實(shí)用的個(gè)人工作計(jì)劃模板集合7篇
時(shí)間一晃而過(guò)，我們的工作又邁入新的階段，讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。說(shuō)到寫(xiě)工作計(jì)劃相信很多人都是毫無(wú)頭緒、內(nèi)心崩潰的狀態(tài)吧！以下是小編收集整理的個(gè)人工作計(jì)劃7篇，歡迎大家分享。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
以科研興校、教研強(qiáng)師為理念，以教學(xué)研討為渠道，以課堂教學(xué)為主陣地，以校本教研活動(dòng)為抓手，用心探索校本教研活動(dòng)形式，把日常教學(xué)工作與研、訓(xùn)融為一體，營(yíng)造求真、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕�、研、�?xùn)氛圍，從而促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)教師主角的轉(zhuǎn)變和課堂教學(xué)的優(yōu)化，為學(xué)校教育“雙贏”奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、工作目標(biāo)和重點(diǎn)工作
1、立足課堂，以課例、案例為載體，開(kāi)展校本教研。
2、依托遠(yuǎn)教網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)研修。
3、加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，實(shí)現(xiàn)“研、訓(xùn)、教”為一體。
4、抓緊抓實(shí)《書(shū)香校園建設(shè)的實(shí)踐研究》的研究工作，重點(diǎn)落實(shí)研究資料的收集和整理，為迎接最后的申報(bào)課題做好充分的準(zhǔn)備。
三、具體工作措施
1、抓實(shí)過(guò)程管理，校本教研力求實(shí)效
校本教研活動(dòng)注重形式、實(shí)效性低下是當(dāng)前學(xué)校教育普遍存在的一個(gè)難題，我校也不例外。在本學(xué)期的校本教研活動(dòng)中，我們將主要從以下幾方面著手提高實(shí)效：
�、�?lài)?yán)格時(shí)間制度，因?yàn)榻萄谢顒?dòng)的時(shí)間本來(lái)就很有限，我們要落實(shí)教研活動(dòng)點(diǎn)名制度，杜絕參加教研活動(dòng)拖拉的現(xiàn)象。
②創(chuàng)新教研活動(dòng)的形式，我們要摒棄“教研活動(dòng)就是一人上一節(jié)研究課”的形式主義思想，要求教研組長(zhǎng)創(chuàng)新思維，結(jié)合本組實(shí)際狀況開(kāi)展教育沙龍、錄像精品課觀摩、教育教學(xué)技能訓(xùn)練、專(zhuān)題評(píng)課等形式多樣富有成效的活動(dòng)。
�、奂訌�(qiáng)過(guò)程性管理，我校多個(gè)教研組都有行政人員參與其中，行政人員要發(fā)揮帶頭作用和管理作用。行政人員進(jìn)行全程參與和管理，努力提高教研活動(dòng)的效果。
2、做好課題工作，研究管理力求規(guī)范
(1)本學(xué)期，我校市級(jí)課題《書(shū)香校園建設(shè)的實(shí)踐研究》開(kāi)始立項(xiàng)階段。我們要在此前開(kāi)展的扎實(shí)而有效的準(zhǔn)備材料基礎(chǔ)上，進(jìn)行一系列的細(xì)致和系統(tǒng)的研究總結(jié)。資料主要包括各種過(guò)程性材料的收集和整理、研究成果的分類(lèi)和編撰等多方面的工作。
(2)針對(duì)教育教學(xué)中的“小現(xiàn)象、真問(wèn)題”確定校本教研活動(dòng)的題目、資料，設(shè)計(jì)合理可行的校本教研活動(dòng)方案和行動(dòng)研究小課題方案，進(jìn)一步開(kāi)展和落實(shí)本學(xué)期的行動(dòng)研究，并作好結(jié)題工作，評(píng)價(jià)小課題的開(kāi)展，總結(jié)出有推廣價(jià)值的小課題方案。作到有始有終。
3、樹(shù)立先進(jìn)典型，教研氛圍力求濃郁
當(dāng)前，我校的教科研氛圍還不夠濃郁，主動(dòng)參與教科研活動(dòng)的教師還不夠多。為了能夠充分發(fā)揮先進(jìn)模范的激勵(lì)作用，我們依據(jù)學(xué)校的教科研獎(jiǎng)懲條例，加大獎(jiǎng)懲力度。同時(shí)，我們準(zhǔn)備在學(xué)校的網(wǎng)站上開(kāi)辟一個(gè)教師成果展示的專(zhuān)欄，讓所有教師都能及時(shí)了解到同伴取得的成就，并對(duì)自己起到必須的激勵(lì)和促進(jìn)作用。
4、引領(lǐng)青年教師，教師發(fā)展力求快速
從以往的中青年教師的培訓(xùn)工作來(lái)看，效果并不是很理想。主要是成員較多，教師教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)需要的跨度太大，剛剛走上教育崗位的新教師并沒(méi)有得到很多有針對(duì)性的培訓(xùn)。本學(xué)期，我們將繼續(xù)抓實(shí)青年教師的培訓(xùn)工作。細(xì)致分析這些新教師的實(shí)際狀況，了解他們的實(shí)際需要，進(jìn)行有針對(duì)性的諸如教育教學(xué)基本技能的訓(xùn)練、教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)和研討，教育論文的撰寫(xiě)、課堂教學(xué)潛力的提高等方面的培訓(xùn)，幫忙和促進(jìn)新教師又快又好地發(fā)展。
5、做好服務(wù)工作，科研成果力求豐富
教科室一如既往地組織全校教師用心參加各級(jí)各類(lèi)論文比賽，并做好服務(wù)和指導(dǎo)工作。學(xué)校將把論文發(fā)表狀況作為教師考評(píng)的參考標(biāo)準(zhǔn)，教師的教科研成果也將作為主要的教育成果獎(jiǎng)勵(lì)。為了及時(shí)掌握最新的教改動(dòng)態(tài)，結(jié)合課題研究，我們將創(chuàng)造條件組織教師出去學(xué)習(xí)，參加研討、培訓(xùn)等活動(dòng)，這樣既培養(yǎng)了教師，又為學(xué)校課改工作增添新的活力。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇2
