【精華】計劃方案模板匯總7篇
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？下面是小編整理的計劃方案7篇，歡迎大家分享。
計劃方案 篇1
我院預(yù)防接種門診在縣衛(wèi)生局的大力支持及在縣疾控中心的技術(shù)指導(dǎo)下，已順利通過驗收，為進(jìn)一步完善我院的預(yù)防接種工作，更好地為人民服務(wù)，現(xiàn)結(jié)合我院實際，制定20xx年預(yù)防接種工作計劃。
一、指導(dǎo)思想
以《湖北省計劃免疫程序》及《湖北省預(yù)防接種工作規(guī)范》為指導(dǎo)，做好本院的基礎(chǔ)免疫及加強免疫工作，繼續(xù)加強接種門診的創(chuàng)建和流動兒童的預(yù)防接種工作。
二、 建卡,建證及"五苗"接種指標(biāo)
本院所有出生的兒童建卡率要達(dá)到100%,建證率在建卡兒童上的基礎(chǔ)上達(dá)100%。繼續(xù)保持“五苗”單苗接種率100%,百白破加強完成率95%以上和全程合格接種率95%以上的指標(biāo)。繼續(xù)加強乙肝疫苗接種管理,乙肝疫苗的首針及時率達(dá)100%，保持乙肝疫苗接種率100%,全程合格接種率95%以上。同時做好流感、水痘、麻腮風(fēng)、安爾寶、輪狀病毒疫苗等二類疫苗的接種工作。
三、強化疫苗管理，保障疫苗質(zhì)量
我科室在疫苗采購、運輸、貯存過程中嚴(yán)格執(zhí)行《生物制品管理辦法》，疫苗的采購統(tǒng)一到縣疾控中心，運輸，貯存過程嚴(yán)格按照冷鏈要求進(jìn)行，做到時時監(jiān)測，及時記錄。按規(guī)定做好疫苗的出入庫登記，經(jīng)常檢查疫苗有無過期，破損等情況，以確保疫苗的質(zhì)量。
四、做好安全注射及接種場所消毒
接種過程嚴(yán)格遵守“一人一針一筒一消毒”，真正做到安全注射。及時處理醫(yī)療廢物，每次接種完成后對一次性注射器進(jìn)行毀形并送醫(yī)院回收站統(tǒng)一處理。每次接種前后半小時對接種門診進(jìn)行紫外線消毒，以保證接種場所安全。
五、提高流動兒童接種率 隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,流動兒童也隨之增加,加強流動兒童的預(yù)防接種工作已成為我科室計劃免疫工作的重點內(nèi)容。
六、加強資料管理：
1、接種卡、證:進(jìn)一步完善卡，證登記，做到卡證吻合，接種卡的填寫符合要求且干凈整潔，接種時要求做到三卡一證。
2、工作記錄本:進(jìn)一步規(guī)范完善工作記錄本的填寫，要求各表冊填寫完整，真實,所有表冊一律用鋼筆或簽字筆填寫且干凈整潔。
3、檔案管理:健全檔案管理制度,落實專人管理，檔案資料分年度，分類裝訂和存放，到本年末各村檔案管理均應(yīng)符合要求。
4、報表:不斷加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)，各種報表要符合邏輯，并按時上報,做到不遲報，漏報和錯報。
二0xx年七月二十日
計劃方案 篇2
一、指導(dǎo)思想
全面貫徹教育部頒發(fā)的《中小學(xué)教師綜合素質(zhì)培訓(xùn)實施方案》的各項工作任務(wù)，把校本培訓(xùn)作為教師綜合素質(zhì)培訓(xùn)的主陣地，面向全體教師，以提高教師的整體素質(zhì)為目的，以提高實施素質(zhì)教育的能力和水平為重點，按需施教，學(xué)用結(jié)合，注重質(zhì)量與實效，努力造就一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良、善于從事素質(zhì)教育的新型教師隊伍。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1、逐步完善校本培訓(xùn)制度，形成有利于教師崗位成長的“培養(yǎng)、培訓(xùn)、管理”一體化的有效運行機制，構(gòu)建學(xué)習(xí)化組織。
2、繼續(xù)進(jìn)行新課程的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使全體教師具有新課程教學(xué)理念，具有較高的教育教學(xué)專業(yè)水平和駕馭課堂的能力，掌握自主、合作、探究的課堂教學(xué)模式。
3、繼續(xù)實施名師工程，積極推薦優(yōu)秀教師參加市、區(qū)骨干教師、學(xué)科帶頭人評比，使我校各級骨干教師增加到教師總數(shù)的20%，做到學(xué)科、年齡、知識結(jié)構(gòu)分布合理，使他們成為我校課堂教學(xué)、科研教改的學(xué)科帶頭人。
