做好工作計劃集錦7篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,寫一份計劃,為接下來的工作做準(zhǔn)備吧!計劃到底怎么擬定才合適呢?下面是小編整理的做好工作計劃7篇,歡迎閱讀與收藏。
做好工作計劃 篇1
按照《關(guān)于認(rèn)真做好大討論活動第二階段工作的通知》的要求,結(jié)合政府采購辦近期“新解放新跨越新崛起”大討論學(xué)習(xí)進展情況,現(xiàn)制定采購辦“三新”第二階段的工作計劃。具體如下:
一、前階段工作的簡要回顧
按照“三新”活動日程表的安排,采購辦從8月5日-8月10組織全體人員在政府采購辦公室內(nèi)進行了集中學(xué)習(xí)和深入討論“三新”活動內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)和討論,使我們深刻認(rèn)識到縣委、縣政府這次大討論的重要性和及時性。這次學(xué)習(xí)使政府采購辦在關(guān)鍵時期和面臨特殊環(huán)境時得到了一個質(zhì)的飛越,政府采購辦全體人員統(tǒng)一了認(rèn)識,解放了思想,開闊了思路。
二,自查自擺存在的問題
通過緊密結(jié)合實際,采取自查、召開座談會等行式,采購辦全體人員認(rèn)真查找單位和個人在黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)、工作作風(fēng)等方面存在的問題,總結(jié)采購辦工作現(xiàn)存在以下幾個方面的不足:
。ㄒ唬﹥(nèi)部管理制度不太完善。各種文件的傳遞程序需要進一步規(guī)范,各種文檔管理有待進一步提高。
。ǘ┱少徯麄髁Χ炔粔。還沒有開通各種網(wǎng)絡(luò)宣傳渠道,應(yīng)更進一步建設(shè)網(wǎng)絡(luò)政府采購招投標(biāo)信息管理系統(tǒng)。
。ㄈ┱少徣藛T的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)應(yīng)進一步加強。因為人員少、任務(wù)重,使得采購人員缺乏時間進行自身文化水平和業(yè)務(wù)能力的提高。以后我們應(yīng)在工作空閑擠出時間更進一步的刻苦學(xué)習(xí)和鉆研本職工作。
三,下一步學(xué)習(xí)打算
我們決定以這次深入開展大討論活動為契機,通過查擺自身問題進一步解放思想,創(chuàng)新理念;進一步嚴(yán)明紀(jì)律,改進作風(fēng);進一步強化機制,狠抓落實,為第三階段整改提高打好基礎(chǔ),為開創(chuàng)固始政府采購工作新局面提供有力保障.
做好工作計劃 篇2
通過課程學(xué)習(xí),我學(xué)習(xí)到做好班主任管理工作要點。不論是中小學(xué)還是幼兒園,重點是共通的,不同的是對象及方法。
每個班都有自己的班情,不能一概而論,所以每個新班都要重新了解研究班情。我在每次接到新班級時,小班是要重新了解,通過登記表先基本了解孩子家庭情況,也會從認(rèn)識的老師那里了解孩子家庭情況,初步確認(rèn)幾個重點觀察對象(如父母離異、家庭成員復(fù)雜、由老人長期看管等)。
然后就是觀察孩子在園表現(xiàn),看孩子基本性格,學(xué)習(xí)接受能力情況,學(xué)習(xí)的態(tài)度,生活自理能力等多方面表現(xiàn),確定幼兒個性。
根據(jù)幼兒園工作計劃,幼兒年齡發(fā)展規(guī)律特點,以及幼兒個性能力情況,以《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》為基礎(chǔ),制作班級學(xué)期工作計劃,月計劃,周計劃,日計劃等各類計劃。有計劃有目的的開展各類主題活動,親子活動。
我在幼兒一日生活中,仔細(xì)觀察幼兒行為,從生活著手,抓住教育契機,讓幼兒提高能力,提升品德,慢慢養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)、生活、行為習(xí)慣,為良好品德、良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成,提供有利條件和良好環(huán)境。
