超市管理方案（通用10篇）
為了確保事情或工作扎實(shí)開(kāi)展，時(shí)常需要預(yù)先開(kāi)展方案準(zhǔn)備工作，方案可以對(duì)一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。那么大家知道方案怎么寫(xiě)才規(guī)范嗎？下面是小編整理的超市管理方案，希望對(duì)大家有所幫助。
超市管理方案 篇1
為保持超市員工工作積極性和自覺(jué)性，貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)宗旨，保證超市目標(biāo)實(shí)現(xiàn)特制定本制度。獎(jiǎng)懲原則：獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶，鼓勵(lì)上進(jìn)，鞭策落后。
一、 獎(jiǎng)勵(lì)：
獎(jiǎng)勵(lì)是成績(jī)的體現(xiàn)、進(jìn)取的動(dòng)力、激勵(lì)的措施，超市奉行有功必獎(jiǎng)的原則，鼓勵(lì)員工勤勞敬業(yè)，超市設(shè)立如下激勵(lì)項(xiàng)目：
1、 最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：每年年終對(duì)各部門(mén)的管理、服務(wù)、紀(jì)律、任務(wù)完成、業(yè)務(wù)水平、部門(mén)內(nèi)及與其他部門(mén)間的協(xié)作溝通等指標(biāo)進(jìn)行考核，全面達(dá)標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，獲得最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。
獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金100元
2、 優(yōu)秀管理者獎(jiǎng)：根據(jù)超市對(duì)各級(jí)管理人員的審核標(biāo)準(zhǔn)，參考績(jī)效考核成果，年終評(píng)出優(yōu)秀管理者，予以獎(jiǎng)勵(lì)。
獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金100 元
3、 優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績(jī)積累，當(dāng)年出勤情況較好，全優(yōu)完成各項(xiàng)指標(biāo)，無(wú)糾紛，無(wú)事故，無(wú)投訴，貢獻(xiàn)突出者，由部門(mén)經(jīng)理推薦至行政部，經(jīng)總經(jīng)理審批后授予優(yōu)秀員工獎(jiǎng)。
獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金50元。
4、 舉報(bào)獎(jiǎng)：超市任何一個(gè)員工，都有權(quán)利有義務(wù)對(duì)超市內(nèi)部嚴(yán)重失職、貪盜竊、營(yíng)私舞弊、泄漏公司機(jī)密、違法亂紀(jì)等行為向超市總經(jīng)理舉報(bào)，凡屬核查無(wú)誤、情況屬實(shí)的有效舉報(bào)，頒發(fā)舉報(bào)獎(jiǎng)。
獎(jiǎng)勵(lì)方式：為保障舉報(bào)人的權(quán)益，此獎(jiǎng)不公開(kāi)授予，由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人員特別頒發(fā)給獲獎(jiǎng)?wù)咭欢〝?shù)量的獎(jiǎng)金10-500元。
5、 特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：為保衛(wèi)超市財(cái)產(chǎn)、人身安全、忠于職守者;開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目有詳細(xì)實(shí)施方案，且實(shí)施后獲得顯著效益者;為超市解決排除社會(huì)上較大難題，避免和制止不良社會(huì)影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。
獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)一定數(shù)量的獎(jiǎng)金50-1000元。
二： 其他獎(jiǎng)勵(lì)
1.遵紀(jì)守法，執(zhí)行超市規(guī)章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出;獎(jiǎng)勵(lì)方式：月通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金10元
2.一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，全年無(wú)出現(xiàn)事故;獎(jiǎng)勵(lì)方式：年通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金50元
3.完成計(jì)劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益良好;獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金10-200元
4.積極向超市提出合理化建議，為超市采納;獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金10-500元
5.全年無(wú)缺勤，積極做好本職工作。獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金50元
6.維護(hù)超市利益，為超市爭(zhēng)得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功;獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金100-500元
7.維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出，獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金10元
8.節(jié)約資源，節(jié)儉費(fèi)用，為超市降低明顯損耗;獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金20元
9.領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù);獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金20元
10.堅(jiān)持自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，任職期內(nèi)取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書(shū)。獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金20元
11.其他對(duì)超市作出貢獻(xiàn)，董事會(huì)或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。
員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的，給予晉升提級(jí)。
三： 獎(jiǎng)勵(lì)程序如下：
1：?jiǎn)T工推薦、本人自薦或單位提名;
2：部門(mén)主管，店長(zhǎng)助理審核;
3：總經(jīng)理提名
四、 懲罰：
懲罰是對(duì)出錯(cuò)員工的教育，超市奉行有錯(cuò)必究的原則，實(shí)行懲罰積分與罰款并行的方式，即：每扣1分同時(shí)罰款1元的辦法，積分以半年為一個(gè)期限，半年期限尚未達(dá)到50分者，可以撤銷其積分底數(shù)，半年中積分滿50分或超過(guò)50分者，均以處名論處。半年積分超過(guò)100分予以辭退。
1、 對(duì)下列違紀(jì)行為一次扣5分及相應(yīng)罰款5元： 上班時(shí)間儀容儀表不整，裝扮影響超市形象者 隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者 上班時(shí)間串崗、扎堆聊天者 在超市或客戶面前大聲喧嘩或指手畫(huà)腳者 長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話者 上班時(shí)間看與工作無(wú)關(guān)書(shū)刊者 上班時(shí)間未經(jīng)允許從事娛樂(lè)活動(dòng)者庫(kù)房商品、個(gè)人物品、辦公桌面文件、辦公用品碼放凌亂者 接聽(tīng)電話不規(guī)范或傳達(dá)文件不到位者在超市內(nèi)就餐，吃零食或嚼口香糖地面衛(wèi)生貨架衛(wèi)生經(jīng)多次檢查仍不干凈者。