4、全校教師普遍接受計算機應(yīng)用能力培訓(xùn)，大部分教師能夠利用校園網(wǎng)開展計算機輔助教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，并且充分利用網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)，提升自我。
5、通過理論學(xué)習(xí)和實踐研究，把新的發(fā)展性評價理念貫穿在日常教育教學(xué)行為中去，探索發(fā)展性評價模式。
6、進(jìn)行校本課程開發(fā)的理論研究和實踐，使每位教師真正樹立課程開發(fā)意識，既是課程的實施者也是開發(fā)者。
7、引導(dǎo)教師樹立終身學(xué)習(xí)觀念，指導(dǎo)教師學(xué)會學(xué)習(xí)，提高教師的實際動手能力和教育創(chuàng)新能力，促進(jìn)教師自主成長和提高。提高教師的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，實現(xiàn)學(xué)科教學(xué)創(chuàng)新、德育工作創(chuàng)新和管理工作創(chuàng)新，適應(yīng)新課程改革和發(fā)展的需要。
三、校本培訓(xùn)的主要內(nèi)容
1、師德培訓(xùn)。通過各種形式加強教師的師德培訓(xùn)，培養(yǎng)一支受學(xué)生喜歡、家長放心、品德高尚的師資隊伍。
2、結(jié)合學(xué)校實際，較系統(tǒng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)教育教學(xué)基本理論的培訓(xùn)。
3、及時進(jìn)行新課程培訓(xùn)，解決實踐中的問題。
4、與時俱進(jìn)地進(jìn)行新教育理念培訓(xùn)
5、加強對教師現(xiàn)代教育技術(shù)知識的培訓(xùn)，研究學(xué)科課程整合問題。
6、進(jìn)行教科研基本知識、方法培訓(xùn)。
7、進(jìn)行德育工作和班主任工作的培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)方式
1、以學(xué)代培
大力倡導(dǎo)和鼓勵全校教師以自主學(xué)習(xí)為主，通過自學(xué)不斷更新觀念，強化內(nèi)在，更新自己的教育教學(xué)方法，自覺學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代教育教學(xué)技術(shù)。學(xué)校要廣泛地通過教師自學(xué)、學(xué)歷達(dá)標(biāo)培訓(xùn)學(xué)習(xí)以及其他有專業(yè)特長培訓(xùn)學(xué)習(xí)等促進(jìn)教師素質(zhì)的不斷提高。
2、以課代培
學(xué)校教育教學(xué)的主陣地是課堂，讓學(xué)校教師通過課堂教學(xué)實踐，鍛煉和提高自身素質(zhì)是十分重要的。抓好新老教師的同上一節(jié)課、評課等活動促使教師快速成長。
3、以結(jié)對代培
充分發(fā)揮新老教師的特點，達(dá)到老帶新、新促老、互幫互學(xué)、各得其所的目的。對教師新老結(jié)對，學(xué)校要有明確的目標(biāo)、要求，要監(jiān)督結(jié)對培訓(xùn)的過程，年終進(jìn)行檢查評估驗收和獎勵。
4、以研代培
組織教師參加各種教學(xué)研究活動。促使教師不斷提高反思、學(xué)習(xí)、研究的自覺性。要求教師自主自立積極參加課題研究，人人有奮斗的目標(biāo)。
5、以會代培
要有計劃有層次地組織教師參加校內(nèi)外各級各類學(xué)術(shù)研討會、專題報告會、經(jīng)驗交流會、教學(xué)觀摩展示會等，促進(jìn)教師繼續(xù)學(xué)習(xí)。在校內(nèi)要組織教師教學(xué)經(jīng)驗交流、課堂教育教學(xué)技術(shù)展示會等，讓教師在交流實踐經(jīng)驗、探索方法、交流成果、學(xué)習(xí)借鑒的基礎(chǔ)上進(jìn)一步激發(fā)積極性和創(chuàng)造精神。
6、以考察代培
學(xué)校要有計劃有目的分期分批組織教師外出學(xué)習(xí)、考察，使教師們眼界開闊、思想解放、觀念轉(zhuǎn)變，并制定了外出學(xué)習(xí)制度。通過學(xué)習(xí)、比較，在各個方面為教師提供可借鑒的東西，激發(fā)教師自覺學(xué)習(xí)、研究及實踐的積極性。有利于教師結(jié)合本人的實際，提出教育教學(xué)改革與發(fā)展的意見、建議、思路和方法。
五、校本培訓(xùn)管理辦法
