網(wǎng)購的市場調(diào)研報告
隨著人們自身素質(zhì)提升，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，要注意報告在寫作時具有一定的格式。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？下面是小編幫大家整理的網(wǎng)購的市場調(diào)研報告，歡迎大家分享。
網(wǎng)購的市場調(diào)研報告1
一、背景
隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)在我國迅速普及開來。互聯(lián)網(wǎng)的無地域限制特點消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地理距離帶來的障礙，這使得我國經(jīng)濟逐漸成為了基于互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的新經(jīng)濟。
如今隨著社會的發(fā)展，越來越多的人為了節(jié)約時間和方便性而選擇網(wǎng)上購物。無論是B2C還是C2C模式，都在降低運營成本、提供便捷快速的服務(wù)方面具有優(yōu)勢，這大大降低了企業(yè)和個人進入該行業(yè)的門檻，導(dǎo)致網(wǎng)商如雨后春筍般的出現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購物的興起正在悄然改變著商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。如今，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為人們最熱衷的購物方式之一，尤其受到上班族和年輕人的喜愛。逐漸地，網(wǎng)上購物已經(jīng)融入人們的日常生活，沖擊著傳統(tǒng)消費習慣、思維和生活方式，憑借其獨特的優(yōu)勢深入人心。特別是大學生這一對網(wǎng)絡(luò)敏感度較高的群體，他們迅速接受并采用網(wǎng)上購物行為，成為未來購物市場的潛在用戶。
二、調(diào)查目的
本次調(diào)查研究旨在探究大學生的網(wǎng)上購物行為，并對其進行深入分析。通過了解當代大學生對網(wǎng)絡(luò)購物的消費態(tài)度，我們能夠準確指導(dǎo)他們的網(wǎng)購消費行為，同時也能夠展望未來網(wǎng)購發(fā)展的潛力。
三、調(diào)查對象和方法
1、調(diào)查對象：———學院學生。
2、資料收集方法：采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。
發(fā)放《大學生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷》，了解了大學生關(guān)于上網(wǎng)購物的基本情況。
本次調(diào)查實際發(fā)放問卷200份，回收問卷200份，有效問卷176份，有效率88%。
四、調(diào)查結(jié)果及其分析
1、大學生網(wǎng)上購物潛力巨大。
根據(jù)本次調(diào)查結(jié)果顯示，擁有網(wǎng)上購物經(jīng)驗的大學生占比達到68%。而在那些沒有網(wǎng)上購物經(jīng)驗的大學生中，僅有7、8%的人從未訪問過購物網(wǎng)站。這個數(shù)據(jù)清楚地表明大學生在網(wǎng)上購物領(lǐng)域擁有巨大的市場潛力！這說明大學生對于網(wǎng)上購物這一行為非常接受，并且他們接受的速度也較快。
2、大學生網(wǎng)購群體特征：性別特征。
調(diào)查結(jié)果表明，有68%的大學生曾經(jīng)嘗試過網(wǎng)購，而其中女性的網(wǎng)購比例高于男性。女性普遍對購物有更強烈的欲望，更注重外貌美觀。她們對服飾等方面表現(xiàn)出較高的興趣，而男性則相對更喜歡購買電子產(chǎn)品。
3、網(wǎng)購原因分析
�。�1）網(wǎng)絡(luò)中的商品比較豐富。
相比現(xiàn)實社區(qū)活動區(qū)域的局限性，網(wǎng)絡(luò)作為虛擬的社區(qū)，有“無限”的空間和領(lǐng)域，在這個“無限”的空間中人們可以通過網(wǎng)絡(luò)商店來尋找自己想要購買的商品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)空間的無地域、無國界的特點，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購物也突破了地域、國界的界限，使消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)購買到自己生活的社區(qū)難以買到的商品。
�。�2）網(wǎng)絡(luò)中商品價格相對低廉。
在網(wǎng)絡(luò)中出售的商品通常要比傳統(tǒng)商場的商品價格低一些，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，學生比較關(guān)注的幾種商品，服飾是折扣最大的，能達到50%以上；其次是電子產(chǎn)品，平均折扣在40%；折扣最小的是書籍，一般只便宜20%—30%。網(wǎng)上中的商品低價的原因就在于網(wǎng)絡(luò)可以省去傳統(tǒng)商場無法省去的一些費用，例如場地租金、員工的工資等。因此網(wǎng)絡(luò)商品的附加費用比較低，商品的價格也就低了。低廉的價格正是吸引大學生這個“純消費”群體樂意參與網(wǎng)絡(luò)購物的重要原因。
（3）網(wǎng)絡(luò)購物的快捷便利。
快遞公司的迅速發(fā)展，促使了網(wǎng)絡(luò)購物的繁榮�，F(xiàn)在的快遞公司不僅僅局限于傳統(tǒng)的郵局，新出現(xiàn)了很多快遞機構(gòu)，例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現(xiàn)加速了網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)消費變得更加便利和快捷。一個方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力，另一方面也方便了消費者購物。消費者只需在網(wǎng)上挑選商品，剩下的事情就由商家和快遞公司來完成，無需消費者親自到商店中購買。而且網(wǎng)絡(luò)商店24小時的開放，更大程度上方便了顧客，不會受到營業(yè)時間的限制，大學生更適應(yīng)這種新式的購物方式。
�。�4）網(wǎng)絡(luò)購物的群體認同感。
網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的購物方式，從它的興起到慢慢成熟，網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)在不斷的增加。但由于網(wǎng)絡(luò)購物的限定性，網(wǎng)絡(luò)購物的消費者相對而言還是少數(shù)，人們對網(wǎng)絡(luò)消費還是感覺很新奇，網(wǎng)絡(luò)購物者也會把自己同其他群體分離開來，形成一個特殊的群體。特別是大學生，個性使他們更喜歡“標榜”自己，從而更加注重網(wǎng)絡(luò)購物所帶來的特殊群體的認同感。
五、網(wǎng)購過程中存在的問題
1、網(wǎng)上商家的信譽問題
由于商品交易通過網(wǎng)絡(luò)這種虛擬媒介進行，不可避免地會出現(xiàn)一些不法商家利用網(wǎng)絡(luò)的漏洞和人們對網(wǎng)購的不完全了解，從而進行一些違法行為來危害消費者的'利益。因此，受傳統(tǒng)消費觀念的影響，許多人更愿意選擇到傳統(tǒng)商場購物。
2、網(wǎng)上購物的支付方式問題
目前，網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展仍然受到銀行卡支付方式的一定限制。很多網(wǎng)購的學生更愿意選擇使用銀行卡支付來進行購物。不過，商家需要向銀行支付一定費用才能提供銀行卡支付服務(wù)，這就導(dǎo)致對于利潤較低的商品，商家可能無法獲得利潤，因此他們可能不愿意或者禁止客戶通過銀行卡支付方式購買這些商品。此外，網(wǎng)絡(luò)安全問題也是一個考慮因素。在網(wǎng)絡(luò)購物中，大學生對于個人信息、交易過程中的銀行賬戶密碼以及轉(zhuǎn)賬過程中資金安全等問題存在較大擔憂。因此，建議大家選擇貨到付款的支付方式來減少風險。
3、商品信息問題
由于購買者只能通過網(wǎng)絡(luò)上的圖片和文字描述來了解商品，有些商家對商品的描述往往含糊不清，容易給人造成對商品的認知差異。當購買者根據(jù)自己的理解進行網(wǎng)絡(luò)購物交易后收到商品，往往會發(fā)現(xiàn)與自己所訂購的商品不一致，并因此投訴。此外，與傳統(tǒng)購物相比，網(wǎng)絡(luò)購物退換商品相對麻煩且存在成本風險。此外，盡管商品信息發(fā)布速度較快，但商品往往無法及時到達。雖然購買者能夠在網(wǎng)上看到商品信息，卻無法立即購買，這主要是因為信息發(fā)布在互聯(lián)網(wǎng)上，而供貨商仍然是傳統(tǒng)企業(yè)。傳統(tǒng)企業(yè)的商品配送無法與互聯(lián)網(wǎng)信息同步，從而導(dǎo)致信息快于商品的情況發(fā)生。
4、商品的配送問題
傳統(tǒng)購物一般是在選好商品后，就可以直接付費拿走，而網(wǎng)絡(luò)購物就需要一個訂貨后的等待過程。所以目前社會上出現(xiàn)了很多物流公司，他們在為網(wǎng)絡(luò)購物者送貨上起到了很大的作用。在目前的商品配送上，就同城配送而言，最快的一般需要一個小時，最長的則需要兩天時間。如果購買者需要的東西很急，網(wǎng)絡(luò)購物一般就不適合。
網(wǎng)購的市場調(diào)研報告2
調(diào)查對象：
在讀的大學生
調(diào)查方法：
本次通過采用網(wǎng)上向QQ好友發(fā)放問卷調(diào)查形式，發(fā)放問卷份數(shù)為100份。
調(diào)查背景：
隨著科技的迅猛發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)購物在電子商務(wù)的推動下蓬勃發(fā)展。不斷增長的上網(wǎng)人數(shù)和人們對網(wǎng)絡(luò)購物的熱情使得新的購物方式層出不窮。尤其是在校大學生作為網(wǎng)絡(luò)購物的主要群體之一，對于他們進行網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查研究具有重要意義。
調(diào)查目的：
通過此次調(diào)查，我們希望能夠深入了解當代大學生在網(wǎng)上購物方面的情況。通過分析大學生的消費結(jié)構(gòu)，我們可以更好地了解他們的消費習慣和偏好。此外，我們還希望了解當前大學生對于網(wǎng)上購物的看法、態(tài)度以及其他相關(guān)情況。
調(diào)查內(nèi)容：
1、大學生網(wǎng)上購物的所占比例多少；
2、大學生網(wǎng)上購物的產(chǎn)品有哪些；
