用電檢查工作總結
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,不妨讓我們認真地完成總結吧。如何把總結做到重點突出呢?以下是小編幫大家整理的用電檢查工作總結,希望能夠幫助到大家。
用電檢查工作總結1
供電所轄區(qū)內共有用電客戶15367戶,其中煤礦16家,洗煤廠1家,石廠4家,磚廠4家,一般工商業(yè)用戶(動力表)321家,居民戶表15021戶。
一、完成情況概述
20xx年1至6月份完成對所有煤礦、洗煤廠、石廠、磚廠的安全用電檢查31戶/次;對居民戶表進行檢查了60戶;另外對因用戶搞建筑、種植等行為危及電力線路安全運行的情況進行書面告知124戶/次。
二、存在的問題
通過半年來的安全用電檢查,存在的不安全因素主要有以下幾方面:
1、大工業(yè)部分
1)部分煤礦還為單電源供電。根據(jù)《煤礦安全規(guī)程》第四百四十一條規(guī)定,礦井應有兩回路供電。當任一回路發(fā)生故障停電時,另一回路應能擔負全部負荷。
2)10kV雙電源連接處無防誤閉鎖裝置或已損壞,還采用原始的跌落保險進行倒閘操作,不符合安全運行規(guī)程。
3)部分用戶配電室內配置不規(guī)范,開關柜等年久失修,故障率較高,不能滿足現(xiàn)在的運行要求,同時造成10kV線路越級跳閘事故頻發(fā),影響居民客戶正常用電。
4)煤礦對電氣操作用的安全工器具不夠重視,部分必要的工器具都未配置,如絕緣靴、絕緣手套、護目鏡等。即便有配備,但多數(shù)也不在安全有效期內。
5)高壓電力設備設施附近無明顯的防止人員靠近的禁令標識,遮攔、圍墻等嚴重破損,失去防范作用。
2、其他工商業(yè)用戶
1)石廠、磚廠電工無《進網(wǎng)作業(yè)操作證》,對電氣安全只是不了解,不能按規(guī)范要求進行電氣操作或工作。
2)配電室(柜)不規(guī)范,開關裝置老舊破損,導線拉接雜亂。
3、居民部分
1)大多數(shù)用戶對安全用電意識不高,保障人身與電器安全的刀閘、漏電保護器等損壞后不會及時更換;保險絲用銅絲代替,失去保護作用。
2)室內線路鋪設雜亂,導線接頭處包裹隨意,加上該種情況多數(shù)出線在老舊的木架房中,埋下火災等安全隱患;
3)違規(guī)在電力設備或線路下堆放物品、建造房屋、種植高棵樹木等,與電力線路安全距離不足,導致線路放電傷人、漏電等情況發(fā)生。
4、另外在公共電力設備設施方面,也存在以下幾方面問題:
1)部分變壓器安裝年代久遠,老化嚴重,且未絕緣化處理,在變壓器接地線或金具上容易帶電,有觸電隱患;
2)安裝在電力設備上的禁令標識牌常受人為損毀;
3)還有部分早期架設的電力線路已不符合現(xiàn)在的運行規(guī)范要求,電桿低矮,埋深不足,導線弧垂過大,容易造成相間短路跳閘、滑坡倒桿等事故,影響用戶正常用電。
三、針對安全隱患所開展的工作
半年來部分用戶在東山供電所的督促或協(xié)助下進行了以下整改
1、原單回路用電的011煤礦進行了雙回路改造;012煤礦、013煤礦對配電室、開關柜及線路進行了規(guī)范化改造;提高的.煤礦的用電及生產(chǎn)安全。
2、督促居民用戶安全整改104戶/次,主要為線路整改、清理線路通道,更換用戶刀閘、漏電保護器、室內線路等,消缺率為56.52%。進一步保障的老百姓的安全用電。
3、對一、二期農(nóng)網(wǎng)改造安裝的老舊變壓器進行絕緣化改造7臺;對低矮桿、危桿進行整改11棵;對線路整改1200余米,提高了用戶的用電可靠性。
四、下一步工作計劃
1、每月定時對高、低壓線路進行全面巡視,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理;
2、督促大用戶配電室配置消防器材,電工配置安全防護用品(純棉工作服、絕緣鞋),安全工器具(如驗電器、絕緣手套、絕緣操作桿,接地線,登桿工具等);
3、要求電工必須執(zhí)證上崗,有《進網(wǎng)作業(yè)操作證》、《特種作業(yè)許可證》,必須熟悉相關操作規(guī)程,電力技術等規(guī)程,規(guī)范操作電氣設備;
4、發(fā)現(xiàn)隱患及時告知并督促用戶整改,提高消缺率;
5、嚴格執(zhí)行安全用電制度,監(jiān)督管理制度,事故停電應急預案等,進一步提高供電可靠性;
6、加強安全用電宣傳力度,讓老百姓都認識到安全用電的重要性。
用電檢查工作總結2
為進一步加強用電營銷管理,規(guī)范營銷業(yè)務,根據(jù)市、縣電力公司《關于開展用電普查工作》的通知精神,認真組織,貫徹落實,結合我所的實際情況,對這次普查階段性工作做如下的工作總結。
一、用電普查工作開展以來,在全所干部、職工的共同努力下,奮戰(zhàn)5個月,各項工作都得以落到實處,取得了用電普查階段性的顯著成績。通過這次的普查工作,進一步提高對用電營銷管理的認識,既對幾年來的管理工作作全面考量,又深刻地領會到用電普查工作的重要性和必要性,是規(guī)范營銷管理的一項基礎工作,同時糾正了用電營銷管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)和不規(guī)范問題。在這次的用電普查工作過程中,我們通過精心組織,全面動員,對轄區(qū)內不論邊遠、地形復雜區(qū)域,特別是未經(jīng)整改的村落,都做到每戶每表進行清查摸底、登記造冊,使用電客戶的地址、用戶姓名、報裝容量、用電性質詳細信息以及電價收費等帳實一致性。并加強對用戶計量裝置的管理和用戶私自亂搭亂接現(xiàn)象作全面檢查,力爭做到徹底根除,針對老化和被損壞而未整改的線路、計量裝置,進行維護和加封加鎖,從而堵住管理中有機可乘的漏洞出現(xiàn)。通過第一階段普查工作的詳細統(tǒng)查,全鎮(zhèn)被普查戶數(shù)33268戶,其中220v用電戶占32226戶,380v用電戶占734戶,高壓用電戶和鄉(xiāng)村照明變臺占308戶,階段性普查率達到了100%。同時針對一些用電戶違反電價收費規(guī)定,進行清理整頓,嚴格執(zhí)行國家有關電力價格的法律法規(guī)政策,進一步規(guī)范營銷管理水平。
二、在反竊電檢查工作上我們根據(jù)供電企業(yè)電能失竊保險管理的實施辦法,通過各種檢查形式和加大力度的反竊電宣傳,提高廣大用電戶的用電意識,從而改變各種不良觀念,使用電客戶充分明確用電的權利和義務。這次普查,共出動57人次對用電線路及設備的巡查管理,特別針對大工業(yè)用戶采取了不定期形式進行抄表,并對用戶電表、表箱加封加鎖情況進行突擊檢查,及時了解和掌握用戶的用電情況,杜絕和減少竊電的'違法行為。通過這次的檢查工作,對用電客戶違反供用電管理規(guī)定,私自轉供電源,抬高電價,搭車收費等現(xiàn)象,進行了專項清查,從而糾正了營銷中存在的不規(guī)范行為。
三、用戶欠費清查工作,從接管到目前,由于大部分用戶為接管欠費大戶、老賴戶,欠費時間久,加上生產(chǎn)企業(yè)倒閉,沒有償還能力,五年多來我們采取各種各樣的追收形式和法律程序,通過法庭的幫助,對一些欠費用戶強行追收和限期繳費,共追收拖欠電費12、85萬元,到目前為止,尚有拖欠電費62戶,金額117、04萬元,對于拖欠的用戶,我們采取纏身式的追收方法,長期進行跟蹤,并配合司法部門以法律手段強行追收,爭取盡快完成電費拖欠的追收任務。
在實施用電檢查工作過程中,暴露出一些工作中的不足和有待提高的薄弱環(huán)節(jié),我們總結了許多行之有效的經(jīng)驗和吸取了以往忽視了一些環(huán)節(jié)而出現(xiàn)不必要的管理漏洞的教訓,堅實了信心。用電營銷管理需要全面、細致和不斷學習,努力克服實踐工作中的不足,逐步增強隊伍素質,提高業(yè)務技能和專業(yè)知識,我們將一如繼往,層層把關,業(yè)精在于勤,管理出成效。為完善電力市場營銷管理創(chuàng)造條件墊定良好的基礎。
用電檢查工作總結3
接上級《關于開展20xx年秋季用電安全檢查工作的通知》,我所對所屬專用變客戶進行了秋季用電安全檢查,現(xiàn)將檢查情況總結如下:
X月X日,工業(yè)所召開20xx年秋檢工作動員會,對該項工作進行了動員和安排,制定了秋檢工作計劃,會后我們按計劃對專用變客戶進行了安全檢查,經(jīng)查受檢客戶供用電合同內容齊全規(guī)范;工程竣工檢查內容齊全;電力設備預防性試驗定能期進行,一次設備的防雷及接地方式符合規(guī)定要求;我們對一次設備型號、運行年限,日常運行與維護保養(yǎng)狀況進行了登記。核查了重要客戶和高?蛻舯0搽娫,非電保安措施均能落實到位,自備應急保安電源滿足重要負荷的容量要求。多電源或多回路供電方式客戶閉鎖裝置安全可靠并能定期進行傳動試驗;多電源客戶或有自備發(fā)電機裝置客戶有專人負責相關技術工作并有防反送電的技術措施。
