市場(chǎng)部績(jī)效考核方案

市場(chǎng)部績(jī)效考核方案

　　銷售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為，下面是小編給大家整理收集的市場(chǎng)部績(jī)效考核方案，僅供參考。

　　市場(chǎng)部績(jī)效考核方案

　　一、考核目標(biāo)：

　　1、 個(gè)人與公司利益共享，同步發(fā)展;

　　2、 建立科學(xué)的價(jià)值評(píng)價(jià)和分配體制;

　　3、 基本任務(wù)完成保底，高額提成與銷售的增長(zhǎng)掛鉤;

　　4、 給所有一線人員提供一個(gè)個(gè)人能力最大限度發(fā)揮。公平、公正、合理的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)。

　　二、 考核目的：

　　實(shí)施考核的目的是正確把握員工的能力適應(yīng)性、工作態(tài)度及工作績(jī)效。在開發(fā)人力資源的同時(shí)，謀求員工晉升、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)、懲處的合理與公正，從而完善公司的激勵(lì)制度。

　　三、 考核程序：

　　1、 由被考核人先進(jìn)行自我評(píng)定，以文字形式填寫專門表格交人事部門;

　　2、 再由上級(jí)主管進(jìn)行評(píng)價(jià)，以百分制進(jìn)行評(píng)分;

　　3、 直屬上司與員工面談溝通后填寫;

　　4、 將自我評(píng)分與主管考評(píng)及領(lǐng)導(dǎo)意見匯總后得出員工總體評(píng)價(jià)，評(píng)分結(jié)果作為本部門員工晉升工資及任用的參考依據(jù)之一。

　　四、 考核內(nèi)容：

　　1、 工作質(zhì)量

　　(1)、工作思路及條理情況

　　(2)、對(duì)于工作能否提出有效的改善建議

　　(3)、勝任本職工作情況

　　(4)、無因工作失誤而影響整體利益的情況

　　2、 工作數(shù)量

　　(1)、工作計(jì)劃完成狀況

　　(2)、工作任務(wù)按時(shí)完成情況

　　(3)、工作量在同行中是否領(lǐng)先

　　3、 工作效率

　　(1)、辦事的主動(dòng)性情況

　　(2)、與同事的'協(xié)作精神

　　(3)、對(duì)自己的工作時(shí)間是否支配得當(dāng)

　　4、 獨(dú)立性

　　(1)、有無工作責(zé)任心

　　(2)、有無壓力下獨(dú)立完成工作的能力

　　(3)、能提出有個(gè)人想法的優(yōu)秀建議

　　(4)、不搞拉幫結(jié)派的作風(fēng)

　　5、 成本意識(shí)

　　(1)、是否能夠愛惜公共財(cái)務(wù)，節(jié)約公司物料，減少浪費(fèi)

　　(2)、是否能合理高效地支配費(fèi)用，很好地控制各項(xiàng)費(fèi)用

　　(3)、在工作中有明確的成本概念，凡事從效益角度考慮

　　(3)、是否能夠站在公司的利益上處理好各方面的工作關(guān)系

　　(4)、辦事公正廉潔

　　7、 精神面貌

　　(1)、注重個(gè)人形象，按公司要求和工作需要著裝

　　(2)、注意個(gè)人談吐，遵守公司各項(xiàng)環(huán)境管理制度

　　(3)、是否具有充沛工作熱情

　　8、 歸屬感

　　(1)、對(duì)公司的忠誠(chéng)度

　　(2)、愛崗敬業(yè)精神

　　(3)、對(duì)上級(jí)交辦的事能按要求完成

　　9、 學(xué)習(xí)能力

　　(1)、按時(shí)認(rèn)真參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)

　　(2)、經(jīng)常自己讀書學(xué)習(xí)，謙虛待人

　　10.溝通能力

　　(1)、與人能進(jìn)行有效的溝通，能將公司的方針政策及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)給相關(guān)單位

　　(2)、能良好地完成對(duì)外接待或市場(chǎng)開拓等各方面的工作

　　(3)、能有效解決各項(xiàng)沖突，使公司損失降至最低

　　(4)、具有一定的溝通技巧和方法

　　五、 考核對(duì)象：

　　參加考核的人員包括品牌部直屬的正式管理人員(商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)除外)、辦事處的管理人員及外聘人員。

　　六、 考核辦法：

　　本考核制度每半年考核一次，考核結(jié)果分為出色、優(yōu)良、普通和差等。對(duì)出色和優(yōu)良者，公司將在評(píng)選結(jié)果公布的當(dāng)月分別獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月工資總額的10%，對(duì)普通者不做獎(jiǎng)懲，對(duì)差等者，將扣發(fā)其當(dāng)月工資總額的5%，連續(xù)兩次獲差者予以解聘。

　　七、 銷售人員目標(biāo)量化考核：

　　(一)、目標(biāo)體系

　　1、銷售收入目標(biāo)

