關(guān)于工作計(jì)劃模板集合6篇
時(shí)間是箭，去來(lái)迅疾，相信大家對(duì)即將到來(lái)的工作生活滿心期待吧！讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫工作計(jì)劃吧。但是相信很多人都是毫無(wú)頭緒的狀態(tài)吧，下面是小編幫大家整理的工作計(jì)劃6篇，歡迎閱讀與收藏。
工作計(jì)劃 篇1
20xx年，隨著黨的十八屆三中，四中全會(huì)精神的貫徹落實(shí)，應(yīng)該將學(xué)習(xí)內(nèi)容貫穿到工作中，強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力，提高安全意識(shí)，確保全年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)圓滿完成，為此，對(duì)今后的工作作出如下安排。
一、進(jìn)一步抓好卷煙的銷售工作。深入市場(chǎng)，通過(guò)對(duì)客戶反饋信息的收集和分析，科學(xué)合理的把握好本店卷煙品牌結(jié)構(gòu)，切實(shí)提高應(yīng)對(duì)客戶需求的能力，確保目標(biāo)任務(wù)有序完成。
二、深入開(kāi)展卷煙精準(zhǔn)營(yíng)銷工作。加強(qiáng)新引入品牌的宣傳，引導(dǎo)社會(huì)消費(fèi)，努力提高品牌的市場(chǎng)影響力和接受度。
三、充分發(fā)揮出直營(yíng)店的示范引領(lǐng)作用，提升零售終端的價(jià)值。充分發(fā)揮服務(wù)貼近市場(chǎng)，貼近客戶的特點(diǎn)，扎實(shí)做好客戶的服務(wù)工作，加強(qiáng)客戶的日常管理和服務(wù)，充分挖掘零售終端的價(jià)值，有效提高終端在品牌培育的作用。
四、遵守內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制。要在夯實(shí)思想的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格遵守內(nèi)部監(jiān)管體系，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，一著不讓地完成好日常管理工作。梳理相關(guān)制度、業(yè)務(wù)流程和實(shí)施細(xì)則，突出對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)和部位的監(jiān)督檢查，有效推動(dòng)專賣工作的深入開(kāi)展。
五、進(jìn)一步加大上級(jí)文件的宣貫和實(shí)施力度。牢固掌握上級(jí)文件有關(guān)規(guī)定，明確自身的管理職責(zé)和管理要求，并嚴(yán)格的貫徹執(zhí)行，真正實(shí)現(xiàn)日常管理工作與上級(jí)要求相結(jié)合。
在今年的工作中，我將認(rèn)真工作，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，努力做一名合格的煙草銷售人員，決不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
工作計(jì)劃 篇2
一。售后總體目標(biāo)。
“優(yōu)化管理，穩(wěn)步發(fā)展。”
20xx年我們的成績(jī)有目共睹，雖然遭遇廣州限牌政策的遇冷，但是我們的售后業(yè)績(jī)?nèi)匀槐３謴?qiáng)勁的勢(shì)頭，我相信服務(wù)就是怎么樣用最適合的方式去為客戶解決問(wèn)題，以活動(dòng)應(yīng)有的回報(bào)，“工欲善其事必先利其器”，為了更好面對(duì)客戶問(wèn)題，要求我們從實(shí)際出發(fā)，提出問(wèn)題的解決方法，最終服務(wù)于公司的管理和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。 建議新一年工作可以從下幾個(gè)方面著手：
�。ㄒ唬┩晟剖酆髨F(tuán)隊(duì)建設(shè)。擁有堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)，才能夠更好的面對(duì)客戶帶來(lái)的各種需要處理的問(wèn)題， 明確各部門工作職責(zé)，消除管理職責(zé)的模糊概念，明確劃分各部，各崗位的應(yīng)盡的職責(zé)，服務(wù)于整體。
�。ǘ┘訌�(qiáng)售后服務(wù)流程日常管理。服務(wù)流程是售后服務(wù)重要的一項(xiàng)內(nèi)容，關(guān)系我們的業(yè)務(wù)水平以及客戶滿意度和4S店對(duì)外專業(yè)度，整體上應(yīng)該要去嚴(yán)格執(zhí)行流程，把按照流程作為一種行為習(xí)慣，高標(biāo)準(zhǔn)，高要去，用行為去改變售后服務(wù)方式，爭(zhēng)取改變一個(gè)新的面貌。對(duì)于車間維修作業(yè)，除了技術(shù)之外要注重與前臺(tái)工作人員的溝通，尤其注意維修之前，維修過(guò)程中，維修完工之后三個(gè)階段主要問(wèn)題的溝通，把問(wèn)題具體化，把故障清晰化。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員技術(shù)水平的提高。前臺(tái)要繼續(xù)加強(qiáng)接車流程的培訓(xùn)之外，還要不斷強(qiáng)化接車技巧，尤其對(duì)于疑難問(wèn)題的解決和分析，為服務(wù)于前臺(tái)工作，可以不定期從配件或者車間選派人員為
