助理的實習(xí)報告(匯編15篇)
在現(xiàn)實生活中,大家逐漸認(rèn)識到報告的重要性,其在寫作上具有一定的竅門。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報告呢?下面是小編收集整理的助理的實習(xí)報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
助理的實習(xí)報告1
實習(xí)為大家?guī)硪黄l(fā)型師助理實習(xí)報告。那段時間我思考了一下自己和目前社會的情況,我發(fā)現(xiàn)自己對美發(fā)行業(yè)感到由衷的熱情,對發(fā)型設(shè)計,造型很有興趣,所以在思索了一段時間后,我選擇了這個行業(yè)。我選擇了一家在我們這相對大型的美發(fā)店,開始了我人生中的第一個行業(yè),在這做學(xué)徒,我們都有自己的師傅,師傅很好,也很愿意教我們。在這里主要工作的幾個等級,也是發(fā)型里的主要職位有學(xué)徒,助理,技師,發(fā)型師一層一層往上做,當(dāng)然發(fā)型師也有檔次只分。我們剛來這里,首先了解了一下發(fā)型界的基本行情,熟悉一下環(huán)境。這幾天都在跟著師傅學(xué)習(xí)怎樣做助理,了解助理的工作,然后教我們洗頭,按摩等,以前以為這很簡單,師傅教了以后才知道洗頭按摩還要那么多的技術(shù),我決定好好學(xué)習(xí),早點成為助理。
在這里學(xué)習(xí)了半個月,在3月1號正式上牌成為店里的一名助理員。關(guān)于助理的工作已經(jīng)基本了解,但給顧客洗頭時還是會出現(xiàn)一先問題,在發(fā)現(xiàn)問題的時候我會認(rèn)真思考,向師傅請教,一邊工作一邊學(xué)習(xí),爭取每天進步一點點,早日成為一名優(yōu)秀的助理員,然后再向技師發(fā)展。工作時忙的時候很累,有些學(xué)徒想要放棄,想換工作,但我對自己說,這是我自己選擇的職業(yè),我喜歡的職業(yè),不管遇到什么困難,我一定要堅持下去。
在那里的時候感覺時間過得真快,一眨眼半個月或一個月就過去了,可我遺憾的發(fā)現(xiàn)在這段的時間里,我沒有進步,師傅說那是正常情況。但我感覺的問題好多,有點難以適應(yīng)現(xiàn)在的生活,一個忙碌的生活,每天都很累,F(xiàn)在的辦法就是堅持了,堅持下去就是勝利。加油!
我記得那時候又過了一段時間,我感到了迷茫,因為我發(fā)現(xiàn)了很多真相,我在這個月里沒有了以前對發(fā)型設(shè)計的好奇,興趣也淡了很多,我好幾次問自己是否真的愛這個行業(yè),我有點動搖了。我感覺自己在這個社會里,懂的好少,總是能在同事里知道一些我不知道的,因為我真的懂的太少,對這個社會好陌生。我現(xiàn)在想在不同的行業(yè)多去了解一些知識,我想2至3個月?lián)Q一個工作,讓我去不同的.行業(yè)做一些不同的工作,這樣可以多去了解一些知識和這個社會。
就因為那時候出現(xiàn)的很多問題,使我動搖了。 終于走到了盡頭,我放棄了要成為著名發(fā)型師的夢想。。。在這2個多月里,雖然沒學(xué)來什么技能,但我覺得還是有收獲的,對社會的認(rèn)識和了解,現(xiàn)實的無情和殘忍讓我感到前所未有的壓力,我開始思考未來,我會成為什么的人?永遠為別人打工么?不,我要自己當(dāng)老板!所以我現(xiàn)在要努力,要比別人更努力!
對于那段時間的實習(xí),我感覺我是失敗的,因為我根本沒堅持到最后,退縮了。但我又覺得這也是一種收獲,多了一些對自身的認(rèn)識和對社會的一種認(rèn)識,也讓我明白很多道理,在這個社會我懂的太少,需要學(xué)習(xí)的太多,但我一定會努力的!
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助理的實習(xí)報告2
大學(xué)是個復(fù)雜且多彩的環(huán)境,校園里的同學(xué)們都有好很多精彩的體會和經(jīng)歷。因此,實習(xí)對于有些人而言不過是十分普通的又一次工作經(jīng)歷。但對我這樣沒什么社會經(jīng)驗的人而言,卻是一次十分珍貴的初次步入社會的體驗。
回顧實習(xí),雖然我對于社會的環(huán)境和企業(yè)工作都不算熟悉,但好在有實習(xí)老師的幫助,在實習(xí)工作的尋找上倒并沒有什么問題。在經(jīng)歷了一番嘗試后,我順利的來到了自己的實習(xí)目的地——xx有限公司,并成了一名實習(xí)銷售助理。
三個月的實習(xí)期里,我在實際的工作中學(xué)習(xí)了很多的經(jīng)驗,也充實了自己對社會的了解,在此實習(xí)結(jié)束之際,我對自己的畢業(yè)實習(xí)情況總結(jié)如下:
一、實習(xí)感受
作為一名剛走出校園的實習(xí)生,實習(xí)給我?guī)淼母嗟母惺苁敲悦。雖然從大學(xué)畢業(yè),但面對復(fù)雜的社會環(huán)境,我不僅缺乏經(jīng)驗,更缺乏改變自己的熱情。為此,我在一開始的實習(xí)上并不斷出色。但好在,社會并沒有輕松到讓我?guī)е@樣的想法就能輕松過關(guān)。在接二連三的問題中,我也終于有了改變,并在社會中積極奮起,順利的適應(yīng)了社會的環(huán)境。
這次的實習(xí),我收獲到的不僅僅是關(guān)于社會的經(jīng)驗,我自己的改變,才是我最大的收獲。
二、工作情況
在實習(xí)的工作的中,作為一名銷售助理,我的.崗位職責(zé)主要是協(xié)助。雖然工作是這樣,但畢竟作為一名新人,我自身的能力還有太多的不足和問題。為此,在工作方面,其實主要是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去處理一些問題和繁瑣的資料。但僅僅是如此,我也從這些工作中吸收了很多對我有利的工作經(jīng)驗,提升了自己對工作和社會的認(rèn)識。
三、思想調(diào)整
過去,我長期以一名學(xué)生的思想來認(rèn)識自己,為此在適應(yīng)社會的時候也沒能及時的轉(zhuǎn)變過來。但如今我才意識到,作為一名大學(xué)生,盡管還在校園,但我們也已經(jīng)來到了離社會臨近的地方。為此,我們不僅要以學(xué)生的思想認(rèn)真學(xué)習(xí),更要以社會工作者的態(tài)度,嚴(yán)格做好準(zhǔn)備,讓自己不斷的成長和進步。
四、個人反思
此次實習(xí),雖然我在自己的崗位上學(xué)習(xí)了不少的知識,但自身并沒有很好的運用這些技巧,這也導(dǎo)致我在工作中與其他同事之間還有不少差距。
即將步入社會,我們面臨的競爭只會越來越積累,我要在今后更加努力的提高自己,更好的完成工作的進步!
助理的實習(xí)報告3
1。漳州市閩冠工貿(mào)有限公司及銷售部外貿(mào)助理簡介
1。1漳州市閩冠工貿(mào)有限公司簡介
漳州市閩冠工貿(mào)有限公司經(jīng)漳州市工商行政管理局批準(zhǔn)成立,注冊資金500萬元,具有一般納稅人資格,是一家集生產(chǎn)加工、內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)一體的有限責(zé)任公司,擁有漳州市行政主管部門頒發(fā)的工程白蟻防治、工程聲像檔案等資質(zhì)。公司現(xiàn)有本科以上學(xué)歷員工8名,其中博士研究生一名,實力雄厚、服務(wù)周到。公司員工齊心協(xié)力,誠實服務(wù),與各界建立廣泛和諧的合作關(guān)系并取得良好成果。
公司秉承“以人為本、和諧誠信”的理念,希望與各界朋友真誠合作。以開拓進取、嚴(yán)密管理、貨真價實的原則,和您攜手真誠合作,期盼著與合作伙伴共同發(fā)展壯大!
公司主要經(jīng)營:不銹鋼構(gòu)件、鋁合金構(gòu)件、鐵件加工制作;銷售建筑材料和化工產(chǎn)品、機械設(shè)備、日用百貨、家用電器;銷售預(yù)包裝食品及茶葉加工等;加工出口。
1。2 銷售部外貿(mào)助理簡介
作為該公司的外貿(mào)助理的職責(zé)主要有:
。1)。負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
。2)。負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫,并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。
。3)。負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料,提出分析報告,為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
。4)。協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理。
(5)。負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。
。6)。協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。
。7)。逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料,妥善保管電腦資料,不泄露銷售秘密。
。8)。完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)
此外,還要尋找和維護潛在客戶。在工作中提高分析、判斷能力,開拓創(chuàng)新能力,業(yè)務(wù)實施能力,社會活動能力,語言表達能力及其溝通交流能力,刻苦耐搓能力
2。實習(xí)的內(nèi)容及過程
2。1實習(xí)內(nèi)容
我所在的公司是一家主要經(jīng)營不銹鋼構(gòu)件、鋁合金構(gòu)件、鐵件加工制作;銷售建筑材料和化工產(chǎn)品、機械設(shè)備、日用百貨、家用電器;銷售預(yù)包裝食品及茶葉加工等,并加工出口的企業(yè)。
我所實習(xí)的崗位是外貿(mào)助理,然而對于一個毫無經(jīng)驗的人來說,是根本沒有業(yè)務(wù)經(jīng)驗。林經(jīng)理很和藹,也很耐心,親自教導(dǎo)我這幾個月的實習(xí),他也坦言說很是需要我們這種國際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生。由于對于一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員來說,如何接業(yè)務(wù)對于她們來說是很重要的,因此外貿(mào)函電很重要。實習(xí)第一周,老板讓我先了解他們的產(chǎn)品種類和性能,一些主要的銷售地。之后,通過阿里巴巴商務(wù)平臺,給一定的客戶寫建交函,推銷公司產(chǎn)品。通常大多數(shù)還是接發(fā)郵件,接電話啊,發(fā)傳真啊什么的,都是一些辦公最基本的。雖說簡單,但剛開始我很不熟練,也不適應(yīng)?傊,將近一個月了,覺得也挺充實的,并且知道了自己很多的不足之處。下一階段,我應(yīng)更加努力,學(xué)習(xí)更多新的東西。
大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放,培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識。春節(jié)過后,我們暫別了象牙塔中舒適的生活,帶著青年人特有的蓬勃朝氣,走入社會,了解社會,深入社會。
考試結(jié)束我便來到漳州市閩冠工貿(mào)有限公司,開始了我的實習(xí)生涯。
作為一名大三學(xué)生,就快要步入社會的我?guī)е鴮W(xué)習(xí)和好奇的心情去迎接第一天的實習(xí),在這之前我一點辦公室工作的實際經(jīng)驗也沒有。雖說只是實習(xí),但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里,轉(zhuǎn)變成了正式的上班族:早上 8 : 30上班一直到下午 5: 30下班,這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。剛開始,我的主要實習(xí)的內(nèi)容是打負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報林經(jīng)理、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理重要客戶接待等工作,中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)。雖然累點、壓力大點,但很充實,很有成就感和滿足感。
一個月后,我的工作就有接觸外貿(mào)業(yè)務(wù)了,工作的地點就不再是辦公室,而是藥經(jīng)常下廠學(xué)習(xí),了解產(chǎn)品。面對的也不再是公司的同事,而是陌生而復(fù)雜的產(chǎn)品。鑒于我還是在學(xué)習(xí)當(dāng)中,老板在這一個月當(dāng)中還沒真正讓我單獨做業(yè)務(wù),我應(yīng)該說還是繼續(xù)在學(xué)習(xí)中。從對同事的陌生感,到現(xiàn)在,我已經(jīng)和公司同事打成一片,相處融洽,盡管我們公司很多的都是些30來幾的哥哥姐姐們,她們也很照顧我。這一個月,我是在進一步的學(xué)習(xí),增長知識當(dāng)中。每天,我都會提早十分鐘到公司,首先就是倒垃圾,清潔下辦公室。然后就坐到自己的小辦公桌上開始新一天的工作:打開msn收看信息,開雅虎郵箱查收郵件,使用公司的打印機和傳真機,以及電話的接聽和總機分機的處理,于我是剛剛來實習(xí),也沒有客戶資料,林經(jīng)理就給了我一疊公司現(xiàn)有的但未開發(fā)和聯(lián)系過的客戶資料,讓我對著上面的電話去打,電話沒打通的,如果有郵箱地址的就給發(fā)郵件。偶爾老板也會特意指定個客戶商,讓我主動跟他們寫和接收函電等。