在學(xué)期初,我會創(chuàng)建班級微信群,讓家長們進入群里,平時我會用手機記錄下幼兒在幼兒園內(nèi)的生活精彩瞬間,傳到群內(nèi),讓家長們了解孩子在園內(nèi)的生活,還會通過微信和電話訪問、利用家長接送幼兒的時間,和家長溝通幼兒在園里和家中的表現(xiàn),以及為了孩子成長,根據(jù)幼兒情況,給家長一些育兒建議,給家長解除一些育兒困惑,和家長討論孩子情況,為家園共育提供更多的條件。讓家長能做到放心和安心,也能讓家長了解班級的活動,對于班級幼兒教育工作,獲得家長的理解和支持,為幼兒的有利發(fā)展提供更大的支持,真正實現(xiàn)家園共育。
用心做好班級管理工作,需要幼兒園、班級教師、家長、幼兒的共同合作,共同努力。
做好工作計劃 篇3
一、提高認(rèn)識,加強領(lǐng)導(dǎo),高度重視疫情的預(yù)防控制工作
二、各級衛(wèi)生行政部門要切實采取有效措施,依法科學(xué)防治
一是加強疫情監(jiān)測,實行病例日報和網(wǎng)絡(luò)直報制度。二是各級醫(yī)療機構(gòu)要做好救治病人的準(zhǔn)備工作。一旦發(fā)現(xiàn)疫情,能夠及時救治病人。三是疾病預(yù)防控制機構(gòu)要做好流行病調(diào)查和疫情控制準(zhǔn)備工作,一旦發(fā)生疫情,能夠奔赴現(xiàn)場,迅速控制疫情。四是加強學(xué)校等重點人群、重點場所疫情的防治,及時組織對疫點進行消毒處理,保持通風(fēng)。五是衛(wèi)生部門要制定科學(xué)的防治方案,及時組織開展對重點人群的應(yīng)急預(yù)防接種。要儲備適量疫苗,用于疫情應(yīng)急處理。要繼續(xù)做好免疫接種工作,真正做到預(yù)防為主。六是各縣(區(qū))及衛(wèi)生等部門要抓緊制定完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案,一旦發(fā)生疫情,迅速預(yù)防控制。
三、要重點加強學(xué)校和托幼機構(gòu)的預(yù)防工作
市縣(區(qū))教育部門一定要盡快采取措施,組織各類中小學(xué)校、托幼機構(gòu)搞好有關(guān)防治知識的全員培訓(xùn),要求校領(lǐng)導(dǎo)和班主任一定要提高警惕,密切關(guān)注學(xué)生的健康狀況,采取各種形式開展健康教育,普及防治的衛(wèi)生知識。學(xué)校要建立傳染病發(fā)病報告方式和程序,建立聯(lián)系人制度,定期監(jiān)測,以早期發(fā)現(xiàn)疫情。一旦發(fā)現(xiàn)疑似病例,立即與疾控、醫(yī)療機構(gòu)聯(lián)系,并且積極配合疫情處理人員落實各項防病措施,控制疫情的流行蔓延。
四、要加大對等傳染病防治知識的宣傳力度
衛(wèi)生部門要會同有關(guān)部門加大宣傳教育工作的力度,廣泛開展疾病預(yù)防知識的宣傳,通過廣播、電視、宣傳欄等多種形式在公共場合進行等呼吸道傳染病防治知識的宣傳教育和預(yù)防工作,尤其是要加強貧困邊遠(yuǎn)地區(qū)及學(xué)校、車站、商場、娛樂場所等人群聚集場所的防治知識的宣傳教育工作。提高群眾的健康意識,培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣和自我防病能力,深入開展愛國衛(wèi)生運動,徹底清理環(huán)境和室內(nèi)衛(wèi)生。
五、各部門要各司其職、齊抓共管,共同做好預(yù)防工作
防治腦流是政府行為,也是一項社會責(zé)任,各有關(guān)部門都要密切配合衛(wèi)生部門,協(xié)同作戰(zhàn),齊抓共管,做好防治工作。各級財政部門要增加投入,保證此次預(yù)防控制疫情工作能夠順利開展。目前預(yù)防最有效的手段是接種疫苗,各級政府都要積極想方設(shè)法,推行疫苗接種。尤其對必須進行疫苗應(yīng)急接種的地區(qū),各級財政要擠出經(jīng)費對特困戶兒童實行免費接種,各救助體系要解決貧困家庭患者住院醫(yī)療費用。人口、農(nóng)牧、扶貧、交通、婦聯(lián)等部門也要根據(jù)本部門的實際,積極開展防控工作。