繼電保護和安全自動裝置配置及定值整定滿足行業(yè)技術標準要求;現(xiàn)場運行規(guī)定完備,客戶能按規(guī)定定期對繼電保護及安全自動裝置進行校驗;在對客戶受電裝置及其電器設備存在的安全隱患及缺陷的檢查中,發(fā)現(xiàn)XX竹業(yè)電表箱銹蝕嚴重,已決定擇計劃停電時更換;XX電子、XX公司、XX公司三家企業(yè)配電設施周圍堆放雜物,堵塞安全通道,已經(jīng)責令清除;XX集團高壓線路跨潛臺路路段因為修路原因對地距離變小,XX紙業(yè)專線下方有村民違章建房,已經(jīng)對這兩家下達了事故隱患通知書,督促其限期整改;XX紙業(yè)專線走廊毛竹長勢旺盛,如遇大風大雪天氣容易導致接地故障,已督促廠家定期進行清障;XX塑料廠配變漏油嚴重,已責令其維修;XX公司電表箱內有一馬蜂窩,暫定等嚴寒天氣馬蜂冬眠時再摘除。
與此同時工業(yè)所內部也進行了自查自糾,反映出的.主要問題是在裝表接火、抄表、用電檢查等工作中偶有習慣性違章,對《安規(guī)》和“百問百查”的內容掌握不夠精準熟練,下一步我們將提高認識,加強學習,努力彌補自身缺陷。
我們決心充分利用這次秋季安全大檢查活動契機,認清形勢,振奮精神,夯實基礎,全面提高安全意識,改善設備健康水平,堵塞安全管理漏洞,扎實抓好各項安全工作,積極創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)新局面,把安全生產(chǎn)工作抓好,全面完成我公司的安全生產(chǎn)目標。
XX供電所
20xx年X月X日
用電檢查工作總結4
為了進攻偷電漏電、杜絕違章用電,進步用電客戶的安定用電意識,保護平常的供用電秩序。200X年,我公司對供電轄區(qū)內的用電客戶展開了廣泛的用電交易普查工作。共查抄各種用電客戶8035戶/次,建立健康了本供電收集內運行中的大宗產(chǎn)業(yè)用電客戶的技巧檔案。對全局供電收集內110KVA及以上容量的用電客戶每季度進行一次查抄,對個別有猜疑和電量忽然下降的用電客戶進行了不按期抽查。同時,對私拉亂接等不安定用電和違章用電進行了整治,總計整改100KVA及以上大型用電客戶計量裝配14處、改正違章用電和不安定用電56處,查出配電房內存在不安定隱患48處,查出記費點度表及電流互感器不對接線39處,查出有題目單相計量電能表93只、三相電能表7只,總計補收電量47895千瓦時,查獲資陽環(huán)宇東西廠、北郊肉聯(lián)廠等5家單位竊電,總計罰補電量74678千瓦時。為裁減供電企業(yè)經(jīng)濟吃虧起到了必定的效用,這是我公司經(jīng)過議定對以往用電查抄工作的經(jīng)驗進行分析、總結的根本上,訂定出了一套完好、周到的工作程序。
1、建立健康構造機構 我公司建立了以局長、策劃副局長為總批示,電能營銷科為批示中間,用電查抄班為突擊隊,各供電交易所為骨干氣力的用電交易普查工作組。各供電所當真各自供電轄區(qū)內的用電查抄,用電查抄班不分日夜24小時進行不按時突擊查抄,電能營銷科在總批示的帶領下,當真和諧和構造用電查抄工作,并及時處理查抄中發(fā)覺的各種題目。
2、加強宣揚,使輿論構成威懾力 構造健康后,就要使廣大用電客戶構成依法用電、安定用電的意識。本年,我司進行了三次大范圍的用電宣揚,用披發(fā)傳單、廣播宣揚、建造卡片等式樣,大力大舉宣揚了《電力法》、《供電交易法則》、《用電查抄辦理方法》、《四川省關于對竊電處理定見》等法律標準,使“電能是商品”的思維深切用電客戶腦海。在富強的輿論宣揚下,一些用電客戶,撤除了違法念頭。
3、強化本身內部辦理,進步人員本質 在展開對外宣揚的同時,我司從內部辦理入手,典范本身行動、進步人員本質,構成練習有素的戰(zhàn)役步隊。
1、在履行用電查抄任務中,遵循國度《用電查抄辦理方法》、《供電交易法則》等相干法律標準,均是二人以長進行。到客戶處,最終出示用電查抄證件,然后與客戶代表一同進行,結束后有沒有題目均和用電客戶進行了大略的漫談,向用電客戶宣揚國度有關電力供給與利用方面的.法律標準及安定用電知識,解答客戶發(fā)起的題目,盡量使客戶做到心中稀有,照章用電。
2、同時,對內部也進行了查抄,查出電費發(fā)票票面謀劃不對135份,造成不對謀劃、漏收電量電費、力率電費、配變消耗總計23495、36元,多收客戶電費1845、70元,及時與客戶獲得關聯(lián),闡明環(huán)境,并均在次月進行了退補改正。
3、為進步用電普查人員的交易本質,我公司在本年3月專門構造了電力法律標準培訓和用電查抄技巧培訓。針對在用電查抄中經(jīng)常使用的法律標準知識進行了系統(tǒng)的進修。在交易技巧上,也是針對毀壞計量裝配、變動二次回路接線、繞越計量裝配等竊電伎倆進行了分析和對經(jīng)常使用查抄儀表的利用進行了教導。經(jīng)過議定測驗的伎倆進步了我司用電查抄人員的工作效果和工作質量,從而構成了一支過硬的用電查抄步隊。
4、從技巧上入手,杜絕竊電行動 我公司在三年前就入手下手對供電轄區(qū)內100KVA及以上高供低計用電客戶廣泛安置了配電變壓器考核計量箱,低壓照明用電客戶也根本上安置了典范的集結計量箱。而對高供低計的用電客戶均由用電查抄班直接把握辦理,每個月都要進行一次查抄,特別是對私營企業(yè),隨時不按期進行抽查和突擊查抄,從泉源上杜絕了竊電變亂。所以竊電變亂極少產(chǎn)生。用電查抄是電能營銷中的一項緊張工作任務,只要能有始有終的長期堅定下去,就可以將竊電、違章用電等不法行動裁減到最低程度,從而包管平常的供用電秩序,才華在全社會真正構成“電能是商品”的這一思維意識。
用電檢查工作總結5
為了打擊偷電漏電、杜絕違章用電,提高用電客戶的安全用電意識,維護正常的供用電秩序。20xx年,我公司對供電轄區(qū)內的用電客戶開展了廣泛的用電營業(yè)普查工作。共檢查各類用電客戶8035戶/次,建立健全了本供電網(wǎng)絡內運行中的大宗工業(yè)用電客戶的技術檔案。對全局供電網(wǎng)絡內110KVA及以上容量的用電客戶每季度進行一次檢查,對個別有懷疑和電量突然下降的用電客戶進行了不定期抽查。同時,對私拉亂接等不安全用電和違章用電進行了整治,共計整改100KVA及以上大型用電客戶計量裝置14處、糾正違章用電和不安全用電56處,查出配電房內存在不安全隱患48處,查出記費點度表及電流互感器錯誤接線39處,查出有問題單相計量電能表93只、三相電能表7只,共計補收電量47895千瓦時,查獲資陽環(huán)宇器材廠、北郊肉聯(lián)廠等5家單位竊電,共計罰補電量74678千瓦時。為減少供電企業(yè)經(jīng)濟損失起到了一定的作用,這是我公司通過對以往用電檢查工作的經(jīng)驗進行分析、總結的基礎上,制定出了一套完整、嚴密的工作程序。
一、建立健全組織機構
我公司成立了以局長、經(jīng)營副局長為總指揮,電能營銷科為指揮中心,用電檢查班為突擊隊,各供電營業(yè)所為骨干力量的用電營業(yè)普查工作組。各供電所負責各自供電轄區(qū)內的用電檢查,用電檢查班不分晝夜24小時進行不定時突擊檢查,電能營銷科在總指揮的`領導下,負責協(xié)調和組織用電檢查工作,并及時處理檢查中發(fā)現(xiàn)的各種問題。
二、加強宣傳,使輿論形成威懾力
組織健全后,就要使廣大用電客戶形成依法用電、安全用電的意識。今年,我司進行了三次大規(guī)模的用電宣傳,用散發(fā)傳單、廣播宣傳、制作卡片等形式,大力宣傳了《電力法》、《供電營業(yè)規(guī)則》、《用電檢查管理辦法》、《四川省關于對竊電處理意見》等法律法規(guī),使“電能是商品”的思想深入用電客戶腦海。在強大的輿論宣傳下,一些用電客戶,打消了違法念頭。
三、強化自身內部管理,提高人員素質
在開展對外宣傳的同時,我司從內部管理入手,規(guī)范自身行為、提高人員素質,形成訓練有素的戰(zhàn)斗隊伍。
1、在執(zhí)行用電檢查任務中,遵照國家《用電檢查管理辦法》、《供電營業(yè)規(guī)則》等相關法律法規(guī),均是二人以上進行。到客戶處,首先出示用電檢查證件,然后與客戶代表一同進行,結束后有無問題均和用電客戶進行了簡短的座談,向用電客戶宣傳國家有關電力供應與使用方面的法律法規(guī)及安全用電知識,解答客戶提出的問題,盡量使客戶做到心中有數(shù),照章用電。
2、同時,對內部也進行了檢查,查出電費發(fā)票票面計算錯誤135份,造成錯誤計算、漏收電量電費、力率電費、配變損耗共計23495。36元,多收客戶電費1845。70元,及時與客戶取得聯(lián)系,說明情況,并均在次月進行了退補更正。
3、為提高用電普查人員的業(yè)務素質,我公司在今年3月專門組織了電力法律法規(guī)培訓和用電檢查技術培訓。針對在用電檢查中常用的法律法規(guī)知識進行了系統(tǒng)的學習。在業(yè)務技術上,也是針對破壞計量裝置、更改二次回路接線、繞越計量裝置等竊電手段進行了分析和對常用檢查儀表的使用進行了指導。通過考試的手段提高了我司用電檢查人員的工作效率和工作質量,從而形成了一支過硬的用電檢查隊伍。
四、從技術上入手,杜絕竊電行為