全市建筑安全生產(chǎn)工作的主要目標(biāo)是：
1、按照建設(shè)部頒發(fā)的《建筑安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》，建筑企業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng)合格率達(dá)到100%。其中一二級(jí)企業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng)，優(yōu)良率達(dá)到30%以上；三級(jí)企業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)良率達(dá)到20%以上。
2、依據(jù)《遼寧省建筑施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理規(guī)定》，樹(shù)立30個(gè)以上安全生產(chǎn)文明施工樣板施工現(xiàn)場(chǎng)，帶動(dòng)本地區(qū)建筑施工現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
3、杜絕使用國(guó)家有關(guān)部門(mén)指定淘汰的吊車(chē)。
4、死亡事故結(jié)案率達(dá)到100%。
5、建筑工程事故百億元產(chǎn)值死亡率控制在7人以?xún)?nèi)，減少一般事故，遏制三級(jí)以上重大事故發(fā)生，杜絕特大傷亡事故。
為實(shí)現(xiàn)上述工作目標(biāo)，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
一、認(rèn)真宣傳貫徹執(zhí)行《條例》
依法加強(qiáng)建設(shè)工程安全工作《條例》是我國(guó)第一部規(guī)范建設(shè)工程安全生產(chǎn)的行政法規(guī)，對(duì)于依法加強(qiáng)建設(shè)工程安全生產(chǎn)工作具有重大意義。為做好《條例》的宣傳貫徹工作，進(jìn)一步提高我市建設(shè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)管理工作，使廣大干部職工深刻領(lǐng)會(huì)《條例》精神，建委決定于上半年分期舉辦《條例》學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，并充分利用報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒介廣泛進(jìn)行宣傳。各單位要認(rèn)真制定學(xué)習(xí)貫徹《條例》，企業(yè)內(nèi)部要舉辦多層次、多形式的培訓(xùn)班。特別是建筑業(yè)和工程監(jiān)理企業(yè)要針對(duì)實(shí)際，開(kāi)展好全員學(xué)習(xí)活動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)一線(xiàn)作業(yè)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)教育。
二、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制
企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制的建立和實(shí)施是20xx年安全生產(chǎn)檢查的一個(gè)重點(diǎn)。各企業(yè)要建立健全嚴(yán)格的安全生產(chǎn)責(zé)任制，一級(jí)抓一級(jí)，逐級(jí)抓落實(shí)。同時(shí)要在責(zé)任制的落實(shí)上下大力氣，不斷探索，制定出符合企業(yè)自身特點(diǎn)的落實(shí)辦法，使安全生產(chǎn)責(zé)任制真正落到實(shí)處。
三、進(jìn)一步加大檢查監(jiān)管和處罰力度
20xx年繼續(xù)落實(shí)遼寧省建設(shè)系統(tǒng)“十五”期間安全達(dá)標(biāo)，廣泛開(kāi)展施工現(xiàn)場(chǎng)安全達(dá)標(biāo)和創(chuàng)建文明工地活動(dòng)。同時(shí)轉(zhuǎn)變工作重點(diǎn)和工作方法，從重點(diǎn)監(jiān)督檢查企業(yè)施工過(guò)程實(shí)體安全，轉(zhuǎn)變?yōu)橹攸c(diǎn)監(jiān)督檢查企業(yè)安全責(zé)任制的建立和實(shí)施狀況，以及安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的落實(shí)和執(zhí)行情況；
從以告知性檢查為主，轉(zhuǎn)變?yōu)橐噪S機(jī)抽查及巡查為主。全年開(kāi)展不間斷的抽查和巡查，將安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處。充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，20xx年在錦州市建筑管理信息網(wǎng)上建立企業(yè)安全狀況、不良記錄和事故報(bào)送、處罰信息系統(tǒng)，凡出現(xiàn)重大事故的單位和責(zé)任人一律在網(wǎng)上予以公開(kāi)曝光。并在全市實(shí)行《施工企業(yè)安全生產(chǎn)條件評(píng)價(jià)制度》，把安全生產(chǎn)條件評(píng)價(jià)結(jié)果作為企業(yè)資質(zhì)年檢、晉升資質(zhì)等級(jí)的基本條件，對(duì)發(fā)生重大安全事故的企業(yè)實(shí)行一票否決制，對(duì)事故多發(fā)企業(yè)和責(zé)任人將依法予以從重處罰，直至清出建筑市場(chǎng)。
四、加快制定與“條例”相配套的規(guī)章和辦法
