調(diào)查方案

關(guān)于調(diào)查方案錦集五篇

　　為了確保事情或工作扎實開展，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細過程。我們應(yīng)該怎么制定方案呢？以下是小編整理的調(diào)查方案5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

調(diào)查方案 篇1

　　現(xiàn)代化經(jīng)濟的快速發(fā)展，使得國內(nèi)企業(yè)的競爭環(huán)境也發(fā)生了巨大的變化，原有的以技術(shù)和質(zhì)量為主的產(chǎn)品營銷內(nèi)容逐漸擴展到售后服務(wù)、商品形象、品牌知名度等多種綜合因素，其中又以企業(yè)形象設(shè)計最為重要。作為最能直觀反映企業(yè)形象、文化理念和經(jīng)營思想的重要因素，企業(yè)形象設(shè)計直接關(guān)系到企業(yè)在市場中的影響力和知名度。一個成功的企業(yè)形象設(shè)計不僅需要充分詮釋企業(yè)產(chǎn)品所包含的內(nèi)容，還要能幫助企業(yè)在競爭市場中形成品牌效應(yīng)，二者相互影響、相互促進，構(gòu)建成一個系統(tǒng)才是最終的目的。

　　一、企業(yè)形象設(shè)計分析

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)形象設(shè)計概念

　　從狹義角度說，企業(yè)形象設(shè)計是指設(shè)計者在充分了解企業(yè)的經(jīng)營思想、文化理念、開發(fā)產(chǎn)品、推廣策略等多種因素后，從文化、經(jīng)營、傳播等角度對上述因素加以篩選，從中找出最能代表企業(yè)產(chǎn)品存在價值和使用價值的因素加以綜合，使之形成有別于其他企業(yè)產(chǎn)品的獨一無二的視覺標志。從廣義角度說，企業(yè)形象是設(shè)計者從不同角度對企業(yè)整體進行提煉和歸納，并最終形成的有別于其他產(chǎn)品的企業(yè)形象。成功的企業(yè)形象設(shè)計可以幫助企業(yè)在眾多同類競爭對手中脫穎而出，在市場競爭中占有一席之地，同時也有助于增強企業(yè)產(chǎn)品的辨識度，符合現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略推廣要求。

　　（二）企業(yè)形象設(shè)計的意義

　　隨著市場競爭的激烈化以及人們消費觀念的轉(zhuǎn)化，企業(yè)之間的競爭已由技術(shù)之爭轉(zhuǎn)為眼球之爭。在產(chǎn)品選擇多樣化、表現(xiàn)形式多元化的今天，那些注重形象設(shè)計的產(chǎn)品往往能受到消費者更多的關(guān)注，而那些形象設(shè)計平淡、同一化嚴重的產(chǎn)品則會被忽視或淘汰。因此，創(chuàng)造一個既能體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營理念和文化內(nèi)涵，又能詮釋產(chǎn)品所有有效因素的企業(yè)形象也就正成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略所面臨的新課題。成功的企業(yè)形象不僅決定著企業(yè)在市場競爭中的地位，也直接影響到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。

　　（三）企業(yè)形象整合的作用

　　是指為了企業(yè)能在視覺上對消費者形成強有力的沖擊，留下深刻的記憶和印象，經(jīng)營者和設(shè)計者會根據(jù)企業(yè)發(fā)展和營銷戰(zhàn)略，將與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的內(nèi)容加以歸納和綜合整理，并以更全面、更完整的形式展示給消費者，從而在消費者群中形成情感共鳴和心理聯(lián)系，幫助消費者更深入地了解企業(yè)。

　　二、品牌整合設(shè)計特點研究

　　（一）品牌整合設(shè)計的意義

　　隨著經(jīng)濟全球一體化和市場競爭的日益激烈，許多企業(yè)開始大力推行品牌營銷策略以增強企業(yè)產(chǎn)品在市場中的地位。品牌既是一個國家經(jīng)濟科技等綜合實力的重要體現(xiàn)，也是企業(yè)產(chǎn)品在消費市場的影響力和知名度的`直觀反映，對品牌整合設(shè)計的研究就顯得尤為重要。

　�。ǘ�） 品牌整合設(shè)計的內(nèi)涵

　　品牌，是企業(yè)產(chǎn)品在市場競爭中形成的無形資產(chǎn)；品牌整合設(shè)計是經(jīng)營者在對企業(yè)品牌整體內(nèi)容進行系統(tǒng)分析研究的基礎(chǔ)上，對品牌形象作出前瞻性的定位，通過提煉和歸納品牌的使用價值和功能價值，最終構(gòu)建的完整的品牌傳播體系。不同的品牌形象營銷策略會使品牌在市場中的地位和影響力產(chǎn)生差異性。眾多國際知名企業(yè)品牌之所以能在競爭激烈的市場環(huán)境中不斷搶占先機，往往并不取決于產(chǎn)品本身，而在于其品牌形象在消費者中建立的有效持久的情感基礎(chǔ)，而這也是品牌整合設(shè)計構(gòu)建體系的基礎(chǔ)。

