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      2. 游樂場工作總結(jié)

        時(shí)間:2024-06-01 13:10:49 工作總結(jié) 我要投稿
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        游樂場工作總結(jié)

          總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?以下是小編為大家收集的游樂場工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。

        游樂場工作總結(jié)

        游樂場工作總結(jié)1

          xx游樂場是專為兒童打造的大型室內(nèi)游樂場,面積占據(jù)了xx廣場五樓整個樓層,管理人員有:兩名店長,統(tǒng)管一切事物;三名主管,分管收銀、督導(dǎo)及其它事物;數(shù)名督導(dǎo),包括全職和兼職在內(nèi),負(fù)責(zé)游樂項(xiàng)目;照片區(qū)一名工作人員,負(fù)責(zé)照片事務(wù);機(jī)修兩名,負(fù)責(zé)機(jī)器維修。在xx游樂場工作會接觸到形形色色的人物,可以更直接地開拓我的視野,提高自身應(yīng)對各種突發(fā)事件的能力。以下是我的工作總結(jié)。

          一、工作內(nèi)容

          在游樂園工作的這段時(shí)間,我主要擔(dān)任的是宣傳及督導(dǎo)工作,工作時(shí)間實(shí)行早班和晚班兩班倒制度,早班時(shí)間為8:30-17:00,晚班時(shí)間為17:00-21:30,早晚班要做好交接工作,下班時(shí)要將機(jī)器操作鑰匙及當(dāng)天消費(fèi)記錄交予前臺并簽字。要熟練掌握每臺機(jī)器的操作方法,包括大項(xiàng)目的運(yùn)行方法及注意事項(xiàng)和小型游戲的操作規(guī)則和投幣數(shù),尤其是客人光臨自己負(fù)責(zé)項(xiàng)目旁邊的小型游戲時(shí),要主動上前介紹游戲特色及玩法。

          工作時(shí)要做到“星級服務(wù)”,要懂禮貌,使用文明禮貌用語,做到“來有迎聲,去有送語”,迎賓時(shí)要說“您好,歡迎光臨xx游樂場!”,送賓時(shí)要說“歡迎下次光臨,請慢走!”“祝您玩的愉快!”等等,客人對某一事件有疑問時(shí)要耐心解釋并虛心聽取客人的意見,不得頂嘴,不得有不滿情緒;要懂禮儀,保持標(biāo)準(zhǔn)站姿,工作期間不得隨意走動、聊天、接打電話、撓頭發(fā)、挖鼻孔,要時(shí)刻面帶微笑。

          二、大型項(xiàng)目工作

          客人光臨時(shí),首先要詢問客人出示消費(fèi)卡,然后引領(lǐng)客人到游戲設(shè)施做好準(zhǔn)備,并幫客人系好安全帶,在確?腿硕甲龊脺(zhǔn)備后,開動機(jī)器,摁電鈴提醒客人游戲馬上開始,之后啟動機(jī)器,在機(jī)器運(yùn)作過程中必須堅(jiān)守工作崗位,并提醒小朋友注意安全,遇到緊急情況要緊急停止機(jī)器運(yùn)作,游戲結(jié)束后,要幫客人解安全帶,并確?腿税踩x場。送客還可以根據(jù)小朋友的年齡向客人介紹其他適合的`項(xiàng)目。對任何部門來說,宣傳是非常重要的一個環(huán)節(jié),沒有宣傳,就沒有未來一點(diǎn)也不假。作為一個剛營業(yè)的的游樂場來說,起初階段是最關(guān)鍵的。在這一階段,有很多工作要做,很多方案需要修改,很多困難來面對。

          三、工作體會

          在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西,除了了解到游樂園的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和游樂園的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道,同時(shí),更讓我認(rèn)識到作為一個督導(dǎo)應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識;更為重要的是,在這段時(shí)間的工作中,我深刻地體會到了服務(wù)行業(yè)的艱辛,也看到了游樂場所發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。