我公司在三年前就開始對供電轄區(qū)內100KVA及以上高供低計用電客戶普遍安裝了配電變壓器考核計量箱,低壓照明用電客戶也基本上安裝了規(guī)范的集中計量箱。而對高供低計的用電客戶均由用電檢查班直接控制管理,每月都要進行一次檢查,特別是對私營企業(yè),隨時不定期進行抽查和突擊檢查,從源頭上杜絕了竊電事件。所以竊電事件極少發(fā)生。
用電檢查是電能營銷中的一項重要工作任務,只要能持之以恒的長期堅持下去,就能將竊電、違章用電等不法行為減少到最低程度,從而保證正常的供用電秩序,才能在全社會真正形成“電能是商品”的這一思想意識。
用電檢查工作總結6
20xx上半年,城區(qū)第三供電營業(yè)部用電檢查班在縣局領導班子的帶領下,緊緊圍繞電業(yè)局“一強三優(yōu)”總體思路,堅定不移地按照年初制定的工作總體要求和奮斗目標,以安全、和諧、優(yōu)質服務為重點,統(tǒng)一思想、團結一致、明確目標、扎實工作,積極實施精細化、規(guī)范化管理,狠抓落實,腳踏實地,穩(wěn)步前進,較好地完成了上半年的各項目標任務。先將半年來的具體成績和不足之處總結如下:
一、業(yè)務方面
1、線路普查信息采集工作,自xx年一月電業(yè)局營銷部將城區(qū)三部作為線路信息采集試點單位以來,用電檢查班承擔了所轄線路專變客戶及公變下掛客戶的信息采集情況,先后制定出兩個普查信息版本,經(jīng)過電業(yè)局挑選和改良后,確定正確,全面,有效的版本,并以此版本全面開展了信息普查工作,用電檢查班成員不畏天氣的寒冷或炎熱,克服種種普查中的環(huán)境困難,地形困難,客戶x普查入戶困難,自xx年1月營銷部下發(fā)通知至今完成了x條線路的普查工作,同時也完成了所轄區(qū)內x臺公變所掛接客戶明細,于此同時,我班內勤人員也將普查信息與系統(tǒng)內信息進行細致比對,將錯誤信息進行修改,共完成了x戶客戶信息修改工作,力求系統(tǒng)內信息的準確性,為本營業(yè)部的降低線損工作打好基礎。
2 、95598客戶服務工作,自xx年初至今,我檢查班共處理95598起,其中包括線路跳閘,客戶電能表燒壞,客戶家電因停電燒壞,竊電,客戶側用電故障,客戶停電等等多方面工作,我班成員本著“一強三優(yōu)”的工作思路,堅持微笑服務的宗旨,及時的為客戶排憂解難,耐心的為客戶解釋問題,細心的為客戶制定解決方案,力求讓客戶能夠安全,放心,穩(wěn)定的用電,客戶對我檢查班的工作給出了一致的好評。
3、保電工作:自xx年初至今,我檢查班共進行保電x次,共計x次,其中包括吐哈石油大廈領導人到訪保電,高考保電,中考保電等等各方面考試保電,力求客戶在非常時期能夠保證用電穩(wěn)定,在供電服務與可靠性上使客戶安心。
4 、查處竊電工作:自xx年初至今,我檢查班共查處竊電x戶,挽回損失電量共x,保證供電電費的回收率,積極的為本營業(yè)部挽回電量損失。
5、追收電費工作:自20xx年初至今,我檢查班共追收電費x戶,追收電量,共計x元,對客戶用電收取費用方面進行嚴格的把關和審核,保證客戶用電電費盡量回收。
6、營銷基礎工作:xx年上半年,用電檢查班完成各類變更用電業(yè)務辦理戶次,其中計量改費率x戶次,銷戶業(yè)務x戶次,移表業(yè)務x戶次,暫停業(yè)務x戶次,暫;謴蜆I(yè)務戶次。
二、安全工作方面
我班在完成各項營銷基礎工作的同時也非常重視安全工作,我班組成員充分認識到安全是企業(yè)發(fā)展的基礎,也是電力行業(yè)一切工作的基礎,故我班在安全方面做了許多保障工作。
1、認真開展每周的安全活動,每周一我班都會認真落實電業(yè)局安全活動,班組成員均對所下發(fā)的文件進行認真的學習討論,對下發(fā)的條例進行認真的學習與實踐,對下發(fā)的例會資料進行認真的分析與討論,對下發(fā)的事故通報進行全面的剖析與借鑒,并提出預防措施及個人看法,每周的安全活動是所有安全活動的基礎,從每周的.安全活動中培養(yǎng)班組成員的安全責任,提高班組人員的安全意識。
2、做好春季安全大檢查工作,消除設備缺陷,夯實安全運行基礎。根據(jù)全年安全檢查工作計劃和全局缺陷記錄,縣局制定了有效的春季安全大檢查工作和消缺實施方案,合理安排消缺工作和停電時間,使春檢工作得以順利進行,我班針對下發(fā)的春檢要求進行嚴格的落實,將春檢工作有效的分配到班組人員中,在春檢工作中,我班認真對春檢的各項工作進行討論,實施,一方面完成了本班的安全工器具,安全活動記錄,安全日志,信息安全,外出工作安全,安規(guī)測驗等方面的檢查,保證班組成員在工作中的人身安全和財產(chǎn)安全,另一方面在客戶側也對重要客戶和一般客戶分別進行了抽查,要求其對安全不足之處進行修改,保障客戶側的用電安全,安全有序的完成了春檢工作,有效提高了線路設備的健康水平,提高供電可靠性。站所消缺工作順利完成,為三夏安全用電、迎峰度夏奠定了基礎。
3 、積極開展客戶側安全普查工作,自xx年年初至今,我班已完成專變客戶普查x戶,公變客戶普查x戶,其中發(fā)現(xiàn)缺陷x戶,共計x條,針對這些發(fā)現(xiàn)隱患的客戶,我班均下檢查單要求客戶整改,并將這些客戶錄入隱患臺帳備案,我班在6月初也將重要客戶新隱患報備政府。
三、班組人員培訓方面
我班人員自xx年初至今共參加各類培訓共x人次,其中消防培訓2次,安全培訓x次,營銷業(yè)務培訓x次等,充分的提高了班組人員的業(yè)務技能,安全意識等等,上半年,我班組新分配一名大學生,對其也制定了詳細的培訓計劃,使其更好更快的發(fā)展。
四、各類活動方面
上半年。我班組成員參加各類電業(yè)局及電力公司的活動,首先,在3、15消費者權益保護日,我班組成員參加了營業(yè)部組織的宣傳活動,選派我班成員對開發(fā)區(qū)實驗學校進行了用電安全知識宣傳,達到了良好的效果。在四月,我班積極參加了電業(yè)局組織的安全家書的活動,我班積極參加,并取得了良好的成績。消缺率無明顯增多,我班成員兢兢業(yè)業(yè),積極主動的工作,不計較個人得失,嚴格要求,以取得上述成績,但在取得成績的同時,我班工作中也有不足之處
1、客戶缺陷數(shù)增多,消缺率無明顯提高,客戶側的用電可靠性存在很大的風險。
2、時有竊電現(xiàn)象發(fā)生,嚴重損害了供電企業(yè)的利益
針對上述不足,我班也制定出了相應的整改措施
1、做好對用戶用電的動態(tài)管理,我們將繼續(xù)不定期的對用戶開展用電檢查工作,及時、準確地了解各類用戶的用電情況。
2、針對用戶用電存在的安全隱患,我們要對其提出整改措施,要求用戶定期完成改造。
有計劃的開展對用戶值班人員的業(yè)務、技術培訓及安全教育活動,是其素質全面提高。
3、協(xié)調有關部門,對不合格的計量裝置進行防竊整改,消除安全隱患的同時杜絕電量的流失,防止給我局造成巨大的經(jīng)濟損失。
在上半年所取得的成績與所發(fā)現(xiàn)不足的基礎上,城區(qū)三部用電檢查班會再接再厲,取長補短,兢兢業(yè)業(yè),爭取取得更加優(yōu)秀的成績。
用電檢查工作總結7
電力企業(yè)是一個特殊的行業(yè),它需要職工有良好的自身能力和心理素質,因此我不斷學習各種技能,努力學習和掌握電力系統(tǒng)供用電管理及其特點,了解本地區(qū)的供用電情況,同時能根據(jù)工作的需要,掌握相關的用電監(jiān)察(監(jiān)察)專業(yè)知識,能根據(jù)工作情況選擇最佳處理方法,根據(jù)實際工作情況能正確分析用電監(jiān)察工作中所出現(xiàn)的問題,進一步加強自己的業(yè)務水平。
一、主要學習經(jīng)歷:
二、主要工作經(jīng)歷:
工作中我發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)知識有很大的差距。為此,我盡快的調整了心態(tài),一邊工作一邊學習,利用業(yè)余時間認真學習業(yè)務知識。首先,跟隨老師傅們勤下現(xiàn)場,并將自己的所學的理論知識應用到實踐工作中,一方面放棄休息時間利用各種資料進行專業(yè)學習,有針對性地強化自己的專業(yè)知識儲備;另一方面對自己不清楚的問題向老師傅求教,勤思、多做、苦學、牢記。給自己增添了許多工作信心,豐富了自己的實踐經(jīng)驗。我努力學習生產(chǎn)運行專業(yè)知識,努力提高自己的崗位勞動技能,在短短的幾年時間里,特別是參加了兩個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))農(nóng)網(wǎng)改造工程,我很快的掌握了線路施工的技術要領和施工程序。并熟悉了供電所的線路的運行維護和檢修,熟悉了供電所的線損管理、計量管理、電費回收和抄、核、收管理等有關知識。通過幾年對農(nóng)電工作的鍛煉,學習到了扎實的理論管理和積累了豐富的實踐經(jīng)驗,為今后從事的其它工作崗位打下了扎實的基礎。
三、積極參與用電監(jiān)察(檢查)工作,努力學習用電監(jiān)察專業(yè)知識:
為了打擊偷電漏電、杜絕違章用電,提高用電客戶的安全用電意識,維護正常的供用電秩序。我參與了公司組織對供電轄區(qū)內的用電客戶開展了廣泛的用電營業(yè)普查工作。對公司專變用電客戶每季度進行一次檢查,通過反竊電行動對個別有懷疑和電量突然下降的用電客戶進行了不定期抽查。同時,對私拉亂接等不安全用電和違章用電進行了整治,通過參與本項工作積累了豐富的實踐經(jīng)驗。并養(yǎng)成了一套成熟、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
1。為順利的完成用電檢查工作中,我認真學習了有關用電檢查的法律法規(guī)和相關文件規(guī)定。在業(yè)余時間認真學習了《用電檢查管理辦法》、《供電營業(yè)規(guī)則》等等相關法律法規(guī)。2。在供電所期間,我公司在每年3月專門組織了電力法律法規(guī)培訓和用電檢查技術培訓。針對在用電檢查中常用的法律法規(guī)知識進行了系統(tǒng)的學習。在業(yè)務技術上,也是針對破壞計量裝置、更改二次回路接線、繞越計量裝置等竊電手段進行了分析和對常用檢查儀表的使用進行了指導。通過學習分析提高了我對用電檢查的工作效率和工作質量,從而使自己加強了用電檢查知識。
四、從技術上入手,杜絕竊電行為:
1、近幾年來,公司根據(jù)上級公司的部署,開展了反竊電專項活動,組織成立了反竊電工作小組,作為其中的'工作成員,參與了公司組織的對供電轄區(qū)內100kva及以上專變用戶高供低計和高壓計量以及低壓照明用電客戶安裝的計量裝置進行了全面的規(guī)范和整治,對公司重要用戶進行了仔細的檢查和有效地管控,每月進行了一次檢查,特別是對計量異常和電量波動較大的用戶,隨時不定期進行抽查和突擊檢查,從源頭上杜絕了竊電事件。所以竊電事件極少發(fā)生。用電檢查是電能營銷中的一項重要工作任務,只要能持之以恒的長期堅持下去,就能將竊電、違章
用電等不法行為減少到最低程度,從而保證正常的供用電秩序,才能在全社會真正形成“電能是商品”的這一思想意識。
2、繼續(xù)做好普及及《電力法》的宣傳教育工作,利用電視、廣播、報紙等廣告媒介,大力宣傳《電力法》和反竊電的意義。
3、嚴厲打擊竊電行為。做好典型案,除按規(guī)定足額進行處罰外,還要聯(lián)系新聞單位進行社會曝光;竊電數(shù)額巨大的情節(jié)特別嚴重的要移交司法部門懲處。
4、從行量裝置和配電設施上堵塞竊電的漏洞。
5、加強對用戶配電設備的巡視檢查管理。作為供電企業(yè)的員工都有防反竊電的責任。
五、從事反竊電主要工作經(jīng)驗:
積極參加公司組織的用電檢查,對單相、專變用戶等電能計量裝置進行現(xiàn)場檢查,在檢查中,發(fā)現(xiàn)計量裝置被用戶私自開啟或者有其他竊電行為的,嚴格按照相關法律法規(guī)進行處理。在這期間,我組織或參與共查處竊電行為十幾起,為公司挽回一定損失。幾年來通過自己的工作經(jīng)歷總結以下幾竊電行及案例:人為竊電,其目的都是為了電能表少計量,甚至不計量,因此竊電者一般采用改變計量回路二次接線的方法,其主要方法有:
1、失壓竊電:即計量回路的某相或全部相,電壓引線等拆除,使計量表只有電流無電壓。無法計量用電量;
2、欠壓竊電:正常用電計量時,計量表的表尾電壓應與實際系統(tǒng)電壓相等或計量回路電壓相等,其計算的有功電量等于實際用電量,如將引入表尾電壓引線等虛接后,其真正引入表計的電壓值低于實際值時,表計的計量值側低于實際值,達到少計量的目的。
3、ct短接:在用電過程中,將ct短接,使得計量回路電流
經(jīng)短接線流出計量表無電流流過,達到表計不計量。
4、ct開路:在低壓用戶中,將電流回路引線拆除,也就是將ct開路,計量回路中無電流,也同樣使得表計不計量。
5、分流:主要就在ct二次并聯(lián)一個分流引線,部分電流從計量回路流過,另一部分電流通過接線流過流,使得計量回路少計量的目的。
6、相序錯接線:改變正常的相序接線方式,使得某一相或全部有功功率為負值,從而達到計量或少計量的目的。
7、極性錯接線:改變電流互感器的進出線極性,即改變k1。k2的引線,使其電壓與電流角度反相180度產(chǎn)生反向功率。
8、其他方法:改變表計變速比,卡死表盤等機械有功電度表。
六、經(jīng)手的典型案例
縣城桔園新村某自建房用戶劉某,在對該用電戶用電普查時發(fā)現(xiàn)該戶用電設備與每月用電量嚴重不符(從外部看有空調室外機4臺,其中三臺正在運行;查閱該戶抄表卡該戶每月抄見電量為80kwh—100kwh左右。),于是立即通知本公司安全保衛(wèi)部、電能計量中心用電檢查人員和經(jīng)貿委、公安局治安隊執(zhí)法人員前來,并開具用電檢查單,對該用戶進行用電檢查,發(fā)現(xiàn)該戶在墻內埋暗線繞越供電企業(yè)計量裝置,然后接通空調、電磁爐、冰箱、抽油煙機、電水壺等家用電器,大肆竊電,經(jīng)統(tǒng)計未經(jīng)計量裝置用電的電器合計容量近15千瓦。
。1)、竊電行為的認定:
該用電戶通過擅自接入的未經(jīng)計量裝置的電源線、斷路器、雙向開關和閘刀開關,使大部分用電負載繞越供電企業(yè)用電計量裝置用電,只有少部分照明燈器等電器通過計量裝置,隱蔽性較高,便于操作進行竊電,屬竊電行為,違反了中華人民共和國《供用電營業(yè)規(guī)則》第九章 竊電的制止與處理第一百零一條 第一、第二款“1、在供電企業(yè)的供電設施上,擅自接線用電;2、繞越供電企業(yè)用電計量裝置用電;”;違反了中華人民共和國《電力供應與使用條例》第三十一條,第一、第二款“1、在供電企業(yè)的供電設施上,擅自接線用電;2、繞越供電企業(yè)用電計量裝置用電;”的行為。
按《供用電營業(yè)規(guī)則》第一百零二條“供電企業(yè)對查獲的竊電者,應予制止并可當場中止供電,竊電者應所竊電量補交電費,并承擔補交電費三倍的違約使用電費。拒絕承擔竊電責任的,供電企業(yè)應報請電力管理部門依法處理。竊電數(shù)額較大或情節(jié)嚴重的,供電企業(yè)應提請司法機關依法追究刑事責任!钡谝话倭闳龡l竊電量按下列方法確定:
1、在供電企業(yè)的供電設施上,擅自接線用電的,所竊電量按私接設備容量(千伏安視同千瓦)乘實際使用時間計算確定;
2、竊電時間無法查明時,竊電日數(shù)至少以一百八十天計算,每日竊電時間:電力用戶按12小時計算;照明用戶按6小時計算。
。2)、追補電量電費計算:
15kw×180天×6小時/天×0。6元/kwh=9720元
按相關規(guī)定計算違約使用電費如下:
9720×3=29160元
合計應交款:9720+29160=38880元。
總之,在這多年來的工作中,自已利用所學的專業(yè)技術知識應用到生產(chǎn)實踐中去,并取得了一些成效,具備了一定的技術工作能力和管理水平。在肯定自己工作的同時又可以看到自己的不足和缺點,在以后的生產(chǎn)和工作中加以改進和提高,精益求精。
用電檢查工作總結8
為進一步加強用電營銷管理,規(guī)范營銷業(yè)務,根據(jù)市、縣電力公司《關于開展用電普查工作》的通知精神,認真組織,貫徹落實,結合我所的實際情況,對這次普查階段性工作做如下的工作總結。
一、用電普查工作
開展以來,在全所干部、職工的共同努力下,奮戰(zhàn)5個月,各項工作都得以落到實處,取得了用電普查階段性的顯著成績。通過這次的普查工作,進一步提高對用電營銷管理的認識,既對幾年來的管理工作作全面考量,又深刻地領會到用電普查工作的重要性和必要性,是規(guī)范營銷管理的一項基礎工作,同時糾正了用電營銷管理中存在的`薄弱環(huán)節(jié)和不規(guī)范問題。在這次的用電普查工作過程中,我們通過精心組織,全面動員,對轄區(qū)內不論邊遠、地形復雜區(qū)域,特別是未經(jīng)整改的村落,都做到每戶每表進行清查摸底、登記造冊,使用電客戶的地址、用戶姓名、報裝容量、用電性質詳細信息以及電價收費等帳實一致性。并加強對用戶計量裝置的管理和用戶私自亂搭亂接現(xiàn)象作全面檢查,力爭做到徹底根除,針對老化和被損壞而未整改的線路、計量裝置,進行維護和加封加鎖,從而堵住管理中有機可乘的漏洞出現(xiàn)。通過第一階段普查工作的詳細統(tǒng)查,全鎮(zhèn)被普查戶數(shù)33268戶,其中220v用電戶占32226戶,380v用電戶占734戶,高壓用電戶和鄉(xiāng)村照明變臺占308戶,階段性普查率達到了100%。同時針對一些用電戶違反電價收費規(guī)定,進行清理整頓,嚴格執(zhí)行國家有關電力價格的法律法規(guī)政策,進一步規(guī)范營銷管理水平。
二、在反竊電檢查工作上
我們根據(jù)供電企業(yè)電能失竊保險管理的實施辦法,通過各種檢查形式和加大力度的反竊電宣傳,提高廣大用電戶的用電意識,從而改變各種不良觀念,使用電客戶充分明確用電的權利和義務。這次普查,共出動57人次對用電線路及設備的巡查管理,特別針對大工業(yè)用戶采取了不定期形式進行抄表,并對用戶電表、表箱加封加鎖情況進行突擊檢查,及時了解和掌握用戶的用電情況,杜絕和減少竊電的違法行為。通過這次的檢查工作,對用電客戶違反供用電管理規(guī)定,私自轉供電源,抬高電價,搭車收費等現(xiàn)象,進行了專項清查,從而糾正了營銷中存在的不規(guī)范行為。
