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      2. 物業(yè)公司月工作計劃

        時間:2022-01-17 19:39:50 工作計劃 我要投稿

        物業(yè)公司月工作計劃7篇

          時間流逝得如此之快,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,寫一份計劃,為接下來的學習做準備吧!想學習擬定計劃卻不知道該請教誰?下面是小編為大家收集的物業(yè)公司月工作計劃,希望對大家有所幫助。

        物業(yè)公司月工作計劃7篇

        物業(yè)公司月工作計劃1

          不斷提高業(yè)主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經濟效益,特此擬定以下公司工作計劃

          物業(yè)公司自成立到現在,在公司領導的關愛下逐步走入營運管理階段,為了能使物業(yè)公司達到集團領導的預期(獨立運營,自負盈虧),物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn),為贏得市場,提升品牌,樹立物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質量,加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高業(yè)主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經濟效益,特此擬定以下工作計劃:

          一、充分發(fā)揮x物業(yè)公司的團結協(xié)作精神,調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。

          1、每周召開一次工作例會,在總結工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評。

          2、不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生、愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。

          二、轉變思想,端正態(tài)度,牢樹為業(yè)主(住戶)服務意識。

          為了提升服務水平,我們將推行"全員首接責任制"。每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主和訪客的建議,并在第一時間傳遞到服務中心,并有義務跟蹤處理結果,通知建議人,使服務得到自始至終完整體現。樹立以業(yè)主為中心,并在首接責任制的同時,推進"一站式"全新的服務理念。

          三、激活管理機制

          1、管理處實行內部分工逐級負責制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責,主管直接向經理負責,同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。

          2、管理處實行定時值班制,改變工作作風,提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音。

          3、制定切實可行的管理措施,推行"首問責任制"。

          4、健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。

          5、月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。

          6、完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。

          7、加強內部員工隊伍管理,建設高效團隊,增強管理處員工的凝集力。

          四、嚴格管理,提高管理水平和服務質量。

          1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。

          2、小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。

          3、急修及時,返工、返修率不高于2%。

          4、治安、車輛、消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。

          5、房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng),運行正常,無管理責任事故發(fā)生。

          6、管理處擬成立社區(qū)文化活動小組,負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內容的板報。

          7、本年度記錄、資料保存完整,及時歸檔。

          8、物業(yè)管理服務費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。

          五、加大培訓力度,注重培訓效果。

          管理處挑選精兵強將,成立以經理為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓:

          1、新入職培訓

          為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現狀及發(fā)展趨勢),熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。

          崗前培訓內容:公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內容。

          2、在職培訓

          培訓內容:

          1、物業(yè)公司的各項規(guī)章制度

          2、物業(yè)公司的《員工手冊》

          3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構

          4、各部門相關的專業(yè)知識

          通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力。

          六、提升物業(yè)服務品牌,樹優(yōu)質服務新形象。

          1、人力資源整合,根據管理處工作需要,適當將部分崗位職能合并,實現因才設崗,因才定崗的復合型人才管理機制。

          2、客戶服務:繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質服務。

          3、設備設施維護:按機電運行和維修分工的原則,對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃,有落實,杜絕發(fā)生重大安全責任事故。

          4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,增強責任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大的改觀。

          5、資料管理:嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。

          6、車輛管理:對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理,逐步實現業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費。

          7、安全、消防管理:加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的.培訓,完善標識系統(tǒng),對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求保安員對小區(qū)內的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進行。 3

          七、做好接管驗收工作

          新建物業(yè)竣工驗收后、業(yè)主入住前,物業(yè)管理公司應及時組建物業(yè)接管驗收小組,對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收,以確保所接管物業(yè)基本合格,滿足業(yè)主的質量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收,它側重觀感是否合格、設施設備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗收則是全方位的內外質量驗收;接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現物業(yè)質量有嚴重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務式的驗收,而非具有法律效力的政府評價行為。

          八、開展多種經營與措施

          管理處將采取如下系列措施,開展多元化經濟,努力創(chuàng)建"社區(qū)經濟圈",力爭實現管理費收支平衡。

          1、根據小區(qū)實際情況,管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點,制定相關制度和有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好。