          服務(wù)是一個游樂園這種服務(wù)場所的核心競爭力,是游樂場的生命線,高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠,為其再次光臨打下基礎(chǔ),而且能夠使顧客倍感尊榮,為游樂場樹立良好的品牌和形象。經(jīng)過了這段時(shí)間的實(shí)習(xí),使我對游樂場所的基本”業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,服務(wù)行業(yè)更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。

          xx游樂場的工作鍛煉了我的服務(wù)意識,使我養(yǎng)成了我面對客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客。

        游樂場工作總結(jié)2

          20xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的履行一名督導(dǎo)的職責(zé),較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲很多。

          一、在工作中學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平

          作為一名督導(dǎo),首先,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來說,更是有太多的.東西讓我去學(xué)習(xí),隨著游樂場規(guī)模不斷的擴(kuò)大,對我們督導(dǎo)的工作提出了新的要求,通過學(xué)習(xí),我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力,為下面的員工做好指導(dǎo)。

          二、員工管理

          要做好了員工的管理,指導(dǎo)工作,督志雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo),但也管著一堆人,是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴(yán)格要求,無論是誰,有了違紀(jì),決不姑息遷就,正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工,因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個屬于自己的管理方法。

          三、現(xiàn)場的管理

          現(xiàn)場行為規(guī)范,從整體來說我覺得控制得不是太好,其中儀容儀表這一塊的話由于不是由游樂場發(fā)的工裝,這就導(dǎo)致員工有機(jī)會找借口,而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn),我要從以后的工作中吸取教訓(xùn)來應(yīng)對和管理員工的現(xiàn)場行為規(guī)范。xx是游樂場的門面,平時(shí)的人流量也是比較大的,衛(wèi)生做得還不錯,但是我覺得我自己在有些應(yīng)該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應(yīng)對,同時(shí)我想對保潔的管理我也做得不到位。抓好一級工作,給領(lǐng)導(dǎo)分憂,做為一個督導(dǎo),能夠在員工解決的問題,我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo),對游樂場里的大事,不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)。

          人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。

        游樂場工作總結(jié)3

          20xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的履行一名督導(dǎo)的職責(zé),較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲很多.。

          一、在工作中學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

          作為一名督導(dǎo),首先,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來說,更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí),隨著公司規(guī)模不斷的擴(kuò)大,對咱們督導(dǎo)的工作提出了新的要求,通過學(xué)習(xí),我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力,為下面的員工做好指導(dǎo)。

          二、員工管理,要做好了員工的管理,指導(dǎo)工作,督志雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo),但也管著一堆人,是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴(yán)格要求,無論是誰,有了違紀(jì),決不姑息遷就,正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工,因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,半年下來,咱們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個屬于自己的管理方法。

          三、現(xiàn)場的管理,這是一個很大的概念,它包含了好多的內(nèi)容,我從以下幾個小的方面來總結(jié)一下我的工作:

          1、現(xiàn)場行為規(guī)范,從整體來說我覺得控制得不是太好,其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝,這就導(dǎo)致員工有機(jī)會找借口,而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn),我要從以后的工作中吸取教訓(xùn)來應(yīng)對和管理員工的現(xiàn)場行為規(guī)范。

          2、現(xiàn)場環(huán)境一樓是公司的門面,平時(shí)的人流量也是比較大的,衛(wèi)生做得還不錯,但是我覺得我自己在有些應(yīng)該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應(yīng)對,同時(shí)我想對保潔的管理我也做得不到位。

          3、體外循環(huán)本來在這一個環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了,也因?yàn)檫@一次我害得一樓所有管理人員都受了處份,但同時(shí)我也通過這一次“學(xué)費(fèi)”,讓我從中學(xué)會了很多東西。我相信我通過這件事之后會對這些事更加的警惕。

          4、商品管理這一環(huán)節(jié),在經(jīng)理我?guī)ьI(lǐng)下,控制得很有錯,總經(jīng)理總是要求咱們不停的對他們的產(chǎn)品進(jìn)行檢查,當(dāng)然通過這些檢查也從中發(fā)些不少問題并能及時(shí)的反映出來,把這些問題扼殺在萌芽狀態(tài)。