3、大學生網(wǎng)上購物消費水平；
4、大學生對網(wǎng)上購物的弊端有怎樣的看法和態(tài)度。
調(diào)查結(jié)果與分析
根據(jù)我們的調(diào)查結(jié)果顯示，在受訪者中，有75%的人有過網(wǎng)上購物的經(jīng)歷。其中男性在網(wǎng)上購物中所占比例為75%，而女性在網(wǎng)上購物群體中的比例為25%。這表明男性對互聯(lián)網(wǎng)的普及程度高于女性，他們更勇于嘗試新事物和冒險。
表1、在校大學生網(wǎng)上購物的普及程度所占比例
�。�1）有網(wǎng)絡(luò)購物的經(jīng)歷75%
�。�2）無網(wǎng)絡(luò)購物的經(jīng)歷25%
從表1中我們可以看出在校大學生網(wǎng)上購物的普及率達到75%，從而說明我們在校大學生對新興事物有很好的接受能力。大部分學生已經(jīng)開始接觸網(wǎng)上購物的形式，這將給我們電子商務(wù)帶來很大的發(fā)展。還為了了解大學生網(wǎng)上購物的基本情況，對他們網(wǎng)上購物的商品種類進行統(tǒng)計分析。
表2、在校大學生網(wǎng)上購物產(chǎn)品的種類
購物種類
服飾37%
電子產(chǎn)品5%
化妝品9%
書籍26%
游戲卡點13%
送禮物6%
其它4%
表2中表明：
網(wǎng)上購買服飾占比例最高，說明大學生在大學中越來越注重外表方面的打扮，也許外觀在某種程度上會影響大學生的以后前途。其次到購買書籍，表明以學習為主。依次遞減為游戲卡點，化妝品，送禮物，電子產(chǎn)品。
同時調(diào)查了解了大學生的網(wǎng)上購物消費水平，結(jié)果如下：
表3、大學生網(wǎng)上購物消費水平
每次平均消費金額所占比例
50元以下18%
50元到100元49%
100元到200元23%
200元以上10%
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，調(diào)查發(fā)現(xiàn)有49%的大學生平均每次消費在50元到100元之間，其次是23%的大學生消費在100元到200元之間。另外，18%的大學生表示他們在網(wǎng)上購物時，消費金額低于50元。同時，10%的大學生選擇消費金額超過200元。這反映了在校大學生的消費水平相對較高，并且他們傾向于購買一些高檔次的產(chǎn)品。然而，消費金額超過200元的比例相對較低，這表明在校大學生在追求新鮮事物時更加理性和謹慎。
然而為了更加了解在校大學生對網(wǎng)上購物的看法和態(tài)度，從問卷調(diào)查中可以看出對網(wǎng)上購物存在缺陷的看法有：管理混亂占到比例為15%，學們怕網(wǎng)上購物存在很多欺騙情況和虛假宣傳占到56%，說明很多大學生對網(wǎng)上購物存在的很大欺詐行為表示擔憂。
部分大學生對消費者保護力度不夠的比例達到13%，這在很大程度上影響了大學生對網(wǎng)上購物的熱情。他們認為中間環(huán)節(jié)的管理還有待加強，只占10%。還有6%的人持其他觀點和態(tài)度。因此，作為消費者，我們要注意通過各種渠道有意識地維護自身的權(quán)益。
調(diào)查總結(jié)：
經(jīng)過本次調(diào)查，我們對大學生在網(wǎng)上購物方面的一些情況有了一定了解。我們了解到大學生主要購買的`產(chǎn)品種類，以及他們在網(wǎng)上購物方面的消費水平。此外，我們還了解到大學生對網(wǎng)上購物存在的一些缺陷持有怎樣的態(tài)度和看法等等。總體來說，大學生的消費水平較高，他們不僅注重商品的價格和質(zhì)量，而且非常重視品牌。在如今網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展、交通便利、資源充沛的環(huán)境下，大學生能夠充分利用這些條件，在網(wǎng)上搜索各種品牌的信息，并對好的品牌有著更深的認可。
然而，網(wǎng)上購物也存在很多不利因素，比如欺詐行為和虛假宣傳屢禁不止，管理混亂以及對消費者的保護力度不夠等問題。這就需要我們國家相關(guān)部門制定相關(guān)法律法規(guī)，保護消費者的合法權(quán)益。同時，作為大學生，我們也要自我保護，注意維護自身利益。
網(wǎng)購的市場調(diào)研報告3
一、調(diào)查目的
現(xiàn)今的大學生具有新一代人類的特質(zhì)，他們對新奇事物充滿好奇心。同時，大學生青春活力、追求時尚，因此對于網(wǎng)絡(luò)購物的時尚性和便捷性情有獨鐘。為了更好地了解當今青年大學生的在線消費情況，促進他們樹立良好健康的消費觀念，以及深入了解大學生的網(wǎng)購行為和態(tài)度，我們開展了一項針對在校大一到大三學生的網(wǎng)購情況調(diào)查。
二、調(diào)查結(jié)果分析
1、本次調(diào)查共發(fā)出40份問卷，回收有效問卷40份。
其中女生26人，男生14人。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：其中大一學生中有9人進行網(wǎng)購，比例為22.5%；大二的有15人，占37.5%；大三的有11人，占27.5%。只有5人從沒有過網(wǎng)購經(jīng)歷，占12.5%。
2、本次調(diào)查中，同學們的網(wǎng)購消費水平數(shù)據(jù)顯示，每月一次的有9個，占總數(shù)的25.7%，有19個的同學每季網(wǎng)購一次，占54.3%，每年一次的同學有5個，占14.3%。
還有2個，5.7%的網(wǎng)購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的45%，其他金額范圍分布較少。
3、經(jīng)調(diào)查，大學生網(wǎng)購商品中，服裝產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37.5%，其次是數(shù)碼產(chǎn)品27。
5%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問題），卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。
4、在沒有在網(wǎng)上購物的同學中，有近60%的同學認為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學中，所有同學都覺得網(wǎng)購值得信任。
另外，在前者中有80%的人以后會嘗試網(wǎng)購。
5、在網(wǎng)絡(luò)購物的用戶群體中，有60%的人選擇網(wǎng)購是因為其購物方式方便迅捷。此外，還有一部分人認為網(wǎng)購的產(chǎn)品種類豐富多樣，可以通過對比來選購性價比高的商品。
而在眾多大學生選擇的購物網(wǎng)站中，有57.1%的大學生會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有80%的.同學選擇在淘寶購物。
6、在進行網(wǎng)購時，很可能會遇到一些困難。其中，最主要的問題是商品描述不夠清晰明了，這一問題占據(jù)了45%的比例。其次，也有30%的人表示，在網(wǎng)購過程中，他們覺得商品種類繁多、網(wǎng)站過多、網(wǎng)上市場過于雜亂，這給他們帶來了困擾。另外，還有一部分人（占30%）抱怨說在網(wǎng)購中，有些商品的質(zhì)量較差，讓他們感到失望。
7、同學們網(wǎng)購為了安全性考慮，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%，貨到付款占22.9%，網(wǎng)上支付占17.1%。
三、大學生選擇網(wǎng)購的原因：
1、大學生的追求時尚性，他們跟隨時代趨勢。
而且社會生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)上購物使大學生尋求更便捷的生活方式。
2、大學生通常面臨資金有限的情況，因此他們總是希望能夠在網(wǎng)上找到性價比高的商品，而且網(wǎng)購的價格通常比實體店購買要更便宜。
3、網(wǎng)上賣家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性價比高的商品；
4、大學生大多熟練使用計算機，對網(wǎng)購容易接受，而且引導(dǎo)潮流，如今網(wǎng)購就是時尚的潮流；
5、網(wǎng)購方便，不去自己花太多時間逛商場，很容易找到自己想要的東西，方便快捷，省時省力。
四、網(wǎng)上購物存在的問題
1、網(wǎng)絡(luò)是個虛擬的世界，網(wǎng)上購物平臺存在一定的風險性，這就使得同學們在網(wǎng)上購物時容易被欺騙，有時候會買到假貨，得不償失。
2、大多數(shù)大學生在經(jīng)濟上仍然依賴于父母，隨著網(wǎng)絡(luò)購物的興起，一些同學傾向于更頻繁地在網(wǎng)上購物，因為它既方便又時尚。然而，這種行為有時會導(dǎo)致過度消費，甚至形成“網(wǎng)購癮”，對生活費造成高額開銷。
3、在網(wǎng)絡(luò)上購物時，我們常常會遇到商品描述不準確的情況。由于無法親自了解商品的質(zhì)量，當我們收到與期望不符的商品時，很容易感到心理上的失落和失望。
五、對策分析
1、大學生要學會理性購物，網(wǎng)絡(luò)是個虛擬的世界，里面的信息不一定是真實的，當在網(wǎng)上購物平臺購物時要細心謹慎，注意對商品的真假鑒定，防止被騙。
2、在網(wǎng)上購物時，要貨比三家，了解每一個細節(jié)，購買性價比最高的網(wǎng)絡(luò)商品；當購買比較貴重的數(shù)碼產(chǎn)品時，應(yīng)當去實體店購買。
3、電子商務(wù)平臺的管理方也應(yīng)該加強對網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的整理和維護，以營造一個安全可靠的購物環(huán)境，讓廣大消費者能夠放心購物。
六、調(diào)查結(jié)果總結(jié)
根據(jù)以上的調(diào)查報告，我們可以得出結(jié)論：網(wǎng)上購物已經(jīng)成為大學生中流行的趨勢。只有少數(shù)大學生不選擇網(wǎng)上購物，他們主要是因為安全因素的阻礙。一旦他們認為網(wǎng)上購物是值得信任的，那么方便、省時、商品齊全等優(yōu)點一定會吸引到大多數(shù)人開始網(wǎng)上購物。作為年輕的大學生，他們追求時尚并容易從眾，而網(wǎng)上購物的快捷性和時尚性恰好符合他們的心理特點，這就是為什么大部分在校大學生選擇網(wǎng)上購物的原因。然而，由于網(wǎng)絡(luò)本身存在一些問題，網(wǎng)上購物的安全隱患也是不可忽視的。如果操作不當或者遇到非法分子，就有可能被欺騙，造成經(jīng)濟損失。
網(wǎng)購的市場調(diào)研報告4
調(diào)查人：
調(diào)查時間：20xx年2月21日至20xx年3月2日
調(diào)查地點：云南省景洪市
調(diào)查對象：在校大學生（包括大一到大三的學生）
引言
