調(diào)查報(bào)告模板15篇
在學(xué)習(xí)、工作生活中，我們使用報(bào)告的情況越來越多，其在寫作上具有一定的竅門。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編整理的調(diào)查報(bào)告模板，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
調(diào)查報(bào)告模板1
一、調(diào)查目的：
有車一族隨手象車窗外扔垃圾的給當(dāng)前的生態(tài)環(huán)境治理帶來了巨大困難，給環(huán)衛(wèi)工人造成很大的工作量�，F(xiàn)在全社會都在呼吁：不要亂扔車窗垃圾。為減輕環(huán)衛(wèi)工人的工作強(qiáng)度，為給地球一個干靜的家，為提高我們的環(huán)保意識，我和我的表哥在暑假里作了一個調(diào)查。
二、調(diào)查步驟：
1、確定選題，制定調(diào)查計(jì)劃
2、通過書面資料和網(wǎng)絡(luò)資料，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷。
3、確定調(diào)查對象，對其發(fā)放問卷。
4、上交問卷，篩選、核查、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
5、對其調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析。
三、調(diào)查方法：
本次問卷調(diào)查選取了江南摩爾停車場，共30位車主。用百分率統(tǒng)計(jì)了問卷。
四、調(diào)查項(xiàng)目及內(nèi)容
1、你知道什么是車窗垃圾嗎
知道()
2、你有沒有隨手象車窗外扔垃圾的習(xí)慣
經(jīng)常()
有時(shí)()
很少()
從不()
3、你覺得隨手向車窗外扔垃圾應(yīng)該嗎
不應(yīng)該()
無所謂()
4、你覺得環(huán)衛(wèi)工人辛苦嗎
辛苦()
不辛苦，是他們的工作()
一般()
5、你了解隨便向車窗外扔垃圾的危害嗎
知道()
不知道()
五、調(diào)查結(jié)果
1、對車窗垃圾的認(rèn)知
知道總數(shù)22人，占73%，不知道為8人，占27%。
2、有向車窗外隨手扔垃圾習(xí)慣
經(jīng)常總數(shù)為8人，占27%，有時(shí)、很少為12人，占40%，從不為10人，占33%。
3、對向車窗外扔垃圾的行為認(rèn)識錯誤的
不應(yīng)該為25人，占83%，無所謂的5人，占17%。
4、覺得環(huán)衛(wèi)工人辛苦的工作認(rèn)知
辛苦的占60%，其它占40%。
5、了解車窗垃圾的危害
知道的45%，不知道的55%。
六、存在問題
從調(diào)查中看出，現(xiàn)在我們很多車主對車窗垃圾還是很了解的，只有一小部分沒有聽說過，但是大部分車主都貪圖方便，隨手就扔了，環(huán)保意識不強(qiáng)，很多車主認(rèn)為環(huán)保、環(huán)境污染離他們還很遠(yuǎn)，這么一點(diǎn)點(diǎn)垃圾對環(huán)境造成不了很大的影響。并且雖然大多數(shù)車主知道車窗垃圾，但是他們并不知道車窗垃圾還會帶來交通的事故的隱患，對他人對自己都是不負(fù)責(zé)任的行為。
七、調(diào)查后的建議和反思
針對30份問卷調(diào)查，以及對一部分車主的采訪和以上的分析，提出以下建議：
1、加強(qiáng)環(huán)保意識，樹立環(huán)保理念，倡導(dǎo)綠色生活，從小時(shí)做起，從我做起。我們大家努力改變貪圖方便的習(xí)慣，積極支持和宣傳國家有關(guān)環(huán)保政策，自覺擔(dān)負(fù)支援生態(tài)環(huán)保和節(jié)能減排的責(zé)任。
2、擴(kuò)大車窗垃圾對交通隱患影響的.宣傳，使大家明白杜絕車窗垃圾不僅僅是保護(hù)環(huán)境還是保護(hù)我們及他人的安全
3、肩負(fù)社會責(zé)任，用自身行動感染他人。在家庭、單位和公眾場合，大家通過言語、書信、電子郵件或者其他形式，說出自己的環(huán)保心聲，以喚起更多民眾對環(huán)境問題的重視，并最終
把環(huán)保理念落實(shí)到行動上。千里之行,始于足下!只要你有一顆關(guān)心環(huán)境、關(guān)心未來的好習(xí)慣，一個最小的行動都能勝過任何豪言壯語。我們期待著更多車主能夠改掉亂扔車才窗垃圾的習(xí)慣。讓我們用務(wù)實(shí)的精神和行動，為環(huán)境添綠!為嘉興添綠!
調(diào)查報(bào)告模板2
工作環(huán)境分析的目的是確認(rèn)工作的條件和環(huán)境。工作環(huán)境分析包括工作的物理環(huán)境分析、工作安全環(huán)境分析和工作的社會環(huán)境分析。
�。�1）工作的物理環(huán)境分析
工作的物理環(huán)境分析包括對工作環(huán)境的溫度、濕度、照明度、噪音、震動、異味、粉塵、污穢、氣壓、輻射等，以及任職者與這些環(huán)境因素接觸的'時(shí)間等進(jìn)行的分析。
�。�2）工作安全環(huán)境分析
工作安全環(huán)境分析包括對工作環(huán)境的危險(xiǎn)性、危害性、危險(xiǎn)程度、發(fā)生頻率、職業(yè)病、工業(yè)衛(wèi)生等安全因素進(jìn)行的分析。
�。�3）工作的社會環(huán)境分析
工作的社會環(huán)境分析包括對工作所在地的生活方便程度、環(huán)境的變化程度、工作的孤獨(dú)程度、工作的單調(diào)程度、人際交往等社會因素進(jìn)行的分析。
調(diào)查報(bào)告模板3
的家鄉(xiāng)銅仁德江，在我的寒假中，對我的村進(jìn)行了初步的走訪，發(fā)現(xiàn)農(nóng)村家長學(xué)歷基本為小學(xué)或者初中，甚至還有很多連小學(xué)都沒有畢業(yè)。其主要原因大概是：就業(yè)機(jī)會、就業(yè)問題，生活條件等各個方面都明顯優(yōu)于農(nóng)村，學(xué)歷高有點(diǎn)能力的年輕人都不愿意留在農(nóng)村，選擇進(jìn)城打工，留下的都是那些在城市混不下去的人。從而導(dǎo)致農(nóng)村人口呈現(xiàn)兩極分化嚴(yán)重，老的老小的小。其中有兩類家庭居多，第一類是父母在家務(wù)農(nóng)，留在孩子身邊;第二類家庭是父母外出打工，孩子留給爺爺奶奶帶，即留守兒童。
先來看看第一類家庭，這些家長都是在城市里無法找到工作，不得不留在農(nóng)村的，一般來說他們文化水平都很低，只有小學(xué)或者初中，甚至有沒去過學(xué)堂捫的，所以全家人靠務(wù)農(nóng)為生。
在孩子小的時(shí)候，父母雙方必須要有一個抽出時(shí)間來帶孩子，這大大影響了干農(nóng)活，影響了全家的生計(jì)。為了生計(jì)，父母沒有時(shí)間陪在孩子身邊讀書給孩子聽，不耐煩手把手教孩子怎么穿鞋子，怕孩子亂跑影響自己干農(nóng)活就把孩子關(guān)在房間里當(dāng)孩子才四五歲，還沒達(dá)到入學(xué)年齡時(shí)，父母就迫不及待的將孩子送入學(xué)校。父母只是想讓學(xué)校去管孩子，好讓自己有更多時(shí)間去干農(nóng)活。由于孩子年齡小，頭腦還沒發(fā)育到適合學(xué)習(xí)的程度，再加上缺少學(xué)前教育。 還發(fā)現(xiàn)某些家長是盼望孩子長大一點(diǎn)了，大概在小學(xué)畢業(yè)后就讓她們?nèi)ネ獾卮蚬ゐB(yǎng)活自己，就是因?yàn)閷W(xué)費(fèi)問題，本來在農(nóng)村辦個學(xué)校就有點(diǎn)困難，因?yàn)闆]人愿意去農(nóng)村支教，所以就算去了一個學(xué)費(fèi)都還是有點(diǎn)顏色的所以導(dǎo)致某些孩子輟學(xué)。但絕大多數(shù)家長還是支持孩子學(xué)習(xí)的，他們深知務(wù)農(nóng)的艱苦，想讓孩子通過學(xué)習(xí)改變命運(yùn)。然而愿望是美好的，生活的現(xiàn)實(shí)的。家長白天忙著干農(nóng)活，只有晚上才能有一點(diǎn)的時(shí)間顧及孩子，由于家長的學(xué)歷水平都很低，根本無法輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)，也不知道該怎么在學(xué)習(xí)上幫助孩子。就會出現(xiàn)這樣的情況，孩子發(fā)現(xiàn)自己跟不上的時(shí)候，家長不知道該怎么辦，也沒太放在心上。等到考試成績出來，家長發(fā)現(xiàn)孩子的成績和改變命運(yùn)的目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)，心急如焚。但是，自己不會教，也不會用正確方法引導(dǎo)孩子，很多家長就會去買一堆的習(xí)題書逼著孩子去做。孩子做完以后，家長不會幫著孩子訂正，原來不會的還是不會，沒有任何效果，只是徒增孩子的負(fù)擔(dān)。家長看到孩子做了，就以為自己幫助到了孩子。等到下次考試成績出來后，家長又將大失所望，漸漸的開始不耐煩，斥罵孩子，這大大激發(fā)了孩子逆反情緒，對孩子學(xué)習(xí)產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響。
在了解農(nóng)村父母教育理念時(shí)發(fā)現(xiàn)一個很大的偏見。農(nóng)村父母認(rèn)為，關(guān)心孩子就是在物質(zhì)上給孩子錢讓他們念書，而忽略了精神方面的關(guān)心，他們不會抽時(shí)間陪孩子學(xué)習(xí)，也不會關(guān)心他們學(xué)習(xí)遇到了什么困難。他們會做的大多只是，想起來時(shí)候詢問下孩子學(xué)習(xí)情況，跟孩子說幾句早已聽出老繭的勵志名言。走訪時(shí)遇到過這么一個學(xué)生，由于學(xué)習(xí)跟不上，父母平時(shí)也沒關(guān)心他學(xué)習(xí)，他漸漸失去了學(xué)習(xí)的興趣，開始和社會青年混在一起。開始逃課，后來漸漸發(fā)展成根本不去上課。而粗心的家長只是偶爾問問孩子學(xué)習(xí)的情況，孩子輕松的蒙混過關(guān)。等到家長發(fā)現(xiàn)孩子開始混社會時(shí)，已經(jīng)過去了兩個月。家長又不知道該如何挽回，打罵體罰只會將孩子越推越深，直至無力挽回。還有一些孩子，他們在學(xué)校犯了錯，老師想找家長談?wù)�，但是家長忙于生計(jì)，對老師的幫助并不配合。即使有些家長能和老師進(jìn)行信息交流，但是家長在孩子心中地位卻不高，孩子根本不怕家長，家長無法管教孩子，只能眼睜睜看著孩子越走越偏。 家長對待孩子學(xué)習(xí)的態(tài)度其實(shí)十分微妙，一方面，每個家長都認(rèn)為讀書重要，只要孩子會讀書，自己不論砸鍋賣鐵也會供孩子讀書。而另一方面，讀書無用論還是存在于家長的觀念中，在他們身邊，一些普通院校畢業(yè)的學(xué)生也難找到工作，周圍一些沒文化的孩子出去打工卻能賺很多錢。這種微妙的心態(tài)造成了，如果孩子會讀書家長會十分支持，如果孩子讀書成績不理想，父母會想不會念還不如打工算了。父母的這種心態(tài)一定程度上造成了中學(xué)成績兩極分化的情況，成績好的'越來越好，成績差的父母也會另謀出路，孩子成績越來越差。在城市，如果父母發(fā)現(xiàn)孩子學(xué)習(xí)成績不理想，會想盡方法幫孩子報(bào)各式各樣的補(bǔ)習(xí)班幫助孩子學(xué)習(xí)，很多孩子得以跟上進(jìn)度，繼續(xù)學(xué)習(xí)。然而，農(nóng)村父母的心態(tài)使得很少有父母會逼著孩子上補(bǔ)習(xí)班，孩子自己因?yàn)樨澩嬗趾苌贂鲃犹岢鰜�，因此學(xué)習(xí)一時(shí)跟不上的會越落越多，這對很多孩子成長是不利的。
再來看看另一類家庭，即父母外出打工孩子交給爺爺奶奶來帶。通過了解了一下，爺爺奶奶輩的學(xué)歷大多是小學(xué)，很多連小學(xué)都沒有讀，文化水平比留在農(nóng)村的父母還要低。他們根本不管孩子學(xué)習(xí)，也管不了�，F(xiàn)在的孩子越來越貪玩，也越來越難管，爺爺奶奶很多也會溺愛孩子，隨著孩子來。因此，孩子玩起來更加無所忌憚，很多都因?yàn)樨澩娑膹U了學(xué)業(yè)，甚至有些還和社會青年混在一起。
實(shí)踐之前總有聽到報(bào)道，說很多農(nóng)村孩子因?yàn)楦恫黄饘W(xué)費(fèi)而輟學(xué)，然而我發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)狀況對學(xué)業(yè)影響也做了深入調(diào)查。還發(fā)現(xiàn)，讀小學(xué)和初中的父母把很大一部分的錢用于孩子教育，但是基本還能負(fù)擔(dān)。但是，到了高中大學(xué)以后，基本所有的父母都開始負(fù)債供孩子上學(xué)。大多數(shù)父母選擇向親戚朋友借錢，少數(shù)向國家貸款�？梢姡傮w上農(nóng)村家庭在孩子教育上經(jīng)濟(jì)壓力還是比較大的。然而我們在教育局詢問是否有�？罱o予貧困孩子幫助時(shí)，我們了解到，政府有對貧困的優(yōu)等生提供獎學(xué)金，以及特困生提供助學(xué)金，一些社會團(tuán)體也會給予一些幫助。但是，很多困難的家庭并沒有在補(bǔ)助的范圍內(nèi)，加之農(nóng)村家長意識淡薄，很多可以得到補(bǔ)助的家庭并沒有提出申請，這使得真正得到補(bǔ)助的家庭少之又少。在走訪家長中，我們了解到，幾乎所有家長認(rèn)為：只要孩子會讀書，家長無論如何也會供孩子上學(xué)。因此，對貧困生補(bǔ)助的不足并沒有導(dǎo)致很多的孩子輟學(xué)，但是很大程度上加重了父母的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
