民政局光榮院工作總結(jié)報(bào)告
我院今年的各項(xiàng)工作在XX市局優(yōu)撫科的關(guān)心下，在局黨組、行政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)股室的指導(dǎo)支持下，在院全體供養(yǎng)人員的配合和職工的努力下，有序開(kāi)展集中供養(yǎng)工作�，F(xiàn)將本年開(kāi)展的工作總結(jié)如下：
一、大力開(kāi)展“講公道、樹(shù)正氣、干實(shí)事”主題教育實(shí)踐活動(dòng)。
年初按照市委關(guān)于集中開(kāi)展“講公道、樹(shù)正氣、干實(shí)事”主題教育實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)，我院高度重視此項(xiàng)活動(dòng)，嚴(yán)格按照局里的要求就本次學(xué)習(xí)的目的、意義、要求和步驟進(jìn)行了安排部署，將學(xué)習(xí)動(dòng)員、調(diào)研剖析、整改落實(shí)、總結(jié)提升四個(gè)階段九個(gè)環(huán)節(jié)的步驟扎扎實(shí)實(shí)按規(guī)定動(dòng)作有序開(kāi)展。
二、深入開(kāi)展“實(shí)現(xiàn)偉大中國(guó)夢(mèng)，建設(shè)美麗、繁榮、和諧四川”主題實(shí)踐活動(dòng)。
按照市委決定，從5月起，在全市廣泛開(kāi)展“實(shí)現(xiàn)偉大中國(guó)夢(mèng)、建設(shè)美麗繁榮和諧四川”主題教育活動(dòng)的要求，我院嚴(yán)格按照5月13日下午由局長(zhǎng)劉世勇組織召開(kāi)的“實(shí)現(xiàn)偉大中國(guó)夢(mèng)，建設(shè)美麗、繁榮、和諧四川”主題實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)的要求，召開(kāi)了“實(shí)現(xiàn)偉大中國(guó)夢(mèng)，建設(shè)美麗、繁榮、和諧四川”主題實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員學(xué)習(xí)會(huì)議，實(shí)現(xiàn)了我院學(xué)習(xí)全覆蓋，
三、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提升思想素質(zhì)。
嚴(yán)格按照《“實(shí)現(xiàn)偉大中國(guó)夢(mèng)、建設(shè)美麗繁榮和諧四川”和我市開(kāi)展“講公道、樹(shù)正氣、干實(shí)事”主題教育實(shí)踐活動(dòng)》的步驟開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)了相關(guān)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話，特別是對(duì)我院的規(guī)章制度和民政部下發(fā)的《光榮院管理辦法》認(rèn)真進(jìn)行了學(xué)習(xí)。通過(guò)深入學(xué)習(xí)“兩個(gè)”主題教育活動(dòng)以來(lái)，全院上下增強(qiáng)了政治敏銳性和責(zé)任感以及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的辨別力。
四、有序開(kāi)展集中供養(yǎng)相關(guān)工作
今年初以來(lái)，在我市“兩個(gè)”主題活動(dòng)的`學(xué)習(xí)過(guò)程中，我院全體人員不斷增強(qiáng)了創(chuàng)新工作、務(wù)實(shí)工作的責(zé)任感和實(shí)踐力。
一是根據(jù)實(shí)際情況，購(gòu)買(mǎi)了大型的收藏箱，將院民冬天的厚衣被統(tǒng)一編號(hào)收納保管，這樣既解決了供養(yǎng)老人因手腳不便造成衣物亂堆亂放的問(wèn)題，同時(shí)也顯得宿舍整潔、規(guī)范、有序。
二是加強(qiáng)安全工作，常態(tài)化對(duì)水、電、氣等管道進(jìn)行了梳理和排查，更換了一些老化的線路和電源，維修了下水設(shè)施和化糞池堵塞問(wèn)題，查出了院民彭某私自在外購(gòu)買(mǎi)3升汽油用于打打火機(jī)的安全隱患，當(dāng)即就沒(méi)收并進(jìn)行了稀釋處理，并對(duì)該老人進(jìn)行了嚴(yán)格的批評(píng)。時(shí)常召開(kāi)會(huì)議加強(qiáng)了安全意識(shí)的學(xué)習(xí)和強(qiáng)調(diào)，對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了檢查，確保處于正常功能狀態(tài)，加大了周邊環(huán)境整治，確保全院安全。
三是加強(qiáng)食品安全管理，時(shí)常檢查廚房衛(wèi)生及食品安全，要求炊事員必須每餐實(shí)行菜、飯48小時(shí)留樣，確保供養(yǎng)人員健康安全。統(tǒng)一采購(gòu)了供養(yǎng)老人的春、夏、冬季服裝并發(fā)放到個(gè)人，確保老人們每年每季都有新衣服穿。
四是確保我院供養(yǎng)老人有病及時(shí)送醫(yī)院治療并進(jìn)行了精心護(hù)理，目前新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)后的醫(yī)療費(fèi)用已高達(dá)6萬(wàn)余元，亟待上級(jí)解決。
