百貨公司實(shí)踐報(bào)告
摘要：
暑假實(shí)踐是一次自我學(xué)習(xí)的過(guò)程，也是一次自我鍛煉的機(jī)會(huì)，通過(guò)實(shí)習(xí)，不僅讓我們學(xué)到了許多非本專業(yè)的知識(shí)，還體驗(yàn)了一番不同的生活環(huán)境。通過(guò)在百貨公司實(shí)習(xí)的日子，我學(xué)體會(huì)到了工作的艱辛與困難，同時(shí)了解了在工作中責(zé)任的重要性。
關(guān)鍵字：暑假實(shí)踐，學(xué)習(xí)，自信，責(zé)任
基本情況介紹：
作為一名大學(xué)生，我很希望在暑假實(shí)踐的過(guò)程中，能學(xué)到不同的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。雖然我所學(xué)的專業(yè)是區(qū)域地質(zhì)調(diào)查及礦產(chǎn)普查，經(jīng)常接觸的是地學(xué)知識(shí)，卻希望能在一個(gè)不同的環(huán)境下多獲取一些非本專業(yè)的不同的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
調(diào)研對(duì)象和方法：
萬(wàn)事開(kāi)頭難，什么事都要有嘗試，都要有開(kāi)始，都要有經(jīng)過(guò)的，都會(huì)有失敗和成功。到了鴻輝百貨有限公司實(shí)習(xí)之后，明白了很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差別的。剛到公司，我被安排做導(dǎo)購(gòu)員。做導(dǎo)購(gòu)員，不但要搬東西（即：將貨物放上貨架。這個(gè)工作是很辛苦的，還要記住每樣商品的價(jià)格，產(chǎn)地，成分，以便顧客詢問(wèn)的時(shí)候能解答出來(lái)。要做好這份工作也不是件容易的事，因此，開(kāi)始時(shí)還真有點(diǎn)不適應(yīng)，后來(lái)做多了也就慢慢習(xí)慣了。雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但卻讓我學(xué)到了很多東西， 最重要的一點(diǎn)就是：工作要有禮貌和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。而且我們這些新人一開(kāi)始就要了解百貨公司的現(xiàn)狀，熟悉百貨商品的'類別和分布狀況，我們還要熟悉超市的上貨程序。了解從驗(yàn)貨到貨物上架的流程，層層把關(guān)。驗(yàn)貨時(shí)必須認(rèn)真核對(duì)其數(shù)量，檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱。最后按貨物類別上架。當(dāng)然，這貨物上架也是一門學(xué)問(wèn)，能夠?qū)⒇浳镅杆儆袟l理地排上貨架，吸引顧客的注意真不容易，而且經(jīng)常要爬上爬下的，是很危險(xiǎn)的。但在店內(nèi)工作的人員都很熟練地做到了。
第一天我被安排到銷售部里面工作，項(xiàng)目經(jīng)理讓我在第一天上班，喬裝成顧客去我負(fù)責(zé)的貨架上買東西，留意同事們是怎樣賣東西的。
第二天我把昨天的報(bào)告交給了經(jīng)理，他就吩咐我到昨天去過(guò)的貨架上工作。
實(shí)習(xí)的第三天，我對(duì)我的工作是充滿了信心。而且我的同事們都很照顧我，我的工作有錯(cuò)誤的，他們都向我指出，而且向我指正。今天我終于把我負(fù)責(zé)的貨架上的貨物推銷出去了，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這是我每一筆做成功的生意。
第四天早上八點(diǎn)在鬧鈴聲中我極不情愿的從夢(mèng)鄉(xiāng)中掙扎起來(lái)，由于實(shí)習(xí)的緣故，每天睡到日上三竿的幸福日子對(duì)我來(lái)說(shuō)已經(jīng)是奢望。匆匆的洗漱完畢就來(lái)到了公司上班了。
經(jīng)過(guò)前幾天的實(shí)習(xí)。我對(duì)于銷售這一工作已經(jīng)有所熟悉了，和同事們的相處關(guān)系也和洽了很多，經(jīng)過(guò)我昨天完成的任務(wù)，經(jīng)理更看重我了。
思考建議：
在一個(gè)星期的實(shí)習(xí)過(guò)程中，通過(guò)與百貨公司員工相處，我了解都一些目前百貨公司需要改善的地方：
第一，提升員工的責(zé)任心。店內(nèi)貨架上的商品總給人一種凌亂的感覺(jué)，缺少貨物時(shí)誰(shuí)都沒(méi)有能及時(shí)地補(bǔ)充而參差不齊；營(yíng)業(yè)員不能及時(shí)地解決店內(nèi)的小問(wèn)題。
第二，應(yīng)完善財(cái)務(wù)管理工作，實(shí)現(xiàn)多種促銷手段�，F(xiàn)在的財(cái)務(wù)制度很機(jī)械，財(cái)務(wù)管理模式單一，不能實(shí)現(xiàn)過(guò)多的商品促銷策略。
第三，實(shí)現(xiàn)促銷手段多樣化。學(xué)生群體大多數(shù)雖不是工薪階層，但是對(duì)于許多的優(yōu)惠活動(dòng)很有興趣，而且大多數(shù)多購(gòu)的商品都是屬于沖動(dòng)性購(gòu)買，感性大于理性。
一家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)絕不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有策略和謀劃，任何事情都要考慮周全。我認(rèn)為做人也一樣。吸收這一次的經(jīng)驗(yàn)，我在做事時(shí)都變得更細(xì)心。
調(diào)研結(jié)果和分析：
回想這星期的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了什么呢
1， 學(xué)到了友善。在日后的工作當(dāng)中只要我友善待人，一定能讓人有好印象，做起事情來(lái)自然事半功倍。
2， 學(xué)到了拼搏。在21世紀(jì)的今天，人們的工作和生活水平都在提高，不會(huì)拼搏的人自然會(huì)被社會(huì)淘汰。
3， 學(xué)會(huì)了忍耐。我認(rèn)為忍耐是學(xué)生步入社會(huì)的基本功。剛出來(lái)做事， 誰(shuí)都要受氣，要是不忍耐，就非常容易與人發(fā)生口角，使自己不能愉快地工作，久而久之，就會(huì)形成緊張的人際關(guān)系，這樣一來(lái)，就會(huì)給自己的工作造成被動(dòng)，壓力，嚴(yán)重的還會(huì)使自己根本無(wú)法開(kāi)展工作。
實(shí)習(xí)結(jié)束，我又面對(duì)另一個(gè)更大的挑戰(zhàn)——就業(yè)問(wèn)題。但是，我不懼怕，因?yàn)樵谶@個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)為我應(yīng)付以后在工作上碰到的問(wèn)題打下了一定的基礎(chǔ)。 此外，在這次實(shí)習(xí)中，我做到了細(xì)心觀察身邊人和事物、學(xué)習(xí)別人的工作方法、留意別人的心情，還學(xué)會(huì)了遇事要冷靜，小事要忍耐，待人要有耐心以及如何為人處世等社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。更重要的是記住了一條真理：“態(tài)度決定一切”，所以不管是做什么事我們都要端正我們的態(tài)度，對(duì)任何事情都要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)。
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