2、 對(duì)違反下列行為之一者一次扣10分及相應(yīng)罰款10元 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)中止工作，擅離崗位者 工作時(shí)間干私事，睡覺(jué)者 利用超市設(shè)備從事與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)者 發(fā)現(xiàn)有損超市利益的言行，不上報(bào)或不及時(shí)制止者 對(duì)非本職工作但有利益于超市的工作不予協(xié)助者 不服從主管領(lǐng)導(dǎo)的合理指令或工作分派者 對(duì)客戶、同事污言穢語(yǔ)、不講禮貌者 無(wú)事生非、挑撥離間、損害團(tuán)隊(duì)及同事團(tuán)結(jié)者 因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題導(dǎo)致客戶投訴者
3、 對(duì)下列行為一次扣20分即相應(yīng)罰款20元 對(duì)各級(jí)反饋的情況，經(jīng)查屬實(shí)拒不簽字承認(rèn)者 在單位進(jìn)行任何形式的賭博活動(dòng)(超市組織的娛樂(lè)性質(zhì)的集體活動(dòng)除外) 上班時(shí)間酗酒者。 私自接受、索取回扣或禮物者。 工作態(tài)度惡劣、侮辱他人者 因過(guò)失泄漏超市機(jī)密者 違反規(guī)定私自動(dòng)用超市辦公設(shè)備及車(chē)輛者 知情不舉，隱瞞他人嚴(yán)重違紀(jì)行為者
4、 對(duì)下列行為一次扣罰50-500分，并予以辭退處理，觸犯國(guó)家法律法規(guī)的，將移送司法機(jī)關(guān)處理：造成經(jīng)濟(jì)損失的，賠償經(jīng)濟(jì)損失。 在工作場(chǎng)所打架斗毆，造成嚴(yán)重傷亡者 對(duì)客戶投訴未能及時(shí)妥善解決，致使矛盾激化或其它嚴(yán)重后果者 蓄意破壞超市財(cái)物者 觸犯國(guó)家法律法規(guī)，被拘留、勞教、判刑者 故意泄漏超市機(jī)密者 因嚴(yán)重失職給超市造成重大經(jīng)濟(jì)損失者 有盜竊、貪行為或利用職務(wù)之便營(yíng)私舞弊者 散布對(duì)超市不利言論，或從事?lián)p害超市形象、利益之行為者
5、 受懲罰的員工可根據(jù)其表現(xiàn)，經(jīng)研究給以留職察看處分者
6、 員工有下列情況，應(yīng)賠償超市損失 員工損壞超市物品，視情節(jié)輕重賠償損失，故意損壞的應(yīng)加倍賠償，非故意損壞的根據(jù)具體情況適當(dāng)賠償。 員工丟失超市財(cái)物按照一定比例給予賠償。 其它造成超市損失者，視情節(jié)予以賠償
7、 懲罰的實(shí)施 員工可以直接向總經(jīng)理或行政部報(bào)告違紀(jì)行為; 部門(mén)經(jīng)理對(duì)上述過(guò)失行為進(jìn)行監(jiān)督管理，對(duì)違紀(jì)情況做出處理決定，經(jīng)行政部核查后予以處罰; 總經(jīng)理及行政部發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為可以直接進(jìn)行處罰，同時(shí)對(duì)受處罰員工的直接主管和部門(mén)經(jīng)理按管理不力論處，處以與受罰員工相同罰分，凡主管和部門(mén)經(jīng)理對(duì)違紀(jì)員工包庇、開(kāi)脫的，處以受罰員工兩倍的罰分;
8、 違紀(jì)罰款的繳納： 對(duì)于員工違紀(jì)的處罰，部門(mén)經(jīng)理應(yīng)督促員工按照處罰額及規(guī)定的時(shí)限上繳 部; 罰款必須在罰單下達(dá)后2日內(nèi)繳納，逾期未交將加倍處罰; 對(duì)拒不繳納罰款的人員將予以辭退處理;
9、 員工申訴 認(rèn)為超市處罰不當(dāng)或有過(guò)失之員工，可以在接到處罰通知之日起三個(gè)工作日內(nèi)準(zhǔn)備相應(yīng)的申訴材料向總經(jīng)理提起申訴，在總經(jīng)理接受申訴期間，員工可以暫緩履行處罰。
五：?jiǎn)T工考勤制度
1、 員工上下班必須打卡，每日6次，上班前和下班后，不得無(wú)故不打卡、不得代他人打卡，因故不能打卡者，必須有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字，把備忘錄交考勤員處;
2、 違反上述規(guī)定，每次罰款10元，違紀(jì)三次以上除罰款外，給予書(shū)面警告并記入個(gè)人考核檔案;
3、 員工應(yīng)遵守上、下班時(shí)間，不得無(wú)故遲到早退。凡遲到5分鐘扣2元，當(dāng)月累計(jì)遲到早退10次扣半個(gè)月基本工資，15次停發(fā)當(dāng)月工資，20次以上(包括20次)降工資一級(jí)。遲到早退半小作曠工半天處理;
4、 員工無(wú)故不上班或外出不登記，作曠工處理。曠工2倍扣除當(dāng)月工資。連續(xù)曠工5天、或一年內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)30天者，超市予以辭退;
5、 凡遇特殊重大自然災(zāi)害，未在規(guī)定上下班的時(shí)間內(nèi)到達(dá)，不予罰款，災(zāi)害解除員工必須照常上班;
6、 員工請(qǐng)事假、病假、公假等，必須到人事部領(lǐng)取統(tǒng)一請(qǐng)假條，正確填寫(xiě)，報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后，送人事部處備案。具體程序如下：
01：請(qǐng)假20分鐘-60分鐘由部門(mén)主管批準(zhǔn)后交與部門(mén)經(jīng)理
02：請(qǐng)假半天或一天時(shí)間，由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后交予總經(jīng)理
03：?jiǎn)T工請(qǐng)假不能在周六周末，以及國(guó)家法定假日內(nèi)
04. 員工在一年內(nèi)累計(jì)或一次性事假超過(guò)三十天者，不能享受年終福利、獎(jiǎng)勵(lì)待遇
超市管理方案 篇2
近年來(lái)，在商業(yè)中出現(xiàn)了一種新的購(gòu)物場(chǎng)所——超市，在城市中十分火爆。這種直接、方便、快捷的購(gòu)物方式，不僅倍受顧客的青睞，而且這種購(gòu)物場(chǎng)所日益增多。筆者認(rèn)為，如果將社會(huì)化、專業(yè)化、市場(chǎng)化的物業(yè)管理引入大型超市的管理中，通過(guò)高素質(zhì)隊(duì)伍的高起點(diǎn)管理、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，定會(huì)給顧客創(chuàng)造更加安全、優(yōu)美、潔凈、方便的購(gòu)物環(huán)境。這樣不僅可以極大地方便顧客，而且會(huì)給經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)更大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
一、超市物業(yè)的特點(diǎn)
研究超市的物業(yè)管理，必須結(jié)合超市物業(yè)的特點(diǎn)，超市作為商業(yè)物業(yè)，除了具有一般物業(yè)的共性外，還有其自身的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)大體可以歸納為：
�。薄⒅苯有�。真接性是指顧客在超市購(gòu)買(mǎi)商品，不用經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)員來(lái)幫助選購(gòu)，而由顧客直接從貨架上挑選。這樣就改變了過(guò)去由營(yíng)業(yè)員對(duì)顧客的直接服務(wù)，變成了購(gòu)物者在商場(chǎng)中自行挑選，這種購(gòu)物方式的革命不僅可以極大地方便顧客，而且可以節(jié)省大量的營(yíng)業(yè)人員。
�。�、服務(wù)性。服務(wù)性是由超市自身的性質(zhì)決定的，這是因?yàn)槌蟹⻊?wù)行業(yè)，為顧客服好務(wù)，讓顧客乘興而來(lái)，滿意而歸，即是超市的出發(fā)點(diǎn)，也是超市的歸宿。為了達(dá)到此目的，超市的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)盡量做到品種齊全，不僅要經(jīng)營(yíng)百貨、食品、服裝，而且要經(jīng)營(yíng)圖書(shū)、副食品、水產(chǎn)品等等，除不宜超市經(jīng)營(yíng)的商品外，應(yīng)當(dāng)是應(yīng)有盡有。
