總經理辦公會會議紀要
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總經理辦公會會議紀要1
x月x日上午，總經理張xx在公司七樓會議室主持召開黨委擴大會議暨總經理辦公會議，現(xiàn)紀要如下：
一、順應市場發(fā)展要求，整合公司部室。成立甘肅靜建企劃與市場經營部，負責各外設分公司、辦事處工作，管理策劃市場拓展方面的業(yè)務;將證照管理部更名為人力資源與證照管理部，統(tǒng)轄公司資質貯備、人才聘用、證件管護方面的工作。
二、按照黨群教育實踐活動要求和實際工作需要，成立甘肅靜建黨委紀檢督察室，由副總經理樊興榮負責，督察對象包括總公司全體機關工作人員和分公司經理、副經理。督查內容是檢查督察國家政策法規(guī)、黨風廉政建設、公司管理制度的貫徹落實情況，推進集團黨的群眾路線教育實踐活動順利開展。
三、會議要求，努力實現(xiàn)總公司和分公司財務管理的規(guī)范化。嚴格執(zhí)行公司財務管理制度，會計和出納必須分別設專人，物業(yè)公司、勞務公司、資產經營管理部等都必須按照國家相關規(guī)定及公司制度規(guī)范運行，特別是報表和核算必須及時準確。
四、會議充分肯定了物業(yè)公司近期工作所取得的階段性成效，明確細化了下階段重點工作任務，要求確保開發(fā)公司和物業(yè)公司聯(lián)手健康發(fā)展。
五、會議審定并原則通過了《甘肅靜建證件使用制度》、《甘肅靜建物業(yè)管理制度》、《甘肅靜建市場發(fā)展規(guī)劃》、《甘肅靜建外設分公司、辦事處、項目工地印章使用協(xié)議書》、《甘肅靜建建設工程項目合作補充協(xié)議》、《甘肅靜建職工業(yè)務拓展獎勵制度》。
六、會議討論確定了機關各部室20xx年的重點責任目標、量化分解具體指標，與年終部室責任書考核掛鉤，真獎實罰。
會議強調，集團各業(yè)務部室、分管副總要加強溝通，精誠協(xié)作，密切銜接，嚴格遵守落實分級請銷假制度和工作日志簽批制度，凝聚人心，以更加專注的精力和更加主動的工作確保20xx年各項任務圓滿完成。
會議還研究了人事任免等事項。
參加會議人員：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。
列席人員：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。
總經理辦公會會議紀要2
公司在會議室召開內部管理工作會議，公司領導班子成員及各部門負責人出席了會議，參會人員。會議由經理主持，茲紀要如下：
一、公司傳達貫徹集團20xx年企業(yè)發(fā)展工作會議精神
二、各部門負責人工作匯報
公司綜合部、市場部、系統(tǒng)部、工程部、質保部、企劃部、呼叫中心、客服部、商務部、計財部、咨詢部、項目部十二個部門負責人分別匯報了本部門今年以來的工作總結或近期工作情況，下步工作打算及向公司提出的建議。各部門工作匯報因篇幅較長，在本紀要中不再具體體現(xiàn)，現(xiàn)將各部門向公司提出的建議紀要如下：
1、綜合部
建議公司在年底前后召開工作會議，研究部署明年工作，使2012年公司工作更加條理化、具體化。
2、市場部
�、砰L期以來，因給予的薪酬較低，市場部難以招聘到素質與業(yè)務能力都較強的業(yè)務員，建議公司提高業(yè)務員招聘薪酬待遇，為開拓市場打下基礎。
�、平ㄗh加強與廠商合作力度。廠商接觸的客戶比我們多，
知道的信息比我們早，與廠商合作一起開發(fā)市場，可以彌補我們市場信息不足的問題。
⑶高端性的服務，我們目前還缺少懂行的人才，缺乏相應的技術，希望系統(tǒng)部積極探索高端的具有附加值的產品。
3、系統(tǒng)部