          四、抓好一級工作,給領(lǐng)導(dǎo)分憂,做為一個督導(dǎo),能夠在營業(yè)員一級解決的問題,我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo),對商場里的大事,不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)。

          通過20xx年的總結(jié),我有幾點(diǎn)感觸同時(shí)也是20xx年的一個計(jì)劃:

          其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營不是個人行為,一個人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的'業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上,否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個員工,如果你努力的工作,業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,勢必會影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進(jìn)步無形的帶動了大家共同進(jìn)步。反之,別人取得的成績也會成為你不斷進(jìn)取的動力,如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。

          其二是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)、員工之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),每個部門看似獨(dú)立,實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿現(xiàn)場部來說,日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系,要他們的相互配合,從中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能,二來能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,把工作從被動變?yōu)橹鲃印?/p>

          其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。這就給咱們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟,不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需武裝自己的頭腦,來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。

          人生能有幾回博,在今后的日子里,咱們要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。

        游樂場工作總結(jié)4

          時(shí)光荏苒,風(fēng)風(fēng)雨雨的20xx年很快就要過去了,內(nèi)心不禁感慨萬千;仡欉^去的一年,自問工作如何?學(xué)習(xí)如何?思想如何?今后又如何?以下就是我的概括總結(jié):

          一.工作總結(jié)

          今年的工作,要比去年的擔(dān)子重,除了一些領(lǐng)導(dǎo)比較重視的工作外,瑣碎但專業(yè)性較強(qiáng)的工作也不少。美工的貼貼剪剪的工作,相對去年來說,少了些活。但都集中在一段時(shí)間,比如停車證制作,需要運(yùn)用PHOTOSHOP來操作,文字的修改,排版等等。有時(shí)量多,時(shí)間緊,時(shí)常把自己弄的焦頭爛額。今年《木乃伊Ⅲ》攝制組在樂園拍攝,劇組需要樂園已完工場景的平面圖,領(lǐng)導(dǎo)把這個任務(wù)交給我,我用了3天時(shí)間,把彩色和黑白的平面圖修改完成。因?yàn)槭堑?次運(yùn)用所學(xué)技能,完成比較重的任務(wù),所以看到劇組人員拿著我制作的平面圖,心里感到很欣慰。

          綜合辦公室的工作有時(shí)也很繁雜,在本職工作完成的情況下,經(jīng)常幫忙做做文員的工作,打打文件,接聽來訪電話,通知、調(diào)度等等。向領(lǐng)導(dǎo)和前輩學(xué)習(xí)些工作處事的'方式方法,對自己在工作的經(jīng)驗(yàn)上有很大幫助。除了辦公室的有些文職工作之外,安保部也有不少打文件的任務(wù)交給我,但我總是能很快就完成任務(wù),所以,安保主任對我的工作也比較肯定。

          今年的上海國際電影節(jié)注冊中心咨詢臺的工作,毫不例外的,領(lǐng)導(dǎo)又把這個重任交付于我,作為注冊中心咨詢臺的負(fù)責(zé)人,我肩上的擔(dān)子還是挺沉的。但是既然領(lǐng)導(dǎo)把重任寄托在我身上,我就要一絲不茍的完成使命,結(jié)果情況還不錯,得到了組委會領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),這也是對我工作的一大鼓勵。這次12月12日的廠慶活動,領(lǐng)導(dǎo)又給了我一項(xiàng)接待和后勤的工作,希望自己能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)眾望,出色完成任務(wù)。

          在工作中也存在著一些不足,主要表現(xiàn)在,只注意認(rèn)真做好自己的工作,為領(lǐng)導(dǎo)分憂不夠,對同事幫助不足,休息的時(shí)候,和同齡人聊天會忘了時(shí)間等等,這些我都會改,時(shí)時(shí)督促自己努力工作。

          二.學(xué)習(xí)總結(jié)

