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各航空公司機(jī)票改簽規(guī)定
今天，CN人才公文網(wǎng)小編給大家介紹的是各航空公司機(jī)票改簽規(guī)定，如有變動(dòng)，以官網(wǎng)為準(zhǔn)。
中國國際航空公司
1、簽轉(zhuǎn)變更規(guī)定：
F/C/Y/允許簽轉(zhuǎn)，當(dāng)對應(yīng)的艙位開放的情況下：
(1)使用正常票價(jià)、B\M\H艙(90\85\80折)票價(jià)及使用兒童\嬰兒\革命傷殘軍人和因公致殘人民警察票價(jià)的客票，客票有效期內(nèi)免費(fèi)更改;
(2)K\L\Q艙(75\70\60折)票價(jià)客票，允許免費(fèi)更改一次，再次更改每次收取10%的改期費(fèi);
(3)G\V\U艙(50\45\40折)票價(jià)客票，每次更改收取20%的改期費(fèi);
(4)3折及以下不退;
(5)所有國航客票改簽都只能到國航直屬售票處辦理，國航嬰兒票只能出中性票，如無中性票只能到國航柜臺(tái)補(bǔ)票!
2、退票規(guī)定：
(1)使用頭等艙\公務(wù)艙及兒童\嬰兒\革命傷殘軍人和因公致殘人民警察票價(jià)的客票,不收取退票費(fèi);
(2)Y\B\M\H艙(全價(jià)90\85\80折)票價(jià)客票，收取5%的退票費(fèi);
(3)K\L\Q艙(75\70\60折)票價(jià)客票，收取10%的退票費(fèi);
(4)G\V\U艙(50\45\40折)票價(jià)客票，收取30%的退票費(fèi)。
(5)補(bǔ)充說明：來回程優(yōu)惠5%產(chǎn)品退票規(guī)定：自愿退票：A、客票全部未使用，扣除相應(yīng)航段明折明扣艙位的退票費(fèi)后，余額退還旅客.B、客票已部分使用，扣除客票已使用航段明折明扣艙位票價(jià)和未使用航段明折明扣艙位的退票費(fèi)后，余額退還旅客.非自愿退票：全程未使用按實(shí)收票面價(jià)退款。已部分使用則按未使用航段對應(yīng)艙位明折明扣票價(jià)退款，但不得超過原付票款金額。
中國南方航空公司
1、簽轉(zhuǎn)變更規(guī)定：
(1)F/C/Y/允許簽轉(zhuǎn)，及使用兒童/嬰兒/革命傷殘軍人、因公致殘人民警察票價(jià)客票，若客票沒有“不得簽轉(zhuǎn)”字樣，允許自愿變更承運(yùn)人;若使用其他明折明扣票價(jià)的客票，不得自愿變更承運(yùn)人;如旅客要求變更承運(yùn)人，需補(bǔ)足明折明扣票價(jià)與正常票價(jià)的差額。70折(含)以上客票的航班/日期變更：對應(yīng)艙位變更免收變更手續(xù)費(fèi)。
(2)50折(含)至65折(含)之間客票的航班/日期變更：對應(yīng)艙位變更，收取票面價(jià)10%的變更手續(xù)費(fèi)。
(3)40折(含)至45折(含)之間客票的航班/日期變更：對應(yīng)艙位，收取票面價(jià)20%的變更手續(xù)費(fèi)。
2、退票規(guī)定：
(1)頭等艙、公務(wù)艙、經(jīng)濟(jì)艙公布普通票價(jià)(即全票價(jià))客票：免收退票手續(xù)費(fèi)。
(2)票價(jià)70折(含)-90折經(jīng)濟(jì)艙之間客票的退票：收取票面價(jià)10%的退票手續(xù)費(fèi)。
(3)票價(jià)50折(含)-65折之間客票的退票：收取票面價(jià)20%的退票手續(xù)費(fèi)。
(4)票價(jià)40折(含)-45折之間客票的退票：收取票面價(jià)50%的退票手續(xù)費(fèi)。
中國東方航空公司
1、簽轉(zhuǎn)變更規(guī)定：
(1)40折以下優(yōu)惠價(jià)格僅限政府規(guī)定的“下浮不限”航線。經(jīng)濟(jì)艙30折(含)以下客票不得變更、簽轉(zhuǎn)、退票。
(2)經(jīng)濟(jì)艙 50折(含)以下客票變更航班或日期收取經(jīng)濟(jì)艙全票價(jià)5%變更費(fèi)(變更航班或者日期收取的變更費(fèi)不退)。變更費(fèi)不得低于50元人民幣。
(3)旅客非自愿更改艙位等級，多退少不補(bǔ),低艙位改高艙位，無須補(bǔ)差,高艙位改低艙位，退還差額。
(4)旅客自愿更改艙位等級，旅客低艙位改高艙位，收補(bǔ)實(shí)際艙位差額。旅客高艙位改低艙位，差額不退;旅客高艙位改低艙位， 要求退艙位差額，按自愿退票規(guī)定辦理，再重購新票。