目前，在各單位的設備運維中出現(xiàn)了設備過保修期而發(fā)生故障的情況，現(xiàn)在所有的用戶都沒有辦理延保手續(xù)，針對這種現(xiàn)象，公司還沒有相應的維修流程及費用出處，如果以后還發(fā)生這種情況，其維修費從哪里出?公司還是用戶?建議公司予以明確。
4、工程部
隨著工程相應增多，工程部目前的人力已經滿足不了工程的需要，建議公司加強工程部人員力量。
5、質保部
⑴建議明確項目職責和管理流程，確定項目相關環(huán)節(jié)的責任人，實行“誰主管，誰負責”，杜絕項目中干活憑經驗，管理憑感覺的現(xiàn)象。
⑵及時了解行業(yè)項目動態(tài)，加強與相關外包單位的聯(lián)合，降低項目成本，在管理上加強外包項目管理。
6、企劃部
�、艈T工的成本會隨著社平工資的增長而逐步增加，建議市場部、客服部及商務部注意把握明年合同續(xù)簽時的費用核
算。
�、平ㄗh明年增加外訓內容及費用;對于員工自主考取證書資格，而公司未支付培訓費的，在報銷考試費的基礎上，建議公司對該員工給予一定的資金獎勵和支持。
⑶ 關于薪酬考核。建議對考核不到位的崗位不予考核， 避免考核不準而起反作用，對不能考核的崗位實行定崗定薪。建議職能部門定崗定薪;項目部評級定薪;客服部定級定點相結合定薪;市場業(yè)務人員基本工資固定，獎金浮動。希望各部門做好配合工作，對所屬員工進行評級，并出臺相應的內部獎金考核辦法。
�、汝P于招聘工作。各部門要根據實際情況進行人才儲備， 提前做計劃，提前招聘，避免現(xiàn)用人現(xiàn)招聘，因為著急而招不到合適人才。
⑸發(fā)動公司全員拓展市場，對于承攬市場有效的人員，建議公司加大獎勵力度，提高員工承攬市場的積極性。
�、赎P于員工離職時工作交接的問題。建議各部門加強平日與員工情感上的溝通，及時了解員工要離職的動向，提前做好工作備份和工作交接。
7、呼叫中心
建議公司實行首問制，即接到客戶第一個電話的人要負責到底，負責聯(lián)系和協(xié)調，最終解決問題，不要讓客戶再打第二次電話。如果客戶因問題沒有得到及時解決而有意見向
公司反映，應按照考核制度對首次負責人進行首問制考核。
8、客服部
�、抨P于值班建議�？头藛T將所有設備,特別是現(xiàn)場作業(yè)的網絡設備貼上標簽,注明設備名稱,鏈路走向等,以便電話指導客戶操作。
⑵根據值班電話感覺目前服務器、數據庫、應用系統(tǒng)的用戶名和密碼的設置過于簡單隨便，建議進行更改。
�、� 建議公司所有男員工參與值班，一來減輕客服部值班人員的壓力，二來讓大家更有責任感。
9、商務部
建議系統(tǒng)集成、安防資質在網絡公司變更，軟件開發(fā)、咨詢類在科技公司認證。
10、計財部
按照工作計劃執(zhí)行，沒有相關的建議。
11、咨詢部
�、抛稍児ぷ鲬獡P長避短
公司相關系統(tǒng)的開發(fā)實施是優(yōu)勢，這主要是在建立系統(tǒng)時與用戶的長期磨合形成的，業(yè)務思路清晰，因此我們可以在物流行業(yè)拓展業(yè)務。另一方面也要向新領域擴展，根據公司市場拓展情況，進行其它應用領域學習和咨詢，主要有學校方面、文檔管理、監(jiān)控方面等，逐步形成新的利潤增長點。
�、萍訌娮稍內藛T能力培養(yǎng)
咨詢人員培養(yǎng)可以從兩個方面考慮。一是立足內部挖潛。立足于公司內部現(xiàn)有人員，根據其擅長的領域進行培養(yǎng)，編寫方案、組織講解方案、制作ppt介紹、說明項目方案等方面來培養(yǎng)，現(xiàn)在也在逐步進行;二是引進咨詢人員。引進人員要有多行業(yè)、正規(guī)大型企業(yè)、多崗位的工作背景，最好具有專職咨詢顧問的工作經歷，引進人才會整體提高原有人員水平。
�、且纬僧a品系列