　�。ㄈ�） 影響品牌整合設(shè)計的因素

　　首先，在品牌整合設(shè)計過程中，企業(yè)經(jīng)營者首先要對品牌整合所需內(nèi)容，如品牌的影響力、地位、現(xiàn)有形象以及消費群體特點等進行深入了解，并在對比市場同類產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，根據(jù)現(xiàn)有的市場需求和消費觀念，對品牌進行科學合理的整合設(shè)計。

　　其次，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，品牌識別方式已由單一的圖形化轉(zhuǎn)為更為豐富多元的形式表達，任意一種視覺屬性如色彩、圖形、字體等，都有可能成為品牌視覺的識別核心。在圖像越來越多元化的年代，越簡單、越清晰、越富有含義的視覺元素反而會被消費者在最短時間接受并加以記憶。因此，在整合品牌設(shè)計時，設(shè)計者在設(shè)計過程可對已經(jīng)確定的識別主要因素加以重點突出和規(guī)劃，使其能更好地傳達品牌形象的內(nèi)涵，反映其富有個性的表達內(nèi)容。

　　第三，市場競爭的不斷升級，也使消費觀念和方式發(fā)生相應(yīng)的變化。如何在激烈的市場競爭中始終占有一席之地，這就需要經(jīng)營者對品牌的核心價值有清楚的認識，并能在品牌戰(zhàn)略推廣中加以重點突出和挖掘，使之能與消費目標群產(chǎn)生情感上的聯(lián)系，獲取消費群的信任，最終建立核心消費群。為保持品牌設(shè)計長久的生命力，經(jīng)營者在構(gòu)建核心消費群的同時，還要根據(jù)市場的不斷發(fā)展構(gòu)建潛在的消費群體，即在對市場進行科學調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，掌握關(guān)心產(chǎn)品并有意愿使用和購買產(chǎn)品群體的需求動向和消費愿望，尋找產(chǎn)品與目標消費群結(jié)合的切入點，建立聯(lián)系、培養(yǎng)群體與產(chǎn)品之間的情感。

　　第四，網(wǎng)絡(luò)時代在帶給消費者更多選擇和體驗方式的同時，也為品牌和消費者之間搭建了一個更方便、快捷的交流平臺。經(jīng)營者可根據(jù)網(wǎng)絡(luò)時代的圖形化特點，豐富與創(chuàng)新品牌視覺元素的表現(xiàn)形式，以跟進時代和市場的發(fā)展。品牌設(shè)計并不是固定不變的，它會隨著時代和消費觀念不斷發(fā)展變化進行自我調(diào)整，以求更長遠健康的發(fā)展。因此，當品牌設(shè)計不再能滿足消費者需要，或在市場競爭中處于劣勢時，經(jīng)營者就需對品牌形象加以變化和改進，賦予更深的意義和更高的價值，使其保持活力。品牌形象的改進或再設(shè)計前提和結(jié)果都必須真正有利于商業(yè)競爭和企業(yè)發(fā)展。

　　三、企業(yè)形象設(shè)計與品牌整合設(shè)計的異同

　　企業(yè)形象設(shè)計和品牌整合設(shè)計的最根本目的，都是為了保證企業(yè)產(chǎn)品在市場競爭中的地位和影響力。雖然近些年我國的品牌意識和形象設(shè)計都有一定的發(fā)展和進步，但與國際品牌設(shè)計相比，仍存在很多問題。

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)形象設(shè)計的缺陷

　　（1）設(shè)計思想和意識滯后，視覺元素的表現(xiàn)形式單一，缺乏市場前瞻性，不能很好地為企業(yè)推廣服務(wù)。

　�。�2）設(shè)計缺乏創(chuàng)新意識，受市場“規(guī)范和統(tǒng)一”因素影響，企業(yè)形象設(shè)計既無法滿足消費者的客觀需求，也不能適應(yīng)快速發(fā)展的經(jīng)濟和市場推廣的需要。

　�。�3）設(shè)計缺乏獨特性，產(chǎn)品模仿化和概念化較重，不能塑造獨具特色的企業(yè)形象識別元素，不利于企業(yè)產(chǎn)品在國際市場的戰(zhàn)略推廣和品牌識別。

　�。ǘ�）品牌整合設(shè)計的不足

　�。�1）設(shè)計模仿性嚴重，企業(yè)產(chǎn)品和品牌形象構(gòu)建之間的區(qū)別較為模糊，在市場競爭中缺乏有效的競爭力。

　�。�2）忽視了品牌整合設(shè)計的科學性，沒能把握品牌設(shè)計與消費市場之間的關(guān)系，產(chǎn)品設(shè)計多以設(shè)計者或經(jīng)營者的主觀情感為中心，偏離了設(shè)計的科學性標準。