(5)變更手續(xù)費(fèi)與升艙費(fèi)同時(shí)發(fā)生時(shí)，兩者取一，按較高者收取。
2、退票規(guī)定：
(1)F/C/Y收取票面價(jià)5%的退票費(fèi);
(2)90折(含)-80折(含)收取票面價(jià)10%的退票費(fèi);
(3)80折(不含)-60折(含)收取票面價(jià)20%的退票費(fèi);
(4)60折(不含)-35折(含)收取票面價(jià)50%退票費(fèi);
(5)30折不得退票。
(6)國內(nèi)客票的退票手續(xù)費(fèi)不得低于最低退票手續(xù)費(fèi)50元人民幣，退票手續(xù)費(fèi)均以人民幣十元為單位(四舍五進(jìn)十)。
(7) 國內(nèi)革命傷殘軍人、因公致殘人民警察的客票和公布票價(jià)的10%的嬰兒客票免收退票手續(xù)費(fèi)。
海南航空公司
1、簽轉(zhuǎn)變更規(guī)定:
(1)F\C\Y\當(dāng)對應(yīng)的艙位開放的情況下，可以簽轉(zhuǎn)、變更, 兒童票可免費(fèi)更改不限次數(shù);
(2)80折(含)以上：不得簽轉(zhuǎn)，起飛前可免費(fèi)變更不限次數(shù);起飛后更改每次收5%;
(3)75折(含)以下：不得簽轉(zhuǎn)，可免費(fèi)變更一次。起飛前再次更改收5%;起飛后再次更改收10%。
(4)40折以下不得簽轉(zhuǎn)，不得更改。(海航嬰兒票只能出中性票，如無中性票，只能到海航柜臺(tái)補(bǔ)票。)
2、退票規(guī)定：
(1)不論在起飛前或起飛后提出，9折(含)以上艙位客票、兒童按票面價(jià)收取5%的退票費(fèi)(嬰兒不收取退票手續(xù)費(fèi));
(2)80折-85折，不論在起飛前或起飛后提出按票面價(jià)收取10%的退票費(fèi)。
(3)55折-75折，不論在起飛前或起飛后提出按票面價(jià)收取20%的退票費(fèi)。
(4)50折(含)以下，不論在起飛前或起飛后提出按票面價(jià)收取50%的退票費(fèi)。
(5)40折(不含)以下，不得自愿退票。
四川航空公司
1、簽轉(zhuǎn)變更規(guī)定：
(1)40折以上，航班規(guī)定離站時(shí)間24小時(shí)前提出：對應(yīng)艙位免收變更手續(xù)費(fèi);如果沒有對應(yīng)艙位，升艙補(bǔ)差費(fèi)用作為變更費(fèi)。
(2)航班規(guī)定離站時(shí)間24小時(shí)(含)內(nèi)或離站后提出，當(dāng)對應(yīng)艙位開放的情況下：
A)80折(含)以上：對應(yīng)艙位免收變更手續(xù)費(fèi);如果沒有原客票上列明的對應(yīng)艙位，升艙補(bǔ)差費(fèi)用作為變更費(fèi);
B)60折(含)-75折(含)，收取票面價(jià)的5%作為變更手續(xù)費(fèi);如果沒有原客票上列明的對應(yīng)艙位，升艙補(bǔ)差費(fèi)用作為變更費(fèi);
C) 40折(含)-55折(含)，收取票面價(jià)的10%作為變更手續(xù)費(fèi);如果沒有原客票上列明的對應(yīng)艙位;升艙補(bǔ)差費(fèi)用作為變更費(fèi);
D)40折以下，不得變更。所有需收費(fèi)的變更和補(bǔ)差，均得由川航直屬售票部門辦理。
2、退票規(guī)定：
(1)航班規(guī)定離站時(shí)間24小時(shí)前提出：
A)80折(含)以上免收退票手續(xù)費(fèi);
B)60折(含)-75折(含)，收取票面價(jià)的5%;
C)40折(含)-55折(含)，收取票面價(jià)的20%;
D)40折以下，不得退票;
(2)航班規(guī)定離站時(shí)間24小時(shí)(含)內(nèi)或離站后提出：
A)80折(含)以上收取相應(yīng)服務(wù)等級的票面價(jià)的5%;
B)60折(含)-75折(含)，收取票面價(jià)的20%;
C)40折(含)-55折(含)，收取票面價(jià)的50%;
D)40折以下，不得退票;
廈門航空公司
1、簽轉(zhuǎn)變更規(guī)定：
(1)自愿變更：F\Y\允許簽轉(zhuǎn)，F(xiàn)-60折：
A) 航班離站前，在航班同等艙位可利用情況下，免費(fèi)變更航班/日期一次，再次變更應(yīng)交付票面價(jià)5%的手續(xù)費(fèi);
