實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃方案模板錦集九篇
日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,此時(shí)此刻我們需要開始制定一個(gè)計(jì)劃。那么你真正懂得怎么寫好計(jì)劃嗎?下面是小編精心整理的培訓(xùn)計(jì)劃方案9篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇1
一、培訓(xùn)目標(biāo)
緊緊圍繞基礎(chǔ)教育課程改革,落實(shí)素質(zhì)教育,通過校本培訓(xùn),使廣大教師轉(zhuǎn)變教育觀念,提高教育教學(xué)能力、教育創(chuàng)新能力和教育科研能力,全面提升教師隊(duì)伍的整體素質(zhì),促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展,適應(yīng)基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展需要,為提高我校教育教學(xué)質(zhì)量奠定基礎(chǔ),同時(shí)促進(jìn)教師向現(xiàn)代型教師轉(zhuǎn)變。
二、培訓(xùn)對(duì)象和內(nèi)容。
。ㄒ唬┡嘤(xùn)對(duì)象:全校教師。
。ǘ┡嘤(xùn)內(nèi)容:
1、以教育法規(guī)為主的師德培訓(xùn)。
以“三個(gè)面向”教育思想為指導(dǎo),以《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》、和《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》為依據(jù),對(duì)教師進(jìn)行政治思想教育、心理健康教育、法制教育和職業(yè)道德教育,使教師樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,提高思想修養(yǎng)及心理素質(zhì),強(qiáng)化教師自身修養(yǎng),塑造良好的教師形象。
2、以新課程為主的現(xiàn)代教育理論培訓(xùn)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,學(xué)習(xí)新課程改革的指導(dǎo)思想、改革目標(biāo)及相關(guān)政策等。重點(diǎn)以教研組為核心,以《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》、《學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)》、《學(xué)科教材》、及市局組織的教師讀書為主要內(nèi)容,搜集整理相關(guān)課改信息,組織學(xué)習(xí)研討交流,使理論與教學(xué)實(shí)際相結(jié)合,促進(jìn)教師將先進(jìn)的理念內(nèi)化為教學(xué)行為,促進(jìn)教師在教學(xué)實(shí)踐中研究掌握實(shí)施新課程的有效教學(xué)方法和手段。
3、以信息技術(shù)為主的教育教學(xué)技能培訓(xùn)。
隨著規(guī)范學(xué)校的創(chuàng)建,辦學(xué)條件的現(xiàn)代化,在全體教師中開展以信息技術(shù)為主要內(nèi)容的現(xiàn)代教學(xué)技能培訓(xùn):一是信息技術(shù)基礎(chǔ)理論和設(shè)備操作的.培訓(xùn);二是現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用于教育教學(xué)的培訓(xùn),全員普及培訓(xùn)電子辦公所需的基本知識(shí)、基本操作,培訓(xùn)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的管理、博客空間的制作與應(yīng)用等內(nèi)容。引導(dǎo)教師把自己的思想觀點(diǎn)交匯在這個(gè)可以暢所欲言、無所不談的平臺(tái)上,從而使教師養(yǎng)成善于交流的習(xí)慣,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變其教育觀念。
4、推廣讀書實(shí)踐活動(dòng),進(jìn)行以教育教學(xué)課題研究為主的教育科研培訓(xùn)。
注重教師教學(xué)科研意識(shí)和能力的培養(yǎng),圍繞教育教學(xué)科研課題,有效地開展課題實(shí)驗(yàn),引導(dǎo)教師從教學(xué)實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),不斷提高教育科研的專業(yè)技能水平。鼓勵(lì)教師積極參與讀書實(shí)踐活動(dòng),加強(qiáng)反思,推動(dòng)教學(xué)進(jìn)步。
三、培訓(xùn)方式和方法。
校本培訓(xùn)采取多元培訓(xùn)的辦法,注重立足校本資源開發(fā)和利用的同時(shí),走出去、請(qǐng)進(jìn)來,注意吸納校外資源并加以研究利用。通過專題培訓(xùn)、觀摩研討、課題研究、遠(yuǎn)程教育、學(xué)術(shù)沙龍等模式開展適合單位實(shí)際的校本培訓(xùn)。按照自主、開放的原則,主要采取以下三種方式。
。ㄒ唬┗诰W(wǎng)絡(luò)的開放的培訓(xùn)方式。利用網(wǎng)絡(luò)資源,鼓勵(lì)教師積極從網(wǎng)上尋求學(xué)習(xí)資源,促進(jìn)教師自主學(xué)習(xí)。任課教師可隨時(shí)將學(xué)習(xí)研究的成果發(fā)布到自己博客上,豐富、共享培訓(xùn)資源信息。
。ǘ┗谛@的培訓(xùn)方式。以專題講座、論壇、課例、實(shí)驗(yàn)、研討、觀摩、小組交流、答辯、案例分析等形式,積極探索“參與、互動(dòng)、合作、探究”的培訓(xùn)模式,倡導(dǎo)以學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)為載體的自主學(xué)習(xí),合作學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和研究性學(xué)習(xí)等靈活多樣的學(xué)習(xí)方式,使教師在“做”中“學(xué)”,在實(shí)踐中反思、研究、進(jìn)步、提高。
(三)校際之間合作培訓(xùn)形式。
與兄弟學(xué)校組織開展合作培訓(xùn)活動(dòng),共享各校優(yōu)秀資源,促進(jìn)共同發(fā)展,讓我校老師得到更多培訓(xùn)機(jī)會(huì),得到更多收獲,同時(shí)也可以宣傳我校優(yōu)秀的教育人才和資源,提升學(xué)校形象。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,了解學(xué)校教師教育教學(xué)水平實(shí)際現(xiàn)狀,明確學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展目標(biāo),制訂校本培訓(xùn)整體方案,落實(shí)校本培訓(xùn)具體活動(dòng),評(píng)估教師參加校本培訓(xùn)的實(shí)際效果。
組長(zhǎng):江崇杰
副組長(zhǎng):袁雷
成員:王俊杰、宋修武、于佳秀、李燕
五、管理與考核。
校本培訓(xùn)實(shí)行學(xué)時(shí)學(xué)分管理。培訓(xùn)過程中要做好培訓(xùn)記錄(包括:培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、參培教師、培訓(xùn)形式、主講教師等)。學(xué)校負(fù)責(zé)記錄教師參加培訓(xùn)的學(xué)時(shí)和學(xué)分。
學(xué)期末由學(xué)校對(duì)每位教師參與校本培訓(xùn)活動(dòng)情況進(jìn)行考評(píng),并將考核結(jié)果納入教師業(yè)務(wù)考核內(nèi)容。
20xx年2月3日
培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇2
為了進(jìn)一步加強(qiáng)我校師資隊(duì)伍建設(shè),發(fā)揮骨干教師和有經(jīng)驗(yàn)老教師的輻射帶動(dòng)作用,幫助青年教師提高思想、業(yè)務(wù)水平,促進(jìn)青年教師盡快成長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)提高教學(xué)質(zhì)量的目標(biāo),我校教研室計(jì)劃開展“師徒老帶新”(師徒結(jié)對(duì))活動(dòng)。我校共有13對(duì)教師報(bào)名參加師徒活動(dòng),準(zhǔn)備著一起攜手走過兩個(gè)階段的7個(gè)月,**小學(xué)的美好明天而共同奮斗!在師徒老帶新(師徒結(jié)對(duì))活動(dòng)中,本著讓青年教師學(xué)到更多的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn),提高自身的修養(yǎng),現(xiàn)制定本次培訓(xùn)活動(dòng)計(jì)劃如下:
一、活動(dòng)目標(biāo):
。ㄒ唬┙虒W(xué)方面
1、正確把握新課程標(biāo)準(zhǔn),領(lǐng)會(huì)教學(xué)意圖。認(rèn)真研究教材,熟悉本冊(cè)教材,爭(zhēng)取能從整體上把握教材內(nèi)容,抓住本冊(cè)教材在整套教材中所處的位置和作用,明確教學(xué)任務(wù)。
2、能夠獨(dú)立研究教材、處理教材,豐富學(xué)科專業(yè)知識(shí),在教學(xué)方法上大膽嘗試,在完成教學(xué)目標(biāo)的基礎(chǔ)上,力爭(zhēng)形成自己的風(fēng)格。
3、能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,關(guān)注每一個(gè)學(xué)生。備課過程中好好考慮,怎樣才能讓他們懂學(xué)、愛學(xué)、喜歡學(xué)。注重上課過程的高效率,努力利用每一分鐘,使學(xué)生的知識(shí)得到鞏固,實(shí)現(xiàn)教學(xué)的有效性。
4、認(rèn)真做好教學(xué)反思,對(duì)每堂課的`成敗及時(shí)地進(jìn)行總結(jié)和反思,找出教學(xué)中的成功與不足之處。將在課上所遇到的問題和失誤及時(shí)記錄下來,積極去尋找原因,并努力尋找解決的方案。對(duì)自己在教學(xué)過程中忽然產(chǎn)生的靈感和好的教學(xué)方法記錄下來,不斷豐富自己的教學(xué)方法。
5、積極地撰寫各種教學(xué)心得體會(huì),在高效的完成學(xué)校要求的一篇教學(xué)總結(jié)的基礎(chǔ)上,根據(jù)自己的情況再撰寫一到兩篇活動(dòng)總結(jié),提高自己的理論水平。
。ǘ┳陨硗晟品矫妫
1、實(shí)實(shí)在在讀幾本好書,多多閱讀報(bào)刊和雜志,不斷提高自己的學(xué)科水平,拓展自己的知識(shí)面。
2、能更好地利用網(wǎng)絡(luò)查找資料,豐富教學(xué)素材,熟練制作上課所需要的課件,并在教學(xué)有所收獲。
3、做一個(gè)有責(zé)任感、有愛心的教師,有寬廣的胸懷和包容的氣度,把每一個(gè)孩
子都看成最好的,把愛給每一個(gè)學(xué)生。做一個(gè)具有嫻熟教學(xué)技藝的教師,能按照教育規(guī)律和學(xué)生心理規(guī)律,智慧的、藝術(shù)的教育學(xué)生。
二、活動(dòng)學(xué)習(xí)內(nèi)容:
1、認(rèn)真觀摩師傅、師姐的示范活動(dòng),并對(duì)活動(dòng)作出自己的分析,提出見解,逐步提高業(yè)務(wù)水平。
2、對(duì)于學(xué)生的教學(xué)活動(dòng)做精心準(zhǔn)備,認(rèn)真上好每一節(jié)課并隨時(shí)接受師傅的隨堂聽課,及時(shí)聽取師傅的意見,并做出相應(yīng)的調(diào)整,在交流中升華理念。