三、用戶欠費清查工作
從接管到目前,由于大部分用戶為接管欠費大戶、老賴戶,欠費時間久,加上生產(chǎn)企業(yè)倒閉,沒有償還能力,五年多來我們采取各種各樣的追收形式和法律程序,通過法庭的幫助,對一些欠費用戶強行追收和限期繳費,共追收拖欠電費12.85萬元,到目前為止,尚有拖欠電費62戶,金額117.04萬元,對于拖欠的用戶,我們采取纏身式的追收方法,長期進行跟蹤,并配合司法部門以法律手段強行追收,爭取盡快完成電費拖欠的追收任務。
在實施用電檢查工作過程中,暴露出一些工作中的不足和有待提高的薄弱環(huán)節(jié),我們總結了許多行之有效的經(jīng)驗和吸取了以往忽視了一些環(huán)節(jié)而出現(xiàn)不必要的管理漏洞的教訓,堅實了信心。用電營銷管理需要全面、細致和不斷學習,努力克服實踐工作中的不足,逐步增強隊伍素質,提高業(yè)務技能和專業(yè)知識,我們將一如繼往,層層把關,業(yè)精在于勤,管理出成效。為完善電力市場營銷管理創(chuàng)造條件墊定良好的基礎。
用電檢查工作總結9
充滿成績與挑戰(zhàn)的20xx年即將結束,在公司領導的正確指導下,今年用電檢查大隊本著以根據(jù)“內清單位、外查用戶”的用電稽查指導思想,為用戶服務為宗旨,以增加經(jīng)濟效益為中心,本著優(yōu)質服務是電網(wǎng)生命線為原則,堅持“安全第一,預防為主”的方針,強化用電行業(yè)管理以“監(jiān)督、檢查、服務、幫助、指導”為工作職責開展工作。在面臨許多不利環(huán)境的條
件下,知難而上,進行了積極、扎實、富有成效的工作,并被用戶理解和認可,較好地完成了各項工作任務,下面就把用電檢查20xx年工作完成情況總結匯報如下:
一、開展了打擊竊電、安全用電的用電檢查工作
為貫徹執(zhí)行國家《安全生產(chǎn)法》、《電力法》及相關法規(guī)政策,加強電力安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,防止和減少電力生產(chǎn)安全事故,保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全,我們開展了安全用電檢查活動,進村入戶宣傳安全用電常識,義務幫助農(nóng)戶檢查家中的室內電源線、指導農(nóng)民自己調試漏電保護器、如何選用保險絲等,對發(fā)現(xiàn)農(nóng)戶家中存在的用電安全隱患,立即當場進行消除,提高了農(nóng)村安全用電系數(shù),受到廣大農(nóng)民朋友的高度稱贊。
今年,我們共進行用電檢查10次,出動人數(shù)100余人,共檢查變臺村500多個,在用電檢查活動中,我們的檢查人員嚴格按照《電力法》、《用電檢查管理辦法》及《安全生產(chǎn)法》等有關規(guī)定對用戶進行檢查,共檢查各類用戶近20xx戶,查處竊電案件8起,補收電費4300余元、糾正不合理用電25起。
二、開展了用電營銷稽查活動
針對“兩查”工作存在力度不夠,不規(guī)范的問題,用電檢查隊在工作中一方面嚴格要求自己,堅決按照省公司的有關規(guī)定開展工作,另一方面在供電所開展工作時注意向各供電所進行查處示范,以促進各供電所“兩查”工作的規(guī)范。
另外針對今年我局各供電營業(yè)所線損普遍較大的.實際情況,根據(jù)局領導指示,從3月份開始,用電檢查隊對城關、楊家夭、韭菜莊、陽灣、毛臺、王桂夭、喇嘛灣等供電營業(yè)所進行了專項用電營銷稽查。4月1日,用電稽查隊在在對913王桂夭線所轄王桂夭臺區(qū)村變臺總表實施檢查中,現(xiàn)場的情況令稽查隊員們個個觸目驚心,發(fā)現(xiàn)變臺總表計量箱未封鎖,三塊變臺總表接線盒未封印,a相電能表電壓線圈被打開,屬明顯村電工竅電行為,他們立即感到了事情的嚴重性,當即拍照進行了現(xiàn)場取證,并對村電工李根蛇下達了《違章用電、竅電通知書》。6月6日對城關供電所進行了檢查,共檢查出電價不符合要求的13戶,并要求其限時整改。同時,我們還抽調專人對營銷檢查組提出的整改項目進行了跟蹤督辦。
三、開展了聲勢浩大的用電檢查專項斗爭
為維護正常的供用電秩序,全面提高營銷工作質量和自身經(jīng)濟效益, 我們在有關部門的大力支持下,在全縣范圍內組織開展了一次聲勢浩大的反竊電專項斗爭活動。
5月10日,我公司在永安大街開展反竊電宣傳活動,公司領導黃珍亮親臨現(xiàn)場指導,用電、稽查隊等部門有關負責人和營業(yè)所稽查骨干參加了宣傳。
上午8點左右,反竊電宣傳車駛向全市大街小巷,通過高音喇叭反復宣傳反竊電法律、法規(guī)、典型竊電案件、竊電的嚴重后果、竊電的舉報獎勵途徑。在永安大街附近1向過往行人發(fā)放宣傳資料1800多份。在這次專項斗爭中,我們要求各供電所要在充分調查、分析的基礎上,有針對性地開展夜間(節(jié)假日)突擊檢查活動;大造反竊電聲勢,大力宣傳竊電違法并廣泛發(fā)動群眾檢舉竊電違法犯罪行為,努力提高人民群眾“電力商品、依法用電、竊電違法”的意識;其次要做好與司法機關聯(lián)手辦案工作。對竊電性質惡劣、數(shù)額較大的(1000元以上)應及時上報,由局出面與公安、司法機關聯(lián)系充分運用法律武器打擊竊電犯罪行為。
總之,20xx年我們清水河電力公司的用電稽查、用電檢查工作取得了一定的成績,但也存在不少問題,我們將在下一年的工作中對已取得的成績要加以發(fā)揚并針對存在的問題加以改正,努力提高用電稽查、用電檢查的工作質量,全面完成上級交給我們的各項任務,克服困難,排除阻力,為有效遏制盜竊國家電力資源,維護正常的供用電秩序,作出自己的貢獻。
用電檢查工作總結10
在實際工作中,我是一邊工作、一邊學習、實踐,不斷借助高級工、技師和其它專業(yè)知識培訓的機會,刻苦鉆研相關專業(yè)技術知識,以此來充實自己的業(yè)務水平,經(jīng)過幾年的刻苦學習和實踐,目前對用電檢查工作及其它相關專業(yè)的新技術深化應用等知識進行了熟練掌握,并形成了一套比較成熟的管理和運行經(jīng)驗。對客戶側安全用電事故的分析和判斷相對比較果斷、準確,有效地減少了事故處理的時間,F(xiàn)將本人思想、工作情況總結如下,請各位領導和專家評審。
一、政治思想方面
在工作中,我時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員,充分發(fā)揮班組長及管理者的職能作用,盡心盡責做好本職工作,用“入黨時說了什么,現(xiàn)在做了什么,將來留下了什么”來要求自己,加強崗位煅練,不斷增強業(yè)務能力,提高服務水平,努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,以吃苦在前、享樂在后和對黨負責、對企業(yè)負責、對自己負責的態(tài)度對待每一項工作,樹立大局意識、服務意識,努力把“全心全意為人民服務”的宗旨體現(xiàn)在日常工作的每個細節(jié)中;以改進工作作風、講求工作方法、注重工作效率、提高工作質量為目標,做到統(tǒng)籌安排日常工作瑣事,有條不紊地處理解決,能夠圓滿地完成了公司下達的各項工作任務。
二、業(yè)務知識學習及工作成就
工作期間,我多次由單位推薦送出進行業(yè)務培訓學習,先后參加過發(fā)配電管理、10kV電力電纜安裝、工商管理崗位培訓、班組長崗位培訓、安全生產(chǎn)管理人員及用電監(jiān)察技師職業(yè)技能培訓,為提升個人文化水平于 20xx年7月取得石河子職工大學《發(fā)供電及電力系統(tǒng)管理》專業(yè)的畢業(yè)證書。通過多
年的工作努力和邊學邊干,不斷積累工作經(jīng)驗,使我從一個普通的班組員工成長為一名技術全面、經(jīng)驗豐富的基層管理人員,并具備了過硬的業(yè)務技能。
20xx年新營銷系統(tǒng)正式上線運行,隨后幾年各類新系統(tǒng)應用不斷引入,各項業(yè)務操作流程逐步規(guī)范,分工逐步明確,管理制度逐步到位,我感到自身責任重大,通過各系統(tǒng)模塊的深化應用,我憑借著自身過硬的基礎知識及以往的'工作經(jīng)驗,不斷摸索,多方求教,認認真真的記錄下每一步的操作程序,終于對營銷系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)的流程都進行掌握和熟知。
“要想干出一番事業(yè),總要付出過人的心血和汗水”。本人憑著對事業(yè)的執(zhí)著追求和敬業(yè)精神,以實際行動在營銷這個平凡的工作崗位上,創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績,在獲得技師證后,根據(jù)要求不斷收集資料,開展職工培訓調研工作,先后制作了裝表接電工的計量培訓課件及供電所防竊電和反竊電培訓課件并開展講課。