　�。ㄈ�）企業(yè)形象設(shè)計與品牌整合設(shè)計的異同

　�。�1）企業(yè)形象設(shè)計、品牌整合設(shè)計和目標消費群在一定的情況下存在于一定的系統(tǒng)體系內(nèi)。如寶潔公司推出的洗發(fā)水系列產(chǎn)品，根據(jù)不同的目標受眾，其產(chǎn)品形象設(shè)計也有所不同，如飄柔以護理發(fā)質(zhì)為主的飄柔系列，其視覺識別與以去頭屑為主的海飛絲就有所差別，但兩種產(chǎn)品都帶有寶潔公司的品牌標志。

　�。�2）企業(yè)形象設(shè)計以體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營理念和文化內(nèi)涵為主，因此視覺元素和形象設(shè)計都以企業(yè)為中心展開；而品牌設(shè)計因其自身視覺元素設(shè)計的限制，在對企業(yè)產(chǎn)品形象進行形態(tài)、策略、推廣等方面的調(diào)整時，就顯得相對薄弱。品牌整合設(shè)計不僅彌補了企業(yè)形象設(shè)計這一缺陷，并因目標受眾群的不同，還可直接建立更為有效的情感聯(lián)系。

　　（3）品牌整合設(shè)計與企業(yè)形象設(shè)計是相互促進、相互影響的關(guān)系。企業(yè)形象設(shè)計是對企業(yè)整體以視覺形象加以體現(xiàn)，而品牌設(shè)計雖然也是視覺識別多元要素的組合，但卻無法對形象設(shè)計中的標志、輔助圖形等視覺屬性加以表達。在市場沒有統(tǒng)一設(shè)計規(guī)范的情況下，企業(yè)形象設(shè)計可以根據(jù)市場發(fā)展、企業(yè)自身要素的調(diào)整對品牌視覺的設(shè)計空間加以延伸和創(chuàng)新，從而為品牌整合設(shè)計提供更大的發(fā)展空間，為企業(yè)未來的視覺識別提供更多的可能性。

　�。�4）品牌雖然是企業(yè)形象的外在表現(xiàn)，但在一定程度上，它又是獨立于企業(yè)產(chǎn)品之外的設(shè)計體系，與企業(yè)形象設(shè)計以企業(yè)為中心不同，品牌形象設(shè)計可以不依賴于企業(yè)實體，它以消費群體為中心，其發(fā)展和構(gòu)建都是建立在目標受眾群的情感基礎(chǔ)之上。通過國際大型品牌整合設(shè)計可以發(fā)現(xiàn)，在對產(chǎn)品進行戰(zhàn)略調(diào)整時，他們并不是把企業(yè)形象設(shè)計中的識別要素，如圖形、字體、標志等，與企業(yè)商品及相關(guān)活動加以重新整合，而是對營銷方向和受眾群加以調(diào)整，即從更注重市場轉(zhuǎn)為更關(guān)注消費者的心理需求，并根據(jù)市場變化和消費觀念的更新對產(chǎn)品進行調(diào)整。在新的市場經(jīng)濟中，企業(yè)形象設(shè)計與品牌整合設(shè)計并不是競爭和對立的關(guān)系，二者相輔相成，一個扎根于企業(yè)，一個扎根于市場，都對企業(yè)的健康發(fā)展有著重要的作用和意。

　　企業(yè)形象和品牌設(shè)計都是企業(yè)的無形資產(chǎn)，它們的優(yōu)劣直接影響著企業(yè)商品在是市場中的競爭力以及企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。設(shè)計者唯有正確認識二者之間的聯(lián)系，運用科學合理的設(shè)計因素傳達企業(yè)的文化內(nèi)涵和經(jīng)營理念，才能實現(xiàn)對企業(yè)產(chǎn)品知名度和品牌形象的推廣，在未來的市場競爭中建立良好的產(chǎn)品形象和市場信譽，滿足企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展的市場需求。

調(diào)查方案 篇2

　　一、目的

　　社會經(jīng)濟調(diào)查是工商管理專業(yè)本科學生整個學習過程中一個極其重要的教學環(huán)節(jié)，是學生運用在校學習的基本知識和基礎(chǔ)理論，去研究和探討實際問題的實踐鍛煉，是培養(yǎng)學生養(yǎng)成運用專業(yè)的眼光去觀察經(jīng)濟現(xiàn)象的一個重要手段�？梢栽鰪妼W生對管理實踐活動的了解，鍛煉學生的協(xié)調(diào)能力、溝通能力和對理論知識的綜合運用能力，培養(yǎng)學生的專業(yè)素養(yǎng)。通過撰寫社會調(diào)查報告有利于培養(yǎng)學生對工商管理所涉及的專業(yè)問題進行直觀的認識能力，并使學生受到論文寫作的初步訓練。

　　二、方式

　　由學生自主確定調(diào)查題目，學生根據(jù)題目開展調(diào)查活動，寫出調(diào)查報告。

　　三、內(nèi)容

　　工商管理專業(yè)的社會實踐必須具有專業(yè)特色，活動內(nèi)容應(yīng)當在經(jīng)營決策管理、人力資源管理、營銷管理、教育管理、社會管理等范圍內(nèi)。為方便學生選題，特提供如下選題范圍，僅供參考：