每天的.工作完成以后還要寫一份工作日報表,交代你一整天的工作。有時還要開部門會議,匯報各人的工作進展情況,并且會議的最后有個決議事項,可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論,共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論,但我卻是每天做在一旁聆聽,我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的安排,一來可以把工作中遇到的問題,大家眾志成城,共同進退解決問題,提高工作效率。二來也可以增進同事之間的交流和感情,這些都有利于公司日后的工作開展。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。這次實踐后才能深刻體會這句話的含義。除了計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。剛開始去的時候,還真有點不習(xí)慣。很多東西都不懂,幸好有其他工作人員的耐心幫助,讓我在實際操作中掌握了很多東西,遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞,膽大心細,不怕被拒絕,不斷學(xué)習(xí)不斷積累,對待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽感,對待客戶要講誠信,服務(wù)到位,有始有終。這樣才能得到物質(zhì)和精神的雙豐收。
2。2實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及建議
由于對產(chǎn)品的了解甚少,日常生活中接觸的也較少,即使是資格比我深的外貿(mào)業(yè)務(wù)員也只了解產(chǎn)品的一些皮毛。只有去廠里才能了解到產(chǎn)品,而作為一個外貿(mào)助理不了解產(chǎn)品是個很大的問題。
很快,這問題就出現(xiàn)在日常工作中了。很多時候客戶打電話過來詢問產(chǎn)品信息,我只能模糊地說我知道的,其他我不知道的我就叫客戶打電話去廠里詢問更詳細的。剛開始還覺得沒什么,但就而久之,問題就越來越大了,有些急需產(chǎn)品的客戶覺得麻煩就干脆先去問別的廠商了;還有些大客戶由于他們需求的量大,所以采購時也格外謹(jǐn)慎,而我們的這種表現(xiàn)讓他們覺得不夠?qū)I(yè),沒安全感,信任度不高。針對這個問題我思考了良久,最后,我發(fā)現(xiàn),要更多熟悉產(chǎn)品就要跟林經(jīng)理一起跑國內(nèi)的客戶,這樣,我不僅可以學(xué)東西還可以幫林經(jīng)理的忙,同時為公司貢獻我的一小份力量,即使讓自己累點我也覺得值。而且,這樣的安排反而能讓我學(xué)到更多的東西。做貿(mào)易的,不管是國內(nèi)的還是國際的,其最大區(qū)別就是國家間的地域差別,國內(nèi)的業(yè)務(wù)了解了,國際的貿(mào)易業(yè)就游刃有余了。
首先,我要制定拜訪路線計劃—拜訪潛在或原有客戶—介紹產(chǎn)品—與客戶交流并解答客戶的問題—確立客戶是否有意向(有意向則繼續(xù)跟蹤并報價、無意見也要做好記錄備案,隔一段時間再拜訪)—與有意向客戶進行談判促使合同簽訂—收款—將簽完的合同連同款項帶回公司交與財務(wù)部同事—進行小結(jié),再次對一天下來有無意向客戶、簽單客戶進行匯總分類。除上述職責(zé)外,還要努力完成月、季銷售的任務(wù)指標(biāo);收集與尋找客戶資料,建立客戶檔案;接待來訪客戶,綜合協(xié)調(diào)日常銷售事物;保持良好的心態(tài)和規(guī)范的行為,提升企業(yè)及產(chǎn)品的美譽度和客戶滿意度;在工作中提高分析、判斷能力,開拓創(chuàng)新能力,業(yè)務(wù)實施能力,社會活動能力,語言表達能力,刻苦耐搓能力。
下班后,我都會在宿舍回想我這一天的工作,歸納起來,然后運用到國際間的貿(mào)易上去。
果然,還不到一個月我對產(chǎn)品就了解的很多了,包括產(chǎn)品的外形、性能、以及不同的款式與規(guī)格。而且,我還會從專業(yè)的角度給客戶合理的建議。比如,有個廈門的客戶是專門銷售別墅大門的,從他們的角度來講,這是很專一地經(jīng)營。我就向他們推薦了我們的時尚精美門窗,當(dāng)然,剛開始客戶不是很接受,后來我跟他們說有些客戶就是想貨比三家后就在同一個賣家買到他想要的一系列產(chǎn)品。如果他們銷售的全面的話,客戶將會更滿意。結(jié)果這個客戶拍案叫絕,同意多購買我們的更多產(chǎn)品。
3。實習(xí)的收獲與體會
將近五個月的實習(xí),喜憂參半,有歡喜也有憂愁,卻讓我的實習(xí)生活充實而精彩! 從事國際商務(wù)活動,尤其是國際間貨物的買賣,其工作的最大特點就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識的同時,必須具有很強的實際工作能力,F(xiàn)在我國已加入世界貿(mào)易組織,對從業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)、實踐能力和基本素質(zhì)提出更高的要求。
剛接觸工作時,真的是萬事開頭難,毫無頭緒。從事國際商務(wù)活動,尤其是國際間貨物的買賣,其工作的最大特點就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識的同時,必須具有很強的實際工作能力,F(xiàn)在我國已加入世界貿(mào)易組織,對從業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)、實踐能力和基本素質(zhì)提出更高的要求。由于自身專業(yè)知識和閱歷的不足,剛開始的業(yè)務(wù)確實很難開展的起來,實習(xí)的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習(xí)的過程中,專業(yè)知識的應(yīng)用都是比較次要的,更重要的是讓我知道了生存之道。我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會上生存,有個一技之長。但這個只是一種本領(lǐng),還不是一種能力,生存的能力需要具備一定的素質(zhì)。經(jīng)過這些日子的實習(xí),我感悟良多。
作為一個剛踏入社會的新人,我們要有吃苦的決心,平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過急功近利,表現(xiàn)得好別人都看得到,當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。在工作中要多看,多觀察,多聽,少講,不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容,多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言,和辦事方法。除努力工作具有責(zé)任心外,要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅持寫工作日記,每周做一次工作總結(jié),這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程,這主要是記錄,計劃,和總結(jié)錯誤。通過我們自己的不斷學(xué)習(xí),我們的知識都在更新,我們的錯誤都在改正,工作中堅決不犯同樣的錯誤,對于工作要未雨綢繆,努力做到更好。實習(xí)也是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會,在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的知識,不斷充實自己。我覺得這次實習(xí)收獲是豐富的。實習(xí)中的整個外貿(mào)流程就是我們專業(yè)知識的凝聚和承載。因此,認(rèn)真地履行實習(xí)要求,努力完成實習(xí),不僅有利于我們鞏固本學(xué)期所學(xué)到的國際貿(mào)易實務(wù)和國際結(jié)算的專業(yè)知識,更利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難,利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進行學(xué)習(xí)和工作,利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實踐動手的能力,把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實際經(jīng)驗。
通過這次實習(xí),我掌握了很多日后工作所需的基本技能,檢驗了平時所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識,衡量了個人的能力和水平,發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信,這次實習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗、心得會促進我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個人能力,業(yè)務(wù)知識上有所提高,也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。相信,有了這一次國際貿(mào)易實習(xí)的經(jīng)歷,無論是今后的學(xué)習(xí),還是工作,甚至是生活,我都會更加清楚,自己要什么、該做什么、該如何做,怎樣才能做好;相信,此次國際貿(mào)易實習(xí)將是我今后人生的一個良好開端。
對我來說收獲最大的是,我挖到了我人生的第一筆金,我為我今后的外貿(mào)之旅總結(jié)出了十個做外貿(mào)的好習(xí)慣:
一、收到每一個詢盤都要有所記錄,客戶的名字,電話,公司名及其它相關(guān)的信息都最好記在工作本上。
二、為每一個客戶都建一個文檔,聯(lián)系過的信息及傳輸過的文件都要保存下來?梢栽诿總客戶文檔都新建兩個子文件夾分別命名,接收到的郵件,發(fā)出去的郵件;收到的郵件要定期導(dǎo)出。
三、寄出去的樣品要及時的進行跟蹤,不防有計劃的聯(lián)系一下客戶,隨時收集客戶的反饋信息,不要寄出去的樣品打“水漂”。
四、接到詢盤,不要急的回,要先分析一下詢盤,首先了解一下對方的公司,及一些相關(guān)的信息,并且查詢一下對方國家所在的時區(qū)。
五、在貿(mào)易通上找到的客戶,最好能和對方要得對方的msn或阿里旺旺等其它常用的聊天工具,因為買家一般的時候不會上貿(mào)易通的,這樣可以為以后打好基礎(chǔ)。
六、多到論壇去看看,看看別人都遇到了什么問題,不知道的要記下來,以防以后自己遇到了,又不知所措了。
七、不防結(jié)交一些同行的朋友,必要的時候他們說不定可以幫的上你的忙; 八、貨代沒有什么不好,試著交幾個做貨代的朋友,到時我們走貨還是哪個便宜走哪個。
九、業(yè)余時間要多多的學(xué)習(xí)一下英語,因為英語可是做外貿(mào)的工具,要做一個很成功的業(yè)務(wù)員,英語一定要好的!
十、必要時晚上加加班,多找一個客戶,是潛在客戶的,多和他們溝通。
4。致謝
在此,我要感謝我的論文指導(dǎo)老師傅娟娟老師,給我耐心地指導(dǎo);感謝實習(xí)單位的林經(jīng)理,他帶著我熟悉各項業(yè)務(wù),教會我作為一名外貿(mào)人員應(yīng)該做的所有職責(zé),教會我很多學(xué)校學(xué)不到的東西;感謝同事在我實踐的這段時間給我的指導(dǎo)和幫助。
助理的實習(xí)報告4
畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生畢業(yè)必修的一門課程,也是十分重要的一門人生必修課,這短短的在海南四而科技有限公司實習(xí)的六個月,我獲益匪淺,同時也為畢業(yè)后走入社會做了很好的準(zhǔn)備,簡短的實習(xí)生活,既緊張,有新奇,收獲也很多。通過實習(xí),使我對營銷有了深層次的感性與理性認(rèn)識。
象我們公司這種與顧客面對面的交流,如果你能讓顧客從不感興趣
到后買單,那么你就是一個成功的營銷人員。我覺得要做到這一點并不難,你只要學(xué)會如何去換位思考贏得客戶的心就行了。 作為一種經(jīng)營理念,市場營銷教導(dǎo)我們要從客戶的角度看問題。由于我們目前的市場狀況比較混亂,同時沒有比較完善的相關(guān)法律制度作為約束,所以造成了現(xiàn)在的市場現(xiàn)象。許多時候,無論你的價格還是服務(wù)有優(yōu)勢都抵不過人際關(guān)系重要,抵不過賄賂相關(guān)負(fù)責(zé)人重要。提到銷售,要看國情,看行業(yè)......等等不固定因素。在當(dāng)今的中國沒有所謂的不敗法則,所以,優(yōu)秀的銷售人員要善于分析,真正了解行業(yè)背景,客人需求。所謂天道酬勤,但要聰明加勤奮。
銷售是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程,上文說得很有道理,銷售人員的素質(zhì)非常重要,當(dāng)然這個素質(zhì)不僅僅指文憑,它是一個復(fù)合性的.東西,但此只是銷售工作中的一個環(huán)節(jié)。上文中有一句話很到位,客戶購買的是實現(xiàn)自身價值需要,你的產(chǎn)品(含服務(wù))品質(zhì)、文化內(nèi)涵、銷售政策、價格定位、供應(yīng)便捷等因素也會決定銷售業(yè)績。那么對于服務(wù)型的企業(yè)我們需要哪些方面來策略性的爭取客戶呢?