B)高艙位向低艙位變更，按自愿退票處理;
C)低艙位向高艙位變更，需原客票全退，另購客票，不收取退票費(fèi)，限廈航柜臺(tái)辦理。非自愿變更：因采取旅客安排措施而發(fā)生的票款、逾重行李費(fèi)和其他服務(wù)費(fèi)用的差額，多退少不補(bǔ)。
(2)5.5折(含)-40折(含)，自愿變更：航班離站前，同等艙位每次變更收取票面價(jià)10%;高艙位向低艙位變更，按自愿退票處理;低艙位向高艙位變更，需原客票全退，另購客票，不收取退票費(fèi)，限廈航柜臺(tái)辦理。非自愿變更：因采取旅客安排措施而發(fā)生的票款、逾重行李費(fèi)和其他服務(wù)費(fèi)用的差額，多退少不補(bǔ)。
2、退票規(guī)定：
(1)60折(含)以上：
A)在航班規(guī)定離站時(shí)間24小時(shí)(含)以前，收取票面價(jià)5%的退票費(fèi);
B)在航班規(guī)定離站前24小時(shí)以內(nèi)至2小時(shí)(含)以前，收取票面價(jià)10%的退票費(fèi);
C)在航班規(guī)定離站時(shí)間前2小時(shí)以內(nèi)，收取票面價(jià)20%的退票費(fèi);
D)在航班規(guī)定離站時(shí)間以后，收取票面價(jià)50%的退票費(fèi)。
(2)55折(含)以下：
A)航班離站時(shí)間前，扣票面價(jià)20%
B)航班離站時(shí)間后，扣票面價(jià)50%。
上海航空公司
1、簽轉(zhuǎn)變更規(guī)定：
當(dāng)對應(yīng)的艙位開放的情況下： F-60折，免收更改費(fèi)。55折-40折須升航補(bǔ)到60折才可以更改。
2、退票規(guī)定：
(1)頭等艙，公務(wù)艙(含頭等艙，公務(wù)艙折扣艙位)客票免收退票手續(xù)費(fèi)，80折(含)至全價(jià)客票(含以經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)銷售的體驗(yàn)頭等艙客票)收取票面價(jià)5%退票手續(xù)費(fèi)，70折(含)至80折(不含)客票收取票面價(jià)10%的退票手續(xù)費(fèi)，5.5折(含)直70折(不含)客票收取票面價(jià)20%退票手續(xù)費(fèi)，40折(含)至5.5折(不含)客票收取30%退票手續(xù)費(fèi)，40折(不含)以下客票不得退票。
(2)兒童，嬰兒，革命傷殘軍人，因工致殘人民警察票價(jià)購買的客票免收退票手續(xù)費(fèi)，以大客戶專用票價(jià)(訂做艙位U藏)購買的客票免收退票手續(xù)費(fèi)。
(3)國內(nèi)聯(lián)程客票(訂座艙位G艙)，國內(nèi)來回程客票(訂座艙位K艙)要求退票，除另有規(guī)定外，如客票全部未使用按票面價(jià)的30%收取退票手續(xù)費(fèi)，如客票已部分使用則不得退票。
(4)以SPA票價(jià)購買的客票(訂座艙位S艙)要求退票，除另有規(guī)定外，按該航段經(jīng)濟(jì)艙公布票價(jià)的10%收取退票手續(xù)費(fèi)。
(5)以其它各類特殊票價(jià)購買的客票(訂座艙位P艙Z艙N艙)要求退票，除另有規(guī)定外，按其實(shí)際票價(jià)折扣相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)收取退票手續(xù)費(fèi)。
(6)旅客在航班經(jīng)停地自愿終止旅行，其末乘坐航段的票款不予退還。
(7)客票升艙后要求退票，按辦理升艙手續(xù)前原訂座艙位適用的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)收取退票手續(xù)費(fèi)，升艙差價(jià)部分不另收取退票手續(xù)費(fèi)，即從全部票款中扣除適用退票手續(xù)費(fèi)后余額退還旅客。
(8)計(jì)收退票手續(xù)費(fèi)時(shí)以人民幣元為單位，不足一元部分四舍五入。
山東航空公司
1、簽轉(zhuǎn)變更規(guī)定：
當(dāng)對應(yīng)的艙位開放的情況下： F\C\Y\ 允許簽轉(zhuǎn)(軍殘、警殘除外);使用F、A、C、D、Y、B、M、H艙正常票價(jià)及兒童、嬰兒票價(jià)的客票以及軍殘、警殘票價(jià)的客票，客票有效期內(nèi)免費(fèi)更改;K、L、Q艙票價(jià)客票，允許免費(fèi)更改一次，再次更改每次收取10%的改期費(fèi);G、V、U、Z、R艙票價(jià)客票，每次更改收取20%的改期費(fèi)。