有付出就會得到一定的收獲,在歷年的工作中,本人因工作成績突出連續(xù)獲得新疆電力公司、昌吉電業(yè)局和本公司表彰的先進個人榮譽稱號。
三、加強配網(wǎng)設備營銷普查工作
為確保營銷系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的準確性和完整性,按照上級部門工作要求,本人每年要帶領營銷相關人員開展營銷基礎數(shù)據(jù)普查工作。普查工作是一項繁瑣、復雜牽扯面較廣的工作,既要確保安全生產(chǎn)完成工作任務,又要合理統(tǒng)籌安排好工作時間,不能因為普查工作耽誤客戶用電。通過現(xiàn)有資料,我們詳細制定普查計劃,對一條線、一個臺區(qū)逐戶的開展資料的普查,在普查的同時完成三封一鎖檢查工作,通過對新湖墾區(qū)內32646戶用的普查,及時調整差錯數(shù)據(jù),從管理上減少了電量損失,將線損管理落到實處,并確保反竊電工作的開展。我們就這樣每年在酷熱的夏天和秋天,利用搶兩頭,避中午,不辭辛勞的開展普查工作,把一個個工作人員都曬成了剛果人,身材也變的一個比一個“苗條”了。
四、反竊電工作開展情況
加大反竊電工作力度,打擊偷電漏電和違章用電行為,提高用電客戶的安全用電意識,維護正常的供用電秩序,確保國有資產(chǎn)不流失,近年,通過不斷開展反竊電專項活動,累計對轄區(qū)各類用戶檢查48826次,其中對大宗工業(yè)用戶進行1524次的用電檢查,對專變用戶和非普用戶進行21204次用電
檢查,對居民客戶進行26098次用電檢查,每月針對高損線路的農(nóng)業(yè)用戶進行不定期檢查,通過開展上述專項工作發(fā)現(xiàn)并處理12起違約用電和竊電用戶,補收電費及違約金共計6.36萬元。
五、工作中存在的問題及解決措施
在實施用電檢查工作過程中,暴露出一些工作中的不足和有待提高的薄弱環(huán)節(jié),通過對許多行之有效的經(jīng)驗進行總結和吸取了以往忽視了一些環(huán)節(jié)而出現(xiàn)不必要的管理漏洞,說明要抓好用電營銷管理工作,還需要全面、細致和不斷學習,努力克服實踐工作中的不足,逐步增強隊伍素質,提高業(yè)務技能和專業(yè)知識。為避免違約用電和竊電行為的頻發(fā),結合工作實際我提出以下幾點行之有效的見解和措施,在后期的工作中進行落實。
1)建立健全的組織機構:成立以經(jīng)理、經(jīng)營副經(jīng)理為組長,用電檢查班及各供電營業(yè)所為骨干力量的用電營業(yè)檢查工作組。各供電所負責各自供電轄區(qū)內的用電檢查,用電檢查班按照職責不定時開展用電檢查,客服中心負責協(xié)調處理檢查中發(fā)現(xiàn)的各種問題。
2)結合各類安全用電宣傳活動,開展大規(guī)模的安全用電宣傳,用散發(fā)傳單、廣播宣傳、制作卡片等形式,大力宣傳了《電力法》、《供電營業(yè)規(guī)則》、《用電檢查管理辦法》、《新疆維吾爾自治區(qū)反竊電辦法》等法律法規(guī),使廣大用電客戶形成依法用電、安全用電的意識,讓“電能是商品” 深入用電客戶的腦海,以此杜絕一些用電客戶違章用電的念頭產(chǎn)生。
3)強化自身內部管理,提高人員素質:在開展對外宣傳的同時,要從內部管理入手,規(guī)范自身行為、提高人員素質,形成訓練有素的戰(zhàn)斗隊伍。
、僭趫(zhí)行用電檢查任務中,工作人員嚴格遵照國家《用電檢查管理辦法》、《供電營業(yè)規(guī)則》等相關法律法規(guī),向用電客戶宣傳國家有關電力供應與使用方面的法律法規(guī)及安全用電知識,解答客戶提出的問題,使用戶做到心中有數(shù),照章用電。
、谔岣哂秒姍z查人員的業(yè)務素質,通過電力法律法規(guī)培訓和用電檢查技術培訓,熟悉掌握在用電檢查工作中常用的法律法規(guī),在業(yè)務技術上,加強學習,針對破壞計量裝置、更改二次回路接線、繞越計量裝置等竊電手段進行了分析和對常用檢查儀表的使用進行掌握,以此提高用電檢查人員的工作效率和工作質量,從而形成了一支過硬的用電檢查隊伍。
4)從技術上入手,杜絕竊電行為:我局在三年前就開始對供電轄區(qū)內100KVA及以上高供低計用電客戶普遍安裝了配電變壓器考核計量箱,低壓照明用電客戶也基本上安裝了規(guī)范的集中計量箱。而對高供低計的用電客戶均由用電檢查班直接控制管理,每月都要進行一次檢查,特別是對私營企業(yè),隨時不定期進行抽查和突擊檢查,從源頭上杜絕了竊電事件。所以竊電事件極少發(fā)生。用電檢查是電能營銷中的一項重要工作任務,只要能持之以恒的長期堅持下去,就能將竊電、違章用電等不法行為減少到最低程度,從而保證正常的供用電秩序,才能在全社會真正形成“電能是商品”的這一思想意識。
隨著科技的發(fā)展,竊電手段更加隱秘和科技化,在反竊電檢查工作上我們根據(jù)供電企業(yè)電能失竊保險管理的實施辦法,通過各種檢查形式和加大力度的反竊電宣傳,提高廣大用電戶的用電意識,從而改變各種不良觀念,使用電客戶充分明確用電的權利和義務。本文所述反竊電工作經(jīng)驗和方法在實際用電檢查的檢驗后,竊電事件呈逐年下降的趨勢,文中所敘述的竊電及防竊電的各類方法,是多年從事用電檢查工作探索出的實踐經(jīng)驗,為有效防止竊電事故的發(fā)生,在實際工作中發(fā)揮并應用,通過以上防竊電措施的實施,使我公司管轄范圍內的違章用電,竊電行為得到了遏制,經(jīng)證實這些經(jīng)驗和方法在反竊電方面收到了良好的效果。
成績屬于昨天,面對今天,我會更加努力、克服不足,將自己的工作干得更好,更出色。我將一如繼往,加強新技術、新設備應用的學習,緊跟企業(yè)發(fā)展的步伐,不斷提升自身業(yè)務水平,為保障營銷管理工作的深入發(fā)展做出貢獻。
用電檢查工作總結11
為了深化隱患排查治理工作,確保施工用電安全,根據(jù)華電朔安【20xx】第05號文件要求,結合當前現(xiàn)場實際情況,項目部于3月7日成立施工用電安全檢查領導工作小組,3月8日由項目部領導帶隊,各施工單位主要負責人參加,對施工用電進行檢查,主要內容如下:
一、3月7日項目部成立施工用電檢查領導工作小組及職責
1、組長:王保山
副組長: 孟書建林新明王川禮
成 員: 張 奪沈華榮付 罕李 峰 馬榮軍 領導小組職責:對項目部施工用電工作進行整體部署和安排,隨時掌握項目部工作進展情況,適時進行指導性檢查。對檢查中存在的問題,責成各單位及時進行整改并考核。
2、施工用電檢查領導工作小組下設辦公室
辦公室主任:張 奪(兼) 成員:項目部安監(jiān)人員及各施工單位專(兼)職安監(jiān)人員。
二、檢查中發(fā)現(xiàn)的問題:
1、山東鑫炬電工無證。
2、山東鑫炬調直機電源盤內接線柱無防護。
3、1、組合場彎曲機外殼無接地。
4、彎曲機無操作牌。
5、彎曲機電源箱無漏電保護器。
6、切割機無接地,周圍雜物太多。
7、切割機外殼變形,破損。
8、焊接場地空壓機油污太多與焊接作業(yè)距離太近。
9、電鉆無接地,周圍雜物太多。
10、4#棧橋南側安裝組合場電焊機接線柱無防護。
11、4#棧橋南側安裝組合場電焊機等機械接地不規(guī)范,電線凌亂
12、圓煤場鋼筋加工場套絲機電機無風扇,防護罩上無螺栓。
13、圓煤場辦公室院內一塊電源盤無漏電保護器。
14、使用的電動工具接到無漏電保護器的電源盤上。
15、鋼結構加工場使用電動工具接到無漏電保護器插座上。
16、鋼結構加工場使用的噴砂機無防雨棚。
17、細碎煤機室三級電源盤接線從下口接入。
18、安裝加工場4#棧橋南側一閘多用,配電箱未上鎖,欄桿不整齊。
19、山東廣安加工場配電箱接線不正確,接地線未緊固,電源線亂。 20、4#棧橋南側安裝加工場使用插板不符合要求,配電箱未上鎖。
21、山東廣安安裝加工場電源盤接地不規(guī)范,電源線穿管不正確。
三、原因分析及采取的措施
1、問題原因分析:施工人員在作業(yè)前安全技術交底不清;文明意識淡。粵]有超前意識;對施工用電作業(yè)不了解,缺乏班組安全三級教育和安全操作教育。
2、控制措施:對施工人員進行安全三級教育和操作教育;對施工人員進行施工用電安全知識培訓,并對施工用電作業(yè)接線危險因素辨識和評價;
作業(yè)前進行詳細的安全技術交底。
四、今后工作的重點:
1、提高意識,明確責任。各施工單位高度重視施工現(xiàn)場臨時用電安全生產(chǎn)管理工作,各參建單位負責人為現(xiàn)場安全用電第一責任人,要加強現(xiàn)場臨時用電管理。
2、遵守法規(guī),執(zhí)行標準。各施工單位嚴格遵守《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》和《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術規(guī)范》的有關規(guī)定。
3、加強現(xiàn)場臨時用電安全培訓。