擬于20xx年制定《錦州市建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理辦法》、《建筑施工企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員安全生產(chǎn)考核管理辦法》、《特種作業(yè)人員培訓(xùn)考核辦法》、《房屋建筑工程特種設(shè)備監(jiān)督管理辦法》、《建設(shè)單位工程安全施工備案制度》、《施工企業(yè)安全資質(zhì)考核制度》和《建筑工程事故報(bào)告制度》。加大對(duì)工程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行的監(jiān)督檢查，督促企業(yè)及時(shí)淘汰落后工藝和設(shè)備。
五、做好安全教育培訓(xùn)工作
做好安全培訓(xùn)教育工作，組織建筑和工程監(jiān)理企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理和專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員的培訓(xùn)、考試、發(fā)證工作；組織《條例》和建設(shè)部制定的《施工企業(yè)安全生產(chǎn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》的培訓(xùn)工作；指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展全員安全生產(chǎn)培訓(xùn)和新工人及工人轉(zhuǎn)崗工作培訓(xùn)；積極與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)在對(duì)農(nóng)民工進(jìn)行職業(yè)技能的同時(shí)，進(jìn)行安全知識(shí)和安全技能的培訓(xùn)。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇3
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間xx級(jí)學(xué)生即將畢業(yè)，學(xué)生即將離校，四年培養(yǎng)工作也將做個(gè)總結(jié)，在這大四的關(guān)鍵時(shí)期，我的工作重心是抓畢業(yè)、促就業(yè)、保穩(wěn)定。
一、抓畢業(yè)
目前全教育班畢業(yè)率72%，還有70名學(xué)生有不同程度的掛科，本學(xué)期初將對(duì)有掛科學(xué)生的情況進(jìn)行全面匯總，同時(shí)與學(xué)生家長(zhǎng)取得聯(lián)系，從學(xué)校和家庭兩方面著手。其中掛科門(mén)數(shù)10門(mén)以上的有6人，其中2人退學(xué)，4人準(zhǔn)備留級(jí)；4門(mén)到10門(mén)人數(shù)5人，這部分積極鼓勵(lì)，爭(zhēng)取把所欠學(xué)分控制在20個(gè)學(xué)分以?xún)?nèi)，可以參加結(jié)業(yè)考試；3門(mén)到4門(mén)人數(shù)15，這部分學(xué)生積極跟蹤聯(lián)系，確保畢業(yè)；1到2門(mén)的40人，這部分學(xué)生主要是由于大三下學(xué)期我系開(kāi)設(shè)的2科，軟件工程課程設(shè)計(jì)和微機(jī)接口技術(shù)考試導(dǎo)致大面積掛科，并且大四上學(xué)期沒(méi)有重修�？傊�，xx五教的畢業(yè)率我會(huì)積極關(guān)注并且努力陪同學(xué)生一起努力，為xx五教學(xué)生的畢業(yè)走向社會(huì)盡一份責(zé)任。
二、促就業(yè)
我是第一年做就業(yè)工作，很多工作沒(méi)有頭緒，在多次與系學(xué)工辦主任學(xué)習(xí)溝通后初步理清頭緒，認(rèn)識(shí)到畢業(yè)工作中的就業(yè)問(wèn)題需要“耐心、細(xì)心、責(zé)任心”，想從以下幾個(gè)方面開(kāi)展：
1、教育班有80多名學(xué)生在各大培訓(xùn)基地實(shí)訓(xùn)，他們的就業(yè)問(wèn)題要推遲到實(shí)訓(xùn)結(jié)束，時(shí)間基本都在3月末四月初，對(duì)于這部分同學(xué)，我會(huì)關(guān)注他們的學(xué)習(xí)情況，保質(zhì)保量的完成他們的實(shí)訓(xùn)，爭(zhēng)取找到一份好工作。
2、目前考研成績(jī)已經(jīng)出來(lái)，我教育班基本肯定能夠被錄取的5人，還有10多人有可能調(diào)劑，對(duì)于這部分學(xué)生積極鼓勵(lì)先著手找工作，雙手都要抓。
3、其他在校學(xué)生，督促他們完成畢業(yè)設(shè)計(jì)的同時(shí)，做到每周每人電話(huà)聯(lián)系或者面談一次，時(shí)時(shí)把握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)。
4、總之，對(duì)待學(xué)生的疑惑要耐心的為其答疑解惑，要細(xì)心的做好每個(gè)情況跟蹤，同時(shí)心中要有責(zé)任心，是我的學(xué)生我就有義務(wù)把他們妥善的安排好。
三、保穩(wěn)定
1、積極宣傳文明離校，提倡學(xué)生骨干和黨員帶頭開(kāi)展“最后一次打掃宿舍”等畢業(yè)愛(ài)校榮�；顒�(dòng)。
2、學(xué)校離校實(shí)習(xí)且還未正式畢業(yè)的過(guò)程中，做好學(xué)生的請(qǐng)銷(xiāo)假工作，保證學(xué)生的出行安全。
四、其他工作
1、黨員發(fā)展黨員發(fā)展工作一定會(huì)按照學(xué)院黨委的合法程序來(lái)開(kāi)展，本學(xué)期將在3月發(fā)展最后一批預(yù)備黨員，人數(shù)為7人。預(yù)備黨員的選出主要從成績(jī)和骨干經(jīng)歷兩方面考慮，成績(jī)要求3以上，必須要有骨干經(jīng)驗(yàn)，如果骨干經(jīng)驗(yàn)突出可以成績(jī)要求適當(dāng)放寬，但是最低不低于2.5。
2、黨支部工作強(qiáng)調(diào)黨員同學(xué)帶頭作用，黨員同學(xué)要求在就業(yè)問(wèn)題上帶頭，并且在離校問(wèn)題上做好積極宣傳動(dòng)員。
