團隊調(diào)查報告

團隊調(diào)查報告

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團隊調(diào)查報告1

　　據(jù)調(diào)查表明，現(xiàn)在美國平均每年要倒閉幾萬家企業(yè)，在美國的高新科技產(chǎn)業(yè)中，只有10%能活過5年， 90%不到5年就倒閉了。在我國1T業(yè)內(nèi)這種情況更是有過之而無不及。在激烈的市場競爭和組織變革中，中小IT企業(yè)要想生存與發(fā)展，要想通過提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量來滿足消費者的需求，在自己細分的目標市場中之與大企業(yè)的競爭中贏得自身的相對競爭優(yōu)勢，就必須根據(jù)自身規(guī)模小、靈活。反應敏捷的特點，打造與其相適應的高績效、柔性化的團隊。高績效的團隊不僅對于中小IT企業(yè)的健康運行和發(fā)展發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，而且它還有利于組織更好地發(fā)揮雇員的才能，提高企業(yè)運行的效率和自身的市場競爭力，有利于中小IT企業(yè)的快速成長和長遠發(fā)展。

　　一、團隊的工作原理及發(fā)展模式

　　所謂團隊就是一群人以項目或任務為導向，成員之間同心協(xié)力，用群體（10人左右為宜）的智慧結(jié)合成巨大的創(chuàng)造力，高效地實現(xiàn)團隊共同的目標�，F(xiàn)今的典型的團隊工作方式更多地呈現(xiàn)出項目型的特征，根據(jù)特定工作任務要求，挑選合適的人員形成團隊人員配備，同時提供必要的資源支持，包括_定程度內(nèi)自由調(diào)撥資源和自主決定工作流程的權(quán)力，在達成以共同目標為導向的共識下創(chuàng)建團隊。團隊一般是臨時性的，當團隊任務或﹁個項目完成之后，團隊成員即宣告解散，回到各自的原部門或進入新的工作團體。而以團隊的方式協(xié)同工作時，更重視成員間的信息交流、技能互補以及角色分擔等。其具體工作流程圖如下：

　　團隊的發(fā)展有兩種典型的模式：一是蛻變模式，是以形成，風暴、整合。執(zhí)行和解散5個階段來描述團隊的發(fā)展過程。二是影響模式，主要由包含，約束和影響3個階段構(gòu)成。在包含階段成員經(jīng)由實際的參與來試探與了解不同的意見；約束階段團隊開始對決策方式、解決問題的模式、個人的姿態(tài)、基本立場、對立意見等的處理進行協(xié)調(diào)；而在影響階段成員之間注重相互的支持與整合行動，彼此意見一致，尋找工作的搭檔與成功的可能性。

　　可見，團隊的工作方式是團隊成員之間緊密結(jié)合。相互作用而協(xié)同的過程，在這種協(xié)同的過程中，可以滿足團隊成員歸屬的需求，尊重的需求和自我實現(xiàn)的需求。

　　二、什么是高績效團隊

　　提到團隊，我們一般指的是高績效的團隊，而非一般意義上普通的團隊。根據(jù)以往的調(diào)查和研究資料，我們認為高績效的團隊應該具備以下的特征：

　　1、擁有共同的價值觀

　　擁有共同的價值觀既是解決團隊中矛盾、爭論和；中突的關(guān)鍵，又是把個人目標整合到組織目標，增強團隊凝聚力，最大程度上發(fā)揮個人效能的有效方式。缺乏共同價值觀的團隊就如同一盤散沙，失去了作為一個整體運作的基礎(chǔ)，很難發(fā)揮1+1>2的整合效應。

　　2、支持性和開放性的持續(xù)溝通能力

　　開放的和支持性的團隊溝通能力是高績效團隊的一個基本特征。在高績效的團隊里，領(lǐng)導者只相當于協(xié)調(diào)人的角色，并不主導一切，所有的團隊成員都是平等地工作。他們不僅具備對個人績效的承諾，同時也具備對團體績效的承諾。支持的和開放的持續(xù)溝通可以增強團隊內(nèi)部的'人際效能，團隊成員可以更有效地共享知識、經(jīng)驗，并采取多種多樣的教育方式使團隊更有效地增長知識，提高團隊潛能。

