教練部工作計(jì)劃模板
20xx年11月,卓越健身會(huì)所經(jīng)過兩個(gè)月的全面升級(jí)進(jìn)入試營業(yè)期,此次開店無疑具有對(duì)天水地區(qū)健身行業(yè)里程碑的意義。當(dāng)然,這次新店升級(jí)我們投入了每一位同事的熱情與汗水,大家都知道這次新店的不易,所以在此,我作為教練部經(jīng)理,向卓越健身會(huì)所店長(zhǎng)及總經(jīng)理匯報(bào)11月份教練部工作計(jì)劃,計(jì)劃內(nèi)容如下:
一. 教練部工作關(guān)鍵點(diǎn)
1.會(huì)員安全:在俱樂部?jī)?nèi)部的會(huì)員,我們教練應(yīng)進(jìn)行無差別的服務(wù),這種服務(wù)就要在保證安全的基礎(chǔ)之上來開展,在對(duì)會(huì)員進(jìn)行指導(dǎo)的同時(shí),告知每一位使用的會(huì)員,每一種器械都具有一定的危險(xiǎn)系數(shù),通過我們教練的指導(dǎo)保障會(huì)員的安全或者相應(yīng)的降低這種危險(xiǎn)。
2.對(duì)會(huì)員進(jìn)行器械指導(dǎo):在本次新店升級(jí)過程中,增加了許多組合器械,對(duì)這批器械,在我們教練對(duì)其有較深的掌握后對(duì)會(huì)員進(jìn)行詳細(xì)的解說以及指導(dǎo),另外加強(qiáng)我們教練的專業(yè)水準(zhǔn),以其專業(yè)的表達(dá)來使會(huì)員感受到我們的服務(wù)。
3.體適能測(cè)試:我們?cè)谛聲?huì)員入店的時(shí)候,對(duì)會(huì)員承諾的體適能測(cè)試(以下簡(jiǎn)稱體測(cè))要如實(shí)完成,在十一月中,會(huì)將會(huì)員的體測(cè)納入每天的工作計(jì)劃中,而且會(huì)根據(jù)每一個(gè)教練完成的體測(cè)數(shù)目作為考核教練水平的指標(biāo)之一。
4.制定健身計(jì)劃:在對(duì)會(huì)員進(jìn)行的體測(cè)之后,根據(jù)每位會(huì)員的身體指數(shù),制定大概的'訓(xùn)練計(jì)劃,這份計(jì)劃應(yīng)該具有它的唯一性。
5.跟蹤計(jì)劃執(zhí)行:在對(duì)會(huì)員制定的計(jì)劃要具有一定的督促性,相應(yīng)的會(huì)員完成結(jié)果,本身就是對(duì)教練工作的一種肯定與認(rèn)可,所以跟蹤計(jì)劃執(zhí)行是一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)。
6.與會(huì)員交流:根據(jù)以上的幾條,應(yīng)該已經(jīng)和會(huì)員建立起了一定的交流,在和會(huì)員的交談中,我們可以發(fā)現(xiàn)很多有利我們工作開展的方式方法,同樣,在和會(huì)員交談中,確定我們的私教意向客戶,針對(duì)這些會(huì)員進(jìn)行詳細(xì)的指導(dǎo)與介紹。但是在和會(huì)員交談中要注意語言的表達(dá)方式與避開一些隱私話題。
總體上,保證每一位教練從細(xì)節(jié)入手,完善自我的服務(wù)質(zhì)量。
二.教練部工作安排
1.每天早上上班應(yīng)擦拭器械,檢查器械的安全性能,整理當(dāng)天需要準(zhǔn)備的體測(cè)設(shè)備。
2.將教練部成員分兩批,一批來服務(wù)會(huì)員,進(jìn)行器械指導(dǎo)與完成當(dāng)天訓(xùn)練計(jì)劃,另一批打電話邀約,預(yù)約第二天體測(cè)會(huì)員。
3.中午分兩班來吃午餐,在中午需留守教練來進(jìn)行值班,各員工之間協(xié)調(diào),避免出現(xiàn)空崗。
4.每周一下午進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)銷售私教與團(tuán)體收費(fèi)課程的開發(fā)進(jìn)行意見整理,另外對(duì)每個(gè)教練進(jìn)行評(píng)估性的考核。
5.對(duì)教練的巡場(chǎng)區(qū)域進(jìn)行劃分,在每天的高峰期保證有教練的指導(dǎo)與保護(hù)。
6.在下班之前,整理好當(dāng)天會(huì)員的使用的器械,擺放整齊,對(duì)當(dāng)天工作時(shí)出現(xiàn)的問題進(jìn)行匯總,抽出十分鐘時(shí)間進(jìn)行解答與探討,確保第二天工作有條不紊的進(jìn)行。
7.要求每位教練嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度,杜絕出現(xiàn)有損教練身份的事項(xiàng)。
三.教練部銷售任務(wù)
1.卓越健身會(huì)所現(xiàn)有教練14名,每人每天完成2個(gè)體測(cè),每人每天邀約客戶2批,當(dāng)天如沒有完成,累計(jì)到第二天。周末進(jìn)行核對(duì),如沒有完成,對(duì)其進(jìn)行降職處罰。
2.每位教練對(duì)會(huì)員進(jìn)行排查,對(duì)其有私教意向客戶進(jìn)行談單,每人每天完成3個(gè)以上會(huì)員談單,并做記錄。
3.現(xiàn)有教練中可以擔(dān)任私人教練的5名,對(duì)其五名每人每月完成私教至少一單,課程在十節(jié)以上,總體當(dāng)月為至少50節(jié)私教課程,總金額至少為5000元,F(xiàn)有私人教練課時(shí)統(tǒng)一為100元/節(jié),如當(dāng)月完成任務(wù)或銷售優(yōu)秀者,可考核提高課時(shí)費(fèi)用。
另:對(duì)于團(tuán)體私教課程的開發(fā)還在進(jìn)一步的市場(chǎng)調(diào)差與制定過程中,暫不列入工作計(jì)劃中。
本計(jì)劃只是本人一些粗淺的想法,文中的一些觀點(diǎn)在此提出,希望店長(zhǎng)及總經(jīng)理還有各位同事提出指正,如有不妥之處,請(qǐng)?zhí)岢鰧氋F意見。
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