3、經(jīng)費(fèi)預(yù)算本學(xué)期將制作畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)和畢業(yè)紀(jì)念衫，預(yù)計(jì)花費(fèi)20xx元。
五、學(xué)習(xí)與總結(jié)
輔導(dǎo)員四年的經(jīng)歷是一段讓人銘記在心的記憶，回顧四年的工作和與學(xué)生在一起的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我認(rèn)為總結(jié)一下四年的一切并從中學(xué)習(xí)和反思，這也是大四工作的重點(diǎn)，并且是作為一名合格的大學(xué)工作人員必須要時(shí)刻的反思和自我提升。
以上就是本學(xué)期的工作計(jì)劃，大四學(xué)生對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)是工作的重點(diǎn)，大四學(xué)期對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)更是人生的新起點(diǎn)，所以本著一切為了學(xué)生、為了學(xué)生的一切的原則，我將認(rèn)真完成我的工作，為我的學(xué)生能夠順利畢業(yè)做出自己的努力。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇4
一季度
1、對(duì)區(qū)域內(nèi)奉化三江進(jìn)行貨架更換。
2、對(duì)終端的一些a類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)的客情維護(hù)以此提升終端網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)量；3、對(duì)潛力大的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一些特價(jià)活動(dòng)；4、拓展新網(wǎng)點(diǎn)7家,其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)三家，鄞州奉化區(qū)四家。
二季度
1、協(xié)調(diào)產(chǎn)品管理部、市場(chǎng)部指導(dǎo)區(qū)域按網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售abc進(jìn)行管理與建設(shè)，同時(shí)指導(dǎo)產(chǎn)品的銷(xiāo)售、提升產(chǎn)品的終端形象；
2、對(duì)區(qū)域內(nèi)學(xué)校商店月均回款在1.0萬(wàn)元以上的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo)活動(dòng)；3、拓展新網(wǎng)點(diǎn)7家,其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)四家，鄞州奉化區(qū)三家。
三季度
1、第三季度的時(shí)候，學(xué)校網(wǎng)點(diǎn)大多時(shí)間多是處于放假狀態(tài)，工作的重點(diǎn)在于連鎖商超，加強(qiáng)銷(xiāo)售管理；
2、由于天氣炎熱，銷(xiāo)量會(huì)有所下滑。這時(shí)要調(diào)整好自己的心態(tài)以及跟蹤了解送貨員的心理，與他們做好溝通；3、為第四季度的銷(xiāo)量沖刺做好準(zhǔn)備；
5、對(duì)前幾個(gè)季度新開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行整理和維護(hù)。
四季度
1、第四季度是一個(gè)銷(xiāo)售的高峰期，實(shí)施銷(xiāo)售沖量方案；
2、對(duì)區(qū)域內(nèi)的三江系統(tǒng)超市進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)；3、區(qū)域內(nèi)學(xué)校商店月均回款在1萬(wàn)元以上的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次產(chǎn)品推廣活動(dòng)；4、對(duì)沃爾瑪萬(wàn)達(dá)店進(jìn)行散稱(chēng)糕點(diǎn)、蛋糕的特價(jià)銷(xiāo)售活動(dòng)；5、做好20xx年的工作計(jì)劃、任務(wù)分解、費(fèi)用預(yù)算等工作。
這就是s我所制定的09年的工作計(jì)劃，假如有不妥之處，請(qǐng)給予指正。我會(huì)以這個(gè)計(jì)劃為指向努力的工作，認(rèn)真的學(xué)習(xí)。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇5
20xx年新的一年，對(duì)剛成立二年多的**電氣設(shè)備有限公司**分公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年，在這二年時(shí)間里，由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶(hù)服務(wù)各項(xiàng)工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶(hù)的認(rèn)可，優(yōu)勢(shì)于其他廠商，提升公司在客戶(hù)心中的服務(wù)形象，特制定20xx年工作計(jì)劃，如下：
（一）創(chuàng)建“服務(wù)形象”
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶(hù)溝通時(shí)使用文明用語(yǔ)；誠(chéng)信為本，不輕易承諾諾客戶(hù)，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細(xì)節(jié)問(wèn)題；對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意，
