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旅行社聘用合同
為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確合同當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，就甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項(xiàng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：
第一、內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
第1條 主要約定事項(xiàng)
甲方同行人員： 人數(shù)、姓名、性別及身份證號等，以及委托書(詳見附件1)。
1.甲方參加旅游團(tuán)旅游團(tuán)團(tuán)號：
2.行程及標(biāo)準(zhǔn)：《旅行社團(tuán)隊(duì)行程計(jì)劃表》(詳見附件2)
3.參加團(tuán)隊(duì)約定
如乙方因人數(shù)不足無法單獨(dú)成團(tuán)，甲方同意轉(zhuǎn)由 旅行社合并發(fā)團(tuán)，乙方在團(tuán)隊(duì)出發(fā)前，將發(fā)團(tuán)旅行社以及異地接待旅行社的名稱、聯(lián)系人、電話等信息告知甲方。
第2條 旅游者保險(xiǎn)
甲方同意委托乙方代辦個人投保的旅游意外保險(xiǎn)。
其主要保險(xiǎn)事項(xiàng)重點(diǎn)說明：(注: 甲方己詳閱并明了《人身意外傷害保險(xiǎn)條款》)
1.保險(xiǎn)范圍
凡身體健康,能正常旅游的旅游者,均可作為本保險(xiǎn)合同的被保險(xiǎn)人。被保險(xiǎn)人為無民事行為能力或限制民事行為能力人的，須有其監(jiān)護(hù)人隨行。
2.保險(xiǎn)責(zé)任
旅游者在境內(nèi)旅游期間因遭受意外傷害而致身故、殘疾、支出醫(yī)療費(fèi)及其他費(fèi)用的，保險(xiǎn)人依照下列約定承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。
�、僖馔鈧ΡＵ�(死亡、傷殘最高賠付人民幣10萬元，未成年人最高賠付人民幣5萬元)
�、谝馔忉t(yī)療保障(醫(yī)療費(fèi)用最高給付金額人民幣2萬元)
③喪葬保障(喪葬處理費(fèi)用最高賠償金額人民幣5千元)
3.責(zé)任免除
因下列情形之一導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故、殘疾、醫(yī)療，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)相應(yīng)的保險(xiǎn)責(zé)任(詳見《人身意外傷害保險(xiǎn)條款》)
被保險(xiǎn)人在下列期間遭受意外傷害的，保險(xiǎn)人也不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任(詳見《人身意外傷害保險(xiǎn)條款》)
4.保險(xiǎn)期間
國內(nèi)旅游的保險(xiǎn)期間自被保險(xiǎn)人在約定時間登上由旅行社安排的交通工具開始，至該次旅行結(jié)束離開旅行社安排的交通工具止。
被保險(xiǎn)人自行中止旅行社安排的旅游行程(自行脫團(tuán))，其保險(xiǎn)責(zé)任自行終止。
5.索賠要求與程序(詳見《人身意外傷害保險(xiǎn)條款》)
6.爭議處理
保險(xiǎn)合同履行過程中，雙方發(fā)生任何爭議，應(yīng)首先協(xié)商解決。經(jīng)協(xié)商未達(dá)成協(xié)議的，任何一方可向保險(xiǎn)合同簽發(fā)地人民法院提起訴訟。
第3條 旅游費(fèi)用及支付方式
1、旅游費(fèi)用：
甲方應(yīng)交納旅游費(fèi)用總額 元。其中：成人 元/人，共 人;
小孩 元/人，共 人(注: 小孩費(fèi)用只含 );合計(jì)人民幣 元。
旅游費(fèi)用付款期限：
A.旅游費(fèi)用包含以下項(xiàng)目：
□代辦證件的手續(xù)費(fèi);
□交通客票費(fèi)(注: 飛機(jī)包含機(jī)場建設(shè)費(fèi)和燃油附加費(fèi));;
□餐飲住宿費(fèi)：《旅行社團(tuán)隊(duì)行程計(jì)劃表》中應(yīng)由乙方安排的餐飲、住宿費(fèi)用.