1、為使校本培訓(xùn)逐漸走上規(guī)范化、制度化，按照上級有關(guān)文件的相關(guān)要求，規(guī)定每學(xué)年每位教師參加校本培訓(xùn)時間不得少于60學(xué)時，將學(xué)時數(shù)分解到每個培訓(xùn)項目上，根據(jù)出勤率、考核成績等實際情況，按照《徒丹高中繼續(xù)教育管理規(guī)定》進(jìn)行考核。
2、加強校本培訓(xùn)的過程管理，有專人負(fù)責(zé)管理教師參訓(xùn)的考勤、記錄、考核、總結(jié)等，促進(jìn)學(xué)習(xí)和研究的良性互動。（由教務(wù)處專門負(fù)責(zé)）
3、建立校本培訓(xùn)檔案。校本培訓(xùn)檔案資料包括：各級領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)、各項規(guī)章制度、培訓(xùn)計劃和實施方案、培訓(xùn)教材（錄像、軟件等）、培訓(xùn)記錄、考核成績、科研成果、培訓(xùn)總結(jié)等有關(guān)材料。
4、建立健全校本培訓(xùn)教師個人檔案，內(nèi)容涵蓋學(xué)校集體培訓(xùn)、學(xué)科培訓(xùn)、情況記錄、個人反思、自學(xué)筆記、有關(guān)材料、聽課記錄、優(yōu)秀教案、參與課題研究情況、論文獲獎證書復(fù)印件等。
5、建立健全校本培訓(xùn)考核制度。學(xué)期末教務(wù)處對教師進(jìn)行考核。
具體考核辦法如下：
�。�1）檢查繼續(xù)教育證書登記情況，內(nèi)容不全或不符要求扣2-5分。
�。�2）各學(xué)科每學(xué)期整理一份教學(xué)反思或一份教學(xué)案例或教學(xué)論文。每少一次扣2分。
�。�3）教齡5年內(nèi)的青年教師每學(xué)期上兩次公開課，其他教師每學(xué)期上一次公開課，教務(wù)處進(jìn)行評估。計入期末考核。
�。�4）每位教師每學(xué)期培訓(xùn)學(xué)時不少于60學(xué)時，每少一學(xué)時扣2分。
�。�5）對區(qū)教育局、進(jìn)修學(xué)校以及學(xué)校組織的各種培訓(xùn)，不遲到，不缺勤，培訓(xùn)成績優(yōu)秀者加2分，不合格者扣5分。
�。�6）對學(xué)校批準(zhǔn)的外出學(xué)習(xí)的教師，學(xué)校按每次會議的具體要求以及“超支不補、違章則罰”的原則，報銷參加科研活動必需的費用（包括車費、住宿費、會議材料費）。外出學(xué)習(xí)的教師回校當(dāng)天及時上報。
�。�7）嚴(yán)格外出學(xué)習(xí)匯報制度。外出教師學(xué)習(xí)完后要及時向教務(wù)處負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)做好外出學(xué)習(xí)匯報，交學(xué)習(xí)心得以及學(xué)習(xí)材料，有必要將在全體教師會上進(jìn)行交流（或講課）。
�。�8）完善校本培訓(xùn)評價機制。學(xué)校要重視直接激勵。每年召開一次教育科研交流大會，由學(xué)校教科研領(lǐng)導(dǎo)小組和有關(guān)專家對教師的科研或?qū)嶒灣晒M(jìn)行評審，并頒發(fā)證書。以此促使教師抓住機會充分展示自身價值和職業(yè)價值，最大限度的滿足教師的成就感，提高其教研意識。
六、校本培訓(xùn)的保障措施
�。�1）校長是校本培訓(xùn)的第一責(zé)任人。學(xué)校成立校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全校本培訓(xùn)制度，包括考勤、考核、獎懲等。各學(xué)科要管理到位，保證校本培訓(xùn)的學(xué)習(xí)研究有序而高效地開展，提高培訓(xùn)的整體質(zhì)量。
（2）校本培訓(xùn)工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教研組長、備課組長指導(dǎo)下開展。各部門要加強協(xié)作，各學(xué)科要按照學(xué)校的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合本學(xué)科實際，制定計劃和實施意見，認(rèn)真抓好學(xué)科典型，確保校本培訓(xùn)工作的順利開展。
�。�3）校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員要幫助各教研組制定切實可行的校本培訓(xùn)方案，建立行之有效的培訓(xùn)模式，并指導(dǎo)組織實施。通過培養(yǎng)校本培訓(xùn)的骨干力量，發(fā)揮他們在校本培訓(xùn)中的骨干、帶頭和輻射作用。