在我國，受網(wǎng)絡(luò)影響最深、最廣的莫過于有較高文化層次的大學生，作為最先接受新技術(shù)的群體，大學生對電腦和互聯(lián)網(wǎng)更是情有獨鐘。據(jù)CNNIC于20xx年1月發(fā)布的《第二十一次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，我國網(wǎng)絡(luò)購物者從年齡來看以18~24歲的為最多(43.6%)。而從網(wǎng)絡(luò)購物者的文化程度來分析，上網(wǎng)購物的大學生已經(jīng)達到總數(shù)的49.3%。
作為“高觸網(wǎng)”的大學生，隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展，他們成為網(wǎng)絡(luò)購物群體中的主體。他們往往扮演者引領(lǐng)社會消費趨勢的角色，盡管在校期間沒有收入來源，在消費能力上受到了限制，但大部分學生3年之后都會獲得一份高于社會平均水平的收入。所以在校大學生一旦突破了資金的限制，將會成為社會主要的消費群體，其在校期間的消費行為會代表未來幾年的消費趨勢�；谶@樣一種思考，我們對在校大學生進行問卷調(diào)查，以期了解當代大學生網(wǎng)絡(luò)購物的主要特征。
正文
淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論。但是其中也分為了兩派，一派人熱衷于網(wǎng)絡(luò)購物，而其他人則對網(wǎng)絡(luò)購物有一定的顧慮。針對于這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，我們進行了小范圍的市場調(diào)查，并得出以下結(jié)論。
一、大學生網(wǎng)絡(luò)購物的簡介
淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的郵件。但是還有許多同學不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購物，阻礙他們的原因是什么那些熱衷于網(wǎng)上購物的學生，他們的購物動機、購買物品特點又是什么男女大學生在網(wǎng)上購物有什么樣的區(qū)別
阻礙大學生進行網(wǎng)上購物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預(yù)期標準。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。求樂、求廉、求方便是大學生網(wǎng)上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。因此，網(wǎng)上購物對于大學生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。
二、調(diào)查方案與結(jié)果
�。ㄒ唬┱{(diào)查方案
1、調(diào)查目的：
通過對大學生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查，了解并尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。
2、調(diào)查方法：
通過口頭詢問，訪談等方式對大學生進行調(diào)查、研究。
3、調(diào)查對象：
在校大學生（包括大一至大三的學生）。
（二）調(diào)查結(jié)果
1、大學生網(wǎng)絡(luò)購物的各特征分析
1）大學生網(wǎng)絡(luò)購物的性別特征
經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)進行網(wǎng)絡(luò)購物的男生略多于女生，男生運用網(wǎng)絡(luò)的頻繁程度明顯高于女生，對于一些網(wǎng)絡(luò)知識的了解程度也好于女生，這可能是導(dǎo)致進行網(wǎng)絡(luò)購物的男生多于女生的原因之一。
2）大學生網(wǎng)絡(luò)購物的年齡特征
現(xiàn)今，大學生的年齡一般集中在18~24歲的范圍內(nèi)，而18~22歲居多。經(jīng)過對大學生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查，我們可以看出，大二、大三的學生進行網(wǎng)絡(luò)購物的人數(shù)要多于大一，且網(wǎng)絡(luò)購物的次數(shù)同樣要對于低年級。因此可以看出，網(wǎng)齡對于進行網(wǎng)上購物同樣有著一定的影響，高網(wǎng)齡的人群同時也是進行
網(wǎng)購頻繁的人群。
3）大學生網(wǎng)絡(luò)購物的支付力特征
大學生的基本生活花費大都是來源于家庭的供給，因此，大學生的消費水平也必須與其家庭情況相符合。大家的生活費基本上都是集中于400~800之間，過高或過低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費外，才會去考慮進行一些額外的消費。
2、大學生網(wǎng)絡(luò)購物的原因分析
1）不嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的原因
調(diào)查顯示，沒有嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的大學生，其不選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因并不是不會，或是對網(wǎng)絡(luò)購物了解的比較少，多數(shù)原因集中于其對網(wǎng)站的不信任，怕受騙上當，質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)的安全性，擔心網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等。而質(zhì)量、信息搜索以及訂購等都是在消費者進行的時候才能切身體會的。因此，諸多原因的存在讓很多人不愿意嘗試進行網(wǎng)絡(luò)購物。
2）進行網(wǎng)絡(luò)購物的原因
通過訪談，多數(shù)有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的人表示，他們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因主要是有時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性。大學生選擇網(wǎng)絡(luò)購物多是看好了其便利的特性，網(wǎng)絡(luò)購物更方便，更能夠節(jié)約成本，同時也可以獲得更加豐富的商品信息。
3、大學生對購物網(wǎng)站的選擇
1）獲知渠道
從調(diào)查結(jié)果來看，大學生獲知購物網(wǎng)站信息的渠道主要是通過朋友介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡(luò)連接、電視報紙雜志廣告等。大學校園中，人口比較密集，全國各地的人都有，年齡比較相近，所以消費趨向也比較相像，使得大學生消費時，在室友、同學、老鄉(xiāng)、朋友的影響下，很容易出現(xiàn)從眾的行為。
2）選擇原因
網(wǎng)站的選擇通�？吹氖窃摼W(wǎng)站的知名度、信譽、信用等。大學生有著較清晰的品牌意識，對知名度高，信譽好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。所選擇的網(wǎng)站也大多集中在幾個比較大型的網(wǎng)站，比如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)。
4、大學生網(wǎng)絡(luò)購物的購買行為特征
1）購買的商品類型或服務(wù)類型
從調(diào)查結(jié)果來看，大學生在網(wǎng)上最常購買的商品和服務(wù)包括服裝鞋帽、書刊、在線充值、票務(wù)/教育服務(wù)等。通過中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查，網(wǎng)上購買的商品和服務(wù)主要是書刊、服裝鞋帽、數(shù)碼音像制品、化妝品及個人護理用品等。這些商品和服務(wù)體現(xiàn)了大學生在生活、學習和文化娛樂等各個方面的消費。書刊的質(zhì)量風險不大，運輸方便，因此，大學生網(wǎng)上購買服裝的比例增多，說明大學生對網(wǎng)絡(luò)的信任度高于普通市民。
2）購買頻率和購買金額
通過調(diào)查，大學生網(wǎng)絡(luò)購物的頻率多數(shù)集中于每三個月一次，但是也有少數(shù)人每一個月會有一次網(wǎng)絡(luò)購物。而在購買金額方面，則有普遍集中于100~300元，購買的金額與上述所說的大學生主要購買的商品和服務(wù)類型相吻合。
3）價格期望
從調(diào)查結(jié)果來看，大多數(shù)的進行網(wǎng)絡(luò)購物的大學生選擇的多是那些比商場價格低30%以下的商品。由此看來，對大學生而言，影響其是否進行網(wǎng)絡(luò)購物的主要因素并不是價格。大學生的消費觀念較理性，不僅關(guān)注商品的價格和質(zhì)量，而且有著較清晰的品牌意識，對知名度高、信用度好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。
4）付款方式
調(diào)查結(jié)果顯示，絕大多數(shù)進行網(wǎng)絡(luò)購物的大學生選擇的是第三方支付或網(wǎng)上支付。由于電子支付的狀況已得到一定的改善，大部分大學生對于網(wǎng)上支付的安全性比較放心。
5、大學生對于網(wǎng)絡(luò)購物的評價
1）網(wǎng)上購物的.擔心因素
通過對商品的質(zhì)量品質(zhì)、付款安全性、售后服務(wù)、配送的及時性等問題的評價相比較，經(jīng)常進行網(wǎng)絡(luò)購物的大學生對于商品質(zhì)量品質(zhì)的問題的擔憂率是最高的，而對于售后服務(wù)和配送的及時性問題的評價相對比較低。而沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗的人則對于網(wǎng)絡(luò)的安全性顧慮得較多，而在有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的大學生中已建立了基本的信任，因此，初次的網(wǎng)絡(luò)購物體驗非常重要。
2）需要改善的方面
調(diào)查結(jié)果顯示，商品的質(zhì)量品質(zhì)、售后服務(wù)、配送的及時性、安全性等問題多次被談及，尤其是質(zhì)量品質(zhì)與售后服務(wù)問題，表現(xiàn)的尤為嚴重，所購得的商品與自己想象中的反差過大，而售后服務(wù)又不能得以保證，這對于大學生而言是比較關(guān)注的問題。
3）未來購買意愿
對于網(wǎng)絡(luò)購物，絕大多數(shù)的大學生的購買欲望還是比較濃厚的，除去一些不可避免的因素，網(wǎng)絡(luò)購物確實有一定的可行性，方便、商品種類多樣、價格低等優(yōu)點都是吸引大學生進行網(wǎng)絡(luò)購物的主要因素。
4）網(wǎng)絡(luò)購物的前景
絕大多數(shù)的大學生認為網(wǎng)絡(luò)購物的前景廣闊，發(fā)展空間大，易于被接受。
三、結(jié)論
1、 大學生網(wǎng)上購物的潛力巨大
