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志愿者滿意度調查問卷
【問卷一】
Q1：你是如何獲知你所參加的志愿活動的?
○ 志愿隊伍在網(wǎng)上的宣傳
○ 上海大學志愿者招募系統(tǒng)
○ 傳單 海報 橫幅等線下宣傳
○ 從志愿團隊內部獲知
Q2：你期望自己能從這次志愿活動中收獲到什么?
□ 樂于奉獻的精神力量
□ 志愿時長認證，榮譽證書
□ 社會工作經驗
□ 交流能力
Q3：你認為在正式參加活動之前，自己對于活動的了解程度高嗎?
另分數(shù)與了解程度正相關★ ★ ★ ★ ★
Q4：志愿活動開始前是否受到過該團隊關于志愿技能的培訓?
○ 無任何培訓
○ 簡單培訓，例如短信郵件通知注意事項
○ 嚴格培訓，如開會，講座等
Q5：如有培訓，培訓內容是什么?
○ 志愿者基本素養(yǎng)
○ 本次活動所需專業(yè)技能
○ 無培訓
Q6：你認為通過培訓，收獲如何?
○ 收獲很大，了解了工作內容，提升了自身素能。
○ 收獲很小，但仍學習到了新的東西。
○ 沒有收獲，培訓完全是形式化。
○ 無培訓
Q7：你對于活動前的'培訓情況的滿意度是多少?(打分與滿意度成正比)
培訓內容★ ★ ★ ★ ★
培訓形式★ ★ ★ ★ ★
Q8：報名后，志愿團隊的通知是否準確及時?
打分與滿意度成正比★ ★ ★ ★ ★
Q9：你對于活動中領隊的期望是怎樣的?
____________
Q10：請從以下幾個方面評價活動中你的領隊。(打分與滿意度成正比)
態(tài)度友好親切★ ★ ★ ★ ★
志愿工作經驗豐富★ ★ ★ ★ ★
領隊工作認真負責★ ★ ★ ★ ★
處理突發(fā)事件果斷有效★ ★ ★ ★ ★
Q11：活動中你的崗位屬于
○ 講解型
○ 引導型
○ 其他
Q12：你認為在活動中你的志愿工作
□ 很充實，幫助到了他人
□ 所在的崗位很空閑，認為自己作用不大
□ 起到了弘揚了奉獻互助的志愿精神
Q13：你認為你參加的志愿活動有意義嗎?
○ 很有意義
○ 意義不大
○ 不確定
Q14：在你做志愿活動過程中有無團隊合作?
○ 互相配合非常默契
○ 合作較少
○ 完全沒有配合，各干各的
Q15：你認為自己作為志愿者所受到的待遇(車貼，飯貼)?
○ 很滿意
○ 一般
○ 不滿意
Q16：你認為通過志愿活動的收獲，預期目標都實現(xiàn)了嗎?
○ 都實現(xiàn)了
○ 沒有實現(xiàn)，與想象有很大出入
○ 一部分實現(xiàn)了
Q17：如果讓你對本次志愿活動做出整體評價(打分與評價成正相關)
自己的工作★ ★ ★ ★ ★
組織者志愿者團隊★ ★ ★ ★ ★
【問卷二】
Q1.您的文化程度?
小學及以下
初中
高中
大專及以上
Q2.你的年齡
20以下
20-40
40-60
60以上
Q3.您是否喜歡幫助您您的志愿者?
喜歡
不喜歡
一般
Q4.您與自愿者相處是否融洽?
非常好
不好
一般
Q5.您認為志愿者給你們培訓課程是否有用?
有用
沒用
Q6.您是否愿意繼續(xù)讓志愿者幫助您?
愿意
不愿意
還不清楚
Q7.志愿者為您服務的時間一般在
1小時以內
1—2小時
4—5次
6次及以上
Q8.志愿者到機構提供服務的'時間主要集中在______?
平時
周末
節(jié)日
寒暑假
Q9.您希望志愿者在哪些方面給予您更多的服務?
生活照料
物質幫助
醫(yī)療服務
精神慰藉
Q10.您與志愿者交流時，志愿者的耐心程度_________?
較耐心
耐心
一般
很不耐心
Q11.志愿者帶您們做過的活動通常是____
文藝表演
趣味小游戲
制作手工藝品
其他
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