前臺(tái)人員交流或者知識(shí)講座，針對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題，各個(gè)攻破，一方面熟練了員工的業(yè)務(wù)能力，而來(lái)促進(jìn)內(nèi)部的合作和交流，讓我們的內(nèi)部溝通更加順暢。對(duì)于車間技術(shù)人員，通過(guò)培訓(xùn)，日常集體學(xué)習(xí)，探討提高分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，關(guān)系到我們4S店整體的對(duì)外技術(shù)形象，汽車技術(shù)的不斷提高和更新，逆水行舟不進(jìn)則退，要有一種與時(shí)俱進(jìn)的精神。
�。ㄋ模┲剀囬g細(xì)節(jié)問(wèn)題的監(jiān)督和管理。好的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)有效的監(jiān)督和管理，尤其是監(jiān)督前臺(tái)和維修車間的工作環(huán)節(jié)，保證和實(shí)現(xiàn)服務(wù)站“6s”的工作要求，注重協(xié)調(diào)工作中可能出現(xiàn)的情形，如維修挑單，洗車清潔不夠，工作人員不配合等，嚴(yán)懲分明，敢于獎(jiǎng)懲，維護(hù)服務(wù)秩序和管理規(guī)范。對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)注重公平，公正，公開(kāi)的原則，堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)利益最大化，保障個(gè)人利益最大化，實(shí)行考核和激勵(lì)相結(jié)合的制度，努力營(yíng)造濃厚的工作氛圍，提升部門的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力。
�。ㄎ澹┐龠M(jìn)與集團(tuán)或其它公司部門的合作。以更加開(kāi)放的胸襟，以營(yíng)利為宗旨，服務(wù)于整體大局，爭(zhēng)取集團(tuán)公司間的協(xié)作，尤其是在客戶索賠，備件方面同其他兄弟同行公司進(jìn)行資源共享，促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)，此外加強(qiáng)對(duì)外交流，擴(kuò)大保險(xiǎn)方面業(yè)績(jī)的提升，打開(kāi)市場(chǎng)，合理利用浪費(fèi)，服務(wù)于公司整體戰(zhàn)斗力。
二。售后經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)。
1。人員定編。
2。產(chǎn)值計(jì)劃
�。ㄒ唬I(yíng)業(yè)指標(biāo)。
1。實(shí)現(xiàn)售后總營(yíng)業(yè)額600萬(wàn)。其中保險(xiǎn)理賠不少于220萬(wàn)，車間維修及索賠不少于380萬(wàn)
2。實(shí)現(xiàn)客戶滿意度CSI全年至少93%以上。
3�；P客戶數(shù)1500人。
4。日接車臺(tái)次20臺(tái)/天，月接車650臺(tái)/月。維修平均單車產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)800元/臺(tái)，保險(xiǎn)平均單車產(chǎn)值1800元/臺(tái)。
5。車輛返修率低于2%。
6。開(kāi)展風(fēng)行汽車講堂不少于四次。
7。保修索賠通過(guò)率不小于95%。
8。關(guān)于有針對(duì)性專業(yè)技術(shù)問(wèn)題的學(xué)習(xí)講座不少于兩次。
9。年度純正配件采購(gòu)不少于80萬(wàn)，基本庫(kù)存達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。 配件營(yíng)銷指標(biāo)達(dá)到 萬(wàn)。
10。精品銷售達(dá)到30萬(wàn)以上，基本精品配件庫(kù)存達(dá)到10萬(wàn)以上。
�。ǘ┕芾碇笜�(biāo)。
1） 主要為加強(qiáng)各部門培訓(xùn)工作。除了各部門自行開(kāi)展的培訓(xùn)工作，
部門之間可以交叉提供基礎(chǔ)性內(nèi)部培訓(xùn)工作，有利于部門間的溝通和協(xié)作。如配件或者車間可向前臺(tái)人員一起交流配件或者汽車維修方面的常見(jiàn)的技術(shù)問(wèn)題，或者交流工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，其中前臺(tái)接車人員業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)不少于四次。專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)不少于2次，車間維修技術(shù)培訓(xùn)不少于6次全年，對(duì)于疑難技術(shù)問(wèn)題的探討學(xué)習(xí)總結(jié)性活動(dòng)不少于3次。
2） 開(kāi)展部門內(nèi)部活動(dòng)不少于三次，通過(guò)集體活動(dòng)，增強(qiáng)部門活力，
提升集體凝聚力。
3） 提出內(nèi)部激勵(lì)措施用于業(yè)績(jī)，客戶滿意度，員工關(guān)懷方面的提升。
�。ㄈ┊a(chǎn)值分配：
3。各項(xiàng)改善措施。
（一）前臺(tái)改善計(jì)劃。
20xx年需要落實(shí)售后服務(wù)細(xì)節(jié)和接車的技能技巧提升工作。
1。聯(lián)系忠誠(chéng)客戶，吸引新客戶，維護(hù)好客戶關(guān)系，隨著區(qū)域保有量的增加和工作的不斷深化，把業(yè)務(wù)做精，做強(qiáng)，做大，提高客戶滿意度，減少客源的流失，特別是忠誠(chéng)客戶的流失，顯的尤為重要，可根據(jù)客戶回廠次數(shù)，客戶的品質(zhì)作為客戶忠誠(chéng)度的評(píng)價(jià)指標(biāo)，找出我們的忠誠(chéng)客戶作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象。