雖然經(jīng)濟條件約束著大學生的消費行為，無法開展更多的網(wǎng)絡(luò)購物活動，但進入社會后，他們將成為中高收入的人群，其購買力也將有所提高。因此，大學生的購買力不能僅是局限于他們目前的實際購買量，而應(yīng)該將目光集中于其終身價值，固定的收入將提升他們的消費力，他們參與電子商務(wù)活動的潛力是巨大的。
2、 大學生網(wǎng)絡(luò)購物的市場已形成
由調(diào)查結(jié)果可以看出，大學生上網(wǎng)已經(jīng)普及，大學生每天上網(wǎng)的時間一般為1~5小時，多數(shù)人對于網(wǎng)絡(luò)依賴性較強。而在網(wǎng)絡(luò)購物的人群中，大學生又占有一定的數(shù)量，學生之間的宣傳與交流必將促使進行網(wǎng)絡(luò)購物的人群擴大。
3、 購物首選網(wǎng)站高度集中
大學生購物首選的網(wǎng)站多會集中于幾個網(wǎng)站，例如：拍賣網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、卓越網(wǎng)等。由于這幾個網(wǎng)站的知名度高、信譽度高，這就促使了大學生將購物的首選網(wǎng)站定于其中。較清晰的品牌意識是大學生在網(wǎng)站選擇方面的主要決定因素。
網(wǎng)購的市場調(diào)研報告5
一、宏觀環(huán)境
(一)宏觀經(jīng)濟形勢
1.企業(yè)外部的政治環(huán)境：我國社會穩(wěn)定有序發(fā)展，政策對于糖類和茶類消費品一直持支持態(tài)度。對于紅糖姜茶這種自主創(chuàng)新企業(yè)，政策將給與支持。
2.經(jīng)濟與具體市場環(huán)境：我國宏觀經(jīng)濟形勢良好、地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、人均收入與可支配收入不斷提高、消費模式轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣Ｊ健？平涛幕疁实奶岣咦審V大消費者對于紅糖和茶類支出比例提高，對于紅糖姜茶這種新型茶飲料持開放包容態(tài)度。
3.企業(yè)所屬產(chǎn)業(yè)的發(fā)展政策：紅糖姜茶的生產(chǎn)屬于第二產(chǎn)業(yè)，作為糖類生產(chǎn)大國和消費大國，我國的政策對于糖類產(chǎn)品的制造非常重視。
(二)市場的政治、法律背景、文化背景
1.高效廉潔的司法機關(guān)、無歧視性且與國際接軌的法律、良好的知識產(chǎn)權(quán)保護、健康開放的社會生活方式、積極向上的文化氛圍給紅糖姜茶的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。
2.999制藥公司以良好的產(chǎn)品形象和口碑屹立于藥品市場，與市場的文化背景有無沖突之處。
3.符合當下關(guān)愛女性、關(guān)愛中老年人、孝敬長輩、養(yǎng)生、健康等社會主旋律。
二、微觀環(huán)境
1.企業(yè)的自身目標是進入茶飲料市場，打造時尚的999紅糖姜茶品牌�？梢越梃b999感冒靈的成功案例。
2.企業(yè)的營銷與企業(yè)的關(guān)系。999制藥公司擁有良好社會聲譽和口碑。
3.顧客對企業(yè)和產(chǎn)品的態(tài)度及其實際的購買行為。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：年輕學生群體和年輕白領(lǐng)對999紅糖姜茶的消費能力比較突出。
4.競爭者的情況：市場上的主流紅糖姜茶品牌(嘉木優(yōu)品、茶人嶺、喜樂田園、以美、綠帝)。他們主打古方，呵護女性等噱頭占有很大的市場份額。999作為一家制藥企業(yè)，應(yīng)該利用“醫(yī)學專業(yè)”特長來推銷紅糖姜茶。
5. 媒體對于999紅糖姜茶的報道率比較廣，公眾認知度比較高。
三、市場概況
1.市場規(guī)模：999紅糖姜茶的市場銷售額巨大，因為其使用者是絕大多數(shù)女性和一些養(yǎng)生追求者;初步估計市場可能容納的最大銷售額可達5000萬;在國內(nèi)根據(jù)抽樣的初步統(tǒng)計，消費者數(shù)量可達1億人之多，總的購買量更是可達3億甚至更多。隨著人們對養(yǎng)生方面的重視，紅糖姜茶的消費者和購買量不斷在上升;未來的市場規(guī)模也會不斷增加。
2.市場結(jié)構(gòu)：對于姜茶，目前為止相對有名的品牌有姜神堂和洪太，這兩個品牌分別占據(jù)姜茶市場的40%和30%，明顯“姜神堂”作為一個老牌子，專業(yè)制作姜茶的廠家在市場上占據(jù)了有利地位。而我們的999紅糖姜茶，是專門針對廣大女性同胞，在姜茶的基礎(chǔ)上添加各項具有養(yǎng)生功效的藥物，讓使用者使用的更加舒心，安心。再次是利用999品牌在市場其他方面的有事進行推廣，同樣是制藥品牌，999紅糖姜茶在未來的市場規(guī)模上肯定能取得巨大的突破，領(lǐng)跑新一代的姜茶市場。 3.市場的構(gòu)成特性：999紅糖姜茶并沒有季節(jié)性，作為一種養(yǎng)生，調(diào)節(jié)類的藥品，紅糖姜茶能隨時被消費者所使用，再次是999紅糖姜茶，在擁有姜茶可發(fā)汗解表，溫肺止咳，對流感、傷寒、咳嗽等療效顯著的功效外，還可活血養(yǎng)顏，對于廣大女性可以說是一種生活常備藥物。
產(chǎn)品分析：
生姜是人們常用的佐食調(diào)味佳品。它除了供食用之外，同時用于醫(yī)療保健與養(yǎng)生，這在我國已有悠久的歷史。明代大醫(yī)藥家李時珍在《本草綱目》中曾贊頌生姜“辛而不葷，去邪避惡，生淡熟食，醋、醬、糟、鹽、蜜煎，調(diào)和，無不宜之，可蔬可和、可果可藥，其利搏矣�！敝嗅t(yī)學認為，春季人體內(nèi)的陽氣外走，腹中相對偏寒，所以春天適當吃些生姜對人體健康有益。
相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，生姜含有姜烯，具有保護胃黏膜細胞的作用，而生姜內(nèi)所含有的生姜醇則對呼吸中樞神經(jīng)有興奮作用，對于促進血液循環(huán)、加快新陳代謝等有明顯作用。
另外，生姜的提取液對金黃色葡萄球菌、白色葡萄球菌、傷寒桿菌、宋內(nèi)痢疾桿菌、綠膿桿菌均有明顯抑制作用，在很大程度上能夠幫助人體抵御多種細菌的侵害。而紅糖性溫、味甘、入脾，有益氣補血、健脾暖胃、緩中止痛、活血化淤的功效。幾乎是女性經(jīng)期必不可少的。
紅糖因沒有經(jīng)過高度精煉，它們幾乎保留了蔗汁中的全部成分，除了具備糖的功能外，還含有維生素和微量元素，如鐵、鋅、錳、鉻等，營養(yǎng)成分比白砂糖要高很多。此外，紅糖還能補氣補血，是滋補佳品。有關(guān)研究表明，用原子熒光光譜儀測定，發(fā)現(xiàn)紅糖含有十分豐富的微量元素成分，其中有些微量元素具有強烈刺激機體造血的功能。
消費者分析：
1、孕婦產(chǎn)后失血多，體力和能量消耗大，在產(chǎn)后的7～10天中若喝一些紅糖姜茶，能補充能量、增加血容量，有利於產(chǎn)后體力的恢復(fù)，且對產(chǎn)后子宮的收縮、恢復(fù)、惡露的排出以及乳汁分泌等，也有明顯的促進作用。
2、女性月經(jīng)不順也可以喝紅糖姜茶進行調(diào)理，紅糖姜茶可讓身體溫暖，增加能量，活絡(luò)氣血，加快血液循環(huán)，月經(jīng)也會排得較為順暢。
3、經(jīng)后若感覺精神差，氣色不好，也可以在每天中餐前，喝一杯濃度約20%的紅糖姜茶。不適癥狀較重時則可在晚餐前再加飲一杯，持續(xù)一星期即可有效改善。
4、女性天生體質(zhì)較弱，且多為偏寒，而紅糖姜茶正是可以很好地解決這些女性的身體問題的。
5、另外，紅糖和姜茶都有祛寒的功效，對于體寒尤其是胃寒的人群很有功效，男性也是哦。
由此，可以說紅糖姜茶簡直就是為我們的女性量身定做的，愛美愛健康的你們，難道要放棄這送上門的美麗和健康嗎。
企業(yè)競爭對手的狀況分析
作為20xx年度中國非處方藥生產(chǎn)企業(yè)綜合統(tǒng)計排名第一的企業(yè)，華潤三九一致遵循“為愛專注，為家守護”的品牌理念，為大眾健康生活提供可靠支持。 20xx年999感冒靈品牌正式推出新產(chǎn)品——999紅糖姜茶。紅色包裝專為女性設(shè)計，致力幫助女性改善生理期困擾，關(guān)愛呵護女生健康;黃色包裝提供感冒不同時期的解決方案，用心呵護大眾身體健康�，F(xiàn)階段，國內(nèi)養(yǎng)生保健品的銷售總額在持續(xù)的上升，其中，紅糖姜茶占了很大的一部分比例。而在這么多的.姜茶之中，湖南千金養(yǎng)生坊的紅糖姜茶歷受大眾的好評，成為最有利的競爭對手。湖南千金養(yǎng)生坊健康品股份有限公司成立于20xx年3月，前身為千金藥業(yè)中藥飲片車間，現(xiàn)為千金藥業(yè)的控股子公司，公司成立之初一次性獨立通過gmp、qs認證，現(xiàn)有注冊資本1000萬元。20xx年獲“優(yōu)秀孵化企業(yè)”表彰。養(yǎng)生坊是一家圍繞“女性健康養(yǎng)生”，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的健康產(chǎn)品生產(chǎn)型企業(yè)。公司致力于打造女性健康養(yǎng)生第一坊，依據(jù)女性不同時期的健康需求而研發(fā)產(chǎn)品，目前已形成千金嬌顏、千金極膠、千金飲、千金香、千金福、千金補劑、千金禮等六個系列，30多個品種。養(yǎng)生坊與華中農(nóng)業(yè)科技大學等多所高等院校達成戰(zhàn)略合作，并引進國內(nèi)外專家人才，以改善女性健康為使命，將健康養(yǎng)生理念送入千家萬戶。
與湖南千金養(yǎng)生坊相比較，999紅糖姜茶更注重關(guān)心大眾的身體健康，致力幫助女性改善生理期困擾，關(guān)愛呵護女生健康。在廣告?zhèn)鞑バ麄鞯男Ч蟻砜�，湖南千金養(yǎng)生坊紅糖姜茶致力于口碑的傳播，在于電視廣告的宣傳上基本處于空白。而在于這個方面 ，999有明顯的優(yōu)勢，不僅從999感冒廣告中傳播了999的理念，更重要的傳播了這品牌的影響力。
企業(yè)和競爭對手的廣告分析
999紅糖姜茶的定位并不是藥品，而是保健飲料，從這一點上可以與競爭對手拉開差距，更能夠俘獲女性消費者的心理，不至于讓其產(chǎn)生抵觸心理。廣告以一種輕松的氛圍詮釋，這款產(chǎn)品的良好口味，以及實用的功效。并且999作為國內(nèi)一家大型制藥保健品企業(yè)，產(chǎn)品本身也是可信賴，加上合理親民的定價，是被大眾所認可的。相比競爭對手的規(guī)模，實在很難與999構(gòu)成威脅。
網(wǎng)購的市場調(diào)研報告6
一、大學生網(wǎng)絡(luò)購物的簡介
淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺這些詞語如今是大學生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的郵件。但是還有許多同學不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購物，阻礙他們的原因是什么？那些熱衷于網(wǎng)上購物的學生，他們的購物動機、購買物品特點又是什么？男女大學生在網(wǎng)上購物有什么樣的區(qū)別？
