老人出行習(xí)慣調(diào)查報(bào)告
滴滴出租車(chē)今日發(fā)布《2016年老人出行習(xí)慣調(diào)查報(bào)告》。報(bào)告顯示，50到70歲老人更容易覺(jué)得面臨出行難問(wèn)題，有近兩成被調(diào)查老人在遇到出行難題時(shí)會(huì)放棄出行。而具體到出行習(xí)慣，報(bào)告顯示，公交車(chē)是老人出行的首選交通工具，超六成被調(diào)查老人是在沒(méi)有其他交通工具選擇時(shí)才打出租車(chē)，打車(chē)時(shí)也更希望子女能夠代付。
公交車(chē)是老人出行首選
隨著我國(guó)步入老齡社會(huì)，老年人已成為我們社會(huì)大家庭中的重要成員，也是交通運(yùn)輸行業(yè)重要的服務(wù)對(duì)象。報(bào)告顯示，有56.36%的被調(diào)查老年人出行主要依靠公交車(chē)，20.59%主要依靠自行車(chē)及老人代步車(chē)，19.41%主要地鐵出行。
而具體到出租車(chē)的`使用上，報(bào)告顯示，僅10%的被調(diào)查老人平時(shí)都打出租車(chē)，超六成被調(diào)查老人會(huì)在沒(méi)有其他交通工具選擇時(shí)才打出租車(chē)。作為城市公共交通工具之一，出租車(chē)的專(zhuān)業(yè)安全、價(jià)格便宜和及時(shí)高效也成為老人選擇出租車(chē)出行時(shí)最看重的因素。
數(shù)據(jù)同時(shí)顯示，路邊揚(yáng)手招車(chē)仍然是老人平時(shí)打車(chē)的首選方式，首選路邊揚(yáng)招的老人占比達(dá)51.07%。值得注意的是，仍有13.72%的老人會(huì)首選使用滴滴等打車(chē)軟件，這些老人表示，在惡劣天氣、早晚高峰期間，以及有急事時(shí)候，使用滴滴呼叫出租車(chē)，往往效率更高。
50到70歲老人更容易覺(jué)得出行存難題
談及現(xiàn)有出行方式的滿(mǎn)意度，報(bào)告顯示，50歲到70歲的老人集中反映出行存在難題。在他們看來(lái)，頻繁換乘、大量步行和揚(yáng)招打不到車(chē)，是出行面臨的最主要問(wèn)題。而在遇到出行困難時(shí)，47.96%的老人會(huì)選擇求助子女，16.23%會(huì)選擇使用滴滴等軟件叫車(chē)，17.37%的老人會(huì)選擇放棄出門(mén)。
對(duì)此，滴滴出租車(chē)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，老人出行面臨較多不便。即便是打車(chē)，不論是打車(chē)過(guò)程中，還是結(jié)束后支付車(chē)費(fèi)，都比年輕人面臨的問(wèn)題多，“以支付習(xí)慣為例，報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，打車(chē)時(shí)多數(shù)老人并不習(xí)慣線上支付。具體來(lái)看，50.54%的被調(diào)查老人首選由子女支付，43.39%首選現(xiàn)金支付，僅5.08%的老人會(huì)主動(dòng)選擇微信、支付寶等線上方式支付。”
該負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，為老年人出行提供便利，是政府和出行企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任。滴滴高度重視老年人優(yōu)待工作，今年1月27日，滴滴正式在全國(guó)上線“滴滴老人打車(chē)”功能，子女可以在滴滴出行APP出租車(chē)欄目左上角的“消息中心”中開(kāi)通此項(xiàng)功能，也可在微信錢(qián)包中打開(kāi)“滴滴出行”的“出租車(chē)”，選擇“開(kāi)通敬老服務(wù)”，設(shè)置老人電話(huà)、姓名等基本信息進(jìn)行開(kāi)通。
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