（4）要加強對校本培訓(xùn)工作的評估檢查和督導(dǎo)力度，校本培訓(xùn)實行單獨考核。學(xué)校要把此項工作列入教師教學(xué)工作專項考核。開展“校本培訓(xùn)先進(jìn)個人評選活動”。期末在所有教師中評選出先進(jìn)個人。對評選出的先進(jìn)個人，期末予以表彰、獎勵。
（5）對校本培訓(xùn)工作要做到人人重視，尤其是分管領(lǐng)導(dǎo)要做到層層管理，確保實效性。學(xué)校為校本培訓(xùn)專設(shè)培訓(xùn)經(jīng)費投入項目，確保校本培訓(xùn)年度經(jīng)費的落實。
計劃方案 篇3
活動目的：
1. 結(jié)合xx區(qū)“3，20百分百計劃“，深化課程改革，完善課程體系，關(guān)注同學(xué)核心素養(yǎng)，強化“做中學(xué)，學(xué)中做”的教育理念，培養(yǎng)同學(xué)健康的情趣愛好，提高社會實踐能力和綜合素質(zhì)。
2、讓我校同學(xué)更多的親近自然，普及自然知識，讓同學(xué)更好地了解自然、親近自然，感知自然發(fā)展規(guī)律，探索自然奧秘，學(xué)會熱愛自然、保護(hù)生態(tài)，與自然和諧相處。
3、更進(jìn)一步了解宜昌城市建設(shè)與發(fā)展，感受“綠色宜昌”的“森林城市”魅力。
4.通過豐富多彩的集體活動促進(jìn)同學(xué)的團隊合作，在共同合作中陶冶性情，感知文化，了解源遠(yuǎn)，豐富積累，開闊眼界
5.緬懷先烈，銘記歷史，了解宜昌解放來之不宜，讓同學(xué)們懂得珍惜和平，珍惜今天來之不易的生活。
活動主題：我愛家鄉(xiāng)春光美
活動對象：xx全體同學(xué)
活動時間 20xx.、3.31（星期四）
活動地點：一年級：三峽森林公園，二年級屈原祠，三、城市規(guī)劃館，四年級官莊，五年級、鳴翠谷，六年級三峽森林公園
活動準(zhǔn)備：
1.活動前兩天各班組織全體同學(xué)開展春游活動安全教育，針對安全、衛(wèi)生、文明、理財四
個方面進(jìn)行相關(guān)教育，確保同學(xué)出行必知安全文明常識，強化同學(xué)行為常規(guī)。做好相關(guān)安全防范提示，確保同學(xué)活動安全，信息組制作主題活動PPT，指導(dǎo)同學(xué)了解相關(guān)內(nèi)容。各班按要求在周一整理課集中進(jìn)行。
2.各班語文老師向全體同學(xué)推薦一篇游記、推薦5—20篇（低段5首，中段10首、高段20首）春天的詩詞文章組織同學(xué)積累、閱讀、學(xué)習(xí)，并組織相關(guān)競賽，同時指導(dǎo)同學(xué)于春游結(jié)束后撰寫一篇春游活動習(xí)作參與學(xué)校評選。
3.各同學(xué)以小組為單位準(zhǔn)備樹葉畫、繪畫寫生的相關(guān)工具、準(zhǔn)備現(xiàn)場主題隊會內(nèi)容。
4.組織全體教師學(xué)習(xí)春游活動流程，明確職責(zé)及相關(guān)注意事項。
5、隨行各班教師及年級負(fù)責(zé)人員必須認(rèn)真做好同學(xué)、隨行家長的安全教育及監(jiān)督工作，做好家長同學(xué)分組安排，并隨時加強對同學(xué)的安全意識及安全行為的提醒，遇緊急情況由年級負(fù)責(zé)人員及時向校長匯報，做到及時排查解決。
6、各班認(rèn)真做好同學(xué)分組，保證活動時不散隊，同學(xué)能進(jìn)行自我管理。
7、做好同學(xué)攜帶物品的檢查，杜絕同學(xué)自帶刀具。要求同學(xué)每人準(zhǔn)備20元以內(nèi)食品，自備水一瓶，杜絕浪費。
8、各年級遇到同學(xué)意外傷害等情況由各班隨行教師及時與隨行校醫(yī)、年級負(fù)責(zé)人聯(lián)系，由隨行校醫(yī)、年級負(fù)責(zé)人與隨行醫(yī)生根據(jù)同學(xué)傷情做好及時處理，并安排上報學(xué)校。隨行校醫(yī)電話在出發(fā)前告知全體教師。
9、同學(xué)統(tǒng)一著春季運動校服，統(tǒng)一著運動軟底鞋，晴天時可戴太陽帽，可根據(jù)天氣攜帶折疊傘。
10.同學(xué)可分組攜帶風(fēng)箏，進(jìn)行風(fēng)箏比賽。各班可由同學(xué)分組進(jìn)行聯(lián)歡活動。
11.體育組提前一周組織同學(xué)開展1-2團隊游戲，讓同學(xué)明確游戲要求。
學(xué)校準(zhǔn)備：
1、接送車輛
2、隨行導(dǎo)游
3、急救藥品：棉簽、碘伏、創(chuàng)可貼。
4.提前與相關(guān)景區(qū)做好聯(lián)系，確保安全
學(xué)校后勤：
1、每生一瓶水、
2、中午就餐同學(xué)配發(fā)干糧和水果。
活動組織要求：