（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶(hù)提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶(hù)溝通、客戶(hù)投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶(hù)提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退）
（三）增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶(hù)質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶(hù)因我司質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶(hù)的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來(lái)更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來(lái)更好的服務(wù)于客戶(hù)。
（四）每次接收到的客戶(hù)投訴
按客戶(hù)質(zhì)量投訴處理規(guī)定（WI-XG-S006），應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(mén)（責(zé)任部門(mén)），同時(shí)并填寫(xiě)客戶(hù)投訴處理報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶(hù)投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶(hù)投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門(mén)。（此段可納為工作總結(jié)）
以上，是我對(duì)20xx年客服工作的計(jì)劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作，也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn)，樹(shù)立公司在客戶(hù)心目中光輝形象。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇6
XX居委會(huì)是于XX年6月6日新成立的，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下和居民的支持下，這個(gè)新的集體雖然成立的時(shí)間短但卻順利的完成了20xx年的工作，對(duì)于新的一年將會(huì)根據(jù)社區(qū)的特點(diǎn)和居民的需求來(lái)理清思路開(kāi)展工作。
一、特點(diǎn)與需求
XX社區(qū)做為一個(gè)混合型社區(qū)轄區(qū)的面積是20萬(wàn)平方米，3個(gè)自然小區(qū)分為回遷樓、家屬院、商品樓，設(shè)計(jì)戶(hù)數(shù)1976戶(hù)，總?cè)丝?920人，其中流動(dòng)人口達(dá)1410人，小區(qū)的人員構(gòu)成、社區(qū)環(huán)境、居民需求各具特色，經(jīng)過(guò)我們?nèi)霊?hù)、座談和召開(kāi)居民代表會(huì)的形式，我們了解到：社區(qū)的大部分老年人為退休人員，他們普遍感到社區(qū)活動(dòng)空間少、活動(dòng)內(nèi)容不夠廣，他們需要豐富的業(yè)余文化生活;社區(qū)中的弱勢(shì)群體需要在物質(zhì)和精神上給予幫助;老舊小區(qū)的環(huán)境和安全是居民最為關(guān)心的問(wèn)題;外來(lái)流動(dòng)人口和上班族對(duì)居委會(huì)的工作內(nèi)容、職責(zé)、任務(wù)不清晰，需要我們采取現(xiàn)代化的工作方式來(lái)建立平臺(tái)、加強(qiáng)交流。
二、工作方向
社區(qū)建設(shè)正在快速的發(fā)展著，這就要求我們每一個(gè)社區(qū)工作者要不斷更新自己的管理理念與方式，這要求我們每一個(gè)社區(qū)工作者將科學(xué)與發(fā)展融入到社區(qū)建設(shè)的方方面面，它既包括我們隊(duì)自身隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展也包括對(duì)社區(qū)居民的及轄區(qū)單位科學(xué)的管理與發(fā)展，在做這些工作時(shí)我們必須有一個(gè)明確的.方向那就是“提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量和文明程度，最終提升居民的幸福指數(shù)”，這就要求我們從居民關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)入手，突出重點(diǎn)、注重實(shí)效、有步驟的推進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)事務(wù)的順利進(jìn)行。
三、任務(wù)與目標(biāo)
(一)、在社區(qū)環(huán)境中求“安”
萬(wàn)事“安”為先，只有安居才能樂(lè)業(yè)，在20xx年針對(duì)安全我們要從以下幾個(gè)方面加大力度首先增加宣傳與培訓(xùn)的次數(shù)與質(zhì)量。對(duì)社區(qū)居民、外來(lái)人口和青少年進(jìn)行法制安全方面的教育，提高他們的安全意識(shí)和自我防范能力;其次增強(qiáng)群防群治力量，在完善、整合三個(gè)小區(qū)的紅袖標(biāo)隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，形成由樓門(mén)長(zhǎng)、紅袖標(biāo)、物業(yè)保安、社區(qū)片警、綜治專(zhuān)干組成的社區(qū)的防護(hù)體系，以保證社區(qū)安全、調(diào)高社區(qū)安全系數(shù);再有制定檢查制度，每周定期檢查和隨時(shí)抽查相結(jié)合的方法，對(duì)物業(yè)技防的設(shè)施、設(shè)備是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)行檢查，以提高物業(yè)部門(mén)對(duì)安全的重視程度，最終達(dá)到社區(qū)的安全，