我一直覺得農(nóng)村重男輕女的思想根深蒂固，但在這次走訪中和我不經(jīng)意聽到了一些有了新的認(rèn)識。還有我的詢問;如果經(jīng)濟(jì)困難只能供一個孩子繼續(xù)學(xué)習(xí)時(shí)會怎么選擇，大多數(shù)的父母都表示無論如何都要供所有孩子上學(xué)，也有一部分表示供學(xué)習(xí)好的那個，表示選擇男孩的少之又少。
調(diào)查報(bào)告模板4
目前房地產(chǎn)業(yè)在我旗經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有重要地位和作用，認(rèn)清我旗房地產(chǎn)市場現(xiàn)狀，客觀分析政策對房地產(chǎn)走勢的影響，從而研究提出相應(yīng)的對策建議，對保持我旗房地產(chǎn)市場的持續(xù)健康發(fā)展，具有重要意義。近期，準(zhǔn)格爾旗發(fā)展和改革局價(jià)格辦深入房地產(chǎn)市場較為完善的地市和發(fā)改、房產(chǎn)、統(tǒng)計(jì)等相關(guān)部門及規(guī)模較大的房地產(chǎn)企業(yè)征集相關(guān)資料，進(jìn)行了實(shí)地考察，并召開了座談會，認(rèn)真聽取他們的意見建議。現(xiàn)就有關(guān)我旗房地產(chǎn)市場調(diào)研情況報(bào)告如下：
一、準(zhǔn)格爾旗房地產(chǎn)基本情況
一是房地產(chǎn)業(yè)拉動了經(jīng)濟(jì)增長。1998年廢除福利分房、實(shí)行住房商品化改革以來，我旗房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展期，特別是從20xx年開始對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)不斷增大。房地產(chǎn)業(yè)對GDP的貢獻(xiàn)平均增長速度**%，房地產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為我旗發(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)之一，對國民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)日益提高。20xx年，房地產(chǎn)業(yè)增加值占GDP的**%。
二是房地產(chǎn)拉動了投資增長。20xx年以來，固定資產(chǎn)投資作為拉動全旗經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要動力穩(wěn)定快速增長，其中房地產(chǎn)投資更是飛速發(fā)展，成為全旗固定資產(chǎn)投資中增長速度最快的龍頭之一，呈現(xiàn)出高速增長態(tài)勢。房地產(chǎn)開發(fā)投資對固定資產(chǎn)投資總額貢獻(xiàn)比重逐年增長，從20xx年的**%到20xx年增長到**%。
三是房地產(chǎn)業(yè)拉動了消費(fèi)增長。20xx年以來，房地產(chǎn)銷售額5年平均占全社會消費(fèi)品零售總額的8.41%，是占消費(fèi)份額最大的行業(yè)。特別是去年以來，擴(kuò)大內(nèi)需成為中國經(jīng)濟(jì)增長的主要推動力，擴(kuò)大房地產(chǎn)的投資和住宅銷售是擴(kuò)大內(nèi)需不可替代的重要選擇。
四是房地產(chǎn)業(yè)拉動了財(cái)政收入增長。20xx年—20xx年房地產(chǎn)稅收呈平衡增長態(tài)勢，凈增加**萬元，房地產(chǎn)市場銷售活躍。20xx年全旗房地產(chǎn)稅收占稅收總收入的**%，房地產(chǎn)稅收對全市地方稅收貢獻(xiàn)較大，進(jìn)入20xx年，受房地產(chǎn)市場下滑的影響，房地產(chǎn)稅收占稅收總收入的**%，較上年同期下降了個百分點(diǎn)。20xx年，房地產(chǎn)行業(yè)稅收完成**萬元，同比增長**%，占稅收總收入的**%。此外，房地產(chǎn)業(yè)對就業(yè)增長、相關(guān)產(chǎn)業(yè)的拉動等作用也非常明顯。
二、準(zhǔn)格爾旗房地產(chǎn)市場分析
1、房價(jià)起伏較大，樓市回暖較快。我旗房地產(chǎn)市場自年以后逐步發(fā)展壯大，多以本土企業(yè)為主，一些經(jīng)營思路、開發(fā)模式、營銷策略、經(jīng)濟(jì)實(shí)力等方面較好的企業(yè)脫穎而出，加之中國宏觀經(jīng)濟(jì)利好的影響，我旗的房地產(chǎn)市場迎來了快速發(fā)展的階段。金融機(jī)構(gòu)為積極配合國家啟動和鼓勵消費(fèi)各項(xiàng)政策措施的貫徹落實(shí)，創(chuàng)新金融服務(wù)品種，增加了對居民消費(fèi)的信貸投入，有力地推動了我旗房地產(chǎn)市場較快回暖。同時(shí)在“買漲不買跌”消費(fèi)心理的作用下，在某些大樓盤開盤時(shí)甚至出現(xiàn)了排隊(duì)買房的現(xiàn)象，各種因素導(dǎo)致我旗的房價(jià)起伏較大，充分暴露了房地產(chǎn)市場的不健全和不完善。
2、投資型購房減少，消費(fèi)者趨于理性。**年以來，受諸多因素的影響，特別是房價(jià)的過快增長，導(dǎo)致很大一部分購房者把購房作為一個投資項(xiàng)目，助推了房價(jià)的強(qiáng)勢上漲。但從年以來，受金融危機(jī)影響，我旗的房地產(chǎn)市場出現(xiàn)了持續(xù)低迷，投資型購房客戶明顯減少，一些潛在的購房者也在持幣觀望。消費(fèi)者購房逐步趨于理性，房地產(chǎn)市場更是一種剛性需求在推動，泡沫成份在逐步減少，我旗的房地產(chǎn)市場正在逐步走向規(guī)范，走向成熟。
3、土地價(jià)格大幅上升，土地開發(fā)成本提高。土地供應(yīng)和土地儲備是房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行房產(chǎn)開發(fā)的前提和先決條件。隨著土地管理政策的嚴(yán)格化及供地方式的`規(guī)范化，土地使用權(quán)供應(yīng)方式逐步走上規(guī)范化軌道，土地使用權(quán)供應(yīng)也將由經(jīng)營性用地招標(biāo)掛逐步完善到工業(yè)用地的招拍掛，工業(yè)用地出讓最低價(jià)和土地使用權(quán)的有償使用制度，土地價(jià)格隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展而水漲船高。房地產(chǎn)企業(yè)對土地需求比較旺盛，其土地價(jià)格逐步抬高，開發(fā)成本大幅上升。
面對金融危機(jī)的嚴(yán)重影響，我旗審時(shí)度勢，沉著應(yīng)對，制定了有針對性的政策和措施，對全旗工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行實(shí)施政府干預(yù)，在有效地遏制了工業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)下滑的勢頭，加之中央宏觀政策的相繼出臺和“保穩(wěn)定、保民生、保發(fā)展”目標(biāo)的實(shí)施，我旗的房產(chǎn)企業(yè)逐步走出低谷，受國家調(diào)控政策的推動，投資者信心顯著增強(qiáng)，銷售額明顯增加，房地產(chǎn)業(yè)可以說率先從金融危機(jī)的陰影中走了出來，對我旗經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)快速發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。
三、準(zhǔn)格爾旗房地產(chǎn)市場存在問題
準(zhǔn)格爾旗房地產(chǎn)業(yè)隨著近年來的快速發(fā)展，對經(jīng)濟(jì)社會的拉動作用越來越大，但也逐漸凸顯出以下問題：一是結(jié)構(gòu)性供需矛盾較重。普通商品房價(jià)格高于城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和居民消費(fèi)能力，商品住房有價(jià)無市，以改善性需求為主的消費(fèi)者持幣待購。開發(fā)企業(yè)雖然可能有較高利潤，但基于市場價(jià)值判斷和擔(dān)心降價(jià)后引發(fā)連鎖反應(yīng)的擔(dān)心，不愿意主動調(diào)整銷售價(jià)格。市場雖然具有一定的改善性住房需求和剛性需求，但受國內(nèi)房地產(chǎn)市場調(diào)整、周邊城市房價(jià)下行的大環(huán)境影響，普遍持觀望態(tài)度，因此形成僵持局面。二是住房供應(yīng)體系不夠明確。供應(yīng)量缺乏科學(xué)規(guī)劃，商品房品質(zhì)單一，同類化嚴(yán)重。無論從銷售價(jià)格上、還是銷售定位上，當(dāng)前在售的商品項(xiàng)目普遍面臨著品種單一、消費(fèi)群體定位趨同的問題，都把銷售目標(biāo)確定在所謂的高端消費(fèi)人群，可供中低階層消費(fèi)的商品房項(xiàng)目嚴(yán)重缺乏。三是房地產(chǎn)開發(fā)商囤積土地。目前我旗尚存在相當(dāng)量的未開發(fā)土地面積，而房地產(chǎn)開發(fā)商獲得土地后，并未及時(shí)進(jìn)行開發(fā)，而是坐等土地漲價(jià)以謀取暴利。在土地的不斷囤積、交易中，土地價(jià)格也逐漸升高，房價(jià)也隨之升高，導(dǎo)致有許多居民沒有能力買房的局面。
四、推進(jìn)準(zhǔn)格爾旗房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展建議
近年來的房地產(chǎn)調(diào)控政策將使我旗正在發(fā)展中的房地產(chǎn)市場逐步走向日趨成熟。為保持我旗房地產(chǎn)市場的持續(xù)健康發(fā)展，當(dāng)前要注意以下幾點(diǎn)。一要加強(qiáng)房地產(chǎn)市場信息監(jiān)控。各級房地產(chǎn)主管部門和各房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)必須充分利用售房系統(tǒng)，全部實(shí)行網(wǎng)上在線售房,網(wǎng)上簽訂打印售房合同。對于不實(shí)行網(wǎng)上售房的項(xiàng)目，房地產(chǎn)主管部門不予辦理商品房預(yù)售許可證，并對該項(xiàng)目的開發(fā)企業(yè)誠信等級進(jìn)行一票否決，不予辦理資質(zhì)升級，年檢時(shí)也要采取相應(yīng)的懲處措施。通過房屋權(quán)屬網(wǎng)絡(luò)登記發(fā)證系統(tǒng)的應(yīng)用，全面實(shí)現(xiàn)商品房初始登記、轉(zhuǎn)移登記、變更登記、他項(xiàng)權(quán)利登記、注銷登記的登記網(wǎng)絡(luò)化、檔案電子化，切實(shí)提高辦事效率和辦件質(zhì)量，提高工作成果的綜合利用價(jià)值。
二要合理引導(dǎo)住房主體需求。針對不同群體實(shí)施不同策略，解決好不同收入者的住房問題，對其實(shí)施住房分類供應(yīng)政策。同時(shí)，結(jié)合我旗開發(fā)建設(shè)和城市化進(jìn)程實(shí)際，引導(dǎo)居民對住房的理性消費(fèi)，推動主體需求的合理化。針對中等收入群體的普通商品房，要根據(jù)房地產(chǎn)市場需求狀況，加快節(jié)能省地型住宅供應(yīng)，并不斷把房價(jià)收入比控制在6-8左右;針對高收入群體的高檔商品房，必須根據(jù)當(dāng)前房地產(chǎn)市場形勢和城市發(fā)展?fàn)顩r，嚴(yán)格控制好供應(yīng)規(guī)模和所占比重，科學(xué)的做好供應(yīng)計(jì)劃。
三要確保房地產(chǎn)業(yè)的土地供需平衡。要加大政府宏觀調(diào)控力度，高度壟斷土地一級市場，提高土地統(tǒng)征、儲備和管理的能力，搞活土地二級、三級市場。依法打擊非法炒買炒賣土地行為，盤活已出讓土地，促使存量土地加快開發(fā)挖掘閑置土地的潛力。對閑置土地要按照中央有關(guān)文件和法律精神，嚴(yán)格按規(guī)定收取閑置費(fèi)，閑置滿兩年以上的土地要無償收回，打擊奸商囤積土地謀取暴利的行為。要重點(diǎn)保證保障性住房的用地指標(biāo)，提高普通住宅用地的供應(yīng)，嚴(yán)格控制高檔住房用地供應(yīng)。
四要加大城鎮(zhèn)房屋拆遷管理力度。要建立健全城鎮(zhèn)房屋拆遷管理機(jī)構(gòu)，繼續(xù)強(qiáng)化管理職能，公正地履行管理職責(zé)，進(jìn)一步規(guī)范城鎮(zhèn)房屋拆遷工作，增加拆遷工作的透明度。對拆遷項(xiàng)目、拆遷公司要建立動態(tài)檔案，進(jìn)行跟蹤服務(wù)和監(jiān)督指導(dǎo)，嚴(yán)格實(shí)行拆遷許可證制度，嚴(yán)格審核拆遷主體的合法性，四要嚴(yán)格按照《條例》規(guī)定，發(fā)布有關(guān)拆遷的通知、公示、和公告，認(rèn)真做好拆遷糾紛的調(diào)處，堅(jiān)決杜絕濫用行政裁決和申請強(qiáng)制執(zhí)行的行為。
五要繼續(xù)開展房地產(chǎn)秩序整治工作。堅(jiān)持整頓與規(guī)范相結(jié)合，進(jìn)一步鞏固已取得的房地產(chǎn)市場秩序整治工作成果，建立房地產(chǎn)市場檢查長效機(jī)制，加大對房地產(chǎn)市場違法違規(guī)行為查處力度，按照房地產(chǎn)市場規(guī)范化管理的要求，建立房地產(chǎn)市場規(guī)范化管理綜合評價(jià)體系，努力營造主體誠信、行為規(guī)范、監(jiān)管有力、市場有序的房地產(chǎn)市場環(huán)境。