3、積極參加學(xué)校組織的公開教學(xué)活動(dòng),經(jīng)師傅指導(dǎo)創(chuàng)編教案,進(jìn)行多次試教。經(jīng)常和師傅溝通,探討在教育教學(xué)上的疑惑和想法。同步進(jìn)行教育教學(xué)的方法探究,積累教學(xué)案例、論文素材。上課之前提前一天提交詳案。
5.在撰寫案例和論文方面,也應(yīng)經(jīng)常向師傅請(qǐng)教,請(qǐng)師傅指點(diǎn)。
6.平日里遇到什么教育教學(xué)的問題無法解決,主動(dòng)和師傅交流。
7、學(xué)期結(jié)束作好總結(jié)工作。
三、活動(dòng)時(shí)間
四、徒弟成長(zhǎng)目標(biāo):
1.通過師徒結(jié)對(duì),拜師學(xué)藝,努力提高課堂教學(xué)水平,增強(qiáng)教書育人的能力。
2.通過師徒結(jié)對(duì),提高職業(yè)道德修養(yǎng)、教育教學(xué)理論素質(zhì)和教育教學(xué)研究水平。
3.積極參與教育教學(xué)研究,細(xì)心搜集素材,積累反思。認(rèn)真撰寫總結(jié)、案例。
培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇3
一、 電工培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:
1、 參與電池片廠配電室和廠房?jī)?nèi)電氣設(shè)備的施工,掌握?qǐng)D紙與現(xiàn)場(chǎng)的一致性。熟悉圖紙、熟悉現(xiàn)場(chǎng),完善現(xiàn)場(chǎng)安全措施和安全標(biāo)志。
2、 討論編寫崗位責(zé)任制、交接班制度,巡視檢查制度,設(shè)備定期保養(yǎng)等管理制度,設(shè)備缺陷記錄及各種交接班表格為運(yùn)行值班夯實(shí)基礎(chǔ)。
二、 設(shè)備部值班工人培訓(xùn)計(jì)劃:
1、外圍設(shè)備
一)、真空系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:
1、注意學(xué)習(xí)真空系統(tǒng)日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法。
2、熟悉真空管路的走向及相應(yīng)的零件。
二)、空壓系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:
設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢后,設(shè)備廠家培訓(xùn)工程師對(duì)我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容如下: a) 掌握空壓機(jī)機(jī)組運(yùn)行的原理;
b) 掌握空壓機(jī)機(jī)組各設(shè)備的功能;
c) 熟悉空壓機(jī)機(jī)組各設(shè)備操作熟悉規(guī)程;
d) 熟悉空壓機(jī)機(jī)組各設(shè)備日常維修及保養(yǎng);
e) 熟悉空壓機(jī)系統(tǒng)在開停車操作時(shí)的注意事項(xiàng);
f) 注意學(xué)習(xí)空壓機(jī)系統(tǒng)日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法;
三)、冷卻水機(jī)組培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:
設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢,調(diào)試后,設(shè)備廠家調(diào)試工程師對(duì)我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容如下:
a) 掌握工業(yè)冷卻水機(jī)組運(yùn)行的原理;
b) 掌握工業(yè)冷卻水機(jī)組各設(shè)備的功能;
c) 熟悉工業(yè)冷卻水機(jī)組各設(shè)備操作熟悉規(guī)程;
d) 熟悉工業(yè)冷卻水機(jī)組各設(shè)備日常維修及保養(yǎng);
e) 掌握工業(yè)冷卻水機(jī)組在開停車操作時(shí)的注意事項(xiàng);
f) 注意學(xué)習(xí)工業(yè)冷卻水機(jī)組日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法。
四)、冷凍水補(bǔ)水定壓裝置培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:
設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢,調(diào)試后,設(shè)備廠家調(diào)試工程師對(duì)我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容如下:
c) 熟悉冷凍水補(bǔ)水定壓裝置各設(shè)備操作熟悉規(guī)程;
d) 熟悉冷凍水補(bǔ)水定壓裝置各設(shè)備日常維修及保養(yǎng);
e) 掌握冷凍水補(bǔ)水定壓裝置在開停車操作時(shí)的注意事項(xiàng);
f) 注意學(xué)習(xí)冷凍水補(bǔ)水定壓裝置日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的`問題及診斷要點(diǎn)與解決方法。
五)、空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容及計(jì)劃:
設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢,調(diào)試后,設(shè)備廠家調(diào)試工程師對(duì)我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容如下:
a) 掌握空調(diào)機(jī)組運(yùn)行的原理;
b) 掌握空調(diào)機(jī)組各設(shè)備的功能;
c) 熟悉空調(diào)機(jī)組設(shè)備操作熟悉規(guī)程;
d) 熟悉空調(diào)機(jī)組各設(shè)備日常維修及保養(yǎng);
e) 掌握空調(diào)機(jī)組在各個(gè)季節(jié)時(shí),開停車操作時(shí)的注意事項(xiàng);
f) 注意學(xué)習(xí)空調(diào)機(jī)組日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法。
六)、冷卻塔培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:
設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢,調(diào)試后,設(shè)備廠家調(diào)試工程師對(duì)我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容如下:
a) 掌握冷卻塔基礎(chǔ)知識(shí),其中包括冷卻塔機(jī)械裝置、散水與布水體系、補(bǔ)水體系等基本知識(shí); b) 現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)設(shè)備開/停機(jī)及注意事項(xiàng);
c) 現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)設(shè)備維護(hù)內(nèi)容;
e) 現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)設(shè)備保養(yǎng)內(nèi)容;
f) 注意學(xué)習(xí)常溫循環(huán)水系統(tǒng)日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法。
七)、工藝?yán)鋮s循環(huán)水系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:
設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢,調(diào)試后,設(shè)備廠家調(diào)試工程師對(duì)我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容如下:
a) 掌握循環(huán)水處理器的結(jié)構(gòu),指出設(shè)備特點(diǎn)及應(yīng)用范圍,掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù);
b) 掌握設(shè)備的控制及操作;
c) 掌握有關(guān)操作及維修技能,較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障;
d) 注意學(xué)習(xí)循環(huán)水處理器日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法。
八)、 廢氣處理系統(tǒng)設(shè)備培訓(xùn)計(jì)劃:
1、設(shè)備安裝完畢,由設(shè)備廠家派專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試,調(diào)試期間設(shè)備廠家技術(shù)人員將向我方設(shè)備管理及操作人員詳細(xì)講解有關(guān)知識(shí)。
2、設(shè)備正常運(yùn)行前,設(shè)備廠家專業(yè)技術(shù)人員來我公司設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)授課。
3、培訓(xùn)方式授課及現(xiàn)場(chǎng)操作兩階段進(jìn)行。
設(shè)備構(gòu)造簡(jiǎn)介(2課時(shí));
運(yùn)行、操作方法(1課時(shí));
設(shè)備正常維護(hù)管理(1課時(shí));
設(shè)備常見故障處理(1課時(shí))。
b)現(xiàn)場(chǎng)操作:
培訓(xùn)人員在設(shè)備廠家專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)體操作,操作過程中,我公司專業(yè)技術(shù)人員將詳細(xì)講解實(shí)際操作注意事項(xiàng)并針對(duì)該凈化塔提出合理化建議。
四、廢水處理系統(tǒng)設(shè)備培訓(xùn):
1、設(shè)備安裝前的培訓(xùn)。組織廢水處理站管理及操作人員學(xué)習(xí)項(xiàng)目廢水處理工藝及設(shè)備參數(shù)。必要時(shí)組織到類似處理系統(tǒng)參觀學(xué)習(xí)。
2、設(shè)備安裝期間,廢水處理站管理及操作人員配合設(shè)備廠家進(jìn)行設(shè)備安裝及工藝調(diào)整,現(xiàn)場(chǎng)熟悉廢水處理工藝及設(shè)備。
3、 由設(shè)備廠家專業(yè)技術(shù)人員講授污水處理系統(tǒng)設(shè)備及操作,具體安排如下:
電池片生產(chǎn)廢水處理工藝知識(shí)(1課時(shí));
進(jìn)水水質(zhì)檢測(cè)(1課時(shí));
中間水質(zhì)檢測(cè)及藥品投放操作(1課時(shí));
出水水質(zhì)檢測(cè)(1課時(shí));
廢水處理站設(shè)備操作規(guī)程及維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程,設(shè)備常見故障排除。
九)、純水系統(tǒng)培訓(xùn):
1、設(shè)備安裝前:組織相關(guān)人員()到南郊熱電廠學(xué)習(xí)全膜法制水工藝,從工業(yè)水預(yù)處理 反滲透+EDI 合格純水,學(xué)習(xí)期限5天;貋砗筮M(jìn)一步分析我們的圖紙和安裝設(shè)備資料,為安裝調(diào)試做好準(zhǔn)備。