          2、利用廣場地面資源,對在小區(qū)內合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的,適當收取一定費用。

          3、節(jié)約管理成本,減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。

          4、修訂管理處有償服務標準,增加有償服務項目。

        物業(yè)公司月工作計劃2

          天津市正坤物業(yè)管理有限公司與20xx年5月4日正式接管北岸華庭物業(yè)管理小區(qū)。為做好小區(qū)全面物業(yè)管理工作,根據小區(qū)實際情況,特作如下工作計劃。

          一、做好銜接、確保小區(qū)物業(yè)管理工作平穩(wěn)過渡。

          北岸華庭業(yè)主已入住多年,隸屬前期物業(yè)管理階段。因種種原因小區(qū)物業(yè)管理、公共設施設備存在不同問題,影響業(yè)主正常生活及情緒。我正坤物業(yè)進駐后,針對小區(qū)現狀進行認真排查,在接管過程中全面了解、掌握小區(qū)情況及業(yè)主需求,加強員工教育,盡快熟悉小區(qū)環(huán)境,使各項工作及時到位。用我們的真誠取得業(yè)主的信任。在逐步建立良好關系的基礎上使小區(qū)平穩(wěn)過渡,維護小區(qū)整體環(huán)境,為業(yè)主提供良好的生活空間。

          二、二次供水設施改造。

          北岸華庭小區(qū)屬高層住宅,二次供水設施是業(yè)主生活中重要設施之一。我正坤物業(yè)進駐后首先著重解決二次供水問題。我們已于自來水相關部門取得聯(lián)系,協(xié)商將二次供水改為一次供水,用泵直接加壓減少喝二次污染的水,確保水的質量。讓業(yè)主喝上干凈放心的水。

          三、維修、改造監(jiān)控設施。

          小區(qū)監(jiān)控設施經多年使用現存在諸多問題,不能正常使用。進駐后我公司專業(yè)技術人員進行全面檢查、維修。根據小區(qū)需要增設監(jiān)控點全面覆蓋。發(fā)揮技防安防等作用,維護業(yè)主生命財產安全。

          四、做好小區(qū)綠化管理工作。

          我物業(yè)為進駐后,對小區(qū)綠籬進行修剪及全面清理,清除死枝、垃圾等。應按照季節(jié)實施種植品種,美化環(huán)境。

          五、增設兒童樂園設施。

          根據小區(qū)業(yè)主要求,我物業(yè)積極與政府有關部門聯(lián)系,增設、改造兒童樂園環(huán)境、設施。逐步解決到位,提供良好的兒童活動空間。

          六、加強電梯管理,確保業(yè)主出行安全。

          根據小區(qū)電梯現狀,我公司與電梯維保單位已洽談實行大包方式,對電梯進行全面檢查維修,對電梯存在的重點的問題集中解決,盡快達到良性循環(huán)。方便業(yè)主出行。使業(yè)主安居樂業(yè)。

          七、消防設施管理。

          消防設施現因資料不全沒有交接。待協(xié)商正常交接后,進行全面管理。確保消防安全。待物業(yè)辦公室、地下車庫、紅號變電站交接后再更全面的管理。

          以上是我物業(yè)公司初步管理工作計劃,我們一定不辜負業(yè)主會及廣大業(yè)主對我們的希望,熱心為業(yè)主服務,想業(yè)主之所想、急業(yè)主之所急,將北岸華庭小區(qū)管理好、建筑好。發(fā)揮物業(yè)管理服務的作用。最后讓我們共同攜手建設美好家園。供電公司工作計劃房地產開發(fā)公司工作計劃保險公司工作計劃。

        物業(yè)公司月工作計劃3

          一元復始,萬象更新。新的一年即將開始,綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗,根據自身的情況,做出以下工作計劃:

          1、以客戶為中心,大力提升服務質量。

          尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與客戶加強溝通,比如:上門走訪、顧客滿意度調查、往來文件、節(jié)日期間的互動等等。及時掌握客戶的信息,把握客戶需求,并盡最大努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務。提高顧客滿意度。