調(diào)查報(bào)告模板5
公文格式規(guī)范化，是辦公自動化的客觀要求，也是充分發(fā)揮公文作用，維護(hù)公文嚴(yán)肅性和權(quán)威性的必要條件。標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的公文格式，不僅有利于公文的撰擬和制作，也有利于公文的處理和管理，乃至歸檔和查閱利用，為公文的標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化管理奠定基礎(chǔ)。國務(wù)院發(fā)布的《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》（以下簡稱《辦法》）和國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布的《國家行政機(jī)關(guān)公文格式》（以下簡稱《公文格式》），對行政機(jī)關(guān)的公文格式做出了嚴(yán)格的規(guī)定和要求，自正式實(shí)施以來，對規(guī)范公文格式，提高公文質(zhì)量起到了很大的作用。
但仍有一些公文沒有嚴(yán)格按照要求去做，存在很大的隨意性，造成公文格式的不規(guī)范，嚴(yán)重影響了公文的嚴(yán)肅性、公正性，影響了公文的質(zhì)量和效能，因此，必須引起高度重視。本文針對公文格式中常出現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象進(jìn)行了歸納，供同行參考。
一、公文格式中常出現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象
(一)發(fā)文字號標(biāo)注不規(guī)范。發(fā)文字號的一個重要作用就是分類存檔、方便查閱。它具有特別的區(qū)分意義，一旦設(shè)置就具有了在一定范圍內(nèi)的唯一性和獨(dú)有性�！豆母袷健芬�(guī)定，“發(fā)文字號由發(fā)文機(jī)關(guān)代字、年份和序號組成�！痹趯�(shí)際工作中，有些單位把機(jī)關(guān)的簡稱直接作為機(jī)關(guān)代字使用，致使文號太長。聯(lián)合行文時(shí)，出現(xiàn)幾個發(fā)文字號。有的單位發(fā)文字號的年份用圓括號“（）”括入，而不是用規(guī)范的六角括號“〔〕”。對于字號和字體，有的用小3號有的用小標(biāo)宋體字，有的用楷體，也有的用黑體。一些公文違反發(fā)文字號序號不編虛位(即l不編為001)、不加“第”字的規(guī)定，出現(xiàn)“×發(fā)[×××]O0×號”、“×發(fā)[×××]第×號”等不規(guī)范格式。
(二)公文標(biāo)題不規(guī)范。按照《辦法》規(guī)定：“公文標(biāo)題由發(fā)文機(jī)關(guān)名稱、公文主題和文種組成。公文標(biāo)題應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確簡要地概括公文的主要內(nèi)容并標(biāo)明公文種類，一般應(yīng)當(dāng)標(biāo)明發(fā)文機(jī)關(guān)�！庇行﹩挝徊灰�(guī)范的做法是：一是標(biāo)題中標(biāo)明發(fā)文機(jī)關(guān)；二是標(biāo)題濫用符號。標(biāo)題中使用了多種標(biāo)點(diǎn)符號，較多的是使用逗號、頓號和書名號等。
(三)引用文號不規(guī)范。《辦法》規(guī)定：“引用公文應(yīng)當(dāng)先引標(biāo)題，后引發(fā)文字號”。按要求，引用公文一是要準(zhǔn)確，不能隨意簡化；二是要完整。并注意排列順序。但有些單位公文中，將其前后倒置。有的.先引文號后引標(biāo)題，有的只引文號不引標(biāo)題，有的只引標(biāo)題不引文號。書寫使用應(yīng)當(dāng)注意必須將“發(fā)文字號”要素用圓括號括入，以標(biāo)注的形式出現(xiàn)。例如�！皳�(jù)××辦發(fā)[20xx**]l2號文《關(guān)于×××的通知》”，其引用文號的方法就是不符合規(guī)定的，正確的引用方式應(yīng)為“據(jù)《關(guān)于×××通知》(××辦發(fā)[20xx**]12號)”。
(四)結(jié)構(gòu)層次序數(shù)使用不規(guī)范。依照《辦法》第二十五條第(九)項(xiàng)規(guī)定：“公文中的數(shù)字，除成文日期，部分結(jié)構(gòu)層次序數(shù)和在詞、詞組、慣用語、縮略語、具有修辭色彩語句中作為詞素的數(shù)字必須使用漢字外，應(yīng)當(dāng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字�！币�(guī)范的結(jié)構(gòu)層次序數(shù)要求，第一層為“一、”，第二層為“(一)”，第三層為“1．”，第四層為“(1)”。而在使用中常出現(xiàn)的問題：一是層次順序顛倒，即下位序數(shù)與上位序數(shù)倒置。二是層次跳躍，或在“(一)”、“(1)”后加頓號，寫成“(一)、”或“(1)、”等。
(五)成文日期標(biāo)識不規(guī)范。常出現(xiàn)的問題：一是未用漢字將年、月、日標(biāo)全，使用阿拉伯?dāng)?shù)字表達(dá)年份，如把成文日期標(biāo)成“20xx**年2月1日”，或把“○”寫為“0”或“零”，或?qū)ⅰ岸稹鹞迥辍睂憺槎?0五年。二是年份寫成兩位，沒有寫足四位，比如，把“二○○五年”寫成“○五年”，或把“20xx**年”寫成“****年”等。三是標(biāo)注位置太低或太高，以至于印章距正文太遠(yuǎn)或蓋壓正文。四是把擬文日期作為成文日期。五是把修改日期或送簽日期作為成文日期。六是聯(lián)合行文以主辦機(jī)關(guān)簽發(fā)日期作為成文日期。
(六)印章加蓋不規(guī)范。印章是公文制發(fā)機(jī)關(guān)對公文負(fù)責(zé)的憑證，必須規(guī)范使用，但常出現(xiàn)不規(guī)范現(xiàn)象；一是不加蓋印章。按規(guī)定，行政公文除會議紀(jì)要外，必須加蓋印章，而有的正式公文就不蓋印。二是印章蓋得不符合要求，有的歪斜，有的蓋在正文上。三是印章未居中下壓成文時(shí)間，蓋印距正文太遠(yuǎn)。四是在單一機(jī)關(guān)制發(fā)的公文落款處暑制發(fā)機(jī)關(guān)名稱，并把印章蓋在公文制發(fā)機(jī)關(guān)名稱的位置上。
(七)附件標(biāo)注不規(guī)范。主要表現(xiàn)在：一是附件和正文間隔或大或小，附件頂格標(biāo)識。二是把被批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)、印發(fā)和發(fā)布的內(nèi)容，作為附件處理。三是附件說明與附件的標(biāo)題不一致，有的附件標(biāo)題縮寫。四是附件說明的順序與附件的順序不一致，有的附件的序號使用漢語數(shù)字標(biāo)識，附件名稱后加標(biāo)點(diǎn)符號。五是附件跟附注區(qū)分不清，在印發(fā)文件時(shí)不管是附件還是附注全當(dāng)作附件，導(dǎo)致關(guān)系的確認(rèn)錯誤。
(八)附注標(biāo)注不規(guī)范。附注主要用以注釋和說明公文中在其他區(qū)域不便說明的各種事項(xiàng)。大多數(shù)單位對這個格式內(nèi)容不了解，因而用起來常常放在正文后。按照要求應(yīng)在成立日期下一行空2個字加括號標(biāo)注此項(xiàng)。
(九)抄送機(jī)關(guān)標(biāo)識域不規(guī)范。抄送機(jī)關(guān)標(biāo)識域用來標(biāo)識除主送機(jī)關(guān)外需要執(zhí)行或知曉公文的其他機(jī)關(guān)。但有些機(jī)關(guān)公文已主送上級機(jī)關(guān)，又同時(shí)抄送該部門的領(lǐng)導(dǎo)。在抄送標(biāo)識域內(nèi)常出現(xiàn)“抄報(bào)”，頂格標(biāo)識“抄送”，回行時(shí)與“抄送”對齊，最后一個名稱后不加句號等不規(guī)范問題。
(十)公文中的表格不規(guī)范。有些公文把表格的頁碼混同于文字頁的頁碼放置，表格的單雙頁碼表頭排放隨意。按規(guī)定，橫排的表格單頁碼應(yīng)置于表的左下角，雙頁碼應(yīng)置于表的左上角，單頁碼表頭在訂口一邊，雙頁碼表頭在切口一邊。但在實(shí)際工作中常�；煜�
(十一)版記不規(guī)范。常出現(xiàn)不規(guī)范的做法是：一是沒有版記。有的部門公文其他格式相當(dāng)規(guī)范，但就是沒有版記。二是版記位置不對。三是在發(fā)布、批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)、印發(fā)或有附件的公文中，將版記置于一份公文的中間部位，即在印章之后，被發(fā)布、批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)、印發(fā)內(nèi)容或附件之前，將一篇公文分成了兩部分。四是不畫版記內(nèi)的三條黑色反線，有的只畫主題詞下的一條。五是印發(fā)機(jī)關(guān)、印發(fā)日期等項(xiàng)目都頂格打印，有的左空或大或少，印發(fā)日期或混同于成文日期，或用漢語數(shù)字標(biāo)識。
(十二)發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識不規(guī)范�！豆母袷健芬�(guī)定，發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識“由發(fā)文機(jī)關(guān)全稱或規(guī)范化簡稱后加‘文件’組成；對一些特定的公文可只標(biāo)識發(fā)文機(jī)關(guān)全稱或規(guī)范化簡稱�！钡行C(jī)關(guān)發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識不統(tǒng)一、不規(guī)范。一是上行文沒留批示域，或批示域不符合規(guī)定。二是平行文、下行文用上行文的版頭。三是未使用“紅頭”的正式發(fā)文形式，用白紙制發(fā)公文。如此種種，嚴(yán)重削弱了公文的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。
二、影響公文格式規(guī)范的原因
(一)受傳統(tǒng)觀念的影響。雖然新《辦法》已出臺多年，但一些單位的公文格式仍沿襲多年的做法。如，新《辦法》第十四條規(guī)定：“向下級機(jī)關(guān)的重要行文，應(yīng)當(dāng)同時(shí)抄送直接上級機(jī)關(guān)�！币簿褪前选俺瓐�(bào)”與“抄送”統(tǒng)一改為“抄送”。但在日常公文處理過程中發(fā)現(xiàn)，取消“抄報(bào)”，統(tǒng)一用“抄送”并不是件容易的事。一些上級機(jī)關(guān)至今仍在延用“抄報(bào)”，而下級單位也只得按習(xí)慣照常效仿，以示對領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的尊重。
(二)思想認(rèn)識不到位。一些公文辦理人員對公文格式重要性的認(rèn)識不夠。公文處理人員在辦理公文過程中責(zé)任心不強(qiáng)。對新《辦法》不熟悉，對公文格式規(guī)范化的意義和作用宣傳力度不夠。有些單位領(lǐng)導(dǎo)對公文的重要性認(rèn)識不夠或不了解公文處理規(guī)范和要求。有些部門領(lǐng)導(dǎo)不重視公文格式，甚至直接干涉，按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦理公文。
(三)公文審核把關(guān)不嚴(yán)。公文處理程序不規(guī)范，未建立健全公文處理規(guī)章制度和規(guī)范化管理程序，特別是審核把關(guān)制度不夠完善，致使公文制作不規(guī)范，在一個單位未形成統(tǒng)一的公文格式。實(shí)踐中，有的公文制作者草擬公文時(shí)自由發(fā)揮，不守規(guī)則；審核人原則性不強(qiáng)。不負(fù)責(zé)任；領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)時(shí)，或礙于情面，或忙于事務(wù)，常常忽視對公文格式的審核把關(guān)和督查，有的公文制作程序不規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后才審核，這就不可避免地導(dǎo)致公文中出現(xiàn)不規(guī)范的問題。
(四)人員素質(zhì)有待提高。一些公文處理人員未經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不懂公文格式，對公文處理方面的規(guī)章制度不太了解。對公文印制規(guī)則不很熟悉。因而需要全面提高公文處理人員的整體素質(zhì)。
三、規(guī)范公文格式的對策
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識。規(guī)范公文格式，防止格式的隨意性，維護(hù)其規(guī)范的體式，對于進(jìn)一步提高公文的處理效牢，推動機(jī)關(guān)正常工作的開展，有著十分重要的意義。各級領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)工作人員都要從這個高度去認(rèn)識規(guī)范公文格式的重要意義。各級要加強(qiáng)對公文處理工作的領(lǐng)導(dǎo)，不僅明確分管領(lǐng)導(dǎo)，安排業(yè)務(wù)精、責(zé)任心強(qiáng)的文秘人員專職從事公文的審核，而且各級領(lǐng)導(dǎo)還要帶頭學(xué)習(xí)公文處理知識并模范遵守，提高認(rèn)識，增強(qiáng)做好公文格式規(guī)范化工作的自覺性。