�。�、時(shí)間性。顧客到超市購(gòu)物的時(shí)間，大都集中在節(jié)假日、雙休日和晚間，而平時(shí)和白天顧客相對(duì)少些。
�。�、客流量大。從目前來(lái)看，超市的客流量相當(dāng)大，一般一個(gè)大型超市每天要接納數(shù)千人、上萬(wàn)人、甚至更多，每逢節(jié)假日客流量更大。
５、面積大。一般一個(gè)大型超市的建筑面積小則幾千平方米、上萬(wàn)平方米，大則幾萬(wàn)平方米，有的甚至更大。
�。�、車(chē)輛多。一方面來(lái)超市物的顧客，有的自帶機(jī)動(dòng)車(chē)或騎自行車(chē)，超市外面需要存放的車(chē)輛較多；另一方面，凡在超市內(nèi)購(gòu)物者大都要用一臺(tái)購(gòu)物車(chē)，這樣無(wú)論是在超市內(nèi)，還是在超市外，來(lái)來(lái)往往的車(chē)輛不斷。
二、超市物業(yè)管理的原則
根據(jù)超市物業(yè)的特點(diǎn)，物業(yè)管理應(yīng)遵循以下原則：
�。薄⒁磺袨榱朔奖泐櫩偷脑瓌t。設(shè)立超市的目的就是為了方便顧客，為人民群眾創(chuàng)造方便、快捷的購(gòu)物環(huán)境，因此，物業(yè)管理企業(yè)的一切工作都要圍繞方便顧客展開(kāi)。這里除了超市經(jīng)營(yíng)者在為顧客提供的高品種類、商品的擺放、營(yíng)業(yè)時(shí)間、交款結(jié)算、包裹寄存等要方便周到外，物業(yè)管理人員，要在購(gòu)物指南、車(chē)輛管理、電梯管理、空調(diào)管理等方面為顧客提供方便。
�。�、刻意創(chuàng)造優(yōu)美購(gòu)物環(huán)境的原則。清潔的衛(wèi)生環(huán)境，優(yōu)雅的購(gòu)物環(huán)境，良好的管理秩序，周到的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)超市來(lái)說(shuō)是無(wú)形的廣告，可以吸引眾多的回頭客，這將給經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)巨大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。反之，如果超市衛(wèi)生環(huán)境不好，購(gòu)物環(huán)境差，管理服務(wù)不到位，即使超市具有方便顧客的諸多好處，也難以吸引顧客。因此，物業(yè)管理人員要通過(guò)完善的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客創(chuàng)造優(yōu)美整潔、方便舒適的衛(wèi)生環(huán)境和購(gòu)物環(huán)境。為了保證超市購(gòu)物環(huán)境井然有序，超市工作人員在往貨架上貨時(shí)要盡量在營(yíng)業(yè)前或閉店后進(jìn)行，切不要在營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行。
３、確保顧客購(gòu)物安全的原則。超市內(nèi)裝修多、電氣設(shè)備和線路多，如果稍有不慎就會(huì)引起火災(zāi)，因此，物業(yè)管理人員除要經(jīng)常對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)外，要特別防止電器失火，杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生，確保顧客在超市購(gòu)物的安全。同時(shí)，超市在營(yíng)業(yè)中要配備相應(yīng)的保安便衣人員，在超市巡邏，防止偷盜案件的發(fā)生。晚間，保安人員要堅(jiān)持值班巡邏，防止偷盜案件的發(fā)生。對(duì)顧客寄存的物品要妥善保管，做到不亂、不錯(cuò)、不丟失。
三、超市物業(yè)管理的內(nèi)容
超市物業(yè)管理的內(nèi)容是多方面的，物業(yè)管理人員應(yīng)突出抓好以下幾點(diǎn)：
１、環(huán)境衛(wèi)生管理。環(huán)境衛(wèi)生是超市物業(yè)管理的重要內(nèi)容。超市商品多，購(gòu)物人員多、流動(dòng)量大，每天有成千上萬(wàn)的顧客來(lái)此購(gòu)物，其環(huán)境衛(wèi)生的好差直接影響顧客對(duì)超市的印象，也直接反映出超市的管理水平和企業(yè)形象。因此，物業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)通過(guò)辛勤的工作，努力創(chuàng)造一流的衛(wèi)生環(huán)境。特別是要針對(duì)超市面積大、人員流動(dòng)性大的特點(diǎn)，配足清掃保潔人員，實(shí)行分片保潔，責(zé)任到人，尤其是對(duì)于前廳、通道、樓梯、電梯、水房、洗手間等要有專人負(fù)責(zé)，實(shí)行全天保潔。對(duì)房屋立面、玻璃圍幕、走廊墻面、地面等要定期進(jìn)行粉刷或清洗，使其始終保待清潔的面貌。
２、治安保衛(wèi)消防管理。治安保衛(wèi)是超市物業(yè)管理的又一重要內(nèi)容。物業(yè)管理人員在超市營(yíng)業(yè)中要確保顧客不失盜，在閉店后要保證超市的物品不被盜，這就要求物業(yè)管理人員要忠于職守，盡職盡責(zé)。杜絕一切盜竊案件的發(fā)生。同時(shí)，要做好消防管理，防火工作是超市的重中之重，一旦發(fā)生火災(zāi)，后果將不堪設(shè)想。保安人員對(duì)于超市的重點(diǎn)部位要定時(shí)進(jìn)行巡邏，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理，確保其財(cái)產(chǎn)的安全。
�。�、設(shè)備設(shè)施管理。超市的設(shè)備、設(shè)施主要有電梯、空調(diào)、供水、供電和北方城市的冬季供暖等等，如果任何一個(gè)方面出現(xiàn)問(wèn)題，都將給顧客帶來(lái)不便。再如，炎熱的夏季或寒冷的冬季，空調(diào)或供暖出現(xiàn)問(wèn)題，都將直接影響到經(jīng)營(yíng)。因此，物業(yè)管理人員要經(jīng)常對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修和養(yǎng)護(hù)，保證其正常運(yùn)行。
４、車(chē)輛管理。超市是購(gòu)物者聚集的地方，其車(chē)輛多，流動(dòng)性又大。因此，超市的物業(yè)管理要配足車(chē)輛管理人員，對(duì)顧客的機(jī)動(dòng)車(chē)和非機(jī)動(dòng)車(chē)要分別停放，注意保管，做到不丟失，不損壞。此外，對(duì)于超市中為顧客配備的購(gòu)物方便車(chē)，要管理有序，擺放整齊，將顧客用后的購(gòu)物車(chē)要及時(shí)收集，擺放到規(guī)定的位置，防止亂堆亂放，為購(gòu)物者創(chuàng)造良好的管理秩序。
超市管理方案 篇3
第一條 為了提高商場(chǎng)超市安全生產(chǎn)管理水平,加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,預(yù)防和減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》（以下簡(jiǎn)稱《安全生產(chǎn)法》）及有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際情況，制定本規(guī)定。
第二條 本行政區(qū)域內(nèi)建筑面積在1000平方米及其以上、或者地下建筑面積在500平方米及其以上的商場(chǎng)超市的安全生產(chǎn)，適用本規(guī)定；有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章對(duì)消防安全、特種設(shè)備安全另有規(guī)定的，適用其規(guī)定。
本規(guī)定所稱的商場(chǎng)超市是指從事商業(yè)零售的店鋪。
第三條 安全生產(chǎn)管理，堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主，綜合治理的方針。
第四條 市和區(qū)、縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)對(duì)商場(chǎng)超市的安全生產(chǎn)工作實(shí)施綜合監(jiān)督管理；公安消防、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等行政部門(mén)按照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，分別對(duì)商場(chǎng)超市的消防安全、特種設(shè)備安全實(shí)施監(jiān)督管理；商務(wù)行政部門(mén)依照本規(guī)定負(fù)責(zé)商場(chǎng)超市的安全生產(chǎn)行業(yè)管理工作。