□游覽費(fèi)：《旅行社團(tuán)隊(duì)行程計(jì)劃表》中應(yīng)由乙方安排的游覽費(fèi)用，旅游景區(qū)景點(diǎn)第一道門票費(fèi)。
□接待交通費(fèi)：從旅游集中至旅游結(jié)束時地面接待的大交通費(fèi)用。
□旅游服務(wù)費(fèi)：乙方提供各項(xiàng)旅游服務(wù)收取的費(fèi)用。
□甲、乙雙方約定的其他費(fèi)用：
前項(xiàng)所列的交通客票費(fèi)如遇政府或交通運(yùn)輸部門調(diào)整票價(jià)，該費(fèi)用的退、補(bǔ)依照《合同法》第六十三條辦理;餐飲住宿費(fèi)。如甲方要求提高標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)乙方同意安排的，甲方應(yīng)補(bǔ)交所需差額。
B.旅游費(fèi)用不包括以下項(xiàng)目;
□非合同約定行程發(fā)生的費(fèi)用;航空保險(xiǎn)費(fèi)，甲方個人費(fèi)用，如交通工具上的個人餐飲費(fèi)、個人傷病醫(yī)療費(fèi)、超重行李托運(yùn)費(fèi)，旅游住宿期間的洗衣、電話、上網(wǎng)、飲料及酒類費(fèi)、私人交通費(fèi)、自由活動費(fèi)用、行李保管費(fèi)、尋回個人遺失物品的費(fèi)用、旅程中因個人行為造成的賠償費(fèi)用等。
□雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費(fèi)的其他項(xiàng)目費(fèi)用。
2、費(fèi)用交納方式：
□現(xiàn)金;□轉(zhuǎn)帳;□信用卡;□其他付款方式：
第二、雙方的權(quán)利義務(wù)
第4條 甲方的權(quán)利與義務(wù)：
1.甲方有權(quán)要求乙方如實(shí)提供《旅行社團(tuán)隊(duì)行程計(jì)劃表》和《游客簽定旅游合同須知》，并有權(quán)要求乙方告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況;
2.甲方有權(quán)對乙方侵害其合法權(quán)益的行為提出批評、建議或向有關(guān)部門投訴、舉報(bào)。
3.甲方在旅游活動中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，配合導(dǎo)游完成合同約定的旅游行程;遵守國家和地方的法律及有關(guān)規(guī)定. 遵循《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》，自覺規(guī)范旅游行為。不得在旅游過程中從事違法活動。
4.甲方簽訂合同或者填寫各種報(bào)名材料時，應(yīng)當(dāng)使用有效身份證件，并對填寫信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
5.甲方在履行本合同過程中有權(quán)拒絕參加合同未約定的其他旅游消費(fèi)項(xiàng)目。
6.甲方應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物，貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。
7.在自由活動期間，甲方應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動項(xiàng)目，在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
8.甲方在本合同安排的購物場所，購買到假冒偽劣商品以及失效、變質(zhì)商品的，憑有效憑證和相關(guān)證明有權(quán)要求乙方進(jìn)行賠償。
9.行程中發(fā)生糾紛，甲方應(yīng)與乙方平等協(xié)商解決，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大，不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，拒絕登機(jī)(車、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán)。
第5條 乙方的權(quán)利與義務(wù)：
1.乙方在出發(fā)前向甲方提供《旅行社團(tuán)隊(duì)行程計(jì)劃表》和《行程須知》，就旅游的具體行程安排、各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)注意事項(xiàng)等情況向旅游者做如實(shí)陳述，不得做虛假、誤導(dǎo)性的書面或口頭宣傳。
2.乙方有拒絕甲方提出的超出合同約定的不合理要求的權(quán)利。
3.乙方應(yīng)當(dāng)向旅游者提供發(fā)票等消費(fèi)憑證。
4.甲方屬老年人、軍人、未成年人等特殊群體，憑有效證件可享受旅游景點(diǎn)門票優(yōu)惠的，雙方對該旅游景點(diǎn)門票價(jià)格可在補(bǔ)充條款中另行約定。
5.因航空、輪船、鐵路運(yùn)輸費(fèi)用遇國家政策性調(diào)價(jià)導(dǎo)致合同總價(jià)發(fā)生變更的，雙方應(yīng)按實(shí)結(jié)算。
6.在行程中，遇到不可抗力或者意外事件無法繼續(xù)履行合同的，旅行社在征得旅游團(tuán)隊(duì)多數(shù)成員同意后可以對相應(yīng)內(nèi)容予以變更，變更后增加或減少的費(fèi)用，雙方按實(shí)結(jié)算。
第三、違約責(zé)任
第6條 單方退團(tuán)
一方當(dāng)事人因違約不能成行的，按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：
1.違約方在出發(fā)前72小時通知對方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。
2.違約方在出發(fā)前72小時至24小時內(nèi)通知對方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)20%的違約金。
3.違約方在出發(fā)前24小時內(nèi)通知對方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)50%的違約金。
4.違約方在出發(fā)后通知對方的，應(yīng)支付旅游合同總價(jià)的100%。
5.如上述支付比例不足以賠償對方當(dāng)事人的實(shí)際損失，違約方還應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失賠償對方當(dāng)事人，但最高額不得超過旅游費(fèi)用總額。
第7條 延誤出行