1.改變產(chǎn)品:企業(yè)不能只抱著一成不變的產(chǎn)品不放,產(chǎn)品的改變也必須站在客戶的角度來進行思考,滿足和達到客戶預(yù)期的產(chǎn)品才是有生命力的,如:現(xiàn)有的手機推出的可拍照,可聽MP3,可看電影。
2.改變期望;客戶的期望是相互比較而產(chǎn)生的,如果我們不能改變我們的產(chǎn)品怎么辦?不能改變產(chǎn)品就改變客戶的期望,當(dāng)然是降低客戶的期望,用你產(chǎn)品的優(yōu)勢來讓客戶改變原先的期望。比較成功的是美國的西南航空公司。乘坐飛機大多數(shù)人的期望是:寬敞.舒適.免費的食物和咖啡。但西南航空公司打破了客戶的期望,他的飛機小(短距離)當(dāng)然不可能很舒適,他沒有提供食物和咖啡,他有的只是安全和快捷。西南航空就不聽的在他優(yōu)勢上面做文章.使他成為美國航空史上的奇跡。
助理的實習(xí)報告5
我從進職至今已一年了。在這段工作期間,我主要是從事公司的基建管理工作。 在這一年里我深入體會到了做為一個基建***的艱辛和快樂, 要成為一個好的***的痛苦和壓力。初涉社會,我把自己的青春和豪情傾注于基建管理工作中,把汗水灑在每個不起眼的工作場面上。轉(zhuǎn)身回顧這一年,有過量少艱辛勞悶,有過量少枯燥孤單;也曾旁皇,也曾迷惘。而今再回首,一如桐鄉(xiāng)的天空,風(fēng)輕云淡。
在工作當(dāng)中,領(lǐng)導(dǎo)孜孜不倦的指導(dǎo)和同事的幫助,把工作經(jīng)驗傾囊相授,各位領(lǐng)導(dǎo)親切的關(guān)懷,使我有過量少感動和欣慰。這將成為我一生最寶貴的財富和最溫馨的回憶。以下是我見習(xí)期工作小結(jié),總的來講,收獲不小,感慨很多。
一.保持心態(tài)、擺正位置、遵章守紀(jì)、努力進步本身各方面能力。
作為一位初進企業(yè)的新員工, 我們有的只是理論知識, 然而實際操縱和理論是有很大的偏差的,特別是對我們建筑專業(yè)來講,很多寶貴的東西根本沒法從書本上學(xué)到,都是千千萬萬的老員工摸索出來的。所以我時刻提示自己要保持積極向上、愛崗敬業(yè)的良好心態(tài),努力工作,不斷學(xué)習(xí),進步本身各方面能力。 在工作中,我發(fā)現(xiàn)一些老師傅, 文憑水平其實不高, 但實際工作的能力很強, 分析現(xiàn)場題目常常一針見血。
他們的豐富經(jīng)驗就是一筆寶貴的財富, 就是我學(xué)習(xí)的源泉;"事無巨細,必盡全力",不論大事小事,每多做一件事情必定會多學(xué)到 一些知識,必定會積累經(jīng)驗。"積小流成江河",通過一年的工作學(xué)習(xí),我各方面能力都得到了不小的進步。
二.舍得吃苦,工作能力才會有進步。
我們都知道建筑行業(yè)是艱苦的'單調(diào)的。 既然我們選擇了這行,就要把"預(yù)備吃苦"的意識 放在首位。
建筑這一行風(fēng)吹日曬是家常便飯,固然工作是艱苦的,但只要努力了就可以漸漸看 到自己成長的進程,一年過往了,親身感覺自己漸漸的越懂越多的時候,收獲是喜悅的,以苦為樂,以苦為榮。
三.奮發(fā)有為,努力才會有收獲。
"態(tài)度決定一切",生氣蓬勃、積極向上的人生態(tài)度,不但能使他人對你刮目相看,更重要的是能促使自己不斷努力,積極面對工作中出現(xiàn)的困難,往研究、往分析、往解決。在工作中我理解了"厚積薄發(fā)"的內(nèi)涵,沒有長時間的磨煉和積累,難以成績一番事業(yè)。
在基建管理工作,就是把自己當(dāng)做一位工人,是一個積累的進程,積累經(jīng)驗,充實人生;也是一個沉淀的進程,沉淀知識,融匯貫通;更是一個進步能力的進程,增長才華,日漸成熟。我非常珍惜在施工現(xiàn)場的這段時間,將繼續(xù)努力工作,并將牢牢掌控自我,爭取超出自我,從而走向成功。
我能適應(yīng)當(dāng)前的工作,并能獲得不斷的進步,是和領(lǐng)導(dǎo)忘我的幫助和關(guān)懷分不開的,在此表示感謝。在工作中,我熟悉到自己工作的不足,還要進一步加強本身的知識面和施工現(xiàn)場管理能力,多學(xué)習(xí),多溝通調(diào)和,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂,腳踏實地把工作干好,為公司勤儉項目投資用度,把工程質(zhì)量盡可能做到最優(yōu)。
助理的實習(xí)報告6
姓名: xxx
學(xué)號: xxx
指導(dǎo)老師: xxxx
實習(xí)單位: 山xxx物業(yè)公司
實習(xí)起止日期: x年xx月x日至xx年x月xx日
x年x月
一.實習(xí)目的
校外實習(xí)是我們學(xué)校安排的必修課。通過實習(xí)使我們對所學(xué)知識了解、理解、掌握,并能靈活運用,同時掌握物業(yè)管理公司的經(jīng)營戰(zhàn)略策略,并根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)和管理合同的要求,制定和實施物業(yè)管理計劃。進而培養(yǎng)適應(yīng)蓬勃發(fā)展的房地產(chǎn)行業(yè)需要的具有較高文化素養(yǎng)、良好職業(yè)道德、豐富的專業(yè)知識、在物業(yè)管理和房地產(chǎn)領(lǐng)域?qū)I(yè)工作的高級專業(yè)人才,畢業(yè)后能勝任物業(yè)管理公司、房地產(chǎn)企業(yè)的物業(yè)服務(wù)、開發(fā)管理、物業(yè)營銷等資產(chǎn)管理的實際工作。
告別學(xué)生時代,走好步入社會的第一步,工作對我意味著什么,這些都是我應(yīng)該思考的。金融危機的大背景要求年輕人做好準(zhǔn)備:先就業(yè)后擇業(yè)!
二.實習(xí)內(nèi)容
下面詳細說一下我的實習(xí)崗位。根據(jù)實習(xí)安排我來到了明德物業(yè)管理公司日照建委管理處,我的崗位是從保潔主管助理做起的。日照建委全稱是日照市規(guī)劃建設(shè)委員會,該項目是寫字樓,建筑面積為27000平方米,保潔面積達到26276平方米。該項目從04年接管至今已有5年時間,可以說是日照片區(qū)的老基地,總公司領(lǐng)導(dǎo)都很重視該項目,1月底,我公司與甲方順利續(xù)簽09年物業(yè)服務(wù)合同。
“沒有經(jīng)驗沒關(guān)系,從頭來“,這是保潔主管鄭大姐對我說的第一句話。每天上崗,我都有一個工作流程。隨主管從辦公大樓一樓到十四樓巡查衛(wèi)生,掌握大樓保潔狀況,必要時督促員工現(xiàn)場操作。每個臺階,樓道踢腳線,洗手間云臺,玻璃鏡,熱水器,燈壁開關(guān)等等,都有嚴(yán)格的評分制度。推塵抹塵需到位,垃圾清運要及時,工作精到細節(jié),精到極致,精到管理。利用休息時間和主管進行交流,商討提高保潔質(zhì)量的話題,從而更好的為業(yè)主營造一個良好的工作環(huán)境。鄭主管很多時候都親自操作,她時刻以實際行動來教導(dǎo)我。2月底的一天,我提著吸塵器和主管一塊來到十樓領(lǐng)導(dǎo)的接待室打掃衛(wèi)生。由于桌椅太多,毛地毯很多沒法直接吸塵。在我還沒想到解決的辦法的時候,主管已經(jīng)趴在地毯上了,她那嬌弱的身子鉆到桌子下,胳膊拉著吸塵管靈活的干著活“站著做人,跪著服務(wù)”的服務(wù)理念,主管以自己的實際行動見證了!干完活后,看著她慧心的笑容,我無話可說了,只能在心里由衷的佩服!她還教會我怎麼給電梯上不銹鋼油,如何刮大玻璃。當(dāng)有會議的時候我還會和她一塊打掃會議室衛(wèi)生。每一次跟崗我都會親自實踐,從工作中得到樂趣是最大的快樂!出于對我個人能力提高的考慮,經(jīng)理讓我在熟悉大樓環(huán)境的前提下兼顧建委小區(qū)保潔,小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)然也不遜色,也是一個挑戰(zhàn)。在那里你能和業(yè)主親自打交道,為業(yè)主主動開單元門,遞東西,傳個話都會得到他們飽含謝意的微笑。小區(qū)單元樓道內(nèi)往年留下大量廣告紙,在保潔部全體員工的努下已被消滅一空。雨天外圍保潔大姐也時時刻刻堅守崗位,過節(jié)放鞭炮的比較多。正月十六服務(wù)中心要檢查衛(wèi)生,我和保潔大姐加班加點清理衛(wèi)生,做到了按時完成工作任務(wù)。每完成一項任務(wù),心里有說不出的愉快!
通過經(jīng)理和主管的細心教導(dǎo)我還知道了保潔主管的以下崗位職責(zé):
㈠貫徹建設(shè)環(huán)保大廈的方針,帶頭組織全體員工實行環(huán)保管理,在垃圾處理、污物控制方面制定詳細管理規(guī)定;
、鎸Ρ嵐ぷ,按人分區(qū)域劃片包干作業(yè)管理做到員工任務(wù)清楚,責(zé)任明確,定期輪崗;
、缲(fù)責(zé)定期組織員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和工作效率,做好周計劃保潔安排;
、杈牟邉澪飿I(yè)區(qū)內(nèi)各種環(huán)境標(biāo)識牌,設(shè)置物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人文景觀,提高文化品味;
、橄募咀龊孟麣⒐ぷ,嚴(yán)格按照消殺規(guī)定檢查監(jiān)督;
㈥協(xié)助做好各兄弟管理處有關(guān)保潔方面的參觀,學(xué)習(xí)交流經(jīng)驗;
㈦及時做好考勤表、員工工資表、保潔用品出入庫單;
、旒皶r向項目經(jīng)理匯報工作,按時按質(zhì)完成項目經(jīng)理交辦的其他工作;
、砼c員工做好溝通,開除員工是手段,把一個不優(yōu)秀的員工變成優(yōu)秀的才是目的。
4月份以來,我又從事了辦公室文員的崗位,主要負(fù)責(zé)收發(fā)郵件、接轉(zhuǎn)電話、整理業(yè)主檔案、管理員工食堂財務(wù)。這期間我的打字速度有了很大的提高,計算機基礎(chǔ)知識得到很好的應(yīng)用,掌握了公共事務(wù)部的主要工作職責(zé)。同時向護管部、工程部同事虛心討教,經(jīng)常和工程師傅檢修配電箱,為業(yè)主家維修車庫門、窗戶,換燈泡等。周末,還可以隨監(jiān)控員在監(jiān)控室學(xué)習(xí)監(jiān)控管理。每天,我都會有一點點進步,我在校學(xué)的理論知識得到了很好的應(yīng)用。利用8小時外,我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)大理石打蠟,木地板清洗,衛(wèi)生考核表等方面的知識。
三.實習(xí)體會
就我實習(xí)心得來說,首先,專業(yè)知識的應(yīng)用。如前面所說,我的水電知識、物業(yè)管理實物知識和計算機基礎(chǔ)知識都得到了很好的鞏固。 其次,學(xué)會與人交流、溝通。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè),最重要的工作便是與人溝通。你不僅要與同事間進行良好的交流、溝通,還要與業(yè)主、客戶進行交往、溝通,這些對于剛出校園的學(xué)生來說是欠缺的。雖然我也在大學(xué)期間經(jīng)常校外打工,多少鍛煉了自己,但還是不能與同事間進行有效的溝通,和業(yè)主、客戶的溝通也存在問題;谶@種情況,我耐心的請教老同事,同時留意自己留意觀察,漸漸地增強了自己這一方面的能力。 第三,有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。物業(yè)管理沒有微不足道,管理的真諦在理,不在‘管’”。做物業(yè)的確很辛苦,但責(zé)任、權(quán)利和利益是管理平臺的三根支柱,缺一不可。管理層要時刻銘記什么是以身作責(zé),“其身正,不令則行”,管理者的示范帶頭作用是員工前進的助力! 第四,學(xué)習(xí)企業(yè)文化。你在一個單位工作,就要把這個單位的企業(yè)文化牢記心間,時刻用企業(yè)文化提醒自己,檢查自己在工作中的不足。在客戶來訪時,你可以更好的把自己的企業(yè)介紹給他們,這樣不僅突出了自己的業(yè)務(wù)能力,也宣傳了企業(yè)。物業(yè)無小事,小事即大事。將小事做成精品,將細節(jié)做到極致,將投訴做成驚喜。一個管處就是一個團隊,人人都是保安員、人人都是消防員、人人都是保潔員、人人都是明德人!明德物業(yè),尊道明德! 第五,勤快是很重要的。這也是單位對員工的要求。管理處每個角落都留下了我認(rèn)真工作的身影。俗話說“人勤地不懶”,從事工作也是這個道理。無論從事哪項工作,不要等上級安排任務(wù),工作要做到入心入目入耳,真心真做真行。當(dāng)然,這一切來自于你對業(yè)務(wù)的'熟悉程度和專業(yè)知識的掌握程度。作為新員工,勤快一點可以幫你更快地得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,更快的熟悉環(huán)境,相互間工作配合得更加默契,幫同事打掃一下衛(wèi)生,清理一下桌面,晚下班一會兒,和同事一起進行工作的收尾。當(dāng)然,勤快并不僅僅限于這些,重要的是在工作中有積極主動的心態(tài)和行動。 第六,懷有一顆感恩的心。對父母,對老師,還有為你提供工作機會的企業(yè)。明德給了我一個發(fā)展平臺,在這個平臺上我會好好努力,踏實工作,積累經(jīng)驗,爭取有長遠的發(fā)展,來回報公司! 第七,我也遇到很多困難與困惑。比如,我所在的項目是機關(guān)單位,來這上班的人們穿著打扮很高貴,工作環(huán)境更是舒適。很多業(yè)主用不屑一顧的眼神看我們物業(yè)上的員工,我當(dāng)時心里就一陣酸痛!年底,我們的保潔員還要為機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)家無償做家政。這些都與現(xiàn)代物業(yè)發(fā)展方向是不一致的!我剛開始拿起塵推是都不知道怎么用,曾經(jīng)后悔選擇這個專業(yè)。但一想到企業(yè)文化中提到的,每個成功人的背后都有一段辛酸艱苦的創(chuàng)業(yè)史,任何職業(yè)都能使工作能力得到提高,也能使心理更加成熟,只有懂得這些,才會懂得如何去適應(yīng)社會這個大熔爐。我便重新振作精神,去迎接新的一天!