第五條 商場(chǎng)超市應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)定和其他有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章；具備國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的安全生產(chǎn)條件。
不具備安全生產(chǎn)條件的，不得從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第六條 商場(chǎng)超市的主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)，履行下列職責(zé)：
�。ㄒ唬┙�、健全并督促落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制；
�。ǘ┙M織制定并督促落實(shí)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程；
�。ㄈ┍Ｕ习踩a(chǎn)投入的有效實(shí)施；
�。ㄋ模┒ㄆ谘芯堪踩a(chǎn)問(wèn)題；
�。ㄎ澹┒酱�、檢查安全生產(chǎn)工作，及時(shí)消除生產(chǎn)安全事故隱患；
（六）組織制定并實(shí)施生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案；
（七）及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。
第七條 商場(chǎng)超市應(yīng)當(dāng)制定有關(guān)安全生產(chǎn)的責(zé)任制、教育培訓(xùn)、檢查、獎(jiǎng)懲、事故報(bào)告、重點(diǎn)部位、設(shè)備設(shè)施、危險(xiǎn)作業(yè)等管理制度。
第八條 商場(chǎng)超市應(yīng)當(dāng)依法對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)；未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。
安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)情況應(yīng)當(dāng)記錄，并至少保存兩年。
特種作業(yè)人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)專門(mén)的安全作業(yè)培訓(xùn)，取得特種作業(yè)操作資格證書(shū)，并持證上崗。
第九條 商場(chǎng)超市從業(yè)人員超過(guò)300人的，應(yīng)當(dāng)設(shè)置安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)或者配備專職安全生產(chǎn)管理人員；從業(yè)人員在300人以下的，應(yīng)當(dāng)配備專職或兼職的安全生產(chǎn)管理人員，或者委托具有國(guó)家規(guī)定的相關(guān)專業(yè)技術(shù)資格的工程技術(shù)人員提供安全生產(chǎn)管理服務(wù)。
第十條 商場(chǎng)超市應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定配備消防設(shè)施和器材，并指定專人維護(hù)管理，定期檢查消防設(shè)施、器材狀況，保證消防設(shè)施、器材的正常有效使用。
商場(chǎng)超市設(shè)有消防控制室的，應(yīng)當(dāng)安排專人24小時(shí)值班,值班人員應(yīng)當(dāng)做好值班記錄。
第十一條 商場(chǎng)超市應(yīng)當(dāng)在有較大危險(xiǎn)因素的部位、設(shè)備和設(shè)施上，設(shè)置安全警示標(biāo)志。安全警示標(biāo)志應(yīng)當(dāng)設(shè)置在明顯位置，便于識(shí)別。
落地式玻璃門(mén)、玻璃窗、玻璃墻應(yīng)當(dāng)設(shè)有警示標(biāo)志并設(shè)置在顯著位置。
第十二條 商場(chǎng)超市安全出口的疏散門(mén)應(yīng)當(dāng)向疏散方向水平開(kāi)啟；不得以任何理由占用、堵塞或者封閉安全出口；安全出口的寬度不得小于1.4米，兩側(cè)1米范圍內(nèi)不得設(shè)置、堆放或者懸掛任何物品；安全出口門(mén)內(nèi)門(mén)外1.4米范圍內(nèi)不得設(shè)踏步，并不得設(shè)置門(mén)檻。
第十三條 商場(chǎng)超市的營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)應(yīng)當(dāng)設(shè)置疏散通道。主要疏散通道應(yīng)當(dāng)直接通向安全出口，寬度不得小于2.4米；輔助疏散通道寬度不得小于1.5米。
超市的收銀區(qū)域應(yīng)當(dāng)設(shè)置無(wú)購(gòu)物通道，按照收銀區(qū)域的寬度每20米至少設(shè)置一個(gè)，寬度不得小于1.5米，無(wú)購(gòu)物通道應(yīng)設(shè)有明顯標(biāo)志。
第十四條 商場(chǎng)超市與文化娛樂(lè)場(chǎng)所設(shè)在同一建筑內(nèi)的，商場(chǎng)超市應(yīng)當(dāng)配合文化娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位做好人員疏散工作。
第十五條 商場(chǎng)超市的安全出口、疏散通道和樓梯口應(yīng)當(dāng)設(shè)置燈光型疏散指示標(biāo)志，疏散指示標(biāo)志應(yīng)當(dāng)明顯、連續(xù)，設(shè)在安全門(mén)的頂部、疏散通道和轉(zhuǎn)角處距地面1米以下的墻面上，指示標(biāo)志的間距不得大于10米。疏散通道應(yīng)同時(shí)設(shè)置蓄光型疏散指示標(biāo)志。
第十六條 商場(chǎng)超市應(yīng)當(dāng)在安全出口、疏散通道、重點(diǎn)要害部位和人員密集區(qū)域設(shè)置應(yīng)急照明燈。應(yīng)急照明達(dá)到地面的最低照度不得小于0.5勒克斯，斷電后連續(xù)照明時(shí)間不得少于20分鐘。
第十七條 商場(chǎng)超市在營(yíng)業(yè)期間進(jìn)行裝修、維修、改造等施工的，施工區(qū)應(yīng)當(dāng)與營(yíng)業(yè)區(qū)隔離,并采取安全措施，確保施工安全。
商場(chǎng)超市應(yīng)當(dāng)與施工單位簽訂專門(mén)的安全生產(chǎn)管理協(xié)議，明確安全責(zé)任。
第十八條 商場(chǎng)超市將營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、設(shè)備出租的，應(yīng)當(dāng)與租賃單位簽訂安全協(xié)議書(shū)，明確各自的安全管理職責(zé)。不得出租存在安全事故隱患的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和設(shè)備。
第十九條 10千伏電壓等級(jí)且容量在630千伏安及其以上的變配電室，應(yīng)當(dāng)安排專人24小時(shí)值班,值班人員應(yīng)當(dāng)做好值班工作記錄。
第二十條 變配電室應(yīng)設(shè)置防止雨、雪和小動(dòng)物從采光窗、通風(fēng)窗、門(mén)、電纜溝等進(jìn)入室內(nèi)的設(shè)施。變配電室的電纜夾層、電纜溝和電纜室應(yīng)采取防水、排水措施。變配電室出入口應(yīng)設(shè)置高度不小于400毫米的擋板。
超市管理方案 篇4
一、萬(wàn)科城市公司構(gòu)架原則
�、偃f(wàn)科基于組織能力的三級(jí)架構(gòu)
②萬(wàn)科城市公司發(fā)展階段和配置規(guī)則
�、鄢鞘泄景l(fā)展階段和組織規(guī)模分析
按照進(jìn)入籌備期后的項(xiàng)目數(shù)量確定城市公司發(fā)展階段和組織架構(gòu)及編制，孵化期項(xiàng)目在拿地后再重新報(bào)批架構(gòu)和編制；
組織規(guī)模不含城市公司X序列營(yíng)銷體系人員。
�、茼�(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段組織規(guī)模分析
�、萑f(wàn)科城市公司大運(yùn)營(yíng)管理模式
�、蕹鞘泄靖麟A段組織架構(gòu)—孵化階段
孵化階段總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人、營(yíng)銷負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、人力行政負(fù)責(zé)人，屬于必配崗位，其他人員根據(jù)實(shí)際需求擇機(jī)配置，具體要求見(jiàn)人員配置相關(guān)內(nèi)容
