給導(dǎo)游的表?yè)P(yáng)信模板
旅游是釋放生活壓力的方式之一,遇到好的導(dǎo)游就更能歡樂(lè)的玩耍了。本文是小編整理的給導(dǎo)游的表?yè)P(yáng)信范文?晒﹨⒖肌
模板一:
尊敬的永和旅行社領(lǐng)導(dǎo):
我們是來(lái)自河北省黃驊市的九位游客,六天云南之旅即將結(jié)束,懷著一份留戀,我們對(duì)此行的導(dǎo)游馬駿同志的導(dǎo)游工作非常滿意,幾天來(lái)小馬不但對(duì)我們的生活起居照顧的無(wú)微不至,同時(shí)充分發(fā)揮了自己的熟練的業(yè)務(wù)專長(zhǎng),讓我們領(lǐng)略了云南的風(fēng)土人情以及云南的美麗風(fēng)光,其真誠(chéng)質(zhì)樸樂(lè)觀開(kāi)朗的性格讓我們的云南之旅充滿了歡樂(lè),也讓我們對(duì)云南充滿留戀,我們還會(huì)來(lái)!
云南再見(jiàn)!
模板二:
位領(lǐng)導(dǎo),您們好!
八月六日早上,由于我的粗心與大意,當(dāng)離開(kāi)的汽車走了2個(gè)多小時(shí)的時(shí)候,突然想起將自己的首飾(一個(gè)玉手鏈和一個(gè)玉掛件)忘在迎駕度假山莊的6315房間了,頓時(shí)心急如焚。這兩件東西雖說(shuō)不是價(jià)值連城,但是它們有極高的紀(jì)念意義。立刻,導(dǎo)游聯(lián)系上了山莊的員工。員工們急客人所急,馬上進(jìn)行耐心細(xì)致的查找。很快,我看到發(fā)來(lái)的短信說(shuō)丟失的首飾失而復(fù)得。您們的導(dǎo)游XX小姐,當(dāng)即讓我放心,說(shuō)過(guò)幾天把東西寄給我。
我懷著半信半疑的心情等待著。今天,丟失的東西終于完璧歸趙!我深深被XX導(dǎo)游講究誠(chéng)信的優(yōu)良品質(zhì)所感動(dòng)。在提倡和諧社會(huì)的今天,我想,這種行為更是值得大力提倡和鼓勵(lì)。由此也可以看出,XX導(dǎo)游的確秉承了貴社“一切為客戶著想”的理念,為游客打造了最滿意的旅游服務(wù)。
另外,在這次旅游中XX導(dǎo)游較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力也給我留下了很深的印象。當(dāng)時(shí)我們坐在長(zhǎng)途車上要很長(zhǎng)時(shí)間才能到達(dá)目的地,如果氣氛沉悶,就會(huì)感到乏味,而XX導(dǎo)游卻能與我們互動(dòng),車上歌聲悠揚(yáng),笑聲不斷,營(yíng)造出熱烈、快活的氣氛,使我們情緒高昂,在旅途中歡快度過(guò)。
現(xiàn)在我們已回家,但XX導(dǎo)游的熱情與笑容以及非凡的才干仍然在我們腦海中回蕩,我們?yōu)橘F社培養(yǎng)出這樣一名優(yōu)秀導(dǎo)游而驕傲,值此向貴社領(lǐng)導(dǎo)表示謝意。
此致
敬禮!
模板三:
尊敬的xx旅行社領(lǐng)導(dǎo):您好!