          正在努力學(xué)習(xí)英語中,這個社會,不會一門外語還真吃不開。雖然電影節(jié)工作完成的是不錯,但是碰到老外,就有點(diǎn)到處碰壁的感覺。所以要努力,抓緊學(xué)習(xí)英語,為明年的電影節(jié)做準(zhǔn)備。這次因拍攝需要閉園,市場部趁這段時(shí)間培訓(xùn)學(xué)習(xí),有英語這門課,我自然也不會放過任何學(xué)習(xí)的機(jī)會。學(xué)習(xí)英語雖然艱辛,但我會努力。

          三.思想總結(jié)

          能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時(shí)刻牢記員工的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己。

          四.今后目標(biāo)

          20xx年,相信通過我的努力,希望在工作、生活和學(xué)習(xí)中都有新的突破和契機(jī)。不計(jì)較個人得失的去完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),把更多的利給需要幫助的同事。可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為樂園做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

          新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我一定再接再厲,努力打開一個工作新局面。

        游樂場工作總結(jié)5

          今年的工作,要比去年的擔(dān)子重,除了一些領(lǐng)導(dǎo)比較重視的工作外,瑣碎但專業(yè)性較強(qiáng)的工作也不少。美工的貼貼剪剪的工作,相對去年來說,少了些活。但都集中在一段時(shí)間,比如停車證制作,需要運(yùn)用PHOTOSHOP來操作,文字的修改,排版等等。有時(shí)量多,時(shí)間緊,時(shí)常把自己弄的焦頭爛額。今年《木乃伊Ⅲ》攝制組在樂園拍攝,劇組需要樂園已完工場景的平面圖,領(lǐng)導(dǎo)把這個任務(wù)交給我,我用了3天時(shí)間,把彩色和黑白的平面圖修改完成。因?yàn)槭堑?次運(yùn)用所學(xué)技能,完成比較重的'任務(wù),所以看到劇組人員拿著我制作的平面圖,心里感到很欣慰。

          綜合辦公室的工作有時(shí)也很繁雜,在本職工作完成的情況下,經(jīng)常幫忙做做文員的工作,打打文件,接聽來訪電話,通知、調(diào)度等等。向領(lǐng)導(dǎo)和前輩學(xué)習(xí)些工作處事的方式方法,對自己在工作的經(jīng)驗(yàn)上有很大幫助。除了辦公室的有些文職工作之外,安保部也有不少打文件的任務(wù)交給我,但我總是能很快就完成任務(wù),所以,安保主任對我的工作也比較肯定。

          今年的上海國際電影節(jié)注冊中心咨詢臺的工作,毫不例外的,領(lǐng)導(dǎo)又把這個重任交付于我,作為注冊中心咨詢臺的負(fù)責(zé)人,我肩上的擔(dān)子還是挺沉的。但是既然領(lǐng)導(dǎo)把重任寄托在我身上,我就要一絲不茍的完成使命,結(jié)果情況還不錯,得到了組委會領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),這也是對我工作的一大鼓勵。這次12月12日的廠慶活動,領(lǐng)導(dǎo)又給了我一項(xiàng)接待和后勤的工作,希望自己能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)眾望,出色完成任務(wù)。

          在工作中也存在著一些不足,主要表現(xiàn)在,只注意認(rèn)真做好自己的工作,為領(lǐng)導(dǎo)分憂不夠,對同事幫助不足,休息的時(shí)候,和同齡人聊天會忘了時(shí)間等等,這些我都會改,時(shí)時(shí)督促自己努力工作。

        游樂場工作總結(jié)6

          20xx年就快結(jié)束,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,現(xiàn)就本年度游樂場工作情況總結(jié)如下:

          一、虛心學(xué)習(xí),努力工作

          在20xx年里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

          二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)

          對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,游樂場消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。

          三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

          只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。只有樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。要加強(qiáng)與員工的`交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進(jìn)行思想交流。

          四、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改

          經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

          在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

          在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳游樂場管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識,同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,為廣大游樂場員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!