　　1．中小型企業(yè)信息化建設(shè)調(diào)查

　　2.電子商務(wù)發(fā)展狀況調(diào)查

　　3.貧困大學生問題調(diào)查

　　4.調(diào)查金融危機對我國中小企業(yè)的影響

　　5．目前職業(yè)的社會聲望調(diào)查研究

　　6．大學生對大學教育滿意度調(diào)查

　　7．當前居民生活方式的改變與生活滿意度的調(diào)查分析

　　8．當前就業(yè)方式、就業(yè)觀念變化調(diào)查研究

　　9．當前家庭保姆問題調(diào)查

　　10．當代時尚流行的調(diào)查與社會心理學研究

　　11.當前大學生服務(wù)社區(qū)的調(diào)查與分析

　　12．我國遠程教育發(fā)展調(diào)查與研究

　　13．大學生參加社會實踐的意義和途徑方式調(diào)查研究

　　l4．當代大學生價值取向和心理素質(zhì)的調(diào)查分析

　　15．高校畢業(yè)生就業(yè)問題調(diào)查研究

　　16．電子商務(wù)在某一行業(yè)的應(yīng)用調(diào)查與分析

　　17．我國私營企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)問題調(diào)查

　　四、組織實施

　　1、本專業(yè)必須根據(jù)要求，對社會調(diào)查做出計劃和安排，統(tǒng)一組織實施。

　　2、經(jīng)管系積極為學生社會調(diào)查創(chuàng)造條件，保證社會調(diào)查順利實施。

　　3、工管教研室必須為學生社會調(diào)查配備專兼職的`指導教導，指導教師名單須報系部備案。

　　五、基本要求

　　1、本專業(yè)學生必須參加社會調(diào)查。不參加社會調(diào)查及社會調(diào)查成績不合格的學生不得畢業(yè)，社會實踐不得免修。

　　2、社會經(jīng)濟調(diào)查時間一般安排在第二學期結(jié)束的假期，起止時間不得少于二周。指導教師于新學期開學后一個月內(nèi)將初評后的調(diào)查報告及成績單匯總至經(jīng)管系教務(wù)科。

　　3、社會實踐可使用經(jīng)管系提供的參考選題，也可由學生本人自定選題，但選題應(yīng)在本專業(yè)范圍內(nèi)。學生應(yīng)盡量結(jié)合本職工作及畢業(yè)論文選題開展社會實踐。

　　4、參加社會調(diào)查的學生應(yīng)根據(jù)確定的社會調(diào)查選題列出調(diào)查計劃書（包括調(diào)查對象、方法、內(nèi)容及時間安排），作好調(diào)查筆記及每個階段完成情況記錄并請指導教師寫出評語。進行管理實踐的學生根據(jù)項目要求列出活動提綱，作好活動記錄并請指導教師寫出評語。

　　5、參加社會調(diào)查活動的學生，根據(jù)調(diào)查結(jié)果寫出調(diào)查報告提綱及調(diào)查報告。

　　調(diào)查報告的內(nèi)容應(yīng)包括：調(diào)查對象一般情況、調(diào)查內(nèi)容，調(diào)查結(jié)果，調(diào)查體會。調(diào)查報告字數(shù)要求不少于3000字。

　　調(diào)查報告要求語言簡練、明確；敘述清楚、明白；資料、數(shù)據(jù)真實；結(jié)論要有理、有據(jù)。

　　6、以小組為單位（小組以2－3人為宜）進行社會實踐的，要明確小組成員的分工。原則上每人提交一份調(diào)查報告。

　　7、根據(jù)社會調(diào)查或管理實踐經(jīng)過寫一份個人鑒定，由被調(diào)查單位或項目管理部門進行評定并蓋章。

　　六、指導教師

　　1、指導教師資格

　　（1）具有認真的工作態(tài)度和豐富的專業(yè)知識。

　�。�2）具有相關(guān)專業(yè)本科及以上學歷且有中級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)，具有3年以上工商管理專業(yè)教學或?qū)嶋H工作經(jīng)歷。

　　2、指導教師職責

　　（1）根據(jù)社會實踐總體要求及系部具體安排指導學生制定詳細的工作計劃。

　�。�2）幫助學生確定選題，對學生社會實踐全過程進行指導。

　　（3）指導學生進行文獻檢索、推薦參考資料并指導閱讀。

　�。�4）檢查學生社會實踐報告寫作提綱、審閱初稿，提出具體的修改意見。

　�。�5）根據(jù)學生社會實踐全過程表現(xiàn)寫出具體準確的分階段評語及總結(jié)性評語，并給出初評成績。

　　七、考核與審核

　　1、考核內(nèi)容

　�。�1）社會實踐時的基本情況與表現(xiàn)；

　�。�2）調(diào)查報告（或項目報告、工作總結(jié)等）的內(nèi)容與文字表達。

　　2、考核標準

　　社會實踐成績采用百分制。評分標準如下：

　　85-100分：全面完成社會實踐各項工作，選題新穎，具有較強的實用性、科學性和專業(yè)性；實踐方法正確，實踐計劃設(shè)計合理，實踐記錄完整；調(diào)查報告（項目報告或項目體會）語言簡練準確；敘述清楚明白；數(shù)據(jù)、資料可靠，結(jié)論有理有據(jù)，字數(shù)不低于3000字；個人鑒定、被調(diào)查單位（或項目管理部門）評定及公章等各項材料完備，被調(diào)查單位（或項目管理部門）評價好；社會實踐時間不低于二周。