4、加強管理,規(guī)范操作。施工現(xiàn)場臨時用電應按照規(guī)范要求設置獨立的三相五線接零保護系統(tǒng),實行三級配電、二級漏電保護。施工現(xiàn)場必須設置專職電工,嚴禁未取得電工特種作業(yè)操作資格人員從事電工作業(yè)。
5、強化監(jiān)管,嚴格。安監(jiān)人員要進一步加大對施工現(xiàn)場臨時用電安全巡查,發(fā)現(xiàn)一般用電隱患當場責令停電整改,對存在嚴重用電隱患危及現(xiàn)場作業(yè)人員生命安全的.,責令停工進行整改。
項目部要求全體員工以此次施工用電安全專項檢查為契機,繼續(xù)開展臨時用電檢查活動,結合輸煤現(xiàn)場具體實際情況,將臨時用電工作抓深、抓細、抓實,更好地促進項目部的安全生產(chǎn)和安全管理工作,維護朔州項目部安全、健康、和諧、穩(wěn)定的發(fā)展局面。
用電檢查工作總結12
白駒過隙,我在xx供電局工作已整整一年了。光陰似箭,一年的時間很快就過去了,我先后經(jīng)歷了嚴格而充實的培訓后,又到多個部門實習,感受很深,收獲頗豐,F(xiàn)對一年的用電檢查工作總結如下。
一、進行系統(tǒng)學習
自己在參加工作之前,面對嚴峻的就業(yè)形勢,我認為只要參加了工作,好好干好自己的本職工作,解決溫飽問題就算是一名合格的公民就行了。通過新員工入企教育培訓和對xx方略的深入學習之后,我接觸到了xx優(yōu)秀的企業(yè)文化,讓我的思想也得到升華,更是通過學習具體的事例和工作的經(jīng)歷,使我深刻的感受到xx人的責任和義務,感受到xx方針“主動承擔社會責任,全力做好電力供應”的內涵,繼續(xù)深入學習踐行xx文化是我今后工作的一個重要內容。
二、做好基層工作
敬業(yè)愛崗精神是無處不在的,它體現(xiàn)在線路工人翻山越嶺、鏖戰(zhàn)艷陽風雪,保障輸電線路暢通;它體現(xiàn)在變電運行操作人員日夜監(jiān)控、重復謹慎操作,確保電網(wǎng)安全運行;它體現(xiàn)在設計人員夜夜亮起的盞盞明燈,為加快電網(wǎng)建設步伐加班加點進行工程設計;它體現(xiàn)在電力客戶服務中心職工揚起笑臉真誠地為千千萬萬的用戶服務。它,是我心中燃起的小火苗,照亮我對工作的認知,激起我對工作的.熱情。我體會到熱愛工作、認真對待工作,其實是一件非常神圣和美好的事情,電力職工在認真工作的時候體現(xiàn)了一種特別美。敬業(yè)愛崗精神將是我一生受用不盡的寶貴財富,今后在任何工作崗位上都會將它發(fā)揚、繼承下去。
三、樹立終身學習的觀念
如何將自己在學校學習的理論知識運用到工作中,并且查缺補漏,苦學不熟悉的電力專業(yè)知識,這是我一直鉆研的問題。由于我是學習文科專業(yè)的,在實習期間每到一個部門和班組我都勤奮學習其電力相關的專業(yè)技能知識,認定學習是終身的事業(yè),“在工作中學習、在學習中工作”一直是我堅持的理念。
認真學習書本上電力系統(tǒng)的基本知識,還有用電業(yè)務受理的專業(yè)技能知識,做到面對客戶能夠解答大部分的基本用電疑問,已能受理用電方面的基本業(yè)務接洽工作。但是我要掌握的知識還遠遠不夠,需要學習的知識和技能還有很多,要做好今后的工作,就需要加倍的努力,只有刻苦學習、深刻鉆研、并且多實踐,才能更早的“出真知”。
每到一個部門和班組,我都感受到這種和諧的團結精神,特別是基層生產(chǎn)班組,很多工作任務都是需要很多人協(xié)作才能完成的,比如在變電站生產(chǎn)現(xiàn)場的實際倒閘操作中,變電運行人員必須進行唱票、復誦等程序正確無誤后才能操作,正是這種團結協(xié)作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各項任務。
用電檢查工作總結13
為了打擊偷電漏電、杜絕違章用電,提高用電客戶的安全用電意識,維護正常的供用電秩序。xx年,我公司對供電轄區(qū)內的用電客戶開展了廣泛的用電營業(yè)普查工作。共檢查各類用電客戶戶/次,建立健全了本供電網(wǎng)絡內運行中的大宗工業(yè)用電客戶的技術檔案。對全局供電網(wǎng)絡內110kva及以上容量的用電客戶每季度進行一次檢查,對個別有懷疑和電量突然下降的用電客戶進行了不定期抽查。同時,對私拉亂接等不安全用電和違章用電進行了整治,共計整改100kva及以上大型用電客戶計量裝置14處、糾正違章用電和不安全用電56處,查出配電房內存在不安全隱患48處,查出記費點度表及電流互感器錯誤接線39處,查出有問題單相計量電能表93只、三相電能表7只,共計補收電量47895千瓦時,查獲資陽環(huán)宇器材廠、北郊肉聯(lián)廠等家單位竊電,共計罰補電量74678千瓦時。為減少供電企業(yè)經(jīng)濟損失起到了一定的作用,這是我公司通過對以往用電檢查工作的經(jīng)驗進行分析、總結的基礎上,制定出了一套完整、嚴密的工作程序。
一、建立健全組織機構
我公司成立了以局長、經(jīng)營副局長為總指揮,電能營銷科為指揮中心,用電檢查班為突擊隊,各供電營業(yè)所為骨干力量的用電營業(yè)普查工作組。各供電所負責各自供電轄區(qū)內的用電檢查,用電檢查班不分晝夜24小時進行不定時突擊檢查,電能營銷科在總指揮的領導下,負責協(xié)調和組織用電檢查工作,并及時處理檢查中發(fā)現(xiàn)的各種問題。
二、加強宣傳,使輿論形成威懾力
組織健全后,就要使廣大用電客戶形成依法用電、安全用電的意識。今年,我司進行了三次大規(guī)模的用電宣傳,用散發(fā)傳單、廣播宣傳、制作卡片等形式,大力宣傳了《電力法》、《供電營業(yè)規(guī)則》、《用電檢查管理辦法》、《關于對竊電處理意見》等法律法規(guī),使電能是商品的思想深入用電客戶腦海。在強大的輿論宣傳下,一些用電客戶,打消了違法念頭。
三、強化自身內部管理,提高人員素質
在開展對外宣傳的同時,我司從內部管理入手,規(guī)范自身行為、提高人員素質,形成訓練有素的戰(zhàn)斗隊伍。 在執(zhí)行用電檢查任務中,遵照國家《用電檢查管理辦法》、《供電營業(yè)規(guī)則》等相關法律法規(guī),均是二人以上進行。到客戶處,首先出示用電檢查證件,然后與客戶代表一同進行,結束后有無問題均和用電客戶進行了簡短的座談,向用電客戶宣傳國家有關電力供應與使用方面的法律法規(guī)及安全用電知識,解答客戶提出的問題,盡量使客戶做到心中有數(shù),照章用電。
同時,對內部也進行了檢查,查出電費發(fā)票票面計算錯誤份,造成錯誤計算、漏收電量電費、力率電費、配變損耗共計元,多收客戶電費元,及時與客戶取得聯(lián)系,說明情況,并均在次月進行了退補更正。
為提高用電普查人員的業(yè)務素質,我公司在今年3月專門組織了電力法律法規(guī)培訓和用電檢查技術培訓。針對在用電檢查中常用的法律法規(guī)知識進行了系統(tǒng)的學習。在業(yè)務技術上,也是針對破壞計量裝置、更改二次回路接線、繞越計量裝置等竊電手段進行了分析和對常用檢查儀表的.使用進行了指導。通過考試的手段提高了我司用電檢查人員的工作效率和工作質量,從而形成了一支過硬的用電檢查隊伍。
四、從技術上入手,杜絕竊電行為
我公司在三年前就開始對供電轄區(qū)內100kva及以上高供低計用電客戶普遍安裝了配電變壓器考核計量箱,低壓照明用電客戶也基本上安裝了規(guī)范的集中計量箱。而對高供低計的用電客戶均由用電檢查班直接控制管理,每月都要進行一次檢查,特別是對私營企業(yè),隨時不定期進行抽查和突擊檢查,從源頭上杜絕了竊電事件。所以竊電事件極少發(fā)生。
用電檢查是電能營銷中的一項重要工作任務,只要能持之以恒的長期堅持下去,就能將竊電、違章用電等不法行為減少到最低程度,從而保證正常的供用電秩序,才能在全社會真正形成電能是商品的這一思想意識。
用電檢查工作總結14
安全用電工作總結 本學年我園按照上級主管部門關于安全工作的安排部署,始終堅持“安全第一,預防為主”的指導方針,緊緊圍繞“維護幼兒園的教學和生活秩序,保障師幼人身和財產(chǎn)安全”這一中心,把“檢查到位,整改有力”作為抓好安全工作的一項最基本的制度來落實。從提高安全意識入手,以防治“非典”為中心,加強制度管理,層層落實責任強化檢查力度,積極做好安全宣傳、教育、培訓工作,一年來,幼兒園無發(fā)生任何事故。
一 、我園領導以高度負責精神
切實加強對學校工作的領導,認真執(zhí)行并落實上級有關安全文件和項安全系數(shù)規(guī)定,并做到認識到位,領導到位,措施到位。園長與各部門簽訂安全責任狀,教師、保育員與家長簽訂責任狀,把責任落實到人,做到各司其職,各負其責。
二、定期對老師進行培訓
一是向教師講解如何正確操作家用電器、如何排除安全用電隱患、發(fā)生觸電事故如何急救。二是和幼兒開展互動環(huán)節(jié),告訴幼兒戶外活動如放風箏、玩耍應注意哪些事項,雷雨天不要在哪些地方躲雨,不要隨意玩弄電器和插座等。讓我園師生更深入理解了安全用電的重要性,豐富了安全用電和防止電力安全事故的相關知識,進一步增強了安全用電、關愛生命的意識。