        游樂場工作總結(jié)7

          服務(wù)實(shí)習(xí),顧名思義就是到旅游業(yè)的基層中去,從最普通的員工工作干起,腳踏實(shí)地,一步一個腳印地開啟未來的旅程。大家都普遍認(rèn)為,旅游管理的學(xué)生以后畢業(yè)出來并不需要到基層去干臟苦累的活,主要是朝著中高級管理層的方向發(fā)展,可以舒舒服服地坐在有空調(diào)的辦公室“激揚(yáng)文字、指點(diǎn)江山”。

          其實(shí)不然。曾經(jīng)有位旅游界的老前輩告誡我說:“你們年輕人,不要想著一出來就能從事管理的工作,必須有基層工作的經(jīng)驗(yàn)做基礎(chǔ);否則,就如同空中樓閣,眼高手低,即使有高管的職位擺在你的面前,你也未必能夠勝任!边@恐怕也是學(xué)院老師所擔(dān)心之處。

          這次為期一個月的xxxx實(shí)習(xí),旨在培養(yǎng)我們換位思考的精神,并不能總是以所謂的“天子驕子”高高在上而自居。如今大學(xué)生不屑于從事最普通的體力勞動?那就到到社會的最底層去!去嘗試一下體力勞動的滋味,學(xué)會遵守社會的游戲規(guī)則,只有這樣才能清楚地認(rèn)識到自己的角色是什么,以后畢業(yè)出來后應(yīng)該把自己擺在一個怎樣的位置,更重要的是,我們要在這次服務(wù)實(shí)習(xí)中學(xué)會承擔(dān)屬于自己的一份責(zé)任。以前在家在學(xué)校 ,我們都是老師父母備受呵護(hù)的寶貝孩子;現(xiàn)在在xxxx,沒有人會把你當(dāng)作是孩子,甚至沒有人會把你當(dāng)作是學(xué)生。踏進(jìn)xxxx園區(qū),穿上白色的兼職生工作服,你就是xxxx集團(tuán)不折不扣的一名員工,你的'肩上就相應(yīng)地必須承擔(dān)起一份沉甸甸的責(zé)任。不管是在這里干一天一個月還是一年,只要我們還是xxxx的員工,走在烈日當(dāng)空的園區(qū)里,站在各自的崗位上,我們每個人都代表了xxxx旅游度假區(qū)的企業(yè)精神和員工精神面貌。

          所以說,這次的xxxx服務(wù)實(shí)習(xí)并不是盲目地聽從學(xué)院老師的安排調(diào)配,不得不去xxxx吃苦受累的一段日子,而應(yīng)該是做到有目的、有計(jì)劃地去進(jìn)行實(shí)習(xí),擺正自己的位置,加強(qiáng)對自我能力的認(rèn)識,學(xué)會怎樣與人溝通交流,在最基層的工作崗位做一個有心人,把看似平凡瑣碎的工作變得不簡單、更出色!

          長達(dá)360天的xxxx服務(wù)實(shí)習(xí),可以說是行程安排豐富緊湊。

          7月27日,我們第二批進(jìn)行實(shí)習(xí)的同學(xué)經(jīng)過路途的顛簸,終于來到xxxx旅游度假區(qū)門口。費(fèi)了好大一番周折,我們才最終到達(dá)xxxx員工宿舍樓下。xxxx那邊的負(fù)責(zé)人簡單一輪介紹后,我們才大致了解接下來的行程安排。剛到的頭三天,也就是7月27日至7月30日,基本上都是xxxx人力資源部安排的崗前標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)化培訓(xùn),分別給我們詳盡地介紹了如何培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的賓客服務(wù)意識、xxxx企業(yè)成長歷程和企業(yè)文化宣導(dǎo)以及分別具體介紹xxxx歡樂世界和水上樂園園區(qū)崗位職能等等。

          正所謂“養(yǎng)兵千日,用兵一時(shí)”,我們正式地走上了各自的工作崗位,首次體驗(yàn)踏入社會的感覺。很幸運(yùn)的,我被分到了自己原本選擇的崗位——xxxx歡樂世界商品部十環(huán)過山車柯達(dá)影像店銷售員,而不是像許多同學(xué)那樣因人手安排的問題被調(diào)配到別的崗位或者別的園區(qū)去。