          利用helpdesk管理軟件,注重客戶信息的收集、分析、比較;根據客戶反饋信息,及時做出反映。

          以客戶為中心,改善業(yè)務流程、操作程序。

          推動拓展、發(fā)揮"貼心管家小組"職能,使每位成員真正和客戶"貼"起心來,及時為客戶解決問題。

          規(guī)范、強化、細化客服人員的禮貌待客、熱情服務。

          2、全力配合政府機關,做好公共服務工作。

          及時宣傳、傳達、落實政府部門的有關法律法規(guī)條文

          一如既往的全力配合、支持、落實各級政府的各項政策指示,發(fā)揮我們應有的作用。

          3、嚴控外包方,把好質量關。

          利用對外包方的"月會"制度,進一步強化對外包方服務的質量控制與管理。發(fā)現問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成"嚴、細、實"的工作作風。

          對于像"外墻清洗"等類似的一次性外包服務活動,派專人跟進,發(fā)現問題,讓其立即整改,嚴把質量關。

          4、暢通溝通平臺,做好宣傳工作。

          發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用,及時更新豐富宣傳欄信息,將項目部的有關管理信息、服務信息及外來信息等及時發(fā)布給業(yè)主。

          向廣大顧客全面展示、樹立物業(yè)部的良好形象。

          對于業(yè)主普遍關心的問題,利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主。

          進一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。

          5、強化員工培訓,提升員工素質。

          以《培訓計劃表》為基礎,側重培訓客服人員的"服務意識、禮貌待客、案例分析"等,全面提升客服人員的綜合素質。

          開發(fā)各種形式的新課件,加大新課題,新思想的培訓;拓寬培訓形式。

          注重培訓后的效果驗證與考核,最終達到提升服務品質的目的。

          6、加強內部管理,執(zhí)行質量體系要求

          加強五常法的執(zhí)行檢查力度,使每位員工都能熟練掌握并有效運用到工作中。

          改進電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關制度、管理流程;將一些應急預案、方案、程序、流程等單獨裝訂成冊。

          加強前臺服務、員工紀律方面的管理。

          有效利用iso9001————這一管理工具,科學化管理,規(guī)范每一個服務過程、服務細節(jié),并記錄保留有效數據,提升服務質量。

          加強各種計劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。

          7、努力提高,適時跟進

          持續(xù)做好垃圾分類工作,爭取成為"北京市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)"。

          提前做好美國白蛾的相關防范防治工作,避免美國白蛾在園區(qū)泛濫,給園區(qū)及公司造成損失。

          爭取創(chuàng)建"花園式單位",做好相關工作。

          管理上強調以人為本,以情感人,以情動人,情滿園區(qū),著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。

          客服部將在完美時空項目部的領導下,繼續(xù)按照項目部的戰(zhàn)

          略部署及要求,協(xié)助項目部完成公司的各項指標,加強與業(yè)主溝通,提高服務品質及為把實創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚光大而繼續(xù)努力。

        物業(yè)公司月工作計劃4

        尊敬的業(yè)戶:

          您好!

          為提升***物業(yè)服務分公司的服務品質,促進業(yè)主對物業(yè)服務公司服務工作的認知度,保障業(yè)主在物業(yè)管理活動中的知情權、監(jiān)督權,現公布我司八月份工作總結和九月工作計劃,歡迎各位業(yè)主/住戶咨詢、監(jiān)督。

          八月工作總結

          1環(huán)境管理服務部

          1、小區(qū)水池的清掏與沖洗;

          2、綠化澆水、綠化修剪、綠化補種;

          3、小區(qū)架空層、路面的沖洗;

          4、小區(qū)傾斜樹木扶正;

          5、“美城美園”工作整改;

          2物業(yè)管理服務部

          1、對商業(yè)街裝修和材料堆放規(guī)范管理;

          2、小區(qū)車輛停放管理規(guī)范苑區(qū)車輛停放;

          3、小區(qū)井蓋油漆翻新;

          4、樓道公區(qū)雜物垃圾清理;

          3工程維修服務部

          1、第三方施工進度跟進;

          2、小區(qū)遺留問題跟進;

          3、設施設備保養(yǎng)、檢修;

          4物業(yè)服務中心

          1、8月社區(qū)文化活動開展;

          2、***催費工作的繼續(xù)開展;