　　75-84分：能夠完成社會實踐各項工作，選題適當，具有一定的實用性、科學性和專業(yè)性；實踐方法比較正確，實踐計劃設(shè)計較合理，實踐記錄較完整；調(diào)查報告（項目報告或項目體會）語言比較準確；敘述比較清楚；數(shù)據(jù)、資料比較可靠，結(jié)論有一定說服力，字數(shù)不低于3000字；個人鑒定、被調(diào)查單位（或項目管理部門）評定及公章等各項材料齊全，被調(diào)查（或項目管理部門）單位評價較好；社會實踐時間不低于二周。

　　60-74分：基本完成社會實踐各項工作，選題尚可，有一定的專業(yè)性；實踐方法基本正確，實踐計劃設(shè)計基本合理，實踐記錄基本完整；調(diào)查報告（項目報告或項目體會）語言較通順；敘述基本清楚；能運用一定的數(shù)據(jù)、資料，結(jié)論較明確，字數(shù)不低于3000字；個人鑒定、被調(diào)查單位（或項目管理部門）評定及公章等各項材料齊全，被調(diào)查單位（或項目管理部門）評價尚可；社會實踐時間不低于二周。

　　59分以下：符合下列條件之一者

　　（1）不能按要求完成社會調(diào)查各項工作；

　�。�2）選題偏離專業(yè)；

　�。�3）各項材料不齊或虛假；

　�。�4）調(diào)查報告（項目報告或項目體會）存在明顯的觀點錯誤或基本理論錯誤，數(shù)據(jù)不正確或偽造，邏輯混亂，結(jié)構(gòu)不完整，格式不規(guī)范，文字達不到寫作基本要求；

　�。�5）調(diào)查報告（項目報告或項目體會）字數(shù)不足3000字；

　�。�6）社會實踐時間不足二周；

　�。�7）調(diào)查報告（項目報告或項目體會）屬抄襲。

　　3、社會實踐成績經(jīng)審核達到60分及以上者給予2學分。沒有參加社會實踐工作、未交調(diào)查報告（或項目報告、項目體會等）者不計學分。

　　八、報告寫作基本內(nèi)容

　　報告的格式一般由：標題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。

　　1、標題

　　關(guān)于標題，一般要在與標題同一頁，把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來，如《關(guān)于哈爾濱市家電市場調(diào)查報告》。有的調(diào)查報告還采用正、副標題形式，一般正標題表達調(diào)查的主題，副標題則具體表明調(diào)查的單位和問題。

　　2、目錄

　　如果調(diào)查報告的內(nèi)容、頁數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標題、有關(guān)章節(jié)號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。

　　3、概述

　　概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調(diào)查課題的順序?qū)�問題展開，并闡述對調(diào)查的原始資料進行選擇、評價、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：

　　第一，簡要說明調(diào)查目的。即簡要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。第二，簡要介紹調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時間、地點、對象、范圍、調(diào)查要點及所要解答的問題。

　　第三，簡要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對所用方法要進行簡短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實地調(diào)查法還是文案調(diào)查法，這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應(yīng)作簡要說明。

調(diào)查方案 篇3

　�。ㄒ唬┱{(diào)研背景

　　近年來，寶潔公司憑借其強大的品牌運作能力以及資金實力，在洗發(fā)水市場牢牢地坐穩(wěn)了第一把交椅。但是隨著競爭加劇，局勢慢慢起了變化，聯(lián)合利華強勢跟進，夏士蓮、力士等多個洗發(fā)水品牌從寶潔手中奪走了不少消費者。花王旗下品牌奧妮和舒蕾占據(jù)了中端市場，而低端的市場則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中國洗發(fā)水行業(yè)呈現(xiàn)了一個典型的金字塔型品牌格局。通過市場細分，西安楊森于20xx年推出了采樂，在藥品和洗發(fā)水兩個行業(yè)找到了一個交叉點。為了提高其在全國重點城市中的占有率，并為其今后的營銷發(fā)展計劃提供科學的依據(jù)，六人行市場調(diào)查公司將在全國范圍的重點城市進行一次專項市場營銷調(diào)查。

　�。ǘ�）調(diào)研目的

　　本次市場調(diào)研工作的主要目標是：

　　1、分析采樂洗發(fā)水的前期營銷計劃（包括其銷售渠道、媒體投放、產(chǎn)品終端和產(chǎn)品情況）以及消費者的產(chǎn)品期望，明確其自身的優(yōu)勢和劣勢，以及面臨的機會和威脅。

