的認(rèn)識和了解。
虛擬化技術(shù)與多任務(wù)以及超線程技術(shù)是完全不同的。多任務(wù)是指在一個操作系統(tǒng)中多個程序同時并行運行,而在虛擬化技術(shù)中,則可以同時運行多個操作系統(tǒng),而且每一個操作系統(tǒng)中都有多個程序運行,每一個操作系統(tǒng)都運行在一個虛擬的CPU或者是虛擬主機(jī)上;而超線程技術(shù)只是單CPU模擬雙CPU來平衡程序運行性能,這兩個模擬出來的CPU是不能分離的,只能協(xié)同工作。
虛擬化技術(shù)也與目前VMware Workstation等同樣能達(dá)到虛擬效果的軟件不同,是一個巨大的技術(shù)進(jìn)步,具體表現(xiàn)在減少軟件虛擬機(jī)相關(guān)開銷和支持更廣泛的操作系統(tǒng)方面。
第二場講座:GE數(shù)字能源
數(shù)字能源的產(chǎn)品和服務(wù)已得到中國眾多專業(yè)用戶的認(rèn)可,GE UPS系統(tǒng)大量安全運行在中國的國防、通信、電力、金融、證券、石化、交通、水利、醫(yī)療等行業(yè)。GE數(shù)字能源(GE Digital Energy)隸屬于GE工業(yè)系統(tǒng),是全球電源保護(hù)領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)先者。 數(shù)字能源致力于為全球客戶提供高性能不間斷電源系統(tǒng)(UPS)和相關(guān)軟件產(chǎn)品及服務(wù)。 高可靠性能UPS產(chǎn)品功率從500VA—4MVA,GE數(shù)字能源亦為客戶提供先進(jìn)的電源管理和數(shù)據(jù)保護(hù)軟件。
第三場講座:職業(yè)規(guī)劃
通過這次職業(yè)規(guī)劃講座,也讓我知道了,我自己的職業(yè)性格。通過講師的講解讓我知道,我們首先要規(guī)劃我們的時間,以前的學(xué)習(xí)生活中,時間管理不強,想做什么做什么,這是我們第一個需要改進(jìn)的地方,也是我們必須改進(jìn)的地方,在沒有一個正確的時間觀念下,很多事情都是做不好的,所以,我們必須先把自己的學(xué)習(xí)生活時間安排好,再有就是自己必須要有明確的目標(biāo),規(guī)范好自己的目標(biāo),有助于自己的學(xué)習(xí),制定好自己的短期,中期,長期目標(biāo),把自己武裝起來,讓自己的生活充實起來?
第四場講座:網(wǎng)絡(luò)資源管理
在最后一場講座中,我們聽到了以前很少接觸到的詞“網(wǎng)絡(luò)資源管理”, 在講師的精心講解之下我們終于弄清它是什么。
在市場逐步放開、競爭加劇的大環(huán)境下,國內(nèi)電信運營企業(yè)的戰(zhàn)略重點由原先的投資建網(wǎng)擴(kuò)大規(guī)模,逐步轉(zhuǎn)向提高用戶滿意度、網(wǎng)絡(luò)管理水平和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用效率,進(jìn)而轉(zhuǎn)向全面運營管理水平的較量。在這種背景下,網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)(NRM)作為網(wǎng)絡(luò)運營支撐系統(tǒng)的重要組成部分很快發(fā)展起來,在電信管理網(wǎng)(TMN)中迅速占據(jù)重要地位,成為電信運營商提高網(wǎng)絡(luò)運營效率、快速開通業(yè)務(wù)、實現(xiàn)全網(wǎng)集約化經(jīng)營的重要手段。資源管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)是資源數(shù)據(jù)庫。資源數(shù)據(jù)庫就是通過規(guī)范的符號體系和表達(dá)關(guān)系把現(xiàn)實的網(wǎng)絡(luò)資源(包括物理和邏輯資源等)在計算機(jī)數(shù)據(jù)庫中建立的一一對應(yīng)的數(shù)字映像。所有針對資源的查詢、統(tǒng)計、調(diào)度方案設(shè)計、數(shù)據(jù)分析、決策支持等,都是通過資源管理應(yīng)用軟件對數(shù)據(jù)庫中的資源映像數(shù)據(jù)進(jìn)行運算來實現(xiàn)的。如果虛擬映像與現(xiàn)實網(wǎng)絡(luò)對應(yīng)的準(zhǔn)確率足夠高(通常要求95%以上),那么基于計算機(jī)虛擬網(wǎng)絡(luò)做出的調(diào)度方案和其它決策在現(xiàn)實網(wǎng)絡(luò)中就是可執(zhí)行的,從而達(dá)到有效使用網(wǎng)絡(luò)資源和快速開通電信業(yè)務(wù)的目的。
基于以上資源管理系統(tǒng)的運行模型,我們不難理解資源管理系統(tǒng)中“網(wǎng)絡(luò)資源”的三大基本屬性,即資源的存在性、使用性和動態(tài)性。
四、 實習(xí)總結(jié)
這一次的實習(xí)經(jīng)歷是如此獨特而又感觸深刻,我相信這是在我專業(yè)生涯上邁出實實在在的第一步,雖然微小,但是決不微弱。這三天的實習(xí)我接觸到了無數(shù)的科技前沿知識,從生化科技到電氣自動化,有環(huán)保也有節(jié)能,有實用也有理想,兩場講座透析了專業(yè)中數(shù)據(jù)挖掘利用以及配電網(wǎng)的未來方向,收獲了太多太多,現(xiàn)在我就我覺得最重要以及我最感興趣的知識點進(jìn)行詳細(xì)的總結(jié)與歸納升華。
首先,虛擬化技術(shù)今后的發(fā)展,服務(wù)器虛擬化技術(shù)是指通過運用虛擬化的技術(shù)充分發(fā)揮服務(wù)器的硬件性能,能夠在確保企業(yè)投入成本的同時,提高運營效率,節(jié)約經(jīng)濟(jì)成本和空間浪費,對于發(fā)展迅速,成長規(guī)模大的用戶來說,可以通過服務(wù)器虛擬化技術(shù)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。我們可以著手這方面的發(fā)展和學(xué)習(xí)。其次,我們應(yīng)該學(xué)會在對個人職業(yè)生涯的主客觀條件進(jìn)行測定、分析、總結(jié)研究的基礎(chǔ)上,對自己的興趣、愛好、能力、特長、經(jīng)歷及不足等各方面進(jìn)行綜合分析與權(quán)衡,結(jié)合時代特點,根據(jù)自己的職業(yè)傾向,確定其最佳的職業(yè)奮斗目標(biāo),并為實現(xiàn)這一目標(biāo)做出行之有效的安排。這才是以后我們發(fā)展就業(yè)必不可少的前提條件。
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