2。注重對(duì)流失客戶回訪及分析，服務(wù)顧問(wèn)要找出客戶流失的內(nèi)在原因及提出改進(jìn)措施，只有不斷總結(jié)，自身才能不斷進(jìn)步。
4。加強(qiáng)前臺(tái)人員培訓(xùn)。業(yè)務(wù)上強(qiáng)化對(duì)于接車流程，疑難技術(shù)問(wèn)題的處理分析，管理上強(qiáng)化前臺(tái)管理的協(xié)調(diào)溝通能力，內(nèi)咳嗽碧岢積極的“批評(píng)和自我批評(píng)”，創(chuàng)造良好的工作氣氛，
5。促進(jìn)精品的銷售力度。給與精品推銷人員一定的銷售權(quán)限，提高靈活度，對(duì)各類精品和養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品有列入規(guī)范保養(yǎng)的項(xiàng)目的，可根據(jù)每次活動(dòng)的主題對(duì)相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)用品價(jià)格做適當(dāng)?shù)恼蹆r(jià)；培養(yǎng)客戶的消費(fèi)習(xí)慣和培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員的推銷意識(shí)，制定完善合理的精品推銷方案，提出有效激勵(lì)，促進(jìn)精品銷售。
6。加強(qiáng)公司部門的溝通，維護(hù)公司日常正常秩序，明確售后各部門工作職責(zé)，充分讓其認(rèn)識(shí)自身的責(zé)任，為公司的發(fā)展作出努力，對(duì)于消極思想，消極行為要采用合理的方式解決，充分給與糾正，解決為主，考核為輔，獎(jiǎng)懲分明。
�。ǘ１ｋU(xiǎn)改善計(jì)劃：
保險(xiǎn)理賠是售后的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，其鈑噴業(yè)務(wù)產(chǎn)值可以占產(chǎn)值的30﹪以上，現(xiàn)在維修市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，不但是其它4S店之間競(jìng)爭(zhēng)，社會(huì)上很多綜合維修廠都在爭(zhēng)奪我們的飄移客戶，所以我們應(yīng)該加強(qiáng)服務(wù)力和超質(zhì)服務(wù)。
為了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的提升，要完成此項(xiàng)指標(biāo)：A。加大續(xù)保力度；B。提高理賠單車產(chǎn)值，C強(qiáng)化客戶滿意度�？梢詮囊韵聨讉�(gè)方面入手： ⑴評(píng)估現(xiàn)有續(xù)保資源。對(duì)服務(wù)站現(xiàn)有投保續(xù)保實(shí)力進(jìn)行重新評(píng)估，從根本上得到認(rèn)識(shí)發(fā)展的基礎(chǔ)�；緦�(shí)現(xiàn)續(xù)保平均 萬(wàn)/月的任務(wù)目標(biāo)，為售后營(yíng)業(yè)額全年可貢獻(xiàn) 萬(wàn)左右。
�、贫嘣ｋU(xiǎn)銷售渠道。鼓勵(lì)新車投保，鼓勵(lì)售前轉(zhuǎn)介紹，售后人員參與續(xù)保活動(dòng)，并由公司給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)方案。定期集中上報(bào)財(cái)務(wù)核算。
⑶主動(dòng)挖掘客戶：匹配相應(yīng)的專職續(xù)保人員，給與有效的激勵(lì)方案，挖掘現(xiàn)有的客戶資源，進(jìn)行跟蹤回訪，最大程度吸引我處續(xù)保。 ⑷通過(guò)保險(xiǎn)系統(tǒng)，有針對(duì)性開(kāi)發(fā)客戶資源。有內(nèi)到外，從本點(diǎn)客戶資源入手，整理尤其是20xx。6至今的客戶資源注意整理，對(duì)于購(gòu)車時(shí)間在20xx。2—20xx。6月及的海珠區(qū)的客戶重點(diǎn)跟蹤回訪。其三就是整理海珠區(qū)意外曾來(lái)本店購(gòu)車或者維修的客戶名單。
�、舍槍�(duì)保險(xiǎn)客戶繼續(xù)給予適當(dāng)優(yōu)惠原則。保養(yǎng)券和打折優(yōu)惠可以選擇項(xiàng)。實(shí)現(xiàn)買保險(xiǎn)送保養(yǎng)或工時(shí)，或者買保險(xiǎn)送油米活動(dòng)，可效仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，薄利多銷，重點(diǎn)放在保險(xiǎn)理賠工作至上。
⑹。強(qiáng)化接車流程，尤其對(duì)于車輛細(xì)節(jié)問(wèn)題的把握處理能力。要求服務(wù)顧問(wèn)不斷總結(jié)自身所存在的問(wèn)題，提出改善措施，增強(qiáng)自身的接車水平。
�、�。提高維修進(jìn)度，匹配相應(yīng)的維修人員，保證出廠效率。
三�？头纳朴�(jì)劃：
1） 忠誠(chéng)客戶的維護(hù)，提升客服人員回訪技巧及靈活高效好、快速處理問(wèn)題的能力，增強(qiáng)客戶對(duì)客服人員的信賴。
2） 監(jiān)督促進(jìn)前臺(tái)SA對(duì)客戶的回訪并給與及時(shí)反饋和補(bǔ)救措施，對(duì)客人的不滿情緒消除，提高客人滿意度和誠(chéng)信度。
3） 指定完善的部門工作流程，崗位職責(zé)具體到個(gè)人，如客戶部門每月做好新車首保的統(tǒng)計(jì)工作，續(xù)保，店內(nèi)活動(dòng)的統(tǒng)計(jì)，文檔的整理工作。。
4） 關(guān)于SA的客戶滿意度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，維護(hù)公司利益，