　　2、了解消費者對去屑洗發(fā)藥的認知，探察對去屑洗發(fā)藥的接受程度。

　　3、了解產(chǎn)品的知名度以及美譽度，確定今后營銷計劃的重點。

　�。ㄈ�）調(diào)研內(nèi)容

　　根據(jù)上述調(diào)研目的，我們確定本次調(diào)研的內(nèi)容主要包括：

　　1、針對其營銷計劃進行全面的分析，從而為其今后的營銷計劃提供科學的依據(jù)。本部分所需要的主要信息點是：

　�。�1）消費者對于采樂洗發(fā)藥的使用情況——是否用過，滿意度，以及認為產(chǎn)品的哪方面更加吸引消費者。

　　（2）對采樂在前期營銷計劃情況的了解——怎樣知道采樂的，通過什么渠道購買到采樂的，是否遇到買不到采樂的.情況，使用采樂過后的感覺，以及認為可以在產(chǎn)品上改進的地方。

　�。�3）消費者對于去頭屑這方面的認知。

　　2、了解消費者的觀念，以及對采樂前期推廣的深入程度做一個調(diào)查。

　　3、對產(chǎn)品前期的銷售宣傳做一個調(diào)查，主要須掌握的信息點有：

　　（1）對于采樂的了解程度——是否知道以及是否使用過。

　�。�2）對于采樂印象的評價（五分法）

　　此外，我們還將收集包括消費者的年齡、性別、收入、職業(yè)，以及包括消費者的發(fā)質(zhì)在內(nèi)的背景資料以備統(tǒng)計分析之用。

　　（四）目標被訪者定義

　　因本次調(diào)查是針對其前期的營銷計劃實施情況的一個效果回饋，我們在樣本定義時遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費者對采樂洗發(fā)藥的看法，以及能反映采樂前期營銷計劃的實施情況；二是樣本要有針對性。由于采樂屬于日用品，而且它主要是針對有頭屑的人，還有它的價格也較高，所以就需要有一定的購買和支付能力。因此此次調(diào)查主要是針對有使用經(jīng)驗的人，主要在全國的重點城市做調(diào)查。

　　基于以上原則，我們建議采用如下標準甄選目標被訪者：

　　1、20—45周歲的城市居民。

　　2、本人及親屬不在相應(yīng)的單位工作（如市場調(diào)查公司、廣告公司以及洗發(fā)水行業(yè)等）。

　　3、在過去的六個月內(nèi)未接受或參加過任何形式的相關(guān)市場營銷調(diào)研。

　�。ㄎ澹�數(shù)據(jù)收集方法

　　本項目的資料收集方法如下：

　　問卷長度控制在半個小時左右，問卷經(jīng)雙方商討確定之后正式啟用。

　　問卷抽樣方法：在北京、哈爾濱、上海、廣州、長沙、成都、西安7個城市中各選擇400人作為調(diào)查對象，在每個城市的電話簿中隨機選擇400個號碼，打電話核實受訪者。在不斷淘汰受訪者的情況下，多次隨機選擇，直到選夠400人為止。

　　采用結(jié)構(gòu)性問卷進行入戶調(diào)查。

　�。�六）樣本量

　　根據(jù)以往經(jīng)驗，最大允許誤差應(yīng)控制在小于±2%，考慮到統(tǒng)計分析對樣本量的要求和成本方面的經(jīng)濟性，我們建議本次研究所需要的樣本量為每個城市400個。

　�。ㄆ撸┵|(zhì)量控制與復(fù)核（復(fù)核就是再一次檢查問卷的真實性）

　　1、本次訪問復(fù)核率為30%，其中15%電話復(fù)核，15%實地復(fù)核；

　　2、我們將實行一票否決權(quán)，即發(fā)現(xiàn)訪問員一份問卷作弊，該訪問員的所有問卷作廢；

　�。ò耍�數(shù)據(jù)錄入與處理

　　參與此項目的所有數(shù)據(jù)錄入及編碼人員將參與問卷的制作與調(diào)查培訓；在錄入過程中需抽取10%的樣本處理采用進行錄入復(fù)核，以保證錄入質(zhì)量；數(shù)據(jù)處理采用SPSS軟件進行。

調(diào)查方案 篇4

　　一、主要任務(wù)

　　對我鎮(zhèn)黨政人才、企業(yè)經(jīng)營管理人才、專業(yè)技術(shù)人才、技能人才、農(nóng)村實用人才、社會工作人才等六支人才隊伍情況進行調(diào)查統(tǒng)計。調(diào)查的對象是在鎮(zhèn)內(nèi)的法人單位和農(nóng)村住戶中16周歲及以上居民。調(diào)查的范圍為我鎮(zhèn)所有行政村、駐地單位。調(diào)查時點為20xx年10月20日24時整。

　　二、任務(wù)分工

　　人才資源統(tǒng)計調(diào)查工作是省委組織部安排的重要任務(wù)，是一項龐大的系統(tǒng)工程，涉及面廣，調(diào)查任務(wù)重，參與部門多，工作難度大。各部門要按照全省的統(tǒng)一部署和要求，明確職責分工，強化工作落實，突出重點，優(yōu)化方式，創(chuàng)新手段，認真做好調(diào)查的`宣傳動員和組織實施。