          3、**地塊的收樓手續(xù)的辦理;

          4、***幢收樓資料的交接。

          九月工作計劃

          1環(huán)境管理服務部

          1、病蟲害防治及四害消殺工作;

          2、苑區(qū)樓道衛(wèi)生細化;

          3、****綠化品質提升;

          2物業(yè)管理服務部

          1、加強**別墅裝修管理;

          2、加強**裝修垃圾堆放;

          3、張貼***層顯以及標識;

          4、加強小區(qū)車輛停放規(guī)范;

          3工程維修服務部

          1、第三方施工進度跟進;

          2、小區(qū)遺留問題跟進;

          3、設施設備保養(yǎng)、檢修;

          4物業(yè)服務中心

          1、9月社區(qū)文化活動開展;

          2、**收樓手續(xù)辦理;

          3、催費工作的繼續(xù)開展;

          4、中秋的節(jié)日裝飾的布置。

        物業(yè)公司月工作計劃5

          物業(yè)管理中心3月份工作小結和4月份工作計劃

          3月份工作小結

          一、啟動“20xx--物業(yè)優(yōu)質服務年”有關工作。

          1、 組織搞了家屬區(qū)“物業(yè)管理中心優(yōu)質服務專刊”三版;

          2、 擬定“20xx--物業(yè)優(yōu)質服務年方案”, 擬定“20xx--物業(yè)優(yōu)質服務年客戶服務部方案”;

          3、 物管中心召開會議,落實了每個部門聯(lián)系一個服務對象,作為物業(yè)優(yōu)質服務年的啟動。

          二、運用“物管中心內部質量檢查體系”搞了質量檢查、不合格通報和改進關閉,形成了資料;

          三、協(xié)助工程公司完成大坪移植植物的栽種工作;并做好植物養(yǎng)護工作;

          四、協(xié)助教務處作好學生補考工作;

          五、對第二教學樓101、102、605、606等教室地磚進行維修;

          六、完成語音樓電梯維修和維修合同的續(xù)簽;

          七、配合消防科完成了家屬區(qū)消防整改;

          八、制定部門經理、主管極其一般員工獎懲制度,根據修訂的文件,部門加強了質量監(jiān)管的力度,實施早會制和管理人員例行工作巡查制。

          4月份工作計劃

          一、貫徹落實“20xx--物業(yè)優(yōu)質服務年”有關工作。

          1、加強對員工素質和工作能力的培養(yǎng),搞一次員工培訓工作;

          2、召開一次物管中心“優(yōu)質服務示范單位”經驗交流會,交流經驗,比學趕幫,推進創(chuàng)優(yōu)工作;

          3、討論醞釀和提出物業(yè)服務技術創(chuàng)新、服務創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,樹立物業(yè)服務品牌形象;

          二、作好各種會議服務工作;

          三、協(xié)助教務處作好教學工作;

          四、做好校園內植物的病蟲害防治工作,草坪修剪工作;植物扦插工作;

          五、做好學校內衛(wèi)生死角的清理工作;

          六、作好生態(tài)食堂物業(yè)服務工作;

          七、協(xié)助搞好學校春季運動會的工作。

          八、協(xié)助市教委后勤協(xié)會搞好學校物資設備招標會;

          九、完成總公司交辦的其他工作任務。

        物業(yè)公司月工作計劃6

          根據港口公司的實際情況和我公司接管現狀,現制定如下計劃:

          1、對員工基本情況進行摸排,了解員工動態(tài),穩(wěn)定員工思想。(6.1————6.20)

          2、加大對人員的招聘力度,力爭在月底前使員工到崗率達75%以上。

         。6.1————6.30)

          3、結合項目實際情況,完善物業(yè)公司內部管理制度,并對員工進行2次以上

          培訓。(6.1————6.30)

          4、進行庫房清理盤點,做好物料的分類和銘牌的標注。(6.1————6.20)

          5、對辦公樓石材地面進行清洗。(6.7————6.8)

          6、對員工宿舍進行規(guī)范的內務管理。6.1————6.10)

          7、就交接過程中匯總的各類遺留問題進行跟蹤處理。(6.1————6.30)

          8、梳理宿舍現住宿情況。(6.20————6.30)