做好工作計劃 篇4
20xx年是產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期,這對工會如何更好地服務(wù)大局、提高職工素質(zhì)、引導(dǎo)職工在促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級方面發(fā)揮作用提出了新任務(wù)。為更好地發(fā)揮工會組織、引導(dǎo)、服務(wù)職工和維護職工合法權(quán)益的重要作用,充分發(fā)揮工人階級在推動科學(xué)發(fā)展中的主力軍作用,努力把工會組織建設(shè)成為覆蓋面廣、凝聚力強、黨政放心、職工滿意的工人階級群眾組織。
一、開展“為促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展建功立業(yè)”主題活動
圍繞經(jīng)濟發(fā)展的實際需要,堅持“促進企業(yè)發(fā)展、維護職工權(quán)益”的原則,全面開展“同舟共濟保增長、建功立業(yè)促發(fā)展”競賽活動,在重點行業(yè)、重點企業(yè)、重點工程,組織開展合理化建議、勞動競賽和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)優(yōu)競賽、“我為節(jié)能減排作貢獻(xiàn)”等建功立業(yè)活動,增強企業(yè)自主創(chuàng)新能力,進一步提升發(fā)展信心,提升發(fā)展能力,提升發(fā)展水平。要以創(chuàng)建“工人先鋒號”活動為載體,以爭創(chuàng)“五個一流”為目標(biāo),廣泛宣傳和發(fā)動,團結(jié)動員廣大職工與企業(yè)合力奮進,在團結(jié)協(xié)作中凝聚力量,在共謀發(fā)展中實現(xiàn)雙贏。
二、實施職工素質(zhì)提升工程,提高和優(yōu)化職工隊伍的素質(zhì)和技術(shù)技能水平
充分發(fā)揮市總工會職工宣講團的作用,開展社會主義核心價值體系教育,引導(dǎo)職工群眾牢固樹立中國特色社會主義共同理想,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。充分發(fā)揮工會“大學(xué)!钡淖饔茫鷮嵧七M“爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織、爭當(dāng)知識型職工,樹新時代職工形象”和創(chuàng)建“職工書屋”活動,進一步整合工會培訓(xùn)資源,提高職工技能培訓(xùn)的層次和水平,增強培訓(xùn)能力。利用社會教育資源,建立資源共享機制,以職工俱樂部、職工學(xué)校、企業(yè)培訓(xùn)中心等陣地為依托,建設(shè)一批以“工會培訓(xùn)板塊”為主的職工培訓(xùn)基地,開展職工職業(yè)技能提升活動,鼓勵和引領(lǐng)職工廣泛開展技術(shù)革新、技術(shù)攻關(guān)和發(fā)明創(chuàng)造等“六小”活動,培養(yǎng)造就一大批知識型、技術(shù)型、創(chuàng)新型的高素質(zhì)職工創(chuàng)新人才。充分發(fā)揮勞模示范引領(lǐng)作用,大力弘揚新時期勞模精神,宣傳工人階級的豐功偉績,要結(jié)合我市實際,制定勞模先進培養(yǎng)規(guī)劃,在職工隊伍中培育更多的“金牌工人”、“創(chuàng)新標(biāo)兵”,建立勞模先進后備人才庫。要通過創(chuàng)立“勞模工作室”、名師帶高徒等多種平臺,組織形式多樣的'培訓(xùn)活動,號召勞模為宜興發(fā)展獻(xiàn)智慧、獻(xiàn)技藝、獻(xiàn)愛心,在新起點上再創(chuàng)新業(yè)、再立新功,使之成為各行各業(yè)的品牌,職工學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。