　　2、月度工作考核目標(biāo)(百分制)

　　(二)、目標(biāo)的確立

　　基本任務(wù)目標(biāo)以任務(wù)的80%為保底銷售目標(biāo)。超過銷售配額計(jì)劃的80%以上可享受公司提成獎(jiǎng)勵(lì)，連續(xù)三個(gè)月達(dá)不到銷售目標(biāo)(排除客觀因素)則自動(dòng)降級(jí)。

　　(三)、使用范圍

　　本方案適用于品牌銷售部門大區(qū)經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)代表。

　　(四)、差旅費(fèi)、通訊費(fèi)補(bǔ)助：

　　1、 公司提供差旅費(fèi)補(bǔ)助：差旅補(bǔ)助按業(yè)務(wù)人員等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。(外省)

　　A、大區(qū)經(jīng)理 130元/日

　　B、培訓(xùn)主管 130元/日

　　C、業(yè)務(wù)主管 110元/日

　　D、業(yè)務(wù)代表 100元/日

　　依據(jù)工作日記卡報(bào)銷

　　1、 大區(qū)經(jīng)理須自備手機(jī)，手機(jī)話費(fèi)300元/月補(bǔ)貼在銷售提成中體現(xiàn)，不再另做報(bào)銷，其他業(yè)務(wù)人員自備手機(jī)，業(yè)務(wù)主管按250元/月，業(yè)務(wù)員按xxx元/月標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷手機(jī)話費(fèi)，培訓(xùn)主管自備手機(jī)，由公司按出差時(shí)間以10元/天標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷手機(jī)話費(fèi)，所有享受以上補(bǔ)助的必須是出差在外地，在公司辦公者不享有話費(fèi)補(bǔ)助。財(cái)務(wù)部

　　2 臨時(shí)性指令任務(wù)10分每月按時(shí)保質(zhì)完成滿分，不按時(shí)完成扣5分，不執(zhí)行每次扣10分。 行政人事部

　　3 市場(chǎng)服務(wù)20分每月無投訴當(dāng)月20分，有一次扣5分，扣完為止。行政人事部

　　4 周報(bào)表15分每月每次按時(shí)保質(zhì)不高扣1分，弄虛作假或不交零分。品牌銷售部

　　5 月報(bào)表5分 每月5日前按時(shí)保質(zhì)上交5分，推遲或質(zhì)量不高扣1分，弄虛作假不交零分。品牌銷售部

　　6 廣告申請(qǐng)及促銷活動(dòng)執(zhí)行情況25分每月按程序申報(bào)廣告，準(zhǔn)時(shí)寄回發(fā)票及定期組織促銷活動(dòng)。品牌銷售部

　　7 下月要貨計(jì)劃表 5分每月25日前按時(shí)回傳滿分，推遲上交2分，不交零分。品牌銷售部

　　初級(jí)業(yè)務(wù)人員收入分為兩大部分：月度效益工資+區(qū)域提成部分

　　1、 完成目標(biāo)考核目標(biāo)者：按月發(fā)放效益工資

　　工資總額=基本工資+浮動(dòng)工資(崗位津貼)

　　(1)、基本工資約為全部工資的60%，這一部分固定發(fā)放。

　　(2)、崗位津貼約占全部工資的40%。這一部分根據(jù)月度工作考核分發(fā)放，滿分為100分。浮動(dòng)工資按實(shí)際得分X(崗位津貼/100)計(jì)算。

　　大區(qū)經(jīng)理、辦事處經(jīng)理月度工作考核標(biāo)準(zhǔn)

　　序號(hào) 考核項(xiàng)目 滿分 考核時(shí)間 考核標(biāo)準(zhǔn) 考核部門

　　1新市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)開拓10分半年一次完成預(yù)計(jì)開拓點(diǎn)計(jì)劃滿分，沒少開一個(gè)扣1分。品牌銷售部

　　2 臨時(shí)性指令任務(wù) 10分每月按時(shí)保質(zhì)完成滿分，不按時(shí)完成扣5分，不執(zhí)行每次扣10分。品牌銷售部

　　備注：1、竄貨作為專向考核處罰，跨省區(qū)竄貨10000元以上解決不利的罰500元，30000元以上處罰1000元;省內(nèi)竄貨5000元以上罰250元，10000元以上罰500元。同一客戶重復(fù)發(fā)生時(shí)，對(duì)業(yè)務(wù)代表加倍處罰。