1.本著同學(xué)自愿原則，學(xué)校統(tǒng)一組織做好分組安排。收費標(biāo)準(zhǔn)
�。ê煌ㄙM用、門票費、）
2、各班活動結(jié)束后，4.月1日上交優(yōu)秀習(xí)作1-3篇（配圖）至同學(xué)處孫桃桃老師，低年級可1篇，中年級2篇，高年級3篇。格式要求WORD電子文檔，A4版面，字體要求標(biāo)題黑體小二號，正文宋體4號。標(biāo)題下方班級姓名。
教師人員安排：
1、領(lǐng)導(dǎo)小組：杜心華、王玉茜、
2、安全保衛(wèi)組：黃玉俊、王磊、李瓊
3、活動調(diào)度組：周擁軍 新聞組：王華（中段）、唐淑娟（低段）何苗、孫桃桃、各年級安排隨行人員拍照
計劃方案 篇4
一、進(jìn)店考核
凡進(jìn)入飯店工作的服務(wù)人員，均應(yīng)接受飯店組織的考核。
考核主要項目(要求計分、評定)：
1、寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)
2、你認(rèn)為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作？
3、你認(rèn)為干端菜送水這類服務(wù)工作能不能干出成績來？
4、你認(rèn)為一家好的酒店應(yīng)具備哪幾個最基本的條件？
5、你認(rèn)為一個好的服務(wù)員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)？
6、你認(rèn)為人與人相處最重要的是什么？
7、你認(rèn)為從顧客進(jìn)店到離店，有哪些基本服務(wù)程序？
8、你知道我國有哪幾個最著名的菜系？
9、你認(rèn)為川菜的主要特點是什么？
10、當(dāng)你同酒店領(lǐng)導(dǎo)、同事發(fā)生矛盾或沖突時，你認(rèn)為該怎樣處理或表達(dá)？
11、當(dāng)你對領(lǐng)導(dǎo)分配的工作不滿意或認(rèn)為不適合你時，該怎么辦？
12、你認(rèn)為對待顧客應(yīng)該從哪幾方面做起？
13、你認(rèn)為在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間，誰是首要的，誰是次要的？
14、當(dāng)客人對服務(wù)和飯菜不滿意時，該怎么辦？
15、你認(rèn)為一個人發(fā)財致富或有出息，主要*什么？
16、請你擺一張五人就餐臺。
考核要求：①評定考核成績；②依據(jù)弱項確定訓(xùn)練目標(biāo)；③了解培養(yǎng)前途和使用崗位。
二、餐飲服務(wù)知識訓(xùn)練
l、熟記員工守則，背誦后考試；2、熟記服務(wù)員職責(zé)，背誦后考試；3、熟記大堂服務(wù)管理制度；4、熟記員工考勤細(xì)則；5、熟習(xí)掌握待客的一般程序；6、熟習(xí)了解待客的準(zhǔn)備工作；7、熟習(xí)了解宴會的接待規(guī)格；8、熟習(xí)了解川菜的基本常識；9、熟習(xí)了解本酒店的菜譜、酒水知識，以及主要名菜的特點；10、熟習(xí)掌握顧客的消費心理。
培訓(xùn)要求：(1)先學(xué)習(xí)熟記，后考試；(2)以上各條，一條一條、一個一個方面學(xué)習(xí)考試；(3)學(xué)習(xí)之前要講解，川菜知識由廚師長講授；(4)考核要記分。
三、語言行為舉止訓(xùn)練
1、學(xué)習(xí)熟記待客的文明用語；2、學(xué)習(xí)詢問顧客的.方式；3、學(xué)習(xí)自我介紹的方式；4、學(xué)習(xí)介紹和推薦本酒店的方式；5、學(xué)習(xí)向顧客、領(lǐng)導(dǎo)提建議和作自我批評的方式；6、學(xué)講普通話和掌握語言藝術(shù)；7、學(xué)習(xí)酒店接聽電話的方式；8、學(xué)習(xí)美容、穿著知識；9、學(xué)習(xí)面部表情和表情方式；10、學(xué)習(xí)站立、行走、注視的方式；ll、學(xué)會一般場合的唱歌、跳舞；12、學(xué)會與顧客、同事進(jìn)行思想交流。
培訓(xùn)要求：(1)邊學(xué)邊示范；(2)學(xué)完后考試；(3)不要求很全，但要熟習(xí)要點。
四，服務(wù)技能訓(xùn)練
1、怎樣迎接客人？
2、怎樣引導(dǎo)客人就位？
3、怎樣為客人沏茶？
4、怎樣為客人點菜、配菜和填寫菜譜并及時送單；
5、怎樣傳菜、上菜？
6、怎樣為客人酌酒水？
7、怎樣擺臺、折花、布置就餐環(huán)境？
8、怎樣在顧客就餐過程中調(diào)理菜點、餐具、臺面？
9、怎樣為客人分菜？
10、怎樣為客人撤菜、換菜？
11、怎樣處理飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上出現(xiàn)的問題？