工作計(jì)劃 篇3
大學(xué)畢業(yè)后我就來(lái)到目前工作的公司了，在經(jīng)過(guò)半年的工作和學(xué)習(xí)后，我已經(jīng)完全的適應(yīng)了公司的工作和生活。我的工作業(yè)績(jī)也開(kāi)始慢慢的提升了，這使我很高興，因?yàn)槲议_(kāi)始走上正軌了，之前的彷徨和無(wú)助已經(jīng)消失的無(wú)影無(wú)蹤了，取而代之的就是興奮和干勁了。
為了在新一段時(shí)期我能夠快速的提高我的工作能力和業(yè)績(jī)，特?cái)M此個(gè)人工作計(jì)劃。目前負(fù)責(zé)的工作有：
部門質(zhì)量管理工作：
1、處理日常的《質(zhì)量問(wèn)題反饋單》、《技術(shù)文檔反饋單》以及來(lái)自公司各部門對(duì)研發(fā)部工作的反饋意見(jiàn)。每天及時(shí)處理來(lái)自公司各部門提出的《質(zhì)量問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題反饋》，即時(shí)聯(lián)系相關(guān)的工程師處理解決，并及時(shí)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人問(wèn)題的處理辦法，敦促工程師定期完成問(wèn)題整改，并定期把共性的質(zhì)量問(wèn)題反饋給部門經(jīng)理，以促進(jìn)部門工作質(zhì)量的改進(jìn)。詳情見(jiàn)《質(zhì)量問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題登記表》。
從目前收到的《技術(shù)問(wèn)題反饋單》中可以看出，問(wèn)題主要集中在硬件部分的圖紙中，絕大部分的問(wèn)題反應(yīng)是說(shuō)：圖紙與實(shí)物不符或圖紙關(guān)鍵參數(shù)沒(méi)有描述清楚，導(dǎo)致品質(zhì)部無(wú)法檢驗(yàn)。而造成這種問(wèn)題的主要原因就出現(xiàn)在硬件工程師身上，所以圖紙?jiān)诎l(fā)出前要把好關(guān)，工程師確保圖紙的正確性與完整性是十分重要的。
2、研發(fā)部?jī)?nèi)部文件的撰寫，針對(duì)實(shí)際工作情況管理并整改現(xiàn)行的質(zhì)量體系文件，包括相關(guān)的《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》以及各類表單。進(jìn)入公司以來(lái)已編修過(guò)的文件rt-dwi-a15《工程更改輸出作業(yè)指導(dǎo)》，rt-dwi-a19《工程更改會(huì)簽評(píng)審規(guī)范》，《研發(fā)少量樣品采購(gòu)作業(yè)流程》、《工程更改與設(shè)計(jì)記錄表》等等，規(guī)范了工程更改的作業(yè)流程與研發(fā)部采購(gòu)作業(yè)流程。接下來(lái)，會(huì)根據(jù)實(shí)際研發(fā)程序修改rt-dqp-01《設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制程序》、《軟件評(píng)審作業(yè)指導(dǎo)書》等文件。
3、工程更改發(fā)出前的檢查與落實(shí)，工程更改在研發(fā)中心各部門之間的會(huì)簽與質(zhì)量問(wèn)題的反饋，根據(jù)工程更改的內(nèi)容編修bom清單。
進(jìn)入公司以來(lái)共負(fù)責(zé)檢查并發(fā)出工程更改174份，從dxx0207001至dxx0620174為止;整理并統(tǒng)計(jì)了各產(chǎn)品及零部件進(jìn)行工程更改的具體情況，整理并統(tǒng)計(jì)出研發(fā)部工程師發(fā)出工程的數(shù)量與質(zhì)量，詳情請(qǐng)見(jiàn)《工程更改登記本》。根據(jù)工程更改的內(nèi)容，編修產(chǎn)品的bom清單，以確保工程師在最新版的bom清單中作修改。
工程更改的會(huì)簽與分發(fā)是一個(gè)繁瑣且重要的工作，雖然我只是頂替鄭琳的工作，在其中充當(dāng)一個(gè)傳閱信息的人。但是我個(gè)人認(rèn)為，工程更改在各部門的會(huì)簽過(guò)程中，可以讓我了解做出一份工程更改，公司各個(gè)部門考慮的.方向，如客服部會(huì)著重考慮該份工程更改是否會(huì)影響已售產(chǎn)品的維修等等，這些都是我們研發(fā)的工程師在設(shè)計(jì)過(guò)程中經(jīng)常忽略的。研發(fā)工程師不能做一個(gè)“兩耳不聞窗外事”的設(shè)計(jì)者，每個(gè)部門的會(huì)簽者分別代表著不同環(huán)節(jié)、不同客戶的聲音，他們的聲音是強(qiáng)而有力的。
4、研發(fā)過(guò)程中，新物料的采購(gòu)，包括：與供應(yīng)商聯(lián)系、議價(jià)、溝通送貨細(xì)節(jié)并報(bào)銷審批;物料到樣后的登記入庫(kù)、整理封樣、樣品及供應(yīng)商資料的整理。
自從3月底開(kāi)始，研發(fā)部自行采購(gòu)少量的研發(fā)樣品后，本人承擔(dān)起研發(fā)部少量樣品采購(gòu)的責(zé)任，已成功形成并完善了樣品購(gòu)買申請(qǐng)審批流程、與供應(yīng)商溝通聯(lián)系細(xì)則、打樣報(bào)銷流程，編修了《研發(fā)少量樣品采購(gòu)作業(yè)指導(dǎo)書》并對(duì)部門工程師進(jìn)行了詳細(xì)的培訓(xùn)。
5、研發(fā)部各類會(huì)議的記錄及情況跟蹤。進(jìn)入公司以來(lái)曾多次參加各類型會(huì)議如項(xiàng)目會(huì)議、部門內(nèi)部會(huì)議、質(zhì)量會(huì)議等，并撰寫多份會(huì)議記錄;會(huì)議后根據(jù)時(shí)間安排定期進(jìn)行會(huì)議遺留問(wèn)題的跟蹤并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與有關(guān)部門，詳情見(jiàn)《各項(xiàng)會(huì)議記錄與問(wèn)題跟蹤》。