(二)健全制度，規(guī)范辦文程序。建立行之有效的管理制度。是保證公文格式規(guī)范化的一個重要措施。在公文處理的各個環(huán)節(jié)都要把好關(guān)，從公文的起草、審核、審批、擬辦、校對、印刷等都必須建立嚴(yán)格的制度和規(guī)范，明確各環(huán)節(jié)的權(quán)限和責(zé)任，要有嚴(yán)格的公文處理流程，實(shí)現(xiàn)公文處理工作規(guī)范化、制度化和科學(xué)化。
(三)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高人員素質(zhì)。全面提高公文辦理人員的素質(zhì)是規(guī)范公文格式的一項(xiàng)基礎(chǔ)性建設(shè)。一是提高認(rèn)識。要在思想上重視公文格式規(guī)范化工作，從事公文辦理的人員要抱著高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和精益求精的精神，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。二是加強(qiáng)自身建設(shè)。注重理論學(xué)習(xí)，善于擠時(shí)間，刻苦鉆研，掌握必要的基礎(chǔ)知識精深的專業(yè)知識。熟悉公文處理方面的知識，提高業(yè)務(wù)水平。三是加強(qiáng)人員隊(duì)伍培養(yǎng)。培養(yǎng)熟悉公文處理規(guī)定，有理論索養(yǎng)、有文字功底的公文處理人員。四是辦公室要設(shè)立公文處理和公文審核的專門崗位或?qū)Ｂ毴藛T，并有專門負(fù)責(zé)公文審核把關(guān)的人員。五是保持公文處理人員的相對穩(wěn)定性。
(四)加強(qiáng)督查，保證公文質(zhì)量。行政機(jī)關(guān)要加強(qiáng)對下級機(jī)關(guān)和單位公文處理工作的指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，在公文處理過程中強(qiáng)化審核監(jiān)督環(huán)節(jié)。要制定嚴(yán)格的辦文程序，在公文處理中做到多級審核，層層把關(guān)。嚴(yán)格按照規(guī)定和要求，加強(qiáng)對公文格式規(guī)范化的管理和指導(dǎo)，維護(hù)公文的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流，學(xué)習(xí)并借鑒好的經(jīng)驗(yàn)和做法，開展研討交流活動，不斷提高公文處理人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。定期組織公文處理質(zhì)量檢查，并設(shè)立考核考評和獎懲制度。不斷提高公文質(zhì)量。
調(diào)查報(bào)告模板6
一、問題的提出
最近，我們班里多了幾副眼鏡，又有幾個同學(xué)加入了眼鏡一族中。為什么會有那么多同學(xué)近視了呢?我決定對同學(xué)們的近視情況調(diào)查一下。
二、調(diào)查的方法
�、辈稍L調(diào)查班里同學(xué)近視情況、人數(shù)及近視原因。
�、采暇W(wǎng)瀏覽如何預(yù)防近視、注意用眼衛(wèi)生。
⒊請教有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士。
三、調(diào)查情況和資料整理
采訪人數(shù)40人
近視情況輕微近視中度近視高度近視不近視近視人數(shù)21人8人2人9人所占比例52.5%5%22.5%近視主要原因不注意看書的姿勢。�？措娨暎骐娔X游戲長時(shí)間玩電腦游戲，看電視。非常注意用眼衛(wèi)生。
四、結(jié)論
�、卑嗬锏耐瑢W(xué)已經(jīng)大部分都近視了，我們要找出近視原因。還要做到看書、電視電腦屏幕時(shí)保持良好的距離，否則會導(dǎo)致散光或近視度數(shù)加深。
�、仓卸冉暫透叨冉暤耐瑢W(xué)們的近視原因都是常看電視，玩電腦�？闯鲭娨暫碗娔X對我們的視力有很大的毒害，我們要盡量的少看甚至不看它們，別讓鏡片越變越厚。
五、建議
⒈要養(yǎng)成看書寫字的'正確姿勢，眼與書本之間應(yīng)保持30厘米左右的距離。
⒉不要看字跡太小或模糊的書報(bào)，寫字不要寫得太小。
�、辰逃齼和恼缓侠淼挠醚哿�(xí)慣，如趴在桌上、歪頭看書或?qū)懽�，躺在床上看書，吃飯時(shí)看書，在強(qiáng)光下或暗
調(diào)查報(bào)告模板7
xxxxxxx農(nóng)村信用合作聯(lián)社：
xxxxxxxx于xxxx年xxxx月xxx日向我社申請借款xxxxx萬元，用途為購買原材料煤炭，我部對其申請情況做了貸前調(diào)查，現(xiàn)將情況報(bào)告如下：
一、 該公司基本情況。
該公司成立于xxxxx年xxx月xx日，地址在xxxxxx，注冊資本xxxxxx萬元，主要自產(chǎn)自銷焦煤、粗苯，玻璃纖維，營業(yè)執(zhí)照號碼為xxxxxxxxxxxx，組織機(jī)構(gòu)號為xxxxxxxxxx，國稅登記證為xxxxxxxxxxx，地稅登登記證號xxxxxxxxxxxxxxxx，股本金構(gòu)成情況：xxx出資xxxxx萬元，占出資比例xxxxx%;xxxx出資xxxx萬元，占出資比例xxxxx%;xxxxx出資xxxx萬元，占出資比例xxxxx%;xxxx出資xxxx萬元，占出資比例xxxx%，xxxx限公司出資xxxx萬元， 占出資比例xxx%.公司現(xiàn)有工人xxxx人，占地xxxx畝。在我社開立了基本存款賬戶，現(xiàn)有貸款余額xxxxxx萬元，貸款卡號為xxxxxxxxxxxxxxxx。
二、經(jīng)營情況。
xxxxxxxxxx公司是經(jīng)xxx市經(jīng)貿(mào)委、xxxx人民ZF同意批準(zhǔn)的唯一一家焦炭生產(chǎn)企業(yè)，xxxxx年經(jīng)xxx市經(jīng)貿(mào)委申請進(jìn)行技術(shù)改造，xxx市經(jīng)貿(mào)委出文(xx經(jīng)貿(mào)投[xxxxx號)，同意該公司進(jìn)行技術(shù)改造，改造后達(dá)成生產(chǎn)機(jī)制焦xxxx萬。
該技改現(xiàn)已完工，在xxxx年xxx月份開始生產(chǎn)，通過xx年的生產(chǎn)，99-IV型焦?fàn)t生產(chǎn)線設(shè)備運(yùn)行良好，產(chǎn)品質(zhì)量合格，排污達(dá)到環(huán)保要求，公司經(jīng)營基本正常。同時(shí)采取措施在xxxx年xxx月份上焦?fàn)t煤氣綜合開發(fā)利用工程，總投資xxxx萬元，該項(xiàng)目現(xiàn)主要內(nèi)容：利用焦煤爐氣提取粗苯，粗苯是一種化工原料，同時(shí)將提取粗苯后的煤氣作為生產(chǎn)玻璃纖維的燃料，玻璃纖維用在汽車蓄電池的生產(chǎn)配料，形成年產(chǎn)粗苯1800噸、玻璃纖維1200噸的生產(chǎn)能力，該綜合項(xiàng)目投產(chǎn)后運(yùn)行較好，生產(chǎn)的產(chǎn)品銷路較好，盈利情況也較好。在主產(chǎn)品焦炭市場疲軟，利潤較低的情況下，從而充分利用附屬產(chǎn)品煤焦油和煤氣，實(shí)現(xiàn)公司最大化利潤。
三、公司現(xiàn)有的財(cái)務(wù)情況。
截止到xxxx年xxx月xxx日，該公司總資產(chǎn)xxxxx萬元，其中貨幣資金xxx萬元，應(yīng)收票據(jù)xxx萬元，預(yù)付賬款xxxx萬元，存貨xxx萬元，應(yīng)收賬款xxxx萬元，其他應(yīng)收款xxx萬元，流動資產(chǎn)合計(jì)xxxxx萬元，固定資產(chǎn)原值xxxx萬元，在建工程xxx萬元，無形資產(chǎn)xxxx萬元，長期待攤費(fèi)用xxxx萬元，負(fù)債合計(jì)xxxx萬元，其中短期借款xxxx萬元，其他應(yīng)付賬款xxx萬元，流動負(fù)債合計(jì)xxxx萬元，長期應(yīng)付款xxxx萬元，所有者權(quán)益xxx萬元，其中實(shí)收資本xxx萬元，為個人資本金，未分配利潤xxxx元。1-2月實(shí)現(xiàn)收入xxxx萬元，主營業(yè)務(wù)成本xxx萬元，主營業(yè)務(wù)稅金xxxx萬元，主營業(yè)務(wù)利潤xxx萬元，其他業(yè)務(wù)利潤xxxx萬元，營業(yè)費(fèi)用xxxx萬元，管理費(fèi)用xxx萬元，財(cái)務(wù)費(fèi)用xxx萬元，營業(yè)利潤xxxx萬元，凈利潤xxx萬元。
(1)償債能力分析：資產(chǎn)負(fù)債比率xxxx%，利息保障倍數(shù)xxxx，流動比率為xxxx%，速動比率xxxx%，從以上數(shù)據(jù)分析，該公司長期償債能力較強(qiáng)，短期償債能力較好。
(2)盈利能力分析：總資產(chǎn)報(bào)酬率為xxxx%，凈資產(chǎn)收益率為xxx%，銷售利潤率為xxx%，從以上數(shù)據(jù)分析，說明該公司盈利能力一般，資產(chǎn)的收益較好。
(3)營運(yùn)能力分析;總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)xx，存貨周轉(zhuǎn)率為xxxx%，通過以上數(shù)據(jù)，該公司總體營運(yùn)效益一般，資產(chǎn)經(jīng)營效益一般，營運(yùn)能力較好。
該公司3月末財(cái)務(wù)報(bào)表：
截止到xxxx年xxxx月xxxx日，該公司總資產(chǎn)xxxxxx萬元，其中貨幣資金xxxx萬元，應(yīng)收票據(jù)xxxx萬元，預(yù)付賬款xxxx萬元，存貨xxxx萬元，應(yīng)收賬款xxx萬元，其他應(yīng)收款xxxx萬元，流動資產(chǎn)合計(jì)xxxx萬元，固定資產(chǎn)原值xxxx萬元，在建工程xxxxx萬元，無形資產(chǎn)xxxx萬元，長期待攤費(fèi)用xxx萬元，負(fù)債合計(jì)xxxx萬元，其中短期借款xxxxx萬元，其他應(yīng)付賬款xx萬元，流動負(fù)債合計(jì)xxxxx萬元，長期應(yīng)付款xxxx萬元，所有者權(quán)益xxxxx萬元，其中實(shí)收資本xxxxx萬元，為個人資本金，未分配利潤xxxx萬元。1-3月實(shí)現(xiàn)收入xxxx萬元，主營業(yè)務(wù)成本xxxx萬元，主營業(yè)務(wù)稅金xxxx萬元，主營業(yè)務(wù)利潤xxxx萬元，其他業(yè)務(wù)利潤xxxx萬元，營業(yè)費(fèi)用xxxx萬元，管理費(fèi)用xxxx萬元，財(cái)務(wù)費(fèi)用1xxxx萬元，營業(yè)利潤xxxx萬元，凈利潤xxxx萬元。資產(chǎn)負(fù)債率xxxx%，流動比率為xxx%，速動比率為xxxx%。
四 、這次向我社申請借款xxxx萬元，主要是在xxxx年xxx月xxxx日在我社的借款xxxx萬元于xxxxx年xxx月xxxx日到期，該公司積極準(zhǔn)備資金在xxx月xxx日歸還貸款后，導(dǎo)致購買原材料資金不足，特向我社再申請借款xxxxx萬元，借款期限一年，到期用營業(yè)收入歸還。
五、抵押擔(dān)保情況。
這次在向我社申請貸款xxxx萬元的抵押物為原抵押物：設(shè)備價(jià)值xxxxx萬元，并由xxxxx和xxxxx公司、xxxx、xxxx做全額保證擔(dān)保。
(1)、xxxx市新鑫煤礦基本情況。
該礦經(jīng)營地址在xxxx市xxxxxxxx，負(fù)責(zé)人：xxxxx，經(jīng)濟(jì)類型為集體，注冊資金xxxxx萬元，經(jīng)營范圍：煤礦開采，有效期：xxxx年xxx月xx日至xxxxx年xx月xxx日，具有安全生產(chǎn)許可證，編號：(川)MK安許證字[200xx]5xxxxxxB，具有采礦許可證，證號：xxxx，有效期xxxx年xxx月至xxxx年xxx月，生產(chǎn)規(guī)模年產(chǎn)煤3萬噸。在xxxxx年xxx月1xxxx日我部xxx、xxx及信貸科xxxx三人到該礦實(shí)地調(diào)查，現(xiàn)有工人xxxx人，每天產(chǎn)煤近xxxx噸，生產(chǎn)經(jīng)營正常，今年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)純利潤xxxx萬元。該礦經(jīng)濟(jì)類型為集體，實(shí)際上為xxxx私人所有，在xxxx年用資金xxx萬元購得開采權(quán)，同時(shí)投入資金xxxx萬元，已順利投產(chǎn)，生產(chǎn)經(jīng)營正常，具有擔(dān)保能力。
(2)xxxxxxxxxx有限公司基本情況。
該公司經(jīng)營地址在xxxxxxxxx號，法定代表人：xxxxxxxx，注冊資本人民幣xxxxxxx萬元，主要經(jīng)營超市和家用電器。xxxx年xx月未，總資產(chǎn)xxxxxxxxx萬元，其中流動資產(chǎn)xxxxxxx萬元，固定資產(chǎn)xxxxx萬元，負(fù)債合計(jì)xxxx萬元，其中短期借款xxxx萬元為銀行貸款，應(yīng)付賬款xxxxxxxx萬元，應(yīng)付票據(jù)xxxx萬元，其他應(yīng)付款xxxx萬元，流動負(fù)債xxxx萬元，長期應(yīng)付款xxx萬元，所有者權(quán)益為xxxx萬元，其中實(shí)收資本xxxx萬元，資本公積xxx萬元，盈余公積xxx萬元，未分配利潤xxxxxx萬元。1-12月實(shí)現(xiàn)收入xxxxx萬元，實(shí)現(xiàn)利潤xxxx萬元。資產(chǎn)負(fù)債率為xxxx%。該公司財(cái)務(wù)狀況較好，經(jīng)營正常有擔(dān)保資格和能力。
(3)xxxxx個人情況.