　　3、團隊成員良好的工作能力和較強的協(xié)作意識

　　在高績效的團隊里，每一個團隊成員基本上都是某一方面的專家，因此必然要求團隊成員具有良好的工作能力，確保能夠獨立承擔團隊任務中的某一部分具體工作，從而確保團隊的每一個成員都發(fā)揮自己的專長和優(yōu)勢，保證團隊整體工作順利完成。從另一方面來看，團隊成員在獨立完成自己承擔的那部分工作的同時，還應該相互協(xié)作，通過在工作過程中的交流與溝通，發(fā)現(xiàn)問題，彼此相互促進，不斷改善團隊整體的工作質(zhì)量。同時也確保每個團隊成員的努力方向與團隊整體工作目標相一致。

　　4、團隊成員的高水平參與和相互學習

　　團隊成員的高水平參與是決定團隊績效的重要變量。因此，高績效的團隊在團隊決策、問題解決過程中應盡量讓所有團隊成員參與，而不是由一個或一些較強的成員或管理者操控。此外，在一些團隊中如果有一個唱反調(diào)的成員，對子高績效團隊的建立、維持、發(fā)展都是有裨益的。同時，在高績效的團隊里，團隊成員應具有很強的相互學習能力，善于從他人身上發(fā)現(xiàn)對提升自身能力有利的因素，不斷提高自己長期的工作能力。而這種相互的學習活動在客觀上也提高了企業(yè)自身的人力資本存量，對企業(yè)的長期發(fā)展可以帶來積極的回報。

　　5、高的工作效益

　　高的工作效益是高績效團隊最終結(jié)果的體現(xiàn)和典型特征。

　　三、如何創(chuàng)建高績效團隊

　　1、選擇合適的團隊成員和有效的團隊領(lǐng)導者

　　合適的團隊成員對于高績效團隊的建立、維持、發(fā)展是至關(guān)重要的，只有團隊成員選擇的適當，團隊才能夠產(chǎn)生積極的協(xié)同作用，使團隊的績效水平遠大于個體成員績效的總和。合適團隊成員的選擇應遵循以下三條原則：一是選擇團隊成員除了專業(yè)技能的考核外，要特別注重個人在團隊中的合群表現(xiàn)和人格傾向。要考核其是否能在剛組建的團隊中，發(fā)揮利他、合作、誠信、專注與開放的團隊協(xié)作精神。二是要注重選擇敢于創(chuàng)新、善于學習的人員，以發(fā)揮團隊成員的應有潛能，提升團隊的競爭力。三是重視人員的合理配置。團隊成員在共同的目標、興趣和心理相容的前提下，其專業(yè)、技能、性格、資歷的構(gòu)成暈好是異質(zhì)的，這樣會兼顧多種專業(yè)領(lǐng)域、多方面技能和具有相互關(guān)注、尊重的互補基礎(chǔ)。而有效的團隊領(lǐng)導者是那些能在關(guān)鍵時刻為團隊指明前途所在，讓團隊跟隨自己共同度過最艱難時期的領(lǐng)導者。世界第三大軟件公司CA的總裁王嘉廉說過這樣一段話：“身處信息技術(shù)行業(yè)，很容易陷入一個圈套：技術(shù)通常會引誘其創(chuàng)造者，使他們深入其中而不能自拔，最后完全忘掉了市場的需求。有許多的企業(yè)不乏技術(shù)和人才，但是由于經(jīng)營者糟糕透頂?shù)墓芾�，結(jié)果只能以失敗告終”.可見，技術(shù)雖然是推動中小IT企業(yè)前進的主動力，但當他們發(fā)展到一定階段，面對的更大的將是管理和領(lǐng)導的挑戰(zhàn)。

　　2、建立有效團隊激勵機制的獎酬系統(tǒng)

　　有效的激勵是企業(yè)長久保持團隊士氣的關(guān)鍵。有效激勵要求正確地判斷團隊成員的利益需求，給予團隊成員合理的利益補償。這就要求團隊采取的獎酬系統(tǒng)不但要公平、合理，有效激勵團隊成員，而且要以提高團隊凝聚力為目的。首先，團隊采取的獎酬方式要把團隊的績效和個人的績效結(jié)合起來，以團隊績效為前提基礎(chǔ)，當整個團隊完成指定任務后，團隊成員的報酬將依個人績效而同比增加。其次，要把物質(zhì)激勵和精神激勵結(jié)合起來，以物質(zhì)激勵為基礎(chǔ)，但要慎用、少用，更加強調(diào)精神層面的激勵，而最有效的精神激勵就是對人真誠的尊重和信任，對成績及時有效的肯定，增強團隊成員的成就感，這一點對于IT業(yè)中自我尊重、自我實現(xiàn)需求強烈的員工來講尤其重要。第三，要把內(nèi)在薪酬和外在薪酬結(jié)合起來，以工資、福利，獎金等這些從生產(chǎn)勞動和工作之外所獲得的報酬為基礎(chǔ)，更強調(diào)團隊成員從企業(yè)生產(chǎn)勞動和工作過程本身所獲得的收益，如：富有挑戰(zhàn)性和趣味性的工作、個人成長和發(fā)展機會、能夠參與決策和管理、彈性的工作時間以及和諧的人際關(guān)系等。顯然， IT業(yè)員工對后者會更加重視，其激勵力也會更大。