在自身努力和管理處領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我進步很快,收獲很多…每個人都有自己的追求,人生因有夢而精彩!一旦確立了自己的奮斗目標(biāo)就應(yīng)堅持不懈的去實現(xiàn)它。我會好好實習(xí),為以后正式工作打下堅定的基礎(chǔ)!
四.致謝
王主任,很榮幸您能為我的報告指導(dǎo)迷津,也謝謝這三年來您對我的關(guān)照!
助理的實習(xí)報告7
前言:
財會是一門實踐性很強的學(xué)科,由于對財務(wù)管理十分感興趣,經(jīng)過兩年半的物流管理專業(yè)學(xué)習(xí)后,在掌握了一定的會計基礎(chǔ)知識的前提下,為了進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機地結(jié)合起來,本人于20xx年7-8月在靜寧方圓創(chuàng)業(yè)集團公司財務(wù)部進行了一個月的業(yè)務(wù)實習(xí)。
一、實習(xí)目的
財務(wù)管理實習(xí)是物流管理專業(yè)教學(xué)計劃中一個重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),目的是使學(xué)生了解和掌握財務(wù)制度、財務(wù)分析、預(yù)算管理、投資融資管理、資本運營等工作在有關(guān)企業(yè)和組織的開展和運行情況,鞏固和提高已學(xué)過的專業(yè)知識,培養(yǎng)和提高學(xué)生理論聯(lián)系實際、在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力,是學(xué)生積累一定的經(jīng)驗,為將來工作和學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)時間
20xx年7月2日至20xx年8月10日
三、實習(xí)地點
甘肅省靜寧縣八里開發(fā)區(qū)
四、實習(xí)單位和部門
靜寧方圓創(chuàng)業(yè)集團公司財務(wù)部
五、實習(xí)內(nèi)容
靜寧方圓創(chuàng)業(yè)集團公司是一家多元化集團公司,所開展業(yè)務(wù)涉及:鋼材、門窗、道路建設(shè)、養(yǎng)殖、加工多個領(lǐng)域;其中我實習(xí)所在的總部是集:購置、加工、安裝一條龍的專業(yè)門窗公司,生產(chǎn)鋁型材卷簾門窗、型門、連接門、彩鋼板鋼架房、雨棚等產(chǎn)品。
在實習(xí)期間,我主要學(xué)習(xí)一些會計日常業(yè)務(wù)處理、銀行及稅務(wù)相關(guān)工作處理。公司財務(wù)部主要有成本會計、財務(wù)管理會計、總賬會計、稅務(wù)會計以及出納。在日常會計業(yè)務(wù)處理中,公司主要利用財務(wù)軟件進行會計處理,同時也借助單位網(wǎng)上銀行進行收付款業(yè)務(wù)查詢及處理,在稅務(wù)處理工作方面,只要利用稅務(wù)局相關(guān)軟件進行納稅管理,如登錄網(wǎng)上辦稅大廳、ABC3000等稅務(wù)軟件進行納稅申報以及稅收抵扣等業(yè)務(wù)。
在處理日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)方面,主要利用用友財務(wù)軟件,針對實際發(fā)生經(jīng)濟業(yè)務(wù)性質(zhì)進行會計處理,編制會計憑證,進行審核記賬等。公司日常的經(jīng)濟業(yè)務(wù)通常不是采購就是銷售,在進行采購業(yè)務(wù)處理時,需進行編制采購入庫單,并核對采購數(shù)量、金額及稅額;銷售業(yè)務(wù)方面,主要是對于應(yīng)收賬款的核對,根據(jù)實際發(fā)生以及相應(yīng)回款進行收款或轉(zhuǎn)賬憑證的編制并審核記賬;在采購與銷售方面的實習(xí)工作當(dāng)中,在制單處理方面要特別細心,要注意核對供應(yīng)商以及客戶往來,以免在進行項目核算時發(fā)生串戶。除了采購和銷售業(yè)務(wù),日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)還包括通過單位網(wǎng)上銀行進行付款業(yè)務(wù),并在受到銀行回單后,利用用友財務(wù)軟件進行應(yīng)付賬款核算。日常會計業(yè)務(wù)是會計工作的基礎(chǔ),對于每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù),每一個步驟,每一個程序,都必須以會計制度為基礎(chǔ),尊重原始憑證,考究其真實性和準(zhǔn)確性,才能更好地發(fā)揮利用財務(wù)軟件的強大功能,提高我們的工作效率。
公司的另一個重要會計核算項目就是進行成本及費用的核算。企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)成本的構(gòu)成,主要包括生產(chǎn)過程中實際消耗的直接材料、直接工資、其他直接支出和制造費用。成本核算主要包括生產(chǎn)費用核算和生產(chǎn)成本核算,生產(chǎn)費用核算,是根據(jù)經(jīng)過審核的各項原始憑證匯集生產(chǎn)費用,進行生產(chǎn)費用的總分類核算和明細分類核算。然后,將匯集在有關(guān)費用賬戶中的`費用再進行分配,分別分配給各成本核算對象。生產(chǎn)成本的計算,是將通過生產(chǎn)費用核算分配到各成本計算對象上的費用進行整理,按成本項目歸集并在此基礎(chǔ)上進行產(chǎn)品成本計算。如本期投產(chǎn)的產(chǎn)品本期全部完工,則所歸集的費用總數(shù)即為完工產(chǎn)品成本。如果期末有尚未完工的在產(chǎn)品,則需采用適當(dāng)方法將按成本項目歸集起來的各項費用在完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品間進行分配,計算出完工產(chǎn)品的成本。在實習(xí)過程中,對于進行成本核算的原始憑證主要是收料單、領(lǐng)料單、產(chǎn)成品交庫單,月末盤點表等;在進行費用歸集的時候,必須要有相應(yīng)發(fā)票才能進行計入費用。
稅務(wù)處理是公司財務(wù)處理的重要部分。稅務(wù)會計主要公司稅務(wù)的申報(包括增值稅、所得稅、房產(chǎn)稅、車船使用稅、印花稅等)以及辦理公司稅務(wù)的繳納、查對、復(fù)核,辦理稅務(wù)登記及變更事項,編制相關(guān)稅務(wù)報表以及相關(guān)分析報告,申請開具紅字發(fā)票,辦理相關(guān)免稅業(yè)務(wù)等。在實習(xí)過程中,我們主要利用網(wǎng)上辦稅大廳進行申報以及增值稅認(rèn)證抵扣,利用ABC3000進行稅務(wù)報表的填制,并對于本期應(yīng)交及未交稅金進行查對和復(fù)核。特別引起我們注意的是,20xx年起,凡企業(yè)購進固定資產(chǎn)并取得增值稅專用發(fā)票均可進行增值稅抵扣。
月底是公司出具財務(wù)報表的時候。總賬會計即主管會計,主要負(fù)責(zé)公司主要財務(wù)報表的出具。在實習(xí)期間,我主要學(xué)習(xí)了資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、損益表、利潤表、所有者權(quán)益變動表以及各種附表,并對財務(wù)報表進行分析,計算出本期應(yīng)納稅所得額并進行納稅申報。通過編制財務(wù)報表還能對公司的資產(chǎn)負(fù)債率以及銷售利率等財務(wù)指標(biāo)進行分析。財務(wù)報表需一式三份,上交給國稅及地稅各一份,本公司自己留底一份。
公司財務(wù)部還設(shè)有出納及增值稅發(fā)票開具處,出納主要管理日,F(xiàn)金收付業(yè)務(wù),編制現(xiàn)金及銀行存款日記賬等,開具收款收據(jù)以及票據(jù)的辦理,專用收款收據(jù)需到稅務(wù)局領(lǐng)購,且每次只能購買一本。通過出納崗位的實習(xí),我還了解到真實的現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票的開具以及銀行承兌匯票的辦理。在增值稅專用發(fā)票的開具中,必須核對單位的每一項稅務(wù)信息,包括稅號、名稱、電話、地址等,在開具過程中,必須真實準(zhǔn)確,如發(fā)生錯誤的增值稅發(fā)票,需向稅務(wù)局提出申請,開具紅字發(fā)票等。
心得總結(jié):
這次實習(xí)對將畢業(yè)的我而言是意義非凡的一段經(jīng)歷:通過此次實習(xí),不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力,也增加了我的實際操作經(jīng)驗,對實際的財務(wù)工作也有了新的認(rèn)識;實習(xí)讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,不僅讓我們對整個會計核算流程有了詳細而具體的認(rèn)識,熟悉了會計核算的具體工作對象,也縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離;在實習(xí)期間,主要利用真實的會計憑證及財務(wù)賬表對一定期間的經(jīng)濟業(yè)務(wù)進行會計核算,對于稅務(wù)、銀行與企業(yè)之間的重要關(guān)系有了進一步的認(rèn)識,同時也更加熟悉了用友財務(wù)軟件在實際的會計工作中的各種操作,體會到了會計電算化為會計工作帶來的便捷。
助理的實習(xí)報告8
實習(xí)報告是指各種人員實習(xí)期間需要撰寫的對實習(xí)期間的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷進行描述的文本。
光陰似箭,日月如俊,一晃xxxx年就過去了。首先感謝企業(yè)給予我這么好的平臺、這么好的機會,讓我鍛煉、學(xué)習(xí),同時也感謝各位同事對我工作上的支持和幫助,能學(xué)到以前沒有學(xué)到的知識,使我受益匪淺。
我于xxxx年8月來到居安逸,四個月的時間,從做保潔到現(xiàn)在的店長助理。其中有苦也有樂。對于沒有專業(yè)技能的我,為了能更好的勝任我的工作,我要邊學(xué)邊干,同時還要比別人花更多的時間來努力工作,來回報企業(yè)、回報雇主。所以,只有拼命工作才是我最好的選擇。
在這樣一個大家庭里,以前沒有管理經(jīng)驗,除了給員工灌輸企業(yè)下達的任務(wù)外,最重要的是和員工一起學(xué)習(xí),溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和企業(yè)對我們的要求,所以要大家除了能學(xué)到一些技能外,更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工,個個都是最棒的。
細節(jié)決定事業(yè)的成功,所以我們要注重細節(jié),我們在這里上班,主要目的就是做好服務(wù)。怎樣去做好服務(wù),是我們工作的重點,在服務(wù)的過程中,會出現(xiàn)各種各樣的問題,而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題,出現(xiàn)了問題要學(xué)會怎樣去解決問題。
作為一名店長助理,我首先要明確自己的職責(zé),具體歸納為以下幾點:
1、配合店長的工作,工作時及時與店長協(xié)調(diào)溝通,做好統(tǒng)計工作
2、認(rèn)真貫徹企業(yè)的經(jīng)營方針,同時將店里的的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
3、做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體。
4、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的`購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
5、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從企業(yè)整體利益出發(fā)。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步的走向正規(guī),對店助提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)配合店長治理好我們白金店。
助理的實習(xí)報告9