xxxxxxxx現(xiàn)年xxxx歲，身份證號為xxxxxxxxxxxxxx現(xiàn)居住在xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx，現(xiàn)系xxxxxxxxxxxxxxx有限公司董事長，從事焦炭生產(chǎn)管理近xxxx年，具有豐富的'從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和管理能力，個人城實(shí)、守信，經(jīng)濟(jì)條件較好，同時(shí)在xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
(3)xxxxxx個人情況.
xxxxx現(xiàn)年xxx歲，身份證號為xxxxxxxxxxxxx現(xiàn)居住在xxxxxxxxxxxxxx路，現(xiàn)任xxxxxxxxxxxxx公司董事長xxxxxxxxxxxx，具有豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和管理能力，個人城實(shí)、守信，經(jīng)濟(jì)條件較好，具有擔(dān)保能力和資格。
六、 風(fēng)險(xiǎn)分析：
(1) 該公司是一個消耗能源較大的一個公司年產(chǎn)20萬噸焦炭產(chǎn)量較小，受到國家產(chǎn)業(yè)政策的限制，其發(fā)展的空間和時(shí)間局限性較大。
(2) 該公司雖然在環(huán)境上達(dá)到當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門的要求，但對當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境還是存在的影響。
(3) 該公司在近幾年經(jīng)營情況較好，利潤較好，能夠按時(shí)還本付息。
綜合以上所述，該公司在我社開立基本存款賬戶，現(xiàn)被我部評為A級企業(yè)，為保證該公司生產(chǎn)的順利進(jìn)行，同意在 xxxx，期限xx年，因該公司在我社入股xx萬元都為投資股，按聯(lián)社規(guī)定利率優(yōu)惠xxxxxx‰，貸款利率為xxxx‰.請上級審批。
調(diào)查報(bào)告模板8
一、 調(diào)查背景：
春節(jié)是一年中最重要的節(jié)日。小時(shí)候，愛過春節(jié)是因?yàn)椴噬奶枪兔利惖男乱路�，而現(xiàn)在我更愛那獨(dú)特的人文年俗年文化。那么我的家鄉(xiāng)的人們是如何過春節(jié)的呢？為了更好了解這些特色文化，我特意進(jìn)行了一次走訪調(diào)查。下面是關(guān)于年俗年韻年文化社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告的概況。
1. 調(diào)查時(shí)間：20xx年2月18日——20xx年2月20日
2. 地點(diǎn)：汨羅市弼時(shí)鎮(zhèn)坪塘村
3. 調(diào)查人：王伊凡
4. 調(diào)查方式：對親戚鄰居進(jìn)行走訪，同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上查找資料
5. 調(diào)查內(nèi)容：對走訪人家過年期間的風(fēng)俗習(xí)慣進(jìn)行調(diào)查
二、 總體狀況及分析：
臘月十七早晨，媽媽早早叫我起床，說是要我一起“打揚(yáng)塵”。我感到很疑惑，便問媽媽：“什么是‘打揚(yáng)塵’呢？”媽媽說：“民間有過大年之前一定要給家里打掃衛(wèi)生的傳統(tǒng)習(xí)慣，俗稱‘打揚(yáng)塵’，即‘前打十七，后打二十一，再不打三十日’。說的'是‘打揚(yáng)塵’最早是臘月十七，如果實(shí)在沒時(shí)間，除夕這天也一定要打掃干凈，以免別人上家里拜年，笑話家里不潔凈�！� 大年三十那天，一家人忙里忙外地張羅著。“天增歲月人增壽，春滿乾坤福滿門�！卑职滞T口剛貼好的對聯(lián)，搖頭晃腦
地念著聯(lián)上的字。我發(fā)現(xiàn)幾乎家家戶戶都貼上了喜慶的春聯(lián)，據(jù)說貼春聯(lián)關(guān)乎新年運(yùn)程，可以討個吉利。除了春聯(lián)，我家大門上還貼了兩個大大的“�！弊�，可是這“福”字怎么倒著貼呢？原來啊，將“�！弊值官N，是取其“倒”和“到”的諧音，意為“福到了”。尤其是大門上的“福”字有迎福之意，須貼得端正。貼完春聯(lián)和“�！弊趾�，我和爸爸、媽媽去給爺爺奶奶拜年。我向他們說了新年好，這時(shí)候，爺爺奶奶給了我一些糖和紅包。我有些不解地問爸爸：“為什么晚輩要向長輩拜年呢？”爸爸回答道：“古時(shí)‘拜年’一詞原有的含義是為長輩拜賀新年、問候新年安好等內(nèi)容。遇有同輩親友，也要施禮道賀。隨著時(shí)代的發(fā)展，拜年的習(xí)俗亦不斷增添新的內(nèi)容和形式�，F(xiàn)在人們除沿襲以往的拜年方式外，又興起了禮儀電話拜年等。新年的初一，人們都早早起來，穿戴整齊后出門走親訪友，相互拜年。因各地習(xí)俗不同，有些地方初二拜年�！�
拜年時(shí)，我發(fā)現(xiàn)晚輩給長輩拜年后，長輩可將準(zhǔn)備好的壓歲錢分給晚輩。據(jù)說，壓歲錢可壓住邪祟，因?yàn)椤皻q”與“祟”諧音，晚輩得到壓歲錢可平平安安度過一歲。所以，“拜年”是必不可少的年俗。
大年夜晚上，一家子人圍坐在一起，品嘗著豐盛的菜肴。桌上必不可少的就是魚和火鍋，魚寓意著“年年有余”，火鍋則代表新的一年“紅紅火火”。大人們高談闊論，小孩們煙花齊放，一直要到凌晨，迎接新年的到來，這就是“守歲”。古時(shí)“守歲”
有兩種含義：年長者守歲為“辭舊歲”，有珍愛光陰的意思；年輕人守歲，是為延長父母壽命�，F(xiàn)在的“守歲”富含了既有對逝去歲月的惜別之情，又有對新年寄予美好希望之意。
大年初一，熱鬧的鑼鼓聲又為節(jié)日增添了一份喜慶。原來是舞獅的隊(duì)伍前來助興，精彩的表演讓人看得拍手叫好。獅子為百獸之尊，給人以威嚴(yán)、勇猛之感。古人將它當(dāng)作勇敢和力量的象征，認(rèn)為它能驅(qū)邪鎮(zhèn)妖、保佑人畜平安。所以人們逐漸形成了從大年初一到元宵節(jié)及其他重大活動里舞獅的習(xí)俗，以祈望生活吉祥如意，事事平安。
所謂年俗根據(jù)各地區(qū)還有各種各樣的形式，但是有一共同點(diǎn)就人們對幸福生活的向往將喜慶與激情深深融入年俗中。站在新年這一雪白的起跑線上，真誠地道一聲：“新年,你好！”
調(diào)查報(bào)告模板9
調(diào)查背景分析
經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展讓人們的生活水平不斷提高，也使得居民消費(fèi)熱點(diǎn)的不斷轉(zhuǎn)移。人們的消費(fèi)不再注重溫飽，而漸漸開始考慮享受、精神消費(fèi)、發(fā)展自我、面子、社交等消費(fèi)。在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響下，而今的消費(fèi)結(jié)構(gòu)日趨豐富多彩。城鎮(zhèn)居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化，主要表現(xiàn)為消費(fèi)能力的增強(qiáng)，而誰能把握好今后五年市場消費(fèi)熱點(diǎn)，誰就能在這競爭激烈的'市場分到一杯羹。
調(diào)查目的分析
為了了解福建城鎮(zhèn)居民未來五年消費(fèi)熱點(diǎn)，我們班級在指導(dǎo)老師吳飛美的精心指導(dǎo)下，進(jìn)行了本次市場調(diào)查，并形成該報(bào)告。
調(diào)查對象分析
針對年齡在20-65歲之間的各類人群。
調(diào)查內(nèi)容分析
主要調(diào)查內(nèi)容：家庭食品支出占總收入比重;現(xiàn)今及未來五年除食品支出以外的其他支出占總收入的比重;現(xiàn)今及未來五年在住房、教育、醫(yī)療、交通等方面的消費(fèi);購買及不購買福建產(chǎn)品的主要因素;家庭年收入及節(jié)余及其趨勢;投資貸款選擇。
調(diào)查方法分析
主要采取街頭攔截方式進(jìn)行口頭問卷調(diào)查，輔以網(wǎng)上調(diào)查問卷形式。
調(diào)查數(shù)據(jù)分析
從上面第一張餅圖可以看出，35%調(diào)查對象食品支出占總收入的比重達(dá)到40%-60%，根據(jù)恩格爾系數(shù)，城鎮(zhèn)居民的生活水平大多處于溫飽或小康的水平。但仍有43%的調(diào)查對象恩格爾系數(shù)高于60%，這一點(diǎn)需引起重視。
由上面第二張及第三張圖我們不難看出，城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)豐富多彩，各種消費(fèi)比重相對比較接近，但是住房消費(fèi)依然比較突出。無論現(xiàn)在還是未來五年，人們較多的支出都是用于住房、裝修，而教育支出都排于第二位。
調(diào)查報(bào)告模板10
一、摘要：為深入貫徹落實(shí)“消費(fèi)與責(zé)任”主題精神，深化“文明消費(fèi)、健康飲食”理念的宣傳教育，了解當(dāng)前市民在餐飲方面的消費(fèi)狀況，進(jìn)一步規(guī)范餐飲服務(wù)業(yè)的經(jīng)營行為，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，不斷推進(jìn)餐飲業(yè)的“新消費(fèi)運(yùn)動”深入開展。更好地為消費(fèi)者營造規(guī)范、健康、和諧的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)消費(fèi)者樹立理性、責(zé)任、文明的消費(fèi)新風(fēng)尚�，F(xiàn)如今人們的生活水平逐漸提高，各種各樣的餐館屹立于大街小巷，人們到餐館去就餐的機(jī)會也逐漸增多，他們對飲食的安全、飲食環(huán)境等各個方面的要求也在發(fā)生著翻天覆地的變化，本小組基于此，對本次石河子市區(qū)的餐飲消費(fèi)情況進(jìn)行了相關(guān)的調(diào)查。本次調(diào)查采取了問卷調(diào)查的方式，對各個餐館的客人以及老板做了相關(guān)的調(diào)查，通過對他們的調(diào)查，深刻的了解到了石河子市區(qū)的飲食消費(fèi)的相關(guān)情況。
二、導(dǎo)語：為了了解石河子市區(qū)市民的飲食消費(fèi)情況，我們小組五人于20xx年7月25日至8月10日對石河子部分餐館進(jìn)行了問卷調(diào)查和訪談。通過我們做出來的調(diào)查問卷發(fā)放于消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查，對餐館管理者主要采用訪談的形式，對相關(guān)情況進(jìn)行了調(diào)查，本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷400份回收378份，回收率94、5%，且回收的每一張調(diào)查問卷都切實(shí)有效。通過這些人的反饋情況以及大家對這些情況的匯總，我們對石河子市的飲食消費(fèi)情況有了一定的了解，達(dá)到了我們本次調(diào)查的目的，現(xiàn)將本次調(diào)查的相關(guān)情況進(jìn)行予以總結(jié)，其相關(guān)情況如下：
三、（一）調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)
1、被調(diào)查者的身份、年齡的相關(guān)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)
2、被調(diào)查者在餐館的消費(fèi)實(shí)際情況統(tǒng)計(jì)
3、顧客對餐館的相關(guān)期望
4、餐館老板的情況
5、回頭客人的來源
40、2%的客人認(rèn)為分量充足是他們作為回頭客的必要條件，45、6%的人認(rèn)為價(jià)格實(shí)惠是其首要條件，還有服務(wù)質(zhì)量好壞、人多、安全衛(wèi)生也是他們考慮的內(nèi)容之一。是否排隊(duì)也是其考慮的因素，65、0%的人經(jīng)常去沒有排隊(duì)的地方。
（二）調(diào)查結(jié)果分析：
有了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，人們也逐漸在生活中、工作中不時(shí)的到餐館去就餐，消費(fèi)者在外就餐的頻率更高了，而且餐飲也作為了他們生活、工作比不可少的一部分，例如商務(wù)應(yīng)酬、生日宴會、情侶約會等，餐飲也的發(fā)展也推動了各個方面的進(jìn)步。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們每月用于在外就餐的費(fèi)用也在逐漸的提高，從而說明了人們的消費(fèi)水平在隨經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中在逐漸的提高，人們更加追求在外的享受。
在消費(fèi)之中，每次花多少錢，對石河子現(xiàn)在的消費(fèi)者來說已經(jīng)無所謂，但是他們在消費(fèi)的過程中，也為對餐飲提出了較高的要求，消費(fèi)者不再只注重食品的分量多少，而是逐漸向餐飲館的環(huán)境風(fēng)格、飲食味道、環(huán)境衛(wèi)生等各個方面提出較高的要求，在裝修風(fēng)格上，現(xiàn)代風(fēng)格、淳樸風(fēng)格、現(xiàn)代風(fēng)格等各式各樣的風(fēng)格的追求，說明現(xiàn)在的消費(fèi)者在品味等各個方面得到了提高，展現(xiàn)出石河子市地區(qū)的人更愿意接近于現(xiàn)代生活，跟上社會的發(fā)展步伐。但有一點(diǎn)值得注意，雖說社會發(fā)展了但是人們還是在消費(fèi)的時(shí)候非常關(guān)心價(jià)格問題，價(jià)格的高低是他們考慮的重要因素，希望自己能夠消費(fèi)到既便宜又可口的食物。這些都體現(xiàn)了石河子地區(qū)消費(fèi)者的重大轉(zhuǎn)變，同時(shí)也更關(guān)注民生問題。
在通過和餐館的管理者交流的過程中，也得到了許多有價(jià)值的信息，大部分管理者都認(rèn)為現(xiàn)在消費(fèi)者的`消費(fèi)觀有了很大的變化：家庭、同學(xué)、同事就餐多了，消費(fèi)也比以前多很多；以前很多消費(fèi)者會根據(jù)價(jià)錢點(diǎn)菜而現(xiàn)在更多的是根據(jù)菜的味道來選擇；索要發(fā)票的人也增加了說明消費(fèi)者法律法規(guī)意識和對自己的保護(hù)意識增強(qiáng)了。
在消費(fèi)以后，很多顧客會根據(jù)該餐館的實(shí)際情況選擇是否再一次光臨，現(xiàn)在石河子地區(qū)的人在消費(fèi)的時(shí)候，分量的多少是他們考慮回頭的主要因素，同時(shí)價(jià)格上的優(yōu)惠也給了他們更多的誘惑，還有就是一個餐館人是否多，是否需要排隊(duì)也是他們的考慮因素。
（三）看法與建議
今年來，隨著石河子地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，給各行各業(yè)注入了新鮮血液，推動了各方面的發(fā)展，其中石河子地區(qū)的餐飲業(yè)也出現(xiàn)較為快速的發(fā)展同時(shí)也出現(xiàn)了一下問題，對此提出以下觀點(diǎn)與意見：
1、調(diào)查的情況來看，石河子地區(qū)餐飲業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了許多新的狀況，例如：物價(jià)的上升，給餐飲也的利潤帶來了很大的打擊，很多餐館的利潤出現(xiàn)較低的情況，對石河子地區(qū)餐飲的發(fā)展起到了一定的阻礙作用，因此，控制物價(jià)是當(dāng)前的首要任務(wù)，物價(jià)降下來才能推動石河子地區(qū)餐飲業(yè)的發(fā)展。
2、從顧客對飲食的要求來看，餐飲企業(yè)應(yīng)該在經(jīng)營的過程中考慮在裝修時(shí)裝修不同類型的風(fēng)格，有利于顧客不同的需求。同時(shí)在經(jīng)營的時(shí)候，提高自己的服務(wù)質(zhì)量以及食物分量和衛(wèi)生質(zhì)量，這樣有利于吸引回頭客，提升自己餐館的品牌形象，以此吸引更多的消費(fèi)者光臨。
3、現(xiàn)在的石河子地區(qū)的餐館的品牌形象還為完全建立，應(yīng)該通過更多的廣告、傳單等方式來提升品牌形象。借此推動整個石河子地區(qū)的餐飲業(yè)的繁榮發(fā)展。
調(diào)查報(bào)告模板11
根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行法人客戶信貸業(yè)務(wù)基本規(guī)程》、《中國農(nóng)業(yè)銀行法人客戶授信管理辦法》等規(guī)章制度，本次調(diào)查采取實(shí)地調(diào)查和間接調(diào)查手段，保證調(diào)查報(bào)告內(nèi)容及資料完整、真實(shí)、有效。
一、企業(yè)基本情況
�。ㄒ唬└艣r。企業(yè)成立日期、注冊地址和經(jīng)營地址、經(jīng)營范圍、員工人數(shù)、基本情況及歷史沿革；注冊資本和實(shí)收資本、股權(quán)結(jié)構(gòu)及變動情況；管理模式、法人治理結(jié)構(gòu)、主體資格；主要股東和核心管理人員的背景、品行、資信等情況的評價(jià)和分析；通過“人行企業(yè)征信系統(tǒng)關(guān)聯(lián)企業(yè)信用信息分析子系統(tǒng)”及我行C3“集團(tuán)與關(guān)聯(lián)客戶分析系統(tǒng)”等調(diào)查企業(yè)關(guān)聯(lián)關(guān)系。
�。ǘ┙�(jīng)營管理情況。企業(yè)所處行業(yè)屬性、主業(yè)所處行業(yè)的現(xiàn)狀及前景、行業(yè)地位及市場占有率；生產(chǎn)技術(shù)和工藝、產(chǎn)品安全和質(zhì)量控制、研發(fā)能力，產(chǎn)能、機(jī)器設(shè)備和技術(shù)能力；原材料供應(yīng)的穩(wěn)定性、主要產(chǎn)品成本及優(yōu)劣勢；主導(dǎo)產(chǎn)品的供求狀況、市場競爭力、產(chǎn)銷率、毛利率，產(chǎn)品銷售市場是否成熟、穩(wěn)定；用水、用電量及水費(fèi)、電費(fèi)支出同比、環(huán)比變化情況及原因分析（包括季節(jié)性因素）；主要稅種及所納稅額同比、環(huán)比變化情況及原因分析，應(yīng)納稅額與營業(yè)收入的匹配情況；購銷結(jié)算方式及結(jié)算周期特點(diǎn)，經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略和策略等非財(cái)務(wù)因素分析。
�。ㄈ┴�(cái)務(wù)狀況。企業(yè)近三年年度財(cái)務(wù)報(bào)表是否經(jīng)審計(jì)及審計(jì)意見；企業(yè)近三年及當(dāng)期的資產(chǎn)負(fù)債狀況、財(cái)務(wù)指標(biāo)分析、現(xiàn)金流分析與預(yù)測；企業(yè)資產(chǎn)中的存貨、應(yīng)收賬款、其他應(yīng)收款、固定資產(chǎn)、對外投資等重要資產(chǎn)（原則上占資產(chǎn)總額20%以上）進(jìn)行現(xiàn)場核實(shí)，確認(rèn)“賬實(shí)相符”，并提供相應(yīng)明細(xì)（至少前5位）及主要固定資產(chǎn)權(quán)屬證明或購置發(fā)票；對企業(yè)負(fù)債中的應(yīng)付賬款、其他應(yīng)付款等主要負(fù)債（原則上占凈資產(chǎn)的20%以上）要聯(lián)系交易對手核實(shí)；對企業(yè)銷售收入，要分析收入構(gòu)成并提供主要收入來源客戶名單（至少前5位），明確主營業(yè)務(wù)，并核查客戶所屬國標(biāo)行業(yè)分類和農(nóng)行行業(yè)分類是否準(zhǔn)確；對企業(yè)資產(chǎn)、負(fù)債和收入較上期變動超過10%的，經(jīng)營性現(xiàn)金凈流量負(fù)值的要詳細(xì)分析說明原因；核查報(bào)表反映的收入與企業(yè)經(jīng)營規(guī)模是否匹配，查閱并通過稅務(wù)機(jī)關(guān)核查企業(yè)流轉(zhuǎn)稅和所得稅繳納情況，核查貨款回籠、稅收、水電費(fèi)與生產(chǎn)、銷售是否匹配等，并對企業(yè)財(cái)務(wù)真實(shí)性發(fā)表明確意見。
�。ㄋ模┵Y信狀況。企業(yè)在農(nóng)業(yè)銀行開戶、評級、分類情況；在農(nóng)業(yè)銀行和其他金融機(jī)構(gòu)的授信及用信情況、歷史信用記錄、他行用信條件、與我行的合作關(guān)系及在我行的日均存款及結(jié)算量等情況分析；企業(yè)財(cái)務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成及合理性，是否超出了正常的融資成本，企業(yè)（或關(guān)鍵管理人員）賬戶是否與個別賬戶發(fā)生大額異常資金往來（密切關(guān)注大額資金往來、當(dāng)日多次往來、頻繁同等金額往來等情況），對手賬戶與企業(yè)經(jīng)營無直接關(guān)系，企業(yè)（或關(guān)鍵管理人員）對外投資的資金來源是否與企業(yè)正常營業(yè)收入及盈利規(guī)模（或個人正常收入）相匹配，我行信貸資金用途及歸還我行貸款資金來源，是否存在將我行信貸資金用于償還其他融資本息或者歸還我行貸款資金來源于非經(jīng)營性收入的情況，明確企業(yè)及關(guān)鍵管理人員是否參與非銀行融資（包括民間融資、與本企業(yè)進(jìn)行資金借貸、與小額貸款公司/擔(dān)保公司/典當(dāng)行等非銀行金融機(jī)構(gòu)的資金往來等），是否存在債務(wù)人過度負(fù)債從而引發(fā)企業(yè)資金鏈斷裂的風(fēng)險(xiǎn)；企業(yè)是否將自有資產(chǎn)為第三方融資提供擔(dān)保，對外擔(dān)保金額及擔(dān)保代償風(fēng)險(xiǎn)，是否涉足擔(dān)保鏈、擔(dān)保圈。
二、授信額度核定分析
授信額度理論值測算、營運(yùn)資金缺口測算，額度或缺口不足的，需說明突破理由；授信的`具體用途、還款來源及其真實(shí)性、合理性；根據(jù)企業(yè)成長性、擔(dān)保充分有效性、銷貸比、庫貸比等情況綜合分析授信額度的合理性及是否與客戶的經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營特點(diǎn)、發(fā)展計(jì)劃和生產(chǎn)周期等因素相一致。
三、授信擔(dān)保分析
采用信用方式授信的，逐條對照是否符合，并說明采用此方式的理由；采用第三方連帶責(zé)任保證方式的，重點(diǎn)分析保證人的保證資格、資信狀況、代償能力及對其他企業(yè)現(xiàn)有的有效擔(dān)保情況；采用抵（質(zhì)）押方式的，重點(diǎn)分析抵（質(zhì)）押物的物類、權(quán)屬、價(jià)值、變現(xiàn)能力、可控性、抵（質(zhì)）押率；同時(shí)應(yīng)對客戶在他行用信的擔(dān)保情況進(jìn)行比較分析。
四、授信綜合效益分析
包括信貸業(yè)務(wù)帶來的直接收益（包括利息收入和手續(xù)費(fèi)收入等）以及通過信貸業(yè)務(wù)可能帶來的間接收益等。
五、優(yōu)勢及風(fēng)險(xiǎn)分析
企業(yè)管理、經(jīng)營、行業(yè)、產(chǎn)品、市場等方面優(yōu)勢；生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的行業(yè)、市場、經(jīng)營等風(fēng)險(xiǎn)，管理層已經(jīng)采取或準(zhǔn)備采取的措施及效果，我行擬采取降低或規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的措施等。
六、調(diào)查結(jié)論
是否同意對該客戶授信，明確受信主體、授信幣種、金額、用信品種、期限、價(jià)格、擔(dān)保方式等，有針對性地提出信用發(fā)放條件和管理要求。
調(diào)查經(jīng)辦人：__________
部門負(fù)責(zé)人：__________
xxxx年xx月xx日
調(diào)查報(bào)告模板12
連山鎮(zhèn)是四川省的重點(diǎn)小城鎮(zhèn)，省農(nóng)科院的科技示范地，也是糧油重點(diǎn)基地之一。
連山鎮(zhèn)黨委、政府在積極建設(shè)小城鎮(zhèn)的基礎(chǔ)上，致力于農(nóng)民的增收致富工作，近幾年來，取得較好的成績，現(xiàn)就農(nóng)民增收情況調(diào)查如下： 一、1997年至20xx年農(nóng)民收入情況表： 年度 農(nóng)民人均收入總額（元） 種植業(yè)收入（元） 養(yǎng)殖業(yè)收入（元） 務(wù)工收入（元） 其它收入（元） 1997 2523 796 363 113 1251 1998 2735 954 389 115 1277 1999 2815 848 349 148 1470 20xx 2903 199 345 234 1525 20xx 2982 742 384 300 1556 20xx 3063 597 393 316 1757 20xx 3223 596 410 343 1874 二、近三年市鎮(zhèn)兩級政府對農(nóng)業(yè)的投入情況： 1、荒灘地整改投入120萬元。
2、農(nóng)灌機(jī)沉井投入4萬元（其中機(jī)井30眼，每眼補(bǔ)助600元，計(jì)1.8萬元；沉井11口，每口20xx元，計(jì)2.2萬元）。
3、農(nóng)村機(jī)耕道投入40萬元（石梯村1.5公里，錦花村0.8公里，向陽村0.4公里，清河村0.8公里）。
4、河堤修復(fù)投入30萬元。
以上四項(xiàng)合計(jì)194萬元。
三、我鎮(zhèn)20xx年專業(yè)大戶、專業(yè)協(xié)會發(fā)展情況： 20xx年，我鎮(zhèn)有專業(yè)大戶20戶（其中種植業(yè)7戶，養(yǎng)殖業(yè)9戶，加工業(yè)4戶），年實(shí)現(xiàn)銷售收入1200萬元左右，利潤150萬元左右。
有兩個協(xié)會： 1、鴨業(yè)協(xié)會：該協(xié)會有會員156戶，年銷售額達(dá)335萬元，利潤48萬元，會員直接增收3500萬元，帶動農(nóng)戶增收500元。
2、薯類協(xié)會：該協(xié)會有會員105戶，年銷售額達(dá)600萬元，利潤60萬元，會員增收4000元，帶動農(nóng)戶增收502元。
四、影響和制約農(nóng)民增收的主要因素及原因：
1、人均耕地少，勞動力過剩。
2、農(nóng)業(yè)投入成本高，特別是農(nóng)灌抽水費(fèi)用大。
3、大多數(shù)農(nóng)戶還處于傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)耕種方式，不能高效利用土地資源。
4、本地從事農(nóng)副產(chǎn)品營銷的大戶太少。
五、市、鎮(zhèn)兩級政府對農(nóng)民的增收的規(guī)劃和將要采取的具體措施：
1、要根據(jù)連山鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)狀，配合德陽下旌湖改造，對上柳梢（9.7公里），下柳梢（12公里）整個渠系工程進(jìn)行改造，實(shí)現(xiàn)自流灌溉達(dá)70％以上，減輕農(nóng)業(yè)投入、增加農(nóng)民收入。
2、調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，扶持“種、養(yǎng)、加”大戶，發(fā)展規(guī)模種植、養(yǎng)殖、加工示范基地（政府制定了對“種、養(yǎng)、加”大戶扶持的優(yōu)惠政策）。
農(nóng)民增收調(diào)查報(bào)告模板
3、加大小城鎮(zhèn)建設(shè)，轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動力，從事第二、三產(chǎn)業(yè)。
增加農(nóng)民收入。
六、今年農(nóng)民增收的'預(yù)測： 1、糧油增加收入總額521.68萬元，人均增收201元。
①、小麥播種面積14115畝，預(yù)計(jì)單產(chǎn)813斤/畝，預(yù)計(jì)總產(chǎn)1146.97萬斤，與去年糧價(jià)相比，今年糧每斤預(yù)計(jì)增加0.18元，預(yù)計(jì)增收206萬元。
②、油菜籽播種面積5822畝，預(yù)計(jì)單產(chǎn)349斤，預(yù)計(jì)總產(chǎn)202.94萬斤，與去年油菜籽價(jià)相比，每斤增加0.20元，預(yù)計(jì)增收40.59萬元。
�、�、大春預(yù)計(jì)水稻面積19598畝，按去年的單產(chǎn)水平，預(yù)計(jì)產(chǎn)量可達(dá)2110.7萬斤，價(jià)格上漲0.15元/斤，可增收316.60萬元。
④、種植業(yè)生產(chǎn)資料的漲價(jià)因素：今年小春小麥、油菜播種面積為19937畝，大春水稻預(yù)計(jì)播種面積為19598畝，以此為基礎(chǔ)，所花的機(jī)耕、農(nóng)藥、化肥、種子、抽水費(fèi)等，每畝預(yù)計(jì)增加農(nóng)業(yè)投入10.5元（全年碳銨施用量每畝按200斤計(jì)算，碳銨價(jià)格同比增加0.03元/斤6.00元；磷肥施用量每畝按100斤計(jì)算，每斤同比增加0.005元，每畝增加投入0.50元；農(nóng)藥預(yù)計(jì)每畝耕地增加4.0元）。
預(yù)計(jì)增加投入41.51萬元。
2、多種經(jīng)營增加收入總額39.45萬元，人均增收15元。
�、佟⒚i3.71萬頭，保持去年增減不變（投入與產(chǎn)出基本同幅增長）。
②、禽兔較20xx年增加4.89萬只，可增收35.21萬元。
③、水產(chǎn)較20xx年增加148.8噸，可增收69.94萬元（增加面積，單產(chǎn)提高）。
水產(chǎn)品價(jià)格上漲與水產(chǎn)品生產(chǎn)資料價(jià)格上漲，使水產(chǎn)品凈收入增加0.5元/斤，預(yù)計(jì)增收65萬元（總產(chǎn)量是650噸）。
兩項(xiàng)合計(jì)增收134.94萬元。
�、苁卟水a(chǎn)量減少0.3噸，310萬元/萬噸，合計(jì)減少93萬元。
⑤、食用菌總產(chǎn)減少220噸，減收43.3萬元。
�、�、水果產(chǎn)量增加24噸，預(yù)計(jì)增收5.6萬元。
3、第二產(chǎn)業(yè)發(fā)展與去年相比度支付勞動報(bào)酬80萬元，人均增收31元。
4、第三產(chǎn)業(yè)快速
發(fā)展，預(yù)計(jì)將比去年增加160萬元，人均增收61元。
其中商飲業(yè)將比去年增加40萬元，服務(wù)業(yè)將比去年增加20萬元，交通運(yùn)輸業(yè)將比去年增加30萬元，其它業(yè)將比去年增加10萬元，預(yù)計(jì)今年勞務(wù)輸出增加150人（去年1363人），預(yù)計(jì)增加收入60萬元。
以上四項(xiàng)共計(jì)增加801.13萬元，按上年農(nóng)業(yè)人口26008人計(jì)算，人均增收308元。
七、促進(jìn)農(nóng)民增收的建議及意見： 1、對農(nóng)民的糧食直補(bǔ)政策長期堅(jiān)持。
2、希望上級有關(guān)部門對我鎮(zhèn)農(nóng)灌用水問題的解決，給予大力扶持（目前德陽下旌湖工程已經(jīng)進(jìn)入實(shí)施階段，我鎮(zhèn)為了配合下旌湖的改造工程，對上上柳梢、下柳梢實(shí)行整個渠系的整改，預(yù)計(jì)需要資金400萬元，政府的思路是：農(nóng)民出一部分，政府出一部分，上級再支持一部分。
我們通過各種辦法已經(jīng)籌措了一部分，但是缺口仍然很大，希望上級部門給予資金、政策支持）。
3、增加對農(nóng)民技能培訓(xùn)方面的投入，提高農(nóng)民的素質(zhì)。
4、對涉農(nóng)物資價(jià)格實(shí)行價(jià)格聽證會。
調(diào)查報(bào)告模板13
一、 借款人情況
（一） 、基本情況
借款人姓名、性別、年齡、身份證號、學(xué)歷、職稱、婚姻狀況、現(xiàn)居住地址及工作地址、聯(lián)系方式、家庭成員、個人及家庭有無不合理大額負(fù)債、個人及家庭成員有無重大慢性疾病、有無賭博、吸毒等不良嗜好。
備注：
1. 婚姻狀況說明（已婚者提供結(jié)婚證、未婚者提供未婚證明、
離婚者提供離婚證） 。
2. 職稱：自然人客戶具有的重要專業(yè)資格（包括經(jīng)濟(jì)師、會計(jì)
師等專業(yè)資格）與職業(yè)資格（包括律師、醫(yī)生、注冊會計(jì)師等職業(yè)資格。
3. 居住地址通過查驗(yàn)自然人客戶真實(shí)住址的水電費(fèi)單、固定電話
費(fèi)單、物業(yè)管理費(fèi)單等，并檢查相關(guān)費(fèi)用額發(fā)生及支付是否具有連貫性，是否存在拖欠等相關(guān)情況。
4. 聯(lián)系方式包括但不限于家庭固定電話，借款人移動電話，借
款人單位固定電話，借款人配偶移動電話，借款人配偶工作固定電話。
（二） 、信用情況
通過人民銀行征信系統(tǒng)和有無利害關(guān)系第三方評價(jià)（從親戚，鄰居，以往合作關(guān)聯(lián)人）：，查詢借款人是否有惡意拖欠銀行、其他單位和個人借款及貨款的歷史，恪守信用等情況。有無犯罪記錄及糾紛。
（三） 、收入支出情況
個人及家庭總收入及來源，上家庭總支出及去向，家庭純收入及上年度人均收入等情況及相關(guān)證明文件原件（如工資存折、房屋出租租賃合同協(xié)議、村民分紅憑證、相關(guān)股權(quán)證明及其他收入證明文件）。
（四） 、資產(chǎn)負(fù)債情況
1、不易變現(xiàn)財(cái)產(chǎn)：房屋間數(shù)及結(jié)構(gòu)，平方面積、座落位置、購建時(shí)間、變現(xiàn)價(jià)值；其他不易變現(xiàn)財(cái)產(chǎn)及變現(xiàn)價(jià)值。
2、主要可變現(xiàn)的財(cái)產(chǎn) ：
�。�1）、機(jī)械設(shè)備名稱、數(shù)量及變現(xiàn)價(jià)值；
�。�2）、交通運(yùn)輸工具及變現(xiàn)價(jià)值；
�。�3）、家電器具及變現(xiàn)價(jià)值；
�。�4）、存貨及變現(xiàn)價(jià)值；
�。�5）、存款及其他變現(xiàn)價(jià)值等；
�。�6）、主要可變現(xiàn)價(jià)值合計(jì)。
3、負(fù)債情況
寫清原貸款金額，貸款金融機(jī)構(gòu)，貸款形態(tài)、欠息金額和其它負(fù)債（比如私人借款）等，計(jì)算資產(chǎn)負(fù)債比例。
二、 調(diào)查貸款用途及還款情況
借款主要用于干什么？是否符合國家政策，市場前景如何？項(xiàng)目行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景如何借款人的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)如何？借款人的經(jīng)營理念及管理模式如何？生產(chǎn)技術(shù)水平、原材料供貨及銷售情況，結(jié)算方
式，預(yù)計(jì)效益如何？借款人的自有資金多少，尚缺資金多少，多長時(shí)能收回成本，什么時(shí)間能還清貸款。
三、 調(diào)查抵押物情況
屬于保證擔(dān)保方式的貸款，寫清保證擔(dān)保人基本情況（同借款人基本情況）與資產(chǎn)負(fù)債狀態(tài)、分析評估擔(dān)保資格，擔(dān)保人的資金來源等；屬于抵押擔(dān)保的貸款，要寫 清抵押物的名稱，存放具體地點(diǎn)、數(shù)量、（房產(chǎn)寫明座落位置結(jié)構(gòu)、間數(shù)、層數(shù)、平方面積，寫清占地和建筑面積、附簡易平面圖）估價(jià)、變現(xiàn)能力等。
四、 總訴
通過對借款人基本情況、生產(chǎn)經(jīng)營情況個效益情況的分析，結(jié)合抵押擔(dān)保情況對貸款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評價(jià)。通過分析，測試本筆貸款給公司帶來的`經(jīng)濟(jì)效益和合作潛力，調(diào)查人要在進(jìn)行貸款綜合效益分析的基礎(chǔ)上，總體評價(jià)客戶的“經(jīng)濟(jì)實(shí)力、生產(chǎn)經(jīng)營，信用，風(fēng)險(xiǎn)狀況”結(jié)合借款用途、還款來源和計(jì)劃明確以下事項(xiàng)：1、貸與不貸；2貸款方式；3貸款金額；4貸款期限；5貸款利率；6還款方式7. 出帳前須落實(shí)的限制及保護(hù)性條款等。
調(diào)查報(bào)告模板14
一、 調(diào)查內(nèi)容：
本次消費(fèi)者調(diào)查的內(nèi)容包括客戶選擇銀行首要考慮的因素、銀行服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)。
�。ㄒ唬┛蛻暨x擇的銀行首要考慮的因素
從問卷反饋的信息來看，有30%的客戶會選擇就近的銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，也有32%的客戶會因?yàn)殂y行的服務(wù)態(tài)度好壞而選擇銀行，也有接近35%的客戶在選擇辦理業(yè)務(wù)的銀行時(shí)把等待時(shí)間是否更短放在第一位考慮，還有2%的客戶受其他因素影響來選擇銀行，這當(dāng)中個人情感因素和習(xí)慣占了主導(dǎo)。
�。ǘ� 銀行服務(wù)質(zhì)量的.評價(jià)
據(jù)統(tǒng)計(jì)七成調(diào)查者去銀行主要辦理存取款、轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，三成是辦理投資業(yè)務(wù)。絕大部分消費(fèi)者選擇銀行時(shí)仍會以四大國有銀行為首選。而四大國有商業(yè)銀行目前服務(wù)水平確實(shí)比前幾年有了比較明顯的提高，但由于多年來在市場中占有者先對壟斷的地位，客戶群體較大，中間業(yè)務(wù)較多，市場競爭壓力相對較小；同時(shí)銀行一線工作人員先對少，年齡高齡化，綜合素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致服務(wù)滿意度偏低；另
一方面，在央行對存貸款利率管制的情況下，銀行提高服務(wù)質(zhì)量使顧客享受更好的服務(wù)，都要付出成本。提高服務(wù)質(zhì)量所花費(fèi)的成本要從銀行利潤中支出，一些銀行因種種原因在服務(wù)上投入較少，導(dǎo)致服務(wù)效率偏低，顧客滿意度偏低。
二、 調(diào)查分析：
商業(yè)銀行服務(wù)質(zhì)量低下成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)，總體分析原因主要有：
（一） 銀行制度設(shè)計(jì)存在缺陷，銀行客戶素質(zhì)參差不齊
銀行承擔(dān)了大量傳統(tǒng)型結(jié)算業(yè)務(wù)，如：代發(fā)工資，代收水、電費(fèi)等業(yè)務(wù)，大量的中間業(yè)務(wù)為銀行帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，但是統(tǒng)計(jì)顯示這些低端業(yè)務(wù)占據(jù)了大量的銀行資源，影響了銀行的服務(wù)效率。雖然銀行開設(shè)了ATM、網(wǎng)上銀行等在自助服務(wù)，但是由于銀行客戶素質(zhì)參差不齊，相當(dāng)?shù)念櫩碗y以接受這些功能，還是忠于傳統(tǒng)的服務(wù)模式，是這些業(yè)務(wù)不能得到充分的利用，而且自助服務(wù)功能不全面，經(jīng)常出現(xiàn)故障，也導(dǎo)致了柜臺人滿為患，影響了服務(wù)的質(zhì)量。
�。ǘ� 服務(wù)時(shí)間太長，造成了銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶排隊(duì)現(xiàn)象
近年來隨著我國居民收入水平的提高，金融市場間的開放，人們的金融投資理財(cái)服務(wù)需求不斷增加，人們對于股票和基金等金融產(chǎn)品的需求迅速增加，越來越多的人們開始涉足證券市場，導(dǎo)致銀行網(wǎng)點(diǎn)受理基金、理財(cái)開戶的，理財(cái)產(chǎn)品購買的數(shù)量成倍增加。這些業(yè)務(wù)通常都是銀行的復(fù)雜業(yè)務(wù)，辦結(jié)通常需要10-20分鐘，這就極大地增加了銀行員工的服務(wù)時(shí)間，以至于出現(xiàn)了銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶的排隊(duì)現(xiàn)象。
�。ㄈ� 銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和人員相對不足，銀行員工的業(yè)務(wù)技能同質(zhì)化，
缺少專業(yè)人才
銀行為了控制成本，導(dǎo)致了銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和人員的相對缺乏，銀行業(yè)務(wù)逐漸增大，但是服務(wù)人員卻反導(dǎo)致了銀行長期處于超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)，排隊(duì)等待時(shí)間長，導(dǎo)致了服務(wù)效率的降低。另外，銀行基層一線員工技術(shù)仍然處于技術(shù)操作階段，只能用于處理一般的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，而現(xiàn)在銀行頻繁推出新業(yè)務(wù)，而銀行員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)卻滯后。銀行缺乏咨詢、理財(cái)?shù)确矫娴膶I(yè)人才，無法滿足高端客戶業(yè)務(wù)的投資融資、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)的需要，造成了服務(wù)時(shí)間過長、服務(wù)效率低、服務(wù)質(zhì)量不佳的狀況。
三、 調(diào)查結(jié)論：
金融市場開放以來，銀行面臨著激烈的競爭，雖然銀行服務(wù)比以往有了很大的提高，但還是普遍存在客戶排隊(duì)嚴(yán)重，服務(wù)標(biāo)示不明，服務(wù)效率不高的現(xiàn)狀。銀行作為金融服務(wù)行業(yè)，提升顧客滿意度是提高銀行核心競爭力的重要因素，而銀行的服務(wù)質(zhì)量在很大程度上決定了顧客的滿意度，所以提高服務(wù)質(zhì)量，成為商業(yè)銀行面臨的重大問題之一。
我們應(yīng)該從員工和顧客兩個方面的努力來提高質(zhì)量。顧客對服務(wù)質(zhì)量的感受往往是從一線員工那里獲得的。銀行員工的專業(yè)素質(zhì)、員工的響應(yīng)速度、業(yè)務(wù)流程、員工的態(tài)度和行為等方面應(yīng)該是目前銀行改善內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量的主要內(nèi)容。從外部服務(wù)質(zhì)量方面來看，縮短響應(yīng)時(shí)間、重視顧客要求、關(guān)注顧客意見，根據(jù)顧客要求改進(jìn)服務(wù)、改善
投訴效果、協(xié)助解難等方面而應(yīng)該是目前銀行需要重點(diǎn)改進(jìn)的內(nèi)容。
四、 解決方法：
針對以上問題，銀行要提高服務(wù)效率需要進(jìn)行以下改革：
（一） 做好顧客細(xì)分，合理分流
現(xiàn)在一般銀行雖然進(jìn)行了分區(qū)，有柜臺區(qū)、等候區(qū)、自助服務(wù)區(qū)，但還是不能足夠滿足網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部服務(wù)和銷售流程的需要，應(yīng)做好顧客細(xì)分，實(shí)行差別化服務(wù)戰(zhàn)略，及時(shí)快速依據(jù)業(yè)務(wù)辦理情況做好客戶分流，以減輕柜臺負(fù)擔(dān)，提高服務(wù)實(shí)行差別化服務(wù)戰(zhàn)略，及時(shí)快速依據(jù)業(yè)務(wù)辦理情況做好客戶分流，以減輕柜臺負(fù)擔(dān)，提高服務(wù)效率。另外，要大力發(fā)展ATM機(jī)自助渠道，不斷完善ATM機(jī)自助渠道功能，讓自動柜員機(jī)充分分擔(dān)銀行中低端客戶，降低大眾客戶服務(wù)成本，達(dá)到顧客分流的目的，提高柜臺服務(wù)效率。
（二） 拓展電子金融業(yè)務(wù)，提高工作效率
銀行需要積極努力地推廣網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的理念，讓公眾信賴通過網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行也可以安全的辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù)，首先減少了來營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶人數(shù)。在營業(yè)點(diǎn)，大堂經(jīng)理進(jìn)行合理分流，需要實(shí)現(xiàn)影印文件在排隊(duì)叫到號之前就已經(jīng)準(zhǔn)備好，叫到號就可以直接辦理，縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。
調(diào)查報(bào)告模板15
我在很久以前就聽說了“網(wǎng)購”這個詞，淘寶網(wǎng)更是家喻戶曉的知名網(wǎng)站。人們對于網(wǎng)購這種購物形式眾說紛紜，在我身邊的大多數(shù)人都覺得網(wǎng)購存在很大的風(fēng)險(xiǎn)，也很少人真正嘗試過。我一直都對網(wǎng)購很感興趣，很好奇，在今年春天我開始了我的“網(wǎng)購生涯”。從那以后，身邊的同學(xué)也紛紛開始了網(wǎng)購。后來網(wǎng)購成了我生活中的一部分，什么東西都喜歡從網(wǎng)上買。像我這樣喜歡網(wǎng)購的大學(xué)生有多少呢？因此我選了這個主題。
一、調(diào)查目的
大學(xué)生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網(wǎng)購的真實(shí)面目，讓更多的人了解網(wǎng)購，對在校大學(xué)生進(jìn)行此次調(diào)查。
二、調(diào)查對象及方法
1、調(diào)查對象：青島理工大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院（由于調(diào)查的困難性，選取了本學(xué)院進(jìn)行調(diào)查）
2、資料收集方法：采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。
3、調(diào)查方法：對經(jīng)貿(mào)學(xué)院的全部學(xué)生（限于三年級以下）進(jìn)行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進(jìn)行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機(jī)選定某一學(xué)號后，間隔10進(jìn)行抽樣，得到樣本。
三、調(diào)查結(jié)果分析
1、通過對樣本中網(wǎng)購人數(shù)的調(diào)查，得到以下數(shù)據(jù)：大一學(xué)生樣本中有9人進(jìn)行網(wǎng)購，在該層中的比例為56、25%；大二的有15人，占該層的68、18%；大三的有11人，占該層的50%。
以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學(xué)院中網(wǎng)購人數(shù)比例范圍為45、36%～70、44%
2、在沒有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中，有近50%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有92%的人會嘗試網(wǎng)上購物。
3、在網(wǎng)購人群中，因?yàn)楣?jié)約費(fèi)用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的62%，還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購。在眾多的購物網(wǎng)站中，消費(fèi)者該如何選擇呢？有48、57%的網(wǎng)購者會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87、3%的同學(xué)選擇在淘寶購物。
4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢？經(jīng)調(diào)查，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費(fèi)的37、7%，其次是服裝27、87%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的19、67%。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問題），卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。
5、本次調(diào)查中，還對同學(xué)們的網(wǎng)購消費(fèi)水平進(jìn)行了調(diào)查，有42%的同學(xué)每季網(wǎng)購一次，每月一次和每年一次的同學(xué)分別占總體的25、8%和27、5%。還有4、7%的網(wǎng)購達(dá)人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42、8%，其他金額范圍分布較少。
6、在網(wǎng)購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂（21%），網(wǎng)購市場有待進(jìn)一步提高。
四、調(diào)查結(jié)果總結(jié)
通過上述的調(diào)查報(bào)告，說明大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的'發(fā)展空間。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便，省時(shí)，商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會吸引絕大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。目前，人們在網(wǎng)上消費(fèi)的商品種類具有一定的局限性，網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購物體系，打破這種局限。
購物網(wǎng)站是一個很好的平臺，他能讓我們實(shí)現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的，最時(shí)尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來網(wǎng)購一定會成為人們的主要購物形式之一。
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