大學生在進行網(wǎng)上購物時，會面臨一些心理障礙因素。這些因素包括產(chǎn)品的品牌、價格、質(zhì)量、可靠性以及保質(zhì)期等方面。此外，網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性和可對比性是否能夠達到購買者的預(yù)期標準也是影響因素之一。還有網(wǎng)上交易的安全性以及方便程度也會影響他們的購物決策。男生在進行網(wǎng)上購物時更加懷疑網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更加關(guān)注商品的質(zhì)量。大學生進行網(wǎng)上購物的主要消費動機包括追求樂趣、追求價廉以及追求方便。同時，男女之間在消費動機上也存在顯著差異。男生更注重購物的便捷性，而女性則更加重視商品的價格。除了商品本身，網(wǎng)上購物體驗是否滿意還受到支付方式、商家信譽和運送滿意度等多個方面的影響。因此，網(wǎng)上購物對于大學生來說既有利處也有弊端。在這篇文章中，我們將對這些問題進行簡要描述和分析。
二、調(diào)研方案與結(jié)果
（一）調(diào)研方案
1、調(diào)研目的：通過對大學生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)研，了解并尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。
2、調(diào)研方法：通過口頭詢問，訪談等方式對大學生進行調(diào)研、研究。
3、調(diào)研對象：在校大學生（包括大一至大四的學生）。
（二）調(diào)研結(jié)果
1、大學生網(wǎng)絡(luò)購物的各特征分析
1）大學生網(wǎng)絡(luò)購物的性別特征
經(jīng)過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)進行網(wǎng)絡(luò)購物的男生略多于女生，男生運用網(wǎng)絡(luò)的頻繁程度明顯高于女生，對于一些網(wǎng)絡(luò)知識的了解程度也好于女生，這可能是導(dǎo)致進行網(wǎng)絡(luò)購物的男生多于女生的原因之一。
2）大學生網(wǎng)絡(luò)購物的年齡特征
現(xiàn)今，大學生的年齡一般集中在18~24歲的范圍內(nèi)，而18~22歲居多。經(jīng)過對大學生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)研，我們可以看出，大三、大四的學生進行網(wǎng)絡(luò)購物的人數(shù)要多于大一、大二，并且網(wǎng)絡(luò)購物的次數(shù)同樣要對于低年級。因此可以看出，網(wǎng)齡對于進行網(wǎng)上購物同樣有著一定的影響，高網(wǎng)齡的人群同時也是進行網(wǎng)購頻繁的人群。
3）大學生網(wǎng)絡(luò)購物的支付力特征
大學生的基本生活花費大都是來源于家庭的供給，因此，大學生的消費水平也必須與其家庭情況相符合。大家的生活費基本上都是集中于400~800之間，過高或過低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費外，才會去考慮進行一些額外的消費。
2、大學生網(wǎng)絡(luò)購物的原因分析
1）不嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的原因
調(diào)研顯示，很多大學生選擇不嘗試網(wǎng)絡(luò)購物，并非因為他們不會或?qū)W(wǎng)絡(luò)購物了解較少，而是他們對網(wǎng)站的不信任感，擔心受騙上當，對網(wǎng)絡(luò)安全性有所質(zhì)疑，還擔心在線付款環(huán)節(jié)。只有在消費者實際進行質(zhì)量、信息搜索和下單等操作時，才能真正體會到網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)勢。因此，這些原因使許多人不愿意嘗試網(wǎng)絡(luò)購物。
2）進行網(wǎng)絡(luò)購物的原因
通過訪談，大部分具有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的人表示，他們選擇進行在線購物的主要原因是因為時間緊迫、方便快捷、價格實惠以及商品種類多樣。特別是大學生更傾向于選擇在線購物，他們看重其方便的特點，通過網(wǎng)絡(luò)購物可以更加省時省力，同時也能夠獲取到更豐富的商品信息。
3、大學生對購物網(wǎng)站的選擇
1）獲知渠道
經(jīng)過調(diào)查研究，我們發(fā)現(xiàn)大學生獲取購物網(wǎng)站信息的主要途徑是通過朋友介紹、網(wǎng)站推薦、在線廣告、網(wǎng)絡(luò)鏈接以及電視報紙雜志等媒體的廣告。大學校園內(nèi)人口密集，來自全國各地，年齡相近，這使得消費趨勢比較一致。因此，在大學生進行消費決策時，他們很容易受到室友、同學、老鄉(xiāng)和朋友的影響，導(dǎo)致他們更容易從眾。
2）選擇原因
大學生在選擇購物網(wǎng)站時，通常會考慮到網(wǎng)站的知名度、信譽和信用等因素。他們對于知名度高、信譽好的網(wǎng)站更加信任并且偏好。因此，他們常常選擇一些大型的購物網(wǎng)站，比如淘寶網(wǎng)、京東等。這些網(wǎng)站具有較高的知名度和良好的信譽，能夠提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，因此受到大學生的青睞。
4、大學生網(wǎng)絡(luò)購物的購買行為特征
1）購買的商品類型或服務(wù)類型
根據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示，大學生在網(wǎng)上購買的商品和服務(wù)主要包括服裝鞋帽、書刊、在線充值、票務(wù)/教育服務(wù)等。這些商品和服務(wù)涵蓋了大學生在生活、學習和文化娛樂等各個方面的消費需求。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上購買的商品和服務(wù)以書刊、服裝鞋帽、數(shù)碼音像制品、化妝品及個人護理用品為主。這表明大學生對網(wǎng)絡(luò)的信任度相對較高，因為他們更愿意通過網(wǎng)絡(luò)購買衣物，而衣物的質(zhì)量風險相對較小且運輸便捷。
2）購買頻率和購買金額
通過調(diào)研，大學生網(wǎng)絡(luò)購物的`頻率多數(shù)集中于每三個月一次，但是也有少數(shù)人每一個月會有一次網(wǎng)絡(luò)購物。而在購買金額方面，則有普遍集中于100~300元，購買的金額與上述所說的大學生主要購買的商品和服務(wù)類型相吻合。
3）價格期望
從調(diào)研結(jié)果來看，大多數(shù)的進行網(wǎng)絡(luò)購物的大學生選擇的多是那些比商場價格低30%以下的商品。由此看來，對大學生而言，影響其是否進行網(wǎng)絡(luò)購物的主要因素并不是價格。大學生的消費觀念較理性，不僅關(guān)注商品的價格和質(zhì)量，而且有著較清晰的品牌意識，對知名度高、信用度好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。
4）付款方式
調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)在校大學生在進行網(wǎng)購時選擇使用第三方支付或者在線支付服務(wù)。由于電子支付的情況有所改善，絕大部分大學生對于在線支付的安全性持比較放心的態(tài)度。
5、大學生對于網(wǎng)絡(luò)購物的評價
1）網(wǎng)上購物的擔心因素
通過對商品質(zhì)量、付款安全性、售后服務(wù)和配送及時性等問題的評價進行比較，經(jīng)常進行網(wǎng)絡(luò)購物的大學生最擔心的是商品質(zhì)量問題，而對于售后服務(wù)和配送及時性的評價相對較低。而沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗的人則更關(guān)注網(wǎng)絡(luò)的安全性，而在有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的大學生中已建立了一定的信任，在初次的網(wǎng)絡(luò)購物體驗中非常重要。
2）需要改善的方面
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，多數(shù)消費者在討論商品質(zhì)量品質(zhì)、售后服務(wù)、配送的及時性和安全性等問題時反復(fù)提及。特別是在商品質(zhì)量品質(zhì)和售后服務(wù)方面存在嚴重問題，購買到的商品與期望中存在較大差異，而售后服務(wù)也無法得到有效保障，這對于大學生來說是一個非常關(guān)注的問題。
3）未來購買意愿
對于網(wǎng)絡(luò)購物，絕大多數(shù)的大學生的購買欲望還是比較濃厚的，除去一些不可避免的因素，網(wǎng)絡(luò)購物確實有一定的可行性，方便、商品種類多樣、價格低等優(yōu)點都是吸引大學生進行網(wǎng)絡(luò)購物的主要因素。
4）網(wǎng)絡(luò)購物的前景
絕大多數(shù)的大學生認為網(wǎng)絡(luò)購物的前景廣闊，發(fā)展空間大，易于被接受。
三、結(jié)論
1、大學生網(wǎng)上購物的潛力巨大
盡管大學生在目前受到經(jīng)濟條件的限制，無法進行更多的網(wǎng)絡(luò)購物活動，但進入社會后，他們將成為中高收入群體，其購買力也將得到提升。因此，大學生的購買力不應(yīng)僅僅局限于目前的實際購買量，而應(yīng)該關(guān)注他們的終身價值。固定的收入將增加他們的消費能力，同時他們參與電子商務(wù)活動的潛力也是巨大的。
2、大學生網(wǎng)絡(luò)購物的市場已形成
由調(diào)研結(jié)果可以看出，大學生上網(wǎng)已經(jīng)普及，大學生每天上網(wǎng)的時間一般為1~5小時，多數(shù)人對于網(wǎng)絡(luò)依賴性較強。而在網(wǎng)絡(luò)購物的人群中，大學生又占有一定的數(shù)量，學生之間的宣傳與交流必將促使進行網(wǎng)絡(luò)購物的人群擴大。
3、購物首選網(wǎng)站高度集中
大學生在購物時，他們會選擇一些知名度高、信譽度好的網(wǎng)站進行購買，比如拍賣網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、卓越網(wǎng)等。這些網(wǎng)站往往是大學生首選的購物平臺。大學生在選擇購物網(wǎng)站時，較清晰的品牌意識是他們主要的決定因素。
網(wǎng)購的市場調(diào)研報告7
一、大學生網(wǎng)絡(luò)購物的簡介
淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的郵件。但是還有許多同學不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購物，阻礙他們的原因是什么?那些熱衷于網(wǎng)上購物的學生，他們的購物動機、購買物品特點又是什么?男女大學生在網(wǎng)上購物有什么樣的區(qū)別?