一、實習(xí)目的
專業(yè)實習(xí)是我們完成專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課程的學(xué)習(xí)之后,綜合運用知識的重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),是本專業(yè)必修的實踐課程,在實踐教學(xué)體系中占有重要地位。通過專業(yè)實習(xí)使自己在實踐中驗證,鞏固和深化已學(xué)的專業(yè)理論知識,通過知識的運用加深對相關(guān)課程理論與方法的理解與掌握。加強對企業(yè)及其管理業(yè)務(wù)的了解,認(rèn)識的基礎(chǔ)上,將學(xué)到的知識與實際相結(jié)合,使學(xué)生運用已學(xué)的專業(yè)理論知識,對實習(xí)單位的各項業(yè)務(wù)進行初步分析,善于觀察和分析對比,找到其合理和不足之處,靈活運用所學(xué)專業(yè)知識,在實踐中發(fā)現(xiàn)并提煉問題,提出解決問題的思路和方法,提高分析問題及解決問題的能力。
二、實習(xí)任務(wù)
本次實習(xí)我到的實習(xí)單位是_縣審計局,實習(xí)的主要任務(wù)如下:
1.調(diào)查_縣審計局目前的審計事務(wù)的操作流程。
2.研究現(xiàn)行信息化系統(tǒng)對業(yè)務(wù)進程所起的作用。
3.分析_審計局信息化的經(jīng)驗及出現(xiàn)的問題。
三、實習(xí)內(nèi)容
1.實習(xí)背景
21世紀(jì)是信息技術(shù)的時代。隨著生產(chǎn)的自動化,貿(mào)易中的.電子商務(wù)的普及,網(wǎng)絡(luò)財務(wù)軟件的廣泛使用,以及支付手段的多樣化,審計信息化將是21世紀(jì)必然趨勢。但是我國現(xiàn)今的基層審計單位的信息化現(xiàn)狀是什么樣的呢?我國基層審計信息化的現(xiàn)狀,審計人員、軟件條件以及硬件條件如何?在信息化的過程中有什么樣的經(jīng)驗和教訓(xùn)呢?帶著這個問題,我聯(lián)系了_縣省審計局,并在那進行了我的專業(yè)實習(xí)。
2.實習(xí)單位介紹
_縣審計局是隸屬于國家審計署的縣一級的審計單位,編制大約30人。_縣屬于_的經(jīng)濟不太發(fā)達的農(nóng)業(yè)縣,所以審計機構(gòu)不像大城市那樣有很多的審計事務(wù)所,審計單位只有審計局一家,并且被審單位也大部分是國有企業(yè)和國家機關(guān)。平時業(yè)務(wù)工作量并不太多,同一時間基本上只進行一家被審單位的審計。
四、實習(xí)體會
引用國務(wù)院信息化工作辦公室副主任楊學(xué)山說過的一句話,十五個字:起步晚,基礎(chǔ)弱,資金少,應(yīng)用難,見效快。
首先是起步晚。國家審計署計算機應(yīng)用是從八十年代后期開始的,到20xx年南京計算機審計展示會上才只有18個參展單位,象_縣這種經(jīng)濟欠發(fā)達縣審計信息化的應(yīng)用范圍就更小了。
第二是基礎(chǔ)弱。因為搞信息化,計算機應(yīng)用要有好的審計工作者,包括審計專業(yè)人員和it人員,這方面_縣審計局基礎(chǔ)比較薄弱;有的工組人員甚至連熟練使用計算機進行基本操作也達不到由于起步晚,投入少,網(wǎng)絡(luò),計算機設(shè)備在起步的時候基礎(chǔ)也比較弱。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較差。
三是資金少。今年上半年,局里的負(fù)責(zé)信息工組的人員想購買一套新的審計軟件,需要5000塊資金,但最終因為沒有批準(zhǔn)而流產(chǎn),這正說明了基層單位資金缺乏的程度。
四是應(yīng)用難。審計相對其他部門工作來說,其計算機應(yīng)用難度比較大。被審計對象都是開放的,無論是金融機構(gòu)還是財政部門或者大中型國有企業(yè)或小型企業(yè)都有各自的制度,要在這樣的基礎(chǔ)上進行審計的難度比較大。另外被審計對象的系統(tǒng)與審計單位系統(tǒng)主體之間存在一定的矛盾,增加了技術(shù)上的難度。而且從技術(shù)上看,審計單位要在人家的基礎(chǔ)上進行工作的技術(shù)難度大大增加。特別是在被審單位本身的信息化稱度較低的情況下,應(yīng)用就更加困難了。
第五是見效快。雖然審計信息化起步晚,但是我在實習(xí)單位見到僅有的2個審計和網(wǎng)絡(luò)財務(wù)軟件的使用還是給工作帶來了很大的效率的提高,受到大大多數(shù)員工的肯定,效果顯著。
總之,_縣審計局的審計信息化任重而道遠。
助理的實習(xí)報告10
一:實習(xí)時間:20xx年05月22日-20xx年05月28日
二:實習(xí)目的:熟悉商場基本的工作流程,熟悉商場操作系統(tǒng),掌握營業(yè)部助理的基本工作職責(zé)。
三、實習(xí)安排
實習(xí)地點:武林銀泰一樓,分至于營業(yè)一部,部門主管章主管。
一樓主要的經(jīng)營品類是:名品,鐘表,化妝品。
銀泰百貨武林店于1988年11月正式開業(yè),作為銀泰百貨集團第一家店,位于**市核心商圈-武林廣場商圈中心。營業(yè)面積3.5萬平方米,共10個樓層(包括地下一層)。門店銷售總額等各項經(jīng)濟指標(biāo)已連續(xù)多年在全國百貨門店中名列前茅,店內(nèi)多個品牌業(yè)績創(chuàng)下了全國最高銷售記錄。
四、實習(xí)內(nèi)容
1. 學(xué)習(xí)有關(guān)的報表與總結(jié)。章主管對我講解主管在部門的角色及基本工作職責(zé),并詳細講解了每月要做的周志,罰款單統(tǒng)計,月總結(jié),KPI統(tǒng)計,排班等事務(wù)性工作。通過這些報表與分析報告讓我明白主管做為部門計劃者必須要有條理有時間節(jié)點安排工作,需細致周到的品質(zhì)。
2.員工的入離職手續(xù)及員工的培訓(xùn)。通過對員工入職的整個流程熟悉,體會到公司對于員工的選擇和培訓(xùn)尤為重視。通過員工入職前,轉(zhuǎn)正前,每月基礎(chǔ)培訓(xùn),每年兩次的一級員工培訓(xùn)考核等不斷強化員工的技能與服務(wù)水平,主管肩負(fù)著發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才的職責(zé),對營管員的培訓(xùn)考核也是主管的工作之一。
3.熟悉營管員的一日工作流程:通過跟著營管員實習(xí)了營管員崗位的工作流程,深刻體會到營管員的工作的辛苦。他們每天周而復(fù)始巡場,從各個細節(jié)的`關(guān)注把控發(fā)現(xiàn)問題,以最快的速度解決。營管員對于賣場各方面的把控是需要付出很大的耐心和熱情。樓層經(jīng)理告訴我每次的巡場都要給自己設(shè)定目標(biāo)和重點,要有方向和意識的去發(fā)現(xiàn)問題,切不可盲目打轉(zhuǎn)。在他的指導(dǎo)下我?guī)е繕?biāo)觀察到了很多細節(jié)。公司不僅嚴(yán)格要求員工,也同樣高標(biāo)準(zhǔn)的要求自身,以身作則堅持公司標(biāo)準(zhǔn)。我真真切切的感受公司的理念:顧客看到的都是美的。
4.學(xué)習(xí)收銀:因考慮到主管在節(jié)假日可能也需要去頂臺,我故學(xué)習(xí)了收銀。這里收銀是我見過最快的,標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語言,一氣呵成的動作都是這么的自然。我看著以為是簡單操作在我自己實踐中卻不那么的順利。金額較大,人民幣的真假把控,以及各種卡的進退的操作讓我不知所措。最后在收銀員的指導(dǎo)下我學(xué)會了基本的常規(guī)操作。
5.體驗了值班經(jīng)理的工作。跟著許經(jīng)理體驗了值班經(jīng)理整個工作流程。值班經(jīng)理看上去很輕松,其實肩負(fù)整個店的安全運營,要注意的很多細節(jié)的東西,最重要的是確保場上所有人員的人身安全、貨品安全、場地安全。因此,必須用無比的耐心和細心去完成每次的值班。
6.三信工作學(xué)習(xí)等。商場質(zhì)量是整個商場運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。三信不僅對商品質(zhì)量進行把控,同時處理各類投訴,還要對賣場活動及時檢查跟進,保證活動內(nèi)容的正確性。同時還要配合好各部門做好商品的抽查工作。并學(xué)習(xí)了新開柜專柜的供應(yīng)商編碼與專柜編碼、合同編碼、商品編碼的開通,確保新進專柜的順利開柜。
五:實習(xí)收獲
1. 主管需具備敢于創(chuàng)新完善細節(jié)的品質(zhì)。通過觀摩兩場主題早會,以"幽默、互動"的情景演繹立足一個細小點全面講解,營業(yè)員和營管員能力都能得到提升
我認(rèn)識到百貨業(yè)是一個追求細節(jié)的事業(yè),敢于創(chuàng)新嘗試才能不斷進步。今后需更為努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識,加強自己對事物細節(jié)的把控。
2. 主管需建立良好溝通的橋梁。每日主管都要跟營管員及時溝通討論,對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題進行反饋總結(jié)。今后我需對員工采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方法,多交流,鼓舞員工士氣,協(xié)調(diào)員工心理平衡,增強團隊凝聚力。
助理的實習(xí)報告11
一、實習(xí)目的
財務(wù)實習(xí)是>:工商管理專業(yè)>:教學(xué)計劃中一個重要的實踐教學(xué)環(huán)節(jié),旨在使學(xué)生了解和掌握財務(wù)制度、財務(wù)分析、預(yù)算管理,>:相關(guān)企業(yè)和組織的投融資管理和資本運營的發(fā)展和運作,鞏固和提高所學(xué)專業(yè)知識,培養(yǎng)和提高學(xué)生理論聯(lián)系實際、在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力,是學(xué)生積累的經(jīng)驗,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)時間:
xxxx
三、實習(xí)地點:
xxxx
四、實習(xí)單位和部門:
xx國際貨運代理公司是一家貨運代理公司,主要從事快遞、貨物托運等業(yè)務(wù)。實習(xí)期間主要學(xué)習(xí)了一些會計日常業(yè)務(wù)處理,銀行和>:稅務(wù)相關(guān)的工作處理。公司財務(wù)部主要包括成本核算,財務(wù)管理核算、總賬核算、稅務(wù)核算、出納。在日常會計業(yè)務(wù)處理中,公司主要使用財務(wù)軟件進行會計處理,同時也使用公司的網(wǎng)上銀行來查詢和處理收付業(yè)務(wù)。在稅務(wù)處理方面,只需要使用稅務(wù)局的相關(guān)軟件進行稅務(wù)管理,如登錄網(wǎng)上辦稅大廳、ABC3000等稅務(wù)軟件進行報稅和扣稅。
用友財務(wù)軟件在處理日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)時,主要是根據(jù)實際經(jīng)濟業(yè)務(wù)的性質(zhì),進行會計處理、編制會計憑證、審計和記賬。公司的日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)通常不是采購就是銷售。處理采購業(yè)務(wù)時,需要編制采購入庫單,核對采購數(shù)量、金額、稅額;在銷售業(yè)務(wù)方面,主要是檢查應(yīng)收賬款,根據(jù)實際發(fā)生情況和相應(yīng)的付款情況,編制收款或轉(zhuǎn)賬憑證,審核記賬;在采購和銷售的實踐中,要特別注意文件的準(zhǔn)備和處理,注意檢查供應(yīng)商和客戶之間的交流,以避免項目核算中的跨賬戶。日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)除了購銷業(yè)務(wù)外,還包括通過公司網(wǎng)銀的支付業(yè)務(wù),收到銀行回單后用友財務(wù)軟件進行應(yīng)付賬款核算。日常會計業(yè)務(wù)是會計工作的基礎(chǔ)。對于每一項經(jīng)濟業(yè)務(wù),每一個步驟,每一個程序,都必須以會計制度為基礎(chǔ),尊重原始憑證,研究其真實性和準(zhǔn)確性,才能更好地利用財務(wù)軟件的強大功能,提高我們的工作效率。