        游樂場工作總結(jié)8

          寫完這個題目,還真是讓我感慨萬千啊。實(shí)習(xí)總結(jié),意味著這四個月的實(shí)習(xí)結(jié)束了。拿起筆,腦海中不斷閃現(xiàn)歡樂谷和瑪雅海灘的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。那些在生活的回憶,原來是那么刻骨銘心。

          記得教室里聽到要來歡樂谷的時(shí)候,大家都是興奮的。懷著這份夾雜著些許對未知迷茫但卻激動的心情,隨著校車的行駛步入了華僑城的大門。壞境比我們想象得要好很多,而我也慢慢的適應(yīng),就這樣開始了華僑城的實(shí)習(xí)之路。

          和許多公司一樣,上崗之前要對員工進(jìn)行培訓(xùn)。各種軍訓(xùn),課程的講座,以及實(shí)際操作。說句實(shí)話,很枯燥,有時(shí)聽著聽著就會神游了。不過我不得不承認(rèn)的是,這短短一個多月的培訓(xùn),讓我學(xué)到了很多,也讓我有種我真的是華僑城一員的感覺。

          慢慢的前奏完了,走進(jìn)了我們分了儲物和設(shè)備兩個區(qū),我被分到了設(shè)備,走進(jìn)了瑪雅海灘水公園的大門,開始了我們農(nóng)民工的生活。寫到這里,我自己都有點(diǎn)想笑了。農(nóng)名工,這個詞還真是一點(diǎn)都沒有用錯。天天我們都會在烈日下打掃清潔,累了就隨便坐在地上,身上也是泥巴塵土。甚至有一次試滑加班,我們大家都是端著盒飯坐在地上吃的`。不過,直到現(xiàn)在,我都相信那些苦著,累著但卻一起努力奮斗的生活,是我一輩子都不會忘記的回憶。而隨著7月12日瑪雅海灘水公園的開業(yè),我們的實(shí)習(xí)生活也漸漸邁入了正軌。

          現(xiàn)在坐在這里寫著這篇實(shí)習(xí)總結(jié),想著當(dāng)初在聽到要實(shí)習(xí)時(shí),其實(shí)心里還是有抗拒的。擔(dān)心很多,例如做事辛苦,以及工作壞境不好之類的。想想經(jīng)歷了四個月的實(shí)習(xí)生活,如果給我一個時(shí)光機(jī)讓我再從新選擇要不要實(shí)習(xí),我會毅然決定要來吧。這個暑期的實(shí)習(xí),更讓我明白了。一個人,如果你不逼自己一把,你根本不知道自己有多優(yōu)秀。一個人,想要優(yōu)秀,你必須要接受挑戰(zhàn);一個人,你想要盡快優(yōu)秀,就要去尋找挑戰(zhàn);一個人,敢聽真話,需要勇氣;一個人敢說真話,需要魄力;一個人的知識,通過學(xué)習(xí)可以得到;一個人的成長,必須通過磨練!

          其實(shí)在這實(shí)習(xí)過程中,我也想過放棄。想著憑什么,為什么要這么辛苦的工作。抱怨之后看到其他人在工作,笑笑又繼續(xù)工作。現(xiàn)在想想,那些抱怨除了讓當(dāng)時(shí)自己的心情變得更加消極之外,也沒有起到什么作用。無論在什么時(shí)候,無論在什么地方,都會有一些我們必須去適應(yīng)的環(huán)境。我們都不要抱怨自己的人生。人生中沒有假設(shè)、沒有如果、沒有可能,人生中充滿了機(jī)會,也充滿了平平常常的小事情。假如你沒有驚天動地的大事情可以做,那么就做一個小人物,也許機(jī)會就在你平常的小事中找到了。而在瑪雅海灘實(shí)習(xí)的一個小小人物的我,也收獲了特別多寶貴的經(jīng)驗(yàn),還有人生中會一直延續(xù)的友情。那些亦師亦友的同事,他們說:社會上的各種形形色色的人,我們也許用真心去對待他們,但換來的不是感情,而是諷刺與不屑,我們要學(xué)會淡然。他們說:做每件事都要認(rèn)真,要盡力,要做到問心無愧。他們說:夢不是虛無縹緲的云煙,我們要懂得自己想要什么,努力去追求,摔了就重新站起來,我們還年輕,經(jīng)受得起這些挫折。他們說了好多好多。我相信他們也將會是我人生中的寶貴財(cái)富。