撰寫各類會(huì)議記錄、技術(shù)文檔是我一個(gè)比較薄弱的地方，追究原因其一是我每次參加會(huì)議之前都是稀里糊涂的，不知道會(huì)議召開(kāi)的目的和意義，其二是本身對(duì)技術(shù)會(huì)議中提到的技術(shù)知識(shí)不了解，從而導(dǎo)致我只能作為一個(gè)基本的會(huì)議記錄人的角色參與其中，撰寫出來(lái)的會(huì)議記錄質(zhì)量自然也不高。有見(jiàn)及此，我希望日后在多了解產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)的前提下，對(duì)所參與的每個(gè)會(huì)議的目的與意義都要明確把握，弄清會(huì)議召開(kāi)的緣由、會(huì)議希望解決的問(wèn)題，學(xué)習(xí)技術(shù)文檔撰寫的技巧，技術(shù)會(huì)議記錄的要點(diǎn)等。
工作計(jì)劃 篇4
一，指導(dǎo)思想：
本學(xué)期，我們一年級(jí)將以學(xué)校少先隊(duì)工作計(jì)劃，德育工作計(jì)劃，教學(xué)工作計(jì)劃為指導(dǎo)，結(jié)合各班實(shí)際，加強(qiáng)年級(jí)組的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，培養(yǎng)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)精神，充分發(fā)揮年級(jí)組的管理作用、依靠全組教師，精誠(chéng)合作，團(tuán)結(jié)共進(jìn)，關(guān)愛(ài)全體學(xué)生，為學(xué)生做好一切服務(wù)工作，讓每個(gè)學(xué)生都成為一名神氣的百小娃、
二，一年級(jí)隊(duì)員發(fā)展特點(diǎn)
一年級(jí)的學(xué)生，剛從幼兒成為小學(xué)生，經(jīng)歷著生理和心理發(fā)展的重要轉(zhuǎn)折、這一時(shí)期，孩子的行為還帶有明顯的幼兒期特征，最突出的特點(diǎn)是：
1，一般心理特點(diǎn)
�。�1）獨(dú)自進(jìn)入新環(huán)境：孩子進(jìn)入小學(xué)后就開(kāi)始獨(dú)立處理周圍環(huán)境的事情，擺脫對(duì)大人的依賴了、由依戀不舍到輕松愉快，這是一年級(jí)學(xué)生的共同特征、過(guò)去聽(tīng)父母講的一些事，現(xiàn)在可以獨(dú)自去看，去聽(tīng)，無(wú)拘無(wú)束地去干自己想干的事，這種新鮮感充滿了孩子的頭腦、
�。�2）嬌寵兒在增加：上學(xué)以后少數(shù)孩子還離不開(kāi)媽媽，這是心理沒(méi)有斷乳的表現(xiàn)、這種孩子看不見(jiàn)母親會(huì)感到不安，在眾人面前不敢說(shuō)話，回到家以后馬上換了模樣，大喊大叫，恢復(fù)本來(lái)面目、孩子的心理離乳是普通家長(zhǎng)感覺(jué)不到的問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)了也不知怎么處理，只是強(qiáng)迫孩子按大人的意志上學(xué)，回家也不準(zhǔn)大喊大叫、這種反意志行為恰好給孩子增加了不安的心理成分、
現(xiàn)實(shí)中這種問(wèn)題是兩種因素造成的，不能簡(jiǎn)單歸結(jié)為父母溺愛(ài)孩子，還應(yīng)看到社會(huì)因素、由于社會(huì)安定性較差，孩子的人身安全缺乏保障，家長(zhǎng)不得不隨時(shí)保護(hù)孩子、另外，居住環(huán)境封閉，活動(dòng)空間減少，獨(dú)生子女只能伴隨在父母左右，客觀上使孩子得到了過(guò)多的照顧，造成嬌寵兒增多、
（3）注意多變的事物：一年級(jí)學(xué)生很敏感，容易學(xué)會(huì)過(guò)去自己不懂的東西，所以提出的問(wèn)題特別多、有人認(rèn)為孩子愛(ài)提問(wèn)題是善于思考的表現(xiàn)，其實(shí)這個(gè)階段的孩子都有這個(gè)特點(diǎn)，只不過(guò)有的孩子愛(ài)說(shuō)，有的孩子把疑問(wèn)藏在心里，不表達(dá)而已、
2，學(xué)生的年齡特征
�。�1）自控能力較低，注意力容易分散、
�。�2）經(jīng)常出現(xiàn)"違規(guī)"現(xiàn)象、
�。�3）伙伴之間往往以"玩"為主題，經(jīng)常出現(xiàn)打鬧，告狀等現(xiàn)象、
�。�4）在學(xué)習(xí)活動(dòng)方面，他們具有強(qiáng)烈的好奇心，需要借助形象思維和動(dòng)手操作來(lái)理解和記憶，學(xué)習(xí)活動(dòng)帶有濃厚的游戲色彩、
三，需要關(guān)注的問(wèn)題：
一年級(jí)需要關(guān)注的心理問(wèn)題是從家庭（幼兒園）到學(xué)校的角色變化對(duì)兒童心理的影響、從一名幼兒園的小朋友"換位"成一名背著書包的小學(xué)生，他們面臨的環(huán)境的改變，以及社會(huì)，學(xué)校及家庭的對(duì)他們的要求變化，都將對(duì)他們產(chǎn)生一定影響，而這些變化都源于從家庭（幼兒園）到學(xué)校的角色變化、
1、新的學(xué)習(xí)生活環(huán)境使兒童從依附家長(zhǎng)向獨(dú)立生活轉(zhuǎn)變、
兒童入學(xué)前與家庭成員的依附關(guān)系密切，一舉一動(dòng)都是成人指點(diǎn)；入學(xué)以后，每天都要離開(kāi)家長(zhǎng)在學(xué)校獨(dú)立生活，要在班集體里作為獨(dú)立的一員認(rèn)真聽(tīng)課，獨(dú)立思考等等，這些活動(dòng)都將進(jìn)一步促進(jìn)兒童由依附轉(zhuǎn)向更多的獨(dú)立、