�、叱鞘泄靖麟A段組織架構(gòu)——階段
搭建完成城市公司平臺(tái)和項(xiàng)目層面的矩陣式大運(yùn)營(yíng)管理架構(gòu)
�、喑鞘泄靖麟A段組織架構(gòu)——二/三階段
�、岢鞘泄靖麟A段組織架構(gòu)——項(xiàng)目“1+7”團(tuán)隊(duì)
⑩城市公司各階段組織架構(gòu)——項(xiàng)目“1+7”團(tuán)隊(duì)（復(fù)制）
二、萬(wàn)科城市公司職責(zé)
萬(wàn)科基于城市公司組織定位與集團(tuán)的管理關(guān)系，進(jìn)行部門(mén)相應(yīng)職責(zé)定位
①城市公司各部門(mén)一級(jí)職責(zé)
組織定位：利潤(rùn)創(chuàng)造、開(kāi)發(fā)代建
組織能力：項(xiàng)目拓展能力、產(chǎn)品定位能力、運(yùn)營(yíng)執(zhí)行能力、產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力、成本控制能力、市場(chǎng)營(yíng)銷能力、客戶服務(wù)能力、資金管理能力、組織保障能力
三、萬(wàn)科城市公司編制
萬(wàn)科基于不同項(xiàng)目數(shù)量及行業(yè)數(shù)據(jù)確定城市公司各部門(mén)定編標(biāo)準(zhǔn)
�、偃f(wàn)科定崗定編特點(diǎn)
�、诔鞘泄靖鞑块T(mén)定編標(biāo)準(zhǔn)—管理團(tuán)隊(duì)
�、鄢鞘泄靖鞑块T(mén)定編標(biāo)準(zhǔn)—非營(yíng)銷體系
④城市公司各部門(mén)定編標(biāo)準(zhǔn)—營(yíng)銷體系
四、萬(wàn)科城市公司人員配置
①萬(wàn)科城市公司人員配置原則
�、谌f(wàn)科城市公司管理團(tuán)隊(duì)配置職級(jí)要求
�、廴f(wàn)科新進(jìn)入城市公司人員配置進(jìn)度要求
人員到配置進(jìn)度要求，以新進(jìn)入的城市為主要參考；后續(xù)新增項(xiàng)目人員的到崗進(jìn)度，基于已在崗人員項(xiàng)目兼職的情況下，參照到崗進(jìn)度要求，統(tǒng)籌考慮
孵化階段詳細(xì)配置要求見(jiàn)相應(yīng)階段配置管理要求
�、艹鞘泄荆�(xiàng)目公司）孵化階段（投決會(huì)—拿地）配置管理
注：
孵化階段，落位崗位范圍僅限于以上崗位，上限10人，如有需落位其他崗位，需向集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)及人力分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)批；
人員分流—城市總落位6個(gè)月后無(wú)項(xiàng)目落地，除城市總、投拓人員外，其他崗位人員，由集團(tuán)人力資源部主導(dǎo)1個(gè)月內(nèi)完成人員分流。
�、莨芾砣藛T及整體編制配置規(guī)則
⑥直管條線配置管理
�、叻枪軛l線配置管理
�、嗳f(wàn)科各公司現(xiàn)有組織架構(gòu)配置
超市管理方案 篇5
為加強(qiáng)基礎(chǔ)、基層安全管理，深化、細(xì)化現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督，實(shí)行隱患治理“關(guān)口前移、重心下移”，實(shí)現(xiàn)安全管理由被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)安全管理者的工作極積性，達(dá)到“人人肩上有擔(dān)子、個(gè)個(gè)身上有責(zé)任”，層層落實(shí)安全監(jiān)督管理責(zé)任，做好安全現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，避免或減少傷害事故，特制訂本考核辦法。
一、考核范圍
分公司安全副經(jīng)理、安全科、安全組長(zhǎng)及安全組人員。
二、考核審批程序
安全組人員由安全組長(zhǎng)進(jìn)行考核，安全科長(zhǎng)審核，分公司安全副經(jīng)理審批;安全科人員、安全組長(zhǎng)由安全科長(zhǎng)進(jìn)行考核，分公司安全副經(jīng)理審核，經(jīng)理審批;分公司安全副經(jīng)理由安全部組織進(jìn)行考核，公司安全副總經(jīng)理審批。
三、考核辦法
安全監(jiān)督管理人員，實(shí)行對(duì)口管理，分級(jí)考核。公司安全部考核分公司安全副經(jīng)理，分公司安全副經(jīng)理考核安全科長(zhǎng)，安全科長(zhǎng)考核安全科人員和安全組長(zhǎng)，安全組長(zhǎng)考核安全員、測(cè)風(fēng)工、井下發(fā)放站管理人員、檢身工、主風(fēng)機(jī)工。
考核應(yīng)根據(jù)所制訂的考核內(nèi)容、考核辦法，以當(dāng)月工作績(jī)效對(duì)照考核表內(nèi)容逐項(xiàng)、逐條認(rèn)真考核打分�？己嘶譃�100分，考核結(jié)果以最終得分作為被考核人員月工資的百分比。工資計(jì)算方法：月工資×考核得分%=實(shí)際月工資。每月底24日前將每人考核結(jié)果上報(bào)安全部，安全對(duì)被考核人員進(jìn)行抽查核實(shí)后報(bào)企管部核算。
四、考核要求
1、考核部門(mén)要根據(jù)被考核人員工作職責(zé)內(nèi)的主要工作內(nèi)容，制訂具體詳細(xì)的工作考核表。
2、考核部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核時(shí)，要根據(jù)被考核人員當(dāng)月工作業(yè)績(jī)及各種記錄等資料進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)對(duì)照查閱。
3、考核負(fù)責(zé)人對(duì)下級(jí)的考核工作要認(rèn)真、仔細(xì)，不能弄虛作假，對(duì)考核結(jié)果負(fù)責(zé)。上級(jí)主管負(fù)責(zé)人要對(duì)下級(jí)考核工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)存在不符合或弄虛作假現(xiàn)象，要對(duì)負(fù)責(zé)人罰款500元。
4、安全組長(zhǎng)可以對(duì)安全員、測(cè)風(fēng)工工資進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整分配，必須在公司所下達(dá)總指標(biāo)內(nèi)進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整要求按作業(yè)人員管轄的區(qū)域大小和工作量多少來(lái)調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)，工資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)幅度可以在指標(biāo)工資上下100元范圍內(nèi)浮動(dòng)。安全員、測(cè)風(fēng)工實(shí)行未尾淘汰制，連續(xù)三個(gè)月考核最后一名將被淘汰。
5、安全副經(jīng)理、安全科長(zhǎng)、安全組長(zhǎng)、安全員、測(cè)風(fēng)工的工作考核表以公司制訂的考核表為準(zhǔn)，考核內(nèi)容可做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。安全科人員、安全組管轄人員分別由安全科長(zhǎng)、安全組長(zhǎng)參照公司制訂的表樣，根據(jù)工作人員各自的工作職責(zé)制訂考核表。
6、所有月工作考核表月底交安全科存檔。
7、本制度從4月21日起執(zhí)行。如在運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)存在缺陷，再進(jìn)行修訂。
超市管理方案 篇6
為做好xx公司20xx年防臺(tái)防汛工作，根據(jù)集團(tuán)防臺(tái)防汛相關(guān)文件工作要求，認(rèn)真落實(shí)防汛防風(fēng)措施，確保安全到位、保障到位、責(zé)任到位。提高應(yīng)對(duì)災(zāi)害性天氣的快速反應(yīng)能力，在遇到高汛期、強(qiáng)臺(tái)風(fēng)來(lái)臨期間，最大限度確保人員生命安全和減少公司經(jīng)濟(jì)損失，積極抓好防臺(tái)防汛工作的落實(shí)，確保安全生產(chǎn)工作落實(shí)到位，特制訂公司20xx年防臺(tái)防汛工作方案。
一、明確防臺(tái)防汛工作目標(biāo)