公司雖然有著多個領域的產品，但多數為保持原來定制開發(fā)的模式，還需要形成產品系列。目前我們項目開發(fā)的周期較長，需求分析后動輒3到6個月的開發(fā)周期以及實施階段，戰(zhàn)線過長，因此我們應當縮短開發(fā)周期。主要從兩方面考慮。一是現(xiàn)有開發(fā)經驗積累和總結。經過幾年的積累，目前公司已逐步形成java系列和.Net系列開發(fā)架構，雖然是初步架構，但在今年的新項目實施中基本圍繞這兩個大方向進行，初步達到知識的共享，縮短開發(fā)時間，下一步繼續(xù)積累經驗，完善架構，為形成產品系列打下基礎;二是積極了解目前成熟的軟件開發(fā)平臺，引進、吸收和消化，形成規(guī)范模式，易于維護，加快開發(fā)進度，提升產品質量。
�、燃訌妼ν饧夹g交流
對外進行技術交流和宣傳，推廣系統(tǒng)應用。今年公司在這方面做了一些嘗試，也接待了部分企業(yè)到我公司的參觀和
交流等，這方面的工作還要加強，多方拓展。
12、項目部
公司在去年底將項目部劃分為六個事業(yè)部，通過一年實踐，這種組織結構適合項目部工作運行，員工也比較認可。但是項目部經理定位還不太清晰，存在責權利不明確問題。下一步重點研究項目部的體制改革及員工定級，并加強項目部技術組人員力量，對技術上有創(chuàng)新的員工給予物力支持。
三、根據會議情況提出的建議
各部門負責人工作匯報結束后，根據各部門匯報的情況，提出兩點建議。
一是通過會議匯報情況，發(fā)現(xiàn)各部門在匯報工作時提供的數據不足，缺少數據有效支撐。做好數據統(tǒng)計，根據數據分析調整我們的工作思路和方式，是做好工作的重要基礎。希望各部門在今后工作中一定要把數據采集、匯總做好，并運用到工作中去。
二是文字表達能力欠缺。中層干部在工作匯報時缺乏對文字歸納和總結的駕馭能力。中層干部除了要加強文字修養(yǎng)能力外，平時的管理工作都要按照流程去做，保證工作有條有理，流暢順利。
四、對加強管理工作的思路和要求
會議最后，對今后的工作提出明確的思路和要求，經匯總歸納紀要如下。
1、關于薪酬制度
�、沤Y合當前IT行業(yè)薪酬形式，重新系統(tǒng)地構建公司的薪酬體系，讓有作為的員工受益。
�、破髣澆恐贫ê侠砘ㄗh獎勵辦法，鼓勵員工多提合理化建議。
�、侵匦轮贫▎T工拓展市場的獎勵辦法。
2、關于管理工作
�、拍昴�，中層干部聘期結束，對中層干部重新競聘，并對中層干部進行適當調整。
⑵調整部分組織架構。對目前不適應公司經營需求的部門組織機構設置進行適當的調整，使之工作架構更加合理化。
�、菍嵭袌D表化管理。各部門要將各崗位所負責的工作職責圖表化，保證工作按時按量完成。
⑷加強文檔管理。信息化項目文檔，市場部驗收文檔都要加強;建立軟件發(fā)布流程，軟件維護要有原始的分析報告。
�、杉訌娰|保部、客服部人員力量。根據工作需要，質保部、客服部可以適當增加工作人員;客服部要切實做好末尾淘汰。
⑹牽頭做好明年的指標分解工作。
3、關于市場工作
�、攀袌鐾卣挂制�、分行業(yè)進行，要有責任人進行有效跟進。
⑵確定與集團信息部溝通時的責任。商務部、項目部、系統(tǒng)部要加強研究，確定方式方法。
⑶系統(tǒng)部要對網速、網絡安全多注意研究，和廠商做好責任界定，尤其是保修要界定好。
⑷資質要分開辦理，商務部負責。
最后強調，各部門向公司提出的建議，要出臺詳細的方案，進一步細化說明。
總經理辦公會會議紀要3
時間：20xx年2月1日晚上19:00
地點：息黔6標會議室
內容：巖土公司總經理辦公會
記錄：xxx
人員：領導班子：xxx
息黔高速：xxxx
南兩高速：xxxx
畢鎮(zhèn)高速：xxx
岳武高速：xxx
勘察檢測：xxx
20xx年2月1日晚上19:00，巖土公司在息黔6標會議召開了巖土公司總經理辦公會，參加會議的有分公司班子成員、各項目經理、副經理、總工、項目書記，形成紀要如下：
一、黃經理組織學習三次會議的精神