2、退票規(guī)定：
(1)使用頭等艙/公務(wù)艙票價(jià)以及使用嬰兒票價(jià)的客票，不收退票費(fèi);
(2)Y/B/M/H 艙(全價(jià)及90/85/80折)票價(jià)客票,收取5%的退票費(fèi);
(3)K/L/Q 艙(75/70/60折)票價(jià)客票，收取10%的退票費(fèi);
(4)G/V/U/Z/R艙(50/45/40/35/30折)票價(jià)客票，收取30%的退票費(fèi)。
(5)兒童客票訂座F、C、Y艙，自愿退票收5%退票費(fèi)。
(6)軍殘、警殘優(yōu)惠客票，自愿退票收5%退票費(fèi)。
(7)醫(yī)護(hù)、教師、勞模優(yōu)惠客票免費(fèi)更改一次，再次更改每次收取10%的改期費(fèi)，自愿退票收10%退票費(fèi)。
(8)學(xué)生、長者優(yōu)惠票每次更改均收取20%的改期費(fèi)，自愿退票收取30%退票費(fèi)。
深圳航空公司
1、簽轉(zhuǎn)變更規(guī)定：
(1)頭等艙，商務(wù)艙，經(jīng)濟(jì)艙不限制簽轉(zhuǎn)變更，90折以下不得自愿簽轉(zhuǎn)，有特殊簽轉(zhuǎn)協(xié)議航線除外。
(2)90折至30折在航班規(guī)定離站時(shí)間前，旅客要求變更客票，在同等級艙位有可利用座位的情況下，予以免費(fèi)變更2次;在無同等級艙位的情況下，則根據(jù)艙位等級差異，差價(jià)多不退少補(bǔ)。第3次變更，按自愿退票處理。
(3)90折至30折在航班規(guī)定離站時(shí)間后，旅客要求變更客票，在同等級艙位有可利用座位的情況下，予以免費(fèi)變更1次;在無同等級艙位的情況下，則根據(jù)艙位等級差異，差價(jià)多不退少補(bǔ); 第2次變更，在同等級艙位有可利用座位的情況下，收取票面20%手續(xù)費(fèi);在無同等級艙位的情況下，收取票面價(jià)20%手續(xù)費(fèi)，并根據(jù)艙位等級差異，差價(jià)多不退少補(bǔ);第3次變更，收取票面價(jià)50%手續(xù)費(fèi)。
(辦理誤機(jī)確認(rèn)的地點(diǎn)：A.各機(jī)場乘機(jī)處 B深航售票處 C,地面服務(wù)代理值機(jī)處。)
2、退票規(guī)定：
(1)頭等、公務(wù)艙及經(jīng)濟(jì)艙80折(含)以上客票，收取票面價(jià)格5%退票手續(xù)費(fèi)。60折(含)以上，80折以下的客票，收取票面價(jià)格10%退票手續(xù)費(fèi)。40(含)折以上，60折以下的客票，收取票面價(jià)格30%退票手續(xù)費(fèi)。40折以下的客票，不允許退票。
(2)有特殊規(guī)定的產(chǎn)品客票，退票規(guī)定按產(chǎn)品的規(guī)定執(zhí)行。
(3)兒童退票收取票面價(jià)格5%退票手續(xù)費(fèi)。
(4)嬰兒，革命傷殘軍人，因公致殘警察免收退票費(fèi)。
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機(jī)票改簽包括兩種：更改和簽轉(zhuǎn)。
更改又稱改期，是指客人的行程不變，承運(yùn)的航空公司不變的情況下的更改。
更改分為兩種：同等艙位更改和升艙。同等艙位更改是指所更改的航班的航空公司和艙位都相同;升艙是指所更改的航空公司相同，但所改的艙位折扣高于原訂艙位的折扣。
一般情況下同等艙位更改航空公司不收取手續(xù)費(fèi);升艙一般情況下航空公司都會(huì)要求補(bǔ)足差價(jià)。
簽轉(zhuǎn)是指不同航空公司之間簽轉(zhuǎn)。簽轉(zhuǎn)只適用于全價(jià)票的客人，折扣票不可以簽轉(zhuǎn)。引簽轉(zhuǎn)的兩個(gè)航空公司之間必須有協(xié)議，同意兩個(gè)航空公司的客人進(jìn)行簽轉(zhuǎn)，反之也是不可以簽轉(zhuǎn)。
中轉(zhuǎn)聯(lián)程：不得簽改，客票未使用退票收取50%退票費(fèi)，如有使用則概不退票。
申請客票：不得簽改，退票以客服告知為準(zhǔn)。
包機(jī)免票：限本人使用，一律不得簽改，不得退票。
以下是機(jī)票改簽經(jīng)常遇到的問題：
1、我想取消預(yù)訂的機(jī)票，需要支付費(fèi)用嗎?