嚴(yán)格貫徹落實(shí)十九大精神，堅(jiān)持安全生產(chǎn)為第一原則，確保公司全體職工充分認(rèn)識(shí)到防汛防臺(tái)工作的重要性和必要性，杜絕思想上的麻痹心理和僥幸心理，嚴(yán)格落實(shí)防臺(tái)防汛工作責(zé)任制，把防臺(tái)防汛工作的各項(xiàng)措施落實(shí)到位。
二、貫徹防臺(tái)防汛工作要求
1、部署“提前”：提前謀劃、提前安排、提前落實(shí)。
2、堅(jiān)持“三個(gè)保證”：保證領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮、保證臺(tái)風(fēng)汛期值班制度、保證相關(guān)工作人員隨時(shí)待命。
3、做到“四個(gè)到位”：應(yīng)急預(yù)案落實(shí)到位、防范措施落實(shí)到位、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制落實(shí)到位、工作安排落實(shí)到位。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)
1、防臺(tái)防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組
為使防臺(tái)防汛決策部署更具實(shí)效性，成立防臺(tái)防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，做到提前預(yù)測(cè)、綜合分析、認(rèn)真組織、合理安排，確保統(tǒng)一指揮，迅速協(xié)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單如下：
組長(zhǎng)：xx（主要負(fù)責(zé)人）
副組長(zhǎng)：xx（分管領(lǐng)導(dǎo)）
成員：xx（業(yè)務(wù)部）、xx（安全生產(chǎn)部）
各物業(yè)資產(chǎn)管理人
2、職責(zé)分工
組長(zhǎng)對(duì)公司防臺(tái)防汛工作負(fù)總責(zé)，全面指揮領(lǐng)導(dǎo)小組防臺(tái)防汛工作；副組長(zhǎng)對(duì)公司防臺(tái)防汛工作負(fù)分管責(zé)任，協(xié)助組長(zhǎng)開(kāi)展指揮工作，并組織相關(guān)會(huì)議、監(jiān)督相關(guān)工作執(zhí)行情況等；各小組成員負(fù)有防臺(tái)防汛工作直接責(zé)任，負(fù)責(zé)防臺(tái)防汛工作方案具體實(shí)施。
四、主要措施
1、堅(jiān)持主訊期間值班制度。日常以電話值班為主，臺(tái)風(fēng)過(guò)境期間安排專人進(jìn)行值班，值班人員要密切關(guān)注公司物業(yè)，及時(shí)向防臺(tái)防汛工作小組報(bào)告情況。
2、開(kāi)展全面隱患排查。各物業(yè)管理人員應(yīng)做好排查工作，在8月中旬之前，完成1次全面排查，重點(diǎn)做好排水系統(tǒng)、電器安全使用、玻璃幕墻、廣告牌、安全應(yīng)急等設(shè)施的全面排查，對(duì)查出的問(wèn)題及時(shí)整改到位。做好防臺(tái)防汛期間的日常定期檢查，并做好記錄。在汛期過(guò)后做好復(fù)查工作。
3、加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)力度。各物業(yè)管理人應(yīng)明確自身職責(zé)，全面落實(shí)防臺(tái)防汛工作。在領(lǐng)導(dǎo)小組日常指導(dǎo)監(jiān)督的同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)將開(kāi)展不定期抽查，對(duì)日常檢查記錄表、值班情況、情況上報(bào)不及時(shí)等，將根據(jù)性質(zhì)追究責(zé)任。
超市管理方案 篇7
一、車(chē)輛使用
1、車(chē)輛由辦公室統(tǒng)一管理，辦公室具體安排分管人員負(fù)責(zé)。總經(jīng)理工作用車(chē)實(shí)行相對(duì)固定，各部門(mén)公務(wù)用車(chē)需由部門(mén)負(fù)責(zé)人向辦公室申請(qǐng)，說(shuō)明用車(chē)事由并由辦公室統(tǒng)一調(diào)配派車(chē)。各部門(mén)的專車(chē)由本部門(mén)負(fù)責(zé)管理和使用。
2、車(chē)輛必須由專業(yè)駕駛員駕駛，原則上定人定車(chē)。嚴(yán)禁私自將車(chē)借給他人使用。
3、非公司人員用車(chē)由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可安排。
4、車(chē)輛主要用于公司貨物運(yùn)送和人員接待等重要公務(wù)活動(dòng)，其它情況原則上不予派用。公司員工個(gè)人用車(chē)或兄弟單位和個(gè)人借車(chē)必須報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
5、除領(lǐng)導(dǎo)有明確要求外，下班后車(chē)輛應(yīng)停放在指定位置。駕駛員自行停放的，務(wù)必確保車(chē)輛安全，如有損失責(zé)任自負(fù)。
6、辦公室必須加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛的管理掌握好出車(chē)去向。辦公室會(huì)同財(cái)務(wù)部要每季度對(duì)各車(chē)?yán)锍碳坝土虾藢?shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)一次。
二、車(chē)輛維修
7、所有車(chē)輛必須保持整潔，洗車(chē)實(shí)行定點(diǎn)。每輛車(chē)每周使用洗車(chē)卡清洗車(chē)輛一次。日常車(chē)輛清潔由司機(jī)負(fù)責(zé)。
8、維修車(chē)輛和購(gòu)置車(chē)內(nèi)設(shè)施必須先報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
9、車(chē)輛修理一般在定點(diǎn)修理廠進(jìn)行。
10、所有維修工作均應(yīng)遵循采購(gòu)程序。車(chē)輛出差前要搞好檢修工作，出差中途車(chē)輛必須修理的，應(yīng)及時(shí)向辦公室分管負(fù)責(zé)人報(bào)告，按照審批權(quán)限經(jīng)批準(zhǔn)后可在特約維修站（廠）實(shí)行簡(jiǎn)單維修，維修必須附有清單，換件的必須交舊件。報(bào)銷時(shí)隨車(chē)領(lǐng)導(dǎo)必須在票據(jù)上簽字。
11、車(chē)輛維修原則上不得突破定額標(biāo)準(zhǔn)。維修金額過(guò)大的由辦公室請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)審批。
12、車(chē)輛不得超標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行內(nèi)部裝飾。車(chē)輛設(shè)施購(gòu)置應(yīng)填寫(xiě)報(bào)告單，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。
三、車(chē)輛油耗
13、車(chē)輛油耗按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：年平均L/100km
14、車(chē)輛用油統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)，憑票（卡）加油。車(chē)輛加油必須是油票（卡）與車(chē)輛相對(duì)應(yīng)，嚴(yán)禁給非本單位車(chē)輛加油，違者處以2倍經(jīng)濟(jì)損失賠償。
15、駕駛員必須保證里程表正常運(yùn)行，出現(xiàn)異常必須及時(shí)報(bào)告。駕駛員每月1號(hào)將車(chē)輛上月行駛里程數(shù)填報(bào)給辦公室備查，辦公室分管人員必須每月定時(shí)對(duì)里程表進(jìn)行檢測(cè)，做到車(chē)、票（卡）、油、里程應(yīng)基本相符。
四、獎(jiǎng)懲
16、下列情況下發(fā)生肇事造成的經(jīng)濟(jì)損失由駕駛員自行負(fù)擔(dān)：
（1）無(wú)證駕駛或酒后駕駛；
�。�2）未經(jīng)批準(zhǔn)私自出車(chē)或私自將車(chē)借予他人使用者；
（3）違反交通規(guī)則引起的交通肇事；
（4）違反交通規(guī)則或不按指定地點(diǎn)停車(chē)造成車(chē)內(nèi)貴重物品和現(xiàn)金等被盜。
17、不經(jīng)交警和有關(guān)部門(mén)裁決，但又有車(chē)輛或其他損失而私了的，費(fèi)用自理并不得在單位報(bào)銷。