2、設(shè)備安裝中:結(jié)合我們的設(shè)計(jì)工藝,進(jìn)一步了解系統(tǒng)的工作原理,同時(shí)看設(shè)備資料。
3、設(shè)備調(diào)試完后:參加廠家培訓(xùn)(純水設(shè)備各部分及故障處理)。
十、氮?dú)狻⒀鯕庀到y(tǒng):
1、設(shè)備安裝就位后,進(jìn)行儲(chǔ)罐操作培訓(xùn)及安全事項(xiàng)。
2、充低溫液體時(shí),氣體公司培訓(xùn)充裝注意事項(xiàng)及安全知識(shí)。
十一、特氣系統(tǒng):
1、了解各種特氣的特性和特氣系統(tǒng)構(gòu)造。
2、安排特氣供應(yīng)商來培訓(xùn)安全知識(shí)。
3、特氣施工中,學(xué)習(xí)特氣系統(tǒng)工作原理。
4、特氣廠家進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)特氣工作原理、操作規(guī)范、安全事項(xiàng)及應(yīng)急方案。
1)、清洗制絨設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:
設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢,調(diào)試后,設(shè)備廠家調(diào)試工程師對(duì)我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容如下:
a) 掌握清洗制絨機(jī)的結(jié)構(gòu),指出設(shè)備特點(diǎn)及應(yīng)用范圍,掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù);
b) 掌握設(shè)備的控制及操作;
c) 掌握有關(guān)操作及維修技能,較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障;
d) 注意學(xué)習(xí)清洗制絨機(jī)日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法;
e) 熟悉清洗制絨設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù);
2)、擴(kuò)散設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:
設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢,調(diào)試后,設(shè)備廠家調(diào)試工程師對(duì)我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容如下:
a) 掌握清洗制絨機(jī)的結(jié)構(gòu),指出設(shè)備特點(diǎn)及應(yīng)用范圍,掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù);
b) 掌握設(shè)備的控制及操作;
c) 掌握有關(guān)操作及維修技能,較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障;
d) 注意學(xué)習(xí)清洗制絨機(jī)日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法;
e) 熟悉清洗制絨設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù);
3)、刻蝕設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:
設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢,調(diào)試后,設(shè)備廠家調(diào)試工程師對(duì)我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容如下:
a) 掌握清洗制絨機(jī)的結(jié)構(gòu),指出設(shè)備特點(diǎn)及應(yīng)用范圍,掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù);
b) 掌握設(shè)備的控制及操作;
c) 掌握有關(guān)操作及維修技能,較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障;
d) 注意學(xué)習(xí)清洗制絨機(jī)日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法;
e) 熟悉清洗制絨設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù);
4)、去PSG清洗設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:
設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢,調(diào)試后,設(shè)備廠家調(diào)試工程師對(duì)我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容如下:
a) 掌握清洗制絨機(jī)的結(jié)構(gòu),指出設(shè)備特點(diǎn)及應(yīng)用范圍,掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù);
b) 掌握設(shè)備的控制及操作;
c) 掌握有關(guān)操作及維修技能,較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障;
5)、PECVD設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:
設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢,調(diào)試后,設(shè)備廠家調(diào)試工程師對(duì)我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容如下:
a) 掌握清洗制絨機(jī)的結(jié)構(gòu),指出設(shè)備特點(diǎn)及應(yīng)用范圍,掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù);
b) 掌握設(shè)備的控制及操作;
c) 掌握有關(guān)操作及維修技能,較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障;
d) 注意學(xué)習(xí)清洗制絨機(jī)日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法;
e) 熟悉清洗制絨設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù);
f) 學(xué)習(xí)真空系統(tǒng)的容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法;
6)、絲網(wǎng)印刷機(jī)設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:
設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢,調(diào)試后,設(shè)備廠家調(diào)試工程師對(duì)我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容如下:
a) 掌握清洗制絨機(jī)的結(jié)構(gòu),指出設(shè)備特點(diǎn)及應(yīng)用范圍,掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù);
b) 掌握設(shè)備的控制及操作;
c) 掌握有關(guān)操作及維修技能,較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障;
d) 注意學(xué)習(xí)清洗制絨機(jī)日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法;
e) 熟悉清洗制絨設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù);
7)燒結(jié)爐設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:
設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢,調(diào)試后,設(shè)備廠家調(diào)試工程師對(duì)我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容如下:
a) 掌握清洗制絨機(jī)的結(jié)構(gòu),指出設(shè)備特點(diǎn)及應(yīng)用范圍,掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù);
b) 掌握設(shè)備的控制及操作;
c) 掌握有關(guān)操作及維修技能,較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障;
d) 注意學(xué)習(xí)清洗制絨機(jī)日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法;
e) 熟悉清洗制絨設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù);
8)測(cè)試機(jī)設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:
設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢,調(diào)試后,設(shè)備
廠家調(diào)試工程師對(duì)我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容如下:
a) 掌握清洗制絨機(jī)的結(jié)構(gòu),指出設(shè)備特點(diǎn)及應(yīng)用范圍,掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù);
b) 掌握設(shè)備的控制及操作;
c) 掌握有關(guān)操作及維修技能,較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障;
培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇4
為提高全體教師的信息技術(shù)實(shí)際應(yīng)用水平,我校將在本學(xué)期結(jié)合教學(xué)需求,對(duì)全體教師進(jìn)行相關(guān)信息技術(shù)的培訓(xùn),分電腦基礎(chǔ)應(yīng)用和多媒體制作,具體安排如下:
培訓(xùn)內(nèi)容:電腦基礎(chǔ)應(yīng)用培訓(xùn)對(duì)象45歲以下教師
培訓(xùn)時(shí)間:周三下午3:00--5:00
培訓(xùn)內(nèi)容:多媒體制作
培訓(xùn)時(shí)間:周六下午2:30--4:30
20xx-20xx年第二學(xué)期教師信息技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃
目前,學(xué)校中青年教師已100%通過信息技術(shù)培訓(xùn)考核,但這僅僅是達(dá)到了應(yīng)用信息技術(shù)的較低要求。要使學(xué)校信息技術(shù)與學(xué)科整合達(dá)到更高水平,特別是要使部分教師能勝任學(xué)校的信息化的教學(xué),必須使教師在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,進(jìn)一步提高應(yīng)用信息技術(shù)與學(xué)科整合的理論水平和操作水平,為此,特制定本學(xué)期教師信息技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃如下:
一、培訓(xùn)目的:
信息技術(shù)與學(xué)科課程的整合以及專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站的建設(shè)和應(yīng)用是教育部十五規(guī)劃課題中有關(guān)信息技術(shù)的兩個(gè)子課題,也是新一輪課程改革的一個(gè)熱點(diǎn)。為了使我校教師進(jìn)一步感受信息技術(shù)在課堂教學(xué)中的重要作用,并熟練掌握多媒體課件和專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站的制作方法,掌握運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)處理信息的方法,從而優(yōu)化課堂教學(xué)手段,進(jìn)一步提高課堂教學(xué)質(zhì)量,學(xué)校決定對(duì)全體教師舉行信息技術(shù)方面的培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)對(duì)象:
全員培訓(xùn)45歲以下教師。
三、培訓(xùn)內(nèi)容、方式及培訓(xùn)教師:
本次培訓(xùn)將采用集中培訓(xùn)和個(gè)體指導(dǎo)的`形式。主要包括以下三個(gè)方面的內(nèi)容:
1、PowerPoint20xx幻燈片課件制作
文稿演示軟件的功能、特點(diǎn)及應(yīng)用;創(chuàng)建幻燈片或利用模板建立新幻燈片;
輸入編輯文字、圖片、表格、語音、動(dòng)畫、視頻或其它對(duì)象;編輯與修飾幻燈片;超級(jí)鏈接;
組織與整理幻燈片;
設(shè)置放映方式和效果,放映與打印幻燈片。
2、FrontPage20xx網(wǎng)頁網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作
FrontPage20xx軟件的功能、特點(diǎn)及應(yīng)用;網(wǎng)站基礎(chǔ)知識(shí),網(wǎng)站和網(wǎng)頁的關(guān)系;網(wǎng)頁的建立和修飾;
網(wǎng)頁中文字、表格、圖像、動(dòng)畫、音視頻的使用;網(wǎng)頁的鏈接;
網(wǎng)頁的組織與發(fā)布;
3、多媒體作品制作
多媒體信息的采集和壓縮技術(shù)簡(jiǎn)介;圖像、語音、動(dòng)畫和視頻的簡(jiǎn)單處理;多媒體制作工具的使用。
四、培訓(xùn)時(shí)間:
培訓(xùn)時(shí)間從本周開始,至本學(xué)期結(jié)束,必要時(shí)在期末學(xué)習(xí)時(shí)間中抽一至兩天進(jìn)行培訓(xùn)。具體時(shí)間安排:每星期安排兩次培訓(xùn),每次歷時(shí)兩節(jié)課,即星期一和星期四的下午第四節(jié)課,力爭(zhēng)以較充裕的時(shí)間保證培訓(xùn)工作的實(shí)效性。
五、組織形式
結(jié)合我校實(shí)際情況,星期一、星期四下午第四節(jié)主要對(duì)全校專職教師進(jìn)行培訓(xùn),個(gè)別老師如有特殊情況可以適當(dāng)調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間。
六、培訓(xùn)要求:
1、遵守請(qǐng)假制度,有事履行請(qǐng)假手續(xù);
2、按時(shí)出席,不遲到,不早退;
3、集中培訓(xùn)時(shí),要求教師認(rèn)真做好筆記;
4、遵守機(jī)房一切規(guī)章制度制度。
七、考核辦法
1、每一位老師結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)際設(shè)計(jì)制作至少一個(gè)幻燈片演示課件;
2、語文老師在本學(xué)期內(nèi)設(shè)計(jì)制作完成自己的班級(jí)站點(diǎn),其他學(xué)科的老師結(jié)合自己的學(xué)科特點(diǎn)和教學(xué)實(shí)際設(shè)計(jì)制作一個(gè)專題學(xué)校網(wǎng)站,各室主任完成本室的主頁建設(shè)。
3、無論是課件還是班級(jí)站點(diǎn)、專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站均要以實(shí)際的文件包的形式提交到現(xiàn)代教育技術(shù)中心審核,然后發(fā)布到學(xué)校網(wǎng)站上供大家學(xué)習(xí)和交流,不能只提供網(wǎng)址。
培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇5
在金融業(yè)日趨激烈的全球化競(jìng)爭(zhēng)中,中國銀行業(yè)當(dāng)務(wù)之急是盡快提高人力資源素質(zhì)。本文分析國內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距、國內(nèi)外商業(yè)銀行培訓(xùn)體系的現(xiàn)狀對(duì)比,結(jié)合筆者從事相關(guān)工作實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn),提出建立商業(yè)銀行員工培訓(xùn)體系的建議。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,人才是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的第一要素。國內(nèi)商業(yè)銀行或已股改上市的股份制商業(yè)銀行都擁有一支規(guī)模龐大的員工隊(duì)伍,如何盤活存量的人才儲(chǔ)備,盡快提高人才的數(shù)量和質(zhì)量、改善人才的結(jié)構(gòu),是確立國內(nèi)銀行在競(jìng)爭(zhēng)中制勝地位的緊迫需求。當(dāng)務(wù)之急,是建立、完善銀行員工培訓(xùn)體系,強(qiáng)化中國銀行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)。
一、國內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距分析
客觀評(píng)價(jià)和分析當(dāng)下中國銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力態(tài)勢(shì),引導(dǎo)中國銀行業(yè)抓住機(jī)遇,保證平穩(wěn)過渡,并爭(zhēng)取在國際金融競(jìng)爭(zhēng)中居于有利地位,對(duì)于我們制定競(jìng)爭(zhēng)策略、維護(hù)金融業(yè)健康發(fā)展,深化金融體制改革具有全局性意義。
商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系分為兩個(gè)層次:現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)(包括市場(chǎng)規(guī)模、資本充足性、資產(chǎn)質(zhì)量和安全性、資產(chǎn)盈利能力、資產(chǎn)流動(dòng)性管理能力、國際化業(yè)務(wù)能力);潛在競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)(包括人力資源、科技能力、金融創(chuàng)新能力、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力、公司治理及內(nèi)控機(jī)制),F(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)能力是指銀行在當(dāng)前條件下所表現(xiàn)出來的生存能力。而潛在競(jìng)爭(zhēng)力則代表了實(shí)現(xiàn)這一現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力的進(jìn)程。
我們從以下幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)來分析國內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距。
(一)盈利能力之比較
在“分業(yè)經(jīng)營(yíng)”的管理模式下,國內(nèi)銀行經(jīng)營(yíng)同質(zhì)化致使行業(yè)內(nèi)存在同層面的低水平競(jìng)爭(zhēng)狀況。目前,國內(nèi)銀行盈利能力主要取決于資產(chǎn)擴(kuò)張效率與資產(chǎn)盈利能力即存貸利差收入,占總體盈利水平的90%以上;而中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利能力是國內(nèi)商業(yè)銀行的薄弱環(huán)節(jié),依然未擺脫種類少、收入占比低、盈利能力差的狀況,其總體盈利水平在10%以下。
20世紀(jì)的最后十年,美國銀行業(yè)信貸業(yè)務(wù)日漸萎縮,為此,ZF和美聯(lián)儲(chǔ)陸續(xù)出臺(tái)了一系列政策,促使商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)多元化。例如,鼓勵(lì)商業(yè)銀行特別是具有人、財(cái)、物優(yōu)勢(shì)的大銀行,全面“轉(zhuǎn)產(chǎn)”,開發(fā)以金融衍生品交易為主的附營(yíng)業(yè)務(wù)。正是這些政策的陸續(xù)出臺(tái),給美國銀行業(yè)帶來了豐厚的利潤(rùn)。在90年代后半期至本世紀(jì)初,美國商業(yè)銀行非利息收入實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長(zhǎng);非利息收入在銀行整個(gè)經(jīng)營(yíng)收入中所占的比重從1980年20.3%、1993年的35%上升到20xx年的41.9%。到20xx年,美國商業(yè)銀行業(yè)更是取得了1205.78億美元這一創(chuàng)歷史記錄的純利,與上年同比增長(zhǎng)了14.2%,當(dāng)年非利息收入在銀行整個(gè)收入中所占的比重也接近50%。需要強(qiáng)調(diào)的是,大銀行從附營(yíng)業(yè)務(wù)獲取的利潤(rùn),其實(shí)遠(yuǎn)不止占總收入的50%!從90年代中期開始,金融衍生品交易所產(chǎn)生的利潤(rùn),已成為大約100家全世界最大的商業(yè)銀行的主要盈利來源。
作為未來銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展方向,中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利水平代表銀行創(chuàng)造高附加值金融產(chǎn)品的能力,而其收入水平將更能反映銀行的經(jīng)營(yíng)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。國內(nèi)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利能力的薄弱最主要的原因固然有政策因素,但歸根結(jié)底是缺少熟悉中間業(yè)務(wù)的人才。
(二)銀行對(duì)中高端客戶私人業(yè)務(wù)服務(wù)能力之比較
近年來,美國銀行把以往用于公司客戶的一些服務(wù)手段,用來對(duì)中 產(chǎn)階級(jí)以上的“高端客戶”提供私人理財(cái)服務(wù)。為這些“高端客戶”提供理財(cái)服務(wù)的,除了銀行自身或外聘的投資專家,還可能會(huì)有稅務(wù)專家,或公正機(jī)構(gòu)的.公證人。他們共同的任務(wù)就是為每一位客戶量身制定一些經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與投資計(jì)劃,把他們當(dāng)作小型機(jī)構(gòu)(或者說是小型公司客戶)來對(duì)待,使他們的金融資產(chǎn)能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),并得到保全和升值。