12、怎樣撤臺？
13、怎樣結(jié)帳？
14、怎樣為客人開機點歌？
15、怎樣歡送客人？
培訓(xùn)要求：(1)每條要專人講解；(2)服務(wù)員作記錄；(3)講解人作示范；(4)按照講解要點演習(xí)、
五、經(jīng)營公關(guān)訓(xùn)練
1、怎樣巧妙地將自己介紹給客人？
2、怎樣簡明扼要地向客人介紹本酒店的來歷和特點？
3、怎樣根據(jù)顧客的消費要求向客人推薦本酒店的名優(yōu)菜點、酒水？
4、怎樣通過同周圍其他酒店的比較，向顧客介紹本酒店的好處？
5、怎樣機動靈活地為顧客安排就餐位置？
6、怎樣根據(jù)顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談？
7、怎樣為顧客訂餐并確定消費標(biāo)準(zhǔn)？
8、怎樣在就餐后同顧客繼續(xù)保持聯(lián)系，密切同顧客的關(guān)系？
9、怎樣處理顧客對飯菜種服務(wù)質(zhì)量的不滿？
10、怎樣對待顧客的不正當(dāng)要求？
培訓(xùn)要求：同第四部分、
六、衛(wèi)生防疫、消防安全知識
1、學(xué)會怎樣保持個人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣；
2、學(xué)會掌握食品衛(wèi)生要求及制度；
3、學(xué)會餐具衛(wèi)生保養(yǎng)知識和方法；
4、學(xué)會就餐環(huán)境的清理保養(yǎng)知識；
5、學(xué)會安全用電知識及故障處理方法；
6、學(xué)會安全用火、防火知識及處理辦法；
7、學(xué)會外出安全防護(hù)知識；
8、學(xué)會同社會各種人員打交道的安全知識、
培訓(xùn)要求：(1)熟習(xí)基本制度；(2)懂得處理、鑒別方法；(3)邊講解邊示范、
七、服務(wù)案例分析和操作訓(xùn)練
1、寫錯了菜單或送錯了菜怎么辦？
2、客人按菜譜點了菜而廚房沒有怎么辦？
3、客人在菜里吃出了釣鉤、玻璃渣、蚊蠅等異物后怎么辦？
4、不小心使油水、茶水、飲料等弄臟了客人衣物怎么辦？
5、客人對飯菜質(zhì)量不滿意時怎么辦？
6、客人因服務(wù)不及時、上菜不及時而發(fā)牢騷怎么辦？
7、客人想進(jìn)包間消費而消費標(biāo)準(zhǔn)又不夠該怎么辦？
8、客人因?qū)︼埐耍扑�，服�?wù)不滿意而拒絕付錢該怎么辦？
9、客人因醉酒而行為不檢點、甚至出現(xiàn)破壞酒店餐飲娛樂設(shè)備該怎么辦？
10、客人對酒店提供的香煙、飲料、酒水認(rèn)為是假冒偽劣產(chǎn)品該怎么辦？
11、客人因不小心摔壞了酒店的餐飲用具、娛樂用具或家俱該怎么辦？
12、客人對酒店服務(wù)人員有越軌行為或不檢點動作、語言時該怎么辦？
13、客人在消費完畢后要求酒店贈送禮品而酒店又沒有時該怎么辦？
14、客人消費時間過長并已經(jīng)超過下班時間，甚至影響下一餐準(zhǔn)備工作時該怎么辦？
15、客人因自己不小心將個人物品丟失而又尋找不到時該怎么辦？
16、客人消費金額本來很少而又要求優(yōu)惠折扣該怎么辦？
17、客人自己要求演唱歌曲而又不愿付錢該怎么辦？
18、客人因自己不小心而發(fā)生摔傷、割傷或燙傷行為時該怎么辦？
19、客人沒有帶足現(xiàn)金和支票而又需要在酒店用餐消費時該怎么辦？
20、客人要求核對消費帳單而發(fā)現(xiàn)收銀臺算帳有多收錯誤時該怎么辦？
計劃方案 篇5
一、目標(biāo)如下:
1、幫助學(xué)生掌握考綱上規(guī)定應(yīng)掌握的語法項目，并通過練習(xí)讓學(xué)生們能理解并靈活運用這些語法知識。
2、重點提高學(xué)生對句子分析能力，從而整體提高英語運用能力和解題能力。
3、整體提高學(xué)生的寫作水平。
二、復(fù)習(xí)具體任務(wù)：
《題庫》和《二輪復(fù)習(xí)索引》第一部分知識整合篇；第二部分能力提升篇。共十五個專題，平均每周復(fù)習(xí)兩個專題。
三、復(fù)習(xí)模式：每周2個專題講座、堂上兩套（一大一小）、課外兩套（一份基礎(chǔ)題、一份培優(yōu)題）
三、具體做法：
前4周每周三套：一套大專題訓(xùn)練題、一份課外小測驗題、一份基礎(chǔ)題。（《英語周報》 和《測試報》為主）
后5周每周三套：一套大專題訓(xùn)練題、一份課外綜合題、一份基礎(chǔ)題。（《測試報》為主）
培優(yōu)：每周一套培優(yōu)題。（結(jié)合奧賽班班級特點，自主命題）
四、二輪時間：3月1日—5月6日共10周（九校聯(lián)考，南昌一摸，兄弟校盟考，全市二模）
五、每節(jié)課的具體安排：（略）
六、第三、四階段安排