　　3、加強授權(quán)和自主管理

　　對于IT企業(yè)所處的不斷動蕩變化的市場環(huán)境來講，團隊工作方式靈活、快捷的特點能適應市場迅速的變化，因此，企業(yè)授予團隊適當?shù)馁Y源和權(quán)力是非常必要的，是確保團隊高效運作的前提條件。此外，由于團隊內(nèi)務成員都是某一方面的專家，他們工作的獨立性很強，這也要求團隊的領(lǐng)導者根據(jù)項目的要求，風險程度和性質(zhì)授予團隊成員相應的權(quán)力，以提高團隊成員的積極性并開發(fā)自身的潛能。還要推動自主管理，是團隊成員邊干邊學，使工作和學習緊密結(jié)合的好方法。

　　4、對團隊成員進行體驗式培訓

　　體驗（Experience）是使人能夠?qū)⑸硇娜谌肫渲�，并能留下個性化的、難以忘懷的回憶的經(jīng)歷。體驗式培訓是高績效團隊的組建、維持、發(fā)展過程中的一個極其有效的工具。大多數(shù)體驗式培訓是為幫助組建和維持團隊而設(shè)計的。培訓的目的就是將團隊建設(shè)中的疑難問題提到桌面上來，加強團隊成員間的溝通、培養(yǎng)個體和群體反省的習慣以發(fā)展一種積極向上的氛圍。在體驗式培訓中，往往讓團隊成員參加敏感性訓練、拓展訓練或一些工作活動之外的集體活動。體驗式培訓在團隊發(fā)展人際關(guān)系和社會水平的能力上是一種非常有用的工具。在IT業(yè)內(nèi)，由于員工從事工作的高技能性和高獨立性，員工一般都不太善于溝通，通過體驗式培訓正好彌補團隊成員這方面的弱點，從而更有利于工作績效的高績效完成。

　　5、加強團隊學習

　　所謂團隊學習是指團隊為了促進整體合作與實現(xiàn)共同目標所經(jīng)歷的學習過程。團隊學習首先要求所有團隊成員必須開誠布公，攤出心中的假設(shè)，將個人的觀點明確地表達出來，以便接受別人的詢問，而進入真正一起思考的過程。其次是參與者必須視彼此為伙伴，以消除溝通的障礙，能更深入地了解別人的意見并減少不安的感覺。第三是要有一位輔導者作為團隊學習過程的顧問，幫助成員進行順暢而無拘束但又不偏離主題的討論或會談，并在必要時介入以加深成員對討論內(nèi)容的認識。團隊學習的過程也即彼得·圣吉所謂“深度匯談”（dialogue）的過程。對于IT企業(yè)來講，知識的更新速度相對異常迅速，所以對于IT企業(yè)的員工來講，團隊學習就顯得尤其重要。

　　6、提高團隊情商

　　情商，亦即情緒能力（EQ），是在智商（1Q）的基礎(chǔ)上延伸和發(fā)展起來的理論概念。情商包括五種能力：了解自己情緒的能力、控制自己情緒的能力、自我激勵的能力；了解他人情緒的能力，維系良好人際關(guān)系的能力�？梢�，情商對人的一生事業(yè)發(fā)展決不亞于智商，甚至在某些方面遠遠超過智商。世界微軟締造者蓋茨和可口可樂董事長巴菲特曾在回答中國大學生聽眾的提問時，直言不諱地說：成功與智商無關(guān)，關(guān)鍵在于理智，理智即情商。團隊情商是指一個團隊的綜合情緒控制能力，它是團隊創(chuàng)建中的一個重要方面。