　　(六)、銷售業(yè)務(wù)人員提成評(píng)價(jià)辦法：

　　1、 提成比例

　　目標(biāo)銷量(100%)基本保底

　　(80%) I段

　　81%-90% II段

　　91%-99% III段

　　100%上

　　備注：

　　1、 本提成方案當(dāng)中分實(shí)際回款和開單發(fā)貨額兩種，其中，開單發(fā)貨額按實(shí)際回款額的30%計(jì)。

　　2、 本提成的發(fā)放須在達(dá)到公司的地區(qū)市場(chǎng)庫(kù)存預(yù)警指標(biāo)后發(fā)放，庫(kù)存預(yù)警指標(biāo)為累計(jì)進(jìn)貨額的15%，否則根據(jù)市場(chǎng)庫(kù)存狀況降低提成。每超過一個(gè)點(diǎn)降5%，超過30%無提成。

　　3、 嘉獎(jiǎng)：每三個(gè)月進(jìn)行綜合考評(píng)，設(shè)立金牌制度;前三名且實(shí)際回款≧95%的大區(qū)經(jīng)理可獲得金牌一枚，第一名至第三名依次獲獎(jiǎng)金1000元、500元、300元。

　　4.淘汰：每三個(gè)月倒數(shù)后兩名且實(shí)際回款∠80%的區(qū)域主管獲得黃牌一枚，倒數(shù)第一名與第二名依次負(fù)獎(jiǎng)勵(lì)xxx元、100元，并在當(dāng)月工資中體現(xiàn);連續(xù)兩次得黃牌者直接淘汰，累計(jì)得三次黃牌直接淘汰(得金牌一枚可抵黃牌一枚)。

　　考評(píng)項(xiàng)目

　　考評(píng)細(xì)則基分 好(系數(shù)=1) 一般(系數(shù)=0.6) 差(系數(shù)=0.3) 評(píng)分

　　德

　　1.對(duì)公司忠誠(chéng)度 10

　　2.愛崗敬業(yè)情況 10

　　3.辦事公正廉潔 10

　　4.對(duì)上級(jí)交辦的事能按要求完成 10

　　能

　　1.工作效率與質(zhì)量 5

　　2.與同事的協(xié)作精神 5

　　3、學(xué)習(xí)能力情況 2.5

　　4、勝任本職工作情況 2.5

　　勤

　　1.辦事的主動(dòng)性情況 5

　　2、與同事的協(xié)作精神 2.5

　　3、對(duì)主管交辦的工作是否樂意完成 2.5

　　4、工作責(zé)任心 5

　　績(jī)

　　1.對(duì)自己的工作時(shí)間是否支配當(dāng) 5

　　2.交辦工作是否能夠按期完成 10

　　3.工作量在同行中是否領(lǐng)先 5

　　4.工作有無重大失誤 10

　　合計(jì)得分 100

　　4、 兌現(xiàn)時(shí)間：本提成半年累計(jì)兌現(xiàn)一次，首次發(fā)放30%，余下70%在第二次發(fā)放提成時(shí)一并發(fā)放

　　5、 除辦事處經(jīng)理外，其他業(yè)務(wù)提成方案由辦事處經(jīng)理制定報(bào)市場(chǎng)部批準(zhǔn)執(zhí)行。

　　6、 培訓(xùn)人員收入工資和市場(chǎng)效益獎(jiǎng)金組成，工資核定參照B-D級(jí)業(yè)務(wù)人員辦法執(zhí)行，市場(chǎng)效益獎(jiǎng)金評(píng)定辦法參照內(nèi)勤人員獎(jiǎng)金評(píng)定辦法執(zhí)行，不再另計(jì)提成。

　　7、 本提成方案解釋權(quán)歸公司市場(chǎng)部

　　(七)、市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤人員薪酬考核辦法：

　　1、 市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤人員包括市場(chǎng)管理科、客戶服務(wù)科、市場(chǎng)部辦公室、行政管理科等。

　　2、 內(nèi)勤人員完成當(dāng)月工作，按月發(fā)放當(dāng)月工資,工資總額=基本工資+浮動(dòng)工資(崗位津貼)+效益獎(jiǎng)金。

　　(1)、基本工資為：入職轉(zhuǎn)正后人力資源部訂立的基本工資。

　　(2)、浮動(dòng)工資為：崗位津貼，這一部分根據(jù)月度考核工作發(fā)放，完成每月工作任務(wù)，同時(shí)達(dá)到績(jī)效考核內(nèi)容管理要求則按100%發(fā)放，每月完成不佳扣分，按相應(yīng)比例系數(shù)X崗位津貼為實(shí)際收入基本工資，考評(píng)表如下：

　　(3)、效益獎(jiǎng)金：根據(jù)市場(chǎng)銷售額完成狀況來評(píng)定，在市場(chǎng)部完成銷售目標(biāo)和達(dá)成預(yù)算后，內(nèi)勤人員可獲得效益獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金的發(fā)放由市場(chǎng)部經(jīng)理與人力資源部核定發(fā)放。

　　考評(píng)項(xiàng)目

　　考評(píng)細(xì)則 基分 好(系數(shù)=1) 一般(系數(shù)=0.6) 差(系數(shù)=0.3) 評(píng)分

　　合計(jì)得分 100

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