五是加強(qiáng)了院務(wù)管理力度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。創(chuàng)新了院務(wù)管理“四心”工作法，即：“誠(chéng)心”去謀劃工作，“細(xì)心”去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，“真心”去關(guān)愛(ài)孤老，“耐心”去處理解決矛盾糾紛等問(wèn)題。嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，做到公私分明、不侵占集體利益，11月接受了市審計(jì)局的專(zhuān)門(mén)審計(jì)，沒(méi)有出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。在局主要領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下到省廳匯報(bào)光榮院的相關(guān)工作，得到上級(jí)的大力支持，現(xiàn)上級(jí)已劃撥給我院維修資金50萬(wàn)元。
六是多次和通江萬(wàn)華房產(chǎn)公司開(kāi)展我院被拆遷房屋起訴案件的詢問(wèn)、商議，最終達(dá)成共識(shí)，要求該公司必須將我院后院墻全部貼瓷磚美化，目前房屋建設(shè)完畢，正在準(zhǔn)備交付我院，解決了幾年來(lái)久拖不決的遺留問(wèn)題。
七是根據(jù)長(zhǎng)壩鄉(xiāng)的情況報(bào)告，多次到長(zhǎng)壩敬老院考察入住該院的隊(duì)伍軍人胡吉海申請(qǐng)到我院集中供養(yǎng)的要求，現(xiàn)已經(jīng)各級(jí)批準(zhǔn)入住我院。接待了市文教示范幼兒園、太平一小、二小的同學(xué)們多次到我院開(kāi)展關(guān)愛(ài)老人，慶�！鞍艘弧�，同慶“九、九重陽(yáng)節(jié)”等慰問(wèn)活動(dòng)。我院也開(kāi)展了慶“八一”、賀中秋、迎國(guó)慶等戶外、娛樂(lè)活動(dòng)。
八是完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，多次迎接X(jué)X市局、XX市局及相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)蒞臨調(diào)研、檢查、指導(dǎo)工作。
我院在今年雖然做了很多工作，有一些成效，但我們知道離領(lǐng)導(dǎo)的要求和周邊縣區(qū)的兄弟單位差距甚遠(yuǎn)，今后我院將一如既往認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)的優(yōu)撫政策和法規(guī)，以院民為中心，維護(hù)院民的合法權(quán)益。堅(jiān)持安全、民主、務(wù)實(shí)、節(jié)儉、高效的管理工作理念，大力開(kāi)展創(chuàng)新管理、開(kāi)拓服務(wù)工作，積極主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)，爭(zhēng)取近幾年能夠?qū)⑽以哼w址重建。
今年以來(lái),殯葬執(zhí)法大隊(duì)立足部門(mén)職能,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象,加強(qiáng)殯葬執(zhí)法工作,現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下:
一、工作現(xiàn)狀及成效
（一）增添硬件設(shè)備，改善辦公環(huán)境。
為促進(jìn)殯葬事業(yè)改革，規(guī)范殯葬服務(wù)市場(chǎng)，推動(dòng)殯葬改革執(zhí)法大隊(duì)工作走向規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，執(zhí)法大隊(duì)增添硬件設(shè)備，改善辦公環(huán)境。購(gòu)置聯(lián)想電腦4臺(tái)、復(fù)印打印傳真一體機(jī)1臺(tái)、空調(diào)1臺(tái)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升執(zhí)法效率。
一是執(zhí)法大隊(duì)有工作人員4名，統(tǒng)一實(shí)行掛牌上崗,標(biāo)牌注明姓名、照片、崗位等基本信息,方便群眾服務(wù)需求。二是完善信訪接待制度、檔案管理制度、日常上班制度等制度建設(shè)。三是為提高服務(wù)效率,提升服務(wù)質(zhì)量,殯葬執(zhí)法大隊(duì)盡量縮減工作流程、縮短辦事時(shí)間,耐心細(xì)致地做好執(zhí)法規(guī)程解釋、宣傳工作,讓群眾對(duì)殯葬執(zhí)法的依據(jù)、程序、標(biāo)準(zhǔn)有更加全面、深刻的理解。截止目前已接待2起職工死亡后因不可抗拒的自然災(zāi)害造成不能申報(bào)火花的，工作人員及時(shí)深入死亡人員住處，實(shí)地查看取證，符合條件的按規(guī)章制度完善手續(xù)1起；另一起不符合法規(guī)的，工作人員對(duì)照政策法規(guī)耐心勸導(dǎo)平復(fù)了家屬情緒。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化條例學(xué)習(xí)，保障公正執(zhí)法。