18、駕駛員本人非違規(guī)駕駛造成人身和財(cái)物損失的按《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》執(zhí)行。
19、意外事故或不可抗拒原因造成的車(chē)輛事故受損有公司酌情研究處理
20、不經(jīng)審批的維修、購(gòu)置、整容裝飾和換胎、補(bǔ)胎以及超審批范圍的各類事項(xiàng)，所發(fā)生的一切費(fèi)用由駕駛員自理。
21、在任職期間認(rèn)真工作，無(wú)違紀(jì)違規(guī)行為，能積極完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，表現(xiàn)出色，安全行車(chē)一年者，由公司在年終考核中予以獎(jiǎng)勵(lì)。
車(chē)輛管理制度是為了使車(chē)輛管理統(tǒng)一化，制度化，合理有效的調(diào)配和使用各種車(chē)輛，最大限度的節(jié)約成本，最真實(shí)的反應(yīng)車(chē)輛的實(shí)際情況。盡可能的發(fā)揮最大經(jīng)濟(jì)效益并對(duì)公司所有車(chē)輛的保養(yǎng)和維修進(jìn)行控制，以確保車(chē)輛安全、良好的運(yùn)行。
超市管理方案 篇8
1、建立完善的規(guī)章制度
任何一個(gè)企業(yè)都要有自己的規(guī)章制度，對(duì)公司的組織、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、人事管理、人員培訓(xùn)和素質(zhì)要求，設(shè)備設(shè)施，易耗品物質(zhì)，營(yíng)業(yè)目標(biāo)等項(xiàng)目應(yīng)以明文規(guī)定的形式進(jìn)行確認(rèn)，使人員做事有章可循，有法可依。
另一方面著眼于細(xì)微處，就是制定具體的制度，如業(yè)務(wù)活動(dòng)記錄制度、考勤與交接班制度、服務(wù)質(zhì)量考評(píng)制度等都應(yīng)以明文形式規(guī)定，制度的制度最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致，使工作規(guī)范而公正的進(jìn)行。
2、企業(yè)文化建設(shè)
所謂的企業(yè)文化也就是指企業(yè)在自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中通過(guò)培植、倡導(dǎo)、塑造而形成的`一種為員工共同奉行的價(jià)值觀念、基本信念和行為準(zhǔn)則。
3、組織建立和管理
作為一個(gè)企業(yè)，必須對(duì)其所擁有的人力物力、財(cái)力資源進(jìn)行組織和管理，為了確保營(yíng)運(yùn)工作的有序進(jìn)行。我們更有必要對(duì)組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行合理有效的劃分。組織的建設(shè)與管理，主要從以下兩方面下手：
�。�1）設(shè)計(jì)師八項(xiàng)全能訓(xùn)練，可以讓業(yè)務(wù)員更加專業(yè)，成為專業(yè)的家裝顧問(wèn)，還體現(xiàn)公司實(shí)力。
�。�2）業(yè)務(wù)員教程，分析了從客戶尋找、吸引客戶、客戶溝通、業(yè)務(wù)流程、組織團(tuán)購(gòu)、并單團(tuán)購(gòu)、小區(qū)業(yè)務(wù)操作等多個(gè)方面，可以讓業(yè)務(wù)員建立自己的客戶群；它即適合對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，也適合培新業(yè)務(wù)經(jīng)理。
（3）充分利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，提高客戶可視度。由于家裝行業(yè)的設(shè)計(jì)師水平良莠不齊，設(shè)計(jì)風(fēng)格也有所不同，在網(wǎng)上演示能讓客戶直接通過(guò)演示中心的電腦查詢到設(shè)計(jì)師的有關(guān)信息，然后可以根據(jù)裝修的戶型、面積、結(jié)構(gòu)等實(shí)際情況，并結(jié)合自己的職業(yè)、興趣愛(ài)好以及設(shè)計(jì)風(fēng)格選擇出最佳的設(shè)計(jì)師來(lái)為自己服務(wù)。
4、設(shè)計(jì)師簽單培訓(xùn)
包含四大部分
�。�1）設(shè)計(jì)師八全能訓(xùn)練，總從家裝材料、家裝工藝、空間裝修、家裝流程、家裝合同、家裝配套、家裝風(fēng)水、家裝預(yù)算等多個(gè)方面入手進(jìn)行培訓(xùn)。
（2）從客戶分析、功能分析、家裝客戶需求、量房技巧、客戶溝通技巧、簽單技巧等6個(gè)方面進(jìn)行系統(tǒng)論述。概括與不同客戶溝通的技巧性話術(shù)，告訴我們?nèi)绾闻c客戶進(jìn)行談價(jià)格，如何與客戶談施工，如何給客戶簽單暗示，如何把握住幾個(gè)簽單的關(guān)鍵點(diǎn)等很具體的談判策略；
（3）記住量房指標(biāo)書(shū)，家裝客戶調(diào)查表，客戶分析表，性格測(cè)試表，設(shè)計(jì)師簽單跟進(jìn)系統(tǒng)，客戶洽談幻燈片，工期預(yù)排等等，可以大大提高設(shè)計(jì)師的工作效率，提高溝通效果。
�。�4）講解家裝公司如何使旺季的營(yíng)業(yè)額最大化，像旺季人才的運(yùn)用，旺季前的準(zhǔn)備，旺季廣告的投放等等；使您全面把握旺季。
5、實(shí)施營(yíng)運(yùn)策略
針對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行訓(xùn)練，分析了團(tuán)隊(duì)的組建及管理、員工薪酬設(shè)計(jì)、員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)發(fā)展等等，并討論如何以團(tuán)隊(duì)為集體進(jìn)行家裝業(yè)務(wù)操作，并講解了“成功八部”的理念��！是對(duì)公司全體員工進(jìn)行整合、勵(lì)志、訓(xùn)練的最好的教材！
結(jié)論
溫馨裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司集設(shè)計(jì)、施工、維護(hù)為一體，專業(yè)從事辦公室、酒店、別墅及廠房的裝飾工程的設(shè)計(jì)施工，以及辦公家具一體化工程服務(wù)，滿足了客戶對(duì)裝修的現(xiàn)場(chǎng)與產(chǎn)品最優(yōu)化配套、組合、服務(wù)的需要，公司下設(shè)設(shè)計(jì)部、技術(shù)部、工程部、客服部、財(cái)務(wù)部等。公司始終貫徹“誠(chéng)信為基礎(chǔ)，質(zhì)量為重，以人為本”的經(jīng)營(yíng)方針，堅(jiān)實(shí)的后備力量，一流的施工隊(duì)伍，完善的跟蹤服務(wù)，踏實(shí)的工作作風(fēng)，合理的工程報(bào)價(jià)，使我們成為中國(guó)專業(yè)的工裝裝飾公司之一，并在國(guó)內(nèi)享有良好的聲譽(yù)。
超市管理方案 篇9
1目的：加強(qiáng)公司工具管理，保證工具得到正確使用、維護(hù)及保養(yǎng)，杜絕工具的人為損壞和流失，提倡自制專用工具和先進(jìn)工具的使用，最終達(dá)到提高工作質(zhì)量和工作效率的目的。
2適用范圍：公司工具管理
3職責(zé)
4.1各單位負(fù)責(zé)本單位的工具的管理工作，指定專人管理本單位工具帳、卡及具體工具管理工作。
4.2公司設(shè)備動(dòng)力處負(fù)責(zé)審批上報(bào)工具的領(lǐng)用和換新工作及檢查考核各單位對(duì)工具的使用、保養(yǎng)和管理情況。
5工具的分類
5.1個(gè)人工具由個(gè)人管理和使用的工具。
5.2公用工具由集體保管和使用的工具。
5.3自制專用工具是特用于某種或某類工作的工具。
6工具的管理
6.1所有工具必須建帳。
6.1.1設(shè)備動(dòng)力處應(yīng)建立“公司工具匯總臺(tái)帳”，各單位建立“單位工具匯總臺(tái)帳”、“公用工具登記臺(tái)帳”、“個(gè)人工具登記臺(tái)帳”及“自制專用工具登記臺(tái)帳”。
6.1.2各單位對(duì)使用的工具建立“公用工具領(lǐng)用記錄”并派專人對(duì)工具進(jìn)行管理，保證帳物相符。
6.2工具的保養(yǎng)與維修
6.2.1個(gè)人工具由使用人員負(fù)責(zé)進(jìn)行保管、保養(yǎng)，公用工具由所屬班組或單位進(jìn)行保養(yǎng)，禁止違反操作規(guī)程使用工具而造成工具損壞，做好工具的潤(rùn)滑、防腐、衛(wèi)生及電氣部分的維護(hù)，始終保持工具良好狀態(tài)。
6.2.2工具損壞應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修理，保持工具的完好，在本單位無(wú)力修理的工具由設(shè)備動(dòng)力處負(fù)責(zé)上報(bào)審批進(jìn)行外委修理。