安全工作是幼兒園工作的重中之重,只有在確保幼兒健康成長的條件下我們才可以順利地開展教學活動,我們始終認真細致地開展安全工作,使我班幼兒在一年來未出任何一件安全事故。我們在今后的工作中也會做到時刻高度警,把安全放在首位,將在幼兒園一日生活、教育教學活動、游戲的各個環(huán)節(jié)中自然地進行,通過形式多樣的歐活動幫助幼兒懂得自我保護的簡單知識和方法,真正保證幼兒的安全。
《幼兒園教育指導綱要》明確指出:“幼兒園必須把保護幼兒的生命和促進幼兒的健康放在工作的首位!薄耙獮橛變禾峁┙】、豐富的學習和生活活動,滿足幼兒各方面發(fā)展的需要;要讓幼兒知道必要的安全保健知識,學習保護自己!笨梢姲踩ぷ鞯闹匾。為了使幼兒身心得到更好的發(fā)展,確保幼兒的安全,使幼兒形成初步的安全意識,依據(jù)本班幼兒的年齡特點和實際情況,在上學期伊始本班便制訂了切實可行的安全工作計劃,對幼兒實施系統(tǒng)的安全教育。現(xiàn)將一年來的工作總結如下:
要定期對幼兒加強安全教育、提高安全意識。注重安全教育在一日活動中的重要性,培養(yǎng)幼兒良好的活動常規(guī)、自身安全和自我保護,以避開危險、避免自身傷害。安全,就是要有良好的秩序,良好秩序的形成則來源于幼兒一日生活行為規(guī)范的培養(yǎng),我們嚴格要求幼兒,從一點一滴開始努力,培養(yǎng)幼兒的'自我保護能力,加強防范意識,讓幼兒在有安全意識的基礎上,時時提醒自己或他人注意安全。幼兒在園一天需要站隊不少于十次,我們希望做到井然有序,對幼兒提出要求,并利用小紅花獎勵。
。ㄒ唬┙逃變鹤杂X的排隊洗手、喝水、小便等。
(二)為確保上下樓的安全,教育幼兒做到不推拉、不跳臺階。一級一級慢慢上下,不推不擠小朋友。
。ㄈ┙逃變翰桓吧俗撸怀阅吧私o的東西。懂得不能隨便離開成人或集體。
。ㄋ模┙逃變翰粚⑹址旁陂T縫間、桌子間、椅子間、以免擠傷。
(五)戶外活動玩大型玩具時,做到不推不擠,一個一個跟著走,讓幼兒互相監(jiān)督,保證幼兒安全。
(六)教育幼兒不能碰電插座,不可以帶小刀,在手工課剪紙時候注意安全,知道怎樣正確的使用剪刀。
(七)教育幼兒不把紙團、扣子、拉鏈等塞到耳、鼻、嘴里。
(八)在教學活動中滲透有關的安全知識,讓幼兒知道110、120、119緊急呼叫電話的號碼和用途,遇到緊急情況,能呼叫求救,最大限度地消除不安全因素。
安全工作是幼兒園工作的重中之重,只有在確保幼兒健康成長的條件下我們才可以順利地開展教學活動,我班始終保持高度的安全責任意識,認真細致地開展安全工作,使我班幼兒在本學期未出任何一件重大安全事故,安全工作圓滿結束。
用電檢查工作總結15
xx上半年,城區(qū)第三供電營業(yè)部用電檢查班在縣局領導班子的帶領下,緊緊圍繞電業(yè)局“一強三優(yōu)”總體思路,堅定不移地按照年初制定的工作總體要求和奮斗目標,以安全、和諧、優(yōu)質服務為重點,統(tǒng)一思想、團結一致、明確目標、扎實工作,積極實施精細化、規(guī)范化管理,狠抓落實,腳踏實地,穩(wěn)步前進,較好地完成了上半年的各項目標任務。先將半年來的具體成績和不足之處總結如下:
一、業(yè)務方面
1、線路普查信息采集工作,自xx年一月電業(yè)局營銷部將城區(qū)三部作為線路信息采集試點單位以來,用電檢查班承擔了所轄線路專變客戶及公變下掛客戶的信息采集情況,先后制定出兩個普查信息版本,經(jīng)過電業(yè)局挑選和改良后,確定正確,全面,有效的版本,并以此版本全面開展了信息普查工作,用電檢查班成員不畏天氣的寒冷或炎熱,克服種種普查中的環(huán)境困難,地形困難,客戶普查入戶困難,自xx年1月營銷部下發(fā)通知至今完成了條線路的普查工作,同時也完成了所轄區(qū)內臺公變所掛接客戶明細,于此同時,我班內勤人員也將普查信息與系統(tǒng)內信息進行細致比對,將錯誤信息進行修改,共完成了戶客戶信息修改工作,力求系統(tǒng)內信息的準確性,為本營業(yè)部的降低線損工作打好基礎。
2、95598客戶服務工作,自xx年初至今,我檢查班共處理95598起,其中包括線路跳閘,客戶電能表燒壞,客戶家電因停電燒壞,竊電,客戶側用電故障,客戶停電等等多方面工作,我班成員本著“一強三優(yōu)”的工作思路,堅持微笑服務的宗旨,及時的為客戶排憂解難,耐心的為客戶解釋問題,細心的為客戶制定解決方案,力求讓客戶能夠安全,放心,穩(wěn)定的用電,客戶對我檢查班的工作給出了一致的好評。
3、保電工作:自xx年初至今,我檢查班共進行保電次,共計次,其中包括吐哈石油大廈領導人到訪保電,高考保電,中考保電等等各方面考試保電,力求客戶在非常時期能夠保證用電穩(wěn)定,在供電服務與可靠性上使客戶安心。
4、查處竊電工作:自xx年初至今,我檢查班共查處竊電戶,挽回損失電量共,
保證供電電費的回收率,積極的為本營業(yè)部挽回電量損失。
5、追收電費工作:自xx年初至今,我檢查班共追收電費戶,追收電量,共計元,對客戶用電收取費用方面進行嚴格的把關和審核,保證客戶用電電費盡量回收。
6、營銷基礎工作:xx年上半年,用電檢查班完成各類變更用電業(yè)務辦理戶次,其中計量改費率戶次,銷戶業(yè)務戶次,移表業(yè)務戶次,暫停業(yè)務戶次,暫;謴蜆I(yè)務戶次。
二、安全工作方面
我班在完成各項營銷基礎工作的同時也非常重視安全工作,我班組成員充分認識到安全是企業(yè)發(fā)展的基礎,也是電力行業(yè)一切工作的基礎,故我班在安全方面做了許多保障工作。
1、認真開展每周的安全活動,每周一我班都會認真落實電業(yè)局安全活動,班組成員均對所下發(fā)的文件進行認真的學習討論,對下發(fā)的條例進行認真的學習與實踐,對下發(fā)的例會資料進行認真的分析與討論,對下發(fā)的事故通報進行全面的剖析與借鑒,并提出預防措施及個人看法,每周的安全活動是所有安全活動的基礎,從每周的安全活動中培養(yǎng)班組成員的安全責任,提高班組人員的安全意識。
2、做好春季安全大檢查工作,消除設備缺陷,夯實安全運行基礎。根據(jù)全年安全檢查工作計劃和全局缺陷記錄,縣局制定了有效的春季安全大檢查工作和消缺實施方案,合理安排消缺工作和停電時間,使春檢工作得以順利進行,我班針對下發(fā)的春檢要求進行嚴格的落實,將春檢工作有效的分配到班組人員中,在春檢工作中,我班認真對春檢的各項工作進行討論,實施,一方面完成了本班的安全工器具,安全活動記錄,安全日志,信息安全,外出工作安全,安規(guī)測驗等方面的檢查,保證班組成員在工作中的人身安全和財產(chǎn)安全,另一方面在客戶側也對重要客戶和一般客戶分別進行了抽查,要求其對安全不足之處進行修改,保障客戶側的用電安全,安全有序的完成了春檢工作,有效提高了線路設備的健康水平,提高供電可靠性。站所消缺工作順利完成,為三夏安全用電、迎峰度夏奠定了基礎。
3、積極開展客戶側安全普查工作,自xx年年初至今,我班已完成專變客戶普查戶,公變客戶普查戶,其中發(fā)現(xiàn)缺陷戶,共計條,針對這些發(fā)現(xiàn)隱患的客戶,我班均下檢查單要求客戶整改,并將這些客戶錄入隱患臺帳備案,我班在6月初也將重要客戶新隱患報備政府。
三、班組人員培訓方面
我班人員自xx年初至今共參加各類培訓共人次,其中消防培訓2次,安全培訓次,營銷業(yè)務培訓次等,充分的'提高了班組人員的業(yè)務技能,安全意識等等,上半年,我班組新分配一名大學生,對其也制定了詳細的培訓計劃,使其更好更快的發(fā)展。
四、各類活動方面
上半年。我班組成員參加各類電業(yè)局及電力公司的活動,首先,在3.15消費者權益保護日,我班組成員參加了營業(yè)部組織的宣傳活動,選派我班成員對開發(fā)區(qū)實驗學校進行了用電安全知識宣傳,達到了良好的效果。在四月,我班積極參加了電業(yè)局組織的安全家書的活動,我班積極參加,并取得了良好的成績。消缺率無明顯增多,
我班成員兢兢業(yè)業(yè),積極主動的工作,不計較個人得失,嚴格要求,以取得上述成績,但在取得成績的同時,我班工作中也有不足之處
一客戶缺陷數(shù)增多,消缺率無明顯提高,客戶側的用電可靠性存在很大的風險。
二時有竊電現(xiàn)象發(fā)生,嚴重損害了供電企業(yè)的利益
針對上述不足,我班也制定出了相應的整改措施
1、做好對用戶用電的動態(tài)管理,我們將繼續(xù)不定期的對用戶開展用電檢查工作,及時、準確地了解各類用戶的用電情況。
2、針對用戶用電存在的安全隱患,我們要對其提出整改措施,要求用戶定期完成改造。有計劃的開展對用戶值班人員的業(yè)務、技術培訓及安全教育活動,是其素質全面提高。
3、協(xié)調有關部門,對不合格的計量裝置進行防竊整改,消除安全隱患的同時杜絕電量的流失,防止給我局造成巨大的經(jīng)濟損失。
在上半年所取得的成績與所發(fā)現(xiàn)不足的基礎上,城區(qū)三部用電檢查班會再接再厲,取長補短,兢兢業(yè)業(yè),爭取取得更加優(yōu)秀的成績。
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