國內(nèi)商業(yè)銀行在近兩年才開始嘗試建立個(gè)人客戶經(jīng)理隊(duì)伍,服務(wù)中高端個(gè)人客戶的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型剛剛起步,處于一個(gè)銷售銀行產(chǎn)品給客戶的營(yíng)銷員階段,根本談不上替客戶理財(cái)和規(guī)劃;個(gè)人客戶經(jīng)理隊(duì)伍與國外商業(yè)銀行在經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、了解和熟悉國際規(guī)范、國際準(zhǔn)則等方面有相當(dāng)大的差距。
(三)傳統(tǒng)銀行借網(wǎng)絡(luò)走出新路徑之對(duì)比
十年前,美國一家名叫“安全第一(SecurityFirst)”的網(wǎng)上銀行呱呱落地。它的出世,成為美國整個(gè)銀行業(yè)全面轉(zhuǎn)型的先聲。以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段,這家銀行為客戶提供全天候24小時(shí)服務(wù),業(yè)務(wù)涉及信息傳遞、數(shù)據(jù)查詢和交易支付等各項(xiàng)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)。借助網(wǎng)絡(luò)手段,網(wǎng)上銀行無需修建遍布各地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、雇用大量柜面操作人員、支付昂貴的辦公費(fèi)用,所以其經(jīng)營(yíng)成本只占營(yíng)業(yè)收入的15%,僅為傳統(tǒng)銀行的1/4。比爾.蓋茨預(yù)言:“隨著網(wǎng)上銀行的出現(xiàn),傳統(tǒng)銀行將是在21世紀(jì)滅絕的一群恐龍!睘榱诵颐庥陔y,近幾年來各國傳統(tǒng)銀行紛紛拿出巨資開辦自己的網(wǎng)上銀行。美國人由于此前已長(zhǎng)期使用信用卡,電腦普及率和因特網(wǎng)走在世界前面,因而很容易接受網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。目前,美國傳統(tǒng)銀行原來手工辦理的存貸款業(yè)務(wù)幾乎都轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銀行。而花旗、匯豐等銀行不僅提供個(gè)人網(wǎng)上銀行的各項(xiàng)服務(wù),而且對(duì)于公司客戶,他們可以提供完善的現(xiàn)金流管理平臺(tái)、財(cái)務(wù)顧問系統(tǒng),運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行營(yíng)銷。
國內(nèi)商業(yè)銀行也看到了網(wǎng)上銀行的發(fā)展趨勢(shì),招行、建行、工行等緊跟潮流,在國內(nèi)市場(chǎng)中占有一席之地。但用國際水平衡量差距仍是很大,癥結(jié)之一是銀行技術(shù)人才隊(duì)伍數(shù)量、質(zhì)量的不適應(yīng)。
綜上所述,不管是現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)還是潛在競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo),國內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距歸根結(jié)底是體現(xiàn)在人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)水平的差距上。
二、國內(nèi)外商業(yè)銀行培訓(xùn)體系的現(xiàn)狀對(duì)比
這種人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)水平的差距,有多種原因。縮短這種差距的有效途徑是強(qiáng)化中國銀行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)。不久前中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證委員會(huì)的宣布成立,無疑具有非比尋常的意義。要逐漸地推進(jìn)中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試認(rèn)證體系的建立,銀行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)要逐漸走上秩序化、專業(yè)化、正規(guī)化的軌道,花大力氣培養(yǎng)和造就一大批自己的一流專業(yè)人才,切實(shí)提高整體素質(zhì),從而達(dá)到提高服務(wù)水平、滿足社會(huì)各界人士對(duì)金融服務(wù)需求的目的。
下面,試分析國內(nèi)外銀行培訓(xùn)體系的差距。
一)、以花旗、大通為例,看國外銀行培訓(xùn)體系的建設(shè)、運(yùn)作
花旗認(rèn)為“對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)不僅是適應(yīng)日益變化的金融發(fā)展與日劇激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)的需要,而且對(duì)降低勞動(dòng)產(chǎn)出比率也十分重要”。他們把培訓(xùn)定位于“既有基于技能的培訓(xùn)、又有與顧客相關(guān)的培訓(xùn),還有員工自我發(fā)展的培訓(xùn)”。每年平均每人培訓(xùn)達(dá)5天以上,培訓(xùn)的費(fèi)用支出更是相當(dāng)之高,在20世紀(jì)90年代,僅用于波蘭分行120人的電子銀行業(yè)務(wù)一項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)每年就達(dá)40萬美元。
花旗把對(duì)員工的培訓(xùn)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略,從中發(fā)現(xiàn)人才,發(fā)展企業(yè);ㄆ煸谑褂闷胶庥(jì)分卡管理績(jī)效之外,還開發(fā)了能力測(cè)評(píng)體系以測(cè)量員工的能力(把該崗位的能力勝任模型和測(cè)評(píng)后每位員工的實(shí)際能力水平相對(duì)照,以決定該員工的培訓(xùn)和提升晉級(jí)等問題)。此外,花旗時(shí)刻懷有人才的“危機(jī)感”,采取有效措施防范因人才流動(dòng)而形成的“人才陷阱”,對(duì)人才進(jìn)行“備份”,有效應(yīng)對(duì)高尖人才的斷層和流動(dòng)。
大通曼哈頓銀行重視培訓(xùn)、重視人才的主要表現(xiàn)形式是在對(duì)教育費(fèi)用的重金投入上,平均每年對(duì)教育經(jīng)費(fèi)的支付就達(dá)5000萬美元。大通總裁曾說過:企業(yè)的實(shí)力是一定要讓人才隊(duì)伍超前于事業(yè)發(fā)展,才能更快地適應(yīng)國際金融市場(chǎng)并得以發(fā)展。
大通設(shè)置專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和專職人員,大通的職員培訓(xùn)部門是由83個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)管理人員組成,其主要任務(wù):
1、為領(lǐng)導(dǎo)提供員工教育的有關(guān)信息,如本年度培養(yǎng)的具體人員、培訓(xùn)的基本項(xiàng)目、培訓(xùn)的結(jié)果;
2、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的信息交流,定期組織員工與領(lǐng)導(dǎo)會(huì)面,把員工的想法和愿望反饋給領(lǐng)導(dǎo);
3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)或董事會(huì)的要求,組織員工撰寫個(gè)人年度培訓(xùn)計(jì)劃;
4、認(rèn)真執(zhí)行年度培訓(xùn)計(jì)劃,組織落實(shí)各種培訓(xùn)工作。如他們的職工教育技能培訓(xùn)可分月進(jìn)行,趣味性的培訓(xùn)每周二次,尤為重視學(xué)員的心理素質(zhì)培訓(xùn),讓學(xué)員所設(shè)的各種各樣的困境中,訓(xùn)練戰(zhàn)勝并超越自我的能力,等等。
由此可見,國外商業(yè)銀行在培訓(xùn)體系的建設(shè)和運(yùn)用上有以下幾個(gè)特點(diǎn):以企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略為方向建立和運(yùn)作培訓(xùn)體系;以強(qiáng)大的資金實(shí)力來支撐培訓(xùn)體系運(yùn)作;以提升員工能力素質(zhì)為目標(biāo)建立培訓(xùn)課程體系;培訓(xùn)工作寓于日常工作中;培訓(xùn)的效果評(píng)估溶入員工的績(jī)效管理體系,等等。
(二)、國內(nèi)商業(yè)銀行培訓(xùn)的現(xiàn)狀
1、與發(fā)展戰(zhàn)略不相匹配,針對(duì)性不強(qiáng)
國內(nèi)商業(yè)銀行擁有一支規(guī)模龐大的員工隊(duì)伍,但人才隊(duì)伍的現(xiàn)狀還難以適應(yīng)發(fā)展戰(zhàn)略的需要:一是各類人才總量不足,管理人才和各類專業(yè)人才在全行員工總量中的占比還不夠高;二是人才的整體素質(zhì)不夠理想,人才的專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能和創(chuàng)新能力,與先進(jìn)銀行相比還存在較大差距;三是人才的結(jié)構(gòu)性矛盾比較突出,既熟悉國內(nèi)金融業(yè)務(wù)又具有國際視野和國際金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人才仍顯緊缺。
加強(qiáng)培訓(xùn)工作,把培訓(xùn)職能直接融入到企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行的過程當(dāng)中,是保障商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段。但綜觀國內(nèi)商業(yè)銀行的人才培養(yǎng),基本沒有將培訓(xùn)與自身發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來,隨意性、盲目性、低水平重復(fù)性、形式主義、“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”現(xiàn)象普遍存在。
2、培訓(xùn)體系不夠完善
商業(yè)銀行以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為目標(biāo),以職業(yè)道德建設(shè)與業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)并舉,建立統(tǒng)一培訓(xùn)責(zé)任體系和支持保障體系,形成各級(jí)、各部門各司其職、密切配合,廣大員工廣泛參與的協(xié)調(diào)高效的培訓(xùn)工作格局基本模式還處于初級(jí)階段。
3、培訓(xùn)資源整合較差
因缺乏統(tǒng)一培訓(xùn)責(zé)任體系和支持保障體系,培訓(xùn)的集約化、共享合作機(jī)制難以建立;培訓(xùn)項(xiàng)目、課程研發(fā)等費(fèi)用沒有按照“歸口管理、?顚S、適度集中、有效激勵(lì)”原則規(guī)范管理,在一定程度上造成資源的浪費(fèi)。