　　一個公司如果不僅僅是為了生存，而想進一步發(fā)展壯大，使團隊發(fā)揮更大的作用就必須努力提高團隊情商。中小IT企業(yè)自身實力有限，很難在人才市場中與一擲千金的跨國公司或外資企業(yè)相比，招聘到一流的優(yōu)秀人才，但他們可以通過提高團隊情商來彌補個人能力某方面的不足，從而有機會與大企業(yè)一爭高下，得到快速的發(fā)展。

團隊調(diào)查報告2

　　一、團隊情況盡職調(diào)查

　　在vc投資中團隊是最重要的，vc需要了解了團隊成員的方方面面，包括團隊成員的經(jīng)歷、學歷、背景以及各位創(chuàng)始人的股份比例。

　　1、公司組織結(jié)構(gòu)圖;

　　2、董事會、管理團隊、技術(shù)團隊簡介;

　　3、管理/技術(shù)人員變動情況;

　　4、企業(yè)勞動力統(tǒng)計。

　　二、業(yè)務情況盡職調(diào)查

　　業(yè)務的盡職調(diào)查是個廣泛的主題，主要包括業(yè)務能否規(guī)模化、能否持久、企業(yè)內(nèi)部治理，管理流程、業(yè)務量化的指標。

　　1、管理體制和內(nèi)部控制體系;

　　2、對管理層及關(guān)鍵人員的激勵機制;

　　3、是否與掌握關(guān)鍵技術(shù)及其它重要信息的人員簽訂競業(yè)禁止協(xié)議;

　　4、是否與相關(guān)員工簽訂公司技術(shù)秘密和商業(yè)秘密的保密合同;

　　5、員工報酬結(jié)構(gòu)。

　　三、市場情況盡職調(diào)查

　　創(chuàng)業(yè)者商業(yè)計劃書中的那些關(guān)于市場的分析和預測，僅僅是參考。vc會獨立地對市場進行盡職調(diào)查，vc的市場分析工作是由專業(yè)人士來做的，是中立的，通常也是保守的。

　　1、產(chǎn)品生命周期(成長期、穩(wěn)定期或是衰退期)及其發(fā)展趨勢;

　　2、目標產(chǎn)品市場規(guī)模與增長潛力分析(自然更換、系統(tǒng)升級、擴大應用等);

　　3、核心競爭力構(gòu)成(技術(shù)、品牌、市場份額、銷售網(wǎng)絡、信息技術(shù)平臺等);

　　4、企業(yè)的銷售利潤率和行業(yè)平均銷售利潤率;

　　5、主要客戶構(gòu)成及其在銷售額中的比例。

　　四、技術(shù)情況盡職調(diào)查

　　1、核心技術(shù)名稱、所有權(quán)人、來源方式、其他說明;

　　2、公司參與制訂產(chǎn)品或技術(shù)的行業(yè)標準和質(zhì)量檢測標準情況;

　　3、公司已往的研究與開發(fā)成果，行業(yè)內(nèi)技術(shù)對企業(yè)的技術(shù)情況的評價;

　　4、公司在技術(shù)開發(fā)方面的資金投入明細;

　　5、計劃再投入的開發(fā)資金量及用途。

　　五、財務情況盡職調(diào)查

　　財務的盡職調(diào)查，可能要算是盡職調(diào)查中最重要的'工作。它分為兩大塊:過去的財務數(shù)據(jù)和未來的財務預測。

　　1、企業(yè)財務報表(注冊資金驗資報告、往年經(jīng)審計年報，最近一期月報);

　　2、分產(chǎn)品/地區(qū)銷售、成本、利潤情況;

　　3、企業(yè)享受的稅收優(yōu)惠說明和資質(zhì);

　　4、對造成財務報表發(fā)生重大變化影響因素的說明。

　　六、法務情況盡職調(diào)查

　　提供公司總部、子公司、控股公司、關(guān)聯(lián)公司的營業(yè)執(zhí)照、公司章程、董事會決議、員工合約、知識產(chǎn)權(quán)保護條款、商標備案、訴訟記錄等等。

　　1、國內(nèi)外與本企業(yè)相關(guān)的政治、法律環(huán)境;

　　2、影響企業(yè)的新法律法規(guī)和政策;

　　3、本企業(yè)簽訂的重大協(xié)議和有關(guān)合同;

　　4、本企業(yè)發(fā)生重大法律糾紛案件的情況;

　　5、企業(yè)和競爭對手的知識產(chǎn)權(quán)情況。

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