阻礙大學生進行網(wǎng)上購物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預(yù)期標準。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。求樂、求廉、求方便是大學生網(wǎng)上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。因此，網(wǎng)上購物對于大學生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。
二、調(diào)查方案與結(jié)果
(一)調(diào)查方案
1、調(diào)查目的： 通過對大學生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查，了解并尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。
2、調(diào)查方法： 通過口頭詢問，訪談等方式對大學生進行調(diào)查、研究。
3、調(diào)查對象： 在校大學生(包括大一至大四的學生)。
(二)調(diào)查結(jié)果
1、大學生網(wǎng)絡(luò)購物的各特征分析
1)大學生網(wǎng)絡(luò)購物的性別特征
經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)進行網(wǎng)絡(luò)購物的男生略多于女生，男生運用網(wǎng)絡(luò)的頻繁程度明顯高于女生，對于一些網(wǎng)絡(luò)知識的了解程度也好于女生，這可能是導(dǎo)致進行網(wǎng)絡(luò)購物的男生多于女生的原因之一。
2)大學生網(wǎng)絡(luò)購物的年齡特征
現(xiàn)今，大學生的年齡一般集中在18~24歲的范圍內(nèi)，而18~22歲居多。經(jīng)過對大學生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查，我們可以看出，大三、大四的學生進行網(wǎng)絡(luò)購物的人數(shù)要多于大一、大二，并且網(wǎng)絡(luò)購物的次數(shù)同樣要對于低年級。因此可以看出，網(wǎng)齡對于進行網(wǎng)上購物同樣有著一定的影響，高網(wǎng)齡的人群同時也是進行網(wǎng)購頻繁的人群。
3)大學生網(wǎng)絡(luò)購物的支付力特征
大學生的基本生活花費大都是來源于家庭的供給，因此，大學生的消費水平也必須與其家庭情況相符合。大家的生活費基本上都是集中于400~800之間，過高或過低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費外，才會去考慮進行一些額外的消費。
2、大學生網(wǎng)絡(luò)購物的原因分析
1)不嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的原因
調(diào)查顯示，沒有嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的大學生，其不選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因并不是不會，或是對網(wǎng)絡(luò)購物了解的比較少，多數(shù)原因集中于其對網(wǎng)站的不信任，怕受騙上當，質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)的安全性，擔心網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等。而質(zhì)量、信息搜索以及訂購等都是在消費者進行的時候才能切身體會的。因此，諸多原因的存在讓很多人不愿意嘗試進行網(wǎng)絡(luò)購物。
2)進行網(wǎng)絡(luò)購物的原因
通過訪談，多數(shù)有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的人表示，他們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因主要是有時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性。大學生選擇網(wǎng)絡(luò)購物多是看好了其便利的特性，網(wǎng)絡(luò)購物更方便，更能夠節(jié)約成本，同時也可以獲得更加豐富的商品信息。
3、大學生對購物網(wǎng)站的選擇
1)獲知渠道
從調(diào)查結(jié)果來看，大學生獲知購物網(wǎng)站信息的渠道主要是通過朋友介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡(luò)連接、電視報紙雜志廣告等。大學校園中，人口比較密集，全國各地的人都有，年齡比較相近，所以消費趨向也比較相像，使得大學生消費時，在室友、同學、老鄉(xiāng)、朋友的影響下，很容易出現(xiàn)從眾的行為。
2)選擇原因
網(wǎng)站的選擇通�？吹氖窃摼W(wǎng)站的知名度、信譽、信用等。大學生有著較清晰的品牌意識，對知名度高，信譽好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。所選擇的網(wǎng)站也大多集中在幾個比較大型的網(wǎng)站，比如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)。
4、大學生網(wǎng)絡(luò)購物的購買行為特征
1)購買的商品類型或服務(wù)類型
從調(diào)查結(jié)果來看，大學生在網(wǎng)上最常購買的商品和服務(wù)包括服裝鞋帽、書刊、在線充值、票務(wù)/教育服務(wù)等。通過中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查，網(wǎng)上購買的商品和服務(wù)主要是書刊、服裝鞋帽、數(shù)碼音像制品、化妝品及個人護理用品等。這些商品和服務(wù)體現(xiàn)了大學生在生活、學習和文化娛樂等各個方面的消費。書刊的質(zhì)量風險不大，運輸方便，因此，大學生網(wǎng)上購買服裝的比例增多，說明大學生對網(wǎng)絡(luò)的信任度高于普通市民。
2)購買頻率和購買金額
通過調(diào)查，大學生網(wǎng)絡(luò)購物的頻率多數(shù)集中于每三個月一次，但是也有少數(shù)人每一個月會有一次網(wǎng)絡(luò)購物。而在購買金額方面，則有普遍集中于100~300元，購買的金額與上述所說的大學生主要購買的商品和服務(wù)類型相吻合。
3)價格期望
從調(diào)查結(jié)果來看，大多數(shù)的進行網(wǎng)絡(luò)購物的大學生選擇的多是那些比商場價格低30%以下的商品。由此看來，對大學生而言，影響其是否進行網(wǎng)絡(luò)購物的主要因素并不是價格。大學生的消費觀念較理性，不僅關(guān)注商品的價格和質(zhì)量，而且有著較清晰的品牌意識，對知名度高、信用度好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。
4)付款方式
調(diào)查結(jié)果顯示，絕大多數(shù)進行網(wǎng)絡(luò)購物的大學生選擇的是第三方支付或網(wǎng)上支付。由于電子支付的狀況已得到一定的改善，大部分大學生對于網(wǎng)上支付的安全性比較放心。
5、大學生對于網(wǎng)絡(luò)購物的評價
1)網(wǎng)上購物的擔心因素
通過對商品的質(zhì)量品質(zhì)、付款安全性、售后服務(wù)、配送的及時性等問題的評價相比較，經(jīng)常進行網(wǎng)絡(luò)購物的大學生對于商品質(zhì)量品質(zhì)的問題的擔憂率是最高的，而對于售后服務(wù)和配送的及時性問題的評價相對比較低。而沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗的人則對于網(wǎng)絡(luò)的安全性顧慮得較多，而在有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的大學生中已建立了基本的信任，因此，初次的網(wǎng)絡(luò)購物體驗非常重要。
2)需要改善的方面
調(diào)查結(jié)果顯示，商品的質(zhì)量品質(zhì)、售后服務(wù)、配送的`及時性、安全性等問題多次被談及，尤其是質(zhì)量品質(zhì)與售后服務(wù)問題，表現(xiàn)的尤為嚴重，所購得的商品與自己想象中的反差過大，而售后服務(wù)又不能得以保證，這對于大學生而言是比較關(guān)注的問題。
3)未來購買意愿
對于網(wǎng)絡(luò)購物，絕大多數(shù)的大學生的購買欲望還是比較濃厚的，除去一些不可避免的因素，網(wǎng)絡(luò)購物確實有一定的可行性，方便、商品種類多樣、價格低等優(yōu)點都是吸引大學生進行網(wǎng)絡(luò)購物的主要因素。
4)網(wǎng)絡(luò)購物的前景
絕大多數(shù)的大學生認為網(wǎng)絡(luò)購物的前景廣闊，發(fā)展空間大，易于被接受。
三、結(jié)論
1、 大學生網(wǎng)上購物的潛力巨大
雖然經(jīng)濟條件約束著大學生的消費行為，無法開展更多的網(wǎng)絡(luò)購物活動，但進入社會后，他們將成為中高收入的人群，其購買力也將有所提高。因此，大學生的購買力不能僅是局限于他們目前的實際購買量，而應(yīng)該將目光集中于其終身價值，固定的收入將提升他們的消費力，他們參與電子商務(wù)活動的潛力是巨大的。
2、 大學生網(wǎng)絡(luò)購物的市場已形成
由調(diào)查結(jié)果可以看出，大學生上網(wǎng)已經(jīng)普及，大學生每天上網(wǎng)的時間一般為1~5小時，多數(shù)人對于網(wǎng)絡(luò)依賴性較強。而在網(wǎng)絡(luò)購物的人群中，大學生又占有一定的數(shù)量，學生之間的宣傳與交流必將促使進行網(wǎng)絡(luò)購物的人群擴大。
3、 購物首選網(wǎng)站高度集中
大學生購物首選的網(wǎng)站多會集中于幾個網(wǎng)站，例如：拍賣網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、卓越網(wǎng)等。由于這幾個網(wǎng)站的知名度高、信譽度高，這就促使了大學生將購物的首選網(wǎng)站定于其中。較清晰的品牌意識是大學生在網(wǎng)站選擇方面的主要決定因素。
大學生網(wǎng)絡(luò)購物市場調(diào)查
所在大學： 專業(yè)： 年齡： 性別：
1、 你就讀的年級?
a、大一 b、大二 c、大三 d、大四
2、你是否聽過或接觸過網(wǎng)絡(luò)購物?
a、沒聽過 b、聽過但沒接觸過 c、偶爾購物 d、經(jīng)常購物
3、你經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)絡(luò)購物的網(wǎng)站?
a、淘寶網(wǎng) b、易趣網(wǎng) c、拍拍網(wǎng) d、卓越網(wǎng) e、其他
4、你進行網(wǎng)絡(luò)購物的理由?
a、方便 b、價格低 c、商品種類多 d、出于好奇 e、其他
5、你選擇的網(wǎng)上支付方式?
a、第三方擔保(支付寶等) b、網(wǎng)上銀行直接轉(zhuǎn)賬 c、電信支付方式(手機、固定電話等) d、貨到付款
6、你經(jīng)常選擇的商品?
a、書籍類 b、電子商品類 c、服裝服飾類 d、化妝品類 e、其他
7、平均一次購物的金額?
a、100元以下 b、100~500 c、500~1000 d、1000元以上
8、你對到貨時間是否滿意?
a、滿意 b、不滿意
9、你對商品的質(zhì)量是否滿意?
a、比較滿意 b、一般 c、不滿意
10、你對網(wǎng)上購物是否信任?
a、信任 b、不信任
11、你在網(wǎng)上購物的頻率?
a、每個月一次 b、每個季度一次 c、每年一次 d、更多
12、你在網(wǎng)絡(luò)購物遇到的困難?
a、商品的質(zhì)量品質(zhì) b、商品的種類 c、付款安全性 d、售后服務(wù) e、配送的及時性
13、你對網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展前景的看法?
a、發(fā)展空間大、潛力巨大 b、不怎樣，存在問題過多 c、短期內(nèi)不會太好
14、你是否會繼續(xù)或嘗試進行網(wǎng)絡(luò)購物?