(二)、在社區(qū)服務(wù)中求“實(shí)”
作為一名社區(qū)專(zhuān)職工作者，要始終將“為民服務(wù)”作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在對(duì)本社區(qū)的老年人、殘疾人、優(yōu)撫人員的服務(wù)上將一對(duì)一變?yōu)槎鄬?duì)一，努力讓盡可能多的社區(qū)居民都來(lái)關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛(ài)弱勢(shì)人員，并不斷擴(kuò)大服務(wù)的內(nèi)容，拓展服務(wù)渠道，提高服務(wù)質(zhì)量將服務(wù)人員組成隊(duì)伍、形成機(jī)制，滿(mǎn)足居民多方位的需求。在20xx年還要讓新成立的“社情民意信息隊(duì)”充分發(fā)揮它的作用并形成制度，采取定期匯報(bào)的方法來(lái)將社區(qū)的問(wèn)題匯總，在周一的例會(huì)上集體討論集中解決。在解決居民所關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題上，20xx年我們將和物業(yè)協(xié)調(diào)在XX小區(qū)大門(mén)東側(cè)開(kāi)設(shè)便于居民出行的s型小門(mén)，改變?cè)瓉?lái)的行人、機(jī)動(dòng)車(chē)共走一門(mén)的現(xiàn)狀;在街道的幫助下，積極和相關(guān)部門(mén)聯(lián)系為殘疾人所住單元一層樓梯改為便于出入的坡道;要改善二公司的社區(qū)環(huán)境就要激發(fā)居民的參與熱情通過(guò)典型事例教育、號(hào)召居民自己動(dòng)手美化環(huán)境，使“社區(qū)是小家，建設(shè)靠大家”這句話(huà)落到實(shí)處。
(三)、在社區(qū)活動(dòng)上求“和”
XX居委會(huì)從成立到現(xiàn)在，社區(qū)一直本著“以人為本、科學(xué)合理、普及大眾”的原則來(lái)開(kāi)展各種文體活動(dòng)，在新的一年我們將充分利用面積320平方米文化活動(dòng)用地，在原有秧歌隊(duì)、舞蹈隊(duì)、太極隊(duì)的基礎(chǔ)上，增設(shè)書(shū)畫(huà)社、懇談室、圖書(shū)室、驛站馨情工作室等功能室，同時(shí)增加公益之星、文明家庭、敬老楷模的評(píng)比，最大范圍的滿(mǎn)足和豐富社區(qū)居民的業(yè)務(wù)文化生活，提升社區(qū)居民的文化素養(yǎng)，將健康向上的文娛方法傳遞給每一位居民，把文明、科學(xué)的生活方式帶給社區(qū)、帶入家庭。
(四)、在社區(qū)共建中求“融”
俗話(huà)說(shuō)“孤木難成林”，同樣在社區(qū)建設(shè)中，專(zhuān)靠居委會(huì)的一方力量是有限的，社區(qū)如何調(diào)動(dòng)廣大社區(qū)單位參與到社區(qū)建設(shè)中來(lái)，形成“多方參與、齊抓共管”的氛圍，是我們新的一年，乃至以后幾年的重要工作，為此，我們將采取主動(dòng)上門(mén)，積極溝通，并利益的共同點(diǎn)為融合點(diǎn)和驅(qū)動(dòng)力，促使轄區(qū)單位參與社區(qū)建設(shè)中來(lái)，使她們變成社區(qū)建設(shè)的熱心人，同時(shí)通過(guò)社區(qū)與轄區(qū)單位的聯(lián)席會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、聯(lián)歡會(huì)，社區(qū)文化、養(yǎng)生、保健、理財(cái)?shù)戎R(shí)講座，來(lái)解決社區(qū)問(wèn)題、增進(jìn)情感的交流，加速轄區(qū)單位與社區(qū)的相互認(rèn)可與支持，逐步增加共建的吸引力，共同推動(dòng)社區(qū)建設(shè)的快速發(fā)展。
(五)、在社區(qū)行政工作中求“新”
XX居委會(huì)的成員平均年齡29歲，年輕的社區(qū)專(zhuān)職工作者給工作帶來(lái)了新的方式與方法，接下來(lái)我們將充分利用現(xiàn)代化的設(shè)備，將社區(qū)中的各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)資料制成電子版，同時(shí)保證資料的常用常新;建立屬于自己社區(qū)的qq群，方便上情下達(dá)，及信息接收;為社區(qū)建立網(wǎng)站，用現(xiàn)代化的手段介紹自己、宣傳自己讓它成為居委會(huì)和居民溝通的又一平臺(tái);成立社區(qū)居民議事會(huì)，增強(qiáng)居民的主人翁責(zé)任感，調(diào)動(dòng)居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性;組織社區(qū)專(zhuān)職人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)和文化科技方面的知識(shí)，督促他們不斷學(xué)習(xí)、認(rèn)真學(xué)習(xí)，使自己成為全面發(fā)展綜合性人才;在居委會(huì)內(nèi)部開(kāi)展經(jīng)常性的自評(píng)和互評(píng)工作，使社區(qū)工作者在批評(píng)和自我批評(píng)，肯定與自我肯定中不斷自醒、自覺(jué)、自立，不斷的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
回望XX我們?nèi)〉昧艘稽c(diǎn)成績(jī)，展望20xx我又有了新的任務(wù)，作為一個(gè)新的集體，我們要做到既不愧對(duì)過(guò)去，也要踏實(shí)對(duì)待未來(lái)，盡管我們還年輕，盡管我們還不夠成熟，盡管我們有著這樣、那樣的不足，但是，我們有信心、有能力去爭(zhēng)取和創(chuàng)造屬于我們自己的榮譽(yù)和輝煌!