公司的另一個重要會計項目是成本和費用的會計。企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)成本的構(gòu)成主要包括生產(chǎn)過程中實際消耗的直接材料、直接工資、其他直接費用和制造費用。成本核算主要包括生產(chǎn)成本核算和生產(chǎn)成本核算。生產(chǎn)成本會計根據(jù)經(jīng)審計的原始憑證收集生產(chǎn)成本,對生產(chǎn)成本進行總分類核算和明細分類核算。然后,在相關(guān)費用賬戶中收集的費用被重新分配給每個成本核算對象。生產(chǎn)成本的.計算、
是通過生產(chǎn)成本核算,將分配給各個成本計算對象的費用進行整理,按照成本項目進行歸集,并在此基礎(chǔ)上計算產(chǎn)品成本。如果本期投入生產(chǎn)的產(chǎn)品全部在本期內(nèi)完成,則收取的費用總額為產(chǎn)成品成本。如果期末有未完工的在制品,應(yīng)采用適當(dāng)?shù)姆椒,將按成本項目收取的費用在產(chǎn)成品之間進行分配,并計算產(chǎn)成品的成本。在實踐中,成本核算的原始憑證主要有材料入庫單、領(lǐng)料單、產(chǎn)成品出庫單、月末盤點表等。同時。需要注意的是,在收取費用時,必須有相應(yīng)的發(fā)票才能計入費用
稅務(wù)處理是公司財務(wù)處理的重要組成部分。稅務(wù)會計主要處理納稅申報(包括增值稅、所得稅、財產(chǎn)稅、車船使用稅、印花稅等。),繳納、審核企業(yè)所得稅,稅務(wù)登記及變更,編制相關(guān)稅務(wù)報表及相關(guān)分析報告,申請開具紅字發(fā)票,辦理相關(guān)免稅業(yè)務(wù)。實習(xí)期間主要使用網(wǎng)上辦稅大廳申報抵扣增值稅證明,使用ABC3000填寫納稅申報表,并對本期應(yīng)納稅款和未納稅款進行檢查復(fù)核。特別是從20xx年開始,凡購買固定資產(chǎn)并取得增值稅專用發(fā)票的企業(yè),均可抵扣增值稅。XXXX電纜有限公司是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),企業(yè)所得稅按應(yīng)納稅所得額的15%征收。
月底是公司發(fā)布財務(wù)報表的時候?傎~會計主管會計,主要負(fù)責(zé)出具公司的主要財務(wù)報表。實習(xí)期間主要學(xué)習(xí)資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤表、利潤表、所有者權(quán)益變動表以及各種附表,并對財務(wù)報表進行分析,計算當(dāng)期應(yīng)納稅所得額,進行納稅申報。通過財務(wù)報表的編制,我們還可以分析公司的資產(chǎn)負(fù)債率、銷售利率等財務(wù)指標(biāo)。財務(wù)報表一式三份,國稅報表一份,地稅報表一份,公司報表一份。
公司財務(wù)部還設(shè)有出納及增值稅發(fā)票開具處。出納主要管理日,F(xiàn)金收付業(yè)務(wù),準(zhǔn)備現(xiàn)金和存款日記賬等。,簽發(fā)收據(jù)和處理賬單。專用收據(jù)需要稅務(wù)局代收購買,一次只能購買一張。通過出納的實習(xí),我也了解了真實現(xiàn)金支票的開具,轉(zhuǎn)賬支票,銀行承兌匯票的辦理。開具增值稅專用發(fā)票時,必須核對單位的各項稅務(wù)信息,包括稅號、姓名、電話、地址等。在發(fā)放過程中,必須真實準(zhǔn)確。如有錯開增值稅發(fā)票,需向稅務(wù)局申請,開具紅字發(fā)票。
實習(xí)是每個畢業(yè)生都必須具備的一種體驗。它使我們能夠理解社會,并在實踐中鞏固知識。通過這次實踐,將學(xué)校所學(xué)的會計理論知識與實踐相結(jié)合,不僅對整個會計流程有了詳細具體的了解,而且熟悉了會計的具體工作對象,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離。實習(xí)期間主要利用真實的會計憑證和財務(wù)報表對一定時期的經(jīng)濟業(yè)務(wù)進行核算,使我對稅收、銀行、企業(yè)之間的重要關(guān)系有了更好的認(rèn)識,同時也更加熟悉了用友財務(wù)軟件在實際會計工作中的各種操作,體會到會計電算化給會計工作帶來的便利。
實習(xí)對每個即將畢業(yè)的大學(xué)生來說都是一次重要的經(jīng)歷。通過實習(xí),不僅培養(yǎng)了自己的實踐能力,也增加了自己的實踐經(jīng)驗,對實際財務(wù)工作有了新的認(rèn)識。實習(xí)讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識,也讓我更清楚地看到了自己的不足。通過這次會計實踐,我對未來的學(xué)習(xí)和發(fā)展方向有了進一步的了解:學(xué)習(xí)不僅僅是理論知識,更重要的是如何將理論知識應(yīng)用到實踐中,如何完善自己的工作。
助理的實習(xí)報告12
一、實習(xí)目的
學(xué)校安排我們大四兩個月的實習(xí)時間就是讓我們對已學(xué)部分理論知識進行綜合運用的培訓(xùn),在接觸社會的實務(wù)操作過程中,加強我們對社會的了解,培養(yǎng)和訓(xùn)練我們財務(wù)管理專業(yè)學(xué)生對本專業(yè)的認(rèn)識、分析解決問題的能力,提高應(yīng)屆畢業(yè)生的專業(yè)技能,使我們很快的融入到工作當(dāng)中去。
20xx年2.25到4.8日我在xxxx有限公司進行了有關(guān)財務(wù)方面的專業(yè)實習(xí)。現(xiàn)作如下實習(xí)報告:
一、實習(xí)單位概況
廣州集裝箱碼頭有限公司(簡稱GCT),是由廣州港集團和新加坡國際港務(wù)集團(PSA) 共同投資經(jīng)營的專業(yè)化國際集裝箱碼頭, 于20xx年7月1日正式成立,其前身為1983年成立的黃埔集裝箱公司,管理和經(jīng)營新港港區(qū)共4個集裝箱泊位。 GCT位于珠江三角洲的經(jīng)濟中心, 地理位置優(yōu)越, 擁有廣闊的經(jīng)濟腹地和便利的水運、鐵路、公路交通網(wǎng)絡(luò), 是中國華南地區(qū)和珠江三角洲地區(qū)連 接海內(nèi)外的重要交通樞紐。GCT以廣州港為依托, 融合吸收了經(jīng)營世界最大中轉(zhuǎn)樞紐港新加坡國際港務(wù)集團(PSA) 的先進管理經(jīng)驗和專業(yè)技術(shù), 利用其廣大的客戶基礎(chǔ)和航運網(wǎng)絡(luò), 促進了集裝箱運輸業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展。
二、實習(xí)崗位的簡介
本人在工作崗位是負(fù)責(zé)公司財務(wù)部門工作。公司財務(wù)部大概有十五個人,財務(wù)經(jīng)理是一位非常樂于幫助新人的經(jīng)理特意安排了公司信貸經(jīng)理和主辦會計帶我,她們對我特別照顧,我很幸運,跟了兩個從業(yè)10多年,會計經(jīng)驗豐富的會計師。雖然自己也是財務(wù)管理專業(yè),但缺少實踐經(jīng)驗,而且有一些就算是在學(xué)校也學(xué)不到的。就是一種對事業(yè)的專注和勤奮的精神。
我們?nèi)齻組成了一個小團隊。主辦會計先帶領(lǐng)我去熟悉周圍的環(huán)境,她樂此不疲地逐一將我介紹給公司不同部門的職員。在回到辦公室時,她語重心長地教導(dǎo)我說,人際關(guān)系不能只局限于這小小的辦公室,就算辦公室很大,也要走出去接近外面的人,尤其是經(jīng)常跟自己打交道的人!"人認(rèn)識的多了,事就好辦多了!"剛來的第一天,她就給我上了一課。她很年輕,英語也很好,我把她作為我的榜樣!她告訴了我團隊的重要性與人際關(guān)系的重要性!她給我印象最深刻的'就是她告訴我雖然他可以教我每天需要做的流程但經(jīng)驗是需要我自己去積累的,這句話讓我在以后的工作中也
真正體會到了。經(jīng)驗是非常重要的,而對于會計來說經(jīng)驗更是重要。我還是在學(xué)習(xí)的階段,所以一般比較簡單的工作都是由我負(fù)責(zé),比較復(fù)雜的都會交給部門的老前輩們來做,主要還是以學(xué)習(xí)的態(tài)度來進行實習(xí)。我們主要的工作流程也就是做好公司每個月的賬目,并且核對賬目,讓公司領(lǐng)導(dǎo)知道每個月所得的利潤和虧損。
三、實習(xí)內(nèi)容
本人于20xx年2月25日至20xx年4月8日在xxxx有限公司進行實習(xí),主要提高自己的實際操作技能,學(xué)習(xí)、豐富實際工作和社會經(jīng)驗。
會計是以貨幣為主要計量單位,反映和監(jiān)督一個單位經(jīng)濟活動的一種經(jīng)濟管理工作,會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強的一門學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開會計,經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。針對于此,在進行了三年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后,通過對《會計學(xué)原理》、《中級財務(wù)會計》、《高級財務(wù)會計》、《管理會計》、《成本會計》及《稅法》的學(xué)習(xí),可以說對會計已經(jīng)是
耳目能熟了,所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信"實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)"下,認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實際的會計實務(wù)操作中去,才能真正掌握這門知識。
1、負(fù)責(zé)編制公司會計憑證,審核、裝訂及保管各類會計憑證,登記及保管各類賬簿。
2、按月編制會計報表(資產(chǎn)負(fù)債表、損益表等),并進行分析匯總,報公司領(lǐng)導(dǎo)備案決策。
第三,工作交際。在工作實習(xí)中,覺得人與人的相處并沒在學(xué)校的單純,注重的細節(jié)很多。如果不加注意,換來的會是麻煩,而這些還是要在我們的工作中慢慢的來吸取經(jīng)驗。一個學(xué)期的實習(xí)給我的感觸太深了,仿佛一下子長大成人,懂得了更多的做人與做事的道理,真正懂得學(xué)習(xí)的意義,時間的寶貴,和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。
下面我從個人實習(xí)意義及對會計工作的認(rèn)識作以下總結(jié):
一、作為一個會計人員,工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構(gòu),對其從業(yè)人員,一定要有很高的素質(zhì)要求。
二、作為一個會計人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準(zhǔn)的工作,要求會計人員要準(zhǔn)確的核算每一項指標(biāo),牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個又一個精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。
三、作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業(yè)管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內(nèi)要相互配合整理會計信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話叫"做事高三級,做人低三分。
總之,在這次會計實習(xí)中,我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律,不遲到、不早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我可謂受益匪淺。實習(xí)中讓我發(fā)現(xiàn)了自己學(xué)習(xí)中的一些不足,學(xué)習(xí)的時候雖然每個只是點都懂了,沒有把知識串起來,當(dāng)?shù)搅藢嶋H的操作時就會不知所措,理不清頭緒,知道應(yīng)該做什么,但卻不知從何做起。雖然我們總說應(yīng)該學(xué)以致用,學(xué)以致用并不是那么容易的,要多多實踐,多多思考才能做到,至少對于自己是如此.。同時,在和置業(yè)的人交往過程中,我總能學(xué)到不少東西,但也看到自己的差距和不足。注意以下幾點:
1、有吃苦的決心,平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過急功近利,表現(xiàn)得好別人都看得到,當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。
2、工作中要多看,多觀察,多聽,少講,不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容,多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言,和辦事方法。
3、除努力工作具有責(zé)任心外,要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅持寫工作日記,每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄,計劃,和總結(jié)錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤,對于工作要未雨綢繆,努力做到更好。
4、善于把握機會。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做,一定不要抱怨并努力完成,因為這也許是上級對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會。
5、堅持學(xué)習(xí)。不要只學(xué)習(xí)和會計有關(guān)的知識,還要學(xué)習(xí)與經(jīng)濟相關(guān)的知識。因為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運作,還要靠外部的推動。要按經(jīng)濟規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學(xué)家說過,當(dāng)我們把學(xué)過的知識忘得一干二凈時,最后剩下來的就是教育的本質(zhì)了。這里我把"教育"改成"知識",我們在大學(xué)里學(xué)習(xí)的知識也許會被淘汰,但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠是我們掌握最新知識的法寶。
四、致謝
這兩個月來很感謝GCT給我這樣的一個學(xué)習(xí)機會,重要的是單位的財務(wù)經(jīng)理和帶我的兩位前輩對我的教導(dǎo)及其他同事對我?guī)椭。同時也感謝我的指導(dǎo)老師肖國云老師,在我實習(xí)工作的期間也相當(dāng)?shù)年P(guān)心和照顧。
助理的實習(xí)報告13
一、xx電子廠簡介
xx電子廠為xx集團香港xx實業(yè)有限公司之大陸工廠,xx集團創(chuàng)建于1980年,是一家專業(yè)于發(fā)光二極管(led)系列光電組件的研發(fā),設(shè)計與生產(chǎn)的國際企業(yè),在美國、德國、法國、韓國、新加坡、日本、馬來西亞、香港、上海和北京均已設(shè)立分公司。1990年在深圳建立“深圳市龍崗區(qū)xx電子廠”做為集團消費類光電產(chǎn)品的主要生產(chǎn)基地。廠里大量機械作業(yè),現(xiàn)有員工3000多人。
二、我的工作職責(zé)
我在該廠的職位是人事助理,屬于人力資源部人事招聘組。人力資源部主要由考勤組、人事招聘組、員工關(guān)系組和訓(xùn)練發(fā)展課組成。我的主要工作職責(zé)是負(fù)責(zé)招聘普工和協(xié)助招聘非普工和新員工培訓(xùn),以及兼職一些新員工入職手續(xù)的辦理、人事資料和合同的簽訂以及整理、錄入,總的來說就是比較繁雜和瑣碎的一些基礎(chǔ)性的人事工作。
三、工作中面對的問題
說一下我主要負(fù)責(zé)的普工招聘工作,廠里基本一年四季都在招聘,這也是大部分工廠里都會有的情況。因為年前大量員工辭職或請假,年后廠里產(chǎn)線嚴(yán)重缺人,需大量補員。尤其是春節(jié)過后2、3月份的時候;久總廠里都是大量招工,廠里制作大量的招工宣傳資料、廣告等。我們也是每天都要去人流量大的地區(qū)(例如廣場、地鐵附近)設(shè)攤位招工、發(fā)放招工宣傳簡章。每天都要招聘近百人,那段時間真是每天都要加班。廠里還鼓勵廠內(nèi)員工介紹親人、朋友來廠里。廠內(nèi)員工介紹人進場,被介紹人只要工作滿三個月,介紹人就可以獲得三百元的介紹費。工廠的人員流動性很大,離職率很高,基本也是每天都有離職的,每天也有招進的。每天都要辦理離職手續(xù),每天都要辦理入職手續(xù)。而且附近幾家大型的工廠也是這個樣子。針對這個問題,我覺得廠里應(yīng)該采取措施改善一下。盡量留住老員工,降低離職率。不僅可以降低工廠的招聘、培訓(xùn)成本以而且可以節(jié)省時間和人力、財力和物力資源。廠里也意識到這個問題,好像上面也很重視,做了很多這方面的努力。但是卻沒看到成效,有的半路就流產(chǎn)了,原因不詳。最近在做員工離職率調(diào)查,以及新工輔導(dǎo)競賽。但是好像又是搞形式主義。結(jié)果令人堪憂。離職原因調(diào)查每次員工離職的時候只是簡單的問了一下,問過之后就放在一邊,卻沒有實地去查找原因,怎樣改善。新工輔導(dǎo)競賽也是,開始的時候大張旗鼓,結(jié)束的時候悄無聲息,效果更是微乎其微。廠里大部分離職員工在被問及問什么辭職的時候都是因為覺得沒發(fā)展,工資低。廠里工資是按勞動法規(guī)定,工資肯定輕易是漲不了的。所以問了也是白問。通過我將近半年的實習(xí)。我想對如何留住員工,降低工廠員工的離職率,人力資源部應(yīng)該怎么做,談?wù)勎易约旱目捶ā?/p>
四、針對問題我的建議
首先,工廠應(yīng)該多關(guān)心員工,更多的體現(xiàn)人性化管理。多關(guān)心員工的工作和生活,增加員工的歸屬感,覺得自己屬于這個大家庭,是這個公司重要的一員。讓員工以自己在這個廠里工作為榮,就像xx的員工,被問及你是哪里人的.時候,每一個員工都是相同的答案,“我是xx人”。當(dāng)然海爾是名企,現(xiàn)在我們確實無法比擬,但也是我們應(yīng)該向之學(xué)習(xí)和努力的方向。人是有感情的,不是物質(zhì)人,其實有時候非物質(zhì)激勵比物質(zhì)激勵更加有效。廠里面也做了這方面的努力,經(jīng)常舉辦一些節(jié)日晚會,娛樂活動等,可是這些真的讓員工感動了嗎?深入到每個員工心里了嗎?每個月會把這個月過生日的員工的名單公布出來,可以去員工關(guān)系組領(lǐng)一個生日禮品。生日禮品都是十幾元的小物品(比如臺燈、雨傘等),我覺得這樣做一開始也許會使員工覺得很開心,久了就是例行公事了,習(xí)以為常了,特定的物品有時并不是員工所需要的。要讓員工獲得歸屬感,就要讓員工覺得自己很重要,公司很重視自己。我覺得公司可以利用員工生日讓公司領(lǐng)導(dǎo)和員工來一次互動。把這個月過生日的員工聚集起來和領(lǐng)導(dǎo)可以一起過生日,上下級之間隨興交談,不再是領(lǐng)導(dǎo)和員工,大家可以一起拍照,吃生日蛋糕等,一起分享生日的喜悅,增強彼此之間的感情,這樣作為下屬的員工也許會更加感動。會激勵員工努力的工作;也可以使平時高高在上的領(lǐng)導(dǎo)更能深入的了解員工的心聲。增強上下之間的溝通。
其次,好多老員工離職是因為新員工的工資比自己還高,這也是廠里薪資福利的一大缺陷。徒弟比師父工資還要高,師父當(dāng)然感覺心里不公平,所以也不會用心去輔導(dǎo)自己的徒弟。所以最后就有許多優(yōu)秀的老員工因為工資低,新員工因為輔導(dǎo)員態(tài)度差,自己無法適應(yīng)工作而大量離職。所以廠里應(yīng)該設(shè)計科學(xué)合理的薪資福利,鼓勵老員工積極輔導(dǎo)新員工。給予做的好的老員工以精神和物質(zhì)上的獎勵。比如授予優(yōu)秀輔導(dǎo)員稱號等,張貼在工廠的光榮榜里以及對優(yōu)秀的輔導(dǎo)員加發(fā)獎金等。對于新員工的輔導(dǎo),人力資源部也應(yīng)該積極參與,比如在新工入職培訓(xùn)的時候,盡可能詳細的使新員工了解以后將要從事的工作內(nèi)容、環(huán)境等。不只是講解公司的廠規(guī)廠紀(jì)。好多新員工就是抱著試試看的態(tài)度,合同也簽了,培訓(xùn)也參加了。到了分到產(chǎn)線正式的時候,發(fā)現(xiàn)自己適應(yīng)不了那里的環(huán)境,就離職了。這樣既浪費公司也浪費員工自己的資源和時間。
最后,員工離職率高的一個很重要的原因就是沒有招到合適的人,沒有把合適的人放到合適的崗位崗位上。廠里需求量大、招聘高峰期的時候條件就放低了,18到45周歲都可以了,甚至17歲,學(xué)歷初中,甚至小都學(xué)可以了,條件就是會背26個英文母。有的背的不熟的,也將就錄用了。也是沒辦法,產(chǎn)線大量需要人,又招不到那么多人,只能濫竽充數(shù)了。產(chǎn)線員工基本補滿了,這時候招聘要求也提高了,初中以上學(xué)歷,中專、高中學(xué)歷優(yōu)先,年齡在18到35周歲。視力1。0到1。5之間。其實真的需要這么高的條件嗎?那大量招工的時候招進的那些年齡大點的,小學(xué)初中學(xué)歷的不是也做得好好的嗎?條件以提高,招進來的大部分都是85后到90后的,染著黃色、紅色的頭發(fā),穿的青春靚麗的,未婚的美女們。不禁懷疑這些個年輕的,沒有定性的女孩子會在工廠里這個比較枯燥、辛苦的環(huán)境里工作的長久嗎?結(jié)果好多就是因為適應(yīng)不了工作環(huán)境,接受不了上夜班而離職了。這樣惡性循環(huán)就又來了,大量招工,招聘條件放低,招聘淡季,招聘條件提高。招聘的原則就是找到最適合的人而不是秀的人。所以作為招聘人員應(yīng)該深入產(chǎn)線,真正了解產(chǎn)線崗位的性質(zhì),適合該崗位的人,而不是整天坐在辦公室,照著那些框架按部就班的照抄照做。尤其是在需求量小,又有大量選擇的時候,就按那些表面上比較優(yōu)秀其實對于該崗位并非必須的條件來進行選擇(學(xué)歷、年齡等),不要忘記,用人單位和求職者是雙向選擇,條件相對較好的求職者其可選擇的用人單位范圍也大,如果你提供的崗位滿足不了其需求,勢必會導(dǎo)致該求職者離職。
五、我的收獲及想對即將畢業(yè)的學(xué)弟和學(xué)妹想說的話
將近半年的實習(xí)結(jié)束了,雖然是一直在做比較基礎(chǔ)的,瑣碎的工作。我覺得自己也學(xué)到了很多,成熟了很多。以前覺得自己把本專業(yè)的知識掌握的很不錯了,人力資源六大模塊,心理學(xué)都有了解,掌握。覺得自己已經(jīng)具備了從事人力資源工作的技能。自己也一直對心理學(xué),招聘和績效考核比較感興趣,自以為有了專業(yè)知識的指導(dǎo),能夠很好的運用到工作之中,覺得肯定能把工作做得很好,覺得自己也很適合做人事工作。實習(xí)的時候一直是想做人力資源方面的,當(dāng)真的做人事助理,做自己一直想做的工作的時候,覺得理想和現(xiàn)實,理論和實踐差距真的很大。
人事基礎(chǔ)工作都是比較基礎(chǔ)的、瑣碎的服務(wù)性的工作。剛開始工作的時候還在抱怨自己做的都是后勤的工作,沒有一點技術(shù)含量,和書本理論上的人力資源規(guī)劃、招聘錄用、培訓(xùn)、績效考核、薪酬福利,員工關(guān)系都不一樣。抱怨自己所學(xué)知識都無用武之地。實習(xí)之后,發(fā)現(xiàn)并不是所學(xué)知識用不到,是自己墨守陳規(guī),不懂得如何把理論運用于實際,還是個書呆子。還有就是眼高手低,不想做基礎(chǔ)的工作。就像我剛?cè)嵙?xí)的時候,同事李麗說我“先把你自己的事做好,不要想著一步登天!”當(dāng)時聽了心里還真不高興,現(xiàn)在想想她說的確實是實話。
最后對學(xué)弟學(xué)妹們想說的就是畢業(yè)實習(xí)或自己的第一份工作可能是很基礎(chǔ)性、很瑣碎的工作,尤其是我們學(xué)人力資源專業(yè)的,以后想從事人力資源方面的工作的,如果你的終點是人力資源總監(jiān),人事助理就是你的起點,沒有起點怎么會有終點。要認(rèn)真的對待自己的第一份工作,在最基層的工作崗位做一個有心人,才能把看似平凡瑣碎的工作變得不簡單,就是再簡單的工作也會有收獲的,態(tài)度很重要。同時理論知識也很重要,要掌握好本專業(yè)的知識,絕對用的到。要知道書到用時方恨少!
