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給客人的道歉信范文
在現(xiàn)在的社會生活中，道歉信的使用越來越廣泛，道歉信是要向?qū)Ψ疥愂鲎约翰划斝袨榻o對方造成不利影響的歉意，或者解釋無法答應(yīng)對方不違常理的所托的原因。那么，怎么去寫道歉信呢？下面是小編幫大家整理的給客人的道歉信范文，歡迎大家分享。
給客人的道歉信范文1
游客摯友們：
你們好！
事發(fā)至今，恍若隔世。
關(guān)于我的事情最終可以親自向大家有所交代。
真誠地向全社會說一句：對不起!
身為一個公眾人物，我做出了錯誤的.示范，愧對于觀眾摯友們的寵愛支持，也給合作伙伴們帶來了重大損失和諸多困擾。
事已至此，全部對我的懲處，我全盤接受。
將來，我將會用很長一段時間來反思和沉淀自己，并用實際行動回饋社會。
致歉人：XX
XX年XX月XX日
給客人的道歉信范文2
敬愛的XX：
首先特別感謝您在與我公司合作中賜予的關(guān)注與支持，收到您的關(guān)于XX工作表現(xiàn)的匯報我們特別重視，并對該業(yè)務(wù)員的.一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實事務(wù)的來龍去脈后，在此，我謹代表XX有限公司的全體員工，對業(yè)務(wù)員XX在派遣期間之一切嚴峻違紀行為表示懇切地歉意!作為一個負責任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責!事情的發(fā)生對始終以來信任和支持XX的部分區(qū)域客戶心理造成了肯定的損害，也對我企業(yè)的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失!同時，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎(chǔ)管理和特別時段的應(yīng)急處理實力的不足。
鑒于XX嚴峻失信，損壞我公司及客戶聲譽、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴峻違紀行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴峻名譽損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)探討確定，即日起對XX做出以下處理確定：
該員工XX馬上開除，并通告公司全體員工;即日起在公司網(wǎng)站公示，期限為一年;接著追繳其所拖欠公司的一切款項，必要時將訴訟法律;
同時，公司將會就此期間針對XX對貴公司及您個人造成的損失進行補償，由銷售部孫總負責與您核定支付。再次對X在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意!
XXX
20xx年X月X日
給客人的道歉信范文3
敬愛的摯友：
您好!特別感謝您選擇JADYROSE翡麗玫瑰!翡麗玫瑰全體員工誠心的祝您每天快樂，闔家快樂!
由于珍寶品質(zhì)把關(guān)嚴謹，出貨速度相對較慢，未剛好發(fā)貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說聲“對不起，讓您久等了”!最令我們感動的是，您卻絲毫沒有指責我們，督促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們特別欣慰。
坐在桌子前給親寫這封信的時候，翡麗玫瑰與您相識相知轉(zhuǎn)瞬快2年了。讓您買到物美價廉的珍寶是我們最興奮的事!您的滿足是我們最大的收獲!
當我看到數(shù)以萬計的用戶選擇翡麗玫瑰，看到親們對我們購物評價中留下的每一份確定與支持，我的內(nèi)心充溢了感謝，更充溢了責任!您的支持，讓我們更深刻的相識到：要做最好的鞋和最好的服務(wù)，顧客的需求和信任，是我們恒久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務(wù)!
翡麗玫瑰新款開發(fā)已經(jīng)初步完成，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。我們會增多與您的溝通機會，讓一部分老客戶提前看到我們的新款，依據(jù)您的看法進行改進，我們還想邀請一部分老客戶對我們新開發(fā)的款進行免費試穿來做出更精確的腳感報告，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的溝通溝通，我們還想。我們想的全部種種都是因為您對我們的依靠!我們會一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋，做好服務(wù)。希望能得到您的`接著關(guān)注。把您對我們的信任，轉(zhuǎn)化為我們工作的動力，裝飾您美妙的生活。
感謝您在百忙之中閱讀這封翡麗玫瑰的心聲。有了您的信任和包涵，我們會用更多的努力，回饋您對我們的厚愛，也希望您能接著見證我們的成長!
此致
敬禮！
致歉人：XXX
20xx年XX月XX日
給客人的道歉信范文4
敬重的上海會員摯友：
您好!XX集團自20xx年入駐上海以來，始終得到廣闊會員摯友們的厚愛。八年來，有您與形影相隨，一起見證著成長和發(fā)展，深感榮幸和感謝，在此向您表示誠心的.感謝!