1、學習傳達了貴州省交通運輸工作會的精神，重點學習了副省長幕德貴的講話精神，交通廳長王秉清的講話精神。
2、學習傳達了貴州橋梁建設集團有限責任公司二屆三次職工代表大會的精神，重點學習了楊貴平董事長作的《搶抓機遇、深化改革、推動轉型、創(chuàng)新發(fā)展》的行政工作報告精神。
3、學習傳達了20xx年度貴橋集團公司安全質量生產工作報告的精神。重點學習了王伯航董事長作的《強化質量安全管理、保障工程質量及施工安全》的報告精神;吳飛副總經理作的《轉變觀念、提升素質、全面加強安全管理》的報告精神;潘盛烈總工程師作的《戒驕戒躁抓安全防范、群策群力促質量提升》的報告精神。
同時要求各項目部會后組織全體員工學習。
二、組織學習黨風廉政建設、三嚴三實會議精神
會議傳達了集團公司黨風廉政工作會議的相關要求，對春節(jié)期間廉潔過節(jié)的要求作了傳達，通報了近期出現(xiàn)的2起違紀事件的處理結果。
三、會議研究了如下一些具體事項
1、關于重慶工地安排的問題。
張熙平同志對重慶工地前期工作作了匯報，相關人員經過認真討論形成以下意見：
1鑒于目前重慶工地不具備全面動工的條件，應吸取廣西柳梧項目的教訓，要有條不紊的開展工作，應避免盲目鋪開而動不起來的被動局面;
2重慶前期進場人員由張熙平同志全面負責，進場人員有xxxxxx，暫不增加人員。后勤工作由楊祖賓負責，供電、現(xiàn)場材料調查由項水負責，方案由趙偉負責;
3突破兩個點：一個是渝北便道，一個是春天門隧道進口便道，以兩個點作為突破口，全面的摸清重慶高速公路施工的程序;
4關于項目部的建設，目前由于沒有明確項目承包的模式(需不需要成立總承包項目部)，后期的安排也未明確，項目部只停留在選址和方案對比上，暫不作實質性的啟動;
5實施性施工組織設計的安排，前期進場人員重點做好前期施工規(guī)劃，要求20xx年2月28日前拿出施組(初稿)，待20xx年3月20日完成提供施工圖紙后再進一步深入，要求霍劍雄總工加快和設計方溝通，至少取得勘界圖以方便現(xiàn)場踏勘。
2、關于巖土勘察檢測板塊工作的問題。
楊文學同志對巖土勘察檢測板塊工作作了匯報，相關人員經過認真討論形成以下意見：1分公司從春節(jié)后加強對該板塊的幫扶，按照主業(yè)的相關要求對勘察、檢測業(yè)務作管理，尤其是施工班組進場招投標工作、勞務結算、合同計價等陽光工程按照主業(yè)的要求進行管理，由成本監(jiān)管組負責指導;2積極主動和上級主管單位交建集團、集團公司的取得聯(lián)系，擴大勘察、檢測的業(yè)務;3合理利用外圍關系，拓展業(yè)務范圍;4現(xiàn)階段由楊文學同志對以上業(yè)務作規(guī)劃，提出合理化的建議，存在的困難以及需要分公司解決的問題，于20xx年2月28日前以書面的形式上報分公司領導層。
3、關于甘肅項目的`問題。
由于巖土公司要對國外工程項目作跟蹤，多線輔開對分公司的壓力較大，因此建議向集團公司提出由原來的二分公司繼續(xù)跟蹤更為合適。
4、關于是否需要在省內承提工程項目的問題。
考慮到重慶項目有一定的不確定性，與會人員一致建議在省內承接一個工程項目。力爭平羅高速的三塔斜拉橋由我部施工，原因：一是該項目為公路局的項目，我分公司長久以來做公司的BOT，沒有什么效益;二是該項目為全國同類最大，我們應該保持在特大橋梁、特長隧道的施工優(yōu)勢。
5、關于春節(jié)期間工作安排的問題。
由于巖土公司近年來一直在搶工期，沒有好好的休息過，再加上項目所在地為高寒地方，天氣寒冷，因此各項目除隧道外均放假，管理人員從2月5日陸續(xù)放假，20xx年2月14日(農歷初七)正式上班，各項目須嚴格考勤。息黔6標放假，項目部值班人員：xxxx;息黔8標全部放假;大寨隧道出口放假;進口不放假。值班人員：xxxxxxx;張基屯隧道進出口均不放假，負責人：段長高。段長高同時負責春節(jié)期間大寨隧道的施工管理工作。各項目放假前要對工地現(xiàn)場作好安排，需要圍擋的臨邊要做好，防止春節(jié)期間當地村民的不安全行為。