4、培訓(xùn)的效果評(píng)估不系統(tǒng)
培訓(xùn)跟蹤、評(píng)估、反饋措施缺乏,培訓(xùn)后的跟進(jìn)、評(píng)估和反饋不足,培訓(xùn)效果無法度量,不利于改進(jìn)。同時(shí)培訓(xùn)結(jié)果無法應(yīng)用到員工的績(jī)效評(píng)估、人才的選拔、晉升、淘汰等工作中去。
三、建立國內(nèi)商業(yè)銀行員工培訓(xùn)體系的思考
從現(xiàn)在開始,緊密圍繞商業(yè)銀行自身的戰(zhàn)略目標(biāo)和各項(xiàng)工作重點(diǎn),將培訓(xùn)作為推進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段,持久地發(fā)揮培訓(xùn)對(duì)改善績(jī)效與提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力作用;樹立人才投資理念,樹立科學(xué)培訓(xùn)理念,加大對(duì)培訓(xùn)的投入,提高培訓(xùn)的投入產(chǎn)出意識(shí),各級(jí)上下聯(lián)動(dòng)、各部門密切配合,形成培訓(xùn)一盤棋;強(qiáng)化培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)效果評(píng)估,強(qiáng)化培訓(xùn)規(guī)劃、開發(fā)、組織和管理功能,切實(shí)提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,形成自主學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)、考察交流“三結(jié)合”的培訓(xùn)育人體系,確保培訓(xùn)質(zhì)量,加強(qiáng)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化;將培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合,有效調(diào)動(dòng)員工的培訓(xùn)熱情,堅(jiān)持企業(yè)培訓(xùn)與員工自主學(xué)習(xí)相結(jié)合,營(yíng)造人人需要學(xué)習(xí)、人人有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、人人主動(dòng)學(xué)習(xí)的良好氛圍。
主要措施:
(一)完善培訓(xùn)組織與責(zé)任體系。
1、成立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,決定全行培訓(xùn)政策和重點(diǎn)。
2、分管行長(zhǎng)對(duì)轄內(nèi)員工培訓(xùn)負(fù)責(zé),運(yùn)用多種方式及時(shí)與員工溝通,加強(qiáng)對(duì)轄內(nèi)員工培訓(xùn)規(guī)劃及發(fā)展指導(dǎo),及時(shí)根據(jù)發(fā)展經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)工作的考核力度,量化培訓(xùn)考核結(jié)果,將培訓(xùn)考核結(jié)果納入各單位領(lǐng)導(dǎo)班子和主要負(fù)責(zé)人年度考核指標(biāo)體系。
(二)通過學(xué)歷學(xué)位教育管理、培訓(xùn)項(xiàng)目管理、培訓(xùn)積分管理、兼職教師管理、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理、培訓(xùn)聯(lián)系人管理、培訓(xùn)學(xué)分認(rèn)定及管理、培訓(xùn)課程開發(fā)管理等制度的建立和完善,健全培訓(xùn)的支持保障體系,形成一套完整的教育培訓(xùn)制度,促進(jìn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作規(guī)范有序進(jìn)行。
(三)繼續(xù)以分層分級(jí)組織實(shí)施培訓(xùn)為基本模式,實(shí)施差別化培訓(xùn)項(xiàng)目。按員工類別建立素質(zhì)模型,并在此基礎(chǔ)上為每個(gè)類別建立支持員工素質(zhì)提升的一整套培訓(xùn)課程體系和對(duì)應(yīng)的重點(diǎn)課程。
對(duì)管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位和經(jīng)辦崗位三大層面人員,細(xì)分崗位類別,通過科學(xué)的素質(zhì)模型的建立,為每個(gè)類別員工建立一套完整的培訓(xùn)課程體系,對(duì)各崗位培訓(xùn)課程,明確主干課程和非主干課程,并對(duì)每個(gè)課程確定對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)學(xué)分和要求,建立培訓(xùn)學(xué)分管理。
筆者通過同樣方式對(duì)個(gè)人、公司客戶經(jīng)理、專業(yè)技術(shù)崗位、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)骨干、經(jīng)辦人員、柜員等八類人員建立了素質(zhì)模型和課程支持體系。
(四)拓展培訓(xùn)渠道,創(chuàng)新培訓(xùn)方式,豐富培訓(xùn)手段,引入豐富多樣的培訓(xùn)形式,提高培訓(xùn)的靈活性和適應(yīng)性。
加強(qiáng)與高校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作,聘請(qǐng)專家教授和專業(yè)培訓(xùn)師,建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。通過多種形式和渠道組織員工培訓(xùn),擴(kuò)大培訓(xùn)覆蓋面,為員工學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)造良好條件。
(五)強(qiáng)化對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估和反饋,提高培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)、課程設(shè)計(jì)的科學(xué)有效性,加強(qiáng)培訓(xùn)的投入產(chǎn)出評(píng)估,對(duì)重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目,做好培訓(xùn)前、培訓(xùn)中和培訓(xùn)后的全程評(píng)估。
培訓(xùn)前做好培訓(xùn)需求整體評(píng)估,培訓(xùn)對(duì)象知識(shí)、技能和工作態(tài)度評(píng)估等;培訓(xùn)中做好培訓(xùn)組織準(zhǔn)備工作評(píng)估、內(nèi)容和形式評(píng)估、教師評(píng)估等;培訓(xùn)后做好目標(biāo)達(dá)成情況評(píng)估、效果效益綜合評(píng)估等工作。對(duì)大部分培訓(xùn)項(xiàng)目還要實(shí)施學(xué)習(xí)評(píng)估,通過考試測(cè)評(píng)和撰寫學(xué)習(xí)心得等方式來完成,對(duì)重要培訓(xùn)項(xiàng)目還要實(shí)施行為評(píng)估,對(duì)學(xué)員培訓(xùn)后一段時(shí)期的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià),對(duì)投入巨大的培訓(xùn)項(xiàng)目,還要實(shí)施績(jī)效評(píng)估,對(duì)培訓(xùn)效益進(jìn)行綜合測(cè)算。
(六)進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)的集中管理,統(tǒng)一規(guī)劃,歸口管理。
加強(qiáng)培訓(xùn)工作計(jì)劃的管理和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算管理,加大培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入,提高培訓(xùn)資源的使用效率。 筆者所在單位通過以上措施,加強(qiáng)和改進(jìn)了員工培訓(xùn)工作,在員工學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)機(jī)制、運(yùn)營(yíng)方式和管理技術(shù),熟悉資本市場(chǎng)的規(guī)則、深刻理解現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理理念和運(yùn)行規(guī)律方面起到了一定效果。促使了各級(jí)各類人員尤其是管理人員盡快樹立現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念,培養(yǎng)其戰(zhàn)略管理、資本管理、投資者關(guān)系管理等專業(yè)技能,較好地適應(yīng)股份化改造對(duì)員工的履崗能力要求,促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇6
為對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件有興趣的同學(xué)提供一個(gè)學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),同時(shí)對(duì)各部門的電腦技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行有目的性的強(qiáng)化培訓(xùn),使今后各部門的電腦相關(guān)工作更快捷方便地開展,也讓我院的科技網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)功能在這次培訓(xùn)之后能夠更充分地凸現(xiàn)出來,我院分團(tuán)委科技部決定開展首屆計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件培訓(xùn)班。本屆培訓(xùn)班著手對(duì)各部門大一新干事開始培養(yǎng),也為學(xué)院今后電腦相關(guān)工作的開展輸送更有價(jià)值的人才。
一、培訓(xùn)主題
科技創(chuàng)新人才
二、培訓(xùn)對(duì)象
應(yīng)用技術(shù)學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)各部門大一副部(對(duì)于經(jīng)常用到電腦辦公的部門,可再抽出具有一定計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)的干事參與培訓(xùn))
三、培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn)
培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)地點(diǎn)
Word講解課程 4月7日晚7點(diǎn)-9點(diǎn) 西一302教室
Excel講解課程 4月14日晚7點(diǎn)-9點(diǎn) 西一302教室
Powrepoint講解課程 4月20日晚7點(diǎn)-9點(diǎn) 西一302教室
四、培訓(xùn)開展
(一)培訓(xùn)內(nèi)容:
主要以各部門常用的辦公軟件Word、Excel、PowerPoint為主。因培訓(xùn)時(shí)間有限,主要針對(duì)入門功能和辦公中使用頻率較高的功能為主講內(nèi)容。在時(shí)間充裕條件下,簡(jiǎn)單介紹圖形處理軟件Photoshop、CorelDRAW,以及視頻制作軟件會(huì)聲會(huì)影、Premiere。