20xx年7月26日，喜迎其次大有機農(nóng)場——TZ農(nóng)場的正式開園，屆時上海市、TZ市、高港區(qū)各級領(lǐng)導，及南京國環(huán)有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業(yè)檢測機構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權(quán)威媒體也將對本次開園典禮做深化報道，您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但特別愧疚的是，由于開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況，對此我們深表缺憾和歉意。
為了讓您更好的體驗其次大有機農(nóng)場——TZ農(nóng)場5000畝有機農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平，更充分地感受絕不含農(nóng)藥化肥的簇新與健康，我們會在開園之后接連支配會員摯友們赴TZ農(nóng)場參觀考察。
上海特別感謝您的支持!祝您和家人身體健康!
此致
敬禮！
致歉人：XXX
20xx年XX月XX日
給客人的道歉信范文5
敬重的李璇小姐：
收到了您投訴信，我感到特別愧疚。
但是，我特別有必要將客人所投訴的內(nèi)容做以下說明，請省中旅負責人明察!李璇3人所在的團，是一個共有30人的北京純玩無購物散拼團，客源來自湖北，安徽等許多地方。團內(nèi)全部的客人都是當天分兩個火車站抵達北京，北京站的客人是早上六點抵達，北京西站的客人是早上六點五十抵達，導游和司機是先去北京站接客人，后轉(zhuǎn)到北京西站接齊全部的客人起先走行程。為防止漏接，我們在北京西站，也支配了特地接站的師傅�？腿耸�10月23號到早上近七點到的北京，當日，我社在北京西站有兩個散拼團同時抵達。其中一個是李璇所在的團，另一個大的散拼團也是接的武漢過來的散拼客人�？腿顺稣竞鬀]有找到接站人，給我來了電話，我告知客人稍等，我通知接站人給他打電話。當時有我社的接另外一個團的導游望見了他，并把他交給了接站師傅。
可是，不知道客人是什么緣由，就是不跟我的師傅走。李璇所在的團是散客拼團，團里的客人都是來自各個地方的客人，90%的客人在導游或有師傅聯(lián)系到之后都跟隨其上了大車，可是李璇三人堅持不上車，并且僵持了將近一個小時，客人肯定要求我社接站負責人姜云前去接站。姜云為我社計調(diào)部經(jīng)理，我們?nèi)康目腿肆舻碾娫挾际墙频碾娫�，并且這只是一個應(yīng)急電話，我們?nèi)康纳⒖驮诒本┪凑业娇腿撕蠖即蜻@個電話，姜云不能每個客人都親自去接，但是對于此次事務(wù)我們還是表以深深的歉意。
我社負責人劉驥，在得知客人投訴后于當天晚上親自去酒店探望和慰問客人，客人所住酒店是北京吳裕隆酒店，劉經(jīng)理的確看到酒店是3星標準，以下是酒店介紹：這個酒店的確是三星級酒店，并且當時為了避開客人回漢后投訴酒店，我們跟香港路門市杜經(jīng)理提議讓客人務(wù)必把所住酒店的大堂和房間都用相機拍下來，這個酒店可以在網(wǎng)上查的到的。
關(guān)于酒店熱水器問題，北京四星以下甚至大部分四星酒店都是電熱水器須要燒水的，四星酒店有中心空調(diào)可能室內(nèi)溫度相對高些。
關(guān)于客人的“那種稀爛地方，憑什么按三星、準三星的.標準收費啊?連個火車站路邊的破款待所都不如!人家好歹還有24小時熱水啊! ”這種說法我們可以做如下說明，24小時熱水都可以供應(yīng)，但是前提是客人須要插電熱水器燒水，就包括武漢的大部分酒店也都是電熱水器須要提前燒水的。
北京是祖國的首都，在環(huán)境質(zhì)量和節(jié)能節(jié)電方面管理較嚴，酒店無法在客人未到店之前就把熱水燒上，這點還希望客人能諒解和接受現(xiàn)實。
我們行程中沒有景泰藍這個購物店，我們的行程中是琺瑯廠，北京琺瑯廠因是國家旅游局評定的國家級工業(yè)旅游示范點，不計入購物店。
純玩團行程比較輕松，我們行程中所含景點也是全部景點的大門票，關(guān)于客人的“你們的導游說，天壇大門就算天壇，所以帶我們進了大門就算游了天壇，可是別的團隊，全部買的35元的通票并帶著游客進去巡游回音壁等景觀。
而我們放眼所到之處，盡是北京老人晨練健身的場景。
這讓人情何以堪?”這種說法還望貴社賜予客人說明，這個屬于在和客人簽合同時須要跟客人說明的，回音壁屬于天壇的二道門票，屬于客人自愿自理項目，假如客人須要進去參觀可以告知我社導游，另買門票進入。
最終關(guān)于客人在此次散拼團旅行中所質(zhì)疑和感到不滿足的問題，我社深表歉意，但是散拼團有肯定的弊處，那就是客人自由性小，選擇范圍小。
致歉人：XXX
時間：XXXX年XX月XX日
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