為建立一支高效、高素質(zhì)的民政執(zhí)法隊(duì)伍，為使每個(gè)隊(duì)員在執(zhí)法工作中熟練掌握有關(guān)法律、法規(guī)，正確運(yùn)用程序執(zhí)法，大隊(duì)組織隊(duì)員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)《國(guó)務(wù)院殯葬管理?xiàng)l例》、《四川省殯葬管理?xiàng)l例》、《XX市殯葬管理綜合執(zhí)法暫行辦法》、《行政處罰法》、《行政訴訟法》，并建立行政執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制，防止并及時(shí)糾正違法和不正當(dāng)?shù)男姓袨�，建立和�?shí)施執(zhí)法情況報(bào)告制度，確保行政行為的合法性，在執(zhí)法工作中做到嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法、秉公執(zhí)法。
二、下一步打算
一是大力推行公正廉潔執(zhí)法,堅(jiān)持依法依規(guī)辦事,從一根煙、一瓶水等點(diǎn)滴、細(xì)節(jié)做起,堅(jiān)決管好口和手,以嚴(yán)于律己、公平公正的姿態(tài),切實(shí)提高執(zhí)法的公信力。
二是公開(kāi)服務(wù)承諾,使群眾了解殯葬法規(guī)的同時(shí),采取面對(duì)面的方式,多渠道聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議,并根據(jù)民愿、民需不斷改進(jìn)執(zhí)法方式方法、提高殯葬執(zhí)法水平。
三是強(qiáng)化問(wèn)責(zé)機(jī)制,對(duì)執(zhí)法失誤,嚴(yán)格追究相關(guān)人員的責(zé)任,要真心實(shí)意向群眾賠禮道歉,并采取有效措施,挽回影響,取得群眾的諒解。
XX市社會(huì)救助福利中心位于XX市偏東北，屬太平鎮(zhèn)鞠家壩村一組管轄，離市城區(qū)2.5公里，成立于2010年3月，于2010年5月開(kāi)始試運(yùn)行。福利中心占地面積10畝、建筑面積4500平方米、設(shè)計(jì)床位172張，現(xiàn)有在編工作人員4人，招聘工作人員20人，現(xiàn)有院民132人，其中農(nóng)村五保老人73人、城鎮(zhèn)三無(wú)人員7人、社會(huì)代養(yǎng)21人、孤兒31人，院內(nèi)有生產(chǎn)用地1畝、養(yǎng)殖用房150平米、養(yǎng)殖場(chǎng)地100平米、養(yǎng)魚(yú)池700平米，目前養(yǎng)有生豬38頭，其中肥豬16頭、中豬14頭、小豬8頭、，雞350只、魚(yú)300尾， 運(yùn)行以來(lái)，在市委、政府和民政主管部門(mén)的大力支持和關(guān)心下，始終把建福利中心作為一項(xiàng)愛(ài)心工程來(lái)抓，以營(yíng)造良好環(huán)境，實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、小有所樂(lè)為宗旨，以人為本，艱苦創(chuàng)業(yè)，大力發(fā)展多種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，不等不靠、積極創(chuàng)收，以院養(yǎng)院，實(shí)現(xiàn)和諧健康發(fā)展，加大我院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，先后投入資金1100萬(wàn)元，大大改善了老人孤兒住居環(huán)境和生活環(huán)境。
一、建制度、全面實(shí)行規(guī)范化管理
在加大軟硬件投入的同時(shí)，更加注重制度建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)人性化管理，親情化服務(wù)。一是健全各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持做到以人為本，以制管院。在廣泛征求供養(yǎng)對(duì)象基礎(chǔ)上，制定了院長(zhǎng)責(zé)任制、崗位目標(biāo)責(zé)任制、院務(wù)公開(kāi)制、食堂管理制、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生、醫(yī)療、文化娛樂(lè)等一系列制度，而且定期組織院民學(xué)習(xí)討論，促使各項(xiàng)制度不斷健全完善。并做到上墻公示，接受院民監(jiān)督。二是強(qiáng)化院務(wù)管理委員會(huì)作用。為確保院內(nèi)規(guī)范有序運(yùn)作，實(shí)行民主管理，文明辦院。三是加強(qiáng)服務(wù)人員素質(zhì)教育。堅(jiān)持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位。平時(shí)組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，解決實(shí)際困難。針對(duì)院內(nèi)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)常展開(kāi)討論，商量對(duì)策，在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力。為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)責(zé)任感與自覺(jué)性，對(duì)照崗位目標(biāo)責(zé)任制，實(shí)行定期考核，并同個(gè)人利益掛鉤。
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