三、深化創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系企業(yè)活動,為促進職工隊伍穩(wěn)定與社會和諧作出積極努力
把創(chuàng)建“勞動關(guān)系和諧企業(yè)”作為構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的有效載體,按照“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府支持、工會運作、各方配合、企業(yè)和職工積極參與”的創(chuàng)建方法,通過“量”的擴大,推動“質(zhì)”的提升,不斷深化創(chuàng)建活動。充分利用創(chuàng)建活動包容性強的特點,把推動解決職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題作為創(chuàng)建工作的重點,進一步拓展創(chuàng)建形式,擴大創(chuàng)建范圍,完善共創(chuàng)機制,把民主管理、公正合理、互惠互利、和諧發(fā)展的理念貫穿到企業(yè)發(fā)展的全過程,依法規(guī)范用工,履行社會責(zé)任,協(xié)調(diào)勞動關(guān)系,實現(xiàn)勞資“雙贏”。
四、加強工會維權(quán)機制建設(shè),切實保障職工合法權(quán)益
加強職代會、廠務(wù)公開(勞動者權(quán)益公開)、職工董事監(jiān)事制度建設(shè),進一步暢通職工參與管理表達(dá)訴求的渠道,力爭使企業(yè)建立廠務(wù)公開民主管理制度的面達(dá)90%,規(guī)模企業(yè)職代會建制達(dá)1000家,集群職代會覆蓋企業(yè)達(dá)3000家;加強勞動合同和集體合同制度建設(shè),積極推動各類企業(yè)全面梳理、調(diào)整和完善企業(yè)勞動用工規(guī)章制度,按照規(guī)模企業(yè)、集群覆蓋、行業(yè)規(guī)范三個類型,進行分類指導(dǎo),實行由點到面、遞級推進,嚴(yán)格履行職代會、集體協(xié)商、廠務(wù)公開的民主程序和“議、商、審、示、監(jiān)”的工作流程,依法規(guī)范企業(yè)用工行為,依法建立健全企業(yè)內(nèi)部管理制度;加強工會勞動保護機制建設(shè),加大安全生產(chǎn)的監(jiān)督力度,督促企業(yè)切實履行社會責(zé)任,繼續(xù)開展“安康杯”競賽活動和創(chuàng)建勞動保護合格、示范工會活動,組織開展好“送安全、送文化、送法律”活動,幫助職工熟悉和掌握勞動安全衛(wèi)生知識,增強自我保護意識,保護職工安全與健康權(quán)益;加強工會勞動法律監(jiān)督工作,健全組織網(wǎng)絡(luò),完善工作制度,注重勞動爭議調(diào)解制度建設(shè),加大對勞動關(guān)系矛盾預(yù)警、監(jiān)督和調(diào)處的力度,充分發(fā)揮工會勞動爭議中心調(diào)解庭、調(diào)解室和各級工會勞調(diào)組織的作用,做好職工信訪工作,做到早掌握、早介入、早解決,把矛盾化解在基層,消除在萌芽狀態(tài)。繼續(xù)探索實踐“三調(diào)一體”“訴中調(diào)解”“調(diào)裁訴對接”的工作機制,并加以不斷完善和創(chuàng)新,努力構(gòu)建具有宜興工會特色的調(diào)處勞動爭議新的工作品牌;加強職工共享企業(yè)發(fā)展成果機制建設(shè),推動各類企業(yè)建立職工工資共決機制、正常增長機制和支付保障制度,大力推行行業(yè)工資協(xié)商,提高職工特別是一線職工工資收入,使全市企業(yè)工資協(xié)商建制率動態(tài)保持在95%以上。
做好工作計劃 篇5
為加強對三淅高速公路靈盧段TJ09標(biāo)施工安全管理,有效防范各種安全事故的發(fā)生,根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國道路交通安全法》等條例文件要求,確定“以人為本”和“關(guān)愛生命、關(guān)注安全”理念,把保障從業(yè)人員的人身安全和健康,防止和杜絕人身傷害作為第一要務(wù),最大最大限度地避免和降低人員傷亡和財產(chǎn)損失,保障施工從業(yè)人員生命財產(chǎn)的安全,特制定本安全工作計劃:
一、目標(biāo)
消滅職工和外部勞務(wù)因工傷死亡事故,消滅爆炸和火災(zāi)事故,消滅機械設(shè)備大型事故,消滅道路交通責(zé)任重大事故;無器材設(shè)備、危險品、爆炸品被盜事故;嚴(yán)防職工非因工死亡事故,年職工負(fù)傷率控制在5‰以內(nèi)。
二、完善和健全安全管理機構(gòu)及制度
三淅高速公路靈盧段TJ09標(biāo)項目經(jīng)理部建立健全安全生產(chǎn)組織機構(gòu)、建立強有力的安全生產(chǎn)保證體系。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和《公路工程施工安全技術(shù)規(guī)程》的具體規(guī)定,組織全體人員進行學(xué)習(xí)。項目部和各施工隊人員的1%-3%配備專職安全員。
三、建立健全安全生產(chǎn)保證體系
管生產(chǎn)必須管安全,使安全工作真正落到實處,實行安全崗位責(zé)任制,做到獎罰嚴(yán)明,把安全生產(chǎn)納入競爭機制,納入承包內(nèi)容,明確分工,責(zé)任到人。
四、做好施工防護安全保證措施
1、施工現(xiàn)場所有作業(yè)人員必須接受安全教育培訓(xùn)和考核,特殊作業(yè)人員持證上崗。
2、施工現(xiàn)場應(yīng)做好安全防護、安全警示標(biāo)志、標(biāo)牌幾圈,夜間施工作業(yè)應(yīng)有照明措施、警示牌(燈)和圍欄等,派人看守。
3、做到施工現(xiàn)場臨時用電安全管理工作。工地電力桿線采用非裸導(dǎo)線架設(shè),由電工統(tǒng)一布置電力線路,不準(zhǔn)私拉亂接,所有機械設(shè)備有漏電保護或外殼接地裝置。
4、抓好施工爆破作業(yè)安全管理工作。嚴(yán)格按《爆破作業(yè)規(guī)程》辦理,石方爆破時嚴(yán)格控制一次同時起爆用藥量,為防止飛石傷害,炮眼頂部采用草袋等加以覆蓋。爆破時專人負(fù)責(zé)警戒、定人、定位、定責(zé)任,確保萬無一失。
5、抓好橋梁,挖孔灌注樁作業(yè)安全管理,橋梁挖孔灌注樁是本合同段橋梁基礎(chǔ)主要形式,工程量大,易發(fā)生安全事故,從而必須嚴(yán)格安全管理工作,采取預(yù)防事故措施、確保安全生產(chǎn)。本合同段有全線最長的隧道,施工條件惡劣,進洞口地下水位高,圍巖等級差,因此隧道施工要嚴(yán)格執(zhí)行一人一卡,進洞打卡制度。施工時嚴(yán)格根據(jù)設(shè)計文件施工,做好安全防護,確保人員施工安全。
6、抓好橋梁墩臺工程安全管理工作,橋梁多,墩臺多、有高墩柱,必須嚴(yán)防發(fā)生腳手架坍塌事故和高處墜落和落物傷人事故。
7、抓好高邊坡地段施工安全管理工作,本項目路基高邊坡較多,邊坡容易坍塌,人員容易跌落,在施工作業(yè)中嚴(yán)格施工技術(shù)規(guī)范,施工程序嚴(yán)格安全操作規(guī)程,在開挖工作與裝運作業(yè)面相應(yīng)錯開。
8、做好與老路交叉地段安全管理工作,本合同段多處與國道209相交,非常容易出交通安全事故,針對實際情況制定切實可行的安全保通方案。
9.切實做好春季防火安全工作,本項目所處路段全部有林區(qū),結(jié)合本項目具體情況,增強春季防火工作的責(zé)任感和緊迫感,加強職民工的消防宣傳教育,提高消防安全意識,開展消防安全大檢查,全面排查整治火災(zāi)隱患,加強執(zhí)勤備戰(zhàn),積極做好滅火救援準(zhǔn)備,堅決杜絕各類火災(zāi)事故的發(fā)生。
10、加強文明施工和環(huán)保教育和激勵措施,把文明施工和環(huán)保作為全體施工人員的上崗教育內(nèi)容之一,提高文明施工和環(huán)保意識。
做好工作計劃 篇6
第一、 充分估計整體工作量在進行制定工作計劃前,要有一個整體的工作量的估計,這時要粗略估計項目每一個模塊的工作量及難度,做到心中有數(shù),制定一個比較粗的計劃,大概哪個時間段內(nèi)要完成哪些模塊的工作。