　　1、黨建辦：負責全鎮(zhèn)人才資源統(tǒng)計調(diào)查全面工作。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)人力資源和社會保障所、財政所、招商辦、農(nóng)業(yè)辦、民政所、統(tǒng)計所、國稅分局、地稅分局、工商所等部門共同做好全鎮(zhèn)人才資源調(diào)查統(tǒng)計工作。

　　2、人力資源和社會保障所：負責對鎮(zhèn)人才資源統(tǒng)計部門及人員進行業(yè)務(wù)培訓和指導。

　　3、財政所：做好統(tǒng)計調(diào)查工作經(jīng)費落實工作，確保調(diào)查工作順利進行。

　　4、統(tǒng)計所：協(xié)助人力資源和社會保障所做好人力資源調(diào)查業(yè)務(wù)指導審核、微機錄入等工作。

　　5、民政所：負責做好全鎮(zhèn)社會工作專業(yè)人才統(tǒng)計調(diào)查工作。

　　6、農(nóng)業(yè)辦：負責做好全鎮(zhèn)農(nóng)村實用人才統(tǒng)計調(diào)查工作。

　　7、國稅分局、地稅分局、工商所、金融等部門：協(xié)助人力資源和社會保障所進行人才資源統(tǒng)計調(diào)查，督促全鎮(zhèn)非公有制經(jīng)濟領(lǐng)域企業(yè)及時填報人才資源統(tǒng)計調(diào)查報表。

　　三、組織實施

　　1、成立調(diào)查工作領(lǐng)導小組。成立鎮(zhèn)人才資源統(tǒng)計調(diào)查領(lǐng)導小組（領(lǐng)導小組成員名單附后），負責調(diào)查的組織實施工作。調(diào)查領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在人力資源和社會保障所。

　　2、制定工作方案。制定全鎮(zhèn)人才資源統(tǒng)計調(diào)查工作方案，分解任務(wù)、明確時間進度和目標要求。鎮(zhèn)人才資源統(tǒng)計調(diào)查領(lǐng)導小組各成員單位要結(jié)合工作實際，制定具體工作方案，明確各環(huán)節(jié)完成時限。

　　3、動員部署。10月28日組織召開全鎮(zhèn)人才資源統(tǒng)計調(diào)查領(lǐng)導小組成員單位動員會議，安排部署工作任務(wù)。

　　4、加強培訓。鎮(zhèn)人力資源和社會保障所要加強對相關(guān)工作人員的培訓，確保工作順利開展。

　　5、加強宣傳。要充分利用廣播、標語等新聞媒體進行宣傳，取得調(diào)查單位和個人的理解與支持。

　　6、開展調(diào)查。動員會議結(jié)束后,人才資源統(tǒng)計調(diào)查領(lǐng)導小組各成員單位、各村、各企業(yè)要迅速啟動調(diào)查工作，整個調(diào)查工作11月17日前全部完成。

　　7、匯總統(tǒng)計數(shù)據(jù)。匯總?cè)瞬刨Y源統(tǒng)計數(shù)據(jù)，對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分類整理、分析和評估。紙質(zhì)表格經(jīng)單位法人（負責人）簽字蓋章后于11月17日前上報鎮(zhèn)人才資源統(tǒng)計調(diào)查領(lǐng)導小組辦公室，同時上報電子統(tǒng)計數(shù)據(jù)。鎮(zhèn)人才資源統(tǒng)計調(diào)查領(lǐng)導小組辦公室對數(shù)據(jù)進行匯總整理后，于11月20日前報縣人才資源統(tǒng)計調(diào)查領(lǐng)導小組辦公室。

　　四、組織保障

　　1、高度重視。各單位要把此項工作列入重要議事日程，精心組織，周密安排，確保工作順利開展。黨建辦要認真組織開展好本次人才資源統(tǒng)計調(diào)查工作，切實發(fā)揮好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，協(xié)調(diào)解決相關(guān)經(jīng)費，營造宣傳輿論氛圍，確保人才資源統(tǒng)計調(diào)查工作順利開展。

　　2、人力資源和社會保障所要切實履行好職責，牽頭安排部署本次人才資源統(tǒng)計調(diào)查工作，創(chuàng)新工作方式方法，認真制定具體工作方案，全程掌握工作進度，加強審核把關(guān)，確保數(shù)據(jù)科學合理、真實準確。

　　3、經(jīng)費保障。財政所要強化工作保障力度，確保工作順利進行。

　　4、統(tǒng)計所、民政所、農(nóng)業(yè)辦、經(jīng)濟發(fā)展辦公室要按照任務(wù)分工認真組織開展工作，加大對人才資源統(tǒng)計調(diào)查工作的指導力度；國稅分局、地稅分局、工商所、金融等部門要密切配合辦事處、人力資源社會保障所，加強協(xié)作，共同做好人才資源統(tǒng)計調(diào)查工作。

　　5、各部門要嚴格按照《中華人民共和國統(tǒng)計法》和《省統(tǒng)計管理條例》相關(guān)要求，依法行政，依法統(tǒng)計，做好統(tǒng)計數(shù)據(jù)的開發(fā)利用工作，及時發(fā)布相關(guān)報告。