個(gè)人工作計(jì)劃 篇7
一、電商平臺(tái)上線(xiàn)推廣
目前我們只有京東商城、淘寶商城、名品匯、微店等4個(gè)電商平臺(tái)剛剛完成建設(shè)。其中亞馬遜商城我們的合同日期已經(jīng)到了。所以，我建議申請(qǐng)?zhí)熵埳坛亲鰹槲覀冮_(kāi)店的另一個(gè)接口。
天貓商城
揭由旺已經(jīng)在申請(qǐng)了，估計(jì)一個(gè)月的時(shí)間所有手續(xù)就可以成功。我們就可以付保證金，然后我們開(kāi)始店鋪裝修。預(yù)計(jì)年后3月中旬我們正式開(kāi)始正式上線(xiàn)做活動(dòng)，養(yǎng)店鋪數(shù)據(jù)。
京東商城
京東商城我們目前產(chǎn)品詳情頁(yè)預(yù)計(jì)在1月30日內(nèi)完成。以后我們所有平臺(tái)的產(chǎn)品都按照京東產(chǎn)品做為標(biāo)準(zhǔn)上傳。
京東目前流量每天保持300人左右。歷史最高紀(jì)錄月訪(fǎng)問(wèn)量4747人，成單82件。由于我們目前產(chǎn)品鏈條單一性，其中主線(xiàn)產(chǎn)品沒(méi)有明顯的促銷(xiāo)力度。活動(dòng)產(chǎn)品也沒(méi)有較好的政策。
雖然，我們幾次大的活動(dòng)都及時(shí)上線(xiàn)了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們做圖的需求。時(shí)間又太趕等諸多因素。
團(tuán)購(gòu)方面：我們因?yàn)椋瑳](méi)有好的店鋪數(shù)據(jù)所以無(wú)法參加京東的活動(dòng)，同時(shí)前期我們的刷單也屬于沒(méi)有為店鋪?zhàn)龊靡鞴ぷ鳎皇峭皆隽虽N(xiāo)售數(shù)據(jù)。
商務(wù)艙方面：由于對(duì)方公司對(duì)我們的產(chǎn)品并不是很了解，所以在關(guān)鍵詞搜索方面和展現(xiàn)方面做的不夠精準(zhǔn)。同時(shí)沒(méi)有掌控好促銷(xiāo)的時(shí)間段。單價(jià)消費(fèi)過(guò)高，整體預(yù)算不足。
在此關(guān)于京東商城，我們就不過(guò)多做詳細(xì)的分析了。我建議xx年京東商城，優(yōu)化產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。多做幾款爆款產(chǎn)品，并在外部引流方面增加促銷(xiāo)力度。豐富我們的主流產(chǎn)品。其中增加白酒的數(shù)量，因?yàn)槟壳鞍拙撇庞?款。
淘寶商城
淘寶商城，從開(kāi)店至今，一直因?yàn)槎喾N原因。所以我們店鋪沒(méi)有穩(wěn)定的流量，甚至沒(méi)有長(zhǎng)期的客戶(hù)進(jìn)行二次購(gòu)買(mǎi)。
xx年我建議淘寶商城設(shè)置專(zhuān)職店長(zhǎng)，進(jìn)行線(xiàn)上維護(hù)。因?yàn)樘詫毜拈T(mén)檻很低，沒(méi)有太多手續(xù)方面的限制。所以，我建議我們把一些名品，例如：茅臺(tái)、五糧液、國(guó)窖等名品也都可以拿到線(xiàn)上進(jìn)行線(xiàn)上促銷(xiāo)。
外部引流方面，我已經(jīng)做好了詳細(xì)賬號(hào)和密碼。方便店長(zhǎng)的操作。
微店、名品匯
微店、名品匯這是屬于手機(jī)端的促銷(xiāo)店面。其中名品匯我們的店鋪已經(jīng)裝修完畢。
xx年建議名品匯和微店增加推廣力度，活動(dòng)促銷(xiāo)。做好線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合。力求線(xiàn)上做成品牌，線(xiàn)下也做成品牌。
線(xiàn)上我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣，利用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品推廣名品匯。增加其曝光率提高線(xiàn)上粉絲量。店鋪本身做好日�；顒�(dòng)促銷(xiāo)，產(chǎn)品上架。從而有銷(xiāo)量，做出名品世家特色020另一服務(wù)品牌。
二、電商平臺(tái)年度銷(xiāo)售任務(wù)150萬(wàn)
我一直很欣賞一句話(huà)，厚積薄發(fā)，我相信我們名品世家就是這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
xx年我們的全平臺(tái)任務(wù)是150萬(wàn)。雖然種種因素我們看來(lái)150萬(wàn)還只是夢(mèng)想。