1)未出票的訂單進(jìn)行取消或修改，不收取費(fèi)用(已支付定金的團(tuán)隊(duì)票除外);
2)已出票的訂單要求退票或修改時(shí)，需要根據(jù)各航空公司的規(guī)定執(zhí)行，可能會(huì)收取相應(yīng)的退票或更改費(fèi)用。
2、我在深圳買的機(jī)票，可以在其他地方辦理退票嗎?
1)預(yù)訂的是普通機(jī)票：
由于航空公司規(guī)定，機(jī)票退票必須至原出票地辦理，因此我們目前無法辦理異地退票手續(xù)，可以先為旅客取消訂座記錄，以免退票費(fèi)上漲。旅客可以下次到原出票地的時(shí)候辦理退票手續(xù)。
2 ) 預(yù)訂的是電子機(jī)票：
電子機(jī)票未使用且行程單未打印時(shí)，可按航空公司規(guī)定辦理退票。若已打印行程單，需交回行程單后我們方可辦理。
3、什么是改簽、更改、簽轉(zhuǎn)?
改簽包括兩種：更改和簽轉(zhuǎn)。
更改又稱改期，是指客人的行程不變，承運(yùn)的航空公司不變的情況下的更改。更改分為兩種：同等艙位更改和升艙。同等艙位更改是指所更改的航班的航空公司和艙位都相同;升艙是指所更改的航空公司相同，但所改的艙位折扣高于原訂艙位的折扣。一般情況下同等艙位更改航空公司不收取手續(xù)費(fèi);升艙一般情況下航空公司都會(huì)要求補(bǔ)足差價(jià)。
簽轉(zhuǎn)是指不同航空公司之間簽轉(zhuǎn)。簽轉(zhuǎn)只適用于全價(jià)票的客人，折扣票不可以簽轉(zhuǎn)。簽轉(zhuǎn)的兩個(gè)航空公司之間必須有協(xié)議，同意兩個(gè)航空公司的客人進(jìn)行簽轉(zhuǎn)，反之也是不可以簽轉(zhuǎn)。
4、退票時(shí)如何退款?
客戶以什么方式支付訂單，扣除退票費(fèi)的票款就以什么方式退還。
5、我機(jī)票更改過，到了機(jī)場無法登機(jī)怎么辦?
請您先到機(jī)場航空公司柜臺(tái)辦理更改手續(xù)，升艙需補(bǔ)交差價(jià)后才能辦理登機(jī)手續(xù)。
6、預(yù)訂了機(jī)票以后還可以改日期或時(shí)間嗎?
機(jī)票未出票是可以更改日期的。
機(jī)票已出票： 如果您是預(yù)訂的折扣機(jī)票，在更改條件允許的情況下，只能在同一航空公司更改時(shí)間;
如果預(yù)訂全價(jià)票，可以簽轉(zhuǎn)和更改時(shí)間，但簽轉(zhuǎn)必須是兩個(gè)航空公司之間有協(xié)議;
折扣較低的機(jī)票，有可能航空公司限制無法作任何更改，具體可致電航空公司詢問。
7、我到了機(jī)場，沒有預(yù)訂的航空公司柜臺(tái)無法辦理更改或升艙，怎么辦?
一般情況下，在機(jī)場值機(jī)柜臺(tái)可以辦理此手續(xù)。
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