          9、各類內部管理制度制作上墻。(6.15————6.30)

          10、對所轄范圍內的綠植進行養(yǎng)護澆水和病蟲害的預防。(6.20————6.30)

          11、對宿舍區(qū)域能夠自行維修項目進行維修。(6.1————6.30)

          12、統(tǒng)計上報急需維修使用的各類配件。(6.1————6.5)

          13、對所有鑰匙重新進行核對。(6.1————6.20)

        物業(yè)公司月工作計劃7

          x月份主要做了以下工作:

          1、對整個小區(qū)的公共設施和各個部位進行摸底清查。對于存在安全隱患和虧損浪費的地方積極給予解決。我們維修了暖氣管道檢查井,消除了安全隱患;對公廁管道進行了再維修,減少了水資源浪費;同時也對業(yè)主提出的一些公共部位維修進行積極解決,這也得到業(yè)主們的認可,為下一步的工作開展打下良好的基礎。

          2、積極與業(yè)主委員會成員溝通,廣泛聽取業(yè)主們的意見。物管條例即將公布,為了物業(yè)公司下一步發(fā)展,我們積極與業(yè)主的執(zhí)行部門業(yè)主委員會聯(lián)系,希望能在現行物業(yè)管理問題上達成諒解,尋求委員會的幫助,同時加深彼此之間的感情。

          3、組織物業(yè)管理人員對新出臺的《物管條例》進行學習、宣傳。我們利用早上晨會的時間學習新條例和各種法律法規(guī),以便在工作中有據可依有法可依,同時我們也要求大家轉變觀念,變管理為服務,做好宣傳解釋工作。,相信困難只是暫時的,形勢正向好的方向發(fā)展;在我們理解各種條例的基礎上,我們加大了對外宣傳力度,發(fā)放各類宣傳單,讓業(yè)主們建立起法制觀念。

          4、加強電費、曖氣費及其它費用的收繳力度。對于電費

          的收取,我們在小區(qū)的醒目位置張貼公告,對不知情的業(yè)主我們把電費催交單送到業(yè)主家中,提高了電費收繳率,電費收繳情況很好;對于曖氣費的收繳,我們對市委、印刷廠、報社進行了走訪,各單位均承諾近期內解決,這也作為我們下一步的工作重點來抓。

          5、樹立形象,服務業(yè)主。我們提出了"責任體現人品、政績證實能力"的口號,在全體管理人員中貫徹,同時我們轉變觀念,變被動為主動,對各處衛(wèi)生死角,安全隱患,及時解決;同業(yè)主近距離交流,換位思考,解釋現狀,互相諒解,緩解物業(yè)公司同業(yè)主的沖突,為物業(yè)公司健康發(fā)展鋪平道路,樹立起物業(yè)公司的新形象。

          盡管近期內我們做了大量的工作,但是物業(yè)管理上還是有很多的不足。

          1、缺少立法導致政府部門與物業(yè)公司及業(yè)主三方的權利義務不明確,給物業(yè)公司的管理帶來不便。

          2、我們物業(yè)管理的行為不規(guī)范,有時損害業(yè)主的合法權益,如服務不到位、收費與服務不相符、擅自決定本該由業(yè)主決定的事項等。

          3、業(yè)主大會、業(yè)主委員會的組成和運作形同虛設,業(yè)主委員會未能在各方面與物業(yè)公司達成共識。

          4、建筑安裝遺留的質量等問題,給物業(yè)管理帶來很多的不便。

          5、管理人員思想觀念急需更新,多加強法律法規(guī)的學習,提高人員素質。

          針對以上存在的問題及物業(yè)行業(yè)的發(fā)展形勢,下一月份我們計劃做如下工作:

          1、以《物管條例》發(fā)布為契機,加大宣傳力度,增強社區(qū)和管理人員的法制觀念,進一步提高小區(qū)的整體水平。

          2、與業(yè)主委員會溝通,為條例的實施做前期準備。

          3、做好各種費用的收繳工作,減少公司虧損。

          4、對所轄小區(qū)內的草坪進行全面修剪,清除菜地,恢復草坪。

          5、檢查小區(qū)內安全用電問題。

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