但是沒(méi)有夢(mèng)想的人是沒(méi)有希望的人。沒(méi)有夢(mèng)想的團(tuán)隊(duì)，畢竟不能走的很遠(yuǎn)。所以，xx年我們給全體團(tuán)隊(duì)定下150萬(wàn)的銷(xiāo)售目標(biāo)。希望領(lǐng)導(dǎo)同志和全體同仁我們相互配合，不計(jì)榮辱。把名品世家當(dāng)做我們終身奮斗的目標(biāo)努力努力再努力。
三、公司相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣例如(葡萄園)
我們公司是一個(gè)綜合性的發(fā)展型公司，我們的領(lǐng)導(dǎo)者高瞻遠(yuǎn)矚，是一個(gè)有智慧、有超靜界的人。所以，我們公司未來(lái)會(huì)有很多主營(yíng)項(xiàng)目。葡萄園就是我們xx年發(fā)展的新項(xiàng)目之一。
xx年我將結(jié)合自己的網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢(shì)，配合公司的企業(yè)發(fā)展。利用網(wǎng)絡(luò)的曝光率推廣我們公司旗下的項(xiàng)目。為我們公司在新項(xiàng)目上多做些貢獻(xiàn)，多帶來(lái)些好的經(jīng)濟(jì)收益。
四、Q酒、手機(jī)店鋪、微商城功能完善并上線(xiàn)推廣
我們的Q酒商城PC端、手機(jī)端都還沒(méi)有建設(shè)完善，甚至沒(méi)有上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)。xx年我建議，我們應(yīng)該在PC端和手機(jī)端有新的方向和發(fā)展目標(biāo)。如果我們立足于發(fā)展自己特有商城，我將和同事們一起配合王總(王洪娟)的工作把我們的Q酒商城建設(shè)好，并爭(zhēng)取上線(xiàn)。
微商城是我們公司今年又一個(gè)新的電商舉措。我會(huì)配合王總(王洪娟)爭(zhēng)取把微商城建設(shè)和運(yùn)營(yíng)好。做出有名品世家特色的服務(wù)品牌。
五、跨界合作
跨界合作，是我們整合資源，拓展資金流，共同進(jìn)步一個(gè)很好主流方向。對(duì)我們xx年名品世家在新三板上市有很好開(kāi)拓性的幫助。
xx年，我將利用我自身在電商行業(yè)所認(rèn)識(shí)的相關(guān)企業(yè)進(jìn)行引薦對(duì)接。我們以保證金和提點(diǎn)的方式互相引流，相互合作，互幫互助。
六、人員建設(shè)
由于我們公司是多平臺(tái)，多項(xiàng)目的公司所以我希望2120xx年我們能增加新的人員進(jìn)入我們的公司。壯大我們的電商團(tuán)隊(duì)。為我們公司的電商發(fā)展多進(jìn)一些人才。人員建設(shè)如下：
運(yùn)營(yíng)12人
xx年，我們有很多同事實(shí)習(xí)后會(huì)相繼離開(kāi)工作崗位，回到學(xué)校當(dāng)中。所以我們需要新的電商人才來(lái)運(yùn)營(yíng)我們的電商平臺(tái)。
程序員1-2人
xx年我們的Q酒商城和微商城都需要這樣人才來(lái)建設(shè)我們的網(wǎng)站。我們都知道建設(shè)一個(gè)Q酒商城和手機(jī)APP端需要很專(zhuān)業(yè)的人才來(lái)完成我們的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。
網(wǎng)絡(luò)推廣1-2人
我們畢竟不是純電商公司，我們電商平臺(tái)是為了線(xiàn)下門(mén)店做為服務(wù)的一個(gè)窗口。所以，我們?cè)诖黉N(xiāo)費(fèi)用上和力求專(zhuān)業(yè)度方面我們都不可能投入巨大的精力和經(jīng)濟(jì)消費(fèi)。
而我們公司的發(fā)展有很多的新項(xiàng)目，電商平臺(tái)也需要巨大的流量。所以我建議出于對(duì)葡萄園和名品匯等主要項(xiàng)目的考慮。還有希望能有銷(xiāo)量的可能。
xx年我們招聘一到兩名有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)推廣。因?yàn)橐粋�(gè)人的精力是有限的，就算有合理的時(shí)間去分配。但是網(wǎng)絡(luò)推廣是需要一個(gè)長(zhǎng)期的積累和專(zhuān)注的精力。
七、總結(jié)
**xx年名品世家是發(fā)展的一年，也是開(kāi)拓的一年。xx年我們充滿(mǎn)了期待，xx年我們渴望進(jìn)取。xx年名品世家必然電商平臺(tái)全部上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)，xx年我們畢竟成為專(zhuān)屬酒行業(yè)O2O先驅(qū)者。
我們將在王總(王洪娟)和全體同仁共同努力下，為xx年名品世家的上市。貢獻(xiàn)我們的一份力量。
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