(二)培訓(xùn)的.前期準(zhǔn)備工作:
1、宣傳工作:在分團(tuán)委學(xué)生會(huì)的每周例會(huì)上宣傳,要求各部門的大一副部參加培訓(xùn),參訓(xùn)人員要具有一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)和興趣愛好。
2、對(duì)各部門上交的培訓(xùn)人員名單進(jìn)行審核、統(tǒng)計(jì),便于后期對(duì)優(yōu)秀學(xué)員的選拔及長(zhǎng)期的技術(shù)交流指導(dǎo)。
3、開課前確保相關(guān)硬件設(shè)施的正常運(yùn)作,講授內(nèi)容準(zhǔn)備充分。
(三)培訓(xùn)時(shí)的工作:
1、培訓(xùn)期間對(duì)每位副部進(jìn)行綜合考評(píng),主要針對(duì)遲到、早退、缺勤以及紀(jì)律等方面進(jìn)行考察,考勤結(jié)果將納入到分團(tuán)委組織部干部考核檔案管理。若有請(qǐng)假的同學(xué),請(qǐng)?zhí)崆跋蛭也块T請(qǐng)假,并請(qǐng)各部門各自做好相應(yīng)的人員調(diào)整。
2、科技部負(fù)責(zé)培訓(xùn)時(shí)的紀(jì)律、安全、突發(fā)事件等相關(guān)事宜的處理。
(四)培訓(xùn)結(jié)束后期的工作:
1、培訓(xùn)結(jié)束以后,由科技部給每位學(xué)員制定一份實(shí)戰(zhàn)操作任務(wù),根據(jù)學(xué)員的考勤和作品評(píng)定優(yōu)秀學(xué)員,并頒發(fā)優(yōu)秀證書。
2、要求科技部每位副部對(duì)本屆培訓(xùn)班開展的各環(huán)節(jié)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)反思,為下一屆計(jì)算機(jī)軟件培訓(xùn)班取得更好成效夯實(shí)基礎(chǔ)。
3、借該次培訓(xùn)班的順利開展,掀起同學(xué)們對(duì)計(jì)算機(jī)軟件熱愛的浪潮,科技部擬定借機(jī)舉辦一次PPT制作展示大賽(依實(shí)際情況而定),豐富校園文化生活,引導(dǎo)和激發(fā)廣大學(xué)生對(duì)科技、計(jì)算機(jī)的學(xué)習(xí)熱情,促進(jìn)我院文化建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)和素質(zhì)教育的深入開展。
培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇7
為保障我單位餐飲服務(wù)食品安全,提高餐飲服務(wù)從業(yè)人員食品安全法律意識(shí)和管理水平,依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》及《餐飲服務(wù)單位食品安全管理人員培訓(xùn)管理辦法》的要求,特制訂本單位培訓(xùn)方案。
一、培訓(xùn)目的
(一)通過培訓(xùn),使餐飲服務(wù)從業(yè)人員了解并熟悉餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管法律法規(guī),全面提升我單位從業(yè)人員的食品安全基礎(chǔ)知識(shí)和依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。
。ǘ⿲(duì)餐飲服務(wù)單位從業(yè)人員進(jìn)行食品安全法律法規(guī)、食品安全管理體系以及食品安全基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容的培訓(xùn),強(qiáng)化單位負(fù)責(zé)人是食品安全第一責(zé)任人的意識(shí),提高自身食品安全管理水位,加強(qiáng)從業(yè)人員的食品安全守法意識(shí)、自律意識(shí)、誠信意識(shí),增強(qiáng)食品安全知識(shí)水平和操作技能,預(yù)防和控制食品安全事件的發(fā)生。
。ㄈ┦称钒踩膶I(yè)知識(shí),包括:食品標(biāo)準(zhǔn);食品污染及其預(yù)防控制措施;食物中毒和其他食源性疾病的預(yù)防;重大活動(dòng)餐飲服務(wù)食品安全保障技能;廚房、環(huán)境、設(shè)備以及食品采購、儲(chǔ)存、加工、烹制過程的衛(wèi)生要求;食品從業(yè)人員的個(gè)人衛(wèi)生要求等。
二、培訓(xùn)安排
。ㄒ唬┡嘤(xùn)對(duì)象:我單位負(fù)責(zé)人、食品安全管理員、相關(guān)食品從業(yè)人員。
。ǘ┡嘤(xùn)內(nèi)容
《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實(shí)施條例》、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》、《餐飲服務(wù)單位食品安全管理人員培訓(xùn)管理辦法》、《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》、《餐飲服務(wù)許可審查規(guī)范》、《餐飲服務(wù)食品采購索證標(biāo)管理規(guī)定》、《重大活動(dòng)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)和食品安全知識(shí)。
。ㄈ┡嘤(xùn)時(shí)間全年不少于40小時(shí)。
(四)培訓(xùn)方式
食品安全管理員負(fù)責(zé)授課,準(zhǔn)備授課內(nèi)容,發(fā)放學(xué)習(xí)資料。
(五)培訓(xùn)考核
每期培訓(xùn)結(jié)束后參加人員簽字,由我單位負(fù)責(zé)人、食品安全管理員對(duì)員工進(jìn)行考核并建檔。
餐飲服務(wù)質(zhì)量管控制度
1、餐飲服務(wù)質(zhì)量管控指在找出服務(wù)工作中存在的問題,采取一定的措施,在原有基礎(chǔ)上達(dá)到改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量的'目的。
2、餐飲部門定期組織餐飲領(lǐng)班以上管理人員對(duì)餐飲服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查。
3、餐飲經(jīng)理應(yīng)采取定期或隨時(shí)抽查的方式對(duì)餐飲服務(wù)各個(gè)部門在開餐過程中的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)量檢查。
4、聘請(qǐng)相關(guān)專家對(duì)餐飲服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行不定期暗訪檢查。
5、檢查內(nèi)容以餐廳衛(wèi)生、設(shè)備保養(yǎng)、采購查驗(yàn)、臺(tái)賬記錄、服務(wù)技能、工作態(tài)度、工作規(guī)范、服務(wù)程序、業(yè)務(wù)知識(shí)、投訴意見等為主。
6、檢查方法:設(shè)計(jì)考核表格,建立考核標(biāo)準(zhǔn),分別對(duì)餐廳主管、領(lǐng)班、廚師長(zhǎng)等進(jìn)行工作情況考核。
7、對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真記錄,對(duì)有關(guān)嚴(yán)重違紀(jì)等事項(xiàng)進(jìn)行公開處理并公布處理結(jié)果。
8、對(duì)檢查出的質(zhì)量問題,必須制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施并限期改正。
9、檢查者必須認(rèn)真負(fù)責(zé)、實(shí)事求是、處事公正?己嗽u(píng)分表由專人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,每月一次做出考核情況分析報(bào)告,報(bào)餐飲部經(jīng)理審閱。
餐飲服務(wù)安全知識(shí)培訓(xùn)教育制度
一、從事餐飲服務(wù)從業(yè)人員必須在接受食品安全法律法規(guī)和食品安全知識(shí)培訓(xùn)并經(jīng)考核合適后,方可從事餐飲服務(wù)工作。
二、認(rèn)真執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃,在食品藥品監(jiān)督部門的指導(dǎo)下定期組織管理人員、從業(yè)人員參加食品安全知識(shí)、職業(yè)道德和法律、法規(guī)的培訓(xùn)以及食品安全操作技能培訓(xùn)。
三、餐飲服務(wù)從業(yè)人員的培訓(xùn)包括負(fù)責(zé)人、管理人員和餐飲服務(wù)從業(yè)人員,累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不得少于40小時(shí)。
四、新參加工作的餐飲服務(wù)從業(yè)人員包括實(shí)習(xí)工、實(shí)習(xí)生必須經(jīng)過培訓(xùn)、考核合格后方可上崗。
五、培訓(xùn)方式以集中講授與自學(xué)相結(jié)合,定期考核,不合格者離崗學(xué)習(xí)一周,待考核合格后再上崗。
六、建立餐飲服務(wù)從業(yè)人員食品安全知識(shí)培訓(xùn)檔案,將培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、考核結(jié)果記錄歸檔,以備查驗(yàn)。
食品安全責(zé)任管理制度
一、為健全食品安全保障制度,明確食品安全責(zé)任,加強(qiáng)食品安全監(jiān)督管理,保障人體健康和生命安全,根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī),結(jié)合本店實(shí)際,制定本制度。
二、適用范圍:?jiǎn)T工食堂全體員工、采購加工各環(huán)節(jié)均適用本制度。 三、員工食堂負(fù)責(zé)人是食品安全第一責(zé)任人,對(duì)員工食堂的食品安全監(jiān)督管理負(fù)總責(zé);員工食堂主管為兼職食品安全管理員,負(fù)責(zé)食品安全日常工作。
四、員工食堂依法辦理餐飲服務(wù)許可證,食品經(jīng)營(yíng)范圍與條件設(shè)施應(yīng)當(dāng)符合國家食品安全相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。
五、食品制售應(yīng)當(dāng)具備保障食品安全的設(shè)施設(shè)備和條件,遠(yuǎn)離污染源,并符合國家有關(guān)食品安全標(biāo)準(zhǔn)。
六、建立健全的食品采購索證和臺(tái)帳制度,索證索票齊全。 七、注重環(huán)境衛(wèi)生管理,做好場(chǎng)地的清潔工作。
八、嚴(yán)格做好食品從業(yè)人員健康管理工作,定期進(jìn)行健康檢查,取得健康證后才能從事本店的經(jīng)營(yíng)工作,凡患痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病、活動(dòng)性肺結(jié)核,化膿性或滲出性皮膚以及其他有礙食品安全疾病者不得從事食品經(jīng)營(yíng)。
九、明確員工食堂食品安全管理職責(zé),組織開展食品安全自查自糾。
培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇8
一、總體要求
為加快推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)以創(chuàng)業(yè)促就業(yè),以就業(yè)促和諧,進(jìn)一步推動(dòng)創(chuàng)建國家級(jí)創(chuàng)業(yè)型城市工作,以激發(fā)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活力,促進(jìn)市場(chǎng)主體發(fā)展為重點(diǎn),強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),大力培訓(xùn)一批有創(chuàng)業(yè)愿望和初創(chuàng)業(yè)者,為經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展做出新的`貢獻(xiàn)。