第三階段：模擬試題訓(xùn)練每周堂上兩套、課外兩套
第四階段：自學(xué)、消化、熱身考試、調(diào)整（20xx.5.6—20xx.6.6）
七、注重書面表達(dá)的應(yīng)試特點
書面表達(dá)該題型是讓考生在特定的語境中綜合運用所學(xué)知識以特定文體（書信、便條、請假條、日記、報道、發(fā)言稿等）進(jìn)行語言輸出的主觀性試題。在日常訓(xùn)練中學(xué)生要熟悉各種題材、題型的特點和要求，背誦常用的詞匯、句型、文章的開頭、結(jié)尾和優(yōu)美的段落，多進(jìn)行仿寫、改寫和修改，并養(yǎng)成良好的書寫習(xí)慣，做到卷面整潔優(yōu)美，大小寫和標(biāo)點符號運用正確。在應(yīng)試的過程中可采用七步寫作法提高書面表達(dá)的整體水平。具體操作步驟為：一審（審定人稱、主體時態(tài)、格式）、二定（確定主題和結(jié)構(gòu)）、三列（列出簡明要點）、四連（連詞成句，連句成文）、五美（綜合運用過渡語的使用、長短句的搭配、倒裝、非謂語動詞、強調(diào)句型、獨立主格、復(fù)合句的使用、高級詞匯等手段進(jìn)行美化，以達(dá)到地道、流暢、一氣呵成的效果）、六查（檢查大小寫、標(biāo)點、時態(tài)、語態(tài)、主謂一致）、七抄（將草稿快速、工整地謄寫到試卷上）。
一、 名詞、冠詞
二、代詞、數(shù)詞
三、介詞、連詞
四、形容詞、副詞
五、動詞及短語動詞
六、動詞的時態(tài)和語態(tài)
七、情態(tài)動詞和虛擬語氣
八、非謂語動詞
九、復(fù)合句、并列句、簡單句
十、特殊句式
十一、交際用語
計劃方案 篇6
今年5.29是省計生協(xié)會成立32周年紀(jì)念日，也是全國第十五個“會員活動日”。根據(jù)街道要求，結(jié)合社區(qū)計生協(xié)會工作實際，在社區(qū)開展形式多樣，內(nèi)容豐富，居民參與性強的計生宣傳服務(wù)活動。為確�；顒禹樌_展，圓滿成功，特制定如下方案。
—、活動目的
以提高計生協(xié)會的凝聚力，更好的服務(wù)群眾為目的，總結(jié)經(jīng)驗，拓展服務(wù)；以宣傳咨詢、入戶走訪、意見征求為載體，廣泛開展形式多樣、居民參與性強的活動，提升社區(qū)計生協(xié)會的工作水平。
二、組織機構(gòu)
成立由社區(qū)名譽會長任組長，計生協(xié)會會長為副組長，全體計生工作人員為成員的5.29活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對活動開展的領(lǐng)導(dǎo)，確保各項活動開展到位，取得實效。
三、活動時間
20xx年4月20日至5月29日
四、活動內(nèi)容
�。ㄒ唬╅_展以“幸福計生，和諧社區(qū)”為主題的大家談活動。邀請轄區(qū)育齡婦女，針對社區(qū)在為居民服務(wù)、加強居民自治、計生工作人員工作作風(fēng)等方面存在的問題，廣泛征求廣大育齡婦女的意見，促進(jìn)社區(qū)“幸福計生、和諧社區(qū)”建設(shè)進(jìn)程。
�。ǘ╅_展以“政策入心，幸福你我”為主題的入戶走訪活動。走進(jìn)轄區(qū)育齡婦女家庭發(fā)放計生宣傳品、《新家庭知識讀本》等冊子，與廣大育齡婦女面對面地宣講計生國策，進(jìn)一步增強廣大居民對計生政策的了解和掌握，促進(jìn)社區(qū)計生工作的順利開展。
（三）開展以“計生國策宣傳人、計生幸福帶頭人”為主題的“基層最美計生人”評選活動。進(jìn)一步營造社區(qū)及轄區(qū)單位計生工作者爭先進(jìn)、創(chuàng)佳績的濃烈氛圍。
五、活動要求
�。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。全體計生工作人員要充分認(rèn)識開展5。29活動的重要意義，統(tǒng)一思想認(rèn)識，以積極的態(tài)度投入到活動之中。通過活動的開展，形成人人講優(yōu)質(zhì)服務(wù)、處處抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)、事事出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好氛圍，促進(jìn)社區(qū)計生工作的全面、順利開展。
�。ǘ┚慕M織，周密安排。計生主任是開展活動的主要責(zé)任人，計生協(xié)會會長是開展活動的直接責(zé)任人，要及時向社區(qū)匯報活動安排，切實做好組織協(xié)調(diào)工作；要明確目標(biāo)，明確措施，明確責(zé)任，結(jié)合自身工作實際，認(rèn)真分析存在的問題和不足，創(chuàng)新工作思路，確保各項活動順利開展。