同意段長高同志提出的春節(jié)期間安排豐富多彩的娛樂活動方案，由他拿出方案以方便費用安排。各項目應作出切實可行的節(jié)后復工安排。
6、關于獎勵的問題。
為加強分公司的綜合競爭力，經與會人員討論決定：
1對取得執(zhí)業(yè)資格證書的獎勵：凡公司規(guī)定的取得執(zhí)業(yè)資格證書應該獎勵的(如建造師、檢測師、檢測員、注冊安全工程師、會計師、造價師、經濟師等)，公司獎勵多少金額，分公司同樣獎勵多少金額。
2對取得技術成果的獎勵：凡公司規(guī)定的取得技術成果應該獎勵的(如專利發(fā)明、工法、標準、規(guī)范、技術成果獎勵等)，集團公司獎勵多少金額，分公司同樣獎勵多少金額。
3在橋梁報發(fā)文章的獎勵：凡在橋梁報上發(fā)表文章，每篇按照200元進行獎勵。文字超過1000字的按每篇400元獎勵。
4其他個人獎勵：凡獲得省部級獎勵的，按照“黔橋總司技術中心〔20xx〕001號文件規(guī)定《貴州省橋梁工程總公司科技成果獎勵條例》”同級別金額進行獎勵。
以上的獎勵以證書上時間為準，凡20xx年1月1日(含當日)后得到的均享受。以上獎勵必須是上班人員并在公司注冊的才有。
7、關于十三五規(guī)劃的問題。
立足于省內、走出省外;立足于國內、走向世界。分公司根據黃盛同志向集團公司作的《巖土公司走出去發(fā)展戰(zhàn)略構想》，按照安全穩(wěn)妥的原則，在風險可控的前提下，循序漸進，有計劃有步驟的走出去，計劃先向公司提交走出去的具體規(guī)劃，巖土公司20xx年先派出1~3名人員進入國際市場學習經驗，采取靈活多樣的合作方式，不給公司帶來風險，逐步進入國際市場。
8、冉茂倫副經理主持起草分公司項目管理制度。
鑒于畢龍1標在項目管理方面取得一定的經驗，為嚴格施工管理，做到“有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究”，各項目有統(tǒng)一的管理標準，由冉茂倫副經理主持起草分公司項目管理制度，于20xx年3月31日前拿出初稿討論。
9、趙偉總工程師負責編制技術管理規(guī)劃。
為加強分公司綜合競爭力，由總工程師趙偉負責編制20xx年技術管理規(guī)劃，具體要求應包含以下幾項：1分公司技術培訓規(guī)劃：要求多少人能夠使用會手算和利用MIDAS軟件進行計算;2分公司安全培訓規(guī)劃：要求利用多媒體工具箱對技術人員、工班、工人進行培訓，做到全覆蓋;3分公司職聘人員崗位培訓規(guī)劃：要求對關鍵崗位進行培訓;4取得技術成果規(guī)劃：要求取得少專利、工法、技術成果獎勵等。
10、關于進一步強化分公司監(jiān)管工作的問題。
要求石大軍、項目兩位同志拿出成本、材料監(jiān)管辦法，強化考核。按照集團公司的管理體系強化分公司的監(jiān)管工作。
11、關于各項目預留20%的問題。
各項目預留20%如何發(fā)放，與會人員作了充分的討論，形成如下意見：由于各項目之間存在差異，進展情況受多種因素的制約，人員工作受分公司統(tǒng)一安排，各項目獨立發(fā)放會導致項目之間差異較大。因此各項目預留20%在分公司內統(tǒng)一均衡發(fā)放(含貴辦)，這樣即避免了大鍋飯同時也兼顧到分公司內部各項目之間的相對公平。
12、其他大家應思考的事項：
要求與會同志會后再繼續(xù)思考：關于巖土公司組織架構如何設計的問題;關于領導工作分工的問題;關于20xx年工作計劃，責任狀的簽訂、年終預留20%與進度、安全、質量、效率掛鉤的問題。
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