2、新的學(xué)習(xí)生活環(huán)境使兒童的主要活動(dòng)方式從以游戲?yàn)橹飨驅(qū)W習(xí)活動(dòng)為主轉(zhuǎn)變、
從一名幼兒園的小朋友轉(zhuǎn)換成一名背著書包的小學(xué)生，角色的改變導(dǎo)致了其活動(dòng)方式改變、入學(xué)前，兒童的主要活動(dòng)是玩，是游戲；入學(xué)后，主要活動(dòng)是學(xué)習(xí)、
3、新的學(xué)習(xí)生活環(huán)境使兒童從家庭成員關(guān)系密切向發(fā)展學(xué)校成員關(guān)系轉(zhuǎn)變、
兒童入學(xué)后，他們所處的地位發(fā)生了變化，人們開(kāi)始將他們作為社會(huì)正式成員對(duì)待、在學(xué)校的教學(xué)班里，他們是集體的正式成員，必須嚴(yán)格遵守學(xué)校和班級(jí)的一切紀(jì)律、
四，工作目標(biāo)
1，把對(duì)學(xué)生的養(yǎng)成教育，安全教育作為年級(jí)組工作的重點(diǎn)、
2，強(qiáng)化年級(jí)組負(fù)責(zé)制，完善管理制度，營(yíng)造求真務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)向上的組風(fēng)組貌、
3，認(rèn)真落實(shí)學(xué)校各職能部門安排的工作、
五，工作措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)常規(guī)管理
重點(diǎn)之一：重視抓好安全教育工作計(jì)劃、
由于一年級(jí)孩子頑皮好動(dòng)，缺乏自我保護(hù)意識(shí)、因此，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)為本學(xué)期重重之重、各班要繼續(xù)加強(qiáng)安全紀(jì)律教育，教育學(xué)生課間不追跑打鬧，不攀爬樓梯扶欄，上下樓梯做到輕聲慢步，靠右行走、充分利用晨會(huì)，班隊(duì)課時(shí)間時(shí)間加強(qiáng)安全宣傳教育，還可用看錄像等形式，讓學(xué)生逐步真正認(rèn)識(shí)到安全確實(shí)重要、在對(duì)他們"說(shuō)"的同時(shí)，更注重教他們"做"、
重點(diǎn)之二：強(qiáng)化行為習(xí)慣的養(yǎng)成，培養(yǎng)"文明人"、
良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，要長(zhǎng)期抓，持之以恒、根據(jù)我們一年級(jí)孩子的特點(diǎn)，學(xué)校制定了低年級(jí)學(xué)生"一日常規(guī)"兒歌，各班認(rèn)真組織學(xué)生進(jìn)行理解背誦，從上學(xué)，晨間，課堂，課間，午間，放學(xué)等各方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練和指導(dǎo)，嚴(yán)抓學(xué)生的日常行為規(guī)范、同時(shí)，配合少先隊(duì)，結(jié)合監(jiān)督崗檢查，通過(guò)引導(dǎo)，教育，檢查，評(píng)比，使學(xué)生從小養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，逐步具備自我教育，自我管理的能力、
�。ǘ⿳徫唤ㄔO(shè)
幫助學(xué)生了解崗位設(shè)置的作用，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)崗位設(shè)置的作用，名稱與職責(zé)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，幫助學(xué)生順利開(kāi)展工作，感受成功的喜悅、一年級(jí)學(xué)生剛?cè)雽W(xué)，各項(xiàng)能力還沒(méi)能得到很好的認(rèn)識(shí)和發(fā)展，所以，一年級(jí)班主任要開(kāi)始逐步培養(yǎng)起一群得力的小干部，先扶再放，從一開(kāi)始的收發(fā)作業(yè)本，指導(dǎo)衛(wèi)生打掃，每天匯報(bào)班級(jí)課堂，作業(yè)，課間等情況開(kāi)始，逐步發(fā)展學(xué)生的能力、
崗位的評(píng)價(jià)，這是提升崗位教育價(jià)值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、我們低年級(jí)是起始階段，因此以個(gè)體縱向比較為主，當(dāng)然也通過(guò)橫向間的比較發(fā)現(xiàn)伙伴間的差異，以此激發(fā)學(xué)生參與崗位選擇的熱情，同時(shí)也為日后開(kāi)展逐步豐富起來(lái)的班級(jí)生活打好基礎(chǔ)、
六，具體工作安排
�。ㄒ唬┥傧汝�(duì)活動(dòng)安排
9月份
1、做好學(xué)生報(bào)名工作、
2、抓好班級(jí)一日常規(guī)，建立中隊(duì)小憲法、
3、挑選班團(tuán)干部，制訂班活動(dòng)計(jì)劃，強(qiáng)化常規(guī)管理?xiàng)l例、
4、開(kāi)展"我是神氣的百小學(xué)生"系列活動(dòng)——"我是懂禮貌的百小娃"、
5、主題班會(huì)活動(dòng)：美麗的校園我們的家；"友誼卡"與"同心卡"、
6、慶祝教師節(jié)、
10月份
1、圍繞愛(ài)國(guó)主義教育開(kāi)展"弘揚(yáng)和培育民族精神"活動(dòng)，慶祝國(guó)慶節(jié)、
2、行為規(guī)范教育：講文明，講禮貌，號(hào)召班級(jí)學(xué)生爭(zhēng)做合格學(xué)生、
3、開(kāi)展"我是神氣的百小學(xué)生"系列活動(dòng)——"我是愛(ài)讀書的百小娃"、
4，班隊(duì)主題活動(dòng)：在先鋒的旗幟下；紅領(lǐng)巾飄起來(lái)
