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      2. 汽車產(chǎn)品營銷策劃方案最新

        時間:2022-03-28 13:02:25 方案 我要投稿

        汽車產(chǎn)品營銷策劃方案最新

          為了確保工作或事情能有條不紊地開展,常常需要預先制定方案,方案是在案前得出的方法計劃。那么什么樣的方案才是好的呢?下面是小編為大家收集的汽車產(chǎn)品營銷策劃方案最新,歡迎大家分享。

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          一、 目的

          滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定,確保順利渡過20xx年度消費者權(quán)益保障日。

          二、 活動內(nèi)容

          (一) 重點用戶的排查及處理:

          定義:

          1) 用戶的背景特殊性。

          2) 用戶直接致函、電至新聞媒體。

          3) 用戶因同一性故障投訴xx熱線兩次以上且問題未處理完畢。

          4) 重大責任事件,但遲遲未完全處理完畢。

          5) 服務(wù)網(wǎng)點因技術(shù)類問題一直未能解決,致電/函我部要求處理類。

          6) 保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在x次以上的。

          7) 三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障,在二個月內(nèi)更換過二次以上的。

          8) 用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的。

          級別分類:

          1) aaa級用戶,定為急需處理,處理周期不得超過x天。

          2) aa級用戶,定為協(xié)商處理,處理周期不得超過x天。

          3) a級用戶(提出無理要求,可能造成投訴升級),定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫,處理周期不得超過x天。

          排查:

          銷售服務(wù)經(jīng)理對網(wǎng)點填報的真實和有效性進行審核后,報大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理,同時于x月xx日前統(tǒng)報一次,xx日之后出現(xiàn)的重點用戶另行當日申報,以e-mail方式申報。

          本通知將納入服務(wù)站日常考核頂,如逾期不報的,公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。

          (三)售后服務(wù)活動的實施

          必須督促服務(wù)商根據(jù)xx汽車“xx”服務(wù)活動進行仔細作業(yè),(具體操作按照服務(wù)活動通知執(zhí)行),達到以下目的:

          1) 作好用戶參與活動的登記工作,完善終端客戶檔案。

          2) 提前發(fā)現(xiàn)重點用戶,及時處理,杜絕用戶投訴或抱怨的升級。

          3) 篩選出忠實用戶,進行正面宣傳。

          4) 為服務(wù)商增加客戶保有量,防止用戶流失。

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          一、概述

          名稱:xx大型汽車品牌展銷會。

          主題:不一樣的生活,不一樣的享受。

          宗旨:專業(yè)化、品牌化、國際化、大眾化。

          目標:本次車展主要以展示銷售為目的,并借車展促進消費環(huán)境的改變,表明振興地方汽車產(chǎn)業(yè)的信心,讓喜愛汽車的人可以親臨現(xiàn)場,近距離接觸自己喜愛、意向的'汽車。

          主辦單位:xx政府。

          承辦單位:xx公司。

          協(xié)辦單位:xx單位。

          二、主題詞

          本次汽車展銷會將會展示該汽車品牌發(fā)展歷程、經(jīng)典車款已經(jīng)汽車新品。可以說本次品牌發(fā)布會是國內(nèi)外汽車界的重頭戲,無論從參展規(guī)模,展臺設(shè)計,展會投入和新車發(fā)布數(shù)量,以及展會整體參展車樣的數(shù)量,都充分體現(xiàn)了專業(yè)化、品牌化、國際化的特點。相信本次車展將以它獨特的影響力影響著xx地區(qū)汽車銷售市場情況。

          三、具體內(nèi)容

          展覽時間:20xx年x月x日至20xx年x月x日。

          地點:xxxx。

          參加人員:省、市領(lǐng)導代表,參展商,本公司及工作人員,參觀者。

          邀請方式:電子邀請函及精裝請柬。

          四、具體會展活動安排

          1、展前安排

          1)、活動開始前要先進行內(nèi)部安排處理,除內(nèi)部工作人員外,還要外部聘請汽車方面專業(yè)講解人員,以便展銷商要求對展銷產(chǎn)品進行專業(yè)講解。

          2)、提前安排保護措施,保證展覽車輛的安全,特別是豪車區(qū),人數(shù)控制十分必要。

          3)、準備小禮品答謝參展商的支持,保證禮品數(shù)量和包裝的精美。

          2、展中安排

          x日上午開幕啟動儀式,領(lǐng)導致辭,歌舞節(jié)目表演,部分汽車展示(試車道進行)。

          x日下午至x日參展商展覽銷售,參觀者自行參觀。

          x日上午閉幕式,領(lǐng)導致辭,歌舞節(jié)目表演,各展商銷售統(tǒng)計匯報及祝賀。

          x日下午清理會場。

          3、展后處理

          1)、保證觀眾全部離場后在開始安排展銷車輛離開。

          2)、事先通知各展銷商為各產(chǎn)品安排的離場時間。必須將時間錯開通知,離場順序嚴格按照展區(qū)位置安排。

          3)、車輛安全離場后及時讓各位展銷商簽字確認,以免錯亂。

          4)、對各參展商的答謝會將于x日舉行。確認參加人數(shù)和禮品數(shù)量。

          五、工作小組及分工

          負責聯(lián)絡(luò)各種傳媒參與車展的宣傳和活動跟進。

          招商活動,與各位參展商接洽。

          禮儀隊、前臺、講解員、表演隊、保安人員、車模以及內(nèi)部工作人員的相關(guān)事宜。

          后勤保障及醫(yī)務(wù)人員。

          機動及危機處理等工作都需要專項人員進行跟進負責。

          六、營銷策劃方案

          1、網(wǎng)絡(luò)營銷:借助各大熱門視屏網(wǎng)站,在視屏播放前插入廣告并宣傳展覽網(wǎng)站。

          2、傳媒營銷:通過電視廣告,公交廣告進行大范圍宣傳,借助參展的知名豪車造勢,吸引更多的人參觀,并請專業(yè)記者對這次的展示活動進行報道。

          3、平面營銷:在國際博覽中心外懸掛大幅海報,氣球營造展館的火熱氣息。

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