　　6、鎮(zhèn)人才資源統(tǒng)計調(diào)查領(lǐng)導小組要加強數(shù)據(jù)審核和質(zhì)量把關(guān)。對數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常情況的，要會同相關(guān)部門進行核查，及時解決數(shù)據(jù)調(diào)查過程中出現(xiàn)的問題。鎮(zhèn)人才資源統(tǒng)計調(diào)查領(lǐng)導小組將適時進行督促檢查，對問題嚴重且拒不整改的，將在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進行通報。

調(diào)查方案 篇5

　　摘要：

　　飄香緣過橋米線店在石家莊經(jīng)濟學院華信學院2號食堂三樓，于xxxx年10月份正式營業(yè)，并對其質(zhì)量、價格、環(huán)境、服務(wù)、受歡迎情況和銷售情況進行調(diào)查研究總結(jié)。

　　調(diào)查目的：

　　我校2號食堂三樓的飄香緣米線，過橋米線作為具有民族特色的小吃，一直以來都受到大家的歡迎，但在我校食堂競爭日益加劇的今天，飄香緣米線的客流量不夠理想，為了找到其中的原因，我就此問題展開市場調(diào)查。希望通過本次調(diào)查，提出一些合理化建議，增加客流量，提高經(jīng)濟效益。

　　調(diào)查時間：

　　xxxx年11月9—xxxx年11月17

　　調(diào)查的方法和結(jié)果：

　　本次調(diào)查主要采用了面對面訪問的調(diào)查法，輔助以個人觀察和訪問法。調(diào)查問卷自制而成，采用了隨機抽樣法對在餐廳就餐的學生進行的調(diào)查。

　　問卷方面共發(fā)放100份，回收100份，有效問卷為95份，回收率與有效率都為95%。并對一些吃過的同學，進行過一些談話式的訪問。

　　大學生群體對于食堂就餐，飯菜種類少、環(huán)境差、價格不合理等有很多問題，由于學校外面也有很多小餐館而且有送餐業(yè)務(wù)，跟校食堂競爭很大。

　　這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話，勢必會阻礙正常運行，為了解飄香緣米線店服務(wù)整體情況，進一步

　　提高工作質(zhì)量，營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使本店得到更好的銷量和經(jīng)濟效益。

　　現(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報告如下。

　　1、廣告宣傳

　　在問卷中了解到，有些人還不知道米線店的開業(yè)，還有些人知道但沒有去吃過。知道的人中，大部分學生是通過宣傳單知道的，少部分學生是通過橫幅廣告，很少是通過同學之間介紹。

　　2、米線店環(huán)境衛(wèi)生

　　米線店衛(wèi)生滿意程度的'反映是： 就餐環(huán)境比較好，紫藤椅，鋼化水平玻璃桌子，木地板。認為比食堂的其它地方好的要多

　　3、飯菜價格

　　在此次調(diào)查中，一些學生對飄香緣的飯菜價格無所謂，少部分學生認為價格合理，大部分學生認為價格應(yīng)再實惠一些

　　4、飯菜質(zhì)量

　　學生對飯菜質(zhì)量的評價是：關(guān)于米線的色 香 味方面，20%的同學認為很好，60%的同學認為一般，有20%同學認為不好。

　　5、服務(wù)態(tài)度

　　20%的學生認為還一般，80%的學生認為很好。

　　存在問題分析：

　　1. 很多同學對于飄香緣過橋米線店不了解，尤其是女生，在校園的宣傳方式上不夠充分。

　　2. 我們的學生對于餐飲上的消費相對是比較低的，飄香緣米線店的定價是中等偏上的，吃其它每人每餐5元即可，飄香緣需要8—10元。

　　3. 學校的學生北方人比較多，吃米飯和面食的比較多，米線很難長時間做為主食。

　　4. 菜肴種類還是有些少，據(jù)了解，食堂的米飯面食種類比較多，無論是主食，還是菜品都比較齊全。

　　5. 候餐的問題：很多女生認為所處地方太遠，吃頓飯消耗時間過長。上餐的速度問題，飄香緣米線做的相對比較慢，而米飯和菜盛上就可以吃了，很多學生不愿意等。

　　可行性建議：

　　增加宣傳力度，改變宣傳方式，比如容人拉著橫幅在學生流量大的地方，要使大部分學生都知道有這個店。宣傳產(chǎn)品特色，使產(chǎn)品具有吸引力。

　　增加一下產(chǎn)品種類，雖然本米線店對產(chǎn)品已經(jīng)有分類，但不夠人性話，有人愛多吃些蔬菜有人愛多吃些米線女生吃的比較少，可以增加蔬菜多的套餐、情侶套餐、女生套餐、男生套餐價格方面 ：很多同學反應(yīng)價格高，看能否在保證質(zhì)量的情況下，下調(diào)一下價格

　　促銷方面：可以嘗試在做一些促銷活動，比如贈飲料，贈燒餅，這些附帶產(chǎn)品可以不獲利以成本價附加。

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