4月11日我們一行12人參加xx旅游的德法意瑞+新天鵝堡11日之旅,雖然已經(jīng)結(jié)束,但在我們每個(gè)旅客心里都留下了許多美好的回憶。這次愉快的境外旅游,我們要特別感謝歐洲之旅的領(lǐng)隊(duì)——xx,在整個(gè)旅游過(guò)程中,他以“真誠(chéng)、熱情、周到、細(xì)致”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給旅客留下深刻而美好的印象。
他思路清晰,業(yè)務(wù)嫻熟,操作規(guī)范,工作責(zé)任性強(qiáng),在整個(gè)快樂(lè)的旅游過(guò)程中,他沒(méi)有忘記時(shí)刻提醒旅客的注意安全,不厭其煩地強(qiáng)調(diào)在異國(guó)游玩時(shí)的防盜意識(shí),在他的友情提示下,我們團(tuán)隊(duì)在整個(gè)行程中二次貼身碰到小偷,由于大家都有防范意識(shí),互相照看,互相提醒,我們的游客很幸運(yùn)二次躲過(guò)此劫,有驚無(wú)險(xiǎn),整個(gè)旅途由于他的努力負(fù)責(zé),在這方面沒(méi)有留下任何遺憾。
在旅途中他全程陪同旅客,以“急客戶所急,想客戶所想”的高度的`責(zé)任感和敬業(yè)精神,積極為旅客提供方便,當(dāng)旅客語(yǔ)言溝通上碰到困難時(shí),他會(huì)在第一時(shí)間在你身邊當(dāng)翻譯,特別對(duì)暈車身體不舒服的旅客給予更多的關(guān)愛(ài)和幫助,他把自己的頸墊全程給了暈車的旅客使用而累著自己,讓旅客倍感溫暖,心存感恩。他把“真誠(chéng)和熱情”溶于服務(wù)的質(zhì)和量中,把“敬愛(ài)、愛(ài)崗、敬業(yè)”化為一種服務(wù)精神,滲透到旅游過(guò)程的每一個(gè)方面。他工作主動(dòng),態(tài)度熱情,服務(wù)周到,注重細(xì)節(jié),與旅客的親和力也很強(qiáng),整個(gè)行程安排合理,體現(xiàn)較高的專業(yè)水準(zhǔn)和綜合業(yè)務(wù)能力,深受大家的信任和贊揚(yáng)。我們至今忘記不了領(lǐng)隊(duì)在大巴上對(duì)歐洲歷史、人文、風(fēng)俗滔滔不絕的講述,從而讓我們更多了解歐洲的歷史;忘不了每到一個(gè)旅游景點(diǎn)他仔細(xì)講述的注意事項(xiàng)和旅游攻略;由于春季歐洲早晚溫差很大,每當(dāng)當(dāng)天行程結(jié)束后,他會(huì)預(yù)告第二天當(dāng)?shù)氐奶鞖夂蜌鉁厍闆r,建議旅客該穿什么樣的衣服比較適合,由于他服務(wù)到位,讓我們很享受這次旅行。特別對(duì)行程中碰到的二個(gè)意外小插曲,他都處理的非常讓旅客滿意,例1)我們?cè)谟^看新天鵝堡外景時(shí),有5個(gè)人因太投入拍照而忘了看表,當(dāng)我們感到已超過(guò)了參觀預(yù)約時(shí)間幾分鐘,那時(shí)我們很沮喪,難得來(lái)一次歐洲旅游,我們多么想?yún)⒂^一下新天鵝堡啊,當(dāng)我們打電話給他時(shí),我們也很清楚是在給領(lǐng)隊(duì)xx出難題,雖不抱什么希望,但還是想爭(zhēng)取機(jī)會(huì)試一試,照理他完全有理由拒絕旅客要求,但他沒(méi)有責(zé)怪我們,而是用積極的態(tài)度跑上跑下與博物館工作人員聯(lián)系,取得他們的諒解,來(lái)滿足旅客的參觀要求,這讓我們非常感動(dòng),因?yàn)樗麑?duì)旅客沒(méi)有任何的抱怨,這讓我們更感到非常內(nèi)疚和自責(zé)。2)在意大利行程結(jié)束最后要出關(guān)時(shí),我的同事在辦理退稅時(shí)護(hù)照和機(jī)票一塊兒不見(jiàn)了,我同事急得快要“瘋”了,領(lǐng)隊(duì)是一個(gè)非常細(xì)心的人,每到行程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上,他總是很用心地關(guān)注著每個(gè)游客,當(dāng)他知道我同事護(hù)照和機(jī)票遺失后,他非常冷靜,不是責(zé)怪而是安慰,讓她冷靜回想剛才在辦理手續(xù)時(shí)的情景中,他很快想到去找剛才在她后面辦理的旅客,不出所料,真的被后面辦理的旅客誤拿了,雖說(shuō)有驚無(wú)險(xiǎn),但我們非常感謝他。他是一個(gè)綜合素質(zhì)高又非常稱職的優(yōu)秀資深領(lǐng)隊(duì),他在整個(gè)旅游服務(wù)中,以“熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)”,為貴公司樹立了良好的企業(yè)形象,同時(shí)也讓我們深深感受到了xx旅游的企業(yè)文化,此次旅游我們很滿意,這將是我們?nèi)松幸淮坞y忘而又珍貴的旅行經(jīng)歷。在此,向領(lǐng)隊(duì)xx真誠(chéng)的付出表示衷心的感謝。下次出行我們還會(huì)選擇xx旅游,希望xx旅游越辦越好!
謝謝xx旅游!
謝謝領(lǐng)隊(duì)——xx!您辛苦
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