二、培訓(xùn)對(duì)象及工作目標(biāo)
轄區(qū)內(nèi)城鎮(zhèn)失業(yè)人員、農(nóng)村勞動(dòng)力、在校中學(xué)生均列入培訓(xùn)范圍。
完成創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)500人,創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)300人。
三、工作措施
。ㄒ唬┞氊(zé)分工
區(qū)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。
格里坪鎮(zhèn)和各街道辦事處負(fù)責(zé)組織城鎮(zhèn)失業(yè)人員、農(nóng)村勞動(dòng)力參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。
區(qū)教育局負(fù)責(zé)組織在校中學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)。
區(qū)工商局負(fù)責(zé)組織本年新增創(chuàng)業(yè)人員參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。
區(qū)就業(yè)局負(fù)責(zé)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作的具體實(shí)施,對(duì)全區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作進(jìn)行細(xì)致規(guī)劃,著力解決創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的主要問題。
。ǘ﹦(dòng)員招收學(xué)員
格里坪鎮(zhèn)和各街道辦事處、區(qū)工商局、區(qū)教育局要認(rèn)真做好創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)宣傳工作,積極動(dòng)員和推薦符合條件的人員參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。把好報(bào)名人員初選關(guān),做好培訓(xùn)意向分類統(tǒng)計(jì),并在每季度初上報(bào)就業(yè)局匯總,以便確定培訓(xùn)項(xiàng)目,聯(lián)系培訓(xùn)專家和培訓(xùn)基地。
。ㄈ┙(chuàng)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)
市定點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)校加強(qiáng)與街辦、社區(qū)及相關(guān)部門聯(lián)系,密切協(xié)作,做好創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)后續(xù)跟蹤服務(wù)工作。
四、目標(biāo)考核
各相關(guān)部門和責(zé)任單位要按規(guī)定將創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作統(tǒng)計(jì)報(bào)表和總結(jié)上報(bào)至區(qū)創(chuàng)建辦,年底區(qū)創(chuàng)建辦將對(duì)照工作目標(biāo)完成情況對(duì)各單位進(jìn)行年度目標(biāo)考核,并將考核內(nèi)容納入各相關(guān)部門(單位)績(jī)效考核項(xiàng)目中。
培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇9
目標(biāo):一個(gè)月內(nèi)將儲(chǔ)備店長(zhǎng)培養(yǎng)成為合格的代理助理或代理店長(zhǎng)。
輔導(dǎo)人員;各儲(chǔ)備店長(zhǎng)所店在的店長(zhǎng)親自帶教。(公司外派督導(dǎo)人員)
輔導(dǎo)內(nèi)容及要求;
一、盡快使儲(chǔ)備店長(zhǎng)了解并熟悉工作場(chǎng)所及工作伙伴,并學(xué)會(huì)正確導(dǎo)購。
1、督導(dǎo)需安排儲(chǔ)備店長(zhǎng)上全天班,有充分時(shí)間學(xué)習(xí)鞏固,店長(zhǎng)必須親自帶教。
2、第一天介紹儲(chǔ)備店長(zhǎng)給店鋪內(nèi)的所有同事,讓儲(chǔ)備店長(zhǎng)了解店鋪人員的日常儀容儀表要求,了解本店排班方法及排班規(guī)律。
3、儲(chǔ)備店長(zhǎng)學(xué)習(xí)充當(dāng)迎賓人員并學(xué)會(huì)如何一句話介紹商品,店長(zhǎng)于每日上班時(shí)跟進(jìn)儲(chǔ)備店長(zhǎng)的服裝介紹方法是否正確,并及時(shí)給予指導(dǎo)。
4、由店長(zhǎng)在周會(huì)后向營(yíng) 銷中心提供一份儲(chǔ)備店長(zhǎng)工作心態(tài)及導(dǎo)購成績(jī)匯報(bào)。
5、儲(chǔ)備店長(zhǎng)在周會(huì)后向營(yíng)銷中心提供一份<<如何針對(duì)不同顧客進(jìn)行不同服務(wù)>>。
二、讓儲(chǔ)備店長(zhǎng)作為服務(wù)組負(fù)責(zé)人,學(xué)會(huì)如何做好顧客服務(wù),如何提升賣場(chǎng)氣氛。
1、讓儲(chǔ)備店長(zhǎng)作為服務(wù)人員,不僅要不斷完善和提高自身服務(wù)素質(zhì)和技巧,并能在同事服務(wù)時(shí)協(xié)助和發(fā)現(xiàn)存有的問題并提出改進(jìn)方法。
2、儲(chǔ)備店長(zhǎng)于每日的營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi),做好店內(nèi)銷售氣氛的活躍和提升,發(fā)現(xiàn)客流高峰和低迷的時(shí)間階段并做好調(diào)整。
3、由店長(zhǎng)在周會(huì)后向營(yíng)銷中心提供一份儲(chǔ)備店長(zhǎng)擔(dān)任服務(wù)工作的效果報(bào)告。
4、儲(chǔ)備店長(zhǎng)于周會(huì)后向營(yíng)銷中心提供一份<<關(guān)于如何提升店鋪銷售氣氛的報(bào)告>>。
三、讓儲(chǔ)備店長(zhǎng)作為陳列組的負(fù)責(zé)人,學(xué)會(huì)貨品陳列及店鋪布置。
1、 讓儲(chǔ)備店長(zhǎng)每天對(duì)店鋪貨品陳列,展示進(jìn)行調(diào)整,于每日客流低谷期,次數(shù)不限定,并向店長(zhǎng)匯報(bào)調(diào)整原因。
2、儲(chǔ)備店長(zhǎng)每天觀察并總結(jié)陳列調(diào)整對(duì)銷售產(chǎn)生的影響。
3、由店長(zhǎng)在周會(huì)后向營(yíng)銷中心提供一份儲(chǔ)備店長(zhǎng)擔(dān)任陳列工作的效果報(bào)告。
4、儲(chǔ)備店長(zhǎng)在本周向營(yíng)銷中心提供一份<<關(guān)于如何進(jìn)行貨品陳列的思路及服裝的色彩搭配技巧>>。
四、讓儲(chǔ)備店長(zhǎng)作為貨品的負(fù)責(zé)人,學(xué)會(huì)分析貨品暢銷、滯銷原因。
1、 儲(chǔ)備店長(zhǎng)作為貨品的負(fù)責(zé)人,每天提報(bào)本店暢銷前5名貨品及原因分析。同時(shí)提報(bào)本店滯銷前5名貨品及原因分析。店長(zhǎng)于每天的例會(huì)時(shí)要求儲(chǔ)備店長(zhǎng)當(dāng)眾提報(bào)。便于第二天的銷售工作進(jìn)行。
2、由儲(chǔ)備店長(zhǎng)填寫補(bǔ)貨單、調(diào)貨單,由店長(zhǎng)審核后再傳回公司補(bǔ)貨。、
3、由店長(zhǎng)在周會(huì)后向營(yíng)銷中心提供一份關(guān)于儲(chǔ)備店長(zhǎng)貨品每日銷售分析效果報(bào)告。
4、儲(chǔ)備店長(zhǎng)在本周向營(yíng)銷中心提供一份〈〈貨品暢銷、滯銷原因分析〉〉
五、讓儲(chǔ)備店長(zhǎng)繼續(xù)貨品組的職責(zé),學(xué)會(huì)專賣店貨品管理。
1、 儲(chǔ)備店長(zhǎng)繼續(xù)每天的貨品暢、滯銷原因分析提報(bào),店長(zhǎng)每日開會(huì)在下班時(shí)聽取報(bào)告并開會(huì)宣布。
2、由儲(chǔ)備店長(zhǎng)每天提出貨品的主推建議及陳列建議,并在上班或下班時(shí)提報(bào)并總結(jié)當(dāng)日主推效果。
3、由店長(zhǎng)在周會(huì)后向營(yíng)銷中心提報(bào)一份儲(chǔ)備店長(zhǎng)對(duì)于主推貨品的主推效果評(píng)估報(bào)告。
4、儲(chǔ)備店長(zhǎng)在本周向營(yíng)銷中心提報(bào)一份〈〈如何通過陳列及人員推銷提升貨品銷售〉〉。
六、讓儲(chǔ)備店長(zhǎng)擔(dān)任收銀員,學(xué)會(huì)貨品進(jìn)出倉登記收銀知識(shí)。
1、 讓儲(chǔ)備店長(zhǎng)擔(dān)任收銀員,了解并掌握收銀程序,了解備用金及營(yíng)業(yè)款的下班交接,店長(zhǎng)需監(jiān)督儲(chǔ)備店長(zhǎng)收銀速度,收銀服務(wù)、收銀準(zhǔn)確性、收銀交接是否正確、細(xì)致。
2、任何貨品進(jìn)出倉庫必須按要求進(jìn)行登記,店長(zhǎng)需檢查每天的進(jìn)銷存登記錄是否正確、清晰。
3、店長(zhǎng)在周會(huì)后向營(yíng)銷中心提供一份關(guān)于儲(chǔ)備店長(zhǎng)擔(dān)任收銀員準(zhǔn)確性,快速性的報(bào)告及貨品登記掌握的報(bào)告。
4、儲(chǔ)備店長(zhǎng)分兩次向營(yíng)銷中心提供一份<<收銀心得體會(huì)>>及<<店鋪實(shí)務(wù)操作總結(jié)報(bào)告>>。
七、讓儲(chǔ)備店長(zhǎng)做為助理學(xué)會(huì)開會(huì)及作帳。
1、儲(chǔ)備店長(zhǎng)負(fù)責(zé)店務(wù)實(shí)際管理,店長(zhǎng)只負(fù)責(zé)指導(dǎo)工作。
2、儲(chǔ)備店長(zhǎng)管理帳務(wù)的進(jìn)銷制作,店長(zhǎng)每天檢查帳務(wù)情況。
3、儲(chǔ)備店長(zhǎng)在周會(huì)后向營(yíng)銷中心提供一份〈〈店鋪的實(shí)際操作管理計(jì)劃報(bào)告〉〉。
4、店長(zhǎng)在同會(huì)后向營(yíng)銷中心提供一份“關(guān)于儲(chǔ)備店長(zhǎng)處理日常事務(wù)及帳務(wù)制作的能力和準(zhǔn)確性”的報(bào)告。
5、儲(chǔ)備店長(zhǎng)接受營(yíng)銷中心的評(píng)估考核后自行參與管理店鋪。
6、店長(zhǎng)向營(yíng)銷中心提供一份儲(chǔ)備店長(zhǎng)的個(gè)人資料及能力評(píng)估報(bào)告。
總結(jié):儲(chǔ)備店長(zhǎng)在一個(gè)月內(nèi)掌握好以上七點(diǎn),輔導(dǎo)時(shí)間上太過短暫,只能大致系統(tǒng)的掌握店鋪實(shí)際操作,在今后的實(shí)際管理中還會(huì)出現(xiàn)很多的問題或不善處理之處,儲(chǔ)備店長(zhǎng)必須在獨(dú)立工作的同時(shí)加強(qiáng)同公司各部門的聯(lián)系。在長(zhǎng)期的工作中不斷提高自身素質(zhì)和管理水平。力爭(zhēng)成為紅香兒大家庭的能干店長(zhǎng),同紅香兒共同發(fā)展,共同提高,共同完善。
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