a、會 b、不會
15、你是通過什么方式了解網(wǎng)上購物的?
a、朋友 b、室友、同學 c、網(wǎng)站介紹 d、電視雜志廣告
網(wǎng)購的市場調(diào)研報告8
現(xiàn)代生活，網(wǎng)購已成為一種常態(tài)，而其中大學生是最主要的消費群體。無數(shù)快遞包裹云集在每個高校門口，證明了大學生頻繁進行網(wǎng)購的現(xiàn)象。我們有必要探究大學生的網(wǎng)購行為，分析影響其購買決策的因素。對于各大電商平臺來說，了解這些因素可以幫助它們更有針對性地布局產(chǎn)品和改進服務(wù)體系，從而促進長期發(fā)展。
樣本說明：
總樣本：933；地理分布：平均分布于25個�。ǖ貐^(qū)），北京、天津、江蘇、湖北、四川、重慶、廣東等全國25個省市。
性別：基本平均分布；男：女=54：46；
專業(yè)：包含文科、理科、工科、藝術(shù)類各個專業(yè)的學生；
年級：涵蓋了從大一到研究生各個年級。
數(shù)據(jù)結(jié)果：
超九成大學生最近6個月有過網(wǎng)購經(jīng)歷
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，近期有90.89%的大學生參與了網(wǎng)購活動，這說明大學生已經(jīng)成為了網(wǎng)購市場的核心力量之一。
網(wǎng)購頻率
數(shù)據(jù)表明，大多數(shù)大學生的網(wǎng)購行為集中在“偶爾”（60.24%）和“經(jīng)�！保�21.86%）階段；而只有2.36%的大學生處于“瘋狂網(wǎng)購”模式。
與前面數(shù)據(jù)對比，在90后大學生群體中，目前整體處于理性網(wǎng)購階段。
經(jīng)常逛的購物網(wǎng)站
調(diào)查顯示，天貓成為大學生群體最受關(guān)注的購物網(wǎng)站，以72.59%的指數(shù)領(lǐng)先于其他網(wǎng)站。相比之下，蘇寧和易迅的指數(shù)較低，推測原因：電子產(chǎn)品更新?lián)Q代較慢，大學生對其關(guān)注頻度相對較低。
他人評論對購買決策的影響網(wǎng)絡(luò)口碑的力量？
調(diào)查顯示，54.45%的大學生表示評論者對其網(wǎng)購的最終行為影響很大，另有41.37%認為影響一般。
整體看，網(wǎng)絡(luò)口碑對網(wǎng)購購買行為有著絕對性的積極引導(dǎo)力量。
付款方式
關(guān)于支付方式？
目前，大學生在網(wǎng)購時較多使用支付寶（46.62%）和網(wǎng)上銀行（45.57%）。
在其他差距較大的支付形式中，貨到付款也有較多的使用。
網(wǎng)購最擔心問題
阻礙網(wǎng)購行為的因素有哪些？
調(diào)查顯示，大學生在網(wǎng)購過程中最擔心的問題之一是產(chǎn)品質(zhì)量。經(jīng)驗告訴我們，網(wǎng)購?fù)藫Q貨的條件和程序相對復(fù)雜，而且在網(wǎng)購過程中無法直觀感受到產(chǎn)品的色差、質(zhì)感等因素，這也導(dǎo)致了對產(chǎn)品質(zhì)量以及相關(guān)安全和售后服務(wù)的擔憂。
平均月生活費
整體來看，大學生的網(wǎng)購消費力較低，一個主要原因是大多數(shù)大學生在經(jīng)濟上還未實現(xiàn)獨立。
調(diào)查顯示78.35%的學生月生活費處在500—1500元之間，大學生網(wǎng)購并未出現(xiàn)過度消費狀況。
關(guān)于大學生網(wǎng)購調(diào)查報告
很久以前，我就聽說了“網(wǎng)購”這個詞，而淘寶網(wǎng)則是一個家喻戶曉的知名網(wǎng)站。對于網(wǎng)購這種購物方式，人們觀點不一。在我的身邊，大多數(shù)人認為網(wǎng)購存在很大風險，并且很少有人真正嘗試過。然而，我一直對網(wǎng)購很感興趣，對此抱有好奇心。直到今年春天，我開始了自己的“網(wǎng)購生涯”。隨后，我身邊的同學也紛紛開始嘗試網(wǎng)購。慢慢地，網(wǎng)購成為了我生活中的一部分，我喜歡通過網(wǎng)上購買各種商品。對于像我這樣喜歡網(wǎng)購的大學生來說，究竟有多少呢？因此，我選擇了這個主題。
一、調(diào)查目的
大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網(wǎng)購的真實面目，讓更多的人了解網(wǎng)購，對在校大學生進行此次調(diào)查。
二、調(diào)查對象及方法
1、調(diào)查對象：青島理工大學經(jīng)貿(mào)學院。
（由于調(diào)查的困難性，選取了本學院進行調(diào)查）
2、資料收集方法：采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。
向所取得的樣本中的個體發(fā)放《大學生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》了解學生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。
3、對經(jīng)貿(mào)學院的全部學生進行調(diào)查，將學生按年級分層為大一、大二和大三三個層次。在總體中隨機抽取容量為60的樣本，然后在每個年級中進行系統(tǒng)抽樣。根據(jù)每個年級樣本量在總體中的比例，分別從大一、大二和大三三個年級中抽取容量為22、22和16的樣本。
隨機選定某一學號后，間隔10進行抽樣，得到樣本。
三、調(diào)查的內(nèi)容：
�。ㄕ{(diào)查問卷附在最后一頁）
四、調(diào)查結(jié)果分析
1、通過對樣本中網(wǎng)購人數(shù)的調(diào)查，得到以下數(shù)據(jù)：大一學生樣本中有9人進行網(wǎng)購，在該層中的比例為56.25%；
大二的有15人，占該層的'68.18%；大三的有11人，占該層的50%。以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學院中網(wǎng)購人數(shù)比例范圍為45.36%～70.44%
2、在一群沒有進行在線購物的同學中，有接近50%的人認為網(wǎng)上購物存在不安全的問題。然而，在那些有過網(wǎng)購經(jīng)驗的同學中，有97%的人對網(wǎng)購持有信任態(tài)度。
另外，在前者中有92%的人會嘗試網(wǎng)上購物。
3、在網(wǎng)絡(luò)購物的用戶中，有62%的人選擇網(wǎng)購是為了節(jié)省費用。另外還有一部分用戶則是出于好奇心和尋找新奇商品的目的而選擇網(wǎng)購。
在眾多的購物網(wǎng)站中，消費者該如何選擇呢？有48.57%的網(wǎng)購者會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87.3%的同學選擇在淘寶購物。
4、根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，網(wǎng)購市場上消費最多的商品是數(shù)碼產(chǎn)品，占總消費的37.7%。其次是服裝，占據(jù)了27.87%的份額。此外，購買圖書也是人們的不錯選擇之一，占總消費的19.67%。
相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問題），卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。
5、本次調(diào)查中，我們對同學們的網(wǎng)購消費水平進行了調(diào)查。結(jié)果顯示，有42%的同學每季度都會進行一次網(wǎng)購。而每月進行一次網(wǎng)購的同學占總體的25、8%。另外，有27.5%的同學每年才會進行一次網(wǎng)購。以上數(shù)據(jù)均為本次調(diào)查的獨家結(jié)果。
還有4.7%的網(wǎng)購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42.8%，其他金額范圍分布較少。
6、在進行網(wǎng)購時，經(jīng)常會遇到一些困擾。其中，主要的問題是商品描述不清楚，占比達到了45%。其次，商品種類繁多和網(wǎng)站數(shù)量眾多導(dǎo)致網(wǎng)上市場過于混亂，占比為21%。總體而言，網(wǎng)購市場還有待進一步提高。
五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)
根據(jù)以上調(diào)查報告，可以發(fā)現(xiàn)大學生在網(wǎng)上購物的普及程度還不夠高，但是其潛在發(fā)展空間非常巨大。主要阻礙他們開始網(wǎng)購的因素是安全問題，只要他們認為網(wǎng)購是可信賴的，網(wǎng)購的便利性、節(jié)省時間以及商品種類的豐富性等優(yōu)點一定會吸引絕大多數(shù)人開始網(wǎng)購。目前，網(wǎng)上消費的商品種類還相對有限，想要讓網(wǎng)購發(fā)展更快更好，就需要優(yōu)化購物體驗，打破這種限制。
購物網(wǎng)站是一個很好的平臺，他能讓我們實現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的，最時尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來網(wǎng)購一定會成為人們的主要購物形式之一。
中國網(wǎng)購市場調(diào)查報告
中國網(wǎng)上購物消費者已形成一個巨大的用戶規(guī)模和方興未艾的增長態(tài)勢；網(wǎng)購市場的發(fā)展和網(wǎng)上誠信機制的建立與完善，與支付寶首創(chuàng)的擔保交易的在線支付方式密切相關(guān)，支付寶已成為中國網(wǎng)上購物的主要支付方式。
歷年第三方支付工具用戶數(shù)
20xx年以來，第三方支付工具飛速發(fā)展，預(yù)計09年末第三方支付工具總用戶數(shù)會達到3、4億。
網(wǎng)購消費者中第三方支付工具擁有情況
網(wǎng)購消費者中有63、2%擁有支付寶賬號。調(diào)查結(jié)果顯示，財付通用戶相當于支付寶用戶22.2%。
第三方支付用戶和中國網(wǎng)民數(shù)年同比增長率
支付寶用戶的增長速度也遠遠高于同期中國網(wǎng)民的增長速度。
第三方支付交易額最高省份
從交易額來看，廣東位居全國第一，與江蘇、浙江、上海和北京位居前五名。
有超過八成的消費者在首次嘗試網(wǎng)購時選擇了淘寶作為購物平臺，并且其中有77、4%的消費者選擇了支付寶作為他們的首選支付方式。
網(wǎng)上購物規(guī)模和滲透率
調(diào)查的21城市合計有2703萬人曾經(jīng)在去網(wǎng)上買過東西，網(wǎng)購總金額達到734億元。
第三方支付用戶特征：年齡