11月份
1、科技博覽、
2、科技小制作評(píng)比、
3、開(kāi)展"我是神氣的百小學(xué)生"系列活動(dòng)——"我是守紀(jì)律的百小娃"、
4，班隊(duì)主題活動(dòng)：來(lái)吧，讓我們一起唱隊(duì)歌；我想加入少先隊(duì)
12月份
1、體育游戲，體育知識(shí)競(jìng)賽、
2、迎元旦板報(bào)評(píng)比、
3、開(kāi)展"我是神氣的百小學(xué)生"系列活動(dòng)——"我是能獨(dú)立的百小娃"、
4，班隊(duì)主題活動(dòng)：我們都來(lái)做好事
1月份
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，準(zhǔn)備復(fù)習(xí)迎考工作、
2、學(xué)期結(jié)束工作，假期前的安全教育、
3，班隊(duì)主題活動(dòng)：今天我入隊(duì)了
�。ǘ┟吭鲁Ｒ�(guī)訓(xùn)練重點(diǎn)
9月禮儀教育課前準(zhǔn)備
10月整理書包學(xué)做值日
11月注意寫字姿勢(shì)認(rèn)真完成作業(yè)
12月出操靜，齊，快上課專心聽(tīng)講
1月合理安排時(shí)間做好復(fù)習(xí)工作
組內(nèi)特色活動(dòng)
1，召開(kāi)新生家長(zhǎng)會(huì)，取得家長(zhǎng)的支持，密切家長(zhǎng)與學(xué)校的關(guān)系、
2，利用網(wǎng)上家長(zhǎng)學(xué)校及時(shí)和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通和交流、
3，開(kāi)展廣播操比賽、
4，開(kāi)展家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)，安排好上課老師并聯(lián)系好家長(zhǎng)、
5，開(kāi)展兒歌誦讀活動(dòng)，每天利用早讀，午間等時(shí)間帶領(lǐng)學(xué)生一起閱讀課外書，背誦唐詩(shī)三百首、
6，進(jìn)行一次拼音過(guò)關(guān)活動(dòng)以及簡(jiǎn)單加減法計(jì)算比賽、
7，積極參加學(xué)校每月組織的主題活動(dòng)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的同時(shí)享受到成長(zhǎng)的快樂(lè)、
工作計(jì)劃 篇5
一、做好班內(nèi)的衛(wèi)生消毒工作
作為保育員要嚴(yán)格遵守保健醫(yī)生制定的衛(wèi)生消毒制度，堅(jiān)持每一天對(duì)幼兒接觸的物品及時(shí)消毒，持續(xù)地面干凈，保證班中環(huán)境的整潔。天氣漸漸變涼，在天氣好的時(shí)候要增加開(kāi)窗通風(fēng)的次數(shù)和時(shí)間，保證室內(nèi)空氣的新鮮，為幼兒的學(xué)習(xí)和生活帶給一個(gè)干凈舒適的環(huán)境。
二、做好幼兒的安全護(hù)理工作
天氣漸漸轉(zhuǎn)涼，個(gè)性留意班中抵抗力弱容易患病的幼兒，多做運(yùn)動(dòng)多喝水，如果帶來(lái)需要服用的藥物，必須要向家長(zhǎng)詢問(wèn)清楚服藥的時(shí)間和劑量，并做好記錄，服藥后的空藥袋要保留三天。在戶外活動(dòng)前，檢查好活動(dòng)場(chǎng)地，準(zhǔn)備好活動(dòng)器械。在戶外活動(dòng)的過(guò)程中，細(xì)心的護(hù)理好幼兒，隨時(shí)提醒幼兒注意安全，整理好幼兒的衣服，避免有露肚皮的現(xiàn)象，并系好鞋帶。戶外活動(dòng)后要整理好活動(dòng)器械，協(xié)助教師整隊(duì)將幼兒帶回，并要提醒幼兒先洗手，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
三、做好一日生活常規(guī)的加強(qiáng)工作
透過(guò)一學(xué)年的培養(yǎng)，幼兒的各項(xiàng)潛力有了提高，班中大部分的幼兒能遵守一日生活常規(guī)，有較好的衛(wèi)生生活習(xí)慣，及初步的生活自理潛力。只有個(gè)別的幼兒需要老師的提醒，而升為中班后需要學(xué)習(xí)一些新的常規(guī)，做為保育員要耐心細(xì)致的培養(yǎng)幼兒的一日生活常規(guī)，并長(zhǎng)期堅(jiān)持不斷的加強(qiáng)幼兒的一日生活常規(guī)，使幼兒養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
四、做好配合班中的老師搞好各項(xiàng)活動(dòng)的工作
在平時(shí)的工作中，我會(huì)和班中的其他兩位教師團(tuán)結(jié)協(xié)作，除了完成好衛(wèi)生工作外，在教育活動(dòng)中盡可能地參與，在班內(nèi)老師準(zhǔn)備活動(dòng)的過(guò)程中，我必須盡心盡力地看護(hù)好班中的幼兒，使老師能夠順利的進(jìn)行教育活動(dòng)，并放心地全力以赴地開(kāi)展好本學(xué)期幼兒園內(nèi)準(zhǔn)備開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)。
工作計(jì)劃 篇6
一、活動(dòng)目的
1.激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，讓學(xué)生喜歡讀書，和書成為好朋友，讓他們的童年浸潤(rùn)在沁人心脾的書香里。
2.使學(xué)生通過(guò)課外閱讀貯存一定的語(yǔ)言材料，習(xí)得一些語(yǔ)言表達(dá)方式，受到人文精神的熏陶。
3.培養(yǎng)學(xué)生良好的課外閱讀習(xí)慣。
4.使學(xué)生學(xué)會(huì)合作閱讀，能與同伴分享讀書心得，體驗(yàn)閱讀的快樂(lè)。
二、讀書宣言
讀書口號(hào)：將閱讀進(jìn)行到底!