第二、 根據(jù)個人能力分配任務(wù)估計完工作量后,還要根據(jù)項目組成員的個人能力來分配任務(wù),這其中要考慮到個人的能力問題,還要考慮到每個人的習(xí)慣(比如:有人喜歡一步到位的工作,有人喜歡先搭起基本功能塊,再抽時間解決其中的小問題),這樣對于一步到位的人,可以基本模塊工作時間放長一些;對于喜歡粗略完工,再解決小問題的人,要留出他完善系統(tǒng)的時間。總之一句話:因人而異的制定工作計劃。
第三、 及時檢查工作,調(diào)整計劃根據(jù)上邊講過的2個因素,可以大概進行計劃安排,以周為單位,安排一周的工作,在這一周當(dāng)中也要及時檢查項目的進展,了解有沒有難度,進展是否順利,如果因為前一周的工作沒有完成,要充分分析原因,及時調(diào)整計劃,這時周計劃變了,那么在排下一周計劃時,要把這些滯后完成的工作和后邊的工作合起來,重新周調(diào)整工作計劃。
第四、 遇到難題,集中解決項目在進展過程中,難免遇到難題,我們可以遵循一個這樣的原則:如果你遇到一個問題,通過自己的努力在不大于2小時的時間內(nèi)扔沒有一點思路,這時需要把這個問題提出來,大家一起想辦法解決,畢竟大家的力量比較大;還有一點,也許這個問題在你這是難題,也許別人有很好的辦法幫你解決,所以在遇到問題的時候,我們首先要自己想辦法解決,實在解決不了就借助大家的力量來集中解決,千萬不要因為一個難題就耽誤整體的進度,這樣是得不償失的。
做好工作計劃 篇7
人,是做好服務(wù)營銷工作的關(guān)鍵因素幾年的客服工作做下來,別的成績沒有,患者對醫(yī)院服務(wù)的期許和意見倒是做到了如指掌。
我特意拿出半年時間對我院的出院病人做了一個調(diào)查,調(diào)查結(jié)果顯示,正如各類服務(wù)營銷書籍所說的那樣,患者對醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的重視超過技術(shù)品質(zhì)。
這個結(jié)果曾經(jīng)也很令我不解,但是觀察過醫(yī)患診療過程,又把患者提出的各類意見進行綜合分析之后,我有點明白了。
患者其實并不象我們以前所想象的那樣盲目,他們明智的對各等級醫(yī)院的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量有不同的心理期望,也就是說在保證基本技術(shù)品質(zhì)的基礎(chǔ)上,他不會拿國家或省級醫(yī)院的技術(shù)來要求你市級醫(yī)院,但是服務(wù)質(zhì)量則越高越好。
技術(shù)品質(zhì)保障體現(xiàn)在哪里?患者提出的意見顯示,就是體現(xiàn)在醫(yī)療程序的規(guī)范,醫(yī)務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn),工作態(tài)度的認(rèn)真,服務(wù)承諾的落實上。從專業(yè)眼光看來,我們很清楚患者心目中的技術(shù)其實與真正醫(yī)療方面的高精尖技術(shù),精密完美的硬件設(shè)施都關(guān)系不大,涉及更多的是人的因素。
說白了,服務(wù)過程是人與人之間互動交往的過程,這個過程令人滿意,那么服務(wù)結(jié)果就令人滿意。醫(yī)療服務(wù)不同于其他行業(yè)服務(wù),是一門技術(shù)性很強的實踐性科學(xué),沒有醫(yī)生能夠保證給患者的每一次治療都盡如人意,也沒有護士能夠保證給患者輸液每一次都一針見血,所以讓患者滿意醫(yī)療服務(wù)的難度要更大一些。
看到這個結(jié)果,其實各級醫(yī)院管理者,特別是那些身陷經(jīng)營困境的管理者應(yīng)該明白,在你費勁心力、想方設(shè)法提高技術(shù)水平,改善服務(wù)環(huán)境的同時,也許普遍提高全院工作人員的服務(wù)質(zhì)量更加重要,不管他是醫(yī)生護士、管理人員,還是電梯工、勤雜工,他們每一個人的服務(wù)品質(zhì)都是醫(yī)院對外的形象品牌。
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