6.3工具的申報(bào)、換新和領(lǐng)用
6.3.1因增加定員需領(lǐng)新工具時(shí)，領(lǐng)用工具單位應(yīng)到人事處辦理證明，按“個(gè)人工具配備標(biāo)準(zhǔn)”上報(bào)申請(qǐng)和工具計(jì)劃經(jīng)設(shè)備動(dòng)力處審批后，報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
6.3.2因工作實(shí)際需要領(lǐng)用新工具時(shí)，領(lǐng)用工具單位應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況上報(bào)申請(qǐng)和工具計(jì)劃，經(jīng)設(shè)備動(dòng)力處審核、公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
6.3.3每季度第三個(gè)月1日前，各單位根據(jù)本單位工具情況，對(duì)達(dá)到使用年限的報(bào)廢工具報(bào)出以舊換新工具計(jì)劃，并附帶報(bào)廢證明，報(bào)廢的工具入倉(cāng)儲(chǔ)處廢品庫(kù)統(tǒng)一處置，設(shè)備動(dòng)力處將按照工具使用年限要求對(duì)計(jì)劃進(jìn)行審核，后經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行，對(duì)未達(dá)到使用年限報(bào)廢工具，公司原則上不予購(gòu)買(mǎi)，如單位確實(shí)急需的，可由設(shè)備動(dòng)力處核實(shí)情況后報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后購(gòu)買(mǎi)，工具使用單位必須承擔(dān)一定的購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用。
6.3.4各單位領(lǐng)工具時(shí)，須持領(lǐng)料單到設(shè)備動(dòng)力處審核確認(rèn)，后經(jīng)分管公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后發(fā)放，對(duì)以舊換新工具領(lǐng)用單位應(yīng)持倉(cāng)儲(chǔ)處報(bào)廢工具入庫(kù)單領(lǐng)用。對(duì)領(lǐng)用工具發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問(wèn)題的，應(yīng)及時(shí)反饋到設(shè)備動(dòng)力處。
6.3.5工具隨崗不隨人，人員調(diào)動(dòng)時(shí)，將本人工具或本單位公用工具向原單位進(jìn)行轉(zhuǎn)交后，方可辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)，否則因人員調(diào)動(dòng)引起的工具丟失，由原單位承擔(dān)損失。
6.3.6各單位應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，在不違反本制度原則下制定本單位的“工具管理規(guī)定”，同時(shí)應(yīng)做好自制專用工具工作。
6.3.7所有工具均應(yīng)定置管理，工具存放應(yīng)擺放整齊，擦拭干凈。
6.4檢查與考核
6.4.1設(shè)備動(dòng)力處每半年對(duì)各單位的工具管理及使用情況進(jìn)行一次檢查，并將檢查結(jié)果通報(bào)考核。
6.4.2對(duì)非正常原因耗損及因保管不慎丟失的工具，按原價(jià)賠償或購(gòu)買(mǎi)補(bǔ)齊。
超市管理方案 篇10
為了把泰州飛鹿網(wǎng)站辦好、管理好，確保網(wǎng)站高效、安全運(yùn)行，切實(shí)把網(wǎng)站建設(shè)成為我公司對(duì)外宣傳的窗口，企業(yè)文化建設(shè)和員工交流的平臺(tái)。特?cái)M定如下管理方案。
一、開(kāi)通網(wǎng)站的目的
我們開(kāi)通泰州飛鹿公司網(wǎng)站，主要目的就是為大家搭建交流平臺(tái)，廣納賢言，集思廣益，群策群力做好公司工作。
二、網(wǎng)站管理機(jī)構(gòu)
1、管理領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)網(wǎng)絡(luò)管理辦公室，辦公室主任：;
辦公室成員 ;
三、網(wǎng)站管理的目標(biāo)責(zé)任
公司網(wǎng)站管理機(jī)構(gòu)對(duì)網(wǎng)站負(fù)總責(zé)。公司各個(gè)單位，部門(mén)負(fù)責(zé)與本單位，本部門(mén)相關(guān)板塊內(nèi)容的充實(shí)，更新。公司單位、部門(mén)的主要工作要及時(shí)報(bào)送網(wǎng)站管理辦公室，以便信息的收集和整理。各單位、部門(mén)主要負(fù)責(zé)人要高度重視網(wǎng)站建設(shè)工作，對(duì)本單位，本部門(mén)所上傳信息負(fù)總責(zé)，每周至少對(duì)本單位，本部門(mén)人員上傳信息的情況進(jìn)行一次網(wǎng)督促檢查。
四、信息上傳及更新程序及要求
1，信息更新的程序:按照公司信息發(fā)布審批程序辦理。首先各單位，各部門(mén)信息員報(bào)單位或部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，再報(bào)公司網(wǎng)站管理領(lǐng)導(dǎo)小組審批，方可在公司網(wǎng)站發(fā)布。
2，信息更新的要求:各處室、單位每月上報(bào)量不低于30篇，原則上要求一周一更新，大事第一時(shí)間更新。信息的上傳應(yīng)保證其真實(shí)性，及時(shí)性、原創(chuàng)性。
3，公司各處室、單位主要負(fù)責(zé)人要重視網(wǎng)站的建設(shè)工作，對(duì)本單位、部門(mén)工作內(nèi)容的信息宣傳稿件和上傳負(fù)總責(zé)，每月至少對(duì)本單位、部門(mén)人員的信息發(fā)布和上傳情況進(jìn)行一次督促檢查.
4，網(wǎng)站管理員要嚴(yán)格做好網(wǎng)頁(yè)的審查工作，確保其準(zhǔn)確無(wú)誤，并及時(shí)上傳更新，保證網(wǎng)站的正常運(yùn)行.
五、上網(wǎng)人員應(yīng)遵守的準(zhǔn)則
1、上網(wǎng)者必須依法上網(wǎng)，不得有任何違背國(guó)家的法律、法規(guī)行為。
2、上網(wǎng)者必須遵守《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》和國(guó)家保密局《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)保密管理規(guī)定》，不得在網(wǎng)上操作任何有關(guān)國(guó)家機(jī)密的信息。
3、 不得在網(wǎng)上散布反動(dòng)、淫穢、有損于廣電聲譽(yù)和廣電形象的各種信息。
4、 上網(wǎng)者不得在網(wǎng)上散布、下載、傳播任何計(jì)算機(jī)病毒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將移交法律部門(mén)處理。
5、上網(wǎng)者不得有駭客行為。
6、上網(wǎng)者不得盜用他人網(wǎng)址非法上網(wǎng);不得盜用他人e-mail地址。
7、 上網(wǎng)者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上任何異�，F(xiàn)象(包括故障現(xiàn)象)都應(yīng)及時(shí)與網(wǎng)絡(luò)中心管理人員取得聯(lián)系，以便及時(shí)處理。
8、任何違規(guī)操作者一律由個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)處罰和法律責(zé)任。
9、上網(wǎng)者有義務(wù)和責(zé)任舉報(bào)任何上網(wǎng)者的非法行為。
10、提倡文明上網(wǎng)，健康上網(wǎng)。
六、考核機(jī)制
公司網(wǎng)站信息宣傳工作的完成情況將列入月度獎(jiǎng)金考核以及公司各處室、單位年終考核，并作為先進(jìn)評(píng)比的重要依據(jù)之一。信息宣傳工作完成情況也與信息員本人掛鉤，如不能完成考核任務(wù)，將扣發(fā)信息員月度獎(jiǎng)金。根據(jù)獎(jiǎng)勤罰懶的原則，公司將設(shè)立月度、年度獎(jiǎng)勵(lì)，用于表彰在信息宣傳工作中表現(xiàn)突出的單位、處室和個(gè)人，
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