讀書承諾：讓書成為形影不離的好朋友!
我們的做法：一有時(shí)間就讀書!走進(jìn)教室更要讀書!
三、活動(dòng)措施
1.環(huán)境優(yōu)化措施
(1)建立班級(jí)圖書角，發(fā)動(dòng)每個(gè)學(xué)生至少帶來(lái)兩本書，使圖書角擁有一定數(shù)量的書籍。通過(guò)開(kāi)展“獻(xiàn)兩本看多本”的活動(dòng)，豐富學(xué)生的閱讀資源。
(2)在班內(nèi)學(xué)生間、平行班級(jí)中建立“好書交換站”，實(shí)現(xiàn)“好書換著看”。
2.內(nèi)容落實(shí)措施
(1)教師根據(jù)學(xué)生的年齡特征，結(jié)合語(yǔ)文課堂教學(xué)，聯(lián)系生活實(shí)際有目的有計(jì)劃地向?qū)W生推薦讀物。
(2)憑借課外讀物提供的材料，采取仿寫、擴(kuò)寫、改寫、補(bǔ)寫、真情表達(dá)、在新語(yǔ)境中運(yùn)用積累的語(yǔ)言等形式把課外閱讀和寫作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)學(xué)生有效積累。
3.時(shí)間保證措施
(1)保證每位學(xué)生每天能自覺(jué)主動(dòng)地閱讀課外書籍，時(shí)間不少于30分鐘。
(2)每周開(kāi)設(shè)兩節(jié)課外閱讀指導(dǎo)。如讀物推薦課、讀書方法指導(dǎo)課、讀后交流課、讀書筆記指導(dǎo)課等。
4.活動(dòng)保障措施
(1)定期組織開(kāi)展“成語(yǔ)接龍”、“名句大比拼”、“我積累的精彩片斷”等誦讀比賽，開(kāi)展讀書筆記展覽、“我讀到的好書”推薦會(huì)等活動(dòng)。
(2)指導(dǎo)學(xué)生編輯讀書小報(bào)。
(3) 在班級(jí)中組織“圖書漂流”活動(dòng)。書的主人設(shè)計(jì)好讀書卡，閱讀者在讀完書的同時(shí)完成讀書卡中的相關(guān)內(nèi)容，并由書的主人批閱。
(4)開(kāi)展師生共讀一本書活動(dòng)。師生讀同一篇文章或同一本書，擇時(shí)開(kāi)展讀書研討，講述故事內(nèi)容，評(píng)點(diǎn)書中的人物或事件，交流讀后的感受，讓師生在交流、評(píng)述中展放出思想的火花。
(5)提供展示習(xí)作平臺(tái)。利用班上的“展我風(fēng)采”，將每一位學(xué)生近段時(shí)間最好的一篇文章展示出來(lái)。
5.評(píng)價(jià)促進(jìn)措施
根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)授予學(xué)生各種榮譽(yù)稱號(hào)，如“成語(yǔ)大王”、“閱讀之星”、 “小作家”、“小書蟲(chóng)”、“書香家庭”、“書香小組”等�？梢杂脙�(yōu)秀學(xué)生的名字命名課外閱讀課。給表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生一些“人無(wú)我有”的特權(quán)，如可以無(wú)限制到圖書館借書等。
四、閱讀書目：
共讀書目：《一百條裙子》《愛(ài)的教育》《綠野仙蹤》
泛讀書目：《格林童話》《窗邊的小豆豆》《笨狼的故事》 《調(diào)皮的日子》《木偶奇遇記》《草房子》《假如給我三天光明》
【關(guān)于工作計(jì)劃模板集合6篇】相關(guān)文章：
補(bǔ)差工作計(jì)劃模板集合5篇12-28
文體工作計(jì)劃模板集合4篇12-26
交通工作計(jì)劃模板集合8篇12-23
寒假工作計(jì)劃模板集合八篇12-23