（三）及時總結(jié)，不斷完善。在開展活動中要認(rèn)真總結(jié)好的做法和經(jīng)驗，及時提出完善各項活動的方案和措施。通過幸福e家園、社區(qū)在線、宣傳欄廣泛進(jìn)行宣傳，引導(dǎo)廣大育齡婦女積極參與到活動來，推進(jìn)各項活動扎實有效地開展�；顒咏Y(jié)束后要認(rèn)真收集資料，做好記錄和總結(jié)。
計劃方案 篇7
20xx年度，質(zhì)量管理辦公室將根據(jù)學(xué)院的年度工作要點，圍繞“改革、發(fā)展、質(zhì)量、效益”的總體要求，認(rèn)真做好質(zhì)量體系的日常管理工作，積極開展各項質(zhì)量管理活動，確保我院船員教育與培訓(xùn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)、有效運行。
一、加強思想政治工作，努力提高部門人員的綜合素質(zhì)和管理水平
本年度將根據(jù)院黨委政治學(xué)習(xí)計劃的總體安排，認(rèn)真組織部門所屬人員進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，使部門人員能深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會黨的路線、方針、政策和有關(guān)文件精神，關(guān)注時事，與時俱進(jìn)。并結(jié)合部門工作特點和實際，不斷強化服務(wù)意識、質(zhì)量意識，在提高政策理論水平的同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量體系文件，深入研究質(zhì)量管理的方式、方法，不斷提高綜合素質(zhì)和管理水平，努力推動我院的質(zhì)量管理工作再上新臺階。
二、加大質(zhì)量體系的宣貫力度，進(jìn)一步強化全員質(zhì)量意識
本年度，質(zhì)管辦將在開展各種質(zhì)量管理活動中，對各受控部門進(jìn)一步加強體系文件的宣貫和學(xué)習(xí)指導(dǎo)，并要求各受控部門及分承包方對所屬人員定期進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，對新引進(jìn)人員、轉(zhuǎn)崗人員及時進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)。通過各種形式的宣貫，努力使各受控部門和人員能及時、準(zhǔn)確地掌握外審后修訂的文件、新增部分乃至整個體系文件的內(nèi)容和特點，嚴(yán)格按文件規(guī)定的要求開展日常工作，進(jìn)一步強化全員質(zhì)量意識，確保我院質(zhì)量體系得到持續(xù)、有效的運行。
三、認(rèn)真組織內(nèi)部審核和管理評審，嚴(yán)格實行質(zhì)量管理
根據(jù)內(nèi)部質(zhì)量審核程序和管理評審程序的規(guī)定，本年度計劃安排兩次內(nèi)審和一次管理評審，質(zhì)管辦將從質(zhì)量活動的組織、開展的形式、活動內(nèi)容和審核評審過程等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行文件要求，實行質(zhì)量管理。內(nèi)審重點是審核體系文件的符合性和宣貫培訓(xùn)情況，檢查質(zhì)量記錄的填寫情況和不合格項的糾正情況，檢查體系運行的有效性、連續(xù)性。同時，協(xié)助有關(guān)職能部門對分承包方提供的服務(wù)開展好評估工作。在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不合格項和缺陷將及時督促糾正。在管理評審中，將對本年度質(zhì)量體系的有效性和運行情況予以分析、評價，研究內(nèi)審中出現(xiàn)的問題、不合格項產(chǎn)生的原因以及體系運行方面的缺陷等，通過管理評審總結(jié)經(jīng)驗，為下一年度開展質(zhì)量管理活動提供借鑒。
四、做好各項準(zhǔn)備工作，推進(jìn)質(zhì)量管理全院化
本年度，質(zhì)管辦將根據(jù)最高管理者的要求，為推進(jìn)質(zhì)量管理全院化努力做好各項準(zhǔn)備工作。一是認(rèn)真開展調(diào)查研究，主動與主管機關(guān)聯(lián)系，到兄弟院校學(xué)習(xí)取經(jīng)。二是根據(jù)我院的機構(gòu)設(shè)置和工作實際，制定全院實行質(zhì)量管理的可行性方案，確定采取的管理模式。三是落實文件的起草、匯編、統(tǒng)稿等工作。
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