1.甲方未如約到達(dá)指定的地點(diǎn)集合，而延誤行程的，且又未中途能加入旅游團(tuán)的，視為甲方解除合同，不得要求乙方退還所交旅游費(fèi)用。
2.因乙方原因(除飛機(jī)、火車、輪船、旅游車晚點(diǎn)造成旅游行程延誤外)造成約定出發(fā)時間被延誤2小時以上，甲方要求解除合同終止旅游的，乙方應(yīng)退還甲方所交的旅游費(fèi)用，并承擔(dān)甲方所交旅游費(fèi)用10%的違約金。雙方愿意繼續(xù)履行合同的，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其他必要費(fèi)用。
第8條 行程中退團(tuán)或棄團(tuán)
1.甲方在行程中未經(jīng)乙方同意自行離團(tuán)不歸的，視為單方解除合同，不得要求乙方退還旅游費(fèi)用。如給乙方造成損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
2.乙方在行程中棄置甲方的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費(fèi)用，退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游費(fèi)用30%的違約金。
第9條 單方委托
乙方未經(jīng)甲方書面同意，將甲方委托給其他旅行社出團(tuán)的，按總團(tuán)款的20%向甲方支付違約金。
第10條 壓縮游覽時間
因乙方原因造成甲方在某一景點(diǎn)按雙方約定的游覽時間被縮短50%(含50%)以上，乙方應(yīng)退還該景點(diǎn)由此發(fā)生的所有費(fèi)用，并賠償該費(fèi)用10%的違約金。游覽時間被縮短50%以內(nèi)，按減少游覽時間占該景點(diǎn)約定游覽時間的比例，退還甲方該景點(diǎn)相應(yīng)比例的游覽費(fèi)用(含該景點(diǎn)門票費(fèi)、實(shí)際交納的景區(qū)內(nèi)的觀光車和纜車、索道等費(fèi)用)。
第11條 旅游途中的違約責(zé)任
1.甲方違反合同約定造成自身或他人損失的，責(zé)任由甲方承擔(dān)。
2.乙方未按合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲等相關(guān)服務(wù)，或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程，給甲方造成損失的，責(zé)任由乙方承擔(dān)。
第四、其他約定
第12條 補(bǔ)救責(zé)任
因一方違約發(fā)生損失后,未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴(kuò)大,沒有及時采取措施致使損失擴(kuò)大的，就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任，無權(quán)要求違約方賠償;但為防止損失擴(kuò)大而發(fā)生的合理費(fèi)用，由違約方承擔(dān)。
第13條 不可抗力
1.是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。
2.甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。當(dāng)事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。
3.如因不可抗力而減少的費(fèi)用，應(yīng)退還甲方，造成旅游費(fèi)用增加，由雙方協(xié)商合理分擔(dān)。
第14條 合同轉(zhuǎn)讓
經(jīng)乙方同意，甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人，但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前 日通知乙方。
第15條 合同變更
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致�？梢詴嫘问阶兏竞贤糜蝺�(nèi)容。由此增加的旅游費(fèi)用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān)，由此減少的旅游費(fèi)用，乙方應(yīng)退還甲方。如給對方造成損失的，由提出變更的一方承擔(dān)損失。
第16條 由于第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е录追饺松�、�?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但應(yīng)履行協(xié)助義務(wù)，避免甲方人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大。因乙方不履行協(xié)助義務(wù)致使甲方人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的，部分或者全部免除責(zé)任，造成旅游費(fèi)用增加，由雙方合理分擔(dān)。但法律另有規(guī)定的除外。
第17條 甲、乙一方違約后，對方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大，沒有采取適當(dāng)措施或采取過激措施致使損失擴(kuò)大的，不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。
第19條爭議解決方式
本合同在履行中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決：協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的旅游執(zhí)法機(jī)構(gòu)、工商行政管理部門投訴;也可采取如下方式解決：
1.向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。
2.向人民法院提起訴訟。
第20條 本合同及其附件具有同等效力，合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，至本次旅游結(jié)束甲方離開乙方安排的旅游交通工具時為止。本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方簽字(蓋章)： 乙方簽字(蓋章)：
甲方代表： 乙方代表(經(jīng)辦人)：
簽約地點(diǎn)： 簽約地點(diǎn)：
日 期： 日 期：
年 月 日 年 月 日
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