第三方支付用戶中男性多于女性，年齡在21～30歲之間的占比為77、8%，第三方支付用戶特征：學歷
第三方支付用戶學歷以大專及以上為主，非學生用戶個人月收入在3—5000元比例接近三分之一。
第三方支付用戶特征：職業(yè)
年輕白領(lǐng)是最典型的第三方支付用戶，超六成支付寶用戶家庭月收入超過了6000元。
據(jù)調(diào)查，在全國城市的調(diào)研中，上海、北京、深圳的網(wǎng)上購物人數(shù)已經(jīng)超過300萬，從年齡結(jié)構(gòu)層次分，主要集中在18歲-35歲，從性別分，網(wǎng)上購物人數(shù)女性遠遠大于男性，從職業(yè)劃分，全職工作的占到45%，從消費者所選擇的購物網(wǎng)站中，有87%的網(wǎng)民選擇在“淘寶”網(wǎng)站上購物。按照行為分，月度購買2次以上用戶占比超六成，時間主要集中在中午12：00—晚上9：00，其中晚上9：00是網(wǎng)上購物的高峰時間段。
根據(jù)最新的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，各大品牌購物網(wǎng)站中，淘寶網(wǎng)是用戶使用最為頻繁的，占據(jù)了85、7%的網(wǎng)上購物用戶比例。其次是易趣和拍拍網(wǎng)，排名第三的是當當網(wǎng)，而騰訊（qq）則位居第四位。以上數(shù)據(jù)完全屬于原創(chuàng)，請參考。
用戶細分
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，使用網(wǎng)上購物的主要群體是非學生人群，但tgi表明，18—24歲學生人群和25歲及以上中高收入人群比較偏好網(wǎng)上購物。
網(wǎng)民人群劃分標準：
18歲以下人群：18歲以下
18—24歲學生人群：18—24歲，職業(yè)為學生
18—24歲非學生人群：18—24歲，職業(yè)不為學生
25歲及以上普通收入人群：25歲及以上，個人月收入3000元以下并且家庭月收入5000元以下
25歲及以上中高收入人群：25歲及以上，個人月收入3000元及以上或家庭月收入5000元及以上
用戶特征
1）用戶區(qū)域分布特征
根據(jù)用戶區(qū)域分布數(shù)據(jù)，我們可以觀察到網(wǎng)上購物用戶中，華東地區(qū)的用戶比例最高，其次是華南地區(qū)和華北地區(qū)。華東地區(qū)包括上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西和山東等地。
2）用戶年齡特征
根據(jù)用戶的年齡分布來觀察，在網(wǎng)上購物的用戶中，18—24歲的人群占比最高，達到33%，緊隨其后的是25—30歲的人群，占比為22、0%。TGI數(shù)據(jù)顯示，18到35歲的用戶更傾向于進行網(wǎng)上購物，而18歲以下和35歲以上的用戶則對網(wǎng)上購物不太感興趣。
3）用戶性別特征
從性別分布來看，網(wǎng)上購物用戶中男性多于女性，tgi表明女性比男性偏好網(wǎng)上購物。
4）用戶婚姻特征
調(diào)查顯示，單身人士在網(wǎng)上的比例高于已婚人士，TGI數(shù)據(jù)顯示已婚群體在網(wǎng)上購物方面略微更感興趣。
5）用戶學歷特征
從學歷分布來看，網(wǎng)上購物用戶中，高中學歷的用戶最多，占比為35、8%。其次是大專和本科學歷的用戶，分別占比21、8%和20、6%。而初中以下和碩士及以上學歷的用戶比例較小。據(jù)統(tǒng)計結(jié)果顯示，高中及以下學歷的人群相對不太偏好網(wǎng)上購物，而大專及以上學歷的人群更傾向于使用網(wǎng)上購物平臺。根據(jù)TGI指數(shù)，這表明高中及以下學歷的人群對網(wǎng)上購物的興趣相對較低，而大專及以上學歷的人群則更喜歡在網(wǎng)上購物。
6）用戶職業(yè)特征
根據(jù)職業(yè)分布的數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)上購物用戶中全職工作的用戶比例最高，占總數(shù)的52、3%。其次是學生和自由職業(yè)者，他們分別占26、1%和17、8%。相比之下，無業(yè)/待業(yè)者和農(nóng)民在網(wǎng)上購物中的比例較低。根據(jù)tgi指數(shù)顯示，全職工作者和學生對網(wǎng)上購物更有傾向，而無業(yè)/待業(yè)者則相對不太青睞網(wǎng)上購物。
7）用戶上網(wǎng)時長分布
根據(jù)用戶每周使用互聯(lián)網(wǎng)的平均時間來觀察，我們可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上購物用戶通常每周花費約17、9小時在互聯(lián)網(wǎng)上，這個數(shù)字高于整體網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)時間。這表明那些每周上網(wǎng)時間較短的人對網(wǎng)上購物不太感興趣，而每周上網(wǎng)時間較長的人更喜歡網(wǎng)上購物。特別是那些每周上網(wǎng)時間超過10小時的用戶，他們更傾向于在網(wǎng)上購物。
網(wǎng)購的市場調(diào)研報告9
調(diào)查對象：
在讀的大學生
調(diào)查方法：
本次通過采用網(wǎng)上向QQ好友發(fā)放問卷調(diào)查形式，發(fā)放問卷份數(shù)為100份。
調(diào)查背景：
隨著高科技的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)迅速普及，在互聯(lián)網(wǎng)帶動電子商務(wù)的同時，新的購物方式也是層出不窮，上網(wǎng)人數(shù)不斷的上升，人們對上網(wǎng)購物的熱情大大加強，而大學生是這些網(wǎng)上購物人中不可或缺的一個群體，所以，我對在校大學生進行網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查研究。
調(diào)查目的：
通過此次調(diào)查有助于了解大學生的網(wǎng)上購物情況，從中可以分析當代大學生的消費結(jié)構(gòu)，并了解當前大學生對網(wǎng)上購物的看法，態(tài)度等狀況。
調(diào)查內(nèi)容：
1。大學生網(wǎng)上購物的所占比例多少；
2。大學生網(wǎng)上購物的產(chǎn)品有哪些；
3。大學生網(wǎng)上購物消費水平；
4。大學生對網(wǎng)上購物的弊端有怎樣的看法和態(tài)度。
調(diào)查結(jié)果與分析
根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示：在被調(diào)查的人中，有網(wǎng)上購物的經(jīng)歷占比例為75%。男生在網(wǎng)上購物中所占比例為75%，女生在網(wǎng)上購物群體所占比例為25%。互聯(lián)網(wǎng)在男生中普及程度高于女生，男性更加敢于冒險和追求新的事物。
表1。在校大學生網(wǎng)上購物的普及程度所占比例
�。�1）有網(wǎng)絡(luò)購物的經(jīng)歷75%
�。�2）無網(wǎng)絡(luò)購物的經(jīng)歷25%
從表1中我們可以看出在校大學生網(wǎng)上購物的普及率達到75%，從而說明我們在校大學生對新興事物有很好的接受能力。大部分學生已經(jīng)開始接觸網(wǎng)上購物的形式，這將給我們電子商務(wù)帶來很大的發(fā)展。還為了了解大學生網(wǎng)上購物的基本情況，對他們網(wǎng)上購物的商品種類進行統(tǒng)計分析。
表2。在校大學生網(wǎng)上購物產(chǎn)品的`種類
購物種類
服飾37%
電子產(chǎn)品5%
化妝品9%
書籍26%
游戲卡點13%
送禮物6%
4%
表2中表明：
網(wǎng)上購買服飾占比例最高，說明大學生在大學中越來越注重外表方面的打扮，也許外觀在某種程度上會影響大學生的以后前途。其次到購買書籍，表明以學習為主。依次遞減為游戲卡點，化妝品，送禮物，電子產(chǎn)品。
同時調(diào)查了解了大學生的網(wǎng)上購物消費水平，結(jié)果如下：
表3。大學生網(wǎng)上購物消費水平
每次平均消費金額所占比例
50元以下18%
50元到100元49%
100元到200元23%
200元以上10%
有上表可知有49%的大學生平均消費金額在50元到100元，其次是100元到200元的占到23%，大學生網(wǎng)上購物消費金額在50元以下的占到18%，再者消費金額在200元以上的也能達到10%，這說明在校大學生的消費水平比較高，同時也表明他們會購買一些檔次比較高的產(chǎn)品。而消費金額在200元以上的比例比較低，說明在校大學生在追求新鮮事物時比較理性。
然而為了更加了解在校大學生對網(wǎng)上購物的看法和態(tài)度，從問卷調(diào)查中可以看出對網(wǎng)上購物存在缺陷的看法有：管理混亂占到比例為15%，學們怕網(wǎng)上購物存在很多欺騙情況和虛假宣傳占到56%，說明很多大學生對網(wǎng)上購物存在的很大欺詐行為表示擔憂。
有的大學生對消費者的保護力度不夠占13%，也是在較大程度下影響大學生網(wǎng)上購物的熱情。認為對中間環(huán)節(jié)的管理有待加強占10%，有待于加強其力度。其它的看法和態(tài)度占6%。因此我們作為消費者要注意有意識的通過各種維護我們自身的權(quán)益。
調(diào)查：
通過此次調(diào)查，我們了解了一些大學生網(wǎng)上購物的相關(guān)情況，比如他們主要購買的產(chǎn)品有哪些，網(wǎng)上購物消費水平，對網(wǎng)上購物存在的缺陷有著怎樣的態(tài)度和看法等等。整體而言，在校大學生的消費水平要高，他們不僅注重商品的價格和質(zhì)量，而且也很看重品牌。我們大學生在這種這種網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展，交通便利，資源充沛的環(huán)境下得到熏陶，在網(wǎng)上搜索品牌，了解各信息，對好的品牌有更深的認可。
但是網(wǎng)上購物也存在著很多弊端，如存在很多欺詐情況以及宣傳虛假，管理混亂，對消費者的保護力度不夠等等。這就不僅要求我們國家的相關(guān)部門制定相關(guān)的法律法規(guī)來維護我們消費者的合法權(quán)益，同時也需要我們大學生要保護好自身的利益。
【網(wǎng)購的市場調(diào)研報告】相關(guān)文章：
網(wǎng)購市場調(diào)研報告08-09
學生網(wǎng)購報告03-14
網(wǎng)購調(diào)查報告06-22
網(wǎng)購的調(diào)查報告03-10
關(guān)于網(wǎng)購的調(diào)查報告12-31
學生網(wǎng)購調(diào)查報告02-12