          這篇總結(jié)就這樣慢慢的和我一起回憶著這四個月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。寫到這里,回憶到這里,我突然明白了,原來自己這次毫無反顧的報(bào)考了導(dǎo)游資格證,沒有一點(diǎn)猶豫與徘徊原來有很大一部分勇氣來自這次實(shí)習(xí)。你盡力了,才有資格說自己的運(yùn)氣不好。我還沒盡力,又怎么能先逃避呢?就算沒考上又怎樣,我盡力了,我可以說,我運(yùn)氣不好,下次再來。

          這就是我的實(shí)習(xí)總結(jié),它像流水帳一樣平淡的寫出了暑期的實(shí)習(xí),但卻給了我最不平淡的四個月。

        游樂場工作總結(jié)9

          一、在工作中學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平

          作為一名督導(dǎo),首先,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來說,更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí),隨著公司規(guī)模不斷的擴(kuò)大,對我們督導(dǎo)的工作提出了新的要求,通過學(xué)習(xí),我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力,為下面的員工做好指導(dǎo)。

          二、員工管理,要做好了員工的管理,指導(dǎo)工作

          督志雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo),但也管著一堆人,是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴(yán)格要求,無論是誰,有了違紀(jì),決不姑息遷就,正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工,因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,半年下來,我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個屬于自己的管理方法。

          三、現(xiàn)場的管理,這是一個很大的概念

          它包含了好多的內(nèi)容,我從以下幾個小的方面來總結(jié)一下我的工作:

          1、現(xiàn)場行為規(guī)范,從整體來說我覺得控制得不是太好,其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝,這就導(dǎo)致員工有機(jī)會找借口,而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn),我要從以后的工作中吸取教訓(xùn)來應(yīng)對和管理員工的現(xiàn)場行為規(guī)范

          2、現(xiàn)場環(huán)境一樓是公司的門面,平時(shí)的人流量也是比較大的`,衛(wèi)生做得還不錯,但是我覺得我自己在有些應(yīng)該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應(yīng)對,同時(shí)我想對保潔的管理我也做得不到位

          3、體外循環(huán)本來在這一個環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了,也因?yàn)檫@一次我害得一樓所有管理人員都受了處份,但同時(shí)我也通過這一次“學(xué)費(fèi)”,讓我從中學(xué)會了很多東西。我相信我通過這件事之后會對這些事更加的警惕。

          4、商品管理這一環(huán)節(jié),在經(jīng)理我?guī)ьI(lǐng)下,控制得很有錯,總經(jīng)理總是要求我們不停的對他們的產(chǎn)品進(jìn)行檢查,當(dāng)然通過這些檢查也從中發(fā)些不少問題并能及時(shí)的反映出來,把這些問題扼殺在萌芽狀態(tài),

          四、抓好一級工作,給領(lǐng)導(dǎo)分憂,做為一個督導(dǎo),能夠在營業(yè)員一級解決的問題,我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo),對商場里的大事,不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)。

          通過20xx年的總結(jié),我有幾點(diǎn)感觸同時(shí)也是20xx年的一個計(jì)劃:

          其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營不是個人行為,一個人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上,否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個員工,如果你努力的工作,業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,勢必會影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進(jìn)步無形的帶動了大家共同進(jìn)步。反之,別人取得的成績也會成為你不斷進(jìn)取的動力,如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)、員工之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),每個部門看似獨(dú)立,實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿現(xiàn)場部來說,日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系,要他們的相互配合,從中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能,二來能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,把工作從被動變?yōu)橹鲃。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟,不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需武裝自己的頭腦,來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。

          人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖

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