助理的實習(xí)報告14
實習(xí)期間我到OPPO百匯店做銷售助理,在那里度過了我短暫的實習(xí)階段。做為一名手機銷售員,在店內(nèi)主要做的是銷售工作,雖然這份工作很普通,但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多,學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。
下面簡要談?wù)勎覍嵙?xí)期間的主要內(nèi)容。我在店里的主要責(zé)任是配合正促一起做好銷售,向顧客推銷手機,才進來要先進行關(guān)于銷售手機的基礎(chǔ)知識的培訓(xùn),認(rèn)真聽取關(guān)于銷售內(nèi)容,技巧,明確今日由店長分配的各項工作。學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件,促銷活動及操作方法。練習(xí)營業(yè)規(guī)范用語:歡迎觀臨OPPO手機、歡迎下次光臨(要臉帶微笑,有親切感)。及時發(fā)現(xiàn)空缺商品,及時補貨。在了解這些之后開始了我正式的工作。我的工作日程:在一天開始之前,先做好自我檢查儀容儀表,工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。當(dāng)班人員必須提前入店打卡。如果這時沒有客人則對所職柜進行地方的打掃及貨賀的整理。有顧客時,應(yīng)積極對顧客問好,使用對應(yīng)的禮貌用語。在向顧客介紹時,要介紹商品特性工藝,材質(zhì),規(guī)格,推薦合適商品給顧,運用所學(xué)的銷售技巧,增加顧客的消費心理,與顧客交談中,收集相關(guān)的反饋信息,并記錄在“顧客反饋信息表”中。及時向顧客做好介紹與宣傳,促銷商品的擺放醒目,促銷價格標(biāo)牌的擺放醒目,促銷商品及時補貨上架。如果遇到營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),認(rèn)真聽取投訴情況, 不與顧客抵觸,始終保持微笑,并認(rèn)真講解,不要輕意向顧客做出承諾。 有時可能一天看機子的人很少,有時遇到營業(yè)高峰期。首先,應(yīng)明確現(xiàn)有銷售情況, 再接再勵配和正促完成營業(yè)目標(biāo)。其次,為高峰期做準(zhǔn)備空缺商品再次檢查并補貨,做好零錢的及時兌換。對待顧客進行耐心的商品介紹與推薦工作。最重要的是,高峰期人多,應(yīng)當(dāng)提高自身警惕性,防止商品丟失。當(dāng)天營業(yè)結(jié)束,做好早晚班交接工作,如為盤點當(dāng)日,做好盤點工作(手機電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機串碼與盒子串碼不相同的,要報告給核算員),最后就是去打卡,結(jié)束一天的工作。
在工作期間,來選購oppo手機的有不同職業(yè)的人,從他們買手機的情況,我總結(jié)出了以下內(nèi)容:
我們OPPO百匯店實行定價直銷。價格是市場營銷組合是最復(fù)雜的一個因素,
企業(yè)價格的確定要以需求為導(dǎo)向,以成本費用為基礎(chǔ),競爭價格為參照。由于其都是廠家直供,在進貨價這個方面占了優(yōu)勢,價格較其他渠道要低,而且其他品牌進貨渠道很多,在定價方面各家有差異,這種差異在幾十元到幾百元之內(nèi)不等。在對產(chǎn)品定價時我們還要考慮多方面的因素,其中包括產(chǎn)品成本費用、競爭者定價、選擇的定價方法等,在我們這店里我發(fā)現(xiàn)我們所用的定價方法都是“尾數(shù)定價法”很多價格都是以“98”結(jié)尾的。這樣可以對消費者造成一個心理誤區(qū),雖然1398和1400在價格上差不多,但是由于人的心理作用,1398也屬于一千三以內(nèi)的,所以這樣造成錯覺而促進銷售。
其次,買手機學(xué)生比較多,學(xué)生存在強烈的品牌偏好。品牌忠誠度高。價格要求在20xx元以下,功能齊全、款式時尚些。他們喜歡聽親朋好友介紹。一個學(xué)生購買的品牌和他父母或者好朋友、同學(xué)的手機品牌有直接的關(guān)系。他們尤其相信好朋友及同學(xué)的建議,因為大家都用,他們也會不由自主的選擇這個品牌,其次,也是自己攀比心理作用下希望和他人一樣,以獲得他人的認(rèn)同。學(xué)生有經(jīng)常更換的手機的心理需求,愛追求新事物新時尚,但由于自身物質(zhì)條件不能滿足要求,因而逛手機的頻率相對于買的大的很多。就是一些富商、政府官員、董事、經(jīng)理、公務(wù)人員等等。這部分人對價格相對不敏感,但是特別要求受到尊重,體現(xiàn)他們的尊貴地位。穩(wěn)重有內(nèi)涵的手機是他們的需求所在。他們需要體現(xiàn)他們的尊貴之感。另外,這部分人相對于他人換手機的頻率也較高,這部分人比較注重手機的款式的'更新。最后,還有一部分人比如一些民工、不穩(wěn)定職業(yè)者、下崗工人、老人等等。他們對手機功能要求不高,只要具備一般手機具有的功能就可以,他們這一部分人有的也需要被尊重,因此會選擇OPPO品牌,但他們考慮的價位一般相對要低些,大部分都是1000-20xx元以內(nèi)的。 再有,手機再好,也得靠促銷者的一張嘴,這樣手機才能賣的出去。促銷的基本方式可分為宣傳廣告、人員推銷、多遠銷售渠道等。
宣傳廣告,OPPO公司不僅在店內(nèi)舉行促銷,在店外經(jīng)常會選擇在節(jié)慶或周末進行外場的宣傳促銷。還會印上精美的宣傳單頁,宣傳單的設(shè)計是會根據(jù)促銷需要設(shè)計每期不同的宣傳主題,宣傳一些新品上市以及一些特價的手機,另外除了被動接受我們OPPO促銷人員的宣傳單頁外,顧客也可以根據(jù)自己對某個機型及款式的需要去免費取閱宣傳單的架子抽取宣傳單頁。人員促銷,是我們零售手機最
主要的環(huán)節(jié)。促銷人員在向顧客推銷手機時是非常講求銷售方法與技巧。首先顧客走進來時就要微笑著對顧客問好,要給顧客一種服務(wù)周到的感覺,接著就要對顧客進行察言觀色了解他的需求,選擇合適的產(chǎn)品來向顧客介紹,并技巧地將產(chǎn)品的種種特性介紹人給顧客引起顧客的興趣,在銷售的過程中要讓顧客覺得這次交易自己獲得了利益、占了便宜、是值得的,要讓顧客覺得覺得是在為他著想。銷售人員在與顧客接觸過程中要判定顧客的類型,結(jié)合自己對產(chǎn)品的了解快速針對顧客的興趣集中點,圍繞一至兩個興趣集中點來展開銷售,做到有的放矢。在發(fā)現(xiàn)了面前顧客的興趣集中點后,可以用真機演示給客人看,以證明你的產(chǎn)品可以滿足他們對某種功能的需求及讓他們對這臺機子的產(chǎn)生喜愛之情。但在示范的時候要注意,大部分顧客都不喜歡你占用他們過多的時間,所以有選擇、有重點地示范產(chǎn)品還是很有必要的,在示范過程中,銷售人員一定要做到動作訓(xùn)練、自然,給顧客留下利落、能干的印象,同時也會對自己駕馭產(chǎn)品產(chǎn)生信心。如果顧客開始對這臺機子轉(zhuǎn)變態(tài)度了,那么接下來就是激發(fā)顧客的購買欲望。迅速而準(zhǔn)確地把握住顧客的心理,看破顧客心理所想,看看是否還有什么地方不能滿意,是否是價格還是其他因素,跟顧客很好交流溝通,強調(diào)機子的價值所在,消除顧客疑慮。但事情總不會是那么一帆風(fēng)順,有時候也難免會遇到比較難纏的顧客,講解介紹了很久還是沒有下定決心買,而且依然還有很多問題的,這時候一定要耐心的給顧客解答問題。首先承認(rèn)顧客是對的,然后從這個角度再解決問題。糾纏是解決不了任何問題的。顧客如果提出挑戰(zhàn)性的問題時候,一定要找個單獨的地方和顧客一對一交流,不要當(dāng)著其他顧客的面,不然很有可能失去你的潛在顧客。另外在試機的時候,任何一個產(chǎn)家都不能保證他們出廠的每臺機子都不會出現(xiàn)問題,萬一顧客的機子出現(xiàn)什么問題,在售后應(yīng)該盡力幫他們解決,實在解決不了的問題,可以告訴他們“對于這個問題,由于我專業(yè)知識有限,幫您解決不了,您可以去售后服務(wù)部做個檢測,我相信他們有能力也會很熱情的幫你解決問題。這樣會讓顧客產(chǎn)生你是和他站在一起的感覺,對你產(chǎn)生好感,從而也是對產(chǎn)品和OPPO公司產(chǎn)生好感,才會產(chǎn)生第二次、第三次購買,甚至說服他身邊的人購買。如果的確存在問題,則應(yīng)重?fù)Q一臺機子給客人。讓顧客滿意而歸。最后可以利用多元銷售渠道,這是一種企業(yè)運用各種短期誘因,鼓勵購買或銷售企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷方式。公司可以采取和中國移動合作的方式進行的促銷?梢韵
中國移動合作,通過公司拔款下來,進行買手機送話費的活動,這樣OPPO手機促銷方式也會擴展。
最后,就是淺顯地談?wù)勎业脑趯嵙?xí)期間的感觸。
首先,我學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力,比如與顧客的溝通與同事的交流,有時候賣臺機子得一個多小時,甚至兩個小時,這得磨很多嘴皮子才能說服顧客購買,同事之間也需要好好的交流這樣才能一齊完成銷售任務(wù),在這里比較慶幸的是,我們一同來的幾個人,有些就是因為跟正促們?nèi)狈涣髯詈筠o職的,而在這一點上,我比較努力,跟大家相處的都很融洽,也很感謝他們這段時間給予我的照顧及幫助。其次,讓我知道了做事情一定要細心,遇到任何事情都不要慌張,還有就是一定要以誠待人,這樣才能贏得顧客和同事們的信任。
在整個實習(xí)期間,不僅使拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己出去工作或者是創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備。從中,我也深深感到了自己的不足在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我。大學(xué)畢業(yè)在即,馬上就得面臨嚴(yán)峻的就業(yè)壓力,而對于當(dāng)前的經(jīng)濟形勢,畢業(yè)的前景不容樂觀。十分感謝OPPO百匯店給予我這次實習(xí)的機會,讓我學(xué)到了不少促銷知識及交往技巧,給我以后出去工作奠定了一個很好的基礎(chǔ)。
助理的實習(xí)報告15
經(jīng)過學(xué)校的安排,我到一家公司銷售部門工作,成為一名銷售助理。實習(xí)的目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于為以后的正式工作打下基礎(chǔ)。
一。實習(xí)時間:20xx年12月20日至20xx年4月20日
二。實習(xí)地點:安徽郎溪縣開發(fā)區(qū)錦城大道安徽萬冠鑄造有限公司
三。實習(xí)崗位:銷售助理
四。實習(xí)崗位的內(nèi)容:
。1)。負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
。2)。負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫,并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。
。3)。負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料,提出分析報告,為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
(4)。協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理。
(5)。負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。
。6)。協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)
五:實習(xí)的主要過程
我實習(xí)的公司是縣開發(fā)區(qū)的一家以鑄造業(yè)為主的企業(yè),以產(chǎn)品直接銷售的,主要的服務(wù)對象是機械組裝的工廠。我們廠是生產(chǎn)基本的原件,整個廠大概是五百人。
而作為一名大三學(xué)生,在這之前我一點辦公室工作的實際經(jīng)驗也沒有。雖說只是實習(xí),但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里,轉(zhuǎn)變成了正式的上班族:早上 8 : 30上班一直到下午 5: 30下班,這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。我的主要實習(xí)的內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報林經(jīng)理、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理重要客戶接待等工作,中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)。雖然累點、壓力大點,但很充實,很有成就感和滿足感。但是除了計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。剛開始去的時候,還真有點不習(xí)慣。很多東西都不懂,幸好有其他工作人員的耐心幫助,讓我在實際操作中掌握了很多東西,遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞,膽大心細,不怕被拒絕,不斷學(xué)習(xí)不斷積累,對待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽感,對待客戶要講誠信,服務(wù)到位,有始有終。雖然開始的時候由于對產(chǎn)品知識的不熟悉導(dǎo)致了客戶到公司來沒有好好的抓住,這是我的失誤,所以之后我空閑的時候就喜歡到廠里去好好的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識,和廠里的工人關(guān)系也相處的很融洽,雖然我們的長不是很大的一個工廠,但是內(nèi)部的人都是非常好的。真的很像是一家人。
六。實習(xí)的收獲與體會
將近五個月的實習(xí),喜憂參半,有歡喜也有憂愁,卻讓我的實習(xí)生活充實而精彩! 剛接觸工作時,真的是萬事開頭難,毫無頭緒。由于自身專業(yè)知識和閱歷的不足,剛開始的工作確實有點難,實習(xí)的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習(xí)的過程中,專業(yè)知識的應(yīng)用都是比較次要的,更重要的是讓我知道了生存之道。我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會上生存,有個一技之長。但這個只是一種本領(lǐng),還不是一種能力,生存的能力需要具備一定的素質(zhì)。經(jīng)過這些日子的實習(xí),我感悟良多。
作為一個剛踏入社會的新人,我們要有吃苦的決心,平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過急功近利,表現(xiàn)得好別人都看得到,當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。在工作中要多看,多觀察,多聽,少講,不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容,多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言,和辦事方法。除努力工作具有責(zé)任心外,要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅持寫工作日記,每周做一次工作總結(jié),這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程,這主要是記錄,計劃,和總結(jié)錯誤。通過我們自己的'不斷學(xué)習(xí),我們的知識都在更新,我們的錯誤都在改正,工作中堅決不犯同樣的錯誤,對于工作要未雨綢繆,努力做到更好。實習(xí)也是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會,在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的知識,不斷充實自己。我覺得這次實習(xí)收獲是豐富的。因此,認(rèn)真地履行實習(xí)要求,努力完成實習(xí),利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難,利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進行學(xué)習(xí)和工作,利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實踐動手的能力,把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實際經(jīng)驗。
通過這次實習(xí),我掌握了很多日后工作所需的基本技能,檢驗了平時時所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識,衡量了個人的能力和水平,發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信,這次實習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗、心得會促進我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個人